Netflix había estado gradualmente avanzando hacia una mayor apertura y accesibilidad en cuanto a sus datos, aunque con pasos cautelosos. Sin embargo, recientemente ha dado un giro significativo al anunciar un cambio en su enfoque estratégico, lo que seguramente está generando un gran revuelo entre sus principales competidores.
Un giro en la estrategia de Netflix
En su presentación de resultados del primer trimestre de 2024, Netflix ha revelado que ha superado sus previsiones de expansión, añadiendo 9,33 millones de nuevos suscriptores, lo que eleva su total mundial a 270 millones. Estas cifras prometedoras han sido opacadas abruptamente por el anuncio de que a partir de 2025 dejará de divulgar información sobre el crecimiento de su base de usuarios.
Siendo equitativos, la plataforma ha especificado que compartirá información cuando alcance logros significativos, aunque no ha definido con precisión qué implica eso. ¿Será cada vez que alcance una nueva cifra redonda de suscriptores, o preferirá destacar hitos a nivel local para mantener un flujo constante de información? La estrategia exacta no está clara, ya que solo han mencionado que comenzarán a proporcionar datos sobre los "principales hitos de suscriptores a medida que los superamos".
No sería inesperado que los competidores siguieran un enfoque parecido. Después de todo, varias plataformas han observado de cerca los movimientos de Netflix, como la persecución de las cuentas compartidas o la implementación de tarifas con publicidad. Lo que parece evidente es que sería poco común que Netflix sea la única en adoptar esta medida.
Además, Netflix también tiene la intención de dejar de divulgar una métrica crucial, como es el promedio de ingresos por suscriptor, y en su lugar, se enfocará en una métrica centrada en la participación del usuario.
Ahora será posible conocer cuánto tiempo dedican los usuarios al servicio. Lo que queda claro es que será una métrica global, sin detallar aspectos específicos, como cuántos episodios de 'Miércoles' ven consecutivamente los suscriptores, o la cantidad promedio de minutos que han visto de 'Damsel', por ejemplo.
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