El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) ha establecido una serie de criterios y pasos a seguir para los usuarios que desean verificar si sus celulares están registrados correctamente para que no sufran el bloqueo de sus equipos el próximo 22 de abril. La medida responde a una política destinada a combatir y reducir el uso de dispositivos móviles con origen ilícito.
La entidad anunció que el próximo lunes, cualquier dispositivo reportado como robado será inmediatamente desactivado por todas las operadoras de telefonía móvil. La implementación de esta medida implica la puesta en marcha de un sistema que diferenciará entre los aparatos autorizados y aquellos que deben ser bloqueados por reportes de robo o por tener un código IMEI alterado.
Anteriormente, el bloqueo de dispositivos se realizaba solo una vez al día, pero con la nueva política, cualquier usuario que reporte el robo de su celular, la desactivación será inmediata y se hará en tiempo real, abarcando a todas las operadoras del país.
Este sistema, también, detectará a diario todos los celulares cuyo código IMEI haya sido alterado (es decir, que sea calificado como inválido o clonado), e inmediatamente, se ordenará su bloqueo en todas las empresas operadoras.
Se implementará una lista de celulares válidos
Esta medida es parte de la tercera fase del Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (Renteseg), de acuerdo a lo señalado por el Decreto Legislativo N° 1338, que busca desincentivar la comercialización y limitar la circulación de dispositivos de dudosa procedencia en el mercado peruano.
"La inseguridad ciudadana, en particular el robo de celulares, no puede seguir ganando más terreno en nuestro país. La seguridad de las familias peruanas requiere que se tomen medidas adicionales para acortar el cerco a la delincuencia", indicó el director de Fiscalización e Instrucción del Osiptel, Luis Pacheco, mediante un comunicado de prensa.
La tercera fase del Renteseg implementa una lista de celulares válidos o 'lista blanca', que incluirá todos los dispositivos móviles permitidos para operar dentro de las redes peruanas.
Esto quiere decir que todos los equipos móviles con servicio activo y que están registrados hasta el 21 de abril de 2024 en el registro de abonados de las empresas operadoras, pasarán automáticamente a formar parte de la lista de celulares válidos.
Luego, a partir del 22 de abril, aquellos aparatos que no estén registrados y se activen, recibirán una alerta, instando a regularizar su situación antes de proceder al bloqueo. Los usuarios que reciban un aviso por mensaje de texto o SMS, deberán contactar a la empresa que les vendió el dispositivo para cumplir con el registro.
Esta normativa se extiende también a los equipos traídos del extranjero por particulares, que deberán ser registrados ante las operadoras para evitar bloqueos. "Las normas son claras. Las empresas importadoras deben registrar todos los equipos móviles que ingresen al país", enfatizó Luis Pacheco de Osiptel.
750.000 celulares serán bloqueados el 22 de abril
Como se sabe, a partir del 22 de abril, alrededor de 750 mil celulares en todo el Perú enfrentarán bloqueos debido a su ausencia en la base de datos aprobada por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel). Este bloqueo se lleva a cabo como parte de la tercera fase del Registro Nacional de Equipos Móviles para la Seguridad (Renteseg), una medida dirigida a combatir el robo y el comercio ilegal de celulares mediante la creación de una lista de equipos móviles autorizados.
La Asociación para el Fomento de la Infraestructura Nacional (AFIN) emitió un pronunciamiento público y advierte que esta medida afectará principalmente a los dispositivos que, aunque fueron adquiridos legalmente, no fueron registrados correctamente.
AFIN expresa su preocupación por el impacto que tendrá esta lista blanca en los usuarios, ya que aquellos que compraron legalmente un celular podrían quedarse sin servicio a partir del 22 de abril y verse obligados a adquirir un nuevo equipo, causándoles graves inconvenientes.
La responsabilidad del registro recae en los importadores, de acuerdo a la asociación, aunque señala que un porcentaje significativo de dispositivos ingresan al país a través de importaciones no oficiales, incluidos aquellos que se aprovechan del régimen tributario de la Amazonía peruana. Además, destaca la problemática del contrabando de smartphones.
¿Cómo saber si el celular que compré no fue robado?
Al adquirir un teléfono móvil, es crucial tomar precauciones para asegurarse de que no sea un dispositivo robado. Una de las medidas más efectivas es verificar el IMEI (International Mobile Equipment Identity), un código único que identifica cada dispositivo móvil a nivel mundial. Para verificar el estado de registro de un celular, el usuario debe seguir estos sencillos pasos:
Obtén el código IMEI
- El IMEI es un código único de 15 dígitos que se puede obtener marcando *#06# en el dispositivo. Tras el envío, el usuario recibirá una respuesta indicando si el dispositivo está registrado y si existe algún problema con el mismo.
Utiliza la plataforma en línea de Osiptel
- Posteriormente, ingrese este código en la página web Checa tu IMEI habilitada por el Osiptel para consultar el estado de registro del celular. Aquí, el usuario deberá ingresar el código IMEI y seguir las instrucciones para recibir la información sobre el estado de su dispositivo.
Consulta en puntos de atención de los operadores móviles
- Acuda al centro de atención al cliente de su operador de telefonía móvil y solicite una verificación del estado de registro del IMEI de su celular. Los operadores están en la obligación de brindar esta información y asistir a los usuarios en el proceso de regularización, si fuera necesario. Si pasadas las 24 horas de realizado el reporte ante la operadora, el IMEI del celular no figura en esta base de datos del regulador, puedes enviar un correo a reportaimei@osiptel.gob.pe o completar el formulario que se encuentra en el portal 'Checa tu IMEI'.
Es crucial que los usuarios realicen estas consultas antes del 22 de abril para asegurarse de que sus dispositivos no sean bloqueados. En caso de que un celular no esté registrado debidamente, es imprescindible que el propietario se ponga en contacto con su operador móvil para regularizar su situación antes de la fecha límite.
El bloqueo de celulares no registrados es una medida que busca proteger a los usuarios y combatir el hurto y comercio ilícito de teléfonos móviles en Perú.
¿Qué hacer si compró el celular en una tienda formal, pero fue bloqueado?
Si un usuario recibe un aviso de que su dispositivo será bloqueado debido a un posible clonado de IMEI, pero lo adquirió en un establecimiento legal, el procedimiento para desbloquearlo implica contactar a su proveedor de servicios móviles. La empresa operadora llevará a cabo una serie de verificaciones para validar la situación:
- Confirmar la identidad del usuario a través de métodos biométricos.
- Verificar la concordancia entre el IMEI físico del dispositivo y el IMEI lógico, que se puede obtener marcando *#06#.
- Comprobar que la tarjeta SIM utilizada en el dispositivo esté registrada a nombre del usuario y que haya sido activada en el dispositivo bloqueado.
- Validar que los primeros 8 dígitos del IMEI (TAC) coincidan con la marca y modelo del dispositivo en posesión del usuario.
Si la empresa operadora confirma que todas estas validaciones se cumplen, procederá de inmediato con el desbloqueo del dispositivo. Sin embargo, si alguna de las condiciones no se cumple, se informará al usuario al respecto. En caso de desacuerdo con la decisión, el usuario tiene la opción de elevar su caso a Osiptel para su revisión.
Osiptel en el Perú
Osiptel es la entidad encargada de regular y supervisar el mercado de telecomunicaciones en el país. Su principal objetivo es fomentar la competencia y eficiencia en este sector, asegurando un servicio adecuado a los usuarios. Osiptel tiene la autoridad para otorgar licencias a empresas de telecomunicaciones, establecer tarifas, resolver conflictos entre empresas y proteger los derechos de los usuarios.