Reply presenta LoopMind, una soluzione progettata per garantire il monitoraggio, la sicurezza e la compliance nei processi che utilizzano l'intelligenza artificiale.
La soluzione sviluppata da Sprint Reply, società del Gruppo Reply specializzata in Hyper Automation, abilita un ambiente controllato ed efficiente per integrare l'AI nei flussi di lavoro esistenti, consentendo alle organizzazioni di adottare con sicurezza questa la nuova tecnologia. Con le sue funzionalità di monitoraggio, LoopMind offre agli operatori una visibilità completa su workflow e operazioni automatizzate grazie l'AI, in conformità con gli standard stabiliti dall'AI Act Europeo.
Secondo Reply, LoopMind mantiene centrale il ruolo dell'intervento umano nei processi aziendali, coinvolgendo gli operatori, quando necessario. L'approccio "Human-in-the-Loop" abbina così il meglio della tecnologia con la competenza dei team. In più, la piattaforma archivia e storicizza tutte le informazioni relative alle operazioni basate su AI, consentendo il monitoraggio e il mantenimento delle performance anche a fronte di cambiamenti nella natura dei dati monitorati.
Flessibile e versatile, LoopMind si adatta alle esigenze specifiche di ogni azienda. La sua architettura consente l'uso di diversi modelli di intelligenza artificiale come quelli di OpenAI, Meta, Google e Anthropic e si integra facilmente con le infrastrutture IT esistenti. La soluzione fornisce così un controllo in near real time sulle operazioni effettuate dall'AI nei flussi di lavoro, intercettando potenziali errori e prevenendo violazioni normative.
Con applicazioni in molteplici settori, dai Financial Services al Manufacturing, LoopMind di Reply può supportare diversi use case che utilizzano la Generative AI ad esempio per l'interrogazione di dati destrutturati, come quelli presenti in contratti o normative, o l'automazione di processi complessi, come l'assistenza clienti.