Inicialmente se vieron reportes en redes sociales por parte de clientes de Bancolombia que expresaban fallas constantes en la aplicación de la entidad financiera.
Posteriormente, llegó la confirmación del banco a través de su cuenta oficial en X (antes Twitter).
Esto dijo el banco:
¡Hola! En este momento la App no está disponible.
👉Puedes hacer todas tus transacciones en la Sucursal Virtual Personas.📷 Para consultar tu clave dinámica debes dejar presionado el ícono de la App y te aparecerá la opción de "Consultar clave dinámica"
— Bancolombia (@Bancolombia) April 30, 2024
"En este momento la App no está disponible. Puedes hacer todas tus transacciones en la Sucursal Virtual Personas", detalló Bancolombia en esa plataforma.
La mala noticia es que esto se dio precisamente en el día en el que millones de trabajadores están recibiendo sus pagos de nómina y deben hacer pagos u otras transacciones.
Para amilanar las fallas en la aplicación, el banco explicó que pondrá al servicio de los clientes la página web de la entidad. Esto, netamente para las transacciones más importantes.
Se espera que en las próximas horas se arreglen las fallas en la aplicación y así los clientes puedan mover su dinero normalmente.
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