¿Eres de las personas que recibe a cada rato mensajes de voz de parte de sus amigos? Si es así, entonces de seguro has tenido algún problema al reproducirlos. Cuando quieres escuchar una nota de audio en WhatsApp lo más usual es que te acerques al oído tu dispositivo móvil; sin embargo, el problema más frecuente que puede ocurrir es que el sonido se corte y la pantalla de oscurezca. ¿Qué debes hacer en esos casos? Este es un error bastante común dentro de la plataforma de Meta. La mayoría piensa que es un virus o un bug, pero no es nada de eso. Hoy te brindaré una serie de pasos para que los tengas en cuenta en caso ocurra y le des una solución rápida.
Por qué no puedes escuchar audios de WhatsApp en tu oreja
- El primer paso será chequear si es que tienes una actualización pendiente en WhatsApp. Para ello anda a Google Play o iOS Store y chequea si es que hay alguna versión pendiente. En ese caso, deberás instalarla.
- Otro detalle que debes tomar en cuenta será ingresar a Google Play y desinstalar WhatsApp por completo, ello para que todos los ajustes realizados nuevamente vuelvan a su configuración original.
- Un método que también te recomiendo es ir a los Ajustes de tu terminal, presionar sobre Aplicaciones y buscar el nombre de la app. Allí trata de borrar los archivos que se encuentran en la memoria caché. Recuerda que antes de hacerlo, te recomiendo que hagas una copia de seguridad en tu smartphone.
- Si en caso ninguno funciona, tocará restablecer el sensor de proximidad. Solo deberás descargar esta aplicación de Google Play. Ahora sigue todos los pasos que indica el tutorial de la app. Cuando culmines, solo tienes que reiniciar tu móvil y listo.
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