Innovación y negocios: cómo se implementa la digitalización a los procesos productivos de las empresas
En el marco del evento sobre Transformación Digital que organiza El Cronista y Revista Apertura, diversas empresas dieron a conocer qué beneficios obtuvieron al adoptar herramientas innovadoras en sus procesos de producción
La innovación es parte de la agenda diaria de las empresas. De hecho, la mayor parte de las inversiones que las compañías hacen en sus plantas productivas están destinadas a incorporar herramientas tecnológicas y digitales. Esto quedó reflejado en el evento Transformación Digital que organizó este miércoles El Cronista junto con la revista Apertura.
Los beneficios son varios. "A diferencia de lo que se piensa instintivamente, que es el reemplazo del operario por el robot, la tecnología llegó para hacerlos trabajar en conjunto. Los 'cobots' -así los llaman en la industria dado su trabajo mancomunado entre la máquina y el hombre- vienen a reemplazar aquellos movimientos que son muy repetitivos, o que incluso, podrían generar algún tipo de lesión en el trabajador", explicó Ana Vainman, directora ejecutiva de la Asociación de Fábricas Argentinas Terminales de Electrónica (Afarte).
Además, destacó que la innovación no sólo está presente en todas las áreas de las empresas que conforman la asociación, sino que también brinda la posibilidad de adaptar la producción para utilizar los mismos productos en otras industrias: "Hoy tenemos capacidad para producir 20 millones de placas por año. Si bien se utilizan para celulares, televisores, computadoras, entre otros dispositivos, también se usan para la industria automotriz".
"Esa integración hacia otras cadenas de valor puede darse hacia otros sectores: maquinaria agrícola, industria aeroespacial, equipamiento médico. El conocimiento y la capacidad industrial se aprovechan y se utilizan para otras industrias", comentó.
Por su parte, Santiago Piccaluga, director de plataformas digitales B2B de Cervecería y Maltería Quilmes, destacó que "una vez que se incorpora la digitalización en el proceso, surge la posibilidad de ofrecer a los clientes todo tipo de soluciones a sus problemas y brindarle beneficios que antes eran impensados".
El ejecutivo contó que Cervecería y Maltería Quilmes cambió, hace ya tres años, su manera de vender. Mediante el uso de la tecnología, creó Bis, su propio portal, a través del cual los clientes pueden autogestionar sus compras, hacer un seguimiento de los envíos y conseguir promociones customizadas para cada comercio.
"Ahora, más del 90% de nuestros clientes trabajan con bis -la compañía tiene, aproximadamente 250.000-, mientras que, el 95% de la facturación de la empresa pasa por dentro de la plataforma", aseguró Piccaluga.
En tanto, Gabriela Pérez Millón, chief digital & marketing officer, L'Oreal Groupe, comentó: "Las claves para éxito de la compañía fueron la ciencia, la innovación y la tecnología".
Además, agregó: "Hace 10 años empezamos a transitar una revolución en todo el mundo que fue la transformación digital de toda la compañía. Comenzamos a aplicar tecnología a la ciencia de la belleza para buscar soluciones a las necesidades de los consumidores. Queremos ofrecerles productos pensados para simplificarles la vida".