प्रसंग: सेल्फ्रिज की स्थापना 1909 में ऑक्सफोर्ड स्ट्रीट पर अमेरिकी मूल के हैरी गॉर्डन सेल्फ्रिज द्वारा की गई थी। कंपनी के नवीन विपणन ने आवश्यकता के बजाय आनंद के लिए खरीदारी की कट्टरपंथी धारणा को बढ़ावा दिया और इसकी तकनीकों को दुनिया भर में आधुनिक डिपार्टमेंट स्टोरों द्वारा अपनाया गया। स्टोर को भुगतान विज्ञापन के माध्यम से बड़े पैमाने पर बढ़ावा दिया गया था। दुकान के फर्श को संरचित किया गया था ताकि सामान को ग्राहकों के लिए अधिक सुलभ बनाया जा सके। वहाँ मामूली कीमतों के साथ सुरुचिपूर्ण रेस्तरां, एक पुस्तकालय, पढ़ने और लिखने के कमरे, फ्रांसीसी, जर्मन, अमेरिकी और "औपनिवेशिक" ग्राहकों के लिए विशेष स्वागत कक्ष, एक प्राथमिक चिकित्सा कक्ष, और एक मौन कक्ष, नरम रोशनी, गहरी कुर्सियों के साथ और डबल-ग्लेज़िंग, सभी का उद्देश्य ग्राहकों को यथासंभव लंबे समय तक स्टोर में रखना है। दुकान के फर्श को संरचित किया गया था ताकि सामान को ग्राहकों के लिए अधिक सुलभ बनाया जा सके। कर्मचारियों को ग्राहकों की सहायता करने के लिए हाथ में रहना सिखाया गया था, लेकिन बहुत आक्रामक नहीं, और माल बेचना। सेल्फ्रिज ने शैक्षिक और वैज्ञानिक प्रदर्शनियों के साथ खरीदारों को आकर्षित किया;-1909 में, लुई ब्लेरियट के मोनोप्लेन को सेल्फ्रिज में प्रदर्शित किया गया था (ब्लेरियट अंग्रेजी चैनल के ऊपर से उड़ान भरने वाला पहला था), और जॉन द्वारा टेलीविजन का पहला सार्वजनिक प्रदर्शन। लॉगी बेयर्ड 1925 में डिपार्टमेंट स्टोर में हुआ था। दुकान के फर्श को संरचित किया गया था ताकि सामान को ग्राहकों के लिए अधिक सुलभ बनाया जा सके। कर्मचारियों को ग्राहकों की सहायता करने के लिए हाथ में रहना सिखाया गया था, लेकिन बहुत आक्रामक नहीं, और माल बेचना।

सवाल: किस बात ने सेल्फ्रिज को उस समय के कई डिपार्टमेंट स्टोरों से अलग बना दिया था?

उत्तर: आवश्यकता के बजाय आनंद के लिए खरीदारी करने की कट्टरपंथी धारणा