Responder '¿sí?', al atender una llamada es una de las acciones más normalizadas que realizamos casi, de manera instintiva y que, sin embargo, puede llevarnos a ser víctimas de una estafa. Es lo que se conoce como 'la estafa del sí', un tipo de fraude que ha vivido un repunte durante las últimas semanas y en el que los defraudadores graban esta respuesta cuando descolgamos el teléfono, por simple que parezca, para utilizarla luego en otro tipo de actividades. Es la recomendación que hacen desde la Organización de Consumidores y Usuarios.
Mejor responder 'diga'
Cuando respondemos, casi de forma automática 'sí', los estafadores graban nuestra voz y la usan para suplantar la identidad o para dar consentimiento a algo que no has autorizado. Existen dos tipos comunes de estas estafas que vale la pena conocer.
- Recibes una llamada, y cuando respondes con "Sí", una grabación indica que has contratado un servicio por cierto importe. Luego, cuando devuelves la llamada para cancelar ese servicio, los estafadores te solicitan ciertos datos que -en realidad- están usando para robarte información.
- El estafador realiza una llamada suplantando la identidad de una entidad conocida y te hace preguntas hasta que respondes "Sí" a alguna de ellas. En ese instante, han grabado tu voz diciendo "Sí", y con eso pueden intentar comprar algún producto, hacer una transferencia o darse de alta en algún servicio en tu nombre.
Qué hacer si has 'picado'
Si sospechas de que has podido caer en la trampa y pueden hacer un mal uso de tu grabación, en OCU advierten que:
- Comprueba los movimientos bancarios regularmente para identificar cargos indebidos.
- Intenta buscar información en internet sobre el número de teléfono al que llamaste devolviendo la llamada.
- Cambia las contraseñas de los sitios que creas que se han podido comprometer.
- Realiza egosurfing, de vez en cuando, busca tu nombre en la red para saber si hay información nueva sobre ti en algún sitio que desconozcas (cuentas creadas, otros perfiles en redes, aparición en listas públicas…).