Buenos días, hola y gracias, son frases que muchos usuarios que acuden a la inteligencia artificial suelen utilizar. Ser amables con el ChatGPT de OpenAI, Gemini de Google o con Copilot de Microsoft. Un estudio analiza si realizar estas prácticas sirve de algo y los resultados te van a sorprender.
Desde que OpenAI lanzó el ChatGPT a finales del 2022, hay personas que tratan al chatbot como una persona más, aunque la realidad es que es un mecanismo de aprendizaje automático.
Dicha característica hace que necesite datos certeros y concisos para darte una respuesta sobre cualquier pregunta que que le hagas. Entonces ¿sirve que seamos amables con las inteligencias artificiales? La realidad es que no, según encuentra el estudio realizado que se enfoca en la pura información que se comparte entre máquina y persona.
"Ser educado con una máquina tiene poco valor, porque no lo puede percibir", dice Enrique Dans, profesor de Innovación y Tecnología en IE Business School, según reseña Computer hoy. El experto dice que la cortesía comenzará a servir cuando las IA generativas comiencen a desarrollar emociones, algo que, por ahora no está incorporado.
Pero (porque siempre hay un pero), la cosa no es tan simple como lo plantea este estudio.
Preguntamos a la misma IA de Gemini sobre este estudio y su respuesta es que lo conoce, está al tanto y hasta cierto de acuerdo con sus planteamientos. Ser cortés no influye en la respuesta que te va a dar un chatbot de inteligencia artificial.
"Sin embargo, la cortesía tiene un impacto en la interacción social. Ser educado crea un ambiente más agradable y positivo para la comunicación. También puede influir en la percepción que las personas tienen de mí y de la tecnología en general.
El estudio de Enrique Dans se refiere a la falta de reciprocidad en la educación con las IA. Si bien es cierto que las IA no "necesitan" ser tratadas con cortesía, la educación puede ser una forma de mostrar respeto hacia la tecnología y las personas que la han creado", dijo Gémini con respecto al estudio.
Además, añadimos nosotros, que ser educado incluso con una máquina, te ayuda a desarrollar normas de cortesía cuando salgas a interactuar con otras personas. Tratar maleducadamente a una máquina se te hará costumbre y eventualmente lo harás con los seres humanos.