Para poder resolver la tramitación de descargos por infracciones de tránsito, existe un método fácil y rápido para evitar las filas en los centros presenciales y realizar el trámite desde casa ¿Cómo es el paso a paso?
Tramitación a distancia de descargos por infracciones de tránsito
En la Ciudad de Buenos Aires se encuentra la opción de presentar descargos en línea, lo que evita la espera en los centros de atención presencial y agiliza el trámite. De esta forma, Boti, el chatbot del Gobierno de la ciudad en WhatsApp, facilita este proceso desde la comodidad del hogar.
Para esto, es necesario enviar un mensaje por WhatsApp al +54 9 11-5050-0147, de lunes a viernes de 8 a 19.30. "Tené en cuenta que, si elegís hacer un descargo ante un/a controlador/a de faltas, perdés el beneficio del 50% de descuento de pago voluntario", indicaron desde la página oficial del Gobierno de la Ciudad.
Sin embargo, es importante aclarar que no todas las infracciones pueden ser resueltas en línea. Para los conductores de taxi, remises o persona jurídica que digan "A resolver en Mandatarios" es necesario presentar el descargo de forma presencial. Para esto, es necesario enviar un correo electrónico a consultasdgai@buenosaires.gob.ar.
Cómo se puede realizar el trámite
Se deberá acceder al chat online para que exclusivamente el titular de las infracciones o autorizados con cédula azul y/o rosa pueda resolver las actas de infracción.
Cuáles son los requisitos
Para realizar la tramitación a distancia de descargos por infracciones de tránsito, se necesita reunir los siguientes documentos y adjuntarlos al chat con Boti:
- Foto digital de ambos lados del DNI
- Cédula verde, azul o rosa o título de propiedad del automotor.
- Este trámite puede realizarlo el titular del vehículo, el identificado en el acta de infracción o quien posea la Cédula de Identificación para Autorizado a Conducir (cédula azul) correspondiente.
Cuáles son las formas de pago
- Pago voluntario: La acreditación es inmediata en todos los canales de pago
- En efectivo: Pago Fácil, Rapipago, Banco Ciudad y Banco Provincia.
- Canales electrónicos (con tarjeta de débito o crédito): Mercado Pago, Pago mis cuentas, página web, Bapro Pagos y Provincia Net, también a través de las Terminales automáticas de pago (ATM) en DGAI y Sedes comunales.
- Comprobantes de legajo (controlador)
- En efectivo: La acreditación tarda 48 hs: Pago Fácil, Banco Ciudad y Banco Provincia.
- Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Cabal, American Express) - La acreditación es inmediata: en Terminales automáticas de pago (ATM) en DGAI y Sedes comunales.
- Página web: La acreditación tarda 24 hs.
- Mercado pago: La acreditación tarda 48 hs.