¿Puedes imaginar descubrir que tienes un boleto ganador de 1,3 millones de euros y luego recibir la noticia de que no podrás cobrar el premio debido a una supuesta "falla técnica"? Esto es lo que le sucedió al protagonista de esta historia, quien en noviembre pasado acertó los resultados de 18 partidos en una casa de apuestas deportivas.
Billal Agdi denunció el incidente el 28 de noviembre. Según su relato, al darse cuenta de que había ganado, revisó el saldo de su cuenta en la casa de apuestas y encontró más de 1,3 millones de euros. Emocionado, compartió la noticia con sus conocidos a través de WhatsApp. Sin embargo, al volver a verificar su cuenta, descubrió que el saldo había desaparecido y que la apuesta premiada había sido anulada. A pesar de sus intentos de comunicarse con la compañía, no recibió respuesta.
Ese mismo día, Agdi realizó otras apuestas, una de las cuales ganó 11.222,98 euros, pero también fue anulada. Aunque solicitó transferir 10.000 euros a su cuenta, nunca recibió esa cantidad, aunque sí recibió cantidades menores de otras apuestas del mismo día. La compañía explicó que su plataforma había experimentado una "falla técnica" que afectó a varias apuestas en línea, mostrando cuotas incorrectas y permitiendo apuestas fuera de tiempo o con resultados erróneos.
La empresa decidió suspender temporalmente algunos servicios y ajustar las cuentas de los jugadores afectados para reflejar los resultados reales y corregir el error. Como resultado, se anularon las ganancias consideradas incorrectas. Aunque la compañía afirmó haber contactado a Agdi, este solo recibió una respuesta automática y fue su abogado quien les informó sobre la situación.
El juzgado de instrucción número 4 de Igualada ha comenzado a investigar el caso. Basándose en el informe de la Unidad de Estafas y Medios de Pago de los Mossos d'Esquadra, se sugiere que la compañía podría haber actuado de manera maliciosa al no pagar los premios y modificar el estado de las apuestas electrónicamente de "ganadas" a "anuladas".
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