La investigadora principal del proyecto, Estela Saquete, considera clave aplicar las nuevas tecnologías y esquematizar de manera sencilla la información y las comunicaciones de la administración.
Durante meses han trabajado con diversos ayuntamientos de la provincia de Alicante, realizando un estudio de los diferentes métodos de comunicación utilizados. Puesto que se pretendía analizar la complejidad y calidad de información de los ayuntamientos de la manera más automática posible, se ha hecho un estudio de las diferentes herramientas que utilizan proecesamiento de lenguaje natural para ver su aportación en el análisis llevado a cabo en este estudio.
Gracias al muestreo realizado, se llega a la conclusión de que el uso de herramientas de búsqueda de respuesta, puede ser útil en esta tarea para comprobar si de manera automática, la información que se aporta al ciudadano contiene las respuestas básicas y adecuadas.
En resumen, el proyecto liderado por Estela Saquete busca utilizar nuevas tecnologías y herramientas de procesamiento de lenguaje natural para mejorar la comunicación y la calidad de la información proporcionada por los ayuntamientos de la provincia de Alicante, con un enfoque en la simplificación, la automatización y la eficiencia en el análisis de la información.