¿Cómo evitar mensajes y llamadas publicitarias? Paso a paso para inscribir su celular
La inscripción en el RNE es gratuita y no afecta la recepción de mensajes relacionados con el servicio del operador.
Desde este miércoles 10 de abril se inició la plataforma de del Registro de Números Excluidos, que le permite a los colombianos evitar la llegada de mensajes y llamadas con publicidad o comerciales.
Esta iniciativa se desarrolla por la Ley 'Dejen de Fregar', que permite a los usuarios limitar el envío de contenidos comerciales de empresas de bienes y servicios.
El Registro de Números Excluidos (RNE), administrado por la CRC, permite a los usuarios desde este miércoles elegir si quieren excluirse de otros medios de contacto tanto por mensajes por aplicaciones o web, correos electrónicos y llamadas telefónicas comerciales.
¿Cómo inscribirse en el RNE?
Según la Ley 2300 de 2023, los usuarios pueden inscribirse en el RNE para excluirse de contactos comerciales y publicitarios por aplicaciones web, correo electrónico y llamadas telefónicas.
La inscripción en el RNE no impide recibir mensajes relacionados con la prestación del servicio por parte del operador, como avisos de vencimiento o corte de facturación, sin costo adicional.
Tenga en cuenta que la Resolución CRC 5050 de 2016 permite la inscripción gratuita en el Registro de Números Excluidos (RNE).
Paso a paso para registrar su número celular en el Registro de Números Excluidos
- Ingrese a la página web de Comisión de Regulación de Comunicaciones: https://tramitescrcom.gov.co/tramites/comun/guia.xhtml?tit=&subt=&tram=ebhrEbS9qKn04bkBEBApXQ==&pr1=3578LkxQ3TO3y3t5FY9/BQ==&onA=S0etv8CCdHqPI8wYF9h5dtdTbijZh1Ii32LohKmsEd6aN1b0ia4DPDtKgFkbFjDn
- Seleccione el recuadro para aceptar términos y condiciones y si lo desea también autorice el tratamiento de datos personales.
- Luego de clic en el botón 'Ingresar', allí deberá dar clic al botón registrarse.
- Complete el formulario ingresando su número de identificación, nombre completa, correo electrónico, y cree una contraseña.
- Una vez haya completado la información, de clic en donde dice 'Capcha'.
- Oprima el botón 'Registrar'.
- Diligencie el formulario de autenticación en el que debe ingresar de nuevo el tipo de identificación, el número identificación, digitar la contraseña que ya creó y hacer la verificación de seguridad con el captcha.
- Enseguida, se direcciona al formulario de registro como nuevo usuario.
- Llene un último formulario en el que deberá diligenciar sus datos específicamente seleccionar su operador, su número de celular y debe escoger entre las opciones: 'Recibir mensajes' y 'No recibir mensajes'.
- De finalizar al proceso y le aparecerá una venta emergente en la que se muestra el siguiente texto: "Su solicitud de inscripción al RNE, para evitar la recepción de mensajes cortos de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios, ha sido registrada en el sistema correctamente. Sin embargo, el operador o los operadores seleccionados validarán la información ingresada y realizarán o no el bloqueo de mensajes dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de la inscripción. La confirmación de su solicitud le será informada a través del correo electrónico registrado. Por favor guarde el mensaje para una posterior reclamación. La CRC no es responsable de hacer efectivo el bloqueo de los mensajes mencionados".
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