Las herramientas que utilizan inteligencia artificial (IA) demuestran su potencial y transforman cada día más buena parte de las funciones de negocio y cualquier tipo de organización.
En este escenario, la IA se convirtió en el motor de la eficiencia, la innovación y la productividad, y es tal su impacto en las organizaciones, que su adopción e implementación pasó a ser una prioridad en la agenda de los directorios y CEOs y no sólo una decisión de los departamentos de tecnología.
Según un estudio comisionado por Microsoft a IDC, "en Sudamérica Hispana el 55% de las organizaciones ya impementaron estas herramientas en diversas áreas de su negocio".
Fernando López Iervasi, presidente de Microsoft para Sudamérica Hispana (SSA), resalta que "estamos frente a un cambio de paradigma impulsado por la tecnología que potencia un cambio en todas las industrias".
Y añade: "El hecho de que las grandes organizaciones puedan readaptar su estrategia de negocio en base a la IA les permite aprovechar al máximo su potencial, impulsa su crecimiento, la ventaja competitiva y la innovación de la compañía".
"En este año de la adopción de la IA, desde Microsoft, queremos acompañarlos en este camino de nuevos desafíos y oportunidades", completa en un evento en el que estuvo presente iProUP.
De acuerdo al informe presentado, el entorno empresarial:
- mejora sus resultados comerciales
- aumenta la productividad
- maximiza la eficiencia
- crea nuevos modelos de negocio que involucran a clientes y empleados
Fernando López Iervasi, presidente de Microsoft para Sudamerica Hispana: "Si las grandes organizaciones readaptan su estrategia de negocio en base a IA podrán impulsar su crecimiento"
Inversión en IA: cuál es la situación en la Argentina
De acuerdo al trabajo, "en la Argentina, el 74 % de las organizaciones encuestadas incrementarán su presupuesto de IA en los próximos 2 años, mientras que el 63 % ya modificó sus gastos en ciertas áreas o proyectos, o planean hacerlo en los próximos dos años, para reasignar estos recursos a iniciativas de inteligencia artificial".
Si bien Argentina enfrenta aún desafíos, las empresas vislumbran un futuro prometedor para la IA como una solución que genera un círculo virtuoso de crecimiento.
La IA generativa, puede implementar un solo modelo, rápidamente, y con poca personalización, en diversas áreas y cargos.
Al tratarse de una herramienta IT de aplicación general, accesible y escalable, los beneficios impactan de la misma manera en una organización vinculada al:
- comercio
- la industria
- la salud
- la energía
- a un emprendimiento
El 48% de estas empresas, que pertenecen a sectores de finanzas, manufactura y movilidad, energía y comercio, entre otros, afirman que el gran beneficio que perciben de la IA está en la mejora de la productividad a partir de los resultados operacionales.
Esto se ve reflejado con nuevas fuentes de ingresos, ahorros y eficiencia, o compromiso hacia los clientes.
Retorno de inversión: las ventajas de la IA
De acuerdo al trabajo, en promedio, el retorno de inversión de las iniciativas de IA es de 2,6 veces su costo en las organizaciones argentinas, indicador que confirma los beneficios financieros con el avance de dicha tecnología.
Además, se trata de una inversión que rinde frutos en un plazo corto: el plazo promedio para llegar a ese retorno es de casi 14 meses.
No obstante, un 25% de las organizaciones encuestadas destacó que recuperó esa inversión inicial en menos de 6 meses.
Este último dato es el mejor resultado entre los países que participaron del estudio en la región.
Por su factor estratégico, este último año, la conversación cambió de preguntarse si la IA puede ayudar a una empresa a alcanzar sus objetivos a qué tan rápido se puede lograrlo.
Entre los países encuestados de Sudamérica Hispana, Argentina encabeza los indicadores con un 89% de las organizaciones cuyo período de implementación de soluciones de IA es menor a los 12 meses. Este cronograma se reduce a un plazo entre tres y menos de seis meses para el 45% de las empresas.
Oportunidades para mejorar la implementación: desafíos propios de la Argentina
En Argentina, la falta de habilidades para aprender y trabajar con IA (53 %), la preocupación por la pérdida de datos o IP por el uso inadecuado de la IA (40%) y la falta de personal especializado (ingenieros rápidos, científicos de datos, ingenieros de datos o modeladores de IA) son aspectos estratégicos para implementar esa tecnología.
Las reglas y principios para un desarrollo responsable de la IA son temas que aún deben desarrollarse con mayor profundidad.
La IA responsable es la práctica de diseñar, desarrollar e implementar la IA de una manera que garantice:
- equidad
- confianza
- seguridad
- privacidad
- inclusión
- transparencia
- rendición de cuentas
Este proceso se encuentra en marcha en Argentina ya que más de la mitad de las organizaciones encuestadas afirma guiarse por normas, políticas y procesos para hacer cumplir estas reglas.
Además, el 39% asegura tener principios claros para el desarrollo y el uso responsable, mientras que el 21% cuenta con un órgano de la gobernanza que supervisa la IA responsable.
El estudio comisionado por Microsoft consultó a 320 organizaciones de la Argentina, Chile, Colombia y Perú que poseen más de 1.000 empleados.