WhatsApp, una de las aplicaciones de mensajería instantánea más usadas y famosas del mundo, tuvo el pasado miércoles 3 de abril de 2024, una nueva caída a nivel mundial. Este fallo dejó a los millones de usuarios sin la posibilidad de enviar o recibir mensajes mediante su aplicación móvil o web, durante cerca de 40 minutos.
En Colombia, las fallas empezaron a ser reportadas por medio de las redes sociales como Facebook o X, antes Twitter, a partir de la 1:00 p.m. y algunos usuarios empezaron a recibir mensajes sobre la 1:45 p.m.
De acuerdo al sitio especializado Down Detector, el 82% de las fallas se originaron al momento de enviar mensajes, el 10% debido a problemas con el servidor y el 8% restante con problemas internos de la aplicación, según reveló El Observador.
De acuerdo a lo informado por la aplicación, "Sabemos que algunas personas están experimentando problemas en este momento, estamos trabajando para que todo vuelva al 100% para todos lo más rápido posible", sin embargo, la pregunta que muchos internautas se hicieron fue, ¿por qué ocurren este tipo de fallos a nivel mundial?
Una de las principales razones se debe a fallos en la infraestructura del servidor que generan problemas en la red que generan estas caídas o cuando se presentan errores en el software como los conocidos bugs. Estos poco a poco son solucionados mediante actualizaciones.
Los ataques cibernéticos debido a piratas informáticos son una causa que puede afectar el servicio que ofrece la aplicación de mensajería, así mismo, problemas con servicios de internet y causas desconocidas que la empresa investiga o que no da a conocer al público en general.
Cabe mencionar que desde que WhatsApp pasó a ser propiedad de Facebook durante el 2014, el servicio cambió de servidores, por lo que aumentaron las posibilidades de producirse errores y fallos de talla mundial.
Recuerde que en caso de presentar estos fallos, solo queda esperar que la aplicación restaure el servicio y mientras eso pasa, buscar alternativas de comunicación como llamadas telefónicas, mensajes por otras redes sociales o contacto personal.