En una reciente decisión de la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN), se ha anunciado un cambio en relación con la cobertura de servicios de grúa por parte de las compañías de seguros. A partir de esta nueva resolución, las aseguradoras ya no estarán obligadas a cubrir los servicios de grúa por desperfectos mecánicos, problemas con la batería, neumáticos o mecánica ligera dentro de sus pólizas básicas.
¿Qué implica esto para los asegurados?
Es crucial entender que, a pesar de esta modificación, los asegurados seguirán contando con la cobertura de grúa y traslado en situaciones críticas como accidentes, incendios, robos o hurtos. Sin embargo, la diferencia radica en que las aseguradoras no van a incluir el servicio de grúa por desperfectos mecánicos como parte integral de la póliza estándar.
Para aquellos que deseen mantener la cobertura de grúa para desperfectos mecánicos, ahora será necesario contratarla de forma adicional. Esto puede realizarse ya sea directamente con la misma compañía de seguros o a través de un proveedor externo.
¿Cuáles son las razones detrás de este cambio?
La SSN tomó esta decisión tras recibir numerosas quejas de los asegurados respecto a los elevados costos y la baja calidad del servicio de grúa por desperfectos mecánicos. La medida busca aliviar esta preocupación y mejorar la experiencia general de los usuarios.
Opiniones desde el sector asegurador y de los productores de seguros
Las aseguradoras han expresado su respaldo a esta nueva medida, ya que les brinda la oportunidad de reducir costos y enfocarse en mejorar la calidad del servicio de grúa en situaciones de accidentes.
Por otro lado, entre los productores de seguros existe una diversidad de opiniones. Mientras algunos ven esta medida como una oportunidad para diversificar los servicios ofrecidos a los clientes, otros temen una posible pérdida de ingresos derivada de la necesidad de contratar la cobertura de grúa adicionalmente.
¿Qué hacer en caso de necesitar una grúa por un desperfecto mecánico?
Si te encuentras en la situación de requerir una grúa por un desperfecto mecánico, tienes varias opciones disponibles:
- Contactar a un proveedor de grúas de confianza.
- Contratar el servicio de grúa adicionalmente con tu compañía de seguros, si lo ofrecen.
- Utilizar la asistencia en ruta proporcionada por tu tarjeta de crédito, en caso de contar con este beneficio.
Es fundamental recordar que esta nueva medida no afecta la cobertura de grúa en casos de accidentes, incendios, robos o hurtos. Los asegurados seguirán contando con la asistencia necesaria en situaciones de emergencia.