¿Por qué es importante la obsesión por el cliente?
La obsesión por el cliente es importante para adquirir nuevos clientes y mantener la cuenta de clientes y el crecimiento de la cuenta de clientes a lo largo del tiempo.  Ayuda a crear confianza con los clientes y a construir relaciones duraderas con ellos.  Cuando el cliente dice que sólo quiere trabajar con una única persona con la que tiene una relación, esto permite a esa persona hacer crecer las cuentas, encontrar nuevos casos de uso y oportunidades para impulsar el consumo de la plataforma aumentando los ingresos de la empresa.  Cuando trabajas con un cliente, es importante que confíe en tu capacidad para ofrecer resultados de primera clase y un trabajo reproducible y escalable en su cuenta y en otras cuentas nuevas y existentes.