LordeDandy, un usuario de X, dio a conocer que compró unos aretes de la reconocida marca de joyería Cartier, la cual –por error– puso unos pendientes de oro rosa y diamantes en 237 pesos mexicanos, cuando su precio real es de 237 mil pesos.
"Pues yo aproveché la oportunidad y hasta pedí dos pares, y díganme muerto de hambre pero dudo que ustedes hubieran desaprovechado la oportunidad", dijo LordeDandy
A cambio de su firma, Cartier –aparentemente– le pareció una buena idea proponerle al joven, regresarle los 474 pesos que pagó por el par de aretes; además de compensarle con una botella de champagne Cartier Cuvée y un portapasaporte Cartier, ambos de obsequio.
La compra la realizó el primero de enero de 2023, siete días después arrobó las cuentas oficiales de Profeco y comentó que la empresa quiso cancelar la compra una vez que la orden había sido aceptada. Entre publicaciones, el chico se emociona porque: "Profeco va a encarar a Cartier para que me den mis aretes de diamantes''.
Además, hizo referencia a diversos artículos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, donde se especifica que: "Todo proveedor está obligado a informar y respetar los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades, medidas, intereses, cargos, términos, plazos, fechas, modalidades, reservaciones y demás condiciones conforme a las cuales se hubiera ofrecido, obligado o convenido con el consumidor la entrega del bien o prestación del servicio, y bajo ninguna circunstancia serán negados estos bienes o servicios a persona alguna."
Asegura que ambas partes han sido convocadas a múltiples citas de conciliación por parte de la Profeco para resolver el conflicto. Sin embargo, Cartier hasta ahora no se ha presentado, según explicó el usuario.
En los cinco meses que ha durado el conflicto nadie ha cedido. Cartier llama incansablemente a Rogelio esperando que acceda a recibir la botella de champagne y el portapasaporte.