La Superintendencia Nacional de Salud investiga a la EPS Sanitas por la creación de una supuesta oficina espejo puesta en funcionamiento antes de que se llevara a cabo la intervención gubernamental.
Fuentes cercanas a la entidad le revelaron a La W que esta maniobra tenía como fin proteger información crítica de Keralty y sus filiales en Colombia.
La indagación también incluye un presunto contrato de colaboración con Cruz Verde para el reparto de ganancias en la gestión farmacéutica, implicando a altos ejecutivos como Miguel Mikel, Diana Mendieta y Jhony Hoyos.
Ante la posibilidad de una intervención por parte del Gobierno Nacional, Sanitas habría trasladado su sede principal en Bogotá D.C., de la avenida Calle 100 a la Autopista Norte #109-20, edificio que previamente ocupaba la también intervenida EPS SaludCoop.
Este cambio, que fue revelado en un certificado de la Cámara de Comercio de Bogotá expedido en febrero de 2024, sugiere un intento por salvaguardar activos y datos de relevancia estratégica dentro del conglomerado de salud Keralty.
Aunque esta sede al parecer está funcionando hace varios meses, algunos funcionarios de Sanitas mencionaron que, con anterioridad a este movimiento, en la nueva dirección sólo se gestionaban asuntos no directivos como servicios de medicina prepagada y atención telefónica.
Esta estrategia incluyó medidas particulares durante octubre del año pasado, como la solicitud de información sobre los equipos de trabajo por parte del departamento de recursos humanos, y la contratación de Helia Rojas. Esta última, procedente de Famisanar, tuvo la misión de preparar al personal ante la eventual intervención. Cuando la Superintendencia de Salud anunció oficialmente la intervención, el interventor acudió a la nueva dirección en vez de la sede directiva tradicional de la Calle 100.
El Superintendente de Salud, Luis Carlos Leal, tomó cartas en este asunto al investigar el mencionado contrato de colaboración entre Keralty y Cruz Verde. Este acuerdo buscaría la distribución de ganancias derivadas de la gestión farmacéutica, poniendo en el foco a varios ejecutivos de la organización.
Que respondió Sanitas sobre este cambio de sede
La Superintendencia de Salud puso el foco en la gestión de Sanitas tras detectarse la creación de una sede espejo previamente a una intervención oficial. Este hecho llevó a una serie de cuestionamientos sobre cómo la entidad prestadora de servicios de salud ha reorganizado sus operaciones y puestos de trabajo en respuesta a las demandas surgidas en el contexto post-pandemia.
"Después de la pandemia, hemos venido haciendo reorganización de puestos de trabajo, de acuerdo con lo que demanda la operación", explicó un portavoz de Sanitas a La W, subrayando los esfuerzos de la empresa por adaptarse a las nuevas circunstancias.
Según declaraciones de la compañía, esta reorganización se implementó como parte de un esfuerzo continuo para optimizar sus operaciones y garantizar una eficiente prestación de servicios a sus afiliados. La apertura de la sede espejo levantó preguntas no sólo sobre los procedimientos internos de Sanitas sino también sobre cómo las entidades de salud se están adaptando a los desafíos emergentes en el sector.
"Es una sede de la EPS desde hace muchos años", afirmaron desde la empresa, intentando ofrecer un contexto sobre la larga trayectoria de la sede en cuestión y su importancia dentro de la estructura de Sanitas.
Aunque la creación de una sede espejo podría interpretarse como una estrategia por aminorar el impacto de la intervención del Gobierno, también plantea interrogantes sobre los criterios y procesos seguidos para su implementación, especialmente en un momento en que el sector salud está bajo el escrutinio público por la crisis sanitaria que se ha venido evidenciando desde hace unos meses.
Este caso pone de relieve la complejidad de gestionar servicios y recursos de salud en tiempos de incertidumbre y la necesidad crítica de equilibrar la innovación con el cumplimiento regulatorio.