Los viajes del Imserso podrán sufrir algunas modificaciones a partir de la siguiente temporada, tal y como ha informado la directora del propio Instituto de Mayores y Servicios Sociales, Mayte Sancho, que ha anunciado una reunión en los próximos días para decidir qué hacer sobre el programa de turismo, hasta el punto de plantear "seguramente" la introducción de "algunos cambios".
"Estamos en un momento de evaluación de lo que se ha hecho hasta ahora y seguramente de introducción de algunos cambios, pero vamos a esperar un poco", ha señalado Sancho en declaraciones al medio digital '65ymás', recogidas por Europa Press, en las que también ha afirmado que "se está analizando todo el funcionamiento del concurso de viajes".
Así, la máxima responsable del programa, que llegó al cargo el pasado mes de diciembre, ha admitido que la temporada actual ha tenido "algunos problemas de cumplimentación de hoteles de cuatro y tres estrellas".
Sin embargo, ha destacado que el índice de satisfacción "sigue siendo altísimo", pero ha señalado que "el nivel de exigencia es que se cumpla lo establecido en la licitación que se ha concedido". Para esta última afirmación, Sancho espera responder "enseguida" si se ha cumplido o no.
En marzo, la directora del Imserso ya reconoció que el programa de turismo necesita de una "reflexión en profundidad" ya que "hay interrogantes a los que se debería dar respuesta".
En esta línea, destacó tres posibles mejoras para el concurso: "Abrir los viajes para que respondan a las nuevas demandas de la sociedad, respetar el mantenimiento de empleo que generen los viajes y adaptar los viajes a los diferentes grupos de población".
Críticas del sector y de los sindicatos
Las condiciones y el contenido del programa social de turismo está recibiendo criticas por parte del sector, y es que las asociaciones Acave, Fetave y UNAV piden "soluciones urgentes" que ayuden a las agencias de viajes a dar respuesta a los "problemas" en la adjudicación del programa, debido a la caída de la web de Turismo Social, la falta de plazas en destinos como Andalucía, Canarias y Baleares, y a la bajada de categoría de algunas plazas hoteleras.
Por su parte, la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) trasladó "cierta inquietud" con respecto al concurso por, entre otros motivos, que "el número de plazas licitado dista mucho de la cantidad que se licitaba hace años, por lo que las agencias se enfrentan a poca oferta con una demanda creciente".
Además, UGT se ha sumado a las críticas, denunciando que los viajes programados este año "son un absoluto fracaso y una auténtica locura" porque la empresa concesionaria, el grupo empresarial Ávoris, "no está cumpliendo con lo que ofertó", y ha anunciado que exigirá un nuevo concurso de licitación.
Respecto a las críticas de falta de plazas del Imserso, el director general de Ávoris, Juan Carlos González, afirmó en un foro que tenían compromiso en programar "muchas más plazas desde distintos orígenes", por lo que "puede ser que alguna de las capitales importantes tenga menos plazas, pero también habrá provincias como Albacete o Cuenca que nunca han tenido más como ahora".
"Ya nos criticaban y íbamos a perder todos los lotes en los recursos, ahora nos critican porque la venta ha ido mal y luego nos volverán a criticar en la operación", lamentó el directivo de Ávoris.