Sirine Malas es la protagonista de una singular historia que involucra a los nuevos sistemas de inteligencia artificial y a la interacción con seres queridos fallecidos. Según contó al medio Sky News, creó un émulo digital de su mamá muerta. Si bien asegura que el chatbot la ayuda a transitar el duelo, reconoce que ese tipo de aplicaciones pueden ser adictivas y peligrosas para algunas personas.
"Una experiencia espeluznante y extrañamente realista"
De nacionalidad siria y actualmente residente en Alemania, Sirine perdió a su madre en el 2018. En ese momento, ella recién había tenido a su primer hijo. Ahora, en el marco de los nuevos avances en el campo de la inteligencia artificial generativa, recurrió a esas tecnologías para conectarse con su progenitora. "Cuando sos débil, aceptás cualquier cosa", dice.
La protagonista de esta historia echó mano a Project December, una herramienta de IA que permite simular conversaciones con personas fallecidas. Igual que otros chatbots —entre ellos el emblema de esta movida, ChatGPT de OpenAI— el funcionamiento se basa en el entrenamiento con grandes volúmenes de datos. En este caso, conversaciones previas entre Sirine y su mamá. En base a esa información, y un pago por hora mediante, la aplicación permite mantener nuevas charlas, tomando prestados los modos de aquella persona.
Además, en aquella herramienta los usuarios deben completar información sobre el fallecido, su edad, relación, etcétera. Según se indica en el sitio oficial de Project December, el sistema es impulsado por el modelo de lenguaje GPT-2, que desarrolló el mencionado OpenAI. Actualmente, tiene más de 3.000 usuarios. "La mayoría lo usa para tener una conversación con un ser querido que falleció, y luego siguen adelante", comenta Jason Rohrer, fundador de aquel entorno.
La experiencia de Sirine no está exenta de ambigüedad. Reconoce que las charlas fueron "espeluznantes y extrañamente realistas". El chatbot la llamó por su apodo y le dijo que la está cuidando. "Hubo momentos que sentí que eran muy reales, y otros en los que pensé que cualquiera podría haber respondido eso de esta manera", nota.
Chatbots que imitan a los muertos: ¿son un obstáculo para la elaboración del duelo?
La usuaria dice que la propuesta de Project December es una ayuda para seguir adelante. Sin embargo, observa que algunas personas podrían apegarse excesivamente al chatbot y que eso "podría ser peligroso". Aquella aplicación no es la única en su especie. Hay varios similares, siendo uno de los paradigmas la herramienta llamada Replika, creada por una mujer que perdió a su mejor amigo.
En diálogo con la fuente mencionada, la terapeuta Billie Dunlevy dijo que estas aplicaciones podrían complicar el proceso natural de duelo. "La mayor parte de la terapia consiste en aprender a aceptar la ausencia, a reconocer la nueva realidad o la nueva normalidad. Esto podría interrumpirlo", explicó.
La especialista agregó que las personas que sufren una pérdida deben afrontar un estado de vulnerabilidad, y que las herramientas como Project December brindan "un poder potencial para crear una especie de versión fantasma de un padre perdido, un niño perdido o amigos perdidos". Al respecto, notó que esto "podría ser realmente perjudicial".