¿Por qué Coppel presentó fallas en su servicio? ¿Ya hay sistema? Esto sabemos
Te contamos si ya se han dado a conocer las causas de la caída que tuvo Coppel y si ya solucionaron el inconveniente
La famosa empresa Coppel ha experimentado fallas en su servicio desde el pasado domingo 14 de abril, tanto al realizar compras con tarjeta como al hacer uso de sus servicios digitales lo que afectó a una gran cantidad de usuarios y trabajadores, por lo que aquí te contamos más al respecto.
Coppel es una de las tiendas departamentales más concurridas del país y que además cuenta con un amplio catálogo de clientes no solo en sus establecimientos sino también en sus servicios financieros BanCoppel y Afore Coppel, en su informe de 2023, la compañía dio a conocer que cuenta con 47,220 millones de cuentas registradas.
Por ello, tras la caída de sus sistemas, los usuarios no tardaron en darlo a conocer e incluso hacer memes sobre el suceso.
Coppel se pronunció al respecto de la situación en su página oficial de Facebook donde dio a conocer el siguiente comunicado:
"Hemos identificado fallas en nuestros sistemas. Nuestro equipo se encuentra trabajando para su restablecimiento. Lamentamos las molestias ocasionadas".
Foto: Facebook Coppel
¿QUÉ PROVOCÓ LAS FALLAS EN EL SERVICIO?
De acuerdo a reportes de usuarios, la falla se presentó a nivel nacional y ante la falta de explicaciones de la compañía, los clientes creen que se ha tratado de una hackeo mismo que les causa preocupación y temen por el robo de sus datos sensibles, mientras que otros consideran que se trata de una actualización en los sistemas.
Sin embargo, estas son solo especulaciones que personas en redes sociales comentan, por su parte Coppel no ha hecho declaraciones al respecto del motivo que provocó los problemas técnicos en su servicio.
Foto: TikTok @Maestiktok
¿YA HAY SISTEMA EN COPPEL?
A través de TikTok, trabajadores y usuarios de la compañía han dado a conocer que aún no se logra restablecer el servicio por lo que únicamente están aceptando pagos en efectivo.
Los clientes se muestran molestos por la falta del servicio y en redes sociales ya se encuentran diversos videos y fotos de usuarios que abordan la situación actual de Coppel.