‫الوقائي‬ ‫المدخل‬ ‫و‬ ‫التأصيل‬ ‫و‬ ‫المعاصرة‬ ‫و‬ ‫التحديث‬ ‫و‬ ‫الجودة‬ ‫و‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫أسلوب‬ ‫و‬ ‫الفريقي‬ ‫العمل‬ ‫و‬ ‫االلكترونية‬ ‫و‬ ‫المساءلة‬ ‫و‬ ‫المحاسبية‬ ‫و‬ ‫الشفافية‬ ‫و‬ ‫المالي‬ ‫و‬ ‫النسائي‬ ‫و‬

  ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫عملية‬ ‫عن‬ ‫ة‬ ‫عبار‬ ‫هو‬ ‫التسويق‬ ‫فإن‬ ‫يطانيا‬ ‫بر‬ ‫في‬ ‫بحة‬ ‫مر‬ ‫ة‬ ‫بصور‬ ‫بها‬ ‫الوفاء‬ ‫و‬ ‫احتياجاته‬ ‫وتوقع‬ ‫المستهلك‬ ‫يف‬ ‫تعر‬ ‫عن‬ ‫مسئولة‬ . ‫أهم‬ ‫و‬ ‫مقابل‬ ‫للمال‬ ‫اضح‬ ‫و‬ ‫تبادل‬ ‫فهناك‬ ، ‫بح‬ ‫الر‬ ‫و‬ ‫المستهلك‬ ‫هي‬ ‫هنا‬ ‫المستخدمة‬ ‫اليلمات‬ ‫الخدمات‬ ‫أو‬ ‫السلع‬ . ‫الدولي‬ ‫و‬ ‫اإلقليمي‬ ‫و‬ ‫بي‬ ‫العر‬ ‫المستوي‬ ‫علي‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫ظمات‬ ‫تطلع‬ ‫دون‬ ، ‫فقط‬ ‫المحلية‬ ‫الشئون‬ ‫في‬ ‫اق‬ ‫االستغر‬ ‫و‬ ، ‫فقط‬ ‫الداخل‬ ‫علي‬ ‫االنغالق‬ ‫الدولية‬ ‫و‬ ‫اإلقليمية‬ ‫و‬ ‫بية‬ ‫العر‬ ‫ارد‬ ‫المو‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫الخبر‬ ‫و‬ ‫الرؤية‬ ‫من‬ ‫لالستكادة‬ . ‫ت‬ ‫إلي‬ ‫النسائية‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫وتهدف‬ ‫التمكين‬ ‫و‬ ، ‫أة‬ ‫للمر‬ ‫المساوة‬ ‫و‬ ‫العدالة‬ ‫حقيق‬ ‫حقوقها‬ ‫عن‬ ‫المدافعة‬ ‫و‬ ، ‫لها‬ ‫االجتماعي‬ . ‫يهدف‬ ‫النسائي‬ ‫المدخل‬ ‫فإن‬ ‫أخري‬ ‫بكلمات‬ ‫علي‬ ‫الرجل‬ ‫وبين‬ ‫بينها‬ ‫قة‬ ‫التكر‬ ‫وعلي‬ ، ‫أة‬ ‫المر‬ ‫ضد‬ ‫السلبي‬ ‫التمييز‬ ‫علي‬ ‫القضاء‬ ‫إلي‬ ‫فع‬ ‫ور‬ ، ‫أة‬ ‫المر‬ ‫مكانة‬ ‫ام‬ ‫احتر‬ ‫و‬ ، ‫المساوة‬ ‫وتحقيق‬ ، ‫النوع‬ ‫أو‬ ‫الجنس‬ ‫أسا‬ ‫الظلم‬ ‫عنها‬ ... ‫في‬ ‫أة‬ ‫المر‬ ‫مساعدة‬ ‫إلي‬ ‫تهدف‬ ‫النسائية‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫فإن‬ ‫أخري‬ ‫وبكلمات‬ ‫لها‬ ‫الوعي‬ ‫وتحقيق‬ ، ‫اجتماعيا‬ ‫وتمكينها‬ ، ‫نكسها‬ ‫في‬ ‫ثقتها‬ ‫وتدعيم‬ ، ‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫قة‬ ‫تكر‬ ‫أو‬ ‫تهميش‬ ‫أو‬ ‫الية‬ ‫انعز‬ ‫أو‬ ‫اء‬ ‫انطو‬ ‫أو‬ ‫نبذ‬ ‫دون‬ ، ‫الحياة‬ ‫في‬ ‫مشاركتها‬ ‫وتشجيع‬ ، ‫في‬ ‫لها‬ ‫اليافية‬ ‫الكرصة‬ ‫اتاحة‬ ‫وعدم‬ ، ‫أة‬ ‫المر‬ ‫ضد‬ ‫السلبي‬ ‫التمييز‬ ‫و‬ ، ‫أة‬ ‫المر‬ ‫ضد‬ ‫مثل‬ ، ‫بها‬ ‫المتعلقة‬ ‫انين‬ ‫القو‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫تشارك‬ ‫حتي‬ ‫الشعبية‬ ‫و‬ ‫لمانية‬ ‫البر‬ ‫المجالس‬ : ‫لهم‬ ‫المناسبة‬ ‫العينية‬ ‫المساعدات‬ ‫و‬ ‫المالية‬ ‫اإلعانات‬ ‫لتقديم‬ ‫وذلك‬ ‫المالية‬ ‫تقويتها‬ ... ‫السعادة‬ ‫و‬ ‫الرضا‬ ‫و‬ ‫التكاؤل‬ ‫و‬ ‫األمل‬ ‫تحقيق‬ ‫علي‬ ‫بمساعدتهم‬ ‫االهتمام‬ ‫إلي‬ ‫للحياة‬ ‫ايجابية‬ ‫ة‬ ‫ونظر‬ ‫ايجابية‬ ‫طاقة‬ ‫ومنحهم‬ ‫الذاتية‬ ‫اتهم‬ ‫قدر‬ ‫في‬ ‫الثقة‬ ‫وبث‬ ‫لديهم‬ ... ‫ضعكاء‬ ‫أشخاص‬ ‫ا‬ ‫ليسو‬ ‫بأنهم‬ ‫العمالء‬ ‫إلي‬ ‫اإليجابية‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫مهنة‬ ‫وتنظر‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫مرضي‬ ‫أو‬ ‫أشخاص‬ ‫بأنهم‬ ‫إليهم‬ ‫تنظر‬ ‫إنما‬ ‫و‬ ، ‫قوة‬ ‫ال‬ ‫و‬ ‫لهم‬ ‫حول‬ ‫ال‬ ‫أسوياء‬ ‫االرشاد‬ ‫و‬ ‫التوجيه‬ ‫بعض‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫االنجاز‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫و‬ ‫الحركة‬ ‫و‬ ‫الكعل‬ ‫علي‬ ‫ين‬ ‫قادر‬ ‫التمكين‬ ‫و‬ ‫المساندة‬ ‫و‬ ‫المعنوية‬ ‫الروح‬ ‫فع‬ ‫ور‬ ‫يب‬ ‫التدر‬ ‫و‬ ... ‫السعادة‬ ‫و‬ ‫الرضا‬ ‫تحقيق‬ ‫ويعتبر‬ ‫فهذ‬ ، ‫اإليجابية‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫أهداف‬ ‫من‬ ‫للعمالء‬ ‫تحقيق‬ ‫تحاول‬ ‫المهنة‬ ‫ه‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫عمالء‬ ‫علي‬ ‫البهجة‬ ‫و‬ ‫السرور‬ ‫روح‬ ‫إدخال‬ ‫و‬ ‫السعادة‬ ‫و‬ ‫الرضا‬ . ‫في‬ ‫تساهم‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫و‬ ‫امج‬ ‫البر‬ ‫من‬ ‫اليثير‬ ‫تقدم‬ ‫المهنة‬ ‫فهذه‬ ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫فعلي‬ ‫العمالء‬ ‫الء‬ ‫هؤ‬ ‫لدي‬ ‫السعادة‬ ‫و‬ ‫الرضا‬ ‫تحقيق‬ . ‫العمالء‬ ‫الء‬ ‫هؤ‬ ‫أمثلة‬ ‫ومن‬ : ‫األيتام‬ ‫اه‬ ‫المر‬ ‫و‬ ‫األطكال‬ ‫و‬ ‫اء‬ ‫الكقر‬ ‫و‬ ‫المسجونين‬ ‫و‬ ‫المعاقين‬ ‫و‬ ‫المسنين‬ ‫و‬ ‫الشباب‬ ‫و‬ ‫قين‬ ... ‫المهنة‬ ‫هذه‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫و‬ ‫امج‬ ‫البر‬ ‫أمثلة‬ ‫ومن‬ : ‫اإلعانات‬ ‫و‬ ‫المساعدات‬ ‫تقديم‬ ‫شغل‬ ‫امج‬ ‫بر‬ ‫وتقديم‬ ‫المحتاجين،‬ ‫و‬ ‫المساكين‬ ‫و‬ ‫اء‬ ‫الكقر‬ ‫علي‬ ‫السرور‬ ‫و‬ ‫الكرح‬ ‫يدخل‬ ‫بما‬ ‫و‬ ‫األطكال‬ ‫علي‬ ‫السرور‬ ‫و‬ ‫الكرح‬ ‫يدخل‬ ‫بما‬ ‫اغ‬ ‫الكر‬ ‫أوقات‬ ‫المسنين‬ ‫و‬ ‫الشباب‬ ‫و‬ ‫اهقين‬ ‫المر‬ ‫عالج‬ ‫في‬ ‫للمساهمة‬ ‫األسري‬ ‫و‬ ‫االجتماعي‬ ‫االرشاد‬ ‫امج‬ ‫بر‬ ‫وتقديم‬ ، ‫المعاقين‬ ‫و‬ ‫وتقديم‬ ‫؛‬ ‫الزوجين‬ ‫وبين‬ ‫األسر‬ ‫في‬ ‫أخري‬ ‫ة‬ ‫مر‬ ‫السعادة‬ ‫إلعادة‬ ‫ية‬ ‫األسر‬ ‫المشكالت‬ ‫السرور‬ ‫و‬ ‫الكرح‬ ‫عليهم‬ ‫يدخل‬ ‫بما‬ ‫وللمشردين‬ ‫مأوي‬ ‫بال‬ ‫لألطكال‬ ‫ائية‬ ‫اإليو‬ ‫الخدمات‬ ... ‫مه‬ ‫تنظر‬ ‫أيضا‬ ‫فائدة‬ ‫يحقق‬ ، ‫عطاء‬ ‫أنها‬ ‫علي‬ ‫السعادة‬ ‫إلي‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫نة‬ ‫اء‬ ‫السو‬ ‫علي‬ ‫يقدمه‬ ‫ولمن‬ ‫العطاء‬ ‫هذا‬ ‫علي‬ ‫يحصل‬ ‫لمن‬ ‫ة‬ ‫كبير‬ . ‫بحوث‬ ‫أثبتت‬ ‫ولقد‬ ‫لدي‬ ‫السعادة‬ ‫و‬ ‫الرضا‬ ‫لحالة‬ ‫ئيسية‬ ‫الر‬ ‫األسباب‬ ‫أحد‬ ‫أن‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫في‬ ‫عديدة‬ ‫المع‬ ‫و‬ ‫المساعدة‬ ‫يد‬ ‫تقديمهم‬ ‫هو‬ ‫االجتماعيين‬ ‫األخصائيين‬ ‫لعمالئهم‬ ‫العطاء‬ ‫و‬ ‫اونة‬ ‫الصحة‬ ‫و‬ ‫بالخير‬ ‫لألخصائيين‬ ‫العمالء‬ ‫الء‬ ‫هؤ‬ ‫دعاء‬ ‫إلي‬ ‫و‬ ، ‫ذلك‬ ‫إلي‬ ‫حاجة‬ ‫في‬ ‫الذين‬ 


	‫مقدمة‬ ‫ميل‬ ‫ارت‬ ‫ستيو‬ ‫جون‬ ‫يقول‬ : ‫األ‬ ‫ق‬ ‫الطر‬ ‫تغيرت‬ ‫تغير‬ ‫النا‬ ‫لتكيير‬ ‫ساسية‬ " ‫إذا‬ ‫إال‬ ‫البشر‬ ‫فاهية‬ ‫ر‬ ‫في‬ ‫كبير‬ ‫تحسن‬ ‫تحقيق‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫كبير‬ ‫ا‬ ." ‫ديدور‬ ‫يقول‬ ‫أيضا‬ " ‫أن‬ ‫يككي‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫خير‬ ‫تصنع‬ .. ‫صنعه‬ ‫تحسن‬ ‫أن‬ ‫عليكم‬ ." ‫اليوت‬ ‫جورج‬ ‫يقول‬ ‫كذلك‬ " ‫من‬ ‫نعيش‬ ‫ماذا‬ ‫أجله‬ ‫ين‬ ‫لآلخر‬ ‫صعوبة‬ ‫أقل‬ ‫الحياة‬ ‫نجعل‬ ‫لم‬ ‫إذا‬ ، . ‫و‬ ‫ديناميكية‬ ‫مهنة‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫مهنة‬ ‫كائن‬ ‫الظروف‬ ‫مع‬ ‫افق‬ ‫تتو‬ ، ‫حي‬ ‫المجتمعية‬ ‫المحيط‬ ‫المجتمع‬ ‫أو‬ ‫البيئة‬ ‫عن‬ ‫منعزل‬ ‫كيان‬ ‫ليست‬ ‫فهي‬ ، ‫بها‬ ‫المحيطة‬ ‫فيه‬ ‫وتؤثر‬ ‫به‬ ‫تتأثر‬ ، ‫بها‬ . ‫لهذة‬ ‫استجابة‬ ‫نكسها‬ ‫من‬ ‫وتطور‬ ‫وتغير‬ ‫تعدل‬ ‫هي‬ ‫كذلك‬ ‫المجتمع‬ ‫لظروف‬ ( ‫الدولي‬ ‫و‬ ‫اإلقليمي‬ ‫و‬ ‫القومي‬ ‫و‬ ‫المحلي‬ ) ‫ة‬ ‫المتغير‬ . ‫الحتيا‬ ‫تستجيب‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫مهنة‬ ‫أن‬ ‫نقول‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫أيضا‬ ‫ومشكالت‬ ‫جات‬ ‫المتنوعة‬ ‫و‬ ‫المتجددة‬ ‫و‬ ‫ة‬ ‫المتغير‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫عمالء‬ ... ‫الخدمة‬ ‫مهنة‬ ‫فإن‬ ‫كذلك‬ ‫تلك‬ ، ‫بها‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫المنظمات‬ ‫احتياجات‬ ‫و‬ ‫مطالب‬ ‫لتلبية‬ ‫جاهدة‬ ‫تعمل‬ ‫االجتماعية‬ ‫امج‬ ‫البر‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫يساهم‬ ‫بما‬ ، ‫المتنوعة‬ ‫و‬ ‫المتجددة‬ ‫و‬ ‫ة‬ ‫المتغير‬ ‫االحتياجات‬ ‫و‬ ‫المطالب‬ ‫ال‬ ‫و‬ ‫التي‬ ‫خدمات‬ ‫هذه‬ ‫عمالء‬ ‫إليها‬ ‫يحتاج‬ ‫المنظمات‬ ... ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫المجتمعية‬ ‫و‬ ‫الجماعية‬ ‫و‬ ‫الكردية‬ ‫المشكالت‬ ‫وتنوع‬ ‫وتعدد‬ ‫يادة‬ ‫لز‬ ‫ا‬ ‫ونظر‬ ‫للتعرف‬ ‫أكبر‬ ‫جهد‬ ‫ببذل‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫مهنة‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬ ‫ذلك‬ ‫استوجب‬ ، ‫المعاصر‬ ‫اجهتها‬ ‫لمو‬ ‫أصيلة‬ ‫علمية‬ ‫ألساليب‬ ‫التوصل‬ ‫ومحاولة‬ ‫المشكالت‬ ‫هذه‬ ‫على‬ . ‫ال‬ ‫تطور‬ ‫ومع‬ ‫نحو‬ ‫اتجاهها‬ ‫و‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫مهنة‬ ‫ومنها‬ ‫المختلكة‬ ‫مهن‬ ‫المهنية‬ ... ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫ظهرت‬ ‫مه‬ ‫في‬ ‫أثرت‬ ، ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫نة‬ ‫أهدافها‬ ‫و‬ ‫وخصائصها‬ ‫مكهومها‬ ... ‫أساليب‬ ‫و‬ ‫التعليمية‬ ‫المناهج‬ ‫تعديل‬ ‫في‬ ‫ساهم‬ ‫مما‬ ‫ام‬ ‫االلتز‬ ‫و‬ ‫بل‬ ‫االسترشاد‬ ‫و‬ ‫االتجاهات‬ ‫هذه‬ ‫لتطبيق‬ ‫المهنة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫الميدانية‬ ‫الممارسة‬ ‫بها‬ . ‫المقال‬ ‫و‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ ‫بعض‬ ‫علي‬ ‫الضوء‬ ‫بإلقاء‬ ‫يهتم‬ ‫الحالي‬ ‫تعليم‬ ‫وممارسة‬ ‫م‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫هنة‬ . ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫مهنة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ : ‫سبيل‬ ‫منها‬ ‫نذكر‬ ، ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫مهنة‬ ‫في‬ ‫ة‬ ‫معاصر‬ ‫أو‬ ‫حديثة‬ ‫اتجاهات‬ ‫هناك‬ ‫التالية‬ ‫االتجاهات‬ ، ‫المثال‬ : 1 -‫تطبيق‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫في‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫أسلوب‬ The Generalist Practice of Social Work . ‫الخدمة‬ ‫فى‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫أسلوب‬ ‫االجتماعية‬ ‫فى‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫وممارسة‬ ‫تعليم‬ ‫فى‬ ‫نسبيا‬ ‫حديث‬ ‫أسلوب‬ ‫هو‬ ‫المعاصر‬ ‫الوقت‬ . ‫مع‬ ‫وتكاعله‬ ‫لإلنسان‬ ‫الشمولية‬ ‫ة‬ ‫النظر‬ ‫على‬ ‫األسلوب‬ ‫هذا‬ ‫تيز‬ ‫وير‬ ‫به‬ ‫المحيطة‬ ‫البيئة‬ . ‫ممارسة‬ ‫لطبيعة‬ ‫معينة‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫يمثل‬ ‫األسلوب‬ ‫وهذا‬ ‫الخدمة‬ ‫االجتماعية‬ ‫المشكالت‬ ‫على‬ ‫االجتماعى‬ ‫األخصائى‬ ‫تركيز‬ ‫فيها‬ ‫ينصب‬ ‫االجتماعية‬ ‫للممارسة‬ ‫معينة‬ ‫يقة‬ ‫طر‬ ‫لتنكيذ‬ ‫المؤسسة‬ ‫تكضيل‬ ‫على‬ ‫وليس‬ ‫اإلنسانية،‬ ‫الحاجات‬ ‫و‬ . ‫ويختار‬ ‫المشكلة‬ ‫لتحديد‬ ‫عمله‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫يحتاج‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫المنظور‬ ‫هذا‬ ‫ويؤكد‬ ‫الم‬ ‫ق‬ ‫الطر‬ ‫و‬ ‫يات‬ ‫النظر‬ ‫االجتماعى‬ ‫األخصائى‬ ‫البيئية‬ ‫األنساق‬ ‫منظور‬ ‫مستخدما‬ ‫تعددة‬ ‫ومداخل‬ ‫مستويات‬ ‫العام‬ ‫الممار‬ ‫ويطبق‬ ‫لعمله،‬ ‫كموجهات‬ ‫المشكلة‬ ‫حل‬ ‫وعملية‬ ‫متعددة‬ ‫ق‬ ‫وطر‬ . ‫العالقات‬ ‫على‬ ‫يركز‬ ‫منظور‬ ‫فهو‬ ، ‫احدا‬ ‫و‬ ‫أسلوبا‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫منظور‬ ‫ويعد‬ ‫االجت‬ ‫العدالة‬ ‫أهداف‬ ‫على‬ ‫متساو‬ ‫تأكيد‬ ‫مع‬ ‫األنساق‬ ‫بين‬ ‫المشتركة‬ ‫الحدود‬ ‫و‬ ‫ماعية،‬ ‫مع‬ ‫العمل‬ ‫تيز‬ ‫وير‬ ، ‫للنا‬ ‫فاهية‬ ‫الر‬ ‫و‬ ‫المعيشة‬ ‫مستوى‬ ‫وتحسين‬ ‫اإلنسانية،‬ ‫األنساق‬ ‫و‬ ‫ية‬ ‫ومهار‬ ‫وقيمية‬ ‫معرفية‬ ‫أسس‬ ‫على‬ ‫المتعدد‬ ‫النظرى‬ ‫التوجيه‬ ‫و‬ ‫المتعددة‬ ‫المستويات‬ ‫بأى‬ ‫محدود‬ ‫غير‬ ‫مكتوح‬ ‫وتقدير‬ ‫ومتنوعة،‬ ‫مختلكة‬ ‫اقع‬ ‫ومو‬ ‫بيئات‬ ‫فى‬ ‫للتطبيق‬ ‫قابلة‬ ‫معين‬ ‫نظرى‬ ‫تدخل‬ . 2 -‫با‬ ‫االهتمام‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫مهنة‬ ‫في‬ ‫الوقائي‬ ‫التجاه‬ ‫وظهور‬ ، ‫الخدمة‬ ‫الوقائية‬ ‫االجتماعية‬ Social Work Preventive . ‫بلوم‬ ‫تن‬ ‫مار‬ ‫عرف‬ Martin Blomm ‫مجموعة‬ ‫بأنها‬ ‫الوقائية‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫تكادى‬ ‫أو‬ ‫تجنب‬ ‫بهدف‬ ‫االجتماعيون‬ ‫األخصائيون‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫التى‬ ‫المهنية‬ ‫األنشطة‬ ‫االجت‬ ‫المشكالت‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫للمخاطر‬ ‫المعرضين‬ ‫وخاصة‬ ‫النا‬ ‫لدى‬ ‫بها‬ ‫المتنبأ‬ ‫ماعية‬ ‫مرغوبة‬ ‫اجتماعية‬ ‫أهداف‬ ‫وغر‬ ‫غيرهم،‬ . ‫باكر‬ ‫روبرت‬ ‫ويقول‬ Robert Barker ‫تشتمل‬ ‫الوقائية‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫بأن‬ ‫المشكالت‬ ‫ظهور‬ ‫قبل‬ ‫الخدمات‬ ‫وتقديم‬ ‫التنظيم‬ ‫و‬ ‫التخطيط‬ ‫على‬ . ‫الخدمة‬ ‫أن‬ ‫ويرى‬ ‫ا‬ ‫هى‬ ‫الوقائية‬ ‫االجتماعية‬ ‫االجتماعيون‬ ‫األخصائيون‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫التى‬ ‫األفعال‬ ‫و‬ ‫العمال‬ ‫أو‬ ‫المسببة‬ ‫الظروف‬ ‫أو‬ ‫ال‬ ‫األحو‬ ‫تقليل‬ ‫أو‬ ‫الة‬ ‫إز‬ ‫أو‬ ‫حدوث‬ ‫منع‬ ‫بهدف‬ ‫اآلخرون،‬ ‫و‬ ‫خاصة‬ ‫بصكة‬ ‫االجتماعية‬ ‫المشكالت‬ ‫و‬ ‫عامة،‬ ‫بصكة‬ ‫للمشكالت‬ ‫المؤدية‬ . ‫أيضا‬ ‫ل‬ ‫الكرص‬ ‫تدعم‬ ‫التى‬ ‫المجتمع‬ ‫فى‬ ‫الظروف‬ ‫أو‬ ‫ال‬ ‫األحو‬ ‫إقامة‬ ‫الوقاية‬ ‫تتضمن‬ ‫اد‬ ‫ألفر‬ ‫بشكل‬ ‫ارها‬ ‫أدو‬ ‫تنجز‬ ‫ألن‬ ‫وللمجتمعات‬ ‫وللجماعات‬ ‫إيجابي‬ . 3 -‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫وثقافة‬ ‫فكر‬ ‫تطبيق‬ Total Quality Management ‫األخصائيون‬ ‫يقدمها‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫و‬ ‫امج‬ ‫البر‬ ‫و‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫تعليم‬ ‫امج‬ ‫بر‬ ‫علي‬ ‫االجتماعيون‬ . ‫وي‬ ‫يف‬ ‫عر‬ ‫ديمنج‬ ‫ارد‬ ‫إدو‬ W.Edward Deming ‫ا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫لجودة‬ ‫يقة‬ ‫طر‬ ‫بأنها‬ ‫الشاملة‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫ة‬ ‫المستمر‬ ‫المشاركة‬ ‫و‬ ‫التعاون‬ ‫تحقيق‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫المنظمة،‬ ‫تحقق‬ ‫التي‬ ‫األنشطة‬ ‫و‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫السلعة‬ ‫تحسين‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫بالمنظمة‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫المجتمع‬ ‫ومتطلبات‬ ‫العاملين‬ ‫وسعادة‬ ‫العمالء‬ ‫رضا‬ . ‫ان‬ ‫جور‬ ‫يف‬ ‫جوز‬ ‫يري‬ ‫أيضا‬ Joseph Juran ‫أن‬ ‫الشا‬ ‫الجودة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫عملية‬ ‫بأنها‬ ‫ملة‬ ‫تعاوني‬ ‫بشكل‬ ‫المنظمة‬ ‫بها‬ ‫تقوم‬ ‫ية‬ ‫إدار‬ ‫إلنجاز‬ ‫من‬ ‫االستكادة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫األعمال‬ ‫بشكل‬ ‫االنتاجية‬ ‫يادة‬ ‫وز‬ ‫الجودة‬ ‫لتحسين‬ ‫العاملين‬ ‫و‬ ‫ة‬ ‫االدار‬ ‫من‬ ‫بكل‬ ‫الخاصة‬ ‫ات‬ ‫القدر‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫للتخلص‬ ‫الدقيقة‬ ‫بالمعلومات‬ ‫وباالسترشاد‬ ‫العمل‬ ‫ق‬ ‫فر‬ ‫يق‬ ‫طر‬ ‫عن‬ ‫مستمر‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الهدر‬ ‫أعمال‬ . ‫ما‬ ‫ضوء‬ ‫وفي‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫يف‬ ‫تعر‬ ‫يمكن‬ ‫سبق‬ : ‫لتطوير‬ ‫علمي‬ ‫منهج‬ ‫بأنها‬ ‫وتوقعات‬ ‫احتياجات‬ ‫تلبي‬ ‫خدمات‬ ‫أو‬ ‫سلع‬ ‫تقديم‬ ‫بهدف‬ ‫العاملين‬ ‫و‬ ‫المنظمات‬ ‫أداء‬ ‫العاملين‬ ‫يب‬ ‫وتدر‬ ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫على‬ ‫الحرص‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫العمالء‬ ‫ورضاء‬ ‫ا‬ ‫احل‬ ‫مر‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫العمالء‬ ‫اك‬ ‫إشر‬ ‫و‬ ‫يقي‬ ‫الكر‬ ‫العمل‬ ‫و‬ ‫لعمل‬ . 4 -‫حديثة‬ ‫نماذج‬ ‫وتطوير‬ ‫بناء‬ Models New ‫مثل‬ ، ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫مهنة‬ ‫وممارسة‬ ‫يب‬ ‫وتدر‬ ‫تعليم‬ ‫في‬ : ‫ونموذج‬ ‫الحياة‬ ‫نموذج‬ ‫السمكة‬ ‫عظمة‬ ‫ونموذج‬ ‫المخرجات‬ ‫و‬ ‫المدخالت‬ ‫ونموذج‬ ‫الجسر‬ ‫ونموذج‬ ‫المشكلة‬ ‫حل‬ ‫باعي‬ ‫الر‬ ‫التحليل‬ ‫ونموذج‬ ‫ة‬ ‫الشجر‬ ‫ونموذج‬ ‫ا‬ ‫االلتز‬ ‫و‬ ‫بالتقبل‬ ‫العالج‬ ‫ونموذج‬ ‫م‬ ... ‫و‬ ‫النماذج‬ ، ‫اقع‬ ‫الو‬ ‫من‬ ‫محدود‬ ‫جزء‬ ‫لتوضيح‬ ‫وضعت‬ ‫التي‬ ‫العالقات‬ ‫من‬ ‫أنماط‬ ‫هي‬ ‫اقع‬ ‫الو‬ ‫هذا‬ ‫وفهم‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫في‬ ‫وترشد‬ ‫مكيدة‬ ‫أنها‬ ‫وجد‬ ‫التي‬ ‫و‬ . ‫من‬ ‫العديد‬ ‫قام‬ ‫ولقد‬ ‫هذا‬ ‫للوقاية‬ ‫وثالثة‬ ‫المشكالت‬ ‫لحل‬ ‫أخري‬ ‫و‬ ‫المشكالت‬ ‫لتحليل‬ ‫عديدة‬ ‫نماذج‬ ‫بتقديم‬ ‫العلماء‬ ‫للباحث‬ ‫المساعدة‬ ‫من‬ ‫كنوع‬ ‫منها‬ ‫العمالء‬ ‫مشكالت‬ ‫اسة‬ ‫بدر‬ ‫المهتمين‬ ‫وللممارسين‬ ‫ين‬ ‫اجهتها‬ ‫ومو‬ . ‫الخدمات‬ ‫و‬ ‫المشروعات‬ ‫و‬ ‫امج‬ ‫البر‬ ‫بتقييم‬ ‫خاصة‬ ‫أخري‬ ‫نماذج‬ ‫ظهرت‬ ‫كذلك‬ ‫المنظمات‬ ‫و‬ . ‫التي‬ ‫الوسائل‬ ‫أو‬ ‫ات‬ ‫األدو‬ ‫بعض‬ ‫تقديم‬ ‫هو‬ ‫النماذج‬ ‫هذه‬ ‫توفير‬ ‫من‬ ‫ئيسي‬ ‫الر‬ ‫الهدف‬ ‫و‬ ‫اهر‬ ‫للظو‬ ‫االجتماعى‬ ‫األخصائى‬ ‫لدى‬ ‫الكهم‬ ‫عملية‬ ‫تسهل‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التى‬ ‫المشكالت‬ ‫و‬ ‫األخصائي‬ ‫عمل‬ ‫تنظيم‬ ‫فى‬ ‫تساهم‬ ‫أن‬ ‫النماذج‬ ‫لهذه‬ ‫يمكن‬ ‫كذلك‬ ‫معها،‬ ‫يتعامل‬ ‫اجهة‬ ‫مو‬ ‫في‬ ‫العمالء‬ ‫بمساعدة‬ ‫يهتم‬ ‫وعندما‬ ‫المهنى‬ ‫للتدخل‬ ‫يخطط‬ ‫عندما‬ ‫االجتماعي‬ ‫منها‬ ‫الوقاية‬ ‫أو‬ ‫المشكالت‬ . ‫بهذه‬ ‫االجتماعي‬ ‫األخصائي‬ ‫يسترشد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫كذلك‬ ‫تقييم‬ ‫عمله‬ ‫يتطلب‬ ‫عندما‬ ‫النماذج‬ ‫تقدم‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫و‬ ‫امج‬ ‫البر‬ ‫و‬ ‫المشروعات‬ ‫وتقويم‬ ‫معها‬ ‫أو‬ ‫بها‬ ‫يعمل‬ ‫التي‬ ‫المنظمات‬ ‫و‬ . ‫االجتماعى‬ ‫لألخصائى‬ ‫مساعدة‬ ‫وسيلة‬ ‫أو‬ ‫أداة‬ ‫تعتبر‬ ‫النماذج‬ ‫هذه‬ ‫فإن‬ ‫باختصار‬ ‫له‬ ‫المهنى‬ ‫األداء‬ ‫تحسين‬ ‫فى‬ ‫تساهم‬ . 5 -‫االجتماعي‬ ‫التسويق‬ ‫وثقافة‬ ‫فكر‬ ‫تطبيق‬ Social Marketing ‫األفيار‬ ‫تسويق‬ ‫في‬ ‫الجيدة‬ ‫االجتماعية‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫وخدمات‬ ‫امج‬ ‫بر‬ ‫وتسويق‬ ‫ومنظماتها‬ ‫مؤسساتها‬ ‫وتسويق‬ ‫االجتماعية‬ ‫الرعاية‬ ‫و‬ . ‫يتم‬ ‫التجاري‬ ‫التسويق‬ ‫كان‬ ‫فإذا‬ ‫للخدمات‬ ‫يتم‬ ‫االجتماعي‬ ‫التسويق‬ ‫فإن‬ ، ‫التجاري‬ ‫الطابع‬ ‫ذات‬ ‫الخدمات‬ ‫و‬ ‫للسلع‬ ‫اإلنسانية‬ ‫و‬ ‫االجتماعية‬ . ‫ترد‬ ‫شار‬ ‫معهد‬ ‫يف‬ ‫لتعر‬ ‫ووفقا‬ ‫ل‬ ‫لتس‬ ‫ويق‬ Chartered Institute of Marketing ‫القي‬ ‫وقبل‬ ‫المستهلك‬ ‫طلبات‬ ‫في‬ ‫متعمقة‬ ‫أبحاث‬ ‫اء‬ ‫إجر‬ ‫يجب‬ ‫التسويقية‬ ‫بالحمالت‬ ‫ام‬ ‫احتياجاته‬ ‫و‬ . ‫توجد‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫العامة‬ ‫العالقات‬ ‫عن‬ ‫يختلف‬ ‫التسويق‬ ‫أن‬ ‫اضح‬ ‫الو‬ ‫ومن‬ ‫المنظمة‬ ‫بين‬ ‫متبادل‬ ‫فهم‬ ‫وتحقيق‬ ‫السمعة‬ ‫هذه‬ ‫وحماية‬ ‫المنظمة‬ ‫سمعة‬ ‫على‬ ‫للحكاظ‬ ‫وجماهيرها‬ . 6 -‫الفريقي‬ ‫العمل‬ ‫وتكنيكات‬ ‫مبادئ‬ ‫تطبيق‬ Team Work ‫األخرى‬ ‫المهنية‬ ‫التخصصات‬ ‫ومع‬ ‫المهنة‬ ‫نكس‬ ‫من‬ ‫الزمالء‬ ‫مع‬ ‫التعاون‬ ‫عند‬ . ‫فعلي‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫و‬ ‫الكردي‬ ‫العمل‬ ‫ات‬ ‫مهار‬ ‫لديه‬ ‫تيون‬ ‫أن‬ ‫االجتماعي‬ ‫األخصائي‬ ‫يقي‬ ‫الكر‬ ‫العمل‬ ‫و‬ . ‫في‬ ‫منظمة‬ ‫أي‬ ‫و‬ ‫مهنة‬ ‫أي‬ ‫وتقدم‬ ‫نجاح‬ ‫ركائز‬ ‫أهم‬ ‫تعد‬ ‫العمل‬ ‫ق‬ ‫وفر‬ ‫وح‬ ، ‫القائمة‬ ‫الشديدة‬ ‫المنافسة‬ ‫ضوء‬ ‫من‬ ‫مستوي‬ ‫أعلي‬ ‫تحقيق‬ ‫علي‬ ‫منهم‬ ‫كل‬ ‫رص‬ ‫العاملين‬ ‫مختلف‬ ‫بين‬ ‫التيامل‬ ‫و‬ ‫التعاون‬ ‫إلي‬ ‫يحتاج‬ ‫اآلن‬ ‫األهداف‬ ‫فتحقيق‬ ، ‫الجودة‬ ‫وتناغم‬ ‫بتنسيق‬ ‫معا‬ ‫العمل‬ ‫علي‬ ‫تهم‬ ‫قدر‬ ‫إلي‬ ‫و‬ ، ‫المتعددة‬ ‫المهنية‬ ‫التخصصات‬ ‫ذوي‬ ‫اضح‬ ‫و‬ ... 7 -‫إدارة‬ ‫في‬ ‫اإلدارة‬ ‫مهنة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫اإلدارية‬ ‫األنماط‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫مؤسسات‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫مثل‬ ، : ‫ئية‬ ‫المر‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫و‬ ‫ال‬ ‫بالتجو‬ ‫أو‬ ‫بالحركة‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫نمط‬ ‫المكشوف‬ ‫علي‬ ‫أو‬ ‫المكتوحة‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫و‬ ... ‫األخصائي‬ ‫علي‬ ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫فعلي‬ ‫ال‬ ‫بالتجو‬ ‫أو‬ ‫بالحركة‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫بنمط‬ ‫يسترشد‬ ‫أن‬ ‫االجتماعي‬ Management by Movement ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫علي‬ ‫خالل‬ ‫من‬ : ‫بأن‬ ‫الوقت‬ ‫كل‬ ‫مكتبه‬ ‫في‬ ‫يجلس‬ ‫ال‬ ‫لية‬ ‫المنز‬ ‫ات‬ ‫يار‬ ‫بالز‬ ‫االهتمام‬ ‫عليه‬ ‫بل‬ ، ‫له‬ ‫العميل‬ ‫قدوم‬ ‫ا‬ ‫انتظار‬ Home Visits ‫الميدانية‬ ‫ات‬ ‫يار‬ ‫الز‬ ‫و‬ Field Visits ‫معيشتهم‬ ‫أماكن‬ ‫في‬ ‫المجتمع‬ ‫سكان‬ ‫ومقابلة‬ ‫اجدهم‬ ‫تو‬ ‫أماكن‬ ‫في‬ ‫الشعبية‬ ‫و‬ ‫الحكومية‬ ‫بالقيادات‬ ‫االجتماع‬ ‫و‬ ... ‫مهنة‬ ‫علي‬ ‫آخر‬ ‫مثال‬ ‫اال‬ ‫الخدمة‬ ‫المكشوف‬ ‫علي‬ ‫أو‬ ‫المكتوحة‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫بنمط‬ ‫تسترشد‬ ‫أن‬ ‫جتماعية‬ Open Book Management ‫المكاشكة‬ ‫وثقافة‬ ‫مكاهيم‬ ‫وتطبيق‬ ‫تبني‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الشكافية‬ ‫و‬ Transparency ‫المساءلة‬ ‫و‬ Questionability ‫المحاسبية‬ ‫و‬ Accountability ‫المعلومات‬ ‫وتبادل‬ ‫ونثر‬ ‫نشر‬ ‫علي‬ ‫التأكيد‬ ‫و‬ Information Dissemination ‫ـعنية‬ ‫الم‬ ‫اف‬ ‫ـر‬ ‫األط‬ ‫بين‬ ... 8 -‫الروحي‬ ‫المدخل‬ Approach Spirituality ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫ممارسات‬ ‫في‬ : ‫األصل‬ ‫في‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫مهنة‬ ‫نشأت‬ ‫لقد‬ ‫الدينية‬ ‫المؤسسات‬ ‫و‬ ‫الدين‬ ‫أحضان‬ ‫في‬ . ‫الخدمة‬ ‫لمهنة‬ ‫األولى‬ ‫الممارسات‬ ‫كانت‬ ‫حيث‬ ‫الينيسة‬ ‫على‬ ‫القائمين‬ ‫يد‬ ‫على‬ ‫االجتماعية‬ ‫الوسطى،‬ ‫العصور‬ ‫في‬ ‫أوروبا‬ ‫في‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫أم‬ ‫يطانيا‬ ‫بر‬ ‫في‬ ‫وخاصة‬ . ‫المساعدات‬ ‫و‬ ‫اإلعانات‬ ‫فقدمت‬ ‫ين،‬ ‫اآلخر‬ ‫معاناة‬ ‫عن‬ ‫التخفيف‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الرب‬ ‫إرضاء‬ ‫بهدف‬ ‫ديني،‬ ‫ازع‬ ‫بو‬ ‫الخدمات‬ ‫و‬ ‫الدين‬ ‫و‬ ‫هللا‬ ‫في‬ ‫أخوة‬ ‫هم‬ ‫الذين‬ . ‫نشأته‬ ‫في‬ ‫تبطت‬ ‫ار‬ ‫قد‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫أن‬ ‫نقول‬ ‫أن‬ ‫ويمكن‬ ‫هذا‬ ‫حد‬ ‫إلى‬ ‫األولى‬ ‫ا‬ ‫كبير‬ ‫جزء‬ ‫في‬ ‫فلسكتها‬ ‫قامت‬ ‫كما‬ ، ‫الروحية‬ ‫التوجهات‬ ‫و‬ ‫الدينية‬ ‫بالمؤسسات‬ ‫كبير‬ ‫دينية‬ ‫أسس‬ ‫و‬ ‫قيم‬ ‫على‬ ‫منها‬ ( ‫مثل‬ : ‫مساعدته‬ ‫وحب‬ ‫ين،‬ ‫اآلخر‬ ‫وحب‬ ‫التقبل،‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ ، ‫أو‬ ‫الجنس‬ ‫أو‬ ‫النوع‬ ‫بسبب‬ ‫البشر‬ ‫بين‬ ‫التمييز‬ ‫وعدم‬ ‫اإلنسان،‬ ‫امة‬ ‫كر‬ ‫ام‬ ‫احتر‬ ‫و‬ ‫ية،‬ ‫السر‬ ‫و‬ ‫اللون‬ ‫أو‬ ‫الديانة‬ ‫افية،‬ ‫الجغر‬ ‫أو‬ ‫السياسية‬ ‫أو‬ ‫العرقية‬ ‫األصول‬ ‫أو‬ . ).... ‫بعد‬ ‫خاصة‬ ‫معا‬ ‫ومادة‬ ‫روح‬ ‫أنه‬ ‫إلي‬ ، ‫فقط‬ ‫مادة‬ ‫أنه‬ ‫على‬ ‫لإلنسان‬ ‫القديمة‬ ‫ة‬ ‫النظر‬ ‫تغير‬ . ‫جذورها‬ ‫عن‬ ‫متباعد‬ ‫اتجاه‬ ‫في‬ ‫تحولت‬ ‫قد‬ ‫ين‬ ‫العشر‬ ‫ن‬ ‫القر‬ ‫بدايات‬ ‫منذ‬ ‫المهنة‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ‫الثمانين‬ ‫منذ‬ ‫أخرى‬ ‫ة‬ ‫مر‬ ‫عادت‬ ‫ولينها‬ ‫الدينية،‬ ‫و‬ ‫الروحية‬ ‫احي‬ ‫بالنو‬ ‫االهتمام‬ ‫إلى‬ ‫يات‬ ‫الدينية‬ ‫و‬ ‫الروحية‬ . ‫من‬ ‫الخدمات‬ ‫و‬ ‫المساعدات‬ ‫و‬ ‫اإلعانات‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫تقديم‬ ‫يتم‬ ‫اآلن‬ ‫حتى‬ ‫ال‬ ‫ز‬ ‫وما‬ ‫هذا‬ ‫الينائس‬ ‫و‬ ‫المساجد‬ ‫خالل‬ ‫مسيحية‬ ‫أو‬ ‫إسالمية‬ ‫كانت‬ ‫اء‬ ‫سو‬ ‫الدينية‬ ‫الجمعيات‬ ‫و‬ . ‫الروحية‬ ‫انب‬ ‫الجو‬ ‫ام‬ ‫احتر‬ ‫ة‬ ‫ضرور‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫في‬ ‫الروحي‬ ‫بالمدخل‬ ‫ويقصد‬ ‫ممارسة‬ ‫وعند‬ ‫االجتماعي،‬ ‫األخصائي‬ ‫إعداد‬ ‫عند‬ ‫االعتبار‬ ‫في‬ ‫أخذها‬ ‫و‬ ‫الدينية‬ ‫و‬ ‫وتنكيذ‬ ‫تخطيط‬ ‫وعند‬ ‫المجتمع،‬ ‫و‬ ‫العمالء‬ ‫ومشكالت‬ ‫احتياجات‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫وعند‬ ‫المهنة،‬ ‫هذه‬ ‫اجهة‬ ‫ومو‬ ‫االحتياجات‬ ‫هذه‬ ‫إلشباع‬ ‫المطلوبة‬ ‫الخدمات‬ ‫و‬ ‫امج‬ ‫البر‬ ‫وتقويم‬ ‫المشكالت‬ . ‫الروحي‬ ‫بالمدخل‬ ‫ام‬ ‫االلتز‬ ‫فان‬ ‫باختصار‬ ‫جاء‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫مهنة‬ ‫جانب‬ ‫في‬ ‫الجانب‬ ‫إغكال‬ ‫عدم‬ ‫علي‬ ‫وللتأكيد‬ ، ‫المجتمع‬ ‫ودين‬ ‫ثقافة‬ ‫ام‬ ‫احتر‬ ‫أهمية‬ ‫منطلق‬ ‫من‬ ‫األخرى‬ ‫األنساق‬ ‫و‬ ‫العميل‬ ‫نسق‬ ‫لدي‬ ‫اإلنساني‬ ‫و‬ ‫الروحي‬ . 9 -‫و‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫مهنة‬ ‫أخالقيات‬ ‫و‬ ‫قيم‬ ‫اعاة‬ ‫مر‬ ‫ة‬ ‫ضرور‬ ‫أو‬ ‫الشرف‬ ‫اثيق‬ ‫مو‬ ‫المدو‬ ‫أو‬ ‫األخالقية‬ ‫الدساتير‬ ‫لها‬ ‫األخالقية‬ ‫نات‬ Code of Ethics ‫علي‬ ‫العمل‬ ‫و‬ ‫وجودها‬ ‫عدم‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫وضعها‬ ‫أو‬ ‫بنائها‬ ‫ومحاولة‬ ، ‫بها‬ ‫ام‬ ‫االلتز‬ ... ‫ومستويات‬ ‫المهنية‬ ‫المبادئ‬ ‫و‬ ‫األخالقيات‬ ‫و‬ ‫القيم‬ ‫مجموعة‬ ‫الشرف‬ ‫بميثاق‬ ‫ويقصد‬ ‫المهني‬ ‫الشخص‬ ‫اسطة‬ ‫بو‬ ‫بها‬ ‫ام‬ ‫االلتز‬ ‫و‬ ‫وتطبيقها‬ ‫ممارستها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫المهني‬ ‫السلوك‬ ‫عند‬ ‫إليها‬ ‫ينتمي‬ ‫التي‬ ‫المهنة‬ ‫ممارسة‬ . ‫االهتمام‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫أيضا‬ ‫تضعها‬ ‫التي‬ ‫األخالقية‬ ‫الدساتير‬ ‫أو‬ ‫الشرف‬ ‫اثيق‬ ‫بمو‬ ‫ام‬ ‫االلتز‬ ‫و‬ ‫لنكسها‬ ‫المنظمات‬ Conduct Code of ‫بها‬ ‫للعاملين‬ ‫المنظمات‬ ‫تضعها‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫خدمة‬ ‫اثيق‬ ‫بمو‬ ‫ام‬ ‫االلتز‬ ‫و‬ ‫االهتمام‬ ‫و‬ ، ‫يق‬ ‫ككر‬ ‫معا‬ ‫يعملون‬ ‫عندما‬ ‫بها‬ ‫يلتزمون‬ ‫حتي‬ ‫العمالء‬ Code of Clients Service ‫عند‬ ‫بها‬ ‫لتلتزم‬ ‫المنظمات‬ ‫تضعها‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫لهم‬ ‫تقدم‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫جودة‬ ‫ولتحقيق‬ ‫عمالؤها‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ . 11 -‫القياسية‬ ‫اصكة‬ ‫المو‬ ‫تطبيق‬ ‫محاولة‬ ISO 26000 ‫عن‬ ‫االجتماعية‬ ‫المسئولية‬ Social Responsibility ‫للمنظمات‬ . ‫علي‬ ‫تؤكد‬ ‫التي‬ ‫اصكة‬ ‫المو‬ ‫تلك‬ ‫اعها‬ ‫أنو‬ ‫بمختلف‬ ‫المجتمع‬ ‫منظمات‬ ‫قيام‬ ‫ة‬ ‫ضرور‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المجتمع‬ ‫في‬ ‫اجتماعي‬ ‫و‬ ‫إنساني‬ ‫بدور‬ ‫الشركات‬ ‫وخاصة‬ ‫الكئات‬ ‫لبعض‬ ‫االجتماعية‬ ‫و‬ ‫اإلنسانية‬ ‫الخدمات‬ ‫بعض‬ ‫وتقديم‬ ‫المجتمع‬ ‫وتنمية‬ ‫خدمة‬ ‫بالرعاية‬ ‫األولي‬ ‫المناطق‬ ‫و‬ ( ‫مثل‬ : ‫الشب‬ ‫و‬ ‫ين‬ ‫القادر‬ ‫غير‬ ‫المرضي‬ ‫و‬ ‫األيتام‬ ‫و‬ ‫اء‬ ‫الكقر‬ ‫اب‬ ‫ة‬ ‫الكقير‬ ‫القري‬ ‫و‬ ‫المهمشة‬ ‫المناطق‬ ‫و‬ ‫المعيلة‬ ‫أة‬ ‫المر‬ ‫و‬ ‫العاطل‬ . ) ... ‫مجال‬ ‫ويعتبر‬ ‫مهنة‬ ‫وممارسة‬ ‫تعليم‬ ‫في‬ ‫الجديدة‬ ‫المجاالت‬ ‫من‬ ‫االجتماعية‬ ‫المسئولية‬ ‫الخدمة‬ ‫االجتماعية‬ . 12 -‫االهتمام‬ ‫يادة‬ ‫ز‬ ‫الدولية‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫وممارسة‬ ‫بتعليم‬ International Social Work ‫يس‬ ‫وتدر‬ ، ‫علي‬ ‫فقط‬ ‫ليس‬ ‫الدولية‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫مقرر‬ ‫يو‬ ‫البكالور‬ ‫نامج‬ ‫بر‬ ‫مستوي‬ ‫علي‬ ‫أيضا‬ ‫بل‬ ، ‫اه‬ ‫الدكتور‬ ‫نامج‬ ‫بر‬ ‫مستوي‬ . ‫بدأت‬ ‫أيضا‬ ‫مهنة‬ ‫في‬ ‫الهام‬ ‫النمط‬ ‫هذا‬ ‫علي‬ ‫علمية‬ ‫اسات‬ ‫ودر‬ ‫بحوث‬ ‫اء‬ ‫إلجر‬ ‫الت‬ ‫المحاو‬ ‫بعض‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ . ‫المستمر‬ ‫اصل‬ ‫التو‬ ‫ة‬ ‫بضرور‬ ‫ايدة‬ ‫متز‬ ‫مطالبات‬ ‫هناك‬ ‫كذلك‬ ‫بمن‬ ‫من‬ ‫بدال‬ ، ‫يف‬ ‫تعر‬ ‫يمكن‬ ‫الشأن‬ ‫هذا‬ ‫وفي‬ ‫الدو‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫لية‬ International Social Work ‫نمط‬ ‫بأنها‬ ‫نسبيا‬ ‫حديث‬ ‫االجتماعية‬ ‫للخدمة‬ ‫المهنية‬ ‫الممارسة‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اإلقليمي،‬ ‫و‬ ‫الدولي‬ ‫المستوى‬ ‫على‬ ‫مار‬ ُ ‫ي‬ ‫االجتماعيين‬ ‫األخصائيين‬ ‫عمل‬ ‫و‬ ‫المشروعات‬ ‫و‬ ‫امج‬ ‫البر‬ ‫في‬ ‫ا‬ ‫لمنظمات‬ ‫اإلقليمية‬ ‫و‬ ‫الدولية‬ ‫القضايا‬ ‫و‬ ‫بالمشكالت‬ ‫يهتم‬ ، ‫اإلقليمية‬ ‫و‬ ‫الدولية‬ ‫مثل‬ : ‫االجتماعية‬ ‫العدالة‬ ‫و‬ ‫اإلنسان‬ ‫حقوق‬ ‫االجتماعية‬ ‫التنمية‬ ‫و‬ ‫ين‬ ‫المهاجر‬ ‫و‬ ‫الالجئين‬ ‫ورعاية‬ ‫التمييز‬ ‫و‬ ‫العنف‬ ‫ومكافحة‬ ‫الكقر‬ ‫مشكلة‬ ‫اجهة‬ ‫ومو‬ . 31 -‫هو‬ ‫نسبيا‬ ‫حديث‬ ‫نمط‬ ‫ظهور‬ ‫اء‬ ‫الخضر‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ Green Social Work ‫البيئية‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ Eco Social Work ‫تسم‬ ‫وهي‬ ‫من‬ ‫لمجال‬ ‫ية‬ ‫من‬ ‫البيئة‬ ‫حماية‬ ‫مجال‬ ‫وهو‬ ، ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫مهنة‬ ‫وممارسة‬ ‫تعليم‬ ‫مجاالت‬ ‫التلوث‬ . ‫اهتمام‬ ‫يادة‬ ‫ز‬ ‫ة‬ ‫وضرور‬ ‫أهمية‬ ‫لتأكيد‬ ‫الشكل‬ ‫بهذا‬ ‫المصطلح‬ ‫هذا‬ ‫ظهور‬ ‫ولين‬ ‫تحقيق‬ ‫علي‬ ‫العمل‬ ‫و‬ ‫التلوث‬ ‫من‬ ‫البيئة‬ ‫حماية‬ ‫بموضوع‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫مهنة‬ ‫التدهو‬ ‫اجهة‬ ‫ومو‬ ‫البيئي‬ ‫اإلصحاح‬ ‫دائم‬ ‫بشكل‬ ‫البيئية‬ ‫األزمات‬ ‫و‬ ‫ارث‬ ‫اليو‬ ‫و‬ ‫البيئي‬ ‫ر‬ ‫بالبيئة‬ ‫المعنية‬ ‫األخري‬ ‫المهنية‬ ‫التخصصات‬ ‫مع‬ ‫وبالتعاون‬ ‫ويومي‬ ‫ومستمر‬ . ‫ومن‬ ‫عام‬ ‫دومينلي‬ ‫لينا‬ ‫كتاب‬ ‫الموضوع‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫ائدة‬ ‫الر‬ ‫اليتب‬ 2118 ‫ان‬ ‫بعنو‬ : ‫الخدمة‬ ‫الممارسة‬ ‫و‬ ‫ية‬ ‫النظر‬ ‫اء‬ ‫الخضر‬ ‫االجتماعية‬ : ‫للمهنة‬ ‫جديد‬ ‫بيئي‬ ‫نموذج‬ ( Lena Dominelli : 2118 .) ‫أو‬ ‫الصحيحة‬ ‫أو‬ ‫اء‬ ‫الخضر‬ ‫البيئة‬ ‫إلي‬ ‫أو‬ ‫البيئة‬ ‫إلي‬ ‫هنا‬ ‫األخضر‬ ‫اللون‬ ‫ويشير‬ ‫الملوثة‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫النظيكة‬ . ‫بكيف‬ ‫اء‬ ‫الخضر‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫أيضا‬ ‫وتهتم‬ ‫يمكن‬ ‫أن‬ ‫يؤثر‬ ‫عدم‬ ‫ار‬ ‫االستقر‬ ‫البيئي‬ ‫على‬ ‫حياة‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫المجتمعات‬ ‫و‬ ‫الجماعات‬ ‫و‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫االجتماعية‬ ‫الناحية‬ ‫المالية‬ ‫و‬ ‫االقتصادية‬ ‫و‬ ‫النكسية‬ ‫و‬ ... ‫ا‬ ‫وغالب‬ ‫ما‬ ‫يعمل‬ ‫األخصائيون‬ ‫االجتماعيون‬ ‫في‬ ‫الخطوط‬ ‫األمامية‬ ‫مع‬ ‫األشخاص‬ ‫ين‬ ‫المتأثر‬ ‫بالقضايا‬ ‫البيئية‬ . ‫فلدينا‬ ‫ممارسون‬ ‫يعملون‬ ‫مع‬ ‫األسر‬ ‫التي‬ ‫ال‬ ‫تستطيع‬ ‫دفع‬ ‫البطالة‬ ‫و‬ ‫الكقر‬ ‫بسبب‬ ‫الغاز‬ ‫و‬ ‫الماء‬ ‫و‬ ‫باء‬ ‫اليهر‬ ‫ة‬ ‫فاتور‬ ‫ايدة‬ ‫المتز‬ ‫و‬ ‫تكعة‬ ‫المر‬ ‫ف‬ ‫كل‬ ‫ة‬ ‫تر‬ . ‫لألشخاص‬ ‫الدعم‬ ‫يقدمون‬ ‫ممارسون‬ ‫ولدينا‬ ‫الذين‬ ( ‫مثل‬ : ‫المشردين‬ ‫مأوي‬ ‫بال‬ ‫أطكال‬ ‫و‬ ) ‫من‬ ‫خالل‬ ‫محاولة‬ ‫إيجاد‬ ‫مأوى‬ ‫مناسب‬ ‫أثناء‬ ‫لهم‬ ‫األحداث‬ ‫الجوية‬ ‫القاسية‬ ، ‫مثل‬ ‫موجة‬ ‫الشديد‬ ‫البرد‬ . ‫لذلك‬ ‫ا‬ ‫نظر‬ ‫ألن‬ ‫الممارسين‬ ‫يجدون‬ ‫أنكسهم‬ ‫منخرطين‬ ‫بشكل‬ ‫ايد‬ ‫متز‬ ‫في‬ ‫هذه‬ ‫القض‬ ‫ايا‬ ‫على‬ ‫خط‬ ‫اجهة‬ ‫المو‬ ، ‫فإننا‬ ‫نجد‬ ‫أننا‬ ‫بحاجة‬ ‫إلى‬ ‫نقل‬ ‫المهنة‬ ‫نحو‬ ‫ة‬ ‫القدر‬ ‫على‬ ‫معالجة‬ ‫هذه‬ ‫المشكالت‬ ‫بشكل‬ ‫البيئية‬ ‫أفضل‬ . ‫معالجة‬ ‫اء‬ ‫الخضر‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫في‬ ‫المهمة‬ ‫األمور‬ ‫ومن‬ ‫عدم‬ ‫اة‬ ‫المساو‬ ‫في‬ ‫ات‬ ‫التأثير‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ، ‫البيئية‬ ‫القضايا‬ ‫المتعلقة‬ ‫بتغير‬ ‫المناخ‬ ‫الطقس‬ ‫و‬ ‫القاسي‬ ‫ال‬ ‫تؤثر‬ ‫على‬ ‫الجميع‬ ‫بالتساوي‬ . ‫تيز‬ ‫وتر‬ ‫مهنتنا‬ ‫على‬ ‫قيم‬ ‫العدالة‬ ‫االجتماعية‬ ‫وحقوق‬ ‫اإلنسان‬ ، ‫اآلن‬ ‫و‬ ‫بدأنا‬ ‫نكهم‬ ‫اآلثار‬ ‫غير‬ ‫المتناسبة‬ ‫لتغير‬ ‫المناخ‬ ‫على‬ ‫األشخاص‬ ‫المحرومين‬ ، ‫اء‬ ‫سو‬ ‫من‬ ‫حيث‬ ‫اإلعاقة‬ ‫أو‬ ‫البطالة‬ ‫أو‬ ‫الكقر‬ ‫أو‬ ‫ة‬ ‫الهجر‬ ‫أو‬ ‫الالجئين‬ ‫أو‬ ‫التشرد‬ . ‫ا‬ ‫وغالب‬ ‫ما‬ ‫تيون‬ ‫أي‬ ‫هذ‬ ‫من‬ ‫المجموعات‬ ‫أو‬ ‫الكئات‬ ‫ه‬ ‫تعاني‬ ‫من‬ ‫الحرمان‬ ‫غير‬ ‫ة‬ ‫قادر‬ ‫على‬ ‫االستعداد‬ ‫طقس‬ ‫ألي‬ ‫شديد‬ ، ‫أقل‬ ‫و‬ ‫ة‬ ‫قدر‬ ‫على‬ ‫الطقس‬ ‫هذا‬ ‫اجهة‬ ‫مو‬ ‫الشديد‬ ، ‫أقل‬ ‫و‬ ‫ة‬ ‫قدر‬ ‫على‬ ‫التعافي‬ . ‫وفي‬ ‫كثير‬ ‫من‬ ‫األحيان‬ ، ‫اجد‬ ‫يتو‬ ‫األشخاص‬ ‫من‬ ‫خلفية‬ ‫محرومة‬ ‫في‬ ‫مناطق‬ ‫أكثر‬ ‫عرضة‬ ‫للخطر‬ ‫من‬ ‫الناحية‬ ‫البيئية‬ . ‫لذلك‬ ‫من‬ ‫المهم‬ ‫أن‬ ‫يصبح‬ ‫األخصائيون‬ ‫االجتماعيون‬ ‫أكثر‬ ‫ا‬ ‫اط‬ ‫انخر‬ ‫في‬ ‫هذه‬ ‫القضايا‬ ، ‫فضال‬ ‫عن‬ ‫وتوفير‬ ‫الالزمة‬ ‫المساعدات‬ ‫و‬ ‫المطلوبة‬ ‫التوعية‬ ‫تقديم‬ ‫صوت‬ ‫الكئات‬ ‫لهذه‬ ‫المهمشة‬ ‫أو‬ ‫المحرومة‬ . 14 -‫مسمي‬ ‫تحت‬ ‫الممارسة‬ ‫من‬ ‫حديث‬ ‫نمط‬ ‫ظهور‬ ‫النسائية‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمـة‬ ‫النســوية‬ ‫أو‬ Feminist Social Work ‫إلي‬ ‫يشير‬ ‫الذي‬ ‫و‬ ‫النسائي‬ ‫المدخل‬ ‫أو‬ ‫التعامل‬ ‫عند‬ ‫ومشكالتهم‬ ‫وظروفهم‬ ‫مشاعرهم‬ ‫عن‬ ‫التعبير‬ ‫في‬ ‫احة‬ ‫صر‬ ‫أكثر‬ ‫و‬ ، ‫مثلهم‬ ‫أة‬ ‫امر‬ ‫اجتماعية‬ ‫أخصائية‬ ‫مع‬ ... ‫القول‬ ‫ويمكن‬ ‫تعليم‬ ‫مجاالت‬ ‫من‬ ‫لمجال‬ ‫تسمية‬ ‫بأنها‬ ‫النسائية‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫بأن‬ ‫من‬ ‫انبثق‬ ‫الذي‬ ‫و‬ ، ‫أة‬ ‫المر‬ ‫رعاية‬ ‫مجال‬ ‫وهو‬ ، ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫مهنة‬ ‫وممارسة‬ ‫الطكولة‬ ‫و‬ ‫ة‬ ‫األسر‬ ‫رعاية‬ ‫مجال‬ . ‫اعها‬ ‫أنو‬ ‫بكافة‬ ‫أة‬ ‫المر‬ ‫علي‬ ‫ومركز‬ ‫خاص‬ ‫بشكل‬ ‫يهتم‬ ‫النمط‬ ‫وهذا‬ ( ‫الزوجة‬ ‫و‬ ‫األم‬ ‫الج‬ ‫و‬ ‫األبنة‬ ‫و‬ ‫األخت‬ ‫و‬ ‫دة‬ ) ‫المختلكة‬ ‫أة‬ ‫المر‬ ‫وبظروف‬ ( ‫مث‬ ‫ل‬ : ‫أة‬ ‫المر‬ ‫و‬ ‫ة‬ ‫الكقير‬ ‫أة‬ ‫المر‬ ‫ذات‬ ‫أة‬ ‫المر‬ ‫و‬ ‫المعنكة‬ ‫أة‬ ‫المر‬ ‫و‬ ‫المعاقة‬ ‫أة‬ ‫المر‬ ‫و‬ ‫المهمشة‬ ‫أة‬ ‫المر‬ ‫و‬ ‫العاملة‬ ‫أة‬ ‫المر‬ ‫و‬ ‫المعيلة‬ ‫اء‬ ‫السمر‬ ‫ة‬ ‫البشر‬ .)... ، ‫أة‬ ‫المر‬ ‫و‬ ‫الرجل‬ ‫بين‬ ‫المساوة‬ ‫بتحقيق‬ ‫النمط‬ ‫هذا‬ ‫يهتم‬ ‫أيضا‬ ‫وتيامل‬ ‫وتعاون‬ ‫تنسيق‬ ‫بينهما‬ ‫ليحدث‬ ‫بينهما‬ ‫العالقة‬ ‫وتصحيح‬ ‫تن‬ ‫وليس‬ ‫انسجام‬ ‫و‬ ‫افس‬ ‫اع‬ ‫وصر‬ ‫اع‬ ‫ونز‬ ... ‫النمط‬ ‫هذا‬ ‫يهتم‬ ‫أيضا‬ ‫العالقة‬ ‫تصاحب‬ ‫التي‬ ‫ات‬ ‫بالتغير‬ ‫الرجل‬ ‫بين‬ ‫و‬ ‫أة‬ ‫المر‬ ‫و‬ ‫مع‬ ‫خاصة‬ ‫و‬ ‫العاملة‬ ‫أة‬ ‫المر‬ ‫نسبة‬ ‫يادة‬ ‫ز‬ ‫العامة‬ ‫للحياة‬ ‫ايد‬ ‫المتز‬ ‫النساء‬ ‫اقتحام‬ . ‫علي‬ ‫النسائية‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫تيز‬ ‫وتر‬ : 1 -‫اجتماعية‬ ‫كحركة‬ ‫النسائية‬ ‫ية‬ ‫النظر‬ ‫با‬ ‫أة‬ ‫المر‬ ‫اة‬ ‫بمساو‬ ‫تنادي‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫لرجل‬ ‫اعها‬ ‫أنو‬ ‫بمختلف‬ ‫الحقوق‬ . 2 -‫أة‬ ‫للمر‬ ‫االقتصادية‬ ‫و‬ ‫االجتماعية‬ ‫اة‬ ‫المساو‬ ‫و‬ ‫القانونية‬ ‫للمدافعة‬ ‫ومذهب‬ ‫عقيدة‬ . ‫ة‬ ‫مستمر‬ ‫الت‬ ‫وماز‬ ‫عشر‬ ‫الثامن‬ ‫ن‬ ‫القر‬ ‫في‬ ‫يطانيا‬ ‫بر‬ ‫في‬ ‫بدأت‬ ‫الحركة‬ ‫هذه‬ ‫بأن‬ ‫علما‬ ‫العالم‬ ‫دول‬ ‫معظم‬ ‫في‬ ‫الحاضر‬ ‫الوقت‬ ‫حتي‬ . ‫اضطهاد‬ ‫أو‬ ... ‫ومهن‬ ‫أو‬ ‫معين‬ ‫لون‬ ‫أو‬ ‫معين‬ ‫نوع‬ ‫أو‬ ‫معين‬ ‫جنس‬ ‫إلي‬ ‫تتحيز‬ ‫ال‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫ة‬ ‫معين‬ ‫ق‬ ‫عر‬ ... ‫أة‬ ‫المر‬ ‫حساب‬ ‫علي‬ ‫الرجل‬ ‫لصالح‬ ‫تحيز‬ ‫دون‬ ‫تعمل‬ ‫فهي‬ . ‫الكردي‬ ‫العمل‬ ‫مستوي‬ ‫علي‬ ‫النسائية‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫ممارسة‬ ‫ويمكن‬ ( ‫العميل‬ ‫احدة‬ ‫و‬ ‫أة‬ ‫امر‬ ‫هنا‬ ) ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫مستوي‬ ‫وعلي‬ ، ( ‫هنا‬ ‫العميل‬ ‫النساء‬ ‫من‬ ‫جماعة‬ ‫مشتركة‬ ‫مشكلة‬ ‫ولديهن‬ ‫متجانسة‬ ‫خصائص‬ ‫ذات‬ ) ‫العمل‬ ‫مستوي‬ ‫وعلي‬ ، ‫المجتمعي‬ ( ‫أو‬ ‫الظلم‬ ‫من‬ ‫يعانون‬ ، ‫المجتمع‬ ‫في‬ ‫النساء‬ ‫من‬ ‫جماعات‬ ‫هنا‬ ‫العميل‬ ‫القهر‬ ‫أو‬ ‫الكقر‬ ‫أو‬ ‫السلبي‬ ‫التمييز‬ ‫أو‬ ‫التهميش‬ ... ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫علي‬ .) ‫االجت‬ ‫األخصائيين‬ ‫بها‬ ‫يهتم‬ ‫التي‬ ‫القضايا‬ ‫ومن‬ ‫الخدمة‬ ‫لنمط‬ ‫الممارسين‬ ‫ماعيين‬ ‫النسائية‬ ‫االجتماعية‬ : ‫االجتماعي‬ ‫النوع‬ ( ‫الجندر‬ ) Gender ‫التحرش‬ ‫و‬ ‫العنف‬ ‫و‬ ، ‫قانون‬ ‫الطكل‬ ‫وقانون‬ ‫الحضانة‬ ‫وقانون‬ ‫الخلع‬ ‫وقانون‬ ‫الطالق‬ ‫وقانون‬ ‫ة‬ ‫األسر‬ ... ‫النسائية‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫اتيجيات‬ ‫استر‬ ‫ومن‬ : ، ‫التوعية‬ ‫و‬ ، ‫التوضيح‬ ‫و‬ ‫الشرح‬ ‫المدافعة‬ ‫و‬ ، ‫التمكين‬ ‫و‬ ، ‫المشكلة‬ ‫وحل‬ ، ‫الذات‬ ‫وتدعيم‬ ... Social Work ‫االقتصادية‬ ‫األزمات‬ ‫يادة‬ ‫ز‬ ‫نتيجة‬ ‫وذلك‬ ، ‫المالي‬ ‫المدخل‬ ‫أو‬ ‫عن‬ ‫العاطلين‬ ‫و‬ ‫الدخل‬ ‫ومحدودي‬ ‫اء‬ ‫الكقر‬ ‫و‬ ‫المتسولين‬ ‫أعداد‬ ‫يادة‬ ‫ز‬ ‫ونتيجة‬ ‫متخلكة،‬ ‫متوسط‬ ‫أو‬ ‫غنية‬ ‫كانت‬ ‫اء‬ ‫سو‬ ‫المجتمعات‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫ة‬ ‫فقير‬ ‫أو‬ ‫ة‬ . ‫الوقت‬ ‫فكي‬ ‫اهتمام‬ ‫هناك‬ ‫أصبح‬ ‫الحالي‬ ‫ايد‬ ‫متز‬ ‫التحديات‬ ‫التي‬ ‫يكرضها‬ ‫عدم‬ ‫اة‬ ‫المساو‬ ‫االقتصادية‬ ‫التمويل‬ ‫و‬ ‫على‬ ‫األسر‬ ‫المعيشية‬ ‫الضعيكة‬ ‫ماليا‬ ‫المهنية‬ ‫الممارسة‬ ‫من‬ ‫معين‬ ‫نمط‬ ‫بأنها‬ ‫المالية‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫يف‬ ‫تعر‬ ‫ويمكن‬ ‫في‬ ، ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫لعمالء‬ ‫المالية‬ ‫فاهية‬ ‫الر‬ ‫تحسين‬ ‫إلي‬ ‫يهدف‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫االدخار‬ ‫أهمية‬ ‫و‬ ‫انكاقه‬ ‫عملية‬ ‫ترشيد‬ ‫وكيفية‬ ‫عليه‬ ... ‫ات‬ ‫مهار‬ ‫العمالء‬ ‫اكساب‬ ‫بمعني‬ ‫ب‬ ‫المال‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫كيفية‬ ‫ورشيد‬ ‫ومناسب‬ ‫سليم‬ ‫شكل‬ . ‫المالية‬ ‫فاهية‬ ‫الر‬ ‫وتحسين‬ ‫األزمات‬ ‫من‬ ‫وحمايتهم‬ ‫لديهم‬ ‫الحياة‬ ‫نوعية‬ ‫تحسين‬ ‫إلي‬ ‫ه‬ ‫بدور‬ ‫يؤدي‬ ‫سوف‬ ‫للعمالء‬ ‫العوز‬ ‫و‬ ‫الكقر‬ ‫ومن‬ ‫المالية‬ ... ‫أنها‬ ‫المالية‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫يكات‬ ‫تعر‬ ‫من‬ ‫أيضا‬ ‫مجال‬ ‫لممارسة‬ ‫ة‬ ‫القدر‬ ‫يز‬ ‫تعز‬ ‫إلي‬ ‫يهدف‬ ‫االجتماعية‬ ‫الم‬ ‫الية‬ ‫اد‬ ‫لألفر‬ ‫ولألسر‬ ‫لتحسين‬ ‫المستوي‬ ، ‫لها‬ ‫االقتصادي‬ ‫وفي‬ ‫نهاية‬ ‫المطاف‬ ‫نوعية‬ ‫تحسين‬ ‫الحياة‬ ‫لديهم‬ ( Sherraden , Frey & Birkenmaier : 2016 .) ‫األسر‬ ‫و‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫المالية‬ ‫الظروف‬ ‫تحسين‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫صحة‬ ‫بهم‬ ‫الخاصة‬ ‫االجتما‬ ‫الخدمة‬ ‫وتهتم‬ ‫وتقديم‬ ، ‫السعادة‬ ‫و‬ ... 18 -‫األعمال‬ ‫وريادة‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ : ‫الحاجة‬ ‫وطأة‬ ‫تحت‬ ‫يقعون‬ ‫الذين‬ ‫باألشخاص‬ ‫المالية‬ ‫عية‬ . ‫أكثر‬ ‫مالية‬ ‫عادات‬ ‫ترسيخ‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫الهم‬ ‫بأمو‬ ‫عالقتهم‬ ‫تحسين‬ ‫من‬ ‫الخدمة‬ ‫مهنة‬ ‫الخدمات‬ ‫و‬ ‫السلع‬ ‫من‬ ‫احتياجاتهم‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫األسر‬ ‫و‬ ‫استيش‬ ‫على‬ ‫أفيارهم‬ ‫و‬ ‫اعية‬ ‫الو‬ ‫غير‬ ‫مشاعرهم‬ ‫اف‬ ‫اقكهم‬ ‫ومو‬ ‫الخاطئة‬ ‫ومعالجتها‬ ‫المال‬ ‫تجاه‬ . ‫و‬ ‫هذه‬ ‫الذاتي‬ ‫الكحص‬ ‫عملية‬ ‫تمكن‬ ‫الء‬ ‫لهؤ‬ ‫الصحيحة‬ ‫غير‬ ‫مساعدة‬ ‫المالية‬ ‫االجتماعية‬ ‫للخدمة‬ ‫ئيسية‬ ‫الر‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬ ‫يمكن‬ ‫أخري‬ ‫وبكلمات‬ . ‫علي‬ ‫الحصول‬ ‫من‬ ‫األسر‬ ‫و‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫تمكن‬ ‫التي‬ ‫ائية‬ ‫الشر‬ ‫القوة‬ ‫وهو‬ ، ‫االقتصاد‬ ‫لعجلة‬ ‫الحكاظ‬ ‫وكيفية‬ ‫عليه‬ ‫الحصول‬ ‫وكيفية‬ ‫المال‬ ‫بأهمية‬ ‫العمالء‬ ‫الء‬ ‫هؤ‬ ‫توعية‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اإلحسان‬ ‫تنظيم‬ ‫االجت‬ ‫الخدمة‬ ‫وتؤمن‬ ‫ئيسي‬ ‫الر‬ ‫المحرك‬ ‫و‬ ، ‫الحياة‬ ‫عصب‬ ‫المال‬ ‫بأن‬ ‫المالية‬ ‫ماعية‬ . ‫جمعيات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫يعها‬ ‫توز‬ ‫وتنظيم‬ ، ‫اإلحسان‬ ‫جمعيات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اء‬ ‫للكقر‬ ‫المالية‬ . ‫لها‬ ‫المالية‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫بأن‬ ‫القول‬ ‫ويمكن‬ ‫جذور‬ ‫يخية‬ ‫تار‬ ‫عميقة‬ ‫االعانات‬ ‫بموضوع‬ ‫ين‬ ‫العشر‬ ‫ن‬ ‫القر‬ ‫ائل‬ ‫أو‬ ‫و‬ ‫عشر‬ ‫التاسع‬ ‫ن‬ ‫القر‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫المهنة‬ ‫أهتمت‬ ‫أن‬ ‫منذ‬ ‫اجهة‬ ‫مو‬ ‫في‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫مهنة‬ ‫جانب‬ ‫من‬ ‫المهنة‬ ‫بها‬ ‫تعمل‬ . .. ‫التي‬ ‫للمنظمات‬ ‫أو‬ ‫للعمالء‬ ‫اء‬ ‫سو‬ ‫ارد‬ ‫المو‬ ‫هذه‬ ‫تنمية‬ ‫علي‬ ‫العمل‬ ‫و‬ ‫المالية‬ ‫ارد‬ ‫المو‬ ‫انكاق‬ ‫بترشيد‬ ‫المهنة‬ ‫اهتمام‬ ‫يادة‬ ‫ز‬ ‫المالية‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫ظهور‬ ‫امل‬ ‫عو‬ ‫من‬ ‫أيضا‬ ‫أو‬ ‫نامية‬ ‫أو‬ ‫متقدمة‬ ‫كانت‬ ‫اء‬ ‫سو‬ ‫العالم‬ ‫دول‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫مدتها‬ ‫وطول‬ ‫حدوثها‬ ‫ار‬ ‫وتير‬ ‫يكرضها‬ ‫عدم‬ ‫المسا‬ ‫اة‬ ‫و‬ ‫االقتصادية‬ ‫على‬ ‫االقتصادية‬ ‫العدالة‬ ‫وعدم‬ ‫األسر‬ ‫المعيشية‬ ‫الضعيكة‬ ‫اقتصاديا‬ ‫أو‬ ‫ماليا‬ . ‫مأوى‬ ‫لديهم‬ ‫ليس‬ ‫اجتماعية‬ ‫أخصائية‬ ‫أة‬ ‫امر‬ ‫اسطة‬ ‫بو‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫مهنة‬ ‫ممارسة‬ ‫من‬ ‫معين‬ ‫نمط‬ ‫المشكلة‬ ‫نكس‬ ‫لديهم‬ ‫النساء‬ ‫من‬ ‫العمالء‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫أو‬ ‫أة‬ ‫امر‬ ‫عميل‬ ‫لمساعدة‬ . ‫ولعل‬ ‫ال‬ ‫وكون‬ ‫ومشكالتهن،‬ ‫لحاجاتهن‬ ‫فهما‬ ‫أكثر‬ ‫و‬ ، ‫جنسها‬ ‫بني‬ ‫من‬ ‫النساء‬ ‫مع‬ ‫تعامل‬ ‫أة‬ ‫امر‬ ‫اجتماعية‬ ‫أخصائية‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫عند‬ ‫أكثر‬ ‫تياحا‬ ‫ار‬ ‫سيجدون‬ ‫النساء‬ ‫من‬ ‫العمالء‬ Dominelli : 2112 ) ‫في‬ ‫وكتاب‬ ، . ‫ان‬ ‫بعنو‬ ‫ايت‬ ‫و‬ : ‫الخدمة‬ ‫حالة‬ ‫عام‬ ‫المنشور‬ ‫و‬ ‫النسائية‬ ‫االجتماعية‬ 2116 ( V. White : 2116 .) 15 -‫مسمي‬ ‫تحت‬ ‫حديث‬ ‫نمط‬ ‫ظهور‬ ‫المالية‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ Financial ‫كل‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫العاطلين‬ ‫و‬ ‫الدخل‬ ‫ومحدودي‬ ‫اء‬ ‫الكقر‬ ‫و‬ ‫المتسولين‬ ‫أعداد‬ ‫يادة‬ ‫ز‬ ‫ة‬ ‫فقير‬ ‫أو‬ ‫متوسطة‬ ‫أو‬ ‫غنية‬ ‫كانت‬ ‫اء‬ ‫سو‬ ‫المجتمعات‬ . ‫اهتمام‬ ‫ايد‬ ‫متز‬ ‫اجهة‬ ‫مو‬ ‫في‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫مهنة‬ ‫جانب‬ ‫من‬ ‫التحديات‬ ‫التي‬ ‫هناك‬ ‫أصبح‬ ‫الحالي‬ ‫الوقت‬ ‫فكي‬ ‫لييفية‬ ‫فهما‬ ‫أكثر‬ ‫كونها‬ ‫هو‬ ‫النسائي‬ ‫المدخل‬ ‫في‬ ‫أة‬ ‫امر‬ ‫االجتماعي‬ ‫األخصائي‬ ‫كون‬ ‫ان‬ ‫بعنو‬ ‫دومينلي‬ ‫لينا‬ ‫كتاب‬ ‫الموضوع‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫ائدة‬ ‫الر‬ ‫اليتب‬ ‫ومن‬ : ‫الخدمة‬ ‫عام‬ ‫المنشور‬ ‫و‬ ‫الممارسة‬ ‫و‬ ‫ية‬ ‫النظر‬ ، ‫النسائية‬ ‫االجتماعية‬ 2112 ( Lena ‫ولقد‬ ‫حدوثها‬ ‫ار‬ ‫وتير‬ ‫االقتصادية‬ ‫األزمات‬ ‫يادة‬ ‫ز‬ ‫نتيجة‬ ‫نسبيا‬ ‫الحديث‬ ‫النمط‬ ‫هذا‬ ‫ظهر‬ ‫متقدم‬ ‫كانت‬ ‫اء‬ ‫سو‬ ‫العالم‬ ‫دول‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫مدتها‬ ‫وطول‬ ‫ونتيجة‬ ‫متخلكة،‬ ‫أو‬ ‫نامية‬ ‫أو‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫ألخري‬ .