La aplicación del Banco Nación, Cuenta DNI, cada vez suma más usuarios debido a la cantidad de promociones y descuentos exclusivos que pueden aprovechar cada uno de ellos, abonando en los comercios adheridos. Sin embargo, algunas personas que utilizan la app, han manifestado que se les presentaron diferentes códigos de error, aunque, es fácil de solucionar.
Son tres los errores más frecuentes que suelen darse en Cuenta DNI y se debe a diversos problemas, entre ellos, la conexión a internet. A continuación repasaremos uno por uno y cómo solucionarlos.
Qué errores son los más comunes en Cuenta DNI
Los tres errores más comunes en Cuenta DNI son:
Uno de los errores que puede aparecer es el h50 y está relacionado al momento en el que completamos el registro de la cuenta en la billetera virtual.
El error H03 en la aplicación Cuenta DNI puede ocurrir debido a problemas temporales de comunicación entre la app y los servidores del banco.
El error h89 se da cuando en Cuenta DNI el sistema no puede procesar una solicitud debido a un problema de conectividad o a un error en los datos que se ingresaron. Suele aparecer cuando se intenta realizar una transacción o al momento de acceder a la cuenta.
Cuáles son los canales de atención de Cuenta DNI
Por internet
A través de las redes sociales oficiales de Cuenta DNI:
- Facebook: https://www.facebook.com/bancoprovincia
- X: https://twitter.com/bancoprovincia
- Instagram: https://www.instagram.com/banco_provincia
Por teléfono
- Centro de Atención y Servicios (CAS): 0810-22-22776. De lunes a viernes de 8:00 a 22:00.
- Mesa de Ayuda Banca Internet Provincia (BIP): 0810-122-0333. De lunes a viernes de 8:00 a 22:00. Sábados, domingos y feriados de 08:00 a 20:00.
- Cuenta DNI Individuos: 0810-666-2364. De lunes a domingo de 8:00 a 22:00.
- Cuenta DNI Comercios: 0810-666-0098. De lunes a domingo de 8:00 a 22:00.
En sucursales
Dirigite al sector de Atención al Cliente en cualquier sucursal del Banco Provincia.
Por correo postal
Mediante nota dirigida a los responsables de Atención al Usuario de Servicios Financieros, con domicilio laboral en San Martín 137 - 4° Piso - Sector C - C1004AAC - C.A.B.A.