Management level of Intellectual Capital in the Palestinian Universities from the Perspective of Faculty Members in Relationship to the Aspects of Excellence

Keywords: Aspects of excellence, Intellectual capital, Efforts of Palestinian Universities

‫الجامعي‬ ‫التعليم‬ ‫جودة‬

‫ع�ساف‬ ‫املجيد‬ ‫عبد‬ ‫حممود‬ ‫د.‬ ‫7102م‬ )32( ‫العدد‬ ‫العا�شر‬ ‫املجلد‬ https://doi.org/10.20428/AJQAHE.10.6.7 

Management level of Intellectual Capital in the Palestinian

Universities from the Perspective of Faculty Members in Relationship to the Aspects of Excellence 
Abstract: 
The study aimed to identify the degree of assessment given by faculty members of the Palestinian universities about their efforts in managing the intellectual capital, and to identify the aspects of excellence mostly preferred by them and the relationship between these aspects. To achieve the objectives of the study, the researcher followed the descriptive method by applying two questionnaires: the first consisting of (37) items; and the second comprising (28) items distributed to (4) areas. The sample consisted of ( 229) faculty members from these universities: (Al-Azhar, the Islamic university and al-Aqsa). They were selected using the random stratified method. The results were as follows: 
-The respondents' total degree of assessment of the efforts exerted by the universities in intellectual capital was at the rate of (63.8%), which is a medium degree. The area of (management of relations) came in first place at a rate of (71.2%) with a large degree. The 'management of intellectual and organizational assets' was given the last rank with a medium degree and the rate of (56.80%). 
-The aspect of excellence that was given the first rank by the respondents was the (development of faculty members and teaching) at the rate of (65.2%), and with a medium degree. The least trend is (supporting talent and creativity) which came in the last rank, with a medium degree and a rate of (59.4%). 
-There was a statistically significant correlation of (α≤0.05) between the degree of respondents' assessment of university efforts in managing intellectual capital and their assessment of the aspects of excellence, recording a correlation coefficient of (0.737). 
‫ع�ساف‬ 

‫7102م‬ )32( ‫العدد‬ ‫العا�شر‬ ‫املجلد‬

  ‫م�سى،‬ ‫وقت‬ ‫يف‬ ‫ال�سناعي‬ ‫القت�س��اد‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫الزراعي‬ ‫القت�س��اد‬ ‫من‬ ‫الدول‬ ‫اقت�س��اديات‬ ‫معظم‬ ‫حتولت‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫بعد‬ ‫القيمة‬ ‫تكوين‬ ‫يف‬ ‫أ�سا�س‬ ‫ال‬ ‫املعرفة‬ ‫فيه‬ ‫تعد‬ ‫الذي‬ ‫الغالبة‬ ‫ال�سمة‬ ‫هو‬ ‫املعريف‬ ‫القت�س��اد‬ ‫الراهن‬ ‫الوقت‬ ‫يف‬ ‫أ�س��بح‬ ‫ا‬ ‫للتقليد.‬ ‫القابلة‬ ‫غري‬ ‫ؤ�س�سات‬ ‫للمو‬ ‫التناف�سية‬ ‫وامليزة‬ ‫والروة‬ ‫على‬ ‫أخرى‬ ‫ال‬ ‫ؤ�س�س��ات‬ ‫املو‬ ‫مع‬ ‫تعمل‬ ‫لكي‬ ‫أوجدها‬ ‫ا‬ ‫حي��ث‬ ‫منه،‬ ‫مهم‬ ‫وجزء‬ ‫املجتمع‬ ‫ولي��دة‬ ‫اجلامعة‬ ‫كان��ت‬ ‫ومل��ا‬ ‫أبعادها‬ ‫با‬ ‫التنمي��ة‬ ‫عملية‬ ‫يف‬ ‫النهاي��ة‬ ‫يف‬ ‫لت�س��هم‬ ‫بحيث‬ ‫إليها،‬ ‫ا‬ ‫يحت��اج‬ ‫التي‬ ‫اخلدمات‬ ‫وتق��دمي‬ ‫حاجات��ه‬ ‫تلبي��ة‬ ‫من‬ ‫لبد‬ ‫كان‬ )3 ،2013 ‫(�س��بح،‬ ‫املر�س��ومة‬ ‫ووظائفها‬ ‫املحددة‬ ‫أدوارها‬ ‫ا‬ ‫خ��الل‬ ‫من‬ ‫والجتماعي��ة،‬ ‫القت�س��ادية‬ ‫العاملية‬ ‫املتغريات‬ ‫العتب��ار‬ ‫بعن‬ ‫أخذ‬ ‫ال‬ ‫مع‬ ‫املجتمع،‬ ‫يف‬ ‫الداخلي��ة‬ ‫والقوى‬ ‫اجلامعة‬ ‫ب��ن‬ ‫املفتوح‬ ‫احل��وار‬ ‫تواف��ر‬ ‫الفكري.‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫أ�سا�س‬ ‫ا‬ ‫هو‬ ‫وهذا‬ ‫وتفاعلها،‬ ‫ظهور‬ ‫�سرورة‬ ‫على‬ ‫العايل‬ ‫التعليم‬ ‫ؤ�س�سات‬ ‫مو‬ ‫من‬ ‫كبري‬ ‫ت�سجيع‬ ‫هناك‬ ‫أ�سبح‬ ‫ا‬ ‫املعرفة،‬ ‫جمتمع‬ ‫ي�سمى‬ ‫ما‬ ‫بحلول‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫م�س��طلح‬ ‫وجاء‬ ‫املعرفة،‬ ‫وتوليد‬ ‫نقل‬ ‫يف‬ ‫ت�س��اعد‬ ‫التي‬ ‫املختلفة‬ ‫الت�س��الت‬ ‫وو�س��ائل‬ ‫املعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫القدرات‬ ‫لهذه‬ ‫امتالكهم‬ ‫�سوء‬ ‫ويف‬ ‫العاملن،‬ ‫بع�س‬ ‫لدى‬ ‫املتواجدة‬ ‫املتميزة‬ ‫القدرات‬ ‫يف‬ ‫يتمثل‬ ‫الذي‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫ميزة‬ ‫حتقيق‬ ‫يف‬ ‫ت�س��هم‬ ‫قدمية‬ ً ‫أفكارا‬ ‫ا‬ ‫يطوروا‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫جديدة،‬ ً ‫أفكارا‬ ‫ا‬ ‫يقدم��وا‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫ميكن‬ ‫املتميزة‬ ‫واملعرف��ة‬ ‫واخل��رات‬ ‫أ�سول‬ ‫وا‬ ‫ب�س��ري)،‬ ‫مال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫ب�س��رية(‬ ‫أ�س��ول‬ ‫ا‬ ‫من‬ ‫يتكون‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫أ�س��بح‬ ‫ا‬ ‫وبذلك‬ ‫ؤ�س�س��ة،‬ ‫للمو‬ ‫تناف�س��ية‬ .)55 ،2003 ‫و�سالح،‬ ‫(املفرجي‬ ‫الفكرية‬ ‫وامللكية‬ ‫واملعرفة‬ ‫باملعلومات‬ ‫ترتبط‬ ‫فكرية‬ ‫من‬ ‫احلا�سر‬ ‫الوقت‬ ‫يف‬ ‫كبري‬ ‫اهتمام‬ ‫على‬ ‫ي�ستحوذ‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫أن‬ ‫ا‬ )502 ،2015( ‫عوادي‬ ‫يرى‬ ‫وبذلك‬ ‫ي�ساعد‬ ‫فهو‬ ‫امللمو�سة،‬ ‫غري‬ ‫أ�س��ول‬ ‫ال‬ ‫قيا�س‬ ‫منها:‬ ‫أ�س��باب،‬ ‫ا‬ ‫لعدة‬ ‫وذلك‬ ‫قيمته،‬ ‫وحتديد‬ ‫وعنا�س��ره‬ ‫مفهومه‬ ‫حيث‬ ‫ب�س��كل‬ ‫ؤ�س�س��ة‬ ‫املو‬ ‫هدف‬ ‫تدعم‬ ‫أنها‬ ‫ا‬ ‫كما‬ ‫الفكري،‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫وحماية‬ ‫تنمية‬ ‫على‬ ‫اهتمامها‬ ‫ترك��ز‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫عل��ى‬ ‫إدارة‬ ‫ال‬ ‫أدنى.‬ ‫ال‬ ‫احلد‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫التقلبات‬ ‫تخفي�س‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫أف�سل،‬ ‫ا‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫على‬ ‫قادرة‬ ‫اجلامعة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫يفرت�س‬ ‫النظرية‬ ‫الناحية‬ ‫ومن‬ ‫أ�سا�س،‬ ‫ال‬ ‫هذا‬ ‫وعلى‬ ‫م�س��افة‬ ‫قيمة‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫وحتويله‬ ‫بكف��اءة،‬ ‫امل��ال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫م��ن‬ ‫النوع‬ ‫ه��ذا‬ ‫اجلامعة‬ ‫تدي��ر‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫املفرت���س‬ ‫وم��ن‬ ‫وتطوي��ره،‬ ‫إعادة‬ ‫وا‬ ‫وتقدمها،‬ ‫اجلامعي‬ ‫التعلي��م‬ ‫منظومة‬ ‫حتليل‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫تهدف‬ ‫التي‬ ‫التميز‬ ‫مداخل‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫الو�س��ول‬ ‫يف‬ ‫ت�س��اعدها‬ ‫فيها.‬ ‫التميز‬ ‫أوجه‬ ‫ا‬ ‫إبراز‬ ‫وا‬ ‫بينها،‬ ‫والن�سجام‬ ‫الت�ساق‬ ‫لتحقيق‬ ‫تنظيمها،‬ ‫الفكري،‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫لرا‬ ‫ا�ستثمارها‬ ‫ومدى‬ ‫جهودها‬ ‫يف‬ ً ‫وا�سحا‬ ً ‫متايزا‬ ‫اجلامعات‬ ‫بن‬ ‫إن‬ ‫فا‬ ‫العملية‬ ‫الناحية‬ ‫ومن‬ ‫دولها‬ ‫�س��عيد‬ ‫على‬ ‫لي�س‬ ‫املتميزين،‬ ‫ا�س��تقطاب‬ ‫مركز‬ ‫و�س��كلت‬ ‫العلمية،‬ ‫ال�س��معة‬ ‫حققت‬ ‫عاملية‬ ‫جامع��ات‬ ‫فهن��اك‬ ‫وال�ست�س��ارية،‬ ‫البحثية‬ ‫خدماتها‬ ‫من‬ ‫امل�س��تفيدين‬ ‫مع‬ ‫م�س��تمرة‬ ‫عالقة‬ ‫ولديها‬ ‫العامل،‬ ‫�س��عيد‬ ‫على‬ ‫إمنا‬ ‫وا‬ ‫فقط،‬ .)94 ،2006 ‫(دانيال،‬ ‫والتميز‬ ‫العاملية‬ ‫املتغريات‬ ‫مع‬ ‫يتواكب‬ ‫مبا‬ ‫والبنى‬ ‫الهياكل‬ ‫تنظيم‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫ولديها‬ ‫وذلك‬ ‫ا�س��تمراريتها،‬ ‫ومقومات‬ ‫أتها‬ ‫ن�سا‬ ‫أ�س��باب‬ ‫ا‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫خ�سو�س��ية‬ ‫ذات‬ ‫الفل�س��طينية‬ ‫اجلامعات‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫ورغم‬ ‫التميز‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫جاهدة‬ ‫ت�س��عى‬ ‫إنها‬ ‫فا‬ ‫إ�س��رائيلي،‬ ‫ال‬ ‫والت�س��ييق‬ ‫واحل�س��ار‬ ‫بالتمويل‬ ‫مرتبطة‬ ‫م�س��كالت‬ ‫من‬ ‫تعانيه‬ ‫ملا‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫عليه،‬ ‫إقب��ال‬ ‫ال‬ ‫وترية‬ ‫وارتفاع‬ ‫العايل‬ ‫التعلي��م‬ ‫ؤ�س�س��ات‬ ‫مو‬ ‫يف‬ ‫التو�س��ع‬ ‫ظل‬ ‫يف‬ ‫واملناف�س��ة‬ ‫والتفوق‬ ‫جودة‬ ‫يف‬ ‫الثقة‬ ‫م�ستوى‬ ‫وزيادة‬ ‫التناف�سية‬ ‫مكانتها‬ ‫على‬ ‫للمحافظة‬ ‫الفكري،‬ ‫مالها‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫وتطوير‬ ‫أنظمتها،‬ ‫ا‬ ‫تطوير‬ ‫أدائها.‬ ‫ا‬ ‫مواكبة‬ ‫و�سرورة‬ ‫واملناف�سة،‬ ‫البقاء‬ ‫على‬ ‫قدرتها‬ ‫هي‬ ‫اجلامعات‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫أ�س��د‬ ‫ا‬ ‫من‬ ‫إن‬ ‫ا‬ ‫ا�س��تجابة‬ ‫وذلك‬ ‫فيها،‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫ا�س��تثمار‬ ‫يف‬ ‫وجهودها‬ ‫قدرتها‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫ي�س��تند‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬ ‫أدائها،‬ ‫ا‬ ‫يف‬ ‫التمييز‬ ‫وامل�ستمرة.‬ ‫املت�سارعة‬ ‫للتغريات‬ ‫احل�سار‬ ‫ب�سبب‬ ً ‫يوميا‬ ‫تتعاظم‬ ‫التي‬ ‫ر�سالتها‬ ‫أدية‬ ‫تا‬ ‫يف‬ ‫املعوقات‬ ‫من‬ ‫الفل�سطينية‬ ‫اجلامعات‬ ‫تعانيه‬ ‫ما‬ ‫ظل‬ ‫ويف‬ ‫الرئي�س‬ ‫ؤال‬ ‫ال�سو‬ ‫عن‬ ‫إجابة‬ ‫ال‬ ‫يف‬ ‫احلالية‬ ‫الدرا�سة‬ ‫م�سكلة‬ ‫تتحدد‬ ‫الفل�سطيني،‬ ‫املجتمع‬ ‫منه‬ ‫يعاين‬ ‫الذي‬ ‫اخلانق‬ ‫آتي:‬ ‫ال‬ ‫التميز؟‬ ‫مبداخل‬ ‫وعالقتها‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫يف‬ ‫الفل�سطينية‬ ‫اجلامعات‬ ‫جهود‬ ‫ما‬ ‫آتية:‬ ‫ال‬ ‫الفرعية‬ ‫أ�سئلة‬ ‫ال‬ ‫ؤال،‬ ‫ال�سو‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫ويتفرع‬ ‫الفكري؟‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫يف‬ ‫جلهودها‬ ‫الفل�سطينية‬ ‫باجلامعات‬ ‫التدري�س‬ ‫هيئة‬ ‫أع�ساء‬ ‫ا‬ ‫تقدير‬ ‫درجة‬ ‫ما‬ .1 ‫فيها؟‬ ‫العينة‬ ‫أفراد‬ ‫ا‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫الفل�سطينية‬ ‫اجلامعات‬ ‫لدى‬ ً ‫توجها‬ ‫التميز‬ ‫مداخل‬ ‫أكر‬ ‫ا‬ ‫ما‬ .2 ‫أفراد‬ ‫ا‬ ‫تقدير‬ ‫درجة‬ ‫بن‬ )α≤0.05( ‫دللة‬ ‫م�ستوى‬ ‫عند‬ ‫إح�سائية‬ ‫ا‬ ‫دللة‬ ‫ذات‬ ‫ارتباطية‬ ‫عالقة‬ ‫توجد‬ ‫هل‬ .3 ‫التميز؟‬ ‫ملداخل‬ ‫تقديرهم‬ ‫ودرجة‬ ‫الفكري،‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫يف‬ ‫اجلامعات‬ ‫جلهود‬ ‫العينة‬ ‫بن‬ )α≤0.05( ‫دلل��ة‬ ‫م�س��توى‬ ‫عند‬ ‫إح�س��ائية‬ ‫ا‬ ‫دللة‬ ‫ذات‬ ‫ارتباطية‬ ‫عالق��ة‬ ‫هناك‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫ا‬ ‫م��ا‬ ‫حتدي��د‬ .3 ‫ملداخل‬ ‫تقديره��م‬ ‫ودرجة‬ ‫الفك��ري،‬ ‫املال‬ ‫أ���س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫يف‬ ‫اجلامع��ات‬ ‫جله��ود‬ ‫العينة‬ ‫أف��راد‬ ‫ا‬ ‫تقدي��ر‬ ‫درج��ة‬ ‫التميز.‬ ‫أحيانا‬ ‫ا‬ ‫عليه‬ ‫يطلق‬ ‫الذي‬ ‫وهو‬ :)Relational Capital( ‫العالقات‬ ‫مال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ .3 ‫أو‬ ‫ا‬ ‫منها،‬ ‫امل�س��تفيدين‬ ‫م��ع‬ ‫ؤ�س�س��ة‬ ‫املو‬ ‫عالقات‬ ‫يف‬ ‫املت�س��منة‬ ‫القيم��ة‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫ي�س��ري‬ ‫ال��ذي‬ ‫وه��و‬ ‫(اخلارج��ي)،‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ،)31 ،2007 ‫(املط��ريي،‬ ‫خدمة‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫الفك��رة‬ ‫وحتويل‬ ‫تطوير‬ ‫يف‬ ‫ي�س��اعد‬ ‫آخر‬ ‫ا‬ ‫ط��رف‬ ‫أي‬ ‫ا‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫له��ا،‬ ‫املناف�س��ن‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫بينها‬ ‫فيما‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫مكون��ات‬ ‫جتمع‬ ‫التي‬ ‫الو�س��ل‬ ‫حلقة‬ ‫العالقاتي‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫يعد‬ ‫وعلي��ه‬ ‫أخرى.‬ ‫ا‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫امل�سالح‬ ‫أ�سحاب‬ ‫ا‬ ‫وبن‬ ‫نحو‬ ‫التحول‬ ‫ظ��ل‬ ‫يف‬ ‫احلايل،‬ ‫القرن‬ ‫يف‬ ‫أهمي��ة‬ ‫ا‬ ‫أ�س��ول‬ ‫ال‬ ‫أكر‬ ‫ا‬ ‫كونه‬ ‫م��ن‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ���س‬ ‫را‬ ‫أهمي��ة‬ ‫ا‬ ‫وتنب��ع‬ ‫عليها.‬ ‫املن�سودة،‬ ‫أهدافها‬ ‫ا‬ ‫يحقق‬ ‫مبا‬ ‫ؤ�س�س��ة‬ ‫املو‬ ‫داخل‬ ‫بقائها‬ ‫و�س��مان‬ ‫العاملن‬ ‫لدى‬ ‫واملعرفة‬ ‫اخلرات‬ ‫على‬ ‫يحافظ‬ -‫العاملن.‬ ‫كفاءة‬ ‫ورفع‬ ‫لتطوير‬ ‫ال�سبل‬ ‫أف�سل‬ ‫ا‬ ‫وا�ستخدام‬ ‫حتقيق‬ ‫القيا�س‬ ‫عملية‬ ‫خ��الل‬ ‫من‬ ‫ميكن‬ ‫حيث‬ ‫كبرية،‬ ‫أهمية‬ ‫ا‬ ‫اجلامعات‬ ‫يف‬ ‫إدارت��ه‬ ‫وا‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ���س‬ ‫را‬ ‫ولقيا���س‬ ‫أتي:‬ ‫يا‬ ‫ما‬ ‫الب�س��رية‬ ‫التنمية‬ ‫جم��الت‬ ‫يف‬ ‫اجلامعة‬ ‫تنفقه��ا‬ ‫الت��ي‬ ‫أ�س��مالية‬ ‫الرا‬ ‫ال�س��تثمارات‬ ‫ج��دوى‬ ‫عل��ى‬ ‫التع��رف‬ .1 ‫والهيكلية.‬ ‫للتغريات‬ ‫ال�ستجابة‬ ‫على‬ ‫قدرتها‬ ‫من‬ ‫وتزيد‬ ‫اجلامعة‬ ‫أداء‬ ‫ا‬ ‫من‬ ‫وتعزز‬ ‫تطور‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫ميكن‬ ‫دقيقة‬ ‫معلومات‬ ‫توفري‬ .2 ‫واملتالحقة.‬ ‫ال�سريعة‬ ‫البيئية‬ ‫اجلامعة‬ ‫يف‬ ‫ال�س��لوكية‬ ‫أمناط‬ ‫وال‬ ‫املعتق��دات‬ ‫وتطوير‬ ‫امل�س��تمر‬ ‫التطور‬ ‫عل��ى‬ ‫وحتافظ‬ ‫تدعم‬ ‫بيئ��ة‬ ‫توف��ري‬ .3 .)520 ،2013 ‫(الكثريي،‬ ‫ر�سالتها‬ ‫لتحقيق‬ ‫يف‬ ‫إ�س��هام‬ ‫ال‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫امل�س��تويات،‬ ‫كافة‬ ‫على‬ ‫اجلامعة‬ ‫أفراد‬ ‫ل‬ ‫الذهنية‬ ‫والقدرات‬ ‫الفكرية‬ ‫الطاقات‬ ‫إط��الق‬ ‫ا‬ .4 ‫للم�سكالت.‬ ‫أف�سل‬ ‫ال‬ ‫احللول‬ ‫بتوفري‬ ‫إنتاجية،‬ ‫ال‬ ‫وحت�سن‬ ‫العمليات‬ ‫كفاءة‬ ‫رفع‬ ‫م�س��توى‬ ‫وحت�س��ن‬ ‫امل�س��تفيدين،‬ ‫وجمهور‬ ‫والطالب‬ ‫الباحثن‬ ‫وتوقعات‬ ‫احتياجات‬ ‫بتلبية‬ ‫الهتمام‬ ‫زي��ادة‬ .5 .)260 ،2013 ‫(ال�سمري،‬ ‫ونوعيتها‬ ‫املقدمة‬ ‫اخلدمات‬ ‫الفكري:‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ل‬ ‫الالزمة‬ ‫اجلامعات‬ ‫جهود‬ ‫مهدر،‬ ‫مال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫هو‬ ‫لال�ستثمار‬ ‫طريقة‬ ‫يجد‬ ‫ل‬ ‫الذي‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إن‬ ‫ا‬ ‫القول‬ ‫ميكن‬ ‫�سبق،‬ ‫ما‬ ‫على‬ ً ‫عطفا‬ ‫القرار،‬ ‫ملتخذي‬ ‫متاحة‬ ‫وغري‬ ‫مادية‬ ‫غري‬ ‫ذهنية‬ ‫معرفة‬ ‫�سكل‬ ‫على‬ ‫تكون‬ ‫واملعلومات‬ ‫واملهارات‬ ‫اخلرات‬ ‫من‬ ‫فكثري‬ ‫أمور‬ ‫ال‬ ‫أهم‬ ‫ا‬ ‫من‬ ‫إن‬ ‫فا‬ ‫لذا‬ ‫املنظمي،‬ ‫أداء‬ ‫لال‬ ‫النهائي‬ ‫املحدد‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫لرا‬ ‫الفعالة‬ ‫إدارة‬ ‫ال‬ ‫إن‬ ‫فا‬ ‫لذلك‬ ‫(الهاليل،‬ ،)27 ،2005 ‫(يو�سف،‬ ‫أتي‬ ‫يا‬ ‫ما‬ ‫وتنميته‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ل‬ ‫اجلامعة‬ ‫بها‬ ‫تهتم‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫يتوجب‬ ‫التي‬ :)60 ،2011 ‫جمالت‬ ‫يف‬ ‫التقنية‬ ‫والتطورات‬ ‫العلمية‬ ‫املعرفة‬ ‫مع‬ ‫بالتوافق‬ ‫والت�س��غيلية‬ ‫ال�س��رتاتيجية‬ ‫اخلطط‬ ‫إعداد‬ ‫ا‬ .1 ‫علمية‬ ‫درا�س��ات‬ ‫من‬ ‫ؤ�س�س��ة‬ ‫املو‬ ‫إليه‬ ‫ا‬ ‫تو�س��لت‬ ‫وما‬ ‫الب�س��رية،‬ ‫املوارد‬ ‫وتنمي��ة‬ ‫والتدري��ب‬ ‫أهي��ل‬ ‫والتا‬ ‫التعلي��م‬ ‫أداء.‬ ‫ال‬ ‫وتطوير‬ ‫املهارة‬ ‫وم�ستويات‬ ‫املعرفية‬ ‫املحتويات‬ ‫تنمية‬ ‫حول‬ ‫تطبيقية‬ ‫وبحوث‬ ‫والختبار‬ ‫الختيار‬ ‫عملية‬ ‫يف‬ ‫فعال‬ ‫نظام‬ ‫ذات‬ ‫اجلامعة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫أي‬ ‫ا‬ ‫الب�س��رية؛‬ ‫املواهب‬ ‫أف�س��ل‬ ‫ا‬ ‫ا�س��تقطاب‬ .2 ‫العاملن.‬ ‫من‬ ‫املتعاقبة‬ ‫أجيال‬ ‫ال‬ ‫بن‬ ‫اخلرة‬ ‫ونقل‬ ‫التعلم،‬ ‫أ�س�س‬ ‫ا‬ ‫وتوفري‬ ‫اجلدد،‬ ‫العاملن‬ ‫وا�ستخدام‬ ‫التدريب‬ ‫لرامج‬ ‫الن�سمام‬ ‫على‬ ‫وحتفيزهم‬ ‫العاملن‬ ‫ت�سجيع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫ويتم‬ ‫الب�سري،‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إغناء‬ ‫ا‬ .3 ‫ؤ�س�سة.‬ ‫باملو‬ ‫وتوزيعها‬ ‫واكت�سابها‬ ‫املعرفة‬ ‫وت�سارك‬ ‫وت�س��جيع‬ ‫الثقة‬ ‫على‬ ‫القائمة‬ ‫إدارة‬ ‫ال‬ ‫أ�س��اليب‬ ‫وا‬ ‫نظم‬ ‫بتوفري‬ ‫ذلك‬ ‫ويتم‬ ‫املتميزين،‬ ‫العاملن‬ ‫على‬ ‫املحافظة‬ .4 ‫إبداع.‬ ‫ال‬ ‫العاملن‬ ‫عقول‬ ‫يف‬ ‫يوج��د‬ ‫مالها‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫أن‬ ‫ب��ا‬ ‫املعرفية‬ ‫الرتبوية‬ ‫ؤ�س�س��ات‬ ‫املو‬ ‫تتميز‬ ‫حيث‬ ‫التعل��م،‬ ‫بيئ��ة‬ ‫إيج��اد‬ ‫ا‬ .5 ‫من‬ ‫بد‬ ‫ل‬ ‫ولذلك‬ ‫مناف�سة،‬ ‫ؤ�س�سات‬ ‫مو‬ ‫ت�س��تقطبهم‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫ميكن‬ ‫والذين‬ ‫اليوم،‬ ‫نهاية‬ ‫يف‬ ‫ؤ�س�س��ة‬ ‫املو‬ ‫يغادرون‬ ‫الذين‬ ‫املنظمي.‬ ‫الولء‬ ‫قواعد‬ ‫وتر�سيخ‬ ‫لتقوية‬ ‫أ�س�س‬ ‫ا‬ ‫إيجاد‬ ‫ا‬ ‫أخرى.‬ ‫ال‬ ‫ؤ�س�سات‬ ‫املو‬ ‫مع‬ ‫املناف�سة‬ ‫من‬ ‫متكنها‬ ‫مميزات‬ ‫اكت�ساب‬ ‫وحماولة‬ ‫التناف�سية‬ ‫قدراتها‬ ‫بناء‬ .6 ‫التميز:‬ ‫مداخل‬ ‫ثانيا:‬ ‫التعليم‬ ‫ؤ�س�س��ات‬ ‫مو‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫نالحظ‬ ‫ومداخل��ه،‬ ‫التميز‬ ‫مفه��وم‬ ‫حيال‬ ‫الفك��ري‬ ‫الرتاث‬ ‫أدبيات‬ ‫ا‬ ‫عل��ى‬ ‫الط��الع‬ ‫�س��وء‬ ‫يف‬ ‫باختالف‬ ‫تعريفاته‬ ‫تع��ددت‬ ‫ولذلك‬ ‫الثالثة،‬ ‫ألفية‬ ‫ال‬ ‫يف‬ ‫ل�س��يما‬ ‫أولوياتها‬ ‫ا‬ ‫�س��من‬ ‫التميز‬ ‫ت�س��ع‬ ‫العاملية‬ ‫الع��ايل‬ ‫أنه‬ ‫ا‬ ‫على‬ )3 ،2005( ‫آخرون‬ ‫وا‬ Baldwin ‫إليه‬ ‫ا‬ ‫ينظر‬ ً ‫فمثال‬ ‫ال�س��رتاتيجية،‬ ‫والتوجهات‬ ‫واجلامعات‬ ‫ال�سيا�س��ات‬ ‫لتحقيق‬ ‫متعلمن‬ ‫كمجتم��ع‬ ‫التدري�س‬ ‫هيئة‬ ‫أع�س��اء‬ ‫وا‬ ‫العاملون‬ ‫فيها‬ ‫ي�س��رتك‬ ‫التي‬ ‫اجلامعية‬ ‫البيئة‬ ‫لعم��ل‬ ‫نت��اج‬ ،2008( ‫القطب‬ ‫ويرى‬ ‫والروحية.‬ ‫والثقافي��ة‬ ‫والبحثية‬ ‫والعلمية‬ ‫العقلية‬ ‫اخل��رات‬ ‫إثراء‬ ‫وا‬ ‫الرامج،‬ ‫أه��داف‬ ‫ا‬ ‫تهدف‬ ‫ا�ست�سرافية‬ ‫أن�س��طة‬ ‫وا‬ ‫م�س��تقبلية‬ ‫ت�س��ورات‬ ‫إل‬ ‫ا‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫العايل‬ ‫التعليم‬ ‫يف‬ ‫التميز‬ ‫ومداخل‬ ‫فل�س��فة‬ ‫أن‬ ‫ا‬ )38 ‫بينها،‬ ‫فيم��ا‬ ‫والن�س��جام‬ ‫الت�س��اق‬ ‫لتحقيق‬ ‫تنظيمها‬ ‫إع��ادة‬ ‫وا‬ ‫ونقده��ا‬ ‫اجلامع��ي‬ ‫التعلي��م‬ ‫منظوم��ة‬ ‫حتلي��ل‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫وخطتها‬ ‫اجلامعة‬ ‫ؤية‬ ‫ورو‬ ‫الكليات‬ ‫أه��داف‬ ‫ا‬ ‫بن‬ ‫ات�س��اق‬ ‫وجود‬ ‫تتطلب‬ ‫التي‬ ‫مداخله‬ ‫وتعزيز‬ ‫التميز‬ ‫أوجه‬ ‫ا‬ ‫إب��راز‬ ‫وا‬ ‫املجتمع.‬ ‫متطلبات‬ ‫تدعم‬ ‫مرتفعة‬ ‫أكادميية‬ ‫ا‬ ‫معدلت‬ ‫حتقيق‬ ‫أهمية‬ ‫ا‬ ‫العتبار‬ ‫بعن‬ ‫أخذ‬ ‫وال‬ ‫ال�سرتاتيجية،‬ ‫رئي�س��ة،‬ ‫حتديات‬ ‫ثمانية‬ ‫وجود‬ ‫مراعاة‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫يحت��اج‬ ‫التميز‬ ‫عن‬ ‫البح��ث‬ ‫أن‬ ‫ا‬ )16 ،2004(‫ا‬Ruben ‫ي��رى‬ ‫لذل��ك‬ ‫آتي:‬ ‫ال‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫وهي‬ ‫اجلامعية.‬ ‫ؤ�س�سة‬ ‫املو‬ ‫لعمل‬ ‫التقدير‬ ‫زيادة‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫تو�سيع‬ -‫العمل.‬ ‫�سوق‬ ‫لحتياجات‬ ‫الفهم‬ ‫زيادة‬ -‫والتح�سن.‬ ‫والتخطيط‬ ‫التقييم‬ ‫عمليات‬ ‫بن‬ ‫التكامل‬ -‫ؤ�س�سة.‬ ‫املو‬ ‫يف‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫أهمية‬ ‫با‬ ‫العرتاف‬ -‫والقيادة.‬ ‫للم�سادر‬ ‫أكر‬ ‫ا‬ ‫اهتمام‬ ‫تخ�سي�س‬ -‫التو�سع.‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫واحلاجة‬ ‫التميز‬ ‫عن‬ ‫ال�سرتاتيجية‬ ‫ؤية‬ ‫الرو‬ ‫ت�سكيل‬ -‫املعرفة‬ ‫على‬ ‫الرتكيز‬ ‫ظل‬ ‫يف‬ ‫ل�س��يما‬ ‫اجلامعات‬ ‫تنتهجها‬ ‫التي‬ ‫التميز‬ ‫مداخل‬ ‫وتنوعت‬ ‫تعددت‬ ‫قد‬ ‫تكون‬ ‫وبذلك‬ ‫واملعارف،‬ ‫الق��درات‬ ‫اكت�س��اب‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫للتغري‬ ‫ال�س��تجابة‬ ‫يف‬ ‫�س��واء‬ ‫ال�س��رعة‬ ‫فائقة‬ ‫إدارة‬ ‫ال‬ ‫ع�س��ر‬ ‫وظهور‬ ‫ووظائفه��ا،‬ ‫ؤ�س�سة.‬ ‫املو‬ ‫داخل‬ ‫املوجبة‬ ‫غري‬ ‫والتوجهات‬ ‫ال�سالبة‬ ‫التيارات‬ ‫اكت�ساف‬ ‫يف‬ ‫والدقة‬ ‫والتجديد،‬ ‫البتكار‬ ‫و�سرعة‬ ‫ورعاية‬ ‫والبحثية،‬ ‫أكادميية‬ ‫ال‬ ‫(الرامج‬ ‫وهي:‬ ‫للتميز،‬ ‫مداخل‬ ‫أربعة‬ ‫ا‬ ‫على‬ ‫الرتكيز‬ ‫�سيتم‬ ‫الدرا�سة‬ ‫وملقت�س��يات‬ ‫آتي:‬ ‫ال‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫وذلك‬ ‫امل�ستمر)،‬ ‫والتقومي‬ ‫التدري�سية،‬ ‫الهيئة‬ ‫وتطوير‬ ‫إبداع،‬ ‫وال‬ ‫املوهوبن‬ ‫يركز‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫يجب‬ ‫أكادميي‬ ‫ال‬ ‫التمي��ز‬ ‫حتقيق‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫على‬ ‫املدخل‬ ‫ه��ذا‬ ً ‫أي�س��ا‬ ‫ا‬ ‫يركز‬ ‫والبحثية/‬ ‫أكادميية‬ ‫ال‬ ‫الرام��ج‬ .1 ‫أ�ساليب‬ ‫ال‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫والتوقعات‬ ‫أداء‬ ‫ال‬ ‫يف‬ ‫أعلى‬ ‫ا‬ ‫م�ستويات‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫التحرك‬ ‫يتطلب‬ ‫مبا‬ ‫والباحثن،‬ ‫أكادميين‬ ‫ال‬ ‫على‬ :)115 ،2014 ‫(ال�سالطن،‬ ‫آتية‬ ‫ال‬ ‫من‬ ‫التوقع‬ ‫ويكون‬ ‫وا�س��حة،‬ ‫التعليم‬ ‫أهداف‬ ‫ا‬ ‫تكون‬ ‫عندما‬ ‫أكر‬ ‫ا‬ ‫يتفوقون‬ ‫الطالب‬ ‫إن‬ ‫ا‬ ‫حيث‬ ‫والتعلم:‬ ‫املناهج‬ -‫أداء.‬ ‫وال‬ ‫ؤولية‬ ‫امل�سو‬ ‫وت�سرتك‬ ‫أعلى،‬ ‫ا‬ ‫التعليم‬ ‫باجلامعة.‬ ‫اخلا�سة‬ ‫واجلودة‬ ‫المتياز‬ ‫بحوث‬ ‫ودعم‬ ‫نتائجه‬ ‫وت�سويق‬ ‫العلمي‬ ‫البحث‬ ‫ت�سجيع‬ -‫ملخرجاتها.‬ ‫العمل‬ ‫�سوق‬ ‫يحتاج‬ ‫التي‬ ‫بها‬ ‫املعرتف‬ ‫الرامج‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬ ‫يف‬ ‫التميز‬ -‫املوهبة‬ ‫فئات‬ ‫حتديد‬ ‫الرعاي��ة،‬ ‫قبل‬ ‫ال�س��روري،‬ ‫من‬ ‫أنه‬ ‫ا‬ ‫على‬ ‫املدخل‬ ‫هذا‬ ‫ويركز‬ ‫إبداع/‬ ‫وال‬ ‫املوهب��ة‬ ‫رعاي��ة‬ .2 ‫القوى‬ ‫تخطيط‬ ‫على‬ ‫والرتكيز‬ ‫والداعم��ة)،‬ ‫واجلوهرية،‬ ‫والقيادية،‬ ‫أ�سا�س��ية،‬ ‫(ال‬ ‫املواهب‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫إب��داع‬ ‫وال‬ ‫أتي:‬ ‫يا‬ ‫ما‬ )52 ،2013 ‫(�سيام،‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫أداء،‬ ‫ال‬ ‫إدارة‬ ‫وا‬ ‫والتوظيف‬ ‫ال�ستقطاب‬ ‫وجتديد‬ ‫العاملة‬ ‫أفراد.‬ ‫ال‬ ‫من‬ ‫�سغرية‬ ‫جمموعة‬ ‫ميتلكها‬ ‫التي‬ ‫احلرجة‬ ‫املهارات‬ ‫فجوة‬ ‫حتليل‬ -‫واحلوافز.‬ ‫والتعوي�سات‬ ‫بالتدريبات‬ ‫املوهوب‬ ‫باملوظف‬ ‫الحتفاظ‬ -‫الوظيفي.‬ ‫أداء‬ ‫ال‬ ‫وموا�سفات‬ ‫ومقايي�س‬ ‫معايري‬ ‫حتديد‬ -‫من‬ ‫الكثري‬ ‫تواجه‬ ‫أ�س��بحت‬ ‫ا‬ ‫أ�س��تاذ‬ ‫ال‬ ‫إعداد‬ ‫ا‬ ‫برامج‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫املدخل‬ ‫هذا‬ ‫أن�س��ار‬ ‫ا‬ ‫ويرى‬ ‫التدري�س��ية/‬ ‫الهيئة‬ ‫تطوير‬ .3 ‫أع�ساء‬ ‫ا‬ ‫قدرات‬ ‫تدعيم‬ ‫برامج‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫يحتاج‬ ‫بالطبع‬ ‫وهذا‬ ‫معقدة،‬ ‫عملية‬ ‫والتعليم‬ ‫التعلم‬ ‫عملية‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫ل�سيما‬ ‫النقد،‬ ‫اعرتاف‬ ‫معايري‬ ‫وف��ق‬ ‫أ�س��تاذ‬ ‫ال‬ ‫إعداد‬ ‫ا‬ ‫برامج‬ ‫تقوي��ة‬ ‫مراعاة‬ ‫م��ع‬ ‫التخرج‬ ‫حديثي‬ ً ‫وخ�سو�س��ا‬ ‫التدري���س،‬ ‫هيئ��ة‬ :)100 ،2007 ‫(املح�سن،‬ ‫أتي‬ ‫يا‬ ‫ما‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫عاملية،‬ ‫التدري�س.‬ ‫وطرق‬ ‫التعليم‬ ‫يف‬ ‫اجلديدة‬ ‫والتقنيات‬ ‫املتعددة‬ ‫الو�سائط‬ ‫دمج‬ -‫أكادميية.‬ ‫ال‬ ‫الثقافة‬ ‫متيز‬ ‫التي‬ ‫الديناميكيات‬ ‫فهم‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ -‫العمل.‬ ‫على‬ ‫النقدي‬ ‫التحري‬ ‫خ�سائ�س‬ ‫تطبيق‬ -‫العلمية.‬ ‫الر�سائل‬ ‫على‬ ‫إ�سراف‬ ‫ال‬ ‫يف‬ ‫العاملية‬ ‫باملعايري‬ ‫اللتزام‬ ‫على‬ ‫الت�سجيع‬ -‫التعليمية.‬ ‫البيئة‬ ‫ت�سميم‬ ‫يف‬ ‫وال�ستقاللية‬ ‫احلرية‬ ‫من‬ ‫التمكن‬ -‫والتدري�س.‬ ‫التعلم‬ ‫فرق‬ ‫ا�ستخدام‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫الواحد‬ ‫املحا�سر‬ ‫من‬ ‫التحول‬ -‫يف‬ ‫دورها‬ ‫واملحا�س��بة‬ ‫والتقييم‬ ‫للمتابع��ة‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫املدخ��ل‬ ‫هذا‬ ‫أن�س��ار‬ ‫ا‬ ‫يرى‬ ‫حيث‬ ‫وامل�س��اءلة،‬ ‫امل�س��تمر‬ ‫التق��ومي‬ -‫والعاملن،‬ ‫التدري�س‬ ‫هيئة‬ ‫أع�ساء‬ ‫ل‬ ‫مرتفعة‬ ‫أداء‬ ‫ا‬ ‫م�ستويات‬ ‫حتقيق‬ ‫يف‬ ‫فعالة‬ ‫آثار‬ ‫وا‬ ‫الطالب‬ ‫حت�سيل‬ ‫زيادة‬ :)88 ،2008 ‫(القطب،‬ ‫آتي‬ ‫ال‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫والعقاب،‬ ‫بالثواب‬ ‫ذلك‬ ‫يقرتن‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫ب�سرط‬ ‫املتميز.‬ ‫أداء‬ ‫ال‬ ‫وم�ستوى‬ ‫ؤوليات‬ ‫امل�سو‬ ‫حتديد‬ -‫وتطبيقاتها.‬ ‫وحمتواها‬ ‫املعرفة‬ ‫من‬ ‫التمكن‬ ‫م�ستويات‬ ‫تو�سح‬ ‫معايري‬ ‫و�سع‬ -‫املهنية.‬ ‫امل�سارات‬ ‫بتقدمي‬ ‫تتميز‬ ‫الزمالء‬ ‫حاجات‬ ‫أن‬ ‫با‬ ‫إدراك‬ ‫ال‬ -‫م�سرتكة.‬ ‫ؤى‬ ‫رو‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫ال�سخ�سية‬ ‫ؤى‬ ‫الرو‬ ‫ترجمة‬ -‫حدود‬ ‫يف‬ ‫الباحث‬ ‫يجد‬ ‫مل‬ ‫ولكن‬ ‫احلالية،‬ ‫الدرا�سة‬ ‫متغريات‬ ‫تناولت‬ ‫التي‬ ‫ال�سابقة‬ ‫الدرا�سات‬ ‫تعددت‬ ‫فقط:‬ ‫اجلامعي‬ ‫بالتعليم‬ ‫واملتعلقة‬ ‫منها،‬ ‫تي�سر‬ ‫ملا‬ ‫عر�س‬ ‫أتي‬ ‫يا‬ ‫وفيما‬ ، ً ‫معا‬ ‫املتغريين‬ ‫تناولت‬ ‫التي‬ ‫الدرا�سات‬ ‫من‬ ً ‫أيا‬ ‫ا‬ ӽ ‫الفكري:‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫مو�سوع‬ ‫تناولت‬ ‫درا�سات‬ ‫الفكري‬ ‫امل��ال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫متطلب��ات‬ ‫ب��ن‬ ‫العالقة‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫التع��رف‬ ‫هدف��ت‬ ‫بدرا�س��ة‬ )2017( ‫�س��ويدان‬ ‫قام��ت‬ ‫املنهج‬ ‫الباحثة‬ ‫اتبعت‬ ‫حيث‬ ‫الفل�س��طينية،‬ ‫باجلامعات‬ ‫التدري�س‬ ‫هيئة‬ ‫أع�س��اء‬ ‫ا‬ ‫يراها‬ ‫كما‬ ‫أكادميية‬ ‫ال‬ ‫واحلرية‬ ‫من‬ ‫تدري�س‬ ‫هيئ��ة‬ ‫ع�س��و‬ )252( ‫عينة‬ ‫على‬ ‫فقرة،‬ )58( ‫من‬ ‫تكونتا‬ ‫ا�س��تبانتن‬ ‫وطبق��ت‬ ‫التحليل��ي،‬ / ‫الو�س��في‬ ‫جاءت‬ ‫للمتطلبات‬ ‫الكلية‬ ‫التقدير‬ ‫درجة‬ ‫ان‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫الدرا�سة‬ ‫وتو�سلت‬ ‫أق�س��ى)،‬ ‫ال‬ ‫إ�س��المية،‬ ‫ال‬ ‫أزهر،‬ ‫(ال‬ ‫اجلامعات‬ )α≤0.05( ‫م�س��توى‬ ‫عند‬ ‫إح�س��ائية‬ ‫ا‬ ‫دللة‬ ‫ذات‬ ‫ف��روق‬ ‫توج��د‬ ‫ل‬ ‫أن��ه‬ ‫وا‬ ،)% 56.1( ‫ن�س��بي‬ ‫ب��وزن‬ ‫متو�س��طة‬ ‫ملتغري‬ ً ‫تبعا‬ ‫ف��روق‬ ‫وجدت‬ ‫بينما‬ ‫أكادميية،‬ ‫ال‬ ‫الرتب��ة‬ ‫ملتغري‬ ‫تعزى‬ ‫للمتطلبات،‬ ‫التقدي��ر‬ ‫درجات‬ ‫متو�س��طات‬ ‫ب��ن‬ ‫واحلرية‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫متطلب��ات‬ ‫بن‬ ‫موجبة‬ ‫طردية‬ ‫عالقة‬ ‫هن��اك‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫كما‬ ‫إناث.‬ ‫ال‬ ‫ل�س��الح‬ ‫اجلن���س‬ ‫املواهب‬ ‫على‬ ‫املحافظة‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫ب�سرورة‬ ‫الدرا�سة‬ ‫أو�ست‬ ‫وا‬ .)0.816( ‫الرتباط‬ ‫معامل‬ ‫بلغ‬ ‫حيث‬ ‫أكادميية،‬ ‫ال‬ ‫منها.‬ ‫اجلديد‬ ‫وا�ستقطاب‬ ‫لتحقيق‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫لتطوير‬ ‫مقرتحة‬ ‫ا�سرتاتيجية‬ ‫و�سع‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫هدفت‬ ‫بدرا�سة‬ )2016( ‫ق�سطة‬ ‫قامت‬ )166( ‫على‬ ‫فقرة‬ )38( ‫من‬ ‫املكونة‬ ‫ال�ستبانة‬ ‫وطبقت‬ ‫الو�سفي،‬ ‫املنهج‬ ‫الباحثة‬ ‫اتبعت‬ ‫حيث‬ ‫التناف�سية،‬ ‫امليزة‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫الدرا�سة‬ ‫تو�سلت‬ ‫وقد‬ ‫أق�سى)،‬ ‫ال‬ ‫إ�سالمية-‬ ‫ال‬ ‫أزهر-‬ ‫(ال‬ ‫اجلامعات‬ ‫يف‬ ‫أق�سام‬ ‫ال‬ ‫ؤ�ساء‬ ‫ورو‬ ‫ونوابهم‬ ‫العمداء‬ ‫من‬ 71.9( ‫وزن‬ ‫عند‬ ‫كبرية‬ ‫كانت‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫حمل‬ ‫اجلامعات‬ ‫يف‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫تطوير‬ ‫متطلبات‬ ‫تواف��ر‬ ‫درج��ة‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫درجات‬ ‫متو�س��طات‬ ‫بن‬ )α≤0.05( ‫م�س��توى‬ ‫عند‬ ‫إح�س��ائية‬ ‫ا‬ ‫دللة‬ ‫ذات‬ ً ‫فروقا‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫وج��دت‬ ‫وق��د‬ ،)% ‫يف‬ ‫إ�س��المية،‬ ‫ال‬ ‫اجلامعة‬ ‫وملتغري‬ ‫العميد)،‬ ‫(نائ��ب‬ ‫ول�س��الح‬ ‫الوظيفي،‬ ‫امل�س��مى‬ ‫ملتغري‬ ‫تعزى‬ ‫للمتطلبات،‬ ‫التقدي��ر‬ ‫ل�س��مان‬ ‫وا�س��حة‬ ‫معايري‬ ‫تبني‬ ‫ب�س��رورة‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫أو�س��ت‬ ‫وا‬ ‫اخلدمة،‬ ‫�س��نوات‬ ‫ملتغري‬ ‫تعزى‬ ‫فروق‬ ‫توجد‬ ‫ل‬ ‫حن‬ ‫الفكري.‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫يف‬ ‫التميز‬ ‫باجلامعات‬ ‫الفك��ري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫واق��ع‬ ‫على‬ ‫التع��رف‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫هدفت‬ ‫درا�س��ة‬ )2015( ‫اخل�س��ري‬ ‫أج��رت‬ ‫وا‬ )70( ‫على‬ ‫ا�س��تبانتها‬ ‫الباحثة‬ ‫طبق��ت‬ ‫وقد‬ ‫فل�س��طن)،‬ ‫وبوليتكنك‬ ‫وغزة،‬ ‫فل�س��طن،‬ ( ‫اخلا�س��ة‬ ‫الفل�س��طينية‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫جتاه‬ ‫العينة‬ ‫أفراد‬ ‫ا‬ ‫ل�س��تجابات‬ ‫الن�س��بي‬ ‫املتو�س��ط‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫وتو�س��لت‬ ، ً ‫موظفا‬ ‫إدارة‬ ‫و(ا‬ ‫أوىل‬ ‫ال‬ ‫املرتبة‬ ‫يف‬ ‫العالقات)‬ ‫مال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫(ا‬ ‫جمال‬ ‫كان‬ ‫حيث‬ ،)% 75.9( ‫وزن‬ ‫عن��د‬ ‫كب��رية،‬ ‫كان��ت‬ ‫أفراد‬ ‫ا‬ ‫ا�س��تجابات‬ ‫يف‬ ‫إح�س��ائية‬ ‫ا‬ ‫دللة‬ ‫ذات‬ ‫فروق‬ ‫توج��د‬ ‫ل‬ ‫أنه‬ ‫ا‬ ‫كما‬ ‫أخ��رية،‬ ‫ال‬ ‫املرتب��ة‬ ‫يف‬ ) ‫الفكري��ة‬ ‫أ�س��ول‬ ‫ال‬ ‫والرتبة‬ ‫اخلدمة،‬ ‫و�س��نوات‬ ‫والعمر،‬ ‫(اجلن�س،‬ ‫املتغريات‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫تعزى‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫واقع‬ ‫ح��ول‬ ‫العين��ة‬ ‫املتوا�سل.‬ ‫والتطوير‬ ‫التدريب‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫املوظفن،‬ ‫قدرات‬ ‫بناء‬ ‫ب�سرورة‬ ‫الدرا�سة‬ ‫أو�ست‬ ‫وا‬ ‫العلمية)،‬ ‫يف‬ ‫اجلامعات‬ ‫تتبعه��ا‬ ‫التي‬ ‫إج��راءات‬ ‫ال‬ ‫بن‬ ‫العالقة‬ ‫حتديد‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫هدف��ت‬ ‫بدرا�س��ة‬ )2014( ‫ق�س��ق�س‬ ‫وق��ام‬ ‫النوعية-‬ ‫والتطور-‬ ‫واملرونة‬ ‫اخلدمات،‬ ‫جودة‬ ‫جمالت‬ ‫يف‬ ‫التناف�س��ية‬ ‫امليزة‬ ‫تعزيز‬ ‫يف‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ -‫أزهر‬ ‫وال‬ ‫إ�س��المية-‬ ‫(ال‬ ‫اجلامعات‬ ‫من‬ ‫عليا‬ ‫إدارية‬ ‫ا‬ ‫هيئة‬ ‫ع�س��و‬ )365( ‫الدرا�س��ة‬ ‫عينة‬ ‫�س��ملت‬ ‫وقد‬ ‫إبداع،‬ ‫وال‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫مكون��ات‬ ‫من‬ ‫مكون‬ ‫كل‬ ‫عالقة‬ ‫يف‬ ‫تفاوت‬ ‫وج��ود‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫وتو�س��لت‬ ‫املفتوحة)،‬ ‫والقد�س‬ ‫أكر‬ ‫ال‬ ‫هي‬ ‫العالقات‬ ‫م��ال‬ ‫أ�س‬ ‫لرا‬ ‫إدارية‬ ‫ال‬ ‫إجراءات‬ ‫ال‬ ‫كانت‬ ‫حي��ث‬ ‫اجلامعات،‬ ‫لدى‬ ‫التناف�س��ية‬ ‫امليزة‬ ‫تعزي��ز‬ ‫يف‬ ‫الفكري.‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫مكونات‬ ‫من‬ ً ‫ارتباطا‬ ‫توليها‬ ‫التي‬ ‫أهمية‬ ‫ال‬ ‫درجة‬ ‫تقييم‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫هدفت‬ ‫درا�س��ة‬ )2014(‫ا‬Baidez‫و‬Tejada ،‫ا‬Ramirez ‫أجرى‬ ‫وا‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬ ‫ن�سر‬ ‫�سرورة‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫وال�سعي‬ ‫املادية،‬ ‫غري‬ ‫للعنا�س��ر‬ ‫أ�س��بانية‬ ‫ال‬ ‫اجلامعات‬ ‫يف‬ ‫املعنية‬ ‫اجلهات‬ ‫مت‬ ‫أداة‬ ‫كا‬ ‫ال�ستبانة‬ ‫الباحثون‬ ‫ا�س��تخدم‬ ‫حيث‬ ‫أ�س��بانية،‬ ‫ال‬ ‫للجامعات‬ ‫ال�س��لوكية‬ ‫املالمح‬ ‫عن‬ ‫والك�س��ف‬ ‫الفكري،‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫أظهرت‬ ‫وا‬ ‫والتدري�س،‬ ‫البح��ث‬ ‫وفريق‬ ‫والط��الب،‬ ‫اجلامعات،‬ ‫ؤ�س��اء‬ ‫رو‬ ‫من‬ ً ‫ع�س��وا‬ )247( ‫على‬ ‫تطبيقه��ا‬ ‫والبحث‬ ‫للعاملن،‬ ‫واملهني��ة‬ ‫أكادميية‬ ‫ال‬ ‫ؤه��الت‬ ‫املو‬ ‫وهي‬ ‫للتمي��ز،‬ ‫املفتاح‬ ‫تعتر‬ ‫ملمو�س��ة‬ ‫غري‬ ً ‫عنا�س��را‬ ‫هن��اك‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫والبتكار‬ ‫والب�سرية‬ ‫التعليمية‬ ‫والقدرات‬ ‫العلمية،‬ ‫إنتاجية‬ ‫وال‬ ‫والتنقل،‬ ‫الكفاءة‬ ‫تطوي��ر‬ ‫يف‬ ‫الفك��ري‬ ‫املال‬ ‫أ���س‬ ‫را‬ ‫دور‬ ‫عل��ى‬ ‫التع��رف‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ )2013( ‫اخلطي��ب‬ ‫درا�س��ة‬ ‫هدف��ت‬ ‫بينم��ا‬ ‫العينة‬ ‫تكونت‬ ‫حيث‬ ‫غزة،‬ ‫قط��اع‬ ‫يف‬ ‫الفل�س��طينية‬ ‫والتعليم‬ ‫الرتبية‬ ‫وزارة‬ ‫يف‬ ‫إدارين‬ ‫ال‬ ‫العاملن‬ ‫ل��دى‬ ‫إداري��ة‬ ‫ال‬ ‫بوزن‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ل‬ ً ‫مرتفعا‬ ‫م�س��توى‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫وتو�س��لت‬ ‫وموظفة،‬ ً ‫موظفا‬ )237( ‫من‬ ‫الرتبة‬ ‫العالقات)‬ ‫املال‬ ‫أ���س‬ ‫(را‬ ‫وجمال‬ ‫أوىل،‬ ‫ال‬ ‫املرتبة‬ ‫الب�س��ري)‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫(را‬ ‫احتل‬ ‫حي��ث‬ ،)%71.48( ‫ن�س��بي‬ ‫أخرية.‬ ‫ال‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ���س‬ ‫را‬ ‫ع��ن‬ ‫الك�س��ف‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫هدف��ت‬ ‫الت��ي‬ )2013(‫ا‬Imbrisca ‫و‬ Piciorus‫،ا‬ Suciu ‫ودرا�س��ة‬ ‫التي‬ ‫التغريات‬ ‫على‬ ‫الرتكي��ز‬ ‫مع‬ ‫رومانيا‬ ‫يف‬ ‫التعليمي‬ ‫للنظام‬ ‫مق��ارن‬ ‫حتليل‬ ‫لتحقيق‬ ‫وال�س��عي‬ ‫العايل،‬ ‫التعلي��م‬ ‫يف‬ ‫أع�س��اء‬ ‫ا‬ ‫من‬ ‫عينة‬ ‫على‬ ‫ا�س��تبانتن‬ ‫تطبيق‬ ‫ومت‬ ‫الو�س��في،‬ ‫املنهج‬ ‫الباحثون‬ ‫وا�س��تخدم‬ ‫التقييم،‬ ‫مناذج‬ ‫يف‬ ‫حدثت‬ ‫مع‬ ‫�سديدة‬ ‫مناف�سة‬ ‫تواجه‬ ‫الرومانية‬ ‫اجلامعات‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫الدرا�سة‬ ‫وتو�سلت‬ ،ً ‫ع�سوا‬ )60 ( ‫بلغت‬ ‫التدري�س‬ ‫هيئة‬ ‫متيزها.‬ ‫رغم‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫تثمن‬ ‫عن‬ ‫بعيدة‬ ‫لكنها‬ ‫أ�ساتذة،‬ ‫وال‬ ‫الطالب‬ ‫إدارية‬ ‫ال‬ ‫القي��ادة‬ ‫أمناط‬ ‫ا‬ ‫بن‬ ‫العالقة‬ ‫طبيع��ة‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫هدف��ت‬ ‫التي‬ )2013( ‫العمام��ي‬ ‫ودرا�س��ة‬ ‫الباحث‬ ‫اتبع‬ ‫حي��ث‬ ‫املختار،‬ ‫عمر‬ ‫بجامعة‬ ‫التدري���س‬ ‫هيئة‬ ‫أع�س��اء‬ ‫ا‬ ‫من‬ ‫عينة‬ ‫لدى‬ ‫الفك��ري‬ ‫املال‬ ‫أ���س‬ ‫را‬ ‫وتنمي��ة‬ ‫املختار،‬ ‫عمر‬ ‫جامعة‬ ‫يف‬ ‫التدري�س‬ ‫هيئة‬ ‫أع�ساء‬ ‫ا‬ ‫من‬ )151( ‫من‬ ‫مكونة‬ ‫عينة‬ ‫على‬ ‫أداتن‬ ‫ا‬ ‫بتطبيق‬ ‫الو�سفي‬ ‫املنهج‬ ‫القيادية‬ ‫أمناط‬ ‫ال‬ ‫أكر‬ ‫ا‬ ‫أن‬ ‫وا‬ ‫مرتفع،‬ ‫مب�ستوى‬ ‫حظي‬ ‫الفكري)‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫(تنمية‬ ‫جمال‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫الدرا�سة‬ ‫وتو�سلت‬ ‫بن‬ ‫إح�س��ائية‬ ‫ا‬ ‫دللة‬ ‫ذات‬ ‫�س��لبية‬ ‫عالقة‬ ‫وجود‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫أظهرت‬ ‫وا‬ ‫الدميقراطي،‬ ‫القيادي‬ ‫النم��ط‬ ‫ه��و‬ ً ‫�س��يوعا‬ ‫الفكري.‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫وتنمية‬ ‫واملت�ساهل‬ ‫أوتوقراطي‬ ‫ال‬ ‫هما‬ ‫منطن،‬ ‫باجلامعات‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ل‬ ‫مقرتح‬ ‫ت�سور‬ ‫تقدمي‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫فهدفت‬ )2012( ‫والعتيقي‬ ‫قرين‬ ‫درا�سة‬ ‫أما‬ ‫ا‬ ‫وطرق‬ ‫ومكونات‬ ‫الفك��ري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫مفهوم‬ ‫على‬ ‫التع��رف‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫التناف�س��ية‬ ‫قدرتها‬ ‫لتحقي��ق‬ ‫امل�س��رية‬ ‫طبقت‬ ‫حيث‬ ‫الو�سفي،‬ ‫املنهج‬ ‫الباحثان‬ ‫اتبع‬ ‫وقد‬ ‫الفكري،‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫ومعوقات‬ ‫متطلبات‬ ‫وحتديد‬ ‫قيا�س��ه،‬ ‫اجلامعات‬ ‫قدرة‬ ‫و�س��عف‬ ‫الفكري،‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫لواقع‬ ً ‫�س��عفا‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫أظهرت‬ ‫وا‬ ،ً ‫خبريا‬ )49( ‫على‬ ‫ا�س��تبانة‬ ‫متو�سطة.‬ ‫بدرجة‬ ‫إدارة‬ ‫ال‬ ‫متطلبات‬ ‫تتوفر‬ ‫حن‬ ‫يف‬ ‫منه،‬ ‫ال�ستفادة‬ ‫على‬ ‫الفكري،‬ ‫امل��ال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫م��ع‬ ‫عالقة‬ ‫له��ا‬ ‫التي‬ ‫التحدي��ات‬ ‫إب��راز‬ ‫ا‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫هدف��ت‬ ‫الت��ي‬ )2007( ‫املط��ريي‬ ‫ودرا�س��ة‬ ‫واملدخل‬ ‫الو�س��في‬ ‫املنهج‬ ‫الباحثة‬ ‫ا�س��تخدمت‬ ‫وقد‬ ‫اجلامعات،‬ ‫يف‬ ‫الفكري‬ ‫امل��ال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫أبع��اد‬ ‫ا‬ ‫ع��ن‬ ‫والك�س��ف‬ ‫من‬ ‫جمموعة‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫ي�ستند‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫الدرا�سة‬ ‫تو�سلت‬ ‫وقد‬ ،SWOT ‫لنموذج‬ ً ‫وفقا‬ ‫ال�سرتاتيجي‬ ‫ثالثة‬ ‫من‬ ‫ويتكون‬ ‫والجتماعية)،‬ ‫والتكنولوجية-‬ ‫والقت�سادية-‬ -‫إدارية‬ ‫وال‬ ‫(املعرفية-‬ ‫النظرية‬ ‫أ�س���س‬ ‫ال‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫أبعاد‬ ‫ا‬ ‫أن‬ ‫وا‬ ‫امل�ستفيدين،‬ ‫مال‬ ‫أ�س‬ ‫ورا‬ ‫والهيكلي،‬ ‫الب�سري،‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫وهي:‬ ‫أ�سا�سية،‬ ‫ا‬ ‫مكونات‬ ‫املالئمة،‬ ‫التنظيمية‬ ‫والبنية‬ ‫الداعمة،‬ ‫التنظيمية‬ ‫والثقافة‬ ‫التناف�س��ية،‬ ‫العمل‬ ‫�سيا�س��ات‬ ‫هي:(‬ ‫اجلامعات،‬ ‫يف‬ .) ‫العاملن‬ ‫كفايات‬ ‫لرفع‬ ‫الفعالة‬ ‫والنظم‬ ‫آتي:‬ ‫ال‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫منها‬ ‫عدد‬ ‫ا�ستعرا�س‬ ‫مت‬ ‫وقد‬ ‫الدرا�سات،‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫أجريت‬ ‫ا‬ ‫فقد‬ ‫التمييز،‬ ‫مداخل‬ ‫وحول‬ ‫و�س��بل‬ ‫أق�س��ى‬ ‫ال‬ ‫جامعة‬ ‫يف‬ ‫التميز‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫واق��ع‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫هدف��ت‬ ‫درا�س��ة‬ )2013( ‫�س��همود‬ ‫أج��رى‬ ‫ا‬ ‫من‬ )116( ‫قوامها‬ ‫عينة‬ ‫على‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫ا�س��تبانة‬ ‫طبقت‬ ‫وقد‬ ،EFQM ‫للتميز‬ ‫أوروبي‬ ‫ال‬ ‫النموذج‬ ‫وفق‬ ‫تطورها‬ ‫من‬ ‫أقل‬ ‫ا‬ ‫كان‬ ‫التميز‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫لعنا�س��ر‬ ‫العام‬ ‫امل�ستوى‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫الدرا�سة‬ ‫تو�س��لت‬ ‫وقد‬ ‫إ�س��رافية،‬ ‫ال‬ ‫الوظائف‬ ‫أ�س��حاب‬ ‫ا‬ ‫امل�ستمر.‬ ‫والتقييم‬ ‫أداء،‬ ‫ال‬ ‫بنتائج‬ ‫والهتمام‬ ‫املجتمع‬ ‫خدمة‬ ‫جمال‬ ‫يف‬ ‫ل�سيما‬ ،% 60 ‫العربي‬ ‫العايل‬ ‫التعليم‬ ‫ؤ�س�سات‬ ‫مو‬ ‫يف‬ ‫التغيري‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫هدفت‬ ‫درا�سة‬ )2013( ‫الهادي‬ ‫أجرى‬ ‫وا‬ ‫املطلوبة‬ ‫واملداخل‬ ‫آليات،‬ ‫ال‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الو�سفي،‬ ‫املنهج‬ ً ‫م�ستخدما‬ ‫أداء،‬ ‫ال‬ ‫ومتيز‬ ‫النوعية‬ ‫جودة‬ ‫نحو‬ ‫اعتمدت‬ ‫وبريطانية‬ ‫أمريكي��ة‬ ‫ا‬ ‫جتارب‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫وا�س��تندت‬ ‫أداء،‬ ‫ال‬ ‫متيز‬ ‫لتحقيق‬ ‫اجلامعي��ة‬ ‫ؤ�س�س��ات‬ ‫املو‬ ‫يف‬ ‫حت�سينات‬ ‫إجراء‬ ‫ا‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اجلامعات‬ ‫مب�ستوى‬ ‫لالرتقاء‬ ‫مقرتح‬ ‫ت�سور‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫الدرا�سة‬ ‫تو�سلت‬ ‫وقد‬ ‫التميز،‬ ‫مداخل‬ ‫الذاتي.‬ ‫والتقييم‬ ‫الب�سري،‬ ‫العن�سر‬ ‫وتدريب‬ ‫التخطيط،‬ ‫على‬ ‫ؤ�س�س��ي‬ ‫املو‬ ‫التميز‬ ‫حتقيق‬ ‫يف‬ ‫العم��ل‬ ‫بيئة‬ ‫أث��ر‬ ‫ا‬ ‫عن‬ ‫الك�س��ف‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫هدفت‬ ‫درا�س��ة‬ )2013( ‫أيوب��ي‬ ‫ال‬ ‫أج��رى‬ ‫وا‬ ‫الوظائف‬ ‫يف‬ ‫العامل��ن‬ ‫جمي��ع‬ ‫من‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫جمتمع‬ ‫وتك��ون‬ ‫غ��زة،‬ ‫مبحافظ��ات‬ ‫احلكومي��ة‬ ‫التقني��ة‬ ‫الكلي��ات‬ ‫يف‬ ‫وكلية‬ ‫البلح،‬ ‫دي��ر‬ ‫يف‬ ‫التقنية‬ ‫فل�س��طن‬ ‫كلية‬ ‫وهما‬ ‫غزة،‬ ‫مبحافظات‬ ‫احلكومي��ة‬ ‫التقنية‬ ‫بالكلي��ات‬ ‫إ�س��راقية‬ ‫ال‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫أداة‬ ‫ا‬ ‫وكانت‬ ،2013 ‫الدرا�س��ي‬ ‫العام‬ ‫من‬ ‫أول‬ ‫ال‬ ‫الدرا�س��ي‬ ‫للف�س��ل‬ ‫يون�س،‬ ‫خان‬ ‫يف‬ ‫والتكنولوجيا‬ ‫العلوم‬ ‫الدرا�سة‬ ‫نتائج‬ ‫أظهرت‬ ‫وا‬ ، ً ‫موظفا‬ )42( ‫مقداره‬ ‫والبالغ‬ ‫الدرا�سة‬ ‫جمتمع‬ ‫مفردات‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫طبقت‬ ‫(ا�ستبانة)‬ ‫يف‬ ‫احلكومية‬ ‫التقنية‬ ‫الكلي��ات‬ ‫يف‬ ‫والتكنولوجيا‬ ‫التنظيمي��ة،‬ ‫والثقافة‬ ‫التنظيم��ي،‬ ‫الهيكل‬ ‫أهمي��ة‬ ‫ا‬ ‫م�س��توى‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫والتدريب،‬ ‫والتعليمات،‬ ‫أنظمة‬ ‫ال‬ ‫أهمية‬ ‫ا‬ ‫م�س��توى‬ ‫بينما‬ ، ً ‫قليال‬ ‫كان‬ ‫العينة‬ ‫أفراد‬ ‫ا‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫غزة‬ ‫حمافظات‬ ‫كان‬ ‫آت‬ ‫واملكافا‬ ‫احلوافز‬ ‫أهمية‬ ‫ا‬ ‫م�ستوى‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫ولوحظ‬ ، ً ‫متو�س��طا‬ ‫كان‬ ‫العمل‬ ‫وظروف‬ ‫القرارات،‬ ‫اتخاذ‬ ‫يف‬ ‫وامل�س��اركة‬ ‫كان‬ ‫التميز‬ ‫متغري‬ ‫بينما‬ ، ً ‫قليال‬ ‫كان‬ ‫القيادي‬ ‫التميز‬ ‫متغري‬ ‫أهمية‬ ‫ا‬ ‫م�ستوى‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫نتائج‬ ‫أ�س��ارت‬ ‫وا‬ ،ً ‫كبريا‬ ‫التميز‬ ‫على‬ ‫أبعادها‬ ‫با‬ ‫العمل‬ ‫لبيئة‬ ‫إح�س��ائية‬ ‫ا‬ ‫دللة‬ ‫ذي‬ ‫أثري‬ ‫تا‬ ‫وجود‬ ‫عن‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫نتائج‬ ‫ك�س��فت‬ ‫كما‬ ، ً ‫متو�س��طا‬ ‫غزة.‬ ‫حمافظات‬ ‫يف‬ ‫احلكومية‬ ‫التقنية‬ ‫الكليات‬ ‫يف‬ ‫ؤ�س�سي‬ ‫املو‬ ‫ت�سعى‬ ‫التي‬ ‫ؤ�س�سات‬ ‫املو‬ ‫يف‬ ‫القرار‬ ‫أ�سحاب‬ ‫وا‬ ‫امل�س��ئولن‬ ‫تعريف‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫هدفت‬ ‫درا�س��ة‬ )2009( ‫العايدي‬ ‫أجرى‬ ‫وا‬ ‫العاملن‬ ‫لدى‬ ‫والوظيفي‬ ‫ال�سخ�سي‬ ‫امل�ستوين‬ ‫على‬ ‫امل�ستمر،‬ ‫التطوير‬ ‫ثقافة‬ ‫وتنمية‬ ‫التميز،‬ ‫مببادئ‬ ‫التميز‬ ‫نحو‬ ‫على‬ ‫الرتكيز‬ ‫ع��دم‬ ‫هو‬ ‫التميز‬ ‫عل��ى‬ ‫احل�س��ول‬ ‫ي�س��عف‬ ‫ما‬ ‫أهم‬ ‫ا‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫تو�س��لت‬ ‫وقد‬ ‫الع��ايل،‬ ‫بالتعلي��م‬ ‫إبداع.‬ ‫وال‬ ‫املوهبة‬ ‫برعاية‬ ‫الهتمام‬ ‫و�سعف‬ ‫التغيري‬ ‫مقاومة‬ ‫وكذلك‬ ‫الذاتي،‬ ‫والتقييم‬ ‫امل�ستمر‬ ‫التح�سن‬ ‫من‬ ‫اجلامعي‬ ‫التعليم‬ ‫يف‬ ‫أبع��اده‬ ‫وا‬ ‫التميز‬ ‫مداخل‬ ‫على‬ ‫التع��رف‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫هدفت‬ ‫بدرا�س��ة‬ )2008( ‫القطب‬ ‫وق��ام‬ ‫ال�سياق‬ ‫يف‬ ‫التميز‬ ‫حتقيق‬ ‫دواعي‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫ر�س��دت‬ ‫وقد‬ ‫اجلامعات،‬ ‫بع�س‬ ‫متيز‬ ‫جمال‬ ‫يف‬ ‫العاملية‬ ‫اخلرات‬ ‫خالل‬ ‫على‬ ‫الفاعل‬ ‫الفرتا�س��ي‬ ‫والتوا�س��ل‬ ‫أكادميي‬ ‫ال‬ ‫العتم��اد‬ ‫معايري‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫وتو�س��لت‬ ‫والعامل��ي،‬ ‫املحل��ي‬ ‫وحريتها‬ ‫اجلامعات،‬ ‫وا�ستقالل‬ ‫التغيري،‬ ‫مقومات‬ ‫امتالك‬ ‫أن‬ ‫وا‬ ‫للتميز،‬ ‫الالزمة‬ ‫املداخل‬ ‫أهم‬ ‫ا‬ ‫هو‬ ‫النرتنت،‬ ‫�س��بكة‬ ‫العربي.‬ ‫الوطن‬ ‫يف‬ ‫أ�سعف‬ ‫ال‬ ‫هي‬ ‫أكادميية،‬ ‫ال‬ ‫وجه‬ ‫على‬ ‫التعلي��م‬ ‫نطاق‬ ‫يف‬ ‫التمي��ز‬ ‫مفاهيم‬ ‫عل��ى‬ ‫التع��رف‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫هدف��ت‬ ‫درا�س��ة‬ )2006( ‫طعيم��ة‬ ‫أج��رى‬ ‫وا‬ ‫املدر�س��ة‬ ‫إدارة‬ ‫ل‬ ‫الالزمة‬ ‫املهارات‬ ‫وحتديد‬ ‫التميز،‬ ‫منظور‬ ‫من‬ ‫التعليمية‬ ‫ؤ�س�س��ة‬ ‫املو‬ ‫كفاءة‬ ‫على‬ ‫واحلكم‬ ‫إجمال،‬ ‫ال‬ ً ‫(داخلي��ا‬ ‫عالقته��ا‬ ‫يف‬ ‫ؤ�س�س��ة‬ ‫املو‬ ‫يف‬ ‫التمي��ز‬ ‫مداخ��ل‬ ‫أه��م‬ ‫ا‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫أب��رزت‬ ‫وا‬ ‫بن�س��لفانيا،‬ ‫ولي��ة‬ ‫يف‬ ‫املتمي��زة‬ ‫إبداع.‬ ‫ال‬ ‫ودعم‬ ‫املوهوبن‬ ‫ومراعاة‬ ‫التميز،‬ ‫مهارات‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ ‫هي‬ ) ً ‫وخارجيا‬ ‫بال�سودان‬ ‫إ�س��المية‬ ‫ال‬ ‫والعلوم‬ ‫الكرمي‬ ‫آن‬ ‫القرا‬ ‫جامعة‬ ‫جتربة‬ ‫على‬ ‫للتعرف‬ ‫بدرا�س��ة‬ )2006( ‫�س��عيد‬ ‫وقام‬ ‫والتطوير‬ ‫التح�س��ن‬ ‫برامج‬ ‫عن‬ ‫الك�س��ف‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أولية،‬ ‫ال‬ ‫أن�س��طتها‬ ‫وا‬ ‫الدرا�س��ية‬ ‫براجمها‬ ‫يف‬ ‫التميز‬ ‫جمال‬ ‫يف‬ ‫أكادميي‬ ‫ال‬ ‫والحرتاف‬ ‫إبداع‬ ‫ال‬ ‫ت�س��جيع‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫الدرا�سة‬ ‫وتو�سلت‬ ‫الو�س��في،‬ ‫املنهج‬ ‫الباحث‬ ‫اتبع‬ ‫وقد‬ ‫امل�س��تمر،‬ ‫امل�س��تمر‬ ‫التقومي‬ ‫هو‬ ‫فيها‬ ‫التميز‬ ‫مداخ��ل‬ ‫أ�س��عف‬ ‫ا‬ ‫أن‬ ‫وا‬ ‫التميز،‬ ‫مداخل‬ ‫أ�س��ا�س‬ ‫ا‬ ‫هي‬ ‫البح��ث)‬ ‫الولء-التف��رغ-‬ ( ‫وامل�ساءلة.‬ ‫وم�ستوى‬ ‫أكادميي،‬ ‫ال‬ ‫والتميز‬ ‫اجلامعية‬ ‫احلياة‬ ‫فيها‬ ‫ناق�سوا‬ ‫درا�س��ة‬ )2015( ‫آخرون‬ ‫وا‬ Baldwin ‫أجرى‬ ‫وا‬ ‫جودة‬ ‫عن‬ ‫با�ستمرار‬ ‫تبحث‬ ‫اجلامعة‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫تو�س��لت‬ ‫وقد‬ ‫وامل�س��اءلة،‬ ‫والبحثية‬ ‫أكادميية‬ ‫ال‬ ‫الرعاية‬ ‫هذه‬ ‫أ�سعف‬ ‫ا‬ ‫لكنّ‬ ‫أخرى،‬ ‫ال‬ ‫اجلامعات‬ ‫وخرات‬ ‫ؤ�س�سي‬ ‫املو‬ ‫التقييم‬ ‫من‬ ‫وال�ستفادة‬ ‫ر�سالتها،‬ ‫على‬ ‫ينعك�س‬ ‫مبا‬ ‫أداء‬ ‫ال‬ ‫البحثي.‬ ‫إبداع‬ ‫وال‬ ‫املوهبة‬ ‫رعاية‬ ‫هو‬ ‫املداخل‬ ‫السابقة:‬ ‫الدراسات‬ ‫على‬ ‫التعليق‬ ‫املبا�س��رة‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫ال�س��ابقة‬ ‫الدرا�س��ات‬ ‫م��ن‬ ‫عليه‬ ‫الطالع‬ ‫مت‬ ‫م��ا‬ ‫لبع�س‬ ‫ال�س��ابق‬ ‫العر���س‬ ‫خ��الل‬ ‫م��ن‬ ‫التميز)،‬ ‫ومداخ��ل‬ ‫الفكري،‬ ‫امل��ال‬ ‫أ���س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ( ‫حموري��ن‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫تق�س��يمه‬ ‫مت‬ ‫ال��ذي‬ ‫احلالي��ة‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫مبو�س��وع‬ ،)2014( ‫ق�س��ق�س‬ ‫ودرا�س��ة‬ ،)2015( ‫اخل�س��ري‬ ‫درا�س��ة‬ ‫مثل:‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫تناول‬ ‫ما‬ ‫منها‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫وجد‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ل‬ ‫القدي��ر‬ ‫درجات‬ ‫فيها‬ ‫تراوح��ت‬ ‫وقد‬ )2012( ‫والعتيق��ي‬ ‫وق��رين‬ ،)2014( ‫آخ��رون‬ ‫وا‬ Ramirez‫و‬ ‫الثابت‬ ‫أ‬ ‫املبدا‬ ‫إن‬ ‫ا‬ ‫حيث‬ ‫احلالية،‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫لفكرة‬ ‫موجهٍ‬ ‫مبثابة‬ ‫فكانت‬ ‫واملتو�س��طة،‬ ‫ال�س��عيفة‬ ‫بن‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫وتنوع‬ ‫املناف�س��ة‬ ‫هي‬ ‫والتط���ور‬ ‫النم��و‬ ‫يف‬ ‫الوحيدة‬ ‫القاع�دة‬ ‫إن‬ ‫ا‬ ‫وحي��ث‬ ‫التغيري،‬ ‫ه��و‬ ‫احلالية‬ ‫أعم��ال‬ ‫ال‬ ‫بيئ��ة‬ ‫يف‬ ‫وتتحول‬ ‫مثيل،‬ ‫له‬ ‫ي�سبق‬ ‫مل‬ ‫ب�سكل‬ ‫ال�سراكات‬ ‫البيئة‬ ‫هذه‬ ‫يف‬ ‫تزداد‬ ‫وحيث‬ ‫أ�س��اليبها،‬ ‫وا‬ ‫ومداخلها‬ ‫ا�س��رتاتيجيتها‬ ‫ع�سر‬ ‫اليوم‬ ‫يعي�س‬ ‫فالعامل‬ ‫فائقة،‬ ‫ب�سرعة‬ ‫العمليات‬ ‫وتتغري‬ ‫املنتجات،‬ ‫وتتقادم‬ ‫التكنولوجيا،‬ ‫وتتطور‬ ‫أ�سواق،‬ ‫ال‬ ‫ف�س��ل‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫جناح‬ ‫حتدد‬ ‫أ�سا�س��ية‬ ‫ا‬ ‫كحقيقة‬ ‫التناف�س��ية،‬ ‫بروز‬ ‫هو‬ ‫اجلديد‬ ‫الع�س��ر‬ ‫آثار‬ ‫ا‬ ‫أخطر‬ ‫ا‬ ‫من‬ ‫كان‬ ‫وقد‬ ‫املعرفة،‬ ‫م�سبوقة.‬ ‫غري‬ ‫بدرجة‬ ‫أعمال‬ ‫ال‬ ‫منظمات‬ ‫وق�سطة‬ )2017( ‫�سويدان‬ ‫درا�سة‬ ‫مثل‬ ‫أخرى،‬ ‫ا‬ ‫مبتغريات‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫عالقة‬ ‫تناول‬ ‫ما‬ ‫الدرا�سات‬ ‫ومن‬ ‫ميزة‬ ‫ذاته‬ ‫حد‬ ‫يف‬ ‫ميث��ل‬ ‫كونه‬ ‫من‬ ‫تتحدد‬ ‫الفكري‬ ‫امل��ال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫أهمي��ة‬ ‫ا‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫باعتب��ار‬ ،)2013( ‫والعمام��ي‬ )2016( ‫لذا‬ ‫لديها،‬ ‫التي‬ ‫واملهارات‬ ‫واملعلومات‬ ‫املعرفة‬ ‫أ�سا�س‬ ‫ا‬ ‫على‬ ‫اليوم‬ ‫تتناف�س‬ ‫املنظمات‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫ل�سيما‬ ‫للمنظمة،‬ ‫تناف�سية‬ ‫ما‬ ‫الدرا�سات‬ ‫ومن‬ ‫املعا�سر،‬ ‫والتكنولوجي‬ ‫العلمي‬ ‫التحدي‬ ‫طبيعة‬ ‫تفر�سها‬ ‫حتمية‬ ‫ق�س��ية‬ ‫يعد‬ ‫به‬ ‫الهتمام‬ ‫إن‬ ‫فا‬ ‫اتبعت‬ ‫وقد‬ ،)2013( ‫اخلطي��ب‬ ‫درا�س��ة‬ ‫مثل‬ ‫اجلامعة،‬ ‫و�س��معة‬ ‫مكانة‬ ‫تعزيز‬ ‫يف‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫دور‬ ‫تناول��ت‬ ‫عدا‬ ‫ما‬ ‫اجلامعات‬ ‫يف‬ ‫إدارية‬ ‫ال‬ ‫والهيئة‬ ‫التدري�س‬ ‫هيئة‬ ‫أع�س��اء‬ ‫ا‬ ‫على‬ ‫ا�س��تبانات‬ ‫بتطبيق‬ ‫الو�س��في‬ ‫املنهج‬ ‫معظمها‬ ‫الفكري.‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫أمام‬ ‫ا‬ ‫التحديات‬ ‫أبرزت‬ ‫ا‬ ‫التي‬ )2007( ‫املطريي‬ ‫درا�سة‬ ‫أخرى،‬ ‫ا‬ ‫بت�س��ميات‬ ‫جاءت‬ ‫ولكن‬ ‫املو�س��وع،‬ ‫هذا‬ ‫أ�س��ل‬ ‫با‬ ‫أت‬ ‫تا‬ ‫فلم‬ ‫التميز،‬ ‫مداخل‬ ‫تناولت‬ ‫التي‬ ‫الدرا�س��ات‬ ‫أما‬ ‫ا‬ ‫مظاهر‬ ‫يف‬ ‫بحثت‬ ‫التي‬ )2012( ‫أيوبي‬ ‫وال‬ )2005( ‫آخرون‬ ‫وا‬ Baldwin ‫ودرا�سة‬ ،)2009( ‫العايدي‬ ‫درا�سة‬ ‫مثل‬ ‫ما‬ ‫ولعل‬ ‫اجلامعي،‬ ‫التعليم‬ ‫يف‬ ‫التميز‬ ‫أبعاد‬ ‫ا‬ ‫أظه��رت‬ ‫ا‬ ‫التي‬ )2008( ‫القطب‬ ‫ودرا�س��ة‬ ‫اجلامعية،‬ ‫احلياة‬ ‫يف‬ ‫التمي��ز‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫يف‬ ‫اجلامع��ات‬ ‫جهود‬ ‫ب��ن‬ ‫العالقة‬ ‫طبيعة‬ ‫يف‬ ‫تبح��ث‬ ‫أنها‬ ‫ا‬ ‫�س��ابقاتها‬ ‫من‬ ‫احلالية‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫ميي��ز‬ ‫مداخل‬ ‫تبني‬ ‫على‬ ‫آخر‬ ‫با‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫ب�س��كل‬ ‫ؤثر‬ ‫تو‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ���س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫فوائد‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫باعتبار‬ ‫التمي��ز،‬ ‫ومداخ��ل‬ ‫الفك��ري‬ ‫املتميزة.‬ ‫وال�سمعة‬ ‫التناف�سية‬ ‫امليزة‬ ‫حتقيق‬ ‫نحو‬ ً ‫ا�سرتاتيجيا‬ ‫اجلامعات‬ ‫وتوجيه‬ ‫ال�سرتاتيجية،‬ ‫التميز‬ ‫من‬ ‫بها‬ ‫نتائجها‬ ‫وربط‬ ‫احلالية،‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫م�س��كلة‬ ‫بلورة‬ ‫يف‬ ‫ال�س��ابقة‬ ‫الدرا�س��ات‬ ‫من‬ ‫الباحث‬ ‫ا�س��تفاد‬ ‫وقد‬ ‫يف‬ ‫الفل�س��طينية‬ ‫باجلامعات‬ ‫الرتقاء‬ ‫باب‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫للدرا�س��ة،‬ ‫النظرية‬ ‫اخللفية‬ ‫وو�س��ع‬ ‫النتائج‬ ‫تف�س��ري‬ ‫خالل‬ ‫القوة‬ ‫ومواطن‬ ‫ملعاجلتها‬ ‫الق�س��ور‬ ‫نواحي‬ ‫لتحديد‬ ‫الراهن،‬ ‫الو�س��ع‬ ‫يف‬ ‫وخمرجاتها‬ ‫وعملياتها،‬ ‫مدخالتها،‬ ‫بع�س‬ ‫ال�ساملة.‬ ‫التنمية‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫الو�سول‬ ‫وبالتايل‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫تنمية‬ ‫على‬ ‫والعمل‬ ‫وتطويرها،‬ ‫لت�سخي�سها‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫جمتمع‬ ‫من‬ % 25 ‫بن�س��بة‬ ‫أي‬ ‫ا‬ ‫أ�س��لي‬ ‫ال‬ ‫املجتمع‬ ‫ربع‬ ‫من‬ ‫أ�س��لية‬ ‫ال‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫عينة‬ ‫ّونت‬ ‫تك‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫وبعد‬ ‫اجلامعة،‬ ‫ح�س��ب‬ ‫الطبقية‬ ‫الع�س��وائية‬ ‫بالطريقة‬ ‫اختيارهم‬ ّ ‫مت‬ ‫تدري�س،‬ ‫هيئة‬ ‫ع�س��و‬ )252( ‫عددهم‬ )2( ‫ا�ستبعاد‬ ‫مت‬ ‫ال�ستبانات‬ ‫فح�س‬ ‫وبعد‬ ،)% 91.6( ‫بن�س��بة‬ ‫أي‬ ‫ا‬ ‫أداة‬ ‫ا‬ )231( ‫ا�س��رتداد‬ ‫مت‬ ‫أداة‬ ‫ال‬ ‫تطبيق‬ ‫مت‬ ‫من‬ )% 22.7( ‫بن�سبة‬ ‫أي‬ ‫ا‬ )229( ‫من‬ ‫مكونة‬ ‫أ�س��لية‬ ‫ال‬ ‫العينة‬ ‫أ�س��بحت‬ ‫ا‬ ‫وبذلك‬ ‫البيانات،‬ ‫ا�س��تكمال‬ ‫لعدم‬ ‫منهم‬ ‫الت�سنيفية:‬ ‫للمتغريات‬ ً ‫تبعا‬ ‫العينة‬ ‫توزيع‬ ‫يبن‬ )2( ‫واجلدول‬ ‫أ�سلي.‬ ‫ال‬ ‫املجتمع‬ ‫الت�شنيفية‬ 


	‫ع�ساف‬ ‫املجيد‬ ‫عبد‬ ‫حممود‬ ‫د.‬ ‫ع�ساف‬ ‫املجيد‬ ‫عبد‬ ‫حممود‬ ‫د.‬ ‫ع�ساف‬ ‫املجيد‬ ‫عبد‬ ‫حممود‬ ‫د.‬	‫ع�ساف‬ ‫املجيد‬ ‫عبد‬ ‫حممود‬ ‫د.‬
	‫7102م‬ )32( ‫العدد‬ ‫العا�شر‬ ‫املجلد‬ ‫7102م‬ )32( ‫العدد‬ ‫العا�شر‬ ‫املجلد‬	‫7102م‬ )32( ‫العدد‬ ‫العا�شر‬ ‫املجلد‬
		‫الفكري:‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫مكونات‬	ӽ
	‫العلمية‬ ‫الخت�سا�س��ات‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫عائد‬ ‫وهذا‬ ‫الفكري،‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫أنواع‬ ‫ا‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫مكونات‬ ‫حول‬ ‫النظر،‬ ‫وجه��ات‬ ‫تختل��ف‬ ‫الن�سبة%‬ ‫العدد‬ ‫اجلامعة‬ ‫آتي:‬ ‫ال‬ ‫يف‬ ‫تتمثل‬ ‫الفكري،‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫لرا‬ ‫أ�سا�سية‬ ‫ال‬ ‫العنا�سر‬ ‫إن‬ ‫فا‬ ‫باملجمل‬ ‫ولكن‬ ‫للباحثن،‬ 38.3 386 ‫إ�شالمية‬ ‫ال‬ ‫املوجودة‬ ‫والقدرات‬ ‫واملهارات‬ ‫املعرفة‬ ‫خزين‬ ‫أنه‬ ‫با‬ ‫يعرف‬ ‫الذي‬ :)Human Capital( ‫الب�سري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ .1 26.6 268 ‫أزهر‬ ‫ال‬ .)212 ،2016 ‫(جريل،‬ ‫واخلرات‬ ‫والتدريب‬ ‫للثقافة‬ ‫الداخلي‬ ‫ال�ستثمار‬ ‫نتاج‬ ‫يكون‬ ‫والذي‬ ‫أفراد،‬ ‫ال‬ ‫لدى‬ 35.1 353 ‫أق�شى‬ ‫ال‬ ‫ؤ�س�س��ة،‬ ‫املو‬ ‫يف‬ ‫باقية‬ ‫تظل‬ ‫التي‬ ‫باملعرفة‬ ‫املكون‬ ‫هذا‬ ‫ويتعلق‬ :)Structural Capital( ‫الهيكلي‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ .2 ‫أو‬ ‫ا‬ ‫الهيكلي‬ ‫امل��ال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫ا�س��طالح‬ ‫معها‬ ‫ويتداخل‬ ‫نهائي،‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫ؤقت‬ ‫مو‬ ‫ب�س��كل‬ ‫�س��واء‬ ‫العاملون،‬ ‫غادرها‬ ‫إن‬ ‫وا‬ ‫حت��ى‬ 100 1007 ‫املجموع‬ ‫ؤ�س�سة‬ ‫املو‬ ‫يف‬ ‫إجراءات‬ ‫وال‬ ‫وال�سيا�س��ات‬ ‫املعلومات‬ ‫نظم‬ ‫متثل‬ ‫باعتبارها‬ ‫التحتية،‬ ‫البنى‬ ‫أ�س��ول‬ ‫ا‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫التنظيمي‬ )2015/ 2014( ‫الثالث‬ ‫اجلامعات‬ ‫يف‬ ‫املوظفن‬ ‫�سئون‬ ‫دائرة‬ .)272 ،2013 ‫ال�سمري،‬ ( ‫والت�سالت)‬ ‫والتكنولوجيا،‬ ‫(الثقافة،‬ ‫يف‬ ‫واملتمثلة‬ ‫الزبائني)‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫(را‬ ‫ا�سم‬ ً ‫ال�ستطالعية:‬ ‫العينة‬
	‫بطريقة‬ ‫اختياره��م‬ ‫مت‬ ‫حي��ث‬ ‫تدري���س،‬ ‫هيئ��ة‬ ‫ع�س��و‬ )40( ‫م��ن‬ ‫ال�س��تطالعية‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫عين��ة‬ ‫ّون��ت‬ ‫تك‬ ‫مت‬ ‫وقد‬ ‫أ�س��لية،‬ ‫ال‬ ‫العينة‬ ‫عل��ى‬ ‫للتطبيق‬ ‫�س��الحيتهما‬ ‫من‬ ‫وللتحقق‬ ‫الدرا�س��ة،‬ ‫أداة‬ ‫ا‬ ‫تقن��ن‬ ‫بغر���س‬ ‫ع�س��وائية،‬ ‫عليها.‬ ‫التطبيق‬ ‫مت‬ ‫التي‬ ‫الدرا�سة‬ ‫عينة‬ ‫من‬ ‫ا�ستبعادهم‬
		‫أ�سلية:‬ ‫ال‬ ‫الدرا�سة‬ ‫عينة‬
		‫النظري:‬ ‫اإلطار‬
		:)Intellectual Capital( ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ : ً ‫أول‬ ‫ا‬
	‫الدراسة:‬ ‫أهمية‬ ‫عامليا‬ ‫اجلامعات‬ ‫دور‬ ‫لتعاظم‬ ‫ا�ستجابة‬ ‫الدرا�سة‬ ‫هذه‬ ‫أتي‬ ‫تا‬ -‫احلا�سر،‬ ‫الوقت‬ ‫يف‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫تنمية‬ ‫يف‬ ً ‫مبحافظات‬ ‫املجال‬ ‫هذا‬ ‫يف‬ ‫الباحثن‬ ‫جلهود‬ ً ‫ا�ستكمال‬ ‫أتي‬ ‫تا‬ ‫كما‬ ‫التميز،‬ ‫مداخل‬ ‫حتقيق‬ ‫يف‬ ‫بدوره‬ ‫وقناعتها‬ ،)2013( ‫�سبح‬ ‫درا�س��ة‬ ‫اجلهود‬ ‫هذه‬ ‫ومن‬ ‫العليا،‬ ‫الدرا�س��ات‬ ‫جمال‬ ‫يف‬ ‫أخرية‬ ‫ال‬ ‫الفرتة‬ ‫يف‬ ‫تزايدت‬ ‫التي‬ ‫غزة‬ .)2015( ‫اخل�سري‬ ‫ودرا�سة‬ ،)2016( ‫ق�سطة‬ ‫ودرا�سة‬ ‫بن‬ ‫تربط‬ ‫التي‬ ‫الباح��ث-‬ ‫علم‬ ‫حدود‬ ‫يف‬ ‫نوعها-‬ ‫م��ن‬ ‫أوىل‬ ‫ال‬ ‫تعد‬ ‫قد‬ ‫بدرا�س��ات‬ ‫الفل�س��طينية‬ ‫املكتبة‬ ‫رف��د‬ -‫التميز.‬ ‫ومداخل‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫يف‬ ‫اجلامعات‬ ‫جهود‬ ‫يف‬ ‫الق�سور‬ ‫أوجه‬ ‫ا‬ ‫تاليف‬ ‫يف‬ ‫العايل‬ ‫للتعليم‬ ‫التخطيط‬ ‫عن‬ ‫ؤولة‬ ‫امل�سو‬ ‫اجلهات‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫هذه‬ ‫نتائج‬ ‫ت�س��اعد‬ ‫قد‬ -. ً ‫توجها‬ ‫أكر‬ ‫ال‬ ‫التميز‬ ‫مبداخل‬ ‫وربطها‬ ‫الفكري،‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫تنمية‬ ‫يف‬ ‫اجلامعات‬ ‫دور‬ ‫ذات‬ ‫جديدة‬ ‫أبحاث‬ ‫وا‬ ‫بدرا�س��ات‬ ‫للقيام‬ ‫واملهتمن‬ ‫الباحث��ن‬ ‫أمام‬ ‫ا‬ ‫جديدة‬ ‫آفاق‬ ‫ا‬ ‫فتح‬ ‫يف‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫ت�س��هم‬ ‫قد‬ -‫باملو�سوع.‬ ‫عالقة‬ ‫الدراسة:‬ ‫حدود‬ ‫مبداخل‬ ‫وعالقتها‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫يف‬ ‫الفل�سطينية‬ ‫اجلامعات‬ ‫جهود‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫املو�سوعي:‬ ‫احلد‬ -‫التميز.‬ ‫املمار�س��ن‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫أكادميين‬ ‫ال‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫الفك��ري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫برا‬ ‫اخلا�س��ة‬ ‫والتعريفات‬ ‫املفاهي��م‬ ‫م��ن‬ ‫العدي��د‬ ‫وردت‬ ‫أدب‬ ‫ال‬ ‫وبا�س��تقراء‬ ‫والغر�س،‬ ‫الخت�س��ا�س‬ ‫ح�س��ب‬ ‫خمتلفة‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫منهم‬ ‫كل‬ ‫يعرفه‬ ‫حي��ث‬ ‫املفكري��ن،‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫ميزانية‬ ‫يف‬ ‫تظه��ر‬ ‫التي‬ ‫امللمو�س��ة‬ ‫املادية‬ ‫أ�س��ول‬ ‫ال‬ ‫عدا‬ ‫�س��يء،‬ ‫كل‬ ‫إنه:"‬ ‫ا‬ ‫القول‬ ‫ميك��ن‬ ‫املو�س��وع‬ ‫حول‬ ‫الرتب��وي‬ ‫وهيكلي/‬ ‫والتجديد،‬ ‫البتكار‬ ‫م�سدر‬ ‫وميثل‬ ‫ب�سري/‬ ‫نوعن:‬ ‫من‬ ‫تتكون‬ ‫والتي‬ ‫الفكرية،‬ ‫املوجودات‬ ‫أي‬ ‫ا‬ ‫ؤ�س�سة،‬ ‫املو‬ Edvinsson & Malone،( ‫العم��الء"‬ ‫وعالقات‬ ‫املعلومات‬ ‫كنظ��ام‬ ‫الب�س��ري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫لرا‬ ‫امل�س��اند‬ ‫اجلزء‬ ‫ميثل‬ .)1997، 369 ‫وإجراءاتها:‬ ‫الدراسة‬ ‫منهجية‬ ‫العقلية‬ ‫والقدرات‬ ‫املعرفية‬ ‫الكفايات‬ ‫"جممل‬ ‫أنه:‬ ‫با‬ )12 ،2016( ‫ق�سطة‬ ‫ترى‬ ‫باجلامعات‬ ‫مفهومه‬ ‫وحول‬ ‫الدار�سة:‬ ‫منهج‬ ‫من‬ ‫متكنها‬ ‫جديدة،‬ ‫أفكار‬ ‫ا‬ ‫إنتاج‬ ‫وا‬ ‫إب��داع‬ ‫ال‬ ‫من‬ ‫متكنهم‬ ‫بحيث‬ ‫للمناف�س��ن،‬ ‫تتوفر‬ ‫ل‬ ‫والتي‬ ‫العاملون،‬ ‫ميتلكها‬ ‫الت��ي‬ ‫وظائفها".‬ ‫حت�سن‬ ‫املوهوبن‬ ‫أف��راد‬ ‫ال‬ ‫با�س��تقطاب‬ ‫ؤ�س�س��ات‬ ‫املو‬ ‫اهتمام‬ ‫زيادة‬ ‫ه��و‬ ‫الفكري،‬ ‫املال‬ ‫أ���س‬ ‫برا‬ ‫الهتم��ام‬ ‫زاد‬ ‫م��ا‬ ‫ولع��ل‬ ‫خالله‬ ‫من‬ ‫يحاول‬ ‫ال��ذي‬ ‫التحليلي،‬ ‫الو�س��في‬ ‫املنهج‬ ‫با�س��تخدام‬ ‫الباحث‬ ‫قام‬ ‫الدرا�س��ة،‬ ‫أهداف‬ ‫ا‬ ‫حتقيق‬ ‫أجل‬ ‫ا‬ ‫م��ن‬ ‫حولها،‬ ‫تطرح‬ ‫التي‬ ‫آراء‬ ‫وال‬ ‫مكوناتها،‬ ‫بن‬ ‫العالقة‬ ‫وحتديد‬ ‫بياناتها،‬ ‫وحتليل‬ ‫الدرا�سة،‬ ‫مو�سوع‬ ‫الظاهرة‬ ‫و�سف‬ ‫منه.‬ ‫تدخل‬ ‫دون‬ ‫حتدثه‬ ‫التي‬ ‫آثار‬ ‫وال‬ ‫تت�سمنها‬ ‫التي‬ ‫والعمليات‬ ‫لذا‬ ‫متميزة،‬ ‫فئ��ة‬ ‫منهم‬ ‫جتعل‬ ‫أفكار‬ ‫وا‬ ‫ومواه��ب‬ ‫وقدرات‬ ‫إمكانات‬ ‫ا‬ ‫م��ن‬ ‫ميلكونه‬ ‫ملا‬ ‫قيمة‬ ‫إ�س��افة‬ ‫ا‬ ‫عل��ى‬ ‫والقادري��ن‬ ‫وعينتها:‬ ‫الدرا�سة‬ ‫جمتمع‬ ‫العامة‬ ‫الفئة‬ ‫على‬ ‫الرتكيز‬ ‫من‬ ‫للتحول‬ ‫ا�س��رتاتيجية‬ ‫ميثل‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫أن‬ ‫ا‬ )225 ،2005( ‫الرب‬ ‫جاد‬ ‫يرى‬ ‫ؤ�س�سات.‬ ‫املو‬ ‫و�سع‬ ‫حت�سن‬ ‫يف‬ ‫إ�سهام‬ ‫ال‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫ؤدي‬ ‫يو‬ ‫ومعريف‬ ‫فكري‬ ‫ر�سيد‬ ‫على‬ ‫تنطوي‬ ‫التي‬ ‫املتميزة‬ ‫بالفئة‬ ‫يعرف‬ ‫ما‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫العاملن‬ ‫من‬ ‫إ�س��المية،‬ ‫وال‬ ‫أزهر،‬ ‫(ال‬ ‫الثالث‬ ‫اجلامعات‬ ‫يف‬ ‫املثبتن‬ ‫التدري�س‬ ‫هيئة‬ ‫أع�س��اء‬ ‫ا‬ ‫جميع‬ ‫من‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫جمتمع‬ ‫يتكون‬
		‫التدري�س.‬ ‫هيئة‬ ‫أع�ساء‬ ‫ا‬ ‫من‬ ‫عينة‬ ‫الب�سري:‬ ‫احلد‬ -
	‫إ�سالمية).‬ ‫وال‬ ‫أزهر،‬ ‫وال‬ ‫أق�سى،‬ ‫ال‬ ( ‫الفل�سطينية‬ ‫اجلامعات‬ ‫ؤ�س�سي:‬ ‫املو‬ ‫احلد‬ -
	‫الجامعي‬ ‫التعليم‬ ‫جودة‬ ‫الجامعي‬ ‫التعليم‬ ‫جودة‬ ‫الجامعي‬ ‫التعليم‬ ‫جودة‬	https://doi.org/10.20428/AJQAHE.10.6.7

‫املجيد‬ ‫عبد‬ ‫حممود‬ ‫د.‬ ‫7102م‬ )32( ‫العدد‬ ‫العا�شر‬ ‫املجلد‬ https://doi.org/10.20428/AJQAHE.10.6.7 ‫المقدمة:‬ ‫الجامعي‬ ‫التعليم‬ ‫جودة‬ ‫ع�ساف‬ ‫املجيد‬ ‫عبد‬ ‫حممود‬ ‫د.‬ ‫7102م‬ )32( ‫العدد‬ ‫العا�شر‬ ‫املجلد‬ https://doi.org/10.20428/AJQAHE.10.6.7 ‫وتساؤالتها:‬ ‫الدراسة‬ ‫مشكلة‬ ‫مداخل‬ ‫الدراسة:‬ ‫أهداف‬ ‫إىل:‬ ‫ا‬ ‫احلالية‬ ‫الدرا�سة‬ ‫تهدف‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫يف‬ ‫جلهودها‬ ‫الفل�س��طينية‬ ‫باجلامعات‬ ‫التدري�س‬ ‫هيئة‬ ‫أع�س��اء‬ ‫ا‬ ‫تقدير‬ ‫درجة‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ .1 ‫الفكري.‬ ‫فيها.‬ ‫العينة‬ ‫أفراد‬ ‫ا‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫الفل�سطينية‬ ‫اجلامعات‬ ‫لدى‬ ً ‫توجها‬ ‫التميز‬ ‫مداخل‬ ‫أكر‬ ‫ا‬ ‫حتديد‬ .2 ‫آتية:‬ ‫ال‬ ‫النقاط‬ ‫يف‬ ‫أهميته‬ ‫ا‬ )87 ،2013 ‫(مر�سي،‬ ‫ذكرت‬ ‫وقد‬ ‫املعرفة،‬ ‫اقت�ساديات‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫له��ا‬ ‫التي‬ ‫واملعلومات‬ ‫للمعرفة‬ ‫احلقيق��ي‬ ‫ال�س��تثمار‬ ‫باعتباره‬ ‫التناف�س��ية‬ ‫القدرة‬ ‫يعزز‬ -‫ؤ�س�سات.‬ ‫املو‬ ‫إبداع‬ ‫ال‬ ‫طاقات‬ ‫تنمية‬ ‫احتياج��ات‬ ‫يلبي‬ ً ‫ا�س��رتاتيجيا‬ ً ‫م�س��مونا‬ ‫والتدريب‬ ‫الب�س��رية‬ ‫التنمية‬ ‫جهود‬ ‫يعطي‬ -‫ؤ�س�سي.‬ ‫املو‬ ‫والتعلم‬ ‫ويحافظ‬ ‫وي�ستثمرها،‬ ‫يكت�سفها‬ ‫التي‬ ‫إبداعية‬ ‫ال‬ ‫الطاقات‬ ‫على‬ ‫الرتكيز‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫والبتكار‬ ‫إبداع‬ ‫ال‬ ‫يدعم‬ -‫ع�ساف‬ ‫املجيد‬ ‫عبد‬ ‫حممود‬ ‫د.‬ ‫7102م‬ )32( ‫العدد‬ ‫العا�شر‬ ‫املجلد‬ https://doi.org/10.20428/AJQAHE.10.6.7 ӽ ‫حقيقية.‬ ‫تعلم‬ ‫منظمات‬ ‫اجلامعات‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ا‬ -‫املجتمع.‬ ‫مع‬ ‫التعاون‬ ‫عملية‬ ‫دفع‬ -‫الجامعي‬ ‫التعليم‬ ‫جودة‬ ‫ع�ساف‬ ‫املجيد‬ ‫عبد‬ ‫حممود‬ ‫د.‬ ‫7102م‬ )32( ‫العدد‬ ‫العا�شر‬ ‫املجلد‬ https://doi.org/10.20428/AJQAHE.10.6.7 ‫7102م‬ )32( ‫العدد‬ ‫العا�شر‬ ‫املجلد‬ https://doi.org/10.20428/AJQAHE.10.6.7 ‫السابقة:‬ ‫الدراسات‬ ‫علمه‬ https://doi.org/10.20428/AJQAHE.10.6.7 149 ‫والتح�سن.‬ https://doi.org/10.20428/AJQAHE.10.6.7 https://doi.org/10.20428/AJQAHE.10.6.7 ‫توزيعهم:‬ ‫يو�سح‬ )1( ‫واجلدول‬ )ً ‫ع�سوا‬ )1007( ‫عددهم‬ ‫والبالغ‬ ‫غزة،‬ ‫مبحافظات‬ ‫أق�سى)‬ ‫وال‬ ‫ع�ساف‬ ‫املجيد‬ ‫عبد‬ ‫حممود‬ ‫د.‬ ‫7102م‬ )32( ‫العدد‬ ‫العا�شر‬ ‫املجلد‬ https://doi.org/10.20428/AJQAHE.10.6.7 ‫الثالث‬ ‫اجلامعات‬ ‫على‬ ‫التدري�س‬ ‫هيئة‬ ‫أع�شاء‬ ‫ا‬ ‫توزيع‬ :)1( ‫جدول‬ ‫البالغ‬ 
‫للمتغريات‬ ً ‫تبعا‬ ‫الدرا�شة‬ ‫عينة‬ ‫أفراد‬ ‫ا‬ ‫توزيع‬ :)2( ‫جدول‬

  ‫على‬ ‫موزعة‬ ‫فقرة‬ )30( ‫من‬ ‫تكونت‬ ‫الثانية‬ ‫وال�ستبانة‬ ‫جمالت،‬ )4( ‫على‬ ‫موزعة‬ ‫آراء‬ ‫ا‬ ‫�س��وء‬ ‫ويف‬ ‫اجلامعات،‬ ‫يف‬ ‫التدري�س‬ ‫هيئة‬ ‫أع�س��اء‬ ‫ا‬ ‫من‬ ‫املحكمن‬ ‫من‬ )11( ‫على‬ ‫ال�س��تبانات‬ ‫عر�س‬ ‫ومت‬ ‫�سورتها‬ ‫يف‬ ‫أداة‬ ‫ال‬ ‫لت�ستقر‬ ‫والتعديل،‬ ‫إ�سافة‬ ‫ال‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫احلذف‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫ال�ستبانة،‬ ‫فقرات‬ ‫بع�س‬ ‫تعديل‬ ‫مت‬ ‫املحكمن‬ 


	‫الكلي‬	‫أنثى‬ ‫ا‬	‫ذكر‬		‫اجلن�س‬
	229	31	198		‫العدد‬
	100	13.5	86.5		‫املئوية‬ ‫الن�شبة‬
	‫الكلي‬	‫علمية‬	‫إن�سانية‬ ‫ا‬		‫الكلية‬
	229	93	136		‫العدد‬
	100	40.6	59.4		‫املئوية‬ ‫الن�شبة‬
	‫الكلي‬	15 ‫من‬ ‫أكر‬ ‫ا‬	15 -7 ‫من‬	‫من7‬ ‫أقل‬ ‫ا‬	‫اخلدمة‬ ‫�سنوات‬
	520	130	66	33	‫العدد‬
	100	56.8	28.8	14.4	‫املئوية‬ ‫الن�شبة‬
					‫الدرا�سة:‬ ‫أدوات‬ ‫ا‬
	‫درا�س��ة‬ ‫مثل:‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫مبو�س��وع‬ ‫ال�س��لة‬ ‫ذات‬ ‫ال�س��ابقة‬ ‫والدرا�س��ات‬ ‫الرتب��وي‬ ‫أدب‬ ‫ال‬ ‫عل��ى‬ ‫الط��الع‬ ‫بع��د‬ ‫ال�ستبانات‬ ‫بناء‬ ‫يف‬ ‫منها‬ ‫وال�ستفادة‬ ،)2016( ‫جريل‬ ‫ودرا�سة‬ ،)2015( ‫اخل�سري‬ ‫ودرا�سة‬ ،)2016( ‫ق�س��طة‬ ‫فقرة‬ )40( ‫من‬ ‫أوىل‬ ‫ال‬ ‫ال�ستبانة‬ ‫تكونت‬ ‫حيث‬ ‫أولية،‬ ‫ال‬ ‫�س��ورتها‬ ‫يف‬ ‫ال�ستبانات‬ ‫ت�سميم‬ ‫مت‬ ‫فقراتها،‬ ‫و�س��ياغة‬ . ً ‫أي�سا‬ ‫ا‬ ‫جمالت‬ )4(

‫7102م‬ )32( ‫العدد‬ ‫العا�شر‬ ‫املجلد‬

  ‫ثبات‬ ‫ؤكد‬ ‫يو‬ ‫ال��ذي‬ ‫أمر‬ ‫ال‬ ،0.7 ‫م��ن‬ ‫أكر‬ ‫ا‬ ‫ألف��ا‬ ‫ا‬ ‫كرونباخ‬ ‫معام��الت‬ ‫قيم‬ ‫جمي��ع‬ ‫أن‬ ‫ا‬ )6( ‫اجل��دول‬ ‫م��ن‬ ‫ويت�س��ح‬ ‫قيمتها‬ ‫كانت‬ ‫حي��ث‬ ‫مرتفعة،‬ ‫كانت‬ ‫كرونباخ‬ ‫ألف��ا‬ ‫ا‬ ‫معامل‬ ‫قيمة‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫النتائ��ج‬ ‫ت�س��ري‬ ‫حيث‬ ‫الداخل��ي،‬ ‫الت�س��اق‬ ‫ودال‬ ‫مرتفع‬ ‫الثب��ات‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫على‬ ‫ي��دل‬ ‫وهذا‬ ،)0.922( ‫الثاني��ة‬ ‫ولال�س��تبانة‬ )0.970( ‫أوىل‬ ‫ال‬ ‫لال�س��تبانة‬ ‫الكلي��ة‬ ‫فقرات‬ ‫جتزئة‬ ‫على‬ ‫الن�س��فية‬ ‫التجزئة‬ ‫طريقة‬ ‫وتعتمد‬ ‫الظروف،‬ ‫نف�س‬ ‫حتت‬ ‫ثانية‬ ‫ملرة‬ ‫املجموع��ة‬ ‫نف���س‬ ‫ح�ساب‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫الزوجية)،‬ ‫أرقام‬ ‫ال‬ ‫ذات‬ ‫والفقرات‬ ‫الفردية،‬ ‫أرقام‬ ‫ال‬ ‫ذات‬ ‫(الفقرات‬ ‫أين‬ ‫جزا‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫ال�ستبانة‬ Sperman's( ‫�س��بريمان‬ ‫معامل‬ ‫با�س��تخدام‬ ‫الرتباط‬ ‫معام��ل‬ ‫ت�س��حيح‬ ‫ويتم‬ ‫بينهما،‬ ‫الرتب��اط‬ ‫معام��ل‬ ‫للمحاور‬ )Guttman's Coefficient( ‫وجتمان‬ ‫الزوجية‬ ‫الفقرات‬ ‫عدد‬ ‫ذات‬ ‫للمحاور‬ )Coefficient ‫معام��ل‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ r ‫وترم��ز‬ ، ) = ‫املع��دل‬ ‫الرتب��اط‬ ‫(معام��ل‬ ‫إن‬ ‫ا‬ ‫حي��ث‬ ‫الفردي��ة،‬ ‫الفق��رات‬ ‫ع��دد‬ ‫ذات‬ ‫ملعامل‬ ‫النتائج‬ ‫يو�سح‬ )7( ‫واجلدول‬ ‫الزوجية.‬ ‫أ�سئلة‬ ‫ال‬ ‫ودرجات‬ ‫الفردية‬ ‫أ�سئلة‬ ‫ال‬ ‫درجات‬ ‫بن‬ ‫الرتباط‬ ‫الن�سفية.‬ ‫بالتجزئة‬ ‫الثبات‬ ‫ال�شتبانتني‬ 


	. ً ‫إح�سائيا‬ ‫ا‬
	‫على‬ ‫أداة‬ ‫ال‬ ‫تطبيق‬ ‫إع��ادة‬ ‫ل‬ ً ‫عمليا‬ ً ‫بديال‬ ‫الن�س��فية‬ ‫التجزئة‬ ‫طريقة‬ ‫تعتر‬ ‫الن�س��فية:‬ ‫التجزئة‬ ‫طريق��ة‬ .2

https://doi.org/10.20428/AJQAHE.10.6.7 
‫ملتغريات‬ ‫الن�شفية)‬ ‫(التجزئة‬ ‫الثبات‬ ‫معامل‬ :)7( ‫جدول‬

  ‫حرية‬ ‫ودرجات‬ 0.05 ‫دللة‬ ‫م�ستوى‬ ‫عند‬ ‫اجلدولية‬ r ‫قيمة‬ ‫إح�سائية:‬ ‫ال‬ ‫املعاجلات‬ ‫متو�سطة،‬ ‫قليلة،‬ ‫جدا،‬ ‫(قليلة‬ ‫اخلما�سي‬ ‫ليكرت‬ ‫مقيا�س‬ ‫ح�س��ب‬ ‫آيل‬ ‫ال‬ ‫احلا�س��ب‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫البيانات‬ ‫إدخال‬ ‫وا‬ ‫ترميز‬ ‫مت‬ ‫جمالت‬ ‫يف‬ ‫امل�س��تخدم‬ ‫والعلي��ا)‬ ‫الدنيا‬ ‫(احل��دود‬ ‫ليك��رت‬ ‫مقيا�س‬ ‫ف��رتة‬ ‫طول‬ ‫ولتحدي��د‬ ‫ج��دا)،‬ ‫كب��رية‬ ‫كب��رية،‬ ‫طول‬ ‫على‬ ‫للح�س��ول‬ ‫اخلم�س��ة‬ ‫املقيا�س‬ ‫فرتات‬ ‫ع��دد‬ ‫على‬ ‫تق�س��يمه‬ ‫مت‬ )4=1-5( ‫املدى‬ ‫ح�س��اب‬ ‫وث��م‬ ‫الدرا�س��ة‬ ‫احلد‬ ‫لتحديد‬ ‫وذلك‬ ‫القيا���س‬ ‫يف‬ ‫قيمة‬ ‫أقل‬ ‫ا‬ ‫إىل‬ ‫ا‬ ‫القيمة‬ ‫ه��ذه‬ ‫إ�س��افة‬ ‫ا‬ ‫مت‬ ‫ذلك‬ ‫وبع��د‬ ،)0.8=5 /4( ‫أي‬ ‫ا‬ ‫الفق��رة،‬ ‫الفرتات.‬ ‫أطوال‬ ‫ا‬ ‫يو�سح‬ )8( ‫واجلدول‬ ‫وهكذا..،‬ ‫أوىل،‬ ‫ال‬ ‫للفرتة‬ ‫أعلى‬ ‫ال‬ Sample K-S( ‫(كوملجروف-�سمرنوف)‬ ‫الطبيعي‬ ‫التوزيع‬ ‫اختبار‬ ‫توزيع‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫ت�سرتط‬ ‫املعلمية‬ ‫الختبارات‬ ‫معظم‬ ‫أن‬ ‫ل‬ ‫الفر�س��يات،‬ ‫اختبار‬ ‫حالة‬ ‫يف‬ ‫�س��روري‬ ‫اختبار‬ ‫هو‬ ‫الختبار.‬ ‫نتائج‬ )9( ‫اجلدول‬ ‫ويو�سح‬ ‫طبيعيا،‬ ‫البيانات‬ )1-Sample Kolmogorov-Smirnov( ‫الطبيعي‬ 


	‫ع�ساف‬ ‫املجيد‬ ‫عبد‬ ‫حممود‬ ‫د.‬	
	‫7102م‬ )32( ‫العدد‬ ‫العا�شر‬ ‫املجلد‬	
	‫التوافر‬ ‫درجة‬	‫له‬ ‫املقابل‬ ‫الن�سبي‬ ‫الوزن‬	‫اخللية‬ ‫طول‬
	ً ‫جدا‬ ‫قليلة‬ ‫درجة‬	% 36 ‫من‬ ‫أقل‬ ‫ا‬ -% 20	1.80 ‫من‬ ‫أقل‬ ‫ا‬ -1
	‫قليلة‬ ‫بدرجة‬	% 52 ‫من‬ ‫أقل‬ ‫ا‬ -% 36	‫من06.2‬ ‫أقل‬ ‫ا‬ -1.80
	‫متو�شطة‬ ‫بدرجة‬	% 68 ‫من‬ ‫أقل‬ ‫ا‬ -% 52	‫من04.3‬ ‫أقل‬ ‫ا‬ -2.60
	‫كبرية‬ ‫بدرجة‬	% 84 ‫من‬ ‫أقل‬ ‫ا‬ -% 68	4.20 ‫من‬ ‫أقل‬ ‫ا‬ -3.40
	ً ‫جدا‬ ‫كبرية‬ ‫بدرجة‬	% 100 -% 84	5.0 -4.20
	‫معامل‬ ‫الرتباط‬ ‫املعدل‬ 0.850 0.855 0.865 0.824 0.946 0.947 0.907 0.709 0.676 0.954	‫املتغري‬ ‫التنظيمية‬ ‫الفكرية‬ ‫أ�شول‬ ‫ال‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫الهيكلية‬ ‫أ�شول‬ ‫ال‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫الب�شرية‬ ‫الكفاءة‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫العالقات‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫أوىل‬ ‫ال‬ ‫ال�شتبانة‬ ‫والبحثية‬ ‫أكادميية‬ ‫ال‬ ‫الربامج‬ ‫إبداع‬ ‫وال‬ ‫املوهبة‬ ‫رعاية‬ ‫والتدري�س‬ ‫التدري�شية‬ ‫الهيئة‬ ‫تطوير‬ ‫وامل�شاءلة‬ ‫امل�شتمر‬ ‫التقومي‬ ‫الثانية‬ ‫ال�شتبانة‬ 0.361 2r ‫عدد‬ ‫الفقرات‬ 8 9 10 10 37 8 7 7 6 28 1+r ‫الرتباط‬ ‫معامل‬ 0.740 0.747 0.762 0.701 0.897 0.899 0.829 0.650 0.505 0.913 :)1-	‫ال�ستبانة‬ ‫الفكري‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫التميز‬ ‫مداخل‬
	‫الجامعي‬ ‫التعليم‬ ‫جودة‬		

https://doi.org/10.20428/AJQAHE.10.6.7‫له‬ ‫املقابل‬ ‫الن�شبي‬ ‫والوزن‬ ‫الدرجة‬ :)8( ‫جدول‬ 
‫التوزيع‬ ‫اختبار‬ :)9( ‫جدول‬

  
	‫القيمة‬ ‫الحتمالية‬	Z ‫قيمة‬	‫عدد‬ ‫الفقرات‬	‫املتغري‬	‫ال�ستبانة‬
					‫الفكري‬

‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫التنظيمية‬ ‫الفكرية‬ ‫أ�شول‬ ‫ال‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬

  ‫البيانات‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫على‬ ‫يدل‬ ‫وهذا‬ ،0.05 ‫من‬ ‫أكر‬ ‫ا‬ ‫كانت‬ ‫جمال‬ ‫لكل‬ ‫الحتمالية‬ ‫القيمة‬ ‫أن‬ ‫ا‬ )9( ‫اجلدول‬ ‫من‬ ‫يت�سح‬ ‫املعملية.‬ ‫الختبارات‬ ‫ا�ستخدام‬ ‫ويجب‬ ‫الطبيعي،‬ ‫التوزيع‬ ‫تتبع‬ ‫ومناقشتها:‬ ‫الدراسة‬ ‫نتائج‬ ‫باجلامعات‬ ‫التدري���س‬ ‫هيئ��ة‬ ‫أع�س��اء‬ ‫ا‬ ‫تقدير‬ ‫درج��ة‬ ‫"م��ا‬ ‫عل��ى:‬ ‫ين���س‬ ‫وال��ذي‬ ‫أول،‬ ‫ال‬ ‫ؤال‬ ‫ال�س��و‬ ‫ع��ن‬ ‫إجاب��ة‬ ‫ال‬ ‫الفكري؟"‬ ‫املال‬ ‫أ�س‬ ‫را‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫يف‬ ‫جلهودها‬ ‫الفل�سطينية‬ ‫آتي‬ ‫ال‬ ‫واجلدول‬ ‫املئوي��ة،‬ ‫والن�س��ب‬ ‫واملتو�س��طات‬ ‫التكرارات‬ ‫با�س��تخدام‬ ‫الباحث‬ ‫قام‬ ‫ؤال‬ ‫ال�س��و‬ ‫هذا‬ ‫عن‬ ‫إجاب��ة‬ ‫لال‬ ‫ذلك.‬ ‫يو�سح‬ 


	0.338	0.941	8		
	0.141	1.15	9	‫الهيكلية‬ ‫أ�شول‬ ‫ال‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬	
	0.070	1.3	10	‫الب�شرية‬ ‫الكفاءة‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬	
	0.059	1.32	10	‫العالقات‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬	
	0.354	0.929	37	‫أوىل‬ ‫ال‬ ‫ال�شتبانة‬	
	0.426	0.877	8	‫والبحثية‬ ‫أكادميية‬ ‫ال‬ ‫الربامج‬	
	0.395	0.898	7	‫إبداع‬ ‫وال‬ ‫املوهبة‬ ‫رعاية‬	
	0.067	1.30	7	‫والتدري�س‬ ‫التدري�شية‬ ‫الهيئة‬ ‫تطوير‬	‫التميز‬ ‫مداخل‬
	0.095	1.20	6	‫وامل�شاءلة‬ ‫امل�شتمر‬ ‫التقومي‬	
	0.204	0.016	28	‫الثانية‬ ‫ال�شتبانة‬
Management level of Intellectual Capital in the Palestinian Universities from the Perspective of Faculty Members in Relationship to the Aspects of Excellence