Usuarios de la empresa de telefonía Telcel reportan que hay fallas en el servicio este sábado 13 de abril de 2024. A través de redes sociales, los clientes de esa telefónica externaron sus dudas, pero también sus quejas sobre las intermitencias que tienen en Internet. De acuerdo con Downdetector, las fallas comenzaron a las 10:00 horas.
Los problemas más recurrentes sobre Telcel son sin señal en un 80%, en teléfono móvil 15% y sólo 4% presentó un apagón total. Sin embargo, las fallas ocurrieron en algunas ciudades como Durango y Chihuahua. Telcel es parte de América Móvil, el mayor proveedor de comunicación celular en América Latina y cuarto a nivel mundial.
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Telcel cuenta con más de 361 millones de clientes y está presente en 25 países de América, además tiene cobertura en más de 225 mil poblaciones en México. Y cuenta con más de 76 millones de usuarios. En caso de que necesites ayuda o contactar a la telefónica, puedes hacerlo a través de sus redes sociales, pero revisa que esté verificada.