En un reciente viaje a México, Will Cathcart, director de WhatsApp, destacó la importancia de escuchar directamente a los usuarios para entender sus necesidades y deseos en torno a la app de mensajería.
Durante su estadía, Cathcart reveló al portal Expansión que la posibilidad de programar mensajes ha sido una característica ampliamente solicitada por quienes utilizan la aplicación en el país.
"Una de las razones por las que estoy pasando tiempo aquí en México es para hablar con la gente que usa WhatsApp, para saber lo que quieren. Y diré que en los últimos dos días, en cada conversación que he tenido, alguien ha pedido mensajes programados", explicó Cathcart.
Esta revelación sugiere que WhatsApp está considerando seriamente la implementación de esta funcionalidad, respondiendo a las peticiones de sus usuarios.
La capacidad de enviar mensajes en momentos específicos podría beneficiar a usuarios individuales y a empresas por igual, permitiendo una planificación más eficaz de la comunicación.
Will Cathcart subrayó la importancia de estas visitas y el feedback directo de los usuarios como una herramienta crucial para el desarrollo de nuevas características que mejoren la experiencia en la aplicación. "Así que definitivamente estamos escuchando eso y llevándolo de vuelta al equipo, para hablar de algo que podríamos hacer en el futuro", aseguró, indicando que la propuesta ya está siendo considerada por el equipo de desarrollo de WhatsApp.
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