Si bien es totalmente justificable la seguridad bancaria, el exceso de requisitos y las limitaciones para realizar gestiones aun en sucursales físicas deben ser revisados por las entidades. En algunos casos, ya no basta con saber utilizar la computadora y lograr ingresar con tókenes o claves dinámicas, sino que en algunas ocasiones nos obligan a generar un token virtual en el celular, lo que constituye un obstáculo para las personas que deben recurrir al apoyo de otro, aumentando el riesgo de estafa.