In merito alle segnalazioni ricevute da alcuni utenti, la Direzione Amministrativa del Presidio Ospedaliero "Giovanni Paolo II" di Lamezia Terme precisa che per quanto attiene le poche sedute d'attesa, le stesse sono in fase di consegna.
Il tempo si è reso necessario per contemperare le esigenze sanitarie anche di altre sale d'attesa del Presidio ospedaliero di Lamezia Terme. Inoltre, nel quadro della riorganizzazione dell'area specifica riguardante il CUP, nel medio termine l'ufficio sarà trasferito presso altri locali del nosocomio, con una sala d'attesa più adeguata con 40 posti a sedere.
Per quanto attiene l'avviso agli utenti (che citava "per carenza di personale il servizio di prenotazione – accettazione – pagamento sarà erogato esclusivamente entro e no oltre l'orario di chiusura prestabilito") lo stesso è stato tempestivamente rimosso.
Sul cartello, che doveva spiegare una situazione temporanea, per mero errore materiale, non era stato precisato che gli utenti già muniti ticket eliminacode sarebbero stati serviti. Infine, per quanto afferisce il totem per i pagamenti, il malfunzionamento è in fase di risoluzione da parte del competente ufficio.
L'Azienda si scusa con gli utenti per il disagio dovuto alla fase transitoria di riorganizzazione finalizzata al miglioramento del servizio.