‫والفنادق‬ ‫السياحة‬ ‫كلية‬ ‫مجلة‬ -( ‫المجلد‬ ‫السادات‬ ‫مدينة‬ ‫جامعة‬ 4 ( ‫العدد‬ ، ) 2 / 2 ‫ديسمبر‬ ) 2222





  






  






  ‫المرونة‬ ‫علً‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫للقٌادة‬ ‫المباشرة‬ ‫وغٌر‬ ‫المباشرة‬ ‫التؤثٌرات‬ ‫علً‬ ‫للتعرف‬ ‫المسار‬ ‫والمرونة‬ ‫التنظٌمٌة‬ ‫البراعة‬ ‫علً‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫للقٌادة‬ ‫وإٌجابً‬ ‫معنوي‬ ‫تؤثٌر‬ ‫وجود‬ ‫إلً‬ ‫الدراسة‬ ‫توصلت‬ ‫وقد‬ ‫وكذل‬ ‫اإلستراتجٌة،‬ ‫أن‬ ‫الدراسة‬ ‫نتائج‬ ‫وأبرزت‬ ‫اإلستراتٌجٌة.‬ ‫المرونة‬ ‫علً‬ ‫التنظٌمٌة‬ ‫البراعة‬ ‫تؤثٌر‬ ‫ك‬ ‫فً‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫والمرونة‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫القٌادة‬ ‫بٌن‬ ‫العالقة‬ ‫فً‬ ً ‫جزئٌا‬ ً ‫وسٌطا‬ ً ‫دورا‬ ‫تلعب‬ ‫التنظٌمٌة‬ ‫البراعة‬ ‫المصرٌة.‬ ‫السٌاحة‬ ‫شركات‬ ‫علً‬ ‫العمل‬ ‫ضرورة‬ ‫المنظمات‬ ‫علً‬ ‫فرضت‬ ‫كبٌرة‬ ‫وتحوالت‬ ‫تطورات‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫تشهده‬ ‫ما‬ ‫ظل‬ ‫فً‬ ‫البراعة‬ ‫لوجود‬ ‫ضرورة‬ ‫هناك‬ ‫أصبح‬ ‫والتحوالت؛‬ ‫التطورات‬ ‫تلك‬ ‫لتواكب‬ ‫وأدائها‬ ‫سٌاساتها‬ ‫تطوٌر‬ ‫بمعنً‬ ‫بارعة،‬ ‫المنظمات‬ ‫تلك‬ ‫تكون‬ ‫وأن‬ ‫التنظٌمٌة،‬ ‫ما‬ ‫استغالل‬ ‫علً‬ ‫القدرة‬ ‫المنظمات‬ ‫لدي‬ ‫ٌكون‬ ‫أن‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫تطورات‬ ‫تتٌحها‬ ‫التً‬ ‫الجدٌدة‬ ‫الفرص‬ ‫استكشاف‬ ‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫وفً‬ ‫وإمكانٌات،‬ ‫موارد‬ ‫من‬ ‫لدٌها‬ ‫وفقا‬ ‫العمل‬ ‫فً‬ ‫والمرإوسٌن‬ ‫القائد‬ ‫بٌن‬ ‫مل‬ ‫واألمانة.‬ ‫والصدق‬ ‫والشفافٌة‬ ‫العدالة‬ ‫مثل‬ ‫األخالقٌة‬ ‫القٌم‬ ‫بعض‬ ‫تروٌج‬ ‫علً‬ ً ‫دائما‬ ‫التحوٌلً‬ ‫حٌث‬ ‫للنجاح،‬ ‫تسعً‬ ‫منظمة‬ ‫ألي‬ ‫بالنسبة‬ ‫هامة‬ ‫تعد‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫القٌادة‬ ‫أن‬ ) ‫جٌد‬ ‫تنظٌم‬ ‫مناخ‬ ‫خلق‬ ‫علً‬ ‫العمل‬ ‫علً‬ ‫العاملٌن‬ ‫تحفٌز‬ ‫علً‬ ‫تعمل‬ ‫كما‬ ‫الجاد،‬ ‫العمل‬ ‫علً‬ ‫العاملٌن‬ ‫ٌحفز‬ ‫لكل‬ ‫لالستماع‬ ‫المفتوح‬ ‫الباب‬ ‫سٌاسة‬ ‫وإتباع‬ ‫مستمر،‬ ‫بشكل‬ ‫العاملٌن‬ ‫وقدرات‬ ‫مهارات‬ ‫وتعزٌز‬ ‫الجماعً،‬ ‫وتطوٌره.‬ ‫بالعمل‬ ‫المرتبطة‬ ‫والمقترحات‬ ‫اآلراء‬ ‫تحسٌن‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫القٌادة‬ ‫لتطبٌق‬ ‫واالبتكار‬ ‫اإلبداع‬ ‫روح‬ ‫وتحفٌز‬ ‫التنظٌمٌة،‬ ‫الثقافة‬ ‫وتعزز‬ ‫وقدراتهم،‬ ‫مهاراتهم‬ ‫وتطوٌر‬ ‫العاملٌن،‬ ‫أداء‬ ‫اإلدارة‬ ‫وتطبٌق‬ ‫العمل،‬ ‫صالح‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫الجهود‬ ‫من‬ ‫المزٌد‬ ‫بذلك‬ ‫علً‬ ‫العاملٌن‬ ‫وتشجٌع‬ ‫العاملٌن،‬ ‫لدي‬ ‫والمسئ‬ ‫السلطات‬ ‫وتفوٌض‬ ‫بالمشاركة،‬ ‫ب‬ ‫واالهتمام‬ ‫ولٌات،‬ ‫للعاملٌن.‬ ‫الشخصٌة‬ ‫األهداف‬ ‫تحقٌق‬ ‫عالوة‬ ‫العمالة‬ ‫دوران‬ ‫معدالت‬ ‫وانخفاض‬ ‫التنظٌمً،‬ ‫االلتزام‬ ‫تعزٌز‬ ‫علً‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫القٌادة‬ ‫تإثر‬ ‫ذلك؛‬ ‫علً‬ ‫النتائج‬ ‫أبرزت‬ ‫فقد‬ ‫"أ"؛‬ ‫فئة‬ ‫المصرٌة‬ ‫السٌاحة‬ ‫شركات‬ ‫فً‬ ‫التنظٌمٌة‬ ‫البراعة‬ ‫بمستوي‬ ‫ٌتعلق‬ ‫وفٌما‬ ‫ال‬ ‫البراعة‬ ‫من‬ ‫مرتفع‬ ‫لمستوي‬ ‫الشركات‬ ‫تلك‬ ‫امتالك‬ ‫بالجدول‬ ‫الحسابً‬ ‫المتوسط‬ ‫بلغ‬ ‫حٌث‬ ‫تنظٌمٌة،‬ 4.12 ‫المعٌاري‬ ‫واالنحراف‬ ، 1.22 ‫براعة‬ ‫ُعد‬ ‫بب‬ ‫بالمقارنة‬ ‫األعلً‬ ‫كان‬ ‫االستكشاف‬ ‫براعة‬ ‫ُعد‬ ‫ب‬ ‫أن‬ ‫كما‬ . ‫االستكشاف‬ ‫براعة‬ ‫ُعد‬ ‫لب‬ ‫الحسابً‬ ‫المتوسط‬ ‫بلغ‬ ‫حٌث‬ ‫االستغالل،‬ ‫النتائج‬ ‫أوضحت‬ ‫فقد‬ ‫"أ"؛‬ ‫فئة‬ ‫المصرٌة‬ ‫السٌاحة‬ ‫شركات‬ ‫فً‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫المرونة‬ ‫لمستوي‬ ‫بالنسبة‬ ‫أما‬ ‫الحسابً‬ ‫المتوسط‬ ‫بلغ‬ ‫حٌث‬ ‫الشركات،‬ ‫تلك‬ ‫داخل‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫المرونة‬ ‫مستوي‬ ‫ارتفاع‬ ‫ٌوضحه‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬ ‫الوسٌط.‬ ‫المتغٌر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التابع‬ ‫المتغٌر‬ ‫علً‬ ‫مباشر‬ ‫غٌر‬ ‫بشكل‬ ‫ٌإثر‬ ‫المستقل‬ ‫المتغٌر‬ 


	2222 2222 2222 2222 2222 2222 2222 2222	2 ‫ديسمبر‬ ) 2 ‫ديسمبر‬ ) 2 ‫ديسمبر‬ ) 2 ‫ديسمبر‬ ) 2 ‫ديسمبر‬ ) 2 ‫ديسمبر‬ ) 2 ‫ديسمبر‬ ) 2 ‫ديسمبر‬ )	/ / / / / / / /	4 ( ‫العدد‬ ، ) 2 ( ‫العدد‬ ، ) 2 4 ( ‫العدد‬ ، ) 2 ( ‫العدد‬ ، ) 2 4 ( ‫العدد‬ ، ) 2 4 ( ‫العدد‬ ، ) 2 4 ( ‫العدد‬ ، ) 2 4 ( ‫العدد‬ ، ) 2	( ‫المجلد‬ ‫السادات‬ ‫مدينة‬ ‫جامعة‬ ( ‫المجلد‬ ‫السادات‬ ‫مدينة‬ ‫جامعة‬ ( ‫المجلد‬ ‫السادات‬ ‫مدينة‬ ‫جامعة‬ ( ‫المجلد‬ ‫السادات‬ ‫مدينة‬ ‫جامعة‬ ( ‫المجلد‬ ‫السادات‬ ‫مدينة‬ ‫جامعة‬ ( ‫المجلد‬ ‫السادات‬ ‫مدينة‬ ‫جامعة‬	------	‫والفنادق‬ ‫السياحة‬ ‫كلية‬ ‫مجلة‬ ‫والفنادق‬ ‫السياحة‬ ‫كلية‬ ‫مجلة‬ ‫والفنادق‬ ‫السياحة‬ ‫كلية‬ ‫مجلة‬ ‫والفنادق‬ ‫السياحة‬ ‫كلية‬ ‫مجلة‬ ‫والفنادق‬ ‫السياحة‬ ‫كلية‬ ‫مجلة‬ ‫والفنادق‬ ‫السياحة‬ ‫كلية‬ ‫مجلة‬
	‫تطبق‬ ‫أن‬ ‫علٌها‬ ‫فٌجب‬ ‫اإلستراتٌجٌة،‬ ‫والمرونة‬ ‫التنظٌمٌة‬ ‫البراعة‬ ‫من‬ ‫عالً‬ ‫مستوي‬ ‫المنظمة‬ ‫تمتلك‬ ‫وحتى‬ ( ‫وآخرون‬ ‫التلبانً‬ ‫وذكر‬ 5112 ) ‫والمصري‬ ( 5116 ‫علً‬ ‫تقوم‬ ‫التً‬ ‫القٌادة‬ ‫هً‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫القٌادة‬ ‫أن‬ ) ‫أبرز‬ ً ‫وأخٌرا‬ ‫والمغربً‬ ‫العنقري‬ ( 5115 ) ‫؛‬ ‫حموش‬ ( 5112 ‫القائد‬ ‫سعً‬ ‫هً‬ ‫الفكرٌة‬ ‫االستثارة‬ ‫أن‬ ) ‫ٌري‬ ‫وآخرون‬ ‫ولً‬ ( 5116 ‫مع‬ ‫المنظمة‬ ‫وتعامل‬ ‫وتكٌف‬ ‫استجابة‬ ‫سرعة‬ ‫هً‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫المرونة‬ ‫أن‬ ) ‫ذكر‬ ‫بٌنما‬ ‫عابد‬ ( 5116 ‫هم:‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫المرونة‬ ‫أبعاد‬ ‫أن‬ ) ‫االستكشاف‬ ‫براعة‬ 4.16 1.21
	1 ‫التحوٌلٌة‬ ‫القٌادة‬ ‫أثر‬ ‫استكشاف‬ ً ‫والفنادق‬ ‫للسٌاحة‬ ‫العالى‬ ‫المعهد‬ ‫المر‬ ‫علً‬ -6 ‫السٌاحة‬ ‫شركات‬ ‫فً‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫ونة‬ ‫أكتوبر‬ ‫بتصمٌم‬ ‫الباحث‬ ‫قام‬ ‫الدراسة؛‬ ‫هدف‬ ‫ولتحقٌق‬ ‫وسٌط.‬ ‫كمتغٌر‬ ‫التنظٌمٌة‬ ‫البراعة‬ ‫وجود‬ ‫فً‬ ‫المصرٌة‬ ‫إل‬ ‫الدراسة‬ ‫هدفت‬ ‫بلغت‬ ‫عشوائٌة‬ ‫عٌنة‬ ‫علً‬ ‫وتوزٌعها‬ ‫استقصاء‬ ‫استمارة‬ 255 ‫المصرٌة‬ ‫السٌاحة‬ ‫شركات‬ ‫فً‬ ‫العاملٌن‬ ‫من‬ ‫تحلٌل‬ ‫علً‬ ‫االعتماد‬ ‫تم‬ ‫الكبري.‬ ‫بالقاهرة‬ ‫"أ"‬ ‫فئة‬ 416 ‫التحلٌل‬ ‫أسلوب‬ ‫باستخدام‬ ‫للتحلٌل‬ ‫صالحة‬ ‫استمارة‬ ‫اإلستراتٌجٌة.‬ : ‫ال‬ ‫التنظٌمٌة،‬ ‫البراعة‬ ‫التحوٌلٌة،‬ ‫القٌادة‬ ‫السٌاحة‬ ‫شركات‬ ‫اإلستراتٌجٌة،‬ ‫مرونة‬ . ( ‫وآخرون،‬ ‫محمد‬ 5114 ‫النجار،‬ ، 5112 ‫لتطوٌر‬ ‫األساسٌة‬ ‫الدعائم‬ ‫أحد‬ ‫التنظٌمٌة‬ ‫البراعة‬ ‫ألن‬ ً ‫نظرا‬ ،) ‫القٌ‬ ‫وتعد‬ ‫المنظمات.‬ ‫مختلف‬ ‫أداء‬ ‫الضرورٌة‬ ‫المتطلبات‬ ‫من‬ ‫ادة‬ ( ‫التنظٌمٌة‬ ‫البراعة‬ ‫لتحقٌق‬ ‫النجار،‬ 5112 ) ‫المرونة‬ ‫وتعزٌز‬ ، ( Garcia-Morales et al., 2008 .) ‫اإلستراتجٌة‬ ‫المرونة‬ ‫تعد‬ ‫كما‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫فً‬ ‫والتطورات‬ ‫التغٌرات‬ ‫مختلف‬ ‫مواجهة‬ ‫علً‬ ‫قدرتها‬ ‫تعزز‬ ‫التً‬ ‫المنظمة‬ ‫دعائم‬ ‫إحدى‬ ( ‫والغالبً،‬ ‫إدرٌس‬ 5112 ‫عابد،‬ ‫؛‬ 5116 ‫دور‬ ‫بجانب‬ ‫بكفاءة.‬ ‫التغٌرات‬ ‫تلك‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫من‬ ‫وتمكٌنها‬ ،) ‫كافة‬ ‫مواكبة‬ ‫علً‬ ‫القدرة‬ ‫تمتلك‬ ‫التً‬ ‫للمنظمات‬ ‫التنافسٌة‬ ‫المٌزة‬ ‫استدامة‬ ‫فً‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫المرونة‬ ( ‫باستمرار‬ ‫المعقدة‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫فً‬ ‫التغٌرات‬ ‫عابد،‬ 5116 .) ‫وقد‬ ‫من‬ ‫التحول‬ ‫إلً‬ ً ‫مإخرا‬ ‫المنظمات‬ ‫من‬ ‫العدٌد‬ ‫اتجهت‬ ‫الحدٌثة‬ ‫القٌادة‬ ‫أنماط‬ ‫إلً‬ ‫التقلٌدٌة‬ ‫القٌادة‬ ‫أنماط‬ ‫والمسئولٌات.‬ ‫الصالحٌات‬ ‫من‬ ‫المزٌد‬ ‫وتفوٌض‬ ‫القرارات،‬ ‫اتخاذ‬ ‫فً‬ ‫العاملٌن‬ ‫مشاركة‬ ‫علً‬ ‫تركز‬ ‫التً‬ ‫عالقات‬ ‫بناء‬ ‫علً‬ ً ‫أٌضا‬ ‫تركز‬ ‫حٌث‬ ‫ذلك،‬ ‫علً‬ ‫تركز‬ ‫التً‬ ‫القٌادٌة‬ ‫األنماط‬ ‫بٌن‬ ‫من‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫القٌادة‬ ‫وتعد‬ ‫ال‬ ‫بٌن‬ ‫قوٌة‬ ‫إنسانٌة‬ ( ‫والمرإوسٌن‬ ‫قائد‬ ‫العتٌبً،‬ 5116 .) ‫مستوٌات‬ ‫تعزٌز‬ ‫إلً‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫القٌادة‬ ‫وتهدف‬ ‫تنافسٌة‬ ‫مٌزة‬ ‫لها‬ ‫وٌحقق‬ ‫منافسٌها،‬ ‫عن‬ ‫ٌمٌزها‬ ‫بشكل‬ ‫خدماتها‬ ‫وتطوٌر‬ ‫المنظمات،‬ ‫داخل‬ ‫األداء‬ ( ‫السلطً،‬ 5112 .) ‫وتشجعٌهم‬ ‫وتقدٌرها،‬ ‫العاملٌن‬ ‫واقتراحات‬ ‫بؤفكار‬ ‫االهتمام‬ ‫علً‬ ‫التحوٌلً‬ ‫القائد‬ ‫ٌركز‬ ‫ع‬ ‫اهتمامات‬ ‫ٌدمج‬ ‫القٌادة‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫فهذا‬ ‫إبداعٌة،‬ ‫بؤفكار‬ ‫العمل‬ ‫فً‬ ‫تواجههم‬ ‫التً‬ ‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫لً‬ ( ‫نفسها‬ ‫المنظمة‬ ‫واحتٌاجات‬ ‫اهتمامات‬ ‫ضمن‬ ‫العاملٌن‬ ‫واحتٌاجات‬ ‫سطوحً،‬ 5114 .) ‫وتتلخص‬ ‫الدراسة‬ ‫مشكلة‬ ‫تزاٌد‬ ‫فى‬ ‫مختلف‬ ‫فً‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫والمرونة‬ ‫التنظٌمٌة‬ ‫البراعة‬ ‫أهمٌة‬ ‫المنظمات،‬ ‫ضرورة‬ ‫المنظمات‬ ‫هذه‬ ‫علً‬ ‫فرضت‬ ‫وتحدٌات‬ ‫تطورات‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫تشهده‬ ‫لما‬ ً ‫نظرا‬ ‫بٌئة‬ ‫فً‬ ‫واستمرارها‬ ‫بقائها‬ ‫لضمان‬ ‫كبٌر‬ ‫بشكل‬ ‫منها‬ ‫واالستفادة‬ ‫أمامها‬ ‫المتاحة‬ ‫الفرص‬ ‫جمٌع‬ ‫استغالل‬ ‫منها.‬ ‫االستفادة‬ ‫مع‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫تطورات‬ ‫أتاحتها‬ ‫التً‬ ‫الجدٌدة‬ ‫الفرص‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫بجانب‬ ‫العمل،‬ ‫أ‬ ‫كما‬ ‫ن‬ ‫معها‬ ‫والتعامل‬ ‫التطورات‬ ‫تلك‬ ‫مع‬ ‫وإٌجابٌة‬ ‫ومرنة‬ ‫سرٌعة‬ ‫استجابة‬ ‫لدٌها‬ ‫ٌكون‬ ‫أن‬ ‫ٌجب‬ ‫المنظمات‬ ‫هذه‬ ‫بفاعلٌة.‬ ‫تعزٌز‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫مستدامة‬ ‫تنافسٌة‬ ‫مٌزة‬ ‫للمنظمات‬ ‫ٌحقق‬ ‫فعال‬ ‫قٌادة‬ ‫نمط‬ ‫التنظٌمٌة‬ ‫البراعة‬ ‫مستوي‬ ‫المنظمات.‬ ‫لتلك‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫والمرونة‬ ‫علً‬ ‫اإلجابة‬ ‫فً‬ ‫الدراسة‬ ‫مشكلة‬ ‫تتلخص‬ ‫تقدم؛‬ ‫ما‬ ‫علً‬ ً ‫وبناء‬ ‫التالً:‬ ‫التساإل‬ -‫والمرونة‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫القٌادة‬ ‫بٌن‬ ‫العالقة‬ ‫فً‬ ً ‫وسٌطا‬ ً ‫دورا‬ ‫التنظٌمٌة‬ ‫البراعة‬ ‫تلعب‬ ‫هل‬ ‫المصرٌة؟‬ ‫السٌاحة‬ ‫شركات‬ ‫فً‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫و‬ ‫ت‬ ‫السٌاحة‬ ‫شركات‬ ‫واستمرار‬ ‫بقاء‬ ‫علً‬ ‫تإثر‬ ‫تنظٌمٌة‬ ‫متغٌرات‬ ‫ثالثة‬ ‫تتناول‬ ‫أنها‬ ‫فى‬ ‫الدراسة‬ ‫أهمٌة‬ ‫كمن‬ ‫تعزٌز‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫فعالة‬ ‫قٌادٌة‬ ‫ألنماط‬ ‫الشركات‬ ‫هذه‬ ‫تحتاج‬ ‫حٌث‬ ‫السٌاحً،‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫فً‬ ‫المصرة‬ ‫ه‬ ‫نتائج‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ‫لها،‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫المرونة‬ ‫وتدعم‬ ‫التنظٌمٌة‬ ‫البراعة‬ ‫مستوي‬ ‫وتحسٌن‬ ‫سوف‬ ‫الدراسة‬ ‫ذه‬ ‫مستوي‬ ‫علً‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫القٌادة‬ ‫نمط‬ ‫تطبٌق‬ ‫تؤثٌر‬ ‫مدي‬ ‫علً‬ ‫التعرف‬ ‫فً‬ ‫السٌاحة‬ ‫شركات‬ ‫مدٌري‬ ‫تفٌد‬ ‫واستغاللها‬ ‫السٌاحً،‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫فً‬ ‫الجدٌدة‬ ‫الفرص‬ ‫استكشاف‬ ‫علً‬ ‫قدرتها‬ ‫وعلً‬ ‫التنظٌمٌة،‬ ‫البراعة‬ ‫لتطورا‬ ‫الشركات‬ ‫تلك‬ ‫استجابة‬ ‫مستوٌات‬ ‫علً‬ ‫ذلك‬ ‫وتؤثٌر‬ ‫استغالل،‬ ‫أفضل‬ ‫بٌئة‬ ‫ومتطلبات‬ ‫وتحدٌات‬ ‫ت‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫باستمرار،‬ ‫المتغٌرة‬ ‫السٌاحً‬ ‫العمل‬ ‫ال‬ ‫هذه‬ ‫دراسة‬ ‫تعد‬ ‫الدراسات‬ ‫آوائل‬ ‫من‬ ‫تتناول‬ ‫التً‬ ‫اإلستر‬ ‫والمرونة‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫القٌادة‬ ‫بٌن‬ ‫العالقة‬ ‫فً‬ ‫التنظٌمٌة‬ ‫للبراعة‬ ‫الوسٌط‬ ‫الدور‬ ‫شركات‬ ‫فً‬ ‫اتٌجٌة‬ ‫المصرٌة‬ ‫السٌاحة‬ ‫وسٌط.‬ ‫كمتغٌر‬ -‫"أ".‬ ‫فئة‬ ‫المصرٌة‬ ‫السٌاحة‬ ‫شركات‬ ‫فً‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫القٌادة‬ ‫نمط‬ ‫تطبٌق‬ ‫مدي‬ ‫تقٌٌم‬ -‫"أ".‬ ‫فئة‬ ‫المصرٌة‬ ‫السٌاحة‬ ‫شركات‬ ‫فً‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫والمرونة‬ ‫التنظٌمٌة‬ ‫البراعة‬ ‫مستوي‬ ‫تقٌٌم‬ -‫المصرٌة‬ ‫السٌاحة‬ ‫شركات‬ ‫فً‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫والمرونة‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫القٌادة‬ ‫بٌن‬ ‫العالقة‬ ‫علً‬ ‫التعرف‬ ‫فئة‬ ‫"أ".‬ -‫والمرونة‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫القٌادة‬ ‫بٌن‬ ‫العالقة‬ ‫فً‬ ‫التنظٌمٌة‬ ‫للبراعة‬ ‫الوسٌط‬ ‫الدور‬ ‫استكشاف‬ ‫"أ".‬ ‫فئة‬ ‫المصرٌة‬ ‫السٌاحة‬ ‫شركات‬ ‫فً‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫التالً:‬ ‫الرئٌسً‬ ‫الفرض‬ ‫علً‬ ‫الدراسة‬ ‫تقوم‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫القٌادة‬ ‫بٌن‬ ‫العالقة‬ ‫فً‬ ً ‫وسٌطا‬ ً ‫دورا‬ ‫التنظٌمٌة‬ ‫البراعة‬ ‫"تلعب‬ ‫فً‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫والمرونة‬ ‫المصرٌة"‬ ‫السٌاحة‬ ‫شركات‬ ‫التالً:‬ ‫النحو‬ ‫علً‬ ‫فرعٌة‬ ‫فروض‬ ‫ثالثة‬ ‫إلً‬ ‫الفرض‬ ‫هذا‬ ‫وٌنقسم‬ 1 -‫المصرٌة.‬ ‫السٌاحة‬ ‫شركات‬ ‫فً‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫المرونة‬ ‫مستوي‬ ‫علً‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫القٌادة‬ ‫تإثر‬ 5 -‫المص‬ ‫السٌاحة‬ ‫شركات‬ ‫فً‬ ‫التنظٌمٌة‬ ‫البراعة‬ ‫مستوي‬ ‫علً‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫القٌادة‬ ‫تإثر‬ ‫رٌة.‬ 2 -‫المصرٌة‬ ‫السٌاحة‬ ‫شركات‬ ‫فً‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫المرونة‬ ‫مستوي‬ ‫علً‬ ‫التنظٌمٌة‬ ‫البراعة‬ ‫تإثر‬ . ( ‫المصري‬ ‫أبرز‬ 5116 ‫أن‬ ) ‫أواخر‬ ‫فً‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫للقٌادة‬ ‫مفهوم‬ ‫وضع‬ ‫من‬ ‫أول‬ ‫ماكجروجر‬ ‫بٌرنز‬ ‫الماضً.‬ ‫القرن‬ ‫من‬ ‫السبعٌنات‬ ‫وٌري‬ ‫وقرزة‬ ‫الدٌن‬ ‫نور‬ ( 5112 ‫أنماط‬ ‫إحدى‬ ‫هً‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫القٌادة‬ ‫أن‬ ) ‫جنب‬ ‫إلً‬ ً ‫جنبا‬ ‫الشخصٌة‬ ‫أهدافهم‬ ‫بتحقٌق‬ ‫لالهتمام‬ ‫مرإوسٌه‬ ‫تحفٌز‬ ‫علً‬ ‫القائد‬ ‫فٌها‬ ‫ٌحرص‬ ‫التً‬ ‫القٌادة‬ ‫علً‬ ‫باالعتماد‬ ‫وذلك‬ ‫األداء،‬ ‫من‬ ‫عالٌة‬ ‫مستوٌات‬ ‫لتحقٌق‬ ‫المرإوسٌن‬ ‫دفع‬ ‫بجانب‬ ‫المنظمة،‬ ‫أهداف‬ ‫مع‬ ‫للقائد‬ ‫الممٌزة‬ ‫والخصائص‬ ‫السمات‬ ( ‫سعٌد‬ ‫عرف‬ ‫بٌنما‬ . 5116 ‫القائد‬ ‫استخدام‬ ‫أنها‬ ‫علً‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫القٌادة‬ ) ‫المشكالت‬ ‫لحل‬ ‫االبتكاري‬ ‫التفكٌر‬ ‫علً‬ ‫وتشجعٌهم‬ ‫أدائهم،‬ ‫لتحسٌن‬ ‫العاملٌن‬ ‫لتحفٌز‬ ‫والمكافآت‬ ‫للحوافز‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫القٌادة‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ‫بالمنظمة.‬ ‫العمل‬ ‫وتطوٌر‬ ‫لإللهام‬ ً ‫مصدرا‬ ‫ٌعد‬ ‫الذي‬ ‫القٌادي‬ ‫النمط‬ ‫ذلك‬ ‫هً‬ ‫والت‬ ‫واحتٌاج‬ ‫رغباتهم‬ ‫إلشباع‬ ‫للعاملٌن‬ ‫حفٌز‬ ‫ا‬ ‫وزٌادة‬ ‫األداء‬ ‫وتطوٌر‬ ‫جهة،‬ ‫من‬ ‫بالمنظمة‬ ‫الخاصة‬ ‫تهم‬ ( ‫أخري‬ ‫ناحٌة‬ ‫من‬ ‫االنتاجٌة‬ ‫والمبٌضٌن،‬ ‫صالح‬ 5112 ‫؛‬ Riaz and Haider, 2010 ) . ‫التكا‬ ‫مبدأ‬ ‫القائد‬ ‫ٌعمل‬ ‫حٌث‬ ‫علٌا،‬ ‫ومثل‬ ‫وقٌم‬ ‫ألخالقٌات‬ ً ‫الباحثٌن‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫القٌادة‬ ‫بنمط‬ ً ‫مإخرا‬ ‫االهتمام‬ ‫ازداد‬ ‫من‬ ‫الكثٌر‬ ‫علً‬ ‫النمط‬ ‫هذه‬ ‫لتؤثٌر‬ ً ‫نظرا‬ ، ( ‫المنظمات‬ ‫مختلف‬ ‫داخل‬ ‫التنظٌمٌة‬ ‫واالتجاهات‬ ‫والسلوكٌات‬ ‫المتغٌرات‬ ‫العتٌبً،‬ 5116 ‫أضاف‬ ‫وقد‬ .) ‫البواب‬ ( 5114 ‫للمنظمة،‬ ‫الكلً‬ ‫األداء‬ ‫تعزز‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫القٌادة‬ ‫أن‬ ) ‫تحسٌن‬ ‫فى‬ ‫وتساهم‬ ‫المنظمات‬ ‫قدرات‬ ‫الت‬ ‫والتطورات‬ ‫للتغٌرات‬ ‫االستجابة‬ ‫علً‬ ‫العمل،‬ ‫بٌئة‬ ‫تشهدها‬ ً ‫مستوى‬ ‫زٌادة‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫كما‬ ‫الثقة‬ ‫العاملٌن.‬ ‫دوافع‬ ‫وتعزٌز‬ ‫التنظٌمً،‬ ‫الوالء‬ ‫وزٌادة‬ ‫التنظٌمٌة،‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫منهم،‬ ‫المتوقع‬ ‫األداء‬ ‫ٌفوق‬ ‫بشكل‬ ‫العاملٌن‬ ‫أداء‬ ‫مستوي‬ ‫تطوٌر‬ ‫فً‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫القٌادة‬ ‫وتساهم‬ ‫إنسانٌة‬ ‫عالقات‬ ‫وبناء‬ ‫بؤنفسهم،‬ ‫العاملٌن‬ ‫ثقة‬ ‫تعزٌز‬ ‫خالل‬ ‫القائد‬ ‫بٌن‬ ‫المتبادل‬ ‫االحترام‬ ‫علً‬ ‫قائمة‬ ‫قوٌة‬ ( ‫واإلبداع‬ ‫االبتكار‬ ‫علً‬ ‫العاملٌن‬ ‫وتحفٌز‬ ‫والعاملٌن،‬ ‫اللطٌف،‬ ‫وعبد‬ ‫القادر‬ ‫عبد‬ 5112 ‫وذكر‬ .) ‫النجار‬ ( 5115 ‫التحوٌلٌة‬ ‫القٌادة‬ ‫تساهم‬ ( ‫الغزالً‬ ‫وأكد‬ 5112 ) ‫؛‬ ‫البواب‬ ( 5114 ‫تسعً‬ ‫المنظمات‬ ‫أن‬ ) ( Mohamed and Fahmy, 2015 ( ‫المإسسً‬ ‫واإلبداع‬ ‫الرٌادة‬ ‫وتحقٌق‬ ،) ‫مساعدة،‬ 5112 ،) ‫اإلست‬ ‫األهداف‬ ‫تحقٌق‬ ‫وكذلك‬ ‫لل‬ ‫راتٌجٌة‬ ‫منظمات‬ ‫(الرقب،‬ ‫العاملٌن‬ ‫وتمكٌن‬ ، 5111 ‫والنجاح‬ ،) ‫اإلستراتٌجً(‬ ‫المصري،‬ 5116 ‫و‬ ،) ( ‫التمكٌن‬ ‫سطوحً،‬ 5114 ‫؛‬ ‫سٌد،‬ 5112 ‫؛‬ ‫سعٌد،‬ 5116 ) ‫أن‬ ‫كما‬ . ( ‫والشركة‬ ‫للعاملٌن‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫الرإٌة‬ ‫تكوٌن‬ ‫فً‬ ‫ٌساهم‬ ‫القٌادة‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫عباس،‬ 5112 ‫وتعزٌز‬ ،) ( ‫للعاملٌن‬ ‫النفسً‬ ‫التمكٌن‬ ‫العتٌبً،‬ 5116 ،) ‫وزٌادة‬ ( ‫التنظٌمٌة‬ ‫المواطنة‬ ‫سلوكٌات‬ ‫المعانً،‬ 5112 ‫؛‬ Song et al., 2012 ) ، ( ‫الوظٌفً‬ ‫والرضا‬ Braun et al., 2013 ) ‫اإلبداعً‬ ‫السلوك‬ ‫وتشجٌع‬ ، ( Pieterse et al., 2010 ) ، ‫(الصالحً،‬ ‫المعنوٌة‬ ‫الروح‬ ‫ودعم‬ 5112 ‫العاملٌن‬ ‫سلوك‬ ‫وتعزٌز‬ ،) ‫وآخرون،‬ ‫(السٌاٌدة‬ 5112 ‫الشع‬ ‫وتقلٌل‬ ،) ( ‫العمل‬ ‫بضغوط‬ ‫ور‬ ‫النجار،‬ 5115 .) ‫التحوٌلً‬ ‫القائد‬ ‫وٌسعً‬ ‫تلك‬ ‫إشباع‬ ‫علً‬ ‫والحرص‬ ‫المنظمة،‬ ‫داخل‬ ‫العاملٌن‬ ‫لدي‬ ‫والكامنة‬ ‫الظاهرة‬ ‫الدوافع‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫إلً‬ ‫اآلراء‬ ‫فً‬ ‫والتكامل‬ ‫التوافق‬ ‫وتحقٌق‬ ‫الكبٌرة،‬ ‫وإمكانٌاتهم‬ ‫قدراتهم‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫وكذلك‬ ‫الدوافع،‬ ( ‫والقرارات‬ ‫النجار،‬ 5115 .) ‫الرمٌدي‬ ‫أشار‬ ‫وطلحً‬ ( 5112 ) ‫؛‬ Nazir and Mahmood ( 5116 ً ‫أبعادا‬ ‫أربعة‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫إلً‬ ) ‫واالعتبار‬ ‫الفكرٌة،‬ ‫واالستثارة‬ ‫اإللهامً،‬ ‫والتحفٌز‬ ‫المثالً،‬ ‫التؤثٌر‬ ‫وهم‬ ‫التحوٌلٌة،‬ ‫للقٌادة‬ ‫رئٌسٌة‬ ‫ٌة‬ ‫أوضح‬ ‫وقد‬ ‫الفردٌة.‬ ‫الهدله‬ ( 5112 ) ‫وآخرون‬ ‫وجودة‬ ( 5116 ) ‫القائد‬ ‫بكون‬ ‫ٌرتبط‬ ‫المثالً‬ ‫التؤثٌر‬ ‫أن‬ ‫حٌث‬ ‫المرإوسٌن،‬ ‫واحترام‬ ‫وثقة‬ ‫إعجاب‬ ‫محل‬ ‫ٌجعله‬ ‫الذي‬ ‫اإلٌجابً‬ ‫لسلوكه‬ ً ‫نظرا‬ ‫للمرإوسٌن،‬ ‫قدوة‬ ‫واهت‬ ‫احتٌاجاته‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫الشخصٌة‬ ‫واهتماماتهم‬ ‫باحتٌاجاتهم‬ ‫ٌهتم‬ ( ‫الجبري‬ ‫أشار‬ ‫كما‬ ‫ماماته.‬ 5112 ) ‫إلً‬ ‫علً‬ ‫ٌرتكز‬ ‫اإللهامً‬ ‫التحفٌز‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫المزٌد‬ ‫بذل‬ ‫نحو‬ ‫ومشاعرهم‬ ‫عواطفهم‬ ‫وإثارة‬ ‫العاملٌن‬ ‫تحفٌز‬ ‫بٌن‬ ‫والمرنة‬ ‫الفعالة‬ ‫االتصاالت‬ ‫وتوفٌر‬ ‫بٌنهم،‬ ‫فٌما‬ ‫العمل‬ ‫فً‬ ‫اإلٌجابً‬ ‫التحدي‬ ‫روح‬ ‫وتعزٌز‬ ‫الجهود،‬ ‫ذكر‬ ‫بٌنما‬ ‫والمرإوسٌن.‬ ‫القائد‬ ‫الروسان‬ ( 5112 ) ‫؛‬ ‫اللطٌف‬ ‫وعبد‬ ‫القادر‬ ‫عبد‬ ( 5112 ‫االعتبارٌة‬ ‫أن‬ ) ‫إلً‬ ‫تشٌر‬ ‫الفردٌة‬ ‫مناسبة‬ ‫بطرٌقة‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫مع‬ ‫وتعامله‬ ‫المرإوسٌن،‬ ‫بٌن‬ ‫فردٌة‬ ً ‫فروقا‬ ‫هناك‬ ‫بؤن‬ ‫القائد‬ ‫فهم‬ ‫أدائهم.‬ ‫وتحسٌن‬ ‫لتطوٌر‬ ‫المرإوسٌن‬ ‫تدرٌب‬ ‫علً‬ ‫القائد‬ ‫حرص‬ ‫بجانب‬ ‫واحتٌاجاته،‬ ‫الهتماماته‬ ‫لتشجٌع‬ ‫مبدعٌن‬ ‫ٌكونوا‬ ‫ألن‬ ‫المرإوسٌن‬ ‫ودفع‬ ‫إبداعٌة،‬ ‫بطرٌقة‬ ‫العمل‬ ‫مشكالت‬ ‫لحل‬ ‫المرإوسٌن‬ ‫العمل.‬ ‫فً‬ ‫ومبتكرٌن‬ ‫للمنظمة‬ ‫تسمح‬ ‫التً‬ ‫التنظٌمٌة‬ ‫الكفاءات‬ ‫من‬ ‫متنوعة‬ ‫مجموعة‬ ‫إلً‬ ً ‫عموما‬ ‫التنظٌمٌة‬ ‫البراعة‬ ‫مفهوم‬ ‫ٌشٌر‬ ‫بالقٌا‬ ‫واحد‬ ‫وقت‬ ‫فً‬ ‫متناقضٌن‬ ‫بنشاطٌن‬ ‫م‬ ( Ansari et al., 2014 ‫التنظٌمٌة‬ ‫البراعة‬ ‫تعد‬ ‫حٌث‬ ،) ( ‫واالستغالل‬ ‫االستكشاف‬ ‫بٌن‬ ‫دٌنامٌكً‬ ‫مزٌج‬ Peng et al., 2019 ‫أشار‬ ‫وقد‬ .) ‫والجبوري‬ ‫البغدادي‬ ( 5112 ‫؛‬ ) luo and Rui ( 5112 ‫أكثر‬ ‫فً‬ ‫العمل‬ ‫علً‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫هً‬ ‫التنظٌمٌة‬ ‫البراعة‬ ‫أن‬ ‫إلً‬ ) ‫للفرص‬ ‫األمثل‬ ‫االستثمار‬ ‫مثل‬ ‫اتجاه‬ ‫من‬ ‫المرونة‬ ‫وتعزٌز‬ ‫جدٌدة،‬ ‫فرص‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫وفً‬ ، ‫تحقٌق‬ ‫واستدامة‬ ‫المثلً،‬ ‫العمالء‬ ‫وخدمة‬ ‫التغٌرات،‬ ‫مع‬ ‫والتكٌف‬ ‫التكالٌف،‬ ‫وتخفٌض‬ ‫اإلستراتٌجٌة،‬ ‫ف‬ ‫عرّ‬ ‫كما‬ ‫األرباح.‬ ‫السلنتً‬ ( 5112 ‫مواردها‬ ‫استخدام‬ ‫علً‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫أنها‬ ‫علً‬ ‫التنظٌمٌة‬ ‫البراعة‬ ) ‫ب‬ ‫أهدافها‬ ‫لتحقٌق‬ ‫بكفاءة‬ ‫العمل.‬ ‫بٌئة‬ ‫فً‬ ‫والتطورات‬ ‫التغٌرات‬ ‫كافة‬ ‫مع‬ ‫التكٌف‬ ‫علً‬ ‫قدرتها‬ ‫وكذلك‬ ‫فاعلٌة،‬ ‫عرفها‬ ‫بٌنما‬ ‫وآخرون‬ ‫محمد‬ ( 5114 ‫االستفادة‬ ‫بٌن‬ ‫ما‬ ‫تحقٌقه‬ ‫المنظمة‬ ‫تستطٌع‬ ‫الذي‬ ‫التوازن‬ ‫بؤنها‬ ) ‫جدٌدة.‬ ‫فرص‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫وفً‬ ‫للمنظمة،‬ ‫الحالٌة‬ ‫واإلمكانٌات‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫المثلً‬ ‫ذ‬ ‫علً‬ ‫عالوة‬ ‫ذكر‬ ‫لك؛‬ ‫النجار‬ ( 5112 ‫؛‬ ) Im and Rai ( 5112 ‫قدرة‬ ‫هً‬ ‫التنظٌمٌة‬ ‫البراعة‬ ‫أن‬ ) ‫أدائها‬ ‫وتعزٌز‬ ‫تطوٌر‬ ‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫وفً‬ ‫األجل،‬ ‫قصٌرة‬ ‫األهداف‬ ‫وتحقٌق‬ ‫واإلبداع،‬ ‫االبتكار‬ ‫علً‬ ‫المنظمة‬ ‫ٌري‬ ً ‫وأخٌرا‬ ‫الطوٌل.‬ ‫األجل‬ ‫فً‬ ‫التنظٌمً‬ ‫سلٌمان‬ ( 5116 ‫؛‬ ) Cao et al. ( 5111 ‫البراعة‬ ‫أن‬ ) ‫التنظٌمً‬ ‫االبتكار‬ ‫وتعزٌز‬ ‫لدٌها،‬ ‫المتاحة‬ ‫واإلمكانٌات‬ ‫والمهارات‬ ‫القدرات‬ ‫لكافة‬ ‫المنظمة‬ ‫استغالل‬ ‫هً‬ ‫مٌزة‬ ‫لها‬ ‫ٌحقق‬ ‫بما‬ ‫واستغاللها‬ ‫المتاحة‬ ‫الفرص‬ ‫واستكشاف‬ ‫المتاحة،‬ ‫الموارد‬ ‫واستغالل‬ ‫واإلبداع،‬ ‫تنافسٌة.‬ ‫العدٌد‬ ‫سعً‬ ‫األب‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫وضع‬ ‫إلً‬ ‫الباحثٌن‬ ‫من‬ ‫الجوانب‬ ‫كل‬ ‫وتفسٌر‬ ‫التنظٌمٌة،‬ ‫البراعة‬ ‫لوصف‬ ‫عاد‬ ( ‫بها‬ ‫المرتبطة‬ ‫والمتغٌرات‬ ‫والجبوري،‬ ‫البغدادي‬ 5112 .) ‫(مثل‬ ‫الباحثٌن‬ ‫من‬ ‫كبٌر‬ ‫عدد‬ ‫اتفق‬ ‫وقد‬ ‫والجبوري،‬ ‫البغدادي‬ 5112 ‫النجار،‬ ‫؛‬ 5112 ‫والداإد،‬ ‫الباشقالً‬ ‫؛‬ 5112 ‫الكرعاوي،‬ ‫؛‬ 5116 ‫؛‬ ‫المحاسنة،‬ 5112 ‫؛‬ Severgnini et al., 2019; Carmeli and Halevi, 2009; Lin, 2014; Cao et al., 2009; Jansen et al., 2008 ) ‫بعدٌن‬ ‫التنظٌمٌة‬ ‫للبراعة‬ ‫أن‬ ‫علً‬ ‫هما:‬ ‫رئٌسٌٌن‬ ‫أ‬ -: ‫وتلبٌة‬ ‫بالمنظمة،‬ ‫المتاحة‬ ‫واإلمكانٌات‬ ‫الموارد‬ ‫كافة‬ ‫استغالل‬ ‫إلً‬ ‫البعد‬ ‫هذا‬ ‫ٌشٌر‬ ‫احتٌ‬ ‫مع‬ ‫تتوافق‬ ‫ومنتجات‬ ‫خدمات‬ ‫وعرض‬ ‫العمالء،‬ ‫احتٌاجات‬ ‫تحسٌن‬ ‫بجانب‬ ‫األسواق،‬ ‫اجات‬ ( ‫باستمرار‬ ‫الخدمات‬ ‫هذه‬ ‫وتطوٌر‬ ‫النجار،‬ 5112 ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫إلً‬ ً ‫أٌضا‬ ‫االستغالل‬ ‫وٌشٌر‬ .) ‫بقائها‬ ‫وضمان‬ ‫للمنظمة،‬ ‫والتطور‬ ‫النمو‬ ‫لتحقٌق‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫فً‬ ‫المتاحة‬ ‫الفرص‬ ‫كافة‬ ‫وٌعد‬ ‫العمل.‬ ‫بٌئة‬ ‫فً‬ ‫واستمرارها‬ ‫ابتكار‬ ‫الت‬ ‫واستخدام‬ ‫جدٌدة،‬ ‫ومنتجات‬ ‫خدمات‬ ‫ومنتجات‬ ‫خدمات‬ ‫إنتاج‬ ‫علً‬ ‫قدرتها‬ ‫بجانب‬ ‫العمل،‬ ‫بٌئة‬ ‫تطورات‬ ‫ٌعرف‬ ‫بٌنما‬ ‫المتطلبات.‬ ‫تلك‬ ‫مع‬ ‫تتوافق‬ ‫وآخرون‬ ‫أحمد‬ ‫بن‬ ( 5112 ‫األزمات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫علً‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫أنها‬ ‫علً‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫المرونة‬ ) ‫البعض،‬ ‫ببعضها‬ ‫المختلفة‬ ‫التنظٌمٌة‬ ‫المستوٌات‬ ‫وربط‬ ‫دمج‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بنجاح‬ ‫وإدارتها‬ ‫والمخاطر‬ ‫ف‬ ‫والتحدٌات‬ ‫التطورات‬ ‫لمواجهة‬ ‫بٌنها‬ ‫فٌما‬ ‫والتنسٌق‬ ‫بكفاءة.‬ ‫معها‬ ‫والتعامل‬ ‫العمل،‬ ‫بٌئة‬ ً ‫أشار‬ ‫كما‬ ‫الهدله‬ ( 5112 ‫لسٌاساتها‬ ‫المنظمة‬ ‫تغٌٌر‬ ‫سرعة‬ ‫هً‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫المرونة‬ ‫أن‬ ‫إلً‬ ) ‫التً‬ ‫التغٌرات‬ ‫توقع‬ ‫بجانب‬ ‫الخارجٌة،‬ ‫أو‬ ‫الداخلٌة‬ ‫سواء‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫لمتطلبات‬ ً ‫وفقا‬ ‫بكفاءة‬ ‫وإستراتٌجٌاتها‬ ‫ووضع‬ ‫العمل،‬ ‫بٌئة‬ ‫فً‬ ً ‫مستقبال‬ ‫تحدث‬ ‫قد‬ ‫التغٌرات.‬ ‫تلك‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫المناسبة‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫البدائل‬ ‫عرّف‬ ‫وكذلك‬ ‫والجبوري‬ ‫البغدادي‬ ( 5112 ‫استخدام‬ ‫علً‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫أنها‬ ‫علً‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫المرونة‬ ) ‫الحالٌة،‬ ‫األسواق‬ ‫فً‬ ‫والتوسع‬ ‫العمل،‬ ‫بٌئة‬ ‫تغٌرات‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫لدٌها‬ ‫المتاحة‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫البدائل‬ ‫أسواق‬ ‫إلً‬ ‫والدخول‬ ‫ٌضمن‬ ‫بما‬ ‫أعلً‬ ‫وجودة‬ ‫أقل‬ ‫بتكالٌف‬ ‫منتجات‬ ‫إنتاج‬ ‫فً‬ ‫التكنولوجٌا‬ ‫وتطبٌق‬ ‫جدٌدة،‬ ‫عرفها‬ ً ‫وأخٌرا‬ ‫التنافسٌة.‬ ‫المٌزة‬ ‫استدامة‬ ‫للمنظمة‬ ‫والرمٌدي‬ ‫محمد‬ ( 5112 ‫علً‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫أنها‬ ‫علً‬ ) ‫بٌئة‬ ‫فً‬ ‫وقدرات‬ ‫وكفاءات‬ ‫موارد‬ ‫من‬ ‫تمتلكه‬ ‫ما‬ ‫واستغالل‬ ‫اإلستراتٌجٌة،‬ ‫البدائل‬ ‫بٌن‬ ‫االنتقال‬ ‫شدٌدة‬ ‫عمل‬ ‫التنافسٌة‬ ‫مٌزتها‬ ‫علً‬ ‫تإثر‬ ‫التً‬ ‫التحدٌات‬ ‫من‬ ‫بالكثٌر‬ ‫وملٌئة‬ ‫التنافسٌة‬ . ‫أشار‬ ‫والجبوري‬ ‫البغدادي‬ ( 5112 ‫القرارات‬ ‫من‬ ‫العدٌد‬ ‫اتخاذ‬ ‫علٌها‬ ‫ٌجب‬ ‫المنظمات‬ ‫أن‬ ‫إلً‬ ) ‫واستمر‬ ‫بقائها‬ ‫لضمان‬ ‫سرٌع‬ ‫وبشكل‬ ‫المناسب‬ ‫التوقٌت‬ ‫فً‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫أ‬ -‫قدرة‬ ‫بها‬ ‫ُقصد‬ ‫وٌ‬ ‫المتغٌرات‬ ‫الدراسة‬ ‫نموذج‬ ‫ٌوضح‬ ‫والتابعة‬ ‫والوسٌطة‬ ‫المستقلة‬ ‫االرتباط‬ ‫وعالقة‬ ‫دراستها،‬ ‫ٌتم‬ ‫التً‬ ‫االستغالل‬ ‫براعة‬ 4.11 1.22 ‫سرٌع،‬ ‫بشكل‬ ‫والمنتجات‬ ‫الخدمات‬ ‫إنتاج‬ ‫علً‬ ‫المنظمة‬ ‫العالٌة.‬ ‫وبالجودة‬ ‫المطلوب،‬ ‫الوقت‬ ‫وفً‬ ‫ب‬ -‫لها‬ ‫ٌضمن‬ ‫بما‬ ‫وإستراتٌجٌاتها‬ ‫سٌاساتها‬ ‫تعدٌل‬ ‫علً‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫بها‬ ‫ُقصد‬ ٌ ‫البٌئة.‬ ‫لمتغٌرات‬ ‫المتمٌزة‬ ‫االستجابة‬ ‫ج‬ -‫علً‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫إلً‬ ‫تشٌر‬ : ‫عدد‬ ‫فً‬ ‫سرٌعة‬ ‫تعدٌالت‬ ‫إجراء‬ ‫ع‬ ‫المستقل‬ ‫للمتغٌر‬ ‫المباشر‬ ‫والتؤثٌر‬ ‫للمتغٌر‬ ‫المباشر‬ ‫وغٌر‬ ‫المباشر‬ ‫التؤثٌر‬ ‫وكذلك‬ ‫التابع،‬ ‫المتغٌر‬ ‫لً‬ ‫وتعد‬ ‫الوسٌط.‬ ‫المتغٌر‬ ‫وجود‬ ‫فً‬ ‫التابع‬ ‫المتغٌر‬ ‫علً‬ ‫المستقل‬ ‫التحوٌلٌةهً‬ ‫القٌادة‬ ‫اإلنتاجٌة‬ ‫المرونة‬ 4.12 1.22 ‫المستقل،‬ ‫المتغٌر‬ ‫هً‬ ‫التنظٌمٌة‬ ‫والبراعة‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫والمرونة‬ ‫الوسٌط،‬ ‫المتغٌر‬ ‫هً‬ ‫التابع.‬ ‫المتغٌر‬ ‫علً‬ ‫وبناء‬ ‫الس‬ ‫الدراسات‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫دراسة‬ ‫مثل‬ ‫الدراسة‬ ‫متغٌرات‬ ‫بٌن‬ ‫المباشرة‬ ‫العالقات‬ ‫تناولت‬ ‫التً‬ ‫ابقة‬ ‫المتغٌر‬ ‫التكرار‬ ‫السوقٌة‬ ‫المرونة‬ 4.12 1.24 % ‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫مرونة‬ 4.12 1.24 ‫البغدادي‬ ( ‫والجبوري‬ 5112 ( ‫وآخرون‬ ‫محمد‬ ‫)؛‬ 5114 ‫)؛‬ Nemanich and Vera ( 5112 ‫)؛‬ Jansen et ‫ذكر‬ 522 ‫التنافسٌة‬ ‫المرونة‬ 4.11 1.22 62.1 ‫عالٌة.‬ ‫وبكفاءة‬ ‫مختلفة‬ ‫مهام‬ ‫أداء‬ ‫علً‬ ‫العاملٌن‬ ‫قدرة‬ ‫بجانب‬ ‫العمل،‬ ‫ساعات‬ ‫عدد‬ ‫أو‬ ‫العاملٌن‬ ‫د‬ -al. ( 5112 ‫)؛‬ Zuraik and Kelly ( 5112 ‫)؛‬ Sharma et al. ( 5115 ‫)؛‬ Li et al. ( 5116 ) ‫أنثً‬ 122 25.2 ‫الحالٌٌن‬ ‫المنافسٌن‬ ‫وجه‬ ‫فً‬ ‫الصمود‬ ‫علً‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫إلً‬ ‫تشٌر‬ ‫ع‬ ‫واالعتماد‬ ‫العمالء،‬ ‫متطلبات‬ ‫لكافة‬ ‫السرٌعة‬ ‫واالستجابة‬ ‫والمحتملٌن،‬ ‫واالبتكار‬ ‫اإلبداع‬ ‫لً‬ . ‫من‬ ‫االستمارة‬ ‫تكونت‬ ‫وقد‬ ‫الدراسة.‬ ‫بٌانات‬ ‫لتجمٌع‬ ‫االستبٌان‬ ‫استمارة‬ ‫علً‬ ‫الدراسة‬ ‫اعتمدت‬ 2 ‫و‬ Wei et al. ( 5114 ‫)؛‬ ‫ا‬ ‫فقد‬ ‫التالً:‬ ‫الدراسة‬ ‫نموذج‬ ‫الباحث‬ ‫قترح‬ ‫من‬ ‫أقل‬ 52 ‫سنة‬ 52 ( ‫رقم‬ ‫جدول‬ ‫ٌوضح‬ 4 ‫الدراسة‬ ‫لمتغٌرات‬ ‫الوصفً‬ ‫التحلٌل‬ ) ‫الثالثة‬ . ‫القٌادة‬ ‫تطبٌق‬ ‫بمدي‬ ‫ٌتعلق‬ ‫فٌما‬ 2 52 -‫من‬ ‫أقل‬ 22 ‫سنة‬ 166 ‫الحسابً‬ ‫المتوسط‬ ‫بلغ‬ ‫"أ"؛‬ ‫فئة‬ ‫المصرٌة‬ ‫السٌاحة‬ ‫شركات‬ ‫فً‬ ‫التحوٌلٌة‬ 4.12 ‫المعٌاري‬ ‫واالنحراف‬ 22.2 22 -‫من‬ ‫أقل‬ 42 ‫سنة‬ 112 1.22 ‫م‬ ، ‫التؤثٌر‬ ‫ُعد‬ ‫ب‬ ‫جاء‬ ‫وقد‬ ‫الشركات.‬ ‫تلك‬ ‫فً‬ ‫مرتفعة‬ ‫بدرجة‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫القٌادة‬ ‫نمط‬ ‫تطبٌق‬ ‫علً‬ ‫ٌدل‬ ‫ما‬ 52.5 42 -‫من‬ ‫أقل‬ 22 ‫سنة‬ 22 ‫بلغ‬ ‫حسابً‬ ‫بمتوسط‬ ‫األولً‬ ‫المرتبة‬ ‫فً‬ ‫المثالً‬ 4.12 ‫معٌاري‬ ‫وانحراف‬ ، 1.22 ‫االستثارة‬ ‫ُعد‬ ‫ب‬ ‫ٌلٌه‬ ، 12.2 22 ‫فؤكثر‬ ‫سنة‬ 22 ‫بلغ‬ ‫حسابً‬ ‫بمتوسط‬ ‫الفكرٌة‬ 4.14 ‫معٌاري‬ ‫وانحراف‬ 1.22 ‫الفردٌ‬ ‫االعتبارٌة‬ ‫ُعد‬ ‫ب‬ ‫ثم‬ ، ‫بمتوسط‬ ‫ة‬ 2.4 ‫بلغ‬ ‫حسابً‬ 4.14 ‫معٌاري‬ ‫وانحراف‬ 1.11 ‫حسابً‬ ‫بمتوسط‬ ‫اإللهامً‬ ‫التحفٌز‬ ‫ُعد‬ ‫ب‬ ً ‫وأخٌرا‬ ، 2.22 ‫محاور‬ ‫رئٌسٌة‬ ‫الخبرة‬ ‫سنوات‬ ‫وعدد‬ ‫والوظٌفة،‬ ‫والسن،‬ ‫النوع،‬ ‫شملت‬ ‫التً‬ ‫الدٌموجرافٌة‬ ‫البٌانات‬ ‫بجانب‬ ، . ‫األول‬ ‫المحور‬ ‫ٌتناول‬ : ‫"أ"‬ ‫فئة‬ ‫المصرٌة‬ ‫السٌاحة‬ ‫شركات‬ ‫فً‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫القٌادة‬ ‫تطبٌق‬ ‫مدي‬ ‫الطٌران‬ ‫بقسم‬ ‫موظف‬ 112 ‫معٌاري‬ ‫وانحراف‬ 1.12 . 52.6 ‫قٌاسها‬ ‫وتم‬ ، ‫خالل‬ ‫من‬ 55 ‫إلً‬ ‫تقسٌمها‬ ‫تم‬ ‫عبارة‬ 4 ‫رئٌسٌة‬ ‫أبعاد‬ ‫هم‬ ( ‫المثالً‬ ‫التؤثٌر‬ 6 ‫السٌاحة‬ ‫بقسم‬ ‫موظف‬ 112 52.2 ‫الفكرٌة‬ ‫واالستثارة‬ ‫عبارات)،‬ ( 6 ( ‫اإللهامً‬ ‫والتحفٌز‬ ‫عبارات)،‬ 4 ( ‫الفردٌة‬ ‫واالعتبارٌة‬ ‫عبارات)،‬ 6 ‫وقد‬ ‫عبارات)،‬ ‫الدٌنٌة‬ ‫السٌاحة‬ ‫بقسم‬ ‫موظف‬ 21 51.6 ‫عبارات‬ ‫إعداد‬ ‫تم‬ ‫والمبٌعات‬ ‫التسوٌق‬ ‫بقسم‬ ‫موظف‬ 25 2.2 ‫شدٌدة‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫فً‬ ‫ارها‬ ‫دراسة‬ ‫علً‬ ‫االعتماد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المحور‬ ‫هذا‬ ‫السلطً‬ ( 5112 ) ( ‫األغا‬ ‫؛‬ 5111 ‫البواب‬ ‫؛‬ ) ( 5114 ) . ‫السٌاحً‬ ‫النقل‬ ‫بقسم‬ ‫موظف‬ 55 2.2 4.16 ‫المعٌاري‬ ‫واالنحراف‬ 1.21 ، ‫تطورات‬ ‫مع‬ ‫لتتناسب‬ ‫باستمرار‬ ‫وإستراتٌجٌاتها‬ ‫سٌاساتها‬ ‫تعدٌل‬ ‫المنظمات‬ ‫تلك‬ ‫علً‬ ‫ٌجب‬ ‫كما‬ ‫التنافسٌة.‬ ‫زٌادة‬ ‫كذلك‬ ‫تضمن‬ ‫وحتى‬ ‫العمالء،‬ ‫واهتمامات‬ ‫احتٌاجات‬ ‫مع‬ ‫تتوافق‬ ‫وحتى‬ ‫العمل،‬ ‫بٌئة‬ ‫وتغٌرات‬ ‫العمل.‬ ‫بٌئة‬ ‫فً‬ ‫المتاحة‬ ‫الفرص‬ ‫واستغالل‬ ‫السوقٌة،‬ ‫حصتها‬ ‫ك‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫قٌاسها‬ ‫وتم‬ ‫السٌاحة،‬ ‫شركات‬ ‫فً‬ ‫التنظٌمٌة‬ ‫البراعة‬ ‫مستوي‬ ‫تقٌٌم‬ ‫الثانً‬ ‫المحور‬ ‫ٌتناول‬ ‫بٌنما‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫بقسم‬ ‫موظف‬ 14 2.4 ‫االستغالل‬ ‫ُعد‬ ‫لب‬ ‫الحسابً‬ ‫المتوسط‬ ‫بلغ‬ ‫بٌنما‬ 4.11 ‫المعٌاري‬ ‫واالنحراف‬ 1.22 . 2 ( ‫االستكشاف‬ ‫براعة‬ ‫هما‬ ‫بعدٌن‬ ‫إلً‬ ‫تقسٌمها‬ ‫تم‬ ‫عبارات‬ 2 ‫عبارات)،‬ ( ‫االستغالل‬ ‫وبراعة‬ 4 ‫أخري‬ 26 2.2 ‫عبارات)،‬ ‫فً‬ ‫تساهم‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫المرونة‬ ‫أن‬ ‫ما‬ ‫تحسٌن‬ ( ‫تنافسٌة‬ ‫مٌزة‬ ‫وتحقٌق‬ ‫التنظٌمً،‬ ‫والتطوٌر‬ ‫التغٌٌر‬ ‫إحداث‬ ‫علً‬ ‫المنظمات‬ ‫قدرات‬ ‫أحمد‬ ‫بن‬ ‫وآخرون،‬ 5112 ‫والعاملٌن،‬ ‫للمنظمة‬ ‫اإلبداعً‬ ‫األداء‬ ‫تعزٌز‬ ‫وكذلك‬ ،) ‫وزٌادة‬ ‫علً‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرات‬ ‫أ‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫فً‬ ‫سواء‬ ‫والتغٌرات‬ ‫التحدٌات‬ ‫مواجهة‬ ( ‫المنافسٌن‬ ‫و‬ ‫عابد،‬ 5116 ‫أن‬ ‫إلً‬ ‫باإلضافة‬ .) ‫باستمرار‬ ‫المتغٌرة‬ ‫العمالء‬ ‫احتٌاجات‬ ‫تلبٌة‬ ‫علً‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫تعزٌز‬ ‫فً‬ ‫تساهم‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫المرونة‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫فً‬ ‫التمٌز‬ ‫لها‬ ‫تحقق‬ ‫جدٌدة‬ ‫ومنتجات‬ ‫خدمات‬ ‫ابتكار‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫والشماسٌن،‬ ‫(المحاسنة‬ 5116 .) ‫اإلسترا‬ ‫المرونة‬ ‫أهمٌة‬ ‫وتبرز‬ ‫قدرة‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫التً‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫القوة‬ ‫من‬ ً ‫كال‬ ‫تدمج‬ ‫كونها‬ ‫فً‬ ً ‫أٌضا‬ ‫تٌجٌة‬ ‫تعبر‬ ‫التً‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫واإلستجابة‬ ‫المستقبلٌة،‬ ‫والتحدٌات‬ ‫الظروف‬ ‫مختلف‬ ‫فً‬ ‫النجاح‬ ‫علً‬ ‫المنظمة‬ ‫واالستغال‬ ‫التغٌرات،‬ ‫تلك‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫واالستعداد‬ ‫العمل،‬ ‫بٌئة‬ ‫فً‬ ‫التغٌرات‬ ‫توقع‬ ‫علً‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫عن‬ ‫ل‬ ‫االست‬ ‫لضمان‬ ‫المنظمة‬ ‫لموارد‬ ‫األمثل‬ ( ‫التغٌرات‬ ‫لتلك‬ ‫الفعالة‬ ‫جابة‬ ‫وربٌع،‬ ‫بوفاس‬ 5112 .) ‫من‬ ‫كل‬ ‫دراسة‬ ‫علً‬ ‫االعتماد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المحور‬ ‫هذا‬ ‫عبارات‬ ‫إعداد‬ ‫تم‬ ‫وقد‬ ‫المحاسنة‬ ( 5112 ) ‫؛‬ Bodwell and Cahermack ( 5111 ‫و‬ ) Cao et al. ( 5112 ‫الثالث‬ ‫المحور‬ ‫ٌتناول‬ ً ‫وأخٌرا‬ .) ‫م‬ ‫قٌاسها‬ ‫تم‬ ‫وقد‬ ‫السٌاحة،‬ ‫شركات‬ ‫فً‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫المرونة‬ ‫مستوي‬ ‫تقٌٌم‬ ‫خالل‬ ‫ن‬ 12 ‫تقسٌمها‬ ‫تم‬ ‫عبارة‬ ( ‫اإلنتاجٌة‬ ‫المرونة‬ ‫هم‬ ‫رئٌسٌة‬ ‫أبعاد‬ ‫أربعة‬ ‫إلً‬ 2 ( ‫السوقٌة‬ ‫والمرونة‬ ‫عبارات)،‬ 2 ‫ومرونة‬ ‫عبارات)،‬ ( ‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ 4 ( ‫التنافسٌة‬ ‫والمرونة‬ ‫عبارات)،‬ 4 ‫الم‬ ‫هذا‬ ‫عبارات‬ ‫إعداد‬ ‫تم‬ ‫وقد‬ ‫عبارات)،‬ ‫حور‬ ( ‫ٌحٌى‬ ‫دراسة‬ ‫علً‬ ‫االعتماد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ 5111 ‫عابد‬ ‫؛‬ ) ( 5116 ‫عباس(‬ ‫؛‬ ) 5116 ‫من‬ ‫أقل‬ 2 ‫سنوات‬ 41 4.11 ، 2.6 2 -‫من‬ ‫أقل‬ 2 ‫سنوات‬ 142 ‫المعٌاري‬ ‫واالنحراف‬ 1.22 ‫اإلنتاجٌ‬ ‫المرونة‬ ‫ُعد‬ ‫ب‬ ‫جاء‬ ‫وقد‬ . ‫حسابً‬ ‫بمتوسط‬ ‫األولً‬ ‫المرتبة‬ ‫فً‬ ‫ة‬ 4.12 22.2 2 -‫من‬ ‫أقل‬ 11 ‫سنة‬ 22 ‫معٌاري‬ ‫وانحراف‬ 1.22 ‫بلغ‬ ‫حسابً‬ ‫بمتوسط‬ ‫التنافسٌة‬ ‫المرونة‬ ‫ُعد‬ ‫ب‬ ‫ٌلٌه‬ ، 4.11 ‫معٌاري‬ ‫وانحراف‬ 51 11 -‫من‬ ‫أقل‬ 12 ‫سنة‬ 22 1.22 ( ‫الحسابً‬ ‫المتوسط‬ ‫قٌمة‬ ‫وبنفس‬ ، 4.12 ( ‫المعٌاري‬ ‫واالنحراف‬ ) 1.24 ‫المرونة‬ ‫ُعدي‬ ‫ب‬ ‫جاء‬ ) 51.2 12 ‫فؤكثر‬ ‫سنة‬ 22 14.5 ‫الث‬ ‫المرتبتٌن‬ ‫فً‬ ‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫ومرونة‬ ‫السوقٌة‬ ‫والرابعة.‬ ‫الثة‬ .) ‫المحاور‬ ‫فً‬ ‫اإلستمارة‬ ‫تصمٌم‬ ‫تم‬ ‫وقد‬ ‫الثالثة‬ ‫الخماسً.‬ ‫لٌكرت‬ ‫مقٌاس‬ ‫باستخدام‬ ‫ألفا‬ ‫معامل‬ ‫قٌمة‬ ‫حساب‬ ‫تم‬ ‫فقد‬ ‫االستبٌان،‬ ‫الستمارة‬ ‫الداخلً‬ ‫واالتساق‬ ‫الثبات‬ ‫مدي‬ ‫علً‬ ‫وللتعرف‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫بلغت‬ ‫والتً‬ ‫كرونباخ،‬ 22 ‫القٌمة‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫وهً‬ ‫الدراسة،‬ ‫محاور‬ ‫جمٌع‬ ‫فً‬ % ‫التً‬ ‫المقبولة‬ ‫بـ‬ ‫تقدر‬ 21 ( % MacKenzie et al., 2011 .) ‫توافر‬ ‫ٌعكس‬ ‫الذي‬ ‫بالشكل‬ ‫مقبولة‬ ‫القٌم‬ ‫هذه‬ ‫وتعتبر‬ ‫وتإكد‬ ‫الدراسة،‬ ‫متغٌرات‬ ‫فً‬ ‫الثقة‬ ‫النتائج‬ ‫هذه‬ ‫وتدعم‬ ‫الدراسة،‬ ‫لمتغٌرات‬ ‫والثقة‬ ‫االعتمادٌة‬ ‫صالحٌتها‬ ‫التحل‬ ‫لمراحل‬ ‫ٌل‬ . ‫برنامجً‬ ‫علً‬ ‫االعتماد‬ ‫تم‬ SPSS V.24 ‫و‬ AMOS V.21 ‫تم‬ ‫وقد‬ ‫الدراسة.‬ ‫بٌانات‬ ‫تحلٌل‬ ‫فً‬ ‫برنامج‬ ‫استخدام‬ SPSS V.24 ‫و‬ ‫والتكرارات،‬ ‫كرونباخ،‬ ‫ألفا‬ ‫معامل‬ ‫قٌمة‬ ‫حساب‬ ‫فً‬ ‫المجموع‬ 416 ( ‫رقم‬ ‫جدول‬ ‫من‬ ‫ٌتضح‬ 2 ‫من‬ ‫تقترب‬ ‫بدرجة‬ ‫البٌانات‬ ‫مع‬ ‫النموذج‬ ‫تطابق‬ ‫جودة‬ ‫مإشرات‬ ‫قٌم‬ ‫ارتفاع‬ ) 111 ‫المئوٌة،‬ ‫النسب‬ ‫برنامج‬ ‫استخدام‬ ‫تم‬ ‫كما‬ ‫المعٌارٌة.‬ ‫واإلنحرافات‬ ‫الحسابٌة،‬ ‫والمتوسطات‬ AMOS V.21 ‫حساب‬ ‫فً‬ ‫وغ‬ ‫المباشر‬ ‫التؤثٌر‬ ‫قٌمة‬ ‫وحساب‬ ‫المسار،‬ ‫تحلٌل‬ ‫وإجراء‬ ‫المطابقة،‬ ‫جودة‬ ‫مإشرات‬ ‫بٌن‬ ‫المباشر‬ ‫ٌر‬ ‫الدراسة.‬ ‫متغٌرات‬ ‫وقد‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫ٌمكن‬ ‫التً‬ ‫المإشرات‬ ‫من‬ ‫بعدد‬ ‫االستعانة‬ ‫تم‬ ‫أو‬ ‫جودة‬ ‫مدى‬ ‫علً‬ ‫الحكم‬ ‫رقم‬ ‫جدول‬ ‫ُبرز‬ ‫وٌ‬ ‫العٌنة.‬ ‫بٌانات‬ ‫مع‬ ‫المقترح‬ ‫الدراسة‬ ‫نموذج‬ ‫تطابق‬ ( 5 ‫المإشرات.‬ ‫هذه‬ ) ( ‫رقم‬ ‫جدول‬ ‫ٌوضح‬ 2 ‫بلغت‬ ‫العٌنة‬ ‫أفراد‬ ‫بٌن‬ ‫ما‬ ‫الذكور‬ ‫نسبة‬ ‫أن‬ ) 62.1 ‫المحسوبة‬ ‫كاي‬ ‫مربع‬ ‫قٌمة‬ ‫بلغت‬ ‫فقد‬ ‫المثلً.‬ ‫القٌم‬ 1.222 ‫من‬ ‫أقل‬ ‫وهً‬ ، 5 ‫المطابقة‬ ‫علً‬ ‫ٌدل‬ ‫مما‬ ، ‫اإلناث‬ ‫نسبة‬ ‫بلغت‬ ‫بٌنما‬ ،% 25.2 ‫أعمارهم‬ ‫تتراوح‬ ‫من‬ ‫نسبة‬ ‫بلغت‬ ‫فقد‬ ‫بالسن،‬ ‫ٌتعلق‬ ‫وفٌما‬ .% 52 -‫من‬ ‫أقل‬ 22 ‫المقارن‬ ‫المطابقة‬ ‫مإشر‬ ‫قٌمة‬ ‫بلغت‬ ‫كما‬ ‫للنموذج.‬ ‫التامة‬ 1.262 ‫ٌدل‬ ‫مما‬ ، ‫للنموذج‬ ‫أفضل‬ ‫تطابق‬ ‫علً‬ ‫حوالً‬ ‫سنة‬ 22.2 ‫بٌن‬ ‫ما‬ ‫أعمارهم‬ ‫تتراوح‬ ‫من‬ ‫نسبة‬ ‫وبلغت‬ ،% 22 -‫من‬ ‫أقل‬ 42 ‫سنة‬ ‫حوالً‬ 52.5 ‫المطابقة‬ ‫جودة‬ ‫مإشر‬ ‫قٌمة‬ ‫وبلغت‬ ‫البٌانات.‬ ‫مع‬ 1.241 ‫أن‬ ‫إلً‬ ‫باإلضافة‬ ‫النموذج.‬ ‫جودة‬ ‫علً‬ ‫ٌدل‬ ‫مما‬ ، ‫أما‬ .% ( ‫الطٌران‬ ‫أقسام‬ ‫فً‬ ‫ٌعملون‬ ‫العٌنة‬ ‫أفراد‬ ‫من‬ ‫األعلً‬ ‫النسبة‬ ‫كانت‬ ‫للوظٌفة؛‬ ‫بالنسبة‬ 52.6 ‫بلغت‬ ‫المعٌاري‬ ‫المطابقة‬ ‫مإشر‬ ‫قٌمة‬ 1.222 ‫الخطؤ‬ ‫مربع‬ ‫متوسط‬ ‫جذر‬ ‫مإشر‬ ‫قٌمة‬ ‫بلغت‬ ً ‫.وأخٌرا‬ ‫والسٌاحة‬ ،)% ( 52.2 ( ‫الدٌنٌة‬ ‫والسٌاحة‬ ،)% 51.6 ‫التقرٌبً‬ 1.12 ‫بٌانا‬ ‫مع‬ ‫للنموذج‬ ‫األمثل‬ ‫التطابق‬ ‫علً‬ ‫ٌدل‬ ‫مما‬ ، ‫العٌنة.‬ ‫ت‬ ‫من‬ ‫نسبة‬ ‫بلغت‬ ‫فقد‬ ‫الخبرة؛‬ ‫سنوات‬ ‫لعدد‬ ‫بالنسبة‬ ً ‫وأخٌرا‬ .)% ‫فً‬ ‫كنولوجٌا‬ ( ‫استغاللها‬ ‫للمنظمة‬ ‫ٌمكن‬ ‫فرص‬ ‫تمثل‬ ‫كلها‬ ‫الجودة‬ ‫وتحسٌن‬ ‫الخدمات‬ ‫تقدٌم‬ ‫عملٌات‬ ‫بٌن‬ ‫ما‬ ‫خبرتهم‬ ‫سنوات‬ ‫تتراوح‬ 2 -‫من‬ ‫أقل‬ 2 ‫حوالً‬ ‫سنوات‬ 22.2 % ‫خبرتهم‬ ‫سنوات‬ ‫تتراوح‬ ‫ومن‬ ، ‫البغدادي‬ ‫والجبوري،‬ 5112 ‫والداإد،‬ ‫الباشقالً‬ ‫؛‬ 5112 .) ‫ب‬ -‫ٌشٌر‬ : ‫ومحاولة‬ ‫العمل،‬ ‫بٌئة‬ ‫فً‬ ‫الجدٌدة‬ ‫الفرص‬ ‫عن‬ ‫للبحث‬ ‫المنظمة‬ ‫سعً‬ ‫إلً‬ ‫جد‬ ‫أسواق‬ ‫ودخول‬ ‫جدد،‬ ‫عمالء‬ ‫جذب‬ ‫ٌدة‬ ( ‫المحاسنة‬ ، 5112 ‫الفرص‬ ‫استكشاف‬ ‫وٌتطلب‬ .) ‫والمرونة‬ ‫والمنتجات‬ ‫الخدمات‬ ‫وتقدٌم‬ ‫عرض‬ ‫فً‬ ‫والتمٌز‬ ‫جدٌدة،‬ ‫معارف‬ ‫خلق‬ ‫الجدٌدة‬ ( ‫الكرعاوي،‬ 5116 .) ‫الرتبا‬ ً ‫نظرا‬ ‫عام،‬ ‫بشكل‬ ‫المرونة‬ ‫مفهوم‬ ‫عن‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫المرونة‬ ‫مفهوم‬ ‫ٌختلف‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫المرونة‬ ‫ط‬ ‫بمتغٌرا‬ ‫(ٌحًٌ،‬ ‫للمنظمة‬ ‫إستراتٌجٌة‬ ‫أهمٌة‬ ‫ذات‬ ‫ت‬ 5111 ‫؛‬ ‫والجبوري،‬ ‫البغدادي‬ 5112 ‫؛‬ ‫ولً‬ ‫وآخرون،‬ 5116 ‫؛‬ ‫والشماسٌن،‬ ‫المحاسنة‬ 5116 ) . ‫و‬ ‫ولً‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫أشار‬ ( ‫آخرون‬ 5116 ‫؛‬ ) ( ‫والرمٌدي‬ ‫محمد‬ 5112 ‫ثالثة‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫للمرونة‬ ‫أن‬ ‫إلً‬ ) ‫والخفة.‬ ‫والثبات،‬ ‫السرعة،‬ ‫هم‬ ‫أبعاد‬ ‫أ‬ -‫بها‬ ‫ُقصد‬ ٌ : ‫فً‬ ‫سرعتها‬ ‫وكذلك‬ ‫بكفاءة،‬ ‫العمالء‬ ‫الحتٌاجات‬ ‫المنظمة‬ ‫استجابة‬ ‫سرعة‬ ( ‫تقدمها‬ ‫التً‬ ‫والمنتجات‬ ‫الخدمات‬ ‫وعرض‬ ‫إنتاج‬ ‫فً‬ ‫اإلبداعٌة‬ ‫لألفكار‬ ‫التكنولوجٌا‬ ‫تطبٌق‬ ‫ولً‬ ‫وآخرون،‬ 5116 .) ‫ب‬ -‫تقدٌم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫مستمر‬ ‫بشكل‬ ‫عمالئها‬ ‫رضاء‬ ‫تعزٌز‬ ‫علً‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫إلً‬ ‫ٌشٌر‬ : ‫ت‬ ‫ومنتجات‬ ‫خدمات‬ ‫وآخرون،‬ ‫(ولً‬ ‫العمالء‬ ‫هإالء‬ ‫واحتٌاجات‬ ‫رغبات‬ ‫مع‬ ‫توافق‬ 5116 .) ‫ج‬ -‫تغٌرات‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫فً‬ ‫ٌحدث‬ ‫ما‬ ‫مع‬ ‫وتؤقلمها‬ ‫المنظمة‬ ‫تكٌف‬ ‫سرعة‬ ‫إلً‬ ‫تشٌر‬ : ( ‫وتطورات‬ Al-Romeedy, 2019 255 212 416 22.2 ‫والنور،‬ ‫األبرو‬ ‫المصدر:‬ 5112 .) ‫مجتمع‬ ‫تمثل‬ ‫لـ‬ ً ‫ووفقا‬ ‫الكبري.‬ ‫بالقاهرة‬ ‫"أ"‬ ‫فئة‬ ‫السٌاحة‬ ‫شركات‬ ‫فً‬ ‫العاملٌن‬ ‫فً‬ ‫الدراسة‬ Tourism in Figure ( 5112 ‫بمصر‬ ‫ٌوجد‬ ‫)؛‬ 5512 ‫الدراسة،‬ ‫مجتمع‬ ‫حجم‬ ‫لكبر‬ ً ‫ونظرا‬ ‫"أ".‬ ‫فئة‬ ‫سٌاحة‬ ‫شركات‬ ‫هذه‬ ‫بٌن‬ ‫المسافة‬ ‫ُعد‬ ‫ب‬ ‫بجانب‬ ‫المصرٌة،‬ ‫المحافظات‬ ‫بٌن‬ ‫كبٌر‬ ‫عدد‬ ‫فً‬ ‫"أ"‬ ‫فئة‬ ‫السٌاحة‬ ‫شركات‬ ‫وإنتشار‬ ‫المعٌاري‬ ‫كاي‬ ‫مربع‬ ‫من‬ ‫أقل‬ 5 ‫بٌن‬ ‫ما‬ 11 -‫من‬ ‫أقل‬ 12 ‫حوالً‬ ‫سنة‬ 51.2 .% Kline, 2011 ‫الخطؤ‬ ‫مربع‬ ‫متوسط‬ ‫جذر‬ ‫مإشر‬ ‫التقرٌبً‬ ‫بٌن‬ 1.12 -1.12 ‫كاي‬ ‫مربع‬ ‫المطابقة‬ ‫مإشر‬ ‫حسن‬ ‫مإشر‬ ‫المطابقة‬ ‫مإشر‬ ‫مربع‬ ‫متوسط‬ ‫جذر‬ ‫مإشر‬ Hair et al., 2010 ‫المعٌاري‬ ‫المقارن‬ ‫المطابقة‬ ‫المعٌاري‬ ‫التقرٌبً‬ ‫الخطؤ‬ Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) 1.222 1.262 1.241 1.222 1.12 ‫تم‬ ‫وقد‬ ‫الكبري.‬ ‫القاهرة‬ ‫فً‬ ‫الشركات‬ ‫هذه‬ ‫فً‬ ‫العاملٌن‬ ‫من‬ ‫عشوائٌة‬ ‫عٌنة‬ ‫إختٌار‬ ‫تم‬ ‫فقد‬ ‫المحافظات،‬ ‫وٌوضح‬ ‫اإلستمارات.‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫أكبر‬ ‫وتجمٌع‬ ‫توزٌع‬ ‫لضمان‬ ‫وإلكترونً‬ ‫ٌدوي‬ ‫بشكل‬ ‫االستمارة‬ ‫توزٌع‬ ( ‫رقم‬ ‫جدول‬ 1 ‫اإلستقصاء.‬ ‫إستمارات‬ ‫بعدد‬ ‫بٌان‬ ) ‫الموزعة‬ ‫االستمارات‬ ‫عدد‬ ‫المستردة‬ ‫االستمارات‬ ‫عدد‬ ‫للتحلٌل‬ ‫الصالحة‬ ‫االستمارات‬ ‫عدد‬ % ‫المطابقة‬ ‫حسن‬ Goodness of Fit Index (GFI) ‫من‬ ‫أكبر‬ 1.21 Chan et al., 2007 ‫المعٌاري‬ ‫المطابقة‬ ‫مإشر‬ Normed Fit Index (NFI) ‫من‬ ‫أكبر‬ 1.21 Tabachnick and ‫المتغٌر‬ ‫الحسابً‬ ‫المتوسط‬ ‫المعٌاري‬ ‫االنحراف‬ ‫المثالً‬ ‫التؤثٌر‬ 4.12 ‫أبرز‬ ‫وقد‬ Awang ( 5115 ) ‫المستقل‬ ‫المتغٌر‬ ‫تؤثٌر‬ ‫أن‬ ‫التابع‬ ‫المتغٌر‬ ‫علً‬ ‫مباشر"‬ ‫"تؤثٌر‬ ‫ٌعنً‬ ‫أما‬ ، 1.22 ‫الفكرٌة‬ ‫االستثارة‬ 4.14 ‫الوسٌط‬ ‫المتغٌر‬ ‫وجود‬ ‫فً‬ ‫التابع‬ ‫المتغٌر‬ ‫علً‬ ‫المستقل‬ ‫المتغٌر‬ ‫تؤثٌر‬ ‫مباشر"‬ ‫غٌر‬ ‫"تؤثٌر‬ ‫فٌعنً‬ ‫أن‬ ‫أي‬ ، 1.22 Fidell, 2001 ‫مإش‬ ‫المقارن‬ ‫المطابقة‬ ‫ر‬ Comparative Fit Index (CFI) ‫من‬ ‫أكبر‬ 1.22 Schumacker and Lomax, 2010 ‫اإللهامً‬ ‫التحفٌز‬ 2.22 1.12 ‫الفردٌة‬ ‫االعتبارٌة‬ 4.14 1.11 ( ‫رقم‬ ‫شكل‬ 5 ( ‫ورقم‬ ) 2 .)
					--------	-38 -38 -38 -38 -33 -38 -89 -89	

( ‫المجلد‬ ‫السادات‬ ‫مدينة‬ ‫جامعة‬ 

Abstract

The study aimed to explore the mediating role of organizational ambidexterity on the relationship between transformational leadership and strategic flexibility in the Egyptian travel agents category "A". To achieve the objective of the study, a questionnaire was designed and distributed to 522 of random sample of employees in the category "A" travel agents in Greater Cairo. 416 valid questionnaires were analyzed using path analysis using AMOS V.21 to identify the direct and indirect effects of transformational leadership on strategic flexibility. The study indicated that transformational leadership affect significantly and positively organizational ambidexterity and strategic flexibility, and organizational ambidexterity also affect significantly and positively strategic flexibility. Additionally, organizational ambidexterity partially mediates the relationship between transformational leadership and organizational ambidexterity in the Egyptian travel agents category "A". 
Keywords: transformational leadership, organizational ambidexterity, strategic flexibility, travel agents, Egypt.
‫والفنادق‬ ‫السياحة‬ ‫كلية‬ ‫مجلة‬ -( ‫المجلد‬ ‫السادات‬ ‫مدينة‬ ‫جامعة‬ 4 ( ‫العدد‬ ، ) 2 / 2 ‫ديسمبر‬ ) 2222