El software CRM, abreviatura de gestión de relaciones con los clientes, está diseñado para realizar un seguimiento y gestionar eficazmente las relaciones con los clientes. Sirve como un sistema integral para registrar y organizar las interacciones entre una empresa, sus clientes potenciales y sus clientes existentes. Este software consolida datos esenciales de los clientes, incluida información de contacto, historial de interacciones y resúmenes de transacciones, en un registro centralizado y actualizado. Utilizado principalmente en departamentos de ventas, el software CRM actúa como un centro central para la automatización de Salesforce (SFA). Se puede integrar perfectamente con otras aplicaciones comerciales, como plataformas de comercio electrónico, software de automatización de marketing, software de servicio al cliente y software CPQ. Esta integración garantiza una experiencia del cliente sincronizada y mejorada durante todo el recorrido del cliente. Algunas soluciones CRM ofrecen una amplia gama de funciones integradas relacionadas con el cliente, proporcionando una funcionalidad todo en uno que incluye automatización de marketing, mesa de ayuda, herramientas de comercio electrónico, ERP, gestión de proyectos o gestión de sitios web. Este enfoque integral elimina la necesidad de soluciones adicionales y es particularmente beneficioso para las pequeñas y medianas empresas. Por otro lado, las soluciones CRM independientes se centran principalmente en funciones relacionadas con las ventas, como la gestión de contactos, cuentas y canales, sin un marketing extenso, servicio de asistencia u otras características no relacionadas con las ventas.
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Nuestra misión es hacer el mundo más productivo. Para hacer esto, creamos una aplicación para reemplazarlas todas: Tareas, Documentos, Objetivos y Chat.
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Salesforce.com, inc. es una empresa estadounidense de software basada en la nube con sede en San Francisco, California. Proporciona un servicio de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y también vende un conjunto complementario de aplicaciones empresariales centradas en el servicio al cliente, ...
Zoho CRM
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Odoo es un software de gestión empresarial que incluye CRM, comercio electrónico, facturación, contabilidad, fabricación, almacén, gestión de proyectos y gestión de inventario. La versión comunitaria es software libre, con licencia GNU LGPLv3. También existe una versión patentada "Enterprise", que t...
RingCentral
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RingCentral, Inc. es un proveedor estadounidense que cotiza en bolsa de soluciones de colaboración y comunicaciones basadas en la nube para empresas. El director ejecutivo de RingCentral, Vlad Shmunis, y el director de tecnología, Vlad Vendrow, fundaron la empresa en 1999. Los inversores de RingCent...
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Bitrix24 es una plataforma empresarial social gratuita (para pequeñas empresas). Es un espacio de trabajo unido que maneja los muchos aspectos de las operaciones y tareas diarias. ¡Crea tu propia intranet social en minutos!
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ConnectWise Manage: software de automatización de servicios profesionales (PSA) para gestionar su negocio MSP. Optimice sus operaciones con una solución PSA comprobada.
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Brevo (anteriormente Sendinblue) le ayuda a hacer crecer su negocio. Establezca relaciones con los clientes a través de correo electrónico, SMS, chat y más. Utilice las herramientas que necesita, cuando las necesita. Pruébalo gratis.
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Software completo de automatización de marketing y CRM para empresas. Organice su captura de clientes potenciales, gestión de clientes potenciales, gestión de ventas y análisis en una sola plataforma.
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Bigin es un CRM liviano creado exclusivamente para pequeñas empresas. Viene con una interfaz fácil de usar que facilita la gestión de canales, la adición de notas, la actualización de registros y la programación de seguimientos, y ayuda a centrarse en lo más importante: cerrar más acuerdos.
NetSuite
netsuite.com
NetSuite Inc. era una empresa estadounidense de computación en la nube fundada en 1998 con sede en San Mateo, California, que proporcionaba software y servicios para gestionar las finanzas, las operaciones y las relaciones con los clientes de las empresas. Su software y servicios fueron diseñados pa...
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Podio proporciona una plataforma basada en web para organizar la comunicación del equipo, los procesos comerciales, los datos y el contenido en espacios de trabajo de gestión de proyectos según las necesidades del proyecto.
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ActiveCampaign es una plataforma de software en la nube para pequeñas y medianas empresas y tiene su sede en Chicago, Illinois. La empresa ofrece software para la automatización de la experiencia del cliente (CXA), que combina las categorías de marketing por correo electrónico, automatización de mar...
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Cree un equipo eficiente que trabaje muy bien en conjunto, con el software de gestión de proyectos, servicio de asistencia técnica, chat, software de gestión de documentos y CRM de Teamwork.
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Constant Contact, Inc. es una empresa de marketing online, con sede en Waltham, Massachusetts, y oficinas adicionales en Loveland, Colorado; y Nueva York, Nueva York. La empresa se fundó en 1995 y posteriormente se vendió a Endurance International en 2015.
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