Confconsumatori ha chiesto - ai sensi dell'articolo 10 del regolamento Agcm, l'Autorità garante della concorrenza e del mercato - di intervenire nel procedimento avviato a carico di Enel Energia per il mancato recapito agli utenti delle condizioni economiche di rinnovo dei contratti di gas e luce.
IL CASO – L'associazione infatti ha ricevuto, tramite i suoi sportelli territoriali e online, oltre 500 famiglie alle prese con bollette energetiche quadruplicate che lamentano l'impennata improvvisa dei costi. Nella richiesta di intervento Confconsumatori ha proposto all'Autorità per la concorrenza e il mercato di ampliare l'indagine anche relativamente alla mancata consegna delle lettere che l'azienda asserisce di aver inviato per posta ordinaria ma mai ricevute dai cittadini, sia in relazioni ai rinnovi contrattuali che alla variazione unilaterale dei costi di energia e gas.
LA TUTELA – Confconsumatori, tramite il presidente nazionale Marco Festelli e la responsabile di settore Carmen Agnello, invita tutti coloro che lamentano casi simili a rivolgersi all'associazione mediante gli sportelli territoriali (https://www.confconsumatori.