La Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia y el Instituto Distrital de Protección y Bienestar Animal firmaron un convenio para fortalecer la atención a perros y gatos en situaciones críticas, mediante la Línea de Emergencia 123. Este acuerdo busca garantizar acciones efectivas que salvaguardan a los animales más vulnerables en Bogotá.
Como informó la Alcaldía a través de un comunicado de prensa, este convenio integra las plataformas tecnológicas, sistemas de comunicación y videovigilancia de la Secretaría de Seguridad, Convivencia y Justicia, lo que permitirá una respuesta más rápida a los casos de emergencias veterinarias reportadas por la ciudadanía. Esto incluiría la posibilidad de verificar la ubicación exacta y evaluar la situación en tiempo real mediante fotos o videos en casos de maltrato animal, heridas u otras condiciones que requieren atención urgente.
Durante los primeros tres meses de 2024, la Línea 123 ha recibido más de 11,200 llamadas relacionadas con emergencias de animales, principalmente por presuntos casos de maltrato y situaciones veterinarias urgentes. Las localidades de Kennedy, Suba, Engativá, Ciudad Bolívar y Bosa son las que más reportes han generado.
Estas medidas fortalecen la capacidad operativa del Distrito para atender estas emergencias, promoviendo así una ciudad más segura para todas las formas de vida que la habitan.
¿Cómo se gestionan las urgencias que llegan a la Línea de Emergencias 123?
Cada día, esta línea recibe numerosas llamadas sobre urgencias veterinarias de animales de compañía. Sin embargo, es importante destacar que este canal está destinado exclusivamente a animales sin cuidador responsable y en grave estado de salud, así como a casos de presunto maltrato en flagrancia.
Según el comunicado de la Alcaldía, el proceso para atender estas urgencias es el siguiente:
- LLos casos que ingresan a la Línea de Emergencias 123 son remitidos al grupo enlace de emergencias veterinarias y maltrato animal del IDPYBA, quienes se encargan de verificar cada caso.
- Allí se establece contacto directo con el ciudadano para solicitar algunos datos, la descripción de los hechos con fotos o videos para evaluar el estado de salud del animal afectado.
- Con las evidencias, se realiza el triage para evaluar la gravedad de las lesiones. Conforme al estado del animal, se traslada el caso a los equipos de Urgencias Veterinarias, Brigadas Médicas o el Escuadrón Anticrueldad del IDPYBA.
- Dependiendo de su estado, el animal es remitido a la Clínica Operadora o la Unidad de Cuidado Animal.
- Una vez el animal es atendido, queda bajo la custodia del IDPYBA, y luego de finalizar su proceso de recuperación física, emocional y comportamental, el animal de compañía pasa al programa de adopciones para que una familia le brinde una segunda oportunidad en un nuevo hogar.