El Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime) inició una campaña informativa a través de sus redes sociales para guiar a los ciudadanos a utilizar su nueva plataforma y para las personas que perdieron su contraseña o que el nuevo sistema no reconoce la clave.
El usuario deberá cumplir con unos pocos pasos para recuperar la llave de acceso a su cuenta, en esta nota le explicamos los pasos a seguir para hacer este proceso.
La primera recomendación para el ciudadano es limpiar las cookies del navegador, luego ingresar a la página del Saime y darle click en la opción iniciar "sesión" y luego pulsar donde dice "Olvidó su contraseña". En la segunda página que mostrará el sistema, es el paso de autenticación, donde la persona deberá ingresar su cédula de identidad y señalar si es venezolano o extranjero cedulado, luego deberá darle confirmar.
El tercer paso será escoger el método para la recuperación de la contraseña: Correo electrónico, mensajería de texto o preguntas de seguridad. Si se eligió la última opción el sistema mostrará la pregunta que deberá responder el usuario. Al hacerlo de forma correcta se generará la página para ingresar la nueva clave.
En la tercera parte, la plataforma le mostrará un mensaje donde explica que se enviará un código de validación al correo electrónico que está registrado en el Saime, el cual deberá marcar en las casillas en blanco que genera la pantalla y darle "aceptar", el mismo será válido por 20 minutos.
Posteriormente, el sistema le mostrará dos renglones para colocar la nueva clave, la cual debe estar compuesta por al menos ocho dígitos mezclados entre número y letras, además de un dígito en mayúscula, luego le das a validar y podrás usar la nueva contraseña.