Social-Media-Listening-Tools - Beliebteste Apps
Social-Media-Listening-Tools bieten wesentliche Funktionen zum Überwachen, Verfolgen und Sammeln relevanter Inhalte auf verschiedenen Social-Media-Plattformen. Diese Tools sind für Social-Media-, Marketing- und Kommunikationsteams von unschätzbarem Wert und helfen bei der Erkennung von Trends, der Verfolgung von Mitbewerbern und dem Verständnis der Kundenstimmung. Darüber hinaus nutzen Forscher diese Tools, um Einblicke in gesellschaftliche Trends zu gewinnen, während Medienunternehmen sie nutzen, um aktuelle Nachrichten zu erkennen. Social-Media-Listening-Software ermöglicht es Vermarktern, Inhalte basierend auf bestimmten Benutzerdemografien zu personalisieren, einflussreiche Vordenker zu identifizieren und umgehend auf positive und negative Erwähnungen zu reagieren. Diese Tools unterstützen oft die Überwachung von Beiträgen in mehreren Sprachen und Regionen und ermöglichen es Unternehmen, Werbung auf lokale Zielgruppen zuzuschneiden. Zu den Hauptzielen von Social-Media-Listening-Produkten gehören die Bereitstellung demografischer Erkenntnisse, die Bewertung der Social-Media-Präsenz, die Eindämmung negativer Erwähnungen, die Einbindung von Benutzern und die Verbesserung des Markenrufs. Darüber hinaus ergänzen die mit diesen Tools gewonnenen Daten typischerweise die Social-Media-Analysesoftware. Zu den Funktionen, die häufig in Social-Media-Listening-Produkten zu finden sind, gehören Überwachungsfunktionen für verschiedene Sprachen und Länder, Stimmungsanalyse, Trenderkennung und Influencer-Identifizierung. Darüber hinaus können diese Tools in Social-Media-Management-Software integriert oder als Teil von Social-Media-Suites integriert werden. Damit ein Produkt in die Kategorie "Social Media Listening" eingestuft werden kann, muss es: * Achten Sie auf bestimmte Erwähnungen auf mehreren Social-Media-Plattformen. * Identifizieren Sie Trendthemen oder -phrasen, die für die Interessen des Benutzers relevant sind. * Analysieren und berichten Sie über die Kundenstimmung zu bestimmten Themen oder Marken. * Kundeninformationen effektiv organisieren und verwalten, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. * Identifizieren Sie einflussreiche Vordenker und wichtige Influencer in relevanten Communities oder Branchen. Produkte, die diese Kriterien erfüllen, sind für Unternehmen und Organisationen, die im dynamischen Bereich der sozialen Medien informiert, engagiert und reaktionsfähig bleiben möchten, von entscheidender Bedeutung.
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Talkwalker
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Iconosquare
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