Diese Neuerung bedeutet, dass Kunden künftig weniger Zeit haben, um sich zu entscheiden, ob sie ihre Ware behalten oder zurücksenden möchten. Allerdings gibt es Ausnahmen von dieser Regel.
Was ändert sich?
Ab dem 25. April 2024 gilt für Produkte in den Kategorien Elektronik, Kameras, Bürobedarf, Musik, Filme und Videospiele eine Rückgabefrist von 14 Tagen, anstelle der bisherigen 30 Tage.
Nicht alle Produkte sind betroffen
Nicht alle Produkte sind von dieser neuen Regelung betroffen. Amazon-Geräte, erneuerte Produkte und die meisten Artikel aus anderen Warengruppen behalten weiterhin ihre 30-tägige Rückgabefrist. Kunden können das spezifische Rückgabedatum für jedes Produkt unter dem Produktpreis online einsehen.
Betroffene Warengruppen im Überblick:
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- Elektronik
- Kamera
- Bürobedarf
- Musik
- Filme
- Videospiele
Häufig gestellte Fragen
Laut der neuen Regelung gilt ab 25. April für einige Produkte eine Rückgabefrist von 14 Tagen. In allen anderen Fällen gilt die Rückgabefrist von 30 Tagen.
Betroffen sind:
- Elektronik
- Kamera
- Bürobedarf
- Musik
- Filme
- Videospiele
Ab 25. April 2024
Die Rückgabefrist ist auf der Amazonseite unter dem Produktpreis ersichtlich.
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