Seguramente, en más de una ocasión, te has enfrentado con problemas en las llamadas telefónicas, lo que hace que la otra persona, en algún momento, te pregunte: ¿puedes oírme?
Si dicho cuestionamiento te lo hace uno de tus contactos, no tiene nada de malo; sin embargo, sí existe un problema si recibes una llamada telefónica de un número desconocido y, justamente, eso es lo primero que te dicen, esperando que respondas un "sí".
La pregunta "¿puedes oírme?", en una llamada telefónica, de un número desconocido, podría tratarse de una auténtica estafa.
Si bien aún no está claro el alcance total de esta estafa, las organizaciones de defensa del consumidor, como el Better Business Bureau (BBB), han emitido advertencias y recomendaciones para ayudar a los consumidores a protegerse.
Según informes del BBB y otros organismos de protección al consumidor, la estafa "¿Puedes oírme?" opera de la siguiente manera:
Un individuo recibe una llamada telefónica en la que el interlocutor pregunta rápidamente: "¿Puedes oírme?". La respuesta que buscan los estafadores es un simple "sí". Esta respuesta, aparentemente inocua, puede ser grabada y utilizada más tarde para fines fraudulentos, como autorizar compras no autorizadas o realizar cambios en cuentas financieras.
"Es útil advertir a otros que esta actividad está sucediendo nuevamente. Si recibes una llamada, simplemente cuelga sin decir nada", advierte Melanie McGovern, portavoz del BBB.
La estafa "¿Puedes oírme?" ha evolucionado a lo largo del tiempo, con los ladrones adaptando sus métodos para eludir las precauciones de los consumidores. Si bien la pregunta inicial puede ser directa, algunos informes indican que los estafadores pueden prolongar la conversación para obtener más información personal o grabar más de la voz de la víctima. Esta táctica engañosa hace que sea aún más importante que los consumidores estén alerta y conscientes de los riesgos.
Qué hacer si recibo una llamada telefónica y me preguntan "¿puedes oírme?"
1) Utiliza el identificador de llamadas para filtrar llamadas y considera no contestar números desconocidos. Si la llamada es urgente, es probable que el remitente legítimo de la llamada deje un mensaje o intentará comunicarse nuevamente más tarde.
2) Simplemente cuelga. Si recibes una llamada sospechosa que comienza con la pregunta "¿Puedes oírme?", no continúes la conversación. Colgar sin proporcionar ninguna respuesta es la mejor manera de protegerse contra esta estafa.
3) Informa del número de teléfono y los detalles de la llamada a Scam Tracker del Better Business Bureau. Compartir información sobre posibles estafas es crucial para alertar a otros consumidores y ayudar a las autoridades a rastrear y detener a los estafadores.
4) Unirse al Registro No Llame. Aunque esta medida puede no detener por completo las llamadas fraudulentas, puede ayudar a reducir el número de llamadas de ventas y telemercadeo recibidas.
5) Revisa regularmente los extractos bancarios y de tarjetas de crédito para detectar cargos no autorizados. Notifica a su banco o compañía de tarjeta de crédito de inmediato si encuentras actividad sospechosa en tus cuentas.
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