Supersalud explicó la forma en que evaluó el número de peticiones, quejas y reclamos en la EPS Sanitas
Según el Superintendente Nacional de Salud para calcular la tasa usó una regla de tres sencilla.
El Superintendente Nacional de Salud, Luis Carlos Leal a través de su cuenta de X, hizo unas aclaraciones tras las declaraciones del abogado de la empresa Keralty tras la intervención forzosa administrativa ordenada por la entidad de salud en el país.
El funcionario indicó que la superintendencia calcula las peticiones, quejas y reclamos, (PQR) por tasa.
"Es decir por el número de afiliados no las tenemos en cuenta en total, el año pasado Sanitas durante todo el año 2023 presentó un total de 185. 634 (PQR), esto teniendo un promedio de afiliados durante todo el año, de 5 millones 778 mil 413 afiliados y para calcular la tasa usamos una regla de tres sencilla donde evaluamos que si este es el número total por cada 5 millones de afiliados, para 10 mil afiliados cuál es la tasa", explicó.
Apuntó Luis Carlos Leal, Superintendente Nacional de Salud, que con este número se comparan las EPS.
"Si hacemos el cálculo de una regla de tres donde se multiplica A por B dividido entre B el resultado de C es 321.25, valor consignado en el acto administrativo que ordena la intervención de sanitas", dijo.
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Recalcó que calcular una media es sencilla cuando se suma el valor total de las tasas de todas las EPS y se divide entre el número total de EPS.
"Ese valor es la media, Sanitas está por encima de la media nacional, en cualquier caso independiente del número si está por encima o por debajo de la media nacional, lo que debe quedar claro para todas las personas es que la Superintendencia está presta y atenta a solucionar cada una de las quejas que se presenten en materia de salud", sostuvo.
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