¿Cuáles son las diferentes herramientas y canales utilizados en las organizaciones para la comunicación y la formación?
Las organizaciones utilizan muchas herramientas y canales diferentes para la comunicación y la formación. Van de lo breve e informal, como un mensaje directo o un texto, a lo largo y formal, como un artículo de blog, un seminario web o una clase de formación.

Entre las herramientas cortas e informales más utilizadas están Slack, Microsoft Team, Skype, WhatsApp y muchas más. Estas herramientas pueden incorporar texto, archivos de audio, archivos de vídeo y enlaces a archivos. Suelen utilizarse para uno a uno, uno a muchos (grupo pequeño) o uno a muchos (grupo grande).

El correo electrónico puede utilizarse tanto para comunicaciones breves e informales como para otras más largas y formales. De hecho, los correos electrónicos han suplantado totalmente al "memorándum entre oficinas" utilizado durante décadas en el mundo empresarial.

Las presentaciones son una herramienta muy utilizada hoy en día en las empresas. Suelen incluir tanto un presentador en directo como diapositivas preparadas para que el público las vea y, normalmente, se las lleve. Entre las herramientas para crear estas presentaciones de diapositivas, también llamadas "decks", están Microsoft PowerPoint y Google Slides. Los seminarios web son presentaciones virtuales, casi siempre con diapositivas.

Una evolución interesante en la comunicación corporativa ha sido la llegada del "slideument". Acuñado por Nancy Duarte en su libro, slide:ology, un slideumento es "lo peor de ambos mundos". Cada diapositiva contiene una gran cantidad de texto, que puede ser o no el guión del presentador. Sin embargo, al tratarse de diapositivas, a menudo se presta poca atención a los principios de la buena escritura. Directitud, transiciones, concisión, claridad.

Un taller o acto de formación es otro método de comunicación corporativa. La diferencia clave entre ésta y otras herramientas es que un taller suele ser para desarrollar habilidades de algún tipo e incorpora (con suerte) mucha interacción del público (con el presentador y con otros participantes). A menudo se utilizan diapositivas, pero pueden ponerse en juego otras herramientas, como rotafolios, debates en grupos pequeños y tareas para individuos y grupos.