Hilden · Wer Pakete abholen oder aufgeben möchte, kann diese Leistungen der Post in Zukunft nicht mehr an der Robert-Gies-Straße in der Innenstadt in Anspruch nehmen. Die Postbank stellt diesen Service ein, teilte ein DHL-Sprecher mit.
Die Mitteilung trägt die Überschrift "Deutsche Post sichert Filialangebot durch Partner-Filiale in Hilden". Was sich zunächst positiv liest, entpuppt sich aber beim zweiten Blick als eine regelrechte Zäsur: Die Postbank-Filiale an der Robert-Gies-Straße wird ab diesem Freitag, 12. April, keine Post- und Paketdienstleistungen mehr anbieten, teilte DHL-Sprecher Rainer Ernzer jetzt mit.
Wer einen Brief oder ein Paket aufgeben oder einen anderen Service der Post in Anspruch nehmen möchte, muss nun schauen, wo das nächste Partnerunternehmen sitzt. Einen zentralen Anlaufpunkt gibt es nicht mehr. Damit endet in Hilden eine lange Tradition. Denn bis 2002 gab es in Hilden sogar noch zwei Postfilialen, eine an der Poststraße, eine an der Kirchhofstraße. Mit dem Umzug in das ehemalige Lidl-Gebäude an der Robert-Gies-Straße bündelte die Deutsche Post AG damals ihre Angebote in der Innenstadt. Dort entstand eine sogenannte Center-Filiale mit Post- und Postbankservice. Heute heißt die Deutsche Post AG "DHL Group", die Postbank gehört zur Deutschen Bank.
DHL-Sprecher Rainer Ernzer erklärt, dass die Post- und Paket-Dienstleistungen nun die anderen Partnerfilialen in Hilden übernehmen. Er zählt unter anderem die Adressen Bahnhofsallee 3 (im Gebäude links neben dem Bahnhof) und Bismarckstraße 8 (Schreiben & Schenken in der Bismarckpassage) auf. "Ergänzend dazu stehen Bürger:innen vor Ort weitere Möglichkeiten zur Verfügung, Post- und Paketdienstleistungen in Anspruch zu nehmen." Zum Beispiel der DHL-Paketshop im Rewe-Markt an der Mittelstraße 75; der "7-Days-Kiosk" an der Schwanenstraße 22 und Leos Kiosk, Hagelkreuzstraße 1. Außerdem nennt der Unternehmenssprecher noch die Packstation an der ehemaligen Hauptpost, Poststraße 21-23. Die genauen Standorte aller Partner-Filialen, DHL-Paketshops, Briefkästen, Packstationen und Poststationen fänden Kundinnen und Kunden unter www.deutschepost.de/standortfinder im Internet. "Frankierte DHL-Pakete, wie Retouren, können allen DHL-Zustellerinnen und Zusteller auch direkt mitgegeben werden, zum Beispiel im Rahmen der Paketzustellung an der Wohnungstür", so Ernzer weiter.
Die Nachricht, dass die Postbank die Serviceleistungen der Post einstellt, kommt zu einer Unzeit. Denn das Geldinstitut hatte erst vor ein paar Monaten mitgeteilt, dass die Zahl der Filialen in Deutschland bis Mitte 2026 schrittweise von 550 auf rund 300 Standorte reduziert werden. Statistisch betrachtet hätte eine Filiale dann ein Einzugsgebiet von mehr als 280.000 Menschen. In Hilden leben rund 55.000 Menschen. Da drängt sich also die Frage auf, ob es die Postbank-Filiale an der Robert-Gies-Straße auch in Zukunft noch geben wird oder ob sie vor dem Aus steht.
Eine Nachfrage bei der Postbank bringt keine Klarheit. Denn das Unternehmen mit Hauptsitz in Bonn mache zu möglichen Schließungen zurzeit keine näheren Angaben. Die Postbank sei derzeit in Gesprächen mit Arbeitnehmervertretern, lautet die Auskunft am Telefon.
In einem ausführlichen Statement wird die Entscheidung gegen rund 250 Standorte zunächst einmal mit der fortschreitenden Digitalisierung begründet. Das Verhalten der Kunden habe sich geändert und dieser Trend habe sich während der Corona-Pandemie nochmals verstärkt. "Wir stellen fest, dass unsere Mobile- und Online-Angebote zunehmend stärker genutzt werden, und zwar über alle Altersgruppen hinweg", teilte dazu ein Sprecher der Postbank mit. Die Folge dieser Entwicklung sei jedenfalls, dass Kunden zunehmend seltener die Filialen vor Ort aufsuchen würden.
Tatsächlich aber waren die Schlangen vor der Postbank in Hilden in den vergangenen Monaten häufig sehr lang. Oft standen Kunden gar vor verschlossenen Türen. Grund war die personell angespannte Situation. Öffnungszeiten mussten vorübergehend eingeschränkt werden.