ASC kündigt Compliance-Aufzeichnung und KI-gesteuertes Analysetool für Webex Calling an
HÖSBACH, Deutschland, 2. April 2024 /PRNewswire/ -- ASC Technologies, ein führender Anbieter von umfassenden Recording- und Analysetools, gibt die erfolgreiche Zertifizierung für Webex Calling mit Webex by Cisco bekannt, einem führenden Anbieter von Collaboration-Technologien, die hybride Arbeits- und Kundenerfahrungen ermöglichen. Diese Zertifizierung zeichnet ASC als einen der wenigen Anbieter weltweit aus, der autorisiert ist, Aufzeichnungsfunktionen für die Kommunikation mit Webex Calling anzubieten. Diese Fähigkeit ist für Unternehmen in regulierten Branchen, die strenge Compliance-Standards einhalten müssen, unerlässlich.
Ein wesentlicher Vorteil der ASC Lösung ist die einfache und schnelle Konfiguration im Webex Control Hub, die ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit gewährleistet. Darüber hinaus ermöglicht ASC die Migration von On-Premise-Lösungen in die Cloud, indem Aufzeichnungen nahtlos übertragen werden. Durch diesen Schritt können Unternehmen ihre digitale Transformation beschleunigen und die Vorteile cloudbasierter Dienste nutzen. Darüber hinaus helfen KI-gesteuerte Analysen, Unternehmen dabei, einen umfassenden Überblick über ihre Kommunikation zu gewinnen, Kundenbeziehungen zu verbessern und Compliance- und Risikomanagementprozesse zu optimieren.
"Als stabiles Unternehmen, das seit 60 Jahren am Markt etabliert ist, sehen wir die Zertifizierung für Webex Calling nicht nur als Bestätigung unserer technologischen Kompetenz, sondern auch als Versprechen an unsere Kunden und Partner", sagt Dr. Gerald Kromer, CEO von ASC. "Wir sind bestrebt, innovative und zuverlässige Lösungen anzubieten, die den Anforderungen der heutigen Kommunikationstechnologien gerecht werden und gleichzeitig die Compliance-Anforderungen unserer Kunden erfüllen."
Diese Zertifizierung ist ein weiterer Meilenstein in der bereits seit 20 Jahren bestehenden erfolgreichen Partnerschaft von ASC und Cisco. Auf der Cisco Live in Las Vegas wird ASC seine innovativen Aufzeichnungs- und Analyselösungen vor Ort präsentieren und somit auch die Ergebnisse der Zusammenarbeit mit Cisco demonstrieren. Diese Veranstaltung bietet einen Einblick, wie die Lösungen von ASC die Effizienz und den Überblick für Unternehmen verbessern.
Informationen zu ASC
ASC ist ein weltweit führender Anbieter von Software- und Cloud-Lösungen für Omni-Channel-Aufzeichnung, Qualitätsmanagement und Analyse. Zu unseren Zielgruppen gehören alle Unternehmen, die ihre Kommunikation aufzeichnen, insbesondere Finanzdienstleister, Contact Center und Organisationen der öffentlichen Sicherheit. Wir bieten Lösungen zur Aufzeichnung sowie KI-basierten Analyse und Auswertung aller Kommunikationsmedien – mit größtmöglicher Flexibilität als hoch-skalierbaren Cloud-Service, On-Premise oder einer hybriden Variante. Mit Hauptsitz in Deutschland, Tochtergesellschaften an derzeit 14 Standorten und zertifizierten Partnern in über 60 Ländern ist ASC die #1 der Branche in Europa und ein weltweiter Top-Player.
Informationen zu Webex by Cisco
Webex ist ein führender Anbieter von Cloud-basierten Collaboration-Lösungen, die Videokonferenzen, Anrufe, Messaging, Veranstaltungen, Kundenerfahrungslösungen wie Contact Center und speziell entwickelte Collaboration-Geräte umfassen. Bei Webex stehen die Menschen und ihre Erfahrungen an erster Stelle. Diese Fokussierung auf die Bereitstellung von inklusiven Kollaborationserlebnissen treibt unsere Innovation voran, die KI und maschinelles Lernen nutzt, um geografische, sprachliche, persönliche und technologische Barrieren zu überwinden. Unsere Lösungen zeichnen sich durch Sicherheit und Datenschutz aus. Wir arbeiten mit den weltweit führenden Geschäfts- und Produktivitätsanwendungen, die über eine einzige Anwendung und Schnittstelle bereitgestellt werden. Weitere Informationen finden Sie unter webex.com.