¿Qué principios comparte la optimización de la tasa de conversión con el marketing de respuesta directa?
La optimización de la tasa de conversión online (u optimización de sitios web) nació de la necesidad de los vendedores de comercio electrónico de mejorar el rendimiento de sus sitios web tras la burbuja punto com, cuando las empresas tecnológicas empezaron a ser más conscientes de sus gastos, invirtiendo más en análisis de sitios web. Tras el estallido, al ser más accesible la creación de sitios web, se crearon toneladas de páginas con mala experiencia de usuario. A medida que crecía la competencia en la web durante los primeros años de la década de 2000, se disponía de herramientas de análisis de sitios web y aumentaba la concienciación sobre la usabilidad de los sitios web, los profesionales del marketing en Internet se vieron impulsados a producir resultados medibles para sus tácticas y a mejorar la experiencia de usuario de sus sitios web.

En 2004, las nuevas herramientas permitieron a los vendedores por Internet experimentar con variaciones de diseño y contenido del sitio web para determinar qué diseños, textos, ofertas e imágenes funcionaban mejor. Las pruebas empezaron a ser más accesibles y conocidas. Esta forma de optimización se aceleró en 2007 con la introducción de la herramienta gratuita Google Website Optimizer Hoy en día, la optimización y la conversión son aspectos clave de muchas campañas de marketing digital. Un estudio de investigación realizado entre profesionales del marketing en Internet en 2017, por ejemplo, mostró que el 50% de los encuestados pensaba que el CRO era "crucial para su estrategia general de marketing digital".

La optimización de la tasa de conversión comparte muchos principios con el marketing de respuesta directa, un enfoque de marketing que hace hincapié en el seguimiento, las pruebas y la mejora continua. El marketing directo se popularizó a principios del siglo XX y recibió el apoyo de la formación de grupos del sector, como la Asociación de Marketing Directo, que se formó en 1917 y más tarde se denominó Asociación de Datos y Marketing y fue adquirida por la Asociación Nacional de Anunciantes tras el anuncio del 31 de mayo de 2018.

Al igual que la actual optimización de la tasa de conversión, los profesionales del marketing de respuesta directa también practican las pruebas de división A/B, el seguimiento de respuestas y las pruebas de audiencia para optimizar las campañas por correo, radio e impresas.
Ambos son enfoques de marketing que hacen hincapié en el seguimiento, las pruebas y la mejora continua. Los profesionales del marketing de respuesta directa también practican las pruebas A/B, el seguimiento de la respuesta y las pruebas de audiencia para optimizar las campañas de correo, radio e impresión.