Las empresas aprovechan el software de defensa de los empleados para capacitar a su personal para difundir información y contenido de marca aprobados a través de sus plataformas de redes sociales individuales. Estas herramientas de software facilitan la creación de bibliotecas de contenido, lo que garantiza que los empleados puedan compartir sin esfuerzo materiales de marca a través de dispositivos móviles, correo electrónico o redes sociales. Al involucrar a los equipos internos, estas herramientas amplían la huella social de una empresa, impulsando el compromiso de los empleados y la lealtad a la marca a medida que los empleados se transforman en embajadores de la marca dedicados. Además, el software proporciona a los equipos de marca y a los administradores de redes sociales control sobre la voz y los mensajes de la empresa en varios canales sociales.
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