A medida que evoluciona el campo de UX, los trabajos especializados continúan aumentando. Estos incluyen investigador de UX, ingeniero de UX, escritor de UX y arquitecto de información.
Mientras que el diseño de UX (experiencia de usuario o user interface) despegaba en la última década, se crearon varios trabajos a la vez. Esto significa que aquellos con diferentes conjuntos de habilidades (escritores, ingenieros, psicólogos y otros) tienen un camino de UX en el que podrían canalizar sus talentos. El diseño de UX es una de las habilidades más demandadas para aprender.
Un UX Designer se dedica a diseñar la experiencia que tienen los usuarios al utilizar un producto, lo que implica llevar a cabo una serie de actividades de investigación, ideación y prototipado o diseño.
Cada una de estas categorías incluye una serie de tareas específicas, y son estas tareas las que conforman los roles o especializaciones que un UX Designer puede desempeñar en un proyecto o empresa. Dependiendo del tamaño del equipo en el que trabaje, un UX Designer puede asumir todos los roles o sólo algunos de ellos.
Las siguientes carreras profesionales de UX pueden incluir elementos de diseño. Sin embargo, el diseño no será fundamental para el trabajo diario.
* Los datos salariales provienen de Glassdoor a partir de marzo de 2023 y se representan en pesos mexicanos (MXN), a menos que se indique lo contrario.
Salario mensual promedio en México: $27,155
Como investigador de UX (user researcher), se espera que hagas investigaciones cualitativas y cuantitativas sobre los usuarios de un producto. Eso puede significar hacer entrevistas, distribuir encuestas o usar la clasificación de tarjetas. Si la idea de llevar a cabo una investigación para ver qué elementos del diseño le gustan a la gente, o encuentras atractivos los desafíos, entonces la investigación de UX puede ser gratificante para ti. Los investigadores de UX también pueden llamarse investigadores de usuarios, analistas de UX, analistas de usabilidad, o UX designers en inglés. Las habilidades que a menudo se solicitan de los investigadores de UX incluyen:
Métodos de prueba de usuario: Conocer varias maneras de pruebas de usuario será tu destreza principal como investigador de usuarios. Asegúrate de estar familiarizado con métodos como la clasificación de tarjetas, las pruebas A/B, las pruebas de guerrilla y las encuestas, y en qué situaciones se implementan mejor.
Interacción humano-computadora o psicología: Muchas descripciones de trabajo para investigadores de UX requieren una formación académica en interacción humano-computadora, psicología o un campo relacionado.
Análisis de datos: las herramientas básicas de análisis de datos como SQL o las herramientas de visualización de datos como Tableau o Power BI pueden ayudarte a comprender y organizar los datos que recopilas de tu investigación.
Salario mensual promedio en México: $30,162
Los ingenieros de UX (UX engineers), también conocidos como desarrolladores de UX, codifican las interfaces de sitios web y aplicaciones utilizando principios de UX. Pueden usar lenguajes de programación front-end para crear botones, diseños, menús y pequeñas animaciones que conforman una experiencia de usuario agradable. Las habilidades del ingeniero UX incluyen:
Lenguajes de programación front-end: Como desarrollador front-end, saber cómo programar en HTML, CSS y Javascript puede ser la clave para hacer bien tu trabajo.
Conceptos de UX: Las descripciones de trabajo a menudo solicitan una comprensión de los principios de UX, como el pensamiento centrado en el usuario, la creación de esquemas, la creación de prototipos y las habilidades de investigación del usuario.
Herramientas de diseño y sensibilidad: Conocer conceptos básicos de diseño como la teoría del color y la tipografía, y ser capaz de utilizar herramientas de diseño como Figma o Sketch puede mostrar a los empleadores tu versatilidad como ingeniero de UX.
Salario mensual promedio en México: $32,333
Un escritor de UX (UX writer) produce los micro textos—las palabras en los botones y menús, en las conversaciones de chatbot y los mensajes de error—que ayudan a un usuario a navegar a través de productos digitales. Intentan equilibrar las necesidades, los objetivos y las emociones del usuario con limitaciones como la voz de marca de una empresa y las necesidades comerciales. Los escritores publicitarios (advertising writers) y los redactores técnicos (technical writers) pueden ocupar roles similares en un equipo de UX. Un escritor de UX necesita las siguientes habilidades:
Redacción: La redacción de UX va más allá de una buena gramática y ortografía. Se espera que los escritores de UX simpaticen con el usuario, escriban de manera concisa, controlen el tono y se mantengan fieles a la voz de la marca de una empresa.
Herramientas de diseño digital: La familiaridad con Figma, Sketch, Adobe Creative Cloud u otras herramientas de diseño pueden ayudar a los escritores de UX a implementar su trabajo.
Investigación de usuarios: Las pruebas A/B, el análisis de datos y la ejecución de grabaciones de sesiones pueden ser útiles para que los escritores de UX determinen cómo el texto afecta a los usuarios.
Salario mensual promedio en México: $47,324
Los arquitectos de la información organizan la información en los sitios web y las aplicaciones para que los usuarios puedan navegarlos fácilmente. Pueden planificar el diseño de un sitio web, decidir dónde tiene más sentido tener un botón de compra o desarrollar mapas de sitio para crear estrategias sobre la mejor manera de agrupar el contenido.
Desarrollo front-end: A menudo las empresas solicitan cierta familiaridad con varios elementos del desarrollo front-end, como los generadores de sitios estáticos y lenguajes de programación.
Pruebas de usuarios: Los arquitectos de la información pueden usar métodos de prueba de usuarios como pruebas A/B, clasificación de tarjetas o grabaciones de sesiones para ver qué formatos son más útiles para los usuarios.
Gestión de proyectos: Debido a que los trabajos de los arquitectos de información a menudo se cruzan con los equipos de diseño e ingeniería de UX, se puede esperar que puedan organizar un equipo y hacerle seguimiento a un proyecto hasta su finalización. Las habilidades de gestión de proyectos pueden ser útiles aquí.
Tal vez seas un buen escritor, tal vez sepas codificar, o tal vez te encanta tratar de entender el mecanismo del cerebro de las personas. Entonces, ¿cómo puedes traducir esas habilidades y pasiones en una carrera de UX?
Aprender los conceptos básicos de la investigación de usuarios, el proceso de diseño y el vocabulario del campo es un buen lugar para comenzar. Considera un programa como el Certificado profesional de diseño de UX de Google, en Coursera. Puedes aprender los conceptos básicos de UX, crear un portafolio profesional y equiparte con las habilidades de UX que te prepararán para el trabajo en menos de seis meses.
¡Sí! El diseñador de UX es un empleo con mucha demanda en México, y los diseñadores de UX/UI son uno de los profesionales más solicitados en el campo de la tecnología de la información para trabajar de forma remota.
La demanda creciente de profesionales de UX, perspectiva laboral positiva y salarios promedio competitivos en México y a nivel global hacen que una carrera en UX sea prometedora. Considera también que el campo de UX está en constante evolución, por lo que es una carrera en la que los profesionales siempre estarán aprendiendo y especializándose.
Según el informe de carrera de UX de Nielsen Norman Group 1, a los profesionales de UX les encanta el proceso del trabajo que realizan, pudiendo ver el impacto que tienen en los demás. UX permite a los profesionales involucrar ambos lados de su cerebro, combinando creatividad con análisis. Además, a menudo disfrutan de la colaboración multifuncional dentro de una empresa y la capacidad de trabajar de forma remota.
Nielsen Norman Group. "User Experience Careers, https://media.nngroup.com/media/reports/free/UserExperienceCareers_2nd_Edition.pdf". Consultado el 29 de marzo de 2023.
Editorial Team