Nella giornata della Festa della Polizia, che oggi celebra 172 anni dalla fondazione che verrà celebrata alle 10.30 presso il teatro Toselli di Cuneo, con piacere pubblichiamo il grazie di un cittadino rivolto, tramite il Questore, al comparto amministrativo del corpo, in particolare agli addetti all'Ufficio passaporti di Ceva.
Il settore dei passaporti, negli ultimi anni, è stato particolarmente sotto pressione per gli enormi ritardi accumulati durante il periodo del Covid e per i lunghissimi tempi di prenotazione per ottenere l'appuntamento in vista del rilascio del documento.
PUBBLICHIAMO LA LETTERA
Gentile Questore di Cuneo,
Mi rivolgo a Lei con immenso piacere per esprimere la mia gratitudine e riconoscenza per l'eccezionale assistenza che ho ricevuto dall'ufficio di Ceva nel processo di ottenimento del mio passaporto.
Nel preparare i documenti per un viaggio pianificato, ho fatto una scoperta che avrebbe potuto compremettere seriamente i miei piani: la foto sul mio passaporto presentava un problema che avrebbe potuto causare blocchi all'ufficio doganale degli Stati Uniti. Questa situazione, che ha suscitato in me una notevole ansia, è stata risolta grazie alla pronta e premurosa assistenza fornita dal vostro ufficio di Ceva.
Desidero sottolineare l'empatia, la disponibilità e l'umanità dimostrate dalle persone dell'ufficio durante tutto il processo. La loro attenzione al mio caso e il loro impegno straordinario hanno permesso di risolvere la situazione in un lasso di tempo incredibilmente breve, consentendomi di affrontare il mio viaggio senza ulteriori preoccupazioni.
Entrati nell'ufficio di Ceva, è stato palpabile fin dal primo momento che non si trattava solo di semplici impiegati, ma di persone sincere che mettevano impegno e cura nello svolgere il loro lavoro.
La loro dedizione al servizio pubblico e la loro professionalità sono state veramente encomiabili, e desidero esprimerLe la mia più profonda gratitudine per quello che hanno fatto per aiutarmi.
Sono profondamente grato per il vostro lavoro svolto con tanta cura e attenzione.
Vi prego di accettare i miei più sinceri ringraziamenti e di trasmettere i miei complimenti alle persone coinvolte nel mio caso. Il vostro impegno e la vostra gentilezza hanno reso possibile la vacanza sognata da una vita, e per questo Vi sarò per sempre grato.
Con i migliori saluti,
Davide Bertorello