Hispanoamérica tiene enormes posibilidades que pueden convertirse en realidad a través de la digitalización, como la que aporta Telefónica, con el respaldo de las capacidades locales y globales de un grupo que este 2024 cumple 100 años de historia. Una empresa que cumple su centenario porque ha sabido transformarse, anticipándose a su tiempo y con una misión clara: dar servicio y ser de utilidad a la sociedad. ¿Cuál es la receta para que una empresa cumpla 100 años? Mirar el futuro con optimismo y estar en constante proceso de reinvención.
"Lo que pasa por nuestras redes, no son voz, ni datos, es la vida de las personas", dijo alguna vez José María Álvarez-Pallete, presidente del grupo. En Hispanoamérica, 113 millones de clientes pasan sus vidas por nuestras redes, es decir, la tercera parte de la población sumada de México, Colombia, Venezuela, Perú, Ecuador, Uruguay, Chile y Argentina, países que integran Telefónica Hispanoamérica. Somos parte de una empresa centenaria que decidió salir de sus fronteras −y consolidar incluso compañías más antiguas que ella− para comprometerse con el desarrollo de una América Latina conectada, primero con la voz, luego el Internet, en el futuro con la Inteligencia Artificial y los desarrollos que de esta se desprenden.
Imaginémonos el potencial de una región mejor conectada. Me imagino a estudiantes educados con nuevas habilidades aprovechando la tecnología, o poblaciones rurales siendo ciudadanos del mundo digital, por citar algunos ejemplos. Para lograrlo, la compañía contribuye activamente en el despliegue de redes y pone a disposición alta conectividad para millones de personas en los territorios donde opera. Sin embargo, hoy la sostenibilidad del sector tiene serios desafíos, tanto por los cambios drásticos ocurridos en los mercados en los últimos años como por la aparición de empresas cuyos servicios digitales han incrementado el consumo de datos de forma exponencial. Todos los que somos parte del ecosistema digital debemos contribuir a costear el mantenimiento de las redes que permiten tantos servicios. ¿Cómo no hacerlo si se espera que durante los próximos cinco años el tráfico en las redes móviles crezca un 28 % anual y un 14 % en las redes fijas?
Si bien la inversión y una regulación adecuada a esta nueva normalidad son importantes, hoy lo fundamental es reinventar los paradigmas. A nosotros, el ADN del grupo del que somos parte nos impulsó a cuestionarnos. Hace unos años, pensar en compartir aquello que es el corazón de nuestra operación, la infraestructura, era una idea impensable. Hoy somos promotores de implementar nuevos modelos operativos basados en alianzas y compartición de infraestructuras para mejorar nuestros servicios y así cumplir el mandato de moderar la exposición de capital de nuestros accionistas.
En Chile, Colombia, México y Perú, esta colaboración de actores privados y públicos abrió la puerta para que más de 11 millones de personas tengan un mejor acceso al mundo digital. Si compartimos el mismo propósito de tener una región mejor conectada, la contribución y colaboración harán que el mundo analógico quede atrás. Hagámoslo juntos, y más conectados.
*CEO de Telefónica Hispanoamérica.