Desde finales del siglo pasado, Sosmatic se dedica al soporte y mantenimiento informático, un servicio que se ha vuelto cada vez más imprescindible tanto en la esfera privada como profesional.
Los años de experiencia, y el ímpetu de su fundador, David Casas, han llevado a Sosmatic a operar en el mercado español y latinoamericano, a servir a particulares y empresas, las 24 horas del día y todos los días de la semana.
"Prestamos servicios de soporte y mantenimiento informático, en remoto y presencial, a través de un equipo formado por más de 400 trabajadores", comenta el propietario del negocio barcelonés, con sede en el distrito tecnológico del 22@.
La cifra de empleados no es un récord, reconoce. A inicios del año pasado, Sosmatic despidió más de un centenar de personas a causa de la pérdida de un cliente importante, que representaba una quinta parte de su negocio. Tras aplicar un ERE (Expediente de Regulación de Empleo), la plantilla pasó de 500 a 385 trabajadores, aproximadamente, pero ahora, la cifra está creciendo. "Estamos volviendo a crecer y ahora somos 405 empleados en España y otros 50 en las oficinas de Colombia", apunta.
La firma emplea a 450 personas tras recortar un centenar de empleos por la pérdida de un cliente
A causa de la pérdida de este cliente, la facturación se ha resentido, al situarse en 9 millones en el 2023, frente a los 12 millones del año anterior. El ebitda (beneficio bruto) también se ha reducido, al pasar del 15 al 0,8% en un año, pero Casas asegura que es un resultado anómalo ya que en los últimos meses se ha recuperado situándose entorno al 15%.
El directivo confía en recuperar el crecimiento de los ingresos, concretamente un 15%, gracias al impulso del mercado latinoamericano, donde prevé duplicar el equipo reforzando su presencia en Colombia y Chile.
En cuanto a los servicios, Sosmatic quiere impulsar todas las divisiones, especialmente la de asistencia en remoto, que ya representa el 87% de su actividad a causa del avance imparable de la digitalización. Por lo que se refiere a los clientes, Sosmatic prevé mantener la diversificación habitual, tanto en el canal de particulares (donde trabaja para unos 40 clientes) como en el canal de pymes (un millar) y grandes empresas (22).
Fiel a su filosofía empresarial, Casas descarta dar entrada a socios inversores y mucho menos vender la empresa. No es que no le hayan tentado, ya que, asegura, "cada año le visitan empresas de fusiones y adquisiciones interesadas en el negocio".