En un reciente reporte de resultados corporativos, Best Buy dio a conocer que cerrará una importante cantidad de tiendas este año y el próximo, con la intención de enfrentar los continuos desafíos de la industria minorista.
De acuerdo con la información de la minorista, terminará actividades en 24 tiendas en el presente año fiscal y tiene planeado cerrar entre 10 y 15 en 2025.
"Como práctica continua, continuaremos cerrando las tiendas tradicionales existentes durante nuestra rigurosa revisión de las tiendas a medida que se renueven sus contratos de arrendamiento", destacó el director financiero de la compañía, Matt Bilunas. "En el año fiscal 24, cerramos 24 tiendas. Y en el año fiscal 25, esperamos cerrar de 10 a 15 tiendas".
El minorista cerrará tiendas más grandes y establecerá tiendas más pequeñas con diseños vibrantes en mercados donde no tiene presencia física.
"Primero, abriremos pequeñas ubicaciones en un par de mercados fuera del estado donde no teníamos presencia física previa y nuestra penetración de ventas omnicanal es baja para medir nuestra capacidad de capturar participación sin explotar", detalle el reporte.
Y agrega, "En segundo lugar, probaremos nuestra capacidad para cerrar una tienda de gran formato y abrir una tienda de formato pequeño cerca, maximizando así la retención de la tienda física a través de la conveniencia".
Estos aprendizajes, dice Best Buy, en conjunto continuarán ayudándonos a perfeccionar la estrategia de la tienda con visión de futuro: "Además de una excelente experiencia física, queremos asegurarnos de que nuestros clientes reciban las interacciones de servicio experto que desean y por las que Best Buy es conocido cuando visitan las tiendas.
Best Buy, que opera más de 1,000 tiendas en los Estados Unidos, no detalló las ubicaciones de las tiendas afectadas, pero dice que los cierres le ayudarán a mejorar la experiencia del cliente.
La minorista no es la única compañía que está recurriendo a estas dolorosas medidas, Macy's también anunció recientemente que tiene planes para cerrar 150 tiendas en tres años, y se espera que cientos de tiendas Family Dollar hagan lo mismo este año, junto con varios locales de Walmart.
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