Los usuarios de Renfe podrán obtener desde este lunes, 8 de abril, los abonos gratuitos de Media Distancia para viajar hasta el próximo 31 de agosto, y que tendrán vigencia durante el segundo cuatrimestre natural del año 2024.
Para agilizar la adquisición de los abonos y evitar esperas innecesarias, la adquisición de los abonos es posible a través de la web de renfe.com, para lo cual el cliente debe estar registrado previamente.
Según explica Renfe en nota de prensa, en 2024 la compañía continúa con las iniciativas para evitar el uso irregular de los abonos en los servicios de Media Distancia en donde "todavía se detecta un uso irregular que impide disfrutar de estas medidas a todos los ciudadanos".
Así, en los recorridos de Media Distancia por vía convencional, Renfe amplía a una hora (antes eran 10 minutos) el tiempo en el que una reserva debe ser formalizada o, en caso de no realizar el viaje, anularse, de esta forma, los usuarios que no vayan a utilizar la plaza reservada con los abonos deberán cancelarla con un mínimo de 60 minutos de antelación.
En caso de que, al menos en tres ocasiones, no hayan cancelado la plaza con la mencionada antelación, perderán el derecho a adquirir nuevos abonos durante los siguientes 30 días, explica Renfe.
Previamente, Renfe enviará al viajero, con ocasión de las dos primeras cancelaciones no realizadas con la antelación mínima requerida, sendas comunicaciones al contacto facilitado, que le advierta de las posibles consecuencias.
De esta forma, a los viajeros que hayan utilizado el abono gratuito de Media Distancia en el primer cuatrimestre del 2024 se les devolverá la fianza, siempre que hayan cumplido las condiciones fijadas, y a quienes pagaron la fianza con tarjeta, se les devolverá automáticamente.