El Macrobús cumplió 15 años en operación y mientras autoridades celebran el funcionamiento de este sistema, usuarios reconocen que en varios aspectos el servicio decayó. Entre los principales reclamos está la saturación de unidades, principalmente en hora pico, la falta de espacio en los camiones que no son articulados, la inseguridad, pues se incrementaron los robos a usuarios, sobre todo por carteristas y las demoras en el paso de unidades tanto de la ruta troncal como de las alimentadoras
En un recorrido por la ruta de la Calzada Independencia y Gobernador Curiel, se detectó que incluso las estaciones mantienen fallas, desde la estación Lázaro Cárdenas hasta Escultura, todas la puertas de acceso, que antes se cerraban por seguridad, ya se quedan abiertas. Hablan usuarios:
"Tardado en las mañanas porque nos tienen ahí como cigarros, todos apeñuscados ahí, un buen rato".
"Pero si le robaron una vez el celular a mi esposo en el Macro, ya cuando se bajó nada de celular".
El Macrobús mueve diariamente 157 mil personas. El Gobierno del Estado informó que ha invertido 143 millones de pesos para renovar estaciones. (Por Héctor Escamilla Ramírez)