Steam retoca el sistema de reembolsos y añade cambios a la tienda
Un cambio en el acceso avanzado
Valve ha actualizado la política de reembolsos de Steam para acabar con el vacío que permitía a los jugadores acumular varias horas de juego a través del acceso avanzado y luego recibir un reembolso completo en el momento del lanzamiento.
La política de reembolsos incluye ahora una sección revisada de "reembolsos de títulos comprados antes de la fecha de lanzamiento", que añade una etiqueta oficial de acceso avanzado y aplica el límite de tiempo normal de dos horas a estos juegos. Acceso avanzado se refiere a los juegos que se pueden jugar antes de su lanzamiento oficial, normalmente mediante la compra de una edición especial con un coste adicional.
Suicide Squad: Kill the Justice League, por ejemplo, se lanzó el 2 de febrero de 2024, pero aquellos que pagaron 30 euros adicionales por la edición Deluxe pudieron jugarlo tres días antes. Es este periodo de tres días el que Steam marca ahora como acceso avanzado. TopSpin 2K25 de 2K, cuyas ediciones Deluxe y Grand Slam permiten jugar antes de la fecha oficial de lanzamiento (25 de abril de 2024) lleva esta nueva etiqueta de acceso avanzado.
Adiós a completar un juego antes de su lanzamiento y luego pedir un reembolso
Anteriormente, quienes jugaban a un juego en acceso avanzado podían hacerlo durante decenas de horas o incluso completarlo, y luego solicitar un reembolso a Steam y recuperar todo su dinero siempre que no hubieran jugado más de dos horas tras el lanzamiento. La actualización de Steam aborda este vacío a medida que los juegos de acceso avanzado se hacen cada vez más populares.
"Cuando compres un título en Steam antes de la fecha de lanzamiento, se aplicará el límite de dos horas de juego para los reembolsos (excepto para las pruebas beta), pero el periodo de 14 días para los reembolsos no comenzará hasta la fecha de lanzamiento", dijo Valve.
"Por ejemplo, si compras un juego que está en acceso anticipado o acceso avanzado, cualquier tiempo de juego contará para el límite de reembolso de dos horas. Si compras por adelantado un título que no se puede jugar antes de la fecha de lanzamiento, puedes solicitar un reembolso en cualquier momento antes del lanzamiento de ese título, y el periodo estándar de reembolso de 14 días/dos horas se aplicará a partir de la fecha de lanzamiento del juego".