- Julián Álvarez es uno de los afectados
- Toda su familia recibió la carta de AT&T
- ¿Qué riesgos hay?
AT&T, el gigante de la comunicaciones en Estados Unidos, ha sufrido una filtración de datos personales afectando las cuentas de 73 millones de clientes actuales o anteriores.
El incidente ha ocasionado que la información privada de unos 7.6 millones de usuarios, según las investigaciones, quedara circulando por la internet oscura.
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La compañía ha procedido a resetear las contraseñas de sus clientes, ha enviado correos de alerta, ha ofrecido servicios gratuitos, como compensación por los daños ocasionados.
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¿CÓMO SE LES AFECTARÁ?
Pero hasta ahora no se conoce con exactitud cómo afectará a los usuarios de AT&T la exposición de datos personales en la web.
Desde que se hizo pública la situación, el pasado 30 de marzo, corren rumores de que los clientes afectados empezaban a ser víctimas de estafas o robo de identidad.
El temor ha llevado a pensar a Julián Álvarez que podría estar siendo víctima de los delincuentes cibernéticos.
Esto luego de que la empresa le informó, vía correo electrónico, que todo su grupo familiar estaba entre los 7.6 millones de clientes que quedaron expuestos en la dark web.
«RESULTA QUE NOS ROBARON»
La incertidumbre se acrecentó en el hispano cuando empezó a recibir llamadas telefónicas de cobros por productos que nunca ha solicitado.
«Resulta que nos robaron la información a todos los de mi familia (…)», comenta Álvarez en un tono preocupado por los problemas legales que eso podría acarrearle.
«Están empezando ya a llamar, a decir que debemos dinero de no sé dónde», agrega el afligido hispano.
El pedido por el que responsabilizan al hispano se hizo el 25 de diciembre de 2022 a través de una llamada telefónica.
¿PODRÍAN TERMINAR EN LA CORTE?
Aparentemente, los productos llegaron a su casa y como nunca salió a recibirlos, él deberá responder por daños a la empresa. De negarse deberá presentarse en corte, explica Álvarez.
En la última llamada que recibió de una supuesta empresa en Atlanta, la interlocutora fue muy enfática.
«Su expediente será enviado a la Fiscalía de Atlanta para que le envíen las instrucciones de cómo tendrá que pagar su multa por actitud fraudulenta», se escucha decir a una presunta empleada de la empresa en una nota de voz.
Antes de interrumpir la comunicación, la operadora advierte al hispano lo que recibirá.
PARIENTE CONFIRMA EL ROBO
«Un embargo preventivo de prestación de servicios comunitarios y desactivación de subsidios federales y estatales (…) afectará su calificación crediticia, fijándole antecedentes en su criminal récord».
El perturbador desenlace por un producto que no compró, obligó a Álvarez a comunicarse con su hermana, Karol Álvarez, quien figura como titular de la cuenta de AT&T.
La pariente de Álvarez le confirmó el robo de información de toda la familia y le dijo que AT&T le había enviado un correo.
«Nos estamos comunicando con usted con respecto a la seguridad de sus datos», se lee en la misiva enviada a la familia para notificarle de lo que ha ocurrido con sus datos.
¿QUÉ DATOS 'ROBARON?
«Después de una evaluación exhaustiva, AT&T determinó que parte de su información personal estuvo comprometida».
«Hasta donde sabemos, los datos comprometidos no incluyen información financiera personal ni historial de llamadas», detalla el escrito.
Luego le indican a la titular de la cuenta de AT&T que debe registrarse en una pagina de seguridad.
Además que la empresa le ofrece «un año de servicios gratuitos de supervisión de crédito, detección de robo de identidad y resolución, proporcionados por IdentityWorksSM de Experian» en compensación.
¿CÓMO SE DIERON CUENTA?
«Resulta que al ingresar a la plataforma, mi hermana descubre que han utilizado mucha información con social falsa y con nuestros datos», expresa desalentado Alvarez, quien confiesa que ya no sabe qué hacer.
Aunque la historia del hispano es la única hecha pública hasta ahora, los rumores de otras víctimas se incrementan.
La respuesta de la empresa para todos sus afectados se resume en el llamado público que hace a sus clientes a registrarse en su nueva plataforma de seguridad antes del 30 de agosto de 2024.
Para obtener mejores resultados, AT&T ha puesto en marcha una investigación en la que ha contado con expertos en ciberseguridad internos y externos. La información preliminar indica que los datos de sus clientes habrían salido a la luz pública en 2019.