प्रसंग: दोषपूर्ण कंसोल के साथ ग्राहकों की सहायता के लिए, माइक्रोसॉफ्ट ने "सामान्य हार्डवेयर विफलता" त्रुटि रिपोर्ट उत्पन्न करने वाली हार्डवेयर विफलता समस्याओं के लिए एक्सबॉक्स 360 के निर्माता की वारंटी को तीन साल तक बढ़ा दिया। एक "सामान्य हार्डवेयर विफलता" को एक्सबॉक्स 360 एस से पहले जारी किए गए सभी मॉडलों पर लाल चमकते हुए पावर बटन के चारों ओर रिंग के तीन चतुर्थांश द्वारा पहचाना जाता है। इस त्रुटि को अक्सर "रेड रिंग ऑफ डेथ" के रूप में जाना जाता है। अप्रैल 2009 में वारंटी को E74 त्रुटि कोड से संबंधित विफलताओं को कवर करने के लिए भी बढ़ाया गया था। वारंटी विस्तार किसी भी अन्य प्रकार की विफलताओं के लिए नहीं दिया जाता है जो इन विशिष्ट त्रुटि कोड को उत्पन्न नहीं करते हैं।

सवाल: उपयोगकर्ताओं ने अपने 360 पर चमकते प्रकाश त्रुटि कोड को कहाँ देखा?

उत्तर: पावर बटन के चारों ओर रिंग