प्रसंग: 1993 में, अपने स्वयं के प्रत्यक्ष बिक्री चैनल के पूरक के रूप में, डेल ने वॉल-मार्ट जैसे बड़े-बॉक्स खुदरा दुकानों पर पीसी बेचने की योजना बनाई, जिससे वार्षिक राजस्व में अतिरिक्त 125 मिलियन डॉलर आएँगे। बैन सलाहकार केविन रॉलिंस ने माइकल डेल को इन सौदों से बाहर निकलने के लिए राजी किया, यह मानते हुए कि वे लंबे समय में पैसे खो देंगे। खुदरा में मार्जिन सबसे कम थे और डेल ने 1994 में पुनर्विक्रेता चैनल छोड़ दिया। रोलिन्स जल्द ही डेल में पूर्णकालिक रूप से शामिल होंगे और अंततः कंपनी के अध्यक्ष और सी. ई. ओ. बन जाएंगे।

सवाल: माइकल डेल को पीसी बेचने के लिए खुदरा विक्रेताओं का उपयोग नहीं करने के लिए किसने आश्वस्त किया?

उत्तर: केविन रोलिन्स