La sinceridad al extremo no es habitual entre los ejecutivos de alto rango, especialmente entre aquellos que representan a las grandes compañías. En contra de las tradicionales declaraciones de gacetilla o "de casete", el CEO de Google, Sundar Pichai, reconoció que el auge de la inteligencia artificial los agarró desprevenidos. "Fue una sorpresa", dijo en un encuentro que se celebró en la Universidad de Stanford, en Estados Unidos. Este "sincericidio" explicaría algunos de los tropiezos que tuvo el chatbot de la firma californiana en su primer despliegue entre los usuarios.
Pichai emitió un "código rojo" para que Google compita con ChatGPT
El director ejecutivo de la compañía del buscador comentó que hace muchos años habían puesto el foco en la investigación y desarrollo de inteligencia artificial. En rigor, en el 2014 Google desembolsó millones de dólares por DeepMind, un grupo especializado en IA. Sin embargo, Pichai admitió que "tenía en mente una trayectoria diferente" sobre la adopción de esas tecnologías y su popularidad entre los usuarios.
La referencia es clara: el que encendió esa chispa fue OpenAI con el lanzamiento de ChatGPT a fines de 2022. Antes de eso, la inteligencia artificial traccionaba, aunque no con la fuera que consiguió tras ese despliegue. La IA generativa cautivó, sorprendió y preocupó —y sigue haciéndolo— con sus capacidades para abordar tareas que poco tiempo atrás eran exclusivas de los humanos. Por ejemplo, redactar texto, mantener conversaciones con tono natural, resolver problemas matemáticos, escribir código de programación y hacer resúmenes, entre otras habilidades.
En ese marco, conforme la popularidad de ChatGPT escaló hasta límites insospechados, incluso por un pez gordo del océano tecnológico como Google, Pichai emitió un "código rojo" para acelerar el desarrollo de un chatbot propio que compita con la ascendente propuesta de OpenAI. Según observa Business Insider, el directivo redireccionó recursos para desarrollar una IA e hizo un llamado a los cofundadores de la compañía para que ayuden a crear aquel sistema, que debutó con el nombre Bard.
ChatGPT, IA generativa, sorpresas y falencias en el chatbot de Google
La preocupación de Pichai tuvo asidero. El boom de la nueva inteligencia artificial no solo posicionó en un sitio privilegiado a OpenAI —creadores de ChatGPT—, sino también a Microsoft, compañía que realizó una fuerte inversión en aquella organización para incorporar los encantos de su tecnología en servicios como el buscador Bing y en Windows.
Tal como señalamos, aquello de "nos tomó por sorpresa" en boca de Pichai explicaría, en buena medida, algunas fallas e incorrecciones que tuvo Bard —más tarde renombrado como Gemini— en su primer despliegue entre los usuarios.
En febrero, Pichai puso el grito en el cielo tras reportes que dieron cuenta de creaciones delirantes e inexactas de Gemini, teñidas de sesgo racista. Según contamos en la ocasión en TN Tecno, el CEO hizo mea culpa y dijo que ese comportamiento es "inaceptable". También se escudó al señalar que en este momento "ninguna inteligencia artificial es perfecta, especialmente en su etapa emergente".
En ese marco, Google pausó temporalmente el acceso a su modelo de IA generativa tras la circulación de numerosas imágenes creadas por usuarios, con incongruencias notables. Las fotos no solo eran incorrectas en términos históricos, sino que además exageraban la diversidad, al punto que representaron soldados nazis afroamericanos y reyes medievales de tez oscura.
"Sabemos que la vara está alta para nosotros", señaló en esa ocasión Pichai. De cara al futuro, en el mencionado evento en Stanford se mostró entusiasmado: "Creo que estamos increíblemente bien posicionados para lo que viene, todavía estamos en los primeros días", aseguró.
Los interesados en echar mano a Gemini pueden hacerlo en forma gratuita desde el sitio web oficial del chatbot, que también está disponible para interacciones en español. Una versión paga añade funciones, como resolución de tareas complejas, además de vínculo con otros servicios de Google, como Gmail y Docs.