La época de verano en Perú ha generado olas de calor prolongadas sobre todo en la capital, y en ese sentido, incluyendo al Callao, la distribución del denominado 'líquido elemento' hacia los millones de hogares, resulta vital e importante. Sin embargo, y por diversos factores, el Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima (Sedapal) suele hacer uso de sus redes sociales para comunicar atenciones de emergencia que producen cortes intempestivos e interrupciones en el servicio brindado, y asimismo indicar horarios de restablecimiento dentro de las localidades afectadas. Te contamos cómo se llevará a cabo la suspensión temporal actual, y en qué zonas durante los días 12 y 13 de marzo.
QUÉ ZONAS DE DISTRITOS DE LIMA SE VERÁN AFECTADAS POR CORTE DE AGUA DURANTE EL 12 Y 13 DE MARZO SEGÚN SEDAPAL
A nivel metropolitano, Sedapal es la entidad adscrita al Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento (MVCS) que busca contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la población tanto de Lima como el Callao, a través de la administración y recolección eficiente del agua potable, 'líquido elemento' necesario y vital para la supervivencia cuya anunciada interrupción temporal durante el martes 12 y miércoles 13 de marzo afectará a la ciudadanía de diversas zonas de la capital.
De acuerdo a información compartida por redes sociales, el corte y restricción puntual establecida para dichas fechas, se extenderá en distritos como Pachacamac hasta el día 14, por ejemplo, y según comunica oficialmente, debido a algunos de los siguientes motivos:
- LIMPIEZA DE RESERVORIOS
- FUGA
- EMPALME DE TUBERÍA
- ROTURA DE TUBERÍA MATRIZ
- INSTALACIÓN DE GRIFOS CONTRA INCENDIOS
En ese sentido, y en atención a varias emergencias presentadas, te presentamos el listado general de zonas situadas en Lima Metropolitana que tendrán acceso limitado al servicio de agua potable, y por cuantas horas se verán afectadas:
- Martes 12 de marzo (Hora de inicio 8 am / Hora de restablecimiento 8 pm)
- Villa María del Triunfo
- Urbanización-A. H. Las Américas / Urbanización-A. H. Ampliación PJ. Monte Bektu / Urbanización-A.H. Caminos de La Hermandad / Urbanización-A. H. 3 de mayo / Urbanización-A.H Villa Limatambo / Urbanización-PJ. Las Lomas
- San Juan de Lurigancho (sector 413)
- A.H. El Mirador del Futuro / A.H. Roca Fuerte / A.H. Señor Mirador / A.H. 10 de Abril: Proyecto Integral Confraternidad Sector D / A.H. Santa Rosa / A.H. Los Amautas / A.H. Proyecto Integral Confraternidad Sectores Vista Alegre y Santa Rosa / A.H. Mano de Dios II Etapa / Sector 12 de Diciembre Sector 3 de Marzo / A.H. Prolongación El Rosal / A.H. El Rosal Alto
- Independencia
- Urbanización-A.H El Bosque / Urbanización-A.H 25 de Diciembre / Urbanización-A.H Domingo de Ramos / Urbanización-A.H 18 de Enero / Urbanización-A.H Valle Cruz de Mayo / Urbanización-A.H Valle Young / Urbanización-P.J Valle Sagrado de Los Incas / Urbanización-U.Pop Tahuantinsuyo
- Martes 12 de marzo (Hora de inicio 10 am / Hora de restablecimiento 10 pm)
- Pueblo Libre
- Cercado / Av. Paso de los Andes / Av. Simón Bolívar / Av. Sucre / Calle Rosa Toledo
- Miércoles 13 de marzo
- Ate
- De 8 am a 4 pm: Asociación de Vivienda Milagro de Mayo Parte Alta
- De 2 a 10 pm: A.H. Nueva Luz / Urb. Santa Clara / Asoc. Santa Rosa de Huamanga / Asoc. Las Flores de Santa Clara / Coop. Santa Elena / Asoc. Los Llanos / Asoc. Villa Francia / Asoc. Los Jardines de Santa Clara / Asoc. Las Terrazas de Santa Clara / Asoc. Los Geranios / A.H. Cerro Cruz de Santa Elena Etapa I y II / Asoc. Las Casuarinas de Santa Clara / Urb. Centro Poblado Santa Clara / Coop. Demsa
- Surco
- De 12 a 11 pm: Urbanización-Apv Santa Modesta / Urbanización-Asoc Prop Ex Fundo San Antonio Lote 5 / Urb. Fundo San Antonio / Urb. Los Jardines de Surco / Urb. Residencial La Libertad / Urb. Sagitario / Urb. Villa Alegre
- Cercado de Lima
- De 10 am a 11 pm: Urbanización Cooperativa Niño Jesús y Urbanización Zona Industrial
Con respecto precisamente a la realización de consultas o reporte de averías, entre otros que representan trámites, Sedapal pone a tu disposición un servicio telefónico y también virtual mediante el cual podrás resolver todas tus dudas referentes a eventuales cortes e interrupciones.
EL SERVICIO TELEFÓNICO DE SEDAPAL Y NÚMERO AL QUE DEBES LLAMAR PARA REALIZAR CONSULTAS O REPORTAR PROBLEMAS
Desde hace más de 40 años, y a nivel estatal, Sedapal contribuye al mejoramiento de la calidad de vida de la población de Lima y Callao mediante la administración y recolección eficiente del agua, y a la vez, la preservación del medio ambiente.
Como parte de su misión que consiste en brindar servicios de agua potable, alcantarillado, tratamiento y reúso de aguas residuales con altos estándares de calidad para satisfacer las necesidades de las personas, la entidad adscrita al MVCS ofrece un servicio telefónico gratuito llamado Aquafono, mediante el cual podrás comunicarte con un asesor y resolver las dudas que tengas entorno a tus recibos de pago, inconvenientes con la falta del líquido elemento, reclamos e información general.
Actualmente, el mismo número habilitado para llamadas desde tu celular o teléfono fijo, también se encuentra disponible para el intercambio de mensajes a través de WhatsApp, pero en este caso solo para los siguientes temas considerados como prioritarios:
- EMERGENCIAS OPERATIVAS
- Aniegos
- Falta de tapa de buzón
- Robo de medidores
- Hidrantes en mal estado
- Obras inconclusas
Para reportar estos y otros casos similares que repercutan en el funcionamiento del agua en tu hogar, y además puedas conocer el detalle de la facturación de tu próximo pago, por ejemplo, comunícate al 317-8000 anteponiendo el 01, teniendo a la mano el número de suministro.
Si no contaras con ese dato, marca la opción asterisco (*), y sigue en la llamada cumpliendo con lo que indique la operadora hasta que logren contactar tu llamada.
Cabe resaltar, que Sedapal, además, brinda servicios en línea para realizar las mismas consultas o reclamos sin salir de casa, pero mediante el uso de las plataformas digitales tales como la Oficina Virtual llamada Aquanet.
¿QUÉ ES AQUANET DE SEDAPAL Y CÓMO FUNCIONA?
Así como puedes realizar llamadas o enviar mensajes por WhatsApp con Aquafono, también Sedapal pone a disposición de la ciudadanía limeña y chalaca la posibilidad de que lleves a cabo diversos trámites accediendo a Aquanet.
Si necesitas o requieres consultar tus saldos, revisar tus recibos y pagarlos, o pedir información sobre tu servicio de agua, entre otras gestiones como verificar tus consumos anteriores e imprimir comprobantes simples, ingresa a la Oficina Virtual mencionada, considerando el siguiente listado de requisitos y condiciones estipuladas para el registro por parte de la entidad adscrita al MVCS:
SEDAPAL: REQUISITOS PARA EL REGISTRO ONLINE EN AQUANET
- Número de DNI o carné de extranjería, pasaporte, RUC o partida de nacimiento
- Número de suministro
- Referencia de cobro (información que figura en el recibo físico o digital)
- Correo electrónico personal
CONDICIONES Y PASO A PASO PARA ACCEDER AL SERVICIO DE LA OFICINA VIRTUAL - AQUANET
1- El procedimiento es gratuito e inmediato
2- Una vez registrado en Aquanet como usuario del servicio, recibirás de Sedapal la clave correspondiente enviada en forma electrónica de un suministro en el cual se tiene legítimo interés
3- Disponer del dispositivo necesario para establecer una conexión a Internet
4- Disponer de tu propia cuenta de acceso a Internet
Cabe resaltar, que también puedes utilizar Aquanet para pagos y consultas de recibos, a través de la App Sedapal Móvil, generar el financiamiento de las deudas mediante Aquafono o visitando el SIMULADOR WEB, conversando con Clarita en el chat virtual, y asimismo, haciendo uso de las redes sociales: Facebook y Twitter.
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