A diario, millones de colombianos reciben llamadas que pueden considerarse como indeseables, pues tanto compañías como operadores ofrecen sus servicios sin importar la hora. Lo anterior es un dolor de cabeza para muchos; sin embargo; mediante la Ley "Dejen de Fregar", se viene una solución.
Desde el 10 de abril de 2024, todos los colombianos tendrán la posibilidad de inscribirse a una plataforma de números excluidos de dichas dinámicas, es decir, todo número que esté registrado en dicho portal no recibirá los molestos mensajes.
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) expuso:
"Invitamos a los productores y proveedores de bienes y servicios para que desde el 3 de abril realicen su registro en la plataforma, indispensable para que puedan acceder a la consulta que estará disponible desde el 10 de abril. Es importante recordar que la obligación de abstenerse a contactar al consumidor es exclusivamente de las empresas".
Qué hacer si lo llaman empresas y usted no autorizó
Frente al tema, la Comisión aseguró que toda persona que sea contactada, incluso después de haberse registrado, podrá comunicarse con la Superintendencia de Industria y Comercio para imponer la respectiva denuncia e investigar el caso.
"por lo que, en caso de ser contactados a pesar de estar registrados, los consumidores deberán denunciar su caso ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), quien realizará las investigaciones correspondientes", dijo Lina María Duque, comisionada y directora ejecutiva de la CRC
La inscripción se podrá hacer desde el 10 de abril en la página web de la Comisión de Regulación de Comunicaciones.
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