El diseño de experiencia de usuario es un campo vasto, multidisciplinario y fascinante. Da forma a los productos y servicios que utilizamos a diario, y puede ser determinante para el éxito de un negocio o marca. Proporcionaremos la introducción definitiva al diseño UX y te diremos todo lo que necesitas saber para empezar en esta emocionante industria.
Diseño de experiencia de usuario
Diferencia entre el diseño UX y UI
Es importante señalar que el diseño de interfaz de usuario no es lo mismo que el diseño UX. UI se refiere a la interfaz real de un producto, el diseño visual de las pantallas por las que navega un usuario al usar una aplicación móvil, o los botones que presiona al navegar en un sitio web.
Historia del diseño UX
En una misión para hacer el trabajo humano más eficiente, Taylor llevó a cabo una extensa investigación sobre las interacciones entre los trabajadores y sus herramientas al igual que los diseñadores UX de hoy investigan cómo interactúan los usuarios con productos y servicios.
Las disciplinas de diseño UX: el modelo de cuadrante
UX es un término amplio que se puede dividir en cuatro disciplinas principales: Estrategia de Experiencia, Diseño de Interacción, Investigación de Usuario y Arquitectura de la Información.
Estrategia de experiencia
El diseño UX no se trata solo del usuario final; también aporta un gran valor al negocio que proporciona el producto o servicio. La estrategia de experiencia se trata de idear una estrategia empresarial holística, incorporando tanto las necesidades del cliente como las de la empresa.
Diseño de interacción
El diseño de interacción examina cómo interactúa el usuario con un sistema, considerando todos los elementos interactivos como botones, transiciones de página y animaciones. Los diseñadores de interacción buscan crear diseños intuitivos que permitan al usuario completar tareas y acciones principales sin esfuerzo.
Investigación de usuario
El diseño UX se trata de identificar un problema y diseñar la solución. Esto requiere una extensa investigación y retroalimentación de clientes existentes o potenciales.
¿Qué hace un diseñador UX?
Proceso de pensamiento de diseño
El diseñador luego utiliza esta retroalimentación para identificar los objetivos, emociones, puntos dolorosos y comportamientos del usuario. El diseñador considera la arquitectura de la información y utiliza diversas técnicas, como la clasificación de tarjetas, para mapear los flujos de usuario.
¿Qué herramientas utilizan los diseñadores UX?
Los diseñadores UX confían en una serie de herramientas diferentes mientras realizan su trabajo. En la etapa de investigación e inspiración, utilizarán herramientas de encuestas y sondeos, así como software de videollamadas para entrevistar a los usuarios y recopilar la mayor cantidad de información posible.
¿En qué tipos de proyectos trabajan los diseñadores UX?
A medida que crece la industria tecnológica, el campo del diseño UX se vuelve cada vez más variado. Los diseñadores UX pueden encontrarse trabajando en una amplia gama de proyectos en diversos contextos.
Valor del diseño UX
Entre los muchos mitos y malentendidos sobre el UX, está la errónea suposición de que el diseño UX es solo una moda pasajera. Desde la perspectiva del usuario, un buen diseño UX nos permite llevar a cabo nuestras actividades diarias de la forma más sencilla posible. Desde poner una alarma hasta chatear con amigos en línea, escuchar música o utilizar una aplicación de calendario, la facilidad con la que completamos estas acciones es el resultado de un buen diseño.
Conclusión
Es importante leer y investigar mucho, conocer el flujo de trabajo de UX, familiarizarse con las herramientas de la industria y construir un sólido portafolio de diseño. La forma más efectiva de prepararse para una carrera en UX es tomar un curso estructurado y trabajar en proyectos prácticos.