¿Cómo pedir mi dinero a Ticketmaster por demanda de Profeco? Te damos el paso a paso para que te paguen.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que puso fin a una demanda de Acción Colectiva inédita contra Ticketmaster.
Dicha acción de Profeco beneficia a cerca de 500 consumidores.
Cabe resaltar que la demanda fue aprobada por el el Juez Noveno de Distrito en Materia Civil de la Ciudad de México, Guillermo Osorio Campos lo aprobó el pasado martes 23 de abril.
Demanda de Profeco a Ticketmaster beneficia a consumidores con más de 3.4 millones de pesos
De acuerdo con Profeco, la demanda contra Ticketmaster fue interpuesta por 434 consumidores que reclamaron cancelación unilateral de la compra de boletos en eventos de:
- Entretenimiento
- Artísticos
- Culturales
- Deportivos
Por lo que se resarcirá a las personas con un monto total que en su conjunto alcanza más de 3.4 millones de pesos.
Una parte de los consumidores que acreditó ser afectado por Ticketmaster consiguió el reembolso del boleto, los cargos por servicio y una bonificación del 20%.
Otro grupo de consumidores, cuyos eventos se vieron afectados por el Covid-19, se les reintegró lo de su boleto nada más.
Asimismo, Profeco señaló que Ticketmaster implementó su App Ticketmaster MX para facilitar la compra de boletos y evitar duplicidad o reventa.
Paso a paso para pedir mi dinero a Ticketmaster por demanda de Profeco
A continuación, te damos el paso a paso para pedir a Ticketmaster que te pague tu dinero por demanda de Profeco. Lo único que debes hacer es:
- Haber sido afectado por cancelación unilateral de boletos de Ticketmaster del 1 de enero 2020 al 31 de diciembre 2023 y que estos no hayan sido reembolsados
- Exhibir los documentos que comprueben la afectación de Ticketmaster
- Solicitar incorporarse a los beneficios del convenio de Profeco dentro del plazo que va del 24 de abril al 24 de abril 2025, ingresando a https://acolectivas.profeco.gob.mx
En caso de dudas sobre el pago a consumidores por la demanda de Profeco a Ticketmaster, se puede mandar un correo a acolectivas@profeco.gob.mx
O bien, llamar al número 55 5625 6700 extensiones 11122, 11121, 11292, 11357 y 11176 en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.