Cada vez son más las empresas que apuestan por la modalidad de trabajo remoto, debido a que trae grandes beneficios no solo para las propias compañías sino también para los empleados. Y es en esa línea que una importante firma se encuentra en búsqueda de candidatos y paga en dólares.
La compañía británica Circuit está buscando al candidato ideal para sumar a su equipo, y ofrece seductoras condiciones de contratación: jornada a tiempo completo con la posibilidad de hacer home office y horarios flexibles, y un salario que puede alcanzar los u$s110.000. Además, ofrece beneficios como bonos extras para una silla ergonómica, un escritorio y una computadora, entre otros.
Se trata de una vacante para el puesto de Ingeniero de Soporte Técnico, que ayudará a darle forma al rol y a la división en un principio, y que a largo plazo ejercerá el liderazgo de un equipo de trabajo.
De qué se trata el puesto de trabajo remoto
Las tareas a desarrollar son:
- Resolver una combinación de errores de prioridad media y alta, contribuyendo a solucionarlos e instruyendo al equipo para hacerlo.
- Unirse a llamadas de clientes con el ejecutivo de cuentas senior para brindar orientación técnica sobre cómo se realizaría la implementación entre la API y su CRM.
- Tener conversaciones asíncronas con los clientes que se encuentran en medio de la implementación de la API y podrían necesitar alguna orientación.
- Gestionar entre 10 y 15 tickets de soporte técnico, ayudando a los usuarios a comprender cómo utilizar nuestra funcionalidad más compleja y cuál es la mejor manera de configurar sus equipos.
- Realizar mejoras en la documentación para el equipo de soporte sobre cómo manejar escenarios repetidos para reducir su carga de trabajo futura.
Requisitos para aplicar a la vacante laboral
- Experiencia en un rol similar a nivel Senior.
- Experiencia en ingeniería de software y soporte técnico.
- Conocimientos en frontend de JavaScript, TypeScript + React + NextJs, y en backend de TypeScript.
- Ser experto en explicar tecnología a personas sin conocimientos técnicos.
- Habilidades para resolver problemas, razonar, priorizar y tomar decisiones independientes.
- Inglés hablado y escrito a un alto nivel profesional o nivel nativo.
Cómo aplicar a esta propuesta de trabajo remoto y ganar en dólares
Para postularse, ingresar en el siguiente link https://www.weremoto.com/job-posts/id-senior-technical-support-engineer---remote-circuit y pulsar el botón de "Aplicar", para luego seguir los pasos indicados. O bien, entrar al sitio web de WeRemote y buscar "Senior Technical Support Engineer - Remote" en el perfil de Circuit.