¿Cuándo se retiró Videotron del Consejo de Normas de Televisión por Cable (CTSC)?
El Consejo Canadiense de Normas de Televisión por Cable (CTSC) era una organización independiente creada por la industria canadiense de la televisión por cable para administrar Normas, Códigos y Directrices que garantizasen un alto nivel de servicio al cliente. En febrero de 2002, Vidéotron se retiró del CTSC . Ese mismo año, a partir del 1 de diciembre, Shaw también se retiró . "El CTSC se ocupó de las quejas relativas al servicio de cable, como las relativas a la calidad del servicio y la facturación, hasta el 12 de abril de 2006, fecha en que este organismo dejó de funcionar. Desde entonces, las quejas presentadas ante la Comisión sobre la calidad del servicio y la facturación se remiten al licenciatario correspondiente [es decir, una empresa de cable] para su resolución." 
Videotron se retiró del Consejo de Normas de Televisión por Cable en febrero de 2002.