23.4.2024 – Laut der Organisation eignet sich der Tarif "Webaktiv Komfort" der Arag für Verbraucher, die Anwalts- und Gerichtskosten im Rahmen ihrer Internutzung absichern möchten. Privatpersonen, die nur praktische Unterstützung bei Ärger im Netz und Ersatz von Schäden bei Phishing und Onlinebetrug wünschen, raten die Tester den "CyberGuard" der Inter an.
Die Stiftung Warentest hat 20 Cyberversicherungen für Privatpersonen von 15 Anbietern unter die Lupe genommen. Zum Teilnehmerfeld gehören auch vier Policen mit Schwerpunkt Rechtsschutz, ebenso ein Baustein mit einem solchen Kernpunkt. Die Ergebnisse werden in der Ausgabe 5/2024 der Zeitschrift Finanztest vorgestellt.
"Wer erwägt, eine Cyberpolice abzuschließen, sollte sich die Angebote genau anschauen. Denn die Preise und die Leistungen unterscheiden sich erheblich. Insbesondere die Angebote ohne Rechtsschutz bieten teilweise wenig Schutz", berichten die Verbraucherschützer.
Die Angebote wurden mit Blick auf folgende Kriterien durchleuchtet:
"Ob Sie eine Cyberversicherung brauchen, hängt von Ihrem Sicherheitsbedürfnis ab", schreiben die Tester. Viel könne man auch ohne Versicherung tun, um im Internet keinen Ärger zu bekomme. Acht Maßnahmen wie regelmäßige Updates werden vorgestellt. Zudem würden eventuell bereits bestehende Versicherungen wie die Hausratversicherung Cyberschutz bieten.
Die geprüften Tarife haben kein Qualitätsurteil erhalten. Es wurde weder ein Testsieger gekürt noch ein Ranking erstellt. Die Prüfer heben allerdings zwei Angebote hervor.
Verbrauchern, die nicht bereits eine Rechtsschutz-Versicherung abgeschlossen haben und Anwalts- und Gerichtskosten im Rahmen ihrer Internutzung absichern möchten, wird der Tarif "Webaktiv Komfort" der Arag Allgemeine Versicherungs-AG empfohlen. Singles zahlen für das Produkt jährlich 127 Euro und Familien 149 Euro.
Neben zahlreichen Leistungen im Bereich Rechtsschutz bietet die Police auch Schutz im Bereich Eigenschaden. So werden für Kunden nach Datenmissbrauch das Internet durchsucht und die Kosten für die Wiederbeschaffung von Zahlungskarten und Identitätsdokumenten übernommen.
Wer nur praktische Unterstützung bei Ärger im Netz und Ersatz von Schäden bei Phishing und Onlinebetrug wünsche, könne zum Tarif "Cyberguard" der Inter Allgemeine Versicherung AG greifen, heißt es außerdem. Dieser kostet rund 60 Euro im Jahr.
Das günstigste Produkt im Test legt die Axa Versicherung AG auf. Der Tarif "Internetschutz" ist für 26 Euro im Jahr zu haben – für Singles und Familien gleichermaßen. Er übernimmt jedoch keine Anwaltskosten, um gegen Cybermobbing vorzugehen, oder Schäden durch Phishing.
Mit 212 Euro für Singles und 249 Euro für Familien ist "Webaktiv Premium" der Arag das teuerste Angebot der Untersuchung.
Diese Police mit Schadenersatz-Rechtsschutz bietet im Vergleich zum empfohlenen "Webaktiv Komfort" maximal 15.000 Euro statt 10.000 Euro pro Jahr im Bereich Beratungsrechtschutz bei Urheberrechtsverletzungen sowie eine Höchstversicherungssumme von 300.000 Euro statt 200.000 Euro je Rechtsschutzfall.
Im vergangenen Sommer hat die Franke und Bornberg GmbH ein Update ihres "Produktratings Cyber-Versicherung für Privatpersonen" veröffentlicht (VersicherungsJournal 17.7.2023). Insgesamt haben die Analysten 20 Tarife von 14 Anbietern unter die Lupe genommen. Bei der Premiere zwei Jahre zuvor waren es 19 Offerten von 17 Akteuren (2.9.2021).
Bei der Neuauflage schnitten die VGH Versicherungen mit der Note 1,6 ("FF+" beziehungsweise "gut") für die Versicherungslösung "Cyberschutz" (auch in der Variante "Cyber-Rechtsschutz") am besten ab. Die beiden höchsten Notenstufen wurden nicht vergeben.
Acht weitere Angebote wurden ebenfalls in die Ratingstufe "FF+" eingeordnet:
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