‫ى‬ ‫ى‬ ‫ى‬ ‫ى‬ ‫جعرافوظىرحلظىعمالءىمكاتبىاالتصالىالبرودىىوخصائصهم‬ ‫ى‬ ‫ومدتوواتىرضاهمىفىىروفىمركزىأبوحمصىبادتخدامىنظمى‬ ‫المطلوماتىالجعرافوظ‬ ‫ى‬


-The monthly salary in the eastern side of Abu Hummus is higher, compared to the rest of the town. This is due to the high fertility level of the land in the east 



  ‫تيدف‬ ، ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫عمالء‬ ‫رحمة‬ ‫عمى‬ ‫التعرف‬ ‫ى‬ . ‫رضاىم‬ ‫ومستويات‬ ، ‫وخصائصيم‬ ‫إلى‬ ‫إضافة‬ ، ‫الموضوعى‬ ‫المنيج‬ ‫عمى‬ ‫ئيس‬ ‫ر‬ ‫بشكل‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫وتعتمد‬ ‫افية‬ ‫الجغر‬ ‫المعمومات‬ ‫ونظم‬ ‫ائطى‬ ‫الخر‬ ‫األسموبين‬ ‫الميدانى‬ ‫بالعمل‬ ‫استعانت‬ ‫كما‬ ، . ‫البيانات‬ ‫فى‬ ‫النقص‬ ‫لسد‬ ‫عن‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أسفرت‬ ‫وقد‬ : ‫منيا‬ ‫النتائج‬ ‫من‬ ‫عديد‬ -‫ذات‬ ، ‫ية‬ ‫البخار‬ ‫الدرجات‬ ‫بالمركز‬ ‫العمالء‬ ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫خمس‬ ‫استخدام‬ . ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫إلى‬ ‫لموصول‬ ‫توك"‬ ‫توك‬ " ‫الثالث‬ ‫العجالت‬ -‫تصدر‬ ,75 1 ‫االتصال‬ ‫مكتب‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫تكمفة‬ ‫قيمة‬ ‫جميع‬ ‫جنيو‬ . ‫الثمث‬ ‫من‬ ‫بأكثر‬ ‫يدى‬ ‫البر‬ -‫بالحكومة‬ ‫العاممين‬ ‫نسبة‬ ‫تفاع‬ ‫ار‬ ‫حجم‬ ‫بع‬ ‫ر‬ ‫عمى‬ ‫يد‬ ‫يز‬ ‫بما‬ ‫العمالء‬ ‫من‬ . ‫القناطر‬ ‫وكوم‬ ‫حسنى‬ ‫اد‬ ‫جو‬ ‫مكتب‬ ‫خاصة‬ ، ‫العينة‬ -‫بمكاتب‬ ‫العمالء‬ ‫أعداد‬ ‫عينة‬ ‫المتوسطة‬ ‫المؤىالت‬ ‫حاممى‬ ‫تصدر‬ ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫ثمث‬ ‫من‬ ‫يقرب‬ ‫بما‬ ‫المركز‬ ‫يف‬ ‫ر‬ ‫فى‬ ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ . ‫العمالء‬ -‫بباقى‬ ‫نة‬ ‫مقار‬ ، ‫المركز‬ ‫قى‬ ‫شر‬ ‫احى‬ ‫نو‬ ‫لسكان‬ ‫الشيرى‬ ‫الدخل‬ ‫تفاع‬ ‫ار‬ . ‫بة‬ ‫التر‬ ‫خصوبة‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫ويرجع‬ ، ‫احى‬ ‫النو‬ -. ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫بمكاتب‬ ‫اإلرشادية‬ ‫الموح‬ ‫حول‬ ‫العمالء‬ ‫اء‬ ‫آر‬ ‫تقارب‬ -. ‫إلييم‬ ‫تصل‬ ‫الرسائل‬ ‫حالة‬ ‫عن‬ ‫رضاىم‬ ‫العينة‬ ‫حجم‬ ‫جممة‬ ‫نصف‬ ‫أجمع‬ ‫لمتوسع‬ ‫يد‬ ‫البر‬ ‫ىيئة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫مدروسة‬ ‫خطة‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ، ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ 57 ‫أ‬ ‫من‬ 8 ‫يق‬ ‫طر‬ ‫عن‬ ‫جاءت‬ ‫مكاتبيا‬ ‫عداد‬ . ‫المركز‬ ‫أىالى‬ ‫بعض‬ ‫تبرع‬ : ‫مقدمة‬ ‫تيمة‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫وس‬ ‫تا‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫فيي‬ ‫تد‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ي‬ ‫البر‬ ‫تل‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ظ‬ ‫تة‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫طويم‬ ‫تة‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫زمني‬ ‫ة‬ ‫تر‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫فت‬ ‫تان‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫اإلنس‬ ‫تى‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫عم‬ ‫تت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫مض‬ ‫تى‬ ‫إل‬ ‫تان‬ ‫اإلنس‬ ‫تدى‬ ‫ييت‬ ‫أن‬ ‫تل‬ ‫قب‬ ‫تك‬ ‫وذل‬ ، ‫تات‬ ‫الجماع‬ ‫و‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫بين‬ ‫الوحيدة‬ ‫االتصال‬ ‫تن‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫م‬ ‫تا‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫بغيرى‬ ‫أو‬ ‫تاتف‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫بالي‬ ‫أو‬ ‫تالتمكس‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ب‬ ‫أو‬ ‫تى‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ق‬ ‫البر‬ ‫اف‬ ‫تالتمغر‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ب‬ ‫تال‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫االتص‬ ‫تتخدام‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫اس‬ ، ‫قاسم‬ ‫أحمد‬ ‫بن‬ ‫صبحى‬ ( ‫الحديثة‬ ‫األخرى‬ ‫االتصال‬ ‫وسائل‬ 1762 : 3 ) . ‫عام‬ ‫كمير‬ ‫وضح‬ ‫كما‬ ‫االتصاالت‬ ‫افية‬ ‫جغر‬ ‫تعتمد‬ 1771 ‫عممى‬ ‫منيج‬ ‫عمى‬ ، ‫م‬ ( ‫المكانية‬ ‫و‬ ‫ية‬ ‫البشر‬ ‫و‬ ‫االقتصادية‬ ‫و‬ ‫التقنية‬ ‫احى‬ ‫النو‬ ‫عمى‬ ‫تكز‬ ‫ير‬ 083 : ‫افية‬ ‫جغر‬ ‫أىمية‬ ‫تتعدد‬ ‫األخير‬ ‫العقد‬ ‫خالل‬ ‫ففى‬ ، ‫جميع‬ ‫إلى‬ ‫أثرىا‬ ‫امتد‬ ، ‫ىائمة‬ ‫تكنولوجية‬ ‫ات‬ ‫ثور‬ ‫العالم‬ ‫شيد‬ ‫ين‬ ‫العشر‬ ‫القرن‬ ‫من‬ ‫العموم‬ ، ، ‫شنيشن‬ ‫عبدالقادر‬ ‫محمد‬ ( ‫افية‬ ‫الجغر‬ ‫ومنيا‬ 0717 ‫سوى‬ ‫يوجد‬ ‫فال‬ ، ‫الكم‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ، ‫عبده‬ ‫سعيد‬ ( ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫ىذه‬ ‫من‬ ‫قميل‬ ‫عدد‬ 0776 : 3 .) ‫يتناسب‬ ‫الدولة‬ ‫أقاليم‬ ‫مستوى‬ ‫عمى‬ ‫اء‬ ‫سو‬ ‫لمخدمات‬ ‫المكانى‬ ‫يع‬ ‫التوز‬ ، ‫أم‬ ‫و‬ ، ‫السكان‬ ‫عدد‬ ‫مع‬ ‫ية‬ ‫الحضار‬ ‫اكز‬ ‫المر‬ ‫داخل‬ ‫أن‬ ‫فى‬ ‫أىميتو‬ ‫لو‬ ‫يعيم‬ ‫توز‬ ‫اال‬ ‫التنمية‬ ‫عممية‬ ‫االقتصادية‬ ‫و‬ ‫جتماعية‬ ( ، ‫اممى‬ ‫الز‬ ‫السيد‬ ‫أحمد‬ 0777 : 175 .) ‫مركز‬ ‫يف‬ ‫بر‬ ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫لمكاتب‬ ‫المكانى‬ ‫يع‬ ‫التوز‬ ‫اسة‬ ‫وبدر‬ ‫يمكن‬ ، ‫رضاىم‬ ‫ومستويات‬ ‫العمالء‬ ‫و‬ ‫الرحمة‬ ‫بخصائص‬ ‫وعالقتو‬ ، ‫أبوحمص‬ ‫المركز‬ ‫يف‬ ‫بر‬ ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫اجو‬ ‫تو‬ ‫التى‬ ‫لممشكالت‬ ‫التوصل‬ ‫احتياجا‬ ‫و‬ ‫العمالء‬ ‫ت‬ . ‫المشكالت‬ ‫تمك‬ ‫لعالج‬ ‫مقترحات‬ ‫عدة‬ ‫وضع‬ ‫بيدف‬ ، ‫و‬ ‫القائمون‬ ‫منو‬ ‫ينطمق‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ً ‫أساسا‬ ، ‫وسموكيم‬ ‫العمالء‬ ‫خصائص‬ ‫تعد‬ ‫ومستوى‬ ‫االجتماعية‬ ‫و‬ ‫الثقافية‬ ‫ات‬ ‫المتغير‬ ‫وتشكل‬ ، ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫تطوير‬ ‫عمى‬ 


-

  ‫وقد‬ ، ‫تيب‬ ‫التر‬ ‫عمى‬ ‫منيما‬ ‫لكل‬ ‫العينة‬ ‫حجم‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 ‫وعالقتو‬ ، ‫الرسائل‬ ‫توصيل‬ ‫فى‬ ‫وجديتو‬ ‫يد‬ ‫البر‬ ‫عامل‬ ‫اىتمام‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫يعود‬ ‫عم‬ ‫مع‬ ‫الطيبة‬ ‫حالة‬ ‫عن‬ ً ‫جدا‬ ‫رضاىم‬ ‫العينة‬ ‫حجم‬ ‫جممة‬ ‫بع‬ ‫ر‬ ‫أبدى‬ ‫وقد‬ ‫الئيا،‬ ‫وقافمة‬ ‫القناطر‬ ‫كوم‬ ‫بمكتبى‬ ‫النسبة‬ ‫تفع‬ ‫تر‬ ‫حيث‬ ، ‫إلييم‬ ‫تصل‬ ‫التى‬ ‫الرسائل‬ ‫لتبمغ‬ ,‫عمى‬ ‫منيما‬ ‫لكل‬ ‫العينة‬ ‫حجم‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 ‫لتبمغ‬ ‫قية‬ ‫الشر‬ ‫بمقطر‬ ‫فى‬ ‫النسبة‬ ‫وتنخفض‬ ,3 7 ، ‫العينة‬ ‫حجم‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 ‫حين‬ ‫فى‬ ‫اتصال‬ ‫بمكتبى‬ ‫خاصة‬ ، ‫رضاىم‬ ‫عدم‬ ‫العينة‬ ‫حجم‬ ‫جممة‬ ‫بع‬ ‫ر‬ ‫أبدى‬ ‫الرضا‬ ‫عدم‬ ‫نسبة‬ ‫تفعت‬ ‫ار‬ ‫حيث‬ ، ‫ية‬ ‫البحر‬ ‫النخمة‬ ‫و‬ ‫قية‬ ‫الشر‬ ‫بمقطر‬ ‫يدى‬ ‫بر‬ ‫لتبمغ‬ ,‫منيما‬ ‫لكل‬ ‫العينة‬ ‫حجم‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 ، ‫المنازل‬ ‫إلى‬ ‫الرسائل‬ ‫بتوصيل‬ ‫يقوم‬ ‫الذى‬ ‫العامل‬ ‫إىمال‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫يعزى‬ ‫وقد‬ ‫ع‬ ‫حيث‬ ، ‫ية‬ ‫القر‬ ‫داخل‬ ‫األشخاص‬ ‫أحد‬ ‫عند‬ ‫الرسائل‬ ‫جميع‬ ‫بوضع‬ ‫يقوم‬ ‫ادة‬ ‫وقد‬ ، ‫لمعمالء‬ ‫تسميميا‬ ‫قبل‬ ‫عمييا‬ ‫اإلطالع‬ ‫تم‬ ‫أو‬ ‫الظروف‬ ‫ضاعت‬ ‫بما‬ ‫ور‬ ‫ية.‬ ‫بالقر‬ ‫العمالء‬ ‫معظم‬ ‫مع‬ ‫الطيبة‬ ‫غير‬ ‫لمعالقات‬ ‫يكون‬ 134 A Geographical Analysis of the Trips of Post Office Clients, their Characteristics, and their Level of Satisfaction in the Rural Markaz of Abu-Hummus by using GIS. Abstract -The present study explores the Trips of post office clients, their characteristics, and their levels of satisfaction. To achieve this objective, the study basically follows a thematic approach and employs maps and GIS. The study reveals several findings summarized as follows: -One fifth of the sample clients use three-wheel motorcycles known as "Tok tok " to reach the post office. -More than one third of the sample spend 1075 EGP to make the trip to the post office. Approximately, one third of the sample hold average qualifications (technical education). -Over one third of the sample are governemt officials, especially in Jawad Hosni and Kom Al-kanater post offices. The clients exhibited similar opinions regarding the informative boards in the post offices under study. -One half of the sample expressed their satisfaction regarding the overall shape of the letters they receive. -No master plan was done by the Post department to increase the number of post offices, since 70% of the already established offices were funded by donations from locals. 




  




  




  




  




  




  




  




  




  




  




  




  




  




  




  


‫الربيدي‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتة‬ ‫عمالء‬ ‫رحلة‬ ‫غرافية‬ ‫اإلنسانيات‬ ‫دمنهىر‬ ‫آداب‬ 507

  
	-‫رضاىم‬ ‫ومستويات‬ ‫العمالء‬ ‫خصائص‬ ‫عمى‬ ‫التعرف‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫أبوحمص،‬ ‫مركز‬ ‫يف‬ ‫بر‬ ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫خدمة‬ ‫تقديم‬ ‫مستوى‬ ‫انخفاض‬ ، ‫تحديد‬ ‫لسيولة‬ . ‫اجييم‬ ‫تو‬ ‫التى‬ ‫المشكالت‬ -‫مركز‬ ‫قرى‬ ‫بإحدى‬ ‫الطالب‬ ‫إقامة‬ ‫لو‬ ‫أتاح‬ ‫الذى‬ ‫األمر‬ ، ‫أبوحمص‬ ‫سيولة‬ ‫ل‬ ‫الميدانية‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫اء‬ ‫إجر‬ ‫خصائص‬ ‫عمى‬ ‫قرب‬ ‫عن‬ ‫متعرف‬ ‫العمالء‬ ‫و‬ ‫الرحمة‬ ‫رضاىم‬ ‫ومستويات‬ .
	‫شكل‬ ُ ‫ت‬ ، ‫إضافة‬ ، ‫أبوحمص‬ ‫مدينة‬ ‫من‬ ‫ا‬ ً 56 , 3 8 ‫ي‬ ‫إدار‬ ‫المركز‬ ‫ويتكون‬ ‫ة،‬ ‫البحير‬ ‫محافظة‬ ‫مساحة‬ ‫من‬ ‫إلى‬ 11 ‫مساحتيا‬ ‫تبمغ‬ ، ‫ناحية‬ 10 , 301 ‫كم‬ 0 ‫مايشكل‬ ‫وىو‬ ، 76 , 77 8 ‫من‬ ‫المركز‬ ‫يف‬ ‫ر‬ ‫سكان‬ ‫عدد‬ ‫ويبمغ‬ ، ‫المركز‬ ‫مساحة‬ 157427 ‫ما‬ ‫وىو‬ ، ‫نسمة‬ ‫يكون‬ 2 , 71 8 ‫سكان‬ ‫جممة‬ ‫من‬ ‫البالغ‬ ‫المركز‬ 277777 ‫عام‬ ‫نسمة‬ 0774 ‫م.‬ : ‫الموضوع‬ ‫اختيار‬ ‫أسباب‬ : ‫يمى‬ ‫فيما‬ ‫الموضوع‬ ‫اختيار‬ ‫أسباب‬ ‫تتمخص‬ -‫اسة‬ ‫در‬ ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫عمالء‬ ‫رحمة‬ ‫خصائص‬ ‫رضاىم‬ ‫ومستويات‬ ‫مركز‬ ‫يف‬ ‫بر‬ ‫أبوحمص‬ . ‫عنيا‬ ‫اسات‬ ‫در‬ ‫أى‬ ‫تتوفر‬ ‫ال‬ ‫إذ‬ ، -‫انى‬ ‫العمر‬ ‫و‬ ‫السكانى‬ ‫النمو‬ ‫شيدتو‬ ‫الذى‬ ‫يع‬ ‫السر‬ ‫م‬ ‫قرى‬ ‫وما‬ ، ‫أبوحمص‬ ‫ركز‬ ‫ومنيم‬ ، ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫عمالء‬ ‫بخصائص‬ ‫اىتمام‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫صاحب‬ ‫يدى‬ ‫البر‬ .

‫ج‬ ‫وخصائصهم‬ 
508 ( ‫شكل‬ 1 ‫عام‬ ‫اإلدارى‬ ‫وتقسيمه‬ ‫البحيرة‬ ‫محافظة‬ ‫فى‬ ‫أبوحمص‬ ‫مركز‬ ‫موقع‬ ) 4112 ‫م‬ ‫ج‬ ‫وخصائصهم‬ ‫الربيدي‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتة‬ ‫عمالء‬ ‫رحلة‬ ‫غرافية‬ ‫اإلنسانيات‬ ‫دمنهىر‬ ‫آداب‬ 509 : ‫السابقة‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫التى‬

  ، ‫ة‬ ‫التجار‬ ‫كمية‬ ، ‫العامة‬ ‫األعمال‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫قسم‬ ، ‫ة‬ ‫منشور‬ ‫،غير‬ ‫اة‬ ‫دكتور‬ ‫رسالة‬ ، ‫مصر‬ ‫فى‬ ‫الثانى‬ ‫العدد‬ ، ‫يد‬ ‫لمبر‬ ‫القومية‬ ‫بالييئة‬ ‫الدولى‬ ‫يع‬ ‫السر‬ ‫يد‬ ‫البر‬ ‫خدمة‬ 


	‫عام‬ ‫ميدانية‬ ‫سيد‬ ‫أحمد‬ ‫اسة‬ ‫ودر‬ ، ‫األخرى‬ ‫الدول‬ ‫و‬ ‫مصر‬ ‫فى‬ ‫المختمفة‬ ‫اسالت‬ ‫لممر‬ ‫العممية‬ 1750 ( 1 ) ‫وتناولت‬ ، ‫احل‬ ‫المر‬ ‫و‬ ، ‫يد‬ ‫البر‬ ‫لييئة‬ ‫ئيس‬ ‫الر‬ ‫الحركة‬ ‫مركز‬ ‫عام‬ ‫مصطفى‬ 1767 ( 0 ) ‫اإل‬ ‫الكفاءة‬ ‫عمى‬ ‫ة‬ ‫المؤثر‬ ‫امل‬ ‫العو‬ ‫عن‬ ‫قطاع‬ ‫فى‬ ‫نتاجية‬ ‫تحميل‬ ‫مع‬ ‫يد‬ ‫البر‬ ‫قطاع‬ ‫اجو‬ ‫تو‬ ‫التى‬ ‫المشكالت‬ ‫وعالجت‬ ‫عام،‬ ‫المصرى‬ ‫يد‬ ‫البر‬ ‫الم‬ ‫امل‬ ‫العو‬ ‫عشوش‬ ‫عبدالمطيف‬ ‫أيمن‬ ‫محمد‬ ‫اسة‬ ‫ودر‬ ، ‫اإلنتاجية‬ ‫الكفاءة‬ ‫فى‬ ‫ة‬ ‫ؤثر‬ ‫بالييئة‬ ‫الدولى‬ ‫يع‬ ‫السر‬ ‫يد‬ ‫البر‬ ‫خدمة‬ ‫أداء‬ ‫مستوى‬ ‫عن‬ ‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫محددات‬ ‫عن‬ ‫عام‬ ‫يد‬ ‫لمبر‬ ‫القومية‬ 1772 ( 1 ) ‫امل‬ ‫العو‬ ‫بينت‬ ‫إذ‬ ، ‫المحددة‬ ‫ل‬ ‫عن‬ ‫الرضا‬ ‫مستوى‬ ‫مك‬ ‫بيا‬ ‫تتوفر‬ ‫التى‬ ‫األحياء‬ ‫و‬ ‫المدن‬ ‫اختالف‬ ‫أثر‬ ‫وتحديد‬ ‫الخدمة‬ ‫الخدمة‬ ‫تقديم‬ ‫اتب‬ ‫فى‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫و‬ ، ‫الخدمة‬ ‫ىذه‬ ‫مستوى‬ ‫عن‬ ‫الرضا‬ ‫درجة‬ ‫م‬ ‫ىالل‬ ‫محمد‬ ‫يوسف‬ ‫حمود‬ ‫يد‬ ‫لمبر‬ ‫القومية‬ ‫بالييئة‬ ‫المحاسبية‬ ‫المعمومات‬ ‫نظام‬ ‫لتطوير‬ ‫مقترح‬ ‫إطار‬ ‫عن‬
	‫در‬ ‫يدية‬ ‫البر‬ ‫اسالت‬ ‫المر‬ ‫فى‬ ‫األداء‬ ‫كفاءة‬ ‫تقييم‬ : ‫م)‬ ‫اسة‬	1750	( ‫التيامى‬ ‫أحمد‬ ‫عبدالمنعم‬	)	1 )
	‫عين.‬ ‫جامعة‬ ، ‫ة‬ ‫التجار‬ ‫كمية‬ ، ‫األعمال‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫قسم‬ ، ‫ة‬ ‫منشور‬ ‫غير‬ ‫ماجستير،‬ ‫رسالة‬ ، ‫ميدانية‬
	‫يد‬ ‫البر‬ ‫قطاع‬ ‫فى‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫الكفاءة‬ ‫عمى‬ ‫ة‬ ‫المؤثر‬ ‫امل‬ ‫العو‬ : ‫م)‬	1767	( ‫مصطفى‬ ‫سيد‬ ‫أحمد‬	)	0 )
	‫أداء‬ ‫مستوى‬ ‫عن‬ ‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫محددات‬ : ‫م)‬	1772	‫ا‬ ‫جامعة‬ ( ‫عشوش‬ ‫عبدالمطيف‬ ‫أيمن‬ ‫محمد‬ . ‫ة‬ ‫لقاىر‬	)	1 )
	‫ديسمبر.‬ ،				

‫افية‬ ‫الجغر‬ ‫وغير‬ ‫افية‬ ‫الجغر‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫تتعدد‬ ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫تناولت‬ ‫يمى‬ ‫فيما‬ ‫عرضيا‬ ‫ويمكن‬ : : ‫افية‬ ‫جغر‬ ‫اسات‬ ‫در‬ : ‫افية‬ ‫جغر‬ ‫غير‬ ‫اسات‬ ‫در‬ ‫عبدالمنعم‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫منيا‬ ، ‫يد‬ ‫البر‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ ‫افية‬ ‫الجغر‬ ‫غير‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫تتعدد‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫يدية‬ ‫البر‬ ‫اسالت‬ ‫المر‬ ‫خدمة‬ ‫فى‬ ‫األداء‬ ‫كفاءة‬ ‫تقييم‬ ‫عن‬ ‫التيامى‬ ‫أحمد‬ 
‫واألرتعىن‬ ‫السادس‬ ‫العدد‬ ‫يناير‬ 6102 510 ‫عام‬ 0711

  ‫ماجستير‬ ‫رسالة‬ ، ‫المصرى‬ ‫يد‬ ‫البر‬ ‫ىيئة‬ ‫عمى‬ ‫تطبيقية‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫يدية‬ ‫البر‬ ‫العمميات‬ . ‫ان‬ ‫حمو‬ ‫جامعة‬ ، ‫ة‬ ‫التجار‬ ‫كمية‬ ، ‫األعمال‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫قسم‬ ، 


	( ‫لمييئة‬ ‫يخية‬ ‫التار‬ ‫النشأة‬ ‫و‬ ، ‫الحكومية‬ 1 ) ‫يدية‬ ‫البر‬ ‫بالخدمات‬ ‫الخاص‬ ‫المحاسبى‬ ‫المعمومات‬ ‫نظام‬ ‫وتناولت‬ ، ‫يحيى‬ ‫اسة‬ ‫ودر‬ ، ‫وطبيعتيا‬ ‫يد‬ ‫لمبر‬ ‫القومية‬ ‫بالتطبيق‬ ‫الشاممة‬ ‫الجودة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫نظم‬ ‫لتطبيق‬ ‫البيئية‬ ‫األبعاد‬ ‫عن‬ ‫الجوىرى‬ ‫أحمد‬ ‫عام‬ ‫المصرى‬ ‫يد‬ ‫البر‬ ‫قطاع‬ ‫عمى‬ 0711 ( 0 ) ‫نظم‬ ‫تطبيق‬ ‫أىمية‬ ‫بيان‬ ‫استيدفت‬ ‫و‬ ، ‫اسة‬ ‫ودر‬ ، ‫المصرى‬ ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫القطاع‬ ‫فى‬ ‫البيئية‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫و‬ ‫الشاممة‬ ‫الجودة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫سامح‬ ‫عام‬ ‫نارى‬ ‫الز‬ ‫أحمد‬ ‫حسين‬ 0710 ( 1 ) ‫عمى‬ ‫التكنولوجى‬ ‫التطور‬ ‫ألثر‬ ‫المصرى.‬ ‫يد‬ ‫البر‬ ‫ىيئة‬ ‫عمى‬ ‫تطبيقية‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ، ‫يدية‬ ‫البر‬ ‫العمميات‬ ‫أداء‬ ‫مستوى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هدف‬ : ‫مايمى‬ ‫تحقيق‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫تيدف‬  ‫وسائل‬ ‫عمى‬ ‫التعرف‬ ‫النقل‬ ً ‫استخداما‬ ‫األكثر‬ ‫مكتب‬ ‫إلى‬ ‫لموصول‬ ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ .  ‫تسمي‬ ‫يدى.‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫عمالء‬ ‫خصائص‬ ‫عمى‬ ‫الضوء‬ ‫ط‬  ‫رضا‬ ‫مستوى‬ ‫فة‬ ‫معر‬ ‫ال‬ ‫عمالء‬ ‫يف‬ ‫بر‬ ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫بين‬ ‫وتباينيا‬ ‫المركز.‬  ‫المعمومات‬ ‫نظم‬ ‫باستخدام‬ ‫لمعمالء‬ ‫الشيرى‬ ‫لمدخل‬ ‫اإلحصائى‬ ‫التحميل‬ ‫افية‬ ‫الجغر‬ .
	‫المحاسبية‬ ‫المعمومات‬ ‫نظام‬ ‫لتطوير‬ ‫مقترح‬ ‫طار‬	‫إ‬	: ‫م)‬	0711	(	‫ىالل‬ ‫محمد‬ ‫يوسف‬ ‫محمود‬	)	1 )
	، ‫ة‬ ‫التجار‬ ‫كمية‬ ، ‫المحاسبة‬ ‫قسم‬ ، ‫ة‬ ‫منشور‬ ‫،غير‬ ‫ماجستير‬ ‫رسالة‬ ، ‫د‬	‫ي‬ ‫لمبر‬ ‫القومية‬ ‫بالييئة‬
	‫بالتطبيق‬ ‫الشاممة‬ ‫الجودة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫نظم‬ ‫لتطبيق‬ ‫البيئية‬ ‫األبعاد‬ : ‫م)‬	. ‫بنيا‬ ‫جامعة‬ ( ‫الجوىرى‬ ‫أحمد‬ ‫يحيى‬ 0711	(	0 )
	‫البحوث‬ ‫و‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫معيد‬ ، ‫ة‬ ‫منشور‬ ‫غير‬	،	‫ماجستير‬ ‫رسالة‬ ، ‫المصرى‬ ‫يد‬ ‫البر‬ ‫قطاع‬ ‫عمى‬
									. ‫شمس‬ ‫ين‬	‫ع‬ ‫جامعة‬ ، ‫البيئية‬
	‫تطور‬ ‫مستوى‬ ‫عمى‬ ‫التكنولوجى‬ ‫التطور‬ ‫أثر‬ : ‫م)‬	0710	( ‫نارى‬ ‫الز‬ ‫أحمد‬ ‫حسين‬ ‫سامح‬	3 ) )
	‫ة‬ ‫منشور‬ ‫غير‬ ،							

‫ج‬ ‫وخصائصهم‬ ‫الربيدي‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتة‬ ‫عمالء‬ ‫رحلة‬ ‫غرافية‬ ‫اإلنسانيات‬ ‫دمنهىر‬ ‫آداب‬ 511

  
	‫ا‬ ‫الحمول‬ ‫ووضع‬ ‫لمناسبة‬	‫العمالء‬ ‫اجو‬ ‫تو‬ ‫التى‬ ‫لمشكالت‬	‫ا‬ ‫عمى‬ ‫التعرف‬ ‫لي‬ ‫ا.‬	

: ‫أساليبها‬ ‫و‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫مناهج‬ ‫الموضوع‬

  
	‫المنيج‬ ‫عمى‬ ‫ئيس‬ ‫ر‬ ‫بشكل‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫تعتمد‬ ‫باألسموب‬ ‫امج‬ ‫ببر‬ ‫الطالب‬ ‫استعان‬ ‫و‬ ، ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫قيد‬ ‫ات‬ ‫الظاىر‬ ‫لتفسير‬ ‫ائطى‬ ‫الخر‬ ‫ى‬ ‫االستعانة‬ ‫وتم‬ ، ‫نامج‬ ‫بر‬ ‫عمى‬ ‫اعتمد‬ SPSS16 ‫نامج‬ ‫وبر‬ ، ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫قيد‬ ‫ات‬ ‫الظاىر‬ Photo Shop 10 ‫افية‬ ‫الفوتوغر‬ ‫اردة‬ ‫الو‬ ‫نامج‬ ‫بر‬ ‫استخدم‬ ‫حين‬ ‫فى‬ ، ‫بالبحث‬ Excel ‫أساليب‬ ‫بعدة‬ ‫االستعانة‬ ‫تم‬ ‫اآلخر‬ ‫الجانب‬ ‫وعمى‬ ‫مثل‬ ‫الجغر‬ ‫المعمومات‬ ‫بنظم‬ " ‫افية‬ GIS " ‫نامج‬ ‫بر‬ GIS10.3 ‫اسطة‬ ‫بو‬ ‫وتحميميا‬ ‫ائط‬ ‫الخر‬ ‫إنتاج‬ ‫فى‬ " : . ‫االستبيان‬ ‫نماذج‬ ‫بيانات‬ ‫يغ‬ ‫تفر‬ ‫فى‬ ‫الصور‬ ‫معالجة‬ ‫فى‬ ‫بين‬ ‫المختمفة‬ ‫تباطات‬ ‫االر‬ ‫اج‬ ‫الستخر‬ ‫حيث‬ ، ‫الميدانية‬ ‫ائط‬ ‫الخر‬ ‫و‬ ‫الكمية‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أساليب‬ ‫تنفيذ‬ ‫فى‬ ‫اآللى‬ ‫الحاسب‬ -" ‫افى‬ ‫الجغر‬ ‫يع‬ ‫التوز‬ ‫قياس‬ ‫مجموعة‬ ‫استخدام‬ Measuring Geographic Distributions" ‫المكانى‬ ‫اإلحصاء‬ ‫ات‬ ‫أدو‬ ‫من‬ Spatial statstics tools" ." -‫األنماط‬ ‫تحميل‬ ‫مجموعة‬ ‫استخدام‬ Analyzing Patterns " ، " ‫المكانى‬ ‫اإلحصاء‬ ‫ات‬ ‫أدو‬ ‫من‬ Spatial Statstics Tools " ." -‫اب‬ ‫االقتر‬ ‫ات‬ ‫أدو‬ ‫مجموعة‬ ‫استخدام‬ Proximity " ‫ات‬ ‫أدو‬ ‫من‬ ، " ‫المكانى‬ ‫التحميل‬ Analysis tools" .
	. " 512	Attribute table

‫التالية:‬ ‫ات‬ ‫الخطو‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫باتباع‬ ‫وذلك‬ ، " -‫مقياس‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫منطقة‬ ‫يطة‬ ‫لخر‬ ‫ضوئى‬ ‫مسح‬ ‫عمل‬ 1 : 077777 ‫احيو.‬ ‫ونو‬ ‫المركز‬ ‫حدود‬ ‫تعيين‬ ‫فى‬ ‫بيا‬ ‫االستعانة‬ ‫تمت‬ ‫التى‬ ‫و‬ -" ‫نامج‬ ‫بر‬ ‫فى‬ ‫ا‬ ً ‫افي‬ ‫جغر‬ ‫يطة‬ ‫الخر‬ ‫يف‬ ‫تعر‬ ARC MAP ‫ا‬ ‫بو‬ " ‫سطة‬ ‫قائمة‬ Georeferncing . -‫بيانات‬ ‫قاعدة‬ ‫إنشاء‬ Geodatabase" ‫نامج‬ ‫ببر‬ " Arc Catalog" " ‫طبقات‬ ‫مجموعات‬ ‫تضم‬ Feature Classes " ‫فييا‬ ‫رسم‬ ‫التى‬ ، " ‫ورسم‬ ، ‫أبوحمص‬ ‫مركز‬ ‫احى‬ ‫نو‬ ‫حدود‬ ‫وتحديد‬ ‫األساس‬ ‫يطة‬ ‫خر‬ ‫ابية‬ ‫تر‬ ‫طرق‬ ‫و‬ ‫قرى‬ ‫من‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫تفيد‬ ‫التى‬ ‫افية‬ ‫الجغر‬ ‫اىر‬ ‫الظو‬ ‫جميع‬ ‫وخ‬ ‫ومرصوفة‬ ‫يد‬ ‫البر‬ ‫مكاتب‬ ‫توقيع‬ ‫إلى‬ ‫إضافة‬ ، ‫الحديد‬ ‫السكك‬ ‫طوط‬ . -‫الخاصة‬ ‫البيانات‬ ‫جداول‬ ‫فى‬ ‫لمطبقات‬ ‫اإلحصائية‬ ‫البيانات‬ ‫إدخال‬ " ‫بيا‬ " ‫البيان‬ ‫فى‬ ‫النقص‬ ‫الستكمال‬ ‫الميدانى‬ ‫لمعمل‬ ‫الطالب‬ ‫ولجأ‬ ‫مصادرىا‬ ‫من‬ ‫ات‬ ‫ممحق‬ ( ‫استبيان‬ ‫نموذج‬ ‫صمم‬ ‫حيث‬ ، ‫الرسمية‬ 1 ‫خمس‬ ‫إلى‬ ‫قسم‬ ، ) ‫ثالث‬ ‫لتحقيق‬ ، ‫األسئمة‬ ‫من‬ ‫مجموعات‬ ‫ة‬ ‫أوليا‬ ‫ئيسة‬ ‫ر‬ ‫عناصر‬ : ‫فة‬ ‫معر‬ ، ‫أبوحمص‬ ‫مركز‬ ‫يف‬ ‫ر‬ ‫فى‬ ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫عمالء‬ ‫رحمة‬ ‫خصائص‬ ‫ثانييا‬ : ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫لعمالء‬ ‫االقتصادية‬ ‫و‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخصائص‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫ثالثيا‬ ، ‫يدى‬ ‫البر‬ : ‫رضا‬ ‫مستويات‬ ‫فة‬ ‫معر‬ ‫العمالء‬ ‫يت‬ ‫ُجر‬ ‫أ‬ ‫وقد‬ ، ‫الخدمة‬ ‫عن‬ ‫عام‬ ‫اير‬ ‫وفبر‬ ‫يناير‬ ‫شيرى‬ ‫خالل‬ ‫الميدانية‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ 0713 ‫يع‬ ‫توز‬ ‫اعاة‬ ‫مر‬ ‫مع‬ ، ‫م‬ ‫احل‬ ‫مر‬ ‫لجميع‬ ‫ممثمة‬ ‫العينة‬ ‫تكون‬ ‫حتى‬ ‫األسبوع‬ ‫أيام‬ ‫خالل‬ ‫االستبيان‬ ‫نماذج‬ ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫بمكاتب‬ ‫العمل‬ ‫بالمركز‬ ، ‫و‬ ‫يع‬ ‫توز‬ ‫تم‬ 437 ‫عمى‬ ‫نموذج‬ ‫اقع‬ ‫بو‬ ، ‫مكاتب‬ ‫تسعة‬ 43 ، ‫مكتب‬ ‫لكل‬ ‫نموذج‬ 75 ‫منشأة‬ ‫لمكتب‬ ‫نموذج‬ ‫و‬ ، ‫دمسنا‬ 76 ‫السكان‬ ‫ألعداد‬ ‫اعاة‬ ‫مر‬ ‫وذلك‬ ، ‫الحمفاية‬ ‫دسونس‬ ‫لمكتب‬ ‫نموذج‬ ، ‫استبعاد‬ ‫تم‬ ‫و‬ 11 ‫نموذج‬ ‫صحيح‬ ‫غير‬ ‫الصحيحة‬ ‫النماذج‬ ‫نسبة‬ ‫لتبمغ‬ ، ,3 76 ، 8 ‫جياز‬ ‫باستخدام‬ ‫مكتب‬ ‫كل‬ ‫موقع‬ ‫تحديد‬ ‫وتم‬ GPS ‫اليدو‬ . ‫ى‬ : ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫صعوبات‬ : ‫يمى‬ ‫ما‬ ‫أىميا‬ ‫الصعوبات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫الطالب‬ ‫اجو‬ ‫و‬ -‫جميع‬ ‫حدود‬ ‫توضح‬ ‫أساس‬ ‫يطة‬ ‫خر‬ ‫عمى‬ ‫الحصول‬ ‫صعوبة‬ ‫احى‬ ‫نو‬ ‫الزمام‬ ‫فك‬ ‫ائط‬ ‫خر‬ ‫ببعض‬ ‫االستعانة‬ ‫إلى‬ ‫أدى‬ ‫مما‬ ، ‫أبوحمص‬ ‫مركز‬ ‫رسم‬ ‫مقياس‬ 0377:1 ‫نامج‬ ‫بر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وتجميعيا‬ GIS ‫لعمل‬ 
‫ج‬ ‫وخصائصهم‬ ‫الربيدي‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتة‬ ‫عمالء‬ ‫رحلة‬ ‫غرافية‬ ‫اإلنسانيات‬ ‫دمنهىر‬ ‫آداب‬ 513

  
	‫بتوحيد‬ ‫عمييا‬ ‫ليم‬ ‫توجييات‬ ‫صدور‬ ‫بسبب‬ ، ‫المكاتب‬ ‫مديرى‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫صعوبة‬ ‫مصدرىا‬ . ‫بعدم‬ ‫عن‬ ‫اإلفصاح‬ ‫ار‬ ‫أسر‬ . ‫العمل‬	-
	:	

‫رس‬ ‫مقياس‬ ‫ائط‬ ‫خر‬ ‫عمى‬ ‫وتركيبيا‬ ‫يك‬ ‫موز‬ ‫م‬ 077777:1 ‫التى‬ ‫و‬ . ‫أبوحمص‬ ‫لمركز‬ ‫اية‬ ‫اإلدر‬ ‫الحدود‬ ‫توضح‬ -‫مصادرىا‬ ‫بعض‬ ‫من‬ ‫الالزمة‬ ‫البيانات‬ ‫عمى‬ ‫الحصول‬ ‫صعوبة‬ . ‫ية‬ ‫السر‬ ‫بدعوى‬ -‫الطالب‬ ‫تغمب‬ ‫وقد‬ ، ‫مصدر‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫من‬ ‫قام‬ ‫األر‬ ‫و‬ ‫البيانات‬ ‫تضارب‬ 
‫التالية‬ ‫المحاور‬ ‫ليتضمن‬ ‫هيكمها‬ ‫صياغة‬ ‫تم‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أهداف‬ ‫ولتحقيق‬

  

-. ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫عمالء‬ ‫رحمة‬ ‫خصائص‬ -. ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫عمالء‬ ‫خصائص‬ -. ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫عمالء‬ ‫رضا‬ ‫مستويات‬ ‫االت‬ ‫مكاتب‬ ‫إلى‬ ‫الرحمة‬ ‫خصائص‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫صال‬ ‫عمى‬ ‫الوقوف‬ ‫يمكن‬ ‫رضاىم‬ ‫ومستويات‬ ‫العمالء‬ ‫وخصائص‬ ‫المركز‬ ‫يف‬ ‫بر‬ ‫االتصال‬ ‫يحقق‬ ‫حتى‬ ‫احتياجاتيا‬ ‫و‬ ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫مشكالت‬ ‫أىدافو.‬ ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫الرحمة‬ ‫خصائص‬ : ً ‫ال‬ ‫أو‬ ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫عمالء‬ ‫بين‬ ‫الرحمة‬ ‫خصائص‬ ‫تتباين‬ ‫وىى‬ ، ‫مكاتب‬ ‫تسعة‬ ‫عددىا‬ ‫البالغ‬ ‫و‬ ‫احى‬ ‫نو‬ ‫عمى‬ ‫منتظم‬ ‫غير‬ ‫بشكل‬ ‫تتوزع‬ ‫(شكل‬ ‫المركز‬ 0 ‫عددىا‬ ‫البالغ‬ ‫و‬ ، ) 11 ‫نفوذ‬ ‫اختالف‬ ‫مالحظة‬ ‫مع‬ ، ‫ناحية‬ ‫(شكل‬ ‫كافة‬ ‫المركز‬ ‫احى‬ ‫نو‬ ‫عمى‬ ‫التسعة‬ ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ 1 ) ‫تتباين‬ ‫،كما‬ ‫االتصال‬ ‫مكتب‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫وزمن‬ ، ‫المستخدمة‬ ‫النقل‬ ‫وسيمة‬ ‫توض‬ ‫ما‬ ‫وىو‬ ‫االنتقال‬ ‫وتكمفة‬ ، ‫يدى‬ ‫البر‬ : ‫التالية‬ ‫النقاط‬ ‫حة‬ 
514 ( ‫شكل‬ 4 ‫مركز‬ ‫بريف‬ ‫البريدى‬ ‫االتصال‬ ‫لمكاتب‬ ‫افى‬ ‫الجغر‬ ‫التوزيع‬ ) ‫عام‬ ‫أبوحمص‬ 4112 ‫م‬

  

‫نامج‬ ‫بر‬ ‫باستخدام‬ ‫الميدانية‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫نتائج‬ : ‫المصدر‬ 
ARC GIS ( ‫شكل‬ 3 ‫المترددين‬ ‫لحجم‬ ً ‫وفقا‬ ‫البريدى‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫نفوذ‬ ‫)مجال‬ ‫عميها‬ ‫احى‬ ‫بنو‬ ‫عام‬ ‫أبوحمص‬ ‫مركز‬ ‫بريف‬ 4112 ‫م‬ 1 - : ‫النقل‬ ‫وسيمة‬ ‫داخل‬

  ‫يع‬ ‫التوز‬ ‫و‬ ‫التجمع‬ ‫اكز‬ ‫مر‬ ‫من‬ ‫يد‬ ‫البر‬ ‫نقل‬ ‫فى‬ ‫ات‬ ‫السيار‬ ‫تستخدم‬ ‫ية‬ ‫البحر‬ ‫و‬ ‫الجوية‬ ‫انىء‬ ‫المو‬ ‫إلى‬ ‫ومنيا‬ ، ‫اء‬ ‫السو‬ ‫حد‬ ‫عمى‬ ‫الحضر‬ ‫و‬ ‫يف‬ ‫الر‬ ‫التوصيل‬ ‫سرعة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫يد‬ ‫البر‬ ‫ويصنف‬ ‫الخارجى‬ ‫العالم‬ ‫إلى‬ ‫الدولة‬ ‫داخل‬ 516 ‫ويت‬ ‫يع.‬ ‫سر‬ ‫يد‬ ‫وبر‬ ، ‫مسجل‬ ‫يد‬ ‫وبر‬ ، ‫عادى‬ ‫يد‬ ‫بر‬ ‫إلى‬ ‫بالسيارت‬ ‫النقل‬ ‫صف‬ ‫سعيد‬ ( ‫المتوسطة‬ ‫و‬ ‫ة‬ ‫القصير‬ ‫و‬ ‫المسافات‬ ‫فى‬ ‫خاصة‬ ، ‫المرونة‬ ‫و‬ ‫بالسرعة‬ ‫ينقل‬ ‫حقيقتو‬ ‫فى‬ ‫ألنو‬ ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫عند‬ ‫ة‬ ‫كبير‬ ‫أىمية‬ ‫لمنقل‬ ‫عبدالقادر‬ ‫محمد‬ ( ‫ية‬ ‫السر‬ ‫و‬ ‫األمان‬ ‫افر‬ ‫تو‬ ‫مع‬ ‫آخر‬ ‫إلى‬ ‫مكان‬ ‫من‬ ‫الرسائل‬ 


	‫مركز‬ ‫ريف‬	253 .)	:	، ‫عبده‬ ( ‫جدول‬ 1 ) 0717
	‫شنيشن‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫الجوى‬ ‫النقل‬ ‫بعد‬ ‫الثانى‬ ‫المركز‬ ‫فى‬ ‫البرى‬ ‫النقل‬ ‫شبكة‬ ‫تأتى‬ ‫وزمالؤه‬ ، 0712 : 17 ) ‫كما‬ ،
	‫تتجاوز‬ ‫ال‬ ‫ضئيمة‬ ‫نسبة‬ ‫حسنى‬ ‫بنسبة‬ ‫الثانى‬ ‫المركز‬ ‫فى‬ " ‫الميكروباص‬ 1 , 15 ‫من‬ 8 5 , 06 " ‫ويأتى‬ ، ‫المكتب‬ ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫حيث‬ ، ‫العينة‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 ‫حسنى‬ ‫اد‬ ‫جو‬ ‫يدى‬ ‫بر‬ ‫اتصال‬ ‫مكتب‬ ‫حقق‬ ‫نسب‬ ‫أعمى‬ ‫الوسيمة‬ ‫ليذه‬ ‫استخدام‬ ‫ة‬

( ‫المنقولة‬ ‫يدية‬ ‫البر‬ ‫الخدمات‬ ‫أىمية‬ ‫و‬ ‫العالية‬ ‫لتكمفتة‬ ً ‫ا‬ ‫نظر‬ ، ‫األىمية‬ Warf Brien,2000:484 ) ( ‫جدول‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫من‬ 1 ‫العمالء‬ ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫خمسى‬ ‫استخدام‬ ‫يتبين‬ ) ‫الع‬ ‫ذات‬ ‫ية‬ ‫البخار‬ ‫اجة‬ ‫الدر‬ ‫بالمركز‬ ‫ذلك‬ ‫ويعزى‬ ، ‫توك"‬ ‫توك‬ " ‫الثالث‬ ‫جالت‬ ‫العمالء‬ ‫ينقل‬ ‫حيث‬ ، ‫أبوحمص‬ ‫مركز‬ ‫يف‬ ‫ر‬ ‫فى‬ ً ‫ا‬ ‫انتشار‬ ‫األكثر‬ ‫أنيا‬ ‫إلى‬ ‫وسيمة‬ ‫فى‬ ‫كما‬ ، ‫ية‬ ‫القر‬ ‫بداية‬ ‫إلى‬ ‫وليس‬ ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫مكتب‬ ‫حتى‬ ‫اتصال‬ ‫مكتب‬ ‫عمالء‬ ‫جاء‬ ‫وقد‬ ، " ‫الميكروباص‬ " ‫ة‬ ‫الصغير‬ ‫بالحافمة‬ ‫النقل‬ ‫األولى‬ ‫تبة‬ ‫المر‬ ‫فى‬ ‫قافمة‬ ‫يدى‬ ‫بر‬ ‫بنسبة‬ ‫الوسيمة‬ ‫ىذه‬ ‫استخدام‬ ‫حيث‬ ‫من‬ 1 , 62 ‫اد‬ ‫جو‬ ‫يد‬ ‫بر‬ ‫اتصال‬ ‫مكتب‬ ‫سجل‬ ‫حين‬ ‫فى‬ ‫المكتب،‬ ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 
‫فى‬ ‫البريدى‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫نسب‬ ‫أبوحمص‬ ‫عام‬ ‫الوصول‬ ‫لوسيمة‬ ً ‫وفقا‬ 4112 ‫م‬

  ‫تظير‬ ‫لم‬ ‫حين‬ ‫فى‬ ، ‫العمالء‬ ‫عينة‬ ‫جممة‬ ، ‫القناطر‬ ‫وكوم‬ ‫قافمة‬ ‫يد‬ ‫بر‬ ‫اتصال‬ ‫بمكتبى‬ ‫العمالء‬ ‫نقل‬ ‫فى‬ ‫الوسيمة‬ ‫ىذه‬ ‫الوصول‬ ‫"الميكروباص"‬ ‫يستطع‬ ‫لم‬ ‫مناطق‬ ‫فى‬ ‫سكنيم‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫يعود‬ ‫وقد‬ ‫بع‬ ‫ر‬ ‫من‬ ‫تقترب‬ ‫بنسبة‬ ‫الثالث‬ ‫المركز‬ ‫فى‬ ‫األقدام‬ ‫عمى‬ ‫السير‬ ‫وجاء‬ ، ‫إلييا‬ ‫ذ‬ ‫يفسر‬ ‫وقد‬ ، ‫العينة‬ ‫جممة‬ ‫مكاتب‬ ‫عمالء‬ ‫دخل‬ ‫متوسط‬ ‫انخفاض‬ ‫لك‬ ‫عدم‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫ومرد‬ ، ‫القطار‬ ‫العمالء‬ ‫يستخدم‬ ‫ولم‬ ‫يدى.،‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫فى‬ ‫احدة‬ ‫و‬ ‫قطار‬ ‫محطة‬ ‫تقع‬ ‫حيث‬ ، ‫القرى‬ ‫بين‬ ‫القطار‬ ‫محطات‬ ‫توفر‬ ‫أبوحمص‬ ‫مدينة‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 ‫الطرق‬ ‫كفاءة‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫ويرجع‬ ، ‫ساعة‬ ‫بع‬ ‫ر‬ ‫من‬ ‫أقل‬ ‫فئة‬ ‫فى‬ ‫المكتب‬ ‫عينة‬ ‫بشكل‬ ‫اعى‬ ‫الزر‬ ‫يق‬ ‫الطر‬ ‫العمالء‬ ‫يستخدم‬ ‫حيث‬ ، ‫المكتب‬ ‫إلى‬ ‫المؤدية‬ . ‫المكتب‬ ‫إلى‬ ‫لموصول‬ ‫ئيس‬ ‫ر‬ ‫فئة‬ ‫فى‬ ‫نسبة‬ ‫أدنى‬ ‫سجل‬ ‫فقد‬ ‫قية‬ ‫الشر‬ ‫بمقطر‬ ‫يد‬ ‫بر‬ ‫اتصال‬ ‫مكتب‬ ‫أما‬ ( ‫ساعة‬ ‫بع‬ ‫ر‬ ‫من‬ ‫أقل‬ 1 , 15 ‫و‬ ،)8 ‫ية‬ ‫القر‬ ‫اف‬ ‫أطر‬ ‫فى‬ ‫موقعو‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫يعزى‬ ‫العمالء‬ ‫بعض‬ ‫استخدام‬ ‫من‬ ‫الرغم‬ ‫وعمى‬ ، ‫إلييا‬ ‫الوصول‬ ‫يصعب‬ ‫حيث‬ ، ‫إلى‬ ‫المؤدى‬ ‫و‬ ‫اعى‬ ‫الزر‬ ‫يق‬ ‫الطر‬ ‫من‬ ‫المتفرع‬ ‫يق‬ ‫الطر‬ ‫فإن‬ ، ‫اعى‬ ‫الزر‬ ‫يق‬ ‫لمطر‬ ‫كثير‬ ‫رصف‬ ‫عدم‬ ‫من‬ ‫يعانى‬ ‫حيث‬ ، ‫لمغاية‬ ‫سيىء‬ ‫قية‬ ‫الشر‬ ‫بمقطر‬ ‫مكتب‬ ‫ا‬ ‫أجز‬ ‫من‬ ‫ئو‬ ‫ات‬ ‫مكتب‬ ‫عمالء‬ ‫يأتى‬ ‫لذلك‬ ، ‫فى‬ ‫قية‬ ‫الشر‬ ‫بقمطر‬ ‫يد‬ ‫بر‬ ‫صال‬ ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫ثمث‬ ‫الى‬ ‫بحو‬ ‫ساعة‬ ‫إلى‬ ‫باع‬ ‫أر‬ ‫ثالثة‬ ‫فئة‬ ‫فى‬ ‫األول‬ ‫المركز‬ ‫احتل‬ ‫و‬ ، ‫المكتب‬ ‫إلى‬ ‫المؤدى‬ ‫يق‬ ‫الطر‬ ‫حالة‬ ‫سوء‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫ومرد‬ ‫المكتب،‬ ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫شر‬ ُ ‫ع‬ ‫بنحو‬ ‫الثانى‬ ‫المركز‬ ‫قافمة‬ ‫يدى‬ ‫بر‬ ‫اتصال‬ ‫مكتب‬ ‫عمالء‬ ‫ي‬ ‫بر‬ ‫اتصال‬ ‫مكتب‬ ‫عمالء‬ ‫جاء‬ ‫حين‬ ‫فى‬ ، ‫المكتب‬ ‫فى‬ ‫الحمفاية‬ ‫دسونس‬ ‫دى‬ ‫تتجاوز‬ ‫ال‬ ‫بنسبة‬ ‫األخير‬ ‫المركز‬ ,3 1 ‫يتم‬ ‫لم‬ ‫و‬ ، ‫المكتب‬ ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 ‫الفئة.‬ ‫تمك‬ ‫فى‬ ‫حسنى‬ ‫اد‬ ‫جو‬ ‫يد‬ ‫بر‬ ‫اتصال‬ ‫مكتب‬ ‫عمالء‬ ‫تسجيل‬ 


	( ، ‫بمغت‬ ‫حيث‬ ، ‫دمسنا‬ 7 , 40 ‫أدنى‬ ‫سجمت‬ ‫حين‬ ‫فى‬ ، )8 1 , 12 ‫الى‬ ‫بحو‬ ‫دمسنا‬ 52,9 ‫حين‬ ‫فى‬ ، ‫المكتب‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 ‫منشأة‬ ‫يد‬ ‫بر‬ ‫اتصال‬ ‫بمكتب‬ ‫نسبة‬ ‫من‬ 8 ‫تتجاوز‬ ‫ال‬ ‫بنسبة‬ ‫األخير‬ ‫المركز‬ ‫اى‬ ‫بسنتو‬ ‫مكتب‬ ‫عمالء‬ ‫احتل‬ 2,8 ‫من‬ 8
	، ‫جنيو‬	,75	‫بين‬ ‫النقل‬ ‫تكمفة‬ ‫فئة‬ ‫يمييا‬ ، ‫المكتب،‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫جممة‬
	‫وسيمة‬ ‫الوصول‬ ‫االتصال‬ ‫مكتب‬ ‫البريدى‬ ,25 1 ‫ا‬ ‫بحو‬ ‫جنيو‬ ‫السير‬ ‫عمى‬ ‫األقدام‬ ‫اى‬ ‫بسنتو‬ ‫عمالء‬ ‫تصدر‬ ‫و‬ ، ‫العينة‬ ‫حجم‬ ‫جممة‬ ‫بع‬ ‫ر‬ ‫لى‬ ‫"نوك‬ ‫توك"‬ " ‫تاكسى"‬ ‫اجة‬ ‫در‬ ‫مالكى‬ ‫ائية‬ ‫هو‬ ‫سيارة‬ ‫أخرى‬ ‫"ميكروباص"‬ ( ‫جدول‬ 4 ‫مركز‬ ‫ريف‬ ‫فى‬
	,1	,3 1	16	,4		,7 0	,8 4	01	,3	05	,4	‫طاس‬	‫غ‬ ‫بركة‬
	‫اى‬ ‫بسنتو‬ ‫الشرقية‬ ‫بمقطر‬ ‫حسنى‬ ‫اد‬ ‫جو‬ ‫الحمفاية‬ ‫دسونس‬ ‫قافمة‬ ‫بنسبة‬ ‫فأكثر‬ ‫ساعة‬ ‫الوصول‬ ‫زمن‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ,9 4 ,3 04 ,4 1 -,7 4 ,7 40 2 ,7 0 ,7 13 ,1 15 ,4 1 7 , 0 37 ,4 16 ,3 1 ,3 1 11,6 ,1 62 ,9 0 -‫كافة‬ ‫المكاتب‬ ‫قية‬ ‫الشر‬ ‫بمقطر‬ ‫يد‬ ‫بر‬ ‫اتصال‬ ‫مكتب‬ ‫عمالء‬ ‫ويتصدر‬ ,5 40 ,8 0 ,1 ,3 01 ,6 0 -,9 40 --,7 01 ,3 3 --,4 1 ,3 07 ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 ‫عدم‬ ‫مالحظة‬ ‫مع‬ ، ‫المكتب‬ ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫خمس‬ ‫بنحو‬ ‫قافمة‬ ‫يمييا‬ ، ‫المكتب‬ ‫الفئة‬ ‫تمك‬ ‫فى‬ ‫دمسنا‬ ‫ومنشأة‬ ‫الحمفاية‬ ‫دسونس‬ ‫مكتبى‬ ‫عمالء‬ ‫ظيور‬ . 1 -‫الوصول‬ ‫تكمفة‬ : ‫تتصدر‬ ‫حيث‬ ، ‫الرحمة‬ ‫تكمفة‬ ‫إلى‬ ‫ة‬ ‫اإلشار‬ ‫تبقى‬ ,75 1 ‫فأكثر‬ ‫جنيو‬ -‫عينة‬ ‫حجم‬ ‫جممة‬ ‫ثمث‬ ‫من‬ ‫بأكثر‬ ‫الوصول‬ ‫تكمفة‬ ‫قيمة‬ ‫جميع‬ ‫مكاتب‬
	-‫استخدام‬ ‫ذلك‬ ‫وسبب‬ ، ) ,9 0 -	1	‫القناطر‬ ‫كوم‬ ‫(جدول‬ ‫المركز‬ ‫يف‬ ‫بر‬ ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ,1 5 67 ,6 6 ,4 1
	‫دمسنا‬ ‫منشأة‬ ، ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫لمكاتب‬ ‫لموصل‬ ‫توك"‬ ‫التوك‬ " ‫العينة‬ ‫جممة‬ ‫خمسى‬ ,3 42 ,7 15 ,4 1 ,3 0 ,3 12 --
	. ‫الميدانية‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫نتائج‬ ‫المصدر:‬ ‫ية‬ ‫البحر‬ ‫النخمة‬ ,1 16 ,5 15 ‫،حيث‬ ‫األخرى‬ ‫النقل‬ ‫بوسائل‬ ‫نة‬ ‫مقار‬ ‫الركوب‬ ‫يفة‬ ‫تعر‬ ‫تفاع‬ ‫بار‬ ‫تتصف‬ ‫وىى‬ -,4 1 ,7 12 ,9 4 1,4 ‫المتوسط‬ ,2 01 ,3 27 ,1 1 ,9 1 ,7 06 ,6 0 ‫عن‬ ‫تقل‬ ‫ال‬ ,5 1 ‫الفئة‬ ‫تمك‬ ‫قية‬ ‫الشر‬ ‫بمقطر‬ ‫مكتب‬ ‫عمالء‬ ‫ويتصدر‬ ، ‫جنيو‬ ,2 518 ‫بنسبة‬ ,3 31 ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 ، ‫المكتب‬ ‫عمالء‬ ‫يميو‬ ‫منشأة‬ ‫مكتب‬ ‫عمالء‬ 520

.4 -: ‫الرحمة‬ ‫زمن‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫نصف‬ ‫من‬ ‫يقرب‬ ‫ما‬ ‫وصول‬ ‫زمن‬ ‫يستغرق‬ ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫أبوحمص‬ ‫مركز‬ ‫يف‬ ‫ر‬ ‫فى‬ ‫نصف‬ ، ‫بع‬ ‫ر‬ ‫بين‬ ‫جدول‬ ( ‫اى‬ ‫بسنتو‬ ‫ىة‬ ‫قر‬ ‫عزب‬ ‫من‬ ‫يأتى‬ ‫معظميم‬ ، ‫ساعة‬ 0 ‫عزب‬ ‫منيا‬ ، ) ‫و‬ ، ‫أبوجميل‬ ‫و‬ ، ‫صبرى‬ ‫حسن‬ ‫و‬ ، ‫ىارون‬ ‫و‬ ، ‫ية‬ ‫أبوكبار‬ ‫و‬ ، ‫الحديثة‬ : ، ‫البنا‬ ‫و‬ ، ‫الجمل‬ ‫حمق‬ ‫و‬ ، ‫اج‬ ‫األبر‬ ‫ية‬ ‫قر‬ ‫عزب‬ ‫وكذلك‬ ، ‫الحبروك‬ ‫و‬ ‫و‬ ، ‫عوض‬ ‫كوم‬ : ‫عزب‬ ‫منيا‬ ، ‫دمسنا‬ ‫منشأة‬ ‫اشد،‬ ‫ر‬ ‫وعمار‬ ، ‫عمى‬ ‫أحمد‬ ‫عينة‬ ‫حجم‬ ‫جممة‬ ‫ثمث‬ ‫الى‬ ‫لحو‬ ‫الوصول‬ ‫زمن‬ ‫يستغرق‬ ‫حين‬ ‫فى‬ ، ‫بخاتى‬ ‫و‬ ‫ساعة‬ ‫بع‬ ‫ر‬ ‫من‬ ‫أقل‬ ‫العمالء‬ ‫بيا‬ ‫يتوفر‬ ‫التى‬ ‫نفسيا‬ ‫القرى‬ ‫من‬ ‫جميعيم‬ ‫يأتى‬ ‫دسونس‬ ‫يد‬ ‫بر‬ ‫اتصال‬ ‫مكتب‬ ‫عمالء‬ ‫ويتصدر‬ ، ‫يدى‬ ‫بر‬ ‫اتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫بنسبة‬ ‫الوصول‬ ‫زمن‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫األولى‬ ‫تبة‬ ‫المر‬ ‫الحمفاية‬ 56,6 
‫البريدى‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫نسب‬ ) ‫أبوحمص‬ ‫عام‬ ‫الوصول‬ ‫رحمة‬ ‫لزمن‬ ً ‫وفقا‬ 4112 ‫م‬ ‫الوصول‬ ‫زمن‬ ‫االتصال‬ ‫مكتب‬ ‫البريدى‬ ‫ربع‬ ‫من‬ ‫أقل‬ ‫ساعة‬ ‫ربع‬ - ‫نصف‬ ‫ساعة‬ ‫نصف‬ - ‫أرباع‬ ‫ثالثة‬ ‫ساعة‬ ‫ثالثة‬ ‫أرباع‬ -

  
					‫وخصائصهم‬ ‫الربيدي‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتة‬ ‫عمالء‬ ‫رحلة‬ ‫غرافية‬	‫ج‬
	‫فأكثر‬ ‫ساعة‬ ‫يميو‬ ، ‫المكتب‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫باع‬ ‫أر‬ ‫ثالث‬ ‫من‬ ‫يقرب‬ ‫بما‬ ‫الفئة‬ ‫تمك‬ ‫السابق‬ ‫المصدر:‬ . ‫بنسبة‬ ‫ية‬ ‫البحر‬ ‫النخمة‬ ‫مكتب‬ ‫عمالء‬ ,1 14 ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 ، ‫المكتب‬ ‫األخير‬ ‫المركز‬ ‫قية‬ ‫الشر‬ ‫بمقطر‬ ‫عمالء‬ ‫احتالل‬ ‫مالحظة‬ ‫مع‬ ‫تتجاوز‬ ‫لم‬ ‫بنسبة‬ 2,7 . ‫المكتب‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 ( ‫جدول‬ 3 ‫ريف‬ ‫فى‬ ‫البريدى‬
			‫ساعة‬							
	,7 0	,7 0	,2 2	21	,8	24	,6	‫غطاس‬ ‫بركة‬
	,1 2	,4 1	,6 3	37	,7	07	,2	‫اى‬ ‫بسنتو‬
	07	,3	10	17	,7	17	,7	15	,3	‫الشرقية‬ ‫بمقطر‬
	,8	-	13	,7	32	,3	07	,2	‫حسنى‬ ‫اد‬ ‫جو‬
	-	,3 1	,9 1	16	,2	34	,6	‫الحمفاية‬ ‫دسونس‬
	07	,4	17	,1	, 0	7	17	,1	05	,5	‫قافمة‬
	,7 3	,4 1	,1 5	30	,9	10	,9	‫القناطر‬ ‫كوم‬
	-	,3 2	12	,3	33	,7	03	,7	‫دمسنا‬ ‫منشأة‬
	‫دمنهىر‬ ‫آداب‬				521					‫اإلنسانيات‬

‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫نسب‬ ) ‫أبوحمص‬ ‫مركز‬ ‫عام‬ ‫الوصول‬ ‫رحمة‬ ‫لتكمفة‬ ً ‫وفقا‬ 4112 ‫م‬

  
	,6 ,6 ,8 06 14 ,9 30 6 ,1 16	,2 2 ,7 13 ,4 4 ,4 1 1 ,8 07	,7 7 ,9 10 ,2 6 ,4 1 1 ,1 14	,1 ,1 0 44, 21 15 ,3 2 ,8 0		,4 ,7 04 3 ,4 10 07 ,2 00	‫البحرية‬ ‫النخمة‬ ‫القناطر‬ ‫كوم‬ ‫المتوسط‬ ‫دمسنا‬ ‫منشأة‬ ‫ية‬ ‫البحر‬ ‫النخمة‬
	12	,7	12	,7	02	,7	5,8		07	,1	‫المتوسط‬
									. ‫الميدانية‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫نتائج‬ ‫المصدر:‬
	‫مركز‬ ‫ريف‬	‫فى‬ ‫البريدى‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫نسب‬ )	2	( ‫جدول‬
					4112 ‫م‬	‫عام‬ ‫لمسن‬ ً ‫وفقا‬	‫أبوحمص‬
	,75 01 ‫فأكثر‬ 1 ‫فأكثر‬ ‫جنيه‬ ,4 10 15 ,6 17	42 , ,75 1 1 -22 -01 ,7 02 ‫جنيه‬ ,2 6 ,6 01	,75 -42 , 1 ‫جنيه‬ 31 -22 ,8 06 ,1 13 ,8 05	‫من‬ ‫أقل‬ ,75 ‫جنيه‬ 12 -,1 17 31 ,8 4 18	‫الوصول‬ ‫تكمفة‬ ‫االتصال‬ ‫مكتب‬ ‫البريدى‬ ‫السن‬ ‫تكمفة‬ ‫بدون‬ ‫االتصال‬ ‫مكتب‬ ‫من‬ ‫أقل‬ 12 ‫البريدى‬ ‫غطاس‬ ‫بركة‬ 2 ‫غطاس‬ ‫بركة‬ ,9 10 ‫اى‬ ‫بسنتو‬ -
	2,8 6	,5 ,7 10 24	57 ,3 7	,8	4,2 ,7 13	,7 7 ,3 1	‫اى‬ ‫بسنتو‬ ‫قية‬ ‫الشر‬ ‫بمقطر‬
	,3 ,1 31 05	10 ,1 05	,7 0 ,8 03	,3 3 ,9 10	,7 4 ,1 5	‫الشرقية‬ ‫بمقطر‬ ‫حسنى‬ ‫اد‬ ‫جو‬
	,4 ,8 31 10	,9 ,7 10 01	,4 ,4 11 16	,9 0 ,1 01	01 4	,4	‫حسنى‬ ‫اد‬ ‫جو‬ ‫الحمفاي‬ ‫دسونس‬ ‫ة‬
	,8 ,1 17	,2 7 ,5 34	,1 13,1 15	,3 1 ,9 13	30 ,4 1	,6	‫الحمفاية‬ ‫دسونس‬ ‫قافمة‬
	26	17	,1	02	4 ,	,2 5		17	,1	‫افمة‬	‫ق‬
						522			

‫ج‬ ‫وخصائصهم‬ ‫الربيدي‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتة‬ ‫عمالء‬ ‫رحلة‬ ‫غرافية‬ ‫اإلنسانيات‬ ‫دمنهىر‬ ‫آداب‬ 523

  ‫منيما‬ ‫لكل‬ ‫الخمس‬ ‫بمغت‬ ‫حيث‬ ، ‫فأكثر"‬ ‫سنة‬ ، ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫إلى‬ ‫لمذىاب‬ ‫السن‬ ‫كبار‬ ‫كل‬ ‫ة‬ ‫قدر‬ ‫عدم‬ ‫ذلك‬ ‫فئة‬ ‫من‬ ‫الشباب‬ ‫معظم‬ ‫ولعمل‬ ‫عمالء‬ ‫العمالء‬ ‫يأتى‬ ‫ثم‬ ‫العمالء،‬ ‫بع‬ ‫ر‬ ‫من‬ ‫أقل‬ ‫لتضم‬ ‫حسنى‬ ‫اد‬ ‫جو‬ ‫مكتب‬ ‫عمى‬ ‫يد‬ ‫تز‬ ‫بنسبة‬ ‫الثانى‬ ‫المركز‬ ‫فى‬ ‫جامعية‬ ‫مؤىالت‬ ‫عمى‬ ‫الحاصمون‬ ‫فى‬ ‫بالتعميم‬ ‫ة‬ ‫األخير‬ ‫اآلونة‬ ‫فى‬ ‫الدولة‬ ‫اىتمام‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫ومرد‬ ، ‫بع‬ ‫الر‬ ‫فع‬ ‫ور‬ ، ‫المدارس‬ ‫أعداد‬ ‫يادة‬ ‫ز‬ ‫يق‬ ‫طر‬ ‫عن‬ ، ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫المصرى‬ ‫يف‬ ‫الر‬ 


	,1 15 0776 ‫بين‬ ‫النسبة‬ ‫تنخفض‬ ‫حين‬ ‫فى‬ ، ) ,7 13 ,9 10	,9 0 ، ‫المركز‬ ‫الجياز‬ ( ‫م‬ ,4 11	0774	‫القناطر‬ ‫كوم‬
	25,8	,1 05	,1 05	7,1	,9 10	‫دمسنا‬ ‫منشأة‬
	16	,8 0	,9 11	63,9	, 1	2	‫ية‬ ‫البحر‬ ‫النخمة‬
	,1 07	29,8	07	,2 04	,9 1		‫المتوسط‬
	. ‫الميدانية‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫نتائج‬ ‫المصدر:‬ -‫مكات‬ ‫عمالء‬ ‫نسبة‬ ‫تساوى‬ " ‫فئتى‬ ‫من‬ ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫ب‬ ، ‫سنة‬ 47 -23 ‫بنسبة‬ ‫اعة‬ ‫الزر‬ ‫فة‬ ‫بحر‬ ‫سنة‬ 17 -,9 17 8 ‫انعكس‬ ‫مما‬ ، ‫الفئة‬ ‫تمك‬ ‫عمالء‬ ‫جممة‬ ‫من‬ -‫من‬ ‫أقل‬ " ‫الفئة‬ ‫فى‬ ‫العمالء‬ ‫أعداد‬ ‫ضآلة‬ 13 7 , 1 8 ‫أ‬ -‫المؤىالت‬ ‫حاصمى‬ ‫يتصدر‬ ‫(جدول‬ ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ 3 ‫شكل‬ ، 2 ‫إلى‬ ‫إضافة‬ ‫با‬ ‫نة‬ ‫مقار‬ ‫الصناعى‬ ‫التعميم‬ ‫نفقات‬ ‫انخفاض‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫ومرد‬ ، ‫الثمث‬ ‫عمى‬ ‫يد‬ ‫يز‬ ‫بما‬ ‫األول‬ ‫بنسبة‬ ‫المتوسطة‬ ‫المؤىالت‬ ,1 13 ‫عام‬ ‫الناحية‬ ‫سكان‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 524 ‫حاصمى‬ ‫أعداد‬ ‫تفاع‬ ‫ار‬ ‫المركز‬ ‫فى‬ ‫غطاس‬ ‫بركة‬ ‫عمالء‬ ‫جاء‬ ‫إذ‬ ‫بينيا،‬ ‫فيما‬ ‫المكاتب‬ ‫وتتباين‬ ، ‫الجامعى‬ ‫لتعميم‬ ، ‫رخيصة‬ ‫عاممة‬ ‫أيدى‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫و‬ ‫بالتعميم‬ ‫اآلباء‬ ‫اىتمام‬ ‫عدم‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫ويعزى‬ ،) ‫جممة‬ ‫ثمث‬ ‫من‬ ‫يقرب‬ ‫بما‬ ‫المركز‬ ‫يف‬ ‫ر‬ ‫فى‬ ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫بمكاتب‬ ‫العمالء‬ ‫أعداد‬ ‫عينة‬ ‫المتوسطة‬ : ‫التعميمية‬ ‫الحالة‬ . ‫مختمفة‬ ‫نقل‬ ‫وسائل‬ ‫مستخدمين‬ ‫المركز‬ ‫قرى‬ ‫بين‬ ‫التنقل‬ ‫من‬ ‫عمييم‬ ‫الخوف‬ ‫و‬ ‫سنيم‬ ‫صغر‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫يرجع‬ ‫وقد‬ ، ‫تتجاوز‬ ‫لم‬ ‫إذ‬ ، " ‫سنة‬ ‫يدى.‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫إلى‬ ‫الذىاب‬ ‫قمة‬ ‫عمى‬ ‫يفسر‬ ‫بما‬ ‫ور‬ ، 17 23 ( ‫جدول‬ 2 ‫ن‬ ) ‫ريف‬

‫فى‬ ‫البريدى‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫سب‬ ‫مركز‬ ‫عام‬ ‫التعميمية‬ ‫لمحالة‬ ً ‫وفقا‬ ‫أبوحمص‬ 4112 ‫م‬

  
	‫مؤهل‬ ‫جامعى‬	‫متوسط‬	‫ويكتب‬ ‫أ‬ ‫يقر‬	‫أمى‬	‫التعميمية‬ ‫الحالة‬	‫القرية‬
	06	,8	13	,6	17	,2	14	,4	‫غطاس‬ ‫بركة‬
	16	,1	11	,9	17	,4	30,6	‫اى‬ ‫بسنتو‬
	01	,3	17	,7	07	,3	16	,7	‫الشرقية‬ ‫بمقطر‬
	05	,1	02	,3	11	,4	15	,2	‫حسنى‬	‫اد‬ ‫جو‬
	07	05	,6	16	,4	03	‫الحمفاية‬ ‫دسونس‬
	07	,3	10	,9	04	,5	07	,3			‫قافمة‬
	11	,4	05	,1	16	,6	00	,9	‫القناطر‬ ‫كوم‬

‫ج‬ ‫وخصائصهم‬ ‫الربيدي‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتة‬ ‫عمالء‬ ‫رحلة‬ ‫غرافية‬ ‫اإلنسانيات‬ ‫دمنهىر‬ ‫آداب‬ 525

  
	. ‫دانية‬	‫المي‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫نتائج‬ ‫المصدر:‬
		(

‫شكل‬ 2 ‫مركز‬ ‫ريف‬ ‫فى‬ ‫البريدى‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫نسب‬ ) ‫أبوحمص‬ ‫عام‬ ‫التعميمية‬ ‫لمحالة‬ ً ‫وفقا‬ 4112 ‫م‬ ‫بحالتيم‬

  ‫تقاء‬ ‫لإلر‬ ‫اآلباء‬ ‫تطمع‬ ‫إلى‬ ‫إضافو‬ ، ‫لإلناث‬ ‫اج‬ ‫الزو‬ ‫سن‬ ‫النخمة‬ ‫مكتب‬ ‫عمالء‬ ‫ويتصدرىم‬ ، ‫أبنائيم‬ ‫تعميم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المعيشية‬ ‫سج‬ ‫وقد‬ ، ‫الثمث،‬ ‫بنحو‬ ‫ية‬ ‫البحر‬ ‫أدنى‬ ‫اى‬ ‫بسنتو‬ ‫مكتب‬ ‫عمالء‬ ‫ل‬ ‫نسبة‬ ,1) 16 ‫العمالء‬ ‫تساوى‬ ‫ثم‬ ، ) ‫المكتب‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 ‫مكاتب‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫اى‬ ‫بسنتو‬ ‫يد‬ ‫بر‬ ‫اتصال‬ ‫مكتب‬ ‫عمالء‬ ‫فى‬ ‫يد‬ ‫تز‬ ‫وىى‬ ، ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫حجم‬ ‫بع‬ ‫ر‬ ‫عمى‬ ‫بمقطر‬ ‫فى‬ ‫تنخفض‬ ‫حين‬ ‫فى‬ ، ‫المكتب‬ ‫إلى‬ ‫لتصل‬ ‫قية‬ ‫الشر‬ 6 ‫حين‬ ‫فى‬ ، ‫المكتب‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 ‫تتجاوز‬ ‫لم‬ ‫بنسبة‬ ‫األخير‬ ‫المركز‬ ‫المطمقين‬ ‫فئة‬ ‫احتمت‬ ,6 4 ‫جممة‬ ‫من‬ 8 ‫ة‬ ‫النظر‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫ويرجع‬ ، ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫خاصة‬ ‫يف‬ ‫الر‬ ‫وفى‬ ‫عامة‬ ‫المطمقة‬ ‫أة‬ ‫لممر‬ ‫السيئة‬ ‫المجتمعية‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ، ‫األحيان‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫فى‬ ‫تنجح‬ ‫فية‬ ‫العر‬ ‫الجمسات‬ ‫و‬ ‫يفية‬ ‫الر‬ ‫التقاليد‬ ‫و‬ ‫العادات‬ ‫الزوجية.‬ ‫المشكالت‬ ‫بعض‬ ‫حل‬ ‫فى‬ 


	‫دمسنا‬ ‫منشأة‬ ‫البحرية‬ ‫النخمة‬ ‫المتوسط‬ ‫يقر‬ ‫ممن‬ ‫لكل‬ ‫الخمس‬ ‫عمى‬ ‫يد‬ ‫تز‬ ‫بنسبة‬ ‫األميين‬ ‫مثيميم‬ ‫مع‬ ‫ويكتب‬ ‫أ‬ ,3 02 ,1 15 ,9 10 ,7 03 ,4 17 ,3 13 ,3 11 10 ,6 01 ,6 01 ,8 17 04 ‫إلمام‬ ‫عمى‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫المكتب‬ ‫إلى‬ ‫يذىب‬ ‫من‬ ‫يفضيل‬ ‫ذلك‬ ‫وعمة‬ ‫منيما،‬ ‫،وقد‬ ‫المكتب‬ ‫موظف‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫يسيل‬ ‫حتى‬ ‫الكتابة‬ ‫و‬ ‫اءة‬ ‫بالقر‬ ‫سجل‬ ، ‫ويكتب‬ ‫أ‬ ‫يقر‬ ‫ممن‬ ‫العمالء‬ ‫بين‬ ‫نسبة‬ ‫أعمى‬ ‫حسنى‬ ‫اد‬ ‫جو‬ ‫مكتب‬ ,4) 11 ‫النخمة‬ ‫مكتب‬ ‫احتل‬ ‫حين‬ ‫فى‬ ، ‫المكتب)‬ ‫عمالء‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 ‫تتجاوز‬ ‫ال‬ ‫بنسبة‬ ‫األخير‬ ‫المركز‬ ‫ية‬ ‫البحر‬ 1 , 13 ‫عمالء‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 ‫العمالء‬ ‫بين‬ ‫نسبة‬ ‫أعمى‬ ‫سجل‬ ‫فقد‬ ‫اى‬ ‫بسنتو‬ ‫مكتب‬ ‫أما‬ ، ‫المكتب‬ ، ‫األميين‬ ,6) 17 ‫ع‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 ‫بركة‬ ‫مكتب‬ ‫و‬ ، ‫المكتب)‬ ‫مالء‬ ( ‫ليا‬ ‫نسبة‬ ‫أدنى‬ ‫غطاس‬ ,4 14 ‫المكتب).‬ ‫عمالء‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 ‫جـ‬ -: ‫االجتماعية‬ ‫الحالة‬ ( ‫جدول‬ 0 ‫فى‬ ‫البريدى‬ ‫االتصال‬
	‫مكتب‬ ‫عمالء‬ ‫بين‬ ‫تأتى‬ ‫ثم‬ ‫المكتب،‬ ‫ء‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 ‫عمال‬ ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 ‫بنسبة‬ ‫الثانى‬ ‫المركز‬ ‫فى‬ ‫اب‬ ‫العز‬ ‫فئة‬ ‫إلى‬ ‫لتصل‬ ‫دمسنا‬ ‫منشأة‬ ,9 10 ,8 01
	,9 ‫أدناىا‬ ‫اى‬ ‫بسنتو‬ ‫مكتب‬ ‫سجل‬ ‫حين‬ ‫فى‬ ، ) ‫المكتب‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫مة‬ 40 8 ,1 ‫جم‬ ‫من‬ ‫الى‬ ‫بحو‬ 11 ‫فى‬ ‫امل‬ ‫األر‬ ‫فئة‬ ‫وتأتى‬ ، ‫المكتب‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 ‫بنسبة‬ ‫األخير‬ ‫قبل‬ ‫المركز‬ ,2 14 ‫من‬ 8
	526

‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫المتزوجون‬ ‫يتصدر‬ ‫جدول‬ ( ‫العينة‬ ‫جممة‬ ‫نصف‬ ‫الى‬ ‫بحو‬ ‫أبوحمص‬ ‫يف‬ ‫ر‬ ‫فى‬ 4 ‫شكل‬ 3 ،) ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫ومرد‬ ‫ث‬ ‫وىى‬ ‫لإلناث‬ ‫المبكر‬ ‫اج‬ ‫الزو‬ ، ‫المصرى‬ ‫يف‬ ‫لمر‬ ‫ة‬ ‫مميز‬ ‫قافة‬ ‫بالمدن‬ ‫نة‬ ‫مقار‬ ‫يف‬ ‫الر‬ ‫فى‬ ‫اج‬ ‫الزو‬ ‫تكاليف‬ ‫قمة‬ ‫إلى‬ ‫إضافة‬ ‫تفاع‬ ‫ار‬ ‫و‬ ، ‫نسبة‬ ‫األقارب‬ ‫اج‬ ‫زو‬ ‫األول‬ ‫المركز‬ ‫فى‬ ‫غطاس‬ ‫بركة‬ ‫مكتب‬ ‫عمالء‬ ‫جاء‬ ‫وقد‬ ، ‫النسبة‬ ‫تنخفض‬ ‫حين‬ ‫فى‬ ، ‫الثمثين‬ ‫عمى‬ ‫يد‬ ‫تز‬ ‫بنسبة‬ ‫لرغبتيم‬ ‫نتيجة‬ ‫اج‬ ‫الزو‬ ‫سن‬ ‫تأخر‬ ‫ذلك‬ ‫وسبب‬ ، ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫ليم‬ ‫المعيشى‬ ‫المستوى‬ ‫وتحسين‬ ‫الحضر،‬ ‫يضاىى‬ ‫مسكن‬ ‫عمل‬ ‫فى‬ ( ، ‫نسبة‬ ‫أعمى‬ ‫دمسنا‬ ‫منشأة‬ ‫مكتب‬ ‫عمالء‬ ‫سجل‬ ‫وقد‬ ، ‫أسرىم‬ ‫و‬ 
‫مكاتب‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫نسب‬ ) ‫ريف‬ ‫عام‬ ‫االجتماعية‬ ‫لمحالة‬ ً ‫وفقا‬ ‫أبوحمص‬ ‫مركز‬ 4112 ‫م‬

  
		,5	,7 3	10	,9	40	,9	‫دمسنا‬ ‫منشأة‬
		,5	,6 3	37	,7	00	,2	‫البحرية‬ ‫النخمة‬
		,2	6,6	33	,3	01	,9	‫المتوسط‬
	‫أرمل‬	‫مطمق‬	‫متزوج‬	‫أعزب‬	‫االجتماعية‬ ‫الحالة‬ (	‫القرية‬
	10	,3	,4 1	46	,5	15	,8	‫غطاس‬ ‫بركة‬
	04	,4	,2 2	36	,3	11	,1	‫اى‬ ‫بسنتو‬
	6	,3 3	44	,7	07	‫الشرقية‬ ‫بمقطر‬
	15	,1	,1 5	40	,9	10	,9	‫حسنى‬ ‫اد‬ ‫جو‬
	03	,1	,6 0	31	,9	16	,4	‫الحمفاية‬ ‫دسونس‬
	11	,1	01	,7	27	,3	13	,9		‫قافمة‬
	10	,9	,7 3	43	,7	13 528	‫القناطر‬ ‫كوم‬ 6102 ‫واألرتعىن‬ ‫السادس‬ ‫العدد‬ ,7	‫يناير‬

‫شكل‬ 2 ‫مركز‬ ‫ريف‬ ‫فى‬ ‫البريدى‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫نسب‬ ) ‫أبوحمص‬ ‫عام‬ ‫االجتماعية‬ ‫لمحالة‬ ً ‫وفقا‬ 4112 ‫م‬ ‫د‬ - : ‫ُسرة‬ ‫األ‬ ‫حجم‬

  ‫الفئتين‬ ‫أن‬ ‫ذلك‬ ‫ويعنى‬ ، ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫من‬ ‫عين‬ ‫حجم‬ ‫أعداد‬ ‫نصف‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫عمى‬ ‫تستحوذان‬ ‫السابقتين‬ ‫عمالء‬ ‫ة‬ ‫التقاليد‬ ‫و‬ ‫العادات‬ ‫ذلك‬ ‫وعمة‬ ، ‫المركز‬ ‫يف‬ ‫بر‬ ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫رخيصة‬ ‫عاممة‬ ‫أيدى‬ ‫عمى‬ ‫لمحصول‬ ، ‫اإلنجاب‬ ‫ة‬ ‫كثر‬ ‫فى‬ ‫المتمثمة‬ ‫يفية‬ ‫الر‬ ‫إضافة‬ ‫بخاصة،‬ ‫اعة‬ ‫الزر‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ ‫المتدة‬ ‫ة‬ ‫األسر‬ ‫مفيوم‬ ‫سيادة‬ ‫إلى‬ ‫النخمة‬ ‫و‬ ‫اى‬ ‫بسنتو‬ ‫بمكتبى‬ ‫اد‬ ‫أفر‬ ‫بعة‬ ‫أر‬ ‫نسبة‬ ‫تفع‬ ‫وتر‬ ، ‫عزوة‬ ‫األطفال‬ ‫و‬ ‫لتسجل‬ ‫تنخفض‬ ‫حين‬ ‫فى‬ ، ‫منيما‬ ‫لكل‬ ‫الثمث‬ ‫نحو‬ ‫لتسجل‬ ‫ية‬ ‫البحر‬ ‫حجم‬ ‫أما‬ ، ‫المكتب‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫خمس‬ ‫خمس‬ ‫من‬ ‫المكونة‬ ‫ة‬ ‫األسر‬ 


	‫كوم‬ ‫بمكتب‬ ‫أدناىا‬ ‫و‬ ، )8	,6) 17	‫اى‬ ‫بسنتو‬ ‫بمكتب‬ ‫أعاله‬ ‫فسجل‬ ‫اد‬ ‫أفر‬ ( ‫القناطر‬ ,1 15 .)8 ( ‫جدول‬ 7
	‫ا‬ ‫عمى‬ ‫الطمب‬ ‫فى‬ ‫ُسر‬ ‫األ‬ ‫حجم‬ ‫يؤثر‬ ‫بنسبة‬ ‫األول‬ ‫المركز‬ ‫اد‬ ‫أفر‬ ‫بعة‬ ‫أر‬ ‫فئة‬ ‫تحتل‬ ) ‫جدول‬ ‫ومن‬ ، ‫المختمفة‬ ‫لسمع‬ ,1 05 ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 ‫يدى‬ ‫البر‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫عمالء‬ ( 5 ، ‫بنسبة‬ ‫اد‬ ‫أفر‬ ‫خمسة‬ ‫يمييا‬ ,6 01 8
			530

‫ريف‬ ‫فى‬ ‫البريدى‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫نسب‬ ) ‫أبوحم‬ ‫مركز‬ ‫عام‬ ‫األسرة‬ ‫اد‬ ‫أفر‬ ‫لعدد‬ ً ‫وفقا‬ ‫ص‬ 4112 ‫م‬

  
						‫اد‬ ‫األفر‬ ‫عدد‬
	‫فأكثر‬ ‫ستة‬	‫خمسة‬	‫بعة‬ ‫أر‬	‫ثالثة‬	‫إثنان‬	‫االتصال‬ ‫مكتب‬
						‫البريدى‬
	,4 14	,9 01	04	,7 02	11	‫غطاس‬ ‫بركة‬
	,4 17	,6 17	,3 11	16,7	-	‫اى‬ ‫بسنتو‬
	,1 02	20	28	,3 03	,6 0	‫قية‬ ‫الشر‬ ‫بمقطر‬
	,7 03	,6 06	,6 06	,1 15	-	‫حسنى‬ ‫اد‬ ‫جو‬
	,1 11	,7 01	,4 00	,3 04	,5 12	‫الحمفاية‬ ‫دسونس‬
	,9 12	,8 16	,3 07	,6 02	1,4	‫قافمة‬
	,6 16	,1 15	22,9	,4 11	10	‫القناطر‬ ‫كوم‬
	,6 06	,7 03	17	-	,7 13	‫دمسنا‬ ‫منشأة‬
	,7 14	,4 04	,9 11	,4 17	,6 3	‫ية‬ ‫البحر‬ ‫النخمة‬
	,6 07 ,9 532 27,1 ,6 01	,8 4	. ‫السابق‬ ‫المصدر:‬ ‫المتوسط‬

( ‫جدول‬ 8 ‫م‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫نسب‬ ) ‫ريف‬ ‫فى‬ ‫البريدى‬ ‫االتصال‬ ‫كاتب‬ ‫عام‬ ‫لممهنة‬ ً ‫وفقا‬ ‫أبوحمص‬ ‫مركز‬ 4112 ‫م‬

  ‫جمي‬ ‫فى‬ ‫يدى‬ ‫بر‬ ‫اتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫توفر‬ ‫عدم‬ ‫ذلك‬ ‫يفسر‬ ‫بما‬ ‫ور‬ ‫تيب،‬ ‫التر‬ ، ‫المركز‬ ‫قرى‬ ‫ع‬ ‫السن.‬ ‫صغار‬ ‫الطالب‬ ‫فئة‬ ‫من‬ ‫خاصة‬ ، ‫القرى‬ ‫بين‬ ‫االنتقال‬ ‫صعوبة‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫ب‬ - 


												‫وخصائصهم‬ ‫الربيدي‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتة‬ ‫عمالء‬ ‫رحلة‬ ‫غرافية‬	‫ج‬
	‫أخرى‬		‫المهنة‬ ( ‫قافمة‬ ‫اتصال‬ ‫مكتب‬ ‫فى‬ ‫أدناىا‬ ‫النسبة‬ ‫سجمت‬ ‫حين‬ ‫فى‬ ‫حكومى‬ ‫موظف‬ ‫بالمعاش‬ ‫حرة‬ ‫أعمال‬ ‫خاص‬ ‫قطاع‬ ‫طالب‬ ‫الخاص‬ ‫القطاعين‬ ‫و‬ ‫اعة‬ ‫الزر‬ ‫فة‬ ‫بحر‬ ‫العاممين‬ ‫أعداد‬ ‫يادة‬ ‫ز‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫يرجع‬ ‫عمل‬ ‫بدون‬ ,8 3 ‫وقد‬ ، )8 ‫ة.‬ ‫الحر‬ ‫األعمال‬ ‫و‬ ‫تت‬ ‫ين‬ ‫المركز‬ ‫لتحتل‬ ‫خاص‬ ‫وقطاع‬ ‫ة‬ ‫حر‬ ‫أعمال‬ ‫فئتى‬ ‫فى‬ ‫العمالء‬ ‫نسب‬ ‫قارب‬ ‫بنسبة‬ ‫ابع‬ ‫الر‬ ‫و‬ ‫الثالث‬ ‫االتصال‬ ‫مكتب‬ ,6 13 ، 8 ,3 13 ‫عينة‬ ‫يمييا‬ ، ‫تيب،‬ ‫التر‬ ‫عمى‬ ‫منيما‬ ‫لكل‬ 8 ‫الى‬ ‫بحو‬ ‫عمل‬ ‫وبدون‬ ، ‫الطالب‬ ‫فئتى‬ ‫من‬ ‫العمالء‬ 11 ، 8 ,7 5 ‫عمى‬ ‫منيما‬ ‫لكل‬ 8
																‫البريدى‬
	,8	10	,3	4	,8	17	,2	13	,1	14	,4	05	,4	‫غطاس‬ ‫بركة‬
	,6	14	,7	6	,3	7	,7	7	,7	04	,4	01	,6	‫اى‬ ‫بسنتو‬
	,7	1	,3	12	,7	34,7	14	7	,3	01	,3	‫قية‬ ‫الشر‬ ‫طر‬	‫بمق‬
	,4	0	,9	10	,9	11	,4	3	,7	03	,7	27	‫حسنى‬ ‫اد‬ ‫جو‬
	,9	4	,6	1	,9	11	,2	01	,7	01	,1	05	,6	‫الحمفاية‬ ‫دسونس‬
	04	,2	17	,1	13	,9	15	,4	5	,2	3	,8	15	,4	‫قافمة‬
	,1	17	6	,6	10	,9	5	,1	10	,9	21	,4	‫القناطر‬ ‫كوم‬
	,9	1	,4	11	,4	10	,9	27	03	,7	3	,7	‫دمسنا‬ ‫منشأة‬
	,1	6	,3	14	,7	3	,6	13	,3	07	,8	07	,2	‫ية‬ ‫البحر‬ ‫النخمة‬
	,3	5	,7	11	13	,3	13	,6	16	,2	03	,9	‫المتوسط‬
																. ‫نفسو‬ ‫المصدر:‬
				‫دمنهىر‬ ‫آداب‬				533		‫اإلنسانيات‬

:

  ‫لمدخل‬ ‫الشهرى‬ ‫المتوسط‬ ‫ذوى‬ ‫العمالء‬ ‫فئة‬ ‫من‬ ‫العينة‬ ‫نسبة‬ ‫تصدر‬ ‫الميدانية‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫من‬ ‫يتضح‬ ‫المكاتب‬ ‫عمالء‬ ‫بين‬ ‫النسبة‬ ‫وتتباين‬ ، ‫العينة‬ ‫حجم‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 


	‫تخنفض‬ ‫و‬ ، ‫المكتب‬ ‫عينة‬ ‫حجم‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8	4	,9	‫الى‬ ‫بحو‬ ‫أدناىا‬ ‫اى‬ ‫بسنتو‬ ‫مكتب‬
	‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫حجم‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8	4	,2	-0377 ‫لتبمغ‬ ، ‫جنيو)‬	0777	( ‫فئة‬ ‫فى‬ ‫النسبة‬
	، ‫العينة‬ ‫حجم‬ ‫جممة‬ ‫خمسى‬ ‫عمى‬ ‫يد‬ ‫تز‬ ‫بما‬ ) ‫جنيو‬	-1377	1777	( ‫الشيرى‬ ‫الدخل‬
	‫أقصاىا‬ ‫النسبة‬ ‫وتصل‬ ‫دمسنا‬ ‫منشأة‬ ‫يد‬ ‫بر‬ ‫اتصال‬ ‫مكتب‬ ‫سجل‬ ‫حين‬ ‫فى‬ ، ‫المكتب‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫نصف‬ ‫عمى‬ ‫يد‬ ‫تز‬ ‫حيث‬ ، ‫قية‬ ‫الشر‬ ‫بمقطر‬ ‫مكتب‬ ‫عمالء‬ ‫بين‬
	‫نسبة‬ ‫تفاع‬ ‫ار‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫يعزى‬ ‫وقد‬ ، ‫المكتب‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫ثمث‬ ‫الى‬ ‫بحو‬ ‫أدناىا‬ ‫من‬ ‫(أقل‬ ‫الدخل‬ ‫فئة‬ ‫تفع‬ ‫وتر‬ ، ‫اعة‬ ‫بالزر‬ ‫العاممين‬ 1777 ‫تستحوذ‬ ‫حيث‬ ، ‫جنيو)‬ ‫عمى‬ ‫جدول‬ ( ‫العمالء‬ ‫عينة‬ ‫حجم‬ ‫ثمث‬ 4 ‫شكل‬ ، 4 ‫انكماش‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫ويرجع‬ ، )
	‫تسوية‬ ‫إلى‬ ‫إضافة‬ ، ‫يف‬ ‫الر‬ ‫إلى‬ ‫الموجو‬ ‫ات‬ ‫االستثمار‬ ‫وقمة‬ ‫اعية‬ ‫الزر‬ ‫األرض‬ ‫مساحة‬ ‫مبكر‬ ‫معاشيم‬ ‫بالشركات‬ ‫العاممين‬ ‫من‬ ‫ة‬ ‫كبير‬ ‫أعداد‬ ‫يدى‬ ‫بر‬ ‫اتصال‬ ‫مكتب‬ ‫سجل‬ ‫وقد‬ ً ‫ا‬ ( ‫نسبة‬ ‫أعمى‬ ‫الحمفاية‬ ‫دسونس‬ ,7 22 ‫حين‬ ‫فى‬ ، ) 8 ‫سجل‬ ‫قية‬ ‫الشر‬ ‫بمقطر‬ ‫مكتب‬ ‫اعتماد‬ ‫و‬ ‫بة‬ ‫التر‬ ‫خصوبة‬ ‫انخفاض‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫ومرد‬ ، ‫الخمس‬ ‫الى‬ ‫بحو‬ ‫نسبة‬ ‫أدنى‬ ( ‫فئة‬ ‫سجمت‬ ‫وقد‬ ، ‫الثانوى‬ ‫العمل‬ ‫عمى‬ ‫السكان‬ 1377 -0777 ‫نسبة‬ ) ‫جنيو‬
	,1 ‫يتصدرىا‬ ‫إذ‬ ، ‫عينة‬ ‫جممة‬ ‫نصف‬ ‫بنحو‬ ‫دمسنا‬ ‫منشأة‬ 15 ‫عمالء‬ ‫عمالء‬ ‫سجل‬ ‫حين‬ ‫فى‬ ، ‫المكتب‬ ‫يناير‬ 6102 ‫واألرتعىن‬ ‫السادس‬ ‫العدد‬ 534

( ‫جدول‬ 9 ‫مركز‬ ‫ريف‬ ‫فى‬ ‫البريدى‬ ‫االتصال‬ ‫مكاتب‬ ‫عمالء‬ ‫عينة‬ ‫نسب‬ ) ‫ال‬ ‫لمتوسط‬ ً ‫وفقا‬ ‫أبوحمص‬ ‫عام‬ ‫الشهرى‬ ‫دخل‬ 4112 ‫م‬ ‫الدخل‬ ‫متوسط‬ ‫الشهرى‬ ‫االتصال‬ ‫مكتب‬ ‫البريدى‬ ‫من‬ ‫أقل‬

  
	4211 ‫فأكثر‬	4111 4211 -	1211 4111 -	1111 1211 -	1111	
	1,3	15,1	12,3	38,4	32,9	‫غطاس‬ ‫بركة‬
	9,8	1,4	6,9	47,2	34,7	‫اى‬ ‫بسنتو‬
	1,3	8	14,7	56	20	‫الشرقية‬ ‫بمقطر‬
	-	4,3	11,4	52,9	31,4	‫حسنى‬ ‫اد‬ ‫جو‬
	-	4	10,5	40,8	44,7	‫الح‬ ‫دسونس‬ ‫مفاية‬

‫قافمة‬ 42,1 34,8 13,1 8,7 1,3 ‫القناطر‬ ‫كوم‬ 42,9 37,1 11,4 4,3 4,3 ‫دمسنا‬ ‫منشأة‬ 11,4 30 54,3 4,3 - ‫البحرية‬ ‫النخمة‬ 40,3 34,7 19,4 5,6 - ‫المتوسط‬ 33,4 41,3 17,1 6,2 2 544 ‫و‬

  ، ‫قافمة‬ ‫و‬ ، ‫غطاس‬ ‫بركة‬ ( ‫مكاتب‬ ‫عمالء‬ ‫أبدى‬ ‫حين‬ ‫فى‬ ‫الخدمة،‬ ‫اتساعيا‬ ‫ذلك‬ ‫يفسر‬ ‫بما‬ ‫ور‬ ، ‫المكتب‬ ‫مساحة‬ ‫عن‬ ‫رضاىم‬ ‫دمسنا)‬ ‫منشأة‬ ‫بمغت‬ ‫حيث‬ ، ‫الممحوظ‬ 147 ‫م‬ ‫أكد‬ ‫حين‬ ‫فى‬ ، ‫تيب‬ ‫التر‬ ‫عمى‬ ‫منيما‬ ‫لكل‬ ‫العينة‬ ‫حجم‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 ,5 11 ‫العين‬ ‫حجم‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 ‫خاصة‬ ، ‫اإلرشادية‬ ‫الموح‬ ‫عن‬ ً ‫جدا‬ ‫رضاىم‬ ‫ة‬ ‫غير‬ ‫أما‬ ، ‫بالمكتب‬ ‫العينة‬ ‫حجم‬ ‫نصف‬ ‫ليضم‬ ، ‫قية‬ ‫الشر‬ ‫بمقطر‬ ‫بمكتب‬ ‫نسبتيم‬ ‫فبمغت‬ ‫اضيين‬ ‫الر‬ ,9 07 ‫ذلك‬ ‫يعزى‬ ‫بما‬ ‫ور‬ ، ‫العينة‬ ‫حجم‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 ‫فى‬ ‫ووضعيا‬ ‫الئقة‬ ‫غير‬ ‫ة‬ ‫بصور‬ ‫اليد‬ ‫بخط‬ ‫كتابتيا‬ ‫أو‬ ‫وضوحيا‬ ‫عدم‬ ‫إلى‬ . ‫اضحة‬ ‫و‬ ‫غير‬ ‫أماكن‬ 3 -‫جممة‬ ‫نصف‬ ‫أكد‬ ‫تصل‬ ‫التى‬ ‫يدية‬ ‫البر‬ ‫الرسائل‬ ‫حالة‬ ‫عن‬ ‫رضاىم‬ ‫العينة‬ ‫حجم‬ ‫لتبمغ‬ ، ‫الحمفاية‬ ‫ودسونس‬ ، ‫غطاس‬ ‫بركة‬ ‫بمكتبى‬ ‫بخاصة‬ ‫يد‬ ‫وتز‬ ، ‫إلييم‬ 


	0 ‫عميو‬ ‫إرشادية‬ ‫لوحة‬ ‫وضع‬ ‫يتم‬ ‫شباك‬ ‫كل‬ ‫حيث‬ ، ‫الحائط‬ ‫عمى‬ ‫مناسبة‬ ‫أماكن‬ ، 177 ‫م‬ 0 ، ,25 113 ‫م‬ 0 ‫عمى‬ ‫منيا‬ ‫لكل‬ ‫تيب‬ ‫التر‬ . ‫الت‬ ‫الخدمات‬ ‫لتوضيح‬ ‫غطاس‬ ‫بركة‬ ‫بمكتبى‬ ‫أعالىا‬ ‫النسبة‬ ‫وبمغت‬ ‫يقدميا،‬ ‫ى‬ ‫لتسجل‬ ‫وقافمة‬ 52,1 ، 8 ,7 37 ‫عمى‬ ‫منيما‬ ‫لكل‬ ‫العينة‬ ‫حجم‬ ‫جممة‬ ‫من‬ 8 ‫لتبمغ‬ ‫القناطر‬ ‫وكوم‬ ‫قية‬ ‫الشر‬ ‫بمقطر‬ ‫بمكتبى‬ ‫أدناىا‬ ‫و‬ ‫تيب،‬ ‫التر‬ ,3 01 ، 8 22,9
‫ى‬ ‫ى‬ ‫ى‬ ‫ى‬ ‫جعرافوظىرحلظىعمالءىمكاتبىاالتصالىالبرودىىوخصائصهم‬ ‫ى‬ ‫ومدتوواتىرضاهمىفىىروفىمركزىأبوحمصىبادتخدامىنظمى‬ ‫المطلوماتىالجعرافوظ‬ ‫ى‬