Estamos aún en la versión alpha del servicio, pero hemos abierto el Análisis de Reputación Online para los Perfiles Públicos de MyPublicInbox, gracias a una colaboración con la empresa RepScan, así que si tienes tu cuenta en nuestra plataforma ya puedes utilizarlo.
El Índice de Reputación Online es un cálculo que se hace en función de las apariciones en referencias de Internet, y un análisis de sentimiento de todas y cada una de ellas, para saber ti la aparición de tu cuenta es Negativa, Neutra o Positiva. Para calcular el tuyo, puedes entrar en tu cuenta de MyPublicInbox e ir a la sección de Mi Impacto en Internet, y seleccionar la opción de Reputación Online.
En esa parte tienes cuatro opciones diferentes ahora mismo, que son Dar Feedback, Eliminar Datos, Análisis Básico de Reputación e Historial de Informes. La primera de ellas Dar Feedback, como os podéis imaginar es para que nos ayudéis a mejorar con lo que vayáis descubriendo que podemos mejorar en el servicio, que estamos siempre intentando sacar minutos al día para añadir mejoras.
Figura 3: Reputación Online "Dar Feedback"
En la parte de Análisis Básico de Reputación, tenemos la opción de Solicitar un Análisis Básico de Reputación, o de Ver detalle del servicio, para que te hagas una idea de en qué consiste. En la opción de la derecha, tenemos acceso al Historial de Informes que hayas generado, pues puedes solicitar un análisis cuando quieras, teniendo en cuenta los cambios que se hayan producido desde el último análisis.
En la parte de Ver Detalle vas a ver un ejemplo de en qué consiste ese Análisis Básico de Reputación, que como podéis ver a continuación, es una lista de todas las referencias encontradas con una valoración de sentimiento Neutro, Positivo o Negativo, y un valor de variación sobre el valor inicial, que es 0.0.
Ahora os voy a explicar cómo es el proceso paso a paso para que puedas realizar un Análisis Básico de Reputación Online en MyPublicInbox. Aquí va.
Solicitar un Análisis de Reputación Online
En la opción de Solicitar vamos a pedir al servicio que haga un análisis de reputación online con la información que tenemos configurado en nuestro perfil de MyPublicInbox. Para poder solicitar este análisis es necesario en esta fase del lanzamiento del servicio, primero ser Perfil Público de MyPublicInbox, y tener rellena toda la información de tu cuenta.
Si tienes un usuario de MyPublicInbox, y quieres ser Perfil Público, puedes hacer uso del asistente que te guiará en el proceso para que puedas solicitar tu verificación. No necesitas ser una "startlet" de las redes, sólo tener un interés en tener una exposición a Internet con un buzón público para establecer canales de comunicación profesional, eficaz y protegiendo tu tiempo, a través de MyPublicInbox. Y si quieres, luego te ayudamos desde MyPublicInbox a crezcas en relevancia en las redes.
En segundo lugar, este servicio es gratuito para todos los Perfiles Públicos una vez al mes durante el periodo de lanzamiento del servicio, tal y como se puede ver en la imagen anterior. Si quieres lanzar más de una vez el análisis, entonces este servicio tiene un coste de 800 Tempos, para sufragar los gastos.
Por último tienes que tener un poco de paciencia, porque el Análisis Básico de Reputación Online tarda aproximadamente unas 24 horas, así que si vas al Historial de Informes antes de que esté disponible verás que no hay ningún informe disponible.
Si vuelves a solicitar un informe, el servicio de dará un mensaje explicándote que tienes un análisis en curso, y que debes esperar a que se termine para poder solicitar otro. Así que, un poco de paciencia.
Figura 10: Análisis de Reputación en Curso
Cuando esté por fin terminado, entonces lo tendrás disponible en el Historial de Informes, y ahí podrás darle al botón de ver para poder analizar todos los enlaces que ha descubierto, el sentimiento de cada uno de ellos, y el índice que se ha obtenido.
Figura 11: Nuestro Informe está listo
En el informe tenemos el botón para visualizar el reporte online, o para bajarnos un resumen en PDF. Aquí vamos a verlo online.
En la imagen anterior tenéis el informe que me he hecho yo, donde podéis observar que ha analizado un total de 348 enlaces, con información Neutra, Positiva y Negativa, generando un valor de 0.37, debido a los positivos menos los negativos. Los negativos, por supuesto, como los exámenes tipo test restan.
Figura 13: Opción de eliminación de datos de Internet
Si quieres ver la posibilidad de eliminar algún contenido o datos, puedes dar al botón de Eliminar Datos, y enviar la URL del sitio con algo de contexto de lo que te gustaría borrar, para que el equipo lo analice con calma y te pueda dar una respuesta de si es posible y cómo sería el proceso.
Análisis Avanzado de Reputación Online
El índice va cambiando con el tiempo informe a informe, así que en todos los cálculos se tiene en cuenta la fecha de realización del informe, para que sepas cuándo puedes volver a pedir otro, y puedas ver cómo tus acciones van evolucionando, y para saber cómo, estamos trabajando en la evolución del servicio con un Análisis Avanzado de Reputación Online.
Aún no está disponible, pero estamos trabajando ya en tener primero el servicio de Análisis Básico de Reputación Online para todos los usuarios de MyPublicInbox - como matices -, y luego el servicio de Análisis Avanzado de Reputación Online, que es un informe en profundidad que toma más o menos una semana, con revisión en detalle. Del que ya os hablaré en su debido momento.
Figura 15: Análisis de Reputación Avanzado (Prototipo)
Por último, si deseas impulsar tu Impacto en Internet, tienes la opción de Solicitar un Plan de Medios, para que el equipo te ayude a tener presencia en medios digitales con artículos, entrevistas, participaciones, etcétera, que generen un impacto de tu trabajo y tu perfil en la red.
Figura 15: Campaña Personalizada de Medios
Este Servicio de Análisis de Reputación Online, construido con la colaboración de RepScan, es un ejemplo más de todas las cosas que puedes hacer con tu cuenta de MyPublicInbox si eres un Perfil Publico. Si quieres saber más, en este artículo te dejé 10 maneras de sacarle el jugo a tu cuenta de MyPublicInbox si eres un Perfil Público para que explotes toda su potencia.
¡Saludos Malignos!
Autor: Chema Alonso (Contactar con Chema Alonso)