La empresa de telecomunicaciones Liberty, anunció el viernes un aproximado de 290 despidos, debido a cambios "basados en el ambiente operativo, las prioridades del negocio y las metas estratégicas de cara al futuro", según el gerente general de la compañía, Eduardo Díaz Corona.
"Durante el periodo de migración añadimos recursos a través de la compañía, especialmente en las áreas de servicio al cliente, áreas técnicas y back-office para llenar las exigencias del proceso. Ahora que la migración terminó y la transición ya está casi terminada, estamos reestructurando nuestra organización para impulsar la eficiencia financiera y lograr la excelencia operacional para servir mejor las necesidades de nuestros clientes de manera competitiva. Necesitamos enfocarnos en implementar el modelo operacional, la estructura organizacional y sistemas y procesos correctos que produzcan mejoras en el servicio al cliente y excelencia operacional", dijo Díaz-Corona en declaraciones escritas.
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Las áreas reorganizadas incluyen principalmente funciones comerciales y operacionales.
"Esta fue una decisión sumamente difícil. Estamos despidiéndonos de mucha gente talentosa que apreciamos. Estamos ayudando a nuestros colegas con apoyo durante la transición, servicios de reubicación de empleo, compensación, cobertura de seguro médico extendido y otros beneficios", añadió.
Díaz Corona enfatizó que más de 2,000 experimentados profesionales permanecen en la compañía, dentro de una estructura que "permite la convergencia de los servicios fijos y móviles".