A ocho meses de su puesta en marcha, la lentitud en los servicios médicos es una constante general en los Módulos de Salud Integral, manifestaron burócratas que cuentan con esta prestación.
Empleados de las dependencias y sus beneficiarios coincidieron que hay días en que el servicio médico es desordenado y tienen que esperar más de dos horas para pasar a una consulta general, pero cuando se dan cuenta las salas de espera están saturadas casi hasta mediodía.
En un sondeo, los trabajadores mencionaron a este Diario que los directivos de los módulos deberían agilizar las atenciones médicas y escuchar las inquietudes de los usuarios, quienes tienen el derecho de recibir el servicio.
José N., empleado de gobierno, señaló que lleva a su papá a consulta cada mes por una enfermedad crónica y deben cumplir con los protocolos para pasar con el médico.
"Mi padre es el beneficiado, lo traigo a consulta, pero yo veo mucho desorden en los Módulos, mucha gente esperando toda la mañana; para que te voy a decir que llegas y pasas luego, porque no es así", consideró.
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De la misma forma, Inés López refirió que no les queda más que usar los Módulos de Salud Integral, de lo contrario tendría que gastar en las consultas privadas.
"Como trabajadores de gobierno tenemos derecho de recibir el servicio médico y no hacer gastos innecesarios en las consultas privadas, pero veo que el servicio no es bueno, tampoco muy malo", comentó al salir del Módulo de la calle Lira y Ortega de la capital tlaxcalteca.
Una trabajadora plenamente identificada, pero que pidió la gracia del anonimato, refirió que cuando asiste a consulta invierte por lo menos dos horas.
Para mí es una pérdida de tiempo venir a los módulos, pero vengo porque es un derecho que tenemos, debemos usar el servicio para no ir a pagar a consultas particulares. Pero deben mejorar, todavía hay fallas y si dices algo te reprimen, opinó tras salir del Módulo ubicado en la calle Lira y Ortega.
En tanto, Berenice Moreno afirmó que el personal médico es competente, pero el servicio de farmacia otorga medicamentos genéricos.
"Soy trabajadora de gobierno, vengo a mis consultas y en los medicamentos dan genéricos y a veces no hay medicinas. En ocasiones nos hacen esperar", dijo tras salir del Módulo de la colonia Industrial, del municipio de Chiautempan.
Para Hortensia N., trabajadora de 57 años de edad, el servicio de los Módulos de Salud Integral es bueno, la atención del médico y del personal de laboratorio fue cordial y respetuosa.
Abundó que el médico le encargó los estudios de laboratorio y rayos X para dar seguimiento a su estado de salud, el servicio fue oportuno y no tuvo que esperarse para ser atendida.
"Es la primera vez que asisto al módulo, cuando no nos gusta algo lo decimos, pero la verdad hasta ahorita en las dos consultas que tuve me atendieron bien", afirmó.
Por su lado, Nicolasa Pérez lamentó el retraso en el servicio médico porque para recibir una hoja de referencia tuvo que esperar por lo menos una hora y para pagar la consulta 45 minutos.
Eso sí, aclaró que los Módulos de Salud Integral tienen médicos y especialistas competentes, de trayectoria profesional.
"Tardaron para operarme de la columna desde octubre del año pasado, me operaron hasta marzo porque estuve insistiendo, pero sí veo lentitud en los trámites. Hay doctores buenos, cierto. A veces creo que les falta esa parte humana para agilizar el servicio", refirió al salir con silla de ruedas del Módulo Matriz en la Colonia Industrial.
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FARMACIAS ESTÁN ABIERTAS
Las farmacias de los Módulos de Salud Integral están abiertas, incluso algunas tienen colocados sus letreros de las promociones que ofrecen y de consultas médicas por 50 pesos para el público en general.
EL ANTECEDENTE
El uno de agosto de 2023 el Gobierno de Tlaxcala puso en funcionamiento los Módulos Médicos de Salud Integral y dio fin al servicio médico de Pensiones Civiles.
Los servicios son de consultas de medicina general, nutrición, dental, laboratorio clínico, psicología, fisioterapia, ginecología, pediatría, médico intensivista, optometría, farmacia y laboratorio clínico para los trabajadores y sus beneficiarios.
Los beneficiarios de este servicio son el personal de confianza; del Sindicato de los Trabajadores al Servicio de los Poderes, Municipios y Organismos Desconcentrados del Estado "7 de Mayo"; de la Sección 55 del Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación; Sindicato Justo Sierra; Mártires de 1910 y Juárez Blancas.
La matriz de los Módulos Médicos de Salud Integral está ubicada en la calle Jazmín, sin número, de la colonia Industrial de Chiautempan y el horario de farmacia es de 24 horas del día.
De acuerdo con la información oficial, los Módulos Médicos de Salud Integral están ubicados en el municipio de Tlaxcala, Huamantla, Apetatitlán, Chiautempan y Apizaco. Los horarios de atención son de 8:00 a 20:00 horas, de lunes a viernes. Mientras que, las urgencias son atendidas en los hospitales con los que el gobierno estatal tiene convenio.
- Desde el pasado uno de agosto están activos los Módulos Médicos de Salud Integral. El teléfono para citas es 246 98 011 08.