(G de Gestión) ¿Qué sigue después de Yape? Francesca Raffo está a la cabeza de una de las gerencias clave de Credicorp, la cual aportará en adelante al crecimiento del holding. La meta de su equipo, conformado por cinco personas, es contribuir con el 10% de los ingresos del grupo para el 2026.
"Trabajamos bajo una estrategia: apetito y disciplina. Tenemos un apetito definido sobre lo que estamos dispuestos a invertir en innovación e incentivamos siempre las nuevas ideas", señala Raffo, actual gerenta general adjunta de Transformación del BCP y gerenta corporativa de Innovación de Credicorp.
La ejecutiva explica que, además de identificar las necesidades de cada dominio de negocio y sus fuentes de ingreso, establecer los horizontes de tiempo de cada innovación es fundamental para proteger la longevidad de Credicorp; por ejemplo, que una idea en fase inicial no pueda incubarse por más de 12 meses.
"Lo urgente en su momento fue incentivar los pagos digitales, y así nació Yape", señala Raffo, quien asegura que la billetera digital será una línea de negocio independiente dentro del grupo financiero.
Y, cuando Yape se gradúe, ingresará otra innovación que aportará a sus métricas. Actualmente están explorando con Yara, un servicio de venta de seguros para viajes interprovinciales cuya plataforma se soportará en la tecnología que ofrece la colombiana Monokera ―donde Krealo tiene 60% de participación―. En salud, han empezado pilotos para el acceso a telemedicina para personas sin seguro; y en remesas, apuestan por la evolución de Mandadito.
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Coordinadora en la revista G de Gestión e integrante del podcast de economía y negocios 'Actualidad Latinoamericana'. Escribo sobre management, agricultura, tecnología y emprendimientos. Bachiller en Periodismo por la Universidad Antonio Ruiz de Montoya. Activa participante de los cursos del Centro Knight para el Periodismo en las Américas.