Un grupo de académicos de la Universidad de Galway (Irlanda) descubrió que participar en reuniones virtuales a través de apps como Zoom o Teams genera más cansancio cuando los interlocutores pueden verse a sí mismos en pantalla.
Además, identificaron que el hecho afecta a todas las personas sin distinción de su sexo biológico, lo que contradice investigaciones previas que sugerían que las mujeres eran las más perjudicadas por este fenómeno.
En el estudio, se evaluó la actividad cerebral de 32 voluntarios (16 hombres y 16 mujeres) mediante electroencefalogramas, mientras participaban en una reunión a través de Zoom con la función de "vista propia" activada y desactivada en distintos momentos de la sesión.
Según los investigadores, el electroencefalograma permite registrar de forma no invasiva la actividad eléctrica espontánea del cerebro mediante el uso de electrodos que se colocan en la cabeza, así como detectar cuándo comienza el cansancio mental.
En cuanto a los resultados del estudio, se pudo confirmar que los niveles de cansancio fueron mucho mayores cuando los participantes podían verse a sí mismos.
De acuerdo con investigaciones previas, principalmente basadas en datos autoinformados a través de encuestas y entrevistas, las mujeres experimentan más cansancio que los hombres al usar esta herramienta de comunicación, puesto que tendrían mayor conciencia de su aspecto físico cuando se miran al espejo.
Sin embargo, los resultados del presente estudio, en el que se midió el cansancio a nivel neurofisiológico, pusieron en tela de juicio algunas teorías previas vinculadas con el sexo biológico de las personas afectadas.
¿Por qué resulta relevante este estudio en particular?
En la era del trabajo híbrido y a distancia, estos resultados son muy importantes no solo para comprender mejor el cansancio provocado por el uso extendido de videoconferencias en el lugar de trabajo, sino también para informar a las organizaciones que desean velar por el bienestar de sus empleados.
Eoin Whelan, profesor de la Universidad de Galway, comentó lo siguiente sobre la investigación: "El uso de las plataformas de videoconferencia se disparó durante el confinamiento. Hoy en día se siguen utilizando mucho en el entorno laboral y académico, y ofrecen algunas ventajas en comparación con las reuniones presenciales. No obstante, la gente suele decir que se siente agotada en las reuniones por videoconferencia".
Por último, agregó: "Nuestro estudio indica que la sensación de cansancio que surge durante las videollamadas es real y el hecho de ver nuestro propio reflejo lo hace aun más agotador, por lo que desactivar la imagen en espejo puede ayudar a compensar la sensación de cansancio en las reuniones virtuales".
Traducción de Noelia Hubert