Eliseo de León Medina fue ayer a la farmacia de la clínica No. 71 del IMSS a buscar una solución.
Denuncian supuestas irregularidades en el surtimiento de un medicamento controlado con valor de más de 100 mil pesos en la farmacia de la Unidad Médica de Alta Especialidad (UMAE) No. 71 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) de Torreón.
El pasado jueves 18 de abril de 2024, la señora Martha Medina, de 73 años, acudió al consultorio de Hematología en el turno matutino y su médico tratante le prescribió la receta individual, indicando Lenalidomida cápsula 10mg, así como otra serie de medicamentos para tratar el síndrome mielodisplásico que padece.
"Como mi mamá viene en silla de ruedas, mi tía la acompaña y viene a surtir a la farmacia el jueves 18 de abril, entre 1 y 2 de la tarde porque fue personal de la mañana en el que la atendió. Pero mi tía, al ser varios medicamentos los que le surten, solamente los toma, los guarda y mi tía les pregunta (a los encargados de la farmacia) que si son todos y le dicen que sí, ella confía y se van a la casa.
Pero al día siguiente cuando mi mamá desea tomar su medicamento, que es caro, se da cuenta que no lo lleva, entonces empieza la búsqueda de él en el domicilio y pues no lo localiza, por lo cual le habla a mi tía y mi tía viene a la farmacia el viernes por la tarde a hacer el reclamo del medicamento.
Pero le informan que el medicamento fue surtido ese día viernes, alrededor de las 10:30 de la mañana, se les comenta que no, que no acudió nadie de la familia a recogerlo, les pedimos que demuestren que se lo entregaron a alguien, que revisen las cámaras y ellos le dicen a mi tía que le van a resolver hasta el lunes (ayer)", narró Eliseo de León Medina, hijo de Martha.
PIDEN UNA SOLUCIÓN
El hombre acudió ayer lunes a la farmacia de nueva cuenta y ahora le dijeron que la persona que les había surtido el medicamento el pasado jueves, se los entregó en su totalidad ese día.
"El cual yo le hago la observación: 'oye, pero a nosotros nos están diciendo que el medicamento se entregó el viernes por la mañana', la persona se pone nerviosa, se molesta, empieza a entrar en contradicciones, el gafete le trae volteado porque yo le pregunto su nombre para darle información al área donde yo voy a ir a hacer el reclamo, a dirección, pero se hace el molesto y se retira de la ventanilla", declaró.
Eliseo salió ayer de la farmacia de la clínica No. 71 y se dirigió a Atención y Orientación al Derechohabiente para exponer su caso. Comentó que a diferencia del personal de la farmacia, ahí sí lo atendieron amablemente y que le dieron una hoja para levantar un reporte sobre lo sucedido.
"Que para que se pueda realizar una denuncia correspondiente, nunca nos había pasado, tenemos años con nuestro paciente y nos sorprende el trato que se nos dio, nos sorprende la forma en la que la persona de farmacia está actuando.
Estamos levantando la denuncia correspondiente que nos pidieron para que se pueda comentar con el médico y ver si puede realizarnos otra receta para que nos pueda surtir, porque el médico, lógicamente como el medicamento es controlado, debe tener un respaldo de por qué está dando al mismo paciente dos recetas, eso es lo que nos explicaron y estamos en espera de que nos puedan resolver", señaló.
Datos oficiales del Instituto Mexicano del Seguro Social revelaron que en este año se surten en promedio 800 recetas diariamente en la farmacia de la UMAE No. 71.