La Procuraduría Federal del Consumidos (Profeco), en coordinación con la empresa Tesla, emitieron una alerta por un posible riesgo de varias de sus unidades en México.
De acuerdo con la dependencia, más de 4 mil autos Tesla deberán acudir a su revisión y corrección de Software por el pequeño tamaño de la letra de los indicadores de frenado y estacionamiento.
Se informó que la industria automotriz notificará a los propietarios de los vehículos afectados a través de un correo electrónico, al mismo tiempo que publicará un llamado a su revisión en la liga: https://service.tesla.com/en-US/
¿Qué dijo la Profeco sobre los Tesla? Estos fueron los errores en el Software
La Profeco, en colaboración con la empresa Tesla Automobiles Sales and Services México, alertaron sobre los posibles riesgos que podría traer la versión de Sofware 2023.44.30.9.
En el informe se especifica que los autos con esta versión cuentan con un tamaño de letra de los indicadores visuales, de los sistemas de frenado, estacionamiento y antibloqueo de frenos, de apenas 3,2 milímetros.
La dependencia comunicó a los consumidores que, debido al tamaño de la letra, el conductor podría no ser detectado cuando es iluminado, aumentado el riesgo de colisión.
La Profeco informó que las siguientes unidades serían las mayormente afectadas por este desperfecto:
- 389 unidades del modelo Tesla M3 del año 2023
- 523 del modelo Tesla MX del año 2022-2023
- 3 mil 023 del modelo Tesla MY del año 2020-2023
Como solución a esta problemática, se estableció que la empresa realizará un remedio de software por aire con la versión 2023.44.30.13, el cual aumenta el tamaño de la letra.
Teslas afectados no han sufridos percances en lo que va del 2024
Tesla informó que pese a los inconvenientes generados con el Software actual, aún no se han reportado daños o percances en lo que va del 2024.
La empresa agregó que su objetivo es incorporar un protocolo de circuito integrado a fin de hacer más seguros los trayectos para el usuario.
Por tal, la actualización del software de 548 Tesla Model S año 2021-2023 y Tesla Model X 2021-2023, incorporarán la funcionalidad de desbloqueo de puertas.
Los usuarios interesados en los ya enunciados errores podrán contactar con Tesla a través del número telefónico 8002288145 o a través del correo servicehelpna@tesla.com