En el estudio participaron 820 personas, quienes debatieron en parejas sobre asuntos controversiales tales como la desigualdad de género y racial, así como conflictos geopolíticos. Los debates se organizaron tanto entre humanos como entre un humano y el sistema de inteligencia artificial.
"Creamos una plataforma web donde los participantes participan en debates breves de múltiples rondas con un oponente en vivo. Cada participante es asignado aleatoriamente a juegos que se juegan entre dos humanos o entre un humano y una IA" cita el estudio publicado por la universidad de Cornell.
Inicialmente, los participantes carecían de información personal sobre su oponente. Sin embargo, en una segunda fase, se proporcionó a uno de los participantes o al sistema de inteligencia artificial datos específicos del otro, como género, edad, origen étnico, nivel educativo, situación laboral y orientación política.
Los hallazgos mostraron que, incluso sin acceso a información personal, el GPT-4 fue un 21% más efectivo en persuadir que sus contrapartes humanas. Esta diferencia se amplió dramáticamente al 81,7% cuando se utilizó información personal, lo cual, en contraste, complicó aún más la capacidad de persuasión de los humanos.
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Este patrón indica una superioridad de la inteligencia artificial en la utilización de datos personales para argumentar eficazmente, un aspecto que genera preocupación ante el potencial abuso de chatbots por parte de entidades con malas intenciones para desplegar campañas de desinformación. Los investigadores instan a las plataformas digitales y redes sociales a tomar en serio esta amenaza, promoviendo estrategias efectivas para mitigar la influencia de la persuasión orquestada por inteligencias artificiales.
Sin embargo, todavía hay un conocimiento limitado sobre las capacidades persuasivas de los LLM en conversaciones directas con sus homólogos humanos y cómo la personalización puede mejorar su desempeño.
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"Sin personalización, GPT-4 aún supera a los humanos. En general, nuestros resultados sugieren que las preocupaciones en torno a la personalización son significativas y tienen implicaciones importantes para la gobernanza de las redes sociales y el diseño de nuevos entornos en línea" finalizó el estudio.