La sede electrónica de Castilla-La Mancha incorpora un nuevo servicio que permite a los ciudadanos conocer el estado en el que se encuentran todos los trámites presentados en esta autonomía. Es un servicio gratuito y online que puede consultarse de forma rápida y para el que no es necesario contar con un sistema de identificación digital.
¿Pero, qué trámites se pueden consultar? Los que se gestionan en el ámbito de esta comunidad autónoma: desde el estado en el que se encuentra la solicitud de ayudas al alquiler en Castilla-La Mancha en curso, hasta la solicitud de vacantes de trabajo público en la oficina virtual de empleo de esta autonomía.
En qué consiste el servicio de consulta de trámites
Es un servicio de Castilla-La Mancha que permite consultar en qué estado se encuentran los expedientes, así como la presentación de documentación adicional. De tal manera que permite conocer, en cuestión de minutos, en qué fase o estado se encuentra la resolución de los diferentes trámites y gestiones presentados en esta comunidad. Para ello, solamente es necesario contar con un dispositivo que tenga conexión a internet y tener a mano dos datos específicos: El número de identificación de la persona solicitante y el del documento o expediente del trámite que quiere consultarse.
Cómo acceder al servicio de consulta de trámites
En la pantalla principal de la sede electrónica de esta comunidad, aparece al principio la opción de servicios digitales que dice 'Cómo van mis trámites'.
Al pulsar sobre esta pestaña, se abre una nueva pantalla en la que hay que indicar la vía a través de la que quiere efectuarse la consulta. Porque se trata de un proceso que puede consultarse por dos vías distintas: Con certificado digital o sin él. En el caso de no contar con un sistema de firma digital, hay que pulsar el botón que dice 'Acceso sin certificado digital'.
Al hacerlo, se abre una nueva pantalla en la que se muestra un formulario donde hay que indicar los datos personales y de identificación del expediente para tramitar la solicitud de consulta. En concreto, los datos que hay que señalar son los siguientes:
- Tipo de identificación. Hay que indicar este dato con la letra y poniendo los 0 a la izquierda en el caso de ser necesario.
- Respecto a los datos de identificación del expediente, hay que indicar el número concreto de registro o expediente. Este dato debe introducirse con una / seguida del año.
Al indicar esta información, aparecen los expedientes de cada ciudadano y el estado en el que se encuentra cada uno de ellos.