¿Cómo puedo saber el monto de una deuda con Coppel?
*Coppel ha reforzado sus medidas y controles para garantizar la seguridad*
En medio de un problema de ciberseguridad que ha afectado sus sistemas, Coppel ha reforzado sus medidas y controles para garantizar la seguridad de sus operaciones.
- Aunque este incidente ha generado preocupación entre los clientes, las tiendas Coppel continúan abiertas en su horario habitual y brindando servicios a los consumidores, según un comunicado emitido por la empresa.
Muchas personas se han visto afectadas por esta situación, especialmente en lo que respecta a consultas sobre el saldo de sus deudas y los métodos de pago disponibles.
Sin embargo, para tranquilidad de los usuarios, aquí te explicamos cómo puedes conocer el monto que debes a Coppel y cómo realizar tus pagos correspondientes.
Para averiguar el saldo de tu deuda con Coppel, la empresa sugiere acudir a la sucursal más cercana a tu domicilio.
En este lugar, el personal capacitado te brindará la asistencia necesaria para resolver cualquier duda relacionada con tu contrato de Crédito Coppel.
MÉTODOS DE PAGO
En cuanto a los métodos de pago, por el momento no es posible realizarlos mediante tarjeta de crédito, débito o en línea.
- Al dirigirte a una tienda Coppel, deberás llevar efectivo para realizar tu pago. Una vez realizado el pago, los empleados te proporcionarán un recibo foliado como comprobante, el cual es importante conservar en caso de que surjan discrepancias en el registro de tu abono.
Es importante señalar que algunos clientes han reportado que los abonos realizados no se reflejan correctamente en los sistemas de Coppel durante estos días.
Por ello, es fundamental guardar cuidadosamente el recibo de pago como respaldo en caso de necesitarlo en el futuro.
- Además, la empresa ha anunciado que los intereses generados durante este período de inconvenientes no serán cobrados en el próximo pago, como una medida de compensación por las dificultades experimentadas por los clientes.
Coppel ha expresado sus disculpas por los contratiempos que esta situación pueda estar causando a sus clientes, reconociendo el trámite adicional que implica para ellos.