प्रसंग: कर्मचारी संबंधों के संबंध में कम प्रचलित नीतियों के लिए कंपनी की अक्सर मीडिया और उसके अपने कर्मचारियों दोनों द्वारा आलोचना की जाती है। एक अनाम कॉमकास्ट कॉल सेंटर कर्मचारी द्वारा लिखी गई 2012 की एक रेडिट पोस्ट, जो जनता के साथ अपने नकारात्मक अनुभवों को साझा करने के लिए उत्सुक थी, द हफिंगटन पोस्ट सहित प्रकाशनों से ध्यान आकर्षित किया। द वर्ज द्वारा प्रकाशित 2014 की एक खोजी श्रृंखला में कॉमकास्ट के 150 कर्मचारियों के साथ साक्षात्कार शामिल थे। इसने यह जांचने की कोशिश की कि कंपनी अपने ग्राहकों, मीडिया और यहां तक कि अपने स्वयं के कर्मचारियों के सदस्यों द्वारा इतनी व्यापक रूप से क्यों आलोचना की गई है। श्रृंखला ने दावा किया कि समस्या का हिस्सा आंतरिक है और कॉमकास्ट के कर्मचारी अनुचित कॉर्पोरेट नीतियों को सहन करते हैं। रिपोर्ट के अनुसारः "ग्राहक सेवा को बिक्री के प्रति जुनून से बदल दिया गया है; तकनीशियन कम कर्मचारी हैं जबकि तकनीकी समर्थन खराब प्रशिक्षित है; और कंपनी आंतरिक विखंडन से ग्रस्त है।" कॉमकास्ट के लिए काम करने वाले एक अनाम कॉल सेंटर कर्मचारी द्वारा लिखा गया एक व्यापक रूप से पढ़ा जाने वाला लेख नवंबर 2014 में क्रैक पर दिखाई दिया। "अमेरिका की सबसे खराब कंपनी के लिए काम करते हुए आप पाँच बुरे सपने देखते हैं" शीर्षक वाले लेख में यह भी दावा किया गया है कि कॉमकास्ट बिक्री के प्रति जुनूनी है, अपने कर्मचारियों को ठीक से प्रशिक्षित नहीं करता है और निष्कर्ष निकाला है कि "प्रणाली अच्छी ग्राहक सेवा को असंभव बनाती है।"

सवाल: ग्राहक समस्याओं के अलावा, कॉमकास्ट की अक्सर किस अन्य क्षेत्र पर आलोचना की जाती है?

उत्तर: कर्मचारी संबंध