- Retiro de seguridad Toyota Prius 2023-2024.
- Riesgo de cortocircuito en puertas.
- Acciones de reemplazo y precaución.
Se dio a conocer por medio del portal de Toyota sobre un retiro del mercado que podría afectar a varios de sus clientes al ponerlos en riesgo.
Señalan que el modelo de uno de sus vehículos cuenta con una falla que podría poner en riesgo a los tripulantes mientras se encuentra en marcha o incluso en un choque.
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Informaron que en el retiro se encuentran miles de vehículos con los cuales, los usuarios de Toyota deberán prestar atención.
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Emiten recall de miles unidades de Toyota
Toyota, uno de los fabricantes de autos más grandes del mundo, ha anunciado un retiro masivo de vehículos.
Siendo los Prius y Prius HEV (Prius Prime) modelos 2023-2024 en varios mercados globales debido a preocupaciones de seguridad.
La medida afecta a aproximadamente 211.000 vehículos en total, con unos 55.000 en los Estados Unidos, donde se ha identificado un mayor número de unidades afectadas.
El problema en cuestión se relaciona con la posibilidad de que agua ingrese y cause un cortocircuito en los pestillos electrónicos de las puertas traseras de estos vehículos.
Problema de seguridad detectado
El problema mencionado anteriormente podría llevar a situaciones peligrosas que involucran las puertas.
Como la apertura inesperada de las puertas mientras el automóvil está en movimiento o en caso de un accidente, aumentando significativamente el riesgo de lesiones para los ocupantes.
Para abordar esta situación, Toyota ha anunciado que los concesionarios reemplazarán los interruptores de apertura de las puertas traseras derecha e izquierda por versiones mejoradas.
Haciendo este cambio sin costo alguno para los propietarios de estos vehículos, esta medida busca asegurar la seguridad de los clientes.
Recomendaciones para los clientes
Sin embargo, mientras se implementa esta solución, se han dado recomendaciones a los propietarios en los Estados Unidos y Canadá.
Siendo que revisen que la función de bloqueo automático de las puertas al cambiar de estacionamiento esté activada.
Esta medida busca evitar que las puertas se abran en caso de un cortocircuito hasta que se complete el cambio de los interruptores.
Los clientes afectados recibirán notificaciones oficiales por correo a principios de junio de 2024, donde se les dará información sobre el problema y las acciones que deben tomar.
Acceso a información y servicio al cliente
Toyota ha destacado la importancia de mantener informados a los propietarios para asegurar que se tomen las medidas necesarias para abordar esta situación de manera efectiva.
En cuanto a la información sobre retiros de autos, Toyota ha dicho a los propietarios que pueden revisar si su vehículo está involucrado en algún retiro de seguridad visitando sitios web.
Siendo páginas como Toyota.com/recall o nhtsa.gov/recalls.
Aquí, los propietarios pueden poner el número de identificación del vehículo (VIN) o la información de la placa para obtener detalles precisos sobre cualquier retiro o problema relacionado con su auto.
Precaución ante problema
Además, Toyota ha puesto a disposición de los clientes su servicio de atención al cliente a través del Centro de participación de la marca Toyota (1-800-331-4331).
Esto para atender cualquier pregunta adicional o brindar asistencia relacionada con este retiro de seguridad.
Es importante que la información proporcionada está actualizada hasta la fecha de presentación y puede estar sujeta a cambios a medida que se desarrollen las acciones correctivas.
Toyota ha repite su compromiso con la seguridad y la satisfacción del cliente, priorizando la pronta solución de este problema para asegurar el bien de todos los conductores y pasajeros.