Las pequeñas y medianas empresas de Zamora tienen ante sí el gran reto de "coger el tren" frente a su "retraso digital", según se ha puesto de relieve durante la sesión informativa DigitalíZate. La jornada, organizada por CEOE-Cepyme y Cámara de Comercio, con el apoyo del Ayuntamiento de Zamora y dirigida al empresariado zamorano, se celebró ayer en el Hotel Ares precisamente con el fin de avanzar en la digitalización de los negocios zamoranos. El programa puesto en marcha hace tres años por la institución local, junto con las organizaciones empresariales, ha trabajado desde entonces con 56 firmas de la ciudad de cara a su transformación digital.
La brecha se agranda en provincias pequeñas y eminentemente rurales como Zamora, que obtiene un "suspenso digital", según un estudio del Colegio de Economistas de Valladolid, Palencia y Zamora, toda vez que una "parte importante de las empresas no tienen una conectividad real", apuntó durante la charla el ponente, Jorge Martínez Santiago, experto en I+D de la firma R&D Head Data Science en Segula Technologies.
En Zamora, pymes y autónomos tienen un "desconocimiento generalizado a la hora de dar el salto al mundo digital", según ese mismo estudio al que hizo referencia el ponente en la jornada DigitalíZate. Una situación que para nada es única a nivel nacional y que se acrecienta en el medio rural, como ocurre en otros lugares de la geografía española. En Castilla y León, y pese a los "logros significativos" observados en los últimos tres años, hay una "cierta desconfianza porque las micropymes no creen en la digitalización".
A nivel regional, la provincia se sitúa en el vagón de cola en lo que se refiere a la presencia activa de las empresas en Internet. Pero lo que en principio se presenta como una circunstancia desfavorable también tiene "algo bueno", una ventaja que hay que saber aprovechar: "Zamora tiene todo el campo a nivel digital", sentenció Martínez Santiago, refiriéndose a las mayores posibilidades que pueden tener a la hora de destacar quienes ya navegan en el mundo online.
El desayuno informativo en el Hotel Ares arrancó con unas palabras del concejal de Promoción Económica en el Ayuntamiento de Zamora, David Gago, quien animó a los empresarios a "coger el tren" para "estar permanentemente en la onda" porque la digitalización "ha llegado para quedarse".
El edil resaltó la "apuesta clara" del Ayuntamiento, en este tercer año del programa DigitalíZate, para el asesoramiento y la modernización de las empresas, en colaboración con CEOE y Cámara de Comercio. La iniciativa se enmarca en el Plan de Dinamización Local con "muy buenos resultados". Si el primer año se favoreció la digitalización de 14 empresas, en el siguiente fueron otras tantas y en el actual la cifra se ha multiplicado por dos, con lo que en conjunto suman 56 empresas asesoradas a través de este programa para su transformación digital.
Evaluar, planificar, formar, implementar y medir
El proceso de digitalización es "complejo", como lo calificó Gago, "en un mundo que cambia de forma rápida y requiere una actualización y una formación, y eso es lo que hacemos de la mano de las dos entidades que agrupan al empresariado zamorano y velan por que la economía de Zamora siga funcionando".
El trabajo realizado en este ámbito en estos últimos tres años ha servido "no solo para que las empresas se digitalicen, sino para mentalizar" al empresariado de su necesidad para ser competitivos hoy en día, lo que "influye en la cuenta de resultados y en la sostenibilidad", señaló ante los periodistas el presidente de la Cámara de Comercio, Enrique Oliveira, poco antes de dar comienzo la jornada informativa.
Mientras que José María Esbec, el responsable de CEOE-Cepyme, se hizo eco de la continuidad de un proyecto, DigitalíZate, que "viene para quedarse". "Esto no para, los nuevos sistemas de digitalización, las nuevas formas de trabajar no van a parar, ha habido un antes y un después".
Las ventas online suponen en España el 29%, porcentaje superior a la media europa del 19%, según los datos apuntados en la sesión. El ponente aconsejó a empresarios y autónomos "entender las nuevas formas de proyectarse, que pueden ser a través de ventas online, o mejorar los procesos, o reducir costes a través de este tipo de tecnologías". Porque "el mercado es muy amplio y tenemos la impresión de que estamos en un lago en el cual tenemos el local pero realmente estamos globalizados, tenemos una competencia muy grande alrededor y hay que estar preparados para poder llevarlo adelante".
Zamora está a la cola en transformación digital. De ahí, subrayan, la importancia de iniciativas como DigitalíZate. "Toda ayuda, desde gobiernos locales y regionales, es importante", destacó Martínez Santiago. Jornadas como esta "son cruciales para avanzar en esa dirección".
Evaluar el estado del negocio, planificar, formar, implementar y medir. Son los ejes en los que incidió de cara a la digitalización, apuntando casos reales y ejemplos prácticos como los ChatBot que permiten hacer frente a preguntas típicas, por ejemplo en un negocio de casa rural, sin tener que estar constantemente al teléfono para responder. La difitalización está "enfocada para mejorar mi empresa" y cuanto mayor sea la planificación, más posibilidades de éxito habrá, según recalcó.
La jornada concluyó con preguntas por parte de los asistentes sobre la digitalización de las facturas, los riesgos fraudulentos de la Inteligencia Artificial o la gran competencia en el mundo online. Y, en este punto, el experto destaca la "muy buena oportunidad" que ofrece la digitalización para no tener que irse de Zamora a trabajar en una gran ciudad. Además de anotar que el envejecimiento poblacional hace tener que buscar clientes fuera del mapa provincial.
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