Мурашко увидел необходимость изменений в коммуникации между врачом и пациентом
«Заходим в реанимацию, видим, что несколько мужчин гордятся тем, что никогда раньше не обращались к врачу. Хотя и у того и у другого, с кем общались, заболевания уже существовали. И если бы они своевременно профилактически обратились, прошли бы диспансеризацию, однозначно можно было бы этой ситуации избежать», — сказал министр, указав на необходимость укрепления доверия между врачами и их подопечными.
По его словам, в России работает система здравоохранения, есть необходимое для этого оборудование, однако вопрос системы коммуникации с медиками пока остается открытым.
Ранее в московских поликлиниках ввели запретные для врачей слова, а для контроля медиков в их кабинетах начнут вести запись. Также врачей обяжут вежливо себя вести, внимательно слушать и задавать уточняющие вопросы. Аудиозапись приемов в московских клиниках и мониторинг полученной информации будут выборочными, а сама процедура будет введена для улучшения качества оказываемых в поликлиниках услуг, объяснили впоследствии в депздраве.