Iván Durán, alto consejero TIC de la Alcaldía de Bogotá, estuvo en La Nube sobre la estrategia digital implementada para apoyar el racionamiento de agua en la ciudad. Chatico, un chatbot de la ciudad, ha sido una herramienta fundamental para mantener informada a la ciudadanía sobre los cortes programados de agua en sus hogares.
"Chatico es el chatbot que ha venido creciendo en su uso en Bogotá. Cuando se tomó la decisión de empezar a tomar medidas sobre los cortes de agua en la ciudad por las consecuencias del fenómeno del Niño. Entonces hemos logrado implementar una forma rápida para que todos los ciudadanos conozcan cuando les corresponde el corte de agua en su ciudad. Esta es una primera medida en esa estrategia digital y se vendrán otros más adelante", contó.
Chatico permite a los ciudadanos consultar la fecha y hora de los cortes de agua en sus direcciones específicas. Además, el chatbot ofrece consejos sobre cómo ahorrar agua y contribuir a la recuperación de los embalses. Durán destacó la importancia de controlar el consumo de agua como factor clave para superar la crisis actual.
En cuanto a las próximas estrategias, Durán mencionó que se están incorporando más herramientas y consejos basados en ciencias del comportamiento para concientizar y motivar a los ciudadanos a ahorrar agua. También se está evaluando la posibilidad de identificar las zonas de mayor consumo y adaptar las medidas de racionamiento de acuerdo a esta información.
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Así puede activar a 'Chatico' y preguntarle su turno de racionamiento de agua en Bogotá
El proceso es muy sencillo, solo se debe acceder al número de WhatsApp 3160231524 o ingresar al siguiente enlace: https://wa.link/7j16p2, saludar a Chatico y seleccionar del menú desplegable la opción 1: "Cortes de agua Bogotá, descubre cuándo es tu turno de restricción".
Chatico le preguntará si la consulta es sobre una dirección de Bogotá o de algún municipio de Ciudad - Región y, con esta indicación, el chatbot le responderá preguntándole la dirección exacta y le entregará toda la información del día de restricción y el horario asignado.
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Después de la conversación, Chatico compartirá una imagen con consejos para ahorrar agua, como elegir canciones de 3 a 5 minutos para el baño o cerrar el grifo al lavar platos. Estos consejos se pueden compartir en redes sociales o enviar a amigos y familiares para mantenerlos informados sobre los cortes programados.