WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más utilizada en la actualidad, pero no solo para enviar y recibir mensajes escritos sino también por medio de audios de voz. Muchas veces al querer escuchar uno se acerca el teléfono a la oreja y lo lógico es que la pantalla se desconecte, pero quizás ocurra incluso cuando se oye la nota de voz por los altavoces externos.
Este problema puede ser por varios factores como un desperfecto en el celular, una funda errónea, una configuración mal hecha o simplemente un problema técnico. A continuación, las razones.
Por qué se apaga la pantalla del celular cuando escucho un audio de WhatsApp
Al poner el celular en la oreja cuando se reproduce un audio de WhatsApp, la pantalla se apaga. Esto es algo normal, aunque a muchas personas les genera preocupación.
Lo que resulta extraño es que el panel se apague justo cuando se le da play al audio sin hacer nada más. Esto es un indicio de que algo podría no funcionar bien.
El problema puede ser causado por varios motivos. Si este inconveniente es en Android, realizá paso por paso hasta que se logren reproducir los audios de WhatsApp sin que tenga que apagarse la pantalla.
Por ejemplo, al darle play en un audio de WhatsApp el teléfono se pone en modo llamada de audio. Esta es la razón por la que se apagará la pantalla si el móvil cree que fue acercado a algo, en este caso, una oreja.
También otro motivo habitual es una funda que entorpece el buen funcionamiento del teléfono. Si no es el caso, puede que el sistema operativo Android tenga algún problema con el sensor de proximidad.
Para ir descartando, primero hay que empezar por lo básico: reiniciar el dispositivo. Luego, probar de nuevo una vez arranque el sistema y, si la pantalla se sigue apagando automáticamente al reproducir cualquier nota de voz, se recomienda acudir a un técnico especializado para ver cuál es el problema.