No eres tú, es Coppel y Bancoppel: por este motivo no puedes realizar operaciones hasta nuevo aviso
*Coppel emitió un comunicado en el que ofreció disculpas*
En las últimas 24 horas, usuarios han reportado fallas en el sistema de Coppel y Bancoppel, lo que les ha impedido llevar a cabo diversas operaciones financieras.
Las fallas han generado preocupación entre los usuarios, quienes dependen en gran medida de estos servicios para llevar a cabo sus transacciones financieras diarias
- Desde las primeras horas del domingo, han recurrido a las redes sociales para expresar su frustración ante la imposibilidad de realizar transacciones a través de las plataformas digitales o la banca en línea, incluyendo abonos, pagos, compras de artículos, retiros o solicitudes de préstamos.
Ante esta situación, Coppel emitió un comunicado en el que no solo ofreció disculpas por las molestias ocasionadas a sus clientes, sino que también se comprometió a resolver el inconveniente de manera inmediata.
En el comunicado, la empresa reconoció la existencia de fallas en sus sistemas y aseguró que su equipo técnico se encuentra trabajando arduamente para restablecer el servicio lo antes posible.
- Mientras tanto, ante la persistencia del problema en línea de Coppel y Bancoppel, los usuarios cuentan con alternativas para llevar a cabo sus operaciones financieras.
OPCIONES
Una de ellas es acudir a las tiendas físicas de la empresa, donde podrán realizar cualquier tipo de transacción sin inconvenientes.
- Además, los usuarios pueden buscar orientación y asistencia a través de diferentes canales de comunicación, como WhatsApp o llamando al número de atención al cliente 800 220 7735.
- Asimismo, pueden recurrir a las redes sociales, donde la cuenta oficial de Coppel, @tiendascoppel, está disponible para proporcionar ayuda y resolver dudas.
Usuarios esperan que Coppel y Bancoppel tomen medidas para evitar futuras interrupciones en el servicio y asegurar una experiencia segura para sus clientes.