Wenn Menschen pflegebedürftig werden, reicht das Geld oft vorne und hinten nicht - trotz Pflegeversicherung. Das System müsste eigentlich generalsaniert werden, aber dazu fehlt offenbar der politische Wille. Mit welchen Problemen sind Pflegebedürftige und ihre Angehörigen konfrontiert? Und wie könnte ein sinnvoller Umbau der Pflegeversicherung aussehen?