Este fin de semana se produjeron movimientos extraños en la billetera virtual Cuenta DNI y el homebanking de Banco Provincia. De manera "mágica", apareció dinero en las cuentas personales mientras que a otros les faltaba. A través de las redes, los usuarios comentaron la sorpresa y otros llenaron de reclamos a la entidad bancaria.
Con el objetivo de llevar tranquilidad a los usuarios de Cuenta DNI, Banco Provincia señaló a través de las redes sociales: "Durante el fin de semana, algunos/as clientes y clientas se vieron alcanzados/as por un problema técnico que ocasionó inconvenientes en la visualización de los movimientos en sus cuentas".
En ese marco, agregaron: "La situación técnica ha sido resuelta. Aquellas personas que aun tengan dudas o inquietudes sobre los movimientos pueden comunicarse a través de nuestros canales: Mensajes directos en Instagram, Facebook y X, nuestra línea 0810 222 2776, WhatsApp 1128216222 o en las sucursales donde tienen radicadas sus cuentas".
⚠️ Durante el fin de semana, algunos/as clientes y clientas se vieron alcanzados/as por un problema técnico que ocasionó inconvenientes en la visualización de los movimientos en sus cuentas.
— Banco Provincia (@bancoprovincia) April 15, 2024
⚠️ La situación técnica ha sido resuelta. Aquellas personas que aun tengan dudas o…
Durante el fin de semana, las redes sociales se llenaron de menciones, reclamos y consultas al Banco Provincia. "A quien mas le apareció plata en cuenta dni???", "Qué onda con la cuenta dni? Bienvenido sea esa platita", "pensé q era joda lo de cuenta dni, entré y tenía 90 lucas de más", fueron algunos de los comentarios que realizaban usuarios en las redes sociales.
Sin embargo, este ingreso de dinero no figuraba en los movimientos. Por ello, las autoridades bancarias indicaron: "Se experimentaron algunos inconvenientes técnicos que nuestros equipos ya están solucionando a la brevedad".
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