El Ministerio de Economía y la Subsecretaría de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores anunciaron la implementación del Programa de Protección al Consumidor Turista, mediante la Disposición 404/2024.
Este programa tiene como objetivo principal proporcionar a los consumidores turistas, tanto nacionales como extranjeros, una vía eficaz para resolver disputas relacionadas con la contratación y prestación de servicios turísticos en territorio argentino.
Según lo establecido en el texto oficial, el programa se basa en los pilares constitucionales y en la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240 y sus modificatorias, respaldándose además en el Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo.
Los consumidores que encuentren problemas con un servicio turístico podrán presentar un reclamo a través del Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo. En primer lugar, se intentará mediar para llegar a un acuerdo satisfactorio entre las partes. En caso de que esto no sea posible, el SNAC emitirá un laudo arbitral vinculante, que representa la decisión final que ambas partes deben acatar.
Este programa brinda a los consumidores una herramienta rápida, gratuita y efectiva para resolver sus conflictos con las empresas turísticas. Además, contribuye a fortalecer la protección de los derechos de los consumidores y promueve prácticas de turismo más responsables.
La norma concluye resaltando la importancia del Programa de Protección al Consumidor Turista como una herramienta significativa para fortalecer la protección de los derechos de los consumidores y fomentar un turismo más responsable en Argentina.
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— misionesonline.net (@misionesonline) March 18, 2024