El municipio de Chilpancingo presentó un protocolo de actuación frente a casos de no localización de menores de edad y mujeres, cuyas acciones estarán coordinadas por el DIF Municipal.
Las autoridades primero recomiendan como procedimiento de atención y protección, llamar al número de emergencias 911, donde el reporte lo atrae el Centro de Vigilancia de Chilpancingo, mejor conocido como el C2.
De acuerdo con la secretaria de Seguridad Pública, Martha Isela Velázquez, también se atienden los reportes que se hacen en redes sociales, aunque dijo lo adecuado es hacerlo por teléfono o acudir ante las autoridad correspondiente.
Se estableció que estos reportes serán atendidos directamente por la Unidad Policial de Género del Municipio, que identificará la situación y realizará la primera entrevista con los familiares, determinará riesgos y dará parte a la Unidad de Atención a Víctimas.
Esta última área de atención, se encarga de evaluar las condiciones emocionales y físicas de las víctimas, a partir de apoyo legal, alimentario, de alojamiento y psicológico, y seguido canaliza los casos ante instituciones públicos o privadas.
El municipio cuenta con espacios de pernocta, en casos especiales donde las víctimas no puedan regresar a sus domicilios, y estos se encuentran dentro del Cuartel de la Policía Municipal.
La Procuraduría de Protección del Menor hace el resguardo de los menores y da el seguimiento ante el Ministerio Público. También realiza el boletinaje para dar con menores extraviados.
Otra de las áreas que participa en este protocolo, es el Instituto Municipal de Igualdad de Género, la cual ha atendido 63 casos de violencia física, violencia económica 118 y 11 de violencia sexual.
Esta institución registró que son mujeres de entre 35 y 40 años de edad, las que mayormente enfrentan estos casos de violencia.
Las colonias donde se han cometido mayor numero de casos de violencia hacia las mujeres, es la colonia Indeco, donde a la fecha se han registro 13 incidentes.