CEO de Banco Falabella: "Si bien nos enfrentamos a un escenario macroeconómico complejo logramos ser el primer banco de personas"
La gerente general de la compañía, Maia Hojman, destacó el despliegue de la estrategia del banco en el segmento de personas y deslizó los ejes para 2024.
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La gerenta general de Banco Falabella, Maia Hojman, abordó la coyuntura nacional y los retos que enfrenta la compañía en su carta a los accionistas en el marco de la presentación de la memoria corporativa.
Hojman, resaltó que "si bien nos enfrentamos a un escenario macroeconómico complejo y cambios regulatorios en la industria, tuvimos logros que nos permitieron continuar avanzando en nuestro objetivo de ser el primer banco de personas en Chile".
En 2023, la entidad se convirtió en el banco con la mayor cantidad de cuentas corrientes para personas del mercado, finalizando el año con más de 2.345.000 clientes y un 25,2% de participación de mercado.
Hojman resaltó que "este liderazgo también se reflejó en que el 34% del crecimiento de la industria fue impulsado por nuevas cuentas de Banco Falabella".
La ejecutiva destacó que el crecimiento en el uso de los canales virtuales, que "ha sido constante y ello se demuestra en que, durante 2023, el 97% de las interacciones del banco fueron realizadas a través de estas plataformas, con más 2,1 millones de clientes 100% digitales".
Situación país
Respecto a la coyuntura del país, el presidente del banco, Julio Fernández, recordó que 2023 fue "complejo para toda la industria, en un escenario económico donde, si bien hubo esfuerzos para contener la inflación y reducir sus efectos, se registró una tensión financiera global debido a los conflictos geopolíticos, y una caída de la actividad en distintos sectores productivos a nivel interno".
Fernández precisó que en medio de este escenario "aun así, la economía chilena logró esquivar la recesión y al final del ejercicio logró una leve expansión".
Con miras a este año, el presidente de Banco Falabella dijo que "entendemos que nos espera un 2024 de grandes desafíos, pero esperamos que después de un año tan complejo Chile pueda recuperar su potencial crecimiento".