"Subió el boleto y no hay renovación de unidades, entre otras cuestiones que sufren los usuarios y parece no importar a la empresa", expresó Montiel, señalando la falta de mejoras en el servicio a pesar del aumento en el costo del boleto.
El concejal también destacó irregularidades en el cobro del boleto. "El boleto está a 700 pesos, y la empresa lo cobró de manera irregular a 750 pesos", afirmó, agregando que la empresa anunció un reintegro del dinero a los usuarios.
Montiel criticó la falta de acción de la municipalidad en respuesta a las quejas de los usuarios. "Vemos reiteradas faltas y la municipalidad no reacciona, no penaliza ni investiga", dijo, mencionando un posible favoritismo hacia la empresa concesionaria.
Según el edil, los usuarios están indignados por el deterioro del servicio. "Los usuarios tienen una bronca increíble porque es una burla y falta de respeto el servicio que decae día tras día", comentó.
El concejal identificó al grupo Horianski, Kenia como la empresa concesionaria del transporte urbano, que opera en un monopolio, según comentó, desde hace casi 70 años. A pesar de las promesas de mejorar el servicio, Montiel señaló que no se vieron mejoras significativas.
"Hicimos presentaciones para que se controle y multe a la empresa", dijo Montiel, destacando los esfuerzos del concejo para abordar la situación. Sin embargo, expresó su decepción por la falta de acción de la municipalidad en este asunto.
Montiel también abordó las condiciones laborales de los choferes, señalando que los sueldos rondan los 1.2 millones de pesos, aunque a menudo no se pagan en tiempo y forma.