The RepTrak Company, Unipol al primo posto nel settore assicurativo e bancario
La performance reputazionale di Unipol è valutata a 77,6 punti su una scala da 0 a 100, posizionando l'azienda nella fascia "strong"
Unipol si aggiudica il primo posto nel settore assicurativo e bancario, a confermarlo è The RepTrak Company
Il Gruppo Unipol si conferma come il pioniere della reputazione nel settore assicurativo e bancario, secondo il modello sviluppato da The RepTrak Company, una società internazionale specializzata nella misurazione della reputazione aziendale. La sua leadership emerge nitidamente, nonostante un anno di calo reputazionale generalizzato in tutti i settori aziendali. A dieci anni dall'avvio del programma di Reputation Management, che prevede la misurazione continuativa su base mensile della reputazione aziendale presso un campione rappresentativo della popolazione italiana e annuale presso altri sei stakeholder chiave, il Gruppo Unipol registra un incremento significativo. Un aumento positivo di +9,9 punti rispetto alla media reputazionale del settore assicurativo e di +10,7 punti rispetto alla media del settore bancario conferma la sua posizione di primato.
Questo divario positivo rispetto al settore assicurativo è in costante crescita, passando dai +5,7 punti del 2019 ai +9,9 del 2023. La performance reputazionale di Unipol è valutata a 77,6 punti su una scala da 0 a 100, posizionando l'azienda nella fascia "strong" (70-79). Durante questo decennio, diversi passaggi cruciali hanno contribuito al consolidamento della reputazione di Unipol. L'ingresso della Reputazione come obiettivo e asset nel Piano Strategico 2022-2024, l'inserimento della reputazione come metrica per il sistema di MBO dei dirigenti del Gruppo, e l'approvazione del modello di governance integrata della reputazione sono solo alcune delle mosse strategiche adottate.
Inoltre, la creazione di organi aziendali dedicati alla gestione proattiva della reputazione e la realizzazione di una dashboard dei KPI reputazionali hanno contribuito a tracciare il percorso verso il successo reputazionale di Unipol. Il profilo reputazionale di Unipol è principalmente associato alle buone percezioni della popolazione italiana riguardanti l'innovazione nei prodotti, l'impatto sociale e la visione futura dell'azienda. I prodotti innovativi e accessibili, sviluppati in collaborazione con altri partner, sono considerati un punto di forza, così come la capacità del Gruppo di migliorare concretamente la vita delle persone.
La solidità patrimoniale e le prospettive di crescita solide sono altri aspetti che consolidano l'immagine di Unipol come un partner all'avanguardia, orientato alla continuità della propria leadership. Unipol considera la reputazione una leva manageriale fondamentale capace di attivare un cambiamento culturale che promuove la creazione di valore. L'azienda adotta un approccio integrato che allinea costantemente le attività di costruzione e protezione della reputazione. Il modello operativo di reputation management in Unipol si contraddistingue per la sua ampiezza di analisi, che coinvolge sette gruppi di stakeholder, e per la prospettiva interna/esterna che permette di confrontare percezioni e aspettative sia interne che esterne all'azienda. L'allineamento strategico delle diverse funzioni aziendali verso gli obiettivi reputazionali sottolinea l'impegno di Unipol nel mantenere la sua posizione di leader nel settore.