La venta de citas ha sido frustrante para el Consulado de México en San José que se encuentra investigando este tipo de práctica que podría poner en peligro a los residentes al entregar a desconocidos sus datos personales.
Residentes concuerdan en que se les hace cuesta arriba programar citas en el consulado para tramitar renovaciones de pasaportes, actas de nacimientos, entre otros.
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Luisa González aseguró que ha llamado en repetidas oportunidades al consulado para concertar una cita y no lo ha logrado.
El consulado de mexicano aseguró que eso es porque la gente va a entidades externas y les pagan para reservar sus citas. Además, explicaron que estas empresas utilizan múltiples líneas telefónicas para comunicarse, obstruyendo el sistema para las personas que intentan hacer citas gratis.
"Es muy frustrante ver que hay gente que se aprovecha de una necesidad de nuestra comunidad para hacer negocio, y yo invito a la comunidad que no caigan en este juego", aseguró Alejandra Bologna, cónsul de México.
Además, la cónsul afirmó que los clientes, que reservan a través de servicios externos, podrían estar expuestos a posible robo de identidad u otro fraude.
"Como están dando su número telefónico, fecha de nacimiento, pueden robarle la identidad de la manera más fácil", indicó Bologna.
La funcionaria también explicó que las citas se pueden hacer por internet o usando la aplicación Whatsapp.
Luisa finalmente logró obtener una cita por Whatsapp, y otras con las que habló Telemundo 48 aseguraron que no se enfrentaron con problemas al hablar a la línea de citas.
"Llamé para hacer cita y me la dieron luego luego", añadió Valente García.
Mientras tanto la cónsul dijo que hay una manera clave de acabar con esta práctica.
"La única manera de acabar con estas gestiones es que no haya una demanda, que tengan confianza en los consulados", aseveró Bologna.
La cónsul recordó a los residentes mexicanos que pueden programar las citas solo los martes.
El año pasado, el Consulado de México en San José otorgó casi 50,000 documentos.