Autocontrol, el organismo independiente de autorregulación de la industria publicitaria, ha desestimado en su totalidad una reclamación interpuesta por Iberdrola contra Repsol el pasado 19 de enero en la que la compañía presidida por Ignacio Galán cuestionaba la veracidad de la publicidad emitida por Repsol en relación con los nuevos carburantes. Además le impone el pago de las tasas que eventualmente pudieran devengarse ante Autocontrol, por la tramitación del presente procedimiento, de conformidad con las tarifas vigentes".
En concreto, Iberdrola presentó una denuncia basada en cuatro afirmaciones. La primera que la publicidad resultaba engañosa "al extender la característica de "100% renovable" a la totalidad de la compañía Repsol y a la totalidad de los productos que comercializa y no únicamente a sus nuevos combustibles".
En cuestión el principio de veracidad
La segunda que el contenido de esa publicidad "no detalla el cumplimiento de los criterios de sostenibilidad de la Directiva de Renovables RED y, por este motivo, podría inducir a error al consumidor al no poder comprobar si los productos promocionados son 100% renovables".
Además Iberdrola ponía en cuestión que la publicidad cumpliese con el principio de veracidad porque según explicaba en su denuncia "los combustibles promocionados no pueden ser utilizados en todos los vehículos y porque "se estaría omitiendo que los resultados que el consumidor obtendrá de la utilización de este tipo de combustibles renovables difieren en gran medida de los resultados con un combustible tradicional".
Desestimados todos los puntos
Tras el análisis de la documentación y ejemplos de las publicidades denunciadas aportados por Iberdrola, Autocontrol desestimado todos los puntos denunciados por Iberdrola. "No resulta posible aceptar que un consumidor medio, normalmente informado y razonablemente atento y perspicaz, pudiese asociar la alegación "la calidad Repsol, ahora 100% renovable" a cualquier característica, producto o servicio de Repsol que no fueran específicamente los combustibles promocionados, pues no existe elemento alguno que permita asociar esta característica "renovable" con otros productos o elementos de la compañía anunciante", concluye el análisis.
En lo que se refiere a que todos la publicidad podría confundir al consumidor haciéndole creer que todos los combustibles del Repsol son 100% renovables, Autocontrol dice: "Para un consumidor medio normalmente informado y razonablemente atento y perspicaz, esta mención traslada de forma clara e inequívoca el mensaje según el cual se promociona una nueva categoría de combustibles, que se podrán encontrar junto con los tradicionales de origen fósil, y que actualmente no están disponibles en todas las estaciones de servicio Repsol, sino solo en cincuenta. No parece probable que un consumidor de aquellas características concluya entonces que en la actualidad todos los combustibles Repsol son 100% renovables, pues eso significaría admitir que fuera de las cincuenta estaciones de servicio de Repsol que actualmente cuentan con combustibles renovables, las restantes estaciones de servicio no comercializan combustible".
Ofensiva judicial
La denuncia ante el organismo de la publicidad no ha sido ni la única ni la la más potente de las que ha desplegado Iberdrola. La eléctrica fue mucho más allá en el mes de marzo, cuando interpuso un demanda ante el Juzgado de lo Mercantil de Santander en la que acusaba a Repsol de competencia desleal y también de publicidad engañosa por esas mismas campañas publicitarias. La justicia ordinaria todavía no se ha pronunciado sobre el caso.