Hohe Energiekosten, Inflation und Zukunftsängste bei den Kund:innen: Der Retail befindet sich laut Nino Bergfeld, Director Retail Advisory bei Salesforce sowie Co-Founder des Salesforce Emerging Tech Studios, aktuell in einem "Tal der Tränen". Hier kann KI helfen: Denn gerade Kosteneinsparungen sind dieser Tage hoch im Kurs, um die fallenden Margen auszugleichen und in sicheren Gewässern zu bleiben.
Die Rolle generativer künstlicher Intelligenz im Retail
Daten sind das A und O, sowohl für die Arbeit generativer KI-Modelle als auch im Retail – von online über offline bis zu Third-Party-Daten. Im Podcast bespricht Host Patrick Heinen, seines Zeichens Senior Director Solution Engineering und KI-Experte bei Salesforce, gemeinsam mit Nino Bergfeld die möglichen Anwendungsfelder und Mehrwerte sogenannter "Gen-AI-Modelle" für den Retail – zum Beispiel zur Erstellung von Vorhersagen oder auch im Bereich Customer Service.
Klingt spannend? Dann hör jetzt in die neue Folge "Prompt zum Erfolg" rein, dem neuen KI-Podcast von Salesforce!