La inteligencia artificial, para bien o para mal, es usada cada vez más en distintos aspectos de la industria de los videojuegos. Ahora, se ha revelado que Microsoft tiene pensado implementar un robot para chat, el cual ayude a la comunicación entre los usuarios y el servicio de soporte de Xbox.
De acuerdo con The Verge, Microsoft ya está trabajando para implementar la inteligencia artificial para crear un chat de robot para ofrecer soporte, como reembolsos de juegos, problemas con las consolas y cualquier inconveniente relacionado con Game Pass. Este sistema es descrito como un "personaje de IA encarnado" animado. Esto fue lo que comentó Haiyan Zhang, gerente general de IA de juegos en Xbox, al respecto:
"El prototipo hace que sea más fácil y rápido para los jugadores obtener ayuda con temas de soporte utilizando lenguaje natural, tomando información de las páginas de soporte de Xbox existentes".
Sin embargo, este solo es uno de los planes que tiene Microsoft con Xbox. A la par del chat de ayuda, la compañía busca que la inteligencia artificial se incluya en el desarrollo de juegos, las operaciones de juegos y la propia plataforma Xbox. Según The Verge, Microsoft está experimentando con arte y recursos generados por IA para sus títulos, pruebas de juegos de IA y NPC generativos de IA. De igual forma, la compañía está considerando construir copilotos con tecnología de inteligencia artificial para tareas de seguridad y moderación, incluida la moderación de contenido en Xbox, y asistentes con tecnología de inteligencia artificial para ofrecer ayuda en las experiencias interactivas que tienen para nosotros.
Nota del Editor:
Si bien la implementación de inteligencia artificial en el chat de soporte es interesante, el crear juegos usando elementos de la IA es cuestionable. Sin embargo, y como ha sucedido en múltiples ocasiones, es probable que estos intentos no logren algo significativo.
Vía: The Verge