Luego de la aprobación de la ley 'Dejen de fregar' los colombianos podrán inscribirse en una página para que no le sigan llegando mensajes de textos, correos o que los llamen para ofrecer diferentes productos que no ha solicitado. Por eso, aquí le contamos cómo hacer ese proceso y dejar de recibir contenido que, en ocasiones, puede llegar a ser fastidioso.
Al respecto, Lina María Duque, directora de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), recordó en los micrófonos de La Nube que esta ley entró en vigencia desde el 10 de abril, por lo que las empresas deben revisar antes de enviar algún contenido publicitario o comercial si el número de celular o correo no está inscrito en el Registro de Números Excluidos (RNE), pues, de lo contrario, podría ser sancionado.
Si no se hace esa verificación previa, pues el usuario puede quejarse ante la Superintendencia de Industria y Comercio y eventualmente estará sometido a las sanciones dispuestas por la ley para este tipo de incumplimientos
¿Cómo inscribirse en el RNE?
A través de la página de trámites de CRC los ciudadanos interesados pueden registrarse con sus datos personales, en los que se incluye su correo electrónico y el número de celular.
Al correo electrónico le llegará la verificación de la solicitud para activar el registro. Desde ese momento deberá contar cinco días hábiles para que se haga efectivo la inscripción y, posteriormente, no le sigan llegando mensajes o llamadas de contenido publicitario o comercial por parte de empresas.
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"La inscripción en el RNE no implica que el usuario no recibirá mensajes relacionados con la prestación del servicio por parte de su operador, tales como avisos de vencimiento o corte de facturación", se lee en la página de trámites de CRC.
Vale recordar que, en caso de que cambie de opinión, también se puede retirar de esta lista del RNE sin ningún tipo de costo.
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Capacitación con los empresarios
La CRC ya está trabajando con los empresarios en este proceso para que no se presenten inconvenientes y tengan claro el proceso para consultar qué números están en este listado para que los excluyan de contenidos no solicitados y así evitar sanciones.
"Seguramente vamos a lograr que esta estrategia tenga éxito, no a través de las sanciones, sino a través de la apropiación de estos derechos de los usuarios. Nosotros como usuarios, tenemos derecho de decidir quién se comunica con nosotros y quién no", recalcó Lina María Duque.