Escribe un correo electrónico al padre que se quejó de que tu hijo pegaba a su hijo.
Hola, David:
Por favor, transmite mis disculpas a Simone en nombre de Jessie. Espero que se recupere pronto. Y gracias por compartir esto conmigo.

Mi mujer y yo hablaremos con Jessie sobre su mal comportamiento. Intentaremos averiguar su razón/motivación e insistiremos en las normas de interacción y respeto con sus amigos.

No hemos recibido un informe similar en el pasado. Por tanto, nunca antes habíamos sabido que esto fuera un problema. Pero nos lo tomaremos muy en serio y haremos todo lo posible para ayudarla a solucionarlo. Por favor, avísanos si esto vuelve a ocurrir.

Por favor, acepta nuestras más sinceras disculpas.