Die EnergieAllianz käpft um jeden Kunden, die EVN hält z.B. ihre Haushalte mit einem Störfall-Service bei der Stange. Selbiges gibt es ab sofort auch in Wien. Alle Haushalte, die Wienstrom beziehen, können bei einem Stromausfall im Call-Center um Rat fragen. Sollte sich der Schaden nicht so einfach beheben lassen, schickt Wienstrom einen Elektriker vorbei.
Der Hilfsdienst kostet den Kunden 26 Euro pro Jahr. Wenn ein Einsatz nur eine Stunde dauert, sind nochmals 8 Euro zu zahlen, die Wegzeiten werden nicht mehr extra verrechnet. Für Kleinmaterial dürfen vom Elektriker 5 Euro verlangt werden. Der 24-Stunden-Entstörungsdienst "Alles sicher" ist eine Kooperation mit der Elektrikerinnung. Derzeit haben 100 Elektriker einen Rahmenvertrag. Die Kosten der Aktion werden von Wienstrom getragen und im ersten Jahr auf 150.000 Euro geschätzt.
Infos über "Alles sicher" zu bestellen unter 0800 510 800.