Resume algunas de las controversias sobre Lululemon Athletica
Lululemon Athletica

lululemon athletica inc. (/ˌluːluˈlɛmən/; escrito todo en minúsculas) es una multinacional canadiense de venta al por menor de ropa deportiva con sede en Columbia Británica y constituida en Delaware, Estados Unidos. Se fundó en 1998 como minorista de pantalones de yoga y otras prendas de yoga, y se ha expandido para vender también ropa deportiva, ropa de estilo de vida, accesorios y productos de cuidado personal. La empresa tiene 574 tiendas en todo el mundo, y también vende por Internet.

Historia
Lululemon fue fundada en 1998 por Chip Wilson en Vancouver, y su primera tienda independiente abrió en noviembre de 2000. Wilson creó el nombre para que tuviera muchas L, de modo que sonara occidental a los compradores japoneses, que a menudo tienen dificultades para pronunciar la letra. Más tarde comentó que le resultaba "divertido ver cómo [los japoneses] intentaban pronunciarlo" y que "era la única razón que había detrás del nombre".

La oferta pública inicial de la empresa fue en julio de 2007, y recaudó 327,6 millones de dólares mediante la venta de 18,2 millones de acciones. Christine Day, antigua copresidenta de Starbucks, se convirtió en consejera delegada en 2008.

En 2013, la empresa apareció por tercera vez consecutiva en la lista de Empresas de Mayor Crecimiento de Fortune. En diciembre de 2013, el fundador Chip Wilson anunció su dimisión como presidente y que el presidente de TOMS Shoes, Laurent Potdevin, pasaría a ser consejero delegado.

En 2014, Lululemon abrió su primera tienda en Europa, una tienda insignia en Covent Garden, Londres. En febrero de 2015, Wilson anunció que dimitía de la junta directiva y que Michael Casey, antiguo director principal de la junta directiva, le sustituiría. En 2018, Laurent Potdevin dimitió como consejero delegado y de la junta directiva de la empresa por mala conducta.

Desde su fundación hasta 2015, Lululemon incorporó elementos del Foro Landmark a su formación en liderazgo y desarrollo. Según una fuente de la empresa, el setenta por ciento de los gerentes son contratados internamente. Los gerentes de tienda son responsables de la distribución de su tienda, la coordinación de colores y la implicación en la comunidad.

En 2019, Lululemon anunció una inversión en MIRROR, una startup de fitness que vende un espejo interactivo con cámara y altavoces para entrenamientos en casa. Las empresas planeaban crear nuevos contenidos para el dispositivo, empezando por clases de meditación. En junio de 2020, Lululemon anunció un acuerdo de 500 millones de dólares para comprar MIRROR, aprovechando la creciente tendencia de la gente a realizar entrenamientos virtuales en casa en lugar de ir a un gimnasio debido a la pandemia del COVID-19. La empresa acabó asumiendo un cargo por deterioro del valor después de impuestos de 442,7 millones de dólares relacionados con la adquisición a finales del ejercicio fiscal 2022.

Productos
Lululemon vende ropa deportiva, como tops, pantalones de yoga -un producto que inventó la empresa-, pantalones cortos, jerséis, chaquetas y ropa interior, así como accesorios para el pelo, bolsos, esterillas de yoga, botellas de agua y productos de cuidado personal como desodorante y champú en seco. Lululemon registró su tejido original, Luon, que incluía una cantidad de microfibra de nailon superior a la media, en 2005. 5] Desde entonces, la empresa ha producido varios tipos diferentes de tejidos, incluidos diseños de compresión y que absorben la humedad. 5] Lululemon es conocida principalmente por sus leggings, que hicieron popular a la marca por primera vez.

Lululemon mantiene un laboratorio de investigación y desarrollo, "Whitespace", dentro de su sede. Tiene unos 50 empleados, entre científicos y fisiólogos.

En 2019, la empresa lanzó una marca de ropa de calle de lujo llamada Lab en algunas de sus tiendas. Ese mismo año, la empresa anunció sus planes de duplicar su negocio masculino en los próximos cinco años por encima de su negocio femenino y de accesorios, compitiendo con otras marcas de ropa deportiva como Nike y Under Armour.

Marketing
Dos tiendas Lululemon con sus productos en exposición, (izquierda) Promenade; (derecha): Hong Kong
Originalmente conocida por la ropa de yoga para mujeres, en 2019 Lululemon había crecido al captar más clientes masculinos y adaptar sus estrategias de producto y marketing en consecuencia; planea aumentar el conocimiento de su marca entre los hombres Se ha afirmado que la empresa utiliza el "marketing de guerrilla holístico", con el objetivo de que los clientes sientan que al llevar ropa Lululemon forman parte de una comunidad mayor Utiliza las redes sociales, como Facebook, Twitter e Instagram, como método principal de marketing de la empresa y sus productos. Lululemon ofrece a los instructores de fitness un 25% de descuento en sus pedidos.

Controversias
En noviembre de 2007, The New York Times informó de que Lululemon había hecho afirmaciones falsas sobre su producto de ropa Vitasea; la empresa había afirmado que la ropa, fabricada con algas marinas, proporcionaba "beneficios antiinflamatorios, antibacterianos, hidratantes y desintoxicantes", pero las pruebas de laboratorio no encontraron diferencias significativas en los niveles de minerales entre el algodón normal de las camisetas y el tejido Vitasea. Posteriormente, Lululemon se vio obligada a retirar todas las declaraciones de propiedades saludables de sus productos a base de algas comercializados en Canadá, a raíz de una demanda de un organismo de supervisión canadiense, la Oficina de la Competencia de Canadá.

En 2013, algunos clientes se quejaron de que la ropa era de mala calidad, ya que algunas prendas eran "demasiado transparentes", tenían agujeros y se deshacían a los pocos usos. En diciembre de 2010, Lululemon retiró algunas de las bolsas reutilizables de la tienda que estaban hechas de polipropileno, debido a informes sobre altos niveles de plomo. En 2013, Lululemon retiró sus pantalones de yoga negros que eran involuntariamente transparentes y "demasiado finos"; la retirada, que supuso aproximadamente el 17 por ciento de todos los pantalones de mujer vendidos en sus tiendas, afectó a sus resultados financieros La pérdida financiera resultante y el daño a la marca provocaron la salida forzosa de la directora de producto de la empresa, Sheree Waterson, y de su directora ejecutiva, Christine Day.

El fundador Chip Wilson ha hecho numerosas declaraciones polémicas. En una entrevista de 2004, Wilson se burló de la pronunciación japonesa del nombre de la empresa. En 2013 dijo que la empresa no fabricaba ropa para mujeres de tallas grandes porque era demasiado costoso. En un intento de explicar el exceso de bolitas en la ropa de la marca, culpó a algunos clientes de llevar la ropa de Lululemon de forma inadecuada o de tener formas corporales incompatibles con su ropa. En una entrevista para Bloomberg TV en 2013, afirmó que los cuerpos de algunas mujeres no eran adecuados para la ropa de la marca.[Time calificó estos comentarios de "vergüenza a la gordura". Al parecer, este tipo de comentarios provocaron la dimisión de Wilson como presidente. En junio de 2016, Wilson publicó una carta abierta a los accionistas en la que afirmaba que la empresa había "perdido el rumbo" y había cedido cuota de mercado a Nike y Under Armour, después de que se le negara la oportunidad de hablar en las reuniones anuales de la empresa. Desde entonces, Wilson ha utilizado su sitio web "Elevate Lululemon" para criticar la marca y el negocio.

En 2012, Lululemon presentó una demanda contra Calvin Klein y el proveedor G-III Apparel Group por infracción de tres de sus patentes de diseño de pantalones de yoga. La demanda era un tanto inusual, ya que se trataba de un diseñador que pretendía hacer valer la protección de la propiedad intelectual en prendas de vestir mediante derechos de patente. El caso se resolvió extrajudicialmente ese mismo año.

En 2021, un informe de Business Insider reveló que un director anónimo de la empresa presionó a los empleados para que crearan una campaña All Lives Matter (Todas las vidas importan) que se mostraría en su sitio web en respuesta al asesinato de George Floyd. Los empleados se opusieron, pero se les dijo que siguieran adelante y crearan una maqueta con el texto All Lives Matter (Todas las vidas importan), aunque también crearon una maqueta con una ilustración de Black Lives Matter (Las vidas de los negros importan), que al final se eligió en su lugar. El director se disculpó ante 200 miembros de la empresa por teleconferencia y posteriormente abandonó la empresa.

En septiembre de 2022, 1.698 profesores y estudiantes de yoga a través de los grupos de defensa Stand.earth y Actions Speaks Louder escribieron a la empresa exigiendo una transición al 100% de energía renovable para 2030. Afirmaban que aproximadamente la mitad de la energía de la empresa procedía de la producción de carbón.
- Reclamaciones falsas sobre uno de sus productos en 2007
- Quejas de mala calidad sobre el material de la ropa en 2013
- Declaraciones controvertidas del ex-CEO en numerosas ocasiones entre 2004 y 2016
- Demanda contra Calvin Klein y el proveedor G-III Apparel Group por derechos de patente en 2012
- Una disputa interna sobre una campaña All Lives Matter impulsada por un director anónimo que más tarde se disculpó y abandonó la empresa
- En 2022, un grupo de profesores y estudiantes de yoga exigió públicamente a la empresa que sustituyera la energía del carbón por energías renovables.