Un reciente estudio de Payments & Commerce Market Intelligence (PCMI) revela que el comercio electrónico en Perú está en pleno auge, contribuyendo actualmente con un 10% al Producto Bruto Interno (PIB) del país. Esta cifra posiciona a nuestro territorio como el mercado de mayor crecimiento en Latinoamérica, con proyecciones que estiman que para el año 2026 alcance la asombrosa cifra de US$63 mil millones. ¿Por qué no sumarse a la tendencia si así ahorras tiempo (si compras vía Android o iOS) e incluso dinero con las ofertas online?
Lástima que este prometedor panorama podría verse empañado si persiste la desconfianza del consumidor hacia las compras en línea. Según el estudio "Consumidor Digital Peruano", el 58% de los peruanos evita realizar compras por Internet debido al temor al fraude, mientras que el 32% se muestra reticente a proporcionar su información de tarjeta por miedo a posibles estafas.
En este sentido, expertos como Matías Armándola, Cybersecurity Account Architect de Baufest, señalan que en el entorno digital actual, la seguridad en cada transacción online es prioritaria. "Para las empresas, la compra online segura es fundamental para mantener la confianza de los clientes y proteger la reputación de la marca", afirma Armándola. Esto implica no solo medidas como el uso de cifrado robusto y autenticación multifactor, sino también una capacitación continua del personal en prácticas de seguridad cibernética.
No obstante, la responsabilidad no recae únicamente en las plataformas de comercio electrónico. Los consumidores también deben tomar precauciones para evitar caer en fraudes. Es aquí donde las recomendaciones de expertos como Baufest cobran relevancia. La empresa internacional de desarrollo de productos digitales ofrece cuatro consejos básicos para una experiencia de compra en línea segura, destacando la importancia de no dejarse llevar por promociones tentadoras que podrían resultar fraudulentas.
En palabras de Armándola, en la era digital, la confianza es la moneda más valiosa. "La seguridad no es un lujo, es una necesidad para sostener el crecimiento y la reputación en este entorno digital en constante evolución", concluye el especialista.
Cómo hacer compras seguras por Internet
- Comprar en sitios web confiables: es preferible realizar compras en sitios web reconocidos y de confianza. Verifica que la URL comience con "https://" y que tenga un candado en la barra de direcciones, lo que indica una conexión segura. Evita sitios web desconocidos o sospechosos que puedan ser fraudulentos.
- Utilizar métodos de pago seguros: emplea tarjetas de crédito o servicios de pago en línea que ofrezcan protección al consumidor. Evita realizar pagos mediante transferencias bancarias directas o servicios poco conocidos que puedan comprometer tu información financiera.
- Investigar antes de comprar: antes de realizar una compra, obtén información sobre el producto y el comerciante. Lee reseñas de otros clientes y verifica la reputación del vendedor en línea. Desconfía de las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad y de las personas con poca o ninguna información de contacto.
- Mantener tu información segura: nunca comparta datos personales o información financiera sensible a través de correos electrónicos no solicitados o enlaces desconocidos. Mantén los dispositivos y software actualizados con las últimas medidas de seguridad y utilizar contraseñas sólidas y únicas para tus cuentas en línea. De preferencia no haga uso de una red pública, ya que su información podría ser vulnerada.