Schienenersatzverkehr von Friedberg nach Augsburg: Ärger mit der App
Bis 26. April fahren zwischen Friedberg und Augsburg Busse statt Zügen. Grund sind Bauarbeiten. Fahrgäste ärgern sich, dass die Apps nicht aktualisiert ist.
Seit Freitag leiden Fahrgäste auf der Paartalbahn Augsburg-Ingolstadt unter erheblichen Behinderungen. Wegen einer Baustelle in Hochzoll ist die Strecke von Friedberg zum Hauptbahnhof für die Paartalbahn gesperrt, es verkehren Busse zwischen Friedberg und Hochzoll; Abfahrtszeiten und Fahrdauer ändern sich. Problem: In den Fahrplan-Apps der diversen Verkehrsunternehmen wird dieser Schienenersatzverkehr nicht dargestellt.
Zehn Minuten braucht der Zug normalerweise von Friedberg zum Augsburger Hauptbahnhof und ist damit unschlagbar schnell. Insgesamt sei der Schienenersatzverkehr, der vom 12. bis 26. April läuft, am ersten Tag jedoch leidlich angelaufen, meldet der Friedberger ÖPNV-Beauftragte Manfred Schnell unserer Redaktion. Doch die Informationen in den elektronischen Auskunftsmedien seien alles andere als hilfreich.
Dies gelte für den DB-Navigator ebenso wie für die AVV-App. In der Übersicht der DB-App sind die üblichen Zugverbindungen aufgelistet. Beim AVV ist immerhin gleich erkennbar, dass es Schienenersatzverkehr (SEV) gibt, Abfahrts- und Ankunftszeiten fehlen jedoch. Es ist nur vermerkt, dass wegen Bauarbeiten die Halte zwischen Friedberg und Augsburg- Hauptbahnhof entfallen und Busse fahren. Mehr als der Hinweis "Beschilderung zum Ersatzverkehr beachten" folgt nicht.
Schnell ist verärgert: "Für eine Mobilitätswende ist es unabdingbar, dass die korrekten Abfahrten in den Auskunftsmedien beauskunftet werden." Von Friedberg aus seien täglich mindestens 2000, eher 3000 Fahrgäste betroffen. Viele seien ohnehin vorsorglich auf Fahrgemeinschaften, Fahrrad oder Auto umgestiegen.
Bauarbeiten der Bahn: Züge zwischen Friedberg und Augsburg fallen aus
Die Bayerische Regiobahn (BRB), die die Paartalbahn betreibt, erklärt: Beim Export des Baustellenfahrplans an das Europäische Fahrplanzentrum, das für die Datenversorgung der gängigen Apps und Online-Auskunftsportale zuständig ist, kam es zu einer Übertragungspanne. Da dort jedoch nur zweimal pro Woche ein Daten-Update stattfindet, können solche Fehler nicht umgehend behoben werden.
Die BRB verweist auf ihre Website www.brb.de, wo Baustellenfahrpläne inklusive Informationen wie Schienenersatzverkehr und Abfahrtszeiten korrekt hinterlegt sind. Schnell reicht das nicht, denn: "Ich würde diese Entschuldigung annehmen und hätte Verständnis, wenn das nicht zum wiederholten Male passiert wäre."
Hintergrund: In Hochzoll wird von der DB InfraGO AG eine Weiche erneuert;. Dies führt in beiden Richtungen ganztags zum Ausfall aller Zugverbindungen zwischen Friedberg und Augsburg-Hauptbahnhof. Zwischen Friedberg und Augsburg- Hochzoll und nach Mitternacht bis Augsburg-Hauptbahnhof ist Schienenersatzverkehr eingerichtet.