‫انزشثُخ‬ ‫كهُخ‬ ‫انزشثىَخ‬ ‫انًدهخ‬


Training needs of students of the Basic Education College to perform office services in the light of the overall quality standards in the State of Kuwait


BY


Abstract :

The aim of this research is to determine the training needs of students of the College of Basic Education to perform office services in light of the comprehensive quality standards in the State of Kuwait, and the research problem has been identified in the following main question: What are the training needs for students of the College of Basic Education necessary to develop office services in the light of comprehensive quality standards? The researcher built the research tools, which is (a questionnaire identifying training needs). In the light of the results of the questionnaire, the researcher has determined the training needs of students of the College of Basic Education to perform office services in light of the comprehensive quality standards in the State of Kuwait, the research was applied to a sample consisting of (100) students A student from the College of Basic Education, Department of Library Science, the researcher used the descriptive analytical approach to build a list of skills needed for students of the Department of Library Science. And the study showed the following results: The presence of a large degree of training need for all the skills included in the research and that the bibliographic preparation skills occupied the first rank followed by the administrative skills and then the technological skills, then the personal skills necessary to provide the office service and in the penultimate level came technical skills as for the skills of analyzing and formulating research strategies have occupied The last rank. 

key words:


‫المكتبة‬ ‫مبن‬ ‫ىم:‬ ‫الاروط‬


‫ا‬ ‫و‬ ‫التنوع‬ ‫و‬ ‫الوورة‬ ‫وييا‬ ‫وياترط‬ ‫اجة‬ ‫المر‬ ‫و‬ ‫المصادر‬ ‫من‬ ‫المكتبة‬ ‫محتويات‬ ‫وما‬ ‫تمر،‬ ‫الم‬ ‫لتحديث‬ ‫اجة‬ ‫المر‬ ‫و‬ ‫وعات‬ ‫المو‬ ‫و‬ ‫المعاجم‬ ‫عم‬ ‫تاتمل‬ ‫ون‬ ‫و‬ ‫العةقة،‬ ‫ذات‬ ‫المواوعات‬ ‫كل‬ ‫تعطم‬ ‫ون‬ ‫ويجب‬ ‫ىناك‬ ‫يكون‬ ‫ون‬ ‫و‬ ‫وغيرىا،‬ ‫يرة‬ ‫ال‬ ‫وكتب‬ ‫الاعر‬ ‫اوين‬ ‫ودو‬ ‫ايات‬ ‫الرو‬ ‫و‬ ‫القصص‬ ‫و‬ ‫التاريخية‬ ‫الكتب‬ ‫و‬




  ‫لكل‬ ‫ام،‬ ‫وق‬ ‫ل‬ ‫المكتبة‬ ‫يم‬ ‫بتق‬ ‫وياا‬ ‫المكتبات‬ ‫تطوير‬ ‫مجال‬ ‫وم‬ ‫العاممون‬ ‫وييتم‬ ‫اعديو،‬ ‫وم‬ ‫المكتبة‬ ‫ءمين‬ ‫ب‬ ‫منا‬ ‫باكل‬ ‫ومعد‬ ‫جيد‬ ‫تقبال‬ ‫ا‬ ‫مكتب‬ ‫ام:‬ ‫اءق‬ ‫ىذه‬ ‫وىم‬ ‫و‬ ‫محددة،‬ ‫وظا‬ ‫تخداميا‬ ‫ا‬ ‫يمكن‬ ‫بالمكتبة‬ ‫ممحقة‬ ‫كبيرة‬ ‫اجتماعات‬ ‫وغروة‬ ‫الكتب،‬ ‫من‬ ‫الجديد‬ ‫لعرض‬ ‫خاص‬ ‫ومكان‬ ‫المكتب‬ ‫احة‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫باإلااوة‬ ‫وياا،‬ ‫بالمكتبة‬ ‫ممحقة‬ ‫اإلعداد‬ ‫جيدة‬ ‫صفية‬ ‫وغروة‬ ‫مختمفة،‬ ‫اض‬ ‫ءغر‬ ‫ة‬ ‫ون‬ ‫ويحبذ‬ ‫با،‬ ‫منا‬ ‫توزيعا‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫الكر‬ ‫و‬ ‫الت‬ ‫الطاو‬ ‫وييا‬ ‫توزع‬ ‫التم‬ ‫و‬ ‫لممطالعة‬ ‫تخصص‬ ‫التم‬ ‫ية‬ ‫ي‬ ‫الر‬ ‫وقط‬ ‫المتعة‬ ‫اض‬ ‫ءغر‬ ‫الطالب‬ ‫وييا‬ ‫و‬ ‫يقر‬ ‫ون‬ ‫يمكن‬ ، ‫ترخا‬ ‫اال‬ ‫و‬ ‫احة‬ ‫لمر‬ ‫خاص‬ ‫ركن‬ 




  


‫دد‬ ‫ىد‬ ‫د‬ ‫لد‬ ‫دث‬ ‫البحد‬ ‫دذا‬ ‫ىد‬ ‫دد‬ ‫تحديد‬ ‫دا‬ ‫االحتياجد‬ ‫ت‬ ‫ءدا‬ ‫دية‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫اء‬ ‫دة‬ ‫التربيد‬ ‫دة‬ ‫كميد‬ ‫دةب‬ ‫طد‬ ‫ددب‬ ‫لد‬ ‫دة‬ ‫التدريبيد‬ ‫دت‬ ‫الكويد‬ ‫دة‬ ‫بدولد‬ ‫داممة‬ ‫الاد‬ ‫دودة‬ ‫الجد‬ ‫دايير‬ ‫معد‬ ‫دو‬ ‫اد‬ ‫دم‬ ‫ود‬ ‫دة‬ ‫المكتبيد‬ ‫ددمات‬ ‫الخد‬ ‫دم‬ ‫ود‬ ‫دث‬ ‫البحد‬ ‫دكمة‬ ‫ماد‬ ‫دددت‬ ‫تحد‬ ‫دد‬ ‫وقد‬ ، ‫عم‬ ‫التعر‬ ‫االحتياج‬ ‫ودم‬ ‫المكتبيدة‬ ‫الخددمات‬ ‫لتنميدة‬ ‫الةزمدة‬ ‫دية‬ ‫ا‬ ‫اء‬ ‫التربية‬ ‫كمية‬ ‫لطةب‬ ‫التدريبية‬ ‫ات‬ ‫داممة‬ ‫الاد‬ ‫دودة‬ ‫الجد‬ ‫دايير‬ ‫معد‬ ‫دو‬ ‫اد‬ ‫دم‬ ‫تد‬ ‫دات‬ ‫االحتياجد‬ ‫دد‬ ‫تحديد‬ ‫دتبانو‬ ‫د‬ ‫حا‬ ‫دن‬ ‫عد‬ ‫دارة‬ ‫عبد‬ ‫دم‬ ‫وىد‬ ‫دث‬ ‫البحد‬ ‫ات‬ ‫ودو‬ ‫دا‬ ‫بند‬ ‫ددة‬ ‫التدريبيد‬ ) ‫ددا‬ ‫نتد‬ ‫ددو‬ ‫اد‬ ‫ددم‬ ‫وود‬ ‫ددتبانة‬ ‫د‬ ‫اال‬ ‫ددم‬ ‫تد‬ ‫ددد‬ ‫تحديد‬ ‫ددا‬ ‫االحتياجد‬ ‫ت‬ ‫ددة‬ ‫التربيد‬ ‫ددة‬ ‫كميد‬ ‫ددةب‬ ‫طد‬ ‫دددب‬ ‫لد‬ ‫ددة‬ ‫التدريبيد‬ ‫ا‬ ‫اء‬ ‫الكويدت‬ ‫بدولدة‬ ‫الاداممة‬ ‫الجدودة‬ ‫معدايير‬ ‫او‬ ‫وم‬ ‫المكتبية‬ ‫الخدمات‬ ‫ءدا‬ ‫ية‬ ‫البحدث‬ ‫تطبيدا‬ ‫تدم‬ ، ‫مددنح‬ ‫مكونددة‬ ‫عينددة‬ ‫د‬ ‫عمد‬ 011 ، ‫دات‬ ‫المكتبد‬ ‫عمددم‬ ‫ددم‬ ‫ق‬ ‫ددية‬ ‫ا‬ ‫اء‬ ‫التربيددة‬ ‫دة‬ ‫كميد‬ ‫مددن‬ ‫وطالبددة‬ ‫طالددب‬ ) ‫تددم‬ ‫تخدام‬ ‫ا‬ ‫الةزمدة‬ ‫ات‬ ‫بالميدار‬ ‫مدة‬ ‫قا‬ ‫لبندا‬ ‫التحميمدم‬ ‫الوصفم‬ ‫المني‬ ‫المكتبدات‬ ‫عمدم‬ ‫دم‬ ‫ق‬ ‫لطمبدة‬ ‫و‬ ‫وظيدر‬ ‫ت‬ ‫ون‬ ‫و‬ ‫دث‬ ‫البحد‬ ‫دم‬ ‫ود‬ ‫دمنة‬ ‫المتاد‬ ‫ات‬ ‫دار‬ ‫الميد‬ ‫دة‬ ‫لجميد‬ ‫ددريبم‬ ‫التد‬ ‫داج‬ ‫االحتيد‬ ‫دن‬ ‫مد‬ ‫درة‬ ‫كبيد‬ ‫دة‬ ‫درجد‬ ‫دود‬ ‫وجد‬ ‫دا‬ ‫النتد‬ ‫دة‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫الدر‬ ‫ا‬ ‫ات‬ ‫الميار‬ ‫تمييا‬ ‫اءول‬ ‫المرتبة‬ ‫احتمت‬ ‫قد‬ ‫اوم‬ ‫الببميوغر‬ ‫اإلعداد‬ ‫ات‬ ‫ميار‬ ‫التكنولوجيدة‬ ‫ات‬ ‫الميدار‬ ‫ثدم‬ ‫إلدارية‬ ، ‫المرتبة‬ ‫ووم‬ ‫المكتبية‬ ‫الخدمة‬ ‫لتقديم‬ ‫الةزمة‬ ‫الاخصية‬ ‫ات‬ ‫الميار‬ ‫ثم‬ ‫جدا‬ ‫اءخيدرة‬ ‫قبل‬ ‫ت‬ ‫الفنيدة‬ ‫ات‬ ‫الميدار‬ ‫اءخيرة‬ ‫المرتبة‬ ‫احتمت‬ ‫وقد‬ ‫البحث‬ ‫اتيجيات‬ ‫تر‬ ‫وصياغة‬ ‫تحميل‬ ‫ات‬ ‫ميار‬ ‫وما‬ .

  
					‫املصتخلص:‬		
	‫تكنولوجيا‬	-	‫الااممة‬ ‫الجودة‬	-	‫المكتبية‬ ‫الخدمات‬	-	‫التدريبة‬ ‫االحتياجات‬	:	‫المفتاحية‬ ‫الكممات‬
									‫التعميم‬

‫رييا‬ ‫ا‬ ‫وز‬ ‫ادىا‬ ‫لرو‬ ‫المكتبة‬ ‫تقدميا‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫المكتبية‬ ‫الخدمات‬ ‫تعد‬ ‫التدم‬ ‫رصديد‬ ‫مدن‬ ‫لددييا‬ ‫مدا‬ ‫المكتبدة‬ ‫تبدرز‬ ‫الخددمات‬ ‫ىذه‬ ‫خةل‬ ‫ومن‬ ‫المكتبة،‬ ‫داخل‬ ‫عنو‬ ‫يبحثون‬ ‫ما‬ ‫يجاد‬ ‫المكتبية‬ ‫الخدمات‬ ‫ألداء‬ ‫األساسية‬ ‫بية‬ ‫التر‬ ‫كلية‬ ‫طالب‬ ‫لدى‬ ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ........................................ - 496 - ‫وم‬ ‫تجعمو‬ ‫الخددمات‬ ‫وتختم‬ ‫وقط،‬ ‫رين‬ ‫ا‬ ‫ز‬ ‫حت‬ ‫وو‬ ‫طةب‬ ‫وو‬ ‫باحثين‬ ‫ا‬ ‫كانو‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫تفيدة‬ ‫الم‬ ‫ة‬ ‫الف‬ ‫متناول‬ ‫تدوور‬ ‫بينمدا‬ ‫الخددمات،‬ ‫ىدذه‬ ‫جميدة‬ ‫تدوور‬ ‫الكبدرب‬ ‫المكتبدات‬ ‫ودم‬ ‫نجدد‬ ‫حيدث‬ ‫وخرب،‬ ‫ل‬ ‫مكتبة‬ ‫من‬ ‫المكتبية‬ ‫ددا‬ ‫منيد‬ ‫ددا‬ ‫بعاد‬ ‫ددعيرة‬ ‫الصد‬ ‫ددات‬ ‫المكتبد‬ ‫يت‬ ‫ددا‬ ‫ويمد‬ ‫ددا‬ ‫منيد‬ ‫ددات‬ ‫المعوقد‬ ‫ددن‬ ‫مد‬ ‫ددد‬ ‫العديد‬ ‫ددة‬ ‫المكتبيد‬ ‫دددمات‬ ‫الخد‬ ‫ددو‬ ‫اجد‬ ‫وتو‬ ‫ددا‬ ‫عمد‬ ‫باإلدارة؛‬ ‫يتعما‬ ‫ما‬ ‫ومنيا‬ ‫قم،‬ ‫الوثا‬ ‫الرصيد‬ ‫و‬ ‫بالمقتنيات‬ ‫ليذا‬ ‫نخمص‬ ‫بدأن‬ ‫المكتبيدة‬ ‫الخددمات‬ ‫ودم‬ ‫الجدودة‬

  
	Training needs -office services -total quality -education ‫ون‬ ‫التدريب‬ ‫يوور‬ ‫د‬ ‫عا‬ ‫اقت‬ ‫صادي‬ ‫كبير‬ ‫يمكن‬ ‫تخدامو‬ ‫ا‬ ‫وم‬ Horton, 2012 .) ‫دتعةل‬ ‫اال‬ ‫المجاالت‬ ‫ح‬ ‫و‬ ‫العممدم‬ ‫لممعدايير‬ ‫اصدفات‬ ‫المو‬ ‫و‬ ‫عمد‬ ‫مدة‬ ‫القا‬ ‫دية،‬ ‫القيا‬ ‫العمدل‬ ‫المكتبدم‬ ‫الخاادعة‬ ‫و‬ technology ‫مختم‬ ‫تطوير‬ ‫لتددابير‬ ‫اعدد‬ ‫وقو‬ ‫عمميدة،‬ ‫دتعمال‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫وحددث‬ ‫داليب‬ ‫و‬ ‫رادم‬ ‫ودالجودة‬ ‫ار،‬ ‫الدزو‬ ‫ال‬ ‫تعندم‬ ‫ا‬ ‫وو‬ ‫لتعقيدد‬ ‫دتعمال‬ ‫ا‬ ‫وحددث‬ ‫اليب‬ ‫اء‬ ‫وو‬ ‫المادية،‬ ‫دخير‬ ‫ت‬ ‫اءعدداد‬ ‫مدة‬ ‫اليا‬ ‫مدن‬ ‫العداممين‬ ، ‫بدل‬ ‫االعتمداد‬ ‫عمد‬ ‫مقومدات‬ ‫دية‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫تتمثدل‬ ‫وم‬ : ‫ات‬ ‫الكفا‬ ‫البارية‬ ‫ة‬ ‫الممار‬ ‫لمعمل‬ ‫المكتبم‬ ‫بوعم‬ ‫دن‬ ‫وح‬ ‫ووعالية،‬ ‫التددبير‬ ‫دير‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫اعتمداد‬ ‫و‬ ‫اإلدارة‬ ‫العمميد‬ ‫و‬ ‫ة،‬ ‫التركيدز‬ ‫عمد‬ ‫جاندب‬ ‫اءخدةا‬ ‫دموك‬ ‫ال‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫دد‬ ‫لمج‬ ‫ودم‬ ‫تصدروات‬ ‫العداممين‬ ‫وعةقداتيم‬ ‫ار‬ ‫بدالزو‬ ‫تفيدين‬ ‫الم‬ ‫و‬ ‫و‬ ، ‫التاجية‬ ‫ات‬ ‫القدر‬ ‫تنمية‬ ‫عم‬ ‫ات‬ ‫الميار‬ ‫و‬ ‫الفردية‬ ‫ح‬ ‫الياد‬ ‫عبد‬ ‫ي‬ ، 2111 .) ‫لذلك‬ ‫وإن‬ ‫ال‬ ‫بحث‬ ‫الحالم‬ ‫ي‬ ‫ب‬ ‫كت‬ ‫وىمية‬ ‫من‬ ‫خةل‬ ‫ون‬ ‫و‬ ‫قد‬ ‫تناول‬ ‫الةزمة‬ ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫ل‬ ‫بنا‬ ‫وتصميم‬ ‫ام‬ ‫البر‬ ‫التدريبية‬ ‫ا‬ ‫ات‬ ‫ميار‬ ‫لتنمية‬ ‫طمبة‬ ‫لدب‬ ‫الااممة‬ ‫الجودة‬ ‫معايير‬ ‫او‬ ‫وم‬ ‫المكتبية‬ ‫لخدمات‬ ‫التربية‬ ‫كمية‬ ‫ية‬ ‫ا‬ ‫اء‬ ‫لتنمية‬ ‫تمك‬ ‫ات‬ ‫الميار‬ ‫ودم‬ ‫داعدتيم‬ ‫لم‬ ‫ىدم‬ ‫مشهل٘‬ ‫البشح:‬

‫التربيدة‬ ‫كميدة‬ ‫لطمبدة‬ ‫وجيدو‬ ‫ال‬ ‫دؤ‬ ‫خةل‬ ‫من‬ ‫دية‬ ‫ا‬ ‫اء‬ ‫المكتبيدة‬ ‫الخددمات‬ ‫تاحدة‬ ‫حدول‬ ‫لدوحظ‬ ‫ون‬ ‫ات‬ ‫دور‬ ‫وجود‬ ‫لعدم‬ ‫الطمبة‬ ‫ال‬ ‫ىؤ‬ ‫اجو‬ ‫تو‬ ‫التم‬ ‫المعوقات‬ ‫بعض‬ ‫ىنالك‬ ‫ذلدك‬ ‫عدن‬ ‫ووادة‬ ‫ليدم،‬ ‫عقدد‬ ‫ع‬ ‫ت‬ ‫تدريبيدة‬ ‫ح‬ ‫دم‬ ‫المعربد‬ ‫دة‬ ‫ا‬ ‫در‬ ‫دل‬ ‫مثد‬ ‫دات‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫الدر‬ ‫بعدض‬ ‫دت‬ ‫ووصد‬ ‫قدد‬ 2112 ‫دب‬ ‫اند‬ ‫الجو‬ ‫دم‬ ‫ود‬ ‫التددريب‬ ‫د‬ ‫لد‬ ‫دة‬ ‫الحاجد‬ ‫بادرورة‬ ) ‫دة‬ ‫اإلداريد‬ ‫ح‬ ‫دم‬ ‫اند‬ ‫الزىر‬ ‫دة‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫در‬ ‫ددت‬ ‫وكد‬ ‫دذلك‬ ‫وكد‬ ‫دة،‬ ‫التربويد‬ ‫دب‬ ‫اند‬ ‫الجو‬ ‫و‬ ‫دات‬ ‫المعمومد‬ ‫ددمات‬ ‫وخد‬ ‫دة‬ ‫الفنيد‬ ‫و‬ 2112 ‫دم‬ ‫ود‬ ) ‫ءمنا‬ ‫تعر‬ ‫تدريبية‬ ‫ات‬ ‫دور‬ ‫إلقامة‬ ‫الحاجة‬ ‫ل‬ ‫جيا‬ ‫نتا‬ ‫االلكترونيدة‬ ‫المعمومدات‬ ‫حمايدة‬ ‫بكيفيدة‬ ‫المكتبات‬ ‫ح‬ ‫كدةرك‬ ‫دة‬ ‫ا‬ ‫در‬ ‫وكدت‬ ‫وكذلك‬ ‫يا.‬ ‫ناا‬ ‫ومتطمبات‬ ‫االلكترونية‬ ‫المكتبات‬ ‫حول‬ ‫اتيم‬ ‫ميار‬ ‫وتنمية‬ Clarke, 2003 ) ‫ددد‬ ‫عمد‬ ‫دددة‬ ‫وىميد‬ ‫دددورث‬ ‫ىيبد‬ ‫دددة‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫در‬ ‫دددا‬ ‫نتد‬ ‫دددا‬ ‫وياد‬ ‫دددرت‬ ‫وظيد‬ ‫دددا‬ ‫كمد‬ ‫دددة،‬ ‫التدريبيد‬ ‫دددات‬ ‫االحتياجد‬ ‫دددد‬ ‫تحديد‬ ‫ح‬ Hepworth, 2009 ‫د‬ ‫الطمبد‬ ‫ون‬ ‫د‬ ‫لد‬ ‫دمت‬ ‫توصد‬ ‫دم‬ ‫التد‬ ) ‫اجييم‬ ‫دو‬ ‫تد‬ ‫دم‬ ‫التد‬ ‫دعوبات‬ ‫الصد‬ ‫دض‬ ‫بعد‬ ‫دود‬ ‫وجد‬ ‫ا‬ ‫درو‬ ‫وظيد‬ ‫ة‬ ‫اتيجيات‬ ‫دتر‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫دوير‬ ‫وتطد‬ ‫دات،‬ ‫المعمومد‬ ‫دادر‬ ‫مصد‬ ‫دد‬ ‫وتحديد‬ ‫مة،‬ ‫د‬ ‫د‬ ‫اء‬ ‫و‬ ‫ديات‬ ‫الفراد‬ ‫دياغة‬ ‫وصد‬ ‫دكمة‬ ‫الماد‬ ‫دد‬ ‫تحديد‬ ‫دل‬ ‫مثد‬ ‫المكتبة.‬ ‫تخدام‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫البحث،‬ ‫دة‬ ‫تاحد‬ ‫دم‬ ‫ود‬ ‫دية‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫اء‬ ‫دة‬ ‫التربيد‬ ‫دة‬ ‫كميد‬ ‫دةب‬ ‫طد‬ ‫ددب‬ ‫لد‬ ‫دور‬ ‫قصد‬ ‫دود‬ ‫وجد‬ ‫دم‬ ‫ود‬ ‫دالم‬ ‫الحد‬ ‫دث‬ ‫البحد‬ ‫دكمة‬ ‫ماد‬ ‫دتمخص‬ ‫وتد‬ ‫وم‬ ‫المكتبية‬ ‫الخدمات‬ ‫الكويت.‬ ‫دولة‬ ‫وم‬ ‫الااممة‬ ‫الجودة‬ ‫معايير‬ ‫او‬

  
				:	‫البشح‬ ‫أشئل٘‬
	‫التاليين:‬	‫عن‬ ‫اإلجابة‬	‫ل‬	‫الحالم‬ ‫البحث‬ ‫ع‬

‫الين‬ ‫ؤ‬ ‫ال‬ - ‫المكتبيدة‬ ‫الخددمات‬ ‫لتنميدة‬ ‫الةزمدة‬ ‫دية‬ ‫ا‬ ‫اء‬ ‫التربيدة‬ ‫كميدة‬ ‫لطدةب‬ ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫ىم‬ ‫ما‬ ‫الااممة‬ ‫الجودة‬ ‫معايير‬ ‫او‬ ‫وم‬ ‫المكتبية‬ ‫الخدمات‬ ‫ألداء‬ ‫األساسية‬ ‫بية‬ ‫التر‬ ‫كلية‬ ‫طالب‬ ‫لدى‬ ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ........................................

  
				‫البشح:‬ ‫أٍداف‬
		‫التالية:‬	‫نحو‬	‫الحال‬ ‫البحث‬ ‫ع‬ ‫م‬
	-	492	-

‫اءىدا‬ ‫تحقيا‬ - ‫د‬ ‫عمد‬ ‫در‬ ‫التعد‬ ‫ددمات‬ ‫الخد‬ ‫دة‬ ‫لتنميد‬ ‫دة‬ ‫الةزمد‬ ‫دية‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫اء‬ ‫دة‬ ‫التربيد‬ ‫دة‬ ‫كميد‬ ‫دةب‬ ‫لطد‬ ‫دة‬ ‫التدريبيد‬ ‫دات‬ ‫االحتياجد‬ ‫الااممة‬ ‫الجودة‬ ‫معايير‬ ‫او‬ ‫وم‬ ‫المكتبية‬

  
	‫الةزمدة‬ ‫دية‬ ‫ا‬	‫لتمبية‬	‫ة‬	‫الةزم‬	‫ال‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫و‬	‫عم‬ ‫التعر‬	-

‫اء‬ ‫التربيدة‬ ‫كميدة‬ ‫لطدةب‬ ‫التدريبيدة‬ ‫االحتياجات‬ ‫الخدمات‬ ‫لتنمية‬ ‫الااممة‬ ‫الجودة‬ ‫معايير‬ ‫او‬ ‫وم‬ ‫المكتبية‬ .

  
												:	‫البشح‬ ‫أٍنٔ٘‬
							:	‫يمم‬	‫بما‬	‫ة‬ ‫ا‬ ‫الدر‬	‫ىذه‬	‫وىمية‬	‫تمثمت‬
	‫طمبة‬ ‫ات‬ ‫ميار‬	‫ل‬	‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬	‫عن‬ ‫تصور‬	‫تقديم‬	‫وم‬	‫ال‬ ‫نتا‬ ‫بحث‬	‫يم‬ ‫ت‬	‫ون‬	‫يمكن‬	

‫تنمية‬ ‫عم‬ ‫ية‬ ‫ا‬ ‫اء‬ ‫التربية‬ ‫تاحة‬ ‫بدولة‬ ‫الااممة‬ ‫الجودة‬ ‫معايير‬ ‫او‬ ‫وم‬ ‫المكتبية‬ ‫الخدمات‬ ‫الكويت.‬  ‫ي‬ ‫ال‬ ‫عد‬ ‫بحث‬ ‫المتخصصين‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫بو‬ ‫نادب‬ ‫ع‬ ‫ي‬ ‫لما‬ ‫تجابة‬ ‫ا‬ ‫الحالم‬ ‫وم‬ ‫من‬ ‫التعميم‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ات‬ ‫التطور‬ ‫اكبة‬ ‫لمو‬ ‫لمطمبة‬ ‫تدريبية‬ ‫ام‬ ‫بر‬ ‫تطوير‬ ‫ارورة‬ ‫الجودة‬ ‫او‬ ‫وم‬ ‫المتنامية‬ ‫التكنولوجية‬ ‫المكتبية.‬ ‫الخدمات‬ ‫لتطوير‬ ‫الااممة‬  ‫ي‬ ‫ىذ‬ ‫عد‬ ‫البحث‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫من‬ ‫لبحوث‬ ‫لتحديد‬ ‫ع‬ ‫ت‬ ‫التم‬ ‫القميمة‬ ‫االحتي‬ ‫التدريبية‬ ‫اجات‬ ‫تنمية‬ ‫ات‬ ‫ميار‬ ‫لتنمية‬ ‫بدولة‬ ‫الااممة‬ ‫الجودة‬ ‫معايير‬ ‫او‬ ‫وم‬ ‫ية‬ ‫ا‬ ‫اء‬ ‫التربية‬ ‫كمية‬ ‫طمبة‬ ‫لدب‬ ‫المكتبية‬ ‫الخدمات‬ ‫الكويت‬ ‫ة‬ ‫ير‬ ‫م‬ ‫تطوير‬ ‫وم‬ ‫وتوصياتيا‬ ‫جيا‬ ‫نتا‬ ‫من‬ ‫تفادة‬ ‫اال‬ ‫مكانية‬ ‫وم‬ ‫وىمية‬ ‫و‬ ‫قوة‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫الدر‬ ‫يعطم‬ ‫وىذا‬ ، ‫ار‬ ‫تمر‬ ‫اال‬ ‫خةل‬ ‫من‬ ‫ومخرجاتيا‬ ‫التربوية‬ ‫العممية‬ ‫العام‬ ‫القطاعين‬ ‫وم‬ ‫عة‬ ‫ومو‬ ‫مماثمة‬ ‫ات‬ ‫ا‬ ‫در‬ ‫ا‬ ‫جر‬ ‫وم‬ ‫الخاص.‬ ‫و‬ ‫البشح‬ ‫سدّد‬ : ‫التالية:‬ ‫بالحدود‬ ‫البحث‬ ‫لتزم‬ ‫الحدود‬ ‫المواوعية‬ : ‫التربيدة‬ ‫كميدة‬ ‫طدةب‬ ‫لددب‬ ‫التدريبيدة‬ ‫االحتياجدات‬ ‫دية‬ ‫ا‬ ‫اء‬ ‫المكتبيدة‬ ‫الخددمات‬ ‫ءدا‬ ‫الكويت‬ ‫بدولة‬ ‫الااممة‬ ‫الجودة‬ ‫معايير‬ ‫او‬ ‫وم‬ - ‫ت‬ ‫البارية:‬ ‫الحدود‬ ‫من‬ ‫عينة‬ ‫عم‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫الدِّر‬ ‫قتصر‬ ‫وم‬ ‫ية‬ ‫ا‬ ‫اء‬ ‫التربية‬ ‫كمية‬ ‫طمبة‬ ‫دولة‬ ‫ح‬ ‫وعددىم‬ ‫الكويت‬ 011 ‫المكتبات.‬ ‫عمم‬ ‫تخصص‬ ‫من‬ ‫وطالبة‬ ‫طالبا‬ ) - ‫الكويت‬ ‫دولة‬ ‫وم‬ ‫ية‬ ‫ا‬ ‫اء‬ ‫التربية‬ ‫كمية‬ ‫طمبة‬ ‫عم‬ ‫الميدانم‬ ‫التطبيا‬ ‫يتم‬ ‫المكانية:‬ ‫الحدود‬ ‫المكتبات.‬ ‫عمم‬ ‫م‬ ‫ق‬ - ‫انضيبَُخ:‬ ‫انحذود‬ ‫الجامعم‬ ‫العام‬ 2102 / 2109 . ‫البشح‬ ‫مصطلشات‬ : ‫ددان،‬ ‫حعميد‬ ‫ددا‬ ‫عرويد‬ ‫ددة:‬ ‫المكتبيد‬ ‫ددة‬ ‫الخدمد‬ 2101 ‫ددز‬ ‫اكد‬ ‫ومر‬ ‫ددات‬ ‫المكتبد‬ ‫دددميا‬ ‫تقد‬ ‫ددم‬ ‫التد‬ ‫ددييةت‬ ‫د‬ ‫الت‬ ‫ددة‬ ‫كاود‬ ‫دداا‬ ‫ونيد‬ ) ‫دة‬ ‫المطموبد‬ ‫دات‬ ‫المعمومد‬ ‫د‬ ‫لد‬ ‫دتفيد‬ ‫د‬ ‫الم‬ ‫دول‬ ‫وصد‬ ‫دييل‬ ‫د‬ ‫ت‬ ‫درض‬ ‫بعد‬ ‫دوم‬ ‫تقد‬ ‫دم‬ ‫التد‬ ‫دات‬ ‫العمميد‬ ‫و‬ ‫دطة‬ ‫اءناد‬ ‫و‬ ‫دات‬ ‫المعمومد‬ ‫ا‬ ‫معموماتو‬ ‫اباع‬ ‫وبالتالم‬ ‫منيا‬ ‫االوادة‬ ‫و‬ ‫رىا‬ ‫وي‬ ‫و‬ ‫الطرا‬ ‫رع‬ ‫بأ‬ ‫الجودة‬ ‫معايير‬ ‫ح‬ ‫الخطيب‬ ‫يعرويا‬ : 2116 ) ‫اءدا‬ ‫ومقارنة‬ ‫لقياس‬ ‫نظامية‬ ‫يمة‬ ‫و‬ ‫اىم‬ ‫ة‬ ‫المؤ‬ ‫وم‬ ‫منظوم‬ ‫ل‬ ‫المعايير‬ ‫من‬ ‫ة‬ ‫تنادا‬ ‫ا‬ ‫التعميمية‬ ‫مدب‬ ‫تحديد‬ ‫بيد‬ ‫عمييا،‬ ‫المتفا‬ ‫و‬ ‫المعتمدة‬ ‫ية‬ ‫القيا‬ ‫جودة‬ ‫وىداوياا‬ ‫لتحقيا‬ ‫الةزمة‬ ‫التطوير‬ ‫وخطط‬ ‫ومخرجاتيا،‬ ‫ة‬ ‫المؤ‬

  
	‫اليظرٖ:‬	‫اإلطار‬
		‫املهتبٔ٘‬ ‫ّاخلدمات‬ ‫املهتبات‬ ‫األّل:‬ ‫حملْر‬	‫ا‬

‫كل‬ ‫وم‬ ‫غنية‬ ‫اد‬ ‫مو‬ ‫توور‬ ‫ءنيا‬ ‫وقط‬ ‫ليس‬ ‫الحديث‬ ‫التعميم‬ ‫وم‬ ‫جدا‬ ‫ميمة‬ ‫المكتبة‬ ‫وصبحت‬ ‫لقد‬ ‫ب‬ ‫ينا‬ ‫يط‬ ‫ب‬ ‫يل‬ ‫توب‬ ‫بم‬ ‫تبدو‬ ‫الصعوبة‬ ‫وم‬ ‫متدرجة‬ ‫ية‬ ‫ا‬ ‫قر‬ ‫اد‬ ‫مو‬ ‫توور‬ ‫ءنيا‬ ‫ولكن‬ ‫المعروة،‬ ‫مجاالت‬ ‫ال‬ ‫ومر‬ ‫وىذا‬ ‫التحدي،‬ ‫تويات‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫وتنتيم‬ ‫المتعممين‬ ‫المكتبة‬ ‫و‬ ‫ية،‬ ‫المدر‬ ‫الكتب‬ ‫وم‬ ‫اور‬ ‫يتو‬ ‫ون‬ ‫يمكن‬ ‫تعد‬ ‫وبية‬ ‫حا‬ ‫ام‬ ‫وبر‬ ‫معية‬ ‫اد‬ ‫ومو‬ ‫ووةم‬ ‫و‬ ‫ط‬ ‫ا‬ ‫وخر‬ ‫وصور‬ ‫وكتيبات‬ ‫كتب‬ ‫من‬ ‫تحتويو‬ ‫بما‬ ‫ية‬ ‫المدر‬ ‫عقميا‬ ‫وو‬ ‫النابض‬ ‫التعميمية‬ ‫ة‬ ‫المؤ‬ ‫قمب‬ ‫ونيا‬ ‫عم‬ ‫التربويين‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫رىا‬ ّ ‫ويصو‬ ‫الذىب،‬ ‫من‬ ‫منجما‬ ‫ر‬ ّ ‫المفك‬ ‫ح‬ Douglas, 1999 ) . ‫وتعت‬ ‫جز‬ ‫مجرد‬ ‫ت‬ ‫لي‬ ‫المكتبة‬ ‫و‬ ‫الحاار.‬ ‫وقتنا‬ ‫وم‬ ‫التربية‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫من‬ ‫ميمة‬ ‫يمة‬ ‫و‬ ‫المكتبة‬ ‫بر‬ ‫ىم‬ ‫بل‬ ‫عنو،‬ ‫تعنا‬ ‫اال‬ ‫يمكن‬ ‫التعميمية‬ ‫ة‬ ‫لممؤ‬ ‫مكمل‬ ‫اس‬ ‫و‬ ‫لمجامعة‬ ‫ميم‬ ‫ال‬ ‫الكيان‬ ‫وم‬ ‫جوىري‬ ‫الة‬ ّ ‫وع‬ ‫وداة‬ ‫وىم‬ ‫التربوية‬ ‫و‬ ‫التعميمية‬ ‫العممية‬ ‫وىدا‬ ‫و‬ ‫اض‬ ‫وغر‬ ‫تحقيا‬ ‫عم‬ ‫المكتبة‬ ‫اعد‬ ‫وت‬ ‫الحديثة،‬ ‫ل‬ ‫وتطويرىا‬ ‫وتنميتيا‬ ‫العممية‬ ‫ىذه‬ ‫لخدمة‬ ‫وصية‬ ‫ا‬ ‫مصدر‬ ‫باعتبارىا‬ ‫اض‬ ‫اءغر‬ ‫ىذه‬ ‫تحقيا‬ ‫ح‬ ‫ال‬ ‫صووم،‬ 2112 .) ‫ة‬ ‫المؤ‬ ‫ص‬ ‫خصا‬ ‫من‬ ‫تؤدييا‬ ‫التم‬ ‫الوظا‬ ‫و‬ ‫وىداويا‬ ‫و‬ ‫وجودىا‬ ‫طبيعة‬ ‫المكتبة‬ ‫تمد‬ ‫وت‬ ‫التم‬ ‫المكتبية‬ ‫والخدمة‬ ‫التربوية،‬ ‫اايا‬ ‫وغر‬ ‫تحقيا‬ ‫عم‬ ‫لمعاونتيا‬ ‫وتعمل‬ ‫تخدميا‬ ‫التم‬ ‫التعميمية‬ ‫تقدميا‬ ‫عقمية‬ ‫وصياغة‬ ‫تاكيل‬ ‫عم‬ ‫تعمل‬ ‫وداة‬ ‫و‬ ‫قوة‬ ‫التعميم‬ ‫احل‬ ‫مر‬ ‫مختم‬ ‫وم‬ ‫ين‬ ‫المدر‬ ‫و‬ ‫لمتةميذ‬ ‫المكتبة‬ ‫حياتو.‬ ‫وم‬ ‫يحتاجيا‬ ‫التم‬ ‫ات‬ ‫الميار‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫بالخبر‬ ‫وتزويده‬ ‫وتنميتيا‬ ‫واخصيتو‬ ‫الطالب‬ ‫تاارك‬ ‫بأنيا‬ ‫ويفترض‬ ‫وىداوو،‬ ‫وتحقيا‬ ‫الجامعم‬ ‫المجتمة‬ ‫خدمة‬ ‫وم‬ ‫الجامعية‬ ‫المكتبة‬ ‫اىم‬ ‫وت‬ ‫باكل‬ ‫التعميم.‬ ‫وىدا‬ ‫يخدم‬ ‫بما‬ ‫وتعزيزىا‬ ‫ية‬ ‫ا‬ ‫الدر‬ ‫المناى‬ ‫ا‬ ‫ثر‬ ‫خةل‬ ‫من‬ ‫التعميمية‬ ‫العممية‬ ‫وم‬ ‫مباار‬ ‫واارت‬ ‫و‬ ‫من‬ ‫قارئ‬ ‫جيل‬ ‫بإناا‬ ‫التيا‬ ‫ر‬ ‫تحقيا‬ ‫وم‬ ‫الجامعية‬ ‫المكتبة‬ ‫نجاح‬ ّ ‫ون‬ ‫عم‬ ‫ات‬ ‫ا‬ ‫الدر‬ ‫تبق‬ ‫الميمة‬ ‫ىذه‬ ّ ‫وإن‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫مجتمعة،‬ ‫تحققيا‬ ‫يجب‬ ‫التم‬ ‫الاروط‬ ‫من‬ ‫بمجموعة‬ ‫مرىون‬ ‫الطةب‬ ‫خارج‬ ‫التربويون‬ ‫يتوقعو‬ ‫الذي‬ ‫المناود‬ ‫توب‬ ‫الم‬ ‫ل‬ ‫تأثيرىا‬ ‫يصل‬ ‫ولن‬ ‫اقة،‬ ‫الو‬ ‫طار‬ ‫ولون‬ ‫الم‬ ‫و‬ ‫وىذه‬ .

  

‫العممية‬ ‫مؤ‬ ‫ات‬ ‫ا‬ ‫الدر‬ ‫بعض‬ ‫واعت‬ ‫وقد‬ ‫لممرحمة.‬ ‫بة‬ ‫المنا‬ ‫المجةت‬ ‫من‬ ‫جيد‬ ‫بعدد‬ ‫اك‬ ‫ااتر‬ ‫لتحديد‬ ‫تقريبية‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ّ ‫ون‬ ‫ل‬ ‫بعايم‬ ‫ياير‬ ‫ذ‬ ‫ة؛‬ ‫المدر‬ ‫وم‬ ‫الطمبة‬ ‫عدد‬ ‫ل‬ ‫بالقياس‬ ‫المكتبة‬ ‫وم‬ ‫الكتب‬ ‫عدد‬ ‫ح‬ 01 ) ‫وم‬ ‫كتب‬ ‫طةبيا‬ ‫عدد‬ ‫يتجاوز‬ ‫التم‬ ‫المدارس‬ ‫وم‬ ‫النموذجم‬ ‫العدد‬ ‫ىو‬ ‫طالب‬ ‫كل‬ ‫مقابل‬ ‫ح‬ 411 ) ‫طالب‬ ‫ا‬ ‫التأكيد‬ ‫مة‬ ، ‫وجود‬ ‫عم‬ ‫ح‬ 6 ) ‫ا‬ ‫اجة‬ ‫المر‬ ‫و‬ ‫وعات‬ ‫المو‬ ‫غير‬ ‫وم‬ ‫ان‬ ‫عنو‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫خ‬ ‫ن‬ ‫تعار‬ ‫ال‬ ‫لتم‬ ‫ح‬ Douglas, 1999 ) . - 610 - ‫تعميمية،‬ ‫ولعاب‬ ‫و‬ ‫وبية،‬ ‫حا‬ ‫ام‬ ‫وبر‬ ‫ووةم،‬ ‫و‬ ‫وارطة‬ ‫من‬ ‫البصرية‬ ‫و‬ ‫معية‬ ‫ال‬ ‫المصادر‬ ‫ل‬ ‫باإلااوة‬ ‫وغيرىا.‬ ‫الجامعية‬ ‫المكتبة‬ ‫وىمية‬ ‫عم‬ ‫الحديثة‬ ‫التربوية‬ ‫االتجاىات‬ ‫وتؤكد‬ ‫وثرىا‬ ‫و‬ ‫وىدا‬ ‫تحقيا‬ ‫وم‬ ‫لكثير‬ ‫محور‬ ‫نيا‬ ‫حيث‬ ‫الجامعية،‬ ‫المرحمة‬ ‫وم‬ ‫التعميم‬ ‫التثقيفية‬ ‫اءناطة‬ ‫و‬ ‫التعميمية‬ ‫العمميات‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫تحقيا‬ ‫يمكن‬ ‫المتنوعة‬ ‫وناطتيا‬ ‫و‬ ‫المتنوعة‬ ‫خدماتيا‬ ‫طريا‬ ‫عن‬ ‫وعن‬ ‫الجامعة‬ ‫داخل‬ ‫التربوية‬ ‫و‬ ‫الطالب‬ ‫وتزويد‬ ‫التعميمية‬ ‫اءىدا‬ ‫م‬ ‫بكثير‬ ‫ن‬ ‫وتكوين‬ ‫تو‬ ‫ا‬ ‫در‬ ‫وم‬ ‫اعده‬ ‫ت‬ ‫التم‬ ‫ات‬ ‫الميار‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫الخبر‬ ‫وييا.‬ ‫مرغوب‬ ‫اجتماعية‬ ‫عادات‬ ‫وغرس‬ ‫اخصيتو‬ ‫ولقد‬ ‫المتقدمة،‬ ‫الدول‬ ‫وم‬ ‫وبخاصة‬ ‫اءخيرة،‬ ‫ات‬ ‫نو‬ ‫ال‬ ‫وم‬ ‫ا‬ ‫كبير‬ ‫ا‬ ‫تطور‬ ‫المكتبية‬ ‫الخدمة‬ ‫تطورت‬ ‫وصبحت‬ ‫نما‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫المقررة،‬ ‫ية‬ ‫ا‬ ‫الدر‬ ‫اد‬ ‫لممو‬ ‫خارجم‬ ‫نااط‬ ‫مجرد‬ ‫ت‬ ‫ولي‬ ‫ية‬ ‫ا‬ ‫اء‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫وصبحت‬ ‫و‬ ‫ال‬ ‫وصبح‬ ‫كما‬ ‫المعمومات،‬ ‫عم‬ ‫لمحصول‬ ‫المختمفة‬ ‫مصادرىا‬ ‫تخدام‬ ‫ا‬ ‫التمميذ‬ ‫تطية‬ ‫ي‬ ‫لمتعمم‬ ‫ا‬ ‫مركز‬ ‫يد‬ ‫عم‬ ‫تعتمد‬ ‫حديثة‬ ‫طرا‬ ‫ل‬ ‫الحالية‬ ‫التدريس‬ ‫طرا‬ ‫وتحويل‬ ‫ية‬ ‫ا‬ ‫الدر‬ ‫المناى‬ ‫تدعيم‬ ‫منيا‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫اء‬

  
										.)	2111	‫م‬ ،	‫الااو‬ ‫عبد‬	‫ح‬	‫التعمم‬
											‫ّأىشطتَا‬ :	‫املهتبٔ٘‬	‫اخلدمات‬
	‫تقوم‬ ‫َّةميذ،‬ ‫لمت‬ ‫و‬ ‫ب،‬ َّ ‫الطة‬ ‫المكتبة‬ ‫تؤدِّي‬ ‫وم‬ ‫ياية‬ ِّ ‫الن‬ ‫متطمباتيا.‬ ‫وي‬ ‫ون‬ ‫خدمة‬ ‫بالعديد‬ ‫وعاا‬ ‫و‬ ‫ل‬ ‫خدمة‬ ‫من‬ ‫ة‬ ‫ىي‬ ‫اءناطة،‬ ‫َّدريس،‬ ‫الت‬ ‫الخدمات‬ ‫و‬ ‫بل‬ ‫قد‬ ‫تفيدين‬ ‫الم‬ ‫ة‬ ‫وتيي‬ ‫تفيدين‬ ‫الم‬ ‫ىم‬ ‫اليد‬ ‫م‬ ‫يا‬ ِّ ‫رورية‬ َّ ‫الا‬ ‫يتعدَّب‬ ‫اءمر‬ ‫داخل‬ ‫اإلداريين‬ ‫ل‬ ‫م،‬ ‫المدر‬ ‫المجتمة‬ ‫العاممين‬ ‫و‬ ‫المو‬ ‫و‬ ‫جو‬ َّ ‫بالجامعة،‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ذ‬ ‫المناخ‬ ‫لإلوادة‬ ‫مصادر‬ ‫من‬ ‫المكتبة،‬ ‫بما‬ ‫اكب‬ ‫يو‬ ‫الن‬ ‫من‬ ‫اءناطة‬ ‫جمية‬ ‫الخدمات‬ ‫و‬ ‫التم‬ ‫مة‬ َّ ‫تط‬ ‫بيا‬
										‫وم:‬	‫الخدمات‬	‫وتتمثل‬	‫المكتبة،‬
	‫تووير‬ ‫يَّة‬ ‫ا‬ ‫اء‬ ‫المصادر‬ ‫لكاوة‬ ‫مجموعات‬ ‫المصادر‬ ‫َّعميمية‬ ‫الت‬ ‫وظا‬ ‫المكتبة‬ ‫عم‬ ‫بيا‬ ‫وبن‬ ‫وعيا‬ ‫اختة‬ ‫وخدماتيا،‬ ‫توياتيا‬ ‫م‬ ‫كما‬ ‫ون‬ ‫واعميَّة‬ ‫واكاليا:‬ ‫و‬ ‫ىذه‬ ‫الخدمات‬ ‫والمصادر‬ ‫بالا‬ ‫تتأثر‬ ‫َّعميمية‬ ‫الت‬ ‫رورة‬ َّ ‫الر‬ ‫ىم‬ ‫كيزة‬ َّ ‫بمدب‬ ‫قو‬ ‫ة‬ َّ ‫وقدرتيا‬ ‫عم‬ ‫تمبية‬ ‫جمية‬ ‫احتياجات‬ ‫تفيدين‬ ‫الم‬ ‫من‬ ‫طةب‬	
								2111 .)	‫الااوم،‬	‫ح‬ ‫عبد‬	‫ومعممين‬
	‫ات‬ ‫المؤاِّر‬ ‫وحد‬	‫وىم‬	‫عام،‬	‫باكل‬	‫المكتبات‬	‫لخدمات‬	‫الحيوي‬	‫العصب‬	‫اإلعارة‬	‫تاكل‬	‫اإلعارة:‬	‫خدمة‬	-
	‫الدَّالة‬ ‫مصادر‬ ‫عم‬ ‫المعمومات‬ ‫واعميَّة‬ ‫تخداميا‬ ‫ال‬ ‫خارج‬ ‫المكتبة،‬ ‫ويقوم‬ ‫جيل‬ ‫بت‬ ‫المكتبة‬ ‫من‬ ‫وجل‬ ‫وعةقتيا‬ ‫تخداميا،‬ ‫ا‬ ‫بمجتمة‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫حاإلعارة‬ ‫المكتبة‬ ‫الخارجيَّة)‬ ‫المادَّة‬ ‫قبل‬ ‫اجيا،‬ ‫خر‬ ‫تفيدين.‬ ‫الم‬ ‫ا‬ ‫داخمي‬ ‫حاإلعارة‬ ‫وتعر‬ ّ ‫وذلك‬ ‫لمدَّة‬ ‫معيَّنة‬ ‫َّأكد‬ ‫لمت‬ ‫من‬ ‫رجاعيا‬ ‫وو‬ ‫المابوطة)‬ ‫الداخمية‬ ‫اإلعارة‬ " ‫عمميَّة‬ ‫بأنيا‬ ‫من.‬ َّ ‫الز‬ ‫من‬ ‫وي‬ ‫عمييا‬ ‫جيل‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫خارجي‬ ‫ومين‬ ‫ار‬ ‫ع‬ ‫من‬ ‫ق‬ ‫بل‬ ‫م،‬ ‫حالينا‬ ‫تعير‬ ‫الم‬
														1998 .)
	‫ويو،‬ ‫يتناولو،‬ ‫ون‬ ‫تعميمم‬ ‫الكتاب‬ ‫ما‬ َّ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ياتمل‬ ‫م‬ ‫المدر‬ ‫عم‬ ‫ين‬ ‫اد‬ ‫ة‬ ‫الكفا‬ ‫الن‬ ‫ال‬ ‫وعية‬ َّ ‫تطية‬ ‫ي‬ ‫ودن‬ ‫قدر‬ ‫االمتياز،‬ ‫و‬ ‫ون‬ ‫حيط‬ ‫ع‬ ‫ي‬ ‫ممكن‬ ‫المعمومات‬ ‫من‬ ‫كاممة‬ ‫حاطة‬ ‫ون‬ ‫يجب‬ ِّ	‫اك‬ ‫ي‬ ِّ ‫الذ‬ ‫برنام‬	‫تدعيم‬ ‫بالمعمومات‬ ‫المناى‬ ‫الخاص‬ ‫الدر‬ ‫يَّة:‬ ‫ا‬ ‫ة‬ َّ ‫بالمواوع‬ ‫مما‬ ‫ال‬ ‫رورية،‬ َّ ‫الا‬ ‫وعم‬ ‫ذلك،‬ َّ ‫وأن‬ ‫وي‬	-

‫وظ‬ ‫ع‬ ‫ي‬ ‫المكتبية‬ ‫الخدمات‬ ‫ألداء‬ ‫األساسية‬ ‫بية‬ ‫التر‬ ‫كلية‬ ‫طالب‬ ‫لدى‬ ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ........................................

  
	‫المفاىيم‬ ‫و‬ ‫من‬ ‫مصادر‬ ‫ية‬ ‫ا‬ ‫اء‬ ‫َّعمم‬ ‫الت‬ ‫بالمكتبة،‬ ‫اورة‬ ‫المتو‬ ‫لممادَّة‬ ‫و‬ ‫يَّة،‬ ‫ا‬ ‫تترك‬ ‫ع‬ ‫الدِّر‬ ‫ومن‬ ‫ىنا‬ ‫الحر‬ ‫ية‬ ِّ ‫َّاح‬ ‫يت‬	‫يحدِّد‬ ‫المعمومات‬ ‫االتجاىات‬ ‫و‬ ‫بنف‬	‫عام‬ ‫عن‬	ّ ‫م‬ ‫المدر‬ ‫لمبحث‬ ‫َّنقيب‬ ‫الت‬ ‫و‬ ‫كإطار‬	‫الكتاب‬ ‫الب‬ َّ ‫لمط‬
	‫َّعميمية‬ ‫الت‬		‫وبعادىا‬	‫وخدمة‬	‫يَّة،‬ ‫ا‬ ‫الدر‬ ‫المناى‬	‫لتدعيم‬	‫المكتبة‬	‫بو‬	‫تقوم‬	‫ون‬	‫وىميَّة‬ ‫َّربوية‬ ‫الت‬ ‫و‬ ‫ال‬ ‫دَّور‬ ‫ية‬ ‫ف‬ َّ ‫الذي‬ ‫الن‬ ‫و‬ . ‫تطية‬ ‫ت‬
	‫ويتحدَّد‬	‫المعمومات‬ .	‫اكز‬ ‫ومر‬	‫المكتبات‬	‫اع‬ ‫ونو‬	‫جمية‬	‫وم‬	‫يَّة‬ ‫ا‬ ‫اء‬	‫الخدمات‬	‫من‬	‫وىم‬	‫المرجعيَّة:‬	‫الخدمة‬	-
	‫وم‬	‫اعدة‬ ‫الم‬ ‫و‬ ‫َّوجيو‬ ‫الت‬ ‫و‬	‫مة،‬ ‫المة‬	‫المصادر‬	‫ل‬	‫اإلرااد‬	‫وو‬	‫المطموبة،‬	‫المعمومات‬	‫تقديم‬	‫وم‬	‫مجاليا‬
	‫مصادرىا‬	‫من‬	‫المعمومات‬	‫يجاد‬	‫ون‬ ّ	"	‫يقولون‬	‫كما‬	‫ويم‬	‫منيا،‬	‫كيفيَّة‬ ‫اوي،‬ ‫حالبز‬ ‫المختمفة‬ ‫تخداميا‬ ‫ا‬ ‫اج‬ ‫تخر‬ ‫ا‬ ‫و‬ 2112 .) ‫المعمومات‬
	‫رااد‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫توجيو‬	‫طار‬		‫وم‬	‫المكتبات‬	‫تقدميا‬	‫خدمات‬	‫وىم‬	:	Bibliography )	‫ح‬ ‫اوية‬ ‫الببميوجر‬	‫الخدمة‬	-
	‫تفيدي‬ ‫الم‬ ‫مواوعات‬ ‫ن‬ ‫ونظارىم‬ ‫انتباىيم‬ ‫و‬ ‫ل‬ ‫اد‬ ‫المو‬ ‫معينة،‬ ‫وو‬ ‫ل‬ ‫من‬ ‫بات‬ ‫ا‬ ‫دينيَّة‬ ‫وو‬ ‫قوميَّة‬ ‫التم‬ ‫إلحاطتيم‬ ‫يمكن‬ ‫وتعريفيم‬ ‫ون‬ ‫تفيدىم‬ ‫اد‬ ‫بالمو‬ ‫وم‬ ‫ما‬ ‫ر‬ َّ ‫يتوو‬ ‫وم‬ ‫المكتبة‬ ‫من‬ ‫اد‬ ‫مو‬ ‫الحصول‬ ‫الجديدة‬ ‫تتع‬ ‫ما‬ ّ ‫وو‬ ‫اوي،‬ ‫حالبز‬ ‫تاريخيَّة‬ 2112 .) ‫خدمات‬ ‫َّصوير‬ ‫الت‬ ‫اخ‬ ‫تن‬ ‫اال‬ ‫و‬ : ّ ‫تعد‬ ‫من‬ ‫الخدمات‬ ‫ة‬ َّ ‫الميم‬ ‫وذلك،‬ ‫عم‬ ‫التم‬ ‫بمواوعات‬ ‫المعمومات‬ ‫عايفت‬ ‫و‬ ‫ل‬ ‫َّصل‬ ‫تت‬ ‫الخاص‬ ‫بمواوع‬ ‫ة‬ َّ ‫وو‬ ‫المكتبة،‬ ‫توجيو‬ ‫وو‬ ‫جارية،‬ ‫بأحداث‬ ‫وو‬ ‫تعتبر‬ ‫يا‬ َّ ‫ءن‬ ‫خدمة‬ ‫مكم‬ ‫لخدمة‬ ‫مة‬ ِّ ‫اإلعارة،‬ ‫ة‬ َّ ‫خاص‬ ‫بعد‬ ‫ون‬ ‫انتارت‬ ‫آالت‬ ‫َّصوير‬ ‫الت‬ ‫اخ‬ ‫تن‬ ‫اال‬ ‫و‬ ‫باكل‬ ‫ة،‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫وصبح‬ ‫و‬ ‫يل‬ َّ ‫ال‬ ‫من‬ ‫َّعامل‬ ‫الت‬ ‫معيا،‬ ‫حت‬ ‫من‬ ‫قبل‬ ‫تفيدين‬ ‫الم‬ ‫يم.‬ ‫ونف‬ ‫وبذلك‬ ‫ن‬ َّ ‫يتمك‬ ‫من‬ ‫تفيدون‬ ‫الم‬ ‫اج‬ ‫تخر‬ ‫ا‬ ‫خ‬ ‫ن‬ ‫ااحة‬ ‫و‬ ‫من‬ ‫صوص‬ ُّ ‫الن‬ ‫تااىم‬ ‫ا،‬ ‫الوثا‬ ‫و‬ ‫اءصل‬ ‫ا،‬ ‫تمام‬ ‫ومن‬ ‫المفيد‬ ‫ون‬ ‫المكتبة‬ ‫تقتنم‬ ‫آلة‬ ‫تصوير‬ ‫وو‬ ‫وكثر،‬	-
																					.)	2112	‫اوي،‬ ‫حالبز‬ ‫تعيرين‬ ‫الم‬	‫باحتياجات‬	‫لمووا‬
	‫المكتبات،‬	‫بيا‬	‫تيتم‬	‫ون‬	‫يجب‬	‫ِّم‬ ‫الت‬	‫ت‬	‫الخدما‬	‫وىم‬	‫من‬	"	‫اإلنترنت‬	"	‫خدمة‬	‫تعتبر‬	‫ا:‬	‫اإلنترنت‬	‫ا‬ ‫ة‬	‫خدم‬	-
	‫الخدمات‬		‫من‬		‫العديد‬	‫تقديم‬		‫وم‬	‫َّعمميَّة‬ ‫الت‬	‫َّعميمية‬ ‫الت‬	‫العمميَّة‬	‫اندة‬ ‫م‬	‫وم‬	‫كبير‬	‫دور‬	‫من‬	‫ليا‬	‫لما‬
	‫المعموماتيَّة‬ ‫حعبد‬ ‫لدب‬ ‫الحم،‬ ‫ِّم‬ ‫الت‬ ‫وم‬ ّ ‫وي‬ ‫وقت‬ ‫و‬ ، ‫اعد‬ ‫ع‬ ‫ت‬ ‫اعد‬ ‫ت‬ 2114 ،) ‫وم‬ ‫وم‬ ‫تدعيم‬ ‫يا‬ َّ ‫ون‬ ‫مين‬ ِّ ‫المعم‬ ‫وم‬ ‫تي‬ ‫المناى‬ ‫ر‬ ِّ َ ‫الحصول‬ ‫يَّة‬ ‫ا‬ ‫الدِّر‬ ‫عم‬ ‫تعزيز‬ ‫المناى‬ ‫الدِّر‬ ‫وتعزيزىا.‬ ‫ات‬ ‫ا‬ ‫الدِّر‬ ‫ية،‬ ‫ا‬ ‫تاج‬ ‫ع‬ ‫وتظير‬ ‫حوث‬ ‫ع‬ ‫وىميَّة‬ ‫الب‬ ‫و‬ ‫المناورة‬ ‫ابكة‬ ‫وم‬ " ‫عيم‬ ِّ ‫و‬ ‫عم‬ ‫تبادل‬ ‫ات‬ ‫الخبر‬ ‫اإلنترنت‬ ‫الدَّوريات،‬ " ‫ويما‬ ‫بينيم،‬ ‫َّعامل‬ ‫الت‬ ‫و‬ ‫مة‬ ‫قاوات‬ َّ ‫الث‬ ‫اءخرب‬ ‫تنمية‬ ‫عم‬ ‫وتعمل‬ ، ‫ات‬ ‫ميار‬ ‫صول‬ ‫ع‬ ‫الح‬ ‫عم‬ ‫المادَّة‬ ‫العممية‬ ‫وتوظيفي‬ ‫ا‬ ‫وربطيا‬ ‫باحتياجات‬ ‫مبة‬ َّ ‫الط‬ ‫وعاا‬ ‫و‬ ‫التدريس‬ ‫ة‬ ‫ىي‬ .
																					‫املهتبٔ٘:‬ ‫اخلدمات‬ ‫مَارات‬ ‫علٙ‬ ‫الطلب٘‬ ‫تدرٓب‬ ‫مربرات‬
																					-	612	-

‫اجو‬ ‫تو‬ ‫التم‬ ‫التحديات‬ ‫من‬ ‫تنبة‬ ‫المكتبية‬ ‫الخدمات‬ ‫ات‬ ‫ميار‬ ‫عم‬ ‫الطمبة‬ ‫تدريب‬ ‫ات‬ ‫مبرر‬ ‫ن‬ ‫ويو‬ ‫تعيش‬ ‫الذي‬ ‫العصر‬ ‫وم‬ ‫المكتبة‬ ‫م‬ ‫وخصا‬ ‫يأتم:‬ ‫ويما‬ ‫التحديات‬ ‫ىذه‬ ‫وتتمثل‬

  
	‫املعريف.‬ ‫االىفذار‬ :ً ‫ال‬	‫أّ‬

‫الحالم‬ ‫العصر‬ ‫يجتاح‬ ‫المختمفة‬ ‫المعار‬ ‫و‬ ‫المعمومات‬ ‫وم‬ ‫رية‬ ‫ال‬ ‫و‬ ‫ايد‬ ‫المتز‬ ‫بالنمو‬ ‫تتميز‬ ‫ثورة‬ ‫كاوة‬ ‫وم‬ ‫وم‬ ‫تقبميا‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫لموصول‬ ‫ابا‬ ‫وتت‬ ‫وتنتار‬ ‫تتدوا‬ ‫المعمومات‬ ‫وصبحت‬ ‫حيث‬ ‫المجاالت.‬ ‫كل‬ ‫عم‬ ‫العصر‬ ‫ىذا‬ ‫وم‬ ‫اع‬ ‫الصر‬ ‫يكون‬ ‫و‬ ‫يريدونو.‬ ‫وقت‬ ‫وي‬ ‫وو‬ ‫مكان‬ ‫امتةك‬ ‫المعروة‬ ‫و‬ ‫المعمومات‬ ‫ارد‬ ‫المو‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫الثرو‬ ‫عم‬ ‫اع‬ ‫الصر‬ ‫من‬ ‫وكثر‬ ‫وتوزيعيا‬ ‫وتنظيميا‬ ‫الصحيحة‬ ‫المعمومات‬ ‫يممك‬ ‫ومن‬ ‫اءخرب،‬ ‫القوة‬ ‫عناصر‬ ‫يممك‬ ‫ب‬ ‫المنا‬ ‫الوقت‬ ‫وم‬ ‫ال‬ ‫و‬ ‫ائ‬ ‫كل‬ ‫وم‬ ‫العمم‬ ‫عم‬ ‫تند‬ ‫ي‬ ‫متعير‬ ‫عالم‬ ‫وم‬ ‫يطرة‬ ‫ال‬ ‫و‬ ‫باالرتجال‬ ‫مح‬ ‫ي‬ ‫من‬ ‫وإنو‬ ‫ولذلك‬ ‫ية.‬ ‫ا‬ ‫العاو‬ ‫و‬ ‫و‬ ‫ميات‬ ‫ت‬ ‫برز‬ ‫وي‬ ‫المعمومات؛‬ ‫عصر‬ ‫ىو‬ ‫العصر‬ ‫ىذا‬ ‫العصر‬ ‫مختم‬ ‫وم‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫اتخاذ‬ ‫و‬ ‫التقدم‬ ‫و‬ ‫التطور‬ ‫و‬ ‫البحث‬ ‫وم‬ ‫المعمومات‬ ‫عم‬ ‫يعتمد‬ ‫الذي‬ ‫اقة‬ ‫المو‬

  
				2111 .)	‫ايد،‬ ‫حز‬	‫تويات‬ ‫الم‬ ‫كاوة‬ ‫وعم‬
	‫اإل‬ ‫وإن‬ ‫لممعمومات،‬	‫تفتح‬	‫التم‬	‫ات‬ ‫اءدو‬	‫ب‬	‫حد‬	‫ىم‬ ‫المكتبة‬ ‫كانت‬ ‫ولما‬

‫ريعة‬ ‫ال‬ ‫الطرا‬ ‫اب‬ ‫وبو‬ ‫ندماج‬ ‫مجتمة‬ ‫وم‬ ‫ات‬ ‫قدر‬ ‫يتطمب‬ ‫المعمومات‬ ‫رعة‬ ‫ب‬ ‫يبدو‬ ‫ون‬ ‫المعمومات‬ ‫م‬ ‫وخصا‬ ‫عم‬ ‫يحتم‬ ‫مما‬ ‫عالية،‬ ‫وم‬ ‫بنا‬ ‫اتيجية‬ ‫تر‬ ‫مثيل،‬ ‫ليا‬ ‫با‬ ‫ي‬ ‫لم‬ ‫التم‬ ‫المعروة‬ ‫صنة‬ ‫وم‬ ‫االزدياد‬ ‫ون‬ ‫حيث‬ ‫و،‬ ‫نف‬ ‫تطوير‬ ‫من‬ ‫تمكنو‬ ‫يكون‬ ‫ون‬ ‫يكاد‬ ‫ا‬ ‫ومر‬ ‫التخصص‬ ‫ميادين‬ ‫وم‬ ‫معمومات‬ ‫من‬ ‫تجد‬ ‫ي‬ ‫بما‬ ‫اإلحاطة‬ ‫جعل‬ ‫خةل‬ ‫من‬ ‫ال‬ ‫تبعدا‬ ‫م‬ ‫تمك‬ ‫لمتابعة‬ ‫بل‬ ‫ال‬ ‫وىم‬ ‫من‬ ‫يعد‬ ‫الذي‬ ‫تمر،‬ ‫الم‬ ‫التدريب‬ ‫مة‬ ‫المكتبة‬ ‫م‬ ‫وخصا‬ ‫وتكي‬ ‫ات.‬ ‫التطور‬ ‫المعمومات‬ ‫تدوا‬ ‫رعة‬ ‫و‬ ‫ايدة‬ ‫المتز‬ ‫المعروة‬ ‫تفادة‬ ‫اال‬ ‫و‬ ‫وتحميميا‬ ‫لييا،‬ ‫الوصول‬ ‫طرا‬ ‫بإتقان‬ ‫ال‬ ‫يأتم‬ ‫ال‬ ‫ل‬ ‫وتقديميا‬ ‫منيا‬ ‫تمر‬ ‫م‬ ‫تدريب‬ ‫ذلك‬ ‫ويتطمب‬ ‫تفيدين.‬ ‫الم‬

  
	.)	2112	‫ي‬ ،	‫الياد‬ ‫عبد‬	‫ح‬
					.	‫االتصاالت‬	‫تهيْلْدٔا‬ ‫ثْرٗ‬ :ً ‫اىٔا‬	‫ث‬

‫المعروة‬ ‫مجال‬ 
‫وم‬ ‫بالثورة‬ ‫يرتبط‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫مجال‬ ‫وم‬ ‫ليا‬ ‫مصاحبة‬ ‫ثورة‬ ‫المعمومات‬ ‫و‬ ‫دعت‬ ‫حيث‬ ‫المعمومات،‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫الو‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫ىناك‬ ‫وصبح‬ ‫وقد‬ ‫ونقميا.‬ ‫المعمومات‬ ‫تخزين‬ ‫ل‬ ‫الحاجة‬ ‫التم‬ ‫بالكر‬ ‫المحيطة‬ ‫ا‬ ‫اءجو‬ ‫وم‬ ‫المعمومات‬ ‫تبث‬ ‫ظيرت‬ ‫قد‬ ‫ذلك‬ ‫عن‬ ‫واة‬ ‫اءراية.‬ ‫ة‬ ‫وجيزة‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫بكميات‬ ‫ترجاعيا‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫المعمومات‬ ‫ان‬ ‫اختز‬ ‫عم‬ ‫تعمل‬ ‫التم‬ ‫المعمومات‬ ‫الاك‬ ‫و‬ ‫صورىا.‬ ‫بكل‬ ‫نتاجيا‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫مة‬ ‫ىا‬ ‫بظةليا‬ ‫تمق‬ ‫التكنولوجية‬ ‫الت‬ ‫التحو‬ ‫ىذه‬ ‫ون‬ ‫مطالبة‬ ‫المعمومات.‬ ‫ات‬ ‫ومؤ‬ ‫المكتبات‬ ‫عم‬ ‫اتيا‬ ‫وتأثير‬ ‫انتاار‬ ‫مة‬ ‫تتعامل‬ ‫بأن‬ ‫ا‬ ‫الو‬ ‫ات‬ ‫الميار‬ ‫المعمومات‬ ‫م‬ ‫وخصا‬ ‫يمتمك‬ ‫ون‬ ‫البد‬ ‫ولذلك‬ ‫المعموماتية،‬ ‫ط‬ ‫ريعة‬ ‫بطريقة‬ ‫المتطورة‬ ‫التكنولوجية‬ ‫ط‬ ‫ا‬ ‫الو‬ ‫مة‬ ‫لمتعامل‬ ‫الةزمة‬ ‫ات‬ ‫القدر‬ ‫و‬ ‫خدمة‬ ‫تحقيا‬ ‫من‬ ‫تمكنو‬ ‫مجاالت‬ ‫وم‬ ‫المتتالية‬ ‫ات‬ ‫التعير‬ ‫وان‬ ‫ذلك‬ ‫وثر‬ ‫وعم‬ ‫متميزة.‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫تقنيات‬ ‫عم‬ ‫يطرة‬ ‫ال‬ ‫و‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫ي‬ ‫المعمومة‬ ‫عادة‬ ‫ارورة‬ ‫ذلك‬ ‫حتم‬ ‫ومم‬ ‫التدريبية.‬ ‫العممية‬ ‫عناصر‬ ‫كل‬ ‫ين‬ ‫وتح‬ ‫تطوير‬ ‫وم‬ ‫بجدية‬ ‫النظر‬ ‫م‬ ‫وخصا‬ ‫يعد‬ ‫وصبح‬ ‫بل‬ ‫المطموبة،‬ ‫الكممة‬ ‫وو‬ ‫الكتاب‬ ‫مة‬ ‫التعامل‬ ‫عم‬ ‫عممو‬ ‫وم‬ ‫يقتصر‬ ‫المكتبة‬ ‫ون‬ ‫عميو‬ ‫ات‬ ‫مؤ‬ ‫من‬ ‫جز‬ ‫وصبحت‬ ‫التم‬ ‫و‬ ‫الحديثة‬ ‫التكنولوجيات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫مة‬ ‫يتعامل‬

  
	‫د‬	‫ح‬ ‫عب‬	‫العصرية‬ ‫المعمومات‬
			2101 .)	‫ي‬ ،	‫الياد‬

‫المكتبات‬ ‫دارة‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫الااممة‬ ‫الجودة‬ : ‫العموم‬ ‫مجال‬ ‫وم‬ ‫الااممة‬ ‫الجودة‬ ‫دارة‬ ‫تخدمت‬ ‫ا‬ ‫لقد‬ ‫انية‬ ‫اإلن‬ ‫عمم‬ ‫مجال‬ ‫ومنيا‬ ‫االجتماعية‬ ‫و‬ ‫المعايير‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫بتطبيا‬ ‫المكتبات‬ ‫و‬ ‫المعمومات‬ ‫ات‬ ‫ا‬ ‫اإلجر‬ ‫و‬ ‫ين‬ ‫التح‬ ‫ل‬ ‫تنفيذىا‬ ‫من‬ ‫كان‬ ‫اليد‬ ‫وغمب‬ ‫وم‬ ‫تاير‬ ‫ونيا‬ ‫كما‬ ‫تمر‬ ‫الم‬ ‫اء‬ ‫حيان‬ ‫الفنية‬ ‫العمميات‬ ‫وم‬ ‫المتوقعة‬ ‫ص‬ ‫الخصا‬ ‫و‬ ‫اصفات‬ ‫المو‬ ‫ل‬ ‫اءناطة‬ ‫و‬ ‫اليب‬ ‫و‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫ودو‬ ‫توور‬ ‫الااممة‬ ‫الجودة‬ ‫ون‬ ‫ذ‬ ‫اصفات‬ ‫المو‬ ‫تمك‬ ‫خةل‬ ‫من‬ ‫تتحقا‬ ‫التم‬ ‫متكاممة‬ ‫وم‬ ‫الااممة‬ ‫الجودة‬ ‫بإدارة‬ ‫االىتمام‬ ‫كان‬ ‫ومقد‬ ‫مراية‬ ‫وخدمات‬ ‫نتا‬ ‫تحقيا‬ ‫عم‬ ‫المكتبات‬ ‫اعد‬ ‫ت‬ ‫تجع‬ ‫ون‬ ‫اليعنم‬ ‫المكتبات‬ ‫ل‬ ‫ىده‬ ‫الجامعية‬ ‫المكتبات‬ ‫وخصوصا‬ ‫المكتبات‬ ‫مناآت‬ ‫تجارية‬ ‫وو‬ ‫صناعية‬ ‫خدماتيا‬ ‫وم‬ ‫ين‬ ‫تح‬ ‫منيا‬ ‫اليد‬ ‫كان‬ ‫نما‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫منتجاتيا،‬ ‫ين‬ ‫تح‬ ‫طريا‬ ‫عن‬ ‫ورباحيا‬ ‫مااعفة‬ ‫ل‬ ‫ع‬ ‫ت‬ ‫المخرجات‬ ‫وم‬ ‫الجودة‬ ‫لتحقيا‬ ‫اإلدارة‬ ‫اليب‬ ‫و‬ ‫تطوير‬ ‫ىو‬ ‫منو‬ ‫تفيد‬ ‫ي‬ ‫ون‬ ‫ينبعم‬ ‫ما‬ ‫تقدميا.ولكن‬ ‫التم‬ ‫م‬ ‫اء‬ ‫اليد‬ ‫وىو‬ ‫حاليادي،‬ ‫المعمومات‬ ‫ات‬ ‫مؤ‬ ‫ليو‬ ‫ع‬ ‫ت‬ ‫التم‬ 2112 ‫وىم‬ ‫ل‬ ‫بة‬ ‫بالن‬ ‫وما‬ ) ‫اآلتم‬ ‫وتتامن‬ ‫المعمومات‬ ‫و‬ ‫المكتبات‬ ‫مجال‬ ‫وم‬ ‫ية‬ ‫ا‬ ‫اء‬ ‫وىداويا‬ ‫حعبيد،‬ 2102 :) - ‫بالتنظيم‬ ‫العاممين‬ ‫مداد‬ ‫ات‬ ‫ا‬ ‫اإلجر‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫ير‬ ‫ن‬ ‫ح‬ ‫ليم‬ ‫تامن‬ ‫التم‬ ‫التوجييات‬ ‫و‬ ‫المطموبة.‬ ‫ة‬ ‫بالكفا‬ - ‫و‬ ‫تفيد‬ ‫الم‬ ‫متطمبات‬ ‫تحقيا‬ ‫ة‬ ‫اراا‬ ‫عم‬ ‫المتناىم‬ ‫التركيز‬ ‫بأعم‬ ‫ممكنة.‬ ‫درجة‬ - ‫بطريقة‬ ‫العمل‬ ‫ودا‬ ‫عم‬ ‫العاممين‬ ‫تحفيز‬ ‫يل‬ ‫و‬ ‫وكثر‬ ‫نتاجية‬ . - ‫التوقة‬ ‫و‬ ‫التطور‬ ‫و‬ ‫با‬ ‫ال‬ ‫وي‬ ‫ية‬ ‫التناو‬ ‫الميزة‬ ‫عناصر‬ ‫بنا‬ ‫خةل‬ ‫من‬ ‫التميز‬ ‫تحقيا‬ ‫العمل.‬ ‫رغبات‬ ‫وم‬ ‫التطوير‬ ‫و‬ ‫لمتعير‬ ‫تمر‬ ‫الم‬ - ‫عم‬ ‫ينعكس‬ ‫بما‬ ‫ومعدالتو‬ ‫اءدا‬ ‫ة‬ ‫كفا‬ ‫روة‬ ‫التوقيت.‬ ‫ات‬ ‫وتر‬ ‫وتخفيض‬ ‫التم‬ ‫تقميل‬ - ‫النجاز‬ ‫الةزم‬ ‫الوقت‬ ‫تخفيض‬ ‫اءعمال‬ . - ‫ب.‬ ‫المنا‬ ‫الوقت‬ ‫وم‬ ‫الخدمة‬ ‫تقديم‬ ‫يجب‬ ‫ذلك‬ ‫تحقيا‬ ‫يتم‬ ‫ولكم‬ ‫ون‬ ‫يتطمب‬ ‫وىنا‬ ‫المكتبة‬ ‫دارة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫ام‬ ‫التز‬ ‫ىناك‬ ‫يكون‬ ‫تدريبا‬ ‫تحميل‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫ودر‬ ‫المكتبة‬ ‫وم‬ ‫العاممين‬ ‫لجمية‬ ‫اامة‬ ‫اءنظمة‬ ‫المختمفة‬ ‫اال‬ ‫و‬ ‫ل‬ ‫تماع‬ ‫وي‬ ‫ر‬ ‫تفيد‬ ‫الم‬ ‫عادة‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫تمرة.‬ ‫م‬ ‫بصفة‬ ‫تفيد‬ ‫الم‬ ‫راا‬ ‫لتحقيا‬ ‫الخدمة‬ ‫تصميم‬

  
	‫اكز‬ ‫ومر‬ ‫المكتبات‬ ‫وم‬ ‫الااممة‬ ‫الجودة‬	‫إلدارة‬	‫وخرب‬	‫وىدا‬	2100 )	‫ح‬	‫اهلل‬ ‫عبد‬	‫واا‬	‫ولقد‬
	‫بنا‬	-	‫المعمومات‬ ‫اكز‬ ‫ومر‬ ‫لممكتبات‬	‫اءجل‬	‫وطويل‬ ‫قصير‬ ‫اتيجم‬ ‫تر‬ ‫اال‬ ‫التخطيط‬	‫يجاد‬	‫وىم:‬ ‫المعمومات.‬
	‫ارتباطا‬ ‫مرتبطة‬ ‫جيدة‬ ‫مالية‬ ‫دارة‬ ‫تووير‬	-		‫المكتبات‬ ‫الة‬ ‫ور‬ ‫رؤية‬ ‫تحديد‬	-	‫لممكتبات‬ ‫ة‬ ‫المؤ‬ ‫ات‬ ‫القدر‬
										‫العمل.‬ ‫ة‬ ‫بي‬ ‫ين‬ ‫تح‬	-	‫و‬ ‫بالمكتبات‬ ‫المقتنيات‬ ‫بتنمية‬ ‫ثيقا‬
					‫األشاشٔ٘‬	‫ّمسآاِ‬ ‫باملهتبات‬ ‫الشامل٘‬ ‫اجلْدٗ‬ ‫إدارٗ‬ ‫تطبٔل‬ ‫متطلبات‬
	‫تطبيا‬ ‫عند‬ ‫االعتبار‬	‫عين‬	‫ب‬ ‫تؤخذ‬	‫التم‬ ‫ية‬ ‫ا‬ ‫اء‬ ‫المتطمبات‬ )	Masters,2008	‫ح‬ ‫وواح‬ ‫لقد‬

‫وام‬ ‫المعمومات‬ ‫اكز‬ ‫ومر‬ ‫بالمكتبات‬ ‫الااممة‬ ‫الجودة‬ ‫دارة‬ ‫مت‬ : ‫التن‬ ‫الثقاوة‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫مناخ‬ ‫ة‬ ‫تيي‬ ‫ظيمية‬ ‫المعمومات‬ ‫اكز‬ ‫ومر‬ ‫لممكتبات‬ - ‫لم‬ ‫اءدا‬ ‫قياس‬ ‫لمقياس‬ ‫قابمة‬ ‫نتا‬ ‫خةل‬ ‫من‬ ‫جودة‬ - ‫ارد‬ ‫لممو‬ ‫واعمية‬ ‫دارة‬ ‫المكتبية‬ ‫الخدمات‬ ‫ألداء‬ ‫األساسية‬ ‫بية‬ ‫التر‬ ‫كلية‬ ‫طالب‬ ‫لدى‬ ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ........................................ - 616 - ‫ب‬ ‫البارية‬ ‫بالمكتب‬ ‫الفنم‬ ‫و‬ ‫اإلداري‬ ‫الجياز‬ ‫ات‬ - ‫ل‬ ‫تمرين‬ ‫م‬ ‫وتدريب‬ ‫تعميم‬ ‫بالمكتبات‬ ‫العاممين‬ ‫اد‬ ‫اءور‬ ‫كاوة‬ - ‫المكتبات‬ ‫ىذه‬ ‫ليا‬ ‫التابعة‬ ‫اءم‬ ‫ة‬ ‫المؤ‬ ‫تكفميا‬ ‫الااممة‬ ‫الجودة‬ ‫دارة‬ ‫لنظام‬ ‫بة‬ ‫منا‬ ‫ية‬ ‫قيا‬ ‫ونماط‬ ‫تبين‬ - ‫الج‬ ‫وم‬ ‫العاممين‬ ‫جمية‬ ‫مااركة‬ ‫اءدا‬ ‫توب‬ ‫م‬ ‫ن‬ ‫لتح‬ ‫المبذولة‬ ‫يود‬ - ‫دقيا‬ ‫معمومات‬ ‫نظام‬ ‫يس‬ ‫تأ‬ ‫ا‬ ‫الجود‬ ‫إلدارة‬ ‫لااممة.‬ ‫ح‬ ‫الخطيب‬ ‫وواح‬ ‫و‬ 2112 ) ‫اكز‬ ‫ومر‬ ‫المكتبات‬ ‫وم‬ ‫الااممة‬ ‫الجودة‬ ‫دارة‬ ‫نظام‬ ‫تطبيا‬ ‫عند‬ ‫اآلتية:‬ ‫ايا‬ ‫المز‬ ‫تحقيا‬ ‫و‬ ‫المعمومات‬ ‫التطوي‬ ‫و‬ ‫ين‬ ‫التح‬ ‫مة‬ ‫عالية‬ ‫ودا‬ ‫جودة‬ ‫تحقيا‬ ‫وم‬ ‫تمرين‬ ‫الم‬ ‫ر‬ ‫العمل‬ ‫احل‬ ‫مر‬ ‫كاوة‬ - ‫ال‬ ‫المكتبة‬ ‫وم‬ ‫الجودة‬ ‫ماكةت‬ ‫لحل‬ ‫العميا‬ ‫اإلدارة‬ ‫لدب‬ ‫الرغبة‬ ‫تعزيز‬ ‫مة‬ ‫معنية‬ ‫الح‬ ‫عم‬ ‫التركيز‬ ‫الصحيح‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫التخاذ‬ ‫اس‬ ‫كأ‬ ‫ا‬ ‫قا‬ - ‫الحاليي‬ ‫تفيدين‬ ‫بالم‬ ‫االحتفاظ‬ ‫وجذب‬ ‫ن‬ ‫جدد‬ ‫تفيدين‬ ‫م‬ - ‫الفعمم‬ ‫اس‬ ‫اإلح‬ ‫بنا‬ ‫العاممين‬ ‫لدب‬ ‫ؤولية‬ ‫بالم‬ ‫الاعور‬ ‫و‬ - ‫مة‬ ‫العمل‬ ‫ات‬ ‫دور‬ ‫تقميل‬ ‫المادي‬ ‫ارا‬ ‫الفو‬ ‫تعميل‬ ‫الطاقة‬ ‫تيةك‬ ‫ا‬ ‫وم‬ ‫ووال‬ ‫وترايد‬ ‫ة‬ - ‫الجماعم‬ ‫العمل‬ ‫از‬ ‫بر‬ ‫ااح‬ ‫و‬ ‫باكل‬ ‫وم‬ ‫العمل‬ ‫ة‬ ‫بي‬ ‫ين‬ ‫تح‬ ‫مة‬ ‫المكتبة‬ - ‫المكت‬ ‫مة‬ ‫المكتبة‬ ‫وم‬ ‫االتصاالت‬ ‫نظام‬ ‫ين‬ ‫تح‬ ‫وم‬ ‫يام‬ ‫اإل‬ ‫بات‬ ‫التخصص‬ ‫و‬ ‫اءىدا‬ ‫وم‬ ‫المناظرة‬ - . ‫اءدا‬ ‫مقاييس‬ ‫تطوير‬ ‫وم‬ ‫يام‬ ‫اإل‬

  
	‫باملهتبات‬	‫الشامل٘‬	‫اجلْدٗ‬	‫إدارٗ‬	‫ىظاو‬	‫تطبٔل‬	‫مربرات‬
	‫نظام‬						

‫لتطبيا‬ ‫باب‬ ‫اء‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫المبرر‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫ىنالك‬ ‫منيا‬ ‫المكتبات،‬ ‫وم‬ ‫الجودة‬ ‫دارة‬

  
	‫ية‬ ‫النيا‬	‫الحصيمة‬	‫وى‬	‫المعمومات‬	‫خدمات‬	‫و‬	‫المتمثمة‬	‫باإلنتاجية‬	‫الجودة‬	‫ارتباط‬	Manalini, 1999 :)	‫ح‬
	‫التم‬	‫الفنية‬	‫العمميات‬	‫كاوة‬	‫وم‬	‫بالامولية‬	‫الجودة‬	‫نظام‬	‫اتصا‬	-	‫المكتبات‬ ‫و‬	‫المعمومات‬	‫اكز‬ ‫مر‬ ‫وجود‬	‫من‬
	-	‫المعمومات‬	‫عصر‬	‫مات‬	‫من‬	‫مة‬	‫وىم‬	،	‫الجودة‬	‫نظام‬	‫ة‬	‫عالمي‬	-	‫المكتبات‬ ‫و‬ ‫المعمومات‬	‫اكز‬ ‫مر‬	‫تقدميا‬
	‫نظام‬	‫تطبيا‬		‫نجاح‬	-		‫المطموبة‬	‫الجودة‬	‫تحقيا‬	‫وم‬	‫دة‬ ‫ا‬ ‫ال‬	‫اإلدارية‬	‫اليب‬ ‫اء‬ ‫و‬	‫اءنظمة‬	‫بعض‬	‫جدوب‬	‫عدم‬
										‫المتقدمة‬ ‫الدول‬ ‫وم‬ .	‫المكتبات‬ ‫و‬	‫المعمومات‬	‫اكز‬ ‫مر‬	‫من‬	‫العديد‬	‫وم‬	‫الااممة‬	‫الجودة‬
																	‫ات‬	‫املهتب‬ ‫يف‬ ‫الشامل٘‬ ‫اجلْدٗ‬ ‫إدارٗ‬ ‫تطبٔل‬ ‫جماالت‬

‫ىم‬ ‫المكتبات‬ ‫وم‬ ‫الااممة‬ ‫الجودة‬ ‫دارة‬ ‫وييا‬ ‫تطبا‬ ‫ون‬ ‫يمكن‬ ‫التم‬ ‫المجاالت‬ ‫وىم‬ ‫ن‬ ‫حالزىيري،‬ 2119 :) ‫المكتبة‬ ‫وم‬ ‫العاممين‬ ‫ودا‬ ‫قياس‬ - ‫المكتبة‬ ‫وم‬ ‫المعمومات‬ ‫خدمات‬ ‫ودا‬ ‫قياس‬ - ‫راا‬ ‫قياس‬ ‫المكتبة‬ ‫من‬ ‫تفيدين‬ ‫الم‬ - ‫المكتبة‬ ‫دارة‬ ‫واعمية‬ ‫قياس‬ - ‫قياس‬ ‫ات‬ ‫ا‬ ‫اإلجر‬ ‫المك‬ ‫وم‬ ‫الفنية‬ ‫ومدب‬ ‫تبة‬ ‫العالمية‬ ‫اصفات‬ ‫المو‬ ‫و‬ ‫المعايير‬ ‫عم‬ ‫اعتمدىا‬ - ‫ودا‬ ‫قياس‬ ‫اءنظمة‬ ‫التطبيقات‬ ‫معالجة‬ ‫وم‬ ‫الجاىزة‬ ‫اعتم‬ ‫ومدب‬ ‫اوية‬ ‫الببميوغر‬ ‫ا‬ ‫اء‬ ‫اصفة‬ ‫ومو‬ ‫المعايير‬ ‫عم‬ ‫دىا‬ ‫الدولية.‬ ‫يزو‬

  
	‫املهتبات‬ ‫فٙ‬ ‫الشامل٘‬ ‫اجلْدٗ‬ ‫معآري‬

‫ي‬ ‫دذي‬ ‫الد‬ ‫ددور‬ ‫الد‬ ‫دو‬ ‫ىد‬ ‫دة‬ ‫العاليد‬ ‫دودة‬ ‫الجد‬ ‫ذات‬ ‫ددمات‬ ‫الخد‬ ‫دووير‬ ‫تد‬ ‫ن‬ ‫دات‬ ‫المكتبد‬ ‫د‬ ‫عمد‬ ‫مين‬ ‫دا‬ ‫القد‬ ‫دو‬ ‫بد‬ ‫دطمة‬ ‫اد‬ ‫وذلك‬ ‫المعمومات،‬ ‫اكز‬ ‫ومر‬ ‫لإلجابة‬ ‫قدر‬ ‫اإلمكان‬ ‫تعقدد‬ ‫وكدذا‬ ‫المتناميدة،‬ ‫دتفيدين‬ ‫الم‬ ‫متطمبدات‬ ‫عمد‬ ‫عمميدة‬ ‫الطمبدات‬ ‫ىدذه‬ ‫التصدر‬ ‫ات‬ ‫ميدار‬ ‫دايرة‬ ‫م‬ ‫ارورة‬ ‫مايجعل‬ ‫وىذا‬ . ‫المعمومات‬ ‫تووير‬ ‫عمد‬ ‫دمطة‬ ‫الم‬ ‫الحدادة‬ ‫قدد‬ ‫الوقدت‬ ‫ون‬ ‫القدول‬ ‫يمكدن‬ ‫لذلك‬ ‫المكتبية.‬ ‫الخدمات‬ ‫تقنيدات‬ ‫دتعةل‬ ‫ال‬ ‫حدان‬ ‫والمكتبدة‬ ، ‫الجيدد.‬ ‫التصدر‬ ‫المكتبية‬ ‫الخدمات‬ ‫ألداء‬ ‫األساسية‬ ‫بية‬ ‫التر‬ ‫كلية‬ ‫طالب‬ ‫لدى‬ ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ........................................ - 614 - ‫دث‬ ‫حيد‬ ‫دة،‬ ‫ناميد‬ ‫دة‬ ‫د‬ ‫مؤ‬ ‫در‬ ‫تعتبد‬ ‫دذلك‬ ‫كد‬ ‫داحة‬ ‫د‬ ‫م‬ ‫دم‬ ‫ود‬ ‫دة‬ ‫الخارجيد‬ ‫و‬ ‫دا‬ ‫منيد‬ ‫دة‬ ‫الداخميد‬ ‫ات‬ ‫در‬ ‫التعيد‬ ‫دن‬ ‫مد‬ ‫دد‬ ‫لمعديد‬ ‫درض‬ ‫تتعد‬ ‫النااط‬ ‫و‬ ‫التعطية‬ . ‫و‬ ‫دارة‬ ‫وىدددا‬ ‫وىددم‬ ‫تمخدديص‬ ‫خةليدا‬ ‫مدن‬ ‫دتطية‬ ‫ن‬ ‫وإنندا‬ ‫الاداممة،‬ ‫الجدودة‬ ‫وىدددا‬ ‫ل‬ ‫نظرنا‬ ‫ذا‬ ‫ا‬

  
	‫النظدام‬ ‫لفاعميدة‬ ‫القصدوب‬ ‫الزيدادة‬	‫دتخةص‬ ‫ا‬	‫يمدم:‬ ‫بمدا‬	2110 )	‫دين،‬ ‫المكتباتحح‬	‫وددم‬ ‫ممة‬	‫الداا‬ ‫الجدودة‬
	‫بدين‬ ‫الثقدة‬ ‫زيدادة‬	-	‫وتوقعاتدو‬ ‫المجتمدة‬ ‫لمتطمبدات‬ ‫اادح‬ ‫لو‬	‫ا‬ ‫الفيدم‬	‫دتخةص‬ ‫ا‬	-	‫لممكتبدة‬ ‫الحدالم‬ ‫اإلداري‬
								‫منيا.‬ ‫تفيد‬ ‫الم‬ ‫و‬ ‫الخدمة‬ ‫مقدم‬
							:	‫املعلْمات‬ ‫ّمرانس‬ ‫املهتبات‬ ‫يف‬ ‫الشامل٘‬ ‫اجلْدٗ‬ ‫أٍداف‬
	‫وطويدل‬ ‫قصدير‬ ‫اتيجم‬ ‫دتر‬	‫اإل‬ ‫التخطديط‬	‫العد‬ ‫يمدم‬ ‫بمدا‬ ‫تتمثل‬ ‫الااممة‬ ‫الجودة‬ ‫وىدا‬ ‫من‬ ‫يد‬ :	‫ىنا‬ ‫ل‬ ‫ك‬
	‫العمدل‬ ‫دة‬ ‫بي‬					-	‫لممكتبات‬ ‫اءجل‬

‫دين‬ ‫وتح‬ ‫المعمومدات‬ ‫اكدز‬ ‫ومر‬ ‫لممكتبدات‬ ‫الوظيفيدة‬ ‫ات‬ ‫القددر‬ ‫بنا‬ - ‫تحديدد‬ ‫المعمومدات‬ ‫اكدز‬ ‫ومر‬ ‫لممكتبدات‬ ‫الة‬ ‫ور‬ ‫رؤية‬ - ‫المعمومدات‬ ‫اكدز‬ ‫ومر‬ ‫بالمكتبدات‬ ‫اءدا‬ ‫تقدويم‬ - ‫دا‬ ‫تدووير‬ ‫رة‬ ‫المعمومدات‬ ‫اكدز‬ ‫ومر‬ ‫بالمكتبدات‬ ‫المقتنيدات‬ ‫تنميدة‬ ‫دم‬ ‫بق‬ ‫مرتبطدة‬ ‫جيددة‬ ‫ماليدة‬ - ‫مدن‬ ‫دتفيدين‬ ‫الم‬ ‫رادا‬ ‫احتياجاتيم‬ ‫وتمبية‬ ‫المكتبات‬ - ‫اكدز‬ ‫ومر‬ ‫بالمكتبدات‬ ‫اءدا‬ ‫وجدودة‬ ‫اإلدارة‬ ‫موب‬ ‫و‬ ‫وم‬ ‫وتطوير‬ ‫تعيير‬ ‫حدوث‬ ‫التقميل‬ ‫و‬ ‫المعمومات‬ ‫و‬ ‫الروتينية‬ ‫العمل‬ ‫ات‬ ‫ا‬ ‫جر‬ ‫من‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫الوقت‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫اختصارىا‬ ‫لكمفة‬ . ‫البشح‬ ‫ميَر‬ : ‫تخدام‬ ‫ا‬ ‫تم‬ ‫الةزمة‬ ‫ات‬ ‫بالميار‬ ‫مة‬ ‫قا‬ ‫لبنا‬ ‫التحميمم‬ ‫الوصفم‬ ‫المني‬ ‫عمم‬ ‫م‬ ‫ق‬ ‫لطمبة‬ ‫المكتبات‬ ‫ومن‬ ، ‫احتياجات‬ ‫تحديد‬ ‫ثم‬ ‫ية‬ ‫ا‬ ‫اء‬ ‫التربية‬ ‫لطمبة‬ ‫المكتبية‬ ‫الخدمة‬ ‫ات‬ ‫ميار‬ ‫و‬ ‫التدريبية‬ ‫الكويت‬ ‫بدولة‬ ‫المكتبات‬ ‫عمم‬ ‫م‬ ‫ق‬

  
			:	‫البشح‬ ‫جمتنع‬
	‫الكويت.‬	‫جمي‬ ‫من‬	‫ال‬ ‫مجتمة‬ ‫تكون‬ ‫بحث‬

‫دولة‬ ‫وم‬ ‫ية‬ ‫ا‬ ‫اء‬ ‫التربية‬ ‫كمية‬ ‫طمبة‬ ‫ة‬ ‫البشح‬ ‫عٔي٘‬ : ‫ال‬ ‫عينة‬ ‫تكون‬ ‫بحث‬ ‫ح‬ ‫من‬ 011 ‫من‬ ‫يطة‬ ‫الب‬ ‫ية‬ ‫ا‬ ‫العاو‬ ‫بالطريقة‬ ‫اختيارىم‬ ‫تم‬ ‫وطالبة‬ ‫طالبا‬ ) ‫التخصصات.‬ ‫و‬ ‫ية‬ ‫ا‬ ‫الدر‬ ‫تويات‬ ‫الم‬ ‫كاوة‬ ‫عم‬ ‫موزعين‬ ‫الكويت‬ ‫دولة‬ ‫وم‬ ‫ية‬ ‫ا‬ ‫اء‬ ‫التربية‬ ‫طمبة‬

  
					:	‫البشح‬	‫عٔي٘‬ ‫ّصف‬
			‫انجحث‬ ‫ػُُخ‬ ‫خظبئض‬ : )	( ‫سقى‬ ‫خذول‬ 1
	‫اإلخًبنٍ‬	‫انًئىَخ‬ ‫انُغجخ‬	‫انؼذد‬		‫انًزغُش‬ ‫فئبد‬	‫انًزغُش‬
	111	11 % 93 %	11 93		‫ركش‬ ‫أَثً‬	‫انُىع‬
		93 %	93		‫األونً‬ ‫انفشقخ‬
	111	32 % 39 %	32 39		‫انثبَُخ‬ ‫انفشقخ‬ ‫انثبنثخ‬ ‫انفشقخ‬	‫انذساعُخ‬ ‫انفشقخ‬
		31 %	31	‫انشاثؼخ‬ ‫انفشقخ‬

‫المكتبية‬ ‫الخدمات‬ ‫ألداء‬ ‫األساسية‬ ‫بية‬ ‫التر‬ ‫كلية‬ ‫طالب‬ ‫لدى‬ ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ........................................

  
				‫البشح‬ ‫أداٗ‬
			‫التدرٓبٔ٘‬ ‫الستٔادات‬	‫ا‬ ‫حتدٓد‬ ‫إشتباىُ‬
	‫ا‬		
	-	616	-

‫دكمة‬ ‫بماد‬ ‫دة‬ ‫المتعمقد‬ ‫دابقة‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫دات‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫الدر‬ ‫و‬ ‫دوي‬ ‫التربد‬ ‫اءدب‬ ‫د‬ ‫عمد‬ ‫دةع‬ ‫االطد‬ ‫دد‬ ‫بعد‬ ‫دث‬ ‫لبحد‬ ‫دتطةع‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫وي‬ ‫ر‬ ‫دن‬ ‫مد‬ ‫دة‬ ‫عيند‬ ‫دة‬ ‫التربيد‬ ‫دة‬ ‫كميد‬ ‫دة‬ ‫طمبد‬ ‫دية‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫اء‬ ‫دة‬ ‫بالكميد‬ ‫ددريس‬ ‫التد‬ ‫دة‬ ‫د‬ ‫ىي‬ ‫وب‬ ‫ر‬ ‫دتطةع‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫درح‬ ‫طد‬ ‫دا‬ ‫طريد‬ ‫دن‬ ‫عد‬ ‫مة‬ ‫د‬ ‫د‬ ‫اء‬ ‫دييم‬ ‫عمد‬ ‫ذات‬ ‫دية‬ ‫الاخصد‬ ‫دابةت‬ ‫المقد‬ ‫و‬ ‫دمم‬ ‫د‬ ‫الر‬ ‫در‬ ‫غيد‬ ‫دابة‬ ‫الطد‬ ‫دم‬ ‫تد‬ ‫قا‬ ‫دا‬ ‫بند‬ ‫دة‬ ‫مد‬ ‫ب‬ ‫ات‬ ‫دار‬ ‫الميد‬ ‫دة‬ ‫الخاصد‬ ‫المكتبية‬ ‫بالخدمة‬ ‫لدب‬ ‫اورىا‬ ‫تو‬ ‫اجب‬ ‫الو‬ ‫التربيدة‬ ‫كميدة‬ ‫طمبة‬ ‫دية‬ ‫ا‬ ‫اء‬ ‫ودم‬ ‫دتبانة‬ ‫اال‬ ‫ببندا‬ ‫القيدام‬ ‫ثدم‬ ‫ومدن‬ ‫ات‬ ‫الخطو‬ ‫ووا‬ ‫ات‬ ‫الميار‬ ‫مة‬ ‫قا‬ ‫او‬ ‫اآلتية:‬ - ‫تبانة.‬ ‫اال‬ ‫اممتيا‬ ‫التم‬ ‫ية‬ ‫ي‬ ‫الر‬ ‫اءبعاد‬ ‫تحديد‬ - ‫بعد.‬ ‫كل‬ ‫تحت‬ ‫تقة‬ ‫التم‬ ‫ات‬ ‫الفقر‬ ‫صياغة‬ - ‫تبان‬ ‫اال‬ ‫عداد‬ ‫ح‬ ‫اممت‬ ‫التم‬ ‫و‬ ‫اءولية‬ ‫صورتيا‬ ‫وم‬ ‫ة‬ 66 ‫وقرة‬ ) - ‫ح‬ ‫عم‬ ‫تبانة‬ ‫اال‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫الميار‬ ‫مة‬ ‫قا‬ ‫عرض‬ 2 ‫بعاديم‬ ‫التربدويين‬ ‫المحكمين‬ ‫من‬ ) ‫تددريس‬ ‫دة‬ ‫ىي‬ ‫وعادا‬ ‫ودم‬ ‫الكويدت‬ ‫جامعدة‬ ‫رقدم‬ ‫الممحدا‬ ‫و‬ ‫ح‬ 0 ) ‫التحكديم.‬ ‫لجندة‬ ‫دا‬ ‫وعاد‬ ‫يبدين‬ ‫ح‬ ‫دار‬ ‫المعيد‬ ‫تحديدد‬ ‫تدم‬ ‫ولقدد‬ 41 ‫اخت‬ ‫تم‬ ‫التم‬ ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫عم‬ ‫لمحكم‬ )% ‫يارىا.‬ ‫بمد‬ ‫وقدد‬ ‫ات‬ ‫الفقدر‬ ‫بعدض‬ ‫وصدياغة‬ ‫تعدديل‬ ‫تدم‬ ‫المحكمدون،‬ ‫بيدا‬ ‫ووصد‬ ‫التم‬ ‫التعديةت‬ ‫ا‬ ‫جر‬ ‫وبعد‬ ‫ح‬ ‫ية‬ ‫النيا‬ ‫صياغتيا‬ ‫بعد‬ ‫تبانة‬ ‫اال‬ ‫ات‬ ‫وقر‬ ‫عدد‬ 66 ‫عم‬ ‫موزعة‬ ‫وقرة‬ ) ‫دتة‬ ‫وعطد‬ ‫حيدث‬ ‫وبعداد،‬ ‫وقدرة‬ ‫لكدل‬ ‫ا‬ ‫دة‬ ‫كميد‬ ‫دة‬ ‫طمبد‬ ‫ددب‬ ‫لد‬ ‫دة‬ ‫التدريبيد‬ ‫دات‬ ‫االحتياجد‬ ‫دتوب‬ ‫د‬ ‫م‬ ‫دد‬ ‫لتحديد‬ ‫داعم‬ ‫ربد‬ ‫ددرج‬ ‫متد‬ ‫دمم‬ ‫د‬ ‫دا‬ ‫وود‬ ‫ددرج‬ ‫مد‬ ‫وزن‬ ‫دة‬ ‫لتربيد‬ ‫بدين‬ ‫مدا‬ ‫دة‬ ‫ا‬ ‫الدر‬ ‫عيندة‬ ‫اد‬ ‫وودر‬ ‫درجدات‬ ‫وتنحصدر‬ ‫الكويت‬ ‫بدولة‬ ‫الااممة‬ ‫الجودة‬ ‫معايير‬ ‫او‬ ‫وم‬ ‫ية‬ ‫ا‬ ‫اء‬

  
	‫درجة‬	6 )	-	0	‫ح‬
	-‫الظاٍرٖ:‬ ‫الصدم‬	

‫درض‬ ‫عد‬ ‫خدةل‬ ‫مدن‬ ‫دة‬ ‫التدريبيد‬ ‫باالحتياجدات‬ ‫الخداص‬ ‫دتبيان‬ ‫د‬ ‫لة‬ ‫الظداىري‬ ‫الصددا‬ ‫دن‬ ‫مد‬ ‫التحقدا‬ ‫تدم‬ ‫المتخصصد‬ ‫التددريس‬ ‫دة‬ ‫ىي‬ ‫وعادا‬ ‫مدن‬ ‫عددد‬ ‫عم‬ ‫تبيان‬ ‫اال‬ ‫ذلك‬ ‫مجدال‬ ‫ودم‬ ‫ا‬ ‫الخبدر‬ ‫مدن‬ ‫ومجموعدة‬ ، ‫ين‬ ‫ات‬ ‫ددار‬ ‫وعبد‬ ‫ددر‬ ‫عناصد‬ ‫ددة‬ ‫طبيعد‬ ‫ددول‬ ‫حد‬ ‫دداتيم‬ ‫بتعميقد‬ ‫ددذ‬ ‫اءخد‬ ‫و‬ ‫ددم‬ ‫يد‬ ‫ا‬ ‫آر‬ ‫ددن‬ ‫مد‬ ‫ددتفادة‬ ‫د‬ ‫اال‬ ‫ددد‬ ‫بيد‬ ، ‫ددة‬ ‫المكتبيد‬ ‫ددال‬ ‫اءعمد‬ ‫دة‬ ‫حاجد‬ ‫دد‬ ‫توجد‬ ‫دت‬ ‫كاند‬ ‫ذا‬ ‫دا‬ ‫مد‬ ‫دد‬ ‫وتحديد‬ ، ‫دا‬ ‫منيد‬ ‫دود‬ ‫المقصد‬ ‫دن‬ ‫عد‬ ‫دا‬ ‫وتعبيرىد‬ ‫دا‬ ‫كفايتيد‬ ‫ددب‬ ‫مد‬ ‫دن‬ ‫مد‬ ‫دد‬ ‫لمتأكد‬ ، ‫دتبيان‬ ‫د‬ ‫اال‬ ‫ددي‬ ‫التعد‬ ‫دض‬ ‫بعد‬ ‫ا‬ ‫در‬ ‫جد‬ ‫وو‬ ، ‫ات‬ ‫دار‬ ‫العبد‬ ‫دض‬ ‫بعد‬ ‫دذ‬ ‫حد‬ ‫وو‬ ‫داوة‬ ‫إلاد‬ ‫دوح‬ ‫واد‬ ‫دن‬ ‫مد‬ ‫دد‬ ‫التأكد‬ ‫دن‬ ‫عد‬ ‫دة‬ ‫واد‬ ، ‫دا‬ ‫عمييد‬ ‫ةت‬ ‫بموادوع‬ ‫المباادرة‬ ‫وعةقتيا‬ ‫المعوية‬ ‫الناحية‬ ‫من‬ ‫ات‬ ‫العبار‬ ‫صياغة‬ ‫ةمة‬ ‫و‬ ‫البحدث‬ ‫المقدابةت‬ ‫ادو‬ ‫وودم‬ . ‫المحكمددين‬ ‫ال‬ ‫ددؤ‬ ‫ىد‬ ‫مددة‬ ‫ددت‬ ‫تمد‬ ‫التددم‬ ‫ددم‬ ‫تد‬ ‫ا‬ ‫آر‬ ‫دداا‬ ‫اتفد‬ ‫لدد‬ ‫ددتنادا‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫بعادديا‬ ‫ددذ‬ ‫وحد‬ ‫ات‬ ‫الفقددر‬ ‫ددض‬ ‫بعد‬ ‫بتعددديل‬ ‫التعديةت.‬ ‫تمك‬ ‫حول‬ ‫المحكمين‬

  
	‫الداخلٕ):‬ ‫صام‬	‫(االت‬ ‫البياء‬ ‫صدم‬	-

‫ددتبيان‬ ‫د‬ ‫لة‬ ‫ددداخمم‬ ‫الد‬ ‫دداا‬ ‫د‬ ‫االت‬ ‫دددا‬ ‫صد‬ ‫ددن‬ ‫مد‬ ‫ددد‬ ‫لمتأكد‬ ‫دداد‬ ‫االعتمد‬ ‫ددم‬ ‫تد‬ ‫دداط‬ ‫االرتبد‬ ‫ددل‬ ‫معامد‬ ‫دداب‬ ‫د‬ ‫ح‬ ‫دد‬ ‫عمد‬ ‫اوقم‬ ‫التو‬ Pearson Correlation ‫وبدين‬ ‫دتبيان‬ ‫اال‬ ‫محداور‬ ‫مدن‬ ‫محدور‬ ‫كدل‬ ‫عدن‬ ‫المعبدرة‬ ‫ات‬ ‫العبدار‬ ‫بدين‬ ‫درض‬ ‫العد‬ ‫دك‬ ‫ذلد‬ ‫دا‬ ‫ولتحقيد‬ ، ‫ات‬ ‫دار‬ ‫العبد‬ ‫دذه‬ ‫ىد‬ ‫دمن‬ ‫يتاد‬ ‫دذي‬ ‫الد‬ ‫دور‬ ‫لممحد‬ ‫دة‬ ‫الكميد‬ ‫دة‬ ‫الدرجد‬ ‫دة‬ ‫توزيد‬ ‫دم‬ ‫تد‬ ‫دتبي‬ ‫د‬ ‫اال‬ ‫ان‬ ‫د‬ ‫عمد‬ ‫المكتبية‬ ‫الخدمات‬ ‫ألداء‬ ‫األساسية‬ ‫بية‬ ‫التر‬ ‫كلية‬ ‫طالب‬ ‫لدى‬ ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ........................................ - 612 - ‫مدن‬ ‫اميدا‬ ‫قو‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫الدر‬ ‫مجتمة‬ ‫من‬ ‫تطةعية‬ ‫ا‬ ‫عينة‬ ‫ح‬ 21 ) ، ‫العيندة‬ ‫ىدذه‬ ‫مدن‬ ‫البياندات‬ ‫جمدة‬ ‫وبعدد‬ ، ‫مفدردة‬ ‫تم‬ ‫يمم:‬ ‫ويما‬ ‫ومحاوره‬ ‫تبيان‬ ‫لة‬ ‫م‬ ‫البنا‬ ‫الصدا‬ ‫نتا‬ ‫عرض‬ ‫ويمكن‬ ، ‫تحميميا‬

  
								‫التهيْلْدٔ٘:‬ ‫املَارات‬	)	‫أ‬
		‫األو‬ ‫نهًحىس‬ ‫انكهُخ‬ ‫وانذسخخ‬ ‫انفقشاد‬ ‫ثٍُ‬ ‫االسرجبط‬ ‫يؼبيالد‬ : ) ‫ل‬	3	( ‫خذول‬
			‫انزكُىنىخُخ)‬ ‫(انًهبساد‬			
			‫انزكُىنىخُخ‬ ‫انًهبساد‬ ‫األول:‬ ‫انًحىس‬		
		‫يؼبيم‬	‫سقى‬		‫يؼبيم‬	‫سقى‬		‫يؼبيم‬		‫سقى‬
	‫االسرجبط‬	‫انفقشح‬	‫االسرجبط‬	‫انفقشح‬	‫االسرجبط‬		‫انؼجبسح‬
	*	11202	11	*	110.0	1	*	11219		1
	*	11211	13	*	11019	.	*	112..		3
	*	112.1	19	*	1102.	8	11233		9
				*	11232	3	*	11212		0
				*	11231	11	*	11231		2
		( ‫يؼُىَخ‬ ‫يغزىي‬						

‫ػُذ‬ ً ‫إحظبئُب‬ ‫االسرجبط‬ ‫يؼبيم‬ ‫دالنخ‬ ‫إنً‬ )*( ‫انشيض‬ ‫َشُش‬ 1112 ‫أقم1‬ ‫أو‬ ) ‫ح‬ ‫رقم‬ ‫الجدول‬ ‫نتا‬ ‫من‬ ‫ويتاح‬ 2 ‫ون‬ ‫ابا‬ ‫ال‬ ) ‫الخاصة‬ ‫ات‬ ‫العبار‬ ‫ط‬ ‫متو‬ ‫بين‬ ‫االرتباط‬ ‫معامةت‬ ‫ا‬ ‫وبين‬ ، ‫التكنولوجية‬ ‫ات‬ ‫بالميار‬ ‫ح‬ ‫بين‬ ‫اوح‬ ‫تتر‬ ‫ككل‬ ‫التكنولوجية‬ ‫ات‬ ‫لمميار‬ ‫العام‬ ‫ط‬ ‫لمتو‬ 1.602 ‫و‬ 1.694 ‫ح‬ ‫معنوية‬ ‫توب‬ ‫م‬ ‫عند‬ ‫يا‬ ‫حصا‬ ‫دالة‬ ‫جميعيا‬ ‫وىم‬ ) 1.16 ‫ل‬ ‫ياير‬ ‫الذي‬ ‫اءمر‬ ، ‫وقل‬ ‫وو‬ ) ‫م.‬ ‫البنا‬ ‫الصدا‬ ‫من‬ ‫جيدة‬ ‫بدرجة‬ ‫التكنولوجية)‬ ‫ات‬ ‫حالميار‬ ‫بعد‬ ‫ات‬ ‫عبار‬ ‫تمتة‬

  
										‫الفئ٘:‬ ‫املَارات‬	)	‫ب‬
	‫انثبٍَ‬ ‫نهًحىس‬ ‫انكهُخ‬ ‫وانذسخخ‬ ‫انفقشاد‬ ‫ثٍُ‬	‫االسرجبط‬ ‫يؼبيالد‬ : )	9	( ‫خذول‬
					‫انفُُخ)‬ ‫(انًهبساد‬		
			‫انفُُخ‬ ‫انًهبساد‬ ‫انثبٍَ:‬ ‫انًحىس‬		
		‫يؼبيم‬	‫سقى‬		‫يؼبيم‬		‫سقى‬		‫يؼبيم‬	‫سقى‬
	‫االسرجبط‬	‫انفقشح‬	‫االسرجبط‬	‫انفقشح‬	‫االسرجبط‬	‫انؼجبسح‬
	*	11291	11	*	11083		1	*	1122.	1
	*	11031	13	*	11202		.	*	11223	3
				*	11293		8	*	11031	9
				*	112..		3	*	11232	0
				*	11031		11	*	11213	2
		( ‫يؼُىَخ‬ ‫يغزىي‬						

‫ػُذ‬ ً ‫إحظبئُب‬ ‫االسرجبط‬ ‫يؼبيم‬ ‫دالنخ‬ ‫إنً‬ )*( ‫انشيض‬ ‫َشُش‬ 1112 ‫أقم1‬ ‫أو‬ ) ‫ح‬ ‫رقم‬ ‫الجدول‬ ‫نتا‬ ‫من‬ ‫ويتاح‬ 2 ‫الخاصة‬ ‫ات‬ ‫العبار‬ ‫ط‬ ‫متو‬ ‫بين‬ ‫االرتباط‬ ‫معامةت‬ ‫ون‬ ‫ابا‬ ‫ال‬ ) ‫ال‬ ‫ات‬ ‫لمميار‬ ‫العام‬ ‫ط‬ ‫المتو‬ ‫وبين‬ ، ‫الفنية‬ ‫ات‬ ‫بالميار‬ ‫ح‬ ‫بين‬ ‫اوح‬ ‫تتر‬ ‫ككل‬ ‫فنية‬ 1.621 ‫و‬ 1.696 ‫وىم‬ ) ‫ح‬ ‫معنوية‬ ‫توب‬ ‫م‬ ‫عند‬ ‫يا‬ ‫حصا‬ ‫دالة‬ ‫جميعيا‬ 1.16 ‫بعد‬ ‫ات‬ ‫عبار‬ ‫تمتة‬ ‫ل‬ ‫ياير‬ ‫الذي‬ ‫اءمر‬ ، ‫وقل‬ ‫وو‬ ) ‫م.‬ ‫البنا‬ ‫الصدا‬ ‫من‬ ‫جيدة‬ ‫بدرجة‬ ‫الفنية)‬ ‫ات‬ ‫حالميار‬ ‫المكتبية‬ ‫الخدمات‬ ‫ألداء‬ ‫األساسية‬ ‫بية‬ ‫التر‬ ‫كلية‬ ‫طالب‬ ‫لدى‬ ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ........................................

  
									‫الببلْٔغرايف:‬ ‫اإلعداد‬ ‫مَارات‬	‫ز‬ )
	‫انثبنث‬ ‫نهًحىس‬ ‫انكهُخ‬	‫وانذسخخ‬ ‫انفقشاد‬ ‫ثٍُ‬ ‫االسرجبط‬ ‫يؼبيالد‬ : )	0	( ‫خذول‬
				‫انججهُىغشافٍ)‬ ‫اإلػذاد‬ ‫(يهبساد‬		
			‫انججهُىغشافٍ‬ ‫اإلػذاد‬ ‫يهبساد‬ ‫انثبنث:‬ ‫انًحىس‬
		‫يؼبيم‬	‫سقى‬		‫يؼبيم‬		‫سقى‬		‫يؼبيم‬	‫سقى‬
	‫االسرجبط‬	‫انفقشح‬	‫االسرجبط‬	‫انفقشح‬	‫االسرجبط‬	‫انؼجبسح‬
	*	11083	.	*	11032	0	*	11213	1
				*	11238	2	*	11013	3
				*	11293	1	*	11133	9
		(								‫ا‬ ‫َشُش‬
					-	619	-		

‫يؼُىَخ‬ ‫يغزىي‬ ‫ػُذ‬ ً ‫إحظبئُب‬ ‫االسرجبط‬ ‫يؼبيم‬ ‫دالنخ‬ ‫إنً‬ )*( ‫نشيض‬ 1112 ‫أقم1‬ ‫أو‬ ) ‫ح‬ ‫رقم‬ ‫الجدول‬ ‫نتا‬ ‫من‬ ‫ويتاح‬ 6 ‫ات‬ ‫العبار‬ ‫ط‬ ‫متو‬ ‫بين‬ ‫االرتباط‬ ‫معامةت‬ ‫ون‬ ‫ابا‬ ‫ال‬ ) ‫ح‬ ‫بين‬ ‫اوح‬ ‫تتر‬ ‫ككل‬ ‫ات‬ ‫الميار‬ ‫لتمك‬ ‫العام‬ ‫ط‬ ‫المتو‬ ‫وبين‬ ، ‫اوم‬ ‫الببميوغر‬ ‫اإلعداد‬ ‫ات‬ ‫بميار‬ ‫الخاصة‬ 1.602 ‫و‬ 1.422 ‫وى‬ ) ‫ح‬ ‫معنوية‬ ‫توب‬ ‫م‬ ‫عند‬ ‫يا‬ ‫حصا‬ ‫دالة‬ ‫جميعيا‬ ‫م‬ 1.16 ‫ل‬ ‫ياير‬ ‫الذي‬ ‫اءمر‬ ، ‫وقل‬ ‫وو‬ ) ‫م.‬ ‫البنا‬ ‫الصدا‬ ‫من‬ ‫جيدة‬ ‫بدرجة‬ ‫اوم)‬ ‫الببميوغر‬ ‫اإلعداد‬ ‫ات‬ ‫حميار‬ ‫بعد‬ ‫ات‬ ‫عبار‬ ‫تمتة‬

  
										‫اإلدارٓ٘:‬ ‫املَارات‬	)	‫د‬
	‫انشاثغ‬ ‫نهًحىس‬ ‫انكهُخ‬ ‫وانذسخخ‬ ‫انفقشاد‬ ‫ثٍُ‬ ‫االسرجبط‬ ‫يؼبيالد‬ : )	2	( ‫خذول‬
				‫َخ)‬	‫اإلداس‬ ‫(انًهبساد‬		
			‫اإلداسَخ‬ ‫انًهبساد‬ ‫انشاثغ:‬ ‫انًحىس‬		
		‫يؼبيم‬	‫سقى‬		‫يؼبيم‬	‫سقى‬		‫يؼبيم‬	‫سقى‬
	‫االسرجبط‬	‫انفقشح‬	‫االسرجبط‬	‫انفقشح‬	‫االسرجبط‬	‫انؼجبسح‬
	*	11281	3	*	11239	2	*	11211	1
	*	11219	11	*	11298	1	*	11083	3
	*	11019	11	*	11290	.	*	11201	9
				*	11011	8	*	11039	0
							‫ي‬ ‫دالنخ‬		

‫إنً‬ )*( ‫انشيض‬ ‫َشُش‬ ( ‫يؼُىَخ‬ ‫يغزىي‬ ‫ػُذ‬ ً ‫إحظبئُب‬ ‫االسرجبط‬ ‫ؼبيم‬ 1112 ‫أقم1‬ ‫أو‬ ) ‫ح‬ ‫رقم‬ ‫الجدول‬ ‫نتا‬ ‫من‬ ‫ويتاح‬ 6 ‫الخاصة‬ ‫ات‬ ‫العبار‬ ‫ط‬ ‫متو‬ ‫بين‬ ‫االرتباط‬ ‫معامةت‬ ‫ون‬ ‫ابا‬ ‫ال‬ ) ‫ح‬ ‫بين‬ ‫اوح‬ ‫تتر‬ ‫ككل‬ ‫اإلدارية‬ ‫ات‬ ‫لمميار‬ ‫العام‬ ‫ط‬ ‫المتو‬ ‫وبين‬ ، ‫اإلدارية‬ ‫ات‬ ‫بالميار‬ 1.601 ‫و‬ 1.621 ) ‫عن‬ ‫يا‬ ‫حصا‬ ‫دالة‬ ‫جميعيا‬ ‫وىم‬ ‫ح‬ ‫معنوية‬ ‫توب‬ ‫م‬ ‫د‬ 1.16 ‫ات‬ ‫عبار‬ ‫تمتة‬ ‫ل‬ ‫ياير‬ ‫الذي‬ ‫اءمر‬ ، ‫وقل‬ ‫وو‬ ) ‫م.‬ ‫البنا‬ ‫الصدا‬ ‫من‬ ‫جيدة‬ ‫بدرجة‬ ‫اإلدارية)‬ ‫ات‬ ‫حالميار‬ ‫بعد‬

  
						‫البشح:‬ ‫إشرتاتٔذٔات‬ ‫ّصٔاغ٘‬ ‫حتلٔل‬ ‫مَارات‬	‫ٍـ)‬
	‫انخبيظ‬ ‫نهًحىس‬ ‫انكهُخ‬ ‫وانذسخخ‬ ‫انفقشاد‬ ‫ثٍُ‬ ‫االسرجبط‬ ‫يؼبيالد‬ : )	1	( ‫خذول‬
	‫انجحث)‬ ‫رُدُبد‬	‫إعزشا‬ ‫وطُبغخ‬ ‫رحهُم‬ ‫(يهبساد‬
		‫وطُبغخ‬ ‫رحهُم‬ ‫يهبساد‬ ‫انخبيظ:‬ ‫انًحىس‬
			‫انجحث‬ ‫إعزشارُدُبد‬
		‫يؼبيم‬		‫سقى‬		‫يؼبيم‬	‫سقى‬
	‫االسرجبط‬	‫انفقشح‬	‫االسرجبط‬	‫انؼجبسح‬
	*	11111		0	*	11092	1
	*	1123.		2	*	11.30	3
					*	1123.	9
	( ‫يؼُىَخ‬ ‫يغزىي‬				

‫ػُذ‬ ً ‫إحظبئُب‬ ‫االسرجبط‬ ‫يؼبيم‬ ‫دالنخ‬ ‫إنً‬ )*( ‫انشيض‬ ‫َشُش‬ 1112 ‫أقم1‬ ‫أو‬ ) ‫المكتبية‬ ‫الخدمات‬ ‫ألداء‬ ‫األساسية‬ ‫بية‬ ‫التر‬ ‫كلية‬ ‫طالب‬ ‫لدى‬ ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ........................................ - 601 - ‫ح‬ ‫رقم‬ ‫الجدول‬ ‫نتا‬ ‫من‬ ‫ويتاح‬ 4 ‫ات‬ ‫العبار‬ ‫ط‬ ‫متو‬ ‫بين‬ ‫االرتباط‬ ‫معامةت‬ ‫ون‬ ‫ابا‬ ‫ال‬ ) ‫اوح‬ ‫تتر‬ ‫ككل‬ ‫ات‬ ‫الميار‬ ‫لتمك‬ ‫العام‬ ‫ط‬ ‫المتو‬ ‫وبين‬ ، ‫البحث‬ ‫اتيجيات‬ ‫تر‬ ‫وصياغة‬ ‫تحميل‬ ‫ات‬ ‫بميار‬ ‫الخاصة‬ ‫ح‬ ‫بين‬ 1.626 ‫و‬ 1.626 ‫ح‬ ‫معنوية‬ ‫توب‬ ‫م‬ ‫عند‬ ‫يا‬ ‫حصا‬ ‫دالة‬ ‫جميعيا‬ ‫وىم‬ ) 1.16 ‫اءمر‬ ، ‫وقل‬ ‫وو‬ ) ‫ا‬ ‫من‬ ‫جيدة‬ ‫بدرجة‬ ‫البحث)‬ ‫اتيجيات‬ ‫تر‬ ‫وصياغة‬ ‫تحميل‬ ‫ات‬ ‫حميار‬ ‫بعد‬ ‫ات‬ ‫عبار‬ ‫تمتة‬ ‫ل‬ ‫ياير‬ ‫لذي‬ ‫م.‬ ‫البنا‬ ‫الصدا‬

  
					‫املهتبٔ٘:‬ ‫اخلدم٘‬ ‫لتكدٓه‬ ‫الالزم٘‬ ‫الشخصٔ٘‬ ‫املَارات‬	)	ّ
	‫السادس‬ ‫لممحور‬ ‫الكمية‬ ‫الدرجة‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫الفقر‬ ‫بين‬ ‫تباط‬ ‫االر‬ ‫معامالت‬ : )	7	( ‫جدول‬
			‫انًكزجُخ)‬ ‫خ‬	‫انخذي‬ ‫نزقذَى‬ ‫انالصيخ‬ ‫انشخظُخ‬ ‫(انًهبساد‬	
		‫انًكزجُخ‬ ‫انخذيخ‬ ‫نزقذَى‬ ‫انالصيخ‬ ‫انشخظُخ‬ ‫انًهبساد‬ ‫انغبدط:‬ ‫انًحىس‬
		‫يؼبيم‬	‫سقى‬		‫يؼبيم‬	‫سقى‬		‫يؼبيم‬		‫سقى‬
	‫االسرجبط‬	‫انفقشح‬	‫االسرجبط‬	‫انفقشح‬	‫االسرجبط‬	‫انؼجبسح‬
	*	11.31	.	*	11233	0	*	11023		1
	*	1122.	8	*	1121.	2	*	11131		3
				*	11208	1	*	11210		9
							‫إنً‬ )*	

( ‫انشيض‬ ‫َشُش‬ ( ‫يؼُىَخ‬ ‫يغزىي‬ ‫ػُذ‬ ً ‫إحظبئُب‬ ‫االسرجبط‬ ‫يؼبيم‬ ‫دالنخ‬ 1112 ‫أقم1‬ ‫أو‬ )

  ‫بين‬ ‫اوح‬ ‫تتر‬ ‫ككل‬ ‫ات‬ ‫الميار‬ ‫لتمك‬ ‫العام‬ ‫المتوسط‬ ‫وبين‬ ، ‫المكتبية‬ ‫الخدمة‬ ‫لتقديم‬ ‫الالزمة‬ ‫الشخصية‬ ‫ات‬ ‫بالميار‬ ‫دى‬ ‫د‬ ‫عم‬ ‫دو‬ ‫د‬ ‫تطبيق‬ ‫ار‬ ‫در‬ ‫تك‬ ‫دة‬ ‫د‬ ‫حال‬ ‫دي‬ ‫د‬ ‫ب‬ ‫دواين‬ ‫المبح‬ ‫دن‬ ‫د‬ ‫م‬ ‫دة‬ ‫د‬ ‫ب‬ ‫متقار‬ ‫دات‬ ‫بيان‬ ‫دى‬ ‫د‬ ‫عم‬ ‫دول‬ ‫د‬ ‫الحص‬ ‫دى‬ ‫عم‬ ‫دو‬ ‫د‬ ‫ات‬ ‫عبار‬ ‫ة‬ ‫ددر‬ ‫د‬ ‫ق‬ ‫دن‬ ‫م‬ 


	‫الخاصة‬ ‫ات‬ ‫العبار‬ ‫متوسط‬ ‫بين‬ ‫تباط‬ ‫االر‬ ‫معامالت‬ ‫أن‬ ‫السابق‬ )	7	( ‫رقم‬ ‫الجدول‬ ‫نتائج‬ ‫من‬ ‫ويتضح‬
	( ‫من‬ ‫جيدة‬ ‫بدرجة‬ ‫المكتبية)‬ ‫الخدمة‬ ‫لتقديم‬ ‫الالزمة‬ ‫الشخصية‬ ‫ات‬ ‫(الميار‬ ‫بعد‬ ‫ات‬ ‫عبار‬ ‫تمتع‬ ‫إلى‬ ‫يشير‬ 254.0 ‫و‬ 25700 252. ‫الذي‬ ‫األمر‬ ، ‫أقل‬ ‫أو‬ ) ( ‫معنوية‬ ‫مستوى‬ ‫عند‬ ً ‫إحصائيا‬ ‫دالة‬ ‫جميعيا‬ ‫وىي‬ )
			‫البنائي5‬ ‫الصدق‬
			‫االشتبٔاٌ:‬ ‫ثبات‬	-
	‫دتبيان‬ ‫االس‬ ‫دات‬ ‫اب‬ ‫دن‬ ‫م‬ ‫دد‬ ‫لمتأك‬ ‫دة‬ ‫د‬ ‫عين‬ ‫البحث‬ ‫دتخدام‬ ‫اس‬ ‫دم‬ ‫ت‬ ( ‫دا‬ ‫ألف‬ ‫داخ‬ ‫كرونب‬ ‫دل‬ ‫معام‬ Cronbach's Alpha ) ‫دق‬ ‫التحق‬ ‫و‬ ( ‫رقم‬ ‫الجدول‬ ‫ويوضح‬ ، ‫المجتمع‬ ‫نفس‬ ‫من‬ ‫أخرى‬ ‫عينات‬ ‫أو‬ 8 ‫الابات:‬ ‫اختبار‬ ‫نتائج‬ ‫التالي‬ )

( ‫سقى‬ ‫خذول‬ 8 ‫االعز‬ ‫نًحبوس‬ ‫أنفب)‬ ‫(كشوَجبخ‬ ‫انثجبد‬ ‫يؼبيم‬ : )

  
															‫الفئ٘‬ ‫املَارات‬ :	2 )
	‫لتمك‬ ‫الوصفية‬ ‫اإلحصاءات‬	)	92	( ‫رقم‬ ‫الجدول‬ ‫ويوضح‬ ‫ة،‬ ‫ميار‬ ‫ة‬ ‫عشر‬ ‫ااني‬ ‫البعد‬ ‫ذلك‬ ‫يتضمن‬ ‫يمي:‬ ‫كما‬ ‫وذلك‬ ‫ات،‬ ‫الميار‬
				‫انفُُخ‬ ‫انًهبساد‬ ‫يٍ‬ ‫يهبسح‬ ‫نكم‬ ‫انىطفُخ‬ ‫اإلحظبءاد‬ )	11	( ‫سقى‬ ‫خذول‬
	‫االردبِ‬ ‫انؼبو‬	‫انزشرُت‬	‫انُغجخ‬ ‫انًئىَخ‬	‫االَحشا‬ ‫انًؼُبسٌ‬ ‫ف‬		‫انًزىعط‬		‫انًدًىع‬ ‫انزقذَشٌ‬	‫ػذو‬ ‫احزُبج‬	‫احزُب‬ ‫ج‬ ‫قهُم‬	‫احزُبج‬ ‫يزىعط‬	‫احزُبج‬ ‫كجُش‬	‫انًهبساد‬	‫و‬
	‫احزُبج‬ ‫كجُش‬	11		83 %	1113			913.		93.	11	13	13	23	‫انزظُُف‬	)	1
	‫احزُبج‬ ‫كجُش‬	11		89 %	1113			9191		991	11	11	18	11	‫ػهً‬ ‫انزظُُف‬ ‫االَزشَذ‬	)	3
	‫احزُبج‬ ‫كجُش‬	3		80 %	1132			919.		99.	.	13	18	19	‫فهشط‬ ‫انًؤنفٍُ‬	)	9
	‫احزُبج‬ ‫كجُش‬	13		81 %	1111			9131		931	11	1.	12	28	‫انفهشط‬ ‫انًىضىػٍ‬	)	0
	‫احزُبج‬ ‫كجُش‬	1		31 %	1189			9113		913	2	.	3	.3	‫انفهشط‬ ‫انًظُف‬	)	2
															‫انفهشعخ‬	)	1
	‫احزُبج‬ ‫كجُش‬	.		31 %	1131			9111		911	8	2	1	81	‫انًزبحخ‬ ‫اِنُخ‬ ‫انخط‬ ‫ػهً‬
															‫انًجبشش‬
	‫احزُبج‬ ‫كجُش‬	9		33 %	112.			911.		91.	1	2	39	.3	‫اِنُخ‬ ‫اإلػبسح‬	)	.
	‫احزُبج‬ ‫كجُش‬	0		31 %	1111			9112		912	1	.	18	.0	‫اِنٍ‬ ‫زضوَذ‬	‫ان‬	)	8
															‫يٍ‬ ‫األَشطخ‬	)	3
															‫رًُُخ‬ ‫انؼبة‬
															‫انزكبء‬
	‫احزُبج‬ ‫كجُش‬	3		30 %	112.			91..		9..	1	0	13	89	‫وانًهبساد‬ ‫انؼقهُخ‬ ( ‫(أعجىػٍ)‬
															‫ثقبفٍ/‬
															‫رشفُهٍ/‬
															)	‫رُبفغٍ‬
	‫احزُبج‬ ‫كجُش‬	8		83 %	1180			9121		921	2	8	19	.0	/ ‫انزكشُف‬ ‫انًكبَض‬	11 )
															‫ُف‬	‫رىظ‬	11 )
	‫احزُبج‬ ‫كجُش‬	1	‫جُبٌ‬ ( ‫انثجبد‬ ‫يؼبيم‬  ) 11..9 11.11 1100 ‫انؼجبساد‬ ‫ػذد‬ 19 13 9131 38 %	931	1	3	‫انزقُُبد‬ ‫و‬ ‫انزشثىَخ‬ 1 ) 3 ) ‫كجشايح‬ ‫ػٍ‬ ‫انزؼهُى‬ ‫االعزجُبٌ‬ ‫أثؼبد‬ ‫انزكُىنىخُخ‬ ‫انًهبساد‬ ‫انفُُخ‬ ‫انًهبساد‬ ‫وانجشايح‬ ‫ثؼذ‬ 30 9
				11.29						.				‫انججهُىغشافٍ‬ ‫اإلػذاد‬ ‫يهبساد‬	9 ) ‫انًذػًخ‬
	‫احزُبج‬ ‫كجُش‬	2		11.31 11813 31 % 11.13 11.32	1118 011	=	11 2 8 9119 21 111 × 0	= "	0 ) ‫ثبنحبعت‬ 2 ) ‫االنً‬ 1 ) ‫اإلحبطخ‬ ‫خذيخ‬ ‫اإلداسَخ‬ ‫انًهبساد‬ ‫انجحث‬ ‫إعزشارُدُبد‬ ‫وطُبغخ‬ ‫رحهُم‬ ‫يهبساد‬ ‫ااااُ‬ ‫انشخظا‬ ‫اااابساد‬ ‫انًها‬ ‫ااااخ‬ ‫انخذيا‬ ‫ااااذَى‬ ‫نزقا‬ ‫ااااخ‬ ‫انالصيا‬ ‫خ‬ ‫اندبسَخ‬ .9 18 8 1 919 ‫انًكزجُخ‬ ‫ككم‬ ‫االعزجُبٌ‬ • =ٌ( ‫انؼُُخ‬ 111 ‫يفشدح)‬ • ٌ = ‫انكهٍ‬ ‫انزقذَشٌ‬ ‫انًدًىع‬ × ‫نًقُ‬ ‫رقذَش‬ ‫يُضاٌ‬ ‫أػهً‬ " ‫نُكشد‬ ‫بط‬ 0	13 )

‫المكتبية‬ ‫الخدمات‬ ‫ألداء‬ ‫األساسية‬ ‫بية‬ ‫التر‬ ‫كلية‬ ‫طالب‬ ‫لدى‬ ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ........................................ - 606 - ‫ح‬ ‫رقم‬ ‫الجدول‬ ‫بيانات‬ ‫من‬ ‫ويتاح‬ 21 ‫من‬ ‫كبيرة‬ ‫درجة‬ ‫وجود‬ ‫ىو‬ ‫العام‬ ‫االتجاه‬ ‫ون‬ ‫ابا‬ ‫ال‬ ) ‫وم‬ ‫المتامنة‬ ‫الفنية‬ ‫ات‬ ‫الميار‬ ‫لجمية‬ ‫االحتياج‬ ‫البحث‬ ‫لتمك‬ ‫بية‬ ‫الن‬ ‫اءىمية‬ ‫ترتيب‬ ‫من‬ ‫ويتاح‬ ، ‫ا‬ ‫كبر‬ ‫التربوية‬ ‫التقنيات‬ ‫اتوظي‬ ‫بد‬ ‫الخاصة‬ ‫الميارة‬ ‫ون‬ ‫ات‬ ‫الميار‬ ‫المدعمة‬ ‫ام‬ ‫البر‬ ‫و‬ ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫التعميم‬ ‫م‬ ‫االل‬ ‫ب‬ ‫بالحا‬ ‫ح‬ ‫بم‬ ‫ن‬ ‫بوزن‬ ‫بية‬ ‫الن‬ ‫اءىمية‬ ‫وم‬ ‫اءول‬ ‫المرتبة‬ ‫احتمت‬ ‫قد‬ ‫ا‬ 92 ‫ميارة‬ ‫تةىا‬ ، )% ‫بوزن‬ ‫م)ا‬ ‫تناو‬ ‫تروييم/‬ ‫ثقاوم/‬ ‫ح‬ ‫بوعم)‬ ‫حو‬ ‫العقمية‬ ‫ات‬ ‫الميار‬ ‫و‬ ‫الذكا‬ ‫تنمية‬ ‫العاب‬ ‫من‬ ‫ااءناطة‬ ‫ح‬ ‫بم‬ ‫ن‬ 96 ‫بوزن‬ ‫اآلليةا‬ ‫ااإلعارة‬ ‫ميارة‬ ‫ثم‬ ، )% ‫ح‬ ‫بم‬ ‫ن‬ 92 ‫بوزن‬ ‫اآللما‬ ‫االتزويد‬ ‫ميارة‬ ‫ثم‬ ، )% ‫ح‬ ‫بم‬ ‫ن‬ 90 ‫ح‬ ‫بم‬ ‫ن‬ ‫بوزن‬ ‫الجاريةا‬ ‫اإلحاطة‬ ‫اخدمة‬ ‫ميارة‬ ‫ثم‬ ، )% 90 ‫االفيرس‬ ‫ميارة‬ ‫ثم‬ ، )% ‫ح‬ ‫بم‬ ‫ن‬ ‫بوزن‬ ‫ا‬ ‫المصن‬ 90 ‫بم‬ ‫ن‬ ‫بوزن‬ ‫المباارا‬ ‫الخط‬ ‫عم‬ ‫المتاحة‬ ‫اآللية‬ ‫ة‬ ‫االفير‬ ‫ميارة‬ ‫ثم‬ ، )% ‫ح‬ 91 ‫بم‬ ‫ن‬ ‫بوزن‬ ‫المكانزا‬ / ‫االتكاي‬ ‫ميارة‬ ‫ثم‬ ، )% ‫ح‬ 29 ‫بوزن‬ ‫المؤلفينا‬ ‫اويرس‬ ‫ميارة‬ ‫ثم‬ ، )% ‫ح‬ ‫بم‬ ‫ن‬ 26 ‫ح‬ ‫بم‬ ‫ن‬ ‫بوزن‬ ‫االنترنتا‬ ‫عم‬ ‫االتصني‬ ‫ميارة‬ ‫ثم‬ ، )% 22 ‫اءخيرة‬ ‫قبل‬ ‫المرتبة‬ ‫ووم‬ ، )% ‫ح‬ ‫بم‬ ‫ن‬ ‫بوزن‬ ‫ا‬ ‫االتصني‬ ‫ميارة‬ ‫ت‬ ‫جا‬ 22 ‫المرتبة‬ ‫احتمت‬ ‫وقد‬ ‫المواوعما‬ ‫االفيرس‬ ‫ميارة‬ ‫وما‬ ، )% ‫ح‬ ‫بم‬ ‫ن‬ ‫بوزن‬ ‫بية‬ ‫الن‬ ‫اءىمية‬ ‫وم‬ ‫اءخيرة‬ 21 .)%

  
	‫الببلْٔغرايف:‬ ‫اإلعداد‬ ‫َارات‬	‫م‬	3 )

‫ح‬ ‫رقم‬ ‫الجدول‬ ‫ويواح‬ ، ‫ات‬ ‫ميار‬ ‫بة‬ ‫البعد‬ ‫ذلك‬ ‫يتامن‬ 00 ) ‫لتمك‬ ‫الوصفية‬ ‫ات‬ ‫اإلحصا‬ ‫يمم:‬ ‫كما‬ ‫وذلك‬ ، ‫ات‬ ‫الميار‬ ( ‫سقى‬ ‫خذول‬ 11 ‫انججهُىغشافٍ‬ ‫اإلػذاد‬ ‫يهبساد‬ ‫يٍ‬ ‫يهبسح‬ ‫نكم‬ ‫انىطفُخ‬ ‫اإلحظبءاد‬ :)

  
	‫االردب‬ ‫انؼبو‬ ِ	‫انزشرُ‬ ‫ة‬	‫انُغجخ‬ ‫انًئى‬ ‫َخ‬	‫االَحشا‬ ‫ف‬ ‫انًؼُبس‬ ٌ		‫انًزىع‬ ‫ط‬	‫انًدًى‬ ‫ع‬ ‫انزقذَش‬ ٌ	‫ػذو‬ ‫احز‬ ‫ُبج‬	‫احزُبج‬ ‫قهُم‬	‫احزُبج‬ ‫يزىعط‬	‫احزُب‬ ‫ج‬ ‫كجُش‬	‫انًهبساد‬	‫و‬
	‫احزُب‬ ‫ج‬ ‫كجُش‬	912	3. %	1191		9188	988	1	1	11	83		‫أدواد‬ ‫ػهً‬ ‫انزؼشف‬ ‫يهبساد‬ ‫االخزُبس‬	)	1
	‫احزُب‬ ‫ج‬ ‫كجُش‬	1	32 %	1128		91.8	9.8	1	2	3	82		‫واعزخذاو‬	‫إػذاد‬ ‫انججهُىغشافُخ‬ ‫األدواد‬ ‫يهبساد‬	)	3
	‫احزُب‬ ‫ج‬ ‫كجُش‬	2	31 %	1121		9182	982	1	1	9	31		‫يظبدس‬	‫اخزُبس‬ ‫انًُبعجخ‬ ‫انًؼهىيبد‬ ‫يهبساد‬	)	9
	‫احزُب‬ ‫ج‬ ‫كجُش‬	1	38 %	1198		9139	939	1	1	3	31		‫يغزىَبد‬	‫رحذَذ‬ ‫انفُُخ‬ ‫انًؼبندخ‬ ‫يهبساد‬	)	0
	‫اح‬ ‫ج‬ ‫زُب‬ ‫كجُش‬	3	38 %	1192		9131	931	1	3	2	39		‫األَىاع‬ ‫ثٍُ‬ ‫انزًُُض‬ ‫يهبساد‬ ‫انًؼهىيبد‬ ‫نًظبدس‬ ‫انشئُغُخ‬	)	2
															‫وانُظى‬ ‫انقىاػذ‬ ‫رطجُق‬ ‫يهبساد‬	)	1
	‫احزُب‬ ‫ج‬ ‫كجُش‬	912	3. %	1101		9188	988	1	9	1	31		‫انًظبدس‬ ‫رُظُى‬ ‫فٍ‬ ‫انؼبنًُخ‬ ‫وفٍ‬ ‫انىاة‬ ‫شجكخ‬ ‫ػهً‬ ‫انشقًُخ‬ ‫يؼُبس‬ ‫يثم‬ ‫انشقًُخ‬ ‫انًكزجبد‬
															.	‫انشقًُخ‬ ‫انًظبدس‬ ‫نىطف‬ ‫دثهٍ‬
	‫احز‬ ‫ج‬ ‫ُب‬ ‫كجُش‬	.	30 %	1111		91.0	9.0	1	1	11	83		‫وانزكشُف‬	‫انىطف‬ ‫واالعزخالص‬	)	.
															‫يفشدح)‬	111	=ٌ( ‫انؼُُخ‬	•
				011	=	0	×	111	" ‫نُكشد‬ ‫نًقُبط‬ ‫رقذَش‬ ‫يُضاٌ‬ ‫أػهً‬ 0 = "	×	ٌ = ‫انكهٍ‬ ‫انزقذَشٌ‬ ‫انًدًىع‬	•

-496 - 

- 

- 

- 

-600 

-
‫انزشثُخ‬ ‫كهُخ‬ ‫انزشثىَخ‬ ‫انًدهخ‬