Luce, Arera lancia una nuova piattaforma digitale per il rientro nel mercato tutelato
Pensata per i clienti di fornitura elettrica che si trovano nel mercato libero, ma hanno la volontà di tornare in quello tutelato fino al 30 giugno 2024L'Autorità di regolazione per energia reti e ambiente Arera ha sviluppato una nuova piattaforma digitale che ha il principale scopo di agevolare il rientro degli aventi diritto nel mercato della fornitura elettrica di maggior tutela, il mercato tutelato. Così come spiegato dall'Autorità stessa, il portale permetterà ai cittadini di inserire in un motore di ricerca il nome del Comune nel quale hanno pagano la bolletta della luce e trovare immediatamente il nome e i contatti dell'azienda a cui poter chiedere il rientro nella maggior tutela.
Pensata per tutti i clienti di fornitura elettrica che si trovano nel mercato libero, ma hanno la volontà di tornare in quello tutelato fino al 30 giugno 2024, Arera ha sviluppato una piattaforma digitale nella quale poter effettuare tale passaggio. Grazie al motore di ricerca si potrà conoscere la società alla quale potersi rivolgere nel proprio Comune e, per i meno avvezzi all'utilizzo di internet, c'è la possibilità di contattare telefonicamente lo Sportello per il consumatore energia e ambiente di Arera che risponde al numero 800 166 654.
Che cos'è il mercato tutelato
Il mercato tutelato, o regime di maggior tutela, fa riferimento alla fornitura di energia elettrica erogata con tariffe contrattuali che sono regolate direttamente da Arera. Vi è un unico operatore che varia a seconda delle diverse località del Paese. Dopo una lunga controversia tra Bruxelles e l'Italia, il nostro Paese ha dovuto adeguarsi alle direttive europee e, a partire dal 1° luglio 2024 il mercato tutelato della luce dovrà, quasi per la sua totalità, smettere di esistere.
Pertornare al mercato tutelato, i clienti domestici di un'utenza elettrica devono rispettare la scadenza massima del 30 giugno 2024. Si ricorda infatti che, a partire dal 1° luglio 2024, i clienti domestici serviti ancora dalla maggior tutela subiranno, in automatico, il passaggio al servizio a tutele graduali, mentre i clienti considerati come vulnerabili rimarranno in maggior tutela. In quest'ultima categoria rientrano: le persone con più di 75 anni, chi è in condizioni economiche svantaggiate, chi si trova in gravi condizioni di salute, tali da richiedere l'utilizzo di apparecchiature mediche alimentate da energia elettrica, chi presenta una disabilità ai sensi dell'articolo 3 legge 104/92, chi vive in una casa di emergenza a seguito di eventi calamitosi e chi vive ed ha un'utenza elettrica su un'isola Italia minore non interconnessa.