Keywords: Administrative Services, Planning Rates, Capital Cities, New Cities

Administrative services and improving their quality in cities are two of the most significant planning factors that must be considered and distributed. Where the quality of administrative services is influenced by many factors, the most significant of which is the mechanism and how the services are delivered. Therefore, the research aims to reach a proposed model for administrative service planning rates in Egyptian cities. In addition to developing a complete concept and classification of administrative services by researching administrative services in various Arab and international nations, as well as their rates in those countries. Besides identifying the hierarchy of administrative services in the city in general. The average of administrative services in different countries was concluded, given the per capita share at the district level: 0,46 -0,93 m 2 /person, and at the city level: 1,35 -1,85 m 2 /person. By exploring the planning rates for administrative services in Egyptian capital cities and new cities, the proposed model for all administrative services that must be available in those cities to achieve self-sufficiency in service and improve the special rate for administrative services was developed. Although some Egyptian cities have reached higher rates than their worldwide equivalents, these rates have not been fully examined for the population's demands for the same service, and as a result, certain resources and services have been wasted at the loss of other services that have problems. 




  ‫تصث‬ ‫ثى‬ ‫إلث‬ ‫ثول‬ ‫الوصث‬ ‫ثن‬ ‫يمكث‬ ‫ثة،‬ ‫واألجنبيث‬ ‫ثة‬ ‫العربيث‬ ‫ثدول‬ ‫الث‬ ‫ثن‬ ‫مث‬ ‫ثد‬ ‫العديث‬ ‫ثل‬ ‫داخث‬ ‫ثا‬ ‫وأنواعهث‬ ‫ثة‬ ‫اإلداريث‬ ‫ثدمات‬ ‫الخث‬ ‫توضيح‬ ‫تم‬ ‫أن‬ ‫بعد‬ ‫يأتي‫ين‬ ‫مي‬ ‫التلتية‬ ‫الإنية‬ ‫ات‬ ‫مؤس‬ ‫وتشمل‬ ‫ير‬ ‫الطي‬ ‫ية‬ ‫هيئي‬ ‫يا‬ ‫ي‬ ‫جا‬ ‫يى‬ ‫لي‬ ‫ية‬ ‫الطاقي‬ ‫ية‬ ‫وهيئي‬ ‫ياالت‬ ‫تصي‬ ‫و‬ ‫ياخ‬ ‫وفهربي‬ ‫يا‬ ‫ميي‬ ‫اللديدية.‬ ‫كي‬ ‫ال‬ ‫خطوو‬ ‫في‬ ‫المختلةة‬ ‫العامة‬ ‫والخدمات‬ ‫والمواصالت‬ 2 ‫يزة‬ ‫األجهي‬ ‫يكلي‬ ‫وفي‬ ‫ية‬ ‫المديني‬ ‫لس‬ ‫وم‬ ‫المللي‬ ‫اللكم‬ ‫ووحدات‬ ‫وازات‬ ‫وال‬ ‫المرور‬ ‫ومكاتا‬ ‫الإلديات‬ ‫ي‬ ‫مإا‬ ‫وتشمل‬ ‫اإلقليمية.‬ ‫اإلدارية‬ ‫والوحدات‬ ‫تمع‬ ‫الم‬ ‫تنمية‬ ‫هيئة‬ ‫ع‬ ‫وأيضا‬ ‫والإريد‬ ‫مارك‬ ‫وال‬ ‫اللكومية‬ ‫هات‬ ‫وال‬ ‫والهيئات‬ ‫اإلدارية‬ 4 -‫خاصة:‬ ‫طبيعة‬ ‫ذات‬ ‫خدمات‬ ‫ل‬ ‫وتتم‬ ‫والإنوك‬ ‫الدولة‬ ‫حافم‬ ‫ومقر‬ ‫والوزارات‬ ‫ةارات‬ ‫وال‬ ‫القضاخ‬ ‫ات‬ ‫ومؤس‬ ‫الشعإية‬ ‫الس‬ ‫الم‬ ‫في‬ . ‫ع‬ ‫تإعا‬ ‫المدينة‬ ‫في‬ ‫الخدمات‬ ‫ية‬ ‫الرتإي‬ ‫ذات‬ ‫يالمرافز‬ ‫بي‬ ‫ية‬ ‫بادئي‬ ‫يدمات‬ ‫الخي‬ ‫يز‬ ‫مرافي‬ ‫يدرج‬ ‫وتتي‬ ‫يا‬ ‫اليهي‬ ‫ية‬ ‫المختلةي‬ ‫النقل‬ ‫وسائل‬ ‫بمستخدام‬ ‫ليها‬ ‫الوصول‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫األالى‬ ‫يكان‬ ‫ي‬ ‫ال‬ ‫يتوجد‬ ‫والتي‬ ‫رتإة‬ ‫ى‬ ‫األد‬ ‫المرافز‬ ‫حتى‬ ‫ع‬ ‫تنازليا‬ ‫وتتدرج‬ ‫يدمات‬ ‫للخي‬ ‫يإة‬ ‫ي‬ ‫بالن‬ ‫أما‬ ‫األقدام‬ ‫الى‬ ‫ع‬ ‫سيرا‬ ‫ليها‬ ‫ال‬ ‫يي‬ ‫فهي‬ ‫ية‬ ‫اإلداريي‬ ‫ياورة‬ ‫ي‬ ‫الم‬ ‫يتو‬ ‫ي‬ ‫بم‬ ‫يوافر‬ ‫تتي‬ ‫يي‬ ‫اللي‬ ‫يتو‬ ‫ي‬ ‫م‬ ‫ين‬ ‫مي‬ ‫ع‬ ‫ية‬ ‫بدايي‬ ‫ير‬ ‫وتظهي‬ ‫يلي:‬ ‫فما‬ ‫وذلي‬ ‫كني‬ ‫ال‬ -‫السكنية:‬ ‫األحياء‬ ‫مستوى‬ ‫يز‬ ‫بمرافي‬ ‫ية‬ ‫اإلداريي‬ ‫يدمات‬ ‫الخي‬ ‫تتكون‬ ‫ية‬ ‫الإيئي‬ ‫يوفر‬ ‫تي‬ ‫يي‬ ‫التي‬ ‫يهيالت‬ ‫ي‬ ‫والت‬ ‫يطة‬ ‫شي‬ ‫األ‬ ‫ية‬ ‫مواي‬ ‫م‬ ‫ين‬ ‫مي‬ ‫األحياخ‬ ‫ير‬ ‫والطي‬ ‫ية‬ ‫العامي‬ ‫يق‬ ‫المرافي‬ ‫ة‬ ‫ييا‬ ‫وصي‬ ‫ين‬ ‫األمي‬ ‫ي‬ ‫حيي‬ ‫ين‬ ‫مي‬ ‫ياللة‬ ‫الصي‬ ‫ياخ‬ ‫األحيي‬ ‫يز‬ ‫بمرافي‬ ‫يق‬ ‫يللي‬ ‫يد‬ ‫وقي‬ ‫يطة‬ ‫شي‬ ‫األ‬ ‫ية‬ ‫فافي‬ ‫يى‬ ‫الي‬ ‫يراب‬ ‫واإلشي‬ ‫اإلداري‬ ‫يس‬ ‫لي‬ ‫الم‬ ‫يم‬ ‫اللكي‬ ‫يدات‬ ‫لوحي‬ ‫ية‬ ‫الةرايي‬ ‫يرات‬ ‫المقي‬ ‫أو‬ ‫يي‬ ‫لللي‬ ‫ياخ‬ ‫وةي‬ ‫يز‬ ‫مرفي‬ ‫ين‬ ‫مي‬ ‫اللي‬ ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫وتتكون‬ ‫المللي‬ ‫يرور‬ ‫للمي‬ ‫يم‬ ‫ي‬ ‫وق‬ ‫يوازات‬ ‫ي‬ ‫لل‬ ‫م‬ ‫ق‬ ‫من‬ ‫فل‬ ‫بد‬ ‫مللق‬ ‫شروة‬ ‫ومرفز‬ ‫يد‬ ‫الإريي‬ ‫يز‬ ‫مرفي‬ ‫ع‬ ‫يا‬ ‫أيضي‬ ‫يد‬ ‫ويوجي‬ ‫ي‬ ‫يد‬ ‫المي‬ ‫ل‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ال‬ ‫يدمات‬ ‫خي‬ ‫يكلي‬ ‫وفي‬ ‫العاميية‬ ‫المرافييق‬ ‫دارات‬ ‫و‬ ‫مصييرفية‬ ‫وخييدمات‬ ‫واإلتصيياالت‬ 




  




  




  




  




  




  


‬ ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫هوم‬ ‫يين‬

  ‫ير‬ ‫للعنصي‬ ‫ع‬ ‫يا‬ ‫وفقي‬ ‫يف‬ ‫وتختلي‬ ‫التخطيطية‬ ‫المعدالت‬ ‫تتنوع‬ ‫ير‬ ‫العناصي‬ ‫يم‬ ‫أهي‬ ‫ين‬ ‫مي‬ ‫يدن‬ ‫المي‬ ‫يي‬ ‫في‬ ‫يدمات‬ ‫الخي‬ ‫يد‬ ‫وتعي‬ ‫يد‬ ‫ي‬ ‫تقي‬ ‫يكي‬ ‫الي‬ ‫يي‬ ‫التخطيطي‬ ‫يل‬ ‫ي‬ ‫تم‬ ‫يا‬ ‫فمي‬ ‫يكان‬ ‫ي‬ ‫ال‬ ‫يدد‬ ‫واي‬ ‫يران‬ ‫العمي‬ ‫ية‬ ‫وإيعي‬ ‫يع‬ ‫مي‬ ‫يا‬ ‫يتناسي‬ ‫يكل‬ ‫بشي‬ ‫يا‬ ‫امهي‬ ‫أح‬ ‫يل‬ ‫وامي‬ ‫يا‬ ‫توزيعهي‬ ‫يمان‬ ‫ووي‬ ‫مراااتها‬ ‫ا‬ ‫ي‬ ‫التي‬ ‫التخطيطية‬ ‫يع‬ ‫توزيي‬ ‫يدن‬ ‫المي‬ ‫مخططو‬ ‫ويتناول‬ ‫ية‬ ‫العمرا‬ ‫تمعات‬ ‫الم‬ ‫لى‬ ‫كان‬ ‫ال‬ ‫جك‬ ‫اناصر‬ ‫من‬ ‫ع‬ ‫هاما‬ ‫ع‬ ‫انصرا‬ ‫الخدمات‬ ‫األر‬ ‫يى‬ ‫الي‬ ‫يدمات‬ ‫الخي‬ ‫يدول‬ ‫الي‬ ‫يدم‬ ‫تقي‬ ‫يات‬ ‫قيي‬ ‫يتم‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫وع‬ ‫لكل‬ ‫دولية‬ ‫معايير‬ ‫توجد‬ ‫ولكلي‬ ‫المدينة‬ ‫أر‬ ‫ومن‬ ‫احة‬ ‫م‬ ‫من‬ ‫تشغلد‬ ‫ما‬ ‫لمعرفة‬ ‫اللضرية‬ ‫المعايير.‬ ‫تلي‬ ‫وفق‬ ‫وتخلةها‬ ‫يا‬ ‫جودتهي‬ ‫يادة‬ ‫وزيي‬ ‫ية‬ ‫اإلداريي‬ ‫يدمات‬ ‫الخي‬ ‫أداخ‬ ‫يين‬ ‫ي‬ ‫بتل‬ ‫يرة‬ ‫األخيي‬ ‫يرة‬ ‫الةتي‬ ‫في‬ ‫الدولة‬ ‫هتمام‬ ‫زاد‬ ‫ولقد‬ ‫يودة‬ ‫جي‬ ‫يف‬ ‫تتوقي‬ ‫ي‬ ‫حيي‬ ‫يدمات‬ ‫الخي‬ ‫واللوفمة‬ ‫الرقمي‬ ‫التلول‬ ‫توجهات‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫ها‬ ‫ة‬ ‫الخدمات‬ ‫أداخ‬ ‫وفيةية‬ ‫آلية‬ ‫أهمها‬ ‫من‬ ‫يعد‬ ‫المعايير‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫الى‬ ‫اإلدارية‬ ‫فما‬ ‫تأتي‬ ‫يتوياتهم‬ ‫ي‬ ‫م‬ ‫يمختالب‬ ‫بي‬ ‫يكان‬ ‫ي‬ ‫لل‬ ‫ية‬ ‫والدوليي‬ ‫ية‬ ‫واإلقليميي‬ ‫ية‬ ‫الملليي‬ ‫يدماتها‬ ‫خي‬ ‫يديم‬ ‫تقي‬ ‫في‬ ‫تلعإد‬ ‫الكي‬ ‫والخدمي‬ ‫الوظيةي‬ ‫الدور‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أهميتها‬ ‫العمري‬ ‫يتويات‬ ‫ي‬ ‫م‬ ‫ين‬ ‫مي‬ ‫يتو‬ ‫ي‬ ‫م‬ ‫يل‬ ‫في‬ ‫يى‬ ‫الي‬ ‫يديمها‬ ‫تقي‬ ‫يتم‬ ‫يي‬ ‫التي‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫وايات‬ ‫و‬ ‫التخطيطية‬ ‫المعدالت‬ ‫وتختلف‬ ‫واللضارية‬ ‫ة‬ ‫كنية.[‬ ‫ال‬ ‫المناوق‬ 1 ] ‫ادم‬ ‫في‬ ‫ية‬ ‫الإل‬ ‫المشكلة‬ ‫ل‬ ‫تتم‬ ‫وجود‬ ‫يدم‬ ‫واي‬ ‫ياين‬ ‫تإي‬ ‫ياك‬ ‫هني‬ ‫أن‬ ‫يا‬ ‫فمي‬ ‫يام‬ ‫اي‬ ‫يكل‬ ‫بشي‬ ‫ية‬ ‫اإلداريي‬ ‫يدمات‬ ‫للخي‬ ‫يح‬ ‫واوي‬ ‫ينيف‬ ‫تصي‬ ‫أو‬ ‫مةهوم‬ ‫للمعدالت‬ ‫وووح‬ ‫التخطيطية‬ ‫بالخدمات‬ ‫الخاصة‬ ‫يي‬ ‫في‬ ‫ذلي‬ ‫فان‬ ‫سواخ‬ ‫فإير‬ ‫بشكل‬ ‫ختالب‬ ‫وجود‬ ‫ا‬ ‫جا‬ ‫لى‬ ‫المصرية‬ ‫بالمدن‬ ‫اإلدارية‬ ‫المختلةة.‬ ‫اتها‬ ‫ومكو‬ ‫اإلدارية‬ ‫بالخدمات‬ ‫الخاص‬ ‫التدرج‬ ‫أو‬ ‫د‬ ‫ة‬ ‫المعدل‬ ‫وبي‬ ‫وبينهم‬ ‫احية‬ ‫من‬ ‫وبعضهم‬ ‫كان‬ ‫ال‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫تلكم‬ ‫التي‬ ‫هيالت‬ ‫الت‬ ‫مواة‬ ‫م‬ ‫هي‬ ‫ية‬ ‫اإلداريي‬ ‫يدمات‬ ‫الخي‬ ‫أن‬ ‫يى‬ ‫الي‬ ‫ين‬ ‫ياح‬ ‫الإي‬ ‫ين‬ ‫مي‬ ‫ير‬ ‫يي‬ ‫ف‬ ‫يق‬ ‫ويتةي‬ ‫يوائح‬ ‫ولي‬ ‫ين‬ ‫يوا‬ ‫وقي‬ ‫أسس‬ ‫تنظمها‬ ‫دارية‬ ‫جراخات‬ ‫شكل‬ ‫في‬ ‫اللكومية‬ ‫األجهزة‬ ‫ترتإط‬ ‫حي‬ ‫األولى‬ ‫بالدرجة‬ ‫ية‬ ‫مد‬ ‫وظيةة‬ ‫يكي‬ ‫الي‬ ‫يف‬ ‫والكيي‬ ‫يم‬ ‫الكي‬ ‫ي‬ ‫حيي‬ ‫ين‬ ‫مي‬ ‫الهرمي‬ ‫التدرج‬ ‫من‬ ‫تواها‬ ‫م‬ ‫ويتلدد‬ ‫أساسي‬ ‫بشكل‬ ‫بالمدينة‬ ‫الخدمات.‬ ‫هك‬ ‫من‬ ‫المدينة‬ ‫تواإد‬ ‫ت‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫يديمها‬ ‫تقي‬ ‫ية‬ ‫اللكوميي‬ ‫هة‬ ‫ال‬ ‫تتولى‬ ‫اامة‬ ‫مهمة‬ ‫ان‬ ‫تعإر‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫مواة‬ ‫م‬ ‫هي‬ ‫يت‬ ‫تلي‬ ‫يدرج‬ ‫وتني‬ ‫يم‬ ‫لهي‬ ‫يية‬ ‫ي‬ ‫رئي‬ ‫ية‬ ‫قيمي‬ ‫وةاخ‬ ‫أو‬ ‫وتوقعاتهم‬ ‫حتياجاتهم‬ ‫تلإية‬ ‫بهدب‬ ‫الةئات‬ ‫فافة‬ ‫من‬ ‫المتعاملين‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬ ‫أو‬ ‫بالتواصل‬ ‫ا‬ ‫من‬ ‫مواة‬ ‫م‬ ‫ية‬ ‫الرئي‬ ‫الخدمة‬ . ‫أخر‬ ‫ملددة‬ ‫خصائص‬ ‫في‬ ‫وتختلف‬ ‫الخصائص‬ ‫من‬ ‫ير‬ ‫ف‬ ‫في‬ ‫تشترك‬ ‫التي‬ ‫لخدمات‬ [ 4 ] 


							‫المصرية‬ ‫بالمدن‬ ‫اإلدارية‬ ‫لخدمات‬	‫ا‬	‫معدالت‬	‫و‬	‫نيف‬	‫ل‬ ‫تص‬	‫مقترح‬ ‫نموذج‬
			‫رياض‬	‫أحمد‬	‫محمد‬ ‫أ.م.د/‬				‫نبيل‬ ‫أحمد‬ ‫نهى‬ ‫أ.د/‬	‫الفرنساوي‬ ‫محمود‬ ‫هديل‬	/	‫م‬ ‫.م‬
																	-	‫الملخص:‬
	‫الخدمات‬ ‫تعد‬ ‫يها‬ ‫ي‬ ‫ة‬ ‫يدمات‬ ‫الخي‬ ‫أداخ‬ ‫ية‬ ‫وفيةيي‬ ‫ية‬ ‫آليي‬ ‫أهمها‬ ‫من‬ ‫يعد‬ ‫المعايير‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫الى‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫جودة‬ ‫تتوقف‬ ‫جودتها‬ ‫وزيادة‬ ‫اإلدارية‬ ‫يا‬ ‫توزيعهي‬ ‫يمان‬ ‫ووي‬ ‫يا‬ ‫مراااتهي‬ ‫يا‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫يي‬ ‫التي‬ ‫التخطيطية‬ ‫العناصر‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫المدن‬ ‫في‬ ‫و‬ ‫ان‬ ‫اإلجابة‬ ‫الإل‬ ‫تهدب‬ ‫ي‬ ‫أربع‬ ‫يف‬ ‫بمختلي‬ ‫ية‬ ‫اإلداريي‬ ‫يدمات‬ ‫للخي‬ ‫يد‬ ‫موحي‬ ‫يح‬ ‫واوي‬ ‫تصنيف‬ ‫هناك‬ ‫هل‬ ‫ية:‬ ‫بل‬ ‫أسئلة‬ ‫ة‬ ‫يدول‬ ‫الي‬ ‫يى‬ ‫لي‬ ‫ي‬ ‫الإلي‬ ‫يدب‬ ‫يهي‬ ‫يكلي‬ ‫ولي‬ ‫ي‬ ‫حيي‬ ‫يل‬ ‫هي‬ ‫التوصل‬ ‫ل‬ ‫ل‬ ‫مقترح‬ ‫نموذج‬ ‫اإلداري‬ ‫للخدمات‬ ‫واولة‬ ‫تخطيطية‬ ‫معدالت‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫بالمدن‬ ‫لمصرية‬ ، ‫يدالت‬ ‫المعي‬ ‫ير‬ ‫تغيي‬ ‫يد‬ ‫مي‬ ‫يا‬ ‫مي‬ ‫ية‬ ‫الخدمي‬ ‫يميات‬ ‫ي‬ ‫م‬ ‫بمختالب‬ ‫المختلةة‬ ‫بالدول‬ ‫ثابت‬ ‫شكل‬ ‫لد‬ ‫التخطيطية‬ ‫تويات‬ ‫بالم‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫تدرج‬ ‫يامل‬ ‫شي‬ ‫وتصنيف‬ ‫مةهوم‬ ‫لى‬ ‫التوصل‬ ‫وفكلي‬ ‫اإلدارية‬ ‫للخدمات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫دراسة‬ ‫واألجنإية‬ ‫العربية‬ ‫الدول‬ ‫بمختلف‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫ومعدالت‬ ‫ها‬ ‫المختلةة‬ ‫الدول‬ ‫بتلي‬ ‫يرية‬ ‫المصي‬ ‫بالمدن‬ ‫اإلدارية‬ ‫للخدمات‬ ‫ثابت‬ ‫لنموذج‬ ‫الوصول‬ ‫يمكن‬ ‫وفيف‬ ‫والعربية‬ ‫العالمية‬ ‫المدن‬ ‫ان‬ ‫المصرية‬ ‫المدن‬ ‫في‬ ‫التخطيطية‬ ‫لى‬ ‫باإلوافة‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫تدرج‬ ‫الى‬ ‫التعرب‬ ‫المدينة‬ ‫في‬ ‫اام‬ ‫بشكل‬ ‫ستنتاج‬ ‫تم‬ ‫وقد‬ ‫معدل‬ ‫الخدمات‬ ‫ية‬ ‫اإلداريي‬ ‫يي‬ ‫في‬ ‫يدول‬ ‫الي‬ ‫ية‬ ‫المختلةي‬ ‫ي‬ ‫حيي‬ ‫أن‬ ‫ان‬ ‫تطإيقد‬ ‫يمكن‬ ‫العامة‬ ‫الخدمات‬ ‫وتخطيط‬ ‫تصميم‬ ‫د‬
	0.46 ‫ل‬ ‫ل‬ ‫مقترح‬ ‫نموذج‬ -0.93 ‫م‬ 2 ‫اإلداري‬ ‫للخدمات‬ ‫واولة‬ ‫تخطيطية‬ ‫معدالت‬ / ‫يرد‬ ‫في‬ ‫يى‬ ‫والي‬ ‫يتو‬ ‫ي‬ ‫م‬ ‫ية‬ ‫المديني‬ : 1.35 -1.85 ‫ة‬ ‫يل‬ ‫التوصي‬ ‫يكلي‬ ‫وفي‬ ‫المصرية‬ ‫بالمدن‬ ‫م‬	‫يي‬ ‫اللي‬ ‫التوصل‬ :	‫الةرد‬ ‫و‬ ‫ي‬ ‫هدب‬ ‫يى‬ ‫الي‬ ‫الإل‬ ‫يتو‬ ‫ي‬ ‫م‬ ‫لى‬	‫صيا‬
	‫ية‬ ‫اإلداريي‬ ‫يدمات‬ ‫الخي‬ ‫شكل‬ ‫تطوير‬ ‫من‬ ‫الخدمات‬ ‫ال‬ ‫م‬ ‫في‬ ‫ون‬ ‫والإاح‬ ‫المخططون‬ ‫ليتمكن‬ ‫اإلدارية‬ ‫للخدمات‬ ‫شامل‬ ‫وتصنيف‬ ‫مةهوم‬ ‫لى‬
																	. ‫اللدي‬ ‫العصر‬ ‫في‬ ‫المدن‬ ‫معطيات‬ ‫مع‬ ‫وموافإتها‬
																	‫أساسية:‬ ‫ملاور‬ ‫ثالثة‬ ‫الإل‬ ‫ضمن‬	‫يت‬	‫فما‬
	‫ينيف‬ ‫تصي‬ ‫يى‬ ‫لي‬ ‫يل‬ ‫التوصي‬	‫و‬	‫يالم‬ ‫العي‬ ‫يتو‬ ‫ي‬ ‫م‬ ‫يى‬ ‫الي‬	‫يدول‬ ‫الي‬	‫مختلف‬	‫خالل‬ ‫من‬ ‫اإلدارية‬ ‫ات‬	‫الخدم‬ ‫مةهوم‬ ‫توويح‬	‫يتم‬	‫األول:‬ ‫المحور‬
	‫ية‬ ‫ومعرفي‬ ‫ية‬ ‫اإلداريي‬ ‫يدمات‬ ‫الخي‬ ‫يدرج‬ ‫لتي‬ ‫ير‬ ‫التعي‬ ‫يتم‬ ‫فما‬	‫المختلةة‬	‫بالدول‬ ‫دراستها‬ ‫بعد‬ ‫وذلي‬ ‫رصدها‬ ‫هولة‬ ‫ل‬ ‫اإلدارية‬ ‫للخدمات‬ ‫واوح‬
																	‫المدينة‬ ‫في‬ .	‫المختلةة‬ ‫التخطيطية‬ ‫تويات‬ ‫بالم‬ ‫اتها‬ ‫مكو‬
	‫يت‬ ‫تمي‬ ‫يي‬ ‫التي‬	‫ية‬ ‫والعربيي‬ ‫ية‬ ‫العالميي‬	‫يدول‬ ‫الي‬ ‫يي‬ ‫في‬ ‫يودة‬ ‫الموجي‬	‫ية‬ ‫اإلداريي‬ ‫للخدمات‬ ‫التخطيطية‬ ‫للمعدالت‬ ‫دراسة‬ ‫امل‬	‫يتم‬	‫الثاني:‬ ‫المحور‬
	‫دول‬ ‫يف‬ ‫بمختلي‬	‫يدل‬ ‫المعي‬ ‫يالي‬ ‫جمي‬ ‫ين‬ ‫مي‬ ‫يي‬ ‫داخلي‬ ‫ينيف‬ ‫تصي‬ ‫يل‬ ‫في‬ ‫يإة‬ ‫ي‬ ‫و‬	‫اإلدارية‬ ‫للخدمات‬ ‫التخطيطي‬ ‫المعدل‬ ‫متوسط‬ (	‫لى‬ ‫للوصول‬ ‫دراستها‬
																	‫العالم‬ .
	‫يدالت‬ ‫لمعي‬ ‫يرح‬ ‫مقتي‬ ‫يوذج‬ ‫لنمي‬ ‫يل‬ ‫التوصي‬ ‫يتم‬ ‫يي‬ ‫يى‬ ‫حتي‬ ‫ير‬ ‫الكإي‬ ‫يرية‬ ‫المصي‬ ‫يدن‬ ‫المي‬ ‫ين‬ ‫مي‬ ‫يدد‬ ‫اي‬	‫الى‬ ‫تطإيقية‬	‫دراسة‬ ‫امل‬	: ‫ث‬ ‫الثالث‬ ‫المحور‬
	‫يي‬ ‫ينتهي‬ ‫ثم‬	‫العالم‬ ‫دول‬ ‫في‬ ‫الووع‬ ‫مع‬ ‫المصرية‬ ‫بالمدن‬ ‫الراهن‬ ‫الووع‬ ‫ة‬ ‫مقار‬	‫خالل‬ ‫من‬ ‫المصرية‬ ‫بالمدن‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫وتصنيف‬
																	‫والتوصيات.‬ ‫النتائج‬ ‫بعر‬ ‫الإل‬
	‫ية‬ ‫العالميي‬ ‫يدول‬ ‫الي‬	‫ين‬ ‫مي‬ ‫يائق‬ ‫واللقي‬ ‫يات‬ ‫ي‬ ‫الإيا‬ ‫يع‬ ‫جمي‬ ‫يالل‬ ‫خي‬ ‫من‬	‫الوصفي‬ ‫المنهج‬	:	‫بين‬ ‫التكامل‬ ‫الى‬ ‫تقوم‬ ‫ية‬ ‫منه‬ ‫الى‬ ‫الإل‬	‫وي‬ ‫عتمد‬
													‫المصرية.‬ ‫المدن‬ ‫من‬ ‫مدينة‬ ‫فل‬ ‫في‬	‫التحليلي‬ ‫الوصفي‬	‫المنهج‬	‫لى‬ ‫باإلوافة‬	‫المختلةة‬ ‫والعربية‬
											‫واألجنبية‬ ‫العربية‬ ‫الدول‬ ‫لف‬	‫بمخت‬	‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬	-	2
																	-	‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫مفهوم‬ :	-1	2
	‫يي‬ ‫وذلي‬ ‫المتعددة‬ ‫اتها‬ ‫بمكو‬ ‫واوح‬ ‫تإاين‬ ‫لوجود‬ ‫باإلوافة‬	‫و‬ ‫شامل‬ ‫مةهوم‬ ‫لها‬ ‫ليس‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫تعد‬ ‫ثابت‬
	‫يود‬ ‫وجي‬	‫ل‬ ‫يافة‬ ‫باإلوي‬ ‫يارات‬ ‫القي‬ ‫يف‬ ‫بمختلي‬ ‫موزاة‬ ‫واألجنإية‬ ‫العربية‬ ‫الدول‬ ‫من‬ ‫ادد‬ ‫ختيار‬ ‫تم‬ ‫فقد‬	‫ول‬ ‫هكا‬	21 ]	[	‫المختلةة‬ ‫الدول‬	‫تو‬ ‫م‬ ‫الى‬
	‫يد‬ ‫بعي‬ ‫يا‬ ‫فيمي‬ ‫ية‬ ‫المختلةي‬ ‫ينيةاتها‬ ‫تصي‬ ‫يكلي‬ ‫وفي‬ ‫ية‬ ‫اإلداريي‬ ‫الخدمات‬ ‫لمةهوم‬ ‫شامل‬ ‫فهم‬ ‫لى‬ ‫للوصول‬	‫الدول‬ ‫بتلي‬ ‫اإلقتصادي‬ ‫تو‬ ‫الم‬	‫في‬	‫تنوع‬
																	-	‫المةاهيم:‬ ‫لتلي‬ ‫ار‬ ‫يلي‬ ‫وفيما‬
																	2 ]	‫مصر:[	-	‫المقدمة‬ :	1 ‫مف‬ -	•
	‫ر‬	‫مإ‬ ‫يال‬ ‫تصي‬ ‫يلة‬ ‫المتصي‬ ‫يل‬ ‫العمي‬ ‫يات‬ ‫قطااي‬ ‫يف‬ ‫بمختلي‬ ‫يق‬ ‫تتعلي‬ ‫يي‬ ‫التي‬ ‫ياوات‬ ‫النشي‬ ‫تلي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫اش‬	‫هي‬	‫سعودية‬ :	‫ال‬ ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫مفهوم‬	•
	‫يية‬ ‫األساسي‬	‫يا‬ ‫واملياتهي‬	‫ية‬ ‫العامي‬	‫اإلدارة‬	‫ية‬ ‫وظيةي‬	‫يلا‬ ‫صي‬	‫يل‬ ‫ي‬ ‫تم‬	‫يي‬ ‫التي‬	‫ياوات‬ ‫النشي‬ ‫يي‬ ‫تلي‬ ‫وهي‬ ‫المتنواة‬ ‫وبمنافعهم‬ ‫للمواونين‬ ‫اليومية‬ ‫باللياة‬
											3 ]	‫لتتوالها‬ . [	‫المملكة‬	‫في‬	‫متعددة‬	‫أجهزة‬	‫شاخ‬	‫تم‬	‫فقد‬	‫حكمها‬	‫في‬	‫وما‬	‫النشاوات‬	‫هك‬	‫ألهمية‬	‫ع‬ ‫ظرا‬ ‫و‬
																	‫اإلمارات‬ :	‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫مفهوم‬	•

‫شكل‬ 1 ‫اإلدارية‬ ‫للخدمات‬ ‫المبسط‬ ‫المفهوم‬ ‫يوضح‬ ) ‫المصدر:‬ ‫الباحثة‬ • ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫مفهوم‬ ‫أفريقيا‬ ‫جنوب‬ :

  ‫يي‬ ‫هي‬ ‫يكنية‬ ‫ي‬ ‫ال‬ ‫يدة‬ ‫للوحي‬ ‫يرة‬ ‫مإاشي‬ ‫يا‬ ‫توفيرهي‬ ‫ين‬ ‫يمكي‬ ‫ال‬ ‫يي‬ ‫التي‬ ‫يية‬ ‫األساسي‬ ‫يدمات‬ ‫الخي‬ ‫يي‬ ‫تلي‬ ‫وهي‬ ‫العامة‬ ‫الإيئة‬ ‫داخل‬ ‫كنية‬ ‫ال‬ ‫الوحدة‬ ‫ان‬ ‫ع‬ ‫بعيدا‬ ‫ستخدامها‬ ‫يتم‬ ‫لكلي‬ ‫ة‬ ‫تي‬ ‫و‬ ‫فيها‬ ‫ويظهر‬ ‫ملددة‬ ‫تمعية‬ ‫م‬ ‫أو‬ ‫فردية‬ ‫بمحتياجات‬ ‫تةي‬ ‫مللية‬ ‫أو‬ ‫قليمية‬ ‫أو‬ ‫مرفزية‬ ‫ت‬ ‫فا‬ ‫سواخ‬ ‫اللكومة‬ ‫ئولية‬ ‫م‬ ‫يك‬ ‫هي‬ ‫ياخ‬ ‫أاضي‬ ‫يدم‬ ‫ويخي‬ ‫يد‬ ‫الهني‬ ‫ية‬ ‫حكومي‬ ‫في‬ ‫شهرة‬ ‫ر‬ ‫واألف‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارية‬ ‫ية‬ ‫المد‬ ‫الخدمة‬ ‫هي‬ : ‫وفكلي‬ ‫الهند‬ ‫حكومة‬ ‫الخدمات‬ ‫ياسات.‬ ‫ال‬ ‫لصنع‬ ‫األساسية‬ ‫القرارات‬ ‫جميع‬ ‫تتم‬ ‫خاللها‬ ‫ومن‬ ‫الةردية‬ ‫الواليات‬ 


				22 ]	. [
						‫الهند‬ ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫مفهوم‬	•
	23 ]	[		
	‫يكل‬ ‫بشي‬ ‫يكان‬ ‫ي‬ ‫ال‬ ‫ين‬ ‫مي‬ ‫يتخدامها‬ ‫سي‬ ‫يتم‬ ‫يي‬ ‫يي‬ ‫والتي‬ ‫ية‬ ‫الملليي‬ ‫ية‬ ‫األهميي‬ ‫ذات‬ ‫المرافق‬	‫مواة‬ ‫م‬ ‫هي‬	‫الصين‬ :	‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫مفهوم‬	•
	24 ]	‫كان.‬ ‫لل‬ ‫اليومية‬ ‫الشئون‬ ‫تدير‬ [	‫التي‬ ‫تويات‬ ‫الم‬ ‫جميع‬ ‫من‬ ‫يتكون‬ ‫والكي‬ ‫لللكومة‬ ‫اإلداري‬ ‫النظام‬ ‫وهي‬	‫متكرر‬
	‫ثا‬				

‫أنهث‬ ‫ثو:‬ ‫وهث‬ ‫ثة‬ ‫اإلداريث‬ ‫ثدمات‬ ‫للخث‬ ‫ثامل‬ ‫شث‬ ‫تعريف‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫يمكن‬ ‫اإلدارية‬ ‫للخدمات‬ ‫المتعددة‬ ‫المفاهيم‬ ‫عرض‬ ‫تم‬ ‫أن‬ ‫بعد‬ ‫ثة‬ ‫مجموعث‬ ‫ولوائح‬ ‫وقوانين‬ ‫أسس‬ ‫تنظمها‬ ‫ومترابطة‬ ‫متسلسلة‬ ‫إدارية‬ ‫وإجراءات‬ ‫أنشطة‬ ‫وبينهم‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫وبعضهم‬ ‫السكان‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫لتحكم‬ ‫لرفع‬ ‫وذلك‬ ‫األخرى‬ ‫الحكومية‬ ‫األجهزة‬ ‫وبين‬ ‫للسكان،‬ ‫المعيشة‬ ‫مستوى‬ ‫طرف‬ ‫من‬ ‫لهم‬ ‫المختلفة‬ ‫الحاجات‬ ‫وإلشباع‬ ‫الدولة‬ ‫مؤسسات‬ ‫الخدمية‬ ‫مع‬ ‫زمني‬ ‫أجل‬ ‫ضمن‬ ‫ومحددة‬ ‫خاصة‬ ‫وثائق‬ ‫وتقديم‬ ‫رسوم‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫الغالب‬ ‫في‬ ‫وتنبني‬ ‫العامة،‬ ‫والمنظمات‬ ‫خاللها‬ ‫ومن‬ ‫ين،‬ ‫الحكومية‬ ‫والخدمات‬ ‫البرامج‬ ‫وإدارة‬ ‫تطوير‬ ‫أو‬ ‫السياسات‬ ‫لصنع‬ ‫األساسية‬ ‫القرارات‬ ‫جميع‬ ‫تتم‬ . 2 - 2 ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫تصنيف‬ : - ‫في‬

  ‫يد‬ ‫والإريي‬ ‫ياخ‬ ‫واإلوةي‬ ‫ياالت‬ ‫واإلتصي‬ ‫ياخ‬ ‫والكهربي‬ ‫يا‬ ‫والميي‬ ‫يرور‬ ‫والمي‬ ‫الإلدية‬ ‫دار‬ ‫ل:‬ ‫م‬ ‫العامة‬ ‫والمكاتا‬ ‫اإلدارات‬ ‫من‬ ‫مواة‬ ‫م‬ ‫تتضمن‬ ‫يس‬ ‫لي‬ ‫م‬ ‫يل‬ ‫ي‬ ‫م‬ ‫اللكومية‬ ‫ي‬ ‫المإا‬ ‫وفكلي‬ ‫والإنوك‬ ‫والقضاخ‬ ‫الشعإية‬ ‫الس‬ ‫والم‬ ‫المللي‬ ‫اللكم‬ ‫وحدات‬ ‫لى‬ ‫باإلوافة‬ ‫وغيرهم‬ ‫والشروة‬ ‫واأل‬ ‫المدينة‬ ‫يدات‬ ‫والوحي‬ ‫ية‬ ‫الدولي‬ ‫يافم‬ ‫حي‬ ‫ير‬ ‫فمقي‬ ‫يى‬ ‫أالي‬ ‫ية‬ ‫داريي‬ ‫وحدات‬ ‫الى‬ ‫العاصمة‬ ‫المدينة‬ ‫وتلتوي‬ ‫اللكومية‬ ‫والهيئات‬ ‫اإلدارية‬ ‫جهزة‬ 


		‫مستوى‬ ‫رفع‬ ‫المعيشة‬ ‫حاجات‬ ‫إشباع‬ ‫األفراد‬	‫ينتج‬ ‫عنها‬	‫وبعضهم‬ ‫السكان‬ ‫واألجهزة‬ ‫السكان‬ ‫الحكومية‬	‫العالقة‬ ‫تحكم‬ ‫بين‬	‫أسس‬ ‫تنظمها‬ ‫وقوانين‬	‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫مفهوم‬ ‫أنشطة‬ ‫مترابطة‬ ‫متسلسلة‬
							‫مصر:‬ ‫في‬ ‫اإلدارية‬	‫الخدمات‬	•
							2 ]	‫ةارات.‬ ‫وال‬ ‫الوزارات‬ ‫لمختلف‬ ‫اإلدارية‬ [
							‫سعودية‬ :	‫ال‬ ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬	•
	‫يات‬ ‫لرغإي‬ ‫ية‬ ‫تلإيي‬ ‫ية‬ ‫متنواي‬ ‫يام‬ ‫مهي‬ ‫ين‬ ‫اي‬ ‫يئولة‬ ‫ي‬ ‫م‬ ‫يون‬ ‫تكي‬ ‫يي‬ ‫والتي‬ ‫ية‬ ‫اللكوميي‬ ‫يات‬ ‫ي‬ ‫المؤس‬ ‫خالل‬ ‫من‬	‫عودية‬	‫بال‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫تقديم‬ ‫يتم‬
	‫يندو‬ ‫والصي‬	‫يرور‬ ‫والمي‬ ‫يروة‬ ‫الشي‬ ‫يز‬ ‫رافي‬	‫و‬ ‫ية‬ ‫الماليي‬ ‫يروع‬ ‫وفي‬ ‫يوازات‬ ‫ي‬ ‫وال‬ ‫يديات‬ ‫الإلي‬ ‫م‬	‫يي‬ ‫في‬ ‫يل‬ ‫ي‬ ‫تتم‬ ‫وهي‬ ‫المتعددة‬ ‫للاجاتهم‬ ‫ع‬ ‫شإااا‬ ‫و‬ ‫األفراد‬
		5 ]	‫الوزارات‬ ‫ي‬ ‫ومإا‬ . [	‫ية‬ ‫المد‬ ‫واألحوال‬	‫الإلدية‬ ‫ة‬ ‫وأما‬ ‫العمل‬ ‫ومكاتا‬ ‫الإلديات‬ ‫خدمات‬ ‫ومكاتا‬ ‫النقل‬ ‫وفروع‬ ‫العقاري‬
							‫اإلمارات‬ :	‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬	•
	‫يم:‬ ‫وهي‬ ‫ية‬ ‫يي‬ ‫اإللكترو‬ ‫ية‬ ‫لللكومي‬ ‫يمي‬ ‫الرسي‬ ‫يع‬ ‫الموقي‬ ‫يالل‬ ‫خي‬ ‫من‬ ‫متوفرة‬ ‫وجميعها‬ ‫ة‬ ‫رئي‬ ‫جهات‬ ‫ة‬ ‫خم‬ ‫الى‬ ‫بها‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫تعتمد‬
	‫اإلدارات‬ ‫يى‬ ‫لي‬ ‫يافة‬ ‫باإلوي‬ ‫يع‬ ‫تمي‬ ‫الم‬ ‫تنمية‬ ‫هيئة‬ ‫واألمالك‬	‫األراوي‬ ‫دائرة‬ ‫إلدية‬	‫ال‬	‫والمواصالت‬ ‫الطر‬ ‫هيئة‬ ‫شروة‬	‫ل‬	‫ل‬ ‫العامة‬ ‫القيادة‬
						4 ]	‫وغيرهم.‬ ‫والتخطيط‬ ‫والصلة‬ ‫والإيئة‬ ‫النةايات‬ ‫فمدارة‬ ‫المختلةة‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫لعدد‬ ‫المختلةة‬ [
							‫أفريقيا‬ ‫جنوب‬ :	‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬	•
	‫ياخ‬ ‫اإلوةي‬ ‫ية‬ ‫وملطي‬ ‫يافم‬ ‫والملي‬ ‫والوزارات‬	‫اإلقليمية‬ ‫ات‬ ‫فالمؤس‬ ‫أالى‬ ‫ترتيا‬ ‫ذات‬ ‫خدمات‬ ‫ها‬ ‫أ‬ ‫الى‬	‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫تصنيف‬ ‫يتم‬
	‫يا‬ ‫فمكاتي‬ ‫ية‬ ‫ومتنقلي‬ ‫يرهم‬ ‫وغيي‬ ‫يات‬ ‫المعلومي‬ ‫ومرفز‬ ‫الإريد‬ ‫ومرافز‬ ‫واإلوةاخ‬ ‫الشروة‬ ‫ومرافز‬ ‫الإلدية‬ ‫فمكاتا‬ ‫متوسط‬ ‫وترتيا‬ ‫ية‬ ‫الرئي‬ ‫تخدمها‬ ‫التي‬ ‫المنطقة‬ ‫م‬ ‫ح‬ ‫الى‬ ‫ع‬ ‫اتمادا‬ ‫وذلي‬ ‫العامة‬ ‫والهواتف‬ ‫الإريد‬ . [ 22 ( ‫شكل‬ 3 ) : ‫تدرج‬ ‫ال‬ ‫اإلدارية‬ ‫خدمات‬ ‫التخطيطية‬ ‫بالمستويات‬ ] ‫المصد‬ ‫ر‬ : Bauby,

‫تإاين‬ ‫يوجد‬ ‫و‬ ‫شكل‬ ‫والكهرباخ‬ ‫بالميا‬ ‫الخاصة‬ ‫الخدمات‬ ‫تعتإر‬ ‫دول‬ ‫فهناك‬ ‫المختلةة‬ ‫للدول‬ ‫إة‬ ‫بالن‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫ملتو‬ ‫غير‬ ‫والشروة‬ ‫باإلوةاخ‬ ‫الخاصة‬ ‫الخدمات‬ ‫تعتإر‬ ‫دول‬ ‫وهناك‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫ان‬ ‫منةصلة‬ ‫خدمات‬ ‫هي‬ ‫العامة‬ ‫المرافق‬ ‫من‬ ‫وغيرهم‬ ‫وهككا‬ ‫اإلدارية‬ ‫للخدمات‬ ‫تابعة‬ ‫ت‬ ‫م‬ ‫ختلف‬ ‫ات‬ ‫كو‬ ‫الخ‬ ‫يدمات‬ ‫الخي‬ ‫يكل‬ ‫شي‬ ‫ير‬ ‫اي‬ ‫ين‬ ‫مي‬ ‫يد‬ ‫البي‬ ‫يان‬ ‫في‬ ‫يكلي‬ ‫ولي‬ ‫ير‬ ‫ألخي‬ ‫ية‬ ‫دولي‬ ‫من‬ ‫اإلدارية‬ ‫دمات‬ ‫ية‬ ‫المختلةي‬ ‫يار‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫يي‬ ‫تلي‬ ‫يالل‬ ‫خي‬ ‫ين‬ ‫مي‬ ‫ية‬ ‫اإلداريي‬ ‫للخدمات‬ ‫شامل‬ ‫لتصنيف‬ ‫للتوصل‬ ‫واألجنإية‬ ‫العربية‬ ‫الدول‬ ‫من‬ ‫ابقة‬ ‫ال‬ ‫للنماذج‬ ‫اإلدارية‬ ‫المختلةة:‬ ‫بالدول‬ ‫اإلدارية‬ ‫للخدمات‬ ‫ار‬ ‫يلي‬ ‫وفيما‬ - 
Pierre & Others, "Public Services in the European Union & in the 27 Member States", The European Comission, 2010, p.82. ( ‫شكل‬ 2 ) : ‫تصنيف‬ ‫ال‬ ‫اإلدارية‬ ‫خدمات‬ - ‫المصد‬ ‫ر‬ ‫الباحثة‬ : ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫تصنيف‬ ‫العامة‬ ‫المرافق‬ ‫خدمات‬

  
	‫خاصة‬ ‫طبيعة‬ ‫ذات‬ ‫خدمات‬ ‫الشعبية‬ ‫المجالس‬ ‫القضاء‬ ‫مؤسسات‬	‫حكومية‬ ‫خدمات‬ ‫مباني‬ ‫المدينة‬ ‫مجلس‬ ‫البلديات‬ ‫المرور‬ ‫والجوازات‬ ‫البريد‬	‫السالمة‬ ‫ومنشآت‬ ‫خدمات‬ ‫العامة‬ ‫الشرطة‬ ‫مراكز‬ ‫المدني‬ ‫الدفاع‬	‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫مؤسسات‬ ‫هيئة‬ ‫والمواصالت‬ ‫الطرق‬
	‫والسفارات‬ ‫ت‬	‫الوزارا‬	‫اإلدارية‬ ‫األجهزة‬	‫الجمارك‬	‫الوطني‬ ‫الدفاع‬	‫ا‬ ‫الحديدية‬ ‫لسكك‬	‫هيئة‬
	‫حاكم‬ ‫مقر‬ ‫الدولة‬	‫البنوك‬	‫اإلدارية‬ ‫الوحدات‬ ‫اإلقليمية‬	‫الممتلكات‬ ‫العقارية‬	‫العسكرية‬ ‫لمنشآت‬	‫ا‬	‫الطاقة‬ ‫هيئة‬
	‫لللي.‬ ‫اإلداري‬ ‫لس‬ ‫الم‬	•			
	‫رررررررررة‬ ‫الةراير‬ ‫ررررررررررات‬ ‫المقر‬	•			
		‫المللي.‬ ‫اللكم‬ ‫لوحدات‬			
	• ‫رن‬ ‫مر‬ ‫رل‬ ‫فر‬ ‫رد‬ ‫بر‬ ‫رق‬ ‫مللر‬ ‫رروة‬ ‫شر‬ ‫رررز‬ ‫ومرفر‬ ‫ررراخ‬ ‫وةر‬ ‫رررز‬ ‫مرفر‬ ‫رررررم‬ ‫ر‬ ‫وق‬ ‫ررررروازات‬ ‫ر‬ ‫لل‬ ‫رررررم‬ ‫ق‬ ‫ل‬ ‫رر‬ ‫ر‬ ‫ال‬ ‫رردمات‬ ‫وخر‬ ‫رررور‬ ‫للمر‬ ‫ي.‬ ‫المد‬	‫تظهر‬ ‫ال‬ ‫ررة‬ ‫التقليدير‬ ‫ررة‬ ‫اإلدارير‬ ‫ردمات‬ ‫الخر‬ ‫ررررررتو‬ ‫الم‬ ‫ررررركا‬ ‫بهر‬ ‫التخطيطي‬
	‫ررررررررررررررد‬ ‫الإرير‬ ‫ررررررررررررررز‬ ‫مرفر‬	•			
	‫وخرررررردمات‬ ‫واإلتصرررررراالت‬			
			‫مصرفية.‬			
	‫العامة.‬ ‫المرافق‬ ‫دارات‬	•			

‫التخطيطية‬ ‫بالمستويات‬ ‫التقليدية‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫تدرج‬ ‫المجاورة‬

  ‫يي‬ ‫المد‬ ‫يدمات‬ ‫الخي‬ ‫يف‬ ‫مختلي‬ ‫يي‬ ‫في‬ ‫يل‬ ‫ي‬ ‫وتتم‬ ‫يإالد‬ ‫الي‬ ‫دارة‬ ‫يك‬ ‫تنةيي‬ ‫ين‬ ‫اي‬ ‫يئول‬ ‫ي‬ ‫الم‬ ‫يدائم‬ ‫الي‬ ‫يل‬ ‫الهيكي‬ ‫يي‬ ‫هي‬ ‫ية‬ ‫اإلداريي‬ ‫الخدمات‬ ‫المرفزية‬ ‫وهي‬ ‫ياخ‬ ‫القضي‬ ‫يات‬ ‫ي‬ ‫مؤس‬ ‫يي‬ ‫في‬ ‫يل‬ ‫ي‬ ‫وتتم‬ ‫حكومية‬ ‫ة‬ ‫مؤس‬ ‫أي‬ ‫أالى‬ ‫في‬ ‫مإاشرة‬ ‫الموظف‬ ‫تضع‬ ‫حي‬ ‫الهند‬ ‫في‬ ‫األولى‬ ‫الخدمة‬ 


							:	‫الهند‬ ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬	•
	‫تعد‬ ‫يدمات‬ ‫والخي‬ ‫ية‬ ‫والم‬ ‫المختلةة‬ ‫اللكومية‬ ‫واإلدارات‬ ‫والوزارات‬ ‫ات‬ ‫ؤس‬ ‫العامة.‬ [ 23 ]
							‫الصين‬ :	‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬	•
	‫ذات‬ ‫يق‬ ‫مرافي‬ ‫وهما:‬ ‫لنواين‬ ‫الخدمات‬ ‫هك‬ ‫م‬ ‫وتنق‬	‫الصين‬	‫في‬	‫الخدمات‬	‫هك‬ ‫تلت‬ ‫تندرج‬ ‫التخصصات‬ ‫من‬ ‫متنواة‬ ‫مواة‬ ‫م‬ ‫هناك‬
	‫ياخ‬ ‫اإلوةي‬ ‫يدمات‬ ‫خي‬ ‫يق‬ ‫ومرافي‬ ‫والقضاخ‬ ‫الشروة‬ ‫مرافز‬ ‫في‬	‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬	‫ل‬ ‫وتتم‬	‫مللية‬ ‫أهمية‬ ‫ذات‬ ‫ومرافق‬ ‫وخدمات‬ ‫قليمية‬ ‫أهمية‬
	‫اللضري‬ ‫ديد‬ .	‫الت‬ ‫وهيئة‬ ‫اللكومية‬ ‫الملكية‬ ‫ووفالة‬ ‫األراوي‬ ‫فمدارة‬	‫العامة‬ ‫ات‬ ‫والمؤس‬	‫والوزارات‬	‫والإلديات‬	‫الإريد‬ ‫ومكاتا‬
	‫المدينة‬			‫الحي‬
	‫والوزارات‬ ‫األجهزة‬	•	
	‫المدينة.‬	‫ب‬	‫الموجودة‬	
	‫اللكوميرررة‬ ‫اإلدارات‬	•	
			‫العامة.‬	
	‫رس‬ ‫لر‬ ‫وم‬ ‫الإلدية‬	‫دار‬	•	
			‫المدينة.‬	
	‫رررررررالس‬ ‫ر‬ ‫الم‬ ‫رررررررار‬ ‫مقر‬	•	
	‫والملافم.‬ ‫النيابية‬	
	‫األ‬ ‫دارات‬ ‫ودار‬ ‫ررن‬ ‫مر‬	•	
	‫العامة.‬ ‫اإلوةاخ‬	
	‫رررردمات‬ ‫وخر‬ ‫رررروك‬ ‫الإنر‬	•	
	‫بريررررد‬ ‫رررن‬ ‫مر‬ ‫رررال‬ ‫اإلتصر‬	
	‫وفافس.‬ ‫وتليةون‬	

‫الخدمات‬ ‫معدل‬ ‫ال‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫حي‬ 0.91 ‫ال‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫مدينة‬ 1.58 ‫الهند‬ ‫عامة‬ ‫مرافق‬ ‫خدمات‬

  ‫ب‬ ‫يضاب‬ ‫أن‬ ‫ويمكن‬ ‫يوم‬ ‫وتقي‬ ‫يرهم‬ ‫وغيي‬ ‫يلية‬ ‫والصي‬ ‫ية‬ ‫التعليميي‬ ‫واإلدارات‬ ‫يي‬ ‫لللي‬ ‫يي‬ ‫المللي‬ ‫يم‬ ‫اللكي‬ ‫ينظم‬ ‫لي‬ ‫ع‬ ‫يا‬ ‫تإعي‬ ‫ية‬ ‫داريي‬ ‫ير‬ ‫أخي‬ ‫يان‬ ‫مإي‬ ‫يي‬ ‫ذلي‬ ‫يد‬ ‫عي‬ ‫المناسإين.‬ ‫والمكان‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫لتلي‬ ‫الالزمة‬ ‫احات‬ ‫الم‬ ‫بتوفير‬ ‫اللي‬ ‫مرفز‬ ‫إلمتداد‬ ‫المتروفة‬ ‫احات‬ ‫الم‬ -‫المدينة:‬ ‫مستوى‬ ‫يوزارات‬ ‫والي‬ ‫يزة‬ ‫األجهي‬ ‫يى‬ ‫الي‬ ‫يتمل‬ ‫وتشي‬ ‫ية)‬ ‫المديني‬ ‫يا‬ ‫(قلي‬ ‫ياري‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫يز‬ ‫المرفي‬ ‫من‬ ‫بالقر‬ ‫ع‬ ‫غالإا‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫تكون‬ ‫يافة‬ ‫باإلوي‬ ‫يافم‬ ‫والملي‬ ‫النيابية‬ ‫الس‬ ‫الم‬ ‫ومقار‬ ‫المدينة‬ ‫لس‬ ‫وم‬ ‫الإلدية‬ ‫ودار‬ ‫العامة‬ ‫اللكومية‬ ‫اإلدارات‬ ‫وفكلي‬ ‫المدينة‬ ‫داخل‬ ‫الموجودة‬ ‫العام‬ ‫اإلوةاخ‬ ‫ودار‬ ‫األمن‬ ‫دارات‬ ‫لى‬ ‫ية‬ ‫المخصصي‬ ‫احة‬ ‫الم‬ ‫وتتةاوت‬ ‫وغيرهم‬ ‫وفافس‬ ‫وتليةون‬ ‫بريد‬ ‫من‬ ‫اإلتصال‬ ‫وخدمات‬ ‫والإنوك‬ ‫ة‬ ‫واددهم.‬ ‫المدينة‬ ‫في‬ ‫كان‬ ‫ال‬ ‫م‬ ‫ح‬ ‫ا‬ ‫ح‬ ‫لها‬ ‫العام‬ ‫والموقع‬ ‫ي‬ ‫المإا‬ ‫لهك‬ 


																21 ]	[
																-	‫المختلفة‬ ‫بالدول‬ :	‫ل‬ ‫اإلدارية‬ ‫لخدمات‬	‫التخطيطية‬ ‫المعدالت‬	-4	2
	‫يدمات‬ ‫الخي‬	‫يام‬ ‫ي‬ ‫وأح‬	‫يائص‬ ‫خصي‬	‫يد‬ ‫لتلديي‬	‫ية‬ ‫الالزمي‬	‫يادية‬ ‫اإلرشي‬	‫يس‬ ‫واألسي‬	‫يد‬ ‫القوااي‬	‫ين‬ ‫مي‬	‫ية‬ ‫مواي‬ ‫م‬	‫ابة‬ ‫بم‬	‫التخطيطية‬	‫المعدالت‬	‫تعتإر‬
	‫يالمي‬ ‫العي‬ ‫المتوسط‬	‫لى‬ ‫للتوصل‬ ‫سإق‬ ‫فيما‬ ‫اروها‬ ‫تم‬ ‫تي‬	‫ال‬ ‫بالدول‬ ‫اإلدارية‬ ‫لخدمات‬	‫ل‬ ‫التخطيطية‬ ‫المعدالت‬	‫دراسة‬ ‫يتم‬ ‫ولكلي‬ ‫المختلةة‬
	‫يي‬ ‫التخطيطي‬ ‫يدل‬ ‫المعي‬ ‫ين‬ ‫مي‬ ‫ية‬ ‫اإلداريي‬ ‫يدمات‬ ‫الخي‬ ‫ينيةات‬ ‫تصي‬ ‫ين‬ ‫مي‬ ‫يوع‬ ‫ي‬ ‫فل‬ ‫صيا‬	‫وفكلي‬ ‫اإلدارية‬ ‫للخدمات‬ ‫التخطيطية‬ ‫للمعدالت‬ ‫التقريإي‬
	‫يا‬ ‫فمي‬ ‫يي‬ ‫وذلي‬ ‫يرح‬ ‫المقتي‬ ‫يوذج‬ ‫للنمي‬ ‫يل‬ ‫والتوصي‬ ‫ير‬ ‫مصي‬ ‫في‬ ‫العواصم‬ ‫بالمدن‬ ‫الراهن‬ ‫بالووع‬ ‫بعد‬ ‫فيما‬ ‫تها‬ ‫لمقار‬ ‫الدولة‬ ‫في‬ ‫للخدمة‬ ‫اإلجمالي‬
																-	:	‫يلي‬
												‫المختلفة‬	‫بال‬ ‫دول‬	‫اإلدارية‬ ‫للخدمات‬ ‫التخطيطية‬ ‫المعدالت‬ :)	1	( ‫جدول‬
																‫التخطيطي‬ ‫المستوى‬
	‫النسبة‬ %	)	‫المدينة‬ ‫من‬ ‫الفرد‬ ‫نصيب‬ ‫الم‬ ‫ساحة‬ ‫(م‬ 2 / ‫فرد‬	‫السكان‬ ‫عدد‬ ‫المخدومين‬ ‫نسمة)‬ ‫(ألف‬	‫النسبة‬ %	)	‫الحي‬ ‫من‬ ‫الفرد‬ ‫نصيب‬ ‫الم‬ ‫ساحة‬ ‫(م‬ 2 / ‫فرد‬	‫السكان‬ ‫عدد‬ ‫المخدومين‬ ‫نسمة)‬ ‫(ألف‬	‫الخدمة‬ ‫نوع‬	‫مدن‬ ‫الدراسة‬
	%	20					0.28				%	11	0.05	‫عامة‬ ‫مرافق‬ ‫خدمات‬
	% %	18 42					0.24 0.58		250	-	80	% %	27 34	0.13 0.16	50	-	20	‫العامة‬ ‫السالمة‬ ‫خدمات‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬	‫الرياض‬
	%	20					0.28				%	28	0.13	‫خاصة‬ ‫طبيعة‬ ‫ذات‬ ‫خدمات‬
				1.37	‫مدينة‬	‫ال‬ ‫مستوى‬	‫على‬	0.46	‫ال‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫حي‬	‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫معدل‬	‫متوسط‬
	%	19					0.25				%	16	0.09	‫عامة‬ ‫مرافق‬ ‫خدمات‬
	% %	14 46					0.2 0.63		200	-	50	% %	26 38	0.15 0.22	30	-	20	‫العامة‬ ‫السالمة‬ ‫خدمات‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬	‫دبي‬
	%	21					0.28				%	21	0.12	‫خاصة‬ ‫طبيعة‬ ‫ذات‬ ‫خدمات‬
				1.35	‫مدينة‬	‫ال‬ ‫مستوى‬ ‫على‬	0.58	‫ال‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫حي‬	‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫معدل‬	‫متوسط‬
	%	12					0.2						%	8	0.07	‫عامة‬ ‫مرافق‬ ‫خدمات‬
	% %	16 48					0.25 0.75		1000	-	60	% %	28 45	0.26 0.41	60	-	11	‫العامة‬ ‫السالمة‬ ‫خدمات‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬	‫جنوب‬ ‫أفريقيا‬
	%	24					0.39				%	19	0.18	‫خاصة‬ ‫طبيعة‬ ‫ذات‬ ‫خدمات‬
	% % %	16 17 42					0.3 0.32 0.78		10000 80000 -	9 32 % % 43 %	0.08 0.3 0.4	90	-	‫اإلدارية‬ 40 ‫العامة‬ ‫السالمة‬ ‫خدمات‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬	‫متوسط‬
	%	24					0.45				%	17	0.16	‫خاصة‬ ‫طبيعة‬ ‫ذات‬ ‫خدمات‬
				1.85	‫مدينة‬	‫ال‬ ‫مستوى‬ ‫على‬	0.93	‫ال‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫حي‬	‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫معدل‬	‫متوسط‬
	%	17					0.3						%	12	0.1	‫عامة‬ ‫مرافق‬ ‫خدمات‬
	% %	18 45					0.28 0.67		660	-	200	% %	31 43	0.27 0.38	200	-	100	‫العامة‬ ‫السالمة‬ ‫خدمات‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬	‫الصين‬
	%	21					0.31				%	14	0.13	‫خاصة‬ ‫طبيعة‬ ‫ذات‬ ‫خدمات‬
				1.51	‫مدينة‬	‫ال‬ ‫مستوى‬ ‫على‬	0.87	‫ال‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫حي‬	‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫معدل‬	‫متوسط‬
	1.85	-		1.35	‫المدينة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬	0.93	-	0.46	‫الحي‬ ‫مستوى‬ ‫على‬	‫متوسط‬ ‫الدول‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫معدل‬ ‫ا‬ ‫اإلدارية‬ ‫لخدمات‬
													25 ]	[	24 ] ،	[	22 ] ،	[	8 ] ،	[	7 ] ،	[	6 ]	[	‫عن‬ ‫الباحثة‬	:	‫المصدر‬

. ‫دراسة‬ 
‫خالل‬ ‫من‬ ‫اآلتي:‬ ‫إلى‬ ‫التوصل‬ ‫تم‬ ‫المختلفة‬ ‫بالدول‬ ‫اإلدارية‬ ‫للخدمات‬ ‫التخطيطية‬ ‫المعدالت‬ -•

  ‫ين‬ ‫مي‬ ‫يرة‬ ‫فإيي‬ ‫يإة‬ ‫ي‬ ‫يز‬ ‫لترفي‬ ‫وذلي‬ ‫اللي‬ ‫تو‬ ‫م‬ ‫الى‬ ‫صيإد‬ ‫ان‬ ‫المدينة‬ ‫تو‬ ‫م‬ ‫الى‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫الةرد‬ ‫صيا‬ ‫يزداد‬ ‫العربيي‬ ‫يدول‬ ‫الي‬ ‫يتو‬ ‫ي‬ ‫م‬ ‫يى‬ ‫الي‬ ‫ية‬ ‫أهميي‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫ر‬ ‫أف‬ ‫اللكومية‬ ‫يدالت‬ ‫معي‬ ‫ير‬ ‫أفإي‬ ‫ير‬ ‫تعتإي‬ ‫ي‬ ‫حيي‬ ‫ال‬ ‫ين‬ ‫مي‬ ‫ية‬ ‫اإلداريي‬ ‫يدمات‬ ‫الخي‬ ‫يالي‬ ‫جمي‬ ‫يي‬ ‫في‬ ‫إتها‬ ‫تقتر‬ ‫فما‬ ‫اإلدارية‬ ‫للخدمات‬ ‫إة‬ ‫بالن‬ ‫صيإد‬ ‫من‬ ‫الةرد‬ ‫اليها‬ ‫يلصل‬ 


																‫الى‬ .	‫األ‬ ‫تو‬ ‫بالم‬	‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬	‫ي‬ ‫مإا‬
	‫ية‬ ‫العامي‬ ‫يق‬ ‫المرافي‬ ‫يدمات‬ ‫خي‬ ‫يإة‬ ‫ي‬ ‫يراوح‬ ‫تتي‬ ‫حي‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫تصنيف‬ ‫في‬ ‫إة‬	‫ات‬	‫الخدم‬	‫أقل‬ ‫العامة‬ ‫المرافق‬ ‫خدمات‬ ‫تعتإر‬	•
					‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫إة‬ ‫جمالي‬ ‫من‬ .	%	20	:	12	‫من‬	‫ل‬ ‫فتم‬	‫المدينة‬	‫تو‬ ‫م‬ ‫الى‬ ‫أما‬	%	16	:	8	‫من‬ ‫اللي‬	‫تو‬ ‫م‬ ‫الى‬
		‫يتو‬ ‫ي‬ ‫م‬ ‫يى‬ ‫الي‬ ‫ية‬ ‫العامي‬ ‫يالمة‬ ‫ي‬ ‫ال‬ ‫خدمات‬ ‫إة‬ ‫تتراوح‬				‫حي‬ ‫اللي‬ ‫ان‬ ‫المدينة‬ ‫في‬ ‫العامة‬ ‫المة‬ ‫ال‬ ‫خدمات‬ ‫في‬	‫الةرد‬ ‫صيا‬ ‫يقل‬	•
	‫يرورة‬ ‫لضي‬ ‫يي‬ ‫وذلي‬	‫ية‬ ‫اإلداريي‬ ‫يدمات‬ ‫الخي‬ ‫إة‬ ‫جمالي‬ ‫من‬		%	18	:	14	‫بين‬ ‫فتتراوح‬ ‫المدينة‬ ‫تو‬ ‫م‬ ‫الى‬	‫أما‬	%	32	:	26	‫من‬ ‫اللي‬
																‫كنية‬ ‫ال‬ ‫الوحدات‬ ‫من‬ ‫وقربها‬ ‫تشارها‬ .
	‫يي‬ ‫في‬	%	‫ية‬ ‫واألجنيي‬ ‫ية‬ 50									‫الخدمات‬ ‫تعتإر‬	•
																‫الدول.‬ ‫أغلا‬
		‫يتو‬ ‫ي‬ ‫م‬ ‫الى‬ ‫اللكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫إة‬ ‫تتراوح‬	‫ف‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫صيا‬ ‫جمالي‬	‫من‬ ‫األفإر‬ ‫إة‬ ‫الن‬ ‫اللكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫تلقق‬	•
						‫اإلدارية.‬ ‫الخدمات‬ ‫إة‬ ‫جمالي‬ ‫من‬	%	48	:	42	‫بين‬ ‫فتتراوح‬ ‫المدينة‬ ‫تو‬ ‫م‬ ‫الى‬	‫أما‬	%	45	:	34	‫من‬ ‫اللي‬
	:	20	‫يين‬ ‫بي‬ ‫يراوح‬ ‫فتتي‬ ‫ية‬ ‫المديني‬ ‫تو‬ ‫م‬ ‫الى‬	‫أما‬	%	28	:	14	‫من‬ ‫اللي‬ ‫تو‬ ‫م‬ ‫الى‬ ‫الخاصة‬ ‫الطإيعة‬ ‫ذات‬ ‫الخدمات‬ ‫إة‬ ‫تتراوح‬	•
																‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫إة‬ ‫جمالي‬ ‫من‬ .	%	24

‫ثدل‬ ‫المعث‬ ‫ثين‬ ‫بث‬ ‫ثارن‬ ‫يقث‬ ‫بياني‬ ‫رسم‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫واألجنبية،‬ ‫العربية‬ ‫الدول‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫للخدمات‬ ‫التخطيطية‬ ‫المعدالت‬ ‫رصد‬ ‫تم‬ ‫أن‬ ‫بعد‬ ‫والمدينة‬ ‫الحي‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫الدول‬ ‫بتلك‬ ‫اإلدارية‬ ‫للخدمات‬ ‫التخطيطي‬ . 3 - ‫المعدالت‬ ‫التخطيطية‬ ‫اإلدارية‬ ‫للخدمات‬ ‫ب‬ ‫ال‬ ‫ال‬ ‫مدن‬ ‫عواصم‬ ‫و‬ ‫المدن‬ ‫الجديدة‬ ‫ال‬ ‫مصرية‬ : -

  ‫اإلدارية‬ ‫للخدمات‬ ‫الراهن‬ ‫الووع‬ ‫ومالمح‬ ‫واقع‬ ‫ستقراخ‬ ‫الى‬ ‫زخ‬ ‫ال‬ ‫هكا‬ ‫في‬ ‫الإل‬ ‫ية‬ ‫منه‬ ‫ترتكز‬ ‫يرية‬ ‫المصي‬ ‫يدن‬ ‫المي‬ ‫بمختلف‬ ‫و‬ ‫فكلي‬ ‫العواصم‬ ‫المدن‬ ‫لإعض‬ ‫حالة‬ ‫دراسة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ال‬ ‫الم‬ ‫هكا‬ ‫في‬ ‫التإاين‬ ‫رصد‬ ‫ديدة‬ ‫وال‬ ‫المصرية‬ ‫يي‬ ‫والتي‬ ‫ية‬ ‫العامي‬ ‫يدمات‬ ‫الخي‬ ‫يل‬ ‫ي‬ ‫تم‬ ‫بشكل‬ ‫المدن‬ ‫لتلي‬ ‫ية‬ ‫الرئي‬ ‫ات‬ ‫المكو‬ ‫أهم‬ ‫أحد‬ ‫اام‬ ‫يار‬ ‫ختيي‬ ‫يم‬ ‫تي‬ ‫يد‬ ‫ولقي‬ ‫خاص‬ ‫بشكل‬ ‫اإلدارية‬ ‫والخدمات‬ 


	‫يدة‬ ‫وجديي‬ ‫ية‬ ‫قائمي‬ ‫يرية‬ ‫مصي‬	‫يدن‬ ‫مي‬	6			
								9 ]	‫الدراسة.‬ ‫اينة‬ ‫ل‬ ‫تم‬ [
								‫الدراسة:‬ ‫مدن‬ ‫إختيار‬ ‫أسباب‬	-1	3
								‫اآلتية:‬ ‫للمعايير‬ ‫ع‬ ‫وفقا‬ ‫الدراسة‬ ‫مدن‬ ‫ختيار‬ ‫تم‬ ‫لقد‬
	‫للمدينة.‬ ‫اإلدارية‬ ‫الرتإة‬ ‫تأثير‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بها‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫جميع‬ ‫تظهر‬ ‫حتى‬ ‫للملافظات‬ ‫اواصم‬ ‫مدن‬	•
			‫التوجهات.‬ ‫معظم‬ ‫تغطية‬ ‫يتم‬ ‫حتى‬ ‫قإلي)‬ ‫وجد‬	-	‫بلري‬ ‫(وجد‬ ‫مهورية‬ ‫لل‬ ‫غرافي‬ ‫ال‬ ‫يل‬ ‫التم‬	•
							‫لمدينة.‬	‫با‬	‫للخدمات‬ ‫التخطيطية‬ ‫المعدالت‬ ‫اداد‬	‫ات‬	‫دراس‬ ‫وجود‬	•
	) ‫ثال‬ ‫جيل‬ .	-	‫ي‬ ‫ثا‬ ‫جيل‬	-	‫أول‬ ‫(جيل‬	‫مختلةة‬ ‫زمنية‬ ‫فترات‬ ‫في‬ ‫ديدة‬ ‫ال‬ ‫المدن‬ ‫بإعض‬ ‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫دراسة‬	•

( 
‫شكل‬ 4 ) : ‫مقارنة‬ ‫المختلفة‬ ‫بالدول‬ ‫اإلدارية‬ ‫للخدمات‬ ‫التخطيطية‬ ‫المعدالت‬ - ‫المصد‬ ‫ر‬ : ‫الباحثة‬

  

Prof. Noha Ahmed Nabil/ et al/ Engineering Research Journal 171 (September, 2021) AA 111 -AA 125 

√ √ √ √