La graduación es uno de los momentos más importantes en la vida para muchas personas, marca el fin de los estudios profesionales y el inicio (formal) de la vida laboral. Festejarlo es un deseo que la gran mayoría comparte, por ello organizar una celebración se torna fundamental.
Sin embargo, a la hora de ubicar a alguien que se dé a esta tarea, no siempre es sencillo ubicara un proveedor que se desempeñe con las mejores intenciones, por ello en Uno TV, queremos darte algunos consejos para evitar fraudes en la organización de tu graduación. Toma nota.
¿Qué dice la Profeco sobre los prestadores de servicios para graduación?
La Norma Oficial Mexicana NOM-174-SCFI-2007 regula los elementos de información para la prestación de servicios en general, como:
- Prestadores de eventos sociales
Por tratarse de un servicio, que puede incluir o no el servicio de salón de fiestas, además del menú, la música, el descorche, la loza, entre otros, están obligados a registrar su contrato de prestación de servicios ante la Profeco, para verificar que el mismo no contenga cláusulas abusivas o leoninas para los consumidores.
- Paquetes de graduación
Son aquellos en los que el proveedor ofrece a los consumidores la posibilidad de adquirir distintivos conmemorativos por la conclusión de una carrera universitaria, técnica o alguna otra etapa escolar. Sin embargo, los contratos de este tipo de servicios son de registro voluntario para los proveedores.
¿Cuáles son las recomendaciones generales para organizar el festejo?
- Busca al proveedor con tiempo
Considera seis meses al menos, así evitarás contratiempos en la entrega y tendrás una idea más clara de las cualidades y calidad de los materiales de los artículos del paquete que vas a adquirir.
- Contacta a empresas establecidas
Que cuenten con datos de contacto y ubicación física, será necesario en caso de alguna reclamación, pide referencias y evita hacer tratos a través de redes sociales.
- Compara por lo menos a tres proveedores
No solo precios, sino también modelos y acabados, opciones de materiales o de servicios.
- Haz un presupuesto
Este evento conlleva muchos otros gastos, revisa tus finanzas y las fechas de pago al proveedor.
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- Considera que, aunque el paquete es grupal, el contrato deberá ser individual
Esto quiere decir que todos los interesados deben ser responsables en conjunto, pero también que cada alumno deberá pagar los servicios que eligió para ese gran día.
- Ten en cuenta el anticipo
Los proveedores solicitan del 10 al 70% de anticipo, así que organízate con tus
compañeros para que todos entreguen el dinero a tiempo y no haya problemas.
- Pregunta si hay costos extra
Ya sea por artículos grupales, como la compra del anillo o reconocimientos, o si deseas un modelo diferente.
- Revisa los términos en caso de cancelación
Para que sepas cómo actuar y hagas valer tus derechos como consumidor.
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- Pide la garantía de los artículos
Y solicita que te la expliquen, así como el mantenimiento de estos.
- Exige y guarda los comprobantes de pago
Es importante que pidas y conserves todos los comprobantes en caso de una aclaración o reclamación.
Ahora que ya estás lisrto para comenzar a organizar tu graduación, considera estos tips y disfruta de este paso innolvidable dentro de tu vida personal y profesional.
La Profeco te responde
Si contrataste un servicio o producto y el proveedor incumple o se niega a dar respuesta o solución en términos de lo ofrecido, presenta tu queja ante la Profeco. Cuentas con un año para presentar tu reclamación a partir de que se:
• Expida el comprobante que ampare el precio o la contraprestación pactada.
• Pague el bien o sea exigible el servicio, total o parcialmente.
• Reciba el bien o se preste el servicio.
• La última fecha en que el consumidor acredite haber requerido al proveedor el cumplimiento de alguna de las obligaciones pactadas por este.