La empresa Autocar tomó medidas contundentes al despedir al conductor que protagonizó un acto de prepotencia dentro de uno de sus nuevos autobuses en la zona hotelera de Cancún.
El suceso, captado en un video viralizado en redes sociales, mostró al operador haciendo descender a todos los pasajeros tras un altercado debido a la solicitud de encender la ventilación.
En un comunicado oficial, Autocar expresó su pesar por el incidente ocurrido el pasado 2 de abril, cuando el conductor de la unidad 888 de la Ruta 2 Torito se vio envuelto en una confrontación con los usuarios cerca de la avenida Xcaret, alrededor de las 3:00 pm. La empresa destacó que el comportamiento del operador no se alineaba con sus políticas y valores, por lo que se optó por su despido inmediato.
"Nos sentimos muy apenados por el comportamiento de uno de nuestros operadores, el cual tuvo un altercado con los usuarios que transportaba", manifestó Autocar en el comunicado.
Asimismo, reafirmaron su compromiso con brindar un servicio de calidad a los usuarios del transporte público en la ciudad, asegurando que esta decisión busca el beneficio de todos los ciudadanos de Benito Juárez.
El hecho se desencadenó cuando los pasajeros solicitaron encender la ventilación, a lo que el conductor se negó, desatando una discusión con una usuaria. Ante la situación, el chofer decidió hacer descender a todos los pasajeros, quienes tuvieron que esperar nuevamente para abordar otro autobús.
Con información de De Peso Quintana Roo.