watchOS 10.4 sollte helfen
Apple Watch "Geisterbedienung": Auch ältere Modelle betroffen
Auf dem Beipackzettel des Anfang März veröffentlichten Updates auf watchOS 10.4 war unter anderem zu lesen, "ein Problem wird behoben, bei dem falsche Berührungen auf dem Display auftreten können". Apple wollte damit den sogenannten "Ghost Touch"-Fehler korrigieren, mit dem sich vor allem Besitzer der neuesten Modelle der Apple Watch konfrontiert sahen.
Während Apple den Fehler bislang stets auf die Apple Watch Series 9 und die Apple Watch Ultra 2 eingegrenzt hat, wurde nun bestätigt, dass auch weitere Modelle der Uhr von der Problematik betroffen sind. Bei uns hatten sich bereits im Februar, als wir erstmals über die "Geisterbedienung der Apple Watch" berichtet hatten Nutzer gemeldet, die sich auf älteren Modellen der Uhr mit dem Fehler konfrontiert sahen.
This has JUST been extended to series 7, series 8, as well as ultra 1 just FYI
Apple has advised us not to replace watches for this issue and to tell people to basically force restart the watch by holding both buttons together for 10 seconds and also keep your watches up-to-date https://t.co/klrVeYhkD0
— Stella – Fudge (@StellaFudge) April 10, 2024
Die Information kommt einmal mehr über das X/Twitter-Konto @StellaFudge, über das wir in der Vergangenheit bereits korrekte Informationen aus der Support-Schiene von Apple erhalten haben, die der Hersteller nicht offen kommunizieren wollte.
In der von Apple an seine Reparaturpartner ausgegebenen Information wird das "Ghost Touch"-Problem nun auch für die Apple-Watch-Modelle Series 7 und Series 8 sowie die Apple Watch Ultra der ersten Generation bestätigt.
Apple empfiehlt stets die neueste Version von watchOS
Apple merkt zudem an, dass man die Software der Apple Watch stets auf neuestem Stand halten soll. Die aktuelle Version watchOS 10.4 müsste das Problem eigentlich auch bei älteren Modellen der Uhr beheben, wobei nicht ganz klar ist, ob Apple hier noch darüber hinausgehend an zusätzlichen Software-Verbesserungen arbeitet.
Wenn der Fehler eintritt, verhält sich die Apple Watch wie von Geisterhand rasend schnell bedient und es werden zufällige Tastenkombinationen ausgeführt, in deren Folge die Uhr beispielsweise durch mehrfache falsche Code-Eingabe gesperrt werden kann oder die Sirene der Apple Watch Ultra und im schlimmsten Fall sogar ein Notruf ausgelöst wird.
Besitzer der Uhr sollten sich die Tastenkombination für einen erzwungenen Neustart der Uhr merken: Wenn man die Seitentaste und die digitale Krone der Apple Watch mindestens zehn Sekunden lang gleichzeitig drückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird, kann man die Uhr ohne den Touchscreen zu benutzen neu starten.