Feedbackul negativ poate fi un aspect dificil de gestionat atât pentru cei care îl primesc, cât și pentru cei care îl oferă. Cu toate acestea, este crucial să învățăm cum să primim și să dăm feedback negativ, atât ca șefi, cât și ca subalterni.
Pentru a începe, este important să înțelegem de ce feedbackul negativ este atât de valoros. Este ușor să apreciem feedbackul pozitiv, deoarece ne face să ne simțim bine cu privire la noi înșine și la munca noastră. Cu toate acestea, feedbackul negativ este cel care ne oferă oportunitatea de a crește și de a ne îmbunătăți abilitățile. Atunci când primim feedback negativ, putem identifica punctele noastre slabe și putem lucra asupra lor pentru a deveni mai buni în ceea ce facem.
Pentru cei care ocupă poziții de conducere, este crucial să știe cum să ofere feedback negativ într-un mod constructiv. Dacă feedbackul negativ este dat într-un mod critic sau condescendent, acesta poate avea un impact negativ atât asupra relației cu subalternii, cât și asupra productivității echipei. Este important să oferim feedback negativ într-un mod respectuos și să încurajăm deschiderea și comunicarea sinceră. Acest lucru va permite angajaților să primească feedbackul cu o atitudine deschisă și să fie motivati să își îmbunătățească performanța.
Citeste si:
De asemenea, este important pentru cei care ocupă poziții de subordonare să învețe cum să primească feedback negativ în mod constructiv. Multe persoane au tendința de a se apăra sau de a se simți ofensate atunci când primesc critici sau feedback negativ. Cu toate acestea, este important să învățăm să ne depășim ego-ul și să privim feedbackul negativ ca pe o oportunitate de creștere și îmbunătățire. Este important să ascultăm cu atenție și să luăm în considerare feedbackul oferit, în loc să ne apărăm sau să ignorăm critica.
Prin învățarea primirii și să oferirii feedbackului negativ într-un mod constructiv, putem crea un mediu de lucru mai productiv și mai eficient. Feedbackul negativ ne oferă posibilitatea de a învăța și de a ne dezvolta abilitățile, iar atunci când este gestionat în mod corect, poate fi un instrument puternic pentru îmbunătățirea performanței individuale și a performanței echipei.
Citeste si:
Prin acceptarea feedbackului negativ și prin deschiderea la îmbunătățire, putem deveni mai buni în ceea ce facem și putem contribui la succesul echipei noastre.
În mediul de afaceri din România, ascultarea feedback-ului negativ poate fi o provocare pentru mulți manageri. Deși este esențial să primești feedback pentru a crește și a evolua în carieră, mulți manageri români se tem să primească critici și să-si recunoască greșelile. Există diverse motive pentru această reținere, cum ar fi cultura organizațională, frica de a nu fi judecat sau frica de a pierde autoritatea în fața subordonaților.
Unul dintre motivele principale pentru care mulți manageri români sunt reticenți în a asculta feedback negativ este cultura organizațională. În multe companii din România, există o atmosferă de frică și represiune, unde angajații se tem să-și exprime opiniile sau să critice deciziile manageriale. Acest lucru face ca managerii să fie mai puțin deschiși la feedback-ul negativ, deoarece le este teamă că acesta ar putea fi perceput ca o amenințare la adresa autorității lor sau ar putea atrage critici asupra modului în care își desfășoară activitatea.
Citeste si:
Mulți manageri români consideră că a primi feedback negativ este echivalent cu a fi considerat un eșec sau a fi perceput ca incompetent în ochii celorlalți. În loc să vadă feedback-ul negativ ca pe o oportunitate de creștere și îmbunătățire, mulți manageri îl percep ca pe o amenințare la adresa ego-ului și a reputației lor profesionale.
Primul pas în transmiterea feedback-ului negativ către un manager este să fim pregătiți să abordăm problema. Este important să ne asigurăm că feedback-ul pe care dorim să-l transmitem este bine întemeiat și că avem exemple specifice pentru a susține observațiile noastre. De asemenea, trebuie să ne pregătim să oferim sugestii constructive și soluții pentru a remedia situația sau pentru a îmbunătăți comportamentul managerului.
Un alt aspect important în transmiterea feedback-ului negativ este să fim înțelegători și empatici în ceea ce privește persoana cu care interacționăm. Este important să nu judecăm sau să criticăm managerul în mod negativ, ci să ne concentrăm pe comportamentul sau acțiunile specifice care au fost problematice. De asemenea, este important să fim deschiși la o discuție dialogată și să ascultăm punctul de vedere al managerului pentru a ajunge la o soluție comună.
Citeste si:
Un alt aspect important în transmiterea feedback-ului negativ către un manager este să alegem momentul potrivit și să ne exprimăm într-un mod respectuos și profesionist. Este important să avem o discuție privată cu managerul pentru a evita implicarea altor persoane și pentru a asigura un mediu sigur și confortabil pentru ambele părți. De asemenea, este important să ne urmăm discuția într-un mod calm și controlat pentru a evita escaladarea situației sau conflictele neproductive.
În timpul discuției, este important să folosim un limbaj clar și concis și să ne concentrăm pe fapte și exemple concrete pentru a susține feedback-ul negativ. Este important să evităm exagerările sau generalizările și să ne concentram pe comportamentele specifice care au fost problematice. De asemenea, este important să fim deschiși la feedback și să ascultăm punctul de vedere al managerului pentru a înțelege mai bine perspectiva lui.
Citeste si:
Sursa foto: Sorina Faier
Te-ar putea interesa și: