The Impact of Adopting Hybrid Strategies in Determining the Marketing Orientation, An Exploratory Study in a sample of Hotels in the Holy Cities of Karbala and Najaf

Keywords: hybrid strategies, marketing orientation, religious tourism

The aim of the research is to build an integrated structure of philosophical knowledge frameworks for the main and subsidiary variables of the study based on tracing the intellectual and conceptual paths and delving into the intellectual controversy raised around them by researchers in an attempt to find the scientific bases for the formation of these variables in order to facilitate determining the extent of the role that they can play to solve the main study problem and its questions Moreover, the research aims to determine the relationships of correlation and influence between the two variables, The research problem crystallizes in the following question (What is the nature of the theoretical relationship between hybrid strategies and marketing orientation? Within the work environment of tourism and hotel organizations?) The study sample included (124) views from among the departments operating in the hotels of the holy cities of Karbala and Najaf. One of the most important conclusions of the research is that the surveyed hotels relied on hybridization of the strategy adopted in close proportions for each of the cost leadership strategy, followed by the innovation-based differentiation strategy for most hotels, and the reliance was less on the marketing differentiation strategy, and this indicates their interest in the overall cost structure in service delivery operations and the optimal exploitation of process capabilities. Productivity in hotels, and one of the most prominent recommendations of the research is the need for hotels to adopt high-level mechanisms for the purpose of coordination between departments and people in order to benefit from the exchange of all private information about customers, and work to provide hotel services of high quality according to the exact needs of customers, as this is part of The culture of the organization, as well as the need for the organization to work on strengthening its external relations and increasing its dealings with external offices and external agents, and selecting them according to special advantages in order to improve the reality of services more 

‫المستخلص‬ ‫ة‬ ‫تتبة‬ ‫ةى‬ ‫علة‬ ‫ةتند‬ ‫يسة‬ ‫ةة‬ ‫والفرعية‬ ‫ةة‬ ‫الرسيسة‬ ‫ةة‬ ‫الدراسة‬ ‫لمتغيرات‬ ‫الفلسفية‬ ‫المعرفية‬ ‫االطر‬ ‫من‬ ‫متكامل‬ ‫هيكل‬ ‫بناء‬ ‫الى‬ ‫البحث‬ ‫هدف‬ ‫الفكري‬ ‫المسارات‬ ‫ةة‬ ‫العلمية‬ ‫ةع‬ ‫اسسة‬ ‫ةاد‬ ‫إليجة‬ ‫محاولة‬ ‫في‬ ‫الباحثين‬ ‫لدى‬ ‫حولها‬ ‫المثار‬ ‫الفكري‬ ‫الجدل‬ ‫في‬ ‫والتعمق‬ ‫والمفاهيمية‬ ‫ة‬ ‫الذي‬ ‫الدور‬ ‫مدى‬ ‫تحديد‬ ‫يسهل‬ ‫حتى‬ ‫المتغيرات‬ ‫هذه‬ ‫لتشكيل‬ ‫التها‬ ‫ةا‬ ‫وتسة‬ ‫ةة‬ ‫الرسيسة‬ ‫ةة‬ ‫الدراسة‬ ‫ةكلة‬ ‫مشة‬ ‫ةل‬ ‫لحة‬ ‫ةه‬ ‫تيدية‬ ‫ات‬ ‫ةن‬ ‫يمكة‬ ‫والتاثير‬ ‫االرتباط‬ ‫عالقات‬ ‫تحديد‬ ‫الى‬ ‫البحث‬ ‫يهدف‬ ‫ذلك‬ ‫عن‬ ‫فضال‬ ‫ةالي‬ ‫التة‬ ‫ل‬ ‫التسا‬ ‫في‬ ‫البحث‬ ‫مشكلة‬ ‫وتتبلور‬ ‫المتغيرين‬ ‫بين‬ ( ‫االس‬ ‫بين‬ ‫النظرية‬ ‫العالقة‬ ‫طبيعة‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫ةري‬ ‫الفكة‬ ‫الجدل‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫يمكن‬ ‫وكيف‬ ‫؟‬ ‫التسويقي‬ ‫والتوجه‬ ‫الهجينة‬ ‫تراتيجيات‬ ‫المن‬ ‫ةل‬ ‫عمة‬ ‫ةة‬ ‫ة‬ ‫بي‬ ‫ةمن‬ ‫بة‬ ‫ةة‬ ‫العالقة‬ ‫ةك‬ ‫تلة‬ ‫الختبار‬ ‫الميداني‬ ‫الواق‬ ‫في‬ ‫تطبيقه‬ ‫يمكن‬ ‫بحثي‬ ‫نموذج‬ ‫لتكوين‬ ‫حولها‬ ‫ةياحية‬ ‫السة‬ ‫ةات‬ ‫ظمة‬ ( ‫ةة‬ ‫الدراسة‬ ‫عينة‬ ‫وشملت‬ ‫؟)‬ ‫والفندقية‬ 124 ‫ةة‬ ‫المقدسة‬ ‫ةربالء‬ ‫كة‬ ‫ةافظتي‬ ‫محة‬ ‫ةادق‬ ‫فنة‬ ‫ةةفي‬ ‫العاملة‬ ‫االدارات‬ ‫ةمن‬ ‫بة‬ ‫ةن‬ ‫مة‬ ‫ةاهدة‬ ‫مشة‬ ) ‫ا‬ ‫نتاسج‬ ‫اهم‬ ‫ومن‬ ‫االشرف‬ ‫والنجف‬ ‫متقاربة‬ ‫بنسب‬ ‫المعتمدة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تهجين‬ ‫على‬ ‫اعتمدت‬ ‫المبحوثة‬ ‫الفنادق‬ ‫ات‬ ‫لبحث‬ ‫و‬ ‫التكلفة‬ ‫قيادة‬ ‫استراتيجية‬ ‫من‬ ‫لكل‬ ‫ةل‬ ‫اقة‬ ‫ةبة‬ ‫بنسة‬ ‫ةاد‬ ‫االعتمة‬ ‫وكات‬ ‫الفنادق‬ ‫سغلب‬ ‫لالبتكار‬ ‫المستند‬ ‫التمايز‬ ‫استراتيجية‬ ‫تتبعها‬




  ‫احد‬ ‫و‬ ‫ان‬ ‫في‬ ‫التركيز‬ ‫و‬ ‫التمايز‬ ‫و‬ ‫الكلفة‬ ‫قيادة‬ ‫ات‬ ‫خيار‬ ‫اعتماد‬ ‫وهي‬ . ‫الجودة‬ ‫و‬ ‫السعر‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫للعمالء‬ ‫متنوعة‬ ‫ائد‬ ‫فو‬ ‫يقدم‬ ‫بما‬ ‫تنافسية‬ ‫مكاسب‬ ‫او‬ ‫نمطين‬ ‫مزج‬ ‫محصلة‬ ‫عن‬ ‫الناتجه‬ ‫اتيجية‬ ‫االستر‬ ‫تبني‬ ‫وتمثل‬ Porter ‫حساب‬ ‫على‬ ‫احدها‬ ‫الى‬ ‫االنحياز‬ ‫عدم‬ ‫على‬ ‫التاكيد‬ ‫مع‬ ‫اتيجيات‬ ‫االستر‬ ‫اع‬ ‫النو‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫اتيجي‬ ‫االستر‬ ‫العمل‬ ‫انسيابية‬ ‫بمايضمن‬ ‫االخريات‬ ‫على‬ ‫باالعتماد‬ ‫الباحث‬ ‫اعداد‬ ‫من‬ ‫:الجدول‬ ‫المصدر‬ ‫المصاد‬ . ‫فيها‬ ‫المذكورة‬ ‫ر‬ 




  




  




  




  




  




  




  




  




  




  




  




  




  




  




  




  




  




  




  




  




  




  




  




  


‫متغية‬ ‫ةددة‬ ‫ومتجة‬ ‫ةر‬ ‫ويظهة‬ ‫ةك‬ ‫ذلة‬ ‫ةا‬ ‫جلية‬ ‫ةي‬ ‫فة‬ ‫ةروف‬ ‫ظة‬ ‫ةب‬ ‫الطلة‬ ‫ةف‬ ‫الكثية‬ ‫ةى‬ ‫علة‬ ‫المنتجات‬ ( ‫في‬ ‫مواسم‬ ‫معينة‬ ) ‫بحيث‬ ‫تصبح‬ ‫كال‬ ‫االستراتيجيتين‬ ‫مهمتين‬ ( ‫قيادة‬ ‫التكاليف‬ ‫والتمايز‬ ) ‫إلرباء‬ ‫كافة‬ ‫ال‬ ‫ةاسن‬ ‫زبة‬ ‫واشباع‬ ‫اذواقهم.‬ 2 - ‫يتمت‬ ‫التوجه‬ ‫التسويقي‬ ‫في‬ ‫محيط‬ ‫ةر‬ ‫الفكة‬ ‫االداري‬ ‫ةة‬ ‫باهمية‬ ‫ةارتة‬ ‫بة‬ ‫ةاره‬ ‫باعتبة‬ ‫ةة‬ ‫نقطة‬ ‫ةدء‬ ‫بة‬ ‫ةة‬ ‫مهمة‬ ‫ةات‬ ‫للمنظمة‬ ‫اذ‬ ‫ةق‬ ‫ينطلة‬ ‫ةذا‬ ‫هة‬ ‫التوجه‬ ‫من‬ ‫مرتكز‬ ‫معرفة‬ ‫ما‬ ‫يريده‬ ‫الزبوت‬ ‫االمر‬ ‫الذي‬ ‫يترتب‬ ‫عليه‬ ‫كل‬ ‫أوجه‬ ‫النشاط‬ ‫المتعددة‬ ‫ةي‬ ‫فة‬ ‫ةات‬ ‫المنظمة‬ ‫ةى‬ ‫علة‬ ‫ةتالف‬ ‫اخة‬ ‫نطاق‬ ‫العمل‬ ‫والحجم‬ ‫وغيرها‬ ‫من‬ ‫العوامل.‬ ‫ب‬ - ‫االهمية‬ ‫العملية‬ : ‫تأتي‬ ‫أهمية‬ ‫البحث‬ ‫من‬ ‫اهمية‬ ‫القطاع‬ ‫الذي‬ ‫استوعب‬ ‫االختبار‬ ‫ةداني‬ ‫المية‬ ‫ةيل‬ ‫للتااة‬ ‫ةري‬ ‫النظة‬ ‫ةرات‬ ‫لمتغية‬ ‫البحث‬ ‫والمتمثل‬ ‫بنشاط‬ ‫السياحة‬ ‫الدينية‬ ‫باعتباره‬ ‫النشاط‬ ‫اسبرت‬ ‫واسهم‬ ‫على‬ ‫اعيد‬ ‫القطاع‬ ‫السياحي‬ ‫تحديدا‬ ‫ةى‬ ‫وعلة‬ ‫ةتوى‬ ‫مسة‬ ‫االقتصادي‬ ‫العراقي‬ ‫عموما‬ ‫اذ‬ ‫يتبوأ‬ ‫العراق‬ ‫ةة‬ ‫مكانة‬ ‫ةزة‬ ‫متمية‬ ‫ةى‬ ‫علة‬ ‫ةة‬ ‫خارطة‬ ‫ةياحة‬ ‫السة‬ ‫ةة‬ ‫الدينية‬ ‫ةة‬ ‫العالمية‬ ‫ةر‬ ‫اسمة‬ ‫ةذي‬ ‫الة‬ ‫ةد‬ ‫يزية‬ ‫ةن‬ ‫مة‬ INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN SOCIAL SCIENCES AND HUMANITIES ‫حساسية‬ ‫هذا‬ ‫القطاع‬ ‫باعتباره‬ ‫يتعامل‬ ‫ة‬ ‫مة‬ ‫ةاد‬ ‫االبعة‬ ‫ةة‬ ‫الروحية‬ ‫ةل‬ ‫بفعة‬ ‫ةات‬ ‫احتضة‬ ‫ةراق‬ ‫العة‬ ‫ةر‬ ‫للكثية‬ ‫ةن‬ ‫مة‬ ‫ة‬ ‫المواقة‬ ‫ةة‬ ‫الدينية‬ ‫ةة‬ ‫المقدسة‬ ‫المتملثة‬ ‫بمراقد‬ ‫االنبياء‬ ‫واالولياء‬ ‫وال‬ ‫البيت‬ ‫اسطهار‬ ‫فضال‬ ‫عن‬ ‫عدد‬ ‫كبير‬ ‫من‬ ‫اسديرة‬ ‫والكناسع‬ ‫والمواق‬ ‫الدينية‬ ‫ةي‬ ‫التة‬ ‫ةا‬ ‫لهة‬ ‫المكانة‬ ‫المتميزة‬ ‫على‬ ‫مستوى‬ ‫االديات‬ ‫السماوية‬ ‫المختلفة‬ ‫وليع‬ ‫الدين‬ ‫االسالم‬ ‫ي‬ ‫فحسب‬ ‫من‬ ‫هنا‬ ‫تبرت‬ ‫ةة‬ ‫االهمية‬ ‫ةة‬ ‫الميدانية‬ ‫للبحث‬ ‫كونه‬ ‫يعالج‬ ‫عالقات‬ ‫المتغيرات‬ ‫في‬ ‫قطاع‬ ‫بالغ‬ ‫اسهمية‬ ‫على‬ ‫الصعد‬ ‫االقتصادية‬ ‫واالجتماعية‬ ‫وحتى‬ ‫ال‬ ‫سياسية‬ . ‫رابعا‬ - ‫اسهداف‬ : ‫يسعى‬ ‫البحث‬ ‫الى‬ ‫تحقيق‬ ‫جمله‬ ‫من‬ ‫االهداف‬ ‫ابرتها‬ 1 - ‫بناء‬ ‫هيكل‬ ‫متكامل‬ ‫من‬ ‫اسطر‬ ‫المعرفية‬ ‫الفلسفية‬ ‫ةرات‬ ‫لمتغية‬ ‫ةة‬ ‫الدراسة‬ ‫ةة‬ ‫الرسيسة‬ ‫ةة‬ ‫والفرعية‬ ‫ةتند‬ ‫يسة‬ ‫ةى‬ ‫علة‬ ‫ة‬ ‫تتبة‬ ‫ةارات‬ ‫المسة‬ ‫الفكرية‬ ‫والمفاهيمية‬ ‫والتعمق‬ ‫في‬ ‫الجدل‬ ‫الفكري‬ ‫المثار‬ ‫حولها‬ ‫لدى‬ ‫الباحثين‬ ‫في‬ ‫محاولة‬ ‫إليجاد‬ ‫اسسع‬ ‫العلمية‬ ‫لتشكيل‬ ‫هذه‬ ‫المتغيرات‬ ‫حتى‬ ‫يسهل‬ ‫تحديد‬ ‫مدى‬ ‫الدور‬ ‫الذي‬ ‫يمكن‬ ‫ات‬ ‫تيديه‬ ‫لحل‬ ‫مشكلة‬ ‫الدراسة‬ ‫الرسيسة‬ ‫التها‬ ‫وتسا‬ . 2 - ‫ةد‬ ‫تحدية‬ ‫ةاد‬ ‫االبعة‬ ‫ةة‬ ‫الفرعية‬ ‫ةرات‬ ‫للمتغية‬ ‫ةة‬ ‫الرسيسة‬ ‫ةة‬ ‫للدراسة‬ ‫ةاد‬ ‫باالعتمة‬ ‫ةى‬ ‫علة‬ ‫ةم‬ ‫اهة‬ ‫ةات‬ ‫الدراسة‬ ‫ةة‬ ‫العالمية‬ ‫ةا‬ ‫وأكثرهة‬ ‫ةواترا‬ ‫تة‬ ‫ةين‬ ‫بة‬ ‫الباحثين‬ ‫وبما‬

  
	‫ةي‬ ‫فة‬	‫ةذ‬ ‫أخة‬	‫ةة‬ ‫والمحمومة‬	‫ةريعة‬ ‫السة‬	‫ةة‬ ‫المنافسة‬	‫ةن‬ ‫مة‬	ً ‫ةدا‬ ‫جدية‬	ً ‫عصرا‬	‫بأت‬	‫المراقبين‬	‫من‬ ‫العديد‬ ‫ذكر‬ ‫اذ‬	‫بالمنافسين‬	‫مقارنة‬	‫اسسواق‬
	‫ةين‬ ‫بة‬	‫ةل‬ ‫الفعة‬	‫وردود‬	‫ةية‬ ‫التنافسة‬	‫ةراءات‬ ‫اإلجة‬	‫في‬	‫الكبيرة‬	‫الزيادة‬	‫عن‬	‫ناتج‬ ‫الوب‬ ‫وهذا‬	‫المهمة‬	‫التغييرات‬	‫لهذه‬	‫نتيجة‬	‫الظهور‬
	‫إيجاد‬	‫المنظمات‬	‫حاولت‬	‫و‬	‫السوق‬	‫على‬	‫وعربها‬	‫جديدة‬	‫أفكار‬	‫إنشاء‬	‫بها‬	‫يتم‬	‫التي‬	‫السرعة‬	‫تادت‬	‫لذلك‬	‫وكنتيجة‬	‫المنظمات‬
	‫ةمن‬ ‫تضة‬	‫ةة‬ ‫بطريقة‬	‫ةتراتيجية‬ ‫االسة‬	‫ةنة‬ ‫والقراة‬	‫ةة‬ ‫التكنولوجية‬	‫ةارات‬ ‫االبتكة‬	‫ة‬ ‫مة‬	‫ةل‬ ‫والتعامة‬	‫ةري‬ ‫السة‬	‫ةر‬ ‫التغية‬	‫ةذا‬ ‫هة‬	‫تالءم‬	‫استراتيجيات‬
	‫ةم‬ ‫لفهة‬	‫الساعية‬	‫التنافسية‬	‫للمنظمات‬	‫الحلول‬	‫أهم‬	‫من‬	‫واحدة‬	‫الهجينة‬	‫االستراتيجيات‬	‫وكانت‬	‫والتطور‬	‫النجاح‬	‫في‬	‫االستمرارية‬
	‫ةاره‬ ‫باعتبة‬	‫ةل‬ ‫االفضة‬	‫ةويقي‬ ‫التسة‬	‫التوجه‬	‫لتحديد‬	‫كسبيل‬	‫المنظمات‬	‫تلك‬	‫م‬	‫تتعامل‬	‫التي‬	‫المختلفة‬	‫ات‬ ‫الف‬	‫وحاجات‬	‫السوق‬ ‫طبيعة‬
																				‫العاملة.‬	‫االدارات‬	‫تعتمدها‬	‫التي‬	‫التسويقية‬	‫الفلسفة‬	‫لطبيعة‬	‫االساس‬	‫الممثل‬
	‫ناجح‬	‫كبديل‬	‫اعتماده‬	‫يمكن‬		‫الذي‬	‫االبرت‬	‫االقتصادي‬	‫القطاع‬	‫العراق‬	‫في‬	‫السياحي‬	‫النشاط‬	‫اعتبار‬	‫يمكن‬	:	‫العملية‬	‫المشكلة‬	-	‫ب‬
	‫ةاره‬ ‫باعتبة‬	‫النفط‬	‫على‬	‫يعتمد‬	‫ريعي‬		‫اقتصاد‬	‫كونه‬	‫في‬	‫والمتمثلة‬	‫العراقي‬	‫االقتصاد‬	‫في‬	‫الهيكلية‬	‫االختالالت‬	‫لمعالجة‬	‫محاولة‬	‫في‬
	‫يمكن‬	‫وبالتالي‬	‫السياحي‬	‫القطاع‬	‫في‬	‫اسبرت‬	‫المكانة‬	‫ة‬	‫الديني‬	‫السياحة‬	‫نشاط‬	‫ويتبوأ‬	‫لإليرادات‬	‫كمصدر‬	‫واسهم‬	‫االبرت‬	‫القطاع‬
	‫اعتباره‬ ‫اسهمية‬ ‫سيادة‬ ‫حالة‬ ‫العامل‬ ‫اال‬ ‫ات‬ ‫من‬ ‫المنظمات‬ ‫اسكثر‬ ‫حسما‬ ‫الفندقية‬ ‫في‬ ‫تحقيق‬ ‫العاملة‬ ‫نهضة‬ ‫في‬ ‫هذا‬ ‫سياحية‬ ‫النشاط‬ ‫ةزة‬ ‫متمية‬ ‫التالت‬ ‫ةال‬ ‫فضة‬ ‫تتبنى‬ ‫الضبابية‬ ‫في‬ ‫طبيعة‬ ‫ى‬ ‫الر‬ ‫االستراتيجية‬ ‫لدى‬ ‫االدارات‬ ‫ةن‬ ‫عة‬ ‫االليات‬ ‫ةا‬ ‫اهميتهة‬ ‫ةة‬ ‫التقليدية‬ ‫ةة‬ ‫االجتماعية‬ ‫ةي‬ ‫فة‬ ‫ةات‬ ‫متبنية‬ ‫ةى‬ ‫وعلة‬ ‫ةل‬ ‫العمة‬ ‫ةرغم‬ ‫الة‬ ‫ةة‬ ‫المختلفة‬ ‫ةن‬ ‫مة‬ ‫العاملة‬ ‫اسمر‬ ‫ةذي‬ ‫الة‬ ‫ةنعكع‬ ‫ية‬ ‫ةي‬ ‫فة‬ ‫ةورة‬ ‫اة‬ ‫ةة‬ ‫مجموعة‬ ‫ةذه‬ ‫هة‬ ‫ة‬ ‫مة‬ ‫من‬ ‫القرارات‬ ‫التسويقية‬ ‫غير‬ ‫الدقيقة‬ ‫اسمر‬ ‫الذي‬ ‫دعى‬ ‫ةث‬ ‫الباحة‬ ‫ةار‬ ‫الختبة‬ ‫ةري‬ ‫متغية‬ ‫ةة‬ ‫الدراسة‬ ( ‫ةتراتيجيات‬ ‫االسة‬ ‫ةة‬ ‫الهجينة‬ ) ‫و‬ ( ‫التوجه‬ ‫التسويقي‬ ) ‫في‬ ‫هذا‬ ‫القطاع‬ ‫المهم‬ ‫والحيوي‬ . ‫ثانيا‬ -‫الت‬ ‫التسا‬ : ‫يمكن‬ ‫تأطير‬ ‫مشكلة‬ ‫البحث‬ ‫المشار‬ ‫اليها‬ ‫عبر‬ ‫الت‬ ‫التسا‬ ‫اآلتية‬ : -1 -‫ما‬ ‫هي‬ ‫المرتكزات‬ ‫المفاهيمية‬ ‫واالطر‬ ‫الفكرية‬ ‫للمتغيرات‬ ‫الرسيسة‬ ‫للدراسة‬ ‫؟‬ ‫وما‬ ‫هي‬ ‫ةع‬ ‫اسسة‬ ‫ةفية‬ ‫الفلسة‬ ‫ةدل‬ ‫للجة‬ ‫ةري‬ ‫الفكة‬ ‫المثار‬ ‫حول‬ ‫هذه‬ ‫المتغيرات‬ ( ‫االستراتيجيات‬ ‫الهجينة‬ ‫التوجه‬ ‫التسويقي‬ ) ‫؟‬ 2 -‫الى‬ ‫أي‬ ‫تمتلك‬ ‫مدى‬ ‫االدارات‬ ‫العاملة‬ ‫في‬ ‫الفنادق‬ ‫المبحوثة‬ ‫تصورا‬ ً ‫عمليا‬ ‫لالستراتيجيات‬ ‫الهجينة‬ ‫وكيفية‬ ‫تطبيقها‬ ‫؟‬ 3 -‫مدى‬ ‫قدرة‬ ‫ادارات‬ ‫المنظمات‬ ‫الفندقية‬ ‫العراقية‬ ‫ةى‬ ‫علة‬ ‫ةد‬ ‫تحدية‬ ‫ةح‬ ‫مالمة‬ ‫ةه‬ ‫التوجة‬ ‫ةويقي‬ ‫التسة‬ ‫ةاص‬ ‫الخة‬ ‫ةا‬ ‫بهة‬ ‫ةي‬ ‫فة‬ ‫ةة‬ ‫ة‬ ‫بي‬ ‫ةاع‬ ‫القطة‬ ‫السياحي‬ ‫الديني‬ ‫؟‬ 4 -‫ما‬ ‫هي‬ ‫طبيعة‬ ‫العالقة‬ ‫النظرية‬ ‫بين‬ ‫متغيرات‬ ‫الدراسة‬ ‫الرسيسة‬ ‫والفرعية‬ ‫؟‬ ‫ةف‬ ‫وكية‬ ‫ةن‬ ‫يمكة‬ ‫ةتفادة‬ ‫االسة‬ ‫ةن‬ ‫مة‬ ‫ةدل‬ ‫الجة‬ ‫ةري‬ ‫الفكة‬ ‫حولها‬ ‫لتكوين‬ ‫نموذج‬ ‫بحثي‬ ‫يمكن‬ ‫تطبيقه‬ ‫في‬ ‫الواق‬ ‫الميداني‬ ‫الختبار‬ ‫ةك‬ ‫تلة‬ ‫ةة‬ ‫العالقة‬ ‫ةمن‬ ‫بة‬ ‫ةة‬ ‫ة‬ ‫بي‬ ‫ةل‬ ‫عمة‬ ‫ةات‬ ‫المنظمة‬ ‫ةياحية‬ ‫السة‬ ‫والفندقية‬ ‫؟‬ ‫ثالثا‬ -‫االهمية‬ : ‫تكمن‬ ‫اهمية‬ ‫البحث‬ ‫الحالي‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫محورين‬ ‫وهما‬ : ‫أ‬ -‫اسهمية‬ ‫النظرية‬ ‫ويعبر‬ ‫عنها‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫النقاط‬ ‫التالية:‬ 1 -‫تبرت‬ ‫أهمية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الهجينة‬ ‫باعتبارها‬ ‫تسهم‬ ‫في‬ ‫ةين‬ ‫تحسة‬ ‫اسداء‬ ‫ةكل‬ ‫بشة‬ ‫ةل‬ ‫أفضة‬ ‫ةن‬ ‫مة‬ ‫ةاد‬ ‫اعتمة‬ ‫ةتراتيجية‬ ‫اسة‬ ‫ةية‬ ‫تنافسة‬ ‫نقية‬ ‫يقود‬ ‫اذ‬ ‫اعتماد‬ ‫استراتيجية‬ ‫هجينة‬ ‫إلى‬ ‫مصادر‬ ‫متعددة‬ ‫ة‬ ‫للمية‬ ‫زة‬ ‫ةية‬ ‫التنافسة‬ ً ‫ةال‬ ‫فضة‬ ‫ةن‬ ‫عة‬ ‫ةص‬ ‫تخلة‬ ‫ةةة‬ ‫المنظمة‬ ‫ةةن‬ ‫مة‬ ‫ةد‬ ‫تقلية‬ ‫الستراتيجيتها‬ ‫المنافسين‬ ‫ومنتجاتها‬ ‫سنها‬ ‫ةتكوت‬ ‫سة‬ ‫في‬ ‫نموذج‬ ‫قياس‬ ‫خاص‬ ‫وبما‬ ‫يتوافق‬ ‫م‬ ‫اسسع‬ ‫النظرية‬ ‫واالطر‬ ‫المفاهيمية‬ ‫لها‬ ‫م‬ ‫مراعاة‬ ‫االختالف‬ ‫في‬ ‫الجانب‬ ‫التطبيقي‬ ‫للدراسة‬ ‫الحالية‬ ‫وطبيعة‬ ‫ة‬ ‫البي‬ ‫العراقية.‬ 3 -‫تسليط‬ ‫الضوء‬ ‫على‬ ‫مدى‬ ‫إمكانية‬ ‫تطبيق‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫الهجينة‬ ‫في‬ ‫الفنادق‬ ‫قيد‬ ‫البحث‬ . 4 -‫معرفة‬ ‫وتشخيص‬ ‫مدى‬ ‫اهتمام‬ ‫المنظمات‬ ‫التي‬ ‫استوعبت‬ ‫االطار‬ ‫الميداني‬ ‫للبحث‬ ‫بتطبيق‬ ‫التوجه‬ ‫التسويقي‬ . 5 -‫اختبار‬ ‫عالقات‬ ‫االرتباط‬ ‫والتأثير‬ ‫بين‬ ‫المتغيرين‬ ( ‫االستراتيجيات‬ ‫الهجينة‬ ) ‫و‬ ( ‫التوجه‬ ‫التسويقي‬ ) . 6 -‫تقديم‬ ‫هيكل‬ ‫متكامل‬ ‫من‬ ‫التوايات‬ ‫الى‬ ‫االدارات‬ ‫العاملة‬ ‫والجهات‬ ‫المسيولة‬ ‫لتنفيذها‬ ‫وفق‬ ‫ذل‬ ‫ةات‬ ‫ية‬ ‫ةل‬ ‫عمة‬ ‫ةة‬ ‫مقترحة‬ ‫ةهم‬ ‫تسة‬ ‫في‬ ‫رف‬ ‫مستوى‬ ‫االداء‬ ‫للمنظمات‬ ‫الفندقية‬ ‫العاملة‬ ‫في‬ ‫السياحة‬ ‫الدينية‬ ‫تحديدا‬ ‫والعاملة‬ ‫في‬ ‫ة‬ ‫البي‬ ‫الفندقية‬ ‫العراقية‬ ‫عموما‬ . ‫خامسا‬ -‫نموذج‬ ‫البحث‬ ‫الفربي‬ ‫يمكن‬ ‫اعتبار‬ ‫المخطط‬ ‫الفربي‬ ‫للدراسة‬ ‫تشخيص‬ ‫لشكل‬ ‫ةة‬ ‫وطبيعة‬ ‫ةات‬ ‫العالقة‬ ‫ةين‬ ‫بة‬ ‫ةرات‬ ‫متغية‬ ‫الدراسة‬ ‫وهي‬ ‫المتغير‬ ‫المستقل‬ ( ‫االستراتيجيات‬ ‫ةة‬ ‫الهجينة‬ ) ‫ةر‬ ‫والمتغية‬ ‫ةاب‬ ‫التة‬ ( ‫ةه‬ ‫التوجة‬ ‫ةويقي‬ ‫التسة‬ ) ‫ةي‬ ‫وفة‬ ‫ةوء‬ ‫بة‬ ‫ةكلة‬ ‫مشة‬ ‫ةرة‬ ‫يسهم‬ ‫الدراسة‬ ‫وكما‬ ‫موبح‬ ‫في‬ ‫الشكل‬ ( 1 )

INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN SOCIAL SCIENCES AND HUMANITIES 
1 2 ‫الشكل‬ ( 1 ‫للبحث‬ ‫الفربي‬ ‫المخطط‬ ) ‫الباحث‬ ‫اعداد‬ ‫من‬ ‫الشكل‬ ‫المصدر:‬

  
	)	‫ةة‬ ‫الهجينة‬	‫ةتراتيجيات‬ ‫االسة‬	(	‫ةتقل‬ ‫المسة‬	‫ةالمتغير‬ ‫بة‬	‫ةة‬ ‫المتعلقة‬	‫ةات‬ ‫والمعلومة‬	‫ةات‬ ‫البيانة‬	‫ة‬ ‫جمة‬	‫ةي‬ ‫فة‬	‫سادسا‬ ‫أ‬ -‫ةتبانة‬ ‫االسة‬ -‫الفربيات‬ : ‫ةم‬ ‫تة‬ ‫ةتخدامها‬ ‫اسة‬
	‫من‬ ‫والمتغير‬ ‫خالل‬ ‫الباحث‬ ‫الى‬ ‫تحديد‬ ‫التاب‬ ‫تحديد‬ ‫مشكلة‬ ( ‫ةه‬ ‫التوجة‬ ‫الدراسة‬ ‫ةويقي‬ ‫التسة‬ ‫وأهدافها‬ ) ‫إذ‬ ‫واياغة‬ ‫ةم‬ ‫تة‬ ‫ةميمها‬ ‫تصة‬ ‫ةر‬ ‫اطة‬ ‫الفربيات‬ ‫التي‬ ‫يعتقد‬ ‫أنها‬ ‫تيدي‬ ‫الى‬ ‫تفسير‬ ‫ةات‬ ‫العالقة‬ ‫ةن‬ ‫مة‬ ‫ةالل‬ ‫خة‬ ‫ةة‬ ‫الرابطة‬ ‫ةوع‬ ‫الرجة‬ ‫ةر‬ ‫عبة‬ ‫ةى‬ ‫الة‬ ‫ةياغة‬ ‫اة‬ ‫ةوث‬ ‫البحة‬ ‫ةط‬ ‫مخطة‬ ‫ةات‬ ‫والدراسة‬ ‫ةة‬ ‫الدراسة‬ ‫ةي‬ ‫التة‬ ‫ةي‬ ‫الفربة‬ ‫ةت‬ ‫تطرقة‬ ‫ةد‬ ‫يعمة‬ ‫ةى‬ ‫الة‬ ‫مشكلة‬ ‫الدراسة‬ ‫ةية‬ ‫فالفربة‬ ‫ةي‬ ‫هة‬ ‫ةير‬ ‫تفسة‬ ‫ةت‬ ‫ميقة‬ ‫أو‬ ‫ةل‬ ‫محتمة‬ ‫المعالجات‬ ‫الفكرية‬ ‫للمتغيرين.‬
	‫ةق‬ ‫دقية‬ ‫ةل‬ ‫عمة‬ ‫ةادق‬ ‫الفنة‬ ‫ةنظم‬ ‫وتة‬	‫ةي‬ ‫وهة‬ ‫البيانات‬ ‫ةدد‬ ‫تحة‬ ‫ةة‬ ‫االدارية‬ ‫ةال‬ ‫مجة‬ ‫ةة‬ ‫الخااة‬ ‫ةة‬ ‫الدراسة‬ ‫ةة‬ ‫بطبيعة‬ ‫ةكل‬ ‫بشة‬	‫ةث‬ ‫الباحة‬ ‫وذلك‬ ‫للحصول‬ ‫ةافها‬ ‫استكشة‬ ‫على‬	‫او‬ ‫والبيانات‬ ‫اسحداث‬ ‫من‬ ‫او‬ ‫الفنادق‬ ‫الظروف‬ ‫موق‬ ‫التي‬ ‫الدراسة‬ ‫ةاول‬ ‫يحة‬	‫يوبح‬ ‫ب‬ -‫السجالت‬ ‫العوامل‬
	‫ةات‬ ‫البيانة‬		‫ة‬ ‫جمة‬	‫ةة‬ ‫لعملية‬	‫ةنظم‬ ‫المة‬	‫ةار‬ ‫اإلطة‬	‫ةي‬ ‫فهة‬	‫برورية‬ .	‫البحث‬ ‫والتفصيلية‬ ‫العشواني‬ ‫التي‬ ‫تخدم‬ ‫وتجمي‬ ‫الدراسة‬ ‫بيانات‬ ‫الحالية‬ ‫غير‬	‫مما‬ ‫االدارية‬ ‫يمن‬	‫البيانات‬ ‫المعلومات‬	‫جم‬ ‫من‬	‫عملية‬ ‫وعدد‬
	‫عملية‬	‫ومراقبة‬		‫البيانات‬			‫وجم‬	‫الفندقي‬	: ‫النشاط‬	‫فربيات‬ ‫انجات‬ ‫الجانب‬ ‫البحث‬ ‫الميداني‬ ‫الرسيسية‬ ‫والتعرف‬ ‫والفرعية‬ ‫على‬ ‫وكالتالي‬ ‫طبيعة‬	‫عرض‬ : ‫سجل‬	‫وتفسير‬ ‫ت‬ -‫الزيارات‬ ‫النتاسج‬ ‫الميدانية‬ ‫ويمكن‬
	‫ةه‬ ‫التوجة‬ ‫ةربالء‬ ‫كة‬	‫ةة‬ ‫الهجينة‬ ‫ةادق‬ ‫فنة‬ ‫ةافظتي‬ ‫محة‬ ‫ةد‬ ‫وتحدية‬	‫ةتراتيجيات‬ ‫االسة‬ ‫ةى‬ ‫الة‬ ‫ةة‬ ‫عينة‬ ‫ةن‬ ‫مة‬	‫داللة‬ ‫ةدة‬ ‫بعة‬ ‫معنوية‬ ‫ةارات‬ ‫تية‬ ‫ةين‬ ‫بة‬ ‫ةتمرة‬ ‫مسة‬ ‫ةي‬ ‫تبنة‬	‫عالقة‬ ‫ةن‬ ‫مة‬ ‫ةث‬ ‫الباحة‬ ‫ارتباط‬ ‫ةام‬ ‫القية‬ ‫ذات‬	1 ‫تقديم‬ -‫الفربية‬ ‫الخدمات‬ ‫الرسيسة‬ ‫الفندقية‬ ‫اسولى‬ ‫ةب‬ ‫تطلة‬ : ‫ةر‬ ‫اسمة‬ ‫توجد‬
																			.	‫التالية‬	‫الفرعية‬	‫الفربيات‬	‫عنها‬	‫وتنبثق‬	‫اسشرف‬	‫والنجف‬	‫كربالء‬	‫محافظتي‬	‫لفتالق‬	‫التسويقي‬ ‫والنجف.‬
	‫ةه‬ ‫التوجة‬ ‫الباحث‬ ‫ةرجراء‬ ‫بة‬ ‫ةويقي‬ ‫التسة‬ ‫ةد‬ ‫العدية‬ ‫ةادق‬ ‫لفنة‬ ‫ةن‬ ‫مة‬	‫تبني‬ ‫لموبوع‬ ‫ةتراتيجية‬ ‫اسة‬ ‫الدراسة‬ ‫ةايز‬ ‫التمة‬ ‫وتشخيص‬ ‫ةار‬ ‫باالبتكة‬ ‫المشكالت‬ ‫و‬ ‫ةد‬ ‫تحدية‬ ‫قام‬	‫بين‬ ‫فهم‬	-‫المقابالت‬ ‫توجد‬ ‫عالقة‬ : ‫من‬ ‫ارتباط‬ ‫أجل‬ ‫الواول‬ ‫ذات‬ ‫داللة‬ ‫الى‬ ‫معنوية‬ ‫افضل‬	1 ‫ت‬ -1 -
																				.	‫البحث‬	‫عينة‬	‫الفنادق‬	‫في‬	‫االقسام‬	‫ومسيولي‬	‫االشرف‬ ‫م‬ ‫مدراء‬ .	‫والنجف‬ ‫مستمر‬	‫كربالء‬ ‫وبشكل‬	‫محافظتي‬ ‫المقابالت‬
	‫ةادق‬ ‫لفنة‬	‫ةويقي‬ ‫التسة‬		‫ةه‬ ‫التوجة‬	‫ةد‬ ‫وتحدية‬	‫ةويق‬ ‫بالتسة‬	‫ةايز‬ ‫التمة‬	‫ةتراتيجية‬ ‫اسة‬	‫معنوية‬ ‫الدراسة‬ ‫بين‬ ‫الى:‬ ‫تبني‬	‫داللة‬ ‫حدود‬	‫توجد‬ -‫حدود‬ ‫عالقة‬ ‫الدراسة‬ ‫ارتباط‬ ‫:تنقسم‬ ‫ذات‬	2 ‫تاسعا‬ -1 -
	‫ةمن‬ ‫بة‬ ‫ةة‬ ‫العاملة‬ ‫ةف‬ ‫والنجة‬		‫ةربالء‬ ‫كة‬	‫ةافظتي‬ ‫محة‬	‫فنادق‬	‫من‬	‫عينة‬	‫في‬	‫الفربي‬	‫بمخططها‬	‫محافظتي‬ 1 -‫الحدود‬ ‫كربالء‬ ‫المكانية‬ ‫والنجف‬ : ‫أختبرت‬ ‫االشرف.‬ ‫الدراسة‬
	‫ةافظتي‬ ‫محة‬	‫ةادق‬ ‫لفنة‬	‫التسويقي‬	‫التوجه‬	‫وتحديد‬	‫الكلفة‬	‫قيادة‬	‫تبني‬ ‫للتطبيق‬ ‫استراتجية‬ .	‫عالقة‬ ‫و(‬ ) ‫نجوم‬ ‫ارتباط‬ 4 ) ‫نجوم‬ ‫ذات‬ ‫داللة‬ ‫بوافها‬ ‫معنوية‬ ‫مجاال‬ ‫بين‬	3 ( ‫تصنيفي‬ -1 -‫توجد‬ 5
	‫ةة‬ ‫المختلفة‬	‫ةب‬ ‫الجوانة‬	‫ةة‬ ‫لتغطية‬	‫ةة‬ ‫متنوعة‬	‫ةة‬ ‫ادارية‬	‫ةتويات‬ ‫وبمسة‬	‫الفنادق‬	‫في‬	‫العاملين‬	‫المدراء‬	‫من‬	‫عدد‬	‫كربالء‬ 2 -‫الحدود‬ ‫والنجف‬ ‫البشرية‬ ‫اسشرف‬ ‫شملت‬ .
	‫ةه‬ ‫التوجة‬	‫ةد‬ ‫تحدية‬	‫ةي‬ ‫فة‬	‫ةة‬ ‫الهجينة‬	‫ةتراتيجيات‬ ‫االسة‬	‫ةي‬ ‫لتبنة‬	‫ةة‬ ‫معنوية‬	‫ةة‬ ‫داللة‬	‫ذات‬	‫ةأثير‬ ‫تة‬	‫ةة‬ ‫عالقة‬	‫ةد‬ ‫توجة‬	2 ‫الخااة‬ -‫الفربية‬ ‫بمتغيرات‬ ‫الرسيسة‬ ‫البحث.‬ ‫ةة:‬ ‫الثانية‬
	‫ةام‬ ‫عة‬	‫ال‬	‫ةن‬ ‫مة‬	‫االول‬	‫ةانوت‬ ‫كة‬	‫ةهر‬ ‫لشة‬	‫وتنبثق‬ ‫الجانب‬ ‫الميداني‬ ‫عنها‬ ‫التالية‬ ‫الفربيات‬ ‫للبحث‬ ‫ةي‬ ‫والتة‬ ‫ةدت‬ ‫أمتة‬ :	‫التسويقي‬ 3 -‫الحدود‬ ‫لفنادق‬ ‫الزمانية‬ ‫محافظتي‬ : ‫تمثلت‬ ‫كربالء‬ ‫هذه‬ ‫الحدود‬ ‫والنجف‬ ‫بمدة‬ ‫اسشرف‬ ‫اعداد‬
	‫ةادق‬ ‫لفنة‬	‫ةويقي‬ ‫التسة‬		‫ةه‬ ‫التوجة‬	‫ةد‬ ‫تحدية‬	‫ةي‬ ‫فة‬	‫ةار‬ ‫باالبتكة‬	‫ةايز‬ ‫التمة‬	‫ةتراتيجية‬ ‫اسة‬	‫ةي‬ ‫لتبنة‬	‫ةة‬ ‫معنوية‬	‫ةة‬ ‫داللة‬	‫ذات‬	‫ةاثير‬ ‫تة‬	‫ةة‬ ‫عالقة‬	‫ةد‬ ‫توجة‬	1 2021 -2 -
	‫ةي‬ ‫فة‬	‫ةذكورة‬ ‫والمة‬	‫الدراسة‬	‫في‬	‫المعتمدة‬	‫اسدبيات‬	‫إلى‬	‫باالستناد‬	‫الباحث‬	‫قبل‬	‫من‬	‫االستبانة‬	‫والنجف‬ ‫االستبانه‬ ‫االشرف.‬ : ‫اممت‬	‫كربالء‬ ‫واف‬	‫محافظتي‬ ‫عاشرا‬ -
	‫ةادق‬ ‫لفنة‬ ‫ةلت‬ ‫واة‬	‫ةد‬ ‫تحدية‬ ‫ةى‬ ‫علة‬ ‫ةات‬ ‫المالحظة‬ ‫ةه‬ ‫التوجة‬ ‫ةويقي‬ ‫التسة‬ ‫ةة‬ ‫المثبتة‬	‫ذات‬ ‫تم‬ ‫عربها‬ ‫داللة‬ ‫ةة‬ ‫معنوية‬ ‫على‬ ‫المحكمين‬ ‫ةي‬ ‫لتبنة‬ ‫ةتراتيجية‬ ‫اسة‬ ‫باختصااات‬ ‫ةايز‬ ‫التمة‬ ‫ةة‬ ‫مختلفة‬ ‫ةويق‬ ‫بالتسة‬ ‫ةاد‬ ‫وباالعتمة‬ ‫ةي‬ ‫فة‬	‫عالقة‬ 1 ) ‫ادناه‬ ‫تأثير‬ ‫اذ‬	‫توجد‬ ‫رقم‬ (	2 ‫الجدول‬ -2 -
	‫ةل‬ ‫يمثة‬	‫ةا‬ ‫اولهمة‬	‫ةورين‬ ‫محة‬	‫ةن‬ ‫مة‬	‫ةتبانه‬ ‫االسة‬	‫ةممت‬ ‫اة‬	‫ةد‬ ‫وقة‬	‫ةات‬ ‫والثبة‬	‫ةدق‬ ‫الصة‬	‫ةار‬ ‫اختبة‬	‫ةا‬ ‫عليهة‬	‫كربالء‬ ‫ةكلها‬ ‫لشة‬ ‫والنجف‬ ‫ةاسي‬ ‫النهة‬ ‫االشرف.‬ ‫ةرى‬ ‫وجة‬	‫محافظتي‬ ‫ةتبانة‬ ‫االسة‬
	3 ‫التعريفية‬ ‫المعلومات‬ -2 -‫توجد‬ ‫عالقة‬ ‫تأثير‬ ‫لعينة‬ ‫ذات‬ ‫البحث‬ ‫داللة‬ ( ‫كربالء‬ ‫والنجف‬ ‫والجدول‬ ( 1 ) ‫يوبح‬ ‫المتغيرات‬ ‫الرسيسة‬ ‫معنوية‬ ‫سنوات‬ ‫للدراسة‬ ‫لتبني‬ ‫استراتيجية‬ ‫الخبرة‬ ‫الموق‬ ‫الوظيفي‬ ‫قيادة‬ ‫الكلفة‬ ) ‫واسبعاد‬ ‫الفرعية‬ ‫لها‬ ‫م‬ ‫في‬ ‫فيما‬ ‫ةد‬ ‫تحدية‬ ‫كات‬ ‫المحور‬ ‫ةه‬ ‫التوجة‬ ‫الثاني‬ ‫ةويقي‬ ‫التسة‬ ‫ةامال‬ ‫شة‬ ‫ةادق‬ ‫لفنة‬ ‫ةري‬ ‫لمتغية‬ ‫ةافظتي‬ ‫محة‬ ‫ةث‬ ‫البحة‬ ‫االشارة‬ ‫الى‬ ‫ةادر‬ ‫المصة‬ ‫ةي‬ ‫التة‬ ‫ةم‬ ‫تة‬ ‫ةا‬ ‫اعتمادهة‬ ‫ةي‬ ‫فة‬ ‫االشرف.‬ ‫اياغة‬ ‫لة‬ ‫االس‬ ‫الخااة‬ ‫باستمارة‬ ‫االستبيات‬ ‫وكاالتي‬
	‫التسويق‬ ‫التوجه‬ ‫واجراءات‬ ‫ة‬ ‫جمة‬ ‫ةل‬ ‫وتحلية‬ ‫ةي‬ ‫التحليلة‬ ‫طراسق‬ ‫ةفي‬ ‫الواة‬ ‫توبح‬ ‫وتحدد‬ ‫ةنهج‬ ‫المة‬ ‫التي‬ ‫ةث‬ ‫الباحة‬ ‫الخطة‬ ‫واعتمد‬ ‫الدراسة‬ ‫الى‬ ‫واجراءاتها‬ ‫يشير‬ ‫منهج‬ ‫الدراسة‬ ‫البحث‬ : ‫تصميم‬ ‫منهج‬ ‫ذلك‬ -‫ةي‬ ‫المبنة‬ ‫ةى‬ ‫علة‬ ‫ةتطالع‬ ‫اسة‬ ‫ةات‬ ‫البيانة‬ ‫ذراء‬ ‫ةراد‬ ‫أفة‬ ‫إذ‬ ‫الجدول‬ ( 1 ) ‫واف‬ ‫تركيبة‬ ‫استمارة‬ ‫االستبيات‬	‫سابعا‬ ‫يتم‬ ‫بعد‬
	‫ةمولية‬ ‫شة‬	‫بنظرة‬	-‫بالعميل‬ ‫التوجه‬ ‫متغيرات‬ ‫الدراسة‬ ‫كونه‬ ‫يمتات‬	‫حول‬	‫اسشرف‬	‫والنجف‬	‫كربالء‬	‫محافظتي‬	‫الهجينة‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫المبحوثة‬ ‫في‬ ‫عينة‬ ‫من‬ ‫فنادق‬	‫العينة‬
																				.	‫االدارية‬	‫العلوم‬	‫في‬	‫المبحوثة‬	‫للظواهر‬	‫مالسمة‬	‫اسكثر‬	‫وبعد‬
	‫ةات‬ ‫البيانة‬		‫ة‬ ‫جمة‬	‫بالمنافس‬ ‫التوجه‬ ‫ةن‬ ‫مة‬ ‫ةادر‬ ‫المصة‬ ‫ةرض‬ ‫لغة‬	-‫ةدد‬ ‫عة‬	‫ةى‬ ‫علة‬	‫ةث‬ ‫الباحة‬	‫ةد‬ ‫اعتمة‬	:	‫ةات‬ ‫والمعلومة‬	‫التمايز‬ ‫ةاليب‬ ‫وأسة‬ ‫ب‬ ‫االبتكار‬ ‫ة‬ ‫جمة‬ ‫ةات‬ ‫البيانة‬	-‫ةادر‬ ‫مصة‬	:	‫ةا‬ ‫ثامنة‬
														‫الداخلي‬ ‫تنسيق‬	‫ال‬	-	:	‫اآلتي‬	‫ومنها‬	‫الدراسة‬	‫أهداف‬	‫تحقيق‬	-‫الالتمة‬ ‫التمايز‬ ‫والتي‬ ‫ب‬ ‫التسويق‬ ‫تسهم‬ ‫في‬	‫والمعلومات‬
	‫ةتراتيجية‬ ‫االسة‬	‫االدارة‬	‫ةي‬ ‫حقلة‬	‫ةي‬ ‫فة‬	‫ةة‬ ‫صة‬	‫المتخص‬	‫ة‬ ‫والمراجة‬	‫المصادر‬	‫الى‬	‫بالرجوع‬	‫الجانب‬	‫هذا‬	‫اعداد‬	‫تم‬	:	‫النظري‬	‫االطار‬	-	1
	‫ةبكة‬ ‫شة‬	‫من‬	‫اآلخر‬	‫والبعض‬	‫المكتبة‬	‫في‬	‫متوفر‬	‫هو‬	‫ما‬	‫منها‬	‫أجنبية‬	‫ودراسات‬	‫وبحوث‬	‫ورساسل‬ ‫الكلفة‬ ‫قيادة‬ ‫واطاريح‬ ‫االنترنت.‬	-‫كتب‬ ‫الدولية‬ ‫من‬	‫والتسويق‬ ‫المعلومات‬
	‫ةى‬ ‫علة‬	‫االعتماد‬	‫تم‬	‫العملي‬	‫الجانب‬	‫النجات‬	‫الالتمة‬	‫والبيانات‬	‫الميدانية‬	‫المعلومات‬	‫على‬	‫الحصول‬	‫اجل‬	‫من‬	:	‫العملي‬	‫االطار‬	-	2
																				:	‫االتي‬

INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN SOCIAL SCIENCES AND HUMANITIES INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN SOCIAL SCIENCES AND HUMANITIES 
‫المتغيرات‬ ‫الفرعية‬ ‫االبعاد‬ ‫فقراتها‬ ‫عدد‬ ‫المصدر‬ ‫الهجينة‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫باالبتكار‬ ‫التمايز‬ 6 -Alexandre H. Lapersonne et al,2015 -Mas & Muhammad,2017 . Gehani R.,2013 - ‫بالتسويق‬ ‫التمايز‬ 5 ‫الكلفة‬ ‫قيادة‬ 8 ‫التسويقي‬ ‫التوجه‬ ‫بالعميل‬ ‫التوجه‬ 6 -Eva Tomaskova,2009 - ‫توفيق‬ 2017 - ‫المرشدي‬ ‫والعتبي‬ 2017 ‫بالمنافع‬ ‫التوجه‬ 6 ‫الداخلي‬ ‫التنسيق‬ 5

  
																					:	‫االستبانة‬	‫بيانات‬	‫لتحليل‬	‫المستخدمة‬	‫االحصاسية‬	‫والمقاييع‬	‫االساليب‬	:	‫عشر‬	‫حادي‬
	‫ةتخدام‬ ‫اسة‬	‫ةم‬ ‫وتة‬		)	SPSS	(	‫الجاهز‬	‫االحصاسي‬ ‫البرنامج‬ ‫حزمة‬	‫عدد‬	‫استخدام‬	‫تم‬	‫البحث‬	‫فربيات‬	‫متغيرات‬	‫واختبار‬	‫لقياس‬
																					)	-20	29	:	2010	‫جودة‬	( :	‫اآلتي‬	‫في‬	‫متمثلة‬	‫اإلحصاسية‬	‫اسساليب‬	‫من‬	‫مجموعة‬
	‫الجزسية‬	‫القيمة‬		‫قسمة‬	‫جة‬	‫نتي‬	‫تمثل‬	‫أنها‬	‫حيث‬	‫البحث‬	‫متغيرات‬	‫على‬	‫اإلجابات‬	‫نسبة‬	‫لتحديد‬	‫تستخدم‬	:	‫وية‬ ‫الم‬	‫النسبة‬	-	1
																					100	‫في‬	‫مضروبة‬	‫القيمة‬	‫إجمالي‬	‫على‬
	‫ةي‬ ‫فة‬	‫ةتها‬ ‫مناقشة‬	‫ةت‬ ‫تمة‬	‫ةي‬ ‫التة‬	‫اسبعاد‬	‫أو‬	‫للمتغيرات‬	‫االستجابة‬	‫مستوى‬	‫لتحديد‬	‫الحسابي‬	‫الوسط‬	‫يستخدم‬	:	‫الحسابي‬	‫الوسط‬	-	2
																					.	‫المتغيرات‬	‫مستوى‬	‫معرفة‬	‫إلى‬	‫باإلبافة‬	‫االستبيات‬	‫فقرات‬
	‫ةوع‬ ‫مجمة‬	‫ةط‬ ‫لتموسة‬	‫ةي‬ ‫التربيعة‬	‫ةذر‬ ‫الجة‬	‫حاال‬	‫يمثل‬	‫أنه‬	‫حيث‬	‫المطلقة‬	‫التشتت‬	‫مقاييع‬	‫أهم‬	‫من‬	‫وهو‬	:	‫المعياري‬	‫االنحراف‬	-	3
																					‫لها‬	‫الحسابي‬	‫الوسط‬	‫عن‬	‫العشواسية‬	‫المتغير‬	‫قيم‬	‫انحرافات‬	‫مربعات‬
	‫ةرت‬ ‫ليكة‬	‫ةاس‬ ‫مقية‬	‫فقرات‬	‫عدد‬	‫على‬	‫الحسابي‬	‫المتوسط‬	‫قسمة‬	‫خالل‬	‫من‬	‫النسبية‬	‫اسهمية‬	‫استخالص‬	‫يتم‬	:	‫النسبية‬	‫اسهمية‬	-	4
		.	‫الدراسة‬		‫شملتها‬	‫التي‬	‫الفردية‬	‫العينة‬	‫نظر‬	‫وجهة‬	‫من‬	‫االستبيات‬	‫من‬	‫فقرة‬	‫لكل‬	‫االستجابة‬	‫أهمية‬	‫يعكع‬	‫حيث‬	‫الخماسي‬
	‫ةن‬ ‫عة‬	‫ةات‬ ‫االجابة‬	‫ةيم‬ ‫لقة‬		‫ةق‬ ‫المطلة‬	‫ةتت‬ ‫التشة‬	‫ةة‬ ‫درجة‬	‫قياس‬	‫لغرض‬	‫تستخدم‬	‫احصاسية‬	‫أداة‬	‫هو‬	‫االختالف‬	‫معامل‬	‫االختالف‬	‫معامل‬	-	5
		) .	100	*	‫الحسابي‬	‫الوسط‬	/	‫المعياري‬	‫االنحراف‬	=	‫االختالف‬	‫معامل‬	(	‫المعادلة‬	‫وفق‬	‫احتسابها‬	‫ويتم‬	‫الحسابي‬	‫وسطها‬
						.	‫متغيرين‬	‫بين‬	‫الخطية‬	‫االرتباط‬	‫قوة‬	‫لقياس‬	‫يستخدم‬	‫إحصاسي‬	‫ميشر‬	‫هو‬	‫بيرسوت‬	:	‫بيرسوت‬	‫ارتباط‬	‫معامل‬	-	6
	‫ةيرية‬ ‫التفسة‬	‫أو‬	‫ةتقلة‬ ‫المسة‬	‫ةرات‬ ‫للمتغية‬	‫ةوي‬ ‫المعنة‬	‫ةأثير‬ ‫التة‬	‫لقياس‬	‫يستخدم‬	:	)	ß	‫االنحدار‬	‫معامل‬	( ‫البسيط‬	‫الخطي‬	‫االنحدار‬	-	7
																					‫المعدل‬	‫التحديد‬	‫معامل‬	‫االستجابة.‬	‫بمتغير‬	‫يسمى‬	‫ما‬	‫أو‬	‫التاب‬	‫المتغير‬	‫على‬
	‫ةالمتغير‬ ‫بة‬	‫ةيرها‬ ‫تفسة‬	‫ةن‬ ‫يمكة‬		‫ةي‬ ‫والتة‬	‫ةتجيب‬ ‫المسة‬	‫ةر‬ ‫المتغية‬	‫ةي‬ ‫فة‬	‫ةدث‬ ‫تحة‬	‫ةي‬ ‫التة‬	‫ةرات‬ ‫التغية‬	‫ةدار‬ ‫مقة‬	‫ةح‬ ‫يوبة‬	) :	( ‫ةد‬ ‫التحدية‬ r²	‫معامل‬	-	8
																					.	‫المتغيرات‬	‫بين‬	‫العالقة‬	‫لبيات‬	T	‫قيمة‬	‫و‬	F	‫قيمة‬	‫من‬	‫بك‬ ‫ل‬	‫خااة‬	‫اختبارات‬	-	9	‫التفسيري‬
	‫ةات‬ ‫بيانة‬		‫ة‬ ‫جمة‬	‫ةي‬ ‫فة‬	‫ةة‬ ‫الدراسة‬	‫ةدتها‬ ‫اعتمة‬	‫ةي‬ ‫التة‬	‫ةتبيات‬ ‫االسة‬	‫ةتمارة‬ ‫اسة‬	‫ةعت‬ ‫خضة‬	:	‫ةتبانة‬ ‫لالسة‬	‫ةات‬ ‫والثبة‬	‫الصدق‬	‫أختبار‬	:	‫عشر‬	‫ثانی‬
																					‫كاآلتي‬	‫وهي‬	‫وبعده‬	‫توتيعها‬	‫قبل‬	‫والثبات‬	‫الصدق‬	‫اختبارات‬	‫إلى‬	‫الميداني‬	‫الجانب‬
								‫ةي‬		‫ةراء‬ ‫والخبة‬	‫اسكاديمين‬	‫االساتذة‬	‫من‬	)	10	(	‫على‬	‫االستبانة‬	‫عرض‬	‫تم‬	:	‫الظاهري‬	‫الصدق‬	‫قياس‬	•
																					‫الباحث‬	‫اعداد‬	‫من‬	‫الجدول‬	:	‫المصدر‬
	INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN SOCIAL SCIENCES AND HUMANITIES

‫فة‬ ‫ةل‬ ‫العمة‬ ‫االداري‬ ) ‫ةة‬ ‫الفندقية‬ ‫االدارة‬ ‫ةويق‬ ‫التسة‬ ‫ادارة‬ ‫ةتراتيجية‬ ‫االسة‬ ‫(االدارة‬ ‫ةال‬ ‫مجة‬ ‫ةي‬ ‫فة‬ ‫ةين‬ ‫والمختصة‬ ‫والميداني‬ ‫ةلت‬ ‫وحصة‬ ‫ةم‬ ‫معظة‬

  
	‫ةات‬ ‫أوقة‬	‫ةي‬ ‫فة‬	‫ةاده‬ ‫اعتمة‬	‫ةن‬ ‫ويمكة‬	‫ةال‬ ‫عة‬	‫ةات‬ ‫ثبة‬	‫ذات‬	‫ةة‬ ‫المختلفة‬	‫ةها‬ ‫بمقايسة‬	‫اإلستبانة‬	‫إلعتبار‬	‫كافيا‬	‫يعد‬	‫وهذا‬	)	0.89	(	‫اإلرتباط‬
	‫ةه‬ ‫أنة‬	‫ةد‬ ‫وجة‬		‫ةرض‬ ‫الغة‬	‫ةذا‬ ‫لهة‬	)		Alpha	(	‫ةاس‬ ‫مقية‬	‫ةتخدام‬ ‫اسة‬	‫ةم‬ ‫تة‬	‫عندما‬	‫وحتى‬	‫نفسها‬	‫النتاسج‬	‫وتغطي‬	‫نفسهم‬	‫لألف‬ ‫راد‬	‫مختلفة‬
																											)	0,90	(	‫بقيمة‬	‫وكات‬ )	0.05	)	‫ثقة‬	‫بمستوى‬	‫معنوي‬
	‫ةي‬ ‫فة‬	‫ةل‬ ‫تتمثة‬	‫ةة‬ ‫االدارية‬	‫ةوم‬ ‫العلة‬	‫ةي‬ ‫فة‬	‫الباحثين‬	‫لها‬	‫يتعرض‬	‫التي‬	‫االشكاليات‬	‫أهم‬	‫من‬	‫واحدة‬	:	‫البحث‬	‫وعينة‬	‫مجتم‬	:	‫عشر‬	‫ثالث‬
	‫ةى‬ ‫وتعنة‬	‫ةل‬ ‫الكة‬	‫ةن‬ ‫مة‬	‫ةزء‬ ‫الجة‬	‫ةل‬ ‫يمثة‬	‫ةذي‬ ‫الة‬	‫ةا‬ ‫وحجمهة‬	‫ةا‬ ‫اختيارهة‬	‫ةة‬ ‫وطريقة‬	‫ةا‬ ‫عليهة‬	‫ةة‬ ‫الدراسة‬	‫ستجرى‬	‫التي‬	‫العينة‬	‫اختيار‬	‫اشكالية‬
	‫ةوت‬ ‫تكة‬	‫ةث‬ ‫بحية‬	‫ةلي‬ ‫اساة‬		‫ة‬ ‫المجتمة‬	‫ةاسص‬ ‫خصة‬	‫ة‬ ‫لجمية‬	‫ةد‬ ‫جية‬	‫ةكل‬ ‫بشة‬	‫ممثلة‬	‫تكوت‬	‫أت‬	‫ويجب‬	‫البحث‬	‫مجتم‬	‫من‬	‫مفردات‬	‫باختيار‬
	‫ةا‬ ‫اهمهة‬	‫ةن‬ ‫مة‬	‫ةي‬ ‫التة‬	‫و‬	‫ةل‬ ‫العوامة‬	‫ةن‬ ‫مة‬	‫ةددا‬ ‫عة‬	‫ةار‬ ‫االعتبة‬	‫ةي‬ ‫فة‬	‫ةذ‬ ‫يأخة‬	‫أت‬	‫الباحث‬	‫على‬	‫يجب‬	‫االطار‬	‫هذا‬	‫وفي‬	‫الواق‬	‫إلى‬	‫أقرب‬	‫النتاسج‬
	‫ةانع‬ ‫متجة‬		‫ةر‬ ‫غية‬		‫ة‬ ‫المجتمة‬		‫كات‬	‫وإذا‬	‫يتناقص‬	‫العينة‬	‫حجم‬	‫فرت‬	‫متجانسا‬	‫البحث‬	‫مجتم‬	‫كات‬	‫فرذا‬	‫البحث‬	‫مجتم‬	‫تجانع‬	‫درجة‬
	‫ةف‬ ‫والنجة‬	‫كربالء‬	‫محافظتي‬	‫فنادق‬	‫من‬	‫عينة‬	(	‫في‬	‫العاملين‬	‫المدراء‬	‫مجمت‬	‫من‬	‫عينة‬	‫اختيار‬	‫تم‬	‫ولقد‬	‫يزداد‬	‫العينة‬	‫حجم‬	‫فات‬
	‫ةلة‬ ‫اة‬	‫ةى‬ ‫علة‬	‫ةو‬ ‫هة‬	‫ةن‬ ‫مة‬	‫ةنهم‬ ‫ومة‬	‫ةث‬ ‫البحة‬	‫مفردات‬	‫م‬	‫مباشر‬	‫بشكل‬	‫متعامل‬	‫هو‬	‫من‬	‫ومنهم‬	‫مختلفة‬	‫ادارية‬	‫وبمستويات‬	)	‫االشرف‬
	‫ةالمتغيرات‬ ‫بة‬	‫ةأثر‬ ‫ومتة‬	‫ةيثر‬ ‫مة‬	‫عنصر‬	‫فيها‬	‫الجمي‬	‫يكوت‬	‫واحدة‬	‫وحدة‬	‫يشكل‬	‫الفندقي‬	‫العمل‬	‫فات‬	‫النهاية‬	‫في‬	‫انه‬	‫اال‬	‫مباشرة‬	‫غير‬
	‫ةة‬ ‫مختلفة‬	‫ةنيفات‬ ‫تصة‬	‫ةمن‬ ‫بة‬	‫ةة‬ ‫العاملة‬	‫ةة‬ ‫محافظة‬	‫ةل‬ ‫كة‬	‫ةادق‬ ‫فنة‬	‫ةي‬ ‫فة‬	‫ةدراء‬ ‫المة‬	‫ةن‬ ‫مة‬	‫فردا‬	)	65	(	‫اختيار‬	‫تم‬	‫ولقد‬	‫البحث‬	‫عالجها‬	‫التي‬
	)	124	(	‫ةي‬ ‫الكلة‬	‫ةدد‬ ‫العة‬	‫ةوت‬ ‫ليكة‬	‫ةف‬ ‫النجة‬	‫ةي‬ ‫فة‬	)	63	(	‫و‬	‫ةربالء‬ ‫كة‬	‫ةي‬ ‫فة‬	)	61	(	‫استرجاع‬	‫تم‬	‫استمارة‬	)	130	(	‫الكلي‬	‫العدد‬	‫ليكوت‬
	‫ةرات‬ ‫شة‬	‫المي‬		‫ةالل‬ ‫خة‬		‫ةن‬ ‫ومة‬	‫ةالحة‬ ‫اة‬	‫ةر‬ ‫غية‬	‫ةتمارات‬ ‫اسة‬	)	6	(	‫ةرت‬ ‫واعتبة‬	‫ةا‬ ‫بياناتهة‬	‫ةق‬ ‫وفة‬	‫ةاسي‬ ‫االحصة‬	‫ةل‬ ‫التحلية‬	‫ةراء‬ ‫اجة‬	‫ةم‬ ‫تة‬	‫التي‬	‫وهي‬
	‫ات‬ ‫ةى‬ ‫الة‬																				‫ة‬ ‫المجتمة‬	‫ةاسص‬ ‫وخصة‬	‫ةة‬ ‫لطبيعة‬	‫وممثلة‬	‫حدما‬	‫الى‬	‫كافية‬	‫العينة‬	‫هذه‬	‫تعتبر‬	‫االحصاسية‬
	‫ةتالسم‬ ‫ية‬	‫ةا‬ ‫بمة‬	‫ةين‬ ‫المختصة‬	‫ذراء‬	‫وفق‬	‫الفقرات‬	‫من‬	‫عدد‬	‫تعديل‬	‫وتم‬	‫متميزة‬	‫اتفاق‬	‫نسبة‬	‫على‬	‫االستبيات‬	‫استمارة‬	‫فقرات‬
																											‫واهدافها.‬	‫الدراسة‬	‫طبيعة‬	‫م‬
	‫ةار‬ ‫اختبة‬	‫ةم‬ ‫تة‬	‫ةد‬ ‫وقة‬	‫ةه‬ ‫أجلة‬	‫من‬		‫اممت‬	‫الذي‬	‫الهدف‬	‫عن‬	‫التعبير‬	‫على‬	‫اإلستبانة‬	‫قدرة‬	‫به‬	‫يقصد‬	‫المحتوى‬	‫ادق‬	‫اختبار‬	•
	‫ةاويتين‬ ‫متسة‬	‫ةوعتين‬ ‫مجمة‬	‫ةى‬ ‫إلة‬	‫ةيمها‬ ‫تقسة‬	‫تم‬	‫حيث‬	‫تناتليا‬	‫المقياس‬	‫فقرات‬	‫عن‬	‫اسجوبة‬	‫مجامي‬	‫ترتيب‬	‫بعد‬	‫الصدق‬
	‫ةد‬ ‫وبعة‬		‫ةوعتين‬ ‫المجمة‬	‫ةين‬ ‫بة‬	‫ةرق‬ ‫الفة‬	‫ةاس‬ ‫قية‬	‫ةم‬ ‫تة‬	‫ةم‬ ‫ثة‬	‫ةا‬ ‫أدناهة‬	‫ةن‬ ‫مة‬	( 27 ) %	‫و‬	‫ةدرجات‬ ‫الة‬	‫أع‬ ‫لى‬	‫من‬	)%	( 27	‫أخذ‬	‫تم‬	‫وقد‬
	)	0.05	(	‫ةة‬ ‫معنوية‬	‫ةتوى‬ ‫وبمسة‬	)	Wilcoxon W	(	‫ةار‬ ‫اختبة‬	‫ةل‬ ‫معامة‬	‫ةتخدام‬ ‫برسة‬	‫ةوعتين‬ ‫المجمة‬	‫ةين‬ ‫بة‬	‫الفروق‬	‫حساب‬
	‫ات‬	‫ةي‬ ‫يعنة‬		‫ةذي‬ ‫والة‬			‫ةه‬ ‫فقراتة‬			‫ة‬ ‫بجمية‬	‫ةاس‬ ‫المقية‬	‫ةدق‬ ‫اة‬	‫ةى‬ ‫إلة‬	‫ةير‬ ‫تشة‬	‫ةة‬ ‫عالية‬	‫ةة‬ ‫قيمة‬	‫ةي‬ ‫وهة‬	)	0.92	(	‫ةل‬ ‫المعامة‬	‫ةة‬ ‫قيمة‬	‫كانت‬
																											.	‫الدراسة‬	‫متغيرات‬	‫تفاايل‬	‫معظم‬	‫كبير‬	‫وبشكل‬	‫يغطي‬	‫المستخدم‬	‫المقياس‬
	‫ةى‬ ‫علة‬	‫ةه‬ ‫تطبيقة‬		‫ةد‬ ‫اعية‬	‫ةو‬ ‫لة‬	‫ةاسج‬ ‫النتة‬	‫ةع‬ ‫نفة‬	‫يعطي‬	‫اإلستبانة‬	‫مقياس‬	‫كوت‬	‫إثبات‬	‫يتم‬	‫وفيه‬	‫االستبانة‬	‫فقرات‬	‫ثبات‬	‫اختبار‬	•
													:	-	‫وكاالتي‬	‫طريقتين‬	‫الباحثات‬	‫استخدم‬	‫فقد‬	‫الثبات‬	‫معامل‬	‫ولحساب‬	‫أخرى‬	‫مرة‬	‫نفسه‬	‫الدراسة‬	‫مجتم‬
	‫ةد‬ ‫عنة‬	‫ةة‬ ‫معنوية‬	‫ةي‬ ‫وهة‬	)	0.90	(	‫ةة‬ ‫القيمة‬	‫كانت‬	‫حيث‬	)	Alpha Cronbach	(	‫مقياس‬	‫باستخدام‬	‫الثبات‬	‫معامل‬	‫استخدام‬	-
																											.)	( 0,05	‫ثقة‬	‫مستوى‬
	‫عن‬	‫والدقيقة‬	‫الحديثة‬	‫اسساليب‬	‫من‬	‫كونه‬	‫النصفية‬	‫التجزسة‬	‫أي‬	)	Split	(	‫مقياس‬	‫باستخدام‬	‫الثبات‬	‫معامل‬	‫حساب‬	‫تم‬	-
	‫ةو‬ ‫وهة‬		)	0,83	(	‫ةه‬ ‫قيمتة‬	‫ةت‬ ‫كانة‬	‫ةد‬ ‫وقة‬	‫الزوجية‬	‫لة‬ ‫اسس‬	‫ودرجات‬	‫الفردية‬	‫لة‬ ‫اسس‬	‫درجات‬	‫بين‬	‫اإلرتباط‬	‫معامل‬	‫إيجاد‬	‫طريق‬
	‫ةل‬ ‫معامة‬	‫ةات‬ ‫كة‬	)	Spearman Brown	(	‫ةة‬ ‫بمعادلة‬	‫ةاط‬ ‫اإلرتبة‬	‫ةل‬ ‫معامة‬	‫ةحيح‬ ‫تصة‬	‫ةد‬ ‫وعنة‬	)	0.05	(	‫ةة‬ ‫ثقة‬	‫ةتوى‬ ‫بمسة‬	‫ةوي‬ ‫معنة‬
	INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN SOCIAL SCIENCES AND HUMANITIES

‫ةارة‬ ‫االشة‬ ‫ةن‬ ‫مة‬ ‫ةد‬ ‫والبة‬ ‫ةدروس‬ ‫المة‬ ( ‫تصنيفي‬ ‫بمن‬ ‫العاملة‬ ‫الفنادق‬ ‫من‬ ‫عينة‬ ‫اختار‬ ‫الباحث‬ 5 ‫و(‬ ) ‫نجوم‬ 4 ‫ةة‬ ‫الخدمية‬ ‫ةفات‬ ‫بالموااة‬ ‫ةم‬ ‫تتسة‬ ‫ةا‬ ‫كونهة‬ ‫حصرا‬ ) ‫نجوم‬ ‫الت‬ ‫والهيكلية‬ ‫واالنتاجية‬ ‫الدراسة‬ ‫متغيري‬ ‫تستوعب‬ ‫ات‬ ‫يمكن‬ ‫ي‬

  
	‫ادناه‬	)	2	(	‫الجدول‬	‫يوبحه‬ ‫ما‬	‫وهو‬	
	‫الموتعة‬	‫االستمارات‬	‫وعدد‬	‫الدراسة‬	‫عينة‬	‫الفنادق‬	‫يوبح‬	)	2	(	‫الجدول‬
	‫المعتمدة‬ ‫االستمارات‬ ‫عدد‬					‫الموتعة‬ ‫االستمارات‬ ‫عدد‬	‫التصنيف‬	‫المحافظة‬	‫الفندق‬ ‫اسم‬	‫ت‬
	18						18			‫نجوم‬	5	‫النجف‬	‫الدر‬ ‫قصر‬	1
												‫السياحي‬
	15						17			‫نجوم‬	5	‫النجف‬	‫السهلة‬ ‫ارض‬	2
	14						15			‫نجوم‬	4	‫النجف‬	‫زمزم‬	3
	14						15			‫نجوم‬	4	‫النجف‬	‫النور‬ ‫مدينة‬	4

‫المجموع‬ 65 61 5 ‫البارون‬ ‫كربالء‬ 5 ‫نجوم‬ 18 17 6 ‫ريحان‬ ‫كربالء‬ ‫روتانا‬ ‫كربالء‬ 4 ‫نجوم‬ 16 16 7 ‫االشيقر‬ ‫كربالء‬ 4 ‫نجوم‬ 16 15 8 ‫كربالء‬ ‫كورال‬ ‫كربالء‬ 4 ‫نجوم‬ 15 15 ‫المجموع‬ 65 63

  
	‫ةم‬ ‫القسة‬	‫ةيع‬ ‫رسة‬	‫ةتو‬ ‫مسة‬ ‫ى‬	‫ةى‬ ‫الة‬	‫المنتمين‬	‫من‬	‫هم‬	‫البحث‬	‫عينة‬	‫افراد‬	‫معظم‬	‫ات‬	‫يظهر‬	)	4	(	‫الجدول‬	‫نتاسج‬	‫على‬	‫االطالع‬	‫خالل‬ ‫من‬
	‫ةاط‬ ‫لنشة‬	‫ةة‬ ‫الحقيقة‬	‫الصورة‬	‫تقديم‬	‫على‬	‫قدرة‬	‫اسكثر‬	‫وهم‬	‫التنفيذي‬	‫العمل‬	‫تفاايل‬	‫الى‬	‫االقرب‬	‫هم‬	‫)وبالتالي‬	%	51.9	(	‫وبنسبة‬
	‫من‬	‫اكبر‬	‫قدرا‬	‫البحث‬	‫يمنح‬	‫ذلك‬	‫فات‬		‫وبالتالي‬	‫عموما‬	‫السياحي‬	‫النشاط‬	‫طبيعة‬	‫وفهم‬	‫الخدمات‬	‫تقديم‬	‫بعمليات‬	‫والمتعلق‬	‫الفندق‬
	)%	( 24.1	‫ةعبة‬ ‫شة‬	‫ةدير‬ ‫مة‬	‫لمستوى‬	‫المنتمين‬	‫نسبة‬	‫كانت‬	‫فيما‬	‫الميدانية‬	‫الدراسة‬	‫من‬	‫المستحصلة‬	‫البيانات‬	‫نوعية‬	‫في‬	‫الدقة‬
										) %	6.3	(	‫بنسبة‬	‫المفوض‬	‫المدير‬	‫ة‬ ‫ف‬	‫جاءت‬	‫واخيرا‬	) %	17.7	(	‫ادارة‬	‫مجلع‬	‫وعضو‬	‫عام‬	‫ومدير‬
																						‫السابقة‬	‫الدراسات‬	‫بعض‬	‫عشر‬	‫خامع‬
																						Mas &	2017	‫دراسة‬	-	1
																						‫الباحث‬	‫اعداد‬	‫من‬	‫الجدول‬	‫المصدر‬
	INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN SOCIAL SCIENCES AND HUMANITIES

Muhammad ‫الموسمة‬ Hybrid Strategy: A New Strategy for Competitive Advantage

  
												‫التنافسية‬	‫الميزة‬	‫لبناء‬	‫الجديدة‬	‫:االستراتيجية‬	‫الهجينة‬	‫االستراتيجية‬
	ً ‫بدال‬	‫واحد‬	‫وقت‬	‫في‬	‫استراتيجية‬	‫من‬	‫أكثر‬	‫تطبيق‬	‫على‬	‫الكبيرة‬	‫الشركات‬	‫من‬	‫العديد‬	‫اعتماد‬	‫اهمية‬	‫بيات‬	‫الى‬	‫الدراسة‬	‫هدفت‬
	‫التميز‬	‫الكلفة‬	‫قيادة‬	(	‫الثالث‬	‫االستراتيجيات‬	‫تطبيقات‬	‫استخدام‬	‫يتم‬	‫اذ‬	‫واحدة‬	‫تمنية‬	‫فترة‬	‫في‬	‫واحدة‬	‫استراتيجية‬	‫تطبيق‬	‫من‬
	‫الدراسة‬	‫هذه‬	‫وتتضمن‬	‫والدولية‬	‫اإلقليمية‬	‫اسعمال‬	‫مجال‬	‫في‬	‫العاملة‬	‫الكبرى‬	‫الشركات‬	‫قبل‬	‫من‬	‫شاس‬	‫بشكل‬	)	‫التركيز‬
	‫الكبرى‬	‫الشركات‬	‫مدراء‬		‫م‬	‫ميدانية‬	‫ال‬	‫المقابالت‬	‫منهج‬	‫اعتماد‬	‫تم‬	‫الميداني‬	‫جانبها‬	‫وفي‬	‫الصلة‬	‫ذات‬	‫اسدبيات‬	‫مراجعة‬
	‫من‬	‫اكثر‬	‫اعتماد‬	‫خالل‬	‫من‬	‫النجاح‬	‫حققت‬	‫الشركات‬	‫من‬	‫العديد‬	‫ات‬	‫الى‬	‫الدراسة‬	‫وتوالت‬	‫ماليزيا‬	‫في‬	‫لألجهزة‬	‫المصنعة‬
								.	‫راينة‬		‫تنافسية‬	‫ميزة‬	‫وبناء‬	‫المكاسب‬	‫تيادة‬	‫سبيل‬	‫في‬	‫واحد‬	‫وقت‬	‫في‬	‫استراتيجية‬
																				,	2018	‫دراسة‬	-	2

Zhou et al ‫الموسوسة‬ Market Orientation, and Performance : A Demand Based -Perspective

  
																					‫الثاني‬	‫المبحث‬
																					‫النظري‬	‫االطار‬
																					‫الهجينة:‬	‫االستراتيجيات‬	-	‫اوال‬
																					:	‫المفهوم‬	-	1
	‫ةنهج‬ ‫كمة‬	‫ةا‬ ‫واعتمادهة‬		‫ةتراتيجية‬ ‫االسة‬	‫ةارات‬ ‫الخية‬	‫ةد‬ ‫احة‬	‫ةي‬ ‫تبنة‬	‫عبر‬	‫النجاح‬	‫تحقيق‬	‫على‬	‫المنظمات‬	‫من‬	‫الكثير‬	‫قدرة‬	‫من‬	‫الرغم‬	‫على‬
	‫ةارب‬ ‫التجة‬	‫ةن‬ ‫مة‬	‫ةر‬ ‫كبية‬	‫ةدد‬ ‫عة‬	‫ةر‬ ‫عبة‬	‫ةر‬ ‫الفكة‬	‫ةذا‬ ‫هة‬	‫وتعزت‬	‫جديد‬	‫نوع‬	‫من‬	‫استراتيجي‬	‫فكر‬	‫بروت‬	‫شهدت‬	‫اسخيرة‬	‫السنوات‬	‫ات‬	‫اال‬	‫عمل‬
	‫ةل‬ ‫تقلية‬	‫ةى‬ ‫الة‬	‫ةدف‬ ‫يهة‬	‫وكأجراء‬		‫منظمة‬	‫سي‬	‫يمكن‬	‫انه‬	‫في‬	‫الفكر‬	‫هذا‬	‫يتلخص‬	‫واسعة‬	‫شهرة‬	‫ذات‬	‫منظمة‬	‫من‬	‫أكثر‬	‫من‬	‫الميدانية‬
	‫او‬	‫ةة‬ ‫المهمة‬	‫ةة‬ ‫ة‬ ‫بي‬	‫ةا‬ ‫تحملهة‬	‫ةي‬ ‫التة‬	‫التهديدات‬	‫تأثيرات‬	‫من‬	‫والتقليل‬	‫ية‬ ‫البي‬	‫الفرص‬	‫استثمار‬	‫وتيادة‬	‫النشاطات‬	‫وتنوي‬	‫المخاطرة‬
	‫التو‬ ‫ةه‬ ‫جة‬	‫ةذا‬ ‫هة‬	‫ةار‬ ‫اطة‬	‫ةي‬ ‫وفة‬			‫ةد‬ ‫واحة‬	‫ات‬	‫ةي‬ ‫فة‬	‫ةتراتيجيات‬ ‫االسة‬	‫ةن‬ ‫مة‬	‫ةوع‬ ‫نة‬	‫من‬	‫اكثر‬	‫تبني‬	‫الى‬	‫تعمد‬	‫المنظمة‬	‫ادارة‬	‫فات‬	‫العامة‬	‫ة‬ ‫البي‬
	‫ةن‬ ‫مة‬	‫ةد‬ ‫العدية‬	‫ةا‬ ‫لهة‬	‫ةعت‬ ‫ووبة‬	‫االداري‬	‫ةر‬ ‫الفكة‬	‫ةات‬ ‫ادبية‬	‫ةن‬ ‫مة‬	‫ةعا‬ ‫واسة‬	‫ةزا‬ ‫حية‬	‫ةذت‬ ‫واخة‬	‫ةة‬ ‫الهجينة‬	‫ةتراتيجيات‬ ‫االسة‬	‫ية‬ ‫ر‬	‫ظهرت‬	‫الفكري‬
																					‫التالي‬	‫الجدول‬	‫في‬ ‫عربها‬	‫يمكن‬	‫والتي‬	‫الباحثين‬	‫قبل‬	‫من‬	‫التعريفات‬
																					‫الهجينة‬	‫االستراتيجيات‬	‫تعريفات‬	‫من‬	‫عدد‬	)	5	(	‫ال‬ ‫جدول‬
																					‫والسنة‬ ‫الباحث‬	‫ت‬
																					‫والصفحة‬
																					‫الطلب‬	‫أساس‬	‫على‬	‫قاسم‬	‫منظور‬	:	‫واالداء‬	‫التسويقي‬	‫التوجه‬
	‫ةن‬ ‫مة‬	‫ةة‬ ‫العينة‬	‫ةت‬ ‫تكونة‬	‫ةد‬ ‫وقة‬		‫الفندقية‬	‫المنظمة‬	‫واداء‬	‫السوقي‬	‫التوجه‬	‫على‬	‫الفندقي‬	‫الطلب‬	‫مستوى‬	‫تأثير‬	‫كيفية‬	‫تقييم‬	‫إلى‬	‫وهدفت‬
	‫ةا‬ ‫منهة‬	184	‫على‬	‫اإلجابة‬	‫وتم‬	200	‫الموتعة‬	‫االستبانات‬	‫عدد‬	‫وكات‬	‫العالمية‬	‫الفنادق‬	‫من‬	‫لعدد‬	‫المدراء‬	‫وكبار‬	‫العموم‬	‫مدراء‬
	‫ةدمات‬ ‫الخة‬	‫ةة‬ ‫لحقيقة‬	‫ةر‬ ‫المتغية‬	‫ةتهالكي‬ ‫االسة‬	‫ةوعي‬ ‫الة‬	‫ةة‬ ‫ونوعية‬	‫ةدقي‬ ‫الفنة‬	‫ةب‬ ‫الطلة‬	‫ةة‬ ‫طبيعة‬	‫ةدرك‬ ‫تة‬	‫ةي‬ ‫التة‬	‫االدارة‬	‫أت‬	‫النتاسج‬ ‫وأظهرت‬
	‫ةى‬ ‫إلة‬	‫ةرب‬ ‫أقة‬	‫تكوت‬	‫ات‬	‫في‬	‫التوجه‬	‫يعة‬	‫طب‬	‫يحدد‬	‫الطلب‬	‫دالة‬	‫فهم‬	‫ومستوى‬	‫الفندقية‬	‫االدارة‬	‫فلسفة‬	‫ات‬	‫الدراسة‬	‫وبينت‬	‫الفندقية‬
	‫ةاس‬ ‫حسة‬	‫ةر‬ ‫يعتبة‬	‫ةل‬ ‫العمية‬	‫ةأت‬ ‫بة‬		‫ةد‬ ‫تعتقة‬	‫ةي‬ ‫التة‬	‫ةة‬ ‫الفندقية‬	‫االدارة‬	‫ات‬	‫ةة‬ ‫الدراسة‬	‫وبينت‬	‫بالمنافسين‬	‫والتوجه‬	‫بالعميل‬	‫التوجه‬	‫انتهاج‬
	‫ةت‬ ‫كانة‬	‫ةا‬ ‫كلمة‬		‫ةر‬ ‫أكثة‬	‫بالعميل‬	‫موجهة‬	‫االدارة‬	‫كانت‬	‫كلما‬	‫أنه‬	‫إلى‬	‫باإلبافة‬	‫بالمنافسين‬	‫التوجه‬	‫تنمية‬	‫إلى‬	‫ستتجه‬	‫فرنها‬	‫سعريا‬
														‫االكبر.‬	‫السوقية‬	‫للحصة‬	‫كسبها‬	‫عن‬	‫فضال‬	‫المتميز‬	‫الفندقي‬	‫االداء‬	‫من‬	‫أعلى‬	‫مستويات‬	‫تحقيق‬	‫إلى‬	‫أقرب‬
	‫ةم‬ ‫تة‬	‫ةي‬ ‫التة‬	‫ةاالت‬ ‫المجة‬	‫ةيص‬ ‫تلخة‬	‫ةن‬ ‫يمكة‬	‫الحالية‬	‫الدراسة‬	‫بموبوع‬	‫الصلة‬	‫ذات‬	‫السابقة‬	‫الدراسات‬	‫بعض‬	‫على‬	‫االطالع‬	‫خالل‬	‫من‬
																					:	‫يأتي‬	‫وكما‬	‫منها‬	‫االفادة‬
																					‫الحالية.‬	‫الدراسة‬	‫موبوع‬	‫في‬	‫والكتاب‬	‫الباحثين‬	‫اسهامات‬	‫سهم‬	‫المعمق‬	‫الفهم‬	-	‫أ‬
							.	‫الحالية‬	‫دراستنا‬	‫بموبوع‬	‫المتعلقة‬	‫والمفاهيم‬	‫المداخل‬	‫أهم‬	‫على‬	‫االطالع‬	‫خالل‬	‫من‬	‫النظري‬	‫الجانب‬	‫ء‬	‫أغنا‬	-	‫ب‬
	‫ةة‬ ‫الدراسة‬	‫ةا‬ ‫لهة‬	‫ةلت‬ ‫تواة‬	‫ةي‬ ‫التة‬	‫ةاسج‬ ‫والنتة‬	‫ةات‬ ‫الدراسة‬	‫ةذه‬ ‫هة‬	‫ةا‬ ‫لهة‬	‫توالت‬	‫التي‬	‫النتاسج‬	‫أهم‬	‫بين‬	‫المقارنة‬	‫إلجراء‬	‫مدخل‬	‫توفير‬	-	‫ت‬
																					‫الحالية.‬	‫للدراسة‬	‫الفرعية‬	‫واسبعاد‬	‫الرسيسة‬	‫المتغيرات‬	‫تحديد‬	‫الحالية‬
	‫ةرات‬ ‫متغية‬	‫ةين‬ ‫بة‬	‫ةة‬ ‫العالقة‬	‫ةة‬ ‫طبيعة‬	‫ةيح‬ ‫وتوبة‬	‫ةات‬ ‫البيانة‬	‫ةى‬ ‫علة‬	‫ةول‬ ‫الحصة‬	‫ةي‬ ‫فة‬	‫المستخدمة‬	‫والميشرات‬	‫المقاييع‬	‫من‬	‫االفادة‬	-	‫ث‬
																					‫الدراسة.‬

INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN SOCIAL SCIENCES AND HUMANITIES 
‫التعريف‬ 1 Daan Assen et al ,2011:12 ‫اتيجية‬ ‫استر‬ ‫وصفات‬ ‫ضمن‬ ‫العام‬ ‫االداء‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫تضع‬ ‫التي‬ ‫الحالة‬ ‫وهو‬ ‫التوقيت‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫متنوعة‬
The Impact of Adopting Hybrid Strategies in Determining the Marketing Orientation, An Exploratory Study in a sample of Hotels in the Holy Cities of Karbala and Najaf