Dias atrás en San Pablo, Brasil, Meta organizó su evento Partner Kickoff Latam 2024.
S1, Business Solution Provider de WhatsApp y líder en soluciones conversacionales, dijo presente como BSP junto a Meta. Estuvieron presentes su CEO Ernesto De Bary y Emanuel Casella, Sr. Sales Manager, participando de la jornada.
Fue una intensa jornada donde se presentó el roadmap de la empresa de mensajería para este año y se discutió la estrategia de la compañía para el futuro, además se abordaron novedosos casos de uso aplicados a mejorar la experiencia del usuario final dentro de la app.
Durante el evento, se presentaron análisis y tendencias de mercado relacionados con WhatsApp, destacando la importancia de la aplicación en la interacción entre Marcas y Clientes. Entre los datos presentados se incluyó una encuesta reciente que muestra la alta penetración de WhatsApp en Brasil y su papel fundamental como canal de comunicación directa con los usuarios.
Asimismo, se abordaron temas como el acceso a la tecnología y las tendencias generacionales en la adopción de soluciones digitales, brindando una visión completa del panorama actual del mercado latinoamericano.
Fue una jornada marcada por un ambiente de colaboración entre Meta y sus partners regionales, donde el objetivo unánime fue el desarrollo de estrategias digitales fuertemente ancladas en las interfaces conversacionales.
Le pregunté a Ernesto De Bary, CEO de S1, sobre cómo aprovecharon la visita a Brasil, y respondió: "Sostuvimos encuentros clave con socios estratégicos para fortalecer los vínculos y diseñar estrategias conjuntas, centradas en potenciar la experiencia digital a través de soluciones conversacionales. Buscando potenciar y multipliar los casos destacados de Banca y Comercio Conversacional, junto con otras soluciones y procesos implementados tanto en México como en toda la región."
"Aproveché también para preguntarle a Emanuel Casella sobre otros objetivos del viaje y respondió, "Concretamos acuerdos regionales significativos con BPOs, lo que refuerza la posición de nuestra empresa en el mercado latinoamericano y afianza su compromiso con el crecimiento continuo en la región".
Pidiéndoles una conclusión final comentaron: "Esta visita refuerza nuestro compromiso con el mercado brasileño y nuestra determinación para impulsar el crecimiento continuo de S1 en la región", comentó Ernesto De Bary, CEO de S1. Por otro lado, Emanuel Casella agregó: "estamos emocionados por los acuerdos alcanzados y por las oportunidades de crecimiento que se presentan en Brasil y en toda Latinoamérica".
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