"Muchos emprendedores se enamoran de su producto y toman malas decisiones porque no tienen foco en el cliente", dice el publicista Alejandro Silberstein, cofundador de Agencia Raya, cuando habla de la importancia de la comunicación que las empresas deben tener con sus audiencias.
¿Qué es esa "buena comunicación" que todo emprendimiento debiera desarrollar con sus clientes? ¿Cuáles son las acciones clave? En el siguiente video, Silberstein, junto a Felipe Bengoa -fundador de Mappin Chile- y Karin Jorquera, fundadora de la agencia digital ID -que asesora a emprendedores que están recién partiendo en su proceso de digitalización-, entregan consejos y estrategias para construir una comunicación efectiva, que se traduzca en ventas y en clientes fidelizados con una marca.