Puedes presentar tu solicitud "En Línea" o de manera "Presencial".
1.- Para la solicitud vía electrónica, entra al portal www.sat.gob.mx , ve al menú "Devoluciones y compensaciones", y entra al submenú "Solicita tu devolución".
2.- Ingresa con tu firma electrónica (e-firma), o RFC y contraseña.
3.- Verifica o modifica la información contenida en el formato inicial, como tu nombre, apellidos, RFC, domicilio fiscal, datos de contacto.
4.- Solicita saldo a favor para personas físicas, puede ser por error, por exceso de pago u omisiones.
5.- Se desplegará un formato digital, ingresa los datos solicitados, indica qué ejercicio fiscal corresponde a la devolución que solicitas, te pedirán el acuse y el importe del saldo a favor que te salió, o si te hace falta una parte de un saldo a favor ya pagado. También te solicitarán un número de cuenta bancaria activa (clabe), para que te depositen este saldo a favor.
6.- Adjunta los archivos con los documentos del trámite escaneados que deseas enviar para aclarar o complementar tu declaración anual (Infonavit, Afore, honorarios médicos…). La tienes que guardar en una carpeta comprimida (zip).
7.- Firma y envía el trámite con apoyo de tu firma electrónica.
8.- Guarda o imprime tu acuse de recibo electrónico con un número de folio.
9.- La autoridad fiscal evaluará tu solicitud y pueden pasar tres escenarios: que proceda y te depositen el dinero en la cuenta que proporcionaste, que el SAT te pida más información para proceder a otorgar la devolución, o que te niegue la devolución y haga ajustes para fincar un adeudo.
10.- Da seguimiento a tu devolución en el submenú "Consulta tu devolución".
Para realizar tu solicitud de manera presencial
1.- Solicita una cita con el SAT en la oficina que mejor se acomode a tus actividades,
2.- Acude a tiempo a tu cita, con la documentación del trámite a la oficina del SAT.
3.- Entrega tus documentos al personal que atenderá tu trámite.
4.- Recibe y conserva el formato oficial sellado, te servirá como acuse de recibo.
Consideraciones
Ten tu e.firma y tu clave actualizadas, o tu RFC y clave.
Prepara la información que vas anexar a tu solicitud, los archivos no deben ser mayores a 4 MB.
Ten a la mano tu estado de cuenta bancario, correspondiente a la cuenta a la que quieres que te depositen tu saldo a favor, el cual no debe exceder los dos meses de antigüedad, además debe contener tu RFC y el número de clabe.