Las plataformas de datos de clientes (CDP) desempeñan un papel crucial en la unificación y centralización de los datos de los clientes dentro de una base de datos singular. Estas herramientas equipan a los equipos de marketing con los conocimientos esenciales necesarios para ejecutar campañas exitosas. Los CDP tienen la capacidad de recopilar datos de diversas fuentes, tanto en línea como fuera de línea, incluidos sitios web, aplicaciones móviles y plataformas de correo electrónico, proporcionando una descripción general completa de cada cliente. Después de la recuperación de datos, los CDP permiten a las organizaciones pronosticar los próximos pasos más efectivos para los clientes individuales, ayudando a las empresas a comprender cómo retener a una clientela específica. Además, los equipos de servicio al cliente pueden utilizar los CDP para adaptar sus servicios de soporte a las necesidades únicas de cada cliente. Las capacidades de integración con software de automatización de marketing, software de almacenamiento de datos y otras plataformas de almacenamiento de datos se encuentran comúnmente en los CDP.
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Contlo
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