Für Kerstin und Wolfgang Hödl ist das Vertrauen ihrer Kunden sehr wichtig. Dieses bekommen sie bereits bei einem Besuch bei »Ihr Immo-Team Hödl« vermittelt. Eine gute Vertrauensbasis zu schaffen, »das ist das A und O«, finden Wolfgang und Kerstin Hödl, die mit einer Tätigkeit im Immobilienmanagement die Grundlage für ihre selbstständige Maklertätigkeit legten. Heute ist das Ehepaar Mitglied im Bundesverband der Immobilienwirtschaft (BVFI), in dem sich beide sehr engagieren und regelmäßig weiterbilden.
Vertrauensbildende Maßnahmen bieten sie auf verschiedenen Ebenen an. Hausverkäufer dürfen auch bei schwierigen Objekten auf »Ihr Immo-Team Hödl« zählen: »Wir finden, dass jeder einen Makler verdient, der sich Unterstützung bei der Vermittlung wünscht«.
Sollte ein Objekt gewisse Schäden aufweisen, können sich sowohl Hausverkäufer als auch Hauskäufer darauf verlassen, dass dieses durch einen Gutachter untersucht wird. Auf Wunsch gibt das Ehepaar auch Handwerkerempfehlungen: »Unser Ziel ist, unseren Kunden ein Rundum-Sorglos-Paket anzubieten«.
Ein Grundsatz ist ihnen sehr wichtig: »Seiner Linie treu bleiben, dem Kunden genügend Zeit geben und ihm gegenüber stets offen und ehrlich sein. Dieses bestätigen uns auch immer wieder Kunden bei persönlichen Terminen.« Auszeichnungen bekam »Ihr Immo-Team Hödl« unter anderem von den Zeitschriften »Capital«, »Bellevue« und »Focus« sowie den IDA, den ImmobilienDienstleister-Award. (pr)