La Caja de Seguro Social (CSS) ha introducido un nuevo sistema para agendar citas, incorporando Telegram como herramienta adicional, junto con su página web, líneas telefónicas y atención presencial. Este enfoque busca mejorar la accesibilidad y eficiencia en la reserva.
- Plataforma, Telegram: La CSS ha implementado la nueva plataforma Telegram para agilizar el proceso de agendar citas, siendo el número de contacto 6997-2539. Esta opción está disponible en la mayoría de las policlínicas de las áreas metropolitanas y San Miguelito.
- Llamada telefónica: Puedes comunicarte con la CSS a través de su línea telefónica 199, opción #6, para solicitar una cita.
- Sitio web oficial: La entidad ofrece la opción de programar citas a través de su sitio web oficial, citas.css.gob.pa. Los usuarios pueden seleccionar el servicio requerido y elegir la fecha y hora disponibles.
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Aplicación móvil: Si eliges esta opción, necesitarás descargar la aplicación móvil de la CSS para agendar tu cita.
Presencialmente: En algunos casos, es posible que puedas acudir personalmente a las oficinas de la CSS para programar una cita. Sin embargo, ten en cuenta que este método puede estar sujeto a disponibilidad y políticas locales.
CSS hace saber que, para otorgar una cita en medicina general, el paciente debe proporcionar su nombre y número de cédula, para ser verificarlo en la base de datos digital del sistema de salud institucional, luego de la validación del derecho, se procede a tramitar su cita, proceso que toma entre 48 y 72 horas.