Limpeza, arrumação e conservação da escola, bem como do equipamento e material didático e informático. Garantir a segurança, através do atendimento e encaminhamento de quem se dirige à escola e do controlo das entradas e saídas. Apoio aos alunos, incluindo a prestação de primeiros socorros e o acompanhamento a unidades de cuidados de saúde. Apoio aos serviços de ação social escolar e aos professores. Estabelecer ligações telefónicas e prestar informações. Receber e transmitir mensagens.
São estas as funções dos auxiliares de ação educativa nas escolas.
São também responsáveis pela reprodução de documentos e pela realização de pequenas reparações. Devem exercer, quando necessário, tarefas de apoio de modo a permitir o normal funcionamento de laboratórios e bibliotecas escolares. Assegurar o controlo de gestão de stocks necessários ao funcionamento da reprografia. Efetuar, no interior e exterior, tarefas indispensáveis ao funcionamento dos serviços.
A listra de atribuições dos auxiliares de ação educativa está expressa no decreto-lei nº 184/2004, de 29 julho, que estabelece o regime estatutário específico do pessoal não docente dos estabelecimentos públicos de educação pré-escolar e dos ensinos básico e secundário. Mas há muito que esta classe profissional exerce mais funções do que as previstas.
Entrou há 36 anos no agrupamento de escolas de São João da Talha como Auxiliar de Ação Educativa. Glória Ribeiro está de cartaz na mão, onde avisa que não é cantoneira. Mas faz de tudo.
"Desde limpar canteiros, limpar folhas de umas árvores enormes que a Câmara diz que não pode cortar, a ter que limpar valas com grelhas enormes e pesadas, faço de tudo".
São trabalhos que diz não fazerem parte das suas funções, mas mesmo assim, executa-as.
"Para que a nossa escola esteja sossegada e tranquila e não haja problemas maiores, porque muitos problemas já temos nós", diz, lembrando que há uns anos, "não houve aulas durante uns dias porque as tais valas que precisam de ser limpas entupiram", e a água inundou as salas de aula.
De há uns anos a esta parte, passou a haver a municipalização do serviço público de ensino. Não trouxe melhorias.
"Não, porque as obrigações aumentaram. Para além das nossas funções, ainda temos outras tarefas, que algumas colegas se recusam a fazer, e com razão".
Ainda não fez limpeza de valas, mas Fátima Fernandes também é auxiliar de ação educativa neste agrupamento. Há já 25 anos.
"Uma vez por semana, temos de ir fazer um dia na cozinha. Por vezes, só para lavar loiça, mas também para fazer saladas e servir os alunos. Só não cozinhamos", explica esta funcionária do bar da escola.
Também não era suposto desempenhar essas funções.
"Claro que não. A minha competência é o bar, há muitos anos. E agora, devido á falta de pessoal, somos todas chamadas á cozinha. Temos algumas dez colegas em casa de baixa prolongada e as que estamos, que somos poucas, somos chamadas para vários sítios".
Sublinha Fátima que, por vezes, há pavilhões que ficam sem ninguém devido a esta mobilidade forçada dos auxiliares de ação educativa.
"Temos de andar sempre aos saltos, de um lado para o outro. Nunca sabemos onde podemos estar. Somos chamadas a toda a hora para mudar de sítio, porque faltou uma pessoa".
Até há quem tenha de prestar cuidados de saúde que vão muito para além dos primeiros-socorros.
"Já tivemos de dar insulina a um menino, que é diabético", lembra Ana Cristina Fernandes, também auxiliar neste agrupamento de São João da Talha.
"Também temos um menino com um síndrome complicado, e somos nós que temos de andar sempre atrás dele e ter atenção ao que se passa com ele", adianta Ana, que denuncia outra situação, vivida por algumas colegas.
"Já tivemos meninos a serem alimentados por sondas e já tivemos colegas a fazerem isso".
Neste caso, diz, fazem-no sempre com o coração nas mãos.
Porque, como dizem, tratar crianças com estas características devia ser atribuição de alguém, que não elas, com conhecimentos na área da saúde.