Lo dijo el surrealista Salvador Dalí: "que hablen bien o mal, lo importante es que hablen de mí". Ese mismo concepto ahora lo experimenta Ai Pin, el primer dispositivo de la empresa Humane, que antes de su debut comercial recibió muchísima atención y tras su lanzamiento, esta misma semana, es eje de críticas feroces. Los disparos más recientes provienen de un conocido influencer tecnológico, Marques Brownlee, que en una reseña publicada en YouTube calificó al dispositivo como "el peor producto" que ha revisado.
Anunciado oficialmente el año pasado, Ai Pin es un dispositivo con fisonomía cuadrada ideado para usar abrochado en la solapa. Desde esa posición, reconoce comandos de voz y actúa gracias a un asistente con inteligencia artificial.
Además —tal como se advierte en el video— se destaca por sus funciones de holografía, proyectando imágenes en diversas superficies, por ejemplo en la palma de la mano. Así, es un equipo que propone una experiencia libre de pantallas.
"Ai Pin es el peor producto que he revisado"
Brownlee es una figura conocida en la escena tecnológica, fama que consiguió gracias a sus reviews de productos. Solamente en YouTube, tiene 18,6 millones de suscriptores; en Instagram está cerca de los 5 millones. En ese sentido, es posible señalar que sus opiniones no pasan desapercibidas.
Por eso, tras sus comentarios lapidarios acerca de AiPin, muchos internautas apuntaron al influencer por atacar a una startup que recién inicia su recorrido. Siguiendo a Business Insider, en la red social X (antes Twitter) se desató un debate luego de la review de Brownlee. Uno dijo que es "poco ético" que publique una reseña de esa especie, tratándose, como hemos dicho, el primer producto de una empresa emergente.
Es cierto que Humane ha conseguido gran protagonismo, incluso antes de que presente oficialmente el dispositivo. Buena parte de esa visibilidad es cortesía del origen de sus fundadores y algunos de los integrantes de su equipo de ingenieros, que provienen de gigantes de la industria como Apple y Microsoft.
Un ingeniero de Humane salió a defender a Ai Pin, aunque reconoció falencias en el dispositivo
Huelga decir que Brownlee sí destacó el diseño de Ai Pin. Al respecto, mencionó que le encanta el concepto de un asistente de inteligencia artificial y que respeta al equipo de Humane por intentar crear algo nuevo.
A esa misma dirección apuntó recientemente el jefe de ingeniería de Humane, Ken Kocienda, que publicó un larguísimo mensaje en X para defender a Ai Pin. El principal argumento giró en torno al concepto de las primeras versiones y las esperables fallas. "Durante mi carrera, he trabajado en varios productos 1.0 que probablemente hayan usado. El primer iPhone es el principal de ellos. He pasado por esto antes", comenzó diciendo en su tuit. Al respecto, añadió: "Hacer cosas nuevas es difícil", escribió Kiocenta, un exApple.
Luego, reconoció: "¿Ai Pin es frustrante a veces? Sí. ¿A veces me resultan frustrantes mi computadora portátil y mi teléfono inteligente? ¡Sí! No existe un producto perfecto. El factor de forma Ai Pin es maravilloso y nuestro nuevo sistema operativo es un nuevo paisaje maravilloso para explorar, pero no es mágico", comentó.
Finalmente, señaló: "Soy un usuario feliz de Ai Pin. Me encanta este pequeño artilugio (…) Es mucho más cómodo seguir haciendo las mismas cosas de la misma manera (…) Pero cambiar por cambiar no tiene sentido. Estamos listos para evolucionar el producto rápidamente y capitalizar todo su potencial".
¿De qué "acusan" a Ai Pin de Humane?
Ai Pin pasó de ser la "próxima gran cosa de la tecnología", a ser criticadísimo tras su debut en el mercado. "Es lento y torpe", dijeron en The Verge tras probar el dispositivo. Engadget dijo que es como "darle a alguien un tenedor cuando pidió un cuchillo y un tenedor; lo suficientemente bueno para sobrevivir, pero no un reemplazo perfecto".
Hubo más quejas: una de ellas está relacionada a la batería que, al estar en el pecho del usuario, genera un recalentamiento que puede resultar molesto.
Por lo demás, hay un aspecto en el dispositivo que podría desalentar a muchos posibles compradores. Además del pago inicial por el producto, de 699 dólares, en el mercado hay que abonar una suscripción mensual de 24 dólares.