The Degree Academic and Administrative Leaders Practice Knowledge Management at Al Al-Bayt University in the Hashemite Kingdom of Jordan

Keywords: Knowledge Management, Academic Leaders, Administrative Leaders

The study aims to know the degree of academic and administrative leadership practice knowledge management at Al Al-Bayt University in the Hashemite Kingdom of Jordan, and the effect of variables (gender, educational qualification, years of experience, stage, and job title) on that. The study sample consists of (375) faculty and administrative members. To achieve the goals of the study, a tool was built to measure the degree of knowledge management practice, which consists of (37) items distributed into four areas, namely (knowledge organization, knowledge generation, knowledge sharing, and application of knowledge). Validity and reliability were verified, and the descriptive survey method was used. The results of the study show that the degree of academic and administrative leaders' practice of knowledge management at Al Al-Bayt University in the Hashemite Kingdom of Jordan, from the viewpoint of their colleagues, came with a medium degree in all fields. The results also show that there were statistically significant differences between the averages of the responses of the study sample individuals due to the gender variable, and the differences are in favor of males in all fields. The results also show that there are statistically significant differences attributable to the variable of the academic qualification in the fields of sharing and applying knowledge, and the differences are in favor of the qualification of (Bachelor). The presence of statistically significant differences attributable to the variable of years of experience in the areas of knowledge sharing and application; the absence of statistically significant differences is attributable to the job title in all fields. In light of the results, the study presents a set of recommendations, the most important of which are training academic and administrative leaders on the application of knowledge management; training academic staff on teaching and evaluation methods that help to raise the levels of performance in the educational learning process. 


‫آل‬ ‫جامعة‬ ‫في‬ ‫اإلداريين‬ ‫و‬ ‫األكاديميين‬ ‫القادة‬ ‫ممارسة‬ ‫درجة‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫إلدارة‬ ‫الهاشمية‬ ‫األردنية‬ ‫المملكة‬

  ‫ـر‬ ‫ـ‬ ‫خ‬ ‫ي‬ ‫ـذي‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ال‬ ‫ـة‬ ‫ـ‬ ‫المعرف‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫ـع‬ ‫ـ‬ ‫بمنب‬ ‫ـام‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫االهتم‬ ‫ـب‬ ‫ـ‬ ‫يج‬ ‫ـ،‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫فان‬ ‫ـة‬ ‫ـ‬ ‫بالغ‬ ‫ـة‬ ‫ـ‬ ‫أهمي‬ ‫ـرف‬ ‫ـ‬ ‫ع‬ ‫ي‬ ‫ال‬ ‫ـات‬ ‫ـ‬ ‫ب‬ ‫ـذي‬ ‫ـ‬ ‫ال‬ ‫و‬ ‫ـيم‬ ‫ـ‬ ‫التعل‬ ‫ـو‬ ‫ـ‬ ‫وه‬ ، ‫ـدان‬ ‫ـ‬ ‫المي‬ ‫ـى‬ ‫ـ‬ ‫إل‬ ‫ـين‬ ‫ـ‬ ‫ي‬ ‫اإلدار‬ ‫و‬ ‫ـاديميين‬ ‫ـ‬ ‫األك‬ ‫ـ‬ ‫المعلوم‬ ‫ـع‬ ‫جم‬ ‫ـرد‬ ‫مج‬ ‫بأن،‬ ‫ـل‬ ‫للتعام‬ ‫ات‬ ‫أدو‬ ‫ـداع‬ ‫ابت‬ ‫ـك‬ ‫ذل‬ ‫ـوق‬ ‫ف‬ ‫ـتلزم‬ ‫يس‬ ‫ـا‬ ‫نم‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫ـر‬ ‫ـ‬ ‫أكب‬ ‫ا‬ ‫ـأثير‬ ‫ـ‬ ‫ت‬ ‫ة‬ ‫ـدر‬ ‫ـ‬ ‫ومق‬ ‫ـدة‬ ‫ـ‬ ‫جدي‬ ‫ـادا‬ ‫ـ‬ ‫أبع‬ ‫ام‬ ‫ـدو‬ ‫ـ‬ ‫ال‬ ‫ـى‬ ‫ـ‬ ‫عل‬ ‫ـبها‬ ‫ـ‬ ‫كس‬ ‫ت‬ ‫ـات‬ ‫ـ‬ ‫المعلوم‬ ‫ـع‬ ‫ـ‬ ‫م‬ ‫إن‬ ‫بحيث‬ ‫الوظيفي،‬ ‫السلوك‬ ‫على‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫المعرفة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫وتنعكس‬ ‫ـدة‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫قاع‬ ‫ـى‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ال‬ ‫ـتندا‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ومس‬ ‫ـدا‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫جي‬ ‫ـوظيفي‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ال‬ ‫أداؤد‬ ‫ـون‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫يك‬ ‫أن‬ ‫ـد‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ب‬ ‫ال‬ ‫ـة‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫المعرف‬ ‫ـك‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫يمل‬ ‫و‬ ‫ـة‬ ‫معلوماتي‬ ، ‫ـادة‬ ‫القي‬ ‫و‬ ‫ـرف‬ ‫بالتص‬ ‫ـ،‬ ‫ل‬ ‫ـمح‬ ‫تس‬ ‫ـة‬ ‫معرفي‬ ‫ـة‬ ‫العلمي‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫ـر‬ ‫الق‬ ‫ـاذ‬ ‫اتخ‬ ‫و‬ ‫ـى‬ ‫إل‬ ‫ـرف‬ ‫للتع‬ ‫ـة‬ ‫اس‬ ‫الدر‬ ‫ـذد‬ ‫ه‬ ‫ـاءت‬ ‫ج‬ ‫ـا‬ ‫هن‬ ‫ـن‬ ‫وم‬ ‫ـذ،‬ ‫للتنفي‬ ‫ـة‬ ‫القابل‬ ‫و‬ ‫الصائبة‬ ‫ـة‬ ‫درج‬ ‫ـين‬ ‫ـ‬ ‫ي‬ ‫اإلدار‬ ‫و‬ ‫ـاديميين‬ ‫ـ‬ ‫األك‬ ‫ـادة‬ ‫ـ‬ ‫الق‬ ‫ـة‬ ‫ـ‬ ‫ممارس‬ ‫ـة‬ ‫ـ‬ ‫المملك‬ ‫ـي‬ ‫ـ‬ ‫ف‬ ‫ـت‬ ‫ـ‬ ‫البي‬ ‫آل‬ ‫ـة‬ ‫ـ‬ ‫جامع‬ ‫ـي‬ ‫ـ‬ ‫ف‬ 


	0202 . 0202 . 0202 .	‫ا‬ ‫المجلد‬ ‫األول،‬ ‫العدد‬ ‫الثالث،‬ ‫لمجلد‬ ‫ابع‬ ‫الر‬ ‫العدد‬ ، ‫الثاني‬ ، ‫ا‬ ‫األول،‬ ‫العدد‬ ‫الثالث،‬ ‫لمجلد‬	---	‫الجودة‬ ‫لضمان‬ ‫الدولية‬ ‫المجلة‬ ‫الجودة‬ ‫لضمان‬ ‫الدولية‬ ‫المجلة‬ ‫الجودة‬ ‫لضمان‬ ‫الدولية‬ ‫المجلة‬
	‫احشة‬ ‫الحر‬ ‫عبود‬ ‫محمد‬ ‫بوية‬ ‫التر‬ ‫العلوم‬ ‫كلية‬ ‫ـت‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫البي‬ ‫آل‬ ‫ـة‬ ‫ـ‬ ‫جامع‬ dr_harah@yahoo.com 20 / 9 / 0202 ‫تعرف‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هدفت‬ ‫استالم‬ ‫البحث‬ ‫الملخص‬ : ‫درجة‬ ‫ممارسة‬ ‫القادة‬ ‫األكاديميي‬ ‫ن‬ ‫ات(الجنس،‬ ‫متغير‬ ‫العلمي‬ ‫المؤهل‬ ‫و‬ ، ‫و‬ ‫ة‬ ‫الخبر‬ ‫ات‬ ‫سنو‬ ، ‫المرحلة‬ ‫و‬ ‫الهاشمية‬ ‫األردنية‬ ‫المعرفة‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫من‬ ‫وجهة‬ ‫نظر‬ ‫العاملين‬ ‫فيها‬ . ‫يين‬ ‫اإلدار‬ ‫و‬ ‫من‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫تكونت‬ ‫وقد‬ ‫ذلك،‬ ‫في‬ ‫الوظيفي)‬ ‫المسمى‬ ‫و‬ ‫الدوسري‬ ‫دلموك‬ ‫سعيد‬ ‫يل‬ ‫غز‬ ‫بي‬ ‫التر‬ ‫ة‬ ‫ار‬ ‫وز‬ ‫ة‬ ‫الكويت‬ miis_q8@yahoo.com ‫قبول‬ ‫البحث‬ ‫في‬ ‫جامعة‬ ‫آل‬ ‫البيت‬ ‫في‬ ‫المملكة‬ ‫األردنية‬ ‫الهاشمية‬ ( 573 ‫ـادة‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫الق‬ ّ ( 02 ) . ‫ـن‬ ‫م‬ ّ ‫شكل‬ ُ ‫م‬ ‫اسة:‬ ‫الدر‬ ‫ة‬ ‫الخدمية‬ ‫المؤسسات‬ ‫و‬ ‫األعمال‬ ‫منظمات‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫ألهمية‬ ‫ا‬ ‫نظر‬ ‫أداء‬ ‫و‬ ‫أدائها‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫أهميتها‬ ‫و‬ ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫مؤسسات‬ ‫وخاصة‬ ‫التمكين‬ ‫إلى‬ ‫وحاجتها‬ ‫ية،‬ ‫اإلدار‬ ‫و‬ ‫يسية‬ ‫التدر‬ ‫الهيئتين‬ ‫من‬ ‫أعضائها‬ ‫إل‬ ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫مؤسسات‬ ‫تسعى‬ ‫المعرفة،‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫ازي‬ ‫المو‬ ‫اإلداري‬ ‫ى‬ ‫تحسين‬ ‫في‬ ‫مساعدتها‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫ناجحة‬ ‫قيادية‬ ‫ممارسات‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫هذد‬ ‫بين‬ ‫ومن‬ ‫متميز،‬ ‫أداء‬ ‫مستوى‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫بهدف‬ ‫أنشطتها،‬ ‫القادة‬ ‫اهتمام‬ ‫تجذب‬ ‫بدأت‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫المتعددة‬ ‫القيادية‬ ‫الممارسات‬ ‫المعرفة.‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫يين‬ ‫اإلدار‬ ‫و‬ ‫األكاديميين‬ ّ ‫عد‬ ‫وت‬ ‫الجامعة‬ ‫من‬ ‫أهم‬ ‫لتبني‬ ‫المالءمة‬ ‫المؤسسات‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ( 43 ) . ‫وميكوليكي‬ ‫ميكويليكا‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫أشارت‬ ‫و‬ (Mikulecka & Mikulecky) ‫و‬ ‫المعرفة‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫مؤسسات‬ ‫هي‬ ‫الجامعات‬ ّ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫االستخدام‬ ‫الفعال‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫فة،‬ ‫المعر‬ ‫خاصة‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫العلمي‬ ‫اإلنتا‬ ‫التي‬ ‫تقدمها‬ ‫المجتمع‬ ( 33 ) ‫يدي‬ ‫وبوز‬ ‫ينة‬ ‫سبر‬ ‫اشار‬ ‫و‬ . ( 03 ) ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ّ ‫إن‬ ‫إلى‬ ‫كمفهوم‬ ‫فة‬ ‫ي‬ ‫اإلدار‬ ‫الحلول‬ ‫أحد‬ ّ ‫عد‬ ‫وي‬ ‫العالي،‬ ‫التعليم‬ ‫لمؤسسات‬ ‫بالنسبة‬ ‫جديد‬ ‫ة‬ ‫المتسارع‬ ‫البيئية‬ ‫ات‬ ‫التغير‬ ‫اكبة‬ ‫مو‬ ‫فرصة‬ ‫يمنحها‬ ‫التي‬ ‫المتاحة‬ ‫ة‬ ّ ‫وز‬ ، ‫اإلبداع‬ ‫وتشجيع‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫صنع‬ ‫من‬ ‫المؤسسات‬ ‫هذد‬ ‫ة‬ ‫مقدر‬ ‫يادة‬ ‫قيمتها‬ ‫يادة‬ ‫وز‬ ، ‫اتيجية‬ ‫االستر‬ ‫األهداف‬ ‫وتحقيق‬ ، ‫التنافسية‬ ‫ة‬ ‫المقدر‬ ‫بأدائها.‬ ‫تقاء‬ ‫االر‬ ‫و‬ ‫فمجتمع‬ ‫المعرفة‬ ‫فرض‬ ‫على‬ ‫الجامعة‬ ‫ا‬ ‫ار‬ ‫أدو‬ ‫ومهام‬ ‫من‬ ‫أهمها‬ ‫إنتا‬ ‫وتطبيق‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫عن‬ ‫يق‬ ‫طر‬ ‫االستثمار‬ ‫في‬ ‫البحث‬ ‫العلمي‬ ‫الذي‬ ‫يعتبر‬ ‫معلما‬ ‫ئيسا‬ ‫ر‬ ‫من‬ ‫معالم‬ ‫الحياة‬ ‫الجامعية‬ ‫الص‬ ‫حيحة‬ . ‫كما‬ ‫يوير(‬ ‫وبر‬ ‫يوير‬ ‫بر‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫أشارت‬ (Brewer & Brewer ّ ‫المطلوب‬ ‫هو‬ ‫استخدام‬ ‫كافة‬ ‫الطرق‬ ‫للحصول‬ ‫على‬ ‫المعرفة‬ ‫يحة‬ ‫الصر‬ ‫االعتماد‬ ‫و‬ ‫األكثر‬ ‫على‬ ‫اتيجيات‬ ‫االستر‬ ‫الفعالة‬ ‫الكتساب‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫الضمنية‬ ‫من‬ ‫ارد‬ ‫المو‬ ‫ية‬ ‫البشر‬ ‫المختلفة،‬ ‫مع‬ ‫ة‬ ‫ضرور‬ ‫وجود‬ ‫البيئة‬ ‫الثقافة‬ ‫و‬ ‫التنظيمية‬ ‫ا‬ ‫لداعمة‬ ‫التي‬ ‫ال‬ ‫ينبغي‬ ‫تجاهلها‬ ( 43 ‫ـاديميين‬ ‫األك‬ ‫ـادة‬ ‫الق‬ ‫ـة‬ ‫ممارس‬ ‫ـة‬ ‫درج‬ ‫ـن‬ ‫ع‬ ‫ـف‬ ‫للكش‬ ‫ـة‬ ‫اس‬ ‫الدر‬ ‫ـذد‬ ‫ه‬ ‫جاءت‬ ‫هنا‬ ‫ومن‬ ‫يين‬ ‫اإلدار‬ ‫و‬ ‫الهاشمية‬ ‫األردنية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫البيت‬ ‫آل‬ ‫جامعة‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫من‬ ‫وجهة‬ ‫نظر‬ ‫العاملين‬ ‫فيها‬ . ( ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ (Knowledge Management 2 / 20 / 0202 ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫أثر‬ ‫و‬ ، ) ‫يس‬ ‫تدر‬ ‫هيئة‬ ‫عضو‬ : " " ‫العمليات‬ ‫النشاطات‬ ‫و‬ ‫ال‬ ‫تي‬ ‫تساعد‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫توليد‬ ‫ال‬ ‫و‬ ‫على‬ ‫المعرفة‬ ‫من‬ ‫حيث‬ ‫اختيارها،‬ ‫تنظيمها‬ ‫استخدامها‬ ‫و‬ ‫ونشرها،‬ ‫حصول‬ ‫هي‬ .) ( ‫المعرفة‬ (Knowledge : ‫"بأنها‬ ‫تعرف‬ ‫ومعرفة‬ ‫اضحة‬ ‫الو‬ ‫و‬ -‫كيف"‬ ( 00 ) . ‫الضمنية‬ ‫المعرفة‬ ‫تشمل‬ ‫مختلفة‬ ‫اع‬ ‫أنو‬ ‫وهي‬ ‫المنظمة،‬ ‫ولدى‬ ‫العاملين‬ ‫لدى‬ ‫اكمة‬ ‫المتر‬ ‫السياقية‬ ‫المعلومات‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫القدر‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫المهار‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫الخبر‬ ‫من‬ ‫يج‬ ‫مز‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ : ‫التالي‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫وهي‬ ‫يفها‬ ‫تعر‬ ‫ة‬ ‫ضرور‬ ‫نرى‬ ‫مصطلحات‬ ‫عدة‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذد‬ ‫في‬ ‫الباحثان‬ ‫استخدم‬ ‫ائية:‬ ‫اإلجر‬ ‫و‬ ‫االصطالحية‬ ‫التعريفات‬ ‫لعل‬ 3 -‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذد‬ ‫نتائج‬ ‫من‬ ‫يفيد‬ ‫أن‬ ‫يؤمل‬ ‫صائبة.‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫قر‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬ ‫المختلفة‬ ‫ية‬ ‫اإلدار‬ ‫العمليات‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫أبعاد‬ ‫لتفعيل‬ ‫األكاديمي‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫صناع‬ ‫تحسين‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫بفعالية‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫وتقنيات‬ ‫اتيجيات‬ ‫استر‬ ‫تطبيق‬ ‫،ألن‬ 4 -‫في‬ ‫معهم‬ ‫البيت‬ ‫آل‬ ‫جامعة‬ ‫وجدت.‬ ‫إن‬ ‫الضعف‬ ‫نقاط‬ ‫ومعالجة‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫يز‬ ‫تعز‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫العاملين‬ ‫و‬ ‫يين‬ ‫اإلدار‬ ‫و‬ ‫األكاديميين‬ ‫للقادة‬ ‫نتائجها‬ ‫من‬ ‫يفاد‬ ‫أن‬ ‫يؤمل‬ ‫لتنمية‬ ‫اسة:‬ ‫الدر‬ ‫أسئلة‬ ‫اآلتية:‬ ‫األسئلة‬ ‫عن‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أجابت‬ 2 -‫ما‬ ‫درجة‬ ‫تطبيق‬ ‫القادة‬ ‫األكاديميين‬ ‫يين‬ ‫اإلدار‬ ‫و‬ ‫في‬ ‫جامعة‬ ‫وتحويل‬ ‫المعلومات‬ ‫ات‬ ‫الخبر‬ ‫و‬ ‫التي‬ ‫تمتلكها‬ ‫المنظمة‬ ‫وتوظيفها‬ ‫ف‬ ‫ي‬ ‫أنشطتها‬ ‫ية‬ ‫اإلدار‬ ‫المختلفة‬ ‫كاتخاذ‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫اءات‬ ‫جر‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫التخطيط‬ ‫و‬ ‫اتيجي‬ ‫االستر‬ ( 7 .) " ‫البيت‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫المعرفة‬ ‫من‬ ‫وجهة‬ ‫نظر‬ ‫العاملين‬ ‫فيها؟‬ 5 -‫هل‬ ‫هناك‬ ‫فروق‬ ‫ذات‬ ‫داللة‬ ‫إ‬ ‫حصائية‬ ‫عند‬ ‫مستوى‬ ‫داللة‬ ‫آل‬ ( 3030 ≥ α ) ‫في‬ ‫متوسط‬ ‫استجابات‬ ‫اد‬ ‫أفر‬ ‫عينة‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عن‬ ‫درجة‬ ‫تطبيق‬ ‫القادة‬ ‫األكاديميين‬ ‫يين‬ ‫اإلدار‬ ‫و‬ ‫في‬ ‫جامعة‬ ‫آل‬ ‫البيت‬ ‫إلد‬ ‫ا‬ ‫أفر‬ ‫الستجابات‬ ‫الكلية‬ ‫بالدرجة‬ ‫ائيا:‬ ‫إجر‬ ‫عرف‬ ‫وت‬ ‫ا‬ ‫عينة‬ ‫د‬ ‫على‬ ‫اسة‬ ‫لدر‬ ‫القادة‬ ‫ممارسة‬ ‫درجة‬ ‫لقياس‬ ‫الباحث‬ ‫استخدمها‬ ‫التي‬ ‫األداة‬ ‫األردنية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫البيت‬ ‫آل‬ ‫جامعة‬ ‫في‬ ‫يين‬ ‫اإلدار‬ ‫و‬ ‫األكاديميين‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫الهاشمية‬ . ‫ة‬ ‫ار‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫من‬ ‫وجهة‬ ‫نظر‬ ‫العاملين‬ ‫فيها‬ ‫تع‬ ‫زى‬ ‫لمتغير‬ ( ‫الجنس‬ ‫المؤهل‬ ‫و‬ ‫العلمي‬ ‫ات‬ ‫وسنو‬ ‫ة‬ ‫الخبر‬ ‫المسمى‬ ‫و‬ ‫الوظيفي‬ ‫)؟‬ ‫اسة:‬ ‫الدر‬ ‫أهداف‬ ‫األكاديميين‬ ‫القادة‬ ‫ممارسة‬ ‫درجة‬ ‫اقع‬ ‫و‬ ‫ف‬ ّ ‫تعر‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذد‬ ‫هدفت‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫الهاشمية‬ ‫األردنية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫البيت‬ ‫آل‬ ‫جامعة‬ ‫في‬ ‫يين‬ ‫اإلدار‬ ‫و‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫الوظيفي،‬ ‫المسمى‬ ‫و‬ ‫الكلية،‬ ‫و‬ ‫الجنس،‬ ‫متغير:‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫أثر‬ ‫و‬ ‫تبة‬ ‫الر‬ ‫و‬ . ‫اسة:‬ ‫الدر‬ ‫أهمية‬ ‫اآلتية:‬ ‫النقاط‬ ‫في‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أهمية‬ ‫صياغة‬ ‫يمكن‬ 1 -‫ومحدداتها:‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫حدود‬ ‫اآلتية:‬ ‫بالمحددات‬ ‫الحالية‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫تتحدد‬ ‫د‬ ‫موضوع‬ ‫على‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫اقتصرت‬ ‫موضوعية:‬ ‫حدود‬ ‫ممارسة‬ ‫رجة‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫البيت‬ ‫آل‬ ‫جامعة‬ ‫في‬ ‫يين‬ ‫اإلدار‬ ‫و‬ ‫األكاديميين‬ ‫القادة‬ ‫المعرفة.‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫الهاشمية‬ ‫األردنية‬ ‫جامعة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫عينة‬ ‫على‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫اقتصرت‬ ‫ية:‬ ‫بشر‬ ‫حدود‬ ‫البيت.‬ ‫آل‬ ‫مكانية:‬ ‫حدود‬ ‫األردن.‬ ‫البيت/‬ ‫آل‬ ‫جامعة‬ ‫ا‬ ‫الدر‬ ‫للسنة‬ ‫الثاني‬ ‫اسي‬ ‫الدر‬ ‫الفصل‬ ‫زمانية:‬ ‫حدود‬ ‫سية‬ ( 0222 / 0229 ‫م).‬ ‫موضوعا‬ ‫بتناولها‬ ‫ذات،‬ ‫الموضوع‬ ‫أهمية‬ ‫من‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أهمية‬ ‫تنبع‬ ‫التعليم‬ ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫وهو‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫اضيع‬ ‫المو‬ ‫من‬ ‫العالي‬ . 2 -‫يست‬ ‫أن‬ ‫يؤمل‬ ‫في‬ ‫معهم‬ ‫العاملون‬ ‫و‬ ‫البيت.‬ ‫آل‬ ‫جامعة‬ ‫يون‬ ‫اإلدار‬ ‫و‬ ‫األكاديميون‬ ‫القادة‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذد‬ ‫من‬ ‫فيد‬ ‫المحددات:‬ ّ ‫إن‬ ‫تعميم‬ ‫نتائج‬ ‫اسة‬ ‫الدِّر‬ ‫الحالية‬ ‫تتحدد‬ ‫في‬ ‫ضوء‬ ‫صدق‬ ‫وثبات‬ ‫أداة‬ ‫اسة،‬ ‫الدِّر‬ ‫ودقة‬ ‫وموضوعية‬ ‫استجابات‬ ‫اد‬ ‫أفر‬ ‫عينة‬ ‫اسة‬ ‫الدِّر‬ ‫على‬ ‫ات‬ ‫فقر‬ ‫أداة‬ ‫اسة‬ ‫الدِّر‬ .	-	1
	120 121			

119 ‫البيت‬ 
‫السابقة:‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫و‬ ‫النظري‬ ‫األدب‬

  ‫وجود‬ ‫النتائج‬ ‫أظهرت‬ ‫و‬ ، ‫بية‬ ‫العر‬ ‫الجامعات‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫يعملون‬ ‫يس‬ ‫تدر‬ ‫هما‬ ‫مجالين‬ ‫في‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫ات‬ ‫تقدير‬ ‫في‬ ‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫فروق‬ ‫لصالح‬ ‫التخصص‬ ‫لمتغير‬ ‫تبعا‬ ‫الفرد‬ ‫عداد‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫المعرفة،‬ ‫توليد‬ ‫فروق‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫نتائج‬ ‫أظهرت‬ ‫كما‬ ‫العلمية،‬ ‫التخصصات‬ ‫ف‬ ‫ية‬ ‫جوهر‬ ‫الدور‬ ‫وفي‬ ‫المعرفة‬ ‫مجتمع‬ ‫تنمية‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫ات‬ ‫التقدير‬ ‫ي‬ ‫في‬ ‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫فروق‬ ‫ووجود‬ ‫التخصص،‬ ‫لمتغير‬ ‫تبعا‬ ‫العام‬ ‫العام‬ ‫الدور‬ ‫و‬ ‫اسة،‬ ‫الدر‬ ‫مجاالت‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫تقدير‬ ‫وذلك‬ ‫افي‬ ‫الجغر‬ ‫للموقع‬ ‫تبعا‬ ‫المعرفة‬ ‫مجتمع‬ ‫تنمية‬ ‫في‬ ‫للجامعات‬ ‫بية‬ ‫العر‬ ‫البلدان‬ ‫في‬ ‫الجامعات‬ ‫لصالح‬ . ‫متوسطة‬ ‫كانت‬ ‫األردنية‬ ‫الحكومية‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫األكاديميين‬ ‫في‬ ‫ثم‬ ‫التعلم‬ ‫و‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫لمشاركة‬ ‫أنظمة‬ ‫إنشاء‬ ‫مجال‬ ‫األولى‬ ‫تبة‬ ‫المر‬ ‫التعاون‬ ‫و‬ ‫ار‬ ‫الحو‬ ‫تشجيع‬ ‫ثم‬ ‫المستمر،‬ ‫التعلم‬ ‫فرص‬ ‫إيجاد‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫وجاء‬ ، ‫مشتركة‬ ‫جماعية‬ ‫رؤية‬ ‫تكوين‬ ‫مجال‬ ‫جاء‬ ‫ثم‬ ‫الجماعي،‬ ‫للتعلم‬ ‫الداعمة‬ ‫اتيجية‬ ‫االستر‬ ‫القيادة‬ ‫ة‬ ‫األخير‬ ‫تبة‬ ‫المر‬ . ‫الجامعات‬ ‫أساتذة‬ ‫من‬ ‫العامة،‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫و‬ ‫التقويم‬ ‫و‬ ‫القياس‬ ‫و‬ ‫بوية‬ ‫التر‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫االستبانة‬ ‫اجعة‬ ‫ومر‬ ‫تنقيح‬ ‫المحكمين‬ ‫من‬ ‫لب‬ ‫ط‬ ‫وقد‬ ، ‫األردنية‬ 


	0202 0202 0202 . . .	‫المجلد‬ ‫المجلد‬ ‫ا‬ ‫األول،‬ ‫العدد‬ ‫الثالث،‬ ‫لمجلد‬ ‫ابع‬ ‫الر‬ ‫العدد‬ ، ‫الثاني‬ ، ‫ابع‬ ‫الر‬ ‫العدد‬ ، ‫الثاني‬ ،	---	‫الجودة‬ ‫لضمان‬ ‫الدولية‬ ‫المجلة‬ ‫الجودة‬ ‫لضمان‬ ‫الدولية‬ ‫المجلة‬ ‫الجودة‬ ‫لضمان‬ ‫الدولية‬ ‫المجلة‬
	‫السابقة‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫و‬ ‫النظري‬ ‫لألدب‬ ‫عرضا‬ ‫الجزء‬ ‫هذا‬ ‫تناول‬ ‫فة:‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫بإدار‬ ‫العالقة‬ ‫فيما‬ ‫نما‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ذاتها،‬ ‫المعرفة‬ ‫في‬ ‫ليس‬ ‫للمؤسسات‬ ‫المعرفة‬ ‫أهمية‬ ‫تبرز‬ ‫ذات‬ ‫تض‬ ‫ي‬ ‫ف،‬ ‫إ‬ ‫ل‬ ‫ي‬ ‫إلى‬ ‫تحولها‬ ‫في‬ ‫دور‬ ‫من‬ ‫لها‬ ‫تؤدي،‬ ‫وما‬ ‫قيمة،‬ ‫من‬ ‫ها‬ ‫على‬ ‫في،‬ ‫التأكيد‬ ‫يتم‬ ‫الذي‬ ‫فة،‬ ‫المعر‬ ‫على‬ ‫المعتمد‬ ‫الجديد‬ ‫االقتصاد‬ ‫ال‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫الخبر‬ ‫و‬ ‫األفكار‬ ‫على‬ ‫القائم‬ ‫الفكري‬ ‫المال‬ ‫أس‬ ‫ر‬ ‫ممارسات‬ ‫أهمية‬ ‫تحديد‬ ‫وباإلمكان‬ ‫بة،‬ ‫المدر‬ ‫و‬ ‫المؤهلة‬ ‫ية‬ ‫البشر‬ ‫ادر‬ ‫الكو‬ ‫و‬ ‫األفضل،‬ ‫يلي‬ ‫بما‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ( 02 ) : 2 . ‫أ‬ ‫دفعها‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المؤسسات‬ ‫مرونة‬ ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫سهمت‬ ‫أكثر‬ ‫فتكون‬ ‫الهيكلة‬ ‫و‬ ‫التصميم‬ ‫و‬ ‫التنسيق‬ ‫أشكال‬ ‫العتماد‬ ‫مرونة.‬ 0 . ‫أ‬ ‫األقسام‬ ‫على‬ ‫للتركيز‬ ‫للمؤسسة‬ ‫المجال‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫تاحت‬ ‫األكثر‬ ‫االبتكار.‬ ‫و‬ ‫اإلبداع‬ ‫وحفزت‬ ، ‫إبداعا‬ 5 . ‫معرفية‬ ‫مجتمعات‬ ‫إلى‬ ‫المؤسسات‬ ‫تحول‬ ‫في‬ ‫دور‬ ‫فة‬ ‫للمعر‬ ‫مع‬ ‫لتتكيف‬ ‫المؤسسة،‬ ‫في‬ ‫الجذري‬ ‫التعيير‬ ‫تحدث‬ ‫التعقيد‬ ‫اج،‬ ‫ولتو‬ ‫األعمال،‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫المتسارع‬ ‫التغيير‬ ‫فيها.‬ ‫ايد‬ ‫المتز‬ ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫فهم‬ ‫من‬ ‫العاملين‬ ‫تمكن‬ ‫التي‬ ‫امل‬ ‫العو‬ ‫بعض‬ ‫وهناك‬ ‫وهي:‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫دعم‬ ‫في‬ ‫أهميتها‬ ‫و‬ -‫م‬ ‫اإلدار‬ ‫ة‬ ‫قدر‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫تطبيق‬ ‫عمليات‬ ‫دعم‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫المؤسسة.‬ ‫مستويات‬ -‫م‬ ‫الذين‬ ‫للعاملين‬ ‫ائد‬ ‫العو‬ ‫و‬ ‫افز‬ ‫الحو‬ ‫تقديم‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫ة‬ ‫قدر‬ ‫المؤسسة.‬ ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫مشاركة‬ ‫يدعمون‬ -‫م‬ ‫ودعم‬ ‫العاملين‬ ‫بين‬ ‫التفاعل‬ ‫وتشجيع‬ ‫دعم‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫ة‬ ‫قدر‬ ‫اإلبداع.‬ ‫و‬ ‫االبتكار‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهياكل‬ ‫التنظيمي:‬ ‫الهيكل‬ ‫اإلداري‬ ‫التسلسل‬ ‫توضح‬ ‫ة‬ ‫ومسئوليات‬ ‫البعض‬ ‫بعضهم‬ ‫مع‬ ‫العاملين‬ ‫تفاعل‬ ‫وكيفية‬ ‫للمؤسسة‬ ‫النقل‬ ‫اتجاد‬ ‫و‬ ‫المعرفة‬ ‫نقل‬ ‫في‬ ‫يسهم‬ ‫مما‬ ‫وسلطاتهم،‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫يلي‬ ‫ما‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المعرفة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫عمل‬ ‫تسهل‬ ‫فهي‬ ‫المشاركة،‬ ‫و‬ :  ‫المؤسسات‬ ‫في‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫ار‬ ‫أدو‬ ‫وتحديد‬ ‫العمل‬ ‫تقسيم‬ .  ‫المرك‬ ‫النظم‬ ‫من‬ ‫التحول‬ ‫المعرفة‬ ‫احتكار‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫التي‬ ‫ية‬ ‫ز‬ ‫انتشار‬ ‫و‬ ‫تدفق‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬ ‫ية‬ ‫الالمركز‬ ‫النظم‬ ‫إلى‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ .  ‫إلى‬ ‫الفردي‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫القائمة‬ ‫التنظيم‬ ‫أنماط‬ ‫من‬ ‫التحول‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫نمط‬ . ‫وغرف‬ ‫المكاتب‬ ‫و‬ ‫المباني‬ ‫بتصميم‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫هي‬ ‫المادية:‬ ‫البيئة‬ ‫الد‬ ‫من‬ ٌ ‫كثير‬ ‫فهناك‬ ‫االجتماعات،‬ ‫من‬ ‫ة‬ ‫كبير‬ ‫نسبة‬ ّ ‫أن‬ ‫وجدت‬ ‫اسات‬ ‫ر‬ ‫لتكنولوجيا‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫تخدم‬ ‫المعلومات:‬ ‫لتكنولوجيا‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫ال‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫المعلومات‬ ‫وتصنيفها‬ ‫البيانات‬ ‫معالجة‬ ‫مثل‬ ‫عمليات‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫فهي‬ ‫الشبكات،‬ ‫و‬ ‫االتصاالت‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫وكذلك‬ ‫ينها،‬ ‫وتخز‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫حيث‬ ‫فة،‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫نظام‬ ‫بناء‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫المؤثر‬ ‫العناصر‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫سهولة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المعرفية‬ ‫المؤسسة‬ ‫ات‬ ‫قدر‬ ‫يادة‬ ‫ز‬ ‫ذلك‬ ‫وبعد‬ ‫ينها،‬ ‫وتخز‬ ‫تصنيفها‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫وتجميعها‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫عبر‬ ‫نشرها‬ ‫أهدافها‬ ‫لتحقيق‬ ‫المتاحة‬ ‫الوسائل‬ . ‫ات‬ ‫الخبر‬ ‫و‬ ‫التجارب‬ ‫إلى‬ ‫المشتركة‬ ‫المعرفة‬ ‫تشير‬ ‫المشتركة:‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫مما‬ ‫جديدة،‬ ‫معارف‬ ‫خلق‬ ‫عمليات‬ ‫تدعم‬ ‫التي‬ ‫المؤسسات‬ ‫في‬ ‫اكمة‬ ‫المتر‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫اإلبداع‬ ‫و‬ ‫االبتكار‬ ‫يد‬ ‫يز‬ . 6 . ّ ‫أن‬ ‫اك‬ ‫إدر‬ ‫الحقيقي‬ ‫القيمة‬ ‫تعتمد‬ ‫ال‬ ‫المدى‬ ‫البعيدة‬ ‫فة‬ ‫للمعر‬ ‫ة‬ ‫توليدها.‬ ‫لحظة‬ ‫في‬ ‫قيمتها‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫بالضرور‬ 7 . ‫تطويرها‬ ‫مكانية‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫المعرفية‬ ‫للموجودات‬ ‫الديناميكية‬ ‫الطبيعة‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫معقدة،‬ ‫عملية‬ ‫تها‬ ‫إدار‬ ‫يجعل‬ ‫مما‬ ‫مستمر،‬ ‫بشكل‬ ‫المعرفة.‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫امج‬ ‫بر‬ ‫إيجاد‬ ‫نحو‬ ‫التوج،‬ 2 . ‫المست‬ ‫اتجاهات‬ ‫في‬ ‫المتسارع‬ ‫و‬ ‫اسع‬ ‫الو‬ ‫التغير‬ ‫جعل‬ ‫مما‬ ‫فيدين،‬ ‫ات.‬ ‫التغير‬ ‫تلك‬ ‫اكبة‬ ‫لمو‬ ‫مالئمة‬ ‫غير‬ ‫التقليدية‬ ‫ية‬ ‫اإلدار‬ ‫األنماط‬ 9 . ‫معالجتها،‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫نجحت‬ ‫التي‬ ‫المجاالت‬ ‫اتساع‬ ‫التجديد‬ ‫و‬ ‫اإلبداع‬ ‫و‬ ‫التنافس‬ ‫مجاالت‬ ‫في‬ ‫خصوصا‬ . ‫تعد‬ ‫التعليمية:‬ ‫المؤسسات‬ ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫تطبيق‬ ‫مسوغات‬ ‫ومن‬ ‫للمؤسسات‬ ‫التنظيمية‬ ‫البيئة‬ ‫الجامعات‬ ‫و‬ ‫كالمدارس‬ ‫التعليمية‬ ‫و‬ ‫بوية‬ ‫التر‬ ‫أن‬ ‫تكاد‬ ‫بل‬ ‫المعرفة،‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫لتطبيق‬ ‫المناسبة‬ ‫البيئات‬ ‫أكثر‬ ‫من‬ ‫الكليات‬ ‫و‬ ‫نة‬ ‫مقار‬ ‫داخلها‬ ‫المفهوم‬ ‫هذا‬ ‫لتطبيق‬ ‫فعليا‬ ‫احتياجا‬ ‫البيئات‬ ‫أكثر‬ ‫تكون‬ ‫داخل‬ ‫في،‬ ‫تقوم‬ ‫الذي‬ ‫دورها‬ ‫من‬ ‫انطالقا‬ ‫وذلك‬ ‫المؤسسات،‬ ‫من‬ ‫بغيرها‬ ‫الج‬ ‫تعتبر‬ ‫إذ‬ ‫المجتمع،‬ ‫المسؤولة‬ ‫هي‬ ‫اعها‬ ‫أنو‬ ‫بمختلف‬ ‫الكليات‬ ‫و‬ ‫امعات‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫بة،‬ ‫المدر‬ ‫ية‬ ‫البشر‬ ‫ادر‬ ‫الكو‬ ‫وتأهيل‬ ‫إعداد‬ ‫عملية‬ ‫عن‬ ‫ة‬ ‫المباشر‬ ‫يلزم‬ ‫مما‬ ‫المجتمعية،‬ ‫التنمية‬ ‫عمليات‬ ‫ألغلب‬ ‫األساسي‬ ‫العنصر‬ ‫تعتبر‬ ‫من‬ ‫التي‬ ‫الحديثة‬ ‫ية‬ ‫اإلدار‬ ‫المفاهيم‬ ‫و‬ ‫األساليب‬ ‫بتبني‬ ‫االهتمام‬ ‫ة‬ ‫ضرور‬ ‫دا‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬ ‫رفع‬ ‫شأنها‬ ‫البحثية،‬ ‫و‬ ‫(التعليمية،‬ ‫الناحية‬ ‫من‬ ‫خلها‬ ‫جودة‬ ‫بمستوى‬ ‫تقاء‬ ‫االر‬ ‫إلى‬ ‫ونهائي‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫ويؤدي‬ ‫ية)،‬ ‫االبتكار‬ ‫و‬ ‫مخرجاتها‬ ( 0 ) . ‫السابقة‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ : ‫لألحدث‬ ‫األقدم‬ ‫من‬ ‫الزمني‬ ‫التسلسل‬ ‫حسب‬ ‫عرضها‬ ‫تم‬ : ‫كوكس‬ ‫أجرى‬ ) (Coukos (31) ، ‫المعرفة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫عمليات‬ ‫ان‬ ‫بعنو‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫ت‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هدفت‬ ‫الجامعات،‬ ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫استخدام‬ ‫قييم‬ ‫عينة‬ ‫وتكونت‬ ‫نجاحها،‬ ‫امل‬ ‫عو‬ ‫وتحديد‬ ‫فاعليتها،‬ ‫يادة‬ ‫لز‬ ‫نموذ‬ ‫وتطوير‬ ( ‫من‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ 2023 ( ‫على‬ ‫موزعين‬ ‫فردا‬ ) 037 ‫خاصة‬ ‫جامعة‬ ) ‫نموذجا‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫طورت‬ ‫وقد‬ ‫يكية،‬ ‫األمر‬ ‫المتحدة‬ ‫اليات‬ ‫الو‬ ‫في‬ ‫وحكومية‬ ‫ف‬ ‫يادة‬ ‫ز‬ ‫من‬ ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫قادة‬ ‫لتمكين‬ ‫أبرزت‬ ‫كما‬ ‫المعرفة،‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫اعلية‬ ‫في‬ ‫المؤسسات‬ ‫رغبة‬ ‫منها‬ ‫المعرفة،‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫فاعلية‬ ‫يادة‬ ‫لز‬ ‫أخرى‬ ‫ات‬ ‫اعتبار‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫ذلك‬ ‫بتطبيق‬ ‫ة‬ ‫المبادر‬ . ‫العتيبي‬ ‫قام‬ ( 02 ) ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫مفهوم‬ ‫توضيح‬ ‫إلى‬ ‫هدفت‬ ‫اسة‬ ‫بدر‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫على‬ ‫الوقوف‬ ‫و‬ ‫المعاصر‬ ‫اإلداري‬ ‫الفكر‬ ‫في‬ ‫أهميتها‬ ‫و‬ ‫الجام‬ ‫الفكري‬ ‫و‬ ‫المعرفي‬ ‫الجامعة‬ ‫رصيد‬ ‫من‬ ‫انطالقا‬ ‫المعرفة‬ ‫ة‬ ‫دار‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫عة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫عمليات‬ ‫أهم‬ ‫تحديد‬ ‫وكذلك‬ ‫البشري،‬ ‫العنصر‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫ودورها‬ ‫اقع‬ ‫الو‬ ‫وتحليل‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫ثم‬ ‫تفعيلها،‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫التي‬ ‫الممارسات‬ ‫و‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫القرى‬ ‫أم‬ ‫بجامعة‬ ‫ممثلة‬ ‫بوية‬ ‫التر‬ ‫المؤسسات‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫الحالي‬ ‫م‬ ‫امج‬ ‫بر‬ ‫إيجاد‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫و‬ ‫العالي،‬ ‫للتعليم‬ ‫اتيجية‬ ‫استر‬ ‫رؤية‬ ‫وضع‬ ‫ة‬ ‫حفز‬ ‫صناعة‬ ‫لمشروع‬ ‫حاضنات‬ ‫إلى‬ ‫الجامعات‬ ‫وتحويل‬ ‫العلمي،‬ ‫للبحث‬ ‫التفكير‬ ‫وتستثير‬ ‫البحث‬ ‫تنمي‬ ‫جامعية‬ ‫مناهج‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫و‬ ‫فة،‬ ‫المعر‬ ‫نظام‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫يق‬ ‫فر‬ ‫وبناء‬ ‫فة،‬ ‫المعر‬ ‫مصادر‬ ‫في‬ ‫التنويع‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫و‬ ‫الفلسطينية‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫نظم‬ ‫لمتابعة‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ . ‫ماضي‬ ‫أجرى‬ ( 03 ) ‫در‬ ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫دور‬ ‫بيان‬ ‫إلى‬ ‫هدفت‬ ‫اسة‬ ‫اإلسالمية‬ ‫الجامعة‬ ‫اسية‬ ‫در‬ ‫حالة‬ ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫جودة‬ ‫تحقيق‬ ‫ضمان‬ ‫كما‬ ‫الوصفي،‬ ‫التحليلي‬ ‫المنهج‬ ‫إتباع‬ ‫تم‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أهداف‬ ‫ولتحقيق‬ ‫ة.‬ ‫بغز‬ ‫عينة‬ ‫على‬ ‫يعها‬ ‫توز‬ ‫تم‬ ‫األولية‬ ‫المعلومات‬ ‫لجمع‬ ‫استبانة‬ ‫تصميم‬ ‫تم‬ ( ‫اسة‬ ‫الدر‬ 539 ‫اله‬ ‫(أعضاء‬ ‫مفردة‬ ) ‫بالجامعة‬ ‫المتفرغين‬ ‫يسية‬ ‫التدر‬ ‫يئة‬ : ‫أهمها‬ ‫كان‬ ‫النتائج‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫وتوصلت‬ ‫ة)،‬ ‫بغز‬ ‫اإلسالمية‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫حول‬ ‫العينة‬ ‫اد‬ ‫أفر‬ ‫اء‬ ‫آر‬ ‫في‬ ‫فروق‬ ‫وجود‬ ‫فروق‬ ‫وجود‬ ‫وعدم‬ ، ‫يسية‬ ‫التدر‬ ‫الهيئة‬ ‫ألعضاء‬ ‫العلمية‬ ‫للدرجة‬ ‫عزى‬ ‫ت‬ ‫الج‬ ‫ضمان‬ ‫حول‬ ‫العينة‬ ‫اد‬ ‫أفر‬ ‫اء‬ ‫آر‬ ‫في‬ ‫اد‬ ‫ألفر‬ ‫العلمية‬ ‫للدرجة‬ ‫عزى‬ ‫ت‬ ‫ودة‬ ، ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫لعضو‬ ‫ة‬ ‫للخبر‬ ‫عزى‬ ‫ت‬ ‫فروق‬ ‫ووجود‬ ‫يسية،‬ ‫التدر‬ ‫الهيئة‬ ‫التعليم‬ ‫جودة‬ ‫تحقيق‬ ‫وضمان‬ ‫المكتبات‬ ‫حوسبة‬ ‫بين‬ ‫عالقة‬ ‫ووجود‬ ‫الهيئة‬ ‫مكاتب‬ ‫مع‬ ‫نت‬ ‫االنتر‬ ‫إيصال‬ ‫بين‬ ‫عالقة‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫العالي.‬ ‫جودة‬ ‫تحقيق‬ ‫وضمان‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫وقاعات‬ ‫يسية‬ ‫التدر‬ ‫التعليم‬ ‫المستلزمات‬ ‫توفير‬ ‫بين‬ ‫عالقة‬ ‫وجود‬ ‫وكذلك‬ ‫أخرى،‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫العالي‬ ‫عالقة‬ ‫ووجود‬ ‫العالي،‬ ‫التعليم‬ ‫جودة‬ ‫تحقيق‬ ‫وضمان‬ ‫الحديثة‬ ‫العلمية‬ ‫جودة‬ ‫تحقيق‬ ‫وضمان‬ ‫الداخلية‬ ‫و‬ ‫الخارجية‬ ‫البيانات‬ ‫اعد‬ ‫بقو‬ ‫اك‬ ‫االشتر‬ ‫بين‬ ‫تحقيق‬ ‫وضمان‬ ‫المكتبة‬ ‫تنويع‬ ‫بين‬ ‫عالقة‬ ‫وجود‬ ‫كذلك‬ ‫العالي،‬ ‫التعليم‬ ‫ج‬ ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫ودة‬ . ‫الزطم،‬ ‫قام‬ ‫كما‬ ( 20 ) ‫دور‬ ‫بيان‬ ‫إلى‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫هدف‬ ‫اسة‬ ‫بدر‬ ‫التقنية‬ ‫المعاهد‬ ‫و‬ ‫الكليات‬ ‫في‬ ‫األداء‬ ‫بتميز‬ ‫وعالقتها‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ( ‫على‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫اشتملت‬ ‫و‬ ‫ة.‬ ‫غز‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫العاملة‬ ‫المتوسطة‬ 079 ) ‫ا‬ ‫الباحث‬ ‫استخدم‬ ‫و‬ ‫طبقية.‬ ‫ائية‬ ‫عشو‬ ‫يقة‬ ‫بطر‬ ‫اختيارهم‬ ‫تم‬ ‫فردا‬ ‫لمنهج‬ ‫استبانة‬ ‫تصميم‬ ‫تم‬ ‫الالزمة‬ ‫البيانات‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬ ‫التحليلي‬ ‫الوصفي‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫عمليات‬ ‫المعرفة،‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫(متطلبات‬ ‫هي:‬ ‫مجاالت‬ ‫ثالثة‬ ‫من‬ ‫مكونة‬ ( ‫على‬ ‫اشتملت‬ ‫و‬ ‫المؤسسي).‬ ‫األداء‬ ‫فة،‬ ‫المعر‬ 39 ‫أكدت‬ ‫وقد‬ ‫ة.‬ ‫فقر‬ ) ‫بين‬ ‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫فروق‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫على‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫نتائج‬ ‫ا‬ ‫تقدير‬ ‫متوسطات‬ ‫تميز‬ ‫على‬ ‫أثرها‬ ‫و‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫لدور‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫ت‬ ‫األكبر‬ ‫ة‬ ‫الخبر‬ ‫ات‬ ‫سنو‬ ‫لصالح‬ ‫الخدمة‬ ‫مدة‬ ‫لمتغير‬ ‫عزى‬ ‫ت‬ ‫األداء‬ . ‫وعوض‬ ‫بركات‬ ‫أجرى‬ ‫كما‬ ( 2 ) ‫دور‬ ‫إلى‬ ‫التعرف‬ ‫هدفت‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫من‬ ‫عينة‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫مجتمع‬ ‫تنمية‬ ‫في‬ ‫بية‬ ‫العر‬ ‫الجامعات‬ ‫العينة‬ ‫وتكونت‬ ‫فيها.‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئ،‬ ‫أعضاء‬ ( ‫من‬ 205 ‫هيئة‬ ‫عضو‬ ) ‫إحصائيا‬ ‫دالة‬ ‫فروق‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫النتائج‬ ‫أظهرت‬ ‫كما‬ ‫المعرفة،‬ ‫وتوليد‬ ‫ة‬ ‫الخبر‬ ‫و‬ ‫الجنس‬ ‫ات‬ ‫لمتغير‬ ‫عزى‬ ‫ت‬ ‫المعرفة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫عمليات‬ ‫تطبيق‬ ‫درجة‬ ‫في‬ ‫تبة‬ ‫الر‬ ‫و‬ . ‫الشيخ‬ ‫و‬ ‫بون‬ ‫الز‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫أجرى‬ ‫و‬ ( 22 ) ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫اقع‬ ‫و‬ ‫فة‬ ‫معر‬ ‫إلى‬ ‫هدفت‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫الهيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫األردنية‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫من‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫تكونت‬ ‫ات.‬ ‫المتغير‬ ‫ببعض‬ ‫ذلك‬ ‫وعالقة‬ ‫يسية‬ ‫التدر‬ ( 963 ‫عدة‬ ‫من‬ ‫ائية‬ ‫عشو‬ ‫يقة‬ ‫بطر‬ ‫ا‬ ‫اختيرو‬ ‫يس‬ ‫تدر‬ ‫هيئة‬ ‫عضو‬ ) ّ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫النتائج‬ ‫وتوصلت‬ ‫جامعات.‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫اقع‬ ‫و‬ ‫يين‬ ‫اإلدار‬ ‫و‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫الخاصة‬ ‫األردنية‬ ‫عزى‬ ‫ت‬ ‫إحصائيا‬ ‫دالة‬ ‫فروقا‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫و‬ ‫متوسطة،‬ ‫بدرجة‬ ‫جاء‬ ‫األكاديميين‬ ‫ولمتغير‬ ‫ة،‬ ‫الخبر‬ ‫مستوى‬ ‫ولصالح‬ ‫اإلناث،‬ ‫ولصالح‬ ‫الجنس،‬ ‫لمتغير‬ ‫مساعد‬ ‫أستاذ‬ ‫فئة‬ ‫ولصالح‬ ‫العلمية،‬ ‫تبة‬ ‫الر‬ . ‫و‬ ‫قب‬ ‫الر‬ ‫و‬ ‫وبدير‬ ‫التلباني‬ ‫أجرى‬ ( 6 ) ‫إلى‬ ‫التعرف‬ ‫إلى‬ ‫هدفت‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫الفلسطينية‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫تطبيق‬ ‫متطلبات‬ ‫من‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫مجتمع‬ ‫ن‬ ّ ‫وتكو‬ ، ‫التحليلي‬ ‫الوصفي‬ ‫المنهج‬ ‫استخدم‬ ‫ة.‬ ‫غز‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫وتكونت‬ ‫ة.‬ ‫غز‬ ‫بقطاع‬ ‫الفلسطينية‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ( ‫من‬ 022 . ‫فردا‬ ) ‫بين‬ ‫إيجابية‬ ‫عالقة‬ ‫وجود‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫وتوصلت‬ ‫القيادة،‬ ‫التنظيمي،‬ ‫الهيكل‬ ‫التنظيمية،‬ ‫(الثقافة‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫متطلبات‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫وتطبيق‬ ‫المعلومات)‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫الفلسطينية‬ . ‫ابشة‬ ‫خر‬ ‫أجرى‬ ‫كما‬ ( 2 ) ‫تطبيق‬ ‫درجة‬ ‫فة‬ ‫معر‬ ‫إلى‬ ‫هدفت‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫الب‬ ‫جامعة‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫هيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫التطبيقية‬ ‫لقاء‬ ‫في‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫من‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫مجتمع‬ ‫وتكون‬ ‫فيها.‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ( ‫وعددهم‬ ‫الجامعة‬ 630 ‫تطبيق‬ ‫درجة‬ ّ ‫أن‬ ‫النتائج‬ ‫أظهرت‬ ‫و‬ ، ‫ا‬ ‫عضو‬ ) ‫توصلت‬ ‫كما‬ ‫متوسطة،‬ ‫كانت‬ ‫التطبيقية‬ ‫البلقاء‬ ‫جامعة‬ ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫ت‬ ‫إحصائيا‬ ‫دالة‬ ‫فروق‬ ‫وجود‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫ولصالح‬ ‫الجنس‬ ‫لمتغيري‬ ‫بعا‬ ‫اد‬ ‫الدكتور‬ ‫ولصالح‬ ‫العلمي‬ ‫المؤهل‬ ‫و‬ ‫الذكور‬ ‫في‬ ‫العلمية‬ ‫تبة‬ ‫الر‬ ‫متغير‬ ‫ة‬ ‫الخبر‬ ‫متغير‬ ‫في‬ ‫فروق‬ ‫وجود‬ ‫وعدم‬ ‫المشارك‬ ‫األستاذ‬ ‫ولصالح‬ ‫المجاالت‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫يسية‬ ‫التدر‬ . ‫صالح‬ ‫أجرت‬ ‫و‬ ‫كما‬ ( 26 ) ‫درجة‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫إلى‬ ‫هدفت‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫األ‬ ‫القادة‬ ‫لدى‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫توظيف‬ ‫األردنية‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫كاديميين‬ ‫هيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫المتعلمة‬ ‫المؤسسة‬ ‫أبعاد‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ( ‫من‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫وتكونت‬ ‫يس.‬ ‫التدر‬ 620 ، ‫يس‬ ‫تدر‬ ‫هيئة‬ ‫عضو‬ ) ‫إدا‬ ‫توظيف‬ ‫درجة‬ ّ ‫أن‬ ‫النتائج‬ ‫أظهرت‬ ‫و‬ ‫ة‬ ‫ر‬ ‫القادة‬ ‫لدى‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫وجاء‬ ، ‫أجرت‬ ‫و‬ ‫بأن‬ ‫القول‬ ‫يمكن‬ ‫سبق‬ ‫مما‬ 2 . ‫كسلعة‬ ‫ذاتها‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫للمؤسسة‬ ‫يمكن‬ ‫بيعه‬ ‫يق‬ ‫طر‬ ‫عن‬ ‫نهائية‬ ‫استخدامها‬ ‫و‬ ‫بها‬ ‫ة‬ ‫المتاجر‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫جديدة.‬ ‫منتجات‬ ‫إليجاد‬ ‫أو‬ ‫معين‬ ‫منتج‬ ‫لتعديل‬ 3 . ‫كيفية‬ ‫إلى‬ ‫المؤسسات‬ ‫مديري‬ ‫ية‬ ‫اإلدار‬ ‫المعرفة‬ ‫توج،‬ ‫منظماتهم.‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ 6 . ‫التنافسية‬ ‫ة‬ ‫الميز‬ ‫لتحقيق‬ ‫األصل‬ ‫المعرفة‬ ‫أصبحت‬ ‫دامتها‬ ‫ا‬ ‫و‬ . ّ ‫يقوم‬ ‫العصر‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫المؤسسات‬ ‫نجاح‬ ‫فة،‬ ‫المعر‬ ‫على‬ ‫وتنمو‬ ‫مناهلها،‬ ‫من‬ ‫وتتزود‬ ‫إطارها‬ ‫في‬ ‫تنشأ‬ ‫تتمكن‬ ‫ال‬ ‫حين‬ ‫تنتهي‬ ‫وقد‬ ‫منها،‬ ‫بالجديد‬ ‫وتتطور‬ ‫باستخدامها،‬ ‫ومن‬ ‫ارها،‬ ‫الستمر‬ ‫الالزمة‬ ‫المعرفية‬ ‫ارد‬ ‫المو‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫من‬ ‫الم‬ ّ ‫حتم‬ ّ ‫أن‬ ‫تتقادم‬ ‫حين‬ ‫تنخفض‬ ‫قد‬ ‫التنافسية‬ ‫اتها‬ ‫وقدر‬ ‫كفاءتها‬ ‫المعرفية.‬ ‫أرصدتها‬ ‫و‬ ‫أكدت‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫وتشوي‬ ‫لي‬ ( Lee & Choi, ) ( 50 ) ‫التي‬ ‫و‬ ‫تحدثت‬ ‫عن‬ ‫محددات‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫المعرفة،‬ ‫على‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬ ‫المبادئ‬ ‫تتضمنها‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫أهمها‬ ‫و‬ : ‫التعاون‬ : ‫وهو‬ ‫المستوى‬ ‫الذي‬ ‫يستطيع‬ ‫في،‬ ‫العامل‬ ‫و‬ ‫ن‬ ‫في‬ ‫المؤسسة‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫يق‬ ‫كفر‬ ‫احد‬ ‫و‬ ‫مما‬ ‫يسهل‬ ‫عملية‬ ‫التشارك‬ ‫المعرفي‬ . ‫الثقة‬ : ‫مما‬ ‫يسهل‬ ‫عملية‬ ‫التبادل‬ ‫الحقيقي‬ ‫و‬ ‫المؤثر‬ ‫للمعرفة‬ . ‫التعلم‬ : ‫عملي‬ ‫وهو‬ ‫ة‬ ‫اكتساب‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫الجديدة،‬ ‫ومن‬ ‫قبل‬ ‫العاملين‬ ‫ين‬ ‫القادر‬ ‫المستعدين‬ ‫و‬ ‫الستخدام‬ ‫تلك‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫في‬ ‫تطوير‬ ‫المنتجات‬ ‫الخدمات‬ ‫و‬ ‫وحل‬ ‫المشكالت‬ ‫إن‬ ‫وجدت‬ . ‫الالمركزية‬ : ‫وهي‬ ‫تشير‬ ‫إلى‬ ‫تفويض‬ ‫الصالحيات،‬ ‫حيث‬ ‫إ‬ ّ ‫ن‬ ‫توليد‬ ‫المعارف‬ ‫يحتا‬ ‫إلى‬ ‫ية‬ ‫الالمركز‬ ‫العال‬ ‫ية‬ . ‫تسهيالت‬ ‫ودعم‬ ‫نظم‬ ‫تكنولو‬ ‫جيا‬ ‫المعلومات‬ : ‫التي‬ ‫تدعم‬ ‫عمليات‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫المعرفة‬ . ‫الخبرة‬ ‫اسعة‬ ‫الو‬ ‫العميقة‬ ‫و‬ ‫للعاملين‬ : ‫ويعني‬ ‫ذلك‬ ‫أن‬ ‫تكون‬ ‫ة‬ ‫خبر‬ ‫العاملين‬ ‫بالمؤسسة‬ ‫اسعة‬ ‫و‬ ‫أفقيا‬ ‫ومتنوعة‬ ‫وتخصص‬ ‫ي‬ ، . ‫و‬ ‫على‬ ‫تحوي‬ ‫التي‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫المعرفة‬ ‫عناصر‬ ‫تعد‬ ‫الع‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫وهي:‬ ‫بها‬ ‫االهتمام‬ ‫المؤسسات‬ ‫على‬ ‫التي‬ ‫ناصر‬ ‫التنظيمية‬ ‫الثقافة‬ : ‫المعتقدات‬ ‫و‬ ‫القيم‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫عن‬ ‫ة‬ ‫عبار‬ ‫هي‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫تعامل‬ ‫يقة‬ ‫طر‬ ‫مثل‬ ‫العاملين‬ ‫وبين‬ ‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫الموجودة‬ ‫المؤسسة.‬ ‫ومن‬ ‫اآلخر‬ ‫من‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫وتوقعات‬ ‫البعض،‬ ‫بعضهم‬ ‫مع‬ ‫ت‬ ‫أن‬ ‫مؤسسة‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫تطبيق‬ ‫ويتطلب‬ ‫القيم‬ ‫كون‬ ‫أن‬ ‫و‬ ‫المعرفة،‬ ‫ة‬ ‫دار‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫المستمر‬ ‫التعليم‬ ‫مع‬ ‫افقة‬ ‫متو‬ ‫السائدة‬ ‫الثقافية‬ ‫ومساعدة‬ ‫األفكار‬ ‫وتبادل‬ ‫العمل‬ ‫يق‬ ‫فر‬ ‫لروح‬ ‫مشجعة‬ ‫كذلك‬ ‫تكون‬ ‫ين.‬ ‫اآلخر‬ ‫نموذ‬ ‫ومنها‬ (Fraun Hofer) ‫كما‬ ‫وهي‬ ‫احل‬ ‫مر‬ ‫ست‬ ‫من‬ ‫المكون‬ ‫يلي‬ ( 02 ( : ‫نتها‬ ‫ومقار‬ ‫المتاحة‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫تحديد‬ ‫يتم‬ ‫ضوئها‬ ‫وفي‬ ‫المعرفة:‬ ‫تشخيص‬ ‫بالمع‬ ‫المعرفة‬ ‫فجوة‬ ‫نحدد‬ ‫وبذلك‬ ‫المطلوبة،‬ ‫رفة‬ . ‫المعرفية‬ ‫العمليات‬ ‫أساليب‬ ‫تحدد‬ ‫التي‬ ‫فة:‬ ‫المعر‬ ‫أهداف‬ ‫تحديد‬ ‫مرحلة‬ ‫العمليات،‬ ‫(تحسين‬ ‫األهداف‬ ‫هذد‬ ‫ومن‬ ‫الخزن)‬ ‫و‬ ‫(كالتوليد،‬ ‫األخرى‬ ‫مجرد‬ ‫تصبح‬ ‫ذلك‬ ‫وبدون‬ ‫المؤسسة)‬ ‫عمل‬ ‫مجاالت‬ ‫حول‬ ‫الوضوح‬ ‫خلق‬ ‫بكة‬ ‫مر‬ ‫وعملية‬ ‫ائدة‬ ‫ز‬ ‫كلفة‬ . ‫ا‬ ‫وتوليد‬ ‫إنتا‬ ‫االكتساب،‬ ‫أو‬ ‫االكتشاف‬ ‫أو‬ ‫اء‬ ‫الشر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫لمعرفة:‬ ‫الفرد‬ ‫يقدمها‬ ‫ة‬ ‫بفكر‬ ‫التوليد‬ ‫يتجسد‬ ‫قد‬ ‫أن،‬ ‫علما‬ . ‫الحاجة‬ ‫عند‬ ‫عليها‬ ‫الحصول‬ ‫و‬ ‫دامتها‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫بها‬ ‫لالحتفاظ‬ ‫فة:‬ ‫المعر‬ ‫ين‬ ‫تخز‬ . ‫األفكار‬ ‫وتبادل‬ ‫المشاركة‬ ‫و‬ ‫االستخدام‬ ‫يق‬ ‫طر‬ ‫عن‬ ‫وذلك‬ ‫المعرفة:‬ ‫يع‬ ‫توز‬ ‫و‬ ‫اد،‬ ‫األفر‬ ‫بين‬ ‫ات‬ ‫المهار‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫الخبر‬ ‫و‬ ‫االتصاالت‬ ‫نظم‬ ‫دور‬ ‫يبرز‬ ‫هنا‬ ‫يع‬ ‫التوز‬ ‫و‬ ‫النشر‬ ‫في‬ ‫الرسمية‬ ‫وغير‬ ‫الرسمية‬ . ‫االستفادة‬ ‫و‬ ‫االستعمال‬ ‫عادة‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫االستعمال‬ ‫إلى‬ ‫تشير‬ ‫المعرفة:‬ ‫تطبيق‬ ‫تعين‬ ‫وهي‬ ‫المعرفة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫غاية‬ ‫هو‬ ‫المعرفة‬ ‫تطبيق‬ ّ ‫ان‬ ‫و‬ ‫االستثمار،‬ ‫و‬ ‫المتاحة‬ ‫المعرفة‬ ‫استثمار‬ ‫على‬ ( 06 ) . ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫إلى‬ ‫التحول‬ ‫ات‬ ‫مبرر‬ ‫التي‬ ‫األسباب‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫هناك‬ : ‫أن‬ ‫ويمكن‬ ‫فة،‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫بإدار‬ ‫االهتمام‬ ‫إلى‬ ‫المؤسسات‬ ‫تحول‬ ‫إلى‬ ‫أدت‬ ‫باآلتي‬ ‫ات‬ ‫المبرر‬ ‫هذد‬ ‫نلخص‬ ( 22 ) : 2 . ‫فرصة‬ ‫لكونها‬ ‫المؤسسي،‬ ‫النجاح‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫دور‬ ‫أهمية‬ ‫إ‬ ‫لتوليد‬ ‫المؤسسة‬ ‫موجودات‬ ‫ورفع‬ ‫التكلفة‬ ‫لتخفيض‬ ‫ي‬ ‫ادات‬ ‫ر‬ ‫جديدة.‬ 0 . ‫المجتمعات‬ ‫جعلت‬ ‫التي‬ ‫العولمة‬ ‫اتصال‬ ‫على‬ ‫اآلن‬ ‫العالمية‬ ‫الشبكة‬ ‫و‬ ‫كالفضائيات‬ ‫التكلفة‬ ‫محدودة‬ ‫سهلة‬ ‫بوسائل‬ ‫مباشر‬ ‫العنكبوتية.‬ 5 . ‫أثر‬ ‫تلمس‬ ‫يق‬ ‫طر‬ ‫عن‬ ‫وذلك‬ ‫ذاتها،‬ ‫المعرفة‬ ‫قياس‬ ‫إمكانية‬ ‫المؤسسة.‬ ‫عمليات‬ ‫على‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ 2 . ّ ‫أن‬ ‫العالمية‬ ‫األعمال‬ ‫و‬ ‫المال‬ ‫اق‬ ‫أسو‬ ‫اك‬ ‫إدر‬ ‫(التي‬ ‫المعرفة‬ ‫الفك‬ ‫المال‬ ‫أس‬ ‫ر‬ ‫موجودات‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫تعتبر‬ ‫المؤسسات)‬ ‫في‬ ‫ري‬ ‫المصادر‬ ‫من‬ ‫أهم‬ ‫و‬ ‫بل‬ ‫التنافسية،‬ ‫ة‬ ‫الميز‬ ‫مصدر‬ ‫هي‬ ‫العمل.‬ ‫و‬ ‫المال‬ ‫أس‬ ‫ور‬ ‫األرض‬ ‫مثل‬ ‫التقليدية،‬ 3 . ‫ووجود‬ ‫بل‬ ‫تطبيقها،‬ ‫احتماالت‬ ‫ايد‬ ‫وتز‬ ‫المعرفة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫تشعب‬ ‫العمليات‬ ‫و‬ ‫النظم‬ ‫من‬ ‫متعددة‬ ‫اع‬ ‫أنو‬ ‫و‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫من‬ ‫متعددة‬ ‫اع‬ ‫أنو‬ ‫تطبيقها.‬ ‫تدعم‬ ‫التي‬ ‫الممل‬ ‫في‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫مقترح‬ ‫تصور‬ ‫بوضع‬ ‫انتهاء‬ ‫و‬ ‫السعودية،‬ ‫بية‬ ‫العر‬ ‫كة‬ ‫الوصفي‬ ‫المنهج‬ ‫الباحث‬ ‫استخدم‬ ‫السعودية.‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫بلغت(‬ ‫عينة‬ ‫على‬ ‫زعت‬ ‫و‬ ‫استبانة‬ ‫وصمم‬ ‫التحليلي‬ 290 ‫إلى‬ ‫إضافة‬ ) ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫توصلت‬ ‫وقد‬ ‫االختصاص.‬ ‫ذوي‬ ‫مع‬ ‫المقابالت‬ ‫ببعض‬ ‫القيام‬ ‫اس‬ ‫الدر‬ ‫نت‬ ّ ‫بي‬ ‫أهمها:‬ ‫من‬ ‫نتائج‬ ‫إلى‬ ‫األولوية‬ ‫تعطي‬ ‫ال‬ ‫الجامعة‬ ّ ‫أن‬ ‫ة‬ ‫الجامعة‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫مصطلح‬ ‫تداول‬ ‫يتم‬ ‫ال‬ ‫و‬ ‫فة،‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫الجامعة.‬ ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫اضحة‬ ‫و‬ ‫اتيجية‬ ‫استر‬ ‫توجد‬ ‫مكثف.ال‬ ‫بشكل‬ ‫عينة‬ ‫اد‬ ‫أفر‬ ‫استجابات‬ ‫متوسطات‬ ‫بين‬ ‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫فروق‬ ‫وجود‬ ‫سن‬ ‫العلمي،‬ ‫(المؤهل‬ ‫ات‬ ‫لمتغير‬ ‫تبعا‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫المستوى‬ ‫ة،‬ ‫الخبر‬ ‫ات‬ ‫و‬ ‫الوظيفي‬ .) ‫الف‬ ‫ر‬ ‫أجرى‬ ‫و‬ Ralph) ( (35) ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫تحديد‬ ‫إلى‬ ‫هدفت‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫فعالة‬ ‫أداة‬ ‫تعتبر‬ ‫االستفسار‬ ‫لتغطية‬ ‫المعرفية‬ ‫القاعدة‬ ‫فة‬ ‫ومعر‬ ‫االستخدام،‬ ‫قيد‬ ‫المعرفية‬ ‫القاعدة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫بحث‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ال‬ ‫القاعدة‬ ‫استخدام‬ ‫قلة‬ ‫أو‬ ‫استخدام‬ ‫تأثير‬ ‫معلومات‬ ‫توفير‬ ‫في‬ ‫معرفية‬ ‫لقاعدة‬ ‫يمكن‬ ، ّ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫وتوصلت‬ ‫اجية،‬ ‫االزدو‬ ‫وتقليل‬ ‫دقيقة،‬ ‫الجماعية‬ ‫المعرفة‬ ‫لتحصيل‬ ‫مناسبة‬ ‫أداة‬ ‫توفر‬ ‫أن‬ ‫المعرفية‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫توفيرها‬ ‫إمكانية‬ ‫مع‬ ‫األكاديمية‬ ‫المكتبات‬ ‫في‬ ‫اجع‬ ‫المر‬ ‫لمكتبيي‬ ‫البيان‬ ‫اعد‬ ‫قو‬ ‫استخدام‬ ‫قلة‬ ّ ‫أن‬ ‫و‬ ‫مستقبلية،‬ ‫الستخدامات‬ ‫ية‬ ‫ار‬ ‫استمر‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫المعرفية‬ ‫القاعدة‬ ‫فعالية‬ ‫عدم‬ ‫إلى‬ ‫أدت‬ ‫اجية‬ ‫االزدو‬ ‫و‬ ‫الدقة‬ ‫عدم‬ ‫حالة‬ ‫المعرفة‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫كأداة‬ . ‫النادي‬ ‫أبو‬ ‫أجرى‬ ( 2 ) ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫مقترحة‬ ‫اعد‬ ‫قو‬ ‫تقديم‬ ‫إلى‬ ‫هدفت‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫من(‬ ‫البيانات‬ ‫تجميع‬ ‫وتم‬ ‫األردنية،‬ ‫الرسمية‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫اليرموك،‬ ‫وجامعة‬ ‫األردنية،‬ ‫الجامعة‬ ‫التكنولوجيا،‬ ‫و‬ ‫العلوم‬ ‫وجامعة‬ ‫عينة‬ ‫وتكونت‬ ‫الهاشمية)،‬ ‫الجامعة‬ ‫و‬ ‫األلمانية،‬ ‫الجامعة‬ ‫و‬ ‫مؤتة،‬ ‫وجامعة‬ ( ‫من‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ 222 ‫يس،‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫و‬ ‫يين‬ ‫اإلدار‬ ‫من‬ ٍ ‫فرد‬ ) ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫اعد‬ ‫قو‬ ‫أي‬ ‫ممارسة‬ ‫عدم‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫وتوصلت‬ ‫فر‬ ‫وجود‬ ‫النتائج‬ ‫أظهرت‬ ‫و‬ ‫األردنية،‬ ‫الرسمية‬ ‫الجامعات‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫وق‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫فروقا‬ ‫ظهر‬ ‫ت‬ ‫ولم‬ ‫ة،‬ ‫الخبر‬ ‫و‬ ‫الجامعة،‬ ‫لمتغيري‬ ‫إحصائية‬ ‫الوظيفي‬ ‫المسمى‬ ‫لمتغير‬ ‫إحصائية‬ . ‫عودة‬ ‫أجرى‬ ‫كما‬ ( 05 ) ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫اقع‬ ‫و‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫إألى‬ ‫هدفت‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫درج،‬ ‫على‬ ‫الوقوف‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الفلسطينية‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫الم‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫لعمليات‬ ‫فيها‬ ‫العاملين‬ ‫ممارسة‬ ‫المنهج‬ ‫الباحث‬ ‫استخدم‬ ‫و‬ ‫عرفة.‬ ‫المعرفة،‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫عمليات‬ ‫تمثل‬ ‫استبانة‬ ‫بتصميم‬ ‫وقام‬ ‫التحليلي،‬ ‫الوصفي‬ ‫عددها‬ ‫البالغ‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫مجتمع‬ ‫من‬ ‫عين،‬ ‫على‬ ‫االستبانة‬ ‫هذد‬ ‫ووزعت‬ ( 527 ‫وجامعة‬ ‫اإلسالمية‬ ‫الجامعة‬ ‫في‬ ‫يين‬ ‫اإلدار‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫موظفا‬ ) ‫يقة‬ ‫بالطر‬ ‫اختيارهم‬ ‫وتم‬ ‫األزهر‬ ‫وجامعة‬ ‫األقصى‬ ‫أسفرت‬ ‫و‬ ‫ائية‬ ‫العشو‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫اقع‬ ‫لو‬ ‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫فروق‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫عن‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫نتائج‬ ‫ات‬ ‫وسنو‬ ‫الجنس‬ ‫ات‬ ‫لمتغير‬ ‫عزى‬ ‫ت‬ ‫الفلسطينية‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫في:‬ ‫تتمثل‬ ‫التي‬ ‫األطروحات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫وتوصلت‬ ‫الخدمة،‬ ‫المنصوري‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫هدفت‬ ‫كما‬ ( 07 ) ‫عمليات‬ ‫تطبيق‬ ‫درجة‬ ‫فة‬ ‫معر‬ ‫إلى‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫مان،‬ ٌ ‫ع‬ ‫سلطنة‬ ‫في‬ ‫قابوس‬ ‫السلطان‬ ‫جامعة‬ ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ( ‫من‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫وتكونت‬ ‫فيها.‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫نظر‬ 027 ) ‫تكونت‬ ‫استبانة‬ ‫أعدت‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هدف‬ ‫ولتحقيق‬ ‫يس،‬ ‫تدر‬ ‫هيئة‬ ‫أعضاء‬ ( ‫من‬ ‫النهائية‬ ‫تها‬ ‫بصور‬ 56 ‫هي‬ ‫مجاالت‬ ‫خمسة‬ ‫في‬ ‫موزعة‬ ‫ة‬ ‫فقر‬ ) ‫المعرفة،‬ ‫يع‬ ‫وتوز‬ ‫فة،‬ ‫المعر‬ ‫ين‬ ‫وتحز‬ ‫فة،‬ ‫المعر‬ ‫وتوليد‬ ‫فة،‬ ‫المعر‬ ‫تشخيص‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫فروق‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫النتائج‬ ‫أظهرت‬ ‫و‬ ‫فة،‬ ‫المعر‬ ‫وتطبيق‬ ‫األكاديمية،‬ ‫تبة‬ ‫الر‬ ‫(الجنس،‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫ات‬ ‫متغير‬ ‫ألثر‬ ‫زى‬ ‫تع‬ ‫إحصائية‬ ‫إحصائي‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫فروق‬ ‫وجدت‬ ‫حين‬ ‫في‬ ‫الجنسية)،‬ ‫متوسط‬ ‫بين‬ ‫ة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫عمليات‬ ‫تطبيق‬ ‫درجة‬ ‫حول‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫استجابة‬ ‫ات‬ ‫(سنو‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫متغير‬ ‫ألثر‬ ‫عزى‬ ‫ت‬ ‫قابوس‬ ‫السلطان‬ ‫جامعة‬ ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫الكلية‬ ‫لمتغير‬ ‫بالنسبة‬ ‫اإلنسانية‬ ‫الكليات‬ ‫ولصالح‬ ‫الكلية)‬ ‫و‬ ‫ة،‬ ‫الخبر‬ . ‫الخير‬ ‫أبو‬ ‫و‬ ‫األغا‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫أجرى‬ ‫و‬ ( 5 ) ‫اقع‬ ‫و‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬ ‫إلى‬ ‫هدفت‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫اءات‬ ‫جر‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫المفتوحة‬ ‫القدس‬ ‫جامعة‬ ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫عمليات‬ ‫تطبيق‬ ‫تطبيق‬ ‫اقع‬ ‫و‬ ‫حول‬ ‫إحصائيا‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫فروق‬ ‫هناك‬ ‫كان‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫تطويرها،‬ ‫ات‬ ‫لمتغير‬ ‫عزى‬ ‫ت‬ ‫المفتوحة‬ ‫القدس‬ ‫بجامعة‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫عمليات‬ ‫استخدام‬ ‫وتم‬ ‫العلمي)،‬ ‫المؤهل‬ ‫التعليمية،‬ ‫المنطقة‬ ‫الخدمة،‬ ‫ات‬ ‫(سنو‬ ‫الوصفي‬ ‫المنهج‬ ‫حجمها‬ ‫عينة‬ ‫على‬ ‫وزعت‬ ‫استبانة‬ ‫استخدام‬ ‫تم‬ ‫كما‬ ، ( 302 ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫عمليات‬ ‫تطبيق‬ ّ ‫أن‬ ‫النتائج‬ ‫أظهرت‬ ‫و‬ ، ‫فردا‬ ) ‫االطالع‬ ‫سعة‬ ّ ‫أن‬ ‫كما‬ ، ‫متوسطا‬ ‫جاء‬ ‫المفتوحة‬ ‫القدس‬ ‫جامعة‬ ‫العمل،‬ ‫وورش‬ ‫األبحاث،‬ ‫وعدد‬ ‫العمل،‬ ‫وطبيعة‬ ‫الثقافي،‬ ‫المستوى‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫أصحاب‬ ‫ب،‬ ‫يتمتع‬ ‫الذي‬ ‫االهتمام‬ ‫ومجال‬ ‫دون‬ ‫العلمية‬ ‫لمؤهالت‬ ‫باإلضافة‬ ‫اد‬ ‫الدكتور‬ ‫حملة‬ ‫لدى‬ ‫تفعة‬ ‫ومر‬ ‫الجامعة‬ ‫في‬ ‫ضعيفة‬ ‫اد‬ ‫الدكتور‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫تطبيق‬ ‫اقع‬ ‫و‬ ‫حول‬ ‫إحصائيا‬ ‫دالة‬ ‫فروق‬ ‫توجد‬ ‫ال‬ ، ّ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫الفئات‬ ‫كافة‬ ‫بين‬ . ‫الخالدي‬ ‫و‬ ‫الطحاينة‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫أجرى‬ ‫و‬ ( 22 ) ‫درجة‬ ‫ف‬ ّ ‫تعر‬ ‫إلى‬ ‫هدفت‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫عمليات‬ ‫تطبيق‬ ‫في‬ ‫ياضية‬ ‫الر‬ ‫بية‬ ‫التر‬ ‫كليات‬ ‫وطبقت‬ ‫يس،‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫األردنية‬ ‫الجامعات‬ ( ‫على‬ ‫استبانة‬ 32 ‫ياضية‬ ‫الر‬ ‫بية‬ ‫التر‬ ‫كليتي‬ ‫من‬ ‫يس‬ ‫تدر‬ ‫هيئة‬ ‫عضو‬ ) ‫درجة‬ ّ ‫أن‬ ‫النتائج‬ ‫أظهرت‬ ‫و‬ ‫الهاشمية.‬ ‫الجامعة‬ ‫و‬ ‫األردنية‬ ‫الجامعة‬ ‫في‬ ‫مر‬ ‫كانت‬ ‫ياضية‬ ‫الر‬ ‫بية‬ ‫التر‬ ‫كليات‬ ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫تطبيق‬ ‫حيث‬ ‫تفعة.‬ ‫بعدد‬ ‫وجاء‬ ‫المعرفة،‬ ‫ومشاركة‬ ‫نقل‬ ‫مجال‬ ‫األول‬ ‫المقام‬ ‫في‬ ‫جاء‬ ‫تكوين‬ ‫مجال‬ ‫جاء‬ ‫ما‬ ‫أخر‬ ‫وكان‬ ‫المعرفة،‬ ‫وتنظيم‬ ‫ين‬ ‫تخز‬ ‫عمليات‬ ‫يسات‬ ‫خر‬ ( 9 ) ‫ال‬ ‫هدفت‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫األساسية‬ ‫المقومات‬ ‫على‬ ‫وقوف‬ ‫لتلك‬ ‫مقترح‬ ‫أنموذ‬ ‫وبناء‬ ‫األردنية‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫يقوم‬ ‫الذي‬ ‫التنبؤي‬ ‫دلفاي‬ ‫أسلوب‬ ‫الباحثة‬ ‫استخدمت‬ ‫وقد‬ ‫المقومات،‬ ‫إذ‬ ‫المقومات؛‬ ‫تلك‬ ‫في‬ ‫المتخصصين‬ ‫و‬ ‫اء‬ ‫الخبر‬ ‫اء‬ ‫آر‬ ‫استطالع‬ ‫على‬ ‫مؤلفة‬ ‫قصدية‬ ‫عينة‬ ‫اختارت‬ ‫من‬ ( 52 ‫الت‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫في‬ ‫ا‬ ‫خبير‬ ) ‫بوية،‬ ‫ر‬ ‫وقد‬ ‫بوي،‬ ‫التر‬ ‫بالفكر‬ ‫االهتمام‬ ‫وذوي‬ ‫العالي،‬ ‫التعليم‬ ‫مؤسسات‬ ‫ة‬ ‫دار‬ ‫ا‬ ‫و‬ ( ‫اء‬ ‫الخبر‬ ‫الء‬ ‫هؤ‬ ‫من‬ ‫استجاب‬ 03 ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫نتائج‬ ‫أفرزت‬ ‫وقد‬ . ‫ا‬ ‫خبير‬ ) ( 02 ‫و(‬ ‫المعرفة،‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫بأهمية‬ ‫خاصة‬ ‫ة‬ ‫فقر‬ ) 52 ‫خاصة‬ ‫ة‬ ‫فقر‬ ) ‫الجامع‬ ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫الالزمة‬ ‫بالمقومات‬ ‫ات‬ ‫وقامت‬ ‫األردنية،‬ ‫بت‬ ‫الباحثة‬ ‫البنيوية،‬ ‫المقومات‬ ‫هي:‬ ‫محاور‬ ‫ثالثة‬ ‫في‬ ‫ات‬ ‫الفقر‬ ‫تلك‬ ‫يع‬ ‫وز‬ ‫أهمية‬ ‫النتائج‬ ‫أظهرت‬ ‫و‬ ‫الداعمة.‬ ‫المقومات‬ ‫و‬ ‫ائية،‬ ‫اإلجر‬ ‫المقومات‬ ‫و‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫أنها‬ ‫كما‬ ‫معرفية،‬ ‫مجتمعات‬ ‫إلى‬ ‫الجامعات‬ ‫تحويل‬ ‫في‬ ‫ة‬ ‫كبير‬ ‫إليها‬ ‫تسعى‬ ‫التي‬ ‫التنافسية‬ ‫ة‬ ‫الميز‬ ‫وتحقيق‬ ‫اإلبداعية،‬ ‫ات‬ ‫المبادر‬ ‫ظهور‬ ‫اإل‬ ‫المؤسسات‬ ‫كما‬ ‫ين،‬ ‫العشر‬ ‫و‬ ‫الحادي‬ ‫القرن‬ ‫في‬ ‫الخدمية‬ ‫و‬ ‫نتاجية‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫البنيوية‬ ‫بالمقومات‬ ‫اء‬ ‫الخبر‬ ‫من‬ ‫اضحا‬ ‫و‬ ‫اهتماما‬ ‫النتائج‬ ‫أظهرت‬ ‫من‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫لدى‬ ‫اضحة‬ ‫الو‬ ‫بالرؤية‬ ‫متمثلة‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫سلوك‬ ‫تؤطر‬ ‫منظمة‬ ‫ثقافة‬ ‫وبناء‬ ‫يين،‬ ‫دار‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫أكاديميين‬ ، ‫ار‬ ‫وتو‬ ‫اله‬ ‫و‬ ‫الداعمة،‬ ‫القيادة‬ ‫التقنية‬ ‫ات‬ ‫إدار‬ ‫وتوفير‬ ‫المتكامل‬ ‫التنظيمي‬ ‫يكل‬ ‫المتقدمة‬ . ‫أجرى‬ ‫و‬ ‫اري‬ ‫الشر‬ ( 23 ) ‫ممارسة‬ ‫مدى‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬ ‫إلى‬ ‫هدفت‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫تعليم‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫في‬ ‫نظرهم‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫لعمليات‬ ‫العلوم‬ ‫معلمي‬ ‫من‬ ‫تكونت‬ ‫ائية‬ ‫عشو‬ ‫عينة‬ ‫اختيار‬ ‫تم‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هدف‬ ‫ولتحقيق‬ ‫يات،‬ ‫القر‬ ( 025 ‫ولتح‬ ‫ومعلمة،‬ ‫)معلم‬ ‫مدى‬ ‫لقياس‬ ‫أداة‬ ‫طبق‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هدف‬ ‫قيق‬ ‫درجة‬ ّ ‫أن‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫نتائج‬ ‫أظهرت‬ ‫المعرفة،‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫عمليات‬ ‫ممارسة‬ ‫ممارستها‬ ‫كانت‬ ‫العلوم‬ ‫معلمي‬ ‫لدى‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫عمليات‬ ‫ممارسة‬ ‫لمتغير‬ ‫عزى‬ ‫ت‬ ‫إحصائية‬ ‫دالة‬ ‫ذات‬ ‫فروق‬ ‫وجود‬ ‫وعدم‬ ‫تفعة،‬ ‫مر‬ ‫بدرجة‬ ‫متغي‬ ‫زى‬ ‫تع‬ ‫إحصائية‬ ‫دالة‬ ‫ذات‬ ‫فروق‬ ‫ووجود‬ ‫الجنس،‬ ‫العلمي‬ ‫المؤهل‬ ‫ر‬ ‫ذ‬ ‫فروق‬ ‫وجود‬ ‫وعدم‬ ‫عليا،‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫ولصالح‬ ‫ات‬ ‫عزى‬ ‫ت‬ ‫إحصائية‬ ‫دالة‬ ‫ة‬ ‫الخبر‬ ‫لمتغير‬ . ‫أجرى‬ ‫وطناش‬ ‫ان‬ ‫العدو‬ ( 02 ) ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫دور‬ ‫اقع‬ ‫و‬ ‫تعرف‬ ‫إلى‬ ‫هدفت‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫األردنية‬ ‫الجامعة‬ ‫في‬ ‫المتعلمة‬ ‫المنظمة‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫و‬ ‫يس،‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫و‬ ‫األكاديميين‬ ‫القادة‬ ‫نظر‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫في‬ ‫ستخدم‬ ‫أ‬ ‫الطبقية‬ ‫يقة‬ ‫بالطر‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫اختيار‬ ‫وتم‬ ‫المسحي،‬ ‫الوصفي‬ ‫المنهج‬ ( ‫بلغت‬ ‫ائية‬ ‫العشو‬ 555 ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫دور‬ ‫اقع‬ ‫و‬ ّ ‫أن‬ ‫النتائج:‬ ‫أظهرت‬ ‫و‬ ، ‫فردا‬ ) ‫األكاديميين‬ ‫القادة‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫المتعلمة‬ ‫المنظمة‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ت‬ ‫مر‬ ‫كان‬ ‫األردنية‬ ‫الجامعة‬ ‫في‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫و‬ ‫الجام‬ ‫في‬ ‫المتعلمة‬ ‫عة‬ ‫األكاديميين‬ ‫القادة‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫األردنية‬ ‫العمل،‬ ‫وطبيعة‬ ‫الجنس،‬ ‫ات‬ ‫لمتغير‬ ‫تبعا‬ ‫يس،‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫و‬ ‫األكاديمية‬ ‫تبة‬ ‫الر‬ ‫و‬ ‫فيها،‬ ‫تخر‬ ‫التي‬ ‫الجامعة‬ ‫و‬ . ‫اسة‬ ‫در‬ ‫الف‬ ‫و‬ ‫الدين‬ ‫صالح‬ ‫ارسية‬ ( 27 ) ‫درجة‬ ‫تعرف‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هدفت‬ ‫من‬ ‫بوي‬ ‫التر‬ ‫اف‬ ‫اإلشر‬ ‫في‬ ‫أهميتها‬ ‫و‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫تطبيق‬ ‫متطلبات‬ ‫افر‬ ‫تو‬ ‫ات،‬ ‫المتغير‬ ‫بعض‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫مان‬ ‫ع‬ ‫بسلطنة‬ ‫المشرفين‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫أداة‬ : ‫الجدو‬ ‫ل(‬ 4 :) ‫ات‬ ‫لفقر‬ ‫الدرجة‬ ‫و‬ ‫تبة‬ ‫الر‬ ‫و‬ ‫ية‬ ‫المعيار‬ ‫افات‬ ‫االنحر‬ ‫و‬ ‫الحسابية‬ ‫المتوسطات‬ ‫مجال‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫في‬ ‫التشارك‬ ‫ليا‬ ‫تناز‬ ‫تبة‬ ‫مر‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫تم‬ ‫من(‬ ‫األداة‬ ‫تكونت‬ ‫فقد‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫ات‬ ‫متغير‬ ‫لقياس‬ ‫أداة‬ ‫تطوير‬ 57 ‫ة‬ ‫فقر‬ ) ‫الرتبة‬ ‫الرقم‬ ‫ات‬ ‫الفقر‬ ‫المتوسط‬ ‫الحسابي‬ ‫اف‬ ‫االنحر‬ ‫الدرجة‬ ‫المعياري‬ ‫المعرفة،‬ ‫تنظيم‬ ‫هي:(‬ ‫مجاالت‬ ‫بعة‬ ‫أر‬ ‫على‬ ‫موزعة‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫لقياس‬ ‫توليد‬ ‫بـــ‬ ‫اإلداريون‬ ‫و‬ ‫األكاديميون‬ ‫القادة‬ ‫يقوم‬ ‫إلى‬ ‫بالرجوع‬ ‫وذلك‬ ‫فة).‬ ‫المعر‬ ‫تطبيق‬ ‫بالمعرفة،‬ ‫التشارك‬ ‫المعرفة،‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫السابقة‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫و‬ ‫النظري‬ ‫األدب‬ 0 25 ‫ل‬ ‫ة‬ ‫المتوفر‬ ‫البيانات‬ ‫قاعدة‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫المعلومات‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫الجامعة‬ ‫دى‬ 36.1 16.. ‫تفعة‬ ‫مر‬ . ‫وتتكون‬ ‫أين‬ ‫جز‬ ‫من‬ ‫األداتين‬ 9 19 ‫األفكار‬ ‫و‬ ‫اء‬ ‫اآلر‬ ‫لتبادل‬ ‫الزمالء‬ ‫مع‬ ‫اصل‬ ‫التو‬ 36.. 0613 ‫متوسطة‬ : 3 17 ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫يع‬ ‫لتوز‬ ‫الداخلية‬ ‫ات‬ ‫النشر‬ ‫و‬ ‫الوثائق‬ ‫يقة‬ ‫طر‬ ‫اعتماد‬ 363. 060. ‫متوسطة‬ ‫عينة‬ ‫من‬ ‫البحث‬ ‫عينة‬ ‫وتكونت‬ ‫الوصفي،‬ ‫المنهج‬ ‫البحث‬ ‫استخدم‬ ‫و‬ ( ‫من‬ ‫مكونة‬ ‫ائية‬ ‫عشو‬ 222 ‫مش‬ ) ‫رفا‬ ‫أ‬ ‫النتائج‬ ‫أظهرت‬ ‫و‬ . ‫افر‬ ‫تو‬ ‫درجة‬ ّ ‫ن‬ ‫مان‬ ‫ع‬ ‫بسلطنة‬ ‫بوي‬ ‫التر‬ ‫اف‬ ‫اإلشر‬ ‫في‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫تطبيق‬ ‫متطلبات‬ ‫في‬ ‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫فروق‬ ‫أية‬ ‫النتائج‬ ‫تظهر‬ ‫ولم‬ ‫منخفضة.‬ ‫جاءت‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫تطبيق‬ ‫متطلبات‬ ‫افر‬ ‫تو‬ ‫لدرجة‬ ‫الكلية‬ ‫العينة‬ ‫اد‬ ‫أفر‬ ‫ات‬ ‫تقدير‬ ‫الوظيفة‬ ‫أو‬ ‫العمل،‬ ‫جهة‬ ‫أو‬ ‫الجنس،‬ ‫لمتغير‬ ‫زى‬ ‫تع‬ ‫الجزء‬ ‫عن‬ ‫الالزمة‬ ‫افية‬ ‫الديمغر‬ ‫المعلومات‬ ‫على‬ ‫اشتمل‬ ‫األول:‬ 4 18 ‫ا‬ ‫ستخد‬ ‫ا‬ ‫تكنولوجي‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫د‬ ‫اتصال‬ ‫(شبكة‬ ‫مثل‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫في‬ ‫للتشارك‬ ‫خاصة‬ ‫اخلي،‬ 3631 0602 ‫متوسطة‬ ‫الخ)‬ ‫الكتروني،...‬ ‫يد‬ ‫بر‬ ‫المسمى‬ ‫و‬ ‫العلمي،‬ ‫المؤهل‬ ‫و‬ ‫ة،‬ ‫الخبر‬ ‫ات‬ ‫وسنو‬ ‫(الجنس،‬ ‫وهي‬ ‫المستجيب‬ ‫الوظيفي‬ ( 3 16 ‫الضمنية‬ ‫و‬ ‫ة‬ ‫الظاهر‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫من‬ ‫لالستفادة‬ ‫العمل‬ ‫ورش‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ 364. 0633 ‫متوسطة‬ . ‫الجزء‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫لقياس‬ ‫استبانة‬ ‫الثاني:‬ . 23 ‫البحثية‬ ‫اتي‬ ‫مهار‬ ‫يادة‬ ‫لز‬ ‫ات‬ ‫الندو‬ ‫و‬ ‫يبية‬ ‫التدر‬ ‫ات‬ ‫الدور‬ ‫تشجيع‬ 3649 069. ‫متوسطة‬ . . 24 ‫إ‬ ‫عمليات‬ ‫من‬ ‫لالستفادة‬ ‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫مشاركة‬ ‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫دار‬ 3692 0603 ‫متوسطة‬ . ‫من‬ ‫خالل‬ ‫مختلفة‬ ‫بيئات‬ ‫تناولت‬ ‫التي‬ ‫السابقة‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫عرض‬ ‫من‬ ‫الباحثان‬ ‫استفاد‬ ‫وقد‬ ‫الحالية،‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عن‬ ‫تختلف‬ ‫متباينة‬ ‫وعينات‬ ‫وقد‬ . 26 ‫البحثية‬ ‫اكز‬ ‫المر‬ ‫و‬ ‫الجامعة‬ ‫ة‬ ‫ادار‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫يز‬ ‫تعز‬ 360. 0609 ‫متوسطة‬ ‫وبدرجة‬ ، ‫جدا‬ ‫ة‬ ‫كبير‬ ‫(بدرجة‬ ‫هي‬ ‫معايير‬ ‫بخمسة‬ ‫اإلجابات‬ ‫تحديد‬ ‫تم‬ ‫جدا‬ ‫قليلة‬ ‫وبدرجة‬ ‫قليلة،‬ ‫وبدرجة‬ ‫متوسطة،‬ ‫وبدرجة‬ ‫ة،‬ ‫كبير‬ .) ‫صدق‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أداة‬ 2 ‫مع‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫لتوصيل‬ ‫المحكمة‬ ‫العالمية‬ ‫و‬ ‫المحلية‬ ‫المجالت‬ ‫في‬ ‫األبحاث‬ ‫نشر‬ ‫متوسطة‬ 20 3604 162. ‫ين‬ ‫اآلخر‬ : 01 21 ‫وخارجي‬ ‫داخلية‬ ‫علمية‬ ‫ات‬ ‫مؤتمر‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫نشر‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫ة‬ 3603 0694 ‫متوسطة‬ ‫األدب‬ ‫اء‬ ‫إثر‬ ‫وكذلك‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أداة‬ ‫تطوير‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫هذد‬ ‫ونتيجة‬ ‫السابقة؛‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫نتائج‬ ‫مع‬ ‫الحالية‬ ‫النتائج‬ ‫نة‬ ‫ومقار‬ ‫النظري‬ ‫من‬ ‫د‬ ‫ذكر‬ ‫سبق‬ ‫لما‬ ‫أدب‬ ‫نظر‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذد‬ ‫جاءت‬ ‫سابقة‬ ‫اسات‬ ‫ودر‬ ‫ي‬ ‫آل‬ ‫جامعة‬ ‫في‬ ‫يين‬ ‫اإلدار‬ ‫و‬ ‫األكاديميين‬ ‫القادة‬ ‫ممارسة‬ ‫درجة‬ ‫إلى‬ ‫للتعرف‬ ‫المعرفة‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫الهاشمية‬ ‫األردنية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫البيت‬ . ‫الطريقة‬ ‫اءات‬ ‫اإلجر‬ ‫و‬ : ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫ومجتمع‬ ‫اسة،‬ ‫الدر‬ ‫لمنهج‬ ‫ا‬ ‫وصف‬ ‫الجزء‬ ‫هذا‬ ‫تناول‬ ‫اس‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أداة‬ ‫و‬ ‫وعينتها‬ ‫للتحقق‬ ‫الالزمة‬ ‫اءات‬ ‫اإلجر‬ ‫و‬ ‫تخدامها‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أداة‬ ‫وثبات‬ ‫صدق‬ ‫من‬ ‫منهج‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ : ‫اسة،‬ ‫الدر‬ ‫لطبيعة‬ ‫لمالءمت،‬ ‫المسحي‬ ‫الوصفي‬ ‫المنهج‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫اتبعت‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫اد‬ ‫أفر‬ ‫من‬ ‫البيانات‬ ‫لجمع‬ ‫أداة‬ ‫باستخدام‬ ‫وذلك‬ . ‫مجتمع‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ : ‫آل‬ ‫جامعة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫جميع‬ ‫من‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫مجتمع‬ ‫تكون‬ ‫تم‬ 00 22 ‫ين‬ ‫اآلخر‬ ‫مع‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫لتبادل‬ ‫االلكترونية‬ ‫ابة‬ ‫البو‬ ‫استخدام‬ 3611 0631 ‫متوسطة‬ ‫وذلك‬ ‫المحتوى،‬ ‫صدق‬ ‫يقة‬ ‫بطر‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أداة‬ ‫صدق‬ ‫من‬ ‫التحقق‬ ‫ا‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫على‬ ‫بعرضها‬ ( ‫عددهم‬ ‫البالغ‬ ‫و‬ ‫مين‬ ّ ‫حك‬ ‫لم‬ 22 -‫الكلية‬ ‫الدرجة‬ ‫للمجال‬ 363. 1.06 ‫متوسطة‬ ‫أساتذة‬ ‫من‬ ) ‫وضوح‬ ‫درجة‬ ‫ات،‬ ‫الفقر‬ ‫انتمائها‬ ‫ودرجة‬ ‫اللغوية،‬ ‫الصياغة‬ ‫وجودة‬ ‫وتعديل،‬ ‫تقيس،،‬ ‫الذي‬ ‫للمجال‬ ‫تحقق‬ ‫ال‬ ‫أنها‬ ‫يرون‬ ‫ة‬ ‫فقر‬ ‫أي‬ ‫حذف‬ ‫أو‬ ‫ذلك‬ ‫وبعد‬ ‫المحكمين‬ ‫من‬ ‫البيانات‬ ‫جمعت‬ ‫حيث‬ ‫االستبانة‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ( ‫علي،‬ ‫افق‬ ‫و‬ ‫ما‬ ‫وفق‬ ‫صياغتها‬ ‫إعادة‬ ‫ثم‬ 22 % ‫المحكمين‬ ‫من‬ ) . ‫ثبات‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أداة‬ : ( ‫الجدول‬ ‫يبين‬ 4 ّ ‫أن‬ ) ‫لمجال‬ ‫الكلي‬ ‫الحسابي‬ ‫المتوسط‬ ‫في‬ ‫التشارك‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫بلغ(‬ 363. ) ‫بلغ‬ ‫معياري‬ ‫اف‬ ‫وبانحر‬ ( 061. ‫متوسطة،‬ ‫وبدرجة‬ ) ‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫ات‬ ‫لفقر‬ ‫الحسابية‬ ‫المتوسطات‬ ‫أما‬ ‫فقد‬ ‫ما‬ ‫اوحت‬ ‫تر‬ ( ‫بلغ‬ ‫حسابي‬ ‫وبمتوسط‬ ‫ة‬ ‫األخير‬ ‫تبة‬ ‫بالمر‬ " 3611 ‫معياري‬ ‫اف‬ ‫وبانحر‬ ،) ( ‫د‬ ‫مقدار‬ 0631 ‫متوسطة‬ ‫وبدرجة‬ ) . ‫بين‬ ( 36.1 -3611 ( ‫ة‬ ‫الفقر‬ ‫جاءت‬ ‫حيث‬ ،) 93 " ‫على‬ ‫تنص‬ ‫التي‬ ‫و‬ ) ‫االستفادة‬ ‫من‬ ‫قاعدة‬ ‫البيانات‬ ‫ة‬ ‫المتوفر‬ ‫لدى‬ ‫الجامعة‬ ‫للحصول‬ ‫على‬ ‫المعلومات‬ ( ‫بلغ‬ ‫حسابي‬ ‫وبمتوسط‬ ‫األولى‬ ‫تبة‬ ‫المر‬ ‫في‬ " 36.1 ،) ‫وبانحر‬ ‫د(‬ ‫مقدار‬ ‫معياري‬ ‫اف‬ 16.. ‫المجال‬ ‫ابع:‬ ‫الر‬ ‫المعرفة‬ ‫تطبيق‬ ‫عن‬ ‫ولإلجابة‬ ‫مجال‬ ‫ات‬ ‫فقر‬ ‫المعرفة‬ ‫تطبيق‬ ‫المتوسطات‬ ‫استخدام‬ ‫تم‬ ‫الجدول‬ ‫و‬ ‫ليا‬ ‫تناز‬ ‫تبة‬ ‫مر‬ ‫الدرجة‬ ‫و‬ ‫تبة‬ ‫الر‬ ‫و‬ ‫ية‬ ‫المعيار‬ ‫افات‬ ‫االنحر‬ ‫و‬ ‫الحسابية‬ ( 3 ‫ذلك.‬ ‫يوضح‬ ) ‫ة‬ ‫الفقر‬ ‫جاءت‬ ‫بينما‬ ‫تفعة،‬ ‫مر‬ ‫وبدرجة‬ ) ( 99 ‫ونص‬ ) " ‫ها‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ ‫مع‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫لتبادل‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ابة‬ ‫البو‬ ‫استخدام‬ ‫الداخلي‬ ‫االتساق‬ ‫يقة‬ ‫طر‬ ‫استخدام‬ ‫تم‬ ‫اسة،‬ ‫الدر‬ ‫أداة‬ ‫ثبات‬ ‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫تر‬ ‫وقد‬ ‫ألفا،‬ ‫كرونباخ‬ ‫معامل‬ ‫حسب‬ ( ‫الجدول‬ 3 :) ‫ات‬ ‫لفقر‬ ‫الدرجة‬ ‫و‬ ‫تبة‬ ‫الر‬ ‫و‬ ‫ية‬ ‫المعيار‬ ‫افات‬ ‫االنحر‬ ‫و‬ ‫الحسابية‬ ‫المتوسطات‬ ‫مجال‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫تطبيق‬ ‫ليا‬ ‫تناز‬ ‫تبة‬ ‫مر‬ ‫للمجاالت‬ ‫الثبات‬ ‫معامالت‬ ‫اوحت‬ ‫بين(‬ ‫ما‬ -2.92 2.92 ‫هذا‬ ‫لغايات‬ ‫مقبولة‬ ّ ‫عد‬ ‫ت‬ ‫القيم‬ ‫وهذد‬ ،) ‫البحث‬ ‫الرتبة‬ ‫الرقم‬ ‫الف‬ ‫ات‬ ‫قر‬ ‫المتوسط‬ ‫الحسابي‬ ‫اف‬ ‫االنحر‬ ‫الدرجة‬ ‫المعياري‬ . ‫المعالجة‬ ‫بـــ‬ ‫اإلداريون‬ ‫و‬ ‫األكاديميون‬ ‫القادة‬ ‫يقوم‬ ‫اإلحصائية:‬ 0 3. ‫العمل‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫البحثية‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ ‫ات‬ ‫خبر‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ 4609 16.4 ‫تفعة‬ ‫مر‬ ‫في‬ ‫البيت‬ ( ‫عددهم‬ ‫البالغ‬ ‫و‬ ‫الهاشمية‬ ‫األردنية‬ ‫المملكة‬ 2562 ‫موزعين‬ ‫عامال‬ ) ‫على(‬ 253 ‫و(‬ ‫يس‬ ‫تدر‬ ‫هيئة‬ ‫عضو‬ ) 903 ‫إحصائيات‬ ‫(حسب‬ ‫يا‬ ‫إدار‬ ) ‫البيت‬ ‫آل‬ ‫جامعة‬ ‫الجودة،‬ ‫ضمان‬ ‫ة‬ ‫دائر‬ 0229 / 0202 .) ‫عينة‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ : ( ‫من‬ ‫مكونة‬ ‫ائية‬ ‫عشو‬ ‫طبقية‬ ‫عينة‬ ‫اختيار‬ ‫تم‬ 573 ( ‫اإلحصائي‬ ‫نامج‬ ‫البر‬ ‫استخدام‬ ‫تم‬ SPSS 9 39 ‫الجامعة‬ ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫المكتسبة‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫توظيف‬ 3634 0613 ‫متوسطة‬ ‫لإلجابة‬ ‫البيانات‬ ‫يغ‬ ‫لتفر‬ ) 3 31 ‫ف‬ ‫المعر‬ ‫بتطبيق‬ ‫االهتمام‬ ‫بعملي‬ ‫القيام‬ ‫عند‬ ‫ة‬ 3633 060. ‫متوسطة‬ ‫اآلتي:‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أسئلة‬ ‫عن‬ ‫األول‬ ‫ال‬ ‫السؤ‬ ‫عن‬ ‫لإلجابة‬ : ‫ال‬ ‫المتوسطات‬ ‫استخدام‬ ‫تم‬ ‫حسابية‬ ‫افات‬ ‫االنحر‬ ‫و‬ 4 ‫األدائية‬ ‫ات‬ ‫المهار‬ ‫تنمية‬ ‫في‬ ‫ة‬ ‫المتوفر‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫استخدام‬ ‫متوسطة‬ 33 ‫ار‬ ‫باستمر‬ 3639 06133 ‫ية.‬ ‫المعيار‬ 3 9. ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫وتطبيق‬ ‫استخدام‬ ‫أهمية‬ ‫على‬ ‫ار‬ ‫باستمر‬ ‫التأكيد‬ 3639 16.. ‫متوسطة‬ ‫يا‬ ‫دار‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫أكاديميا‬ ) ‫العام‬ ‫من‬ ‫للعام‬ ‫الهاشمية‬ ‫األردنية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫البيت‬ ‫آل‬ ‫جامعة‬ ‫في‬ ‫لين‬ ‫اسي‬ ‫الدر‬ 0222 / 0229 ( ‫وبنسبة‬ ، 02 % ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫مجتمع‬ ‫من‬ ) . ‫الثاني‬ ‫ال‬ ‫السؤ‬ ‫عن‬ ‫لإلجابة‬ : . 9. ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫تطبيق‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫أساليب‬ ‫و‬ ‫وسائل‬ ‫امتالك‬ 363. 16.3 ‫م‬ ‫توسطة‬ ‫الحسابية‬ ‫المتوسطات‬ ‫استخدام‬ ‫تم‬ ‫افات‬ ‫االنحر‬ ‫و‬ ‫باعي‬ ‫الر‬ ‫التباين‬ ‫تحليل‬ ‫اء‬ ‫جر‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ية،‬ ‫المعيار‬ . 34 ‫فة‬ ‫للمعر‬ ‫المنظم‬ ‫االستخدام‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اإلبداعية‬ ‫ات‬ ‫المدر‬ ‫تنمية‬ 3631 16.. ‫متوسطة‬ ‫اختبار‬ ‫و‬ ، ( LSD ‫ة‬ ‫الخبر‬ ‫ات‬ ‫سنو‬ ‫متغير‬ ‫مستويات‬ ‫بين‬ ‫الفروق‬ ‫داللة‬ ‫لمعرفة‬ ) . 3. ‫التعليم‬ ‫و‬ ‫التعلم‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫التكنولوجية‬ ‫التقنيات‬ ‫استخدام‬ 3692 16.2 ‫متوسطة‬ . 2 30 ‫المشكالت.‬ ‫حل‬ ‫في‬ ‫ة‬ ‫المتوفر‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫تطبيق‬ 369. 069. ‫متوسطة‬ ‫وجود‬ ‫وعدم‬ ، ‫فعا‬ ‫المنظمة‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫لدور‬ ‫إحصائية‬ ‫دالة‬ ‫ذات‬ ‫فروق‬ 01 92 ‫التد‬ ‫امج‬ ‫البر‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫على‬ ‫يبية‬ ‫ر‬ 360. 0609 ‫متوسطة‬
	122 124 125			

‫غير‬ ‫المحادثات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫معرفتهم‬ ‫ا‬ ‫اكتسبو‬ ‫بأنهم‬ ‫يعتقدون‬ ‫الموظفين‬ ‫العالقات‬ ‫من‬ ‫بدال‬ ‫المؤسسات‬ ‫تعقدها‬ ‫التي‬ ‫يبية‬ ‫التدر‬ ‫امج‬ ‫البر‬ ‫و‬ ‫الرسمية‬ ‫الرسمية‬ . ‫الباحثين‬ ‫و‬ ‫العلماء‬ ‫بين‬ ‫اتفاق‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ ‫فة:‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫عمليات‬ ‫عدد‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫لعمليات‬ ‫نماذ‬ ‫عدة‬ ‫وهناك‬ ‫المعرفة،‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫عمليات‬ ‫تيب‬ ‫وتر‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫المهتمون‬ ‫و‬ ‫المختصون‬ ‫قدمها‬ ‫التي‬ ‫فة‬ ‫المعر‬
The Degree Academic and Administrative Leaders Practice Knowledge Management at Al Al-Bayt University in the Hashemite Kingdom of Jordan