Los incidentes de ciberseguridad gestionados por el Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe), con sede en León, aumentaron un 24% en 2023 respecto al año anterior, según los datos reflejados por el Balance de ciberseguridad 2023 publicado esta semana por el Incibe.
En total, se gestionaron desde el CERT de Incibe 83.517 incidentes de ciberseguridad, de los cuales más de 58.000 afectaron a la ciudadanía (usuarios de internet) y el resto -más de 22.000- a las empresas privadas (incluidas las pymes, micropymes y autónomos). Además, se identificaron 183.077 sistemas vulnerables –"un sistema vulnerable es como una casa con una cerradura rota: Es más fácil para los intrusos entrar y causar problemas", puntualizan–.
En relación a los incidentes de ciudadanía y empresas, cabe destacar que más de 9.000 ataques inutilizaron los dispositivos, como equipos, teléfonos móviles, etc. También, se reportaron más de 28.000 casos de fraude por las víctimas y se detectaron más de 7.000 sitios web que albergaban contenido abusivo, procediendo a la retirada de los mismos.
En el marco de los incidentes a operadores esenciales y críticos se gestionaron 237. Estas empresas o servicios, que son indispensables para el buen funcionamiento diario de la sociedad, incluyen los siguientes sectores: el 25,42% a sistemas financieros y tributarios, el 25% al transporte, el 22,08% a la energía, el 18,33% a las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y el 4,58% al agua.
Además, se han registrado 1.673 incidentes referentes a universidades, instituciones sanitarias y otras entidades de la RedIRIS.
Incidentes destacados y más frecuentes por categoría
Dentro del grupo de incidentes más destacados por su importancia y su recurrencia, a nivel general, Incibe ha gestionado los siguientes: más de 7.400 aluden a contenidos abusivos, como pornografía infantil, delitos de odio, ciberacoso a menores, etc. Además, 3 de cada 10 incidentes son fraude online, gestionando en total 28.258 durante 2023. El phishing (suplantación de identidad a través de correo electrónico) continúa siendo protagonista alcanzando la cifra de 14.261 incidentes.
Asimismo, durante 2023, Incibe clausuró más de 310 tiendas online fraudulentas y gestionó más de 26.200 incidentes afectados por virus informáticos u otros softwares maliciosos, de los cuales 621 son secuestros digitales donde los ciberdelincuentes bloquean el acceso a los archivos o sistemas, pidiendo dinero para devolvérselos a las víctimas.
según el mapa de dispositivos vulnerables, las provincias con más vulnerabilidades detectadas fueron un año más Madrid (862.772), Barcelona (547.727) y Valencia (218.083).
Consultas y problemas frecuentes en el 017
El servicio público 'Tu Ayuda en Ciberseguridad', prestado por Incibe ha atendido un total de 80.920 consultas durante 2023 (un 16,8% más que en el año anterior) en su teléfono de ayuda 017 y sus diferentes canales de contacto de WhatsApp, Telegram y formulario web, así como a través del servicio presencial. En concreto, más de 61.000 se gestionaron por vía telefónica; más de 16.400 a través de los canales de chat; y más de 3.300 mediante correo electrónico. Más de la mitad recibieron ayuda preventiva (resolviendo dudas o problemas) y un 44% recibieron asesoramiento reactivo (ya habían sido víctimas de un incidente y querían opciones para solucionarlo).
En cuanto a las consultas y problemas más frecuentes, cabe destacar que un 12% de los usuarios consultan la línea de ayuda en relación a algún tipo de suplantación de identidad digital; un 11% de las consultas de menores han solicitado ayuda y asesoramiento sobre casos de ciberacoso; 3 de cada 10 usuarios han recibido algún intento de phishing, llamada de vishing o mensaje de smishing; más de 5.300 personas han necesitado asesoramiento debido a compras fraudulentas en internet; más de 4.100 usuarios han trasladado sus dudas sobre fraudes de mensajería instantánea; y un 19% de las empresas han contactado para reportar correos que reciben como phishing.
Además, se han reportado 645 casos de contenidos inadecuados relacionados con abuso sexual infantil y un 4,1% de las consultas se han referido a los peligros del acceso a estos contenidos, como comunidades peligrosas, fomento del odio y violencia, o acciones perjudiciales para la salud.