Performance Evaluation for Faculty Members at SETIF University (02) According to the Quality Assurance Standards from Their Point of View

Keywords: Evaluation, Performance, University Professor, Quality Assurance, Standards

This study discusses the evaluation of the professor's performance in the field of teaching, scientific research, and community service depending on the quality assurance standards from their point of view. 
The purpose is also to show the indication of differences in the level of performance according to the variables of sex, academic level, and the faculty where they work. For this study, the descriptive method is used. 
The sample study contains (185) faculty members in the University of SETIF (02) for the school year (2019/2020), where a questionnaire is designed and is formed of (45) points divided into three units: (teaching, scientific research, and community service). The «Statistical Packages for the Social Sciences» (SPSS) is used for data processing. 
The findings show that the level of performance for the faculty members in the fields of teaching, sciresearch, and community service depending on the quality assurance standards is normal/medium. 
The study also shows that there are no significant differences in the level of teacher's performance in the (3) previous domains due to the variable of sex and faculty of specialization. Whereas there are statistically significant differences due to the variable of the academic level in the domain of scientific research for university teachers. 


‫بجامعة‬ ‫التدريس‬ ‫هيئة‬ ‫ألعضاء‬ ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ 2 ‫ضوء‬ ‫في‬ ) ‫نظرهم‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫معايير‬

  
	https://doi.org/10.34028/ijqa/3/1/142	‫نظرهم‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫الجودة‬ .	‫الجودة‬ ‫لضمان‬ ‫الدولية‬ ‫المجلة‬ ( ‫سطيف‬ ‫بجامعة‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫ألعضاء‬ ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ -‫المجلد‬ ‫الثالث،‬ ‫األ‬ ‫العدد‬ ‫و،،‬ 0202 . 0 ‫ضمان‬ ‫معايير‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ )
	‫باشيوة‬ ‫حسين‬ ‫االر‬ ‫و‬ ‫بية‬ ‫التر‬ ‫وعلوم‬ ‫النفس‬ ‫علم‬ ‫طفونيا‬ ‫االجتماعية‬ ‫و‬ ‫اإلنسانية‬ ‫العلوم‬ ( ‫سطيف‬ ‫دباغين‬ ‫لمين‬ ‫محمد‬ ‫جامعة‬ 0 -) bachiouahocine@gmail.com ‫قبو،‬ ‫البحث‬ 0 / 7 / 0202 ‫المجتمع‬ ‫وخدمة‬ ‫علمي،‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫معايير‬ ‫وفق‬ ‫تم‬ ‫وقد‬ ‫فيها،‬ ‫يعملون‬ ‫التي‬ ‫الكلية‬ ‫األكاديمي،‬ ‫المستوى‬ ‫الجنس،‬ ‫ات‬ ‫لمتغير‬ ‫بحري‬ ‫نبي،‬ ‫بية‬ ‫التر‬ ‫علوم‬ -‫اإلنسانية‬ ‫العلوم‬ ‫االجتماعية‬ ‫و‬ ( ‫ائر‬ ‫الجز‬ ‫اهلل‬ ‫سعد‬ ‫القاسم‬ ‫أبو‬ ‫جامعة‬ 0 ) azaghar70@gmail.com ‫البحث‬ ‫يس،‬ ‫التدر‬ ‫مجا،‬ ‫في‬ ‫الجامعي‬ ‫لألستاذ‬ ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫تناقش‬ ‫قشاو‬ ‫خولة‬ ‫بية‬ ‫التر‬ ‫علوم‬ -‫اإلنسانية‬ ‫العلوم‬ ‫االجتماعية‬ ‫و‬ ( ‫ائر‬ ‫الجز‬ ‫اهلل‬ ‫سعد‬ ‫القاسم‬ ‫أبو‬ ‫جامعة‬ 0 ) Khaoulakach@gmail.com ‫استالم‬ ‫البحث‬ 11 / 6 / 02 20 ‫الملخص‬ : ‫ال‬ ‫وفقا‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬ ‫في‬ ‫الفروق‬ ‫داللة‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬ ‫و‬ ‫نظرهم،‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ( ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫وشملت‬ ‫الوصفي‬ ‫المنهج‬ ‫استخدام‬ 181 ( ‫سطيف‬ ‫بجامعة‬ ‫يس‬ ‫تدر‬ ‫هيئة‬ ‫عضو‬ ) 0 ‫ال‬ ‫للعام‬ ) ( ‫اسي‬ ‫در‬ 0212 / 0202 ‫تصميم‬ ‫تم‬ ‫حيث‬ ،) ( ‫من‬ ‫مكون‬ ‫استبيان‬ 51 ‫ثالث‬ ‫على‬ ‫موزعين‬ ‫بندا‬ ) ‫ة‬ ‫ب‬ ‫استخدام‬ ‫تم‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫بيانات‬ ‫ولمعالجة‬ ‫المجتمع)‬ ‫خدمة‬ ‫العلمي،‬ ‫البحث‬ ‫يس،‬ ‫(التدر‬ ‫محاور‬ ‫نامج‬ ‫ر‬ ‫اإل‬ ‫الحزم‬ ‫اال‬ ‫للعلوم‬ ‫حصائية‬ ( ‫جتماعية‬ SPSS .) ‫هيئ‬ ‫ألعضاء‬ ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬ ‫أن‬ ‫البحث‬ ‫نتائج‬ ‫أظهرت‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫المجتمع‬ ‫وخدمة‬ ‫العلمي‬ ‫البحث‬ ‫يس،‬ ‫التدر‬ ‫مجا،‬ ‫في‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫ة‬ ‫معايير‬ ‫متوسطا‬ ‫كان‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ . ‫ع‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫كشفت‬ ‫كما‬ ‫ن‬ ‫إحصائيا‬ ‫دالة‬ ‫ية‬ ‫جوهر‬ ‫فروق‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫في‬ ‫الجامعيين‬ ‫لألساتذة‬ ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬ ‫في‬ ‫ت‬ ‫المجتمع‬ ‫وخدمة‬ ‫العلمي‬ ‫البحث‬ ‫يس،‬ ‫التدر‬ ‫مجا،‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫الجنس‬ ‫لمتغير‬ ‫عزى‬ ‫إحصائيا‬ ‫دالة‬ ‫ية‬ ‫جوهر‬ ‫فروق‬ ‫هناك‬ ‫بينما‬ ‫لكلية‬ ‫المستوى‬ ‫لمتغير‬ ‫تعزى‬ ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫أستاذ‬ ‫فئة‬ ‫لصالح‬ ‫العلمي‬ ‫البحث‬ ‫مجا،‬ ‫في‬ ‫األكاديمي‬ . ‫تح‬ ‫الباحثين‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫حاو،‬ ‫لقد‬ ‫د‬ ‫مفه‬ ‫يد‬ ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫وم‬ ‫لأل‬ ‫جدال‬ ‫يشك،‬ ‫الذي‬ ‫و‬ ‫الجامعي‬ ‫ستاذ‬ ‫ما‬ ‫قائما‬ ‫ا،‬ ‫ز‬ ‫اآل‬ ‫إلى‬ ‫ا‬ ‫نظر‬ ‫ن‬ ‫تتميز‬ ‫محتوياته‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ‫المفاهيم،‬ ‫من‬ ‫بالعديد‬ ‫تباطه‬ ‫ار‬ ‫و‬ ‫تحديده‬ ‫لصعوبة‬ ‫تغير‬ ‫بسبب‬ ‫المؤسسات‬ ‫وظروف‬ ‫اقف‬ ‫مو‬ ‫وتطور‬ ‫لتغير‬ ‫ا‬ ‫نظر‬ ‫بالديناميكية‬ ‫ا‬ ‫وعو‬ ‫ظروف‬ ‫عل‬ ‫الخارجية‬ ‫و‬ ‫الداخلية‬ ‫بيئتها‬ ‫م،‬ ‫ى‬ ‫ا‬ ‫سو‬ ‫حد‬ ‫تبط‬ ‫ير‬ ‫كما‬ ‫ء.‬ ‫أية‬ ‫داخ،‬ ‫خاصة‬ ‫مكانة‬ ‫ويحت،‬ ‫المنظمة،‬ ‫و‬ ‫الفرد‬ ‫بسلوك‬ ‫األداء‬ ‫مفهوم‬ ‫بها‬ ‫األنشطة‬ ‫جميع‬ ‫لمحصلة‬ ‫النهائي‬ ‫الناتج‬ ‫ه‬ ‫باعتبار‬ ‫مؤسسة‬ . ‫وتحديثها‬ ‫أنظمتها‬ ‫لتطوير‬ ‫ة‬ ‫كبير‬ ‫جهودا‬ ‫ية‬ ‫ائر‬ ‫الجز‬ ‫الجامعة‬ ‫بذلت‬ ‫نشاطها‬ ‫ميدان‬ ‫يشهدها‬ ‫التي‬ ‫الت‬ ‫التحو‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫التغير‬ ‫اكبة‬ ‫لمو‬ ‫ـا‬ ‫منه‬ ‫ـعيا‬ ‫س‬ ‫عبر‬ ‫العال‬ ‫و‬ ‫م،‬ ‫ا‬ ‫ال‬ ‫ستجابة‬ ‫يمر‬ ‫الذي‬ ‫ائري‬ ‫الجز‬ ‫المجتمع‬ ‫حتياجات‬ ‫هو‬ ‫يت‬ ‫أجر‬ ‫فقد‬ ‫جديدة.‬ ‫ومطالب‬ ‫تحديات‬ ‫عنها‬ ‫تولدت‬ ‫الت‬ ‫بتحو‬ ‫اآلخر‬ ‫هيكلة‬ ‫في‬ ‫النظر‬ ‫إعادة‬ ‫تضمنت‬ ‫اإلصالحات‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫التغيير‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫وعر‬ ‫العالي،‬ ‫التعليم‬ ‫و‬ ‫وسائ،‬ ‫وحتى‬ ‫التكوين،‬ ‫امج‬ ‫وبر‬ ‫وض‬ ‫ا‬ ‫اتيجيات‬ ‫ستر‬ ‫ال‬ ‫فرض‬ ‫مما‬ ‫التكوين‬ ‫عملية‬ ‫وشروط‬ ‫وسائ،‬ ‫توفير‬ ‫أيضا‬ ‫تشم،‬ ‫أن‬ ‫التقييم‬ ‫ا‬ ‫إ‬ ‫وجودته،‬ ‫الجامعي‬ ‫التعليم‬ ‫كفاية‬ ‫وقوتها‬ ‫الجامعة‬ ‫سمعة‬ ‫تقاس‬ ‫ـودهم‬ ‫وجه‬ (1) . ( 0 ‫وهو‬ ‫اوية‬ ‫الز‬ ‫ركن‬ ‫التقييم‬ ‫فيه‬ ‫يعتبر‬ ‫تسييري‬ ‫نظام‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫وهذا‬ ) ‫سطيف‬ ‫بجامعة‬ ‫األساتذة‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ ‫تحاو،‬ ‫التي‬ ‫الحالية‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫ه‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫تدخ،‬ ‫ما‬ ‫بالضبط‬ ‫وهو‬ ‫ومكانتهم‬ ‫سمعتهم‬ ‫خال،‬ ‫من‬ ‫ذ‬ ‫مدى‬ ‫تتوقف‬ ‫ـيهم‬ ‫وعل‬ ‫ـامعي،‬ ‫الج‬ ‫ـ،‬ ‫العم‬ ‫في‬ ‫تكاز‬ ‫االر‬ ‫محاور‬ ‫من‬ ‫أساسيا‬ ‫محور‬ ‫يمثلون‬ ‫الذين‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫ـة‬ ‫هيئ‬ ‫ـضاء‬ ‫أع‬ ‫لعملية‬ ‫يجب‬ ‫كما‬ ‫إليها.‬ ‫المتوص،‬ ‫المخرجات‬ ‫إلى‬ ‫التنفيذ‬ ‫عملية‬ ‫فيه‬ ‫تمت‬ ‫الذي‬ ‫السياق‬ ‫و‬ ‫الظروف‬ ‫إلى‬ ‫التنفيذ)‬ ‫المحتويات،‬ ‫إعداد‬ ‫امج،‬ ‫البر‬ ‫تصميم‬ ‫التكوينية،‬ ‫الحاجات‬ ‫(تحديد‬ ‫احلها‬ ‫مر‬ ‫بمختلف‬ ‫التصميم‬ ‫بعملية‬ ‫بداية‬ ‫التكوينية‬ ‫بالعملية‬ ‫تبطة‬ ‫المر‬ ‫انب‬ ‫الجو‬ ‫جميع‬ ‫عادة‬ ‫تمس‬ ‫التقييم‬ ‫عملية‬ ‫إن‬ ‫المخابر.‬ ‫و‬ ‫الدروس‬ ‫قاعات‬ ‫داخ،‬ ‫الممارسات‬ ‫على‬ ‫التعديالت‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫التغيير‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫المؤسسات‬ ‫ك،‬ ‫تعتمده‬ ‫الذي‬ ‫و‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫نظام‬ ‫إلى‬ ‫تصبو‬ ‫التي‬ ‫لنفسها.‬ ‫تسطرها‬ ‫التي‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫إ‬ ‫ن‬ ‫ت‬ ‫االنتقادات‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫لجهد‬ ‫نتيجة‬ ‫وليست‬ ‫الدقة‬ ‫عوزها‬ ‫منظم،‬ ‫منهجي‬ ‫استقصائي‬ ‫ة‬ ‫ضرور‬ ‫أصبحت‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫فعملية‬ ‫وعليه‬ ‫أن‬ ‫و‬ ‫السيما‬ ‫الضعف،‬ ‫ونقاط‬ ‫التميز‬ ‫و‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫على‬ ‫للوقوف‬ ‫حتمية‬ ‫أثر‬ ‫للتقويم‬ ‫ا‬ ‫كبير‬ ‫ا‬ ‫تحسي‬ ‫في‬ ‫بما‬ ‫وفاعليته‬ ‫كفاءته‬ ‫ورفع‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬ ‫ن‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫نتعرف‬ ‫خالله‬ ‫فمن‬ ‫ية،‬ ‫ائر‬ ‫الجز‬ ‫بالجامعة‬ ‫التعليم‬ ‫جودة‬ ‫يضمن‬ ‫كما‬ ‫المخرجات،‬ ‫ونوعية‬ ‫كفاءة‬ ‫ومستوى‬ ‫المنشودة‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫مدخال‬ ‫التقييم‬ ‫عن‬ ‫اجعة‬ ‫الر‬ ‫التغذية‬ ‫تشك،‬ ‫أساسي‬ ‫ا‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫ينع‬ ‫مما‬ ‫ومنهجه‬ ‫يسه‬ ‫تدر‬ ‫أسلوب‬ ‫و‬ ‫األستاذ‬ ‫العملية‬ ‫على‬ ‫إيجابا‬ ‫كس‬ ‫في‬ ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫على‬ ‫الوصية‬ ‫الجهات‬ ‫أن‬ ‫و‬ ‫خصوصا‬ ‫التعليمية.‬ ‫بة‬ ‫كمقار‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫نظام‬ ‫ة‬ ‫األخير‬ ‫ات‬ ‫السنو‬ ‫في‬ ‫تبنت‬ ‫ائر‬ ‫الجز‬ ‫ئيسي.‬ ‫الر‬ ‫المكون‬ ‫فيها‬ ‫التقييم‬ ‫يمث،‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫التحسين‬ ‫و‬ ‫للتطوير‬ ‫ماي‬ ‫فمنذ‬ 0212 ‫م،‬ ‫تم‬ ‫ترسيم‬ ‫عم،‬ ‫قة‬ ‫الفر‬ ‫بصدور‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫اري‬ ‫الوز‬ ‫رقم‬ 167 ‫المتضمن‬ ‫تأسيس‬ ‫لجنة‬ ‫وطنية‬ ‫التعليم‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫نظام‬ ‫لتطبيق‬ ‫العالي‬ ‫وذلك‬ ‫بهدف‬ ‫دعم‬ ‫وتشجيع‬ ‫مؤسسات‬ ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ، ‫على‬ ‫تطبيق‬ ‫أحسن‬ ‫الممارسات‬ ‫اء‬ ‫سو‬ ‫على‬ ‫المستوى‬ ‫المؤسسي‬ ‫أو‬ ‫امجي‬ ‫البر‬ (19) . ‫بنفس‬ ‫مهما‬ ‫أكاديمية‬ ‫مؤسسة‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫األساتذة‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ ‫يعد‬ ‫التعلم‬ ‫تقييم‬ ‫أهمية‬ ‫التعليمية،‬ ‫العملية‬ ‫عن‬ ‫مسئولون‬ ‫فهم‬ ‫الطلبة،‬ ‫لدى‬ ‫احد‬ ‫و‬ ‫يمث،‬ ‫أدائهم‬ ‫وتقييم‬ ‫ا‬ ‫المساءل‬ ‫و‬ ‫اقبة‬ ‫المر‬ ‫أساليب‬ ‫من‬ ‫لما‬ ‫التنظيم‬ ‫و‬ ‫ة‬ ‫داخ،‬ ‫به‬ ‫يقومون‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫البيانات‬ ‫يق‬ ‫طر‬ ‫فعن‬ ‫التعليمية.‬ ‫المؤسسة‬ ‫كأساس‬ ‫تستخدم‬ ‫التي‬ ‫الضعف‬ ‫و‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫تحديد‬ ‫يمكن‬ ‫تجميعها‬ ‫ل‬ ‫فقط‬ ‫ليس‬ ‫التطوير‬ ‫و‬ ‫للتحسين‬ ‫أيضا‬ ‫ولكن‬ ‫ألساتذة‬ ‫التعليمية‬ ‫للمؤسسة‬ ‫التطوير‬ ‫و‬ ‫األساتذة‬ ‫توظيف‬ ‫في‬ ‫السياسات‬ ‫رسم‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫عام‬ ‫بشك،‬ ‫ة‬ ‫صور‬ ‫األساتذة‬ ‫تقييم‬ ‫من‬ ‫المستقاة‬ ‫البيانات‬ ‫توفر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫كما‬ ‫المهني.‬ ‫العم،‬ ‫لهذا‬ ‫يمكن‬ ‫ا‬ ‫أخير‬ ‫المؤسسة.‬ ‫في‬ ‫التعليم‬ ‫لحالة‬ ‫وموضوعية‬ ‫اضحة‬ ‫و‬ ‫الت‬ ‫الدرجة‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫أيضا‬ ‫يساعد‬ ‫أن‬ ‫التعليمية‬ ‫المؤسسة‬ ‫بها‬ ‫تلبي‬ ‫ي‬ ‫بها.‬ ‫الخاصة‬

( ‫سطيف‬ ‫المفتاحية:‬ ‫الكلمات‬ ‫المعايير‬ ‫الجودة،‬ ‫ضمان‬ ‫يس،‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫عضو‬ ‫الوظيفي،‬ ‫األداء‬ ‫تقييم،‬ . ‫المقدمة‬ : 
‫التميز‬ ‫معايير‬ ‫تحديات‬ ‫أسئلتها‬ ‫و‬ ‫البحثية‬ ‫المشكلة‬ :

  ‫عملية‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ‫ووظائفها.‬ ‫لرسالتها‬ ‫الجامعة‬ ‫أداء‬ ‫و‬ ‫أج،‬ ‫من‬ ‫أنفسهم‬ ‫الهيئة‬ ‫هذه‬ ‫ألعضاء‬ ‫مفيدة‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫ألعضاء‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫يستخدمونها،‬ ‫التي‬ ‫بوية‬ ‫التر‬ ‫المبادئ‬ ‫و‬ ‫الطرق‬ ‫وتحسين‬ ‫تطوير‬ ‫العمل‬ ‫أهداف‬ ‫يحقق‬ ‫بما‬ ‫الضعف،‬ ‫و‬ ‫القوة‬ ‫اطن‬ ‫مو‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫خال،‬ ‫ية‬ 


	‫نظرهم‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫الجودة‬ .	0 ‫ضمان‬ ‫معايير‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ )	( ‫سطيف‬ ‫بجامعة‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫ألعضاء‬ ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬
	‫بالطلبة،‬ ‫الخاصة‬ ‫التقييم‬ ‫للمجتمع‬ ‫الحقيقية‬ ‫للمشكالت‬ ‫الجامعة‬ ‫في‬ ‫ة‬ ‫المنجز‬ ‫البحوث‬ ‫معالجة‬ ‫عدم‬ ‫إلى‬ ‫يشيرون‬ ‫البحثي‬ ‫المجا،‬ ‫وفي‬ . ‫ينبغ‬ ‫وما‬ ‫التعليم‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫مدخ،‬ ‫في‬ ‫منه‬ ‫نستفيد‬ ‫أن‬ ‫ي‬ ‫يهدف‬ ‫التي‬ ‫اءات‬ ‫اإلجر‬ ‫و‬ ‫المعايير‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫تطوير‬ ‫هو‬ ‫العالي‬ ‫وهو‬ ‫للجودة،‬ ‫تحقيقا‬ ‫التعليمي‬ ‫المنتج‬ ‫في‬ ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫إلى‬ ‫تنفيذها‬ ‫وتشير‬ ‫الجودة،‬ ‫لضمان‬ ‫الوطني‬ ‫المرجع‬ ‫خال،‬ ‫من‬ ‫وضعه‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫المجا،‬ ‫بهذا‬ ‫المتعلقة‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫إلى‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫التعليم‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫نظام‬ ‫األكاديمي‬ ‫و‬ ‫اإلداري‬ ‫العم،‬ ‫انب‬ ‫جو‬ ‫جميع‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫يعم،‬ ‫العالي‬ ‫الجامعة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫المجتمعي‬ ‫و‬ . ‫بين‬ ‫الفجوة‬ ‫أتسعت‬ ‫ذلك‬ ‫رغم‬ ‫ولكن‬ ‫و‬ ‫هذا‬ ‫المحققة‬ ‫النتائج‬ ‫بين‬ ، ‫أصبح‬ ‫و‬ ‫اضحا‬ ‫و‬ ‫القصور‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫الجو‬ ‫ا‬ ‫نب‬ ‫و‬ ‫لهذا‬ ‫أ‬ ‫صبح‬ ‫ال‬ ‫هيئة‬ ‫ألعضاء‬ ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫بجامعة‬ ‫يس‬ ‫تدر‬ ( ‫سطيف‬ 0 ‫نظرهم‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫معايير‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ) ‫ة‬ ‫ضرور‬ ‫التي‬ ‫السب،‬ ‫و‬ ‫الحلو،‬ ‫وطرح‬ ‫عناصرها،‬ ‫وتحديد‬ ‫المشكلة،‬ ‫تشخيص‬ ‫ألج،‬ . ‫المشاك،‬ ‫هذه‬ ‫مث،‬ ‫في‬ ‫الوقوع‬ ‫في‬ ‫الجامعة‬ ‫تحصن‬ ‫اإلجابة‬ ‫إلى‬ ‫الحالية‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫تسعى‬ ‫عن‬ ‫التاليين‬ ‫التساؤلين‬ : ‫ما‬ ‫ألعض‬ ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬ ‫لمين‬ ‫محمد‬ ‫بجامعة‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫اء‬ ( ‫سطيف‬ ‫دباغين‬ 0 ‫وخدمة‬ ‫العلمي‬ ‫البحث‬ ‫يس،‬ ‫التدر‬ ‫مجاالت‬ ‫في‬ ) ‫نظرهم‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫معايير‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫المجتمع‬ ‫ه،‬ ‫؟‬ ‫توجد‬ ‫في‬ ‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫فروق‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫اد‬ ‫افر‬ ‫ستجابة‬ ‫عزى‬ ‫يعملون‬ ‫التي‬ ‫الكلية‬ ‫و‬ ‫األكاديمي‬ ‫المستوى‬ ‫و‬ ‫الجنس‬ ‫ات‬ ‫لمتغير‬ ‫فيها؟،‬ ‫اس‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫خال،‬ ‫من‬ ‫وسنحاو،‬ ‫منها:‬ ‫األهداف‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫تحقيق‬ ‫ة‬  ‫بجامعة‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫ألعضاء‬ ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬ ‫تحديد‬ ( ‫سطيف‬ ‫بجامعة‬ ‫دباغين‬ ‫لمين‬ ‫محمد‬ 0 ‫مجاالت‬ ‫في‬ ) ‫معايير‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫المجتمع‬ ‫وخدمة‬ ‫العلمي،‬ ‫البحث‬ ‫يس،‬ ‫التدر‬ ‫نظرهم.‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬  ‫دالل‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬ ‫في‬ ‫الفروق‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫ستجابات‬ ‫أ‬ ‫حو،‬ ‫العينة‬ ‫اد‬ ‫فر‬ ‫متغير‬ ‫حسب‬ ‫الوظيفي‬ ‫أدائهم‬ ‫مستوى‬ ‫المستوى‬ ‫الجنس،‬ ‫ات‬ ‫الكلية‬ ‫األكاديمي،‬ . ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أهداف‬ : ‫وضع‬ ‫عن‬ ٍ ‫اع‬ ‫و‬ ‫منطقي‬ ‫تصور‬ ‫إعطاء‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫تهدف‬ ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫مؤسسات‬ ‫األداء‬ ‫وتقييم‬ ‫الوصية،‬ ‫ة‬ ‫ار‬ ‫الوز‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫ألعضاء‬ ‫الوظيفي‬ ( ‫سطيف‬ ‫بجامعة‬ 0 ‫معايير‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ) ‫الحد‬ ‫و‬ ‫لمكافحتها‬ ‫عالجية‬ ‫خطط‬ ‫لوضع‬ ‫نظرهم‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫من‬ ‫الالزم‬ ‫وتوفير‬ ‫القصور،‬ ‫خال،‬ ‫من‬ ‫توطين‬ ‫نماذج‬ ‫الناجحة،‬ ‫التجارب‬ ‫العقبات‬ ‫ومعالجة‬ ‫القادمة‬ ‫ات‬ ‫السنو‬ ‫خال،‬ ‫وتبعاتها‬ ‫المتوقعة،‬ . ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أهمية‬ : ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫تعد‬ ‫ا‬ ‫نظر‬ ‫مهمة‬ ‫لموضوع‬ ‫أيضا‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫ألج،‬ ‫ا‬ ‫ستكما،‬ ‫ال‬ ‫المستوى‬ ‫على‬ ‫اء‬ ‫سو‬ ‫الموضوع‬ ‫هذا‬ ‫تناولت‬ ‫التي‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫اسات‬ ‫در‬ ‫بها‬ ‫تبطة‬ ‫المر‬ ‫التخصصات‬ ‫أو‬ ‫بوية‬ ‫التر‬ ‫ابعها‬ ‫وتو‬ ‫معقدة‬ ‫المشكلة‬ ‫ألن‬ ‫و‬ ، ‫وتقييم‬ ‫المشرفين‬ ‫قب،‬ ‫من‬ ‫التوجيه‬ ‫و‬ ‫الموظف‬ ‫حاجة‬ ‫ومدى‬ ‫عمله‬ ‫نتائج‬ ) (15 . ‫الحديثة‬ ‫ار‬ ‫األدو‬ ‫وتتلخص‬ ‫هذا‬ ‫المطلوب‬ ‫يلي:‬ ‫فيما‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫عضو‬ ‫قب،‬ ‫من‬ ‫أداؤها‬ 1 . ‫التدريس:‬ ‫وظيفة‬ ‫به‬ ‫يقوم‬ ‫الذي‬ ‫يسي‬ ‫التدر‬ ‫األداء‬ ‫يعتبر‬ ‫بوية،‬ ‫التر‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫المدخالت‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫األستاذ‬ ‫لدى‬ ‫المطلوبة‬ ‫ات‬ ‫التغير‬ ‫إحداث‬ ‫في‬ ‫القوي‬ ‫المؤثر‬ ‫يعتبر‬ ‫كما‬ ‫الطلبة‬ ‫الجامعيين‬ ( 18 ) . ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫عملية‬ ‫تتضمن‬ ‫كما‬ ‫التخط‬ ‫اإلعداد‬ ‫يط،‬ ‫للدروس‬ ‫لقا‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ء‬ ‫ها‬ ، ‫في‬ ‫الكتب‬ ‫وتأليف‬ ‫يسية‬ ‫التدر‬ ‫المناهج‬ ‫وتطوير‬ ‫األستاذ‬ ‫يدرسه‬ ‫الذي‬ ‫التخصص‬ ‫اللغة‬ ‫تقان‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫البيداغوجية‬ ‫اللجان‬ ‫في‬ ‫العم،‬ ‫و‬ ‫التخصص‬ ‫في‬ ‫يسها‬ ‫تدر‬ ‫في‬ . 2 . ‫العلمي:‬ ‫البحث‬ ‫األساسية‬ ‫ة‬ ‫الركيز‬ ‫العلمي‬ ‫البحث‬ ‫يمث،‬ ‫حيث‬ ‫تق‬ ‫ركائز‬ ‫من‬ ‫هماله‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫يس،‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫عضو‬ ‫نشاطات‬ ‫ويم‬ ‫يسية،‬ ‫التدر‬ ‫العملية‬ ‫ضعف‬ ‫إلى‬ ‫سيؤدي‬ ‫العلمي‬ ‫للبحث‬ ‫و‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫يقوم‬ ‫الذي‬ ‫العلمي‬ ‫البحث‬ ‫وظائف‬ ‫األ‬ ‫الجامعي:‬ ‫ستاذ‬ ‫البحث‬ ‫على‬ ‫يب‬ ‫التدر‬ ‫ال‬ ‫و‬ ‫أساليبه،‬ ‫و‬ ‫العلمي‬ ‫مناهج‬ ‫في‬ ‫تأليف‬ ‫و‬ ‫وتقنياته‬ ‫البحث‬ ‫اال‬ ‫النشر‬ ‫و‬ ‫البحث‬ ‫ممارسة‬ ‫في‬ ‫ية‬ ‫ار‬ ‫ستمر‬ ‫ميدان‬ ‫في‬ ‫العلمي‬ ‫التخصص.‬ 3 . ‫المجتمع:‬ ‫خدمة‬ ‫ح،‬ ‫على‬ ‫المساعدة‬ ‫خال،‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫المشكالت‬ ‫كانت‬ ‫اء‬ ‫سو‬ ‫المجتمع‬ ‫يعانيها‬ ‫التي‬ ‫ا‬ ‫أو‬ ‫جتماعية‬ ‫خدمة‬ ‫في‬ ‫األستاذ‬ ‫وظيفة‬ ‫فإن‬ ‫وعموما‬ ‫سياسية،‬ ‫أو‬ ‫اقتصادية‬ ‫و‬ ‫المجتمع‬ ‫به:‬ ‫يقوم‬ ‫ما‬ ‫خال،‬ ‫من‬ ‫تتم‬ ‫تنميته‬  ‫الجامعة:‬ ‫داخل‬ ‫األنشطة‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫وتتضمن‬ ‫و‬ ‫الثقافية‬ ‫الطالبية‬ ‫لقاء‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ياضية‬ ‫الر‬ ‫و‬ ‫الفنية‬ ‫في‬ ‫متنوعة‬ ‫علمية‬ ‫موضوعات‬ ‫في‬ ‫ات‬ ‫المحاضر‬ ‫التخصص‬ ‫مجا،‬ .  ‫الجامعة:‬ ‫خارج‬ ‫المشكالت‬ ‫لصالح‬ ‫ببحوث‬ ‫كالقيام‬ ‫اال‬ ‫حلها‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬ ‫و‬ ‫جتماعية‬ ‫في‬ ‫الكتب‬ ‫كتأليف‬ ‫التخصص.‬ ‫مجا،‬ ‫العلمية‬ ‫ات‬ ‫الندو‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫تنظم‬ ‫التي‬ ‫ها‬ ‫أعما،‬ ‫بتقديم‬ ‫جامعية‬ ‫غير‬ ‫قطاعات‬ ‫مهمة‬ ‫علمية‬ ‫فيها‬ ( 6 ) . 4 . ‫األكاديمية:‬ ‫اإلدارة‬ ‫الجامعة‬ ‫أساتذة‬ ‫مسؤوليات‬ ‫تختلف‬ ‫حيث‬ ‫اإل‬ ‫المناصب‬ ‫الختالف‬ ‫تبعا‬ ‫اإلداري‬ ‫المجا،‬ ‫في‬ ‫التي‬ ‫ية‬ ‫دار‬ ‫المدرس‬ ‫الء‬ ‫هؤ‬ ‫يشغلها‬ ‫و‬ ‫العملية‬ ‫في‬ ‫ممارساتهم‬ ‫تتمث،‬ ‫كما‬ ‫ن،‬ ‫االتصا،‬ ‫و‬ ‫الرقابة‬ ‫و‬ ‫اف‬ ‫اإلشر‬ ‫و‬ ‫التخطيط‬ ‫و‬ ‫التنظيم‬ ‫في‬ ‫ية‬ ‫اإلدار‬ ‫ا‬ ‫اعي‬ ‫تر‬ ‫سليمة‬ ‫يقة‬ ‫بطر‬ ‫اص،‬ ‫التو‬ ‫و‬ ‫القيادي‬ ‫األسلوب‬ ‫في‬ ‫لحداثة‬ ‫ة‬ ‫كاإلدار‬ ‫القيادة‬ ‫في‬ ‫حديثة‬ ‫نماذج‬ ‫استخدام‬ ‫و‬ ‫اطية،‬ ‫كالديمقر‬ ‫بالنتائج‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫و‬ ‫باألهداف‬ (18) ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫وتوجد‬ ‫هذا‬ . ‫ما‬ ‫خاصة‬ ‫يشغلها‬ ‫التي‬ ‫الحيوية‬ ‫الوظائف‬ ‫و‬ ‫المهام‬ ‫خال،‬ ‫من‬ ‫الجامعة‬ ‫تقييم‬ ‫يأتي‬ ‫وعليه‬ ‫المجتمع.‬ ‫وخدمة‬ ‫العلمي‬ ‫البحث‬ ‫و‬ ‫يس‬ ‫بالتدر‬ ‫منها‬ ‫تبط‬ ‫ير‬ ‫عم‬ ‫أولويات‬ ‫ضمن‬ ‫الجامعي‬ ‫لألستاذ‬ ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫لية‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫عضو‬ ‫كون‬ ‫الجامعي‬ ‫المعنية‬ ‫ية‬ ‫البشر‬ ‫العناصر‬ ‫أبرز‬ ‫ضمان‬ ‫نظام‬ ‫من‬ ‫المستهدفة‬ ‫اف‬ ‫األطر‬ ‫أهم‬ ‫و‬ ‫االعتماد‬ ‫و‬ ‫الجودة‬ ‫بمعايير‬ ‫التعليم،‬ ‫بجودة‬ ‫الخاصة‬ ‫المعايير‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫تحقيق‬ ‫به‬ ‫ناط‬ ‫ي‬ ‫حيث‬ ‫الجودة،‬ ‫الب‬ ‫و‬ ‫التعليمية،‬ ‫العملية‬ ‫لمدخالت‬ ‫ئيسي‬ ‫الر‬ ‫العصب‬ ‫يمث،‬ ‫ألنه‬ ‫حثية،‬ ‫جودة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫أدائه‬ ‫جودة‬ ‫مدى‬ ‫يتوقف‬ ‫وبالتالي‬ ‫المجتمعية،‬ ‫و‬ ‫كافة‬ ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫نظام‬ ‫مخرجات‬ ‫كما‬ ‫ورد‬ ‫عند‬ Badley ( 11 ) . ( ‫هالينجر‬ ‫أشار‬ ‫أعاله‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫سياق‬ ‫نفس‬ ‫وفي‬ Hallinger ) ‫الو‬ ‫األداء‬ ‫عن‬ ‫للكشف‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫في‬ ‫سبع‬ ‫في‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫ألعضاء‬ ‫ظيفي‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫تايالند‬ ‫في‬ ‫جامعات‬ ‫هيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫لدى‬ ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬ ‫يو‬ ‫إليه‬ ‫توص،‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ ‫لهم،‬ ‫الطلبة‬ ‫تقييم‬ ‫حسب‬ ‫تفعا‬ ‫مر‬ ‫كان‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ( ‫ايجاد‬ ‫و‬ ‫وهامير‬ Yum Hamis & Ijad ) (1) ‫ف‬ ‫ي‬ ‫استه‬ ‫در‬ ‫م‬ ‫األداء‬ ‫لتقييم‬ ‫أشارت‬ ‫إذ‬ ‫ية،‬ ‫الماليز‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫ألعضاء‬ ‫الوظيفي‬ ‫تباط‬ ‫ار‬ ‫عالقة‬ ‫هناك‬ ‫بأن‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫نتائج‬ ‫في‬ ‫التنظيمية‬ ‫األهداف‬ ‫بين‬ ‫يه‬ ‫يس.‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫ألعضاء‬ ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬ ‫وبين‬ ‫الجامعات‬ ‫وفي‬ ‫أشارت‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫لنتائج‬ ‫معاكس‬ ‫اتجاه‬ ‫أسماء‬ ‫موفق‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫عام‬ ( 0211 ) ( 17 ) ، ‫لألستاذ‬ ‫يسي‬ ‫التدر‬ ‫األداء‬ ‫جودة‬ ‫مستوى‬ ‫انخفاض‬ ‫إلى‬ ‫الحص‬ ‫و‬ ‫ة‬ ‫(المحاضر‬ ‫من‬ ‫ك،‬ ‫في‬ ‫الجامعي‬ ‫وجه‬ ‫من‬ ‫التطبيقية)‬ ‫ة‬ ‫نظر‬ ‫ة‬ ‫الطلبة‬ . ‫المنطلق‬ ‫هذا‬ ‫ومن‬ ‫ت‬ ‫عر‬ ‫ة‬ ‫للمعاير‬ ‫الدولية‬ ‫المنظمة‬ ‫ف‬ ISO ‫ضمان‬ ‫إلعطاء‬ ‫ية‬ ‫الضرور‬ ‫المنتظمة‬ ‫المخططة‬ ‫العمليات‬ ‫مجموع‬ ‫بأنه‬ ‫الجودة‬ ‫المتطلبات‬ ‫فيها‬ ‫تتوفر‬ ‫ما‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫ما‬ ‫منتوجا‬ ‫بأن‬ ‫المالئمة‬ ‫الثقة‬ ‫فإن‬ ‫التعليم‬ ‫ميدان‬ ‫في‬ ‫أما‬ ‫بالنوعية،‬ ‫العالقة‬ ‫وذات‬ ‫المحددة‬ ‫ي‬ ‫التعار‬ ‫ف‬ ‫تعكس‬ ‫أن‬ ‫تحاو،‬ ‫كلها‬ ‫اردة‬ ‫الو‬ ‫منظمة‬ ‫يف‬ ‫لتعر‬ ‫األساسية‬ ‫ة‬ ‫الفكر‬ ISO ، ‫فت‬ ‫عر‬ ‫فقد‬ ‫ضمان‬ ‫الجودة‬ ‫على‬ ‫أنه‬ ‫القوة‬ ‫المرشدة‬ ‫اء‬ ‫ور‬ ‫نجاح‬ ‫أي‬ ‫نامج‬ ‫بر‬ ‫أو‬ ‫نظام‬ ‫أو‬ ‫مقرر‬ ‫اسي،‬ ‫در‬ ‫وهذا‬ ‫األمر‬ ‫يستدعي‬ ‫أن‬ ‫تندمج‬ ‫آلياتهم‬ ‫في‬ ‫جميع‬ ‫نشاطات‬ ‫المؤسسة‬ ‫التعليمية،‬ ‫أن‬ ‫و‬ ‫هدف‬ ‫ضمان‬ ‫الجودة‬ ‫هو‬ ‫دائم‬ ‫ا‬ ‫تفادي‬ ‫و‬ ‫قوع‬ ‫األخطاء‬ ‫ومنع‬ ‫الفش،‬ (4) . ‫كما‬ ‫تم‬ ‫يفها‬ ‫تعر‬ ‫على‬ ‫أ‬ ‫عملية‬ ‫نها‬ ‫منظمة‬ ‫لتفحص‬ ‫النوعية‬ ‫تفضي‬ ‫إلى‬ ‫التأكد‬ ‫من‬ ‫وفاء‬ ‫المؤسسة‬ ‫أو‬ ‫التعليمية‬ ‫نامج‬ ‫البر‬ ‫بالمعايير،‬ ‫ومن‬ ‫اتها‬ ‫قدر‬ ‫على‬ ‫التحسين‬ ‫المستمر‬ ‫الوفاء‬ ‫و‬ ‫بها‬ ‫الحقا،‬ ‫بحيث‬ ‫إ‬ ‫ن‬ ‫المؤسسة‬ ‫تضمن‬ ‫الجودة‬ ‫لنفسها،‬ ‫وبحيث‬ ‫إ‬ ‫ن‬ ‫الجهة‬ ‫الخارجية‬ ‫تضمن‬ ‫للجمهور‬ ‫العام‬ ‫جودة‬ ‫في‬ ‫التعليم‬ ‫المؤسسة‬ (5) . ‫وعر‬ ‫فت‬ ‫أيضا‬ ‫على‬ ‫أنها‬ ‫فحص‬ ‫ائي‬ ‫إجر‬ ‫نظامي‬ ‫للمؤسسة‬ ‫امجها‬ ‫وبر‬ ‫األكاديمية‬ ‫لقياس‬ ‫المنهجية‬ ‫من‬ ‫حيث‬ ‫مناسبة‬ ‫تيبات‬ ‫التر‬ ‫المخططة‬ ‫لتحقيق‬ ‫أهدافها،‬ ‫من‬ ‫التطبيق‬ ‫و‬ ‫حيث‬ ‫افق‬ ‫تو‬ ‫الممارسة‬ ‫الفعلية‬ ‫مع‬ ‫تيبات‬ ‫التر‬ ‫المخططة،‬ ‫النتائج‬ ‫و‬ ‫من‬ ‫حيث‬ ‫تحقي‬ ‫ق‬ ‫تيبات‬ ‫التر‬ ‫اءات‬ ‫اإلجر‬ ‫و‬ ‫للنتائج‬ ‫المطلوبة،‬ ‫التقييم‬ ‫و‬ ‫اجعة‬ ‫المر‬ ‫و‬ ‫من‬ ‫حيث‬ ‫المحص‬ ‫تشخيص‬ ‫يطة‬ ‫خر‬ ‫لوضح‬ ‫عليها‬ ، ‫ي‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫لتطوير‬ ‫سترشادية‬ ‫مستوى‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫منتجات‬ . 2 . ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫مجتمع‬ : ‫هو‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هدف‬ ‫أن‬ ‫بما‬ ‫تحديد‬ ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬ ‫ألعضاء‬ ‫هيئة‬ ‫ال‬ ‫سطيف‬ ‫دباغين‬ ‫لمين‬ ‫محمد‬ ‫بجامعة‬ ‫يس‬ ‫تدر‬ ‫معايير‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫ف‬ ‫نظرهم،‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫إن‬ ‫بال‬ ‫هو‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫مجتمع‬ ‫ة‬ ‫ضرور‬ ‫الكليات‬ ‫في‬ ‫دباغين‬ ‫لمين‬ ‫محمد‬ ‫بجامعة‬ ‫يسية‬ ‫التدر‬ ‫الهيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫جميع‬ ‫الثالث‬ : ‫اال‬ ‫و‬ ‫اإلنسانية‬ ‫العلوم‬ ‫كلية‬ ‫جتماعية‬ ، ‫اللغات‬ ‫و‬ ‫اآلداب‬ ‫وكلية‬ ‫األجنبية‬ ، ‫بلغ‬ ‫حيث‬ ‫اإلناث‬ ‫و‬ ‫الذكور‬ ‫من‬ ‫السياسية‬ ‫العلوم‬ ‫و‬ ‫الحقوق‬ ‫وكلية‬ ‫عددهم(‬ 761 ) ‫أ‬ ‫ستاذا‬ ‫اسة.‬ ‫للدر‬ ‫اإلحصائي‬ ‫المجتمع‬ ‫وهو‬ 3 . ‫عينة‬ ‫الد‬ ‫اسة‬ ‫ر‬ : ‫يقة‬ ‫بطر‬ ‫الثالث‬ ‫الكليات‬ ‫من‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫العينة‬ ‫اختيار‬ ‫تم‬ ‫تمثيال‬ ‫أكثر‬ ‫العينة‬ ‫تكون‬ ‫حتى‬ ‫الطبقية‬ ‫ائية‬ ‫العشو‬ ‫العينة‬ ‫للمجتمع‬ ‫تم‬ ‫فقد‬ ‫نسبة‬ ‫اختيار‬ ( 22 % ‫من‬ ‫المتكون‬ ‫و‬ ‫الكلي‬ ‫المجتمع‬ ‫من‬ ) ( 761 ‫أستاذ‬ ) ‫ا‬ ‫بمختلف‬ ‫الثالث‬ ‫الكليات‬ ‫على‬ ‫موزعين‬ ‫تبهم‬ ‫ر‬ ، ‫ي‬ ‫وبذلك‬ ‫كون‬ ‫اد‬ ‫أفر‬ ‫عدد‬ ‫عين‬ ( ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫ة‬ 022 ‫ا‬ ‫الكليات‬ ‫في‬ ) ‫االستبيان‬ ‫يع‬ ‫توز‬ ‫تم‬ ‫الذين‬ ‫لثالث‬ ‫علي‬ ‫هم‬ ‫إ‬ ‫ال‬ ‫أ‬ ‫تم‬ ‫نه‬ ‫ا‬ ‫سترجاع‬ ( 022 ( ‫استبعد‬ ‫ولكن‬ ‫استبيان‬ ) 11 ‫استبيانا‬ ) ‫اإل‬ ‫يتم‬ ‫لم‬ ‫العدد‬ ‫يصبح‬ ‫وبذلك‬ ‫فيها‬ ‫البنود‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫على‬ ‫جابة‬ ( ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫لعينة‬ ‫الفعلي‬ 181 ) . ‫عينة‬ ‫اد‬ ‫أفر‬ ‫يع‬ ‫توز‬ ‫يوضح‬ ‫التالي‬ ‫الجدو،‬ ‫و‬ ‫مجتمع‬ ‫اسة:‬ ‫الدر‬ ( ‫رقم‬ ‫جدول‬ 11 ‫اسة.‬ ‫الدر‬ ‫مجتمع‬ ‫توزيع‬ ‫يوضح‬ :) ‫الكلية‬ ‫لألساتذة‬ ‫اإلجمالي‬ ‫العدد‬ ‫المئوية‬ ‫النسبة‬ % ‫اال‬ ‫و‬ ‫اإلنسانية‬ ‫العلوم‬ ‫جتماعية‬ 227 55.21 ‫األجنبية‬ ‫اللغات‬ ‫و‬ ‫اآلداب‬ 008 02.82 ‫السياسية‬ ‫العلوم‬ ‫و‬ ‫الحقوق‬ 022 06.15 ‫المجموع‬ 761 122 ‫المصدر:‬ ‫من‬ ‫إ‬ ‫الباحثين‬ ‫عداد‬ . 4 . ‫أدو‬ ‫بنائها‬	‫من‬ ‫الكثير‬ ‫ية‬ ‫ائر‬ ‫الجز‬ ‫بالجامعة‬ ‫التعليم‬ ‫اقع‬ ‫لو‬ ‫المتابعون‬ ‫يوجه‬ ‫ما‬ ‫بينها‬ ‫من‬ ‫المشكالت،‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫الثغر‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫إلى‬ ‫ويشيرون‬ ‫االنتقادات‬ ‫ا‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫األساتذة‬ ‫كفاية‬ ‫عدم‬ ‫من‬ ‫بالتأطير‬ ‫يتعلق‬ ‫و‬ ‫لتخصصات‬ ‫نقص‬ ‫لألساتذة،‬ ‫المهني‬ ‫التكوين‬ ‫يب‬ ‫التدر‬ ‫و‬ ‫التطوير‬ ‫امج‬ ‫بر‬ ‫وغياب‬ ‫التنمية‬ ‫و‬ ‫المهنية،‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫متمكنين‬ ‫غير‬ ‫اد‬ ‫مو‬ ‫يس‬ ‫بتدر‬ ‫األساتذة‬ ‫بعض‬ ‫قيام‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬ ‫ومنها‬ ‫اسية،‬ ‫الدر‬ ‫ات‬ ‫المقرر‬ ‫و‬ ‫المناهج‬ ‫تطوير‬ ‫وعدم‬ ‫منها‬ ‫شيوع‬ ‫إلى‬ ‫يشيرون‬ ‫إذا‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫قاعة‬ ‫داخ،‬ ‫بالممارسات‬ ‫األساليب‬ ‫باستخدام‬ ‫المصحوبة‬ ‫باألساليب‬ ‫االهتمام‬ ‫وعدم‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫في‬ ‫التقليدية‬ ‫و‬ ‫بوي،‬ ‫التر‬ ‫االتصا،‬ ‫وضعف‬ ‫ة‬ ‫المتطور‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫بمعايير‬ ‫ام‬ ‫االلتز‬ ‫عدم‬ ‫مكل‬ ‫و‬ ‫فة،‬ ‫هنا‬ ‫من‬ ‫أهمية‬ ‫تنبثق‬ ‫هذه‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ، ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫يشك،‬ ‫إذ‬ ‫أساسا‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫لعضو‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫جودة‬ ‫لضمان‬ ‫التعليمية‬ ‫ية‬ ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫وبما‬ ‫التعليمية‬ ‫العليا.‬ ‫غاياتها‬ ‫تحقيق‬ ‫و‬ ‫ت‬ ‫قد‬ ‫عملية‬ ‫وفر‬ ‫عددا‬ ‫التقييم‬ ‫ا‬ ‫صناع‬ ‫منها‬ ‫يستفيد‬ ‫الميدانية‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫على‬ ‫ار‬ ‫لقر‬ ‫(مسئول‬ ‫المحلي‬ ‫المستوى‬ ‫و‬ ‫الوصية).‬ ‫ة‬ ‫ار‬ ‫(الوز‬ ‫الوطني‬ ‫أو‬ ‫الجامعات)‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫حدود‬ : ‫ال‬ ‫العلوم‬ ‫بكليات‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫تتحدد‬ ‫األقسام‬ ‫و‬ ‫بوية‬ ‫تر‬ ‫بها‬ ‫تبطة‬ ‫المر‬ ‫في‬ ‫ائر‬ ‫الجز‬ ( ‫عينة‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫مقتصر‬ ‫فهي‬ ‫وبهذا‬ ، 181 ) ‫يس‬ ‫تدر‬ ‫هيئة‬ ‫عضو‬ ( ‫سطيف‬ ‫بجامعة‬ 0 ) ‫أيضا‬ ‫و‬ ، ‫المتاحة‬ ‫العلمية‬ ‫اد‬ ‫بالمو‬ ‫محددة‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫الزمنية‬ ‫المدة‬ ‫وفي‬ ‫اسة،‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫موضوع‬ ‫اسة‬ ‫لدر‬ 0212 / 0202 ‫م.‬ ‫اسة‬ ‫للدر‬ ‫ائية‬ ‫اإلجر‬ ‫و‬ ‫المفاهيمية‬ ‫التعريفات‬ : ‫بعض‬ ‫ضبط‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫تحتاج‬ ‫التي‬ ‫األساسية‬ ‫المصطلحات‬ ‫ت‬ ‫الباحثين‬ ‫يفات‬ ‫تعر‬ ‫عددت‬ ‫لها‬ ‫اال‬ ‫ألج،‬ ‫ستفادة‬ ‫عملية‬ ‫وتسهي،‬ ‫منها‬ ‫اال‬ ‫و‬ ‫اجعة‬ ‫المر‬ ‫اصل‬ ‫مو‬ ‫في‬ ‫ونتائجها‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫ستفادة‬ ‫ة‬ ‫موضوع‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ . ‫الوظ‬ ‫األداء‬ ‫مفهوم‬ ‫يفي‬ : ‫ي‬ ‫عر‬ ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫ف‬ ‫من‬ ‫الوظيفة‬ ‫بأعباء‬ ‫القيام‬ ‫أنه‬ ‫على‬ ‫ـا‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫وفق‬ ‫اجبات‬ ‫وو‬ ‫مسؤوليات‬ ‫الكفء‬ ‫العام،‬ ‫من‬ ‫أداؤه‬ ‫المفروض‬ ‫للمعد،‬ ‫المدرب‬ (10) ، ‫على‬ ‫أيضا‬ ‫يعرف‬ ‫كما‬ ‫أ‬ ‫نه:‬ ‫ألعماله‬ ‫الموظف‬ ‫تنفيذ‬ ‫بها،‬ ‫وظيفته‬ ‫تبط‬ ‫تر‬ ‫التي‬ ‫الجهة‬ ‫أو‬ ‫المنظمة‬ ‫بها‬ ‫تكلفه‬ ‫التي‬ ‫ومسؤولياته‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الموظف‬ ‫يحققها‬ ‫التي‬ ‫النتائج‬ ‫ويعني‬ (16) . ‫أم‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫لعضو‬ ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫ا‬ ‫ال‬ ‫فيمكن‬ ‫قو،‬ : ‫إ‬ ‫ن‬ ‫ذلك‬ ‫ه‬ ‫مهامها‬ ‫إليه‬ ‫سندت‬ ‫أ‬ ‫التي‬ ‫وظيفته‬ ‫بمتطلبات‬ ‫األستاذ‬ ‫طرف‬ ‫من‬ ‫ام‬ ‫االلتز‬ ‫علميا‬ ‫الطالب‬ ‫توجيه‬ ‫يس،‬ ‫التدر‬ ‫العم،،‬ ‫ساعات‬ ‫مث،‬ ‫وخلقيا‬ ‫اف‬ ‫اإلشر‬ ، ‫ميادين‬ ‫في‬ ‫العلمي‬ ‫اجبه‬ ‫بو‬ ‫القيام‬ ‫العلمية،‬ ‫ونشاطاتهم‬ ‫الطلبة‬ ‫بحوث‬ ‫على‬ ‫ا‬ ‫االلتز‬ ‫وكذا‬ ‫المجتمع‬ ‫وخدمة‬ ‫اإلداري‬ ‫التوجيه‬ ‫و‬ ‫البحث‬ ‫الجامعة‬ ‫بأنظمة‬ ‫م‬ ‫ائحها.‬ ‫ولو‬ ‫الباحثين‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫ويشير‬ ‫إلى‬ ‫عند‬ ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫أن‬ ‫يلي:‬ ‫فيما‬ ‫تلخيصها‬ ‫يمكن‬ ‫عناصر‬ ‫عدة‬ ‫إلى‬ ‫ينقسم‬ ‫الجامعي‬ ‫األستاذ‬  ‫الوظيفة‬ ‫بمتطلبات‬ ‫المعرفة‬ : ‫ات‬ ‫المهار‬ ‫و‬ ‫المعارف‬ ‫وتشم،‬ ‫عن‬ ‫العامة‬ ‫الخلقية‬ ‫و‬ ‫الفنية‬ ‫بها‬ ‫تبطة‬ ‫المر‬ ‫المجاالت‬ ‫و‬ ‫الوظيفة‬ .  ‫العمل‬ ‫كمية‬ ‫المنجز‬ : ‫الموظف‬ ‫يستطيع‬ ‫الذي‬ ‫العم،‬ ‫مقدار‬ ‫أي‬ ‫اإلنجاز‬ ‫هذا‬ ‫سرعة‬ ‫ومقدار‬ ‫العادية‬ ‫الظروف‬ ‫في‬ ‫ه‬ ‫إنجاز‬ .  ‫الوثوق‬ ‫و‬ ‫المثابرة‬ : ‫ة‬ ‫القدر‬ ‫و‬ ‫العم،‬ ‫في‬ ‫التفاني‬ ‫و‬ ‫الجدية‬ ‫وتشم،‬ ‫المحدد،‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫ه‬ ‫نجاز‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫العم،‬ ‫مسؤولية‬ ‫تحم،‬ ‫على‬ ‫نك‬ ‫فإننا‬ ‫فيها‬ ‫للخوض‬ ‫مدخ،‬ ‫يقترحه‬ ‫ما‬ ‫اض‬ ‫باستعر‬ ‫تفي‬ ‫النظري‬ ‫اإلطار‬ ‫ه‬ ‫باعتبار‬ ‫وذلك‬ ‫الشأن،‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫خالله‬ ‫من‬ ‫سنحاو،‬ ‫الذي‬ ‫التقييم.‬ ‫بعملية‬ ‫القيام‬ ‫ا‬ ‫أخير‬ ‫و‬ ‫يمكن‬ ‫القو،‬ ‫إ‬ ‫ن‬ ‫المتخذة‬ ‫اءات‬ ‫االجر‬ ‫يغطي‬ ‫مصطلح‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫وبهذا‬ ‫الجودة،‬ ‫متطلبات‬ ‫تلبية‬ ‫سيتم‬ ‫بأنه‬ ‫للطمأنة‬ ‫الموجهة‬ ‫و‬ ‫للمؤسس‬ ‫يمكن‬ ‫نظام‬ ‫تطبق‬ ‫أنها‬ ‫تضمن‬ ‫أن‬ ‫التعليمية‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫تقوم‬ ‫أنها‬ ‫و‬ ‫الممكن،‬ ‫الكامن‬ ‫الخل،‬ ‫ويصحح‬ ‫ويقيس،‬ ‫يكشف،‬ ‫المطلوبة.‬ ‫الوقائية‬ ‫بالعمليات‬ ‫عليها:‬ ‫التعقيب‬ ‫و‬ ‫السابقة‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫و‬ ‫النظري‬ ‫اإلطار‬ ‫أجري‬ ‫لقد‬ ‫لدى‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫موضوع‬ ‫في‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫ضمان‬ ‫بة‬ ‫مقار‬ ‫خال،‬ ‫من‬ ‫الجامعي‬ ‫األستاذ‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫نشير‬ ‫الجودة،‬ ‫عام‬ ‫اونة‬ ‫الطر‬ ‫و‬ ‫النقري‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫إلى‬ ‫الصدد‬ ( 0218 ) ( 6 ) ، ‫تحقيق‬ ‫درجة‬ ‫أن‬ ‫و‬ ‫عمداء‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫لمعايير‬ ‫األردنية‬ ‫الجامعات‬ ‫فروقا‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫و‬ ‫تفعة،‬ ‫مر‬ ‫كانت‬ ‫فيها‬ ‫األكاديمية‬ ‫األقسام‬ ‫ورؤساء‬ ‫الكليات‬ ‫أكد‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ ‫الوظيفي،‬ ‫المسمى‬ ‫لمتغير‬ ‫وفقا‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫ته‬ ( ‫عام‬ ‫األردن‬ ‫في‬ ‫ة‬ ‫اير‬ ‫الصر‬ 0211 ‫عام‬ ‫اضي‬ ‫ر‬ ‫أبو‬ ‫و‬ ‫محمد‬ ‫اسة‬ ‫ودر‬ ،) ( 0211 ‫عام‬ ‫ة‬ ‫وجعافر‬ ‫الشرمان‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫أظهرت‬ ‫كما‬ ‫مصر.‬ ‫في‬ ) ( 0215 ) ( 6 ) ‫مستوى‬ ‫وفي‬ ‫الوظيفي‬ ‫الرضا‬ ‫في‬ ‫متوسطة‬ ‫درجة‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أشارت‬ ‫وقد‬ ‫مؤتة.‬ ‫جامعة‬ ‫في‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫ألعضاء‬ ‫األداء‬ ‫ذات‬ ‫فروق‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫إلى‬ ‫ت‬ ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬ ‫في‬ ‫داللة‬ ‫عزى‬ ‫تبعا‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬ ‫في‬ ‫دالة‬ ‫فروق‬ ‫ووجود‬ ‫ة،‬ ‫الخبر‬ ‫و‬ ‫الجنس‬ ‫لمتغير‬ ‫األكاديمية.‬ ‫تبة‬ ‫الر‬ ‫لمتغير‬ ‫وتشير‬ ‫ب‬ ‫المجا،‬ ‫بهذا‬ ‫المتعلقة‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫انب‬ ‫جو‬ ‫جميع‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫يعم،‬ ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫نظام‬ ‫المجت‬ ‫و‬ ‫األكاديمي‬ ‫و‬ ‫اإلداري‬ ‫العم،‬ ‫الجامعة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫معي‬ ( 6 ) ، ‫بشك،‬ ‫الكفاءة‬ ‫رفع‬ ‫يسه،‬ ‫متكام،‬ ‫تغيير‬ ‫إحداث‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫وبالتالي‬ ‫عام.‬ ‫ة‬ ‫الركيز‬ ‫هما‬ ‫وفاعليته‬ ‫خاص‬ ‫بشك،‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫عضو‬ ‫وكفاءة‬ ‫الحيوية‬ ‫الوظائف‬ ‫و‬ ‫المهام‬ ‫خال،‬ ‫من‬ ‫الجامعة‬ ‫عليها‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫األساسية‬ ‫البح‬ ‫و‬ ‫يس‬ ‫بالتدر‬ ‫منها‬ ‫تبط‬ ‫ير‬ ‫ما‬ ‫خاصة‬ ‫يشغلها‬ ‫التي‬ ‫وخدمة‬ ‫العلمي‬ ‫ث‬ ‫المجتمع.‬ ‫برزت‬ ‫االصالحات‬ ‫تطبيق‬ ‫من‬ ‫ات‬ ‫السنو‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫وبمرور‬ ‫وما‬ ‫بنجاح‬ ‫ناه‬ ‫أنجز‬ ‫ما‬ ‫حقيقة‬ ‫على‬ ‫للوقوف‬ ‫تقييمي‬ ‫جهد‬ ‫لبذ،‬ ‫الحاجة‬ ‫لتحسين‬ ‫ا‬ ‫ي‬ ‫محور‬ ‫ا‬ ‫أمر‬ ‫يعد‬ ‫التقييم‬ ‫أن‬ ‫ذلك‬ ‫ه،‬ ‫إنجاز‬ ‫نستطع‬ ‫لم‬ ‫أو‬ ‫أخفقنا‬ ‫الت‬ ‫و‬ ‫يوفرها‬ ‫التي‬ ‫البيانات‬ ‫خال،‬ ‫من‬ ‫التعليمي‬ ‫األداء‬ ‫تمكن‬ ‫ي‬ ‫أصحاب‬ ‫ال‬ ‫المسؤولين‬ ‫و‬ ‫ار‬ ‫قر‬ ‫من‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫أج،‬ ‫من‬ ‫فعالة‬ ‫سياسات‬ ‫تطوير‬ ‫ات‬ ‫التغيير‬ ‫إحداث‬ ‫من‬ ‫الميدان‬ ‫في‬ ‫الممارسين‬ ‫يساعد‬ ‫كما‬ ‫الوطنية،‬ ‫و‬ ‫لتحسين‬ ‫ية‬ ‫الضرور‬ ‫التعديالت‬ ‫أدائهم‬ ‫ه.‬ ‫وتطوير‬ ‫إ‬ ‫ن‬ ‫إحداث‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫التعليمي‬ ‫المنتج‬ ‫في‬ ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫الكفاءة‬ ‫رفع‬ ‫يسه،‬ ‫متكام،‬ ‫تغيير‬ ‫هيئة‬ ‫عضو‬ ‫وكفاءة‬ ‫عام،‬ ‫بشك،‬ ‫ذ‬ ‫خاص‬ ‫بشك،‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫لك‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫عليها‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫األساسية‬ ‫ة‬ ‫الركيز‬ ‫ه‬ ‫قيام‬ ‫المؤسسة‬ ‫بالتعلم‬ ‫التحسين‬ ‫و‬ ‫من‬ ‫خال،‬ ‫تقييمها‬ ‫الذاتي‬ ‫تيبات‬ ‫للتر‬ ‫الطرق‬ ‫و‬ ‫التنفيذ‬ ‫و‬ ‫النتائج‬ ‫و‬ (1) . ‫عاتق‬ ‫على‬ ‫األولى‬ ‫بالدرجة‬ ‫الجامعة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫مهام‬ ‫تقع‬ ‫ف‬ ‫وبالتالي‬ ‫يس،‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫إ‬ ‫ن‬ ‫الذ‬ ‫المدى‬ ‫يتمكنو‬ ‫ي‬ ‫من‬ ‫بموجبه‬ ‫ن‬ ‫و‬ ‫خطط‬ ‫بتنفيذ‬ ‫القيام‬ ‫تحقيق‬ ‫امج‬ ‫بر‬ ‫فاعليتهم‬ ‫إلى‬ ‫يشير‬ ‫األهداف‬ ‫تلك‬ ‫و‬ ‫المعضالت‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫الجامعي‬ ‫األستاذ‬ ‫تقييم‬ ‫مهمة‬ ‫وتعتبر‬ ‫كفاءتهم،‬ ‫أسس‬ ‫تحديد‬ ‫لصعوبة‬ ‫الجامعية‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫اجهها‬ ‫تو‬ ‫التي‬ ‫قابلة‬ ‫ومعايير‬ ‫و‬ ‫اضح‬ ‫الو‬ ‫للتجديد‬ ‫مؤشر‬ ‫الوصفي‬ ‫األسلوب‬ ‫يقدم‬ ‫ال‬ ‫إذ‬ ‫الدقيق،‬ ‫أو‬ ‫ات‬ ‫العموم‬ ‫وعلى‬ ‫موضوعيا،‬ ‫تقييما‬ ‫اعتبارها‬ ‫يمكن‬ ‫مفيدة‬ ‫أو‬ ‫مؤكدة‬ ‫دالالت‬ ‫أسس‬ ‫تنطلق‬ ‫أن‬ ‫ة‬ ‫ضرور‬ ‫على‬ ‫الموضوع‬ ‫هذا‬ ‫حو،‬ ‫الكتابات‬ ‫أكدت‬ ‫فقد‬ ‫الجامعي‬ ‫األستاذ‬ ‫مهام‬ ‫بممارسة‬ ‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫ام،‬ ‫العو‬ ‫من‬ ‫التقييم‬ ‫هذا‬ ‫لقد‬ ‫مقياس،‬ ‫في‬ ‫تنظيمها‬ ‫و‬ ‫تسلسلها‬ ‫في‬ ‫األولوية‬ ‫سلم‬ ‫تحديد‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫ال‬ ‫حدد‬ ‫زرقان(‬ ‫في‬ ‫ارد‬ ‫الو‬ ‫محجوب‬ ‫فيص،‬ ‫سليمان‬ ‫باحث‬ 0212 ) (20) ‫هذه‬ ‫المعايير‬ ‫التي‬ ‫ئيسية:‬ ‫الر‬ ‫محاورها‬ ‫بذكر‬ ‫هنا‬ ‫نكتفي‬ 1 . ‫ات‬ ‫المحاضر‬ ‫لقاء‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ . 0 . ‫ا‬ ‫وتأطير‬ ‫إعدادا‬ ‫العلمي‬ ‫البحث‬ . 2 . ‫الطلبة‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫و‬ ‫بوي‬ ‫التر‬ ‫االرشاد‬ . 5 . ‫ة‬ ‫االدار‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫و‬ ‫ية‬ ‫اإلدار‬ ‫المهام‬ . 1 . ‫حق،‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫و‬ ‫المجتمع‬ ‫خدمة‬ ‫العم،‬ . 6 . ‫الزمالء‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫و‬ ‫االجتماعي‬ ‫النشاط‬ . ‫ا‬ ‫وفي‬ ‫افيا،‬ ‫جغر‬ ‫متنوعة‬ ‫سابقة‬ ‫اسات‬ ‫در‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫ستعرضت‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫ألعضاء‬ ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫أساليب‬ ‫تطبيق‬ ‫اضيع‬ ‫مو‬ ‫موضوع‬ ‫مجا،‬ ‫وفي‬ ‫نظرهم،‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫معايير‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ( ‫الزمنية‬ ‫ة‬ ‫الفتر‬ ‫خال،‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ 1222 -0202 ‫م)‬ ‫تنوع‬ ‫سمح‬ ‫وقد‬ ، ‫ونتائجه‬ ‫أهدافها‬ ‫و‬ ‫موضوعاتها‬ ‫في‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫إلى‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫العناصر‬ ‫ك،‬ ‫شتقاق‬ ‫المنهج‬ ‫بتطبيق‬ ‫الخاصة‬ ‫اال‬ ‫و‬ ‫اسة،‬ ‫الدر‬ ‫موضوع‬ ‫مشكلة‬ ‫على‬ ‫ية‬ ‫سترشاد‬ ‫اسة.‬ ‫الدر‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫للباحث‬ ‫سمح‬ ‫وقد‬ ‫بنتائجها،‬ 1 . ‫ا‬ ‫على‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عتمدت‬ ‫أل‬ ‫الوظيفي‬ ‫عامة،‬ ‫ة‬ ‫بصور‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫عضاء‬ ‫ا‬ ‫الباحث‬ ‫عتمد‬ ‫ون‬ ‫على‬ ‫البيانات‬ ‫تحلي،‬ ‫ا‬ ‫اإلحصائي‬ ‫البرمجية‬ ‫ستخدام‬ ‫ة‬ SPSS ‫ال‬ ‫األوساط‬ ‫و‬ ‫باال‬ ‫المعياري،‬ ‫اف‬ ‫اإلنحر‬ ‫و‬ ‫حسابية‬ ‫ض‬ ‫األساليب‬ ‫عبر‬ ‫وتحليلها‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫بيانات‬ ‫باإل‬ ‫البيانات‬ ‫وتحلي،‬ ‫يقة‬ ‫الطر‬ ‫هذه‬ ‫تتطلبها‬ ‫التي‬ ‫ات‬ ‫األدو‬ ‫إلى‬ ‫ضافة‬ ‫األخرى.‬ ‫المكملة‬ ‫اإلحصائية‬ ‫توصيف‬ ‫إلى‬ ‫افة‬ ‫النسب‬ ‫تحلي،‬ ‫مث،‬ ‫لها‬ ‫افقة‬ ‫المر‬ ‫اإلحصائية‬ ‫ات‬ ‫األدو‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫وعلى‬ ‫في‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫الخل،‬ ‫وتشخيص‬ ‫يس،‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫ألعضاء‬ ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫من‬ ‫المرجوة‬ ‫األهداف‬ ‫وتحقيق‬ ‫لطبيعتها‬ ‫بالنظر‬ ‫مالئمة‬ ‫أكثر‬ ‫كونه‬ ‫التحليلي‬ ‫الوصفي‬ ‫المنهج‬ ‫اسة:‬ ‫الدر‬ ‫منهجية‬ ‫نتائجها:‬ ‫وتحليل‬ ‫الميدانية‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬

‫أداء‬ ‫استكشاف‬ ‫و‬ ‫تقييم‬ ‫بها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫الطرق‬ ‫و‬ ‫األساليب‬ ‫يتسع‬ ‫ال‬ ‫المجا،‬ ‫ألن‬ ‫و‬ ‫فعاليتها،‬ ‫في‬ ‫تتفاوت‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫األساتذة‬ 
‫اءات‬ ‫جر‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫ات‬ :

  
	‫بيانات‬ ‫ة‬	‫معالج‬ ‫تمت‬ ‫وقد‬	‫مناسبة،‬ ‫وكانت‬ ‫لألداة‬ ‫ية‬ ‫السيكومتر‬ ‫الشروط‬ ‫نامج‬ ‫بر‬ ‫باستخدام‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ SPSS .
	5 ‫المستخدم‬ ‫العليا)‬ ‫الحدود‬ ‫و‬ ‫الدنيا‬ ‫(الحدود‬ ‫الثالثي‬ ‫المقياس‬ ‫خاليا‬ ‫طو،‬ . ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫محك‬ : ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫بيانات‬ ‫لتفسير‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ستخدم‬ ‫لباحث‬ ‫و‬ ‫لتحديد‬ ‫التالي‬ ‫المحك‬ ‫ن‬ ‫تم‬ ‫حيث‬ ‫اسة،‬ ‫الدر‬ ‫محاور‬ ‫في‬ ‫خاليا‬ ‫عدد‬ ‫على‬ ‫تقسيمه‬ ‫ثم‬ ‫المدى‬ ‫حساب‬ ‫على‬ ‫للحصو،‬ ‫المقياس‬ ‫ب‬ ‫الصحيح،‬ ‫الخلية‬ ‫طو،‬ ‫هذه‬ ‫إضافة‬ ‫تم‬ ‫ذلك‬ ‫عد‬ ‫إلى‬ ‫القيمة‬ ‫أ‬ ‫الخلية،‬ ‫لهذه‬ ‫األعلى‬ ‫الحد‬ ‫لتحديد‬ ‫المقياس‬ ‫في‬ ‫قيمة‬ ‫ق،‬ ‫فئة‬ ‫ك،‬ ‫حدود‬ ‫يوضح‬ ‫التالي‬ ‫الجدو،‬ ‫و‬ .
		‫اسة.‬ ‫الدر‬ ‫في‬ ‫المعتمد‬ ‫المحك‬ ‫يوضح‬ :)	( ‫رقم‬ ‫جدول‬ 12
		‫ستجابة‬	‫اال‬ ‫درجة‬	‫النسبية‬ ‫ان‬ ‫األوز‬	‫الفئة‬ ‫حدود‬
		‫ضعيفة‬	11.22	-	22.22	[	1.66	-	] 1
		‫متوسطة‬	-77.66	11.66	-0.22 [	1.67	]
		‫ة‬ ‫كبير‬	122	-	78	[	-2	] 0.25
								‫الباحثين.‬ ‫عداد‬	‫إ‬	‫من‬ ‫المصدر:‬
	6 ‫ثم‬ ‫بتصحيحها‬ ‫قمنا‬ ‫منها،‬ ‫يصلح‬ ‫ال‬ ‫ما‬ ‫استبعاد‬ ‫و‬ ‫لالستغال،‬ ‫فيها‬ . ‫ومناقشتها‬ ‫الميدانية‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫نتائج‬ ‫عرض‬ : ‫اردة‬ ‫الو‬ ‫البيانات‬ ‫صالحية‬ ‫مدى‬ ‫اقبة‬ ‫ومر‬ ‫ة‬ ‫االستمار‬ ‫استعادة‬ ‫بعد‬ ‫يق‬ ‫طر‬ ‫عن‬ ‫معالجتها‬ ‫على‬ ‫تحصلنا‬ ‫وقد‬ ‫االحصائية.‬ ‫الرزمة‬ ‫نامج‬ ‫بر‬ ‫التالية:‬ ‫النتائج‬
	6.1 ‫محمد‬ ‫بجامعة‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫ألعضاء‬ ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬ ‫ما‬ ‫األول‬ ‫التساؤل‬ ‫نتائج‬ ‫ومناقشة‬ ‫عرض‬ : ‫سطيف‬ ‫دباغين‬ ‫لمين‬ ( 0 ‫وخدمة‬ ‫العلمي‬ ‫البحث‬ ‫يس،‬ ‫التدر‬ ‫مجا،‬ ‫في‬ ) ‫نظرهم.‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫معايير‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫المجتمع‬ ‫حساب‬ ‫تم‬ ‫ودر‬ ‫الحسابية‬ ‫المتوسطات‬ ‫و‬ ‫المئوية‬ ‫النسب‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫التحقق‬ ‫جة‬ ‫الجدو،‬ ‫في‬ :
	‫األ‬ ‫بين‬ ‫من‬ ‫يعد‬ ‫الذي‬ ‫االستبيان‬ ‫على‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫اعتمدت‬ ‫إلى‬ ‫الوصو،‬ ‫من‬ ‫تمكننا‬ ‫التي‬ ‫أ‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫عدد‬ ‫كبر‬ ‫ات‬ ‫دو‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫كبير‬ ‫العينة‬ ‫حجم‬ ‫كون‬ ‫ا‬ ‫بناء‬ ‫استبيان‬ ‫تصميم‬ ‫تم‬ ‫وقد‬ ، ‫على‬ ‫ا‬ ‫السابقة‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫و‬ ‫النظري‬ ‫األدب‬ ‫في‬ ‫ورد‬ ‫ما‬ ‫ات‬ ‫متغير‬ ‫تناولت‬ ‫لتي‬ ‫جز‬ ‫من‬ ‫األداة‬ ‫تكونت‬ ‫وقد‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫ء‬ ‫ين‬ : ‫األو،‬ ‫الجزء‬ ‫ات‬ ‫متغير‬ ‫شم،‬ ، ‫إليها‬ ‫ينتمي‬ ‫التي‬ ‫الكلية‬ ‫و‬ ‫األكاديمية‬ ‫تبة‬ ‫الر‬ ‫و‬ ‫الجنس‬ ‫وهي:‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ، ‫أما‬ ( ‫اشتم،‬ ‫فقد‬ ‫الثاني‬ ‫الجزء‬ 51 ‫بندا‬ ) ‫ثالث‬ ‫على‬ ‫موزعة‬ ‫ة‬ ‫مجاالت‬ ‫هي‬ : ‫يس‬ ‫التدر‬ ( 11 ‫بندا‬ ) ( ‫العلمي‬ ‫البحث‬ ، 11 ‫بندا‬ ) ‫خدم‬ ، ‫ال‬ ‫ة‬ ‫مج‬ ( ‫تمع‬ 11 ) ‫بندا‬ ‫وقد‬ ، ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫اعتمدت‬ ‫ة،‬ ‫كبير‬ ‫بدرجة‬ ‫التالية:‬ ‫البدائ،‬ ‫و‬ ‫الثالثي‬ ‫السلم‬ ‫بدرجة‬ ‫كالتالي:‬ ‫فكانت‬ ‫ان‬ ‫األوز‬ ‫أما‬ ‫ضعيفة،‬ ‫بدرجة‬ ‫متوسطة،‬ ‫بدرجة‬ ( ‫ة‬ ‫كبير‬ 2 ( ‫متوسطة‬ ‫بدرجة‬ ،) 0 ( ‫ضعيفة‬ ‫بدرجة‬ ،) 1 ‫حساب‬ ‫تم‬ ‫وقد‬ .)							

( ‫رقم‬ ‫جدول‬ 13 ‫األول.‬ ‫ال‬ ‫بالسؤ‬ ‫المتعلقة‬ ‫اإلحصائي‬ ‫التحليل‬ ‫عملية‬ ‫نتائج‬ ‫يوضح‬ :)

  ‫ه‬ ‫قدر‬ ‫حسابي‬ ‫بمتوسط‬ ‫بكفاءة"‬ ‫ة‬ ‫المحاضر‬ ‫وقت‬ ‫"تدير‬ ‫على‬ ‫تنص‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫تفتقر‬ ‫العهد‬ ‫حديثة‬ ‫دباغين‬ ‫لمين‬ ‫محمد‬ ‫جامعة‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫كذلك‬ ‫يعود‬ ‫المجاالت،‬ ‫مختلف‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫تطبيقات‬ ‫بتقييم‬ ‫تسمح‬ ‫التي‬ ‫للتجارب‬ ‫ولم‬ ‫بعد‬ ‫تترسخ‬ ‫لم‬ ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫ثقافة‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ 


	‫أ‬ ‫متوسط‬ ‫بمستوى‬ ‫ة‬ ‫األخير‬ ‫تبة‬ ‫المر‬ ( 1.71 ( ‫قدرها‬ ‫مئوية‬ ‫ونسبة‬ ) 18.22 ‫ه‬ ‫قدر‬ ‫حسابي‬ ‫بمتوسط‬ ‫لكن‬ ‫يضا‬ .) ‫الجدو،‬ ‫بيانات‬ ‫من‬ ‫عليها‬ ‫المتحص،‬ ‫النتائج‬ ‫اض‬ ‫استعر‬ ‫خال،‬ ‫من‬ ( 22 ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫أشارت‬ ‫التي‬ ‫و‬ ) ‫األداء‬ ‫لمستوى‬ ‫الحسابي‬ ‫المتوسط‬ ‫الوظيفي‬ ‫أل‬ ‫سطيف(‬ ‫دباغين‬ ‫لمين‬ ‫محمد‬ ‫بجامعة‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫عضاء‬ 0 ‫في‬ ) ‫ا‬ ‫البحث‬ ‫يس،‬ ‫(التدر‬ ‫مجاالت‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أداة‬ ‫على‬ ‫المجتمع)‬ ‫وخدمة‬ ‫لعلمي،‬ ( ‫بلغ‬ 0.22 ( ‫قدرها‬ ‫مئوية‬ ‫بنسبة‬ ) 67.66 ‫أدائهم‬ ‫مستوى‬ ‫أن‬ ‫يعني‬ ‫مما‬ ) ‫متوسطا.‬ ‫كان‬ ‫نظرهم‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫الوظيفي‬ ‫عالية،‬ ‫حسابية‬ ‫متوسطات‬ ‫على‬ ‫حصلت‬ ‫التي‬ ‫ات‬ ‫الفقر‬ ‫ومن‬ ‫هذا‬ ( ‫ات‬ ‫الفقر‬ 01 ، 6 ، 0 ، 05 ( ‫رقم‬ ‫ة‬ ‫الفقر‬ ‫حصلت‬ ‫حيث‬ ) 01 ‫مجا،‬ ‫في‬ ) ‫العلمي‬ ‫البحث‬ ‫نصت‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫الملتقيات‬ ‫ات،‬ ‫الندو‬ ‫في‬ ‫"تشارك‬ ‫على‬ ( ‫ه‬ ‫قدر‬ ‫حسابي‬ ‫متوسط‬ ‫أعلى‬ ‫"على‬ ‫العلمية‬ ‫ات‬ ‫المؤتمر‬ ‫و‬ 0.85 ‫ونسبة‬ ) ‫ب‬ ‫قدرت‬ ‫مئوية‬ ( 25.66 ( ‫رقم‬ ‫ة‬ ‫الفقر‬ ‫تلتها‬ ‫ثم‬ ) 6 ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫مجا،‬ ‫في‬ )	
	( 0.82 ‫الحديثة‬ ‫اجع‬ ‫المر‬ ‫على‬ ‫"تعتمد‬ ‫على‬ ‫تنص‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫مجا،‬ ( ‫قدرها‬ ‫مئوية‬ ‫ونسبة‬ ) 25.22 ‫ل‬ ) ( ‫رقم‬ ‫ة‬ ‫الفقر‬ ‫بعدها‬ ‫تأتي‬ 0 ‫في‬ ) ‫في‬ ‫إ‬ ( ‫ه‬ ‫قدر‬ ‫حسابي‬ ‫بمتوسط‬ ‫جودتها"‬ ‫لضمان‬ ‫اسية‬ ‫الدر‬ ‫الخطة‬ ‫عداد‬ 0.80 ) ( ‫بلغت‬ ‫مئوية‬ ‫ونسبة‬ 25 ( ‫رقم‬ ‫ة‬ ‫الفقر‬ ‫ثم‬ ) 05 ) . ‫البحث‬ ‫مجا،‬ ‫وفي‬ ‫تخ‬ ‫مجا،‬ ‫في‬ ‫جديد‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫ك،‬ ‫تتابع‬ ‫على"‬ ‫تنص‬ ‫التي‬ ‫العلمي‬ ‫صصك"‬ ( ‫ه‬ ‫قدر‬ ‫حسابي‬ ‫بمتوسط‬ 0.81 ( ‫مئوية‬ ‫ونسبة‬ ) 22.66 ) ‫ات‬ ‫الفقر‬ ‫بينما‬ ، ‫على‬ ‫تحصلت‬ ‫التي‬ ‫أ‬ ( ‫ات‬ ‫الفقر‬ ‫فهي‬ ‫الحسابية‬ ‫المتوسطات‬ ‫دنى‬ 51 ، 26 ، 11 ، 51 ( ‫رقم‬ ‫ة‬ ‫الفقر‬ ‫تحصلت‬ ‫حيث‬ ‫الي‬ ‫التو‬ ‫على‬ ) 51 ‫مجا،‬ ‫في‬ ) ‫اقع‬ ‫مو‬ ‫في‬ ‫الجامعات‬ ‫يجي‬ ‫خر‬ ‫"تتابع‬ ‫على‬ ‫تنص‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫المجتمع‬ ‫خدمة‬ ‫لتوج‬ ‫اإلنتاج‬ ‫و‬ ‫العم،‬ ( ‫ه‬ ‫قدر‬ ‫حسابي‬ ‫متوسط‬ ‫على‬ ‫يهم"‬ 1.18 ‫ونسبة‬ ) ( ‫قدرها‬ ‫مئوية‬ 22.22 ( ‫رقم‬ ‫ة‬ ‫الفقر‬ ‫تلتها‬ ‫ثم‬ ) 26 ‫خدمة‬ ‫مجا،‬ ‫في‬ ) ‫اإلعالم‬ ‫وسائ،‬ ‫في‬ ‫بالكتابة‬ ‫تشارك‬ " ‫على‬ ‫تنص‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫المجتمع‬ ( ‫بلغ‬ ‫حسابي‬ ‫بمتوسط‬ ‫المجتمع"‬ ‫تخدم‬ ‫التي‬ ‫المختلفة‬ 1.12 ‫ونسبة‬ ) ( ‫بلغت‬ ‫مئوية‬ 22.66 ( ‫قم‬ ‫ر‬ ‫ة‬ ‫الفقر‬ ‫بعدهما‬ ‫لتأتي‬ ) 11 ) . ‫ة‬ ‫القدر‬ ‫"تمتلك‬ ‫على‬ ‫تنص‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫مجا،‬ ‫وفي‬ ‫تصميم‬ ‫على‬ ‫اإل‬ ‫اسية‬ ‫الدر‬ ‫ات‬ ‫المقرر‬ ( ‫الحسابي‬ ‫متوسطها‬ ‫بلغ‬ ‫حيث‬ ‫لكترونية"‬ 1.01 ) ‫ق‬ ‫مئوية‬ ‫ونسبة‬ ‫ب(‬ ‫درت‬ 51.66 ‫المتوسط‬ ‫بلغ‬ ‫حين‬ ‫في‬ ) ‫ة‬ ‫للفقر‬ ‫الحسابي‬ ( ‫رقم‬ 51 " ‫على‬ ‫تنص‬ ‫التي‬ ‫المجتمع‬ ‫خدمة‬ ‫مجا،‬ ‫في‬ ) ‫في‬ ‫تساهم‬ ‫ال‬ ‫و‬ ‫التحسيسية‬ ‫الحمالت‬ ( ‫المجتمع"‬ ‫في‬ ‫توعوية‬ 1.52 ‫مئوية‬ ‫بنسبة‬ ) ( ‫قدرها‬ 56.66 ‫أهمها:‬ ‫اءات‬ ‫قر‬ ‫عدة‬ ‫النتيجة‬ ‫هذه‬ ‫أ‬ ‫تقر‬ ‫أن‬ ‫ويمكن‬ ‫هذا‬ .) ‫لتبنيه‬ ‫بعد‬ ‫ائر‬ ‫الجز‬ ‫تتوص،‬ ‫لم‬ ‫جديد‬ ‫أسلوب‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫مدخ،‬ ‫أن‬ ‫متطلبات‬ ‫تهيئة‬ ‫لضعف‬ ‫وذلك‬ ‫الجامعي‬ ‫نظامها‬ ‫في‬ ‫المطلوب‬ ‫بالشك،‬ ‫وعدم‬ ‫المدخ،‬ ‫هذا‬ ‫وضوح‬ ‫سياسة‬ ‫تطبيق‬ ‫نظام‬ ‫ض‬ ‫مان‬ ‫قد‬ ‫كما‬ ‫الجودة،‬	‫الرقم‬ 21 20 22 ‫من‬ ‫المصدر:‬ ‫العلمي‬ ‫البحث‬ ‫المجال‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫المجتمع‬ ‫خدمة‬ ‫كك،‬ ‫األداة‬ ‫إ‬ ‫الباحثين‬ ‫عداد‬ ‫المتوسط‬ ‫الحسابي‬ 0.01 0.22 1.71 0.22 . ( ‫قم‬ ‫ر‬ ‫الجدو،‬ ‫يبين‬ 22 ( ‫سطيف‬ ‫بجامعة‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ ‫هيئة‬ ‫النسبة‬ ‫المئوية‬ 71 62.66 18.22 67.66 ‫ألعضاء‬ ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬ ‫أن‬ ) ‫االداء‬ ‫مستوى‬ ‫المجاالت‬ ‫ترتيب‬ ‫متوسط‬ ‫االو،‬ ‫متوسط‬ ‫الثاني‬ ‫متوسط‬ ‫الثالث‬ ‫متوسط‬ 0 ‫كان‬ ‫العلمي‬ ‫البحث‬ ‫مجا،‬ ‫في‬ ) ‫متوسطا‬ ‫ح‬ ‫الحسابي‬ ‫متوسطه‬ ‫بلغ‬ ‫يث‬ ( 0.01 ( ‫المئوية‬ ‫ونسبته‬ ) 71 ) ‫إال‬ ‫أ‬ ( ‫ه‬ ‫قدر‬ ‫حسابي‬ ‫بمتوسط‬ ‫الثانية‬ ‫تبة‬ ‫المر‬ ‫في‬ ‫يس‬ ‫التدر‬ 0.22 ( ‫قدرها‬ 62.66 ‫المجتمع‬ ‫خدمة‬ ‫مجا،‬ ‫ليحت،‬ ‫متوسط‬ ‫بمستوى‬ ‫أي‬ ) ‫مئوية‬ ‫ونسبة‬ ) ‫مجا،‬ ‫تاله‬ ‫ثم‬ ‫المجاالت‬ ‫تيب‬ ‫تر‬ ‫في‬ ‫األولى‬ ‫تبة‬ ‫المر‬ ‫احت،‬ ‫نه‬
Performance Evaluation for Faculty Members at SETIF University (02) According to the Quality Assurance Standards from Their Point of View