La encuesta Lost in Transaction de Paysafe reveló que, en el 2023, 30% de los consumidores peruanos dijeron que habían realizado apuestas online, donde el 27% de ellos emplea billeteras digitales y el 9% dinero electrónico para finalizar pagos. Este sector, que avanza con un mayor dinamismo por el aumento de la oferta, ha generado un interés por la multinacional de pagos en línea PaySafe, propietaria de PagoEfectivo, con el objetivo de aumentar su negocio de procesamiento de pagos en Perú.
Gustavo Ruiz, presidente para Latinoamérica de Paysafe, comentó a Gestión que el mercado de apuestas deportivas online en el Perú, (no físicas) ha visto un crecimiento exponencial, especialmente a partir del 2020, impulsado por el confinamiento y una mayor inclinación hacia las actividades recreativas en línea. En 2024, se proyecta que llegue a mover US$169 millones.
Ante este auge, Paysafe ha respondido con soluciones como PagoEfectivo, teniendo como clientes los principales sitios de apuestas, optimizando la experiencia de pagos de apuestas en Perú con efectivo, además de sus billeteras digitales como Skrill y Neteller. "Estas soluciones de pago alternativas cumplen con las regulaciones en los países que operamos", señaló.
La "apuesta" por el sector
Según explicó Ruiz, Paysafe ha experimentado un crecimiento significativo en el sector de apuestas deportivas durante 2023, tras reforzar sus soluciones para el mercado peruano (PagoEfectivo y Skrill). "El negocio de apuestas deportivas es relevante para el crecimiento de nuestro negocio, al igual que otros segmentos como eCommerce, viajes y turismo, marcando una expansión clave", señaló.
Al ser consultado por sus planes de crecimiento en este negocio, Ruiz señaló que van a expandir y diversificar su oferta de medios de pago alternativos, adaptándose a los diversos mercados de Latinoamérica. "Entendemos la importancia de la inclusión financiera, la libertad de pago y la conveniencia para nuestros usuarios", anotó.
El ejecutivo señaló que están apostando por opciones como PagoEfectivo y Safetypay en Perú, soluciones que permiten a los usuarios realizar apuestas sin necesidad de una cuenta bancaria o tarjeta de crédito. "Esta aproximación nos permite personalizar la experiencia del usuario mediante el uso de tecnologías avanzadas, si no también promover una mayor accesibilidad y facilidad en las transacciones, asegurando su retención", señaló.
Adicionalmente, van a ampliar la funcionalidad y el alcance de sus billeteras digitales Skrill y Neteller en Latinoamérica, las cuales ya tienen una presencia consolidada en la región. "Estas ofrecen una solución integral para diversas necesidades financieras, permitiendo a los usuarios realizar remesas, comprar criptomonedas y efectuar pagos en una amplia red de tiendas afiliadas dentro de la región", detalló el ejecutivo de Paysafe.
Las apuestas deportivas en Perú frente a la región
De acuerdo al ejecutivo de Paysafe, Perú se destaca en la región por su rápido crecimiento y la adopción de regulaciones progresivas para formalizar y asegurar un entorno de juego responsable. "Además, la pasión por los deportes, en especial el fútbol, el aumento de usuarios y la frecuencia de apuestas, posiciona a Perú como uno de los líderes en el mercado de apuestas deportivas en Latinoamérica", señaló.
En concreto, el sector ha mostrado un crecimiento robusto y constante, evidente con el salto de dos millones de apostadores en 2019 a seis millones en 2021. "Este dinamismo subraya el interés creciente y la participación de los peruanos en el mercado de apuestas deportivas", precisó.
En cuanto al perfil de consumidor peruano, explicó que este busca experiencias de apuestas personalizadas, seguras y accesibles. En concreto, según su último estudio, el 79% de peruanos no les gusta compartir sus datos financieros cuando están haciendo apuestas online, mientras que el 86% afirma que la privacidad es importante cuando están pagando por apuestas online.
Asimismo, el 65% están de acuerdo con que el eCash es el mejor método de pago para apuestas online y 74% están de acuerdo con lo mismo para billeteras digitales. Finalmente, un 80% quiere recibir los pagos (payout) de apuestas en billeteras digitales.
Licenciado en Comunicación de la Universidad de Lima, con especialidad de periodismo y comunicación corporativa. Actualmente redacto en la sección negocios del Diario Gestión.