La Generalitat de Catalunya exigido a las comercializadoras del grupo Endesa, Endesa Energía y Energía XXI, la devolución de las cuantías cobradas de más por parte de estas compañías a clientes en Catalunya.
En concreto, la dirección general de Energía, englobada en el departament d'Acció Climàtica, Alimentació i Agenda Rural, detecto que las compañías estaban enviando con retraso facturas referidas a 2023, con los impuestos aplicables en 2024.
Lo que supone un sobre coste, según Acción Climática, de entre 30 y 75 euros por cliente, ya que en 2023 el impuesto eléctrico que se aplicó era del 0,5 % y el IVA era del 5 %, mientras que en 2024 el primero es del 2,5 % y el segundo será del 10 % o del 21 % (en función del precio de la energía en el mercado mayorista).
Endesa reconoce el error y compensará a sus clientes
Endesa ha recocido el error y se ha comprometido a compensar a sus clientes y explica que los problemas se han debido a
Los profundos y continuados cambios regulatorios que han coincidido con un proceso de transformación del sistema comercial. "Desde Endesa estamos dedicando los mayores esfuerzos y recursos para regularizar la situación lo antes posible a nuestros clientes afectados y poder estabilizar el proceso de facturación. Igualmente seguimos trabajando en desarrollar nuevas iniciativas. Lamentamos las molestias que esto esté causando", ha asegurado la compañía.
Expediente sancionador
Este incidente se ha identificado por parte de la dirección general de Energía ha detectado estas irregularidades a raíz de la incoación de un expediente informativo primero y sancionador en este punto, por incumplir la normativa de emisión de facturas y contabilizar que 82.000 puntos suministros no estaban recibiendo los requerimientos de cobro.
"Confirmamos la cifra que la Generalitat ha hecho pública en relación al número de facturas incorrectas y que corresponde aproximadamente a una minoría de clientes, en torno al 2% del total de clientes de la compañía en Cataluña, aunque no se corresponde con eso 82.000", asegura Endesa.
A juicio de de la Generalitat, la falta de emisión de facturas se produjo "por motivos internos sólo imputables a cada compañía" y considera que la no emisión de estas facturas se traduce para los usuarios en la acumulación de recibos que podrían derivar en impagos e incluso en cortes de suministro "si no se gestionan bien", aseguran desde el organismo..