En un contexto marcado por la constante tensión entre las empresas de medicina prepagas, el gobierno y las necesidades del consumidor, se vislumbra un conflicto latente que afecta directamente al sistema de salud en Argentina. En comunicación reciente con Arriba Argentinos, Silvana Aloso, especialista en consumo, arrojó luz sobre la situación al señalar que las empresas del rubro sostienen la promesa de un descuento o reducción del 22%, tal como lo anunció OSDE, una de las principales prepagas del país.
El miércoles pasado, el Gobierno emitió una orden que afecta al 75% de las empresas de medicina prepaga, instándolas a reducir los precios de sus cuotas y estableciendo un tope a futuros aumentos, vinculado al ritmo de la inflación. Este límite entra en vigor de manera inmediata, obligando a muchas compañías a retroceder en aumentos ya implementados. Como resultado, se espera que las próximas facturas reflejen estas reducciones. La justificación oficial detrás de esta medida fue la presunta existencia de un "acuerdo colusivo" en el sector.
El mismo día, el Gobierno también anunció una medida de protección anticipada que podría obligar al sector a reembolsar a los clientes por los aumentos aplicados en los últimos meses, aunque esta acción aún está sujeta a decisiones judiciales. En total, son 23 prepagas las que se encuentran bajo investigación por parte de la Defensa de la Competencia.
Por esta razón, la especialista en consumo invitó a los televidentes de Arriba Argentinos a que hagan sus cálculos al revisar sus facturas, ya que cada empresa de medicina prepaga adoptará su propio método para cumplir con la solicitud del gobierno. Además, aseguró que en caso de no observar el descuento obligatorio, es importante ponerse en contacto con los diversos puntos de atención al cliente.
Para ilustrar la situación, consideremos un ejemplo concreto de uno de los planes de cobertura más ampliamente utilizados en el país, dirigido a un matrimonio. Si en marzo los beneficiarios abonaron $340.000 y esperaban una factura de $387.600 en abril, tras la aplicación del descuento impuesto por el Gobierno, terminarán abonando $302.600.
El incremento en los planes de medicina prepaga entre diciembre y abril, como consecuencia del Decreto de Necesidad y Urgencia que eliminó la regulación, se estima en un 159% según los cálculos gubernamentales. Por otro lado, las propias empresas de medicina prepaga calcularon un aumento promedio del orden del 137% en el mismo período. Durante el lapso de diciembre a marzo, la inflación medida por el INDEC acumuló alrededor del 90%.
Prepagas: crearon un comparador gratuito que muestra las mejores opciones y precios
El gobierno decidió que las empresas de medicina prepaga retrotrajeran los precios de sus cuotas al valor de diciembre, poniéndole tope a los aumentos. En Mañanísima, trataron el tema de los precios de las prepagas y se comunicaron con el cofundador de una plataforma que se dedica a comparar los precios de las prestadoras.
"Soy cofundador de la plataforma Elegí Mejor, que es una plataforma que compara los planes de medicina prepaga. Nosotros comparamos los precios, la cartilla de sanatorios y las prestaciones de más de 40 planes de las principales prepagas de Argentina", explicó Fabián Barralon sobre la aplicación gratuita que ofrecen.
"Últimamente tuvimos muchísimo movimiento, muchas consultas y estamos ayudando a la gente que esté buscando un plan, por ejemplo, más económico", reconoció el cofundador de la plataforma sobre las consultas que le realizan con mayor frecuencia.
"Cuando una persona tiene un problema de salud, una preexistencia ya se pone mucho más complicado entrar en un plan de medicina prepaga. Hay gente que cambia de plan, prueban una prepaga que no es tan conocida y prueban los servicios. Si no están contentos, vuelven a cambiar. Ha pasado varias veces", comentó Barralon.
Además, explicó cómo es el servicio de la plataforma. "Ofrecemos esta herramienta y directamente en la página de resultados, se presentan las fichas de los diferentes planes con un resumen sobre las prestaciones, cartillas y el precio. Y luego, las personas pueden pedir más información y nosotros lo que hacemos es conectar a la persona con la prepaga que le interesa", detalló.
"En realidad algunos descuentos aparecen en la plataforma, pero no todos. Eso depende de las diferentes prepagas y de su política comercial. En todo caso lo que hacemos, conectamos al usuario con el asesor de la prepaga y lo que vale realmente es lo que transmite el asesor de la prepaga", contó el cofundador de Elegí Mejor.