El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) solicitó a diversas cadenas de gimnasios que envíen en un plazo de 10 días hábiles protocolos que garanticen la privacidad de sus clientes, evitando que sean grabados por terceros y sin su consentimiento.
Esto se dio tras la aparición de videos en redes sociales en los que terceros graban a personas entrenando, ya sea para burlarse o para sexualizarles. Haciéndose público, incluso, el caso de un juez que habría grabado y difundido imágenes de mujeres en un gimnasio de Viña del Mar.
El director nacional del Sernac, Andrés Herrera, planteó que la institución "busca adaptarse a los distintos cambios de comportamiento de los consumidores, y los gimnasios son espacios que se han masificado a nivel nacional y atraen el interés de un gran número de personas".
Por último, se instó a las empresas que aún no cuenten con protocolos, a realizarlos con la mayor prontitud, considerando en su elaboración, entre otras cosas, garantizar una información veraz y oportuna para los clientes, y focalizarse en resguardar de prácticas que puedan atentar con la privacidad y seguridad.