Как говорят очевидцы, в момент инцидента многие пассажиры на борту в буквальном смысле слова подлетели к потолку. Некоторые ударились головами. Потом они упали вниз, также получив травмы.
На борту оказались медики. Они помогли пострадавшим. После приземления десятерых пассажиров и троих членов экипажа доставили в больницу. Один человек находится в тяжёлом состоянии.
Брайан рассказывает, что в момент инцидента он спал и был пристёгнут.
[Брайан Адам Джокат, пассажир самолёта]:«Я проснулся и увидел, что мой сосед под потолком. Я подумал, что это сон. Протёр глаза, смотрю, а он висит в полный рост и смотрит на меня сверху. Я посмотрел вперёд и увидел ещё одного парня под потолком, ещё двое висели в воздухе. А потом он резко упал с потолка на подлокотник и повредил себе рёбра, а другой парень сильно порезал руку. Другой парень ударился головой о пластиковые потолочные панели, они сломались, и сверху были видны провода».
Причину внезапной потери высоты сейчас выясняют эксперты. Они говорят, что большинство авиационных происшествий вызвано сочетанием факторов, которые необходимо тщательно расследовать. В Boeing заявили, что работают над сбором дополнительной информации и окажут любую поддержку авиакомпании.
Между тем, пассажиры уже рассказывают свою версию.
[Брайан Адам Джокат, пассажир самолёта]:«Когда мы приземлились, медики забежали на борт, оказали помощь людям и вывели их из самолета. Пилот вышел сзади, я спросил его: «Что это вообще было?» Он сказал: «Моя приборная панель просто выключилась». Я удивился. А он говорит: «Да, она выключилась примерно на одну-две секунды и снова загорелась»».
Напомним, в январе Федеральное управление гражданской авиации США запретило Boeing расширять производство своих самых продаваемых узкофюзеляжных самолетов 737 MAX. Причиной назвало «неприемлемые» проблемы с качеством.