‫االجتماعية‬ ‫للخدمة‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ -‫الخدم‬ ‫كلية‬ ‫االجتماعية‬ ‫ة‬ -‫أسوان‬ ‫جامعة‬ -‫المجلد‬ ( 2 ‫العدد‬ ) ( 1 ) ‫يناير‬ 2219


General practice in social work with a blind teenager

Social work is a profession that aims to seek the establishment of social justice, improve living conditions and support all means and possibilities that provide wellbeing and prosperity to every individual, family and group in society. Since the profession of social work is a modern humanitarian profession born in the twentieth century, despite the novelty of the profession, it has managed to have for itself a scientific theoretical base and advanced technical methods . The Social Service believes in the possibility of helping a blind teenager through guidance, training, rehabilitation and assistance to invest his remaining potentials and abilities and work on his social and psychological readjustment to the environment in which he lives so that members of these groups become capable productive members of society and work to increase their performance of their social functions Keywords : 
General practice in social work -blind teenager. 




  4) ‫الخدمة‬ ‫بم‬ ‫مقدمة‬ ‫عمم:‬ ‫المعاطم‬ ‫أبك‬ ‫مافر‬ ) ‫بية،‬ ‫العر‬ ‫لمدكؿ‬ ‫اية‬ ‫الم‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫تعميـ‬ ‫اماذج‬ ‫مع‬ ‫االجتماعية‬ ‫ية،‬ ‫المحر‬ ‫دة‬ ‫الا‬ ‫مكتبة‬ ‫ة،‬ ‫‫ك‬ ‫الفرد‬ ‫مع‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫بم‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫كآخركف:‬ ‫سميماف‬ ‫حسف‬ ‫حسيف‬ ) London "Generalist and Advanced Generalist practice" in Richard L. Edwardsm Edwards M ed -in -Chief (Encyclopedia of social work, 19th Envoi Washington (D.L NASW pressm 1995 ) p. 1120 (8) ibid p. 1101 (9) ‫باب‬ ‫مؤسسة‬ ، ‫ية‬ ‫االسكادر‬ ‫االجتماعية،(‬ ‫لمخدمة‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫اتيجية‬ ‫استر‬ ‫عبداهلل:‬ Robert Barker: the social work Dictionary (Washington NASW press 1999) p.192 11) ‫كبت‬ ‫الم‬ ‫مع‬ ‫لمتعامؿ‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫بم‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫مدخؿ‬ ‫عمم:‬ ‫المعاطم‬ ‫أبك‬ ‫مافر‬ ) ‫خدمة‬ ‫كمية‬ ‫ر،‬ ‫ع‬ ‫الث‬ ‫ال‬ ‫الدكلم‬ ‫العممم‬ ‫بالمؤتمر‬ ‫عمؿ‬ ‫حة‬ ‫(كر‬ ‫االجتماعية،‬ ‫افر‬ ‫الظك‬ 


.

  ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫بم‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫كـ‬ ‫مف‬ Generalist Practice as a concept ‫اكـ‬ ‫التر‬ ‫عمع‬ ‫مباية‬ ‫ية‬ ‫الاظر‬ ‫ا‬ ‫اتجافات‬ ‫ك‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫معار‬ ‫ااما‬ ‫ك‬ ‫الحدبة‬ ‫كليدة‬ ‫ليست‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫المساعدة‬ ‫ك‬ ‫االساسية‬ ‫ا‬ ‫ح‬ ‫بطر‬ ‫ككؿ‬ ‫االجتماعية‬ ‫لمخدمة‬ ‫القيمم‬ ‫ك‬ ‫ارل‬ ‫الم‬ ‫ك‬ ‫بم‬ ‫المعر‬ ‫بع‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫كـ‬ ‫مف‬ ‫المتخححيف‬ ‫ك‬ ‫المؤلفيف‬ ‫مف‬ ‫العديد‬ ‫تااكؿ‬ ‫كلقد‬ ‫االجتماعية،‬ ‫الخدمة‬ ‫لمممارسة‬ ‫المفافيـ‬ ‫مف‬ ‫مجمكعة‬ ‫الباحث‬ ‫يعرض‬ ‫كسكؼ‬ ، ‫عمي‬ ‫االتفاؽ‬ ‫تـ‬ ‫احد‬ ‫ك‬ ‫كـ‬ ‫مف‬ ‫يكجد‬ ‫ال‬ ‫ك‬ ‫افاة.‬ ‫الر‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫بع‬ ‫العامة‬ ‫لمممارسة‬ ‫كـ‬ ‫مف‬ ‫الع‬ ‫يتكحؿ‬ ‫كع‬ ‫االجتماعية،‬ ‫الخدمة‬ ‫بع‬ ‫العامة‬ ‫ك‬ ‫ف‬ ‫الكا‬ ‫أف‬ ‫مؤدافا‬ ‫أساسية‬ ‫ة‬ ‫بكر‬ ‫عمم‬ ‫العامة‬ ‫لمممارسة‬ ‫الاظرم‬ ‫األساس‬ ‫يقكـ‬ ‫يحاكؿ‬ ‫اإلاساام‬ ‫مع‬ ‫التفاعؿ‬ ‫بم‬ ‫ازف‬ ‫التك‬ ‫كيحقؽ‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫كم‬ ‫ات‬ ‫خبر‬ ‫كيامم‬ ، ‫احتياجات‬ ‫بع‬ ‫ي‬ ‫أف‬ ‫مستمر‬ ‫كؿ‬ ‫ب‬ ‫يعتبر‬ ‫اإلاساف‬ ‫أف‬ ‫مؤدافا‬ ‫أساسية‬ ‫حقيقة‬ ‫عمم‬ ‫ـ‬ ‫القا‬ ‫كـ‬ ‫المف‬ ‫فذا‬ ‫المختمفة‬ ‫بأاساح‬ ‫المجتمع‬ ‫كيت‬ ‫ا‬ ‫بي‬ ‫ر‬ ‫يؤ‬ ‫ا‬ ‫مع‬ ‫مستمر‬ ‫تفاعؿ‬ ‫بم‬ ‫بةا‬ ‫ا‬ ‫بي‬ ‫يعيش‬ ‫التم‬ ‫ة‬ ‫البي‬ ‫مف‬ ‫أساسيا‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫جز‬ ‫ا.‬ ‫ب‬ ‫ر‬ ‫أ‬ ‫المكجكدة‬ ‫الجماعات‬ ‫ك‬ ‫اد‬ ‫األبر‬ ‫مع‬ ‫يتعامؿ‬ ‫ك‬ ‫ب‬ ‫الككف‬ ‫فذا‬ ‫بم‬ ‫بمفرده‬ ‫يعيش‬ ‫ال‬ ‫اإلاساف‬ ‫إف‬ ‫حيث‬ ‫التداخؿ،‬ ‫ك‬ ‫عب‬ ‫الت‬ ‫ك‬ ‫بالتعقيد‬ ‫تتسـ‬ ‫التم‬ ‫اإلاسااية‬ ‫العبحات‬ ‫مف‬ ‫مجمكعة‬ ‫خبؿ‬ ‫مف‬ ‫المجتمع‬ ‫بم‬ ‫اتيجة‬ ‫أك‬ ‫متكامؿ‬ ‫كؿ‬ ‫ب‬ ‫احتياجات‬ ‫باع‬ ‫ا‬ ‫ك‬ ‫تحقيؽ‬ ‫عمع‬ ‫االاساف‬ ‫ة‬ ‫حدر‬ ‫عدـ‬ ‫باف‬ ‫فاا‬ ‫كمف‬ ‫اتيجة‬ ‫تحدث‬ ‫حد‬ ‫التم‬ ‫اعات‬ ‫الحر‬ ‫اتيجة‬ ‫أك‬ ‫ة‬ ‫البي‬ ‫مع‬ ‫التفاعؿ‬ ‫اكع‬ ‫مف‬ ‫تاتج‬ ‫حد‬ ‫التم‬ ‫الدغكط‬ ‫فااؾ‬ ‫بةف‬ ‫فاا‬ ‫كمف‬ ‫ير‬ ‫التأ‬ ‫ك‬ ‫القكة‬ ‫مستكيات‬ ‫بم‬ ‫ازف‬ ‫التك‬ ‫لعدـ‬ ‫اتيجة‬ ‫أك‬ ‫المحالف‬ ‫ك‬ ‫العبحات‬ ‫لتعقد‬ ‫المجتمعات‬ ‫ك‬ ‫المؤسسات‬ ‫ك‬ ‫الجماعات‬ ‫ك‬ ‫األسر‬ ‫ك‬ ‫اد‬ ‫األبر‬ ‫ات‬ ‫حدر‬ ‫بم‬ ‫ر‬ ‫كتؤ‬ ‫ر‬ ‫تظ‬ ‫كبت‬ ‫م‬ ‫كفع‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫ممارسة‬ ‫لطبيعة‬ ‫خاحة‬ ‫اظر‬ ‫ة‬ ‫كج‬ ‫ا‬ ‫أا‬ ‫عمع‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫كتعرؼ‬ ‫م‬ ‫االخحا‬ ‫افتماـ‬ ‫ة‬ ‫كبؤر‬ ‫االجتماعم‬ ‫العدؿ‬ ‫ار‬ ‫إحر‬ ‫عمع‬ ‫تركز‬ ‫كبت‬ ‫الم‬ ‫فم‬ ‫االجتماعم‬ ‫أف‬ ‫كما‬ ‫لمممارسة‬ ‫معيف‬ ‫امكذج‬ ‫لتطبيؽ‬ ‫المؤسسة‬ ‫تفديؿ‬ ‫كليس‬ ‫االاسااية‬ ‫الحاجات‬ ‫ك‬ ‫االجتماعية‬ ‫التم‬ ‫الاماذج‬ ‫ك‬ ‫يات‬ ‫لماظر‬ ‫م‬ ‫االخحا‬ ‫اختيار‬ ‫مف‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫تقدير‬ ‫عمع‬ ‫يككف‬ ‫الممارسة‬ ‫تركيز‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫حؿ‬ ‫كعممية‬ ‫االيككلكجم‬ ‫اظر‬ ‫ة‬ ‫كج‬ ‫دك‬ ‫بع‬ ‫ام‬ ‫الم‬ ‫التدخؿ‬ ‫بم‬ ‫ا‬ ‫يستخدم‬ ‫عمم‬ ‫تقكـ‬ ‫التم‬ ‫الممارسة‬ ‫تمؾ‬ ‫ا‬ ‫أا‬ ‫عمم‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫حامكس‬ ‫كيعرؼ‬ ‫ذلؾ‬ ‫كبم‬ ‫اة‬ ‫الم‬ ‫ا‬ ‫تقدم‬ ‫التم‬ ‫االجتماعية‬ ‫بالخدمة‬ ‫تبطة‬ ‫المر‬ ‫ة‬ ‫ار‬ ‫الم‬ ‫ك‬ ‫بة‬ ‫المعر‬ ‫مف‬ ‫عاـ‬ ‫أساس‬ ‫مختمفة‬ ‫أاساؽ‬ ‫مع‬ ‫كيعمؿ‬ ‫ام‬ ‫الم‬ ‫لمتدخؿ‬ ‫متاكعة‬ ‫اية‬ ‫م‬ ‫أساليب‬ ‫االجتماعم‬ ‫م‬ ‫األخحا‬ ‫يستخدـ‬ ‫حدة‬ ‫عمع‬ ‫يقة‬ ‫طر‬ ‫ككؿ‬ ‫االجتماعية‬ ‫لمخدمة‬ ‫التقميدية‬ ‫الطرؽ‬ ‫عجز‬ ‫كبالتالم‬ ‫كمجتمعم‬ ‫كجماعم‬ ‫الحاجات‬ ‫تمؾ‬ ‫باع‬ ‫ا‬ ‫ك‬ ‫كبت‬ ‫الم‬ ‫تمؾ‬ ‫ة‬ ‫اج‬ ‫مك‬ ‫عف‬ 


	2219 2219 2219 2219	‫يناير‬ ‫يناير‬ ‫يناير‬ ‫يناير‬	1 ) 1 ) 1 ) 1 )	2 ‫العدد‬ ) ( 2 ‫العدد‬ ) ( 2 ‫العدد‬ ) ( 2 ‫العدد‬ ) (	( ( ( (	‫المجلد‬ ‫المجلد‬ ‫المجلد‬ ‫المجلد‬	----	‫أسوان‬ ‫جامعة‬ ‫أسوان‬ ‫جامعة‬ ‫أسوان‬ ‫جامعة‬ ‫أسوان‬ ‫جامعة‬	----	‫الخدم‬ ‫كلية‬ ‫االجتماعية‬ ‫ة‬ ‫الخدم‬ ‫كلية‬ ‫االجتماعية‬ ‫ة‬ ‫الخدم‬ ‫كلية‬ ‫االجتماعية‬ ‫ة‬ ‫الخدم‬ ‫كلية‬ ‫االجتماعية‬ ‫ة‬	----	‫االجتماعية‬ ‫للخدمة‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ ‫االجتماعية‬ ‫للخدمة‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ ‫االجتماعية‬ ‫للخدمة‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ ‫االجتماعية‬ ‫للخدمة‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬
	‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫طرؽ‬ ‫مف‬ ‫يقة‬ ‫طر‬ ‫تطبيؽ‬ ‫عمم‬ ‫التركيز‬ ‫أك‬ ‫معياة‬ ‫يقة‬ ‫طر‬ ‫تفديؿ‬ ‫دكف‬ ‫ة‬ ‫اج‬ ‫كمك‬ ‫ـ‬ ‫احتياجات‬ ‫باع‬ ‫إ‬ ‫بم‬ ‫االجتماعية‬ ‫المؤسسات‬ ‫خدمات‬ ‫مف‬ ‫المستفيديف‬ ‫لمساعدة‬ ‫كاسؽ‬ ‫العميؿ‬ ‫اسؽ‬ ‫مع‬ ‫يتااسب‬ ‫بما‬ ‫دؼ‬ ‫ال‬ ‫اسؽ‬ ‫مع‬ ‫ام‬ ‫الم‬ ‫التدخؿ‬ ‫بم‬ ‫ا‬ ‫استخدام‬ ‫ك‬ ‫كعممي‬ ‫ية‬ ‫البي‬ ‫األاساؽ‬ ‫ماظكر‬ َ ‫مستخدما‬ ‫المتعددة‬ ‫الطرؽ‬ ‫ك‬ ‫يات‬ ‫الاظر‬ ‫االجتماعم‬ ‫م‬ ‫األخحا‬ ‫لعمم‬ ‫ات‬ ‫كمكج‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫حؿ‬ ( 11 ) . ‫كمة‬ ‫الم‬ ( 16 ) . ( 20 )
	( ‫ة‬ ‫حغير‬ ‫جماعة‬ 5 ) . ‫استخداـ‬ ‫عمم‬ ‫االجتماعم‬ ‫م‬ ‫االخحا‬ ‫بي‬ ‫(برد‬ ‫التعامؿ‬ ‫أاساؽ‬ ‫كابة‬ ‫ه‬ ‫اعتبار‬ ‫بم‬ ‫ن‬ ‫ادعا‬ ‫ك‬ ‫ـ‬ ‫كبت‬ ‫م‬ -‫ة‬ ‫أسر‬ --‫ماظمة‬ ‫ة‬ ‫حغير‬ -‫مجت‬ ‫يركز‬ ‫الذم‬ ‫االتجاه‬ ‫ا‬ ‫أا‬ ‫عمم‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫كتعرؼ‬ ‫المافردة‬ ‫الطبيعة‬ ‫تعكس‬ ‫كحيمي‬ ‫ي‬ ‫ار‬ ‫م‬ ‫ك‬ ‫بية‬ ‫معر‬ ‫أسس‬ ‫عمم‬ ‫ن‬ ‫مستادا‬ ‫مع)‬ ‫يقة‬ ‫طر‬ ‫تطبيؽ‬ ‫عمم‬ ‫بالتركيز‬ ‫تفديؿ‬ ‫دكف‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫لحؿ‬ ‫الفاية‬ ‫الطرؽ‬ ‫ك‬ ‫األساليب‬ ‫ك‬ ‫ة‬ ‫لمبي‬ ‫اإلاساف‬ ‫ن‬ ‫كبقا‬ ‫األفداؼ‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫اآلخرم‬ ‫التخححات‬ ‫مع‬ ‫ا‬ ‫تعامبت‬ ‫بم‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫لممارسة‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫لمجاؿ‬ ( 7 ) ‫بم‬ ‫االجتماعية‬ ‫المؤسسات‬ ‫خدمات‬ ‫مف‬ ‫المستفيديف‬ ‫لمساعدة‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫طرؽ‬ ‫مف‬ . ‫كبت‬ ‫لمم‬ ‫ا‬ ‫اك‬ ‫إدر‬ ‫كمدم‬ ‫االجتماعية‬ ‫لمخدمة‬ ‫المزدكجة‬ ‫المافية‬ ‫تحدد‬ ‫ا‬ ‫بأا‬ ‫تعرؼ‬ ‫كما‬ ( 12 ‫(برد‬ ‫التعاكف‬ ‫اساؽ‬ -‫جماعة‬ ‫أ‬ ‫كابة‬ ‫ه‬ ‫اعتبار‬ ‫بم‬ ‫ن‬ ‫ادعا‬ ‫ك‬ ‫ف‬ ‫كبت‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫اج‬ ‫كمك‬ ‫ف‬ ‫احتياجات‬ ‫باع‬ ‫إ‬ ) ‫ة‬ ‫حغير‬ -‫ة‬ ‫أسر‬ -‫ماظمة‬ -‫تعكس‬ ‫ي‬ ‫ار‬ ‫كم‬ ‫كحيمية‬ ‫بية‬ ‫معر‬ ‫أسس‬ ‫عمم‬ ‫ن‬ ‫مستادا‬ ) ‫مجتمع‬
	‫القدايا‬ ‫ك‬ ‫خحية‬ ‫ال‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫األخرل‬ ‫التخححات‬ ‫مع‬ ‫ا‬ ‫تعامم‬ ‫بم‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫لممارسة‬ ‫المافردة‬ ‫الطبيعة‬ ‫لمممارسة‬ ‫بة‬ ‫المعر‬ ‫عااحر‬ ‫اف‬ ‫ب‬ ‫عاـ‬ ‫اتفاؽ‬ ‫كفااؾ‬ ، ‫اماة‬ ‫المتز‬ ‫العامة‬
	‫كمتعددة‬ ‫المستكيات‬ ‫متعددة‬ ‫االتجافات‬ ‫خبل‬ ‫مف‬ ‫الممارسكف‬ ‫كيطبؽ‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫الم‬ ‫ك‬ ‫القيـ‬ ‫ك‬ ‫العامة‬ ‫ؿ‬ ‫الكسا‬ ( 8 ( 17 ) . ‫الممارسة‬ ‫لمجاؿ‬ ‫ن‬ ‫كبقا‬ ‫األفداؼ‬ ) . ‫األخح‬ ‫ة‬ ‫حدر‬ ‫ا‬ ‫أا‬ ‫عمم‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫كتعرؼ‬ ‫مختمؼ‬ ‫مع‬ ‫العمؿ‬ ‫عمم‬ ‫االجتماعييف‬ ‫ييف‬ ‫ا‬
	‫مع‬ ‫العمؿ‬ ‫عمع‬ ‫االجتماعييف‬ ‫ييف‬ ‫االخحا‬ ‫ة‬ ‫حدر‬ ‫الع‬ ‫ايدا‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫كـ‬ ‫مف‬ ‫ير‬ ‫ي‬ ‫كما‬ ‫األاساؽ‬ ‫مختمؼ‬ ‫مستخدميف‬ ‫المجتمعات‬ ‫ك‬ ‫الماظمات‬ ‫ك‬ ‫ة‬ ‫الحغير‬ ‫الجماعات‬ ‫ك‬ ‫االسر‬ ‫ك‬ ‫اد‬ ‫االبر‬ ‫ؿ‬ ‫م‬ ‫مع‬ ‫لمتدخؿ‬ ‫اتيجيات‬ ‫استر‬ ‫ك‬ ‫اساليب‬ ‫مع‬ ‫يتااسب‬ ‫ما‬ ‫الختيار‬ ‫الفرحة‬ ‫ـ‬ ‫ل‬ ‫يتيف‬ ‫بعاال‬ ‫يا‬ ‫اظر‬ ‫ا‬ ‫عمم‬ ‫اسع‬ ‫ك‬ ‫اطاؽ‬ ( 13 ) . ‫إطار‬ ‫ذلؾ‬ ‫بم‬ ‫مستخدميف‬ ‫التاظيمات‬ ‫ك‬ ‫المجتمعات‬ ‫ك‬ ‫الجماعات‬ ‫ك‬ ‫األسر‬ ‫ك‬ ‫اد‬ ‫األبر‬ ‫ؿ‬ ‫م‬ ‫األاساؽ‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫كبت‬ ‫الم‬ ‫لحؿ‬ ‫اتيجيات‬ ‫استر‬ ‫ك‬ ‫أساليب‬ ‫مف‬ ‫يااسب‬ ‫ما‬ ‫الختيار‬ ‫الفرحة‬ ‫ـ‬ ‫ل‬ ‫يتيف‬ ‫ن‬ ‫يا‬ ‫اظر‬ ( 18 ) . ‫يركز‬ ‫ماظكر‬ ‫م‬ ‫ب‬ ‫الممارسة‬ ‫بم‬ ‫لماظر‬ ‫احد‬ ‫ك‬ ‫أسمكب‬ ‫ا‬ ‫أا‬ ‫عمم‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫ن‬ ‫أيدا‬ ‫كتعرؼ‬ ‫اطار‬ ‫األاساؽ‬ ‫فذه‬ ‫كمستكيات‬ ‫كبت‬ ‫م‬ ( 9 ) ‫األاساؽ‬ ‫ك‬ ‫االجتماعية‬ ‫العدالة‬ ‫أفداؼ‬ ‫عمم‬ ‫متساكم‬ ‫تأكد‬ ‫عمم‬ ‫تركة‬ ‫الم‬ ‫الحدكد‬ ‫ك‬ ‫العبحات‬ ‫عمم‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫أما‬ Generalist Practice ( ‫ا‬ ‫ب‬ ‫كيعر‬ Achman ) ‫الاظرم‬ ‫اإلطار‬ ‫ا‬ ‫بأا‬ . ‫لمااس‬ ‫بافية‬ ‫الر‬ ‫ك‬ ‫ة‬ ‫المعي‬ ‫مستكم‬ ‫كتحسيف‬ ‫اإلاسااية‬ ( 14 ) . ‫برد‬ ‫مف‬ ‫المستكيات‬ ‫كابة‬ ‫عمم‬ ‫لمممارسة‬ ‫ن‬ ‫يا‬ ‫ااتقا‬ ‫ن‬ ‫يا‬ ‫اظر‬ ‫ن‬ ‫أساسا‬ ‫االجتماعم‬ ‫م‬ ‫لألخحا‬ ‫يكبر‬ ‫الذم‬
	( ‫بة‬ ‫المعر‬ ‫مف‬ ‫عاـ‬ ‫أساس‬ ‫عمم‬ ‫ا‬ ‫تكج‬ ‫بم‬ ‫تؤكد‬ ‫ا‬ ‫بأا‬ 6 ) . ‫االجتماعم‬ ‫م‬ ‫االخحا‬ ‫كيستخدـ‬ ‫اة‬ ‫الم‬ ‫ا‬ ‫تقدم‬ ‫التم‬ ‫االجتماعية‬ ‫بالخدمات‬ ‫تبطة‬ ‫مر‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫الم‬ ‫ك‬ ‫تعد‬ ‫كحد‬ ‫باركر‬ ‫ركبرت‬ ‫كحددفا‬ Robert Barker ‫اسع‬ ‫ك‬ ‫اطاؽ‬ ‫عمم‬ ‫مختمفة‬ ‫أاساؽ‬ ‫مع‬ ‫ن‬ ‫ايا‬ ‫م‬ ‫كيتدخؿ‬ ‫كمتعددة‬ ‫متاكعة‬ ‫أساليب‬ ( 10 ) ‫اطار‬ ‫ن‬ ‫أيدا‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫كيعام‬ ‫ن‬ ‫يا‬ ‫ااتقا‬ ‫ن‬ ‫يا‬ ‫اظر‬ ‫ن‬ ‫أساسا‬ ‫االجتماعم‬ ‫م‬ ‫لألخحا‬ ‫يكبر‬ ‫الذم‬ ‫الممارسة‬ ‫أف‬ ‫يجب‬ ‫الذم‬ ‫الاسؽ‬ ‫لتحديد‬ ‫لممكحؼ‬ ‫العميؿ‬ ‫ك‬ ‫م‬ ‫االخحا‬ ‫مف‬ ‫ن‬ ‫كب‬ ‫تقدير‬ ‫كيتدمف‬ ‫المجتمع‬ ‫إلم‬ ‫المطمكب‬ ‫التغيير‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫كد‬ ‫الج‬ ‫كتركيز‬ ‫افتماـ‬ ‫إلي‬ ‫يكج‬ ( 19 ) . ‫تحقيؽ‬ ‫بم‬ ‫ـ‬ ‫يس‬ ‫بما‬ ‫المجتمع‬ ‫إلم‬ ‫الفرد‬ ‫مف‬ ‫الممارسة‬ ‫مستكيات‬ ‫كابة‬ ‫بم‬ ‫التغيير‬ ‫إلحداث‬ . ‫كمة‬ ‫م‬ ‫لحؿ‬ ‫المخطط‬ ‫التغيير‬ ‫كتامية‬ ‫لتكجي‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫كليات‬ ‫مس‬ ( 15 ) . ‫ب‬ ( ) ‫االجتماعية:‬ ‫الخدمة‬ ‫بم‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫ماظكر‬ ‫استخداـ‬ ‫ات‬ ‫مبرر‬ ‫ن‬ ‫عردا‬ ‫يمم‬ ‫كبيما‬ ‫االجتماعية‬ ‫لمخدمة‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫تحديد‬ ‫تحاكؿ‬ ‫التم‬ ‫يفات‬ ‫التعر‬ ‫دت‬ ‫يفات:‬ ‫التعر‬ ‫فذه‬ ‫لبعض‬ ‫بي‬ ‫تكز‬ ‫ير‬ ‫التم‬ ‫اية‬ ‫الم‬ ‫لمممارسة‬ ‫"اتجاه‬ ‫ا‬ ‫أا‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫بم‬ ‫العامة‬ ‫بالممارسة‬ ‫يقحد‬ ‫الفا‬ ‫الطرؽ‬ ‫ك‬ ‫األساليب‬ ‫ك‬ ‫ية‬ ‫البي‬ ‫األاساؽ‬ ‫استخداـ‬ ‫عمم‬ ‫االجتماعم‬ ‫م‬ ‫األخحا‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫لحؿ‬ ‫ية‬ ‫االجتماعية‬ ‫الممارسة‬ ‫لطبيعة‬ ‫معياة‬ ‫اظر‬ ‫كج‬ ‫ن‬ ‫أيدا‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫كيقحد‬ ‫احك‬ ‫السعم‬ ‫عمم‬ ‫تركز‬ ‫التم‬ ‫لمخدمة‬ ‫اية‬ ‫الم‬ ‫الممارسة‬ ‫مف‬ ‫اكع‬ ‫ا‬ ‫بأا‬ ‫تعرؼ‬ ‫كما‬ ‫أك‬ ‫المداخؿ‬ ‫ااتقا‬ ‫عمم‬ ‫تعتمد‬ ‫االجتماعية‬ ‫يمم:‬ ‫ا‬ ‫ما‬ ‫الكفيؼ‬ ‫افؽ‬ ‫المر‬ ‫مع‬ ‫الماظكر‬ ‫فذا‬ ‫استخداـ‬ ‫األاسب‬ ‫مف‬ ‫أا‬ ‫تجعؿ‬ ‫ات‬ ‫مبرر‬ ‫عدة‬ ‫فااؾ‬ ‫كبت‬ ‫الم‬ ‫عمم‬ ‫ياحب‬ ‫االجتماعم‬ ‫م‬ ‫االخحا‬ ‫تركيز‬ ‫اف‬ ‫عمم‬ ‫كتؤكد‬ ‫االجتماعية‬ ‫العدالة‬ ‫االجتماعييف‬ ‫ييف‬ ‫األخحا‬ ‫أماـ‬ ‫المتاحة‬ ‫العممية‬ ‫المداخؿ‬ ‫ك‬ ‫الاماذج‬ ‫جممة‬ ‫مف‬ ‫اية‬ ‫الم‬ ‫الاماذج‬ ‫افسية‬ ‫احتياجات‬ ‫إلم‬ ‫جسمية‬ ‫احتياجات‬ ‫مف‬ ‫المحرم‬ ‫اإلاساف‬ ‫احتياجات‬ ‫تاكع‬ ‫األكؿ:‬ ‫المبرر‬ ‫لمممارسة،‬ ‫معياة‬ ‫يقة‬ ‫طر‬ ‫لتطبيؽ‬ ‫المؤسسة‬ ‫تفديؿ‬ ‫عمم‬ ‫كليس‬ ‫اإلاسااية‬ ‫الحاجات‬ ‫ك‬ ‫االجتماعية‬ ‫ك‬ ‫الم‬ ‫لتحديد‬ ‫عمم‬ ‫يتـ‬ ‫أف‬ ‫إلم‬ ‫يحتاج‬ ‫ما‬ ‫أدا‬ ‫أك‬ ‫ما‬ ‫عمؿ‬ ‫عمم‬ ‫الماظكر‬ ‫فذا‬ ‫كيؤكد‬ ‫كيختار‬ ‫مة‬ ‫ن‬ ‫أيدا‬ ‫ك‬ ‫اجتماعية‬ ‫ك‬ ‫بية‬ ‫كمعر‬ ‫كعقمية‬ ‫بردم‬ ‫مستكل‬ ‫عمع‬ ‫جديدة‬ ‫كبت‬ ‫م‬ ‫كر‬ ‫كظ‬ ‫كبت‬ ‫م‬ ‫تعدد‬
										5 6 7 8		

.

  ‫ا‬ ‫عمـ‬ ‫مف‬ ‫المستمدة‬ ‫العممية‬ ‫الاماذج‬ ‫ك‬ ‫ية‬ ‫الاظر‬ ‫االتجافات‬ ‫مف‬ ‫ير‬ ‫الك‬ ‫كر‬ ‫ظ‬ ‫اام:‬ ‫ال‬ ‫المبرر‬ ‫لافس‬ ‫األاساؽ‬ ‫ك‬ ‫الدكر‬ ‫ية‬ ‫كاظر‬ ‫االجتماع‬ ‫كعمـ‬ ‫بم‬ ‫المعر‬ ‫الامكذج‬ ‫ك‬ ‫الافسم‬ ‫التحميؿ‬ ‫ك‬ ‫السمككم‬ ‫كالتعديؿ‬ ‫فذه‬ ‫لكؿ‬ ‫ة‬ ‫البي‬ ‫ك‬ ‫اإلاساف‬ ‫بيف‬ ‫التماس‬ ‫اقطة‬ ‫بم‬ ‫تعمؿ‬ ‫ية‬ ‫بي‬ ‫اتجافات‬ ‫ك‬ ‫يات‬ ‫اظر‬ ‫ن‬ ‫أيدا‬ ‫ك‬ ‫العامة‬ ‫ا‬ ‫عمي‬ ‫باع‬ ‫كما‬ ‫العمب‬ ‫كبت‬ ‫كم‬ ‫حاجات‬ ‫كتحميؿ‬ ‫رح‬ ‫بم‬ ‫مت‬ ‫أس‬ ‫االتجافات‬ ‫ك‬ ‫يات‬ ‫الاظر‬ ‫األخح‬ ‫حاجة‬ ‫بم‬ ‫محر‬ ‫بم‬ ‫ام‬ ‫الم‬ ‫الممارس‬ ‫أف‬ ‫إال‬ ‫ام‬ ‫الم‬ ‫لمتدخؿ‬ ‫اماذج‬ ‫االجتماعيكف‬ ‫يكف‬ ‫ا‬ ‫حاجات‬ ‫مع‬ ‫لمتعامؿ‬ ‫الاماذج‬ ‫ك‬ ‫يات‬ ‫الاظر‬ ‫فذه‬ ‫كؿ‬ ‫محطمحات‬ ‫مف‬ ‫لبستفادة‬ ‫إطار‬ ‫إلع‬ ‫الممارسة‬ ‫ك‬ ‫االتجافات‬ ‫فذه‬ ‫لكؿ‬ ‫العامة‬ ‫ة‬ ‫الاظر‬ ‫مع‬ ‫يتطمب‬ ‫الذم‬ ‫األمر‬ ‫العمب‬ ‫كبت‬ ‫كم‬ ‫يمكا‬ ‫االجتماعية‬ ‫لمخدمة‬ ‫العامة‬ ‫اإلطار.‬ ‫فذا‬ ‫تكبير‬ ‫ا‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫حؿ‬ ‫استخداـ‬ ‫عمع‬ ‫يركز‬ ‫اتجاه‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫بم‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫الث:‬ ‫ال‬ ‫المبرر‬ ‫ا‬ ‫أسباب‬ ‫ك‬ ‫كبت‬ ‫الم‬ ‫محادر‬ ‫لتحديد‬ ‫المختمفة‬ ‫كالية‬ ‫اإل‬ ‫األاساؽ‬ ‫كابة‬ ‫مع‬ ‫استخدام‬ ‫كيمكف‬ ‫المحادر‬ ‫ك‬ ‫ارد‬ ‫المك‬ ‫استخداـ‬ ‫عمع‬ ‫ا‬ ‫كمساعدت‬ ‫األاساؽ‬ ‫تمؾ‬ ‫بم‬ ‫التغيير‬ ‫دبة‬ ‫مست‬ ‫المتاحة‬ ‫الخدمة‬ ‫ممارسة‬ ‫أفداؼ‬ ‫مف‬ ‫يعتبر‬ ‫االجتماعية‬ ‫كبت‬ ‫الم‬ ‫مع‬ ‫التعامؿ‬ ‫أف‬ ‫كما‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫ة‬ ‫اج‬ ‫لمك‬ ‫أاساؽ‬ ‫بيف‬ ‫ابؽ‬ ‫التك‬ ‫تحقيؽ‬ ‫اة‬ ‫لمم‬ ‫ة‬ ‫ر‬ ‫المبا‬ ‫كمير‬ ‫ة‬ ‫ر‬ ‫المبا‬ ‫الممارسة‬ ‫دؼ‬ ‫تست‬ ‫حيث‬ ‫االجتماعية‬ ‫مف‬ ‫االجتماعية‬ ‫ـ‬ ‫ات‬ ‫بي‬ ‫مع‬ ‫مجتمع‬ ‫بم‬ ‫اطايف‬ ‫مك‬ ‫أك‬ ‫جماعات‬ ‫بم‬ ‫أعدا‬ ‫أك‬ ‫اد‬ ‫كأبر‬ ‫التعامؿ‬ ‫التعامؿ‬ ‫أاساؽ‬ ‫بط‬ ‫كر‬ ‫اإلمكاايات‬ ‫كتطكير‬ ‫كبت‬ ‫الم‬ ‫حؿ‬ ‫عمع‬ ‫يساعد‬ ‫الذم‬ ‫التغيير‬ ‫أحداث‬ ‫أجؿ‬ ‫الاظـ‬ ‫مع‬ ‫التفاعؿ‬ ‫ك‬ ‫ير‬ ‫التأ‬ ‫عممية‬ ‫كتعزز‬ ‫الفرص‬ ‫ك‬ ‫الخدمات‬ ‫ـ‬ ‫ل‬ ‫تكبر‬ ‫التم‬ ‫باألاظمة‬ ‫االجتماعية.‬ ‫كؿ‬ ‫بم‬ ‫ا‬ ‫كحمكل‬ ‫جذكرفا‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫االجتماعم‬ ‫األدا‬ ‫بم‬ ‫التعامؿ‬ ‫أاساؽ‬ ‫كبت‬ ‫م‬ ‫أف‬ ‫ابع:‬ ‫الر‬ ‫المبرر‬ ‫ا‬ ‫كابة‬ ‫ا‬ ‫برحت‬ ‫معطيات‬ ‫فم‬ ‫كبت‬ ‫الم‬ ‫تمؾ‬ ‫أف‬ ‫حيث‬ ‫احد‬ ‫ك‬ ‫آف‬ ‫بم‬ ‫المجتمع‬ ‫بم‬ ‫لمستكيات‬ ‫كبت‬ ‫الم‬ ‫تمؾ‬ ‫ة‬ ‫اج‬ ‫مك‬ ‫يمكف‬ ‫بب‬ ‫ـ‬ ‫كمف‬ ‫المكاف‬ ‫ك‬ ‫الزماف‬ ‫بم‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫تبطة‬ ‫المر‬ ‫ك‬ ‫المحيطة‬ ‫األاساؽ‬ ‫األاساؽ.‬ ‫فذه‬ ‫بيف‬ ‫العبحات‬ ‫مسار‬ ‫بتعديؿ‬ ‫إال‬ ‫تدامام‬ ‫امكذج‬ ‫عمم‬ ‫تباع‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫أف‬ ‫الخامس:‬ ‫المبرر‬ ‫اسؽ‬ ‫مع‬ ‫التبادلية‬ ‫عمع‬ ‫يركز‬ ‫ااب‬ ‫جك‬ ‫عمع‬ ‫يؤكد‬ ‫أا‬ ‫كما‬ ‫يف‬ ‫اآلخر‬ ‫اييف‬ ‫الم‬ ‫ك‬ ‫االجتماعييف‬ ‫ييف‬ ‫األخحا‬ ‫العمؿ‬ ‫يؽ‬ ‫كبر‬ ‫العميؿ‬ ‫التأكيد‬ ‫مع‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫حؿ‬ ‫عممية‬ ‫خبؿ‬ ‫مف‬ ‫العمؿ‬ ‫بم‬ ‫الاسؽ‬ ‫ذلؾ‬ ‫أساليب‬ ‫ك‬ ‫العميؿ‬ ‫اسؽ‬ ‫بم‬ ‫القكة‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫لحؿ‬ ‫ـ‬ ‫ات‬ ‫كحدر‬ ‫ـ‬ ‫امت‬ ‫ككر‬ ‫العمب‬ ‫أاساؽ‬ ‫حيمة‬ ‫عمع‬ ‫ة‬ ‫لفتر‬ ‫مع‬ ‫العمؿ‬ ‫عمم‬ ‫كيركز‬ ‫افس‬ ‫عمع‬ ‫يعتمد‬ ‫العميؿ‬ ‫اسؽ‬ ‫جعؿ‬ ‫محدث‬ ‫اسؽ‬ ‫العميؿ،‬ ‫اسؽ‬ ( ‫الكؿ‬ ‫بط‬ ‫ر‬ ‫عمع‬ ‫يؤكد‬ ‫أا‬ ‫بؿ‬ ‫كبت‬ ‫م‬ ‫حؿ‬ ‫بم‬ ‫العاـ‬ ‫الممارس‬ ‫كبت‬ ‫لم‬ ‫الفعالة‬ ‫ة‬ ‫اج‬ ‫المك‬ ‫بم‬ ‫ـ‬ ‫يس‬ ‫مما‬ ‫ن‬ ‫معا‬ ‫العمؿ‬ ‫بم‬ ) ‫الفعؿ‬ ‫اسؽ‬ ‫دؼ،‬ ‫ال‬ ‫اسؽ‬ ‫التغيير،‬ ‫الاسؽ‬ ‫مع‬ ‫بي‬ ‫التدخؿ‬ ‫يتـ‬ ‫الذم‬ ‫المكحؼ‬ ‫ك‬ ‫دؼ‬ ‫ال‬ ‫ك‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫أساس‬ ‫عمع‬ ‫تباع‬ ‫التم‬ ‫ك‬ ‫مما‬ ‫ا،‬ ‫ل‬ ‫متعددة‬ ‫أسباب‬ ‫ككجكد‬ ‫اإلاسااية‬ ‫كبت‬ ‫الم‬ ‫تعقد‬ ‫مع‬ ‫خاحة‬ ‫كمة‬ ‫بالم‬ ‫ر‬ ‫المتأ‬ ‫أف‬ ‫يستدعم‬ ‫كفذا‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫ار‬ ‫استمر‬ ‫ك‬ ‫كجكد‬ ‫بم‬ ‫تسافـ‬ ‫مختمفة‬ ‫عااحر‬ ‫تفاعؿ‬ ‫يعام‬ ‫كحد‬ ‫ككبرم‬ ‫كمتكسطة‬ ‫حغرم‬ ‫كحدات‬ ‫مف‬ ‫العميؿ‬ ‫أاساؽ‬ ‫متحؿ‬ ‫عمع‬ ‫كمة‬ ‫لمم‬ ‫التقدير‬ ‫يتـ‬ ‫ت‬ ‫البيااات‬ ‫كتحميؿ‬ ‫جمع‬ ‫عممية‬ ‫كفك‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫بم‬ ‫فامة‬ ‫مرحمة‬ ‫فك‬ ‫التقدير‬ ‫ك‬ ‫لألكبر‬ ‫حؿ‬ ‫كجمع‬ ‫القدايا‬ ‫،تحديد‬ ‫عمع‬ ‫التقدير‬ ‫تمؿ‬ ‫كي‬ ‫معمكمات‬ ‫كؿ‬ ‫بم‬ ‫ا‬ ‫كتركيب‬ ‫الممحكظة‬ ‫ة‬ ‫البارز‬ ‫البيااات.‬ ‫كتقدير‬ ‫لتقديـ‬ ‫كبت‬ ‫لمم‬ ‫التقكيـ‬ ‫ك‬ ‫الدحيؽ‬ ‫التعييف‬ ‫ك‬ ‫يد‬ ‫التفر‬ ‫ك‬ ‫التفادؿ‬ ‫فك‬ ‫التقدير‬ ‫أف‬ ‫كما‬ ‫ادف‬ ‫ك‬ ‫أساس‬ ‫عف‬ ‫الحمة‬ ‫يقة‬ ‫ك‬ ‫المعمكمات‬ ‫جمع‬ ‫إلم‬ ‫التقدير‬ ‫ير‬ ‫ت‬ ‫أخرل‬ ‫كبكممات‬ ‫مميز‬ ‫ام‬ ‫م‬ ‫لتدخؿ‬ ‫ا.‬ ‫حم‬ ‫كيفية‬ ‫عف‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫اتخاذ‬ ‫يمكف‬ ‫كبالتالم‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫كمة‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫اج‬ ‫مك‬ ‫عف‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫الم‬ ‫ك‬ ‫ؿ‬ ‫البدا‬ ‫مف‬ ‫متسع‬ ‫مدم‬ ‫بيف‬ ‫لبختيار،‬ ‫مكج‬ ‫العاـ‬ ‫الممارس‬ ‫ك‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫ة‬ ‫ر‬ ‫المتأ‬ ‫األاساؽ‬ ‫كتحديد‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫تحديد‬ ‫بعد‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫اج‬ ‫مك‬ ‫بم‬ ‫تسافـ‬ ‫أف‬ ‫يمكف‬ ‫التم‬ ‫األاساؽ‬ ‫ك‬ ‫حتع‬ ‫األخرل‬ ‫األاساؽ‬ ‫أك‬ ‫االكؿ‬ ‫الاسؽ‬ ‫بم‬ ‫كاات‬ ‫ا‬ ‫سك‬ ‫القكة‬ ‫ااب‬ ‫جك‬ ‫بتحديد‬ ‫العاـ‬ ‫الممارس‬ ‫يقكـ‬ ‫طالب‬ ‫الاسؽ‬ ‫كمحددات‬ ‫ااب‬ ‫لجك‬ ‫ع‬ ‫مبد‬ ‫تقدير‬ ‫الخطكة‬ ‫فذه‬ ‫كتتدمف‬ ‫ا،‬ ‫بي‬ ‫االتفاؽ‬ ‫يمكف‬ إلم‬ ‫التكحؿ‬ ‫ك‬ ‫أبدؿ‬ ‫بدرجة‬ ‫المساعدة‬ ‫عممية‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫أخر‬ ‫اامج‬ ‫بر‬ ‫عمع‬ ‫تدخؿ‬ ‫اامج‬ ‫بر‬ ‫ير‬ ‫التأ‬ ‫كذات‬ ‫كمة‬ ‫بالم‬ ‫أكبر‬ ‫بدرجة‬ ‫ير‬ ‫التأ‬ ‫ذات‬ ‫األاساؽ‬ ‫ك‬ ‫بي‬ ‫الدعؼ‬ ‫ك‬ ‫القكة‬ ‫ااب‬ ‫كجك‬ ‫التعامؿ‬ ‫الجماعات‬ ‫كتكجي‬ ‫مساعدة‬ ‫عمع‬ ‫تعتمد‬ ‫لمتدخؿ‬ ‫تخطيطية‬ ‫عمميات‬ ‫الدغط:‬ ‫اتيجية‬ ‫استر‬ ‫لححكؿ‬ ‫يعات‬ ‫ر‬ ‫الت‬ ‫بم‬ ‫ير‬ ‫التأ‬ ‫أك‬ ‫األحكل‬ ‫الجماعات‬ ‫ة‬ ‫اج‬ ‫لمك‬ ‫ن‬ ‫حرمااا‬ ‫ر‬ ‫األك‬ ‫كممارسة‬ ‫ديد‬ ‫الت‬ ‫تكايؾ‬ ‫كتستخدـ‬ ‫دكمة‬ ‫الم‬ ‫ا‬ ‫حقكح‬ ‫عمع‬ ‫الدعيفة‬ ‫الجماعات‬ ‫ككماسؽ.‬ ‫كمطالب‬ ‫فاا‬ ‫م‬ ‫األخحا‬ ‫كدكر‬ ‫ة‬ ‫اج‬ ‫المك‬ ‫ك‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫متخذم‬ ‫عمع‬ ‫الدغكط‬  ‫ال‬ ‫ك‬ ‫العبحات‬ ‫تامية‬ ‫كتتدمف‬ ‫التغير:‬ ‫أحداث‬ ‫اتيجية‬ ‫استر‬ ‫إمكااية‬ ‫مار‬ ‫است‬ ‫ك‬ ‫اركة‬ ‫م‬ ‫ة.‬ ‫البي‬  ‫كماف‬ ‫العميؿ‬ ‫لاسؽ‬ ‫المعمكمات‬ ‫ك‬ ‫المعارؼ‬ ‫تكبير‬ ‫كتتدمف‬ ‫المساعدة:‬ ‫اتيجية‬ ‫استر‬ ‫التعميـ.‬ ‫كتكبير‬ ‫المادية‬ ‫المساعدات‬  ‫ا‬ ‫ما‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫أدكر‬ ‫العاـ‬ ‫الممارس‬ ‫كيستخدـ‬ ‫الجماعية.‬ ‫طة‬ ‫األا‬ ‫بم‬ ‫اركة:‬ ‫الم‬ ‫اتيجية‬ ‫استر‬ ‫بمجم‬ ‫م‬ ‫األخحا‬ ‫حياـ‬ ‫الدكر‬ ‫فذا‬ ‫كيعام‬ ‫كمخطط‬ ‫لمساعدة‬ ‫العمميات‬ ‫ك‬ ‫طة‬ ‫األا‬ ‫مف‬ ‫كعة‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬ ‫بعد‬ ‫االكلكيات‬ ‫مؿ‬ ‫كت‬ ‫األفداؼ‬ ‫تحقيؽ‬ ‫عمع‬ ‫العميؿ‬ ‫اسؽ‬ ‫المحظة‬ ‫لتمؾ‬ ‫األفداؼ‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫خطة‬ ‫بم‬ ‫ا‬ ‫كترجمت‬ ‫ارد‬ ‫المك‬ ‫ك‬ ‫اإلمكاايات‬ ‫ك‬ ‫كبت‬ ‫الم‬ ‫ك‬ ‫ه‬ ‫دكر‬ ‫ن‬ ‫أيدا‬ ‫ك‬ ‫مستقبمية‬ ‫أفداؼ‬ ‫بتحقيؽ‬ ‫ن‬ ‫ما‬ ‫دا‬ ‫تتعمؽ‬ ‫طة‬ ‫أا‬ ‫ك‬ ‫كخدمات‬ ‫امج‬ ‫بر‬ ‫تحتكم‬ ‫التم‬ ‫تافيذ‬ ‫بم‬ ‫اركة‬ ‫الم‬ ‫األاساؽ‬ ‫كابة‬ ‫بمساعدة‬ ‫العاـ‬ ‫الممارس‬ ‫يبدأ‬ ‫الخطة‬ ‫كدع‬ ‫مرحمة‬ ‫بعد‬ ‫ام‬ ‫الم‬ ‫التدخؿ‬ ‫اامج‬ ‫بر‬ ‫استخداـ‬ ‫كتاظيـ‬ ‫ا‬ ‫عمي‬ ‫متفؽ‬ ‫خطة‬ ‫أسس‬ ‫عمع‬ ‫ـ‬ ‫ب‬ ‫الخاحة‬ ‫كليات‬ ‫المس‬ ‫المكتب‬ ‫ية،‬ ‫االسكادر‬ ‫ة،(‬ ‫حدي‬ ‫اتجافات‬ ‫ك‬ ‫ة‬ ‫معاحر‬ ‫رؤم‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫عبدالحميد:‬ ‫محمد‬ ‫يكسؼ‬ ) ‫المكتب‬ ‫ية،‬ ‫(االسكادر‬ ‫العقمم،‬ ‫ك‬ ‫الافسم‬ ‫المجاؿ‬ ‫بم‬ ‫االجتماعم‬ ‫م‬ ‫االخحا‬ ‫ار‬ ‫ادك‬ ‫مع:‬ ‫ب‬ ‫سيد‬ ‫محمد‬ ) 


	2219 2219 2219 2219 2219 2219 2219 2219 2219 2219 2219 2219 2219	‫يناير‬ ‫يناير‬ ‫يناير‬ ‫يناير‬ ‫يناير‬ ‫يناير‬ ‫يناير‬ ‫يناير‬ ‫يناير‬ ‫يناير‬ ‫يناير‬ ‫يناير‬ ‫يناير‬	1 ) 1 ) 1 ) 1 ) 1 ) 1 ) 1 ) 1 ) 1 ) 1 ) 1 ) 1 ) 1 )	2 ‫العدد‬ ) ( 2 ‫العدد‬ ) ( 2 ‫العدد‬ ) ( 2 ‫العدد‬ ) ( 2 ‫العدد‬ ) ( 2 ‫العدد‬ ) ( 2 ‫العدد‬ ) ( 2 ‫العدد‬ ) ( 2 ‫العدد‬ ) ( 2 ‫العدد‬ ) ( 2 ‫العدد‬ ) ( 2 ‫العدد‬ ) ( 2 ‫العدد‬ ) (	( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( (	‫المجلد‬ ‫المجلد‬ ‫المجلد‬ ‫المجلد‬ ‫المجلد‬ ‫المجلد‬ ‫المجلد‬ ‫المجلد‬ ‫المجلد‬ ‫المجلد‬ ‫المجلد‬ ‫المجلد‬ ‫المجلد‬	-------------	‫أسوان‬ ‫جامعة‬ ‫أسوان‬ ‫جامعة‬ ‫أسوان‬ ‫جامعة‬ ‫أسوان‬ ‫جامعة‬ ‫أسوان‬ ‫جامعة‬ ‫أسوان‬ ‫جامعة‬ ‫أسوان‬ ‫جامعة‬ ‫أسوان‬ ‫جامعة‬ ‫أسوان‬ ‫جامعة‬ ‫أسوان‬ ‫جامعة‬ ‫أسوان‬ ‫جامعة‬ ‫أسوان‬ ‫جامعة‬ ‫أسوان‬ ‫جامعة‬	-------------	‫الخدم‬ ‫كلية‬ ‫االجتماعية‬ ‫ة‬ ‫الخدم‬ ‫كلية‬ ‫االجتماعية‬ ‫ة‬ ‫الخدم‬ ‫كلية‬ ‫االجتماعية‬ ‫ة‬ ‫الخدم‬ ‫كلية‬ ‫االجتماعية‬ ‫ة‬ ‫الخدم‬ ‫كلية‬ ‫االجتماعية‬ ‫ة‬ ‫الخدم‬ ‫كلية‬ ‫االجتماعية‬ ‫ة‬ ‫الخدم‬ ‫كلية‬ ‫االجتماعية‬ ‫ة‬ ‫الخدم‬ ‫كلية‬ ‫االجتماعية‬ ‫ة‬ ‫الخدم‬ ‫كلية‬ ‫االجتماعية‬ ‫ة‬ ‫الخدم‬ ‫كلية‬ ‫االجتماعية‬ ‫ة‬ ‫الخدم‬ ‫كلية‬ ‫االجتماعية‬ ‫ة‬ ‫الخدم‬ ‫كلية‬ ‫االجتماعية‬ ‫ة‬ ‫الخدم‬ ‫كلية‬ ‫االجتماعية‬ ‫ة‬	-------------	‫االجتماعية‬ ‫للخدمة‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ ‫االجتماعية‬ ‫للخدمة‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ ‫االجتماعية‬ ‫للخدمة‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ ‫االجتماعية‬ ‫للخدمة‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ ‫االجتماعية‬ ‫للخدمة‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ ‫االجتماعية‬ ‫للخدمة‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ ‫االجتماعية‬ ‫للخدمة‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ ‫االجتماعية‬ ‫للخدمة‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ ‫االجتماعية‬ ‫للخدمة‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ ‫االجتماعية‬ ‫للخدمة‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ ‫االجتماعية‬ ‫للخدمة‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ ‫االجتماعية‬ ‫للخدمة‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ ‫االجتماعية‬ ‫للخدمة‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬
	3 . . 10 ‫عمع‬ ‫االجتماعية‬ ‫المؤسسات‬ ‫مساعدة‬ ‫إلم‬ ‫االجتماعية‬ ‫لمخدمة‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫تسعع‬ ‫االجتماعية.‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫حؿ‬ ‫عمع‬ ‫العمؿ‬ ‫ك‬ ‫التخطيط‬ ‫ك‬ ‫ـ‬ ‫الف‬ ‫إلم‬ ‫دؼ‬ ‫ي‬ ‫اتجاه‬ ‫كفم‬  ‫كبت‬ ‫الم‬ ‫أف‬ ‫كرمـ‬ ‫كبت‬ ‫لمم‬ ‫الحمكؿ‬ ‫ك‬ ‫اإلاسااية‬ ‫لمقدايا‬ ‫عالمية‬ ‫اظر‬ ‫ة‬ ‫بكج‬ ‫األخذ‬ ‫التعر‬ ‫العاـ‬ ‫الممارس‬ ‫يحدث‬ ‫حد‬ ‫تغيير‬ ‫ألل‬ ‫العميؿ‬ ‫اسؽ‬ ‫ا‬ ‫يبدي‬ ‫التع‬ ‫المقاكمة‬ ‫حكر‬ ‫عمع‬ ‫ؼ‬  ‫كمة.‬ ‫بالم‬ ‫تبطة‬ ‫المر‬ ‫اعر‬ ‫الم‬  ‫حكؿ‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫حر‬ ‫العميؿ‬ ‫كاسؽ‬ ‫م‬ ‫األخحا‬ ‫يتخذ‬ ‫حد‬ ‫التم‬ ‫االكلكيات‬ ‫ك‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫تحايؼ‬ ‫يمم:‬ ‫ما‬ ‫العاـ‬ ‫الممارس‬ ‫االجتماعم‬ ‫م‬ ‫األخحا‬ ‫يقكـ‬ ‫أف‬ ‫كيتطمب‬ ‫التقدير‬ ‫يتككف‬ ‫اؾ‬ ‫إدر‬ ‫عمع‬ ‫العميؿ‬ ‫مساعدة‬ ‫بم‬ ‫ة‬ ‫ار‬ ‫الم‬ ‫ك‬ ‫المبحظة‬ ‫بم‬ ‫ة‬ ‫ار‬ ‫الم‬ ‫ك‬ ‫اية‬ ‫الم‬ ‫العبحة‬ ‫تككيف‬ ‫بم‬  ‫ا‬ ‫يستخدـ‬ ‫سكؼ‬ ‫الذم‬ ‫العاـ‬ ‫األسمكب‬ ‫تعام‬ ‫اتيجية:‬ ‫االستر‬ ‫تدخم‬ ‫بم‬ ‫م‬ ‫ألخحا‬  ‫اإلح‬ ‫اتيجية‬ ‫استر‬ ‫ما‬ ‫بيا‬ ‫االتفاؽ‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫المتاازعة‬ ‫اؼ‬ ‫األطر‬ ‫بيف‬ ‫لمتكبيؽ‬ ‫تستخدـ‬ ‫ااع:‬ ‫اجــــع‬ ‫المر‬
	( ‫مع‬ ‫كيتدامف‬ ‫طكيمة‬ ‫مع‬ ‫يتعامؿ‬ ‫الذيف‬ ‫العمب‬ 21 ) . ‫ي‬ ‫كفذا‬ ‫العاـ‬ ‫الممارس‬ ‫ـ‬ ( 22 ) . ‫ج‬ ) ‫الكفيؼ:‬ ‫افؽ‬ ‫المر‬ ‫مع‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫بم‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫ماظكر‬ ‫ص‬ ‫خحا‬ 1 . ‫ا‬ ‫ا‬ ‫كتر‬ ‫االجتماعية‬ ‫لمخدمات‬ ‫المزدكجة‬ ‫الطبيعة‬ ‫يجسد‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫مدخؿ‬ ‫أف‬ ‫كفااؾ‬ ‫الكحت‬ ‫ذات‬ ‫بم‬ ‫ن‬ ‫معا‬ ‫العامة‬ ‫القدايا‬ ‫ك‬ ‫خحية‬ ‫ال‬ ‫المتاعب‬ ‫كتحديد‬ ‫اؾ‬ ‫بةدر‬ ‫الخاص‬ ‫حكؿ‬ ‫امؿ‬ ‫اتفاؽ‬ ‫كيقكـ‬ ‫العامة،‬ ‫بالممارسة‬ ‫المتحمة‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫الم‬ ‫ك‬ ‫القيـ‬ ‫ك‬ ‫بة‬ ‫المعر‬ ‫عااحر‬ ‫متعددة‬ ‫كمداخؿ‬ ‫كمتعددة‬ ‫مستكيات‬ ‫بتطبيؽ‬ ‫العاـ‬ ‫الممارس‬ ( 23 ) . 2 . ‫بيف‬ ‫ية‬ ‫البي‬ ‫العبحات‬ ‫عمع‬ ‫يركز‬ ‫أسمكب‬ ‫فم‬ ‫االجتماعية‬ ‫لمخدمة‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫إف‬ ‫ر‬ ‫أك‬ ‫المؤسسات‬ ‫كجعؿ‬ ‫االجتماعية‬ ‫العدالة‬ ‫أفداؼ‬ ‫عمع‬ ‫المتساكم‬ ‫التأكيد‬ ‫مع‬ ‫اإلاساف‬ ‫كيتككف‬ ‫لمااس‬ ‫بافية‬ ‫الر‬ ‫ك‬ ‫ة‬ ‫المعي‬ ‫مستكل‬ ‫كتحسيف‬ ‫اإلاسااية‬ ‫لبحتياجات‬ ‫استجابة‬ ‫العامة‬ ‫لمممارسة‬ ‫م‬ ‫المبد‬ ‫المستكل‬ ‫متعدد‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫حؿ‬ ‫ج‬ ‫كما‬ ‫العاـ‬ ‫األساس‬ ‫مف‬ ‫ية‬ ‫ار‬ ‫الم‬ ‫ك‬ ‫القيمة‬ ‫ك‬ ‫بية‬ ‫المعر‬ ‫األسس‬ ‫المتعدد‬ ‫الاظرم‬ ‫التكجي‬ ‫ك‬ ‫المستكيات‬ ( 24 ) . 4 . ‫ـ‬ ‫ة‬ ‫الحغير‬ ‫الجماعات‬ ‫أك‬ ‫ة‬ ‫األسر‬ ‫أك‬ ‫اد‬ ‫باألبر‬ ‫يبدأ‬ ‫ما‬ ‫ن‬ ‫مالبا‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫مدخؿ‬ ‫ما‬ ‫ام‬ ‫الم‬ ‫التدخؿ‬ ‫كمستكيات‬ ‫إاساف‬ ‫مالبية‬ ‫إلم‬ ‫يمتد‬ ‫أف‬ ‫يمبث‬ ( 25 ) . 5 . ‫ية‬ ‫الاظر‬ ‫المداخؿ‬ ‫مف‬ ‫اسع‬ ‫ك‬ ‫مدل‬ ‫دك‬ ‫بم‬ ‫تحميم‬ ‫ك‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫أساس‬ ‫بجكفر‬ ‫االفتماـ‬ ‫بقط‬ ‫احد‬ ‫ك‬ ‫مدخؿ‬ ‫كليس‬ ( 26 ) . 6 . ‫تدخبت‬ ‫أك‬ ‫ية‬ ‫اظر‬ ‫التجافات‬ ‫اسع‬ ‫ك‬ ‫تقدير‬ ( 27 ) . 7 . ‫الما‬ ‫ار‬ ‫األدك‬ ‫ك‬ ‫اتيجيات‬ ‫االستر‬ ‫اختيار‬ ‫بم‬ ‫يسافـ‬ ‫الممارسة‬ ‫مدخؿ‬ ‫إف‬ ‫ام‬ ‫الم‬ ‫لمتدخؿ‬ ‫اسبة‬ ‫العا‬ ‫الممارس‬ ‫يتدخؿ‬ ‫لحؿ‬ ‫ن‬ ‫ال‬ ‫كحك‬ ‫ا‬ ‫ما‬ ‫كؿ‬ ‫مع‬ ‫كيتعامؿ‬ ‫مختمفة‬ ‫أاساؽ‬ ‫مستكيات‬ ‫عمع‬ ‫ـ‬ ‫كمة.‬ ‫الم‬ 8 . ‫بم‬ ‫اية‬ ‫الم‬ ‫الطرؽ‬ ‫اختبؼ‬ ‫عمع‬ ‫تسمك‬ ‫مبادئ‬ ‫إيجاد‬ ‫المدخؿ‬ ‫فذا‬ ‫خبؿ‬ ‫مف‬ ‫يمكف‬ ‫بم‬ ‫يعيش‬ ‫ن‬ ‫إاسااا‬ ‫العميؿ‬ ‫أف‬ ‫كـ‬ ‫مف‬ ‫تتباع‬ ‫حيث‬ ‫اد‬ ‫األبر‬ ‫بحياة‬ ‫المتعمقة‬ ‫ؽ‬ ‫الحقا‬ ‫تحديد‬ ‫ا‬ ‫تحميؿ‬ ‫االجتماعم‬ ‫م‬ ‫األخحا‬ ‫عمع‬ ‫كيابغم‬ ‫ة‬ ‫بي‬ ‫ـ‬ ‫كمف‬ ‫أدا‬ ‫ك‬ ‫كتفاعبت‬ ‫العميؿ‬ ‫سؽ‬ ‫المحادر‬ ‫ك‬ ‫ارد‬ ‫المك‬ ‫استخداـ‬ ‫عمع‬ ‫الاسؽ‬ ‫كمساعدة‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫كر‬ ‫ظ‬ ‫أسباب‬ ‫تحديد‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫ة‬ ‫اج‬ ‫لمك‬ ‫المتاحة‬ ( 28 ) . 9 . ‫يتعمؽ‬ ‫بيما‬ ‫كخاحة‬ ‫لألاساؽ‬ ‫العامة‬ ‫ية‬ ‫الاظر‬ ‫مفافيـ‬ ‫عمع‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫تعتمد‬ ‫التكا‬ ‫ك‬ ‫المتبادلة‬ ‫العبحة‬ ‫دك‬ ‫بم‬ ‫العمب‬ ‫كمة‬ ‫م‬ ‫بتفسير‬ ‫األاساؽ‬ ‫بيف‬ ‫الكظيفم‬ ‫مؿ‬ ‫ا‬ ‫كبعد‬ ( 29 ) . ‫بم‬ ‫الكحكع‬ ‫مف‬ ‫ـ‬ ‫ككحايت‬ ‫األاساؽ‬ ‫لكابة‬ ‫الخدمات‬ ‫تكبير‬ ‫بم‬ ‫المسافمة‬ ‫ك‬ ‫ا‬ ‫أفداب‬ ‫تحقيؽ‬ ‫األفداؼ‬ ‫تحقيؽ‬ ‫أم‬ ‫ـ‬ ‫كليات‬ ‫بمس‬ ‫القياـ‬ ‫مف‬ ‫ا‬ ‫ليتمكاك‬ ‫ـ‬ ‫ات‬ ‫حدر‬ ‫كتامية‬ ‫كبت‬ ‫الم‬ ‫ية‬ ‫الكحا‬ ‫االجتماعية‬ ‫لمخدمة‬ ‫اية‬ ‫الم‬ ‫الممارسة‬ ‫مجاالت‬ ‫مف‬ ‫مجاؿ‬ ‫أم‬ ‫بم‬ ‫التامكية‬ ‫ك‬ ‫العبجية‬ ‫ك‬ ( 30 ) . ( ( ‫د‬ ) ‫الكفيؼ:‬ ‫افؽ‬ ‫المر‬ ‫مع‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫بم‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫أفداؼ‬  ‫خحية‬ ‫ال‬ ‫كبت‬ ‫م‬ ‫حؿ‬ ‫مف‬ ‫يتمكف‬ ‫لكم‬ ‫بردم‬ ‫كؿ‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫سك‬ ‫الكفيؼ‬ ‫افؽ‬ ‫لممر‬ ‫القكة‬ ‫ماف‬ ‫أك‬ ‫بفاعمية‬ ‫ات‬ ‫حدر‬ ‫مف‬ ‫االستفادة‬ ‫ك‬ ‫حاجات‬ ‫باع‬ ‫إل‬ ‫كمحاكلة‬ ‫االجتماعم‬ ‫األدا‬ ‫يز‬ ‫لتعز‬ ‫ر‬ ‫االجتماعية.‬  ‫االجتماعم‬ ‫األدا‬ ‫يز‬ ‫لتعز‬ ‫المجتمعية‬ ‫ارد‬ ‫المك‬ ‫ك‬ ‫الكفيؼ‬ ‫افؽ‬ ‫المر‬ ‫بيف‬ ‫ابط‬ ‫رك‬ ‫إحامة‬ ‫الحياة.‬ ‫اكعية‬ ‫كتحسيف‬  ‫االجتماعية‬ ‫بالاظـ‬ ‫المتحمة‬ ‫ك‬ ‫المؤسسية‬ ‫ارد‬ ‫المك‬ ‫اسؽ‬ ‫داخؿ‬ ‫متداماة‬ ‫بكات‬ ‫احامة‬ ‫تمؿ‬ ‫ي‬ ‫اإلاسااية‬ ‫ارد‬ ‫بالمك‬ ‫خبؿ‬ ‫مف‬ ‫تقدـ‬ ‫التم‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمات‬ ‫امج‬ ‫بر‬ ‫عمع‬ ‫كتعميمي‬ ‫كححيحة‬ ‫كسياسية‬ ‫اجتماعية‬ ‫ك‬ ‫احتحادية‬ ‫اظـ‬ ‫مف‬ ‫مم‬ ‫ت‬ ‫بما‬ ‫المؤسسات‬ ‫المجتمع.‬ ‫اد‬ ‫أبر‬ ‫كؿ‬ ‫بافية‬ ‫ر‬ ‫يز‬ ‫لتعز‬ ‫كميرفا‬  ‫بم‬ ‫الكاممة‬ ‫اركت‬ ‫م‬ ‫يتـ‬ ‫حتع‬ ‫الكفيؼ‬ ‫افؽ‬ ‫المر‬ ‫بيف‬ ‫اة‬ ‫المساك‬ ‫ك‬ ‫االجتماعية‬ ‫العدالة‬ ‫تحقيؽ‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫مجتمع‬ ‫أمكر‬ . ‫كلمجتمع‬ ‫ل‬ ‫بافية‬ ‫الر‬  ‫لمتغيير‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫حابز‬ ‫التعميـ‬ ‫حيث‬ ‫كبت‬ ‫الم‬ ‫مف‬ ‫الكحاية‬ ‫ك‬ ‫لعبج‬ ‫تعميمية‬ ‫اتيجيات‬ ‫استر‬ ‫استخداـ‬ ‫المستقبؿ.‬ ‫بم‬ ‫كبت‬ ‫الم‬ ‫حؿ‬ ‫كد‬ ‫ج‬ ‫عمع‬ ‫لمتعميـ‬ ‫ن‬ ‫أسسا‬ ‫ك‬ ‫ا‬ ‫حيث‬ ‫مف‬ ‫ألخر‬ ‫مجتمع‬ ‫مف‬ ‫تختمؼ‬ ‫بم‬ ‫اب‬ ‫ت‬ ‫فااؾ‬ ‫أف‬ ‫إال‬ ‫ا‬ ‫كحجم‬ ‫كمدافا‬ ‫ا‬ ‫كع‬ ‫عالمية‬ ‫ن‬ ‫ال‬ ‫حمك‬ ‫تتطمب‬ ‫التم‬ ‫ك‬ ‫عالمية‬ ‫عديدة‬ ‫كبت‬ ‫م‬ ( 31 ) .  ‫التكيؼ‬ ‫أك‬ ‫اكؿ‬ ‫الم‬ ‫حؿ‬ ‫عمم‬ ‫ـ‬ ‫ت‬ ‫كحدر‬ ‫ـ‬ ‫ت‬ ‫كفا‬ ‫يادة‬ ‫ز‬ ‫عمع‬ ‫الكفيؼ‬ ‫افؽ‬ ‫المر‬ ‫مساعدة‬ ‫كبت.‬ ‫الم‬ ‫تمؾ‬ ‫ة‬ ‫اج‬ ‫لمك‬ ‫ؿ‬ ‫البدا‬ ‫أبدؿ‬ ‫اختيار‬ ‫عمم‬ ‫ـ‬ ‫مساعدت‬ ‫خبؿ‬ ‫مف‬ ‫ا‬ ‫مع‬  ‫بم‬ ‫الكفيؼ‬ ‫افؽ‬ ‫المر‬ ‫مساعدة‬ ‫االستفادة‬ ‫إلم‬ ‫ـ‬ ‫كتكجي‬ ‫المتاحة‬ ‫ارد‬ ‫المك‬ ‫عمم‬ ‫الححكؿ‬ ‫ا.‬ ‫إلي‬ ‫يحتاجكف‬ ‫التم‬ ‫الخدمات‬ ‫تقدـ‬ ‫التم‬ ‫المؤسسات‬ ‫مف‬  ‫ـ.‬ ‫مع‬ ‫المؤسسات‬ ‫تمؾ‬ ‫تجاكب‬ ‫يادة‬ ‫كز‬ ‫المؤسسات‬ ‫مف‬ ‫الكفيؼ‬ ‫افؽ‬ ‫المر‬ ‫استفادة‬ ‫يادة‬ ‫ز‬  ‫الكفيؼ.‬ ‫افؽ‬ ‫لممر‬ ‫االجتماعية‬ ‫ة‬ ‫البي‬ ‫بم‬ ‫المختمفة‬ ‫األاساؽ‬ ‫بيف‬ ‫التفاعبت‬ ‫يؿ‬ ‫تس‬  ‫ب‬ ‫ير‬ ‫التأ‬ ‫تاسيقية‬ ‫طة‬ ‫بأا‬ ‫القياـ‬ ‫خبؿ‬ ‫مف‬ ‫المجتمعية‬ ‫المؤسسات‬ ‫بيف‬ ‫التفاعبت‬ ‫م‬ ( 32 ) . ( ‫ق‬ ) ‫افؽ‬ ‫المر‬ ‫مع‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫بم‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫ماظكر‬ ‫مف‬ ‫ام‬ ‫الم‬ ‫التدخؿ‬ ‫ات‬ ‫خطك‬ ‫الكفيؼ:‬ ‫عدة‬ ‫الكفيؼ‬ ‫افؽ‬ ‫المر‬ ‫مع‬ ‫االجتماعية‬ ‫لمخدمة‬ ‫العامة‬ ‫الممارسة‬ ‫بم‬ ‫ام‬ ‫الم‬ ‫التدخؿ‬ ‫يتدمف‬ ‫كيتـ‬ ‫عامة‬ ‫ات‬ ‫خطك‬ ‫المجتمع‬ ‫كحتع‬ ‫الفرد‬ ‫مف‬ ‫اية‬ ‫الم‬ ‫الممارسة‬ ‫مستكيات‬ ‫كابة‬ ‫عمع‬ ‫ا‬ ‫تطبيق‬ ‫خبل‬ ‫مف‬ ‫تطبؽ‬ ‫الذم‬ ‫المستكل‬ ‫لتطبيؽ‬ ‫ن‬ ‫كبقا‬ ‫افا‬ ‫محتك‬ ‫يختمؼ‬ ‫كلكف‬ ( 33 ) . 1 -‫تباط‬ ‫االر‬ ‫مرحمة‬ Engagment : ‫اسؽ‬ ‫كاف‬ ‫ا‬ ‫سك‬ ‫الفعؿ‬ ‫اسؽ‬ ‫أك‬ ‫دؼ‬ ‫ال‬ ‫اسؽ‬ ‫أك‬ ‫العميؿ‬ ‫اسؽ‬ ‫مع‬ ‫العمؿ‬ ‫بداية‬ ‫مرحمة‬ ‫كفع‬ ‫االجتماعم‬ ‫م‬ ‫االخحا‬ ‫ب‬ ‫يقكـ‬ ‫ما‬ ‫بأكؿ‬ ‫مجتمع‬ ‫اك‬ ‫ماظمة‬ ‫اك‬ ‫جماعة‬ ‫أك‬ ‫ة‬ ‫أسر‬ ‫اك‬ ‫ن‬ ‫بردا‬ ‫العميؿ‬ ‫م‬ ‫االخحا‬ ‫يحاكؿ‬ ‫كما‬ ‫ايجابم‬ ‫تفاعؿ‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫العميؿ‬ ‫اسؽ‬ ‫كبيف‬ ‫بيا‬ ‫اتحاؿ‬ ‫ات‬ ‫حاك‬ ‫بتف‬ ‫فك‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫كمعار‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫اة‬ ‫م‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫م‬ ‫عمع‬ ‫ذلؾ‬ ‫بع‬ ‫يعتمد‬ ‫كفك‬ ‫البداية‬ ‫بع‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫اج‬ ‫مك‬ ‫ا‬ ‫مباد‬ ‫كتطبيؽ‬ ‫ا‬ ‫كحيم‬ ( 34 ) . ‫ك‬ ‫بم‬ ‫كيبدأ‬ ‫مة‬ ‫القا‬ ‫اركة‬ ‫لمم‬ ‫افس‬ ‫العاـ‬ ‫الممارس‬ ‫ا‬ ‫بي‬ ‫يئ‬ ‫ي‬ ‫التم‬ ‫بؿ‬ ‫االست‬ ‫ة‬ ‫بتر‬ ‫فك‬ ‫تباط‬ ‫االر‬ ‫با‬ ‫مرحمة‬ ‫كخبؿ‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫ـ‬ ‫عمي‬ ‫تاحب‬ ‫الذيف‬ ‫اد‬ ‫األبر‬ ‫أك‬ ‫الفرد‬ ‫مع‬ ‫اية‬ ‫الم‬ ‫العبحة‬ ‫ك‬ ‫االتحاؿ‬ ‫ا‬ ‫اآلتية:‬ ‫اـ‬ ‫الم‬ ‫العاـ‬ ‫الممارس‬ ‫يؤدم‬ ‫تباط‬ ‫االر‬  ‫المكحؼ.‬ ‫بم‬ ‫افس‬ ‫ااغماس‬  ‫لمساعدة‬ ‫بكات‬ ‫ك‬ ‫ة‬ ‫الحغير‬ ‫الجماعات‬ ‫ك‬ ‫ة‬ ‫األسر‬ ‫ك‬ ‫اج‬ ‫األزك‬ ‫ك‬ ‫اد‬ ‫األبر‬ ‫مع‬ ‫اتحاؿ‬ ‫باا‬ ‫المؤسسة‬ ‫كمجتمع‬ ‫لممساعدة‬ ‫الطبيعة‬ ‫إلع‬ ‫يحؿ‬ ‫كحد‬ ‫المحمم‬ ‫المجتمع‬ ‫ك‬ ‫ة‬ ‫الجير‬ ‫كتجتمع‬ ‫العميؿ.‬ ‫أاساؽ‬ ‫متحؿ‬ ‫آخر‬  ‫العميؿ.‬ ‫أاساؽ‬ ‫مع‬ ‫العمؿ‬ ‫ات‬ ‫أدك‬ ‫بتحديد‬ ‫يبدأ‬ ‫ػ.‬ ‫ج‬  ‫لمعمؿ‬ ‫بلم‬ ‫است‬ ‫باا‬ ‫إيجاد‬ ‫د.‬ ( 35 ) . ‫اسؽ‬ ‫كاف‬ ‫ا‬ ‫سك‬ ‫الفعؿ‬ ‫اسؽ‬ ‫أك‬ ‫دؼ‬ ‫ال‬ ‫اسؽ‬ ‫أك‬ ‫العميؿ‬ ‫اسؽ‬ ‫مع‬ ‫العمؿ‬ ‫بداية‬ ‫فم‬ ‫المرحمة‬ ‫فذه‬ ‫جماع‬ ‫أك‬ ‫ة‬ ‫أسر‬ ‫أك‬ ‫ن‬ ‫بردا‬ ‫العميؿ‬ ‫إلم‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫تحؿ‬ ‫حياما‬ ‫المرحمة‬ ‫كتبدأ‬ ‫مجتمع‬ ‫أك‬ ‫ماظمة‬ ‫أك‬ ‫ة‬ ‫متحمة‬ ‫أخرل‬ ‫اؼ‬ ‫أطر‬ ‫أم‬ ‫أك‬ ‫العميؿ‬ ‫اسؽ‬ ‫مع‬ ‫العبحات‬ ‫ك‬ ‫االتحاالت‬ ‫الباا‬ ‫بم‬ ‫تبدأ‬ ‫م‬ ‫األخحا‬ ‫بث‬ ‫كفااؾ‬ ‫األكبر‬ ‫المتكسط‬ ‫أك‬ ‫المتكسط‬ ‫المستكل‬ ‫أك‬ ‫األحغر‬ ‫المستكل‬ ‫عمع‬ ‫ا‬ ‫سك‬ ‫كمة‬ ‫بالم‬ ‫االجتماعم‬ ‫م‬ ‫األخحا‬ ‫تساعد‬ ‫أف‬ ‫يمكف‬ ‫ات‬ ‫مكج‬ ‫حيث‬ ‫العميؿ‬ ‫باسؽ‬ ‫تباط‬ ‫االر‬ ‫عممية‬ ‫بد‬ ‫عمع‬ ‫التالية:‬ ‫ااب‬ ‫الجك‬ ‫عمع‬ ‫التعرؼ‬ ‫ه‬ ‫اعتبار‬ ‫بم‬ ‫االجتماعم‬ ‫م‬ ‫األخحا‬ ‫يدع‬  ‫كمة.‬ ‫لمم‬ ‫المختمفة‬ ‫ااب‬ ‫الجك‬  ‫ا.‬ ‫بتحقيق‬ ‫العمؿ‬ ‫يبدأ‬ ‫سكؼ‬ ‫التم‬ ‫األفداؼ‬ ‫فم:‬ ‫ا‬ ‫اجاح‬ ‫إلم‬ ‫كتؤدم‬ ‫تباط‬ ‫االر‬ ‫عممية‬ ‫ا‬ ‫تدمات‬ ‫التم‬ ‫طة‬ ‫األا‬ ‫ك‬  . ‫ل‬ ‫التحية‬ ‫كتقديـ‬ ‫بالعميؿ‬ ‫الترحيب‬  ‫الفعالة.‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫لم‬ ‫م‬ ‫االخحا‬ ‫استخداـ‬  ‫العميؿ.‬ ‫اسؽ‬ ‫كتكحعات‬ ‫المؤسسة‬ ‫خدمات‬ ‫ة‬ ‫مااح‬  ‫المساعدة.‬ ‫عممية‬ ‫تقدير‬  ‫لمعميؿ.‬ ‫المساعدة‬ ‫عممية‬ ‫تكديف‬  ‫المط‬ ‫العميؿ‬ ‫اؽ‬ ‫اكر‬ ‫استكماؿ‬ ‫مكب.‬ ‫يمم:‬ ‫ما‬ ‫يتدمف‬ ‫تباط‬ ‫االر‬ ‫كفذا‬  ‫كاسؽ‬ ‫الفعؿ‬ ‫كاسؽ‬ ‫العميؿ‬ ‫كاسؽ‬ ‫االجتماعم‬ ‫م‬ ‫األخحا‬ ‫مف‬ ‫كؿ‬ ‫بعمع‬ ‫الدكر:‬ ‫اجبات‬ ‫ك‬ ‫ام‬ ‫الم‬ ‫لمتدخؿ‬ ‫االكلية‬ ‫الخطكط‬ ‫ككدع‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫اجر‬ ‫بم‬ ‫ار‬ ‫االستقر‬ ‫عمع‬ ‫االتفاؽ‬ ‫دؼ‬ ‫ال‬ . ‫بي‬ ‫ـ‬ ‫ما‬ ‫كؿ‬ ‫كدكر‬  ‫ـ‬ ‫يمكا‬ ‫ال‬ ‫حد‬ ‫دؼ‬ ‫ال‬ ‫كاسؽ‬ ‫العميؿ‬ ‫اسؽ‬ ‫التحاؿ‬ ‫الخارجية‬ ‫المساعدة‬ ‫محادر‬ ‫تحديد‬ ‫المؤسسة.‬ ‫افس‬ ‫مف‬ ‫الخدمات‬ ‫كؿ‬ ‫عمع‬ ‫الححكؿ‬  ‫عدـ‬ ‫عمع‬ ‫االجتماعم‬ ‫م‬ ‫األخحا‬ ‫ك‬ ‫العميؿ‬ ‫اسؽ‬ ‫كؿ‬ ‫أتفاؽ‬ ‫تباط‬ ‫االر‬ ‫عممية‬ ‫تتدمف‬ ‫حد‬ ‫المساادة.‬ ‫عممية‬ ‫بم‬ ‫ار‬ ‫االستمر‬ ‫ل‬ ‫تعطم‬ ( 36 ) . ‫يقكـ‬ ‫التم‬ ‫اـ‬ ‫الم‬ ‫مجمكعة‬ ‫ب‬ ‫كيقحد‬ ‫بيااات‬ ‫كمحمؿ‬ ‫كجامع‬ ‫ه‬ ‫دكر‬ ‫فاا‬ ‫العاـ‬ ‫الممارس‬ ‫كيستخدـ‬ ‫ن‬ ‫مستخدما‬ ‫التدخؿ‬ ‫كمكحؼ‬ ‫الممارسة‬ ‫مكحؼ‬ ‫بم‬ ‫التعامؿ‬ ‫أاساؽ‬ ‫عف‬ ‫البزمة‬ ‫البيااات‬ ‫بجمع‬ ‫ا‬ ‫بي‬ ‫البياا‬ ‫بتاظيـ‬ ‫حياـ‬ ‫ـ‬ ‫لذلؾ‬ ‫البزمة‬ ‫ات‬ ‫األدك‬ ‫كابة‬ ‫تقديـ‬ ‫يستخدـ‬ ‫بما‬ ‫ا‬ ‫كتحميم‬ ‫ا‬ ‫كتحايف‬ ‫ات‬ ‫المساعدة‬ ‫عممية‬ ‫أفداؼ‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫كأساس‬ ‫المكحؼ‬ ( 37 ) . ‫المبحظة‬ ‫بم‬ ‫ة‬ ‫ار‬ ‫الم‬ ‫ك‬ ‫المقابمة‬ ‫بم‬ ‫ة‬ ‫ار‬ ‫الم‬ ‫العاـ‬ ‫الممارس‬ ‫كيستخدـ‬ ( 38 ) . 2 -‫التقدير‬ ‫مرحمة‬ "Assessment" : ‫الم‬ ‫التدخؿ‬ ‫لمداخؿ‬ ‫متيف‬ ‫أساس‬ ‫كلدية‬ ‫حدية‬ ‫ااساؽ‬ ‫مستكيات‬ ‫جمع‬ ‫عمع‬ ‫العبجم‬ ‫ك‬ ‫ام‬ ‫العميؿ‬ ( 39 ) . ‫ومتطمباتو‬ ‫التقدير‬ ‫مكونات‬ ( 40 ) .  ‫ا.‬ ‫كتحميم‬ ‫البيااات‬ ‫جمع‬  ‫التقدير.‬ ‫حيامة‬  ‫كمة.‬ ‫الم‬ ‫اكلكيات‬ ‫تحديد‬  ‫القكة.‬ ‫محادر‬ ‫تحديد‬  ‫التعاحد.‬ ‫عممية‬ ‫ات‬ ‫خطو‬ ‫التقدير‬ ( 41 ) :  ‫ا.‬ ‫كحيامت‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫تحديد‬ ‫مساعدة‬ ‫االجتماعية‬ ‫الخدمة‬ ‫بم‬ ‫العاـ‬ ‫الممارس‬ ‫ا‬ ‫بي‬ ‫يقكـ‬ ‫التم‬ ‫الخطكة‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫بتحديد‬ ‫كيقحد‬ ‫التم‬ ‫الخاحة‬ ‫الظركؼ‬ ‫كتحديد‬ ‫بدح‬ ‫اج‬ ‫تك‬ ‫التم‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫تحديد‬ ‫عمع‬ ‫يتعامؿ‬ ‫الذم‬ ‫لماسؽ‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫تفكيد‬ ‫يمكف‬ ‫التم‬ ‫ااب‬ ‫كجك‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫تمؾ‬ ‫حدكث‬ ‫لحظة‬ ‫ب‬ ‫تحيط‬ ‫كيتكحؼ‬ ‫الظركؼ‬ ‫تمؾ‬ ‫م‬ ‫المعمكمات‬ ‫كتفسير‬ ‫كتحميؿ‬ ‫تحايؼ‬ ‫بم‬ ‫الممارس‬ ‫ة‬ ‫حدر‬ ‫عمع‬ ‫دحيقة‬ ‫ة‬ ‫بحكر‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫تحديد‬ ‫ام‬ ‫الم‬ ‫أم‬ ‫بالر‬ ‫عا‬ ‫يعبر‬ ‫ما‬ ‫كفك‬ ‫المعاية‬ ‫ات‬ ‫خبر‬ ‫أساس‬ ‫عمع‬ ‫ية‬ ‫تقدير‬ ‫ة‬ ‫حكر‬ ‫بم‬ ‫ا‬ ‫كحيامت‬ ‫ات‬ ‫ا‬ ‫اإلجر‬ ‫بم‬ ‫الجدية‬ ‫اركت‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫كدركر‬ ‫التعامؿ‬ ‫اسؽ‬ ‫افتماـ‬ ‫ة‬ ‫بؤر‬ ‫جااب‬ ‫الم‬ ‫م‬ ‫لألخحا‬ ‫الب‬ ‫التم‬ ‫المؤسسة‬ ‫ا‬ ‫تقدم‬ ‫التم‬ ‫الخدمات‬ ‫كاكعية‬ ‫لكظيفة‬ ‫باإلدابة‬ ‫فذا‬ ‫المكحؼ‬ ‫ة‬ ‫اج‬ ‫لمك‬ ‫زمة‬ ‫التم‬ ‫األاساؽ‬ ‫إطار‬ ‫بم‬ ‫كمة‬ ‫لم‬ ‫تفسير‬ ‫االعتبار‬ ‫بم‬ ‫األخذ‬ ‫مع‬ ‫الممارس‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫يعمؿ‬ ‫ك‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫تم‬ ‫ا.‬ ‫ألحدا‬ ‫تفاعمت‬  ‫الدعؼ.‬ ‫ك‬ ‫القكة‬ ‫اقاط‬ ‫تحديد‬ ‫ي‬ ‫اؿ‬ ‫ز‬ ‫ما‬ ‫التم‬ ‫ارد‬ ‫المك‬ ‫ك‬ ‫اركة‬ ‫الم‬ ‫األاساؽ‬ ‫كتحديد‬ ‫المساعدة‬ ‫إمكاايات‬ ‫تحديد‬ َ ‫ا‬ ‫أخير‬ ‫ك‬ ‫ا،‬ ‫ب‬ ‫تمتع‬ ‫ـ‬ ‫كبت‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫اج‬ ‫لمك‬ ‫العمب‬ ‫ألاساؽ‬ ‫ا‬ ‫خدمات‬ ‫لتقديـ‬ ‫العاـ‬ ‫الممارس‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫يعمؿ‬ ‫التم‬ ‫المؤسسة‬ ‫المؤسسة.‬ ‫بتمؾ‬ ‫عبحة‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫التم‬ ‫األخرم‬ ‫المؤسسات‬ ‫جااب‬ ‫"إلم‬  ‫كمة‬ ‫م‬ ( 43 ) . 3 -‫التخطيط)‬ ‫التعاحد(‬ ‫ك‬ ‫العمؿ‬ ‫خطة‬ ‫كدع‬ Planning : ‫ا‬ ‫ا‬ ‫اإلجر‬ ‫جااب‬ ‫مف‬ ‫التقدير‬ ‫عمميات‬ ‫بيف‬ ‫الكحؿ‬ ‫حمقة‬ ‫العمؿ‬ ‫خطة‬ ‫كدع‬ ‫ات‬ ‫التغير‬ ‫بم‬ ‫الكؿ‬ ‫ج‬ ‫اتا‬ ‫ذات‬ ‫تافيذية‬ ‫ات‬ ‫ا‬ ‫جر‬ ‫ا‬ ‫ك‬ ‫محددة‬ ‫أفداؼ‬ ‫إلم‬ ‫التقدير‬ ‫تحكؿ‬ ‫التم‬ ‫م‬ ‫ب‬ ‫آخر‬ ‫جااب‬ ‫مف‬ ‫ن‬ ‫سمفا‬ ‫متكحعة‬ ( 44 ) . ‫مع‬ ‫المكدكعية‬ ‫األفداؼ‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫البزـ‬ ‫ك‬ ‫المطمكب‬ ‫ات‬ ‫التغير‬ ‫إلحداث‬ ‫ام‬ ‫الم‬ ‫يدة‬ ‫العر‬ ‫األساليب‬ ‫ك‬ ‫األفداؼ‬ ‫مؿ‬ ‫ت‬ ‫اتيجيات‬ ‫االستر‬ ‫كاات‬ ‫إذا‬ ‫أا‬ ‫مبحظة‬ ‫التكتيكات‬ ‫بةف‬ ‫اسعة‬ ‫الك‬ Tactics ‫األسبكعية‬ ‫أك‬ ‫اليكمية‬ ‫العمؿ‬ ‫خطط‬ ‫مؿ‬ ‫ت‬ ‫ر‬ ‫المبا‬ ‫االتحاؿ‬ ‫ك‬ ‫الجماعية،‬ ‫ة‬ ‫المااح‬ ‫ك‬ ‫ترؾ‬ ‫الم‬ ‫العمؿ‬ ‫ك‬ ‫التعمـ‬ ‫تكتيكات‬ ‫كتستخدـ‬ 1) ‫بيااات.‬ ‫ككجامع‬ ‫ككماسؽ‬ ‫ككسيط‬ ‫م‬ ‫األخحا‬ ‫كدكر‬ ‫الحديث،‬ ‫الجامعم‬ 2018 ‫ص‬ ،) 7 .  2) ، ‫الجامعية‬ ‫المعربة‬ ‫دار‬ ‫ية‬ ‫(إلسكادر‬ ‫المجتمع،‬ ‫تاظيـ‬ ‫ة‬ ‫ز‬ ‫أج‬ ‫اسة‬ ‫لدر‬ ‫مدخؿ‬ ‫بدكم:‬ ‫حابظ‬ ‫فاا‬ ) 2002 ،) . ‫ن‬ ‫عمكما‬ ‫المدل‬ ‫ة‬ ‫القحير‬ ‫أك‬ ‫ىذه‬ ‫ومن‬ ‫الكفيف‬ ‫اىق‬ ‫المر‬ ‫مع‬ ‫تستخدم‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫اتيجيات‬ ‫االستر‬ ( 45 ) ‫ص‬ 5 . : 3) ‫االكلكيات:‬ ‫تحديد‬ ‫كم‬ ‫لم‬ ‫األسبقية‬ ‫درجة‬ ‫بتحديد‬ ‫العاـ‬ ‫الممارس‬ ‫حياـ‬ ‫االكليات‬ ‫بتحديد‬ ‫يقحد‬ ‫أك‬ ‫أخرل‬ ‫عمع‬ ‫ة‬ ‫تحديد‬ ‫"‫ا.‬ ‫ت‬ ‫اج‬ ‫مك‬ ‫بم‬ ‫ااب‬ ‫الجك‬ ‫مف‬ ‫كؿ‬ ‫اكلكية‬ ‫تحديد‬ ‫العاـ‬ ‫الممارس‬ ‫حياـ‬ ‫الخطكة‬ ‫فذه‬ ‫كتتدمف‬ ‫التالية:‬  ‫مؿ‬ ‫ي‬ ‫التم‬ ‫أك‬ ‫التعامؿ‬ ‫اسؽ‬ ‫عمع‬ ‫يرفا‬ ‫تأ‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫التم‬ ‫األساسية‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫االكؿ:‬ ‫الجااب‬ ‫ا.‬ ‫ت‬ ‫اج‬ ‫لمك‬ ‫كد‬ ‫الج‬ ‫ستكج‬ ‫التم‬ ‫ك‬ ‫ا‬ ‫مع‬ ‫الممارس‬  ‫عممية‬ ‫التحقيؽ‬ ‫ـ‬ ‫مع‬ ‫التدخؿ‬ ‫اجب‬ ‫الك‬ ‫العمب‬ ‫أاساؽ‬ ‫اكلكية‬ ‫تحديد‬ ‫اام:‬ ‫ال‬ ‫الجااب‬ ‫مجتمع.‬ ‫ماظمة،‬ ‫جماعة،‬ ‫ة،‬ ‫أسر‬ ‫برد،‬ ‫المساعدة‬  ‫مف‬ ‫مع‬ ‫العمؿ‬ ‫الممارس‬ ‫يبدأ‬ ‫الذم‬ ‫الجز‬ ‫أك‬ ‫الجااب‬ ‫اكلكية‬ ‫تحديد‬ ‫الث:‬ ‫ال‬ ‫الجااب‬ ‫األخرل.‬ ‫األاساؽ‬ ‫أك‬ ‫التعامؿ‬ ‫اسؽ‬ ‫عمع‬ ‫األكبر‬ ‫ير‬ ‫لمتأ‬ ‫ن‬ ‫طبقا‬ ‫كمة‬ ‫الم‬ ‫الم‬ ‫ك‬ ‫االجتماعم‬ ‫التكيؼ‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫م‬ ‫االجتماعية‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ( 42 ) ‫ة‬ ‫ار‬ ‫الم‬ ‫ك‬ ‫المقابمة‬ ‫بم‬ ‫ة‬ ‫ار‬ ‫الم‬ ‫كيستخدـ‬ ، ‫برعية‬ ‫خطة‬ Mini -plan . ‫عمي‬ ‫تاحب‬ ‫ـ‬ ‫كتعميم‬ ‫العميؿ‬ ‫ألاساؽ‬ ‫المعمكمات‬ ‫بتقديـ‬ ‫الدكر‬ ‫فذا‬ ‫بم‬ ‫كيقكـ‬ ‫بكم)‬ ‫(التر‬ ‫المعمـ‬ ‫دكر‬ ‫أيدا‬ ‫ك‬  ‫األفداؼ‬ ‫لتحقيق‬ ‫الخطة‬ ‫فذه‬ ‫تسعم‬ ‫سكؼ‬ ‫التم‬ ‫المم‬ ‫الحمكؿ‬ ‫كؿ‬ ‫كبحص‬ ‫اجعة‬ ‫بمر‬ ‫العميؿ‬ ‫ك‬  ‫ما‬ ‫أك‬ ‫مؤسسة،‬ ‫جماعة،‬ ‫بم‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫حدك‬ ‫ر‬ ‫األك‬ ‫المكحؼ‬ ‫كفك‬ ‫اسؽ‬ ‫بم‬ ‫ر‬ ‫ألك‬ ‫التغيير‬ ‫كد‬ ‫ج‬ ‫اتجاه‬ ‫حالة‬ ‫اسؽ‬ ‫لكؿ‬ ‫تككف‬ ‫كما‬ ‫معيف‬ ‫اسؽ‬ ‫احك‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫مكج‬ ‫يككف‬ ‫برعم‬ ‫فدؼ‬ ‫كؿ‬ ‫بةف‬ ‫احع‬ ‫الك‬ ‫ككمطالب.‬ ‫يبت‬ ‫تس‬ 4 -‫ام:‬ ‫الم‬ ‫التدخؿ‬ ‫تافيذ‬ Implementation ‫كمقدـ‬ ‫فاا‬ ‫م‬ ‫األخحا‬ ‫كدكر‬ ‫الترميب‬ ‫ك‬ ‫ديد‬ ‫الت‬ ‫ك‬ ‫اـ‬ ‫االحتر‬ ‫ك‬ ‫قة‬ ‫ال‬ ‫ككسب‬ ‫التفاكض‬ ‫كبم‬ ‫مجتمع‬ ‫أك‬ ‫عامة‬ ‫كمة‬ ‫م‬ ‫محمم،‬ ‫مجتمع‬ ‫ظمة،‬ ‫مكحؼ‬ ‫ة‬ ‫تجز‬ ‫تكايؾ‬ ‫كتستخدـ‬ ‫المتاازعة‬ ‫اؼ‬ ‫األطر‬ ‫مف‬ ‫الفعالة‬ ‫اركة‬ ‫الم‬ ‫ك‬ ‫ية‬ ‫كحر‬ ‫بكدكح‬ ‫كماسؽ‬ ‫يبت.‬ ‫تس‬ ‫كمقدـ‬ ‫ة،‬ ‫أسر‬ ، ‫ن‬ ‫بردا‬ ‫التالية‬ ‫األاساؽ‬ ‫مف‬ ‫ر‬ ‫أك‬ ‫أك‬ ‫ن‬ ‫احدا‬ ‫ك‬ ‫ن‬ ‫اسقا‬ ‫ا‬ ‫يككاك‬ ‫حد‬ ‫الذيف‬ ‫ك‬ ‫لمتغيير‬  ‫ن‬ ‫معا‬ ‫التحدث‬ ‫ك‬ ‫المتاازعة‬ ‫اؼ‬ ‫األطر‬ ‫كتجميع‬ ‫اتحاؿ‬ ‫خبؿ‬ ‫مف‬ ‫تتـ‬ ‫التفاكض:‬ ‫اتيجية‬ ‫استر‬ ‫ن‬ ‫محب‬ ‫ا‬ ‫يككاك‬ ‫سكؼ‬ ‫الذيف‬ ‫العمب‬ ‫أاساؽ‬ ‫ـ‬ ‫ب‬ ‫المقحكد‬ ‫ك‬ ‫العمؿ:‬ ‫كحدات‬ ‫يبت.‬ ‫تس‬ ‫ككمقدـ‬ ‫ككسيط‬ ‫م‬ ‫األخحا‬ ‫مة.‬ ‫القا‬ ‫الظركؼ‬ ‫ك‬ ‫اإلمكاايات‬ ‫دك‬ ‫بم‬ ‫المكحؼ‬ ‫ة‬ ‫اج‬ ‫لمك‬ ‫بعمية‬ ‫رفا‬ ‫أك‬ ‫كمم‬ ‫ار‬ ‫ادك‬ ‫ك‬ ‫التاسيؽ‬ ‫ك‬ ‫ارد‬ ‫المك‬ ‫مار‬ ‫است‬ ‫التكتيكات‬ ‫فذه‬ ‫كمف‬ ‫ية‬ ‫اإلدار‬ ‫العمميات‬ ‫ارسة‬ ‫اختيار‬ ‫ـ‬ ‫ا‬ ‫كمعاكات‬ ‫كمة‬ ‫لم‬ ‫كاة‬ ‫ا‬ ‫أفداب‬ ‫أك‬ ‫المؤسسة‬ ‫سياسة‬ ‫بم‬ ‫ا‬ ‫سك‬ ‫المطمكبة‬ ‫ات‬ ‫التغيير‬ ‫أحداث‬ ‫بم‬ ‫ـ‬ ‫تس‬ ‫تكتيكات‬ ‫م‬ ‫األخحا‬ ‫حياـ‬ ‫يتطمب‬ ‫األفداؼ‬ ‫كتحديد‬ ‫الادج‬ ‫مف‬ ‫ن‬ ‫يدا‬ ‫مز‬ ‫بي‬ ‫كجد‬ ‫كمما‬ ‫باستخداـ‬ ‫تـ‬ ‫كت‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫العامميف‬ ‫كتامية‬ ‫ة‬ ‫بالبي‬ ‫ا‬ ‫كعبحت‬ ‫ا‬ ‫خدمات‬ ‫تقديـ‬ ‫بم‬ ‫المؤسسة‬ ‫اؾ‬ ‫تر‬ ‫اال‬ ‫مف‬ ‫يد‬ ‫لمز‬ ‫الفرص‬ ‫ل‬ ‫يتيف‬ ‫أف‬ ‫م‬ ‫األخحا‬ ‫كعمع‬ ‫ادج‬ ‫درجة‬ ‫عمع‬  ‫ة‬ ‫كفا‬ ‫تحسيف‬ ‫دؼ‬ ‫يست‬ ‫ماظمة‬ ‫كد‬ ‫ج‬ ‫المؤسسة:‬ ‫ات‬ ‫القدر‬ ‫كتامية‬ ‫باا‬ ‫اتيجية‬ ‫استر‬ ‫متكحفة‬ ‫بالطبع‬ ‫العميؿ‬ ‫اؾ‬ ‫تر‬ ‫ا‬ ‫درجة‬ ‫كتككف‬ ‫العميؿ‬ ‫ك‬ ‫م‬ ‫األخحا‬ ‫مف‬ ‫كؿ‬ ‫ا‬ ‫بي‬ ‫بيااات.‬ ‫ترؾ‬ ‫ي‬ ‫عممية‬ ‫دؼ‬ ‫ال‬ ‫كتحيد‬ ‫ا‬ ‫لممما‬ ‫ار‬ ‫أدك‬ ‫كتستخدـ‬ ‫جيع‬ ‫الت‬ ‫ك‬ ‫التدخؿ‬ ‫بمكحؼ‬ ‫تبط‬ ‫تر‬ ‫جديدة‬ ‫ككجامع‬ ‫بكل‬ ‫كتر‬ ‫العاـ‬ ‫رس‬ ‫أك‬ ‫دؼ‬ ‫ال‬ ‫بتحديد‬ ‫الخطة‬ ‫كدع‬ ‫يبدأ‬ ‫الفرعية:‬ ‫األفداؼ‬ ‫ك‬ ‫األساسية‬ ‫األفداؼ‬ ‫بية‬ ‫معر‬ ‫ااب‬ ‫لجك‬ ‫العميؿ‬ ‫اكتساب‬ ‫دؼ‬ ‫كتست‬ ‫ـ‬ ‫سمكك‬ ‫عمع‬ ‫ر‬ ‫تؤ‬ ‫عقباية‬ ‫أبكار‬ ‫أك‬ ‫بم‬ ‫معر‬ ‫ىي:‬ ‫رئيسية‬ ‫انب‬ ‫جو‬ ‫ثالث‬ ‫تتضمن‬ ‫العمل‬ ‫وخطة‬  ‫كاقص‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫ححكر‬ ‫ـ‬ ‫لدي‬ ‫العمب‬ ‫مف‬ ‫اكعية‬ ‫مع‬ ‫تستخدـ‬ ‫بم:‬ ‫المعر‬ ‫الباا‬ ‫إعادة‬ ‫اتيجية‬ ‫استر‬ ‫الحديث،‬ ‫الجامعم‬ 2019 ‫ص‬ ،) 33 .
										9 11 11 12 13 14 15 16 17 18 19 21		

‫الخدم‬ ‫كلية‬
‫االجتماعية‬ ‫للخدمة‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ -‫الخدم‬ ‫كلية‬ ‫االجتماعية‬ ‫ة‬ -‫أسوان‬ ‫جامعة‬ -‫المجلد‬ ( 2 ‫العدد‬ ) ( 1 ) ‫يناير‬ 2219