En este vídeo el profesor Pablo Foncillas nos señala que "la imagen del vendedor como un mero transmisor de productos y servicios está obsoleta". Se transforman, pero realmente pasan menos tiempo del ideal dedicados a lo que realmente tienen que hacer, que es vender.
Tras un profundo estudio propio sobre la jornada laboral de estos puestos, "el resultado revela una desconexión colosal entre la percepción de los directivos y la realidad del trabajo de sus equipos comerciales", expone Foncillas. "Los vendedores dedican una mínima parte de su jornada a interactuar directamente con los clientes, invirtiendo la mayor parte en actividades no productivas como desplazamientos y descansos", señala.
"Esto no implica que su labor sea ineficiente. La ineficiencia viene de aquellos que diseñan las jornadas de los vendedores y vendedoras", sigue. Por eso, deben ser guiados estratégicamente hacia objetivos claros y específicos definidos desde la dirección. ¿Qué se consigue con ello? La respuesta, en el vídeo.