Issued by Environmental Studies and Researches Institute (ESRI), University of Sadat City


‫الكويت"‬ ‫بدولة‬ ‫الصناعية‬ ‫الشركات‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫ادارة‬ ‫لتطبيق‬ ‫بالتكاليف‬ ‫المرتبطة‬ ‫المعوقات‬

 Grabianowski, 2016;Lewis, 2016;Nelson, 2016;Shima, Parkb & Eomc, 2016;Tuan, 2016;Bearden, 2015;Diehl, 2015;Jordan, 2015;Persaud, 2015;Washington, 2015;Liu, & Cheng, 2015;Gunnarsdóttir, 2014;Artrip, 2013;Chambliss, 2013;Dominik, 2013;Pedro, 2013;Elliott, 2012;Del, & Akbarpour, 2011;Nadi & Ghahremani, 2011;Rhee, Yang, & Kim, 2011;Van Dierendonck & Nuijten, 2011;Fridell & Messner, 2009
‫الدراسة:‬ ‫وتساؤالت‬ ‫مشكلة‬ ‫ض‬

  " ‫صصة‬ ‫وبخا‬ ‫القيصصادت‬ ‫لممارسصصات‬ ‫جديصصدت‬ ‫ض‬ ‫لبعصصادا‬ ‫يرصصي‬ ‫ض‬ ‫جديصصدا‬ ‫ض‬ ‫قياديصصا‬ ‫ض‬ ‫نمطصصا‬ ‫بمدابصصة‬ ‫معصصد‬ ‫الخادمصصة‬ ‫القيصصادت‬ ‫بصصدة‬ ‫القصصوا‬ ‫ىلصصى‬ ‫نخلصصإ‬ ‫ىلصص‬ ‫صصار‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫هصص‬ ‫صصد‬ ‫يم‬ ‫لة‬ ‫ويمدصصن‬ ‫ذبيصصر‬ ‫فصصار‬ ‫ىحصصداث‬ ‫ىلصصى‬ ‫مطبيقصصر‬ ‫يصصتد‬ ‫لة‬ ‫ويمدصصن‬ ‫العامصصة.‬ ‫والمتسسصصات‬ ‫الهيئصصات‬ ‫فصصي‬ ‫معصصدي‬ ‫ى‬ ‫لها‬ ‫صص‬ ‫مبص‬ ‫صصي‬ ‫ص‬ ‫ال‬ ‫صصود‬ ‫هص‬ ‫ال‬ ‫صصى‬ ‫علص‬ ‫صصابي‬ ‫ص‬ ‫ىي‬ ‫صصردود‬ ‫مص‬ ‫صصر‬ ‫لص‬ ‫صصوة‬ ‫يدص‬ ‫لة‬ ‫صصن‬ ‫يمدص‬ ‫صص‬ ‫الص‬ ‫صصر‬ ‫مص‬ ‫ا‬ ‫صصات‬ ‫الهيئص‬ ‫صصي‬ ‫ملص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصديرين‬ ‫المص‬ ‫صصدن‬ ‫لص‬ ‫صصي‬ ‫البيئص‬ ‫صصلول‬ ‫السص‬ ‫صص‬ ‫نمص‬ ‫صصين‬ ‫بص‬ ‫صصا‬ ‫مص‬ ‫صصة‬ ‫قص‬ ‫الع‬ ‫صصاوا‬ ‫منص‬ ‫صصى‬ ‫ىلص‬ ‫صصعى‬ ‫مسص‬ ‫صصة‬ ‫الحاليص‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫ة‬ ‫صص‬ ‫فص‬ ‫ليع‬ ‫صص‬ ‫ولص‬ ‫دامة.‬ ‫صص‬ ‫المسص‬ ‫صصة‬ ‫نميص‬ ‫ال‬ ‫صصد‬ ‫محقيص‬ ‫صصبي‬ ‫سص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصب‬ ‫الدويص‬ ‫صصة‬ ‫دولص‬ ‫وجه‬ ‫من‬ ‫البيئي‬ ‫والسلول‬ ‫الخادمة‬ ‫القيادت‬ ‫الدويب.‬ ‫بدولة‬ ‫دمار‬ ‫س‬ ‫ل‬ ‫العامة‬ ‫الهيئة‬ ‫مدير‬ ‫من‬ ‫عينة‬ ‫نظر‬ ‫ة‬ ‫صصد‬ ‫لص‬ ‫صصاة‬ ‫ذص‬ ‫صصدل‬ ‫المبص‬ ‫صص‬ ‫حيص‬ ‫صصن‬ ‫فمص‬ ‫صصة.‬ ‫الحاليص‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫صصدلة‬ ‫مشص‬ ‫صصالم‬ ‫معص‬ ‫صصورت‬ ‫بلص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصاهمب‬ ‫سص‬ ‫صصي‬ ‫ص‬ ‫ال‬ ‫صص‬ ‫العوامص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصة‬ ‫موعص‬ ‫م‬ ‫صصافرت‬ ‫مرص‬ ‫صصة‬ ‫القياديص‬ ‫صصات‬ ‫الممارسص‬ ‫صصع‬ ‫واقص‬ ‫صصن‬ ‫عص‬ ‫صصية‬ ‫الشخمص‬ ‫صصرات‬ ‫الخبص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصة‬ ‫النابعص‬ ‫صصات‬ ‫حظص‬ ‫الم‬ ‫بعصصا‬ ‫صصات‬ ‫والمتسسص‬ ‫صصات‬ ‫الهيئص‬ ‫صصا‬ ‫بعص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصة‬ ‫بعص‬ ‫الم‬ ‫صصي‬ ‫وهص‬ ‫صصة‬ ‫المهمص‬ ‫صصات‬ ‫حظص‬ ‫الم‬ ‫صصا‬ ‫بعص‬ ‫صصب‬ ‫حظص‬ ‫صصد‬ ‫فقص‬ ‫صصب.‬ ‫الدويص‬ ‫صصة‬ ‫بدولص‬ ‫دمار‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ل‬ ‫صصة‬ ‫العامص‬ ‫صصة‬ ‫الهيئص‬ ‫صصة‬ ‫ص‬ ‫وبخا‬ ‫صصة‬ ‫العامص‬ 1 ‫صصة‬ ‫ممارسص‬ ‫لة‬ ) ‫ت‬ ‫مرذصص‬ ‫م‬ ‫مدصصوة‬ ‫ة‬ ‫مميصص‬ ‫حديصصد‬ ‫ال‬ ‫وجصصر‬ ‫علصصى‬ ‫دمار‬ ‫سصص‬ ‫ل‬ ‫العامصصة‬ ‫والهيئصصة‬ ‫عصصام‬ ‫بشصصد‬ ‫العامصصة‬ ‫والمتسسصصات‬ ‫الهيئصصات‬ ‫فصصي‬ ‫القيصصادت‬ ‫لن‬ ‫صصادت‬ ‫القص‬ ‫صصوا‬ ‫حص‬ ‫ين‬ ‫صصو‬ ‫والمص‬ ‫صصاملين‬ ‫العص‬ ‫لو‬ ‫صصين‬ ‫وسص‬ ‫المر‬ ‫صصوا‬ ‫حص‬ ‫صص‬ ‫مرذص‬ ‫م‬ ‫صصا‬ ‫ولنهص‬ ‫صصة‬ ‫للهيئص‬ ‫صصنيلية‬ ‫شص‬ ‫وال‬ ‫صصة‬ ‫اليوميص‬ ‫صصدا‬ ‫هص‬ ‫ا‬ ‫صصوا‬ ‫وحص‬ ‫صصهم‬ ‫سص‬ ‫القيادت.‬ ‫اا‬ ‫لم‬ ‫النظرية‬ ‫الدراسة‬ ‫في‬ ‫رت‬ ‫المعا‬ ‫اهات‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫بر‬ ‫مناد‬ ‫لما‬ ‫ض‬ ‫فا‬ ‫خ‬ 2 ‫الع‬ ‫صصة‬ ‫الهيئص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصاملين‬ ‫والعص‬ ‫صصين‬ ‫وسص‬ ‫المر‬ ‫صصات‬ ‫مامص‬ ‫واه‬ ‫صصات‬ ‫ياجص‬ ‫ح‬ ‫صصام‬ ‫مص‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صص‬ ‫القليص‬ ‫صصر‬ ‫موجيص‬ ‫م‬ ‫صص‬ ‫يص‬ ) ‫صصا‬ ‫مص‬ ‫ض‬ ‫صصي‬ ‫وقلص‬ ‫دمار،‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ل‬ ‫صصة‬ ‫امص‬ . ‫العم‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫مهم‬ ‫ومشد‬ ‫ة‬ ‫الخا‬ ‫مهم‬ ‫مشد‬ ‫في‬ ‫هم‬ ‫مناقش‬ ‫م‬ ‫م‬ 3 ‫صصرارات‬ ‫القص‬ ‫ة‬ ‫صصيا‬ ‫ص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫ذر‬ ‫صص‬ ‫يص‬ ‫دور‬ ‫ل‬ ‫صصب‬ ‫ملعص‬ ‫و‬ ‫ين‬ ‫صصو‬ ‫والمص‬ ‫صصاملين‬ ‫العص‬ ‫صصات‬ ‫رحص‬ ‫ومق‬ ‫لرام‬ ‫صصاا‬ ‫ىهمص‬ ‫م‬ ‫صص‬ ‫يص‬ ‫صصواا‬ ‫حص‬ ‫ا‬ ‫صصب‬ ‫لص‬ ‫ل‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ) ‫الهيئة.‬ ‫في‬ ‫المهمة‬ 4 ‫للهي‬ ‫والبيئية‬ ‫معية‬ ‫الم‬ ‫بالمسئولية‬ ‫مام‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫ضع‬ ) ‫عام‬ ‫بشد‬ ‫الهيئة‬ ‫في‬ ‫البيئية‬ ‫مامات‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫ضع‬ ‫عن‬ ‫ض‬ ‫فر‬ ‫ئة،‬ . 5 ‫صصة‬ ‫للدقافص‬ ‫صصية‬ ‫يسص‬ ‫الر‬ ‫صص‬ ‫مص‬ ‫الم‬ ‫صصا‬ ‫عنهص‬ ‫صصر‬ ‫معبص‬ ‫صصا‬ ‫ذمص‬ ‫دمار‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ل‬ ‫صصة‬ ‫العامص‬ ‫صصة‬ ‫الهيئص‬ ‫صصام‬ ‫لرجص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصة‬ ‫البيروقراطيص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصام‬ ‫عص‬ ‫صصام‬ ‫منص‬ ‫صصود‬ ‫يسص‬ ) ‫بها.‬ ‫دت‬ ‫السا‬ ‫نظيمية‬ ‫ال‬ ‫وا‬ ‫صصر‬ ‫حص‬ ‫ال‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصد‬ ‫يص‬ ‫لم‬ ‫صص‬ ‫للباحص‬ ‫ض‬ ‫صصا‬ ‫دافعص‬ ‫صصة‬ ‫يص‬ ‫المبد‬ ‫صصات‬ ‫حظص‬ ‫الم‬ ‫ت‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫صصب‬ ‫ذانص‬ ‫صصد‬ ‫وقص‬ ‫دمارع‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ل‬ ‫صصة‬ ‫العامص‬ ‫صصة‬ ‫الهيئص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصع‬ ‫للواقص‬ ‫صصي‬ ‫قمص‬ ‫ل‬ ‫بدولصصصة‬ ‫دمار‬ ‫سصصص‬ ‫ل‬ ‫العامصصصة‬ ‫صصة‬ ‫الهيئص‬ ‫فصصصي‬ ‫صصاملين‬ ‫والعص‬ ‫اعداريصصصين‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫عصصصدد‬ ‫صصع‬ ‫مص‬ ‫رسصصصمية‬ ‫صصر‬ ‫يص‬ ‫مناقشصصصة‬ ‫جرام‬ ‫صص‬ ‫بص‬ ‫الباحصصص‬ ‫صصام‬ ‫قص‬ ‫حيصصص‬ ‫صصة.‬ ‫خاطئص‬ ‫صصات‬ ‫انطباعص‬ ‫صصرد‬ ‫ص‬ ‫م‬ ‫صصي‬ ‫هص‬ ‫لم‬ ‫صصع‬ ‫الواقص‬ ‫لرة‬ ‫صصى‬ ‫علص‬ ‫صصرود‬ ‫مص‬ ‫صصا‬ ‫لهص‬ ‫صص‬ ‫الباحص‬ ‫صصات‬ ‫حظص‬ ‫م‬ ‫صصب‬ ‫ذانص‬ ‫ىاا‬ ‫صصا‬ ‫مص‬ ‫صصن‬ ‫عص‬ ‫صص‬ ‫الدشص‬ ‫صصة‬ ‫بنيص‬ ‫صصب‬ ‫الدويص‬ ‫هصص‬ ‫مصصن‬ ‫صين‬ ‫مبص‬ ‫وقصصد‬ ‫معدصص‬ ‫عصص‬ ‫بال‬ ‫هصصي‬ ‫ص‬ ‫الباحص‬ ‫لصصدن‬ ‫صة‬ ‫وليص‬ ‫ا‬ ‫نطباعصصات‬ ‫وا‬ ‫حظصصات‬ ‫الم‬ ‫صن‬ ‫مص‬ ‫الدديصصر‬ ‫لة‬ ‫صمية‬ ‫الرسص‬ ‫صر‬ ‫يص‬ ‫المناقشصصة‬ ‫ت‬ ‫لفرادهصصصا‬ ‫ولدام‬ ‫عصصصام‬ ‫بشصصصد‬ ‫الهيئصصصة‬ ‫لدام‬ ‫علصصصى‬ ‫سصصصلبي‬ ‫مصصصرود‬ ‫لصصصر‬ ‫يدصصصوة‬ ‫لة‬ ‫يمدصصصن‬ ‫مصصصا‬ ‫وهصصصو‬ ‫الهيئصصصة‬ ‫فصصصي‬ ‫ض‬ ‫وسصصصاريا‬ ‫ض‬ ‫جاريصصصا‬ ‫ض‬ ‫واقعصصصا‬ ‫ض‬ ‫قصصصا‬ ‫وانط‬ ‫هم.‬ ‫صصصا‬ ‫و‬ ‫مصصصع‬ ‫ومصصصوافقهم‬ ‫ورضصصصاهم‬ ‫سصصصية‬ ‫والن‬ ‫المهنيصصصة‬ ‫هم‬ ‫صصصح‬ ‫و‬ ‫لمدصصصن‬ ‫اذرهصصصا‬ ‫سصصصبد‬ ‫صصصي‬ ‫ال‬ ‫حظصصصات‬ ‫الم‬ ‫ت‬ ‫هصصص‬ ‫مصصصن‬ ‫نمصص‬ ‫ممارسصصة‬ ‫واقصصع‬ ‫دراسصصة‬ ‫ىلصصى‬ ‫الحاجصصة‬ ‫فصصي‬ ‫مدصص‬ ‫م‬ ‫صصي‬ ‫وال‬ ‫الحاليصصة‬ ‫الدراسصصة‬ ‫مشصصدلة‬ ‫معصصالم‬ ‫موضصص‬ ‫محصصددت‬ ‫لطصصر‬ ‫رسصصم‬ ‫للباحصص‬ ‫لصصصديهم.‬ ‫البيئصصصي‬ ‫والسصصصلول‬ ‫الصصصنم‬ ‫ا‬ ‫هصصص‬ ‫بصصصين‬ ‫قصصصة‬ ‫والع‬ ‫الدويصصصب‬ ‫بدولصصصة‬ ‫دمار‬ ‫سصصص‬ ‫ل‬ ‫العامصصصة‬ ‫الهيئصصصة‬ ‫مصصصدير‬ ‫لصصصدن‬ ‫الخادمصصصة‬ ‫القيصصصادت‬ ‫ا‬ ‫صصن‬ ‫ويمدص‬ ‫صصلول‬ ‫السص‬ ‫صصين‬ ‫بص‬ ‫صصة‬ ‫قص‬ ‫الع‬ ‫صصا‬ ‫مص‬ ‫صصالي‬ ‫ص‬ ‫ال‬ ‫صصي‬ ‫يسص‬ ‫الر‬ ‫ا‬ ‫صصا‬ ‫سص‬ ‫ال‬ ‫صصمنها‬ ‫رص‬ ‫ي‬ ‫صصا‬ ‫ذمص‬ ‫هامية‬ ‫صص‬ ‫اسص‬ ‫صصورت‬ ‫ص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصدلة‬ ‫المشص‬ ‫ت‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫صصن‬ ‫عص‬ ‫صصر‬ ‫عبيص‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫صصن‬ ‫عص‬ ‫صصة‬ ‫اعجابص‬ ‫صصا‬ ‫يمدننص‬ ‫صصي‬ ‫ولدص‬ . ‫صصب‬ ‫الدويص‬ ‫صصة‬ ‫بدولص‬ ‫دمار‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ل‬ ‫صصة‬ ‫العامص‬ ‫صصة‬ ‫الهيئص‬ ‫صصدير‬ ‫مص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصة‬ ‫عينص‬ ‫صصدن‬ ‫لص‬ ‫صصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫والقيص‬ ‫صصي‬ ‫البيئص‬ ‫رعية‬ ‫ال‬ ‫ت‬ ‫سا‬ ‫ال‬ ‫من‬ ‫موعة‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫يا‬ ‫عين‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫سا‬ ‫ال‬ ‫وهي‬ ‫عنر،‬ ‫واعجابة‬ ‫ا‬ ‫سا‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫محلي‬ ‫في‬ ‫مساعد‬ ‫ي‬ ‫ال‬ ‫ها‬ ‫ممارس‬ ‫الدويب‬ ‫بدولة‬ ‫دمار‬ ‫س‬ ‫ل‬ ‫العامة‬ ‫الهيئة‬ ‫مدير‬ ‫على‬ ‫عين‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ال‬ ‫البيئي‬ ‫السلول‬ ‫متشرات‬ ‫ما‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصب‬ ‫الدويص‬ ‫بدولصصصة‬ ‫دمار‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ل‬ ‫صصة‬ ‫العامص‬ ‫صصة‬ ‫الهيئص‬ ‫صصدير‬ ‫مص‬ ‫صصدن‬ ‫لص‬ ‫صصي‬ ‫البيئص‬ ‫صصلول‬ ‫بالسص‬ ‫ض‬ ‫يا‬ ‫صصا‬ ‫ىحمص‬ ‫داا‬ ‫صصو‬ ‫نحص‬ ‫صصى‬ ‫علص‬ ‫صصت‬ ‫نبص‬ ‫ال‬ ‫صصن‬ ‫يمدص‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫لد‬ ‫الخادمة‬ ‫القيادت‬ ‫نم‬ ‫ا‬ ‫خ‬ ‫يهم‬ ‫القيص‬ ‫صص‬ ‫نمص‬ ‫صصين‬ ‫بص‬ ‫صصة‬ ‫قص‬ ‫الع‬ ‫صصد‬ ‫محديص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصة‬ ‫نبتيص‬ ‫ال‬ ‫صصة‬ ‫رمباطيص‬ ‫ا‬ ‫ية‬ ‫صص‬ ‫ص‬ ‫الو‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫ت‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصي‬ ‫يسص‬ ‫الر‬ ‫صصد‬ ‫الهص‬ ‫صص‬ ‫مدص‬ ‫ي‬ ‫صصات‬ ‫نايص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصي‬ ‫يسص‬ ‫الر‬ ‫صصد‬ ‫الهص‬ ‫ا‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫صصمن‬ ‫رص‬ ‫وي‬ ‫صصب.‬ ‫الدويص‬ ‫صصة‬ ‫بدولص‬ ‫دمار‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ل‬ ‫صصة‬ ‫العامص‬ ‫صصة‬ ‫الهيئص‬ ‫صصدير‬ ‫مص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصة‬ ‫عينص‬ ‫صصدن‬ ‫لص‬ ‫صصي‬ ‫البيئص‬ ‫صصلول‬ ‫والسص‬ ‫صصدا‬ ‫هص‬ ‫ا‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصة‬ ‫موعص‬ ‫م‬ ‫صصوافر‬ ‫ص‬ ‫م‬ ‫لة‬ ‫صصب‬ ‫ص‬ ‫ي‬ ‫صصي‬ ‫ص‬ ‫ال‬ ‫صصي‬ ‫البيئص‬ ‫صصلول‬ ‫والسص‬ ‫صصة،‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صص‬ ‫نمص‬ ‫صصات‬ ‫ممارسص‬ ‫صصد‬ ‫محديص‬ ‫صصمن‬ ‫رص‬ ‫م‬ ‫صصة‬ ‫رعيص‬ ‫ال‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صص‬ ‫نمص‬ ‫إ‬ ‫صصا‬ ‫وخمص‬ ‫صصات‬ ‫ممارسص‬ ‫صصوافر‬ ‫مص‬ ‫صصدن‬ ‫مص‬ ‫صصد‬ ‫محديص‬ ‫صصى‬ ‫ىلص‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫صصعى‬ ‫مسص‬ ‫صصا‬ ‫ذمص‬ ‫صصة.‬ ‫العامص‬ ‫صصات‬ ‫والمتسسص‬ ‫صصات‬ ‫الهيئص‬ ‫صصدير‬ ‫مص‬ ‫صصدن‬ ‫لص‬ ‫لة‬ ‫م‬ ‫صصر‬ ‫الص‬ ‫صصى‬ ‫علص‬ ‫صصديرين‬ ‫المص‬ ‫صصدن‬ ‫لص‬ ‫صصي‬ ‫البيئص‬ ‫صصلول‬ ‫والسص‬ ‫صصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صص‬ ‫نمص‬ ‫صصين‬ ‫بص‬ ‫صصا‬ ‫مص‬ ‫صصب‬ ‫ربطص‬ ‫صصابقة‬ ‫سص‬ ‫صصات‬ ‫دراسص‬ ‫ل‬ ‫صصود‬ ‫وجص‬ ‫صصدم‬ ‫عص‬ ) ‫ذبيصصصر‬ ‫حصصصد‬ ‫ىلصصصى‬ ‫المصصصلة‬ ‫يقصصصة‬ ‫و‬ ‫ممارسصصصات‬ ‫رصصصمن‬ ‫م‬ ‫الخادمصصصة‬ ‫القيصصصادت‬ ‫ة‬ ‫ض‬ ‫نظصصصرا‬ ‫رضصصصة‬ ‫وم‬ ‫منطقيصصصة‬ ‫قصصصة‬ ‫ع‬ ‫معصصصد‬ ‫قصصصة‬ ‫الع‬ ‫ت‬ ‫هصصص‬ ‫واسصصص‬ ‫البيئصصصي.‬ ‫بالسصصصلول‬ ‫بحديصصصة‬ ‫مشصصصدلة‬ ‫ومعصصصالج‬ ‫وجوهريصصصة‬ ‫حقيقيصصصة‬ ‫ىضصصصافة‬ ‫الحاليصصصة‬ ‫الدراسصصصة‬ ‫ممدصصص‬ ‫ذورت‬ ‫المصصص‬ ‫النقصصصاط‬ ‫ىلصصصى‬ ‫ض‬ ‫نادا‬ ‫البحدي.‬ ‫المعيد‬ ‫على‬ ‫ها‬ ‫لهمي‬ ‫يبرز‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ ‫العلمي‬ ‫والبح‬ ‫بالدراسة‬ ‫جديرت‬ ‫فد‬ ‫ذبيصصصرت.‬ ‫لهميصصصة‬ ‫الدراسصصصة‬ ‫ممدصصص‬ ‫العامصصصة‬ ‫والمتسسصصصات‬ ‫الهيئصصصات‬ ‫فصصصي‬ ‫والسياسصصصات‬ ‫القصصصرار‬ ‫صصصنا‬ ‫و‬ ‫للمسصصصئولين‬ ‫بالنسصصصبة‬ ‫لمصصصا‬ ‫مصصصا‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصارس‬ ‫ممص‬ ‫لة‬ ‫صصي‬ ‫طبيعص‬ ‫صصد‬ ‫بشص‬ ‫صصرة‬ ‫ص‬ ‫الم‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصي‬ ‫ص‬ ‫ال‬ ‫صصة‬ ‫القياديص‬ ‫صصاط‬ ‫نمص‬ ‫ا‬ ‫صصرز‬ ‫لبص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صص‬ ‫نمص‬ ‫صصد‬ ‫يعص‬ ‫صصي‬ ‫وضص‬ ‫ال‬ ‫صصبد‬ ‫سص‬ ‫ل‬ ‫صصد‬ ‫محقيص‬ ‫صصى‬ ‫ىلص‬ ‫صصد‬ ‫مهص‬ ‫صصم‬ ‫لص‬ ‫وىة‬ ‫صصى‬ ‫ص‬ ‫ح‬ ‫صصور‬ ‫مهص‬ ‫لل‬ ‫صصدمات‬ ‫خص‬ ‫صصديم‬ ‫قص‬ ‫ب‬ ‫صصاس‬ ‫سص‬ ‫با‬ ‫صصة‬ ‫المعنيص‬ ‫صصات‬ ‫الهيئص‬ ‫صصي‬ ‫وهص‬ ‫صصة‬ ‫العامص‬ ‫صصات‬ ‫والمتسسص‬ ‫صصات‬ ‫الهيئص‬ ‫صصات‬ ‫والمتسسص‬ ‫صصات‬ ‫الهيئص‬ ‫صصرص‬ ‫محص‬ ‫لة‬ ‫صصرور‬ ‫الرص‬ ‫صصن‬ ‫فمص‬ ‫لي‬ ‫صص‬ ‫ولص‬ ‫صصاح.‬ ‫لربص‬ ‫صصا‬ ‫وهنص‬ ‫صصة.‬ ‫اعليص‬ ‫ب‬ ‫صصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صص‬ ‫نمص‬ ‫صصد‬ ‫مطبيص‬ ‫صصى‬ ‫علص‬ ‫صصة‬ ‫العامص‬ ‫وهي‬ ‫للناية،‬ ‫مهمة‬ ‫لنها‬ ‫لرن‬ ‫عدت‬ ‫جوانب‬ ‫ىلى‬ ‫الدراسة‬ ‫مشير‬ ‫لة‬ ‫يمدن‬ 1 ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصا‬ ‫مطبيقهص‬ ‫صصب‬ ‫ص‬ ‫ي‬ ‫صصي‬ ‫ص‬ ‫وال‬ ‫صصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صص‬ ‫نمص‬ ‫صصب‬ ‫محص‬ ‫صصدرة‬ ‫منص‬ ‫صصي‬ ‫ص‬ ‫ال‬ ‫صصات‬ ‫والممارسص‬ ‫إ‬ ‫صصا‬ ‫الخمص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصا‬ ‫بعص‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫صصدد‬ ‫محص‬ ) ‫الع‬ ‫صصة‬ ‫الهيئص‬ ‫صصة‬ ‫ص‬ ‫وبخا‬ ‫صصة‬ ‫العامص‬ ‫صصات‬ ‫والمتسسص‬ ‫صصات‬ ‫الهيئص‬ ‫ادت‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ا‬ ‫صصات‬ ‫والمتسسص‬ ‫صصات‬ ‫الهيئص‬ ‫ت‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصديرين‬ ‫للمص‬ ‫صصن‬ ‫ويمدص‬ ‫دمار.‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ل‬ ‫صصة‬ ‫امص‬ ‫الممارسات‬ ‫ملي‬ ‫عن‬ ‫انحرافها‬ ‫مدن‬ ‫وما‬ ‫لم‬ ‫معها‬ ‫سد‬ ‫م‬ ‫ممارسامهم‬ ‫ذانب‬ ‫ىاا‬ ‫ما‬ ‫موض‬ ‫ذمعايير‬ ‫المتشرات‬ ‫ملي‬ ‫من‬ 2 ‫وشصصص‬ ‫داريصصصين‬ ‫ل‬ ‫مقدمصصصة‬ ‫الخدمصصصة‬ ‫نصصصام‬ ‫ل‬ ‫وبصصصرامج‬ ‫مدريبيصصصة‬ ‫بصصصرامج‬ ‫لبنصصصام‬ ‫لسصصصاس‬ ‫الدراسصصصة‬ ‫مدصصصوة‬ ‫لة‬ ‫يمدصصصن‬ ) ‫صصصب‬ ‫المنا‬ ‫لي‬ ‫ا‬ ‫عليها.‬ ‫ومدريبهم‬ ‫الخادمة‬ ‫القيادت‬ ‫محب‬ ‫مندرة‬ ‫ي‬ ‫ال‬ ‫بالممارسات‬ ‫هم‬ ‫عري‬ ‫ل‬ ‫الحدومية‬ ‫والمتسسات‬ ‫الهيئات‬ ‫في‬ ‫القيادية‬ 3 ‫صصصي‬ ‫البيئص‬ ‫صصصلول‬ ‫السص‬ ‫صصص‬ ‫يص‬ ‫مح‬ ‫صصصي‬ ‫فص‬ ‫صصصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صصصادت‬ ‫القيص‬ ‫صصصة‬ ‫لهميص‬ ‫صصصة‬ ‫العامص‬ ‫صصصات‬ ‫الهيئص‬ ‫صصصي‬ ‫فص‬ ‫صصصرار‬ ‫القص‬ ‫صصصنا‬ ‫ص‬ ‫و‬ ‫صصصئولين‬ ‫للمسص‬ ‫صصصة‬ ‫الدراسص‬ ‫صصصرز‬ ‫مبص‬ ) ‫المديرين.‬ ‫لدن‬ ‫المسئوا‬ 4 ‫صصي‬ ‫ملقص‬ ) ‫صصدير‬ ‫مص‬ ‫صصى‬ ‫علص‬ ‫صصب‬ ‫ص‬ ‫ي‬ ‫صصي‬ ‫ص‬ ‫ال‬ ‫صصئوا‬ ‫المسص‬ ‫صصي‬ ‫البيئص‬ ‫صصلول‬ ‫السص‬ ‫صصات‬ ‫وممارسص‬ ‫إ‬ ‫صصا‬ ‫خمص‬ ‫صصة‬ ‫وطبيعص‬ ‫صصة‬ ‫لهميص‬ ‫صصى‬ ‫علص‬ ‫صصوم‬ ‫الرص‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫ومطبيقها‬ ‫ها‬ ‫ممارس‬ ‫العامة‬ ‫والمتسسات‬ ‫الهيئات‬ ‫ذمرج‬ ‫صصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صصة‬ ‫نظريص‬ ‫صصى‬ ‫ىلص‬ ‫ناد‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ا‬ ) ‫صصد‬ ‫جديص‬ ‫صصاد‬ ‫قيص‬ ‫صصنم‬ ‫ذص‬ ‫صصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صصات‬ ‫ممارسص‬ ‫صصع‬ ‫مص‬ ‫صص‬ ‫عامص‬ ‫وال‬ ‫صصة‬ ‫للدراسص‬ ‫صصة‬ ‫عيص‬ ‫مطبيقر.‬ ‫يمدن‬ 4 ‫العامة.‬ ‫لو‬ ‫الحدومية‬ ‫والمتسسات‬ ‫الهيئات‬ ‫في‬ ‫الخادمة‬ ‫القيادت‬ ‫مطبيقات‬ ‫على‬ ‫مار‬ ‫ق‬ ‫ا‬ ) ‫الممصصصطلحات‬ ‫صصا‬ ‫بعص‬ ‫صصى‬ ‫علص‬ ‫الدراسصصصة‬ ‫م‬ ‫صص‬ ‫مشص‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫ممصصصطلحات‬ Terms ‫معنصصصى‬ ‫لهصصصا‬ ‫يدصصصوة‬ ‫صصصى‬ ‫ح‬ ‫صصيحها‬ ‫موضص‬ ‫صصب‬ ‫ص‬ ‫ي‬ ‫صصي‬ ‫ص‬ ‫ال‬ ‫ر‬ ‫مش‬ ‫وهي‬ ‫الرسالة،‬ ‫وقرام‬ ‫الباح‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫وواض‬ ‫ل‬ 1 -‫لو‬ ‫الممارسصصصات‬ ‫مصصصن‬ ‫صصة‬ ‫موعص‬ ‫م‬ ‫صصر‬ ‫لنص‬ ‫صصى‬ ‫علص‬ ‫صصة‬ ‫الحاليص‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫ض‬ ‫صصا‬ ‫يص‬ ‫ىجرا‬ ‫صص‬ ‫نمص‬ ‫صص‬ ‫الباحص‬ ‫صصر‬ ‫حعص‬ ‫وي‬ ‫صصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صص‬ ‫نمص‬ ‫مامصصصات‬ ‫واه‬ ‫ياجصصصات‬ ‫اح‬ ‫علصصصى‬ ‫هم‬ ‫مرذيصصص‬ ‫صص‬ ‫معدص‬ ‫صصصي‬ ‫ال‬ ‫دمار‬ ‫سصصص‬ ‫ل‬ ‫العامصصصة‬ ‫الهيئصصصة‬ ‫صصديرو‬ ‫مص‬ ‫يمارسصصصها‬ ‫صصصي‬ ‫ال‬ ‫دصصصررت‬ ‫الم‬ ‫صصلوذيات‬ ‫السص‬ ‫و‬ ‫المر‬ ‫صصصو‬ ‫النمص‬ ‫حقيصصصد‬ ‫ل‬ ‫صصصة‬ ‫ليص‬ ‫ذ‬ ‫الشخمصصصية‬ ‫ممصصصالحهم‬ ‫صصصى‬ ‫علص‬ ‫ومقصصصديمها‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫صصصام‬ ‫المقص‬ ‫فصصصي‬ ‫مصصصع‬ ‫الم‬ ‫ت‬ ‫صصصد‬ ‫ومشص‬ ‫ياجصصصات‬ ‫واح‬ ‫سصصصين‬ ‫صصات‬ ‫قص‬ ‫والع‬ ‫صصة‬ ‫الدقص‬ ‫صصة‬ ‫منميص‬ ‫صصى‬ ‫علص‬ ‫صصنم‬ ‫الص‬ ‫ا‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫صص‬ ‫ويرذص‬ ‫صصواطنين.‬ ‫المص‬ ‫صصة‬ ‫خدمص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصة‬ ‫الهيئص‬ ‫صصدا‬ ‫لهص‬ ‫صصد‬ ‫محقيص‬ ‫صصم‬ ‫ص‬ ‫صصن‬ ‫ومص‬ ‫صصين‬ ‫وسص‬ ‫المر‬ ‫صصدن‬ ‫لص‬ ‫ق‬ ‫صص‬ ‫مسص‬ ‫صصيرت‬ ‫وبمص‬ ‫صصة‬ ‫يص‬ ‫ر‬ ‫صصود‬ ‫ووجص‬ ‫صصانخرين،‬ ‫بص‬ ‫صصام‬ ‫مص‬ ‫ه‬ ‫وا‬ ‫صصة‬ ‫والخدمص‬ ‫صصة،‬ ‫ابيص‬ ‫اعي‬ ‫ولصصصي‬ ‫اعقنصصصا‬ ‫ا‬ ‫خصصص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صصة‬ ‫وممارسص‬ ‫بلية،‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫ت‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صص‬ ‫نمص‬ ‫صصاس‬ ‫ويقص‬ ‫صصين.‬ ‫وسص‬ ‫المر‬ ‫صصى‬ ‫علص‬ ‫صصر‬ ‫دبص‬ ‫ال‬ ‫صصدم‬ ‫وعص‬ ‫صصع‬ ‫واضص‬ ‫بال‬ ‫صصم‬ ‫سص‬ ‫ي‬ ‫صصلول‬ ‫سص‬ ‫صصا‬ ‫وىمبص‬ ‫صصار،‬ ‫اعجبص‬ ‫صص‬ ‫الدقص‬ ‫صصة‬ ‫اليص‬ ‫ال‬ ‫صصاد‬ ‫بعص‬ ‫ا‬ ‫صصمن‬ ‫رص‬ ‫م‬ ‫صصي‬ ‫ص‬ ‫وال‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫خدمة‬ ‫صص‬ ‫المسص‬ ‫بانة‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ا‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صصنم‬ ‫بص‬ ‫صصاص‬ ‫الخص‬ ‫صصم‬ ‫القسص‬ ‫خدام‬ ‫صص‬ ‫باسص‬ ‫صصة‬ ‫ابيص‬ ‫اعي‬ ‫صصلوذيات‬ ‫والسص‬ ‫صصاا‬ ‫فعص‬ ‫ا‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصة‬ ‫موعص‬ ‫م‬ ‫صصر‬ ‫بدنص‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫ت‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫ض‬ ‫صصا‬ ‫يص‬ ‫ىجرا‬ ‫صصي‬ ‫البيئص‬ ‫صصلول‬ ‫السص‬ ‫صصر‬ ‫حعص‬ ‫وي‬ ‫صصي‬ ‫البيئص‬ ‫صصلول‬ ‫السص‬ ‫صصم‬ ‫بهص‬ ‫صصة‬ ‫المحيطص‬ ‫صصة‬ ‫ماعيص‬ ‫ج‬ ‫وا‬ ‫صصة‬ ‫الماديص‬ ‫صصة‬ ‫البيئص‬ ‫صصات‬ ‫ص‬ ‫م‬ ‫دمار‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ل‬ ‫صصة‬ ‫العامص‬ ‫صصة‬ ‫الهيئص‬ ‫صصديرو‬ ‫مص‬ ‫صصها‬ ‫يمارسص‬ ‫صصي‬ ‫ص‬ ‫ال‬ ‫صصا‬ ‫وخارجهص‬ ‫صصم‬ ‫عملهص‬ ‫صصة‬ ‫بيئص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصاد‬ ‫مص‬ ‫ق‬ ‫وا‬ ‫صصة،‬ ‫والبيئص‬ ‫صصع‬ ‫مص‬ ‫والم‬ ‫صصرين‬ ‫انخص‬ ‫صصلحة‬ ‫ممص‬ ‫صصار‬ ‫وىيدص‬ ‫صصا،‬ ‫مواردهص‬ ‫دامة‬ ‫صص‬ ‫واسص‬ ‫صصة‬ ‫البيئص‬ ‫صصى‬ ‫علص‬ ‫صصا‬ ‫ص‬ ‫للح‬ ‫صصعيهم‬ ‫سص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصى‬ ‫لص‬ ‫م‬ ‫صصي‬ ‫ص‬ ‫وال‬ ‫ت‬ ‫هصص‬ ‫فصصي‬ ‫البيئصصي‬ ‫السصصلول‬ ‫حقصصاس‬ ‫وي‬ ‫والسصصياقات.‬ ‫المواقصص‬ ‫لصص‬ ‫مخ‬ ‫فصصي‬ ‫العدالصصة‬ ‫وىمبصصا‬ ‫والبشصصرية،‬ ‫الطبيعيصصة‬ ‫المصصوارد‬ ‫ل‬ ‫ه‬ ‫اسصص‬ ‫فصصي‬ ‫ع‬ ‫ض‬ ‫مصصادا‬ ‫اع‬ ‫الدراسصصة‬ ‫المحصصور‬ ‫علصصى‬ ‫ىجابصصامهم‬ ‫معدسصصها‬ ‫ذمصصا‬ ‫الدويصصب‬ ‫بدولصصة‬ ‫دمار‬ ‫سصص‬ ‫ل‬ ‫العامصصة‬ ‫الهيئصصة‬ ‫لمصصدير‬ ‫اميصصة‬ ‫ال‬ ‫قصصارير‬ ‫ال‬ ‫لصصى‬ ‫لنمصصاط‬ ‫لربصصع‬ ‫محصصب‬ ‫منصصدرة‬ ‫عبصصارات‬ ‫رصصمن‬ ‫م‬ ‫صصي‬ ‫وال‬ ‫البيئصصي‬ ‫السصصلول‬ ‫بقيصصاس‬ ‫والمعنيصصة‬ ‫الدراسصصة‬ ‫فصصي‬ ‫خدمة‬ ‫المسصص‬ ‫بانة‬ ‫سصص‬ ‫ل‬ ‫الدصصاني‬ ‫البيئة‬ ‫على‬ ‫ا‬ ‫الح‬ ‫سلول‬ ‫وهي‬ ‫البيئي،‬ ‫السلول‬ ‫من‬ ‫يسص‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫صصا‬ ‫مسص‬ ‫صصب‬ ‫محص‬ ‫صصدرة‬ ‫منص‬ ‫ت‬ ‫صصا‬ ‫مسص‬ ‫صصب‬ ‫سص‬ ‫صصن‬ ‫عص‬ ‫صصة‬ ‫اعجابص‬ ‫صصى‬ ‫علص‬ ‫صصة‬ ‫الحاليص‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫ت‬ ‫صص‬ ‫رذص‬ ‫صصرامات‬ ‫اعجص‬ ‫صص‬ ‫فمص‬ ‫صصة‬ ‫مقدمص‬ ‫صصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صص‬ ‫نمص‬ ‫صصات‬ ‫وممارسص‬ ‫إ‬ ‫صصا‬ ‫خمص‬ ‫صصد‬ ‫حديص‬ ‫ب‬ ‫صصين‬ ‫والمعنيص‬ ‫ت‬ ‫صصا‬ ‫سص‬ ‫ال‬ ‫ت‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫لين‬ ‫صصا‬ ‫مسص‬ ‫لوا‬ ‫صصن‬ ‫عص‬ ‫صصة‬ ‫اعجابص‬ ‫صصب‬ ‫ممص‬ ‫صصد‬ ‫وقص‬ ‫صصي‬ ‫ال‬ ‫البيئصصي‬ ‫والسصصلول‬ ‫فصصي‬ ‫عرضصصر‬ ‫مصصم‬ ‫مصصا‬ ‫ا‬ ‫خصص‬ ‫مصصن‬ ‫والصصي‬ ‫وىبرازهصصا‬ ‫ها‬ ‫ممارسصص‬ ‫دمار‬ ‫سصص‬ ‫ل‬ ‫العامصصة‬ ‫الهيئصصة‬ ‫مصصدير‬ ‫علصصى‬ ‫صصب‬ ‫ي‬ ‫صصصن‬ ‫عص‬ ‫صصصة‬ ‫اعجابص‬ ‫صصصد‬ ‫بهص‬ ‫صصصا‬ ‫امخااهص‬ ‫صصصم‬ ‫مص‬ ‫صصصي‬ ‫ص‬ ‫ال‬ ‫صصصاعجرامات‬ ‫بص‬ ‫صصصي‬ ‫معنص‬ ‫صصصو‬ ‫فهص‬ ‫صصصراهن‬ ‫الص‬ ‫صصص‬ ‫مص‬ ‫ال‬ ‫صصصا‬ ‫لمص‬ ‫صصصابد.‬ ‫السص‬ ‫صصصر‬ ‫النظص‬ ‫صصصار‬ ‫اعطص‬ ‫صصص‬ ‫فمص‬ ‫الخا‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صص‬ ‫نمص‬ ‫صصة‬ ‫ممارسص‬ ‫ون‬ ‫صص‬ ‫مسص‬ ‫صصدد‬ ‫محص‬ ‫صصي‬ ‫ص‬ ‫وال‬ ‫صصادس.‬ ‫السص‬ ‫صصى‬ ‫ص‬ ‫وح‬ ‫صص‬ ‫الدالص‬ ‫صصين‬ ‫بص‬ ‫صصا‬ ‫مص‬ ‫ت‬ ‫صصا‬ ‫سص‬ ‫ال‬ ‫صصة‬ ‫قص‬ ‫والع‬ ‫صصي‬ ‫البيئص‬ ‫صصلول‬ ‫والسص‬ ‫صصة،‬ ‫دمص‬ ‫البحدصصصصي،‬ ‫وممصصصصميمها‬ ‫الدراسصصصصة‬ ‫لمصصصصنهج‬ ‫موضصصصصي‬ ‫مصصصص‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫هصصصص‬ ‫رصصصصمن‬ ‫وي‬ ‫دمار.‬ ‫سصصصص‬ ‫ل‬ ‫العامصصصصة‬ ‫الهيئصصصصة‬ ‫مصصصصدير‬ ‫لصصصصدن‬ ‫بينهمصصصصا‬ ‫صص‬ ‫مسلسص‬ ‫صصة‬ ‫يص‬ ‫ذي‬ ‫صصي‬ ‫وموضص‬ ‫صصات،‬ ‫البيانص‬ ‫صصع‬ ‫مص‬ ‫ل‬ ‫خدمة‬ ‫صص‬ ‫المسص‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫بانة‬ ‫صص‬ ‫واسص‬ ‫صصة،‬ ‫الدراسص‬ ‫صصع‬ ‫مص‬ ‫وم‬ ‫صصا،‬ ‫ولبعادهص‬ ‫صصة،‬ ‫الدراسص‬ ‫صصرات‬ ‫نيص‬ ‫وم‬ ‫ا‬ ‫في‬ ‫الدراسة‬ ‫مطبيد‬ ‫ىجرامات‬ ‫ية.‬ ‫اعحما‬ ‫ساليب‬ ‫ا‬ ‫خدام‬ ‫باس‬ ‫ض‬ ‫ذميا‬ ‫البيانات‬ ‫محلي‬ ‫لساليب‬ ‫ض‬ ‫ولخيرا‬ ‫لميداة،‬ 3 -1 ‫صصة‬ ‫ميدانيص‬ ‫صصة‬ ‫ذميص‬ ‫صصة‬ ‫دراسص‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫ت‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫صصد‬ ‫معص‬ ‫صصدافها‬ ‫ولهص‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫ت‬ ‫صصا‬ ‫مسص‬ ‫صصة‬ ‫طبيعص‬ ‫صصع‬ ‫مص‬ ‫م‬ ‫صص‬ ‫يص‬ ‫صصا‬ ‫بمص‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫صصميم‬ ‫وممص‬ ‫صصنهج‬ ‫مص‬ ‫ال‬ ‫ي‬ ‫صصص‬ ‫ص‬ ‫الو‬ ‫البحصصص‬ ‫صصصنهج‬ ‫مص‬ ‫صصصة‬ ‫الدراسص‬ ‫خدمب‬ ‫اسصصص‬ ‫صصصد‬ ‫وقص‬ ‫صصصات.‬ ‫للبيانص‬ ‫ي‬ ‫اعحمصصصا‬ ‫صصص‬ ‫حليص‬ ‫ال‬ ‫صصصى‬ ‫علص‬ ‫مصصصد‬ ‫مع‬ ‫صصصدت‬ ‫عص‬ ‫صصص‬ ‫يص‬ ‫مو‬ ‫علصصصى‬ ‫صصصد‬ ‫مص‬ ‫مع‬ ‫يلي‬ ‫ما‬ ‫البحدية‬ ‫مميمات‬ ‫ال‬ ‫رمن‬ ‫وم‬ ‫الدراسة.‬ ‫ت‬ ‫مسا‬ ‫من‬ ‫ا‬ ‫مسا‬ ‫ذ‬ ‫مع‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫بحدية‬ ‫ممميمات‬ ‫العامصصصة‬ ‫الهيئصصصة‬ ‫صصدير‬ ‫لمص‬ ‫صصة‬ ‫اميص‬ ‫ال‬ ‫صصارير‬ ‫قص‬ ‫ال‬ ‫م‬ ‫صص‬ ‫اسص‬ ‫صص‬ ‫لجص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصميم‬ ‫مص‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫خدام‬ ‫صص‬ ‫اسص‬ ‫صصم‬ ‫ومص‬ ‫صصحي‬ ‫المسص‬ ‫ي‬ ‫صص‬ ‫ص‬ ‫الو‬ ‫صصميم‬ ‫مص‬ ‫ال‬ ‫ل)‬ ‫صص‬ ‫القيص‬ ‫صص‬ ‫نمص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫ض‬ ‫صص‬ ‫لدص‬ ‫هم‬ ‫صص‬ ‫ممارسص‬ ‫صصدن‬ ‫مص‬ ‫صصدة‬ ‫بشص‬ ‫دمار‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ل‬ ‫صص‬ ‫لجص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصميم‬ ‫مص‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫خدام‬ ‫صص‬ ‫اسص‬ ‫م‬ ‫صص‬ ‫ويص‬ ‫صصي.‬ ‫البيئص‬ ‫صصلول‬ ‫والسص‬ ‫صصة‬ ‫الخادمص‬ ‫ادت‬ ‫الحالية.‬ ‫للدراسة‬ ‫والرابع‬ ‫الدال‬ ‫لين‬ ‫سا‬ ‫ال‬ ‫عن‬ ‫اعجابة‬ ‫بصصصين‬ ‫رمباطيصصصة‬ ‫ا‬ ‫قصصصات‬ ‫الع‬ ‫صصة‬ ‫دراسص‬ ‫علصصصى‬ ‫صصة‬ ‫البحديص‬ ‫صصميمات‬ ‫مص‬ ‫ال‬ ‫مصصصن‬ ‫النصصصو‬ ‫ا‬ ‫هصصص‬ ‫صص‬ ‫ويرذص‬ ‫رمبصصصاطي‬ ‫ا‬ ‫ي‬ ‫صص‬ ‫ص‬ ‫الو‬ ‫صصميم‬ ‫مص‬ ‫ال‬ ‫ا)‬ ‫صص‬ ‫يرذص‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫ت‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫صصي‬ ‫وفص‬ ‫صصة.‬ ‫ص‬ ‫ل‬ ‫المخ‬ ‫صصرات‬ ‫نيص‬ ‫الم‬ ‫صصلول‬ ‫والسص‬ ‫صصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صص‬ ‫نمص‬ ‫صصر‬ ‫نيص‬ ‫م‬ ‫صصين‬ ‫بص‬ ‫صصة‬ ‫قص‬ ‫الع‬ ‫صصاوا‬ ‫منص‬ ‫صصى‬ ‫علص‬ ‫صص‬ ‫الباحص‬ ‫لسصصصلوا‬ ‫خدام‬ ‫صص‬ ‫باسص‬ ‫صصة‬ ‫رمباطيص‬ ‫ا‬ ‫صصات‬ ‫قص‬ ‫الع‬ ‫صص‬ ‫محليص‬ ‫صصى‬ ‫علص‬ ‫صصميم‬ ‫مص‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫صصد‬ ‫مص‬ ‫ويع‬ ‫دمار.‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ل‬ ‫صصة‬ ‫العامص‬ ‫صصة‬ ‫الهيئص‬ ‫صصدير‬ ‫مص‬ ‫صصدن‬ ‫لص‬ ‫صصي‬ ‫البيئص‬ ‫صص‬ ‫جص‬ ‫صصة.‬ ‫للدراسص‬ ‫صصام‬ ‫الخص‬ ‫ا‬ ‫صصا‬ ‫سص‬ ‫ال‬ ‫صصن‬ ‫عص‬ ‫صصة‬ ‫اعجابص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصي‬ ‫البحدص‬ ‫صصميم‬ ‫مص‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫صص‬ ‫يص‬ ‫مو‬ ‫م‬ ‫صص‬ ‫ويص‬ ‫صصاط.‬ ‫رمبص‬ ‫ا‬ ‫صص‬ ‫معامص‬ ‫صصي‬ ‫البحدص‬ ‫صصميم‬ ‫مص‬ ‫ال‬ ‫د)‬ ‫صصصاة‬ ‫ذص‬ ‫ىاا‬ ‫صصصا‬ ‫مص‬ ‫صصصى‬ ‫بمعنص‬ ‫صصصرات‬ ‫نيص‬ ‫الم‬ ‫صصصين‬ ‫بص‬ ‫صصصة‬ ‫نبتيص‬ ‫ال‬ ‫صصصات‬ ‫قص‬ ‫الع‬ ‫صصصة‬ ‫دراسص‬ ‫صصص‬ ‫لجص‬ ‫صصصن‬ ‫مص‬ ‫صصصي‬ ‫البحدص‬ ‫صصصميم‬ ‫مص‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫صصص‬ ‫هص‬ ‫صصص‬ ‫يص‬ ‫مو‬ ‫م‬ ‫صصص‬ ‫ويص‬ ‫صصصت‬ ‫نبص‬ ‫ال‬ ‫صصاة‬ ‫ذص‬ ‫ىاا‬ ‫صصا‬ ‫مص‬ ‫صصد‬ ‫محديص‬ ‫صص‬ ‫لجص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصي‬ ‫البحدص‬ ‫صصميم‬ ‫مص‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫خدام‬ ‫صص‬ ‫اسص‬ ‫م‬ ‫صص‬ ‫ويص‬ ‫صصر.‬ ‫لخص‬ ‫صصر‬ ‫نيص‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫صص‬ ‫خص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصين‬ ‫معص‬ ‫صصر‬ ‫نيص‬ ‫بم‬ ‫صصت‬ ‫نبص‬ ‫ال‬ ‫صصدورنا‬ ‫بمقص‬ ‫صصدن‬ ‫لص‬ ‫صصي‬ ‫البيئص‬ ‫صصلول‬ ‫بالسص‬ ‫صصت‬ ‫نبص‬ ‫ال‬ ‫صصدورنا‬ ‫بمقص‬ ‫صصة.‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صصنم‬ ‫لص‬ ‫هم‬ ‫صص‬ ‫ممارسص‬ ‫صصة‬ ‫درجص‬ ‫ا‬ ‫صص‬ ‫خص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫دمار‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ل‬ ‫صصة‬ ‫العامص‬ ‫صصة‬ ‫الهيئص‬ ‫صصدير‬ ‫مص‬ ‫نحدار.‬ ‫ا‬ ‫محلي‬ ‫خدام‬ ‫اس‬ ‫على‬ ‫البحدي‬ ‫مميم‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫مد‬ ‫ويع‬ ‫دمار‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ل‬ ‫صصة‬ ‫العامص‬ ‫صصة‬ ‫بالهيئص‬ ‫صصا‬ ‫العليص‬ ‫اعدارت‬ ‫ون‬ ‫صص‬ ‫مسص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصاملين‬ ‫العص‬ ‫صصين‬ ‫اعداريص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫صصع‬ ‫مص‬ ‫م‬ ‫صصدل‬ ‫ص‬ ‫ي‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫صصع‬ ‫مص‬ ‫م‬ ‫ي‬ ‫صصوي‬ ‫الدص‬ ‫دمار‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ا‬ ‫صصب‬ ‫ص‬ ‫مد‬ ‫صصي‬ ‫وهص‬ ‫صصة،‬ ‫نوعص‬ ‫م‬ ‫صصات‬ ‫قطاعص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫يعملصصصوة‬ ‫صصم‬ ‫وهص‬ ‫صصب.‬ ‫الدويص‬ ‫صصة‬ ‫بدولص‬ ‫والمصصصدرام‬ ‫اعدارت‬ ‫صص‬ ‫لص‬ ‫م‬ ‫صصام‬ ‫لعرص‬ ‫صصن‬ ‫عص‬ ‫ض‬ ‫صص‬ ‫فرص‬ ‫صصة‬ ‫القانونيص‬ ‫صصئوة‬ ‫الشص‬ ‫ىدارت‬ ‫الم‬ ‫ا‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫صصى‬ ‫علص‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫صصد‬ ‫مطبيص‬ ‫صص‬ ‫الباحص‬ ‫هد‬ ‫صص‬ ‫اسص‬ ‫صصد‬ ‫وقص‬ ‫يوة.‬ ‫صص‬ ‫يص‬ ‫ن‬ ‫ال‬ ‫صصعها‬ ‫وضص‬ ‫صصم‬ ‫مص‬ ‫صصة‬ ‫رونيص‬ ‫ىلد‬ ‫بانة‬ ‫صص‬ ‫اسص‬ ‫لدات‬ ‫خدام‬ ‫صص‬ ‫باسص‬ ‫صص‬ ‫بالدامص‬ ‫صصع‬ ‫مص‬ ‫صصة.‬ ‫رونيص‬ ‫اعلد‬ ‫بانة‬ ‫سصص‬ ‫ا‬ ‫عصصن‬ ‫صصة‬ ‫جابص‬ ‫ل‬ ‫الدراسصصة‬ ‫مصصع‬ ‫م‬ ‫صصام‬ ‫لعرص‬ ‫مصصع‬ ‫شخمصصي‬ ‫صصد‬ ‫بشص‬ ‫صص‬ ‫وا‬ ‫ال‬ ‫مصصم‬ ‫صصد‬ ‫وقص‬ ... ‫صصالي‬ ‫ال‬ ‫الصصراب‬ ‫علصصى‬ ‫ال‬ ‫صصوة‬ ‫يمدلص‬ ‫صصم‬ ‫وهص‬ ‫صص‬ ‫ذامص‬ ‫صصد‬ ‫بشص‬ ‫صصة‬ ‫رونيص‬ ‫اعلد‬ ‫بانة‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ا‬ ‫صصن‬ ‫عص‬ ‫دمار‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ل‬ ‫صصة‬ ‫العامص‬ ‫صصة‬ ‫الهيئص‬ ‫صصدير‬ ‫مص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ) ‫صصدد‬ ‫عص‬ ‫صصم‬ ‫لمص‬ ‫صصد‬ ‫وقص‬ ‫صص‬ ‫الص‬ ‫صصع‬ ‫مص‬ ‫م‬ ‫ي.‬ ‫اعحما‬ ‫حلي‬ ‫لل‬ ‫بيانامر‬ ‫وىخرا‬ ‫الدراسةعلير‬ ‫مطبيد‬ ‫مم‬ ‫صصى‬ ‫علص‬ ‫صصاد‬ ‫مص‬ ‫ع‬ ‫ا‬ ‫صصم‬ ‫مص‬ ‫دمار)‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ل‬ ‫صصة‬ ‫العامص‬ ‫صصة‬ ‫الهيئص‬ ‫صصدير‬ ‫مص‬ ‫صصدن‬ ‫لص‬ ‫صصي‬ ‫البيئص‬ ‫صصلول‬ ‫والسص‬ ‫صصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صص‬ ‫نمص‬ ‫بانة‬ ‫صص‬ ‫اسص‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫لدات‬ ‫لدات‬ ‫صصي‬ ‫وهص‬ ‫صصارذين.‬ ‫المشص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫صصر‬ ‫نيص‬ ‫بم‬ ‫صصة‬ ‫علقص‬ ‫الم‬ ‫صصات‬ ‫البيانص‬ ‫صصع‬ ‫مص‬ ‫ل‬ ‫بانة‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫امي‬ ‫الصصص‬ ‫قريصصصر‬ ‫ال‬ ‫نظصصصام‬ ‫صصى‬ ‫علص‬ ‫صصدت‬ ‫مص‬ ‫مع‬ ‫القيصصادت‬ ‫لصصنم‬ ‫هم‬ ‫ممارسصص‬ ‫عصصن‬ ‫الدويصصب‬ ‫بدولصصة‬ ‫دمار‬ ‫سصص‬ ‫ل‬ ‫العامصصة‬ ‫الهيئصصة‬ ‫مصصدير‬ ‫مصصن‬ ‫للمشصصارذين‬ ‫اميصصة‬ ‫ال‬ ‫مصصورات‬ ‫ال‬ ‫يحصصدد‬ ‫الصص‬ ‫ومطبيقهصصصا.‬ ‫دات‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫هصصص‬ ‫هيصصص‬ ‫ل‬ ‫عليهصصصا‬ ‫عصصصار‬ ‫الم‬ ‫العلميصصصة‬ ‫اعجصصصرامات‬ ‫الباحصصص‬ ‫وامبصصصع‬ ‫البيئصصصي.‬ ‫للسصصصلول‬ ‫وممارسصصصامهم‬ ‫الخادمصصصة‬ ‫قر‬ ‫ال‬ ‫وفي‬ ‫الي‬ ‫مي‬ ‫بال‬ ‫الباح‬ ‫يم‬ ‫الية‬ ‫ال‬ ‫ات‬ ‫معدسصصصر‬ ‫ذمصصصا‬ ‫الخادمصصصة‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫نمصصص‬ ‫ممارسصصصة‬ ‫صصة‬ ‫درجص‬ ‫محديصصصد‬ ‫فصصصي‬ ‫ذورت‬ ‫صص‬ ‫المص‬ ‫بانة‬ ‫سصصص‬ ‫ا‬ ‫مصصصن‬ ‫صصد‬ ‫الهص‬ ‫محصصصدد‬ ‫دات‬ ‫ا‬ ‫هصصصد‬ ‫صصد‬ ‫محديص‬ ‫صصصم.‬ ‫هص‬ ‫لرا‬ ‫صصصر‬ ‫معدسص‬ ‫صصصا‬ ‫ذمص‬ ‫صصصديهم‬ ‫لص‬ ‫صصصي‬ ‫البيئص‬ ‫صصصلول‬ ‫السص‬ ‫ون‬ ‫صصص‬ ‫مسص‬ ‫صصصد‬ ‫محديص‬ ‫لي‬ ‫صصص‬ ‫وذص‬ ‫دمار،‬ ‫صصص‬ ‫سص‬ ‫ل‬ ‫صصصة‬ ‫العامص‬ ‫صصصة‬ ‫الهيئص‬ ‫صصصدير‬ ‫لمص‬ ‫صصصة‬ ‫اميص‬ ‫ال‬ ‫صصصارير‬ ‫قص‬ ‫ال‬ ‫صصص‬ ‫مهص‬ ‫صصصالي‬ ‫ص‬ ‫وبال‬ ‫صصصام‬ ‫والخص‬ ‫صصصع‬ ‫والرابص‬ ‫صصص‬ ‫الدالص‬ ‫ت‬ ‫صصصا‬ ‫سص‬ ‫ال‬ ‫صصصن‬ ‫عص‬ ‫صصصة‬ ‫جابص‬ ‫ل‬ ‫صصصة‬ ‫زمص‬ ‫ال‬ ‫صصصام‬ ‫الخص‬ ‫صصصات‬ ‫البيانص‬ ‫صصصديم‬ ‫مقص‬ ‫صصصى‬ ‫ىلص‬ ‫بانة‬ ‫صصص‬ ‫سص‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫صصص‬ ‫هص‬ ‫د‬ ‫الدراسة.‬ ‫ت‬ ‫له‬ ‫والسادس‬ ‫ا‬ -‫صصا‬ ‫وهمص‬ ‫بانة‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ل‬ ‫صصيين‬ ‫يسص‬ ‫ر‬ ‫صصمين‬ ‫قسص‬ ‫صصد‬ ‫محديص‬ ‫صصم‬ ‫مص‬ ‫صصة‬ ‫الحاليص‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫صصرات‬ ‫نيص‬ ‫لم‬ ‫ض‬ ‫صصا‬ ‫وفقص‬ ‫بانة‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ل‬ ‫صصية‬ ‫يسص‬ ‫الر‬ ‫صصام‬ ‫قسص‬ ‫ا‬ ‫صصد‬ ‫محديص‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫صصور‬ ‫المحص‬ ‫صصب‬ ‫محص‬ ‫صصدرة‬ ‫منص‬ ‫صصي‬ ‫ص‬ ‫ال‬ ‫صصية‬ ‫يسص‬ ‫الر‬ ‫صصاد‬ ‫بعص‬ ‫ا‬ ‫صصد‬ ‫حديص‬ ‫ل‬ ‫بانة‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ا‬ ‫صصاور‬ ‫محص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصور‬ ‫محص‬ ‫صص‬ ‫لدص‬ ‫صصة‬ ‫رعيص‬ ‫ال‬ ‫صصاد‬ ‫بعص‬ ‫ا‬ ‫صصد‬ ‫محديص‬ ‫صصية‬ ‫يسص‬ ‫الر‬ ‫صصة‬ ‫اهيميص‬ ‫الم‬ ‫صصااة‬ ‫النمص‬ ‫لو‬ ‫صص‬ ‫العمص‬ ‫صصر‬ ‫لطص‬ ‫صصد‬ ‫محديص‬ ‫ورام‬ ‫ض‬ ‫صصعيا‬ ‫سص‬ ‫صصات‬ ‫دبيص‬ ‫ا‬ ‫صصة‬ ‫بمراجعص‬ ‫صص‬ ‫الباحص‬ ‫صصدل‬ ‫بص‬ ‫صصة،‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صص‬ ‫نمص‬ ‫صصو‬ ‫وهص‬ ‫ا‬ ‫يمدصصن‬ ‫صصي‬ ‫ال‬ ‫بالدراسصصات‬ ‫المصصدد‬ ‫ا‬ ‫هصص‬ ‫فصصي‬ ‫الباحصص‬ ‫عاة‬ ‫اسصص‬ ‫وقصصد‬ ‫يسصصية.‬ ‫الر‬ ‫ولبعادهصصا‬ ‫الخادمصصة‬ ‫القيصصادت‬ ‫دراسصصة‬ ‫فصصي‬ ‫منهصصا‬ ‫نطصص‬ ‫فينلصصي‬ ‫مصصن‬ ‫ذصص‬ ‫بهصصا‬ ‫قصصام‬ ‫صصي‬ ‫ال‬ ‫المراجعصصات‬ ‫لبرزهصصا‬ ‫ومصصن‬ ‫الخادمصصة‬ ‫بالقيصصادت‬ ‫صصة‬ ‫الخا‬ ‫للدبيصصات‬ ‫مراجعصصة‬ ‫مرصصمنب‬ ‫صصي‬ ‫ال‬ ‫صصدت‬ ‫الرا‬ Meuser, Hu & Wayne, 2014 ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصا‬ ‫بعص‬ ‫صص‬ ‫الباحص‬ ‫صصع‬ ‫راجص‬ ‫صصا‬ ‫ذمص‬ .) ‫ن‬ ‫ونصصوي‬ ‫ديرنصصدوني‬ ‫فصصاة‬ ‫دراسصصة‬ ‫مدصص‬ ‫الخادمصصة‬ ‫القيصصادت‬ ‫لقيصصاس‬ ‫مقصصايي‬ ‫بنصصام‬ ‫علصصى‬ ‫حديصصد‬ ‫بال‬ ‫ت‬ ‫رذصص‬ ‫صصي‬ ‫ال‬ ‫الدراسصصات‬ van ‫صصصادت‬ ‫القيص‬ ‫صصصع‬ ‫مص‬ ‫صصصب‬ ‫معاملص‬ ‫صصصي‬ ‫ص‬ ‫ال‬ ‫دوات‬ ‫وا‬ ‫صصصايي‬ ‫المقص‬ ‫صصصة‬ ‫بمراجعص‬ ‫صصص‬ ‫الباحص‬ ‫صصصام‬ ‫قص‬ ‫صصصا‬ ‫ذمص‬ .)) ‫الدراسصصصات‬ ‫مصصصن‬ ‫عصصصدد‬ ‫فصصصي‬ ‫الخادمصصصة‬ ‫مصصصن‬ ‫ذصصص‬ ‫دراسصصصات‬ ‫مدصصص‬ ‫جنبيصصصة‬ ‫ا‬ 


	‫واخرون.‬ ...	‫الشايع‬	‫عبدالرحمن‬	‫الشايع‬
	‫ابراهيم‬ ‫ابراهيم‬ ‫رفاعى‬ ‫البيئية‬ ‫النظم‬ ‫في‬ ‫الطبيعية‬ ‫الموارد‬ ‫مسوح‬ ‫قسم‬ ‫بقسم‬ ‫عليا‬ ‫دراسات‬ ‫طالب‬ 2 ‫الشايع‬ ‫عبدالرحمن‬ ‫الشايع‬ ، -‫السادات.‬ ‫مدينة‬ ‫جامعة‬ 1 ‫معهد‬ ‫والبحو‬ ‫الدراسات‬ ‫البيئية‬ ‫ث‬ -‫السادات.‬ ‫مدينة‬ ‫جامعة‬ ‫الدويب‬ ‫بدولة‬ ‫دمار‬ ‫س‬ ‫ل‬ ‫العامة‬ ‫الهيئة‬ ‫مدير‬ ‫لدن‬ ‫وافر‬ ‫م‬ ‫لة‬ ‫ب‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ال‬ ‫الخادمة‬ ‫القيادت‬ ‫نم‬ ‫إ‬ ‫خما‬ ‫ما‬ 1 -2 -‫المقدمة‬ : 2 -3 -‫مدن‬ ‫ل‬ ‫ىلى‬ ‫الخادمة‬ ‫القيادت‬ ‫نم‬ ‫الدويب‬ ‫بدولة‬ ‫دمار‬ ‫س‬ ‫ل‬ ‫العامة‬ ‫الهيئة‬ ‫مديرو‬ ‫يمارس‬ 4 -‫نظرهم‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫الدويب‬ ‫بدولة‬ ‫دمار‬ ‫س‬ ‫ل‬ ‫العامة‬ ‫الهيئة‬ ‫مدير‬ ‫لدن‬ ‫البيئي‬ ‫السلول‬ ‫ون‬ ‫مس‬ ‫ما‬ 5 -‫الد‬ ‫صصة‬ ‫فرعيص‬ ‫صصاد‬ ‫وذدبعص‬ ‫صصة‬ ‫ىجماليص‬ ‫صصة‬ ‫ذدرجص‬ ‫صصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صص‬ ‫نمص‬ ‫صصين‬ ‫بص‬ ‫ض‬ ‫يا‬ ‫صصا‬ ‫ىحمص‬ ‫صصة‬ ‫دالص‬ ‫صصة‬ ‫ارمباطيص‬ ‫صصة‬ ‫قص‬ ‫ع‬ ‫صصد‬ ‫موجص‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫صصة‬ ‫قص‬ ‫صصصانخرين‬ ‫بص‬ -‫صصصة‬ ‫الخدمص‬ -‫صصصة‬ ‫يص‬ ‫الر‬ -‫صصصا‬ ‫اعقنص‬ -‫صصصة‬ ‫بدولص‬ ‫دمار‬ ‫صصص‬ ‫سص‬ ‫ل‬ ‫صصصة‬ ‫العامص‬ ‫صصصة‬ ‫الهيئص‬ ‫صصصدير‬ ‫مص‬ ‫صصصدن‬ ‫لص‬ ‫صصصي‬ ‫البيئص‬ ‫صصصلول‬ ‫والسص‬ ‫صصصع)‬ ‫واضص‬ ‫ال‬ -‫صصام‬ ‫مص‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫الدويب‬ 6 -‫الدراسة:‬ ‫أهداف‬ ‫دمار‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ل‬ ‫صصة‬ ‫العامص‬ ‫صصة‬ ‫الهيئص‬ ‫صصدير‬ ‫مص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصددت‬ ‫محص‬ ‫صصة‬ ‫عينص‬ ‫صصدن‬ ‫لص‬ ‫صصي‬ ‫البيئص‬ ‫صصلول‬ ‫والسص‬ ‫صصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صصى‬ ‫ىلص‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫صصد‬ ‫مهص‬ ‫صصا‬ ‫ذمص‬ ‫صصب.‬ ‫الدويص‬ ‫صصة‬ ‫بدولص‬ ‫صصصة‬ ‫قص‬ ‫والع‬ ‫صصصة،‬ ‫رمباطيص‬ ‫ا‬ ‫صصصة‬ ‫قص‬ ‫الع‬ ‫صصصديرين‬ ‫المص‬ ‫م‬ ‫صصصت‬ ‫هص‬ ‫صصصدن‬ ‫لص‬ ‫صصصي‬ ‫البيئص‬ ‫صصصلول‬ ‫والسص‬ ‫صصصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صصصادت‬ ‫القيص‬ ‫صصص‬ ‫نمص‬ ‫صصصين‬ ‫بص‬ ‫صصصة‬ ‫قص‬ ‫الع‬ ‫صصصن‬ ‫عص‬ ‫صصص‬ ‫الدشص‬ ‫نبتية).‬ ‫ال‬ ‫الدراسة‬ ‫أهمية‬ ‫صصة،‬ ‫العامص‬ ‫صصات‬ ‫والمتسسص‬ ‫صصات‬ ‫الهيئص‬ ‫ىدارت‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصاحدين‬ ‫البص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صص‬ ‫لدص‬ ‫صصة‬ ‫مهمص‬ ‫صصافة‬ ‫ىضص‬ ‫صصة‬ ‫الحاليص‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫صص‬ ‫ممدص‬ ‫صصنا‬ ‫ص‬ ‫و‬ ‫صصئولين‬ ‫والمسص‬ ‫صصادت‬ ‫قيص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصاحدين‬ ‫للبص‬ ‫صصبة‬ ‫بالنسص‬ ‫الطصصرفين.‬ ‫صص‬ ‫لدص‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫صصة‬ ‫لهميص‬ ‫لوضصص‬ ‫صصي‬ ‫يلص‬ ‫صصا‬ ‫وفيمص‬ ‫صصب.‬ ‫الدويص‬ ‫دولصصة‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصة‬ ‫العامص‬ ‫صصات‬ ‫والسياسص‬ ‫القصصرار‬ ‫صصصوم‬ ‫ضص‬ ‫صصصي‬ ‫فص‬ ‫صصصي‬ ‫والص‬ ‫صصصااع‬ ‫ص‬ ‫للم‬ ‫صصصيلة‬ ‫ص‬ ‫ول‬ ‫صصصة‬ ‫وحقيقيص‬ ‫صصصة‬ ‫قويص‬ ‫صصصافة‬ ‫ىضص‬ ‫صصصة‬ ‫بمدابص‬ ‫صصصة‬ ‫الحاليص‬ ‫صصصة‬ ‫الدراسص‬ ‫صصصد‬ ‫معص‬ ‫صصصة،‬ ‫العامص‬ ‫صصصات‬ ‫والمتسسص‬ ‫صصصات‬ ‫الهيئص‬ ‫الية‬ ‫ال‬ ‫بارات‬ ‫ع‬ ‫ا‬ 1 ‫ال‬ ‫قلصصة‬ ) ‫عصصن‬ ‫ض‬ ‫فرصص‬ ‫دمار،‬ ‫سصص‬ ‫ل‬ ‫العامصصة‬ ‫الهيئصصة‬ ‫نصصاوا‬ ‫م‬ ‫صصي‬ ‫وال‬ ‫يصصة‬ ‫والدوي‬ ‫العربيصصة‬ ‫البيئصصة‬ ‫فصصي‬ ‫لجريصصب‬ ‫صصي‬ ‫ال‬ ‫الميدانيصصة‬ ‫دراسصصات‬ ‫صصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صصى‬ ‫علص‬ ‫صص‬ ‫مرذص‬ ‫صصي‬ ‫ص‬ ‫ال‬ ‫صصة‬ ‫الميدانيص‬ ‫صصات‬ ‫الدراسص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصد‬ ‫يص‬ ‫الم‬ ‫صصى‬ ‫ىلص‬ ‫صصة‬ ‫الحاجص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصابقة‬ ‫السص‬ ‫صصات‬ ‫الدراسص‬ ‫صصا‬ ‫بعص‬ ‫ر‬ ‫صصح‬ ‫لوضص‬ ‫صصا‬ ‫مص‬ ‫عام.‬ ‫بشد‬ 2 ‫فصصي‬ ‫لجريصصب‬ ‫سصصابقة‬ ‫دراسصصات‬ ‫ل‬ ‫وجصصود‬ ‫عصصدم‬ ) ‫لقمصصى‬ ‫ضصصوم‬ ‫فصصي‬ ‫والصصي‬ ‫محصصدد‬ ‫بشصصد‬ ‫الخادمصصة‬ ‫القيصصادت‬ ‫نصصاوا‬ ‫م‬ ‫الدويصصب‬ ‫دولصصة‬ . ‫الباح‬ ‫ىط‬ ‫ىلير‬ ‫و‬ ‫ما‬ 3 ‫صصات‬ ‫والمتسسص‬ ‫صصات‬ ‫الهيئص‬ ‫صصدير‬ ‫مص‬ ‫صصدن‬ ‫لص‬ ‫صصي‬ ‫البيئص‬ ‫صصلول‬ ‫السص‬ ‫صصاوا‬ ‫نص‬ ‫م‬ ‫صصي‬ ‫ص‬ ‫وال‬ ‫صصوام‬ ‫سص‬ ‫صصد‬ ‫حص‬ ‫صصى‬ ‫علص‬ ‫صصة‬ ‫جنبيص‬ ‫وا‬ ‫صصة‬ ‫العربيص‬ ‫صصات‬ ‫الدراسص‬ ‫صصدرت‬ ‫نص‬ ) ‫لقم‬ ‫حدود‬ ‫في‬ ‫والي‬ ‫الدويب‬ ‫دولة‬ ‫على‬ ‫خاص‬ ‫بشد‬ ‫مر‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ويسر‬ ‫العامة‬ . ‫ىط‬ ‫من‬ ‫الباح‬ ‫ىلير‬ ‫مو‬ ‫ما‬ ‫ى‬ 4 2016 ‫و‬ 2017 ‫صصصية‬ ‫يسص‬ ‫الر‬ ‫صصصددات‬ ‫المحص‬ ‫صصصبعا‬ ‫بص‬ ‫ام‬ ‫صصص‬ ‫ص‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫صصص‬ ‫يص‬ ‫صصصو‬ ‫الموضص‬ ‫صصصدود‬ ‫حص‬ ‫صصصد)‬ ‫جص‬ ‫م‬ ‫وهي‬ ‫الدراسة‬ ‫لموضو‬ ‫ال‬ ‫القيادت‬ ‫لنم‬ ‫الية‬ ‫ال‬ ‫بعاد‬ ‫ا‬ ‫دراسة‬ ‫الدقة‬ ‫خادمة‬ -‫بانخرين‬ ‫مام‬ ‫ه‬ ‫ا‬ -‫الخدمة‬ -‫ية‬ ‫الر‬ -‫اعقنا‬ -‫واضع.‬ ‫ال‬ ‫اعيدصصار‬ ‫السصصلول‬ ‫لبعصصاد‬ ‫فصصي‬ ‫المصصديرين‬ ‫لصصدن‬ ‫المسصصئوا‬ ‫البيئصصي‬ ‫السصصلول‬ ‫مصصن‬ ‫محصصددت‬ ‫لنمصصاط‬ ‫دراسصصة‬ -‫البيئصصة‬ ‫علصصى‬ ‫صصا‬ ‫الح‬ ‫سصصلول‬ -‫ماد‬ ‫ق‬ ‫ا‬ ‫السلول‬ -‫العدالة.‬ ‫سلول‬ 3 ‫ة‬ -‫بانخرين‬ ‫مام‬ ‫ه‬ ‫ا‬ -‫الخدمة‬ -‫ية‬ ‫الر‬ -‫اعقنا‬ -. ‫واضع‬ ‫ال‬ 2 --‫ا‬ ‫سلول‬ ‫عيدار‬ -‫ماد‬ ‫ق‬ ‫ا‬ ‫سلول‬ -‫العدالة.‬ ‫سلول‬ ‫صصي.‬ 3 -2 ‫صصا‬ ‫وهمص‬ ‫صصة‬ ‫فرعيص‬ ‫صصات‬ ‫مدونص‬ ‫صصا‬ ‫منهمص‬ ‫صص‬ ‫ذص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصد‬ ‫ينبدص‬ ‫صصيين‬ ‫يسص‬ ‫ر‬ ‫صصرين‬ ‫نيص‬ ‫م‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫ت‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫صصمن‬ ‫رص‬ ‫م‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫صصرات‬ ‫نيص‬ ‫م‬ 1 ‫صص‬ ‫نمص‬ ) ‫صص‬ ‫مسص‬ ‫صصر‬ ‫نيص‬ ‫م‬ ‫صصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صصة‬ ‫الدقص‬ ‫صصة‬ ‫اليص‬ ‫ال‬ ‫صصاد‬ ‫بعص‬ ‫ا‬ ‫صصى‬ ‫علص‬ ‫صصر‬ ‫نيص‬ ‫الم‬ ‫ا‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫م‬ ‫صص‬ ‫ويشص‬ ‫صصد)‬ ‫منبص‬ ‫لو‬ ‫ق‬ -‫صصانخرين‬ ‫بص‬ ‫صصام‬ ‫مص‬ ‫ه‬ ‫ا‬ -‫صصة‬ ‫الخدمص‬ -‫صصة‬ ‫يص‬ ‫الر‬ -‫صصا‬ ‫اعقنص‬ -‫صصع.‬ ‫واضص‬ ‫ال‬ 2 ‫صصى‬ ‫علص‬ ‫صصا‬ ‫ص‬ ‫الح‬ ‫صصلول‬ ‫سص‬ ‫صصة‬ ‫اليص‬ ‫ال‬ ‫صصع‬ ‫ربص‬ ‫ا‬ ‫صصات‬ ‫المدونص‬ ‫صصمن‬ ‫رص‬ ‫وي‬ ‫صصابع)‬ ‫مص‬ ‫صصر‬ ‫نيص‬ ‫م‬ ‫صصي‬ ‫البيئص‬ ‫صصلول‬ ‫السص‬ ) ‫البيئة‬ -‫اعيدار‬ ‫سلول‬ -‫ماد‬ ‫ق‬ ‫ا‬ ‫سلول‬ -‫العدالة.‬ ‫سلول‬ ‫الدراسة‬ ‫نيرات‬ ‫م‬ ) ‫شد‬ 3 -3 -‫اعدارت‬ ‫ومسصصصاندت‬ ‫صصي‬ ‫خطص‬ ‫ال‬ ‫صصا‬ ‫قطص‬ ‫صصا‬ ‫العليص‬ -‫ا‬ ‫قطصصصا‬ ‫العصصصام‬ ‫يصصصاطي‬ ‫ح‬ -‫الماليصصصة‬ ‫ورا‬ ‫ا‬ ‫قطصصصا‬ -‫البديلصصصة‬ ‫دمارات‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ا‬ -‫العمليصصصات‬ ‫قطصصصا‬ -‫الصصصداخلي‬ ‫صصصدقيد‬ ‫ال‬ ‫صصصب‬ ‫مد‬ -‫صصة‬ ‫الدولص‬ ‫صصاا‬ ‫لحسص‬ ‫رات‬ ‫صص‬ ‫المشص‬ ‫صصديونيات‬ ‫المص‬ ‫صصوية‬ ‫مسص‬ ‫صصب‬ ‫ص‬ ‫مد‬ -3 -4 1 ) ‫ال‬ ‫القيادت‬ ‫نم‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫المحور‬ ‫خادمة.‬ 2 ‫البيئي.‬ ‫السلول‬ ) ‫صصد‬ ‫جص‬ -Finley, 2012 ‫صصصو‬ ‫ومشص‬ ‫صصصيم‬ ‫وذص‬ ‫صصصيم‬ ‫ذص‬ ‫و‬ ،) Kim, Kim & Choi, 2014 ‫صصصي‬ ‫لص‬ ‫و‬ ،) Li, 2014 ‫صصصاة‬ ‫فص‬ ‫و‬ .) ‫صصدوني‬ ‫ديرينص‬ Van Dierendonck, 2011 ‫صصي‬ ‫شص‬ ‫وبي‬ ‫صصاري‬ ‫بص‬ ‫و‬ ،) Parris & Peachey, 2013 ‫صصولم‬ ‫وننص‬ ‫ل‬ ‫و‬ ،) Ljungholm, 2016 ‫ت‬ ‫صصص‬ ‫وزمص‬ ‫صصصي‬ ‫دينص‬ ‫و‬ ،) Dennis , Kinzler-Norheim & Bocarnea, 2010 ،) ‫ت‬ ‫صص‬ ‫وزمص‬ ‫صصدة‬ ‫ليص‬ ‫و‬ ‫الثقة.‬ ‫ين.‬ ‫باآلخر‬ ‫االهتمام‬ ‫الخدمة.‬ ‫الرؤية.‬ ‫اإلقناع.‬ ‫اضع‬ ‫التو‬ . -‫البيئة.‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫سلوك‬ -‫اإليثار.‬ ‫سلوك‬ -‫االقتصاد.‬ ‫سلوك‬ -‫س‬ ‫العدالة.‬ ‫لوك‬ Liden, Panaccio, ‫الخادمة:‬ ‫القيادة‬ ‫نمط‬ ------‫منبأ‬ ‫أو‬ ‫مستقل‬ ‫متغير‬ ‫به)‬ ‫متنبأ‬ ‫أو‬ ‫تابع‬ ‫(متغير‬ ‫البيئي‬ ‫السلوك‬ Dierendonck & Nuijten, 2011
		425	

‫جج‬ ‫صصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫الدراسة:‬ ‫حدود‬ ‫صصصة‬ ‫الهيئص‬ ‫صصصدير‬ ‫مص‬ ‫صصصن‬ ‫مص‬ ‫صصصة‬ ‫عينص‬ ‫صصصى‬ ‫علص‬ ‫صصصة‬ ‫الدراسص‬ ‫صصصد‬ ‫مطبيص‬ ‫صصصرية‬ ‫والبشص‬ ‫صصصة‬ ‫المدانيص‬ ‫صصصدود‬ ‫الحص‬ ‫ل)‬ ‫صصصة‬ ‫اليص‬ ‫ال‬ ‫صصصدود‬ ‫بالحص‬ ‫صصصة‬ ‫الدراسص‬ ‫صصصد‬ ‫رشص‬ ‫مس‬ ‫العامصصص‬ ‫صصصة‬ ‫بمدينص‬ ‫البيئيصصصة‬ ‫صصصوث‬ ‫والبحص‬ ‫الدراسصصصات‬ ‫صصصد‬ ‫معهص‬ ‫فصصصي‬ ‫الدراسصصصة‬ ‫صصصد‬ ‫مطبيص‬ ‫منيصصصة‬ ‫ال‬ ‫صصصدود‬ ‫الحص‬ ‫ا)‬ ‫الدويصصصب.‬ ‫صصصة‬ ‫بدولص‬ ‫دمار‬ ‫سصصص‬ ‫ل‬ ‫ة‬ ‫صصصيين‬ ‫الدراسص‬ ‫صصصامين‬ ‫العص‬ ‫ا‬ ‫صصص‬ ‫خص‬ ‫صصصادات‬ ‫السص‬ 


  ‫صصة.‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صصد‬ ‫مطبيص‬ ‫صصم‬ ‫مص‬ ‫صصا‬ ‫فيهص‬ ‫صصي‬ ‫ص‬ ‫ال‬ ‫صصياقات‬ ‫السص‬ ‫صصو‬ ‫منص‬ ‫صصا‬ ‫لولهص‬ ‫صصة‬ ‫مهمص‬ ‫صصر‬ ‫ص‬ ‫عنا‬ ‫صصدت‬ ‫عص‬ ‫صصى‬ ‫ىلص‬ ‫صص‬ ‫ص‬ ‫مو‬ ‫صص‬ ‫الباحص‬ ‫صصا‬ ‫لجراهص‬ ‫صصي‬ ‫ص‬ ‫ال‬ ‫صصاملة‬ ‫الشص‬ 2 ‫صص‬ ‫فص‬ ‫صصا‬ ‫بهص‬ ‫صصاد‬ ‫رشص‬ ‫س‬ ‫ا‬ ‫صصم‬ ‫مص‬ ‫صصي‬ ‫ص‬ ‫ال‬ ‫صصة‬ ‫اهيميص‬ ‫الم‬ ‫صصااة‬ ‫والنمص‬ ‫صصر‬ ‫طص‬ ‫ا‬ ‫صصو‬ ‫منص‬ ) ‫صصات‬ ‫الدراسص‬ ‫صصا‬ ‫بعص‬ ‫صصب‬ ‫انطلقص‬ ‫صصد‬ ‫فقص‬ ‫صصةع‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صصة‬ ‫دراسص‬ ‫ي‬ ‫صصر‬ ‫وويلص‬ ‫صصاربومو‬ ‫بص‬ ‫نمصصصواة‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫الخادمصصصة‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫قيصصصاس‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصابقة‬ ‫السص‬ ‫فصصي‬ ‫ص‬ ‫الص‬ ‫النمصصواة‬ ‫صى‬ ‫علص‬ ‫البصصاحدين‬ ‫صين‬ ‫بص‬ ‫صا‬ ‫ص‬ ‫ىم‬ ‫صد‬ ‫يوجص‬ ‫صر‬ ‫لنص‬ ‫صع‬ ‫المراجص‬ ‫ت‬ ‫هصص‬ ‫صرزت‬ ‫لبص‬ ‫صد‬ ‫وقص‬ .) ‫و‬ ‫الخادمصصصة‬ ‫القيصصصادت‬ ‫محصصصب‬ ‫منصصصدرة‬ ‫صصصي‬ ‫ال‬ ‫بعصصصاد‬ ‫ا‬ ‫لو‬ ‫الخادمصصصة‬ ‫القيصصصادت‬ ‫قيصصصاس‬ ‫صصصب‬ ‫ي‬ ‫ر‬ ‫ضصصصو‬ ‫بصصصرت‬ ‫نع‬ ‫لة‬ ‫يمدصصصن‬ ‫مصصصا‬ ‫صصصى‬ ‫ح‬ ‫يوجصصصد‬ ‫صصد‬ ‫يص‬ ‫الم‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصوة‬ ‫يدص‬ ‫صصد‬ ‫قص‬ ‫صصر‬ ‫لنص‬ ‫صصي‬ ‫الص‬ ‫صصوم‬ ‫ضص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صص‬ ‫الباحص‬ ‫رلن‬ ‫صصد‬ ‫وقص‬ ‫صصرن.‬ ‫خص‬ ‫ا‬ ‫صصااة‬ ‫النمص‬ ‫صصن‬ ‫عص‬ ‫ت‬ ‫صص‬ ‫مميص‬ ‫إ‬ ‫صصا‬ ‫بخمص‬ ‫صصم‬ ‫سص‬ ‫ي‬ ‫ض‬ ‫عا‬ ‫صصا‬ ‫شص‬ ‫ض‬ ‫صصا‬ ‫نمواجص‬ ‫صصات‬ ‫الدراسص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصواردت‬ ‫الص‬ ‫دوات‬ ‫ا‬ ‫مراجعصصة‬ ‫ا‬ ‫صص‬ ‫خص‬ ‫صصن‬ ‫ومص‬ ‫صصة.‬ ‫الخادمص‬ ‫القيصصادت‬ ‫صصاس‬ ‫لقيص‬ ‫صصة‬ ‫العربيص‬ ‫صصة‬ ‫باللنص‬ ‫معصصدت‬ ‫صصابقة‬ ‫سص‬ ‫لدات‬ ‫صصى‬ ‫علص‬ ‫مصصاد‬ ‫ع‬ ‫ا‬ ‫صصابقة‬ ‫السص‬ ‫صصة‬ ‫العربيص‬ ‫صصب‬ ‫عص‬ ‫م‬ ‫صصد‬ ‫حامص‬ ‫صصدت‬ ‫لعص‬ ‫صص‬ ‫الص‬ ‫صصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫بياة‬ ‫صص‬ ‫اسص‬ ‫لة‬ ‫صص‬ ‫الباحص‬ ‫صصد‬ ‫وجص‬ 2015 ‫صصبة‬ ‫مناسص‬ ‫لدات‬ ‫صصوة‬ ‫يدص‬ ‫لة‬ ‫صصن‬ ‫يمدص‬ ) ‫القيصصصادت‬ ‫وقيصصصاس‬ ‫صصة‬ ‫لدراسص‬ ‫صصة‬ ‫نوعص‬ ‫الم‬ ‫صص‬ ‫العوامص‬ ‫صصين‬ ‫بص‬ ‫صصا‬ ‫مص‬ ‫رذة‬ ‫صص‬ ‫المشص‬ ‫صص‬ ‫العوامص‬ ‫صصب‬ ‫لص‬ ‫ل‬ ‫صصمن‬ ‫رص‬ ‫ي‬ ‫صصر‬ ‫نص‬ ‫ض‬ ‫صصرا‬ ‫نظص‬ ‫صصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صصاس‬ ‫لقيص‬ ‫صص‬ ‫القيص‬ ‫صصاس‬ ‫قيص‬ ‫صصد‬ ‫بهص‬ ‫صصاس‬ ‫سص‬ ‫با‬ ‫صصدت‬ ‫لعص‬ ‫صصد‬ ‫قص‬ ‫دات‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫لة‬ ‫صصا‬ ‫ذمص‬ ‫صصة.‬ ‫الخادمص‬ ‫صصد‬ ‫وقص‬ ‫صصة.‬ ‫العامص‬ ‫صصات‬ ‫المتسسص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫ين‬ ‫صصو‬ ‫مص‬ ‫صصدن‬ ‫لص‬ ‫صصة‬ ‫الخادمص‬ ‫ادت‬ ‫صصب‬ ‫عص‬ ‫م‬ ‫صصد‬ ‫حامص‬ ‫صصد‬ ‫لعص‬ 2015 ‫صصر‬ ‫نظص‬ ‫صصة‬ ‫وجهص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصد‬ ‫ريص‬ ‫ال‬ ‫صصة‬ ‫فاعليص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صصر‬ ‫ص‬ ‫ل‬ ‫صصن‬ ‫عص‬ ‫ر‬ ‫صص‬ ‫دراسص‬ ‫صصار‬ ‫ىطص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫دات‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ) ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صصاس‬ ‫لقيص‬ ‫صصية‬ ‫يسص‬ ‫ر‬ ‫صصاد‬ ‫لبعص‬ ‫ة‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫صصى‬ ‫علص‬ ‫دات‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫ملب‬ ‫صص‬ ‫اشص‬ ‫صصد‬ ‫وقص‬ ‫صصية.‬ ‫القادسص‬ ‫صصة‬ ‫محافظص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصة‬ ‫المحليص‬ ‫صصال‬ ‫ص‬ ‫الم‬ ‫صصام‬ ‫لعرص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصة‬ ‫عينص‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصد‬ ‫بعص‬ ‫صص‬ ‫ذص‬ ‫صصمن‬ ‫ومرص‬ ‫صصع‬ ‫واضص‬ ‫وال‬ ، ‫صصا‬ ‫اعقنص‬ ‫صصارات‬ ‫ومهص‬ ‫صصة،‬ ‫يص‬ ‫والر‬ ‫صصة،‬ ‫بانخرين،والخدمص‬ ‫صصام‬ ‫مص‬ ‫ه‬ ‫وا‬ ‫صصة،‬ ‫الدقص‬ ‫صصي‬ ‫وهص‬ ‫صصة،‬ ‫لخادمص‬ ‫دات‬ ‫ا‬ ‫صصارات‬ ‫عبص‬ ‫صصدد‬ ‫عص‬ ‫صصالي‬ ‫ىجمص‬ ‫صص‬ ‫ليبلص‬ ‫صصارات‬ ‫عبص‬ ‫صص‬ ‫خمص‬ ‫صصاد‬ ‫بعص‬ ‫ا‬ 30 ‫صصد‬ ‫ص‬ ‫لم‬ ‫صصي‬ ‫وهص‬ ‫صصة،‬ ‫جابص‬ ‫ل‬ ‫صصدا‬ ‫بص‬ ‫صص‬ ‫خمص‬ ‫صصا‬ ‫منهص‬ ‫صص‬ ‫ذص‬ ‫صصام‬ ‫ولمص‬ ‫صصارت‬ ‫عبص‬ ‫صصصينب‬ ‫ص‬ ‫و‬ ‫بشصصصصدت.‬ ‫صصصصد‬ ‫لم‬ ‫ولرام‬ ‫اميصصصصة‬ ‫ال‬ ‫قصصصصارير‬ ‫ال‬ ‫يعدصصصص‬ ‫بمصصصصا‬ ‫بياة‬ ‫سصصصص‬ ‫ا‬ ‫عبصصصصارات‬ ‫دات‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫صصد‬ ‫ص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصب‬ ‫عص‬ ‫م‬ ‫صصد‬ ‫حامص‬ ‫صصد‬ ‫محقص‬ ‫صصد‬ ‫وقص‬ ‫صصة.‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صصلوذيات‬ ‫وسص‬ ‫صصنم‬ ‫لص‬ ‫صصادمهم‬ ‫قص‬ ‫صصة‬ ‫ممارسص‬ ‫صصدن‬ ‫مص‬ ‫صصن‬ ‫عص‬ ‫صصين‬ ‫وسص‬ ‫المر‬ ‫صصصن‬ ‫مص‬ ‫صصصدد‬ ‫عص‬ ‫صصصى‬ ‫علص‬ ‫بانة‬ ‫صصص‬ ‫سص‬ ‫ل‬ ‫صصصي‬ ‫ولص‬ ‫ا‬ ‫صصصواة‬ ‫النمص‬ ‫صصصرة‬ ‫عص‬ ‫صصصم‬ ‫مص‬ ‫صصص‬ ‫حيص‬ ‫صصصين‬ ‫المحدمص‬ ‫صصصد‬ ‫ص‬ ‫لو‬ ‫صصصاهر‬ ‫الظص‬ ‫صصصد‬ ‫المص‬ ‫صصصد‬ ‫طريص‬ ‫خدام‬ ‫صصص‬ ‫باسص‬ ‫صصصر‬ ‫الخبص‬ ‫ت‬ ‫صصصام‬ ‫سص‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫صصصدي‬ ‫عص‬ ‫ال‬ ‫صصصرام‬ ‫ىجص‬ ‫صصصرة‬ ‫لنص‬ ‫صصصواردت‬ ‫الص‬ ‫صصصرات‬ ‫قص‬ ‫ال‬ ‫صصصدة‬ ‫بشص‬ ‫صصصامهم‬ ‫حظص‬ ‫وم‬ ‫هم‬ ‫را‬ ‫صصص‬ ‫بص‬ ‫صصص‬ ‫للخص‬ ‫صصصة‬ ‫اعداريص‬ ‫صصصوم‬ ‫العلص‬ ‫صصصي‬ ‫فص‬ ‫ام‬ ‫صصي‬ ‫طريق‬ ‫خدام‬ ‫ص‬ ‫باسص‬ ‫بانة‬ ‫ص‬ ‫سص‬ ‫ا‬ ‫صات‬ ‫بص‬ ‫صن‬ ‫مص‬ ‫ص‬ ‫الباحص‬ ‫صد‬ ‫محقص‬ ‫صا‬ ‫ذمص‬ ‫صر.‬ ‫لدامص‬ ‫صد‬ ‫ص‬ ‫صن‬ ‫مص‬ ‫ص‬ ‫الباحص‬ ‫صد‬ ‫مدذص‬ ‫صرام‬ ‫اعجص‬ ‫ا‬ ‫ص‬ ‫هص‬ ‫ا‬ ‫ص‬ ‫خص‬ ‫صن‬ ‫ومص‬ ‫صة.‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صصاد‬ ‫لبعص‬ ‫صصى‬ ‫علص‬ ‫صصو‬ ‫الوقص‬ ‫صصالي‬ ‫الحص‬ ‫صص‬ ‫للباحص‬ ‫صصن‬ ‫لمدص‬ ‫صصي‬ ‫الص‬ ‫صصى‬ ‫ىلص‬ ‫ض‬ ‫نادا‬ ‫صص‬ ‫واسص‬ . ‫صصا‬ ‫اعقنص‬ ‫صصد‬ ‫لبعص‬ ‫ال‬ ‫صصة‬ ‫الدقص‬ ‫صصي‬ ‫وهص‬ ‫صصة،‬ ‫الحاليص‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫لدات‬ ‫ا‬ ‫صص‬ ‫خص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصها‬ ‫قياسص‬ ‫م‬ ‫صص‬ ‫يص‬ ‫صصي‬ ‫ص‬ ‫ال‬ ‫صصة‬ ‫خادمص‬ ‫مصصا‬ ‫صصردات‬ ‫الم‬ ‫لو‬ ‫العبصصارات‬ ‫معدصص‬ ‫هصص‬ ‫لخصصر‬ ‫بمعنصصى‬ ‫لقياسصصر.‬ ‫وضصصعب‬ ‫فيمصصا‬ ‫المصصد‬ ‫مصصن‬ ‫مناسصصب‬ ‫ون‬ ‫بمسصص‬ ‫بمحوريهصصا‬ ‫بانة‬ ‫سصص‬ ‫ا‬ ‫لم‬ ‫صصر‬ ‫مقيسص‬ ‫صصا‬ ‫لنهص‬ ‫عم‬ ‫صص‬ ‫مص‬ ‫صصارات‬ ‫العبص‬ ‫صص‬ ‫وهص‬ ‫لم‬ ‫صصاور‬ ‫المحص‬ ‫صصاس‬ ‫لقيص‬ ‫صصاملة‬ ‫شص‬ ‫صصاد‬ ‫بعص‬ ‫ا‬ ‫صص‬ ‫وهص‬ ‫لم‬ ‫صصدها‬ ‫لبعص‬ ‫صصارت‬ ‫عبص‬ ‫صص‬ ‫ذص‬ ‫صصي‬ ‫مص‬ ‫من‬ ‫صص‬ ‫وهص‬ ‫صصب‬ ‫ذانص‬ ‫ىاا‬ ‫صصا‬ ‫ومص‬ ، ‫صصديلها‬ ‫معص‬ ‫لو‬ ‫فها‬ ‫صص‬ ‫حص‬ ‫صصب‬ ‫ص‬ ‫ي‬ ‫صصارات‬ ‫عبص‬ ‫صصال‬ ‫هنص‬ ‫صصب‬ ‫ذانص‬ ‫ىاا‬ ‫صصا‬ ‫ومص‬ ، ‫لم‬ ‫ض‬ ‫صصا‬ ‫علميص‬ ‫صصليمة‬ ‫وسص‬ ‫ض‬ ‫صصا‬ ‫لنويص‬ ‫صصحة‬ ‫وواضص‬ ‫صصاس‬ ‫للقيص‬ ‫صصة‬ ‫قابلص‬ ‫ال‬ ‫صصصادت‬ ‫للسص‬ ‫صصص‬ ‫الباحص‬ ‫صصصدم‬ ‫قص‬ ‫صصصد‬ ‫وقص‬ ‫ها‬ ‫صصصاف‬ ‫ىضص‬ ‫صصصب‬ ‫ص‬ ‫ي‬ ‫صصصاد‬ ‫لبعص‬ ‫لو‬ ‫صصصارات‬ ‫عبص‬ ‫صصصال‬ ‫هنص‬ ‫صصصادت‬ ‫للقيص‬ ‫صصصا‬ ‫بناهص‬ ‫ي‬ ‫صصصي‬ ‫ص‬ ‫ال‬ ‫صصصة‬ ‫يص‬ ‫اعجرا‬ ‫صصصات‬ ‫ص‬ ‫عري‬ ‫ال‬ ‫صصصين‬ ‫محدمص‬ ‫صصادت‬ ‫السص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصبع‬ ‫سص‬ ‫رام‬ ‫صص‬ ‫بص‬ ‫عانة‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫صص‬ ‫خص‬ ‫صصن‬ ‫ومص‬ ‫صصادت.‬ ‫ولبعص‬ ‫صصي‬ ‫البيئص‬ ‫صصلول‬ ‫للسص‬ ‫صصي‬ ‫ص‬ ‫اعجرا‬ ‫صص‬ ‫عريص‬ ‫ال‬ ‫صصم‬ ‫لهص‬ ‫صصدم‬ ‫قص‬ ‫صصا‬ ‫ذمص‬ ‫صصا‬ ‫ولبعادهص‬ ‫صصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صص‬ ‫حص‬ ‫صصوة‬ ‫المحدمص‬ ‫صصادت‬ ‫السص‬ ‫رلن‬ ‫صصد‬ ‫وقص‬ ‫صصاهر‬ ‫الظص‬ ‫صصد‬ ‫المص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصم‬ ‫ص‬ ‫م‬ ‫ون‬ ‫صص‬ ‫بمسص‬ ‫بانة‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ا‬ ‫صصارات‬ ‫عبص‬ ‫صصب‬ ‫لص‬ ‫ل‬ ‫صصع‬ ‫ص‬ ‫مم‬ ‫صصين‬ ‫مبص‬ ‫صصين‬ ‫المحدمص‬ ‫ع‬ ‫صصور‬ ‫المحص‬ ‫ا‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫صصارات‬ ‫لعبص‬ ‫صصالي‬ ‫اعجمص‬ ‫صصدد‬ ‫العص‬ ‫صص‬ ‫ليمص‬ ‫صصرن‬ ‫لخص‬ ‫صصارت‬ ‫عبص‬ ‫صصافة‬ ‫وىضص‬ ‫صصي‬ ‫البيئص‬ ‫صصلول‬ ‫بالسص‬ ‫صصاص‬ ‫الخص‬ ‫صصور‬ ‫المحص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصارمين‬ ‫بص‬ 25 ‫الخادمصصصة‬ ‫القيصصصادت‬ ‫نمصصص‬ ‫بانة‬ ‫سصصص‬ ‫ل‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫المحصصصور‬ ‫فصصصي‬ ‫الصصصواردت‬ ‫صصصين‬ ‫الد‬ ‫العبصصصارات‬ ‫لة‬ ‫المحدمصصصوة‬ ‫السصصصادت‬ ‫رلن‬ ‫بينمصصصا‬ ‫عبصصصارت‬ ‫م‬ ‫العبارات‬ ‫بعا‬ ‫ذانب‬ ‫وىة‬ ‫البنية‬ ‫ت‬ ‫ه‬ ‫قياس‬ ‫في‬ ‫ادقة‬ ‫ح‬ ‫بسيطة.‬ ‫ت‬ ‫معدي‬ ‫عجرام‬ ‫اة‬ ‫قصصصام‬ ‫الطريقصصصة‬ ‫ت‬ ‫لهصصص‬ ‫ض‬ ‫صصا‬ ‫ووفقص‬ ‫صصي.‬ ‫بالمحص‬ ‫صصرمب‬ ‫المص‬ ‫صصد‬ ‫المص‬ ‫خدام‬ ‫صص‬ ‫اسص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصد‬ ‫المص‬ ‫صصاا‬ ‫لحسص‬ ‫صصة‬ ‫الدانيص‬ ‫صصة‬ ‫الطريقص‬ ‫صصب‬ ‫ممدلص‬ ‫صصد‬ ‫وقص‬ ‫صصات‬ ‫الهيئص‬ ‫صصدن‬ ‫حص‬ ‫ب‬ ‫صصة‬ ‫الدراسص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصارذين‬ ‫المشص‬ ‫صصر‬ ‫يص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫عية‬ ‫ط‬ ‫صص‬ ‫اسص‬ ‫صصة‬ ‫عينص‬ ‫صصات‬ ‫درجص‬ ‫صصين‬ ‫بص‬ ‫صصا‬ ‫مص‬ ‫صصاط‬ ‫رمبص‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫صصام‬ ‫معص‬ ‫صصاا‬ ‫بحسص‬ ‫صص‬ ‫الباحص‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫صصصور‬ ‫المحص‬ ‫صصصى‬ ‫علص‬ ‫صصصة‬ ‫يص‬ ‫الدوي‬ ‫صصصة‬ ‫الحدوميص‬ ‫صصصر‬ ‫وويلص‬ ‫صصصاربومو‬ ‫بص‬ ‫صصصاس‬ ‫مقيص‬ ‫صصصن‬ ‫مص‬ ‫صصصة‬ ‫معربص‬ ‫صصصخة‬ ‫نسص‬ ‫صصصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صصصادت‬ ‫القيص‬ ‫صصص‬ ‫نمص‬ ‫بانة‬ ‫صصص‬ ‫سص‬ ‫ل‬ Barbuto & Wheeler, 2006 ‫صصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صص‬ ‫مسص‬ ‫صصمى‬ ‫مسص‬ ‫صص‬ ‫محمص‬ ‫صصي‬ ‫ص‬ ‫وال‬ ) Servant Leadership Survey (SLS ‫صصابقة‬ ‫السص‬ ‫صصات‬ ‫الدراسص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصدد‬ ‫عص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫خدامها‬ ‫صص‬ ‫اسص‬ ‫صصبد‬ ‫وسص‬ ‫صصات‬ ‫والدبص‬ ‫صصد‬ ‫المص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصع‬ ‫ص‬ ‫مرم‬ ‫ون‬ ‫صص‬ ‫بمسص‬ ‫صصع‬ ‫ص‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫لدات‬ ‫صصة‬ ‫بمدابص‬ ‫صصو‬ ‫وهص‬ ) ‫السص‬ ‫صصصاد‬ ‫بعص‬ ‫ا‬ ‫صصصى‬ ‫علص‬ ‫صصصة‬ ‫موزعص‬ ‫صصصارت‬ ‫عبص‬ ‫صصصين‬ ‫ص‬ ‫صصصن‬ ‫مص‬ ‫صصصدل‬ ‫ص‬ ‫م‬ ‫لدات‬ ‫صصصي‬ ‫وهص‬ . ‫ت‬ ‫صصصام‬ ‫معص‬ ‫صصصاا‬ ‫بحسص‬ ‫صصص‬ ‫الباحص‬ ‫صصصام‬ ‫وقص‬ ‫صصصي‬ ‫فص‬ ‫صصصارذين‬ ‫للمشص‬ ‫صصصة‬ ‫اعجماليص‬ ‫صصصة‬ ‫والدرجص‬ ‫صصصة‬ ‫الحاليص‬ ‫بانة‬ ‫صصص‬ ‫سص‬ ‫ل‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫صصصور‬ ‫المحص‬ ‫صصصاد‬ ‫لبعص‬ ‫صصصن‬ ‫مص‬ ‫صصصد‬ ‫بعص‬ ‫صصص‬ ‫ذص‬ ‫صصصاط‬ ‫ارمبص‬ ‫صصصدن‬ ‫مص‬ ‫صصصين‬ ‫بص‬ ‫صصصاط‬ ‫رمبص‬ ‫ا‬ ‫موض‬ ‫هو‬ ‫ذما‬ ‫رمباط‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫معام‬ ‫وجامت‬ ‫المحي.‬ ‫بانة‬ ‫س‬ ‫ا‬ ‫الي‬ ‫ال‬ ‫دوا‬ ‫ال‬ ‫بانة‬ ‫صصص‬ ‫سص‬ ‫ل‬ ‫وليصصصة‬ ‫ا‬ ‫المصصصورت‬ ‫فصصصي‬ ‫صصصين‬ ‫قنص‬ ‫ال‬ ‫عينصصصة‬ ‫درجصصصات‬ ‫بصصصين‬ ‫صصصا‬ ‫مص‬ ‫رمبصصصاط‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫معصصصام‬ ‫جميصصصع‬ ‫لة‬ ‫صصصدوا‬ ‫ص‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫هصصص‬ ‫مصصصن‬ ‫رصصص‬ ‫وي‬ ‫د‬ ‫واات‬ ‫صصصة‬ ‫موجبص‬ ‫صصصب‬ ‫ذانص‬ ‫صصصي‬ ‫المحص‬ ‫بانة‬ ‫صصص‬ ‫سص‬ ‫ا‬ ‫صصصي‬ ‫فص‬ ‫صصصامهم‬ ‫ودرجص‬ ‫صصصة)‬ ‫فرعيص‬ ‫صصصاد‬ ‫وذدبعص‬ ‫صصصة‬ ‫ىجماليص‬ ‫صصصة‬ ‫ذدرجص‬ ‫ون‬ ‫صصص‬ ‫مسص‬ ‫صصصد‬ ‫عنص‬ ‫ية‬ ‫صصصا‬ ‫ىحمص‬ ‫صصصة‬ ‫لص‬ ‫صصيم‬ ‫قص‬ ‫ض‬ ‫صصا‬ ‫جميعص‬ ‫صصي‬ ‫وهص‬ ) ‫صصة‬ ‫اعجماليص‬ ‫صصة‬ ‫للدرجص‬ ‫صصاط‬ ‫رمبص‬ ‫ا‬ ‫صص‬ ‫معامص‬ ‫صصة‬ ‫قيمص‬ ‫صصب‬ ‫وبلنص‬ ) ‫صصين‬ ‫بص‬ ‫صصا‬ ‫مص‬ ‫صصاط‬ ‫رمبص‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫صصام‬ ‫معص‬ ‫صصب‬ ‫مراوحص‬ ‫ىا‬ ) ‫صصة‬ ‫لص‬ ‫الد‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصد‬ ‫حقص‬ ‫ولل‬ ‫صصي.‬ ‫بالمحص‬ ‫صصرمب‬ ‫المص‬ ‫صصد‬ ‫المص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصة‬ ‫عص‬ ‫مرم‬ ‫صصة‬ ‫بدرجص‬ ‫بانة‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ل‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫صصور‬ ‫المحص‬ ‫صصع‬ ‫ص‬ ‫مم‬ ‫صص‬ ‫معدص‬ ‫ض‬ ‫يا‬ ‫صصا‬ ‫ىحمص‬ ‫صصة‬ ‫ودالص‬ ‫صصة‬ ‫عص‬ ‫مرم‬ ‫ل‬ ‫صصاني‬ ‫الدص‬ ‫صصور‬ ‫المحص‬ ‫صصد‬ ‫ص‬ ‫ت‬ ‫صصام‬ ‫معص‬ ‫صصاا‬ ‫حسص‬ ‫صصم‬ ‫مص‬ ‫ىا‬ ‫صصيع‬ ‫بالمحص‬ ‫صصرمب‬ ‫المص‬ ‫صصد‬ ‫المص‬ ‫صصة‬ ‫طريقص‬ ‫خدام‬ ‫صص‬ ‫اسص‬ ‫صصم‬ ‫مص‬ ، ‫صصي‬ ‫البيئص‬ ‫صصلول‬ ‫السص‬ ‫بانة‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫البيئصصة‬ ‫علصصى‬ ‫صصا‬ ‫الح‬ ‫سصصلول‬ ‫مقيصصاس‬ ‫علصصى‬ ‫ودرجصصامهم‬ ‫بانة‬ ‫سصص‬ ‫ل‬ ‫الدصصاني‬ ‫المحصصور‬ ‫علصصى‬ ‫قنصصين‬ ‫ال‬ ‫عينصصة‬ ‫ابات‬ ‫اسصص‬ ‫بصصين‬ ‫مصصا‬ ‫رمبصصاط‬ ‫ا‬ ‫صصصير‬ ‫بشص‬ ‫صصصر‬ ‫ص‬ ‫و‬ ‫صصص‬ ‫الص‬ 2015 ‫صصصة‬ ‫بقيمص‬ ‫صصصين‬ ‫نص‬ ‫ا‬ ‫صصصين‬ ‫بص‬ ‫صصصا‬ ‫مص‬ ‫صصصاط‬ ‫رمبص‬ ‫ا‬ ‫صصص‬ ‫معامص‬ ‫صصصام‬ ‫وجص‬ .) 0.817 ‫صصصد‬ ‫عنص‬ ‫ض‬ ‫يا‬ ‫صصصا‬ ‫ىحمص‬ ‫صصصة‬ ‫دالص‬ ‫صصصة‬ ‫قيمص‬ ‫صصصي‬ ‫وهص‬ ‫لة‬ ‫الد‬ ‫ون‬ ‫مس‬ 0.01 ‫بالمحي.‬ ‫المرمب‬ ‫المد‬ ‫من‬ ‫عة‬ ‫مرم‬ ‫بدرجة‬ ‫المحور‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ع‬ ‫مم‬ ‫يعد‬ ‫مما‬ 4 -5 ‫صصة‬ ‫عينص‬ ‫صصى‬ ‫علص‬ ‫صصار‬ ‫بص‬ ‫خ‬ ‫ا‬ ‫صصادت‬ ‫ىعص‬ ‫صصة‬ ‫طريقص‬ ‫صصد‬ ‫مطبيص‬ ‫ا‬ ‫صص‬ ‫خص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫بانة‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ا‬ ‫صصات‬ ‫بص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصد‬ ‫حقص‬ ‫ال‬ ‫صصم‬ ‫مص‬ ‫بانة‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ا‬ ‫صصات‬ ‫بص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصد‬ ‫حقص‬ ‫ال‬ ‫صصد‬ ‫لحص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصاملين‬ ‫العص‬ ‫صصين‬ ‫اعداريص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصة‬ ‫مقنينيص‬ ‫ت‬ ‫صص‬ ‫هص‬ ‫صصد‬ ‫مطبيص‬ ‫صصم‬ ‫مص‬ ‫صصد‬ ‫وقص‬ ‫صصية.‬ ‫يسص‬ ‫الر‬ ‫صصة‬ ‫العينص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصارذين‬ ‫المشص‬ ‫صصر‬ ‫يص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصة‬ ‫العامص‬ ‫صصات‬ ‫الهيئص‬ ‫ت‬ ‫صص‬ ‫مص‬ ‫لوا‬ ‫صصد‬ ‫مطبيص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫بانة‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ا‬ ‫صصور‬ ‫محص‬ ‫صصى‬ ‫علص‬ ‫صصارذين‬ ‫المشص‬ ‫صصات‬ ‫درجص‬ ‫صصين‬ ‫بص‬ ‫صصا‬ ‫مص‬ ‫صصاط‬ ‫رمبص‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫صصام‬ ‫معص‬ ‫صصاا‬ ‫حسص‬ ‫ا‬ ‫صص‬ ‫خص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصة‬ ‫الطريقص‬ ‫لصصصد‬ ‫البسصصصي‬ ‫رمبصصصاط‬ ‫ا‬ ‫معامصصص‬ ‫خدام‬ ‫باسصصص‬ ‫ض‬ ‫يومصصصا‬ ‫عشصصصر‬ ‫مانيصصصة‬ ‫يبلصصص‬ ‫زمنصصصي‬ ‫صصصار‬ ‫ب‬ ‫بانة‬ ‫سصصص‬ ‫ل‬ ‫ب‬ ‫صصصاة‬ ‫مطبيصصصد‬ ‫وجصصصامت‬ ‫بيرسصصصوة‬ ‫الي‬ ‫ال‬ ‫دوا‬ ‫ال‬ ‫من‬ ‫بين‬ ‫ي‬ ‫ذما‬ ‫ج‬ ‫ا‬ ‫الن‬ ‫في‬ ‫بانة‬ ‫س‬ ‫ل‬ ‫والداني‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫طبيقين‬ ‫ال‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫رمباط‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫معام‬ ) ‫جدوا‬ -‫الخادمة‬ ‫القيادت‬ ‫نم‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫المحور‬ ‫في‬ ‫بانة‬ ‫س‬ ‫ل‬ ‫والداني‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫طبيقين‬ ‫ال‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫رمباط‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫معام‬ ) ‫جدوا‬ -‫البي‬ ‫السلول‬ ‫الداني‬ ‫المحور‬ ‫ئي‬ ‫طبيقصصصين‬ ‫ال‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصين‬ ‫قنص‬ ‫ال‬ ‫صصة‬ ‫بعينص‬ ‫صصارذين‬ ‫المشص‬ ‫صصات‬ ‫درجص‬ ‫صصين‬ ‫بص‬ ‫صصا‬ ‫مص‬ ‫صصاط‬ ‫رمبص‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫صصام‬ ‫معص‬ ‫لة‬ ‫صصابقين‬ ‫السص‬ ‫صصدولين‬ ‫ص‬ ‫ال‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫صصين‬ ‫بص‬ ‫وي‬ ‫صصصد‬ ‫عنص‬ ‫ض‬ ‫يا‬ ‫ىحمصصصا‬ ‫ودالصصصة‬ ‫موجبصصصة‬ ‫جصصصامت‬ ‫البيئصصصي)‬ ‫السصصصلول‬ ‫والدصصصاني‬ ‫الخادمصصصة‬ ‫القيصصصادت‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫بمحوريهصصصا‬ ‫بانة‬ ‫سصصص‬ ‫ل‬ ‫والدصصصاني‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫صصصا‬ ‫مص‬ ‫صصصاط‬ ‫رمبص‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫صصصام‬ ‫معص‬ ‫صصصب‬ ‫مراوحص‬ ‫ىا‬ ) ‫صصصة‬ ‫لص‬ ‫د‬ ‫ون‬ ‫صصص‬ ‫مسص‬ ) ‫و‬ ) ‫صصصين‬ ‫بص‬ ‫صصصا‬ ‫ومص‬ ، ‫صصصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صصصادت‬ ‫القيص‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫صصصور‬ ‫للمحص‬ ) ‫و‬ ) ‫صصصين‬ ‫بص‬ ‫صصصة‬ ‫بدرجص‬ ‫صصصا‬ ‫بمحوريهص‬ ‫بانة‬ ‫صصص‬ ‫سص‬ ‫ا‬ ‫صصصع‬ ‫ص‬ ‫مم‬ ‫صصص‬ ‫معدص‬ ‫ض‬ ‫يا‬ ‫صصصا‬ ‫ىحمص‬ ‫صصصة‬ ‫ودالص‬ ‫صصصة‬ ‫عص‬ ‫مرم‬ ‫صصصيم‬ ‫قص‬ ‫ض‬ ‫صصصا‬ ‫جميعص‬ ‫صصصي‬ ‫وهص‬ ‫صصصي‬ ‫البيئص‬ ‫صصصلول‬ ‫السص‬ ‫صصصاني‬ ‫الدص‬ ‫صصصور‬ ‫للمحص‬ ‫الدبات.‬ ‫من‬ ‫عة‬ ‫مرم‬ 4 -6 ‫م‬ ‫صصصم‬ ‫مص‬ ‫ذر‬ ‫صصص‬ ‫الص‬ ‫صصصابقة‬ ‫السص‬ ‫صصصالخطوات‬ ‫بص‬ ‫ض‬ ‫صصصادا‬ ‫رشص‬ ‫اس‬ ‫بانة‬ ‫صصص‬ ‫سص‬ ‫ل‬ ‫صصصة‬ ‫يص‬ ‫النها‬ ‫صصصورت‬ ‫المص‬ ‫صصص‬ ‫هيص‬ ‫م‬ ‫بانة‬ ‫صصص‬ ‫سص‬ ‫ا‬ ‫صصصن‬ ‫مص‬ ‫صصصة‬ ‫يص‬ ‫نها‬ ‫صصصورت‬ ‫ص‬ ‫صصص‬ ‫هيص‬ ‫الية‬ ‫ال‬ ‫المدونات‬ ‫من‬ ‫الدراسة‬ ‫لدات‬ ‫ب‬ ‫مدل‬ ‫حي‬ ‫الي‬ ‫ال‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫المورت‬ ‫ت‬ ‫ه‬ ‫الية‬ ‫ال‬ ‫قرات‬ ‫ال‬ ‫ومم‬ ‫صصة‬ ‫العامص‬ ‫صصة‬ ‫الهيئص‬ ‫صصدير‬ ‫مص‬ ‫صصدن‬ ‫لص‬ ‫صصي‬ ‫البيئص‬ ‫صصلول‬ ‫والسص‬ ‫صصة‬ ‫الخادمص‬ ‫صصادت‬ ‫القيص‬ ‫صص‬ ‫نمص‬ ‫صصواة‬ ‫عنص‬ ‫بانة‬ ‫صص‬ ‫سص‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫صص‬ ‫لهص‬ ‫صص‬ ‫الباحص‬ ‫صصار‬ ‫ص‬ ‫واخ‬ ‫صصواة‬ ‫العنص‬ ‫حة‬ ‫صص‬ ‫ص‬ ‫الدويب‬ ‫بدولة‬ ‫دمار‬ ‫س‬ ‫ل‬ . 


						‫بالمحك‬ ‫االرتباط‬ ‫معامل‬	‫الفرعية‬ ‫األبعاد‬
											courage	‫اعة‬ ‫الش‬
											empowerment	‫مدين‬ ‫ال‬
	‫صص‬ ‫الباحص‬ ‫قصصام‬ ‫ذمصصا‬ .)					; Parolini, 2007
	‫مصصن‬ ‫ذصص‬ ‫دراسصصات‬ ‫مدصص‬ ‫لدوات‬ ‫صن‬ ‫مص‬ ‫بهصصا‬ ‫ورد‬ ‫مصصا‬ ‫علصصى‬ ‫واطلصصع‬ ‫الخادمصصة‬ ‫القيصصادت‬	‫مناولصصب‬ ‫صصي‬ ‫ال‬ ‫العربيصصة‬ ‫الدراسصصات‬ ‫بعصصا‬ ‫صة‬ ‫بمراجعص‬ ‫سام‬ ‫ال‬ forgiveness
	، ‫صصصي‬ ‫سص‬ ‫صصصو‬ ‫لبص‬ ‫صصصود‬ ‫ومحمص‬ ‫صصصاح‬ ‫ص‬ ‫ال‬ ‫صصصد‬ ‫عبص‬ ‫صصصد‬ ‫محمص‬ ‫ع‬	2016	‫صصصام،‬ ‫مص‬ ‫ال‬ ‫ت‬ ‫صصصد‬ ‫عبص‬ ‫ع‬	2016	‫صصصدين،‬ ‫الص‬ ‫ح‬ ‫صصص‬ ‫ص‬ ‫صصصرين‬ ‫نسص‬ ‫ع‬	2017	‫صصصة،‬ ‫حيص‬ ‫صصصو‬ ‫لبص‬
	‫صصصصراهيم،‬ ‫ىبص‬ ‫صصصصى‬ ‫منص‬ ،	2014	‫صصصصر،‬ ‫معشص‬ ‫صصصصامن‬ ‫فص‬ ‫ع‬	2015	‫صصصصب،‬ ‫عص‬ ‫م‬ ‫صصصصد‬ ‫حامص‬ ‫ع‬	2015	‫صصصصالي،‬ ‫ص‬ ‫صصصصد‬ ‫محمص‬ ‫ع‬	2015	، ‫صصصصد‬ ‫النامص‬ ‫صصصصدر‬ ‫بنص‬ ‫ع‬	2016
	2013 ‫د‬ ‫ال‬ ‫القيمة‬ ‫مح‬ ‫ع‬ ‫الوهصصصاا،‬ ‫عبصصصد‬ ‫مصصصد‬ ‫لة‬ ‫الد‬ ‫ون‬ ‫مس‬ ‫عند‬ ‫ر)‬ ‫رمباط‬ ‫ا‬ ‫لمعام‬ ‫ولية‬ 2012 ‫ولخصصصروة،‬ ‫مينصصصة‬ ‫لبصصصو‬ ‫ت‬ ‫وعبصصصد‬ ‫الديريصصصة‬ ‫نصصصا‬ ‫و‬ ‫ع‬ 0.05 ‫لة‬ ‫الد‬ ‫ون‬ ‫مس‬ ‫وعند‬ = 2007 0.01 ‫المراجعصصصة‬ ‫ت‬ ‫هصصص‬ ‫ا‬ ‫خصصص‬ ‫ومصصصن‬ .) ) =
	‫دراسصصصة‬ ‫مدصصص‬ )	Barbuto & Wheeler, 2006
	Wood,		‫وود‬ ‫دراسصصصة‬ ‫مدصصص‬ ‫سصصصبيرز‬ ‫نمصصصواة‬ ‫ىلصصصى‬ ‫الدراسصصصات‬ ‫بعصصصا‬ ‫ندت‬ ‫واسصصص‬ )	Ajobiewe, 2017	‫لجوبيصصصو‬
	‫صصصواة‬ ‫ونمص‬ ،)	Hall, 2016		‫صصصوا‬ ‫هص‬ ‫صصصة‬ ‫دراسص‬ ‫صصصي‬ ‫فص‬ ‫صصصا‬ ‫ذمص‬ ))	Liden et al., 2008	‫صصصرين‬ ‫ولخص‬ ‫صصصدة‬ ‫ليص‬ ‫صصصواة‬ ‫ونمص‬ )	2017
	Zhou & Miao, ‫اعة‬ ‫صصصصص‬ ‫الشص‬ ، courage	‫ت‬ ‫وزمصص‬ ‫شصصوارز‬ ‫دراسصصة‬ ‫فصصي‬ ‫ذمصصا‬ ‫ىهرهصصارت‬ ‫صصصصصئولية‬ ‫المسص‬ ‫صصصصصة‬ ‫اليص‬ ‫ال‬ ‫صصصصصاد‬ ‫بعص‬ ‫ا‬ ‫صصصصصن‬ ‫مص‬ ‫صصصصصدل‬ ‫ص‬ ‫وم‬ ‫صصصصصة‬ ‫جنبيص‬ ‫ا‬ Schwarz et al., 2016 ‫وميصصاو‬ ‫زهصصو‬ ‫و‬ ) accountability ‫صصصصصالة‬ ‫ص‬ ‫ا‬ ، authenticity
	2014 2016 ‫صصصصصصصصصين‬ ‫مدص‬ ‫،ال‬ ‫صصر‬ ‫وويلص‬ ‫صصاربومو‬ ‫بص‬ ‫صصواة‬ ‫ونمص‬ ،) ‫صصصصصواة‬ ‫ونمص‬ ،) ‫وا‬ 1999 empowerment ‫صصصصصصصصصام‬ ‫سص‬ ‫،ال‬ Barbuto & Wheeler, 2006 Laub, ‫صصصصصنج‬ ‫هينص‬ ‫صصصصصة‬ ‫دراسص‬ ‫صصصصصي‬ ‫فص‬ ‫صصصصصا‬ ‫ذمص‬ )) ‫صصوة‬ ‫روبنسص‬ ‫صصة‬ ‫دراسص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصا‬ ‫ذمص‬ ) Henning, 2016 forgiveness ‫صصصصصصصصصع‬ ‫واضص‬ ‫ال‬ ، humility ، standing ‫داس‬ ‫ودراسصصصصصصة‬ ) Robinson, back ‫صصصصصصصصصرا‬ ‫اعشص‬ ،
	‫صروة‬ ‫ولخص‬ ‫صصي‬ ‫يص‬ ‫جيل‬ ‫صصة‬ ‫دراسص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصا‬ ‫ذمص‬ Das et al., 2014 Gelgec, 2014 ‫ن‬ ‫صوي‬ ‫ونص‬ ‫صدوني‬ ‫ديرنص‬ ‫صاة‬ ‫فص‬ ‫صواة‬ ‫ونمص‬ ) ‫صصاني‬ ‫اهريمص‬ ‫و‬ ‫صصاد‬ ‫نص‬ ‫صصة‬ ‫دراسص‬ ‫صصي‬ ‫فص‬ ‫صصا‬ ‫ذمص‬ ‫صصايلور‬ ‫مص‬ ‫صصواة‬ ‫ونمص‬ ) van Dierendonck & Nuijten, 2011 )) Nadi & Ghahremani, 2011 ‫صصصرت‬ ‫دوبص‬ ‫صصصة‬ ‫ودراسص‬ ،) Daubert, 2007 ‫وويلصصصصر‬ ‫بصصصصاربومو‬ ‫صصصواة‬ ‫نمص‬ ‫صصصن‬ ‫مص‬ ‫صصصب‬ ‫انطلقص‬ ‫صصصي‬ ‫ص‬ ‫وال‬ ) Barbuto & Wheeler, 2006 stewardship ‫صصصابقة.‬ ‫الفرعية‬ ‫األبعاد‬ ‫بالمحك‬ ‫االرتباط‬ ‫معامل‬
											accountability	‫المسئولية‬
											authenticity	‫الة‬ ‫ا‬
											courage	‫اعة‬ ‫الش‬
											‫دذصصصصد‬ ‫م‬ ‫يصصصصر‬ ‫مدين‬ ‫ال‬ empowerment -‫صصصصد‬ ‫لم‬ -	-	‫صصصصد‬ ‫لم‬	-	‫بشصصصصدت‬
											forgiveness	‫سام‬ ‫ال‬
											‬ ‫زمص‬ ‫ال‬
	‫صصة‬ ‫بطريقص‬ ‫صصات‬ ‫الدبص‬ ‫ت‬ ‫صصام‬ ‫معص‬ ‫صصب‬ ‫مراوحص‬ ‫صصد‬ ‫وقص‬ . ‫رماة‬ ‫بالمحك‬ ‫االرتباط‬ ‫معامل‬	‫صصبي‬ ‫سص‬ ‫صصة‬ ‫معادلص‬ ‫ا‬ ‫صص‬ ‫خص‬ ‫صصن‬ ‫مص‬ ‫ية‬ ‫صص‬ ‫النمص‬ ‫صصة‬ ‫ص‬ ‫الفرعية‬ ‫األبعاد‬	‫ال‬ ‫صص‬ ‫ومعامص‬ ‫صصام‬ ‫ذرونبص‬ ‫صصا‬ ‫ص‬ ‫لل‬ ‫صص‬ ‫معامص‬
	‫ية‬ ‫صص‬ ‫النمص‬ ‫صصة‬ ‫ص‬		‫ال‬ ‫ت‬ ‫صصام‬ ‫معص‬ ‫صصب‬ ‫مراوحص‬ ‫صصا‬ ‫بينمص‬ ‫صصانخرين،‬ ‫بص‬ ‫صصام‬ ‫مص‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫صصد‬ ‫لبعص‬	0.92	‫صصى‬ ‫ىلص‬ ‫صصة‬ ‫يص‬ ‫الر‬ ‫صصد‬ ‫لبعص‬	0.81	‫صصين‬ ‫بص‬ ‫صصا‬ ‫مص‬ ‫صصام‬ ‫ذرونبص‬ ‫صصا‬ ‫ص‬ ‫لل‬
											‫و‬ ‫صصة،‬ ‫يص‬ ‫الر‬ ‫صصد‬ ‫لبعص‬ ‫المسئولية‬ accountability 0.92	0.83	‫صصين‬ ‫بص‬ ‫صصا‬ ‫مص‬
	‫صصا‬ ‫اعقنص‬	-	‫صصة‬ ‫يص‬ ‫الر‬	-	‫صصة‬ ‫الخدمص‬	-	‫صصانخرين‬ ‫بص‬ ‫صصام‬ ‫مص‬ ‫ه‬ ‫ا‬	-
											authenticity	‫الة‬ ‫ا‬	‫واضع.‬ ‫ال‬	-

 Trong Tuan, 2017;Wood, 2017;Brown, 2017;Henning, 2016;Robinson, 2016;Hall, 2016;Hodoh, 2016;Alsandor, 2016;Gelgec, 2014