La Compañía Anónima Nacional de Teléfonos de Venezuela (CANTV) informó a través de sus redes sociales que presenta fallas en su servicio de internet en algunas zonas del país, incluyendo el estado Carabobo y Altagracia de Orituco en el estado Guárico.
Zonas afectadas
- Estado Carabobo: No se especificaron las zonas o municipios con mayor afectación.
- Municipio José Tadeo Monagas, Guárico: Se reporta afectación en Altagracia de Orituco.
Causas
CANTV ha indicado que las fallas se deben a una incidencia técnica en los medios de transmisión.
Acciones para solventar la falla
- Personal técnico de CANTV se encuentra realizando maniobras correctivas para restablecer la conectividad a la brevedad posible.
- La empresa ha desplegado su "Fuerza Azul" para trabajar en las redes y solventar la incidencia.
Recomendaciones para los usuarios
- CANTV agradece la comprensión de los usuarios mientras avanzan las labores para restablecer el servicio.
- La empresa recomienda a los usuarios mantenerse informados a través de sus redes sociales para obtener actualizaciones sobre la situación.
Contactos para información
- Twitter: @CANTV_info
- Instagram: @CANTV_ve
- Página web: https://www.cantv.com.ve/