El negocio tradicional de las telecomunicaciones cada vez es menos lucrativo y las empresas del sector deben avanzar hacia una oferta de servicios tecnológicos que les permita diferenciarse y definir un nuevo modelo. Esta es la conclusión del último informe de la consultora Oliver Wyman, The Future of B2B Telco, publicado esta pasada semana.
En él se constata que la conectividad está dejando de ser un elemento diferenciador para convertirse en una "commodity" más. Es decir, en un básico como pueden ser otros suministros como la luz, el agua o el gas que llega a los hogares. "Los ingresos por voz fija están disminuyendo entre un 8% y un 15% anual, dependiendo de la geografía, y los ingresos por datos y conectividad móvil apenas crecen entre un 1% y un 3% al año", señala el informe.
El mercado de servicios tecnológicos ha crecido en torno al 10,5 % anual
La evolución bursátil del sector ahonda en esta visión tras años en caída. Pero, como buen indicador adelantado de los sucesos económicos, el sector de las telecomunicaciones volvió a tomar algo de brío en bolsa en los últimos meses del 2023 y primeros del 2024 atisbando luz al final del túnel ."El mercado de servicios tecnológicos ha crecido en torno al 10,5 % anual y se prevé que para el 2027 ganen otros cuatro puntos porcentuales de cuota de mercado, alcanzando el 87%.
Donde se abre todo un mundo de posibilidades para que las telecos tradicionales transformen sus negocios es en ciberseguridad, gestión de servicios en la nube, supervisión e integración de conectividad y organización de datos de forma segura. También hay terreno libre en edge computing (gestión y almacenamiento de datos más cerca de donde se generan para permitir respuestas casi en tiempo real) y en la internet de las cosas,. "El cambio no está exento de retos, desde la venta y relación con los clientes, nuevos competidores o distinto nivel de rentabilidad", dice Augusto Baena, socio de Comunicaciones, Medios y Tecnología de Oliver Wyman.