Energía y consumo
El Síndic de Greuges abre una investigación por el retraso en facturas de Endesa
Hasta 82.000 clientes de la compañía han recibido o recibirán reclamaciones de pagos encarecidos por ello
El Síndic de Greuges ha abierto una actuación de oficio por los retrasos de Endesa en la emisión de facturas a usuarios y ya ha pedido información a la Dirección General de Energía de la Generalitat y a la compañía sobre esta cuestión. El anuncio llega después de que el pasado martes, el departamento de Acción Climática anunciara que había requerido a Endesa que enmendara el perjuicio creado a 82.000 clientes, que han recibido facturas atrasadas del año 2023 encarecidas con entre 30 y 75 euros porque la empresa las está emitiendo con el cálculo de impuestos de 2024.
La Dirección General de Energía informó de que había decidido abrir nuevos expedientes sancionadores a la compañía: uno por su comercializadora del mercado libre y otro por la del regulado, por los retrasos en la emisión de facturas de unos 82.000 usuarios el pasado año. Endesa se ha comprometido a compensar en las siguientes facturas el importe adicional cobrado en las que sean relativas a consumos de 2023 emitidos en 2024.