La Comisión de Regulación de Comunicaciones anunció el inicio de la operación de la nueva plataforma del Registro de Números Excluidos que, de acuerdo con la Ley 2300 de 2023 más conocida como "Dejen de Fregar", permitirá limitar el envío de contenidos con fines comerciales y publicitarios a través de diferentes canales de contacto, por parte de los productores y proveedores de bienes y servicios.
Con la actualización del Registro, estos están obligados a consultar el Registro de Números Excluidos, para evitar contactar a los consumidores que se encuentren registrados en él. Desde el 3 de abril, la Comisión habilitará la plataforma para que las empresas puedan realizar la inscripción para poder acceder a la consulta a partir del 10 de abril.
En ese sentido, Lina María Duque, directora de la Comisión, explicó que la obligación de abstenerse a contactar al consumidor es exclusivamente de las empresas por lo que, en caso de ser contactados a pesar de estar registrados, los consumidores deberán denunciar su caso ante la Superintendencia de Industria y Comercio, quien realizará las investigaciones correspondientes. Más información en la página oficial del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicacioneshttps://www.crcom.gov.co/sites/default/files/webcrc/noticias/documents/ABC-ACTUALIZACION-REGISTRO-NUMEROS-EXCLUIDOS.pdf.
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