Mit einem "Du, sorry" ist es nicht getan. Damit der Neubeginn nach einer Beleidigung, einem Seitensprung oder einer Lüge gelingt, sind einige Kriterien einzuhalten, haben Sozialpsychologen in Studien herausgefunden. Die wichtigsten: Verantwortung für das Geschehen übernehmen und Wiedergutmachung anbieten.
Das gilt für unsere Beziehung zu Angehörigen und Freunden, aber auch im außergerichtlichen Täter-Opfer-Ausgleich. Sich ernsthaft mit eigenem Fehlverhalten auseinanderzusetzen, um Verzeihung zu bitten und Vergebung zu erfahren, wirkt heilsam – für beide Seiten.