El día de hoy se cumplen ya seis días desde la caída del sistema de Coppel y BanCoppel ocurrida el domingo 14 de abril, misma que causó molestias entre los clientes de dicha tienda, pues argumentaron que se verían afectados por dicha falla ya que no podrían realizar sus pagos necesarios en tiempo y forma, a lo que la empresa ya se pronunció al respecto asegurando que debido a los inconvenientes, los intereses moratorios que se hayan generado en su crédito Coppel durante estos días no se cobrarán.
Este viernes 19 de abril tanto las sucursales físicas de Coppel, así como los servicios bancarios en línea y presenciales de BanCoppel ya operan con normalidad, pues el sistema fue restablecido con éxito, por lo que los usuarios ya pueden realizar sus movimientos y compras sin mayores complicaciones.
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El sitio web de Coppel continúa en mantenimiento
Sin embargo, a pesar de haber restablecido el sistema y regresar a sus operaciones con normalidad, el sitio web de Coppel continúa recibiendo los trabajos de mantenimiento necesarios para poder solucionar las fallas que fueron identificadas durante la caída del sistema.
Asimismo hasta el momento los encargados de la empresa de tiendas departamentales no se han pronunciado al respecto sobre la información del supuesto hackeo que se ha estado circulando en las redes sociales y que se rumorea habría sido el causante de la caída de las operaciones de Coppel y BanCoppel.