Algunos lotes de los productos Tide, Ace, Ariel y Gain tienen problemas con el empaque
Algunos lotes de los productos Tide, Ace, Ariel y Gain tienen problemas con el empaque
Si usted ha comprado recientemente cápsulas ("pods") de los detergentes líquidos Tide, Ace, Gain o Ariel, sepa que Procter & Gamble (P&G) ha emitido un aviso de que algunos de esos envases pudieran estar defectuosos, pues su cierre no funciona como debería, lo que podría representar un riesgo de lesiones en la piel o en los ojos.
La empresa ha indicado, mediante comunicado de prensa, que las cápsulas se vendieron en Estados Unidos y Canadá. Se estima que se distribuyeron 8.2 millones de unidades en Estados Unidos y 56,741 en Canadá. La venta pudo haberse hecho también a comercios en Puerto Rico, aunque en una cantidad menor.
Estas cápsulas son bolsas de plástico fino. Las que salieron defectuosas pertenecen a lotes manufacturados entre los meses de septiembre de 2023 y febrero de 2024. Los empaques tienen entre 12 y 39 cápsulas y son de diferentes esencias.
P&G está retirando voluntariamente las bolsas defectuosas del mercado. La compañía recomienda a los consumidores guardar inmediatamente estas cápsulas y ponerlas fuera de la vista y del alcance de los niños.
Los clientes pueden comunicarse con P&G para obtener un reembolso completo y una bolsa a prueba de niños de reemplazo gratuita para almacenar el producto. Los consumidores también pueden recibir una cerradura de gabinete para asegurar los artículos de lavandería.
Los consumidores deberán verificar si el paquete de cápsulas que compró es de los que están retirando del mercado. Para ello, puede revisar el código de lote de su paquete, el cual se encuentra en la parte inferior del mismo. Los códigos de lote retirados del mercado aparecen en www.pg.com/bags.
Si el empaque que compró es de uno de los lotes que están retirando del mercado, envíe una fotografía del producto, mostrando el código de lote para participar en el retiro.
P&G señala que no hay casos confirmados directamente relacionados con este defecto del empaque. No obstante, la compañía recibió cuatro informes de niños en los Estados Unidos que accedieron a los paquetes de estos detergentes líquidos, tres de los cuales informaron ingestión durante el período en que se vendieron los lotes retirados del mercado, pero no se sabe si estos paquetes provenían de bolsas retiradas del mercado.