Un estudio llevado a cabo por Cabify sobre la percepción de la oferta de transporte por parte de los madrileños revela que el 78% ha encontrado dificultades para acceder a servicios de taxi o VTC por los largos tiempos de espera o la falta de disponibilidad de vehículos. Esta problemática se acentúa especialmente entre los usuarios de VTC, donde el porcentaje llega hasta el 87%.
Asimismo, y según los resultados obtenidos, nueve de cada 10 madrileños considera que el número actual de taxis y VTC en Madrid «es insuficiente para cubrir la demanda de transporte ante grandes eventos», como conciertos, festivales o celebraciones deportivas.
Para elaborar este informe, cuyo trabajo de campo ha sido realizado por la empresa Netquest, se ha entrevistado a más de 800 personas de la Comunidad de Madrid, mayores de 18 años, que son usuarias de taxi y/o de VTC.
Para mejorar la movilidad, el 54% de los madrileños considera que se debería aumentar el número de vehículos en el corto plazo (de manera inmediata o, como máximo, dentro un año), un porcentaje que es aún mayor entre los jóvenes (18-35 años) y entre los que afirman utilizar estos servicios por motivos laborales, que son también quienes más detectan que existe una carencia de taxis y VTC en Madrid. En este sentido, hasta el 93% de los madrileños que usa esta forma de movilidad para desplazarse por motivos profesionales reconoce que no han podido utilizar estos servicios en alguna ocasión por falta de disponibilidad.
Así, los ciudadanos de Madrid perciben que el tiempo de espera medio de un servicio de taxi o VTC se sitúa entre los seis y los 15 minutos, si bien existen diferencias notables entre los ciudadanos que utilizan estos servicios de lunes a viernes por motivos personales (ocio, sanitarios...), profesionales o los fines de semana.
Según Javier Dorado, director de Asuntos Públicos de Cabify, «estamos viendo cómo los grandes eventos ganan cada vez más peso en Madrid, como los conciertos en el nuevo estadio Santiago Bernabéu o la celebración de la F1, que se van a sumar al resto de actos masivos, ferias y festivales que ya se realizan en la capital y que atraen a miles de personas de todas partes del mundo. A esto hay que sumar las más de 200.000 viviendas nuevas que están planificadas en Los Berrocales, Madrid Nuevo Norte o Los Cerros, entre otros. Estamos en un momento clave para la región, donde los ciudadanos, visitantes y empresas requieren de una oferta de movilidad a la altura, que les permita moverse de manera ágil, segura y sostenible».