Центробанк России обновил рекомендации для банков по информированию клиентов о рисках кибермошенничества, рассказал регулятор.
Уточнение рекомендаций со стороны ЦБ РФ вызвано наблюдаемым им высоким числом переводов денежных средств без добровольного согласия клиента под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием.
Во-первых, Банк России рекомендовал кредитным организациям как минимум один раз в полгода оценивать показатели разъяснительной работы и при необходимости актуализировать мероприятия в целях повышения ее результативности.
Во-вторых, регулятор призвал банки разрабатывать и актуализировать информационно-просветительских материалы для населения.
В-третьих, ЦБ поручил осуществлять регулярную рассылку клиентам с актуальной информацией о мошенничестве (не реже одного раза в квартал и не менее 80% клиентов).
Также Банк России заявил о необходимости размещать актуальные просветительские материалы о видах мошенничества на сайтах кредитных организаций.
В феврале председатель Банка России Эльвира Набиуллина заявила, что граждане РФ стали чаще переводить мошенникам средства, взятые в кредит.
В начале февраля в ЦБ составили портрет жертвы кибермошенников в 2023 г. Типичной жертвой мошенников стала работающая женщина в возрасте от 25 до 44 лет со средним уровнем дохода и образования, проживающая в городе. В прошлом году доля женщин среди пострадавших от кибермошенников оказалась существенно выше (на 11 п. п.) доли мужчин и достигла 55,5%. При этом в 2022 г. был незначительный перевес (0,8 п. п.) в сторону мужчин.