La unificación de RadioTaxi y Taxis Palma, que tuvo lugar el pasado 20 de marzo, supone ir de la mano y compartir tecnología para la gestión de flotas, administración única, gestión telefónica única y también aplicación digital única.
Finalmente, la aplicación Taxiclick ha sido la elegida para que todas las plataformas de taxis empleen el mismo sistema para que los clientes contacten y contraten un servicio. Una decisión que ya se hizo pública el pasado marzo. Taxi Teléfono de Platja de Palma finalmente también compartirá servicios a través de Taxiclick, informa Diari de Balears.
Gracias al acuerdo entre las emisoras, el ciudadano tendrá acceso a un servicio de taxi con una flota de 980 licencias de las 1.246 que están autorizadas en Palma. Aún se desconoce el número de licencias estacionales que podrían incorporarse a la emisora para reforzar el servicio.
La nueva emisora unificada de Palma incorpora también a taxistas de Llucmajor.
"En total 1.000 licencias para dar servicio a la aplicación en los municipios de Palma y Llucmajor. El objetivo es expandir el servicio de taxiclick a otros municipios de Mallorca", destacaron desde Radio-Taxi.
De este modo, los taxistas esperan que esta unión se lo ponga más fácil a residentes y turistas para encontrar taxi. En ocasiones era difícil encontrar un vehículo no por falta de taxis circulando, sino porque la emisora a la que se contactaba disponía en ese momento de pocos coches, mientras que la otra tenía más disponibilidad.
La emisora unificada dispondrá de 850 licencias en Palma, un centro de recepción de llamadas las 24 horas con 32 operadoras y "una recepción por servicios prereservados en Son Sant Joan con doce personas como relaciones públicas".
La nueva emisora va a mantener la denominación de Radio Taxi por considerarla más comercial y más fácil de buscar en internet por los visitantes que llegan a Mallorca desde otras autonomías. Además se van a mantener operativos los teléfonos de las dos marcas que se fusionan, el 971401414 y el 971201212, aunque ambos pasarán a ser atendidos desde una misma centralita. La intención inicial es mantener la misma plantilla que ambas tienen actualmente, por lo que se señala que la atención será ágil.
Cómo funciona la APP
La aplicación localiza al cliente vía GPS, enviando la dirección exacta de recogida. Realiza un seguimiento del vehículo por geolocalización. El cliente recibe un aviso cuando haya llegado el taxi a su posición. TaxiClick también permite pedir el taxi al instante o programar la recogda para la fecha y la hora que se desee. Al indicar el destino, se obtiene una estimación del precio, el tiempo y la distancia del viaje.
También es posible puntuar la experiencia y valorar el viaje con un comentario en la misma APP. Desde el historial de viajes o la sección "Favoritos", se puede solicitar un taxi rápidamente para desplazarse a un destino reciente o frecuentado.
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