Millones de usuarios navegaron confiados en la privacidad del modo incógnito de Chrome, sin saber que Google recopilaba sus datos. Ahora, la compañía ha llegado a un acuerdo para eliminar esos registros y evitar un juicio por engaño a los usuarios.
Google demandado por engañar a usuarios
La demanda, iniciada en 2020, acusaba a Google de prácticas engañosas. Argumentaba que la empresa no informaba con claridad sobre la recopilación de datos en modo incógnito, lo que violaba la confianza de los usuarios.
Las pruebas presentadas por los demandantes fueron contundentes. Según documentos internos de Google, el modo incógnito era calificado como "una mentira en la práctica" y un problema de ética.
Eliminarán millones de registros guardados
Para evitar un juicio, Google ha aceptado eliminar y corregir millones de registros de datos. Además, deberá modificar sus políticas de privacidad para ser más transparente sobre la información que recopila en modo incógnito.
Si bien el acuerdo no incluye una compensación económica automática para los usuarios, estos podrán presentar reclamaciones individuales para obtener una indemnización.
Protección a la privacidad
Este caso no es aislado. Google enfrenta otras demandas por prácticas anticompetitivas, como el monopolio en el mercado de la publicidad digital. En un caso similar, la empresa acordó pagar 700 millones de dólares para modificar su plataforma de aplicaciones Android.
El acuerdo con Google sienta un precedente importante en la protección de la privacidad de los usuarios. Las empresas tecnológicas deben ser transparentes sobre sus prácticas de recopilación de datos y respetar la confianza de quienes usan sus servicios.