El presidente de la Junta Directiva de acreedores en Cafesalud, César Augusto Sánchez, ha instado al Gobierno Nacional a establecer un estatuto financiero destinado a las EPS liquidadas o en proceso de liquidación en el ámbito de la salud, de acuerdo con información obtenida por la emisora RCN Radio.
Durante su participación en el Foro sobre la situación financiera de las IPS y su futuro en el sistema de salud, organizado por la representante a la Cámara, Olga Lucía Velásquez, y el senador Wilson Arias, el presidente de la Junta Directiva de acreedores en Cafesalud, enfatizó la urgencia de definir estos lineamientos ante la falta de una hoja de ruta para las liquidaciones en el país, especialmente en un momento en el que varias entidades están experimentando dificultades financieras.
"Es crucial que nos brinden apoyo con este estatuto financiero del sector salud, porque lo que se avecina con todas las EPS que enfrentan dificultades son los márgenes de solvencia y el patrimonio financiero. No hay una hoja de ruta clara para estas liquidaciones", afirmó.
El presidente de la Junta Directiva de acreedores en Cafesalud subrayó la importancia de que estos procesos de liquidación sean responsabilidad de los prestadores. "Centremos nuestra atención en este procedimiento financiero de liquidación, porque estamos al borde de la aplicación de la ley de habilitación de EPS, donde seguramente nos encontraremos con esta zona gris de liquidación de EPS sin una entidad que se haga cargo de esos activos", añadió.
Sánchez también destacó que la deuda en el país se concentra en esas cuentas pendientes por pagar de las EPS. "La preocupación radica en ¿qué sucederá con las cuentas o las acreencias que nos deben todas las EPS en liquidación?, considerando que esta cifra podría superar los 14 billones de pesos, con un subregistro significativo", advirtió.
En el caso específico de Cafesalud, Sánchez informó que las acreencias radicadas ascienden a 4 billones de pesos, mientras que la entidad solo reconoce 1.2 billones de pesos en deudas con los prestadores y aliados estratégicos del sector farmacéutico.
Las quejas más frecuentes de los usuarios de 10 EPS durante 2024
Durante enero de 2024, se registraron un total de 110.994 quejas dirigidas a las Entidades Promotoras de Salud (EPS) en Colombia, marcando un notable aumento en los disgustos de los usuarios en comparación con el mismo periodo del año anterior.
Así se reveló a través de un informe de la Superintendencia de Salud, donde se dio a conocer que el incremento fue de 6.350 reclamaciones, lo cual pone en el radar la creciente insatisfacción de los usuarios con el servicio prestado por estas entidades.
Es necesario destacar que algunas de ellas están bajo intervención gubernamental ante la cantidad de denuncias registradas por parte de los pacientes, que aún se encuentran esperando sus tratamientos, medicamentos u otro tipo de servicios.
El análisis que se llevó a cabo por la Superintendencia destacó que Bogotá, Antioquia, Valle del Cauca, Cundinamarca y Santander son las regiones que cuentan con mayor número de quejas, entre las cuales se destacan preocupaciones en el acceso a servicios de salud, los procedimientos administrativos y la deficiencia en la atención médica recibida.
Nueva EPS lidera la clasificación con más afiliados y, al mismo tiempo, encabeza la lista de EPS con más reclamaciones recibidas, seguida por importantes entidades como Sura, EPS Sanitas, Salud Total y Famisanar.
De acuerdo con los datos proporcionados por la Superintendencia, las 10 EPS que más reclamos acumularon incluyen a cuatro controladas por el Estado: Nueva EPS, Famisanar, Savia Salud EPS y Emssanar, evidenciando un desafío particular en el sector salud administrado por el gobierno.
Los principales motivos de queja se centraron en las barreras para acceder a tecnologías y servicios necesarios para la atención, la insatisfacción con los procesos administrativos, y la calidad del servicio de salud.
El superintendente de Salud, Carlos Leal, indicó que la reforma propuesta por el gobierno de Gustavo Petro en esta materia busca minimizar estas quejas a través de la eliminación de trámites, lo cual, en teoría, debería mejorar la eficiencia del sistema de salud y la satisfacción del usuario.
"Todo este tipo de quejas que se generan al sistema van a empezar a disminuir", declaró el funcionario, que ha sido fuertemente criticado por la oposición desde que asumió el cargo el 23 de febrero de 2024.