‫أثر‬ ‫التمكين‬ ‫النفسي‬ ‫على‬ ‫اق‬ ‫اإلستغر‬ ‫العاملين‬ ‫لدى‬ ‫الوظيفي‬ ‫في‬ ‫مؤسسة‬ ‫النقل‬ ‫ي‬ ‫الحضر‬ ‫وشبه‬ ‫ي‬ ‫الحضر‬ ‫الية‬ ‫بو‬ ‫تبسة‬

Keywords: ‫املجلد:‬ 12 ‫العدد:‬ ، 02 ( 2021 ) ‫ص:‬ 179 -198 ‫املجلد:‬ 12 ‫العدد:‬ ، 02 ( 2021 ) ‫ص:‬ 179 -198 .psychological empowerment, Job Engagement, ETUST Tébessa JEL classification codes : M12 M54

The present study aims to identify the effect of psychological empowerment (PE) in its dimensions (meaning, competence, self-determination and impact) on the job Engagement (JE) of ETUST employees of Tébessa. A questionnaire was distributed on a sample of (75) workers, with the use of (SPSS) and the (AMOS) programs. The study revealed some results with the most important as follows: the existence of a statistically significant effect of psychological empowerment, which explained (75.9%) the variation in the level of job Engagement, the researchers have found out that there is a statistically significant impact of two dimensions of (PE): independence and impact on (JE), and the study found a nonsignificant impact on the two dimensions: meaning and efficiency. Finally, the study suggested a number of important recommendations to improve the level of psychological empowerment in the institution under study, to enhance the job Engagement. 




  




  




  




  


‫ما‬ ‫في‬ ‫النفسي‬ ‫التمكين‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫الوظيفي‬ ‫النقل‬ ‫مؤسسة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫لدى‬ ‫ي‬ ‫الحضر‬ ‫وشبه‬ ‫ي‬ ‫الحضر‬ ‫تبسة؟‬ ‫األسئلة‬ ‫الفرعية:‬ ‫و‬

  ‫عالم‬ ‫في‬ ‫الحالي‬ ‫وقتنا‬ ‫في‬ ‫األعمال‬ ‫منظمات‬ ‫تعيش‬ ‫المستمر‬ ‫التغيير‬ ‫و‬ ‫العميق‬ ‫التحول‬ ‫و‬ ‫يع‬ ‫السر‬ ‫التطور‬ ‫من‬ ‫بحالة‬ ‫يتسم‬ 


		‫شوقي‬ ‫كاوجة‬ ‫اتي،‬ ‫لو‬ ،			‫وشبه‬ ‫الحضري‬ ‫النقل‬ ‫مؤسسة‬ ‫في‬	‫العاملين‬ ‫لدى‬ ‫الوظيفي‬	‫اق‬ ‫اإلستغر‬	‫أثر‬ ‫تبسة‬ ‫الية‬ ‫بو‬ ‫الحضري‬ ‫التمكين‬ ‫النفسي‬ ‫على‬
	-‫مقدمة:‬ ‫لبعد‬ ‫موجب‬ ‫معنوي‬ ‫إيجابي‬ ‫أثر‬ ‫يوجد‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫و‬ ‫الحياة‬ ‫نظم‬ ، ‫الموظفين‬ ‫وتوقعات‬ ‫تطلعات‬ ‫وحجم‬ ‫نوع‬ ‫من‬ ‫غير‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬ ‫المعنى‬ ‫مستوى‬ ‫في‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫الوظيفي‬ ‫الحضري‬ ‫وشبه‬ ‫الحضري‬ ‫النقل‬ ‫بمؤسسة‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫وتوقعات‬ ‫احتياجات‬ ‫و‬ ‫العمالء‬ ‫أخرى‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ، ‫و‬ ‫أن‬ ‫عليه‬ ‫المتعارف‬ ‫من‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫تستطيع‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫الناجحة‬ ‫أن‬ ‫الجديدة‬ ‫الظروف‬ ‫هذه‬ ‫مع‬ ‫تتكيف‬ ‫وكفاءة‬ ‫فعالية‬ ‫بكل‬ ‫ة‬ ‫المتغير‬ ‫اقف‬ ‫المو‬ ‫و‬ ‫؛‬ ‫التنظيمية‬ ‫ات‬ ‫القدر‬ ‫يز‬ ‫لتعز‬ ‫تستخدم‬ ‫ونماذج‬ ‫طرق‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وتوظيف‬ ‫اإلمكانات‬ ‫المتاحة،‬ ‫ب‬ ‫األساليب‬ ‫و‬ ‫المفاهيم‬ ‫تبنى‬ ‫محاولة‬ ‫السلوكية/التنظيمية‬ ‫أه‬ ‫لتحقيق‬ ‫الحديثة‬ ‫قامت‬ ‫التي‬ ‫دافها‬ ‫وضمان‬ ‫أجلها‬ ‫من‬ ‫و‬ ‫نجاحها‬ ‫أعمالها‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫يتها‬ ‫ار‬ ‫استمر‬ ، ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫أنوعها‬ ‫وباختالف‬ ‫بالمنظمات‬ ‫دفع‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬ ‫العمال‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫تبسة‬ ‫الية‬ ‫بو‬ ‫؛‬ -‫لبعد‬ ‫موجب‬ ‫معنوي‬ ‫إيجابي‬ ‫أثر‬ ‫يوجد‬ ‫الكفاءة‬ ‫مستوى‬ ‫في‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫الوظيفي‬ ‫الحضري‬ ‫وشبه‬ ‫الحضري‬ ‫النقل‬ ‫بمؤسسة‬ ‫العمال‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫تبسة‬ ‫الية‬ ‫بو‬ ‫؛‬ -‫لبعد‬ ‫موجب‬ ‫معنوي‬ ‫إيجابي‬ ‫أثر‬ ‫يوجد‬ ‫االستقاللية‬ ‫مستوى‬ ‫في‬ ‫االستغر‬ ‫اق‬ ‫الوظيفي‬ ‫وشبه‬ ‫الحضري‬ ‫النقل‬ ‫بمؤسسة‬ ‫العمال‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫تبسة‬ ‫الية‬ ‫بو‬ ‫الحضري‬ ‫؛‬ -‫لبعد‬ ‫موجب‬ ‫معنوي‬ ‫إيجابي‬ ‫أثر‬ ‫يوجد‬ ‫األثر‬ ‫مستوى‬ ‫في‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫الوظيفي‬ ‫الحضري‬ ‫وشبه‬ ‫الحضري‬ ‫النقل‬ ‫بمؤسسة‬ ‫النظر‬ ‫تعيد‬ ‫يقة‬ ‫طر‬ ‫في‬ ‫تها‬ ‫إدار‬ ‫ألحد‬ ‫أهم‬ ‫أصولها‬ ‫في‬ ‫المتمثل‬ ‫و‬ ‫البشري‬ ‫ارد‬ ‫المو‬ ‫المتاح‬ ‫لديها‬ ‫لتطوير‬ ‫السعي‬ ‫و‬ ، ‫العمال‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫تبسة‬ ‫الية‬ ‫بو‬ . ‫اد‬ ‫لألفر‬ ‫مناسبة‬ ‫عمل‬ ‫بيئة‬ ‫المورد‬ ‫لهذا‬ ‫المكونة‬ ‫الهام.‬ ‫ويعتبر‬ ‫ال‬ ‫تمكين‬ ‫لل‬ ‫النفسي‬ ‫من‬ ‫موظفين‬ ‫أهم‬ ‫بين‬ ‫المداخل‬ ‫ت‬ ‫التي‬ ‫نسبيا،‬ ‫الحديثة‬ ‫ية‬ ‫اإلدار‬ ‫عتمد‬ ‫بشكل‬ ‫إرس‬ ‫و‬ ‫إنشاء‬ ‫على‬ ‫أساسي‬ ‫ين‬ ‫المدير‬ ‫بين‬ ‫الثقة‬ ‫جسور‬ ‫ومد‬ ‫اء‬ ‫ثانية‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫العاملين‬ ‫و‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫طاقتهم‬ ‫ير‬ ‫وتحر‬ ، ‫في‬ ‫ذاتيا‬ ‫وتحفيزهم‬ ‫الداخلية‬ ‫اهم‬ ‫وقو‬ ‫إطار‬ ‫مهامه‬ ‫بإنجاز‬ ‫له‬ ‫تسمح‬ ‫النفس‬ ‫وضبط‬ ‫الذاتي‬ ‫التحكم‬ ‫يسودها‬ ‫تنظيمية‬ ‫بيئية‬ ‫الممكنة.‬ ‫الطرق‬ ‫بأفضل‬ ‫متصل‬ ‫سياق‬ ‫وفي‬ ‫أهداف‬ : ‫مفهوم‬ ‫يوضح‬ ‫مناسب‬ ‫نظري‬ ‫إطار‬ ‫تقديم‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫تهدف‬ ‫ال‬ ‫تمكين‬ ‫النفسي‬ ‫و‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫الوظيفي‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫النماذج‬ ‫أهم‬ ‫اض‬ ‫استعر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫األبحاث‬ ‫و‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫تهدف‬ ‫كما‬ ‫الموضوع.‬ ‫في‬ ‫إلى‬ ‫من‬ ‫(التأكد)‬ ‫التحقق‬ ‫طبيعة‬ ‫النفسي‬ ‫للتمكين‬ ‫العاملية‬ ‫البنية‬ ‫الوظيفي‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫و‬ ‫لدى‬ ‫عمال‬ ‫مؤسسة‬ ‫تبسة‬ ‫الية‬ ‫بو‬ ‫الحضري‬ ‫وشبه‬ ‫الحضري‬ ‫النقل‬ ، ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫تهدف‬ ‫كما‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫التحقق‬ ‫أثر‬ ‫نموذج‬ ‫بين‬ ‫النفسي‬ ‫التمكين‬ ‫ونموذج‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫الوظيفي‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫العمال‬ ‫لدى‬ ‫االيجابية‬ ‫السلوكيات‬ ‫كأحد‬ ‫الوظيفي‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫أهمية‬ ‫تبرز‬ ‫العمال.‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫محل‬ ‫وقيمتها.‬ ‫المنظمة‬ ‫اتجاه‬ ‫السابقة:‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫اسة:‬ ‫الدر‬ ‫مشكلة‬ ‫قطاع‬ ‫النقل‬ ‫و‬ ‫اإلنسان،‬ ‫و‬ ‫المنظمات‬ ‫و‬ ‫للدول‬ ‫بالنسبة‬ ‫الحياة‬ ‫عصب‬ ‫يعتبر‬ ، ‫ائر‬ ‫الجز‬ ‫في‬ ‫شركات‬ ‫تسعى‬ ‫النقل‬ ‫العمومي‬ ‫اسة‬ ‫در‬ (Meng & Sun, 2019) " ‫ان‬ ‫بعنو‬ ‫جاءت‬
	‫إلى‬ ‫النقل‬ ‫مؤسسة‬ ‫في‬ ‫البشري‬ ‫العنصر‬ ‫يتمتع‬ ‫أن‬ ‫يتطلب‬ ‫المهمة‬ ‫هذه‬ ‫تحقيق‬ ‫أن‬ ‫خدمات‬ ‫تحسين‬ ‫ها‬ ‫شك‬ ‫ال‬ ‫و‬ ‫المجتمع،‬ ‫اد‬ ‫ألفر‬ ‫المعيشي‬ ‫و‬ ‫االقتصادي‬ ‫الرفاه‬ ‫مستويات‬ ‫تحسين‬ ‫بهدف‬ ‫اطنين،‬ ‫للمو‬ ‫المقدمة‬ ‫الحضري‬ ‫من‬ ‫جيدة‬ ‫بمستويات‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫وظائفهم‬ ‫في‬ ‫النقل‬ ‫مؤسسة‬ ‫فإن‬ ‫سبق،‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫وتأسيسا‬ ‫اقع،‬ ‫الو‬ ‫هذا‬ ‫ومن‬ . ‫الحضري‬ ‫وشبه‬ ‫الحضري‬ -‫شأن‬ ‫شأنها‬ ‫العام‬ ‫النقل‬ ‫مؤسسات‬ ‫ية‬ ‫ائر‬ ‫الجز‬ ‫األخرى‬ -‫مستويات‬ ‫برفع‬ ‫مطالبة‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫الوظيفي‬ ‫تحقيق‬ ‫لضمان‬ ‫لديها‬ ‫العاملين‬ ‫لدى‬ ‫الممارسات‬ ‫تبني‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫النتائج،‬ ‫بأفضل‬ ‫أهدافها‬ ‫ية‬ ‫اإلدار‬ ‫أهم‬ ‫كأحد‬ ‫النفسي‬ ‫التمكين‬ ‫مدخل‬ ‫يأتي‬ ‫التي‬ ‫الحديثة‬
	‫ما‬ ‫على‬ ‫وبناء‬ ‫تطبيقاتها.‬ ‫استناد‬ ‫التالي:‬ ‫ئيسي‬ ‫الر‬ ‫ال‬ ‫السؤ‬ ‫في‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫مشكلة‬ ‫ة‬ ‫بلور‬ ‫يمكن‬ ‫فإنه‬ ‫تقدم،‬ ‫إلى‬ ‫الحالية‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫تسعى‬ ‫سبق،‬ ‫ما‬ ‫إلى‬ ‫التالية:‬ ‫األسئلة‬ ‫عن‬ ‫اإلجابة‬ ‫أثر‬ ‫ا‬ ً -‫النفسي‬ ‫التمكين‬ ‫مستوى‬ ‫ما‬ ‫في‬ ‫تبسة‬ ‫الية‬ ‫بو‬ ‫الحضري‬ ‫وشبه‬ ‫الحضري‬ ‫النقل‬ ‫مؤسسة‬ ‫العمال‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫حسب‬ -‫مستوى‬ ‫ما‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫الوظيفي‬ ‫في‬ ‫الحضري‬ ‫وشبه‬ ‫الحضري‬ ‫النقل‬ ‫مؤسسة‬ ‫تبسة‬ ‫الية‬ ‫بو‬ ‫العمال‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫حسب‬ ‫؟‬ -‫مستوى‬ ‫على‬ ‫النفسي‬ ‫للتمكين‬ ‫أثر‬ ‫يوجد‬ ‫هل‬ ‫االست‬ ‫اق‬ ‫غر‬ ‫الوظيفي‬ ‫الية‬ ‫بو‬ ‫الحضري‬ ‫وشبه‬ ‫الحضري‬ ‫النقل‬ ‫مؤسسة‬ ‫في‬ ‫؟‬
										‫العمال؟‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫حسب‬ ‫العمل‬ ‫تبسة‬
	‫معنوي‬ ‫إيجابي‬ ‫من‬ ‫العمال‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫لل‬ ‫تمكين‬ ‫؟.‬	‫التالية‬ ‫ئيسة‬ ‫الر‬ ‫الفرضية‬ ‫صحة‬ ‫اختبار‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫تسعى‬ : ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫الوظيفي‬ ‫ب‬ ‫تبسة‬ ‫الية‬ ‫بو‬ ‫ي‬ ‫الحضر‬ ‫وشبه‬ ‫ي‬ ‫الحضر‬ ‫النقل‬ ‫مؤسسة‬ ‫أثر‬ ‫يوجد‬	‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫فرضيات‬ : ‫في‬ ‫النفسي‬ ‫مستوى‬
	)	2021	(	02	‫العدد:‬ ،	12	‫املجلد:‬	182	(ISSN: 2676-2013	‫االقتصادي‬ ‫العدد‬ ‫دراسات‬	‫مجلة‬

‫التالية:‬ ‫الفرعية‬ ‫الفرضيات‬ ‫نشتق‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫منها‬ ً ‫انطالقا‬ ‫و‬ 
‫أعضاء‬ ‫حالة‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫الوظيفي‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫على‬ ‫النفسي‬ ‫التمكين‬ ‫أثر‬ ‫الوطنية)‬ ‫الصين‬ ‫جامعة‬ ‫بالكليات‬ ‫التدريس‬ ‫هيئة‬ ‫بين‬

  
	‫األثر‬ ‫و‬ ‫العالقة‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫على‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫الباحثان‬ ‫أهتم‬ ‫حيث‬ ‫؛‬			
	‫الوظي‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫و‬ ‫األثر)‬ ‫االستقاللية،‬ ‫الكفاءة،‬ ‫(المعنى،‬ ‫بأبعاده‬ ‫النفسي‬ ‫التمكين‬ ( ‫بلغت‬ ‫عينة‬ ‫على‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫بتطبيق‬ ‫الباحثان‬ ‫قام‬ ‫كما‬ ‫اسة،‬ ‫الدر‬ 162 ‫ايجابي‬ ‫أثر‬ ‫و‬ ‫عالقة‬ ‫وجود‬ ‫إلى‬ ‫توصلت‬ ‫وقد‬ ‫فرد،‬ ) ‫محل‬ ‫بالجامعة‬ ‫ة‬ ‫المختار‬ ‫الكليات‬ ‫في‬ ‫في‬
	‫الكفاءة‬ ‫و‬	‫المعنى‬ ‫عنصر‬ ‫هما‬	‫ا‬ ‫تأثير‬ ‫التمكين‬ ‫عناصر‬ ‫أكثر‬ ‫وكان‬ ‫أبعاده،‬ ‫بكل‬ ‫الوظيفي‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫و‬ ‫النفسي‬ ‫التمكين‬ ‫بين‬
	. ‫المبتدئين‬ ‫وقد‬ ‫اقترح‬ ‫ت‬ ‫ة‬ ‫وضرور‬ ، ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫الوظيفي‬ ‫اق‬ ‫باالستغر‬ ‫الشعور‬ ‫يز‬ ‫لتعز‬ ‫داعمة‬ ‫بيئة‬ ‫إنشاء‬ ‫في‬ ‫النفسي‬ ‫التمكين‬ ‫بدور‬ ‫الجامعة‬ ‫اف‬ ‫اعتر‬ ‫أهمها:‬ ‫من‬ ‫وكان‬ ‫التوصيات،‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫ألعضاء‬ ‫الدعم‬ ‫من‬ ‫يد‬ ‫مز‬ ‫تقديم‬
				.	‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫لدى‬
	‫بمؤسسة‬	" ‫ان‬ ‫بعنو‬	2019 )	‫أ.،‬	‫(حمدي‬	‫اسة‬ ‫در‬

‫العاملين‬ ‫لدى‬ ‫التنظيمية‬ ‫اطنة‬ ‫المو‬ ‫سلوك‬ ‫على‬ ‫النفسي‬ ‫التمكين‬ ‫أثر‬ ‫الوطني‬ ‫الصندوق‬ ‫األ‬ ‫الية‬ ‫بو‬ ‫االجتماعية‬ ‫للتأمينات‬ ‫اط‬ ‫غو‬

  
	‫تطبيقية‬		" ‫ان‬ ‫بعنو‬	2017 )	‫(موسى،‬	‫اسة‬ ‫در‬
	‫النفسي‬ ‫التمكين‬ ‫مستوى‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬	‫إلى‬	‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫هدفت‬ ."		
	‫على‬ ‫ه‬ ‫أثر‬ ‫و‬ ( ‫أورغان‬ ‫نموذج‬ ‫على‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫اعتمدت‬ ‫و‬ ‫التأثير،‬ ‫و‬ ‫االستقاللية‬ ‫الكفاءة،‬ ‫المعنى،‬ ‫أبعاد:‬ ‫بع‬ ‫أر‬ ‫من‬ ‫المكون‬ ‫الوظيفي‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫على‬ ‫باالعتماد‬ ‫الباحث‬ ‫قام‬ ‫حيث‬ ‫؛‬ ‫يتزر‬ ‫سبر‬ ‫مقياس‬ (Spreitzer, 1995) ‫النفسي‬ ‫للتمكين‬ Organ,
	1993 ‫ا‬ ‫الدر‬ ‫سة‬ ‫عد‬ ‫ما‬ ‫النفسي‬ ‫التمكين‬ ‫أبعاد‬ ‫بين‬ ‫احصائية‬ ( ‫بلغت‬ ‫ائية‬ ‫عشو‬ ‫عينة‬ ‫باختيار‬ ‫الباحث‬ ‫قام‬ ‫كما‬ ‫التنظيمية.‬ ‫اطنة‬ ‫المو‬ ‫سلوك‬ ‫قياس‬ ‫في‬ ) ‫إلى‬ ‫تفعا‬ ‫مر‬ ‫كان‬ ‫التنظيمية‬ ‫اطنة‬ ‫المو‬ ‫و‬ ‫النفسي‬ ‫بالتمكين‬ ‫الشعور‬ ‫مستوى‬ ‫أن‬ ‫إجماال‬ ‫داللة‬ ‫ذو‬ ‫أثر‬ ‫وجود‬ ‫أظهرت‬ ‫و‬ ، 137 ‫وتوصلت‬ ‫)عامال،‬ ‫ى‬ ‫االستقاللي‬ ‫بعد‬ ‫ة‬ ‫للتأمينات‬ ‫الوطني‬ ‫الصندوق‬ ‫بمؤسسة‬ ‫العاملين‬ ‫لدى‬
			‫لديهم.‬ ‫التنظيمية‬ ‫اطنة‬ ‫المو‬ ‫وسلوك‬	‫االجتماعية‬

‫اسة‬ ‫در‬ ‫الوظيفي،‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫مستوى‬ ‫في‬ ‫للعاملين‬ ‫النفسي‬ ‫التمكين‬ ‫أثر‬ ‫المنوفية‬ ‫بمحافظة‬ ‫الرياضة‬ ‫و‬ ‫الشباب‬ ‫مديرية‬ ‫على‬

  ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫هدفت‬ ،" ‫مستوى‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫قوة‬ ‫ودرجة‬ ‫نوع‬ ‫تحديد‬ ‫ية‬ ‫تعور‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫الش‬ ‫و‬ ‫تلوكية‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫الس‬ ‫المكونات‬ ‫من‬ ‫تركيبة‬ " ‫أنه‬ ‫يرى‬ ‫حيث‬ ‫تني)‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫(الحس‬ ‫أليه‬ ‫يذهب‬ ‫الذي‬ ‫يف‬ ‫التعر‬ ‫وهو‬ ، ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫اإلض‬ ‫تلك‬ ‫ته‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫تعكس‬ ‫وما‬ ‫بوظيفته‬ ‫تيا‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫نفس‬ ‫الفرد‬ ‫وتعلق‬ ‫تطابق‬ ‫مدى‬ ‫ويعكس‬ ‫العمل،‬ ‫في‬ الجنس،‬ ‫وهي:‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫لعينة‬ ‫افية‬ ‫الديمغر‬ ‫المعلومات‬ ‫اسة‬ ‫للدر‬ ‫المستقل‬ ‫المتغير‬ ‫بقياس‬ ‫المتعلقة‬ ‫ات‬ ‫الفقر‬ ‫الثاني‬ ‫المحور‬ ‫وتضمن‬ ‫المهنية)،‬ ‫ة‬ ‫الخبر‬ ‫و‬ ‫الوظيفي‬ ‫المستوى‬ ‫العمر،‬ ‫يتزر‬ ‫سبر‬ ‫ته‬ ‫طور‬ ‫الذي‬ ‫المقياس‬ ‫على‬ ‫باالعتماد‬ ‫النفسي‬ ‫التمكين‬ ‫وهو‬ (Spreitzer, 1995, pp. 1464-1465) ، 


		‫شوقي‬ ‫كاوجة‬ ‫اتي،‬ ‫لو‬ ، ‫شوقي‬ ‫كاوجة‬ ‫اتي،‬ ‫لو‬ ، ‫شوقي‬ ‫كاوجة‬ ‫اتي،‬ ‫لو‬ ، ‫شوقي‬ ‫كاوجة‬ ‫اتي،‬ ‫لو‬ ،		‫وشبه‬ ‫الحضري‬ ‫النقل‬ ‫مؤسسة‬ ‫في‬ ‫وشبه‬ ‫الحضري‬ ‫النقل‬ ‫مؤسسة‬ ‫في‬ ‫وشبه‬ ‫الحضري‬ ‫النقل‬ ‫مؤسسة‬ ‫في‬ ‫وشبه‬ ‫الحضري‬ ‫النقل‬ ‫مؤسسة‬ ‫في‬	‫العاملين‬ ‫لدى‬ ‫الوظيفي‬ ‫العاملين‬ ‫لدى‬ ‫الوظيفي‬ ‫العاملين‬ ‫لدى‬ ‫الوظيفي‬ ‫العاملين‬ ‫لدى‬ ‫الوظيفي‬	‫اق‬ ‫اإلستغر‬ ‫اق‬ ‫اإلستغر‬ ‫اق‬ ‫اإلستغر‬ ‫اق‬ ‫اإلستغر‬	‫أثر‬ ‫تبسة‬ ‫الية‬ ‫بو‬ ‫الحضري‬ ‫التمكين‬ ‫النفسي‬ ‫على‬ ‫أثر‬ ‫التمكين‬ ‫النفسي‬ ‫على‬ ‫تبسة‬ ‫الية‬ ‫بو‬ ‫الحضري‬ ‫أثر‬ ‫التمكين‬ ‫النفسي‬ ‫على‬ ‫تبسة‬ ‫الية‬ ‫بو‬ ‫الحضري‬ ‫أثر‬ ‫التمكين‬ ‫النفسي‬ ‫على‬ ‫تبسة‬ ‫الية‬ ‫بو‬ ‫الحضري‬
	‫للعاملي‬ ‫النفسي‬ ‫التمكين‬ ‫تطويره‬ ‫ا‬ ‫يعه‬ ‫توز‬ ‫ثم‬ ‫ا‬ ( ‫تبلغ‬ ‫عينة‬ ‫على‬ ‫الوظيفي‬ ‫اقهم‬ ‫استغر‬ ‫ومستوى‬ ‫اسة،‬ ‫الدر‬ ‫محل‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫ن‬ 438 ‫موظفا‬ ) ‫في‬ ‫عامال‬ ‫ية‬ ‫مدير‬ ‫الشباب‬ ‫ياضة‬ ‫الر‬ ‫و‬ . ‫استخدم‬ ‫بمحافظة‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫ت‬ ‫بمصر،‬ ‫المنوفية‬ ‫تم‬ ‫استبيان‬ ‫وقد‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫توصلت‬ ‫إلى‬ ‫عدة‬ ‫نتائج‬ ‫أهمها:‬ ‫النفسي‬ ‫التمكين‬ ‫يؤثر‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫أبعاد‬ ‫كافة‬ ‫مستوى‬ ‫في‬ ‫ايجابيا‬ ‫ا‬ ‫تأثير‬ ‫للعاملين‬ ‫الوظيفي‬ ‫الجسدي)‬ ‫الشعوري،‬ ‫المعرفي،‬ ‫اق‬ ‫(االستغر‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫محل‬ ‫بالمؤسسة‬ ‫كما‬ . ‫اقترحت‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫أهمها:‬ ‫من‬ ‫وكان‬ ‫التوصيات،‬ ‫ة‬ ‫وضرور‬ ‫اته،‬ ‫ومهار‬ ‫اته‬ ‫قدر‬ ‫مؤهالته،‬ ‫مع‬ ‫تتناسب‬ ‫التي‬ ‫الوظيفة‬ ‫في‬ ‫عامل‬ ‫كل‬ ‫وضع‬ ‫ة‬ ‫ضرور‬ ‫المح‬ ‫ة‬ ‫محفز‬ ‫ية‬ ‫إدار‬ ‫بيئة‬ ‫على‬ ‫افظة‬ . ‫اإلطار‬ ‫ي‬ ‫النظر‬ ‫اسة:‬ ‫للدر‬ ‫النفسي:‬ ‫التمكين‬ ‫المفاهيم‬ ‫كأحد‬ ‫يبا‬ ‫تقر‬ ‫الماضي‬ ‫القرن‬ ‫من‬ ‫األخير‬ ‫بع‬ ُ ‫الر‬ ‫في‬ ‫التمكين‬ ‫مفهوم‬ ‫ظهر‬ ‫ية‬ ‫اإلدار‬ ‫ة‬ ‫المعاصر‬ ‫أكبر‬ ‫اهتمام‬ ‫يعطي‬ ‫الذي‬ ‫و‬ ‫إلى‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫ية‬ ‫البشر‬ ‫ارد‬ ‫المو‬ ‫دور‬ ‫يد،‬ ‫(أباز‬ 2010 ‫صفحة‬ ، 499 ) ، ‫و‬ ‫يعتبر‬ ‫بمعناه‬ ‫التمكين‬ ‫العام‬ ‫عملية‬ ‫ذاتي‬ ‫بشكل‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫اتخاذ‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬ ‫التصرف،‬ ‫التفكير،‬ ‫إلى‬ ‫بالموظفين‬ ‫الدفع‬ ‫و‬ ‫السماح‬ ( Singh & Dixit, 2011, p. 588) ، ‫وله‬ ‫ئيس‬ ‫ر‬ ‫مدخلين‬ ‫ي‬ ‫األ‬ ‫يركز‬ ‫ين؛‬ ‫على‬ ‫ولى‬ ‫تهدف‬ ‫التي‬ ‫التنظيمية‬ ‫العناصر‬ ‫و‬ ‫امل‬ ‫العو‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫األدنى‬ ‫المستويات‬ ‫إلى‬ ‫العليا‬ ‫ية‬ ‫اإلدار‬ ‫المستويات‬ ‫من‬ ‫للسلطة‬ ‫أكبر‬ ‫تفويض‬ ‫الى‬ ‫للتمكين"‬ ‫الهيكلي‬ ‫"بالمدخل‬ ‫ويسمى‬ ‫أما‬ . ‫يسمى‬ ‫للتمكين‬ ‫الثاني‬ ‫المدخل‬ ‫النفسي‬ ‫بالتمكين‬ ( psychological empowerment ) ‫المدخل‬ ‫هذا‬ ‫اد‬ ‫رو‬ ‫يقوم‬ ‫حيث‬ ‫؛‬ ‫النفسي‬ ‫اإل‬ ‫و‬ ‫العاملين‬ ‫اد‬ ‫لألفر‬ ‫الذهنية‬ ‫الحالة‬ ‫على‬ ‫بالتركيز‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫وظائفهم‬ ‫تجاه‬ ‫وتوجهاتهم‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫اقف‬ ‫بمو‬ ‫هتمام‬ ‫العمل‬ . ‫المنظمات.‬ ‫في‬ ‫للتمكين‬ ‫العامة‬ ‫ية‬ ‫النظر‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫ا‬ ً ‫مهم‬ ‫ا‬ ً ‫دور‬ ‫المدخالن‬ ‫كال‬ ‫يلعب‬ ‫كما‬ (Al-Makhadmah, Al Najdaw, & Al-Muala, 2020, p. 897) . ‫و‬ ‫لقد‬ ‫اكتسب‬ ‫مفهوم‬ ‫التمكين‬ ‫النفسي‬ ً ‫ال‬ ‫قبو‬ ‫ا‬ ً ‫اسع‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫انتشار‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫كبير‬ ‫بعلم‬ ‫المهتمين‬ ‫و‬ ‫الدارسين‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫لدى‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ (Wang & Lee, 2009, p. 271) ، ‫الحالة‬ ‫على‬ ‫المدخل‬ ‫هذا‬ ‫ويركز‬ ُ ‫الظ‬ ‫على‬ ‫وليس‬ ‫للفرد‬ ‫النفسية‬ ‫روف‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫التمكين‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬ ‫ية‬ ‫اإلدار‬ ‫و‬ ‫التنظيمية‬ ‫الممارسات‬ ‫و‬ ‫(جدي،‬ 2015 ‫صفحة‬ ، 28 ) ‫و‬ . ‫الذات‬ ‫بتمكين‬ ‫ويسمى‬ ‫الفرد‬ ‫حول‬ ‫األسلوب‬ ‫هذا‬ ‫يتمحور‬ ‫ادي،‬ ‫الو‬ ( 2012 ‫صفحة‬ ، 19 ) ‫،و‬ ‫يش‬ ‫ت‬ ‫مل‬ ‫مجمل‬ ‫على‬ ‫تصور‬ ‫ات‬ ‫الموظ‬ ‫سلوك‬ ‫تجاه‬ ‫فين‬ ‫رؤسائهم‬ (Pelit & Yüksel , 2011, p. 786) ‫يهتم‬ ‫كما‬ ، ‫هذا‬ ‫المنظور‬ ‫النفسي‬ ‫للتمكين‬ ‫للتمكين‬ ‫النفسية‬ ‫أو‬ ‫اكية‬ ‫اإلدر‬ ‫األبعاد‬ ‫على‬ (Liden , Wayne , & Sparrowe , 2000, p. 408) . ‫النفسي:‬ ‫التمكين‬ ‫تعريف‬ ‫كونغر‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫يعتبر‬ ‫وكاننغو‬ (Conger and Kanungo, 1988) ‫الباحثين‬ ‫من‬ ‫ائل‬ ‫األو‬ ‫اهتمو‬ ‫الذين‬ ‫ا‬ ( ‫الذاتية‬ ‫بالفاعلية‬ ‫الشعور‬ ‫يز‬ ‫تعز‬ ‫"عملية‬ ‫في:‬ ‫يتمثل‬ ‫بأنه‬ ‫يان‬ ‫وير‬ ‫النفسي،‬ ‫التمكين‬ ‫اسة‬ ‫بدر‬ self-efficacy ) ‫الرسمية‬ ‫التنظيمية‬ ‫الممارسات‬ ‫عبر‬ ‫تحييدها‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫و‬ ‫للعجز‬ ‫المسببة‬ ‫امل‬ ‫العو‬ ‫تحديد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المنظمة؛‬ ‫اد‬ ‫أفر‬ ‫لدى‬ ‫األساليب‬ ‫و‬ ‫هذا‬ ‫عن‬ ‫"ملحم"‬ ‫يبتعد‬ ‫ال‬ ‫و‬ ‫الرسمية".‬ ‫غير‬ ‫يف‬ ‫التعر‬ ‫من‬ ‫التمكين‬ ‫اعتبر‬ ‫إذ‬ ‫ناحية‬ ‫نفسية‬ ‫على‬ ‫"مفهوم‬ ‫أنه‬ ‫تحفيزي‬ ‫يتمحور‬ ‫ويتمركز‬ ‫حو‬ ‫ل‬ ‫ال‬ ‫دافعية‬ ‫عند‬ ‫اإلنسان‬ ‫نحو‬ ‫الكفاءة‬ ‫االقتدار"‬ ‫و‬ ‫(ملحم،‬ 2006 ‫صفحة‬ ، 38 ) . ‫كل‬ ‫ويرى‬ ‫من‬ ‫وفيلتهاوس‬ ‫توماس‬ ‫الذي‬ ‫الضيق‬ ‫المفهوم‬ ‫يتجاوز‬ ‫النفسي‬ ‫"التمكين‬ ‫أن‬ ‫كل‬ ‫اقترحه‬ ‫من‬ ‫كونغر‬ ‫المقتصر‬ ‫وكانينغو‬ ‫متعدد‬ ‫نسبيا‬ ‫اسع‬ ‫و‬ ‫مفهوم‬ ‫هو‬ ‫بل‬ ‫الذاتية؛‬ ‫الفعالية‬ ‫في‬ ‫المتمثل‬ ‫الوحيد‬ ‫البعد‬ ‫على‬ ‫على‬ ‫بالتركيز‬ ‫يهتم‬ ‫األبعاد‬ ‫الدافع‬ ‫يادة‬ ‫ز‬ ‫الداخل‬ ‫(الذاتي)‬ ‫ي‬ ‫أل‬ ‫لمهامه‬ ‫الفرد‬ ‫داء‬ ‫أبعاد‬ ‫بع‬ ‫أر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ه‬ ‫تفسير‬ ‫ويمكن‬ ‫اكية‬ ‫إدر‬ ‫ية‬ ‫وحر‬ ‫التأثير،‬ ‫الكفاءة،‬ ‫المعنى،‬ ‫تشمل:‬ ‫توجه‬ ‫تعكس‬ ‫وهي‬ ‫(االستقاللية)،‬ ‫التصرف‬ ‫اك‬ ‫إدر‬ ‫و‬ ‫العمل".‬ ‫في‬ ‫ه‬ ‫دور‬ ‫نحو‬ ‫الفرد‬ (Thomas & Velthouse, 1990, p. 671)(Spreitzer, 1995, p. 1443) . ‫التم‬ ‫أبعاد‬ ‫النفسي:‬ ‫كين‬ ‫قامت‬ ‫يتز‬ ‫سبر‬ ( Spreitzer) ‫سنة‬ ‫مرجعية‬ ‫اسة‬ ‫بدر‬ 1995 ‫من‬ ‫التحقق‬ ‫الى‬ ‫هدفت‬ ‫تطبيق‬ ‫اكي‬ ‫اإلدر‬ ‫النموذج‬ ‫سنة‬ ‫وفالتهوس‬ ‫توماس‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫قدمه‬ ‫الذي‬ ‫النفسي‬ ‫للتمكين‬ 1990 ‫في‬ ‫نجحت‬ ‫وقد‬ ‫تطوير‬ ‫وتحقيق‬ ‫مقياس‬ ‫عام‬ ‫األبعاد‬ ‫لتقييم‬ ‫اكية‬ ‫اإلدر‬ ‫بعة‬ ‫األر‬ ‫للتمكين‬ ‫النفسي‬ ‫لدى‬ ‫كبير‬ ‫بقبول‬ ‫المرجعي‬ ‫المقياس‬ ‫هذا‬ ‫يحظى‬ ‫حيث‬ ‫؛‬ ‫هذه‬ ‫وتتمثل‬ ‫الممارسين.‬ ‫و‬ ‫الباحثين‬ ‫األبعاد‬ ‫يلي:‬ ‫ما‬ ‫في‬ ‫(المدركات)‬ -( ‫المعنى‬ Meaning ) : ‫به‬ ‫يقد‬ ‫مع‬ ‫افق‬ ‫يتو‬ ‫كما‬ ‫قيمة،‬ ‫وله‬ ‫باإلهتمام،‬ ‫جدير‬ ‫به‬ ‫يقوم‬ ‫الذي‬ ‫العمل‬ ‫بأن‬ ‫الفرد‬ ‫شعور‬ ‫مدى‬ ‫معتقداته‬ ‫مع‬ ‫يتعارض‬ ‫ال‬ ‫و‬ ‫لديه،‬ ‫القيم‬ ‫نظام‬ ‫أ.،‬ ‫(حمدي‬ 2019 ‫صفحة‬ ، 56 ) ‫بين‬ ‫تطابق‬ ‫وجود‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫ينطوي‬ ‫كما‬ . ‫العامل‬ ‫وسلوك‬ ‫قيم‬ ‫معتقدات،‬ ‫من‬ ‫وكل‬ ‫العمل‬ ‫متطلبات‬ (Spreitzer, 1995, p. 1443) ‫؛‬ -‫الكفاءة‬ (Competence) : ‫أيضا‬ ‫وتسمى‬ " ‫الذاتية‬ ‫الفعالية‬ " ( self-efficacy ‫وتعني‬ ) ‫إيمان‬ ‫على‬ ‫ته‬ ‫بقدر‬ ‫العامل‬ ‫ة‬ ‫بمهار‬ ‫مهامه‬ ‫أداء‬ (Spreitzer, 1995, p. 1443) ، ‫انجاز‬ ‫على‬ ‫ته‬ ‫قدر‬ ‫يدرك‬ ‫عندما‬ ‫العامل‬ ‫لدى‬ ‫الكفاءة‬ ‫وتتحقق‬ ‫ومعارفه‬ ‫اته‬ ‫ومهار‬ ‫ته‬ ‫خبر‬ ‫على‬ ‫اعتمادا‬ ‫عالية،‬ ‫ة‬ ‫ومهار‬ ‫بنجاح‬ ‫اليه‬ ‫توكل‬ ‫التي‬ ‫المهام‬ ، ‫الخفاجي‬ ‫و‬ ‫البناء‬ ( 2014 ‫صفحة‬ ، 41 ) ‫.ويساعد‬ ‫الشعور‬ ‫ثقة‬ ‫يز‬ ‫بتعز‬ ‫بالكفاءة‬ ‫االن‬ ‫على‬ ‫تهم‬ ‫بقدر‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫العمل‬ ‫مكان‬ ‫داخل‬ ‫األنشطة‬ ‫في‬ ‫اط‬ ‫خر‬ ‫و‬ ، ‫في‬ ‫النجاح‬ ‫إليهم؛‬ ‫الموكلة‬ ‫المهام‬ -‫االستقاللية‬ (Self-determination) : ‫عمله‬ ‫أداء‬ ‫كيفية‬ ‫اختيار‬ ‫في‬ ‫ية‬ ‫بالحر‬ ‫الفرد‬ ‫شعور‬ ‫به‬ ‫يقصد‬ ‫أ.،‬ ‫(حمدي‬ 2019 ‫صفحة‬ ، 56 ) ، ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫ية‬ ‫حر‬ ‫يادة‬ ‫ز‬ ‫وتعني‬ ‫لصياغة‬ ‫بدائلهم‬ ‫بين‬ ‫المفاضلة‬ ‫و‬ ‫عملهم،‬ ‫أساليب‬ ‫انتقاء‬ ‫و‬ ‫اتهم،‬ ‫خيار‬ ‫اتهم‬ ‫ار‬ ‫قر‬ . -‫التأثير‬ (Impact) : ‫المخرجات‬ ‫على‬ ‫الفرد‬ ‫تأثير‬ ‫ة‬ ‫قدر‬ ‫مدى‬ ‫عن‬ ‫يعبر‬ ‫اتيجية‬ ‫اإلستر‬ ‫العملياتية‬ ، ‫ائية‬ ‫اإلجر‬ ‫و‬ ‫في‬ ‫العمل‬ (Spreitzer, 1995, pp. 1443-1444) ‫يعني‬ ‫وهذا‬ " ‫اك‬ ‫إدر‬ ‫أنه‬ ‫و‬ ‫عمله‬ ‫نشاطات‬ ‫على‬ ‫ا‬ ‫تأثير‬ ‫لديه‬ ‫أن‬ ‫الفرد‬ ‫بعمله"‬ ‫تتعلق‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫وقر‬ ‫سياسات‬ ‫في‬ ‫يؤثر‬ ‫يد،‬ ‫(أباز‬ 2010 ‫صفحة‬ ، 501 ) . ‫إلى‬ ‫ا‬ ً ‫أيض‬ ‫التأثير‬ ‫يشير‬ " ‫قوة‬ ‫في‬ ‫الموظفين‬ ‫شخصية‬ ‫بيئة‬ ‫عملهم‬ ‫ومدى‬ ‫التنظيمية‬ ‫و‬ ‫المهنية‬ ‫تحديات‬ ‫اجهة‬ ‫لمو‬ ‫اتهم‬ ‫ومهار‬ ‫اتهم‬ ‫قدر‬ ‫استخدام‬ ‫فيها"‬ (Al-Makhadmah, Al Najdaw, & Al-Muala, 2020, p. 898) . ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫الوظيفي‬ ( Work Engagement ) : ‫لقد‬ ‫مر‬ ‫ما‬ ‫يقرب‬ ‫من‬ 30 ‫ا‬ ً ‫عام‬ ‫على‬ ‫التنظيمي‬ ‫السلوك‬ ‫أستاذ‬ ‫قيام‬ ‫وليام‬ ‫بوسطن‬ ‫بجامعة‬ ‫كان(‬ William Kahn ‫بحثه‬ ‫)بنشر‬ ‫األساسي‬ ‫حول‬ " ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫الوظيفي‬ " ‫سنة‬ 1990 ‫ان‬ ‫بعنو‬ ، ‫"الشروط‬ ‫النفسية‬ ‫اق‬ ‫لالستغر‬ ( Engagement ) ‫االنسحاب(‬ ‫و‬ Disengagement ) ‫الوظيفي‬ " ، ‫األول‬ ‫يعتبر‬ ‫الذي‬ ‫من‬ ‫بهذا‬ ‫تهتم‬ ‫التي‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫استمرت‬ ‫وقد‬ ‫المجال،‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫نوعه‬ ‫المفهوم‬ ‫،كما‬ ‫استعماله‬ ‫انتشر‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫في‬ ‫األبحاث‬ ‫و‬ ‫؛‬ ‫بعد‬ ‫لدى‬ ً ‫ا‬ ‫كبير‬ ً ‫اجا‬ ‫رو‬ ‫لقي‬ ‫أن‬ ‫األكاديميين‬ ‫المهتمين‬ ‫و‬ ‫الممارسين‬ ‫و‬ ‫و‬ ‫ية‬ ‫البشر‬ ‫ارد‬ ‫بالمو‬ ‫عام.‬ ‫بشكل‬ ‫التنظيم‬ ‫تعريف‬ ‫اق‬ ‫تتغر‬ ‫االستتت‬ ‫الوظيفي‬ : ‫وليام‬ ‫يقدم‬ ‫كان‬ ( William . Kahn ) ‫ه‬ ‫اعتبر‬ ‫فقد‬ ‫الوظيفي‬ ‫اق‬ ‫تتغر‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫لالس‬ ‫مرجعي‬ ‫يف‬ ‫تعر‬ " ‫حالة‬ ‫يصبح‬ ‫فيها‬ ‫الموظفون‬ ‫مندمجين‬ ‫في‬ ‫وظيفتهم‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫تباطهم‬ ‫ار‬ ‫ا‬ ً ‫جسدي‬ ‫ا‬ ً ‫ومعرفي‬ 1990, p. 694) ، . ‫وعرف‬ ‫اق‬ ‫تتغر‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫االس‬ ‫الوظيفي‬ ‫بأنه‬ ‫"كيفية‬ ‫عن‬ ‫يعبر‬ ‫بذل‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫لجهدهم‬ ‫في‬ ‫التعبير‬ ‫عن‬ ‫تهم‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫أنفس‬ ‫في‬ ‫المتطرفة‬ ‫اإلجابات‬ ‫عدد‬ ‫أصبح‬ ‫وبالتالي‬ ، ‫االستبيانات‬ ‫للتحليل‬ ‫الصالحة‬ ( 73 ) ‫استبانه‬ ( ‫بنسبة‬ ، 82 % ‫مجموع‬ ‫من‬ ) ‫ا‬ ً ‫وعاطفي‬ ‫مع‬ ‫عملهم‬ " (Kahn, ‫ا‬ ً ‫تدي‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫جس‬ ‫ا‬ ً ‫ومعرفي‬ ‫ا‬ ً ‫وعاطفي‬ ‫أثناء‬ " ‫العمل‬ ‫أدائهم‬ (Abdulrab, Zumrah, Almaamari, & Altahitah, 2017, p. 1159) ‫اكية‬ ‫اإلدر‬ ‫و‬ ‫العاملين"‬ ‫اد‬ ‫لألفر‬ ‫الدور‬ ‫بأداء‬ ‫تبطة‬ ‫مر‬ ‫هللا،‬ ‫(عبد‬ 2018 ‫صفحة‬ ، 243 ) . ‫عند‬ ‫الوظيفي‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫أما‬ ‫شوفيلي‬ ( Schaufeli ) ‫ته‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫وزمالئ‬ ‫عن:‬ ‫يعبر‬ " ‫تة‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫تال‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ح‬ ‫تة‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ذهني‬ ‫تة‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫تابي‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫إيج‬ ‫تة‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫تي‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ونفس‬ ‫تة‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫تبط‬ ‫مر‬ ‫تل‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫تالعم‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ب‬ ‫تاس(‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫تالحم‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ب‬ ‫تتميز‬ vigor ) ‫تاني(‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫التف‬ ‫و‬ dedication ) ‫تاك(‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫االنهم‬ ‫و‬ absorption ") (Schaufeli, Bakker, & Salanova, 2006) ‫تا‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫بينم‬ ‫تم‬ ‫يف‬ ‫تعر‬ ‫اق‬ ‫تتغر‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫االس‬ ‫الوظيفي‬ ‫على‬ ‫أنه‬ " ‫تتويات‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫مس‬ ‫عالية‬ ‫من‬ ‫تاط،‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫النش‬ ‫ة‬ ‫المبادر‬ ‫تئولية‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫المس‬ ‫و‬ " (Stumpf, Tymon, & van Dam, 2013, p. 255) ، ُ ‫ي‬ ‫تا‬ ‫كم‬ ‫ت‬ ‫عرف‬ ‫ه‬ ‫بولوك‬ ( Pollock ‫ته‬ ‫تأن‬ ‫ب‬ ) ": ‫أو‬ ‫تل‬ ‫العم‬ ‫في‬ ‫للفرد‬ ‫تداخلي‬ ‫ال‬ ‫تاج‬ ‫تدم‬ ‫االن‬ ‫تابق‬ ‫التط‬ ‫الفرد‬ ‫لذاتية‬ ‫تحقيق‬ ‫ة‬ ‫تور‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ص‬ ‫في‬ ‫ينعكس‬ ‫بما‬ ‫العمل‬ ‫مع‬ ‫تي‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫النفس‬ ‫التجاوب‬ ‫و‬ " ‫تي،‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫(ماض‬ 2014 ‫تفحة‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ص‬ ، 24 ) . ‫و‬ ‫يعرف‬ ‫اق‬ ‫تتغر‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫االس‬ ً ‫تا‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫أيض‬ ‫أنه:"‬ ‫على‬ ‫الرغبة‬ ‫و‬ ‫العمل،‬ ‫تجاه‬ ‫العامل‬ ‫الفرد‬ ‫يحمله‬ ‫الذي‬ ‫االيجابي‬ ‫االتجاه‬ ‫و‬ ‫الداخلي‬ ‫االندماج‬ ‫درجة‬ ‫الطوعية‬ ‫الجهود‬ ‫بذل‬ ‫في‬ ‫تافية‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫الذاتي‬ ‫ه‬ ‫تقدير‬ ‫في‬ ‫أهمية‬ ‫من‬ ‫الوظيفة‬ " ‫صبر،‬ ‫و‬ ‫(العنزي‬ 2018 ‫صفحة‬ ، 14 ) . ‫قياس‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫الوظيفي‬ : ‫قام‬ ‫شوفيلي‬ ( Schaufeli ) ‫وزمالئه‬ ‫بتطوير‬ ‫مقياس‬ ‫الوظيفي‬ ‫اق‬ ‫لالستغر‬ ‫جدا‬ ‫مشهور‬ ‫بمقياس"‬ ‫يسمى‬ ‫أوترخت‬ " ( Utrecht Work Engagement Scale ) ‫على‬ ‫افر‬ ‫متو‬ ‫نت‬ ‫االنتر‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫وله‬ ‫إصدار‬ ‫؛‬ ‫األصلي‬ ‫مكون‬ ‫من‬ 24 ‫ة‬ ‫فقر‬ ( UWES-24 ) ‫المختصر‬ ‫و‬ ‫المكون‬ ‫من‬ 17 ‫ات‬ ‫فقر‬ ( UWES-17 ) ، ‫المقياس‬ ‫هذا‬ ‫ويقسم‬ ‫إلى‬ ‫ثالثة‬ ‫مقاييس‬ ‫فرعية‬ ‫تعكس‬ ‫األبعاد‬ ‫األساسية‬ ‫اق‬ ‫لالستغر‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫من‬ ‫خالل‬ : ‫الحماس،التفاني‬ ‫االنهماك‬ ‫و‬ (Schaufeli, Bakker, & Salanova, 2006, p. 702) . ‫كما‬ ‫قام‬ ‫يتش‬ ‫ر‬ ( Rich ) ‫سنة‬ ‫وزمالئه‬ 2010 ‫بتطوير‬ ‫مقياس‬ ‫اق‬ ‫لالستغر‬ ‫يدعم‬ ‫الوظيفي‬ ‫بقوة‬ ‫النموذج‬ ‫النظري‬ ‫الذي‬ ‫اقترحه‬ ‫كان‬ ( 1990 ) ‫الذي‬ ‫و‬ ‫على‬ ‫تكز‬ ‫ير‬ ‫الثالثة‬ ‫أبعاد:‬ ‫وجسدي‬ ‫عاطفي‬ ‫معرفي،‬ ، ‫يتكون‬ ‫هذا‬ ‫المقياس‬ ‫من‬ 18 ‫ة‬ ‫فقر‬ ( Rich, Lepine, & Crawford, 2010, pp. 623-624) ، ‫إلى‬ ‫اته‬ ‫فقر‬ ‫اختصار‬ ‫تم‬ ‫وقد‬ 12 ، ‫أدبيات‬ ‫في‬ ‫ائدة‬ ‫الر‬ ‫المقاييس‬ ‫من‬ ‫المقياس‬ ‫هذا‬ ‫ويعد‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫الذي‬ ‫و‬ ‫الوظيفي،‬ ‫عالية‬ ‫ومعولية‬ ‫مصداقية‬ ‫أثبت‬ ‫إذ‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫في‬ ‫استخدامه‬ ‫تم‬ ‫صبر،‬ ‫و‬ ‫(العنزي‬ 2018 ‫صفحة‬ ، 8 ) ‫؛‬ ‫وسوف‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫يتم‬ ‫يتش‬ ‫ر‬ ‫مقياس‬ ( Rich ) ‫الوظيفي‬ ‫اق‬ ‫لالستغر‬ ‫الد‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫اشكالي‬ ‫مع‬ ‫افقه‬ ‫لتو‬ ‫اسة‬ ‫ر‬ ‫أهدافها‬ ‫و‬ ‫تها‬ . ‫أبعاد‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫الوظيفي‬ : ‫وتتمثل‬ ‫كان‬ ‫أعده‬ ‫الذي‬ ‫النظري‬ ‫النموذج‬ ‫حسب‬ ‫الوظيفي‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫أبعاد‬ ( Kahn ) ‫ما‬ ‫في‬ ‫يلي:‬ -‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫المعرفي(‬ ‫اكي‬ ‫اإلدر‬ ) ( Cognitive Engagement ) : ( ‫يتش‬ ‫ر‬ ‫ه‬ ‫يعتبر‬ Rich ) ‫انغماس‬ ‫اد‬ ‫لألفر‬ ‫كامل‬ ‫بشكل‬ ‫الموكلة‬ ‫المهام‬ ‫انجاز‬ ‫على‬ ‫مكثف‬ ‫بشكل‬ ‫التركيز‬ ‫يتم‬ ‫بحيث‬ ‫عملهم؛‬ ‫ممارسة‬ ‫في‬ ‫لهم‬ ‫(سليمان،‬ 2019 ‫صفحة‬ ، 330 ) . ‫ينطوي‬ ‫كما‬ ‫البعد‬ ‫هذا‬ ‫على‬ : ‫"اعتقادات‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫العمل‬ ‫ظروف‬ ‫المنظمة،‬ ‫تقاد‬ ‫(كيف‬ ‫مثل‬ ‫التنظيمية‬ ‫امل‬ ‫العو‬ ‫اتجاه‬ ‫العاملين‬ ‫الظروف"‬ ‫تلك‬ ‫في‬ ‫للعمل‬ ‫اندماجهم‬ ‫وكيفية‬ ‫المنظمة)‬ ‫في‬ ‫هللا،‬ ‫(عبد‬ 2018 ‫صفحة‬ ، 245 ) ‫يتمثل‬ ، ‫الشديد‬ ‫بالتركيز‬ ‫اك‬ ‫اإلدر‬ ‫و‬ ‫الذهني‬ ‫المركز‬ ‫التفاعل‬ ‫و‬ ‫االندماج‬ ‫و‬ ‫الوظيفة‬ ‫ألداء‬ ‫عن‬ ‫فضال‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫المهام‬ ‫ألداء‬ ‫الثقة‬ ‫و‬ ‫بالحماس‬ ‫الشعور‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫صبر،‬ ‫و‬ ‫(العنزي‬ 2018 ‫صفحة‬ ، 14 ) ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫ويساعد‬ ، ‫المعرفي‬ ‫الذهنية‬ ‫اتهم‬ ‫قدر‬ ‫توظيف‬ ‫على‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫مكان‬ ‫داخل‬ ‫و‬ ، ‫إليهم‬ ‫الموكلة‬ ‫المهام‬ ‫في‬ ‫النجاح‬ ‫؛‬ -‫اق‬ ‫االستغر‬ ) ‫ي‬ ‫(الشعور‬ ‫العاطفي‬ (Emotional Engagement) : ‫ير‬ ‫ى‬ ‫كان‬ ( Kahn ) ‫أن‬ " ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫بحاجة‬ ‫إلى‬ ‫ارد‬ ‫مو‬ ‫عاطفية‬ ( ‫الطاقة‬ ‫العاطفية‬ ) ‫لتلبية‬ ‫متطلبات‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫الوظيفي‬ " (Kahn, 1990, p. 15) ‫؛‬ ‫إذ‬ ‫الشعوري‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫إن‬ ‫االستبيانات‬ ‫ا‬ ‫الديموغر‬ ‫للخصائص‬ ‫وصف‬ ‫يلي‬ ‫وفيما‬ ‫الموزعة.‬ ‫العمر،‬ ‫(الجنس،‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫اد‬ ‫ألفر‬ ‫فية‬ ‫المهنية).‬ ‫ة‬ ‫الخبر‬ ‫الوظيفي،‬ ‫المستوى‬ ‫الجدول‬ 1 : ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫خصائص‬ ‫في‬ ‫وزمالئهم‬ ‫وقادتهم‬ ‫منظمتهم‬ ‫تجاه‬ ‫الفرد‬ ‫ومشاعر‬ ‫اطف‬ ‫عو‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫نوعية‬ ‫على‬ ‫كبير‬ ‫وبشكل‬ ‫يتوقف‬ ‫للعاملين‬ ‫االنتماء‬ ‫بمشاعر‬ ‫اإلحساس‬ ‫يادة‬ ‫ز‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫مما‬ ‫العمل،‬ ‫هللا،‬ ‫(عبد‬ 2018 ‫الصفحات‬ ، 245 -246 ) ‫؛‬ -‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫الجسدي‬ (Physical Engagement) : ‫يتطلب‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫الوظيفي‬ ‫إلى‬ ‫العام‬ ‫شكله‬ ‫في‬ ‫مستويات‬ ‫من‬ ‫اإلنجاز،الطاقة،‬ ‫ة‬ ‫المقدر‬ ‫ية‬ ‫الجاهز‬ ‫و‬ ‫البدنية‬ (Kahn, 1990, p. 714) ، ‫المادي‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫به‬ ‫يختص‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ ‫الذي‬ ‫إلى‬ ‫يهدف‬ ‫توفير‬ ‫التي‬ ‫البدنية‬ ‫و‬ ‫الجسدية‬ ‫الطاقات‬ ‫بحماس‬ ‫العمل‬ ‫تحديات‬ ‫اجهة‬ ‫ومو‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫ه‬ ‫دور‬ ‫لتأدية‬ ‫العامل‬ ‫يبذلها‬ ‫عالية‬ ‫ات‬ ‫وقدر‬ ‫صبر،‬ ‫و‬ ‫(العنزي‬ 2018 ‫صفحة‬ ، 14 ) ‫توصل‬ ‫وقد‬ ، ‫الر‬ ‫كو‬ ( Kular, et al ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫وزمالئه‬ ) ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫ب‬ ‫يشعرون‬ ‫جسديا‬ ‫المستغرقين‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫على‬ ‫ايجابي‬ ‫بشكل‬ ‫تؤثر‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫حياتهم‬ ‫وبأن‬ ‫غيرهم،‬ ‫من‬ ‫ات‬ ‫مر‬ ‫بثالث‬ ‫أكثر‬ ‫من‬ ‫البدنية‬ ‫صحتهم‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫قين‬ ‫المستغر‬ ‫غير‬ ‫اسماعيل،‬ ‫و‬ ‫(أحمد‬ 2019 ‫صفحة‬ ، 260 ) ‫النسبة%‬ % ‫ار‬ ‫التكر‬ ‫ات‬ ‫الفئات‬ ‫الخصائص‬ ‫الشخصية‬ ‫النسبة%‬ ‫ار‬ ‫التكر‬ ‫الفئات‬ ‫الخصائص‬ ‫الشخصية‬ 61.7 45 ‫تنفيذ‬ ‫عون‬ ‫المستوى‬ ‫الوظيفي‬ 86.3 63 ‫ذكر‬ ‫الجنس‬ 24.6 18 ‫تحكم‬ ‫عون‬ 13.7 10 ‫أنثى‬ 13.7 10 ‫اطار‬ 24.7 18 ‫من‬ ‫أقل‬ 30 ‫سنة‬ ‫العمر‬ 17.8 13 ‫من‬ ‫أقل‬ 5 ‫ات‬ ‫سنو‬ ‫ة‬ ‫الخبر‬ ‫المهنية‬ 47.9 35 ‫من‬ 30 ‫إلى‬ 40 ‫سنة‬ 53.4 39 ‫من‬ 05 ‫إلى‬ 10 23.3 17 ‫من‬ 41 ‫إلى‬ 50 ‫سنة‬ 28.8 21 ‫من‬ 10 ‫سنة‬ ‫فأكثر‬ 4.1 3 ‫من‬ ‫أكبر‬ 50 ‫سنة‬ ‫المصدر:‬ ‫نامج‬ ‫بر‬ ‫باستخدام‬ ‫االحصائي‬ ‫التحليل‬ ‫نتائج‬ ‫على‬ ً ‫بناء‬ ‫اعداده‬ ‫تم‬ SPSS . ‫من‬ ‫يالحظ‬ ‫الجدول‬ ‫خالل‬ ( 1 ‫أن‬ ) ‫بلغت‬ ‫الذكور‬ ‫نسبة‬ 86.3 % ‫نسبة‬ ‫بلغت‬ ‫حين‬ ‫في‬ ‫االناث‬ 13.7 ،% ‫منطقية‬ ‫نتيجة‬ . ‫الطريقة‬ ‫اءات‬ ‫اإلجر‬ ‫و‬ : ‫اسة:‬ ‫الدر‬ ‫منهج‬ ‫هذه‬ ‫اعتمدت‬ ‫يتضمن‬ ‫الذي‬ ‫الوصفي‬ ‫المنهج‬ ‫على‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫اء‬ ‫إجر‬ ‫بالرجوع‬ ‫المكتبي‬ ‫المسح‬ ‫إلى‬ ‫اجع‬ ‫المر‬ ‫في‬ ‫المصادر‬ ‫و‬ ‫إعداد‬ ‫اإلطار‬ ( ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أداة‬ ‫اسطة‬ ‫بو‬ ‫البيانات‬ ‫لجمع‬ ‫الميداني‬ ‫التحليلي‬ ‫المنهج‬ ‫و‬ ‫اسة،‬ ‫للدر‬ ‫النظري‬ ‫االستالنة‬ ) ‫التمكي‬ ‫من‬ ‫بكل‬ ‫الخاصة‬ ‫السابقة‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫على‬ ‫باالعتماد‬ ‫تطويرها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫ن‬ ‫النفسي‬ ‫و‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫الوظيفي‬ ‫ذلك‬ ‫وبعد‬ ، ‫طبيع‬ ‫تعكس‬ ‫ة‬ ‫المؤسسة.‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫بالنسبة‬ ‫أما‬ ‫لمتغير‬ ‫العمر‬ ‫الجدول‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫يالحظ‬ ، ‫من‬ ‫ا‬ ‫كانو‬ ‫العينة‬ ‫اد‬ ‫أفر‬ ‫أغلب‬ ‫أن‬ ‫فئة‬ 30 -40 ‫بنسبة‬ ‫سنة‬ 47.9 % ‫وفيما‬ . ‫يخص‬ ‫متغير‬ ‫الوظيفي‬ ‫المستوى‬ ، ‫عون‬ ‫فئة‬ ‫من‬ ‫العينة‬ ‫اد‬ ‫أفر‬ ‫أغلب‬ ‫أن‬ ‫نجد‬ ‫تنفيذ‬ 61.7 ‫فئة‬ ‫تأتي‬ ‫ثم‬ % ‫تحكم‬ ‫عون‬ ‫بنسبة‬ 24.6 ‫فئة‬ ‫األخير‬ ‫وفي‬ % ‫ات‬ ‫االطار‬ ‫بنسبة‬ 13.7 ،% ‫منطقي‬ ‫أمر‬ ‫وهذا‬ ‫باإلضافة‬ ‫الحافالت‬ ‫وقابضي‬ ‫سائقي‬ ‫على‬ ‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫تعتمد‬ ‫التي‬ ‫المؤسسات‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫لمثل‬ ‫إلى‬ ‫الصيانة‬ ‫ان‬ ‫أعو‬ ‫تم‬ ‫تحليلها‬ ‫ثم‬ ‫العينة‬ ‫اد‬ ‫أفر‬ ‫على‬ ‫يعها‬ ‫توز‬ ً ‫إحصائيا‬ ‫على‬ ‫باالعتماد‬ ‫تقنيات‬ ‫اإلحصاء‬ ‫األمن‬ ‫و‬ . ‫أما‬ ‫متغير‬ ‫ات‬ ‫سنو‬ ‫المهنية‬ ‫الخبرة‬ ، ‫وجد‬ ‫فئة‬ ‫من‬ ‫العينة‬ ‫اد‬ ‫أفر‬ ‫أغلب‬ 5 -10 ‫بنسبة‬ ‫سنة‬ 53.4 % ‫نتيجة‬ ‫وهي‬ ‫العاملي‬ ‫التحليل‬ ‫يقة‬ ‫وطر‬ ‫الوصفي،‬ ‫الهيكلية‬ ‫النماذج‬ ‫و‬ ‫التوكيدي‬ -( ‫البنائية‬ SEM ‫المسار(‬ ‫تحليل‬ ‫وتقنية‬ ) PathAnalysis ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫محل‬ ‫المؤسسة‬ ‫الن‬ ‫منطقية‬ ‫ف‬ ‫انطلقت‬ ‫يخ‬ ‫بتار‬ ‫النشاط‬ ‫ي‬ 16 ‫جانفي‬ 2009 . ‫االحصائي‬ ‫نامج‬ ‫البر‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫المتوفر‬ ) AMOS ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أداة‬ : ‫توصلت‬ ‫التي‬ ‫النتائج‬ ‫و‬ ‫السابقة‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫على‬ ‫االطالع‬ ‫بعد‬ ‫إليها‬ ‫القيام‬ ‫تم‬ ‫استخدمتها،‬ ‫التي‬ ‫المقاييس‬ ‫و‬ . ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أنموذج‬ : ‫الشكل‬ 1 : ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أنموذج‬ ‫المصدر:‬ ‫إعداد‬ ‫الباحثين‬ ‫السابقة.‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫على‬ ‫ا‬ ً ‫اعتماد‬ ‫وعينة‬ ‫مجتمع‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ : ‫العاملين‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫الميدانية‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫مجتمع‬ ‫يتمثل‬ ‫النقل‬ ‫مؤسسة‬ ‫في‬ ‫الحضري‬ ‫الشبه‬ ‫و‬ ‫الحضري‬ ‫تبسة‬ ‫عددهم‬ ‫البالغ‬ ‫و‬ ، ‫اإلجمالي‬ ( 176 ‫عدد‬ ‫بلغ‬ ‫قد‬ ‫عامال.‬ ) ‫االستبيانات‬ ( ‫يعها‬ ‫توز‬ ‫تم‬ ‫التي‬ 88 ) ‫استبانه‬ ‫ببناء‬ ‫استبانه‬ ، ‫المحور‬ ‫تضمن‬ ‫محاور،‬ ‫ثالث‬ ‫على‬ ‫اشتملت‬ ‫األول‬ ‫(‫حمدي‬ ‫استخدمه‬ ‫و‬ ‫أ.،‬ ‫(حمدي‬ 2019 ) ‫من‬ ‫يتكون‬ ‫الذي‬ 12 ‫على‬ ‫موزعة‬ ‫ة‬ ‫فقر‬ ‫األبعاد‬ ‫ة‬ ‫فقر‬ ‫من‬ ‫(المعنى:‬ ‫التالية:‬ 1 ‫الى‬ 3 ‫من‬ ‫(الكفاءة:‬ ،) 4 ‫الى‬ 6 ‫من‬ ‫(االستقاللية:‬ ،) 7 ‫الى‬ 9 ‫من‬ ‫(التأثير:‬ ،) 10 ‫الى‬ 12 ) ‫اإلحصا‬ ‫لنتائج‬ ‫عرض‬ ‫يأتي‬ ‫ما‬ ‫في‬ ‫ء‬ ‫الوصفي‬ ‫احتوى‬ ‫فقد‬ ‫الثالث‬ ‫المحور‬ ‫أما‬ . ‫وهو‬ ‫اسة‬ ‫للدر‬ ‫التابع‬ ‫المتغير‬ ‫بقياس‬ ‫الخاصة‬ ‫ات‬ ‫الفقر‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫الوظيفي‬ ‫تم‬ ‫حيث‬ ‫؛‬ ‫مقياس‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫يتش‬ ‫ر‬ ( Rich ‫للبيانات،‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫طرحها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫الت‬ ‫التساؤ‬ ‫على‬ ‫اإلجابة‬ ‫بهدف‬ ‫قيم‬ ‫باستخدام‬ ‫وذلك‬ ‫؛‬ ‫الحسابي‬ ‫المتوسط‬ ) ‫ل‬ ‫سنة‬ 2010 ‫الذي‬ ‫و‬ ‫على‬ ‫تكز‬ ‫ير‬ ‫الثالثة‬ ‫وجسدي‬ ‫عاطفي‬ ‫معرفي،‬ ‫أبعاد:‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫تم‬ ‫وقد‬ ، ( ‫ليكارت‬ ‫مقياس‬ Likert Scale ( ‫نسبي‬ ‫بوزن‬ ‫التدرج‬ ‫خماسي‬ ) 1 -2 -3 -4 -5 ( ‫لإلجابات‬ ‫يمنح‬ ) ‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫اضي‬ ‫ر‬ -‫اضي‬ ‫ر‬ -‫متأكد‬ ‫غير‬ -‫المقياس.‬ ‫في‬ ‫التدرج‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫األخذ‬ ‫مع‬ ‫المعياري،‬ ‫اف‬ ‫االنحر‬ ‫و‬ ‫الجدول‬ 3 : ‫ومستوياتها‬ ‫المجاالت‬ ‫غير‬ ‫اضي‬ ‫ر‬ -‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫اضي‬ ‫ر‬ ) ‫درجة‬ ‫لقياس‬ ‫الشعور‬ ‫ب‬ ‫و‬ ‫النفسي‬ ‫التمكين‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫الوظيفي‬ ‫عمال‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ [ 4.2 -5 [ [ 3.4 -4.2 [ [ 2.6 -3.4 [ [ 1.8 -2.6 [ [ 0 -1.8 [ ‫المجال‬ ‫مؤسسة‬ ‫النقل‬ ‫الحضري‬ ‫الشبه‬ ‫و‬ ‫الحضري‬ ‫تبسة‬ ‫جدا‬ ‫منخفض‬ ‫منخفض‬ ‫متوسط‬ ‫مرتفع‬ ‫جدا‬ ‫مرتفع‬ ‫المستوى‬ . ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أداة‬ ‫ثبات‬ : ‫مدى‬ ‫لقياس‬ ‫كرونباخ‬ ‫ألفا‬ ‫معامل‬ ‫حساب‬ ‫تم‬ ‫ال‬ ‫النتائج‬ ‫وكانت‬ ‫االستبانة،‬ ‫ات‬ ‫فقر‬ ‫بين‬ ‫ثبات‬ ‫كاألتي‬ : ‫المصدر‬ : ‫الباحثين‬ ‫اعداد‬ ‫من‬ ‫نحو‬ ‫اتجاهاتهم‬ ‫على‬ ‫للكشف‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫لبيانات‬ ‫الوصفي‬ ‫التحليل‬ ‫نتائج‬ ‫عرض‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫من‬ ‫الجزء‬ ‫هذا‬ ‫يتضمن‬ ‫استرداد‬ ‫تم‬ ، ( 86 ) ‫استبانه‬ ‫استبعاد‬ ‫تم‬ ‫وقد‬ ‫منها،‬ ( 13 ) ‫استبانه‬ ‫القيم‬ ‫و‬ ‫المستجيبين‬ ‫من‬ ‫تعبئتها‬ ‫اكتمال‬ ‫عدم‬ ‫بسبب‬ ‫صالحيتها‬ ‫لعدم‬ ‫و‬ ‫بأبعاده‬ ‫النفسي‬ ‫التمكين‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫الوظيفي‬ ‫العام.‬
	) ) ) )	2021 2021 2021 2021	( ( ( (	02 02 02 02	‫العدد:‬ ، ‫العدد:‬ ، ‫العدد:‬ ، ‫العدد:‬ ،	12 12 12 12	‫املجلد:‬ ‫املجلد:‬ ‫املجلد:‬ ‫املجلد:‬	184 185 186 187	(ISSN: 2676-2013 (ISSN: 2676-2013 (ISSN: 2676-2013 (ISSN: 2676-2013	‫االقتصادي‬ ‫العدد‬ ‫دراسات‬ ‫االقتصادي‬ ‫العدد‬ ‫دراسات‬ ‫االقتصادي‬ ‫العدد‬ ‫دراسات‬ ‫االقتصادي‬ ‫العدد‬ ‫دراسات‬	‫مجلة‬ ‫مجلة‬ ‫مجلة‬ ‫مجلة‬

‫النفسي‬ ‫التمكين‬ ‫مقياس‬ ‫صدق‬


‫ل‬ ‫التقاربي‬ ‫الصدق‬ ‫النفسي‬ ‫التمكين‬ ‫مقياس‬


‫مطابقة‬ ‫جودة‬ ‫مقياس‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫الوظيفي‬


‫اسة:‬ ‫الدر‬ ‫نتائج‬ ‫عرض‬ ‫اسة(‬ ‫الدر‬ ‫ات‬ ‫لمتغير‬ ‫الوصفي‬ ‫التحليل‬ ‫اسة):‬ ‫الدر‬ ‫أسئلة‬ ‫على‬
‫أثر‬ ‫التمكين‬ ‫النفسي‬ ‫على‬ ‫اق‬ ‫اإلستغر‬ ‫العاملين‬ ‫لدى‬ ‫الوظيفي‬ ‫في‬ ‫مؤسسة‬ ‫النقل‬ ‫ي‬ ‫الحضر‬ ‫وشبه‬ ‫ي‬ ‫الحضر‬ ‫الية‬ ‫بو‬ ‫تبسة‬