Cada día los supermercados e hipermercados extremeños se enfrentan a constantes hurtos; productos que los clientes escamotean a los cajeros y que, en la mayoría de los casos, la necesidad no motiva los robos.
De hecho, los expertos aclaran que la razón principal para robar se basa en que alguien quiere algo a coste cero porque las estadísticas demuestran que no se roba género de primera necesidad, ni de marcas blancas, sino objetos singulares, es decir, aquellos de alto valor y de fácil reventa. Así lo aclara Salvador Cañones, socio director de STC Nedap, empresa especializada en seguridad en las tiendas, quien remarca que los extremeños y españoles «tenemos un paladar exquisito con una preferencia clara por lo gourmet. Somos distintos al resto de ciudadanos de la Unión Europea, aunque sí nos parecemos en aspectos como la atracción por los licores y que, de momentos, los establecimientos no contemplan proteger productos como queso, atún o café».
Los productos más robados en Extremadura
Sin embargo, Extremadura sobresale respecto al resto de comunidades autónomas en que los artículos más destacados en los hurtos son los cosméticos. A ellos les sigue el aceite, los vinos, los productos ibéricos y los relacionados con el afeitado. «Resulta muy llamativo que entre los productos singulares el principal se relaciona con la cosmética. No se roban tantos cosméticos en otras regiones, salvo en el País Vasco. Puede parecer un tópico, pero según los datos que manejamos en Extremadura se roban cosméticos», explica Alejandro Alegre, director de Marketing de STC Nedap.
Alegre también subraya, como singularidad, el incremento de la ratería con el aceite de oliva, que se asocia al elevado precio que se registra desde el año pasado. «El aceite de oliva, los ibéricos, los vinos y los licores y los productos relacionados con el afeitado se pueden considerar de primera necesidad, pero de fácil reventa. El aumento de los robos de aceite de oliva se experimenta desde este verano y nos sorprendió porque los establecimientos comenzaron a pedirnos collarines de protección para las botellas. Además, en este caso, no se trata de robos marquistas, sino que se llevan tanto aceite de marcas reconocidas como blancas. Otra curiosidad es el robo de tarros de miel».
Extremadura comparte con Andalucía, Aragón, Castilla-La Mancha, Madrid, Cataluña y la Comunidad Valenciana el incremento de los robos de aceite de oliva; con Castilla y León los vinos y con La Rioja los ibéricos.
El perfil del ladrón
Pero, ¿cuál es el perfil de los ladrones? Según el estudio de esta empresa, la edad de los perpetradores de estos desfalcos oscila entre los 20 y los 60 años; pero, sobre todo, no se trata de particulares en su mayoría, sino de bandas profesionales y organizadas. «Podemos hacer una lectura positiva. No tenemos datos de que se traten de hurtos famélicos, es decir, por necesidad. Estas personas acuden a los bancos de alimentos o saben dónde ir. Además, la mayoría de los supermercados colabora con estas entidades. El 96% de las cadenas consultadas cooperan diariamente con entidades sociales ofreciendo gratuitamente productos para atender las necesidades reales».
¿Qué hace el establecimiento?
¿Y qué hace el supermercado? Lo primero, ponerlo en conocimiento de la policía porque, como resalta Alegre, los trabajadores no son agentes de seguridad y no deben enfrentarse a estas bandas. Pero, además, buscan la fórmula de reducir el impacto tanto en sus balances como en el mal trago se enfrentarse a la situación.
Así el responsable de Marketing de STC Nedap detalla las dos medidas que adoptan los establecimientos: «O aumentan los precios para recuperar el valor hurtado o implantan mayores medidas de seguridad. En este segundo caso, sí hemos comprobado que los clientes conviven con normalidad con los sistemas antirrobo».
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