La cadena Coppel dio a conocer que restableció unos 12 servicios adicionales en sus tiendas luego que fue objeto de un hackeo por varios que provocó fallas en sus sistema.
La compañía, que tiene mil 800 tiendas en todo el país, fortaleció el servicio a sus clientes tras experimentar fallas, por lo que ya funcionan el abono y pago de créditos, la solicitud de préstamos o devoluciones de productos como ropa, calzado y muebles, así como compras con crédito cuando el pago inicial sea en efectivo, entre otros.
Recientemente, Coppel admitió que su sistema fue objeto de un ciberataque, lo que la llevó a tomar medidas inmediatas y activar los procedimientos necesarios de respuesta, análisis y protección en estos casos.
Esta situación llevó a la compañía a suspender algunos servicios, sin embargo éstos se han ido restableciendo con el apoyo a clientes afectados.
BanCoppel no fue afectado por el incidente y ha estado operando de manera habitual.
¿Cuáles son los servicios de Coppel que ya puedes hacer?
Comprar:
-Con crédito Coppel, realizando tu pago inicial en efectivo
-Motos en efectivo y a crédito con pago inicial en efectivo
Abonar y pagar:
-Crédito Coppel, solo en efectivo
-Club de protección familiar
-Club de protección salud
Solicitar:
-Préstamo personal Coppel y recibirlo en efectivo
-convenios de pago de tu crédito Coppel
-Garantía y cambio de producto
Realizar devoluciones:
-Ropa y zapatos para compras realizadas en efectivo
-muebles, electrónica, tecnología, línea blanca para compras realizadas en efectivo o con crédito Coppel sin pago inicial