Con la perspectiva de la regulación del juego electrónico en Brasil cada vez más cerca, ¿cómo puede Bragg ayudar a los operadores que buscan expandirse en el mercado emergente de Latinoamérica? Matej Nemec, director comercial de Bragg Gaming, lo explica.
Opinión.- Brasil se encuentra en las etapas finales de iniciar el proceso de obtención de licencias para operadores de apuestas deportivas y juegos en línea, permitiendo a los mismos presentar hasta tres marcas cada uno en el mercado, con impuestos del 12 por ciento sobre sus respectivos ingresos brutos por apuestas.
Sumado a eso, el país tiene una postura sobre publicidad orientada hacia la autorregulación, más allá de las líneas rojas obvias, lo cual hace que Brasil sea un mercado muy interesante.
El hecho de contar con tres marcas por operador presenta tanto una oportunidad como un desafío, no tanto para operadores de primer nivel que ya operan múltiples marcas en una jurisdicción, como Flutter, Entain, etc., sino para aquellas empresas que deseen expandir su cartera de marcas y aprovechar una oportunidad única en Brasil, y para las marcas locales que quieran llevar sus operaciones en línea.
Pero Bragg ya conoce el mercado y, de hecho, tiene experiencia en tratar con socios operadores como Superbet y KTO que han utilizado los servicios de agregación de contenido líderes en el mercado de Bragg para prepararse para entrar en el país, otorgándoles acceso a contenido de los múltiples estudios internos de Bragg, así como a 10,000 otros títulos de casino en línea.
Bragg Gaming es una empresa verdaderamente multinacional, con oficinas en Estados Unidos, Canadá, Malta, Reino Unido e India, y nuestras oficinas más grandes en Eslovenia. Pero, a pesar de ser una empresa global y ofrecer soluciones globales para operadores, Bragg opera con un enfoque de entrega de contenido localizado para mercados regulados y próximos a regularse, utilizando su considerable experiencia en el cumplimiento de los requisitos regulatorios en todo el mundo para llevar a nuestros socios y contenido al mercado lo más rápido posible, pero de manera correcta.
La API única de Bragg presenta una doble solución a dos de los problemas más comunes con los que se encuentran los proveedores a la hora de expandirse a nuevos mercados: integración y mantenimiento.
En primer lugar, el software de Bragg es lo suficientemente flexible como para que pueda integrarse fácilmente en una sola integración y, en segundo lugar, elimina la necesidad de nuevas mejoras o actualizaciones basadas en la tecnología por parte del socio proveedor. Ese trabajo, que incluye cosas como añadir nuevos juegos y nuevos proveedores de juegos, es realizado constantemente por los equipos experimentados de Bragg, liberando el tiempo de un operador para concentrarse en las cosas más importantes: generar ingresos y cuota de mercado.
Todo el contenido se entrega a través del servidor de juegos remotos de Bragg, que está licenciado, certificado y aprobado para ofrecer juegos de casino en más de 25 mercados regulados en Europa, América del Norte y a nivel mundial. Las experiencias de Bragg en el lanzamiento en estos mercados con muchos socios nos han proporcionado el conocimiento para prever cada posible obstáculo regulatorio con mucha antelación, conocimientos y experiencia que permiten una velocidad sin igual para los socios de Bragg.
En conjunto con esto, la solución totalmente integrada de Bragg incluye la plataforma de gestión de cuentas de jugador (PAM) de igaming de Bragg, recientemente actualizada (incluidos los servicios totalmente gestionados), que puede implementarse en línea y en tiendas minoristas, y el conjunto de herramientas promocionales FUZE de Bragg, un arsenal de opciones de campañas de marketing para productos de casino y apuestas deportivas que pueden ser realmente impactantes para aquellos que buscan expandirse en Brasil.
Esta tecnología también puede ser útil para empresas «land-based» que buscan aprovechar las nuevas verticales disponibles mediante el uso del conjunto de herramientas único de FUZE, que se basa en las mejores prácticas de marketing en la industria del igaming.
Usando lo último en insights impulsados por datos basados en la gamificación, Fuze ofrece herramientas que incluyen rondas gratuitas, un sistema de recomendación de juegos impulsado por inteligencia artificial, widgets tematizados dentro del juego, juegos de torneos con tablas de clasificación en tiempo real, misiones, botes instantáneos y promociones de bonos que se pueden adaptar para satisfacer a las audiencias locales, mejorando los indicadores clave de rendimiento en todos los niveles.
Estas herramientas son agnósticas al contenido, no están diseñadas para trabajar solo con ciertos tipos de proveedores, juegos u ofertas, funcionan con todo tipo de ofertas y atienden a todo tipo de jugadores imaginables y están disponibles sin la necesidad de integración adicional.
En todos los puntos, este arsenal de herramientas está respaldado por un back office sin fisuras y un servicio de atención al cliente disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, en un entorno con un tiempo de actividad excepcional de casi el 99,98 por ciento en la solución de plataforma de Bragg. El éxito de esto está respaldado por Bragg HUB, una tecnología fácilmente accesible a través de una única integración de API unificada, rápidamente desplegable y constantemente actualizada en pleno cumplimiento con las regulaciones.
En 2023, Bragg lanzó 51 nuevos operadores y 134 nuevas marcas en Bragg HUB, mientras agregaba 12 nuevos proveedores de juegos a su cartera. Es importante destacar que esas integraciones no se limitan solo a agregar un proveedor a la cartera de Bragg, incluyen integraciones profundas, como campañas de marketing y promociones coordinadas, y juegos de torneos, integraciones que se están profundizando y mejorando constantemente.
Siendo un importante proveedor de software de casino para la industria del igaming, la solución de billetera única de PAM de Bragg, el servidor de juegos remotos (RGS) y el contenido son respaldados por herramientas internas constantemente actualizadas para pagos, KYC, fraude, juego seguro, análisis de datos y promociones.
La solución de billetera única de PAM también incluye automatización de bonos basada en la API de premios líder en el mercado de Bragg, con los operadores beneficiándose además de extensas herramientas de gestión de estructuras de premios.
Las soluciones de software de Bragg no solo son aplicables a operadores de igaming, sino también a aquellos que desean ofrecer apuestas deportivas, con la plataforma de Bragg ofreciendo acceso a tecnologías de casas de apuestas gestionadas por terceros de algunos de los nombres más grandes de la industria.
Fuze, el conjunto de herramientas de marketing de Bragg, también puede usarse para fortalecer a los operadores de casas de apuestas, a través de la implementación de herramientas como bonos automatizados, apuestas gratuitas, probabilidades y aumentos de ganancias, reembolsos y torneos, entre otros. En todo momento, las integraciones de casas de apuestas de Bragg se basan en nuestra API de transmisión.
Bragg también ha establecido asociaciones con Pokerstars, FanDuel, Lottomatica, Pasino.ch, Microgame Italia, DraftKings, BetMGM, Unibet, bet365 Ontario y Swiss Casinos, entre muchos otros.
Bragg ha ganado muchos elogios y premios por sus soluciones tecnológicas a los problemas más urgentes de la industria y continúa siendo nominado y ganando premios en el futuro, prueba de su compromiso con el progreso continuo y la innovación.
Es importante destacar que Bragg, un proveedor y agregador de contenido probado de vanguardia, ya está listo para ayudar a aquellos que buscan expandirse en el mercado brasileño y a aquellos presentes en el mercado que buscan adaptarse al nuevo entorno regulado. El conocimiento de Bragg sobre el mercado brasileño es inigualable y está siendo constantemente respaldado por el trabajo con nuevos proveedores todos los días.
Un indicador del impacto de Bragg en un mercado recién regulado se puede ver en nuestro trabajo en los Países Bajos, donde Bragg obtuvo una licencia de proveedor temprano en el proceso regulatorio, teniendo nuestra PAM y contenido certificados rápidamente antes de la apertura del mercado. Ese compromiso de ser el primero en llegar al mercado ha sido exitoso para Bragg en que casi el 30 por ciento del mercado usa nuestras soluciones PAM/llave en mano, un éxito que Bragg está ansioso por replicar en Brasil, utilizando esta misma estrategia.
Con ese fin, hemos estado monitoreando de cerca los desarrollos en el mercado brasileño para asegurar que nuestras soluciones estén entre las primeras en cumplir con las regulaciones brasileñas y, por lo tanto, las primeras en el mercado.
Según estimaciones de H2 Gambling Capital, Brasil podría generar entre USD7 mil millones y 9 mil millones en los próximos cuatro años en ingresos brutos por apuestas. Con Brasil listo para ser un gran mercado para el igaming, las apuestas no podrían ser más altas.
Los operadores necesitan socios experimentados y la oferta más amplia posible para atraer a los consumidores brasileños y ganar la participación de mercado crítica para tener éxito.
Al mismo tiempo, esas empresas deben hacerlo de una manera que mantenga y continúe manteniendo el cumplimiento con regulaciones nuevas y potencialmente cambiantes. En este entorno, asociarse con alguien como Bragg puede ser un gran activo.