Bei der Finanzaufsicht Bafin sind im vergangenen Jahr so viele Beschwerden von Verbrauchern über Banken, Versicherer und Finanzdienstleister eingegangen wie nie zuvor.
Die Behörde zählte rund 38.000 Fälle, das waren 62 Prozent mehr als ein Jahr zuvor, teilte ein Bafin-Sprecher am Montag mit. Besonders stark stieg die Zahl der Beschwerden von Bankkunden (plus 87 Prozent).