प्रसंग: मूल रूप से, डेल ने उच्च लागत और व्यक्तियों और परिवारों को बेचने में अस्वीकार्य रूप से कम लाभ मार्जिन के कारण उपभोक्ता बाजार पर जोर नहीं दिया; यह तब बदल गया जब 1996 और 1997 में कंपनी की इंटरनेट साइट ने शुरुआत की। जबकि व्यक्तियों के लिए उद्योग की औसत बिक्री कीमत कम हो रही थी, डेल की कीमत बढ़ रही थी, क्योंकि दूसरी और तीसरी बार कंप्यूटर खरीदार जो कई सुविधाओं के साथ शक्तिशाली कंप्यूटर चाहते थे और जिन्हें अधिक तकनीकी सहायता की आवश्यकता नहीं थी, वे डेल का चयन कर रहे थे। डेल को पीसी-प्रेमी व्यक्तियों के बीच एक अवसर मिला जो सीधे खरीदने की सुविधा पसंद करते थे, अपने पीसी को अपने साधनों के अनुसार अनुकूलित करते थे, और इसे दिनों में वितरित करते थे। 1997 की शुरुआत में, डेल ने घरेलू बाजार की सेवा के लिए समर्पित एक आंतरिक बिक्री और विपणन समूह बनाया और विशेष रूप से व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के लिए डिज़ाइन की गई एक उत्पाद श्रृंखला पेश की।

सवाल: डेल ने पहले किस बाजार को नजरअंदाज किया?

उत्तर: उपभोक्ता बाजार