Los referentes en administración pública y planificación estratégica, Isidoro Luis Felcman y Gustavo Blutman, se refirieron a la propuesta de la Secretaría de Salud provincial que tiene como finalidad elevar la calidad de la atención al paciente a niveles superiores.
Expertos nacionales explicaron los alcances del "Plan Estratégico de Cambio Cultural en el Sector de Salud" que impulsa el Gobierno del Chubut, que conduce Ignacio "Nacho" Torres, a través de la Secretaría de Salud provincial. La iniciativa fue presentada la semana pasada en las instalaciones del Nuevo Hospital de Alta Complejidad "María Humphreys" de Trelew.
Se trata de los referentes en administración pública y planificación estratégica Isidoro Luis Felcman y Gustavo Blutman, quienes junto a Mario Pablo Ramírez y Luis Ignacio Rigal, estuvieron a cargo de la jornada de trabajo. En el encuentro se detallaron los objetivos del plan, orientados específicamente a elevar la calidad de la atención al paciente a niveles superiores, mediante la implementación de nuevas políticas y la promoción de un cambio de hábitos en todos los niveles del sistema sanitario provincial.
La actividad fue encabezada por el titular de la cartera sanitaria, Sergio Wisky, y contó con la participación de alrededor de 120 referentes de salud de toda la provincia.
Dinámica del cambio en la cultura organizacional
En primer lugar, Isidoro Luis Felcman señaló que "esta propuesta tiene el objetivo de producir un cambio en la cultura organizacional del sistema de salud provincial, en base a un plan estratégico", y explicó que la cultura organizacional se forma a lo largo de décadas y está arraigada en presunciones básicas que determinan cómo se realizan las tareas diarias.
A su vez, indicó que esas presunciones pueden transformarse a través de un cambio en las formas de trabajar, esto es, "en las tecnologías, en los procedimientos, en las normas y en los sistemas de incentivos, que repercutirán en un cambio de valores".
Por otra parte, Felcman destacó que otro elemento necesario al momento de impulsar estos procesos es contar con líderes capaces para generar los cambios requeridos.
Felcman es doctor en Administración; profesor consulto de la Facultad de Ciencias Económicas (FCE) de la Universidad de Buenos Aires (UBA); director del Centro de Investigaciones en Administración Pública (CIAP) de la FCE-UBA; y consultor en temas organizacionales y experto en planificación estratégica participativa, entre otras cosas.
Lineamientos estratégicos
Por su parte, Gustavo Blutman explicó que el desarrollo de lineamientos estratégicos es fundamental para establecer la dirección y los objetivos del cambio cultural.
Además, resaltó la importancia de implementar políticas específicas y construir artefactos que promuevan la transformación cultural en todos los aspectos del sistema de salud.
Blutman es doctor y posdoctor en Ciencias Económicas; magíster en Administración Pública; licenciado en Ciencia Política; licenciado en Sociología; y profesor titular en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires (UBA), entre otras cosas.
Elogios al Gobierno Provincial
Finalmente, ambos referentes nacionales coincidieron en elogiar la decisión y el compromiso del Gobierno del Chubut de llevar adelante esta iniciativa en el sector público de la salud, y resaltaron la apertura y el deseo de todas las partes del sistema sanitario de involucrarse y ser parte de la misma.