Los usuarios lideran el grupo de quienes podrían verse más afectados por la crisis que llevó a la EPS Compensar a solicitar su liquidación voluntaria. Y es que este viernes la EPS que ha funcionado por más de 30 años en el sistema de salud colombiano anunció que había enviado una carta a la Superintendencia de Salud para avanzar con su proceso de liquidación voluntaria al no poder responder a las obligaciones financieras que tienen.
"Esta decisión obedece a la compleja situación financiera que atraviesa el sistema de salud en Colombia. Hecho que afectó considerablemente la viabilidad y sostenibilidad del programa Compensar EPS, al punto de no permitirle garantizar el servicio a sus afiliados en las condiciones de calidad y oportunidad que desde siempre han caracterizado a Compensar", señalaron a través de una carta.
Ante ello el Superintendente Nacional de Salud, Luis Carlos Leal, aseguró en entrevista con Caracol Radio que la entidad de vigilancia tiene la obligación de estudiar la solicitud y "tomar una decisión e inclusive negar ese retiro voluntario del sistema cuando se podría vulnerar el derecho fundamental a las personas a la salud".
Es clave señalar que mientras se surte el proceso de revisión de la Supersalud, Compensar EPS seguirá prestando servicio normalmente. Es decir, durante los siguientes días y mientras no se tome una decisión de fondo los pacientes de Compensar seguirán siendo atendidos de manera normal por la EPS y su red prestadora de servicios.
¿Qué dicen los usuarios de EPS Compensar?
Nancy Maldonado, presidenta de la Asociación de Usuarios de Compensar, aseguró que su mayor preocupación es por los pacientes crónicos, quienes podrían ser los más afectados ante la decisión de liquidar la EPS. "A nosotros como usuarios lo que nos interesa es que haya una continuidad en el servicio. Que sea excelente, con cobertura y con el aseguramiento que veníamos teniendo. Que no se deteriore el servicio. Para mí el servicio de Compensar es excelente", resaltó Maldonado.
De acuerdo con ella, durante estas tres décadas, Compensar EPS se ha caracterizado por "brindar un servicio de excelencia" pese a las altas y bajas que han tenido durante los últimos años.
"Hay que reconocer que Compensar ha sido una EPS muy seria. Que si bien es cierto hay muchas debilidades en el sistema, se ha venido trabajando de manera reiterativa, recurrente y con resultados, con la claridad de que quedan muchos retos, como la entrega de medicamentos. Pero nos preocupa bastante saber cuál va a ser la respuesta del Gobierno nacional frente a la continuidad de todos estos servicios", enfatizó Maldonado.
De acuerdo con ella, lo más de dos millones de usuarios de la EPS se habían sentido hasta ahora "blindados por el servicio de Compensar", por lo que pidió un diálogo entre el presidente, el ministro de Salud y los representantes de EPS Compensar para solucionar esta problemática.
"Al Gobierno nacional le queremos hacer un llamado, al presidente y al señor ministro de Salud, para que nos brinden un parte de seguridad de que se va a identificar una solución conjunta y que los usuarios van a poder continuar con la atención y el servicio que hemos venido recibiendo durante estos treinta años de existencia de la EPS", puntualizó la líder de los usuarios.
Según Maldonado "no se puede permitir echar por la borda 30 años de experiencia" por lo que bajo su concepto es necesario actuar de manera "oportuna y responsable" para evitar grandes traumatismos que pueda generar esta crisis.
"Quiero aprovechar para reconocer el trabajo de los médicos de este país, del equipo de asistencia y enfermería de este país porque cada día entregan su mayor esfuerzo para que como pacientes y usuarios tengamos un acceso a un sistema de salud que es reconocido a nivel mundial", finalizó Maldonado.