El comandante del Cuerpo de Bomberos de la comuna de Santa Cruz, Pablo Jiménez, dio a conocer que la línea telefónica 132, destinada para la comunicación de emergencias hacia bomberos de forma gratuita, se encuentra fuera de servicio debido a reiteradas fallas que ha presentado la empresa Movistar, la que entrega el servicio por línea fija.
La autoridad bomberil informó que estos problemas se vienen reiterando desde el año 2023, afectando a Santa Cruz y comunas vecinas. Es por ello que sostuvo que en caso de alguna emergencia, la comunidad llame al 133 de carabineros y, a través de ellos, poder canalizar la información relacionada con alguna emergencia, así como también utilizar el número de celular que existe en la central de alarmas, +569 58106588. La situación que se vive será también informada a través de Senapred, incluso, de ser necesario, llegar hasta el Sernac, para poder denunciar lo que viene afectando a bomberos y a la población en general.