¿Qué es el Reglamento UE261 de compensación por vuelos cancelados?
El Reglamento sobre compensación de vuelos 2004 (CE) nº 261/2004 es un reglamento de la legislación de la UE que establece normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros en caso de denegación de embarque, anulación de vuelos o grandes retrasos de vuelos. Exige una indemnización de 250 a 600 euros, según la distancia del vuelo, por retrasos superiores a tres horas, cancelaciones o denegación de embarque por overbooking. Los retrasos inferiores a tres horas no dan derecho a indemnización de ningún tipo, aunque el retraso haya sido calificado de no extraordinario. Las compañías aéreas deben proporcionar refrigerios y alojamiento cuando proceda. El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha interpretado los derechos de los pasajeros de forma estricta, de modo que prácticamente no existen excepciones para que las compañías aéreas eludan sus obligaciones por incumplimiento de contrato. Derogó el Reglamento (CEE) nº 295/91, y entró en vigor el 17 de febrero de 2005.
En 2004, la UE aprobó el Reglamento UE 261 para proteger a los pasajeros frente a perturbaciones graves de los vuelos, como grandes retrasos, cancelaciones, pérdida de conexiones y cambios de reserva de vuelos. El importe exacto de la indemnización depende de la distancia del vuelo y de los retrasos de más de 3 horas, cancelaciones o denegación de embarque por overbooking. La normativa entró en vigor en febrero de 2005.