‫الرقمي:‬ ‫التحول‬ ‫دعم‬ ‫يف‬ ‫ودورها‬ ‫املؤسسات‬ ‫يف‬ ‫املعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫األيزو‬ ‫ملعيار‬ ‫حتليلية‬ ‫دراسة‬ 2202 / 00222 ‫حممد‬ ‫اللطيف‬ ‫عبد‬ ‫حممود‬ ‫دينا‬ ‫قسم‬ ‫وثائق‬ ‫مدرس‬ ‫الدراسات‬ ‫كلية‬ ‫واملعلومات‬ ‫واملكتبات‬ ‫الوثائق‬ ‫األزهر‬ ‫جامعة‬ ‫اإلنسانية‬ ‫اإللكتروين:‬ ‫الربيد‬

Keywords: information management, IT governance, digital transformation, Iso (38500/2015), Archives

Institutions try to implement digital transformation as a new trend that helps them to improve the work environment and the speed of response to client However, the implementation of digital transformation needs to create the administrative climate for the institution and control the use of information technology in it. Therefore, information technology governance is the main dimension of the success of digital transformation in organizations,Information technology governance promotes the efficient and effective use of information technology in profitable and non-profit organizations. Governance determines the responsibility of each individual and evaluates performance according to several principles. Standards are the valuable basis on which work is performed. Therefore, the study determined the role of information technology governance in supporting digital transformation by analyzing the international standard (ISO 38500/2015: Information technology governance in organizations), where it provides a standard of principles, definitions and a model for institutions, to be used When evaluating, directing and monitoring the use of information technology ‫والثالثون‬ ‫السابع‬ ‫العدد‬ ‫باملنوفية‬ ‫العربية‬ ‫اللغة‬ ‫كلية‬ ‫جملة‬ -‫يونيو‬ ‫إصدار‬ 2222 ‫م‬   5405 
(IT), the standard also helps organizational leadership to understand and fulfill their legal, regulatory, and ethical obligations regarding the use of information technology within the organization. The study deals with the concept of digital transformation and its dimensions and analyzes the standard (ISO 2015/38500: Information Technology Governance in institutions). The study also explains the role of the archivist in the success of information technology governance in organizations, and then digital transformation. 




  ‫أساسيا‬ ‫ضلعا‬ ‫تعد‬ ‫والتي‬ ) ‫إجراء‬ ‫يمكن‬ ‫فال‬ ‫الرقمي.‬ ‫يف‬ ‫التحكم‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬ ‫ال‬ ‫مؤسسة‬ ‫يف‬ ‫رقمي‬ ‫تحول‬ ‫وتطويرها.‬ ‫واستخداماتها‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫اختياره:‬ ‫وأسباب‬ ‫املوضوع‬ ‫أمهية‬ ‫مختلف‬ ‫من‬ ‫والبحث‬ ‫الدراسة‬ ‫يستحق‬ ‫ا‬ ‫جديدً‬ ‫ا‬ ً ‫َم‬ ‫ث‬ ‫ومن‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫لتطبيق‬ ‫المعيار‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫دعم‬ ‫يف‬ ‫ودورها‬ ‫املؤسسات‬ ‫يف‬ ‫املعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ 




  ‫المجاالت‬ ‫جميع‬ ‫يف‬ ‫الرقمية‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫دمج‬ ‫داخل‬ ‫المؤسسة،‬ ‫يف‬ ‫جذري‬ ‫تغيير‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫مما‬ ‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫وتقديم‬ ‫الخدمة.‬ ‫والثالثون‬ ‫السابع‬ ‫العدد‬ ‫باملنوفية‬ ‫العربية‬ ‫اللغة‬ ‫كلية‬ ‫جملة‬ -‫مصطلح‬ ‫عن‬ ‫يختلف‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫مصطلح‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫اإلشارة‬ ‫وينبغي‬ ‫يقصد‬ ‫حيث‬ ‫المتخصصين،‬ ‫غير‬ ‫عند‬ ‫المصطلحان‬ ‫يتداخل‬ ‫حيث‬ ‫ثالث‬ ‫على‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫ويتم‬ • ‫اخلارجي:‬ ‫العميل‬ ‫للمؤسسة‬ ‫الخارجية‬ ‫االتصاالت‬ ‫أو‬ ‫العميل‬ ‫تجربة‬ ، ‫رد‬ ‫على‬ ‫والتعرف‬ ‫رقمية‬ ‫خدمة‬ ‫إلى‬ ‫الخدمة‬ ‫بتحويل‬ ‫البدء‬ ‫غالبا‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬ ‫الرقمية.‬ ‫الطرق‬ ‫مع‬ ‫استجابتهم‬ ‫ومدى‬ ‫المستفيدين‬ ‫فعل‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫دعم‬ ‫يف‬ ‫ودورها‬ ‫املؤسسات‬ ‫يف‬ ‫املعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬   5409 ‫مجتمع‬ ‫تهيئة‬ ‫دون‬ ‫فجأة‬ ‫الخدمات‬ ‫لجميع‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫يتم‬ ‫أال‬ ‫ويجب‬ ‫أل‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ ‫المستفيدين،‬ ‫بطاقات‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫رشيف‬ ‫يعتمد‬ ‫أن‬ ‫استخدامها‬ ‫على‬ ‫رواده‬ ‫واعتاد‬ ‫الفهارس‬ ‫أدراج‬ ‫أو‬ ‫الورقية‬ ‫الوصف‬ ‫لذلك.‬ ‫المستفيدين‬ ‫تهيئة‬ ‫دون‬ ‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫تقنية‬ ‫على‬ ‫االتصال‬ ‫وسائل‬ ‫من‬ ‫المستمدة‬ ‫البيانات‬ ‫على‬ ‫وسرعة‬ ‫للتكنولوجيا‬ ‫الفرد‬ ‫استخدام‬ ‫تحسين‬ ‫وأيضا‬ ‫المحمولة.‬ ‫الهواتف‬ ‫من‬ ‫الفرد‬ ‫احتياجات‬ ‫تقييم‬ ‫وكذلك‬ ‫المطلوبة،‬ ‫الخدمات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫ال‬ ‫وتجربة‬ ‫الرقمية‬ ‫النظم‬ ‫خالل‬ ‫عمالء.‬ ‫والثالثون‬ ‫السابع‬ ‫العدد‬ ‫باملنوفية‬ ‫العربية‬ ‫اللغة‬ ‫كلية‬ ‫جملة‬ -‫الجديدة‬ ‫المبادرات‬ ‫وراء‬ ‫السعي‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫يكون‬ ‫أال‬ ‫أن‬ ‫أوال‬ ‫المؤسسة‬ ‫تدرك‬ ‫أن‬ ‫فيجب‬ ‫والجهد،‬ ‫المال‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫المؤسسة‬ ‫عملياتها‬ ‫إدارة‬ ‫ولسهولة‬ ‫المؤسسة‬ ‫لصالح‬ ‫يكون‬ ‫إنما‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫الت‬ ‫عناء‬ ‫يستحق‬ ‫ا‬ ً ‫ومعنوي‬ ‫ا‬ ً ‫مادي‬ ‫ا‬ ‫عائدً‬ ‫سيجلب‬ ‫وأنه‬ ‫وأنشطتها‬ ‫الرقمي.‬ ‫حول‬ ‫سريعة‬ ‫مادية‬ ‫فوائد‬ ‫تكون‬ ‫لن‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫فوائد‬ ‫بأن‬ ‫علما‬ ، ‫يتم‬ ‫فسوف‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫هو‬ ‫الرابع‬ ‫البعد‬ ‫وأما‬ ‫وأمهيتها:‬ ‫املعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫مفهوم‬ ‫ثانيا:‬ ‫المع‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫بحوكمة‬ ‫يقصد‬ ‫لومات‬ " ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫أن‬ ‫ذلك‬ ‫ومعنى‬ ‫أنشطة‬ ‫لتحسين‬ ‫وإجراءات‬ ‫سياسات‬ ‫لوضع‬ ‫واألهداف‬ ‫المعايير‬ ‫من‬ ‫بين‬ ‫العالقات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫عليها،‬ ‫والرقابة‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫والمنتفعين.‬ ‫اإلدارة‬ ‫ومجلس‬ ‫المؤسسة‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫القائمين‬ ‫احلوكمة‬ ‫أمهية‬ ‫ًا:‬ ‫ثالث‬ ‫الرقمي:‬ ‫التحول‬ ‫دعم‬ ‫يف‬ ‫ق‬ ‫من‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بها.‬ ‫تضر‬ ‫صحيحة‬ ‫غير‬ ‫ألمور‬ ‫والترويج‬ ‫المؤسسة‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫دعم‬ ‫يف‬ ‫ودورها‬ ‫املؤسسات‬ ‫يف‬ ‫املعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫المؤسسات‬ ‫إن‬ ‫القول‬ ‫وخالصة‬ ‫بشرية‬ ‫كفاءات‬ ‫وجود‬ ‫وعدم‬ ‫المعلومات‬ ‫جودة‬ ‫يف‬ ‫نقص‬ ‫من‬ ‫تعاين‬ ‫المعلومات‬ ‫رقمية.‬ ‫املعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫معايري‬ ‫ًا:‬ ‫رابع‬ ‫األساس‬ ‫هي‬ ‫المعايير‬ ‫تعد‬ ‫ويزخر‬ ‫له،‬ ‫وفقا‬ ‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫يتم‬ ‫الذي‬ ‫والمبدأ‬ ‫إدارة‬ ‫كيفية‬ ‫تحدد‬ ‫التي‬ ‫المتخصصة‬ ‫بالمعايير‬ ‫واألرشيف‬ ‫الوثائق‬ ‫مجال‬ ‫المناسبة‬ ‫والظروف‬ ‫عليها‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫الفنية‬ ‫والعمليات‬ ‫وأرشفتها‬ ‫الوثائق‬ ( ‫الفنية‬ ‫اللجنة‬ ‫األيزو‬ ‫منظمة‬ ‫خصصت‬ ‫حيث‬ ‫وتداولها.‬ ‫لحفظها‬ TC46 ) ‫والمعلومات‬ ‫التوثيق‬ ‫لمجال‬ ‫علوم‬ ‫جعل‬ ‫التكنولوجي‬ ‫التطور‬ ‫أن‬ ‫غير‬ . ‫لجنة‬ ‫تعد‬ ‫لذلك‬ ‫التكنولوجيا،‬ ‫علوم‬ ‫عن‬ ‫بمعزل‬ ‫يعمالن‬ ‫ال‬ ‫واألرشيف‬ ‫الوثائق‬ ‫القياسي‬ ‫للتوحيد‬ ‫الدولية‬ ‫المنظمة‬ ‫لجان‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ( ISo ‫للمعايير.‬ ‫وفقا‬ ‫عملهم‬ ‫ألداء‬ ‫واألرشيفي‬ ‫الوثائقي‬ ‫عليها‬ ‫يعتمد‬ ‫التي‬ ) ‫الصادرة‬ ‫املعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫معايري‬ ) ISo ) 




  


‫واستراتيجيات‬ ‫وفوائده‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫مفهوم‬ ‫الدراسة‬ ‫تناولت‬ ‫وقد‬ ‫تناولت‬ ‫كما‬ ‫المعلومات،‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫بحوكمة‬ ‫وعالقته‬ ‫تطبيقه‬ ‫مرجعيات‬ ‫عدة‬ ‫الممارسات‬ ‫ألفضل‬ ‫ومعايير‬ ‫ال‬ ‫دولية‬ ‫ومعاهد‬ ‫جمعيات‬ ‫من‬ ‫مقترحة‬ ‫والتي‬ ‫ا‬ ‫يمكن‬ ‫العتماد‬ ‫إل‬ ‫عليها‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫نجاح‬ ‫األي‬ ‫معيار‬ ‫تتناول‬ ‫لم‬ ‫لكنها‬ ، ‫زو‬ ( 5102 / 00211 ‫دراستها.‬ ‫يف‬ ‫إليه‬ ‫تشر‬ ‫ولم‬ ) - ‫مشروعات‬ ‫إدارة‬ ‫وثائق‬ ‫رقمنة‬ ‫الرقمي:‬ ‫التحول‬ ‫آليات‬ " ‫دراسة‬ ‫منوذجا‬ ‫سويف‬ ‫بين‬ ‫جبامعة‬ ‫التطوير‬ " ‫عام‬ ، 5151 ( 3 ) ‫تناول‬ ‫وقد‬ ‫ت‬ ‫وآليات‬ ‫وأهميته‬ ‫وأهدافه‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫مفهوم‬ ‫الدراسة‬ ‫اإللكتروني‬ ‫األرشفة‬ ‫إلى‬ ‫التقليدية‬ ‫األرشفة‬ ‫من‬ ‫التحول‬ ‫وآليات‬ ‫تطبيقه،‬ ‫ة‬ ‫ولم‬ ، ‫تطبيقها.‬ ‫معايير‬ ‫وال‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫تتناول‬ ‫األيزو‬ ‫معيار‬ ‫تحليل‬ ‫بالدراسة‬ ‫تتناول‬ ‫لم‬ ‫السابقة‬ ‫الدراسات‬ ‫أن‬ ‫غير‬ ( 5102 / 00211 ‫ودور‬ ) ‫الرقمي.‬ ‫التحول‬ ‫دعم‬ ‫يف‬ ‫ه‬ 2 - ‫األجنبية:‬ ‫الدراسات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫موضوع‬ ‫تناولت‬ ‫أجنبية‬ ‫دراسات‬ ‫عدة‬ ‫توجد‬

  
	2222 ‫م‬	‫يونيو‬ ‫إصدار‬	-	‫والثالثون‬ ‫السابع‬ ‫العدد‬ ‫باملنوفية‬ ‫العربية‬ ‫اللغة‬ ‫كلية‬ ‫جملة‬
				
				

5406 ‫أهمها:‬ ‫من‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫نجاح‬ ‫يف‬ ‫ودورها‬ ‫المعلومات‬ - ‫دراسة‬ a cobit 5 n Governance In Digital Transformatio IT " overview " ‫عام‬ 8102 ( 4 ) : ‫المعاصرة‬ ‫المؤسسات‬ ‫يف‬ ‫تطبيقه‬ ‫وأهمية‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫الدراسة‬ ‫تناولت‬ ‫وتستخدم‬ ‫أوال.‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫تنبي‬ ‫ضرورة‬ ‫على‬ ‫وتؤكد‬ ‫نموذج‬ ‫الدراسة‬ 5 COBIT ‫ا‬ ‫تطبيق‬ ‫يف‬ ‫الرقمي.‬ ‫لتحول‬ ‫لم‬ ‫الدراسة‬ ‫لكن‬ ‫معيار‬ ‫تتناول‬ ( /IEC 38500:2015 ISO ( - ‫دراسة‬ " digital operating The role of IT governance in models " ‫عام‬ ، 5100
‫الرقمي:‬ ‫التحول‬ ‫دعم‬ ‫يف‬ ‫ودورها‬ ‫املؤسسات‬ ‫يف‬ ‫املعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫األيزو‬ ‫ملعيار‬ ‫حتليلية‬ ‫دراسة‬ 2202 / 00222 ‫حممد‬ ‫اللطيف‬ ‫عبد‬ ‫حممود‬ ‫دينا‬ ‫قسم‬ ‫وثائق‬ ‫مدرس‬ ‫الدراسات‬ ‫كلية‬ ‫واملعلومات‬ ‫واملكتبات‬ ‫الوثائق‬ ‫األزهر‬ ‫جامعة‬ ‫اإلنسانية‬ ‫اإللكتروين:‬ ‫الربيد‬