Propietarios de dispositivos Apple denunciaron que el sistema de la compañía no permite iniciar sesión en sus servicios mediante Apple ID una vez cerradas las cuentas, por lo que se han visto obligados a restablecer sus contraseñas antes de acceder a ellas.
Apple ID es la cuenta con la que los usuarios de dispositivos Apple acceden a los servicios como App Store, Apple Music, iCloud, iMessage o FaceTime, entre otros. Esto significa que se puede iniciar sesión en todos los servicios de la marca con la misma identificación y contraseña.
Varios usuarios revelaron de la desconexión de Apple ID en su servicio, por lo que se han visto obligados a restablecer sus contraseñas antes de iniciar sesión en los servicios de Apple.
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Al cerrar sesión y volver a abrirla con la contraseña correcta, el sistema no permite esta validación de usuario, de modo que bloquea el acceso hasta que se introduzca una credencial de acceso nueva.
Otros usuarios, no obstante, han comentado a través de redes sociales como X (antes Twitter) que esta desconexión de Apple ID ha sido automática, que ha ocurrido mientras utilizaban herramientas de Apple. "Estaba en FaceTime y mi cuenta de Apple se bloqueó y se cerró la sesión" del resto de aplicaciones, según ha explicado uno de los afectados.
Por el momento Apple no ha explicado a qué se debe este error ni qué está haciendo para solucionarlo.