Transmilenio (TM) es un sistema de odios y amores. Los usuarios saben de su valor y cómo sus carriles exclusivos lo llevan más rápido a su destino. No obstante, muchos critican la frecuencia del servicio, las estaciones llenas y la seguridad. Por eso, dirigir la empresa es todo un reto, en especial cuando hay tantas cosas por hacer y no hay recursos. Hoy TM proyecta un déficit de casi $3 billones, que es el monto que debe asegurar el Distrito a través del Fondo de Estabilización Tarifaria (FET).
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Colados, torniquetes, recursos y obras: los retos de la nueva gerente de Transmilenio
María Fernanda Ortiz Carrascal asumió ese desafío y es la nueva gerente de Transmilenio. Tiene amplia experiencia en movilidad y una meta clara: mejorar la experiencia de los usuarios. Ella habló con El Espectador de sus metas y los mayores retos.
María Fernanda Ortíz, Gerente de Transmilenio
Foto: El Espectador - Jose Vargas Esguerra