Deine Aufgaben:
- Du kümmerst dich um die Betreuung unserer Community auf unseren Social Media-Kanälen (Instagram, Facebook, WhatsApp), sowie um alle eingehenden Zuschauer*innen-Anfragen und Kontakte (per Mail, NDR HH App etc.)
- Du checkst alle eingehenden Kommentare, reagierst, moderierst und schlichtest, auch in Krisensituationen
- Du bist die Schnittstelle zwischen unserer Online-Redaktion und unseren User*innen
- Du berichtest regelmäßig, wie die Communitys auf unsere Inhalte reagieren und welche Themenvorschläge eingegangen sind
- Du betreibst regelmäßige Performance-Analysen und entwickelst Leitlinien und Strategien hinsichtlich Community Management und Community Building weiter
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Studium und/oder Volontariat oder eine Ausbildung, die dem übertragenen Aufgabengebiet entspricht
- Berufserfahrungen im professionellen Community Management - Du hast einen Blick und ein Gespür für regionale Themen, kennst dich im Hamburger Stadtgeschehen und bei aktuellen Social Media-Trends aus
- Du gehst mit dem geschriebenen Wort spielend um, formulierst fehlerfrei und verständlich, bist mit journalistischen Standards vertraut und triffst jederzeit den richtigen Ton
- Du hast ein Gespür für Menschen und Emotionen, lässt dich auch in schwierigen Situationen nicht aus der Ruhe bringen
- Bereitschaft, zeitlich flexibel zu versetzten Einsatzzeiten und auch am Wochenende zu arbeiten
Unser Angebot:
- Wir bieten dir einen Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Ein innovatives und kollegiales Team mit flachen Hierarchien
- Umfangreiche Unterstützung dabei, dich in die Besonderheiten der einzelnen Medien und technischen Tools einzufinden
- Attraktive Honorare, faire Arbeitsbedingungen, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und tarifliche Nebenleistungen des NDR für freie Mitarbeitende
Vielfalt im NDR: Der NDR verfolgt das Ziel der beruflichen Chancengleichheit der Mitarbeiter*innen ungeachtet ihrer Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, etwaiger Behinderung, sexuellen Identität sowie ihres Geschlechts oder Alters.
Du hast Interesse? Dann schicke deine Bewerbung mit Lebenslauf und wann du frühestens starten könntest an Christian Schwechten (c.schwechten@ndr.de). Wir freuen uns auf dich!