Cuando más complicado era prosperar, lo consiguieron. Hanaley nació en 2020, en plena ola del coronavirus, cuando cerraban miles de negocios en todo el planeta y muchas personas perdían su trabajo. Esta empresa fue una de las excepciones: no han parado de crecer desde su fundación hasta facturar más de 4 millones de euros en 2023.
Desde su inicio, Hanaley ha revolucionado el mercado de agencias de viajes al integrar tecnología avanzada con un asesoramiento personalizado, satisfaciendo la demanda de viajeros en busca de experiencias a medida.
Personalización
Carla Tarrés, CEO y cofundadora de Hanaley, subraya que la adaptación constante a las necesidades del consumidor moderno ha sido fundamental para su éxito. Los clientes de hoy demandan servicios que no solo sean de alta calidad, sino también personalizados.
En términos de crecimiento, Hanaley no solo ha visto un impresionante incremento del 70% en su facturación en comparación con el año anterior, sino que también ha expandido su equipo a 19 expertos en turismo. Este equipo especializado se dedica a diseñar viajes que superan las expectativas de sus clientes, proporcionando una atención meticulosa y personal que establece a Hanaley como un líder distinguido en el mercado.
Expansión
Mirando al futuro, la compañía planea mantener su impresionante ritmo de crecimiento en 2024. "Nuestro objetivo es continuar expandiendo tanto la facturación como nuestra base de clientes. El crecimiento es nuestra principal métrica de éxito", afirma Tarrés. A pesar de su naturaleza digital, Hanaley ha conseguido ofrecer un servicio que conserva la esencia del trato humano, adaptando cada itinerario a las preferencias individuales de cada cliente.
Este modelo de negocio ha posicionado a Hanaley como una agencia boutique premium en el competitivo sector turístico español. Con destinos que abarcan desde Japón hasta Perú, e incluyen lugares como Indonesia y Australia, Hanaley ofrece itinerarios diseñados para cumplir con los deseos y expectativas de sus clientes. Este enfoque personalizado no solo retiene a clientes actuales, sino que también atrae a nuevos viajeros en busca de experiencias únicas y memorables.
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