Apple hat zugegeben, dass einige ihrer Apple Watches von "Geister-Berührungen" (Ghost Touch) bzw. "Phantomberührungen" betroffen sind. Die Meldungen über "besessene" Geräte, die aus dem Nichts selbstständig durch Menüs scrollen, hatten sich in den vergangenen Monaten gehäuft (z.B. hier, hier, hier und hier).
Nutzer*innen beschreiben, dass es wirkt als tippe jemand permanent auf den Screen. So hätten manche Nutzer*innen den Zugriff auf die Uhr verloren, weil der Pincode immer wieder falsch eingetippt wurde, obwohl sie die Uhr nicht angefasst haben. In einem YouTube-Video von Constant Geekery wird das Problem ersichtlich:
Im Februar hat Apple dazu eine erste Nachricht an autorisierte Dienstleister verschickt. Darin heißt es, Geräte, die von "falschen Berührungen" betroffenen seien, sollten nicht ersetzt werden. Laut Apple sollen Kund*innen angewiesen werden, auf ein Softwareupdate zu warten. Das teilte Stella Fudge über X mit, der die Mitteilung von Apple vorliegt.
Update auf 10.4 bringt keine Verbesserung
Zunächst trat das Problem bei den Apple Watches 9 und Ultra 2 auf. Mit dem Update auf watchOS 10.4 sollte es behoben werden, wie aus den watchOS 10.4 Release Notes hervorgeht. Nach aktuellem Stand ist das aber nicht der Fall.
In einem neuen Post erklärt Fudge, dass die "Geister-Berührungen" inzwischen auch bei den Apple Watches 7 und 8 sowie Ultra 1 auftreten. Die Uhren sollen weiterhin nicht ersetzt werden. Die betroffenen Nutzer*innen sollen ihre Uhren laut Apple immer auf dem neuesten Stand halten.
Tritt die "falsche Berührung" auf, sollen Nutzer*innen einen Neustart erzwingen. Dafür müssen sie die Seitentaste und die Digital Crown zeitgleich für 10 Sekunden gedrückt halten. Einige Nutzer*innen haben aber erklärt, dass der Neustart das Problem nicht dauerhaft löst.
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Warten auf ein Update
Es hat lange gedauert, bis Apple die "Geister-Berührungen" überhaupt offiziell bestätigt hat. Erste Berichte davon tauchten bereits im November 2023 auf, Anfang des Jahres häuften sie sich dann.
Woran das Problem genau liegt, hat Apple nicht erklärt. Auch ist unklar, wann ein Update kommt, das den smarten Uhren die "Geister" tatsächlich austreibt. Betroffene Nutzer*innen müssen also warten.