Der "Copilot" ist nach Angaben des Unternehmens ein virtueller Experte, der maklerspezifische Anfragen 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche bearbeitet. Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz erlaubt laut VFM den Zugriff auf das gesamte Spektrum des hauseigenen Portals. Somit greife das Tool auf die verbundeigene Wissensdatenbank zu und verfüge über Informationen zu allen relevanten Themenbereichen.
"Der VFM-Copilot ist wie ein hochqualifizierter Kollege, der rund um die Uhr erreichbar ist", erklärt Geschäftsführer Klaus Liebig. "Unsere Makler müssen nicht länger umfangreiche Produktinformationen durchforsten. Sie erhalten stattdessen direkte Antworten auf ihre Fragen mit Angabe der jeweiligen Quellen im VFM-Portal."