Google tiene una solución efectiva para combatir las llamadas no deseadas o de 'spam', las cuales se han convertido en una auténtica molestia para muchos usuarios de teléfonos móviles, algunos de los cuales pueden recibir varias de estas comunicaciones al día, las cuales pueden provenir de campañas de mercadeo de empresas o de actores malintencionados para cometer fraudes.
De hecho, esta herramienta permite identificar llamadas sospechosas y bloquearlas automáticamente, así como es capaz de busca coincidencias en el directorio que muestran la información del emisor para las cuentas de trabajo o de instituciones educativas, así como mostrar una categoría de empresa.
Una gran ventaja es que a diferencia de otras aplicaciones de identificador de llamadas, que pueden llegar a no ser del todo confiables, pues piden acceso a fotos y datos que pueden ser sensibles, la función de Google puede ser una mejor opción, pues además no se necesita descargar ninguna plataforma extra.
Cómo activar identificador de llamadas de Google
Antes de ofrecer una guía paso a paso sobre cómo activar esta función y disfrutar de una experiencia telefónica más tranquila y segura, es importante aclarar que la opción solo está en celulares que tienen Android 6.0 o versiones posteriores del sistema operativo de Google, y para utilizarla se requiere:
- Asegurarse de que se tiene la última versión de la aplicación Teléfono instalada. Se puede verificar esto yendo a Google Play Store, buscando la aplicación 'Teléfono' y asegurándose de que esté actualizada.
- Abrir la app en el dispositivo Android.
- Buscar el ícono de tres puntos verticales ubicado generalmente en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Hacer clic en este ícono para acceder al menú de configuración de la aplicación y seleccionar la opción que dice 'Configuración'.
- Luego buscar la opción que dice 'Identificador de Google' y activarla. Es posible que se pida confirmar la elección.
- Una vez que se haya activado el Identificador de Google, buscar la opción que dice 'Protección contra llamadas de spam' y activarla también. Esta función ayudará a identificar y bloquear automáticamente las llamadas sospechosas.
Si se desea, es posible personalizar aún más la configuración de Identificador de Google. Por ejemplo, se puede elegir si se desea ver una advertencia de llamada de 'spam' antes de contestar una llamada sospechosa.
Asimismo, si se desea dejar de recibir llamadas de un número sospechoso, es posible marcarlo como 'spam' con:
- Ir al registro de llamadas.
- Seleccionar el número que se desea marcar como 'spam'.
- Elegir la opción 'Bloquear'.
Cómo se producen las llamadas 'spam'
Las llamadas 'spam' se generan de varias maneras y su origen puede variar dependiendo de diferentes factores. Estas son algunas de las formas más comunes en las que se producen estas comunicaciones no deseadas.
- Marcación aleatoria: Los spammers utilizan sistemas automatizados para marcar números de teléfono al azar. Estos sistemas pueden generar miles de llamadas en un corto período de tiempo, sin importar si el número es privado o está registrado en listas de "no llamar".
- Listas de números: Algunos también pueden obtener listas de números de teléfono de varias fuentes, como directorios públicos, bases de datos de empresas, redes sociales y sitios web. Estas listas pueden ser vendidas o compartidas para realizar llamadas masivas.
- Llamadas pregrabadas: Algunas llamadas de 'spam' son mensajes pregrabados que se reproducen automáticamente cuando se responde la llamada. Estos mensajes suelen promocionar productos o servicios fraudulentos, como ofertas de préstamos, seguros o estafas de marketing multinivel.
- Engaños y fraudes: Los spammers a menudo utilizan tácticas engañosas para hacer que las personas respondan a sus llamadas. Pueden hacerse pasar por organizaciones legítimas, como instituciones financieras, compañías de seguros o incluso agencias gubernamentales, con el fin de obtener información personal o financiera de las víctimas.
- Tecnologías de enmascaramiento: Algunos atacantes pueden utilizar tecnologías para enmascarar su verdadera identidad y hacer que sus llamadas parezcan provenir de números legítimos o locales. Esto dificulta que los usuarios identifiquen las llamadas de spam y aumenta la probabilidad de que las contesten.