‫المهني‬ ‫واألداء‬ ‫النفسي‬ ‫باإلتزان‬ ‫وعالقته‬ ‫االجتماعي‬ ‫اعل‬ ‫التف‬ ‫الطيران‬ ‫تدريب‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫لدي‬ ‫صقر‬ ‫السيد‬ ‫الحفيظ‬ ‫عبد‬ ‫محمد‬ ‫عائشة‬


socio-economic level scale of Dr. Muhammad Saafan 2016, the researcher used the SPSS statistical program to analyze and process the data, and the Pearson coefficient was used to ensure the validity of the internal consistency of the questionnaire, as well as to find the Pearson correlation coefficient between each dimension and the total degree of the questionnaire, the Spearman Brown factor for half segmentation and the Alpha Cronbach coefficient to ensure the stability Study tool .The results of the study resulted in a statistically significant relationship in the social interaction between pilots and air traffic controllers in the direction of pilots, as well as the existence of a statistically significant relationship in the psychological balance between pilots compared to air traffic controllers towards pilots, and there is also a statistically significant relationship in the professional performance between pilots and air traffic controllers. In the direction of pilots -there is a statistically significant relationship on the three variables between air traffic controllers and administrative staff towards air traffic controllers. The recommendations of the study included attention to highlighting the role of the air traffic controller and its importance and attention to training a second row to increase the number of air traffic controllers to reduce the intensity of professional pressure, which leads to increased social interaction with them As well as psychological balance, which is the most important axes of psychological stability and mental health . Key words: social interaction -psychological balance -professional performance 

‫ا‬ ‫ثاني‬ - ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ Psychological Stability ‫للباحث:‬ ‫ائي‬ ‫اإلجر‬ ‫التعريف‬ ‫ا‬

  ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫عالقة‬ ‫وجود‬ ‫عن‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫نتائج‬ ‫أسفرت‬ ‫وقد‬ ‫ذات‬ ‫عالقة‬ ‫وجود‬ ‫وكذلك‬ ‫ين‬ ‫الطيار‬ ‫اتجاه‬ ‫في‬ ‫الجويين‬ ‫اقبين‬ ‫المر‬ ‫و‬ ‫ين‬ ‫الطيار‬ ‫بين‬ ‫االجتماعي‬ ‫ال‬ ‫بين‬ ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫في‬ ‫احصائية‬ ‫داللة‬ ‫ين‬ ‫الطيار‬ ‫اتجاه‬ ‫في‬ ‫الجويين‬ ‫اقبين‬ ‫بالمر‬ ‫نة‬ ‫مقار‬ ‫ين‬ ‫طيار‬ ‫في‬ ‫الجويين‬ ‫اقبين‬ ‫المر‬ ‫و‬ ‫ين‬ ‫الطيار‬ ‫بين‬ ‫المهني‬ ‫االداء‬ ‫في‬ ‫احصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫عالقة‬ ‫توجد‬ ‫كما‬ ‫ين‬ ‫الطيار‬ ‫اتجاه‬ -‫اقبين‬ ‫المر‬ ‫بين‬ ‫الثالثة‬ ‫ات‬ ‫المتغير‬ ‫علي‬ ‫احصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫عالقة‬ ‫توجد‬ ‫ا‬ ‫اتجاه‬ ‫في‬ ‫يين‬ ‫اإلدار‬ ‫الموظفين‬ ‫و‬ ‫الجويين‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫توصيات‬ ‫.وتضمنت‬ ‫الجويين‬ ‫اقبين‬ ‫لمر‬ ‫أعداد‬ ‫يادة‬ ‫لز‬ ‫ثاني‬ ‫صف‬ ‫يب‬ ‫بتدر‬ ‫االهتمام‬ ‫و‬ ‫أهميته‬ ‫و‬ ‫الجوي‬ ‫اقب‬ ‫المر‬ ‫دور‬ ‫از‬ ‫بابر‬ ‫االهتمام‬ ‫لديهم‬ ‫االجتماعي‬ ‫التفاعل‬ ‫يادة‬ ‫ز‬ ‫إلي‬ ‫يؤدي‬ ‫مما‬ ‫المهني‬ ‫الضغط‬ ‫حدة‬ ‫لتخفيف‬ ‫الجويين‬ ‫اقبين‬ ‫المر‬ ‫ال‬ ‫ار‬ ‫االستقر‬ ‫محاور‬ ‫أهم‬ ‫يعد‬ ‫الذي‬ ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫وكذا‬ ‫النفسية‬ ‫الصحة‬ ‫و‬ ‫نفسي‬ ‫ت‬ ‫أي‬ ‫ر‬ ‫استطالع‬ ‫خالل‬ ‫ومن‬ ‫المنطلق‬ ‫هذا‬ ‫،ومن‬ ‫الجويين‬ ‫اقبين‬ ‫المر‬ ‫من‬ ‫عينة‬ ‫علي‬ ‫يعه‬ ‫توز‬ ‫م‬ ‫التفاعل‬ ‫يؤثر‬ ‫مدي‬ ‫أي‬ ‫إلي‬ ‫معرفة‬ ‫في‬ ‫تتلخص‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫مشكلة‬ ‫فإن‬ ‫يين‬ ‫االدار‬ ‫و‬ ‫ين‬ ‫الطيار‬ ‫و‬ ‫داخل‬ ‫المهني‬ ‫اآلداء‬ ‫علي‬ ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫يؤثر‬ ‫مدي‬ ‫أي‬ ‫لي‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫المهني‬ ‫االداء‬ ‫علي‬ ‫اإلجتماعي‬ ‫ان‬ ‫الطير‬ ‫يب‬ ‫تدر‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫السابقة‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫ة‬ ‫ولندر‬ ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫و‬ ‫االجتماعي‬ ‫التفاعل‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫تناولت‬ ‫التي‬ ‫بية‬ ‫العر‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫وخاصة‬ ‫ان‬ ‫الطير‬ ‫يب‬ ‫تدر‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫لدي‬ ‫المهني‬ ‫االداء‬ ‫و‬ -‫في‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫لدي‬ ‫االجتماعي‬ ‫التفاعل‬ ‫تناولت‬ ‫التي‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫و‬ ‫الباحثة‬ ‫عليه‬ ‫اطلعت‬ ‫ما‬ ‫حدود‬ ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫و‬ ‫ان‬ ‫الطير‬ ‫يب‬ ‫تدر‬ ‫مجال‬ ‫الدافع‬ ‫مثل‬ ‫مما‬ ‫للعاملين‬ ‫المهني‬ ‫االداء‬ ‫علي‬ ‫انعكاسه‬ ‫و‬ ‫االداء‬ ‫و‬ ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫و‬ ‫االجتماعي‬ ‫التفاعل‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫طبيعة‬ ‫لتحديد‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫بهذه‬ ‫للقيام‬ ‫ان‬ ‫الطير‬ ‫يب‬ ‫تدر‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫لدي‬ ‫المهني‬ ‫علي‬ ‫ان‬ ‫الطير‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫درجات‬ ‫بين‬ ً ‫إحصائيا‬ ‫دال‬ ‫تباط‬ ‫ار‬ ‫يوجد‬ ‫االجتم‬ ‫التفاعل‬ ‫مقاييس‬ ‫المهني.‬ ‫االداء‬ ‫و‬ ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫و‬ ‫اعي‬ . ‫ين‬ ‫الطيار‬ ( ‫ان‬ ‫الطير‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫درجات‬ ‫متوسطات‬ ‫بين‬ ً ‫إحصائيا‬ ‫دالة‬ ‫فروق‬ ‫توجد‬ ‫االجتماعي‬ ‫التفاعل‬ ‫مقيايس‬ ‫علي‬ ) ‫يين‬ ‫اإلدار‬ ‫الموظفين‬ ‫و‬ ‫الجويين‬ ‫اقبين‬ ‫المر‬ ‫و‬ . ‫الط‬ ( ‫ان‬ ‫الطير‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫درجات‬ ‫متوسطات‬ ‫بين‬ ‫احصائيا‬ ‫دالة‬ ‫فروق‬ ‫توجد‬ ‫ين‬ ‫يار‬ ‫ا‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫مقياس‬ ‫علي‬ ) ‫يين‬ ‫ااإلدار‬ ‫الموظفين‬ ‫و‬ ‫الجويين‬ ‫اقبين‬ ‫المر‬ ‫و‬ ‫لنفسي‬ ‫ان‬ ‫الطير‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫درجات‬ ‫متوسطات‬ ‫بين‬ ً ‫احصائيا‬ ‫دالة‬ ‫فروق‬ ‫توجد‬ ‫المهني‬ ‫األداء‬ ‫مقياس‬ ‫علي‬ ) ‫الموظفين‬ ‫و‬ ‫الجويين‬ ‫اقبين‬ ‫المر‬ ‫و‬ . ‫فيها‬ ‫يعيش‬ ‫التي‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫اط‬ ‫االنخر‬ ‫و‬ ‫التكيف‬ ‫علي‬ ‫الفرد‬ ‫ة‬ ‫قدر‬ ‫هو‬ ‫يتعاي‬ ‫يجعله‬ ‫بما‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫المجتمع‬ ‫أو‬ ‫العمل‬ ‫أو‬ ‫ة‬ ‫األسر‬ ‫بيئة‬ ‫اء‬ ‫سو‬ ‫أفعال‬ ‫و‬ ‫اء‬ ‫بآر‬ ‫معهم‬ ‫ش‬ ‫إجتماعية‬ ‫عالقات‬ ‫في‬ ‫الفرد‬ ‫لدخول‬ ‫دافع‬ ‫وهي‬ ‫اآلخر‬ ‫الفرد‬ ‫نحو‬ ‫المجتمعي‬ ‫سلوكه‬ ‫مع‬ ‫تتناسب‬ ‫مشاركة‬ ‫نتيجة‬ ‫تتكون‬ ‫التي‬ ‫العالقات‬ ‫في‬ ‫ه‬ ‫أثر‬ ‫ويظهر‬ ‫الجيد‬ ‫االتصال‬ ‫يق‬ ‫طر‬ ‫عن‬ ‫الغير‬ ‫مع‬ ً ‫اجتماعي‬ ‫اصله‬ ‫وتو‬ ‫لذاته‬ ‫الفرد‬ ‫لتقبل‬ ‫النفسي‬ ‫التعادل‬ ‫نقطة‬ ‫أنه‬ ‫علي‬ ‫بف‬ ‫عندها‬ ‫ويمتلك‬ ‫به‬ ‫يحيط‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫مع‬ ‫افق‬ ‫التو‬ ‫و‬ ‫التكيف‬ ‫الفرد‬ ‫عندها‬ ‫يستطيع‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫اعلية‬ ‫نة‬ ‫از‬ ‫ومو‬ ‫النفسية‬ ‫حاجاته‬ ‫شباع‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫اتخاذ‬ ‫علي‬ ‫ة‬ ‫القدر‬ ‫و‬ ‫االجتماعية‬ ‫المسئولية‬ ‫تحمل‬ ‫مقومات‬ ‫االستجابات‬ ‫في‬ ‫ا‬ ً ‫ائي‬ ‫إجر‬ ‫عنه‬ ‫ويعبر‬ ‫نفسية‬ ‫أزمات‬ ‫في‬ ‫الوقوع‬ ‫دون‬ ‫اقف‬ ‫للمو‬ ‫ه‬ ‫وتقدير‬ ‫األمور‬ ‫بوي‬ ‫التر‬ ‫التوجيه‬ ‫و‬ ‫النفسي‬ ‫االرشاد‬ ‫قسم‬ ‫طلبة‬ ‫من‬ ً ‫طالبا‬ ) ‫الثالثة‬ ‫و‬ ‫الثانية‬ ‫و‬ ‫االولي‬ ‫ات‬ ‫السنو‬ ‫من‬ ً ‫ائيا‬ ‫عشو‬ ‫العينة‬ ‫وقداختيرت‬ ‫الجنسين‬ ‫كال‬ ‫من‬ ‫ة‬ ‫البصر‬ ‫اتب‬ ‫الر‬ ‫و‬ ‫ة‬ ‫الخبر‬ ‫و‬ ‫السن‬ ‫ات‬ ‫لمتغير‬ ً ‫تبعا‬ ‫وذلك‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫اد‬ ‫أفر‬ ‫لدي‬ ‫لالنجاز‬ ‫من‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ 225 ‫توصلت‬ ‫وقد‬ ، ‫ياض‬ ‫بالر‬ ‫الدولي‬ ‫خالد‬ ‫الملك‬ ‫بمطار‬ ‫موظف‬ ‫المهام‬ ‫انجاز‬ ‫عن‬ ‫بالرضا‬ ‫يشعرون‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫اد‬ ‫أفر‬ ‫غالبية‬ ‫أن‬ ‫إلي‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫األعمال‬ ‫و‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫ويتضح‬ . ‫جيدة‬ ‫ة‬ ‫خبر‬ ‫لهم‬ ‫يوفر‬ ‫عملهم‬ ‫بأن‬ ‫يشعرون‬ ‫غالبيتهم‬ ‫أن‬ ‫و‬ ‫إليهم‬ ‫تسند‬ ‫التي‬ ‫كلما‬ ‫أنه‬ ‫و‬ ‫الوظيفي‬ ‫افقهم‬ ‫تو‬ ‫علي‬ ‫يدل‬ ‫الذي‬ ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫بالرضا‬ ‫الموظفين‬ ‫شعور‬ ‫النتيجة‬ ‫البحث‬ ‫عينة‬ ‫اد‬ ‫أفر‬ ‫رضا‬ ‫عدم‬ ‫اتضح‬ ‫كما‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫افقهم‬ ‫تو‬ ‫ازداد‬ ‫الوظيفية‬ ‫تهم‬ ‫خبر‬ ‫ازدادت‬ 


	1 3 .) ً ‫(سابقا‬ ‫الجوية‬ ‫اقبة‬ ‫المر‬ ‫كلية‬ ‫وعميد‬ ) ‫ان‬ ‫الطير‬ ‫لعلوم‬ ‫ية‬ ‫المصر‬ ‫األكاديمية‬ ) ‫البيئية‬ ‫البحوث‬ ‫و‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫معهد‬ ، ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هدفت‬ ‫ه‬ ‫تأثير‬ ‫ومدي‬ ‫اإلجتماعي‬ ‫التفاعل‬ ‫أهمية‬ ‫علي‬ ‫التعرف‬ ‫إلي‬ ‫عامة‬ ‫بصفة‬ 2 ) ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫كلية‬ ‫للطفو‬ ‫العليا‬ ‫لة‬ ، ‫شمس‬ ‫عين‬ ‫جامعة‬ ‫شمس‬ ‫عين‬ ‫جامعة‬ 4 ) ‫ية‬ ‫النظر‬ ‫ان‬ ‫الطير‬ ‫علوم‬ ‫خبير‬ ‫المستخلص‬ ‫ا‬ ‫لدي‬ ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫علي‬ ‫الط‬ ‫يب‬ ‫تدر‬ ‫بمجال‬ ‫لعاملين‬ ‫المهني‬ ‫آدائهم‬ ‫علي‬ ‫انعكاسه‬ ‫و‬ ‫ان‬ ‫ير‬ ‫داخل‬ ‫ذل‬ ‫انعكاس‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫ان‬ ‫الطير‬ ‫صناعة‬ ‫نجاح‬ ‫علي‬ ‫اآلثر‬ ‫ك‬ ‫في‬ ‫االنشطة‬ ‫كافة‬ ‫تخدم‬ ‫التي‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫تكونت‬ ‫وقد‬ ‫المختلفة‬ ‫الحياة‬ ‫بيئات‬ ‫جميع‬ (= ‫ن‬ ‫من‬ 150 ‫الي‬ ‫مقسمة‬ ) 50 ‫طيار‬ ، 50 ‫جوي‬ ‫اقب‬ ‫مر‬ ' 50 ‫العا‬ ‫يين‬ ‫االدار‬ ‫من‬ ‫العينة‬ ‫أختيار‬ ‫تم‬ ‫وقد‬ ‫ان‬ ‫الطير‬ ‫بمجال‬ ‫ملين‬ ‫لمص‬ ‫القابضة‬ ‫الشركة‬ ‫و‬ ‫ان‬ ‫الطير‬ ‫لعلوم‬ ‫ية‬ ‫المصر‬ ‫االكاديمية‬ ‫من‬ ‫قصدية‬ ‫يقة‬ ‫بطر‬ ‫وقد‬ ‫ان‬ ‫للطير‬ ‫ر‬ ‫استخدمت‬ 3 ‫مقاييس‬ ‫ا‬ ‫اعداد‬ ‫من‬ ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫مقياس‬ ‫االجتماعي،‬ ‫التقاعل‬ ‫(مقياس‬ ‫لباحثة‬ ، ‫االج‬ ‫االقتصادي‬ ‫المستوي‬ ‫ومقياس‬ ) ‫المهني‬ ‫االداء‬ ‫مقياس‬ ‫للدكتورمحمد‬ ‫الثقافي‬ ‫تماعي‬ ‫سعفان‬ 2016 ‫اإلحصائي‬ ‫نامج‬ ‫البر‬ ‫الباحثة‬ ‫استخدمت‬ ‫وقد‬ SPSS ‫وتم‬ ‫ومعالجتها‬ ‫البيانات‬ ‫لتحليل‬ ‫معامل‬ ‫ايجاد‬ ‫وكذلك‬ ‫لالستبانة‬ ‫الداخلي‬ ‫االتساق‬ ‫صدق‬ ‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫بيرسون‬ ‫معامل‬ ‫استخدام‬ ‫ك‬ ‫بين‬ ‫بيرسون‬ ‫تباط‬ ‫ار‬ ‫لالستبانة‬ ‫الكلية‬ ‫الدرجة‬ ‫و‬ ‫بعد‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫بر‬ ‫سبيرمان‬ ‫ومعامل‬ ‫النصفية‬ ‫ئة‬ ‫للتجز‬ ‫ون‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أداة‬ ‫ثبات‬ ‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫كرونباخ‬ ‫ألفا‬ ‫ومعامل‬ ‫التفاعل‬ ‫في‬ ‫احصائية‬ ‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ : ‫االجتماعي‬ ‫التفاعل‬ -‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ -‫المهني‬ ‫االداء‬ ‫مقدمة‬ ‫المؤسسات‬ ‫نجاح‬ ‫في‬ ‫ئيس‬ ‫ر‬ ‫عامل‬ ‫البشري‬ ‫العنصر‬ ‫يمثل‬ ‫؛‬ ‫من‬ ‫اد‬ ‫باألفر‬ ‫االهتمام‬ ‫جاء‬ ‫لذا‬ ‫عالقات‬ ‫إلقامة‬ ‫المناسبة‬ ‫السبل‬ ‫توفير‬ ‫خالل‬ ‫إنسانية‬ ‫تحقيق‬ ‫إلى‬ ‫بالمؤسسات‬ ‫قي‬ ‫تر‬ ‫ناجحة‬ ‫أهد‬ ‫افها‬ ، ‫فهناك‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫عليها‬ ‫ويتغلب‬ ‫اجهها‬ ‫يو‬ ‫أن‬ ‫الفرد‬ ‫على‬ ‫تحديات‬ ‫حتى‬ ‫البيئة‬ ‫مع‬ ‫يتفاعل‬ ‫االجتماعية‬ ً ‫تفاعال‬ ‫به‬ ‫المحيطة‬ ‫جيد‬ ً ‫ا‬ ‫على‬ ‫ه‬ ‫بدور‬ ‫ينعكس‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫يعد‬ ‫الذي‬ ‫للفرد‬ ‫النفسي‬ ‫المهني‬ ‫للنجاح‬ ‫عاكسة‬ ‫آة‬ ‫ومر‬ ‫تحول‬ ‫نقطة‬ ‫بمثابة‬ . ‫وتعد‬ ‫الداخلية‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫ألي‬ ‫مؤسسة‬ ‫إحدى‬ ‫التحديا‬ ‫منظمة‬ ‫ألي‬ ‫ينبغي‬ ‫التي‬ ‫ئيسة‬ ‫الر‬ ‫ت‬ ‫تحديد‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫اجهتها‬ ‫مو‬ ‫اتيجيات‬ ‫االستر‬ ‫النظر‬ ‫بغض‬ ‫للمنظمة‬ ‫الكلية‬ ‫األهداف‬ ‫و‬ ‫المستقبلية‬ ‫عن‬ ‫أنشطتها‬ ‫الظروف‬ ‫مع‬ ‫العاملين‬ ‫معنويات‬ ‫على‬ ‫ه‬ ‫بدور‬ ‫ينعكس‬ ‫الذي‬ ‫عملها‬ ‫نطاق‬ ‫أو‬ ‫به‬ ‫المحيطة‬ ‫م‬ ‫فهم‬ ‫لذا‬ ‫ما‬ ‫عادة‬ ‫يستطيع‬ ‫ون‬ ‫تكييف‬ ‫سلوكه‬ ‫م‬ ‫طبقا‬ ‫ل‬ ‫يعي‬ ‫التي‬ ‫لظروف‬ ‫ش‬ ‫ون‬ ‫من‬ ‫سابقا‬ ‫فيها‬ ‫يعمل‬ ‫التي‬ ‫بالبيئة‬ ‫يتأثر‬ ‫المنظمات‬ ‫داخل‬ ‫العامل‬ ‫فاإلنسان‬ ‫خاللها‬ ‫يز‬ ‫العز‬ ‫(عبد‬ ‫القوصي:‬ 2002 ) . ‫عن‬ ‫يأتي‬ ‫العاملين‬ ‫أداء‬ ‫ورفع‬ ‫المؤسسي‬ ‫النجاح‬ ‫أن‬ ‫المنظمات‬ ‫لدى‬ ‫السائد‬ ‫االعتقاد‬ ‫وكان‬ ‫العاملين‬ ‫ات‬ ‫مهار‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫التقنيات‬ ‫أحدث‬ ‫استخدام‬ ‫و‬ ‫المنتج‬ ‫تطوير‬ ‫يق‬ ‫طر‬ ‫؛‬ ‫أن‬ ‫أي‬ ‫العنصر‬ ‫فيمثل‬ ‫الحالي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫أما‬ ‫ثانوي‬ ‫شيء‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫في‬ ‫المتمثل‬ ‫اإلنساني‬ ‫الجانب‬ ‫ة‬ ‫المؤثر‬ ‫القوي‬ ‫أعظم‬ ‫البشري‬ ‫مستقبلها‬ ‫معالم‬ ‫ورسم‬ ‫الحديثة‬ ‫المنظمة‬ ‫هوية‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ، ‫اد‬ ‫فاألفر‬ ‫حجر‬ ‫هم‬ ‫الحميد،‬ ‫عبد‬ ‫(منال‬ ‫ألهدافها‬ ‫وتحقيقها‬ ‫المنظمات‬ ‫لنجاح‬ ‫ئيسة‬ ‫الر‬ ‫الدعامة‬ ‫و‬ ‫اوية‬ ‫الز‬ 2011 .) ‫البيئية‬ ‫العلوم‬ ‫مجلة‬ ‫البيئية‬ ‫البحوث‬ ‫و‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫معهد‬ -‫شمس‬ ‫عين‬ ‫جامعة‬ ‫محمد‬ ‫عائشة‬ ‫صقر‬ ‫السيد‬ ‫الحفيظ‬ ‫عبد‬ ‫وآخرون‬ ‫المجلد‬ ‫ا‬ ‫لخمسون‬ ، ‫العدد‬ ‫األ‬ ‫ول‬ ، ( ‫جزء‬ 3 ‫يناير‬ ) 2021 119 ‫األنشطة‬ ‫جميع‬ ‫تخدم‬ ‫التي‬ ‫المجاالت‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫ان‬ ‫الطير‬ ‫مجال‬ ‫كان‬ ‫ولما‬ ‫المنطلق‬ ‫هذا‬ ‫ومن‬ ‫اقتصادية،‬ ‫اء‬ ‫(سو‬ ‫دولة‬ ‫ألي‬ ‫و‬ ‫ية،‬ ‫تجار‬ ‫و‬ ‫اجتماعية،‬ ‫و‬ ‫صناعية،‬ ‫و‬ ‫اعية‬ ‫زر‬ ‫إلخ)‬ ... ‫الن‬ ‫و‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫لدى‬ ‫النفسي‬ ‫هو‬ ‫سر‬ ‫عملهم‬ ‫أهداف‬ ‫وتحقيق‬ ‫نجاحهم‬ ‫أي‬ ‫و‬ ‫في‬ ‫خلل‬ ‫ه‬ ‫يؤدي‬ ‫إلى‬ ‫أز‬ ‫البسيط‬ ‫العامل‬ ‫من‬ ‫بداية‬ ‫ثة‬ ‫كار‬ ‫أو‬ ‫مة‬ / ‫اإلداري/‬ ‫الموظف‬ ‫األمن/‬ ‫فرد‬ ‫مهندس‬ ‫الصيانة‬ / ‫الجوي‬ ‫اقب‬ ‫المر‬ / ‫الجوي‬ ‫المرحل‬ / ‫ضابط‬ ‫االرضية‬ ‫الحركة‬ ‫و‬ ‫اإلرشاد‬ / ‫ضابط‬ ‫العمليات‬ / ‫تلك‬ ‫يج‬ ‫وتخر‬ ‫يب‬ ‫بتدر‬ ‫ان‬ ‫الطير‬ ‫لعلوم‬ ‫ية‬ ‫المصر‬ ‫األكاديمية‬ ‫تشرف‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫الطيار)‬ ‫المستو‬ ‫على‬ ‫ادر‬ ‫الكو‬ ‫ى‬ ‫المحلي‬ ‫اإلق‬ ‫و‬ ‫ليمي.‬ ‫و‬ ‫تتميز‬ ‫األكاديمية‬ ‫ان‬ ‫الطير‬ ‫لعلوم‬ ‫ية‬ ‫المصر‬ ‫المنوط‬ ‫الوحيدة‬ ‫الجهة‬ ‫بأنها‬ ‫بها‬ ‫يب‬ ‫التدر‬ ‫مصر‬ ‫داخل‬ ‫األولي‬ ‫و‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫أن‬ ‫وحيث‬ ‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫األوسط‬ ‫الشرق‬ ‫في‬ ‫ان‬ ‫الطير‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الدقة‬ ‫يتطلب‬ ‫األداء‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫داخل‬ ‫الناجح‬ ‫االجتماعي‬ ‫التفاعل‬ ‫على‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫ة‬ ‫المهار‬ ‫و‬ ‫مما‬ ‫كان‬ ‫إلى‬ ‫الدافع‬ ‫االجتماعي‬ ‫التفاعل‬ ‫اسة‬ ‫بدر‬ ‫االهتمام‬ ‫وعالقته‬ ‫ب‬ ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫االداء‬ ‫و‬ ‫المهني‬ ‫المهني‬ ‫أدائهم‬ ‫تحسين‬ ‫إلى‬ ‫ال‬ ‫وصو‬ ‫المجال‬ ‫بهذا‬ ‫العاملين‬ ‫لدى‬ . ‫البحث‬ ‫مشكلة‬ ‫إن‬ ‫ال‬ ‫األداء‬ ‫مهني‬ ‫يكفل‬ ‫الذي‬ ‫فهو‬ ‫حياتها،‬ ‫ار‬ ‫أدو‬ ‫في‬ ‫المنظمات‬ ‫أهداف‬ ‫أبرز‬ ‫و‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫ل‬ ‫ويحقق‬ ‫النمو‬ ‫و‬ ‫البقاء‬ ‫لها‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تحديات‬ ‫اجهة‬ ‫مو‬ ‫من‬ ‫ويمكنها‬ ‫التنافسية‬ ‫ة‬ ‫الميز‬ ‫ها‬ ) ‫إنتاجية‬ ‫أو‬ ‫(خدمية‬ ‫عامة‬ ‫أو‬ ‫خاصة‬ ‫منظمة‬ ‫كانت‬ ‫اء‬ ‫سو‬ ‫لغرض‬ ‫وتنمو‬ ‫المؤسسات‬ ‫تنشأ‬ ‫لذا‬ ‫يكون‬ ‫حيوي‬ ‫أساسي‬ ‫ذاته‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫الهدف‬ ‫و‬ ‫الوسيلة‬ ‫هو‬ ‫اآلخر‬ ‫الوجه‬ ‫هو‬ ‫األداء‬ ‫وذلك‬ ، ‫تحيا‬ ‫فباآلداء‬ ‫التنظيمية‬ ‫الفردية‬ ‫لإلنتاجية‬ ‫التميز‬ ‫و‬ ‫للتوسع‬ ‫يقها‬ ‫طر‬ ‫تحدد‬ ‫خالله‬ ‫ومن‬ ‫المنظمة‬ ‫المنظمات‬ ‫بين‬ ‫مركزها‬ ‫تدعيم‬ ‫الي‬ ‫المنظمة‬ ‫تسعي‬ ‫لذلك‬ ‫وتفشل‬ ‫تخفق‬ ‫قد‬ ‫وبسببه‬ ‫ار‬ ‫االستمر‬ ‫و‬ ‫أخري‬ ‫أهداف‬ ‫إلي‬ ‫يقود‬ ‫كهدف‬ ‫عينها‬ ‫نصب‬ ‫األداء‬ ‫بوضع‬ ‫المنافسة‬ ‫أو‬ ‫المماثلة‬ ‫إقتصادية‬ ‫اصل‬ ‫المتو‬ ‫تقاء‬ ‫االر‬ ‫و‬ ‫ار‬ ‫االستمر‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫جتماعية‬ ‫ا‬ ‫و‬ . ‫أك‬ ‫(سالم‬ ، ‫رم‬ 2000 ) ‫البيئية‬ ‫العلوم‬ ‫مجلة‬ ‫البيئية‬ ‫البحوث‬ ‫و‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫معهد‬ -‫شمس‬ ‫عين‬ ‫جامعة‬ ‫يني‬ ‫العر‬ ‫معوض‬ ‫رضوي‬ ‫وآخرون‬ ‫المجلد‬ ‫ا‬ ‫لخمسون‬ ، ‫العدد‬ ‫األ‬ ‫ول‬ ، ( ‫جزء‬ 3 ‫يناير‬ ) 2021 120 ‫في‬ ‫هو‬ ‫اإلنساني‬ ‫السلوك‬ ‫في‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫امل‬ ‫العو‬ ‫بجميع‬ ‫اليوم‬ ‫المنظمات‬ ‫اهتمام‬ ‫إن‬ ‫ركائز‬ ‫أكبر‬ ‫إحدي‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫البشري‬ ‫العنصر‬ ‫أن‬ ‫باعتبار‬ ً ‫مستقبال‬ ‫بمكانتها‬ ‫إهتمام‬ ‫الحقيقة‬ ‫درجة‬ ‫إلي‬ ‫به‬ ‫الوصول‬ ‫قصد‬ ‫فيه‬ ‫ويؤثر‬ ‫به‬ ‫مايتأثر‬ ‫وبكل‬ ‫باإلهتمام‬ ً ‫ا‬ ‫جدير‬ ‫كان‬ ‫لذلك‬ ‫ارها‬ ‫إستمر‬ ‫ت‬ ‫لوكيا:‬ ‫الهاشمي‬ ( ‫وظيفته‬ ‫عن‬ ‫الرضا‬ ‫لديه‬ ‫حقق‬ 2008 ) ‫إلي‬ ‫الحاجات‬ ‫إشباع‬ ‫يؤدي‬ ‫إذ‬ ، ‫الحاجات‬ ‫بإشباع‬ ‫تتأثر‬ ‫وتطورها‬ ‫الشخصية‬ ‫نمو‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ‫هذا‬ ‫أن‬ ‫و‬ ‫الرضا‬ ‫و‬ ‫النفسي‬ ‫ار‬ ‫باالستقر‬ ‫ويشعر‬ ‫إنتاجا‬ ‫أكثر‬ ‫و‬ ‫انا‬ ‫اتز‬ ‫أكثر‬ ‫الشخص‬ ‫يصبح‬ ‫أن‬ ‫المتز‬ ‫اإلشباع‬ ‫نما‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫التام‬ ‫اإلشباع‬ ‫حتما‬ ‫اليعني‬ ‫اإلشباع‬ ‫باإلكتفاء‬ ‫الفرد‬ ‫يشعر‬ ‫الذي‬ ‫المقبول‬ ‫ن‬ ‫باإلحباط‬ ‫ه‬ ‫اليشعر‬ ‫و‬ ‫انعكس‬ ‫مما‬ ‫الحياة‬ ‫ميادين‬ ‫مختلف‬ ‫في‬ ً ‫ملحوظا‬ ً ‫سباقا‬ ‫اليوم‬ ‫العالم‬ ‫ويشهد‬ ‫يعمل‬ ‫مكانيات‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫قدر‬ ‫من‬ ‫لديه‬ ‫ما‬ ‫إظهار‬ ‫علي‬ ‫يعمل‬ ‫منهم‬ ‫كل‬ ‫أصبح‬ ‫حيث‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫علي‬ ‫ذلك‬ ‫ا‬ ‫ات‬ ‫التطور‬ ‫و‬ ‫المتطلبات‬ ‫مع‬ ‫يتماشي‬ ‫بما‬ ‫تطويرها‬ ‫علي‬ ً ‫جاهدا‬ ‫ويعتبر‬ ‫به‬ ‫تحبط‬ ‫التي‬ ‫لمتسارعة‬ ‫ئيسة‬ ‫الر‬ ‫و‬ ‫الهامة‬ ‫امل‬ ‫العو‬ ‫من‬ ‫خاص‬ ‫بشكل‬ ‫النفسية‬ ‫الحاجات‬ ‫و‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫الفرد‬ ‫حاجات‬ ‫إشباع‬ ‫اته‬ ‫قدر‬ ‫مع‬ ‫وينسجم‬ ‫يتناسب‬ ‫بما‬ ‫ذاته‬ ‫عن‬ ‫مفهومه‬ ‫تكوين‬ ‫في‬ ‫الفرد‬ ‫مساعدة‬ ‫شأنها‬ ‫من‬ ‫التي‬ ‫عال‬ ( ‫اقعية‬ ‫الو‬ ‫الطموح‬ ‫من‬ ‫مستويات‬ ‫ضع‬ ‫علي‬ ً ‫ا‬ ‫قادر‬ ‫تجعله‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫مكانياته‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫القطناني‬ ‫ء‬ : 2011 ) ‫و‬ ‫يعتبر‬ ‫اإلجتماعي‬ ‫التفاعل‬ ‫اإلنسان‬ ‫حياة‬ ‫عصب‬ ‫أشكاله‬ ‫مختلف‬ ‫وعلى‬ ‫اهن‬ ‫الر‬ ‫وقتنا‬ ‫في‬ ‫في‬ ‫فضوله‬ ‫أحيانا‬ ‫و‬ ‫رغباته‬ ‫يشبع‬ ‫كي‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ ‫مع‬ ‫اصل‬ ‫التو‬ ‫في‬ ‫رغبة‬ ‫عنها‬ ‫يكف‬ ‫ال‬ ‫الذي‬ ‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫وفي‬ ، ‫اء‬ ‫أر‬ ‫و‬ ‫توجهات‬ ‫من‬ ‫يحملونه‬ ‫وما‬ ‫أذهانهم‬ ‫في‬ ‫يدور‬ ‫ما‬ ‫وعلى‬ ‫عليهم‬ ‫التعرف‬ ‫ين‬ ‫يمثل‬ ‫الشخصي‬ ‫االتصال‬ ‫فإن‬ ‫لهذا‬ ‫وطبقا‬ ، ‫ومعتقدات‬ ‫أفكار‬ ‫من‬ ‫لديه‬ ‫ما‬ ‫إليهم‬ ‫قل‬ ‫عملية‬ ‫يتم‬ ، ‫اتجاهاتهم‬ ‫و‬ ‫البشر‬ ‫سلوك‬ ‫على‬ ‫ذلك‬ ‫وتأثير‬ ‫المعلومات‬ ‫و‬ ‫األفكار‬ ‫وتبادل‬ ‫نقل‬ ‫بموجبها‬ ‫المنظمات‬ ‫و‬ ‫ية‬ ‫اإلدار‬ ‫كفاءتها‬ ‫يز‬ ‫تعز‬ ‫في‬ ‫ية‬ ‫اإلدار‬ ‫االتصاالت‬ ‫بأهمية‬ ‫تشعر‬ ‫نشاطها‬ ‫كان‬ ‫مهما‬ ‫ا‬ ‫على‬ ‫تها‬ ‫وقدر‬ . ‫لمنافسة‬ : ‫محمد‬ ‫(صندوق‬ 2017 ) ‫اء‬ ‫سو‬ ‫بيئي‬ ‫بتهديد‬ ‫يشعر‬ ‫الذي‬ ‫الفرد‬ ‫فإن‬ ‫ب‬ ‫ال‬ ‫المهنية‬ ‫أو‬ ‫االجتماعية‬ ‫أو‬ ‫ية‬ ‫األسر‬ ‫البيئة‬ ‫تياب‬ ‫باألر‬ ‫ويشعر‬ ‫الخطأ‬ ‫وقوع‬ ‫ويترقب‬ ‫المجهول‬ ‫من‬ ‫بالخوف‬ ‫ويشعر‬ ‫النفسي‬ ‫ار‬ ‫باالستقر‬ ‫يتمتع‬ ‫البيئية‬ ‫العلوم‬ ‫مجلة‬ ‫البيئية‬ ‫البحوث‬ ‫و‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫معهد‬ -‫شمس‬ ‫عين‬ ‫جامعة‬ ‫محمد‬ ‫عائشة‬ ‫صقر‬ ‫السيد‬ ‫الحفيظ‬ ‫عبد‬ ‫وآخرون‬ ‫المجلد‬ ‫ا‬ ‫لخمسون‬ ، ‫العدد‬ ‫األ‬ ‫ول‬ ، ( ‫جزء‬ 3 ‫يناير‬ ) 2021 121 ‫التوتر‬ ‫و‬ ‫سلو‬ ‫ويتصف‬ ‫الشديد‬ ‫التحفظ‬ ‫و‬ ‫الحذر‬ ‫ويظهر‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ ‫مقابلة‬ ‫عند‬ ‫باالنسحاب‬ ‫كه‬ ‫يس‬ ‫فال‬ ‫الخاصة‬ ‫ومشكالته‬ ‫بنفسه‬ ‫انشغاال‬ ‫أكثر‬ ‫ويصبح‬ ‫التمرد‬ ‫و‬ ‫ان‬ ‫العدو‬ ‫و‬ ‫يخطط‬ ‫أن‬ ‫تطيع‬ ‫التفاعل‬ ‫و‬ ‫النفسي‬ ‫ار‬ ‫االستقر‬ ‫أهمية‬ ‫لنا‬ ‫يتضح‬ ‫هنا‬ ‫ومن‬ ‫سليمة‬ ‫ة‬ ‫أسر‬ ‫ينشيء‬ ‫أن‬ ‫و‬ ‫للمستقبل‬ ‫ان‬ ‫الطير‬ ‫صناعة‬ ‫وهي‬ ‫بحثية‬ ‫عينة‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫تلك‬ ‫في‬ ‫تمثل‬ ‫التي‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫فالدور‬ ‫ال‬ ‫صناعة‬ ‫تؤثرعلي‬ ‫تفاصيله‬ ‫أدق‬ ‫و‬ ً ‫جدا‬ ‫هام‬ ‫دور‬ ‫الصناعة‬ ‫تلك‬ ‫في‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫به‬ ‫يقوم‬ ‫ذي‬ ‫تأثير‬ ‫حالة‬ ‫وفي‬ ‫باإليجاب‬ ‫أو‬ ‫بالسلب‬ ‫إما‬ ‫النشاط‬ ‫ه‬ ‫بالسلب‬ ‫خاطئة‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫قر‬ ‫اتخاذ‬ ‫نتيجة‬ ‫تمثل‬ ‫فادحة‬ ‫وخسائر‬ ‫ا‬ ‫خطر‬ ‫من‬ ‫العناصر‬ ‫ويمثل‬ ‫...إلخ‬ ‫الصناعية‬ ‫و‬ ‫ية‬ ‫التجار‬ ‫و‬ ‫البيئية‬ ‫و‬ ‫ية‬ ‫البشر‬ ‫ثر‬ ‫أهم‬ ‫البشري‬ ‫العنصر‬ ‫الطيار‬ ‫حتي‬ ‫البسيط‬ ‫العامل‬ ‫من‬ ‫بداية‬ ‫الصناعة‬ ‫تلك‬ ‫ات‬ ‫و‬ ‫ف‬ ‫اد‬ ‫أفر‬ ‫كل‬ ‫الكيان‬ ‫ذلك‬ ‫ار‬ ‫الستمر‬ ‫األمان‬ ‫و‬ ‫السالمة‬ ‫مسئولون‬ ‫العظيمة‬ ‫الصناعة‬ ‫وتلك‬ ‫الصرح‬ ‫هذا‬ ‫النفسي‬ ‫األمن‬ ‫علي‬ ‫تؤثر‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫العمل‬ ‫ضغوط‬ ‫من‬ ‫للعديد‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫من‬ ً ‫ا‬ ‫كثير‬ ‫ويتعرض‬ ‫لديهم‬ ‫البيئية‬ ‫العلوم‬ ‫مجلة‬ ‫البيئية‬ ‫البحوث‬ ‫و‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫معهد‬ -‫شمس‬ ‫عين‬ ‫جامعة‬ ‫يني‬ ‫العر‬ ‫معوض‬ ‫رضوي‬ ‫وآخرون‬ ‫المجلد‬ ‫ا‬ ‫لخمسون‬ ، ‫العدد‬ ‫األ‬ ‫ول‬ ، ( ‫جزء‬ 3 ‫يناير‬ ) 2021 122 ‫البحث‬ ‫أسئلة‬ . ‫ما‬ ‫عالقة‬ ‫االجتماعي‬ ‫التفاعل‬ ‫من‬ ‫بكل‬ ‫االداءالمهني‬ ‫و‬ ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫من‬ ‫عينة‬ ‫لدي‬ ‫؟‬ ‫ان‬ ‫الطير‬ ‫يب‬ ‫تدر‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫يين‬ ‫االدار‬ ‫و‬ ‫الجويين‬ ‫اقبين‬ ‫المر‬ ‫و‬ ‫ين‬ ‫الطيار‬ . ‫اختالف‬ ‫مدي‬ ‫ما‬ ‫عنه‬ ‫ين‬ ‫الطيار‬ ‫لدي‬ ‫االجتماعي‬ ‫التفاعل‬ ‫لدي‬ ‫الجويين‬ ‫اقبين‬ ‫المر‬ ‫و‬ ‫عنه‬ ‫لدي‬ ‫الموظفين؟‬ . ‫مدي‬ ‫ما‬ ‫؟‬ ‫الموظفين‬ ‫و‬ ‫الجويين‬ ‫اقبين‬ ‫المر‬ ‫و‬ ‫ين‬ ‫الطيار‬ ‫لدي‬ ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫تباين‬ . ‫مدي‬ ‫ما‬ ‫تباين‬ ‫؟‬ ‫الموظفين‬ ‫عن‬ ‫الجويين‬ ‫اقبين‬ ‫المر‬ ‫عن‬ ‫ين‬ ‫الطيار‬ ‫لدي‬ ‫المهني‬ ‫االداء‬ ‫البحث‬ ‫أهداف‬ . ‫عن‬ ‫الكشف‬ ‫و‬ ‫االجتماعي‬ ‫التفاعل‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫المهني‬ ‫األداء‬ ‫و‬ ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫العاملين‬ ‫لدي‬ ‫م‬ ‫في‬ ‫ان.‬ ‫الطير‬ ‫يب‬ ‫تدر‬ ‫جال‬ . ‫ال‬ ‫في‬ ‫يين‬ ‫االدار‬ ‫و‬ ‫الجويين‬ ‫اقبين‬ ‫المر‬ ‫و‬ ‫ين‬ ‫الطيار‬ ‫بين‬ ‫الفروق‬ ‫اسة‬ ‫در‬ . ‫االجتماعي‬ ‫تفاعل‬ . ‫العاملين‬ ‫بين‬ ‫نة‬ ‫المقار‬ ‫في‬ ‫مجال‬ ‫التفاعل‬ ‫في‬ ) ‫يين‬ ‫ادار‬ ‫و‬ ‫جويين‬ ‫اقبين‬ ‫ومر‬ ‫ين‬ ‫(طيار‬ ‫ان‬ ‫الطير‬ ‫المهن‬ ‫االداء‬ ‫و‬ ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫و‬ ‫االجتماعي‬ ‫ي.‬ ‫البحث‬ ‫فروض‬ . ‫البيئية‬ ‫العلوم‬ ‫مجلة‬ ‫البيئية‬ ‫البحوث‬ ‫و‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫معهد‬ -‫شمس‬ ‫عين‬ ‫جامعة‬ ‫محمد‬ ‫عائشة‬ ‫صقر‬ ‫السيد‬ ‫الحفيظ‬ ‫عبد‬ ‫وآخرون‬ ‫المجلد‬ ‫ا‬ ‫لخمسون‬ ، ‫العدد‬ ‫األ‬ ‫ول‬ ، ( ‫جزء‬ 3 ‫يناير‬ ) 2021 123 4 . ‫ين‬ ‫الطيار‬ ( ‫البحث‬ ‫حدود‬ 1 . ‫البشرية‬ ‫المحددات‬ : ‫اس‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫اشتملت‬ = ‫ن‬ ( ‫علي‬ ‫ة‬ 150 ‫بمجال‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ) ‫يب‬ ‫تدر‬ ( ‫ان‬ ‫الطير‬ 50 ‫طيار‬ ' 50 ‫جوي‬ ‫اقب‬ ‫مر‬ ، 50 ‫وتم‬ ، ‫ان‬ ‫الطير‬ ‫بمجال‬ ‫اداري‬ ‫موظف‬ ‫ين‬ ‫للطيار‬ ‫عمري‬ ‫بمتوسط‬ ‫قصدية‬ ‫يقة‬ ‫بطر‬ ‫اختيارهم‬ 43.700 ‫معياري‬ ‫اف‬ ‫انحر‬ ‫و‬ 10.861 ‫الجويين‬ ‫اقبين‬ ‫للمر‬ ‫عمري‬ ‫ومتوسط‬ 46.600 ‫معياري‬ ‫اف‬ ‫انحر‬ ‫و‬ 7.194 ‫عمري‬ ‫ومتوسط‬ ‫لإلدار‬ ‫يين‬ 46.605 ‫معياري‬ ‫اف‬ ‫انحر‬ ‫و‬ 10.097 . 2 . ‫المكانية‬ ‫المحددات‬ ‫العربية‬ ‫مصر‬ ‫جمهورية‬ : : ‫تها‬ ‫صور‬ ‫في‬ ‫العينة‬ ‫هذه‬ ‫اختيرت‬ ‫قد‬ ‫مصر‬ ‫شركة‬ ‫يب‬ ‫تدر‬ ‫ومركز‬ ‫ان‬ ‫الطير‬ ‫لعلوم‬ ‫ية‬ ‫المصر‬ ‫باالكاديمية‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫النهائية‬ ‫المصري‬ ‫المدني‬ ‫ان‬ ‫الطير‬ ‫ة‬ ‫ار‬ ‫لوز‬ ‫التابعين‬ ‫ان‬ ‫للطير‬ 3 . ‫الزمنية‬ ‫المحددات‬ : ‫الدر‬ ‫يت‬ ‫أجر‬ ‫يناير‬ ‫شهر‬ ‫بداية‬ ‫في‬ ‫اسة‬ 2020 ‫شهر‬ ‫نهاية‬ ‫وحتي‬ ‫اير‬ ‫فبر‬ 2020 . ‫البحث‬ ‫منهج‬ -‫المقارن:‬ ‫االرتباطي‬ ‫الوصفي‬ ‫المنهج‬ ‫التفاعل‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬ ‫حيث‬ ‫وذلك‬ ‫يب‬ ‫تدر‬ ‫بمجال‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫لدي‬ ‫المهني‬ ‫االداء‬ ‫و‬ ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫و‬ ‫االجتماعي‬ ‫الم‬ ‫و‬ ‫ين‬ ‫الطيار‬ ‫بين‬ ‫نة‬ ‫المقار‬ ‫و‬ ‫ان‬ ‫الطير‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫و‬ ‫االجتماعي‬ ‫التفاعل‬ ‫في‬ ‫يين‬ ‫االدار‬ ‫و‬ ‫الجويين‬ ‫اقبين‬ ‫ر‬ . ‫المهني‬ ‫االداء‬ ‫و‬ ‫النفسي‬ ‫البيئية‬ ‫العلوم‬ ‫مجلة‬ ‫البيئية‬ ‫البحوث‬ ‫و‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫معهد‬ -‫شمس‬ ‫عين‬ ‫جامعة‬ ‫يني‬ ‫العر‬ ‫معوض‬ ‫رضوي‬ ‫وآخرون‬ ‫المجلد‬ ‫ا‬ ‫لخمسون‬ ، ‫العدد‬ ‫األ‬ ‫ول‬ ، ( ‫جزء‬ 3 ‫يناير‬ ) 2021 124 ‫أهمية‬ ‫البحث‬ ‫أخر‬ ‫و‬ ‫ية‬ ‫نظر‬ ‫أهمية‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أهمية‬ ‫تقسيم‬ ‫أمكن‬ ‫ى‬ ‫التالي:‬ ‫في‬ ‫تطبيقية‬ ‫ا‬ ‫ال‬ ‫أو‬ : ‫األهمية‬ ‫النظرية:‬  ‫االج‬ ‫التفاعل‬ ‫وهو‬ ‫اإلنسانية‬ ‫العلوم‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫البحثية‬ ‫الموضوعات‬ ‫ألحد‬ ‫تناولها‬ ‫تماعي‬ ‫ذو‬ ‫ين‬ ‫بمتغير‬ ‫وعالقته‬ ‫ي‬ ‫قصو‬ ‫أهمية‬ ‫ى‬ ‫األداء‬ ‫و‬ ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫وهما‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫حياة‬ ‫في‬ ‫المهني‬ .  ‫اليومية‬ ‫األنشطة‬ ‫بكل‬ ‫تباطه‬ ‫الر‬ ‫ة‬ ‫كبير‬ ‫أهمية‬ ‫يمثل‬ ‫الذي‬ ‫االجتماعي‬ ‫التفاعل‬ ‫متغير‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫االجتماعية.‬ ‫البيئة‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫الفرد‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬  ‫االجتما‬ ‫التفاعل‬ ‫أهمية‬ ‫تعاظم‬ ‫رغم‬ ‫و‬ ‫عي‬ ‫ا‬ ‫في‬ ‫ة‬ ‫ندر‬ ‫توجد‬ ‫به‬ ‫تبطة‬ ‫المر‬ ‫امل‬ ‫بالعو‬ ‫االهتمام‬ ‫اد‬ ‫طر‬ ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫باالتز‬ ‫وعالقته‬ ‫االجتماعي‬ ‫التفاعل‬ ‫تناولت‬ ‫التي‬ ‫بية‬ ‫العر‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫األداء‬ ‫و‬ ‫المهني.‬  ‫العاملين‬ ‫لدى‬ ‫االجتماعي‬ ‫التفاعل‬ ‫متغير‬ ‫عن‬ ‫النظري‬ ‫اإلطار‬ ‫اء‬ ‫إثر‬ ‫في‬ ‫يب‬ ‫تدر‬ ‫مجال‬ ‫ان.‬ ‫الطير‬  ‫بيئ‬ ‫داخل‬ ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫دور‬ ‫فة‬ ‫معر‬ ‫الوصول‬ ‫في‬ ‫البحث‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫ة‬ ‫إليه‬ .  ‫دور‬ ‫فة‬ ‫معر‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫تحسين‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫التفاعل‬ .  ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫لتحقيق‬ ‫بين‬ ‫المدر‬ ‫على‬ ‫بالتطبيق‬ ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫باالتز‬ ‫اجبات‬ ‫الو‬ ‫و‬ ‫المسئوليات‬ ‫عالقة‬ ‫وتحسين‬ ‫يب‬ ‫التدر‬ ‫األداء.‬ ‫ا‬ ‫ثاني‬ ‫ا‬ ‫التطبيقية:‬ ‫األهمية‬ ‫التفا‬ ‫تنمية‬ ‫ة‬ ‫ضرور‬ ‫في‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫نتائج‬ ‫تفيد‬ ‫قد‬ ‫االجتماعي‬ ‫عل‬ ‫نتائج‬ ‫من‬ ‫له‬ ‫لما‬ ‫ان‬ ‫الطير‬ ‫يب‬ ‫تدر‬ ‫بمجال‬ ‫العاملين‬ ‫لدى‬ ‫ايجابية‬ ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫على‬ ‫األداء‬ ‫و‬ ‫المهني.‬ ‫البيئية‬ ‫العلوم‬ ‫مجلة‬ ‫البيئية‬ ‫البحوث‬ ‫و‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫معهد‬ -‫شمس‬ ‫عين‬ ‫جامعة‬ ‫محمد‬ ‫عائشة‬ ‫صقر‬ ‫السيد‬ ‫الحفيظ‬ ‫عبد‬ ‫وآخرون‬ ‫المجلد‬ ‫ا‬ ‫لخمسون‬ ، ‫العدد‬ ‫األ‬ ‫ول‬ ، ( ‫جزء‬ 3 ‫يناير‬ ) 2021 125 ‫على‬ ‫يب‬ ‫التدر‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫القائمين‬ ‫انتباه‬ ‫لفت‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫نتائج‬ ‫تفيد‬ ‫قد‬ ‫لتحسين‬ ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫باالتز‬ ‫االهتمام‬ ‫و‬ ‫االجتماعي‬ ‫التفاعل‬ ‫تحسين‬ ‫ة‬ ‫ضرور‬ ‫األداء‬ ‫ل‬ ‫العاملين‬ ‫دى‬ ‫ان‬ ‫الطير‬ ‫يب‬ ‫تدر‬ ‫بمجال‬ . ‫اعتمدت‬ ‫االجتماعي‬ ‫للتفاعل‬ ‫مقاييس‬ ‫ثالثة‬ ‫إعداد‬ ‫على‬ ‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫و‬ ‫األداء‬ ‫و‬ ‫النفسي‬ ‫بهدف‬ ‫بحثية‬ ‫مجاالت‬ ‫لفتح‬ ‫إضافة‬ ‫بمثابة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫نأمل‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫المهني‬ ‫وبال‬ ‫المؤسسات‬ ‫كافة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫لدى‬ ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫تحسين‬ ‫تالي‬ ‫أدائهم‬ ‫العمل‬ ‫ضغوط‬ ‫على‬ ‫التغلب‬ ‫و‬ ‫الوظيفي‬ . ‫البحث‬ ‫مصطلحات‬ ‫ا‬ ‫ال‬ ‫أو‬ -‫اإلجتماعي‬ ‫التفاعل‬ Social Interaction ‫للباحث‬ ‫ائي‬ ‫اإلجر‬ ‫التعريف‬ : ‫االس‬ ‫في‬ ‫ا‬ ً ‫ائي‬ ‫إجر‬ ‫عنه‬ ‫ويعبر‬ ‫اليومية‬ ‫الحياة‬ ‫أنشطة‬ ‫و‬ ‫اقف‬ ‫مو‬ ‫في‬ ‫بينهما‬ ‫فيما‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫تجابات‬ ‫التفاعل‬ ‫مقياس‬ ‫علي‬ ‫يين‬ ‫اإلدار‬ ‫و‬ ‫الجويين‬ ‫اقبين‬ ‫المر‬ ‫و‬ ‫ين‬ ‫الطيار‬ ‫من‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫لعينة‬ ‫اللفظية‬ ‫الباحث‬ ‫(إعداد‬ ‫االجتماعي‬ ‫ون‬ .) ‫البيئية‬ ‫البحوث‬ ‫و‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫معهد‬ -‫شمس‬ ‫عين‬ ‫جامعة‬ ‫يني‬ ‫العر‬ ‫معوض‬ ‫رضوي‬ ‫وآخرون‬ ‫البيئية‬ ‫العلوم‬ ‫مجلة‬ ‫البيئية‬ ‫البحوث‬ ‫و‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫معهد‬ -‫شمس‬ ‫عين‬ ‫جامعة‬ ‫محمد‬ ‫عائشة‬ ‫صقر‬ ‫السيد‬ ‫الحفيظ‬ ‫عبد‬ ‫وآخرون‬ ‫البيئية‬ ‫العلوم‬ ‫مجلة‬ ‫البيئية‬ ‫البحوث‬ ‫و‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫معهد‬ -‫شمس‬ ‫عين‬ ‫جامعة‬ ‫يني‬ ‫العر‬ ‫معوض‬ ‫رضوي‬ ‫وآخرون‬ ‫البيئية‬ ‫العلوم‬ ‫مجلة‬ ‫البيئية‬ ‫البحوث‬ ‫و‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫معهد‬ -‫شمس‬ ‫عين‬ ‫جامعة‬ ‫محمد‬ ‫عائشة‬ ‫صقر‬ ‫السيد‬ ‫الحفيظ‬ ‫عبد‬ ‫وآخرون‬ ‫ا‬ ‫البيئية‬ ‫العلوم‬ ‫مجلة‬ ‫المجلد‬ ‫ا‬ ‫لخمسون‬ ، ‫العدد‬ ‫األ‬ ‫ول‬ ، ( ‫جزء‬ 3 ‫يناير‬ ) 2021 126 ‫ل‬ ‫اللفظية‬ ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫مقياس‬ ‫علي‬ ‫يين‬ ‫اإلدار‬ ‫و‬ ‫الجويين‬ ‫اقبين‬ ‫المر‬ ‫و‬ ‫ين‬ ‫الطيار‬ ‫من‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫الباحث‬ ‫(إعداد‬ ‫ون)‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ثالث‬ -‫المهني‬ ‫األداء‬ Professional performance ‫للباحث:‬ ‫ائي‬ ‫اإلجر‬ ‫التعريف‬ ‫اته‬ ‫قدر‬ ‫ا‬ ً ‫مستخدم‬ ‫المؤسسي‬ ‫ه‬ ‫بدور‬ ‫القيام‬ ‫علي‬ ‫الفرد‬ ‫ة‬ ‫قدر‬ ‫هو‬ ‫لتلبية‬ ‫األخالقية‬ ‫وقيمه‬ ‫ية‬ ‫المهار‬ ‫نتاج‬ ‫وهو‬ ‫المؤسسة‬ ‫أهداف‬ ‫مع‬ ‫يتناسب‬ ‫بما‬ ‫المهنية‬ ‫متطلباته‬ ‫في‬ ‫ا‬ ً ‫ائي‬ ‫إجر‬ ‫عنه‬ ‫ويعبر‬ ‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫الفرد‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫المهام‬ ‫و‬ ‫األنشطة‬ ‫مجموعة‬ ‫مقياس‬ ‫علي‬ ‫يين‬ ‫اإلدار‬ ‫و‬ ‫الجويين‬ ‫اقبين‬ ‫المر‬ ‫و‬ ‫ين‬ ‫الطيار‬ ‫من‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫لعينة‬ ‫اللفظية‬ ‫االستجابات‬ ‫الباحث‬ ‫(إعداد‬ ‫المهني‬ ‫األداء‬ ‫ون‬ .) ‫الدراس‬ ‫السابقة‬ ‫ات‬ ‫ا‬ ‫تقسيم‬ ‫أمكن‬ ‫ثالثة‬ ‫محاور‬ ‫في‬ ‫السابقة‬ ‫اسات‬ ‫لدر‬ : ‫ال‬ ‫أو‬ : ‫اإلجتماعي‬ ‫التفاعل‬ ‫تناولت‬ ‫اسات‬ ‫در‬ -‫ان‬ ‫مور‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ( Moran, 2008 ) ‫افق‬ ‫التو‬ ‫من‬ ‫كال‬ ‫علي‬ ‫المعاملة‬ ‫سوء‬ ‫ات‬ ‫تأثير‬ ‫عن‬ ‫أي‬ ‫إلي‬ ‫فحص‬ ‫إلي‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هدفت‬ ، ‫الثانوية‬ ‫المدارس‬ ‫طالب‬ ‫لدي‬ ‫االكاديمي‬ ‫االجتماعي‬ ‫الت‬ ‫من‬ ‫كال‬ ‫أن‬ ‫مدي‬ ‫التي‬ ‫األسباب‬ ‫و‬ ‫السيئة‬ ‫بالمعاملة‬ ‫ان‬ ‫يتأثر‬ ‫األكاديمي‬ ‫اإلجتماعي‬ ‫افق‬ ‫و‬ ‫بالفعل‬ ‫يتعرضون‬ ‫الذين‬ ‫الثانوية‬ ‫المدارس‬ ‫طالب‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫لدي‬ ‫ذلك‬ ‫إلي‬ ‫تؤدي‬ ‫األكادي‬ ‫التحصيل‬ ‫اإلنجازو‬ ‫إلي‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ( ‫من‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫تألفت‬ 174 ‫مابين‬ ‫أعمارهم‬ ‫اوح‬ ‫تتر‬ ً ‫طالبا‬ ) 24:14 ‫وقد‬ . ‫كامل‬ ‫اسي‬ ‫در‬ ‫عام‬ ‫لمدة‬ ‫المالحظة‬ ‫تم‬ ‫وقد‬ ‫السيئة‬ ‫المعاملة‬ ‫و‬ ‫لإلساءة‬ ‫تتعرض‬ ‫في‬ ‫الطالب‬ ‫الء‬ ‫هؤ‬ ‫نتيجة‬ ‫مثل‬ ‫ات‬ ‫األدو‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫الباحثة‬ ‫استخدمت‬ ‫المجلد‬ ‫ا‬ ‫لخمسون‬ ، ‫العدد‬ ‫األ‬ ‫ول‬ ، ( ‫جزء‬ 3 ‫يناير‬ ) 2021 127 ‫المجلد‬ ‫ا‬ ‫لخمسون‬ ، ‫العدد‬ ‫األ‬ ‫ول‬ ، ( ‫جزء‬ 3 ‫يناير‬ ) 2021 128 ‫المجلد‬ ‫ا‬ ‫لخمسون‬ ، ‫العدد‬ ‫األ‬ ‫ول‬ ، ( ‫جزء‬ 3 ‫يناير‬ ) 129 2021 . ً ‫يجابا‬ ‫ا‬ ‫و‬ ً ‫سلبا‬ Walker,Tree, Toothman&Bowmani,2003 ) ) ‫تحركاتهم‬ ‫جانب‬ ‫إلي‬ ‫أنفسهم‬ ‫الء‬ ‫هؤ‬ ‫وتعليقات‬ ‫اسي‬ ‫الدر‬ ‫التحصيل‬ ‫تحليل‬ . ‫ية‬ ‫االنجليز‬ ‫اللغة‬ ‫و‬ ‫لديهم‬ ‫النفسي‬ ‫ازن‬ ‫التو‬ ‫علي‬ ‫يؤثر‬ ‫ألنفسهم‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫تقييم‬ ‫أن‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫نتائج‬ ‫أظهرت‬ ‫عامل‬ ‫لكل‬ ‫المسئوليات‬ ‫وتحديد‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫الضبط‬ ‫و‬ ‫ياضيات‬ ‫الر‬ ‫مادة‬ 2 -‫وطرق‬ ‫الشخصيات‬ ‫باختالف‬ ‫العاطفي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫يختلف‬ ‫االيماءات‬ ‫و‬ ‫الناس‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫االجتماعية‬ ‫حالتهم‬ ‫وعن‬ ‫أنفسهم‬ ‫عن‬ ‫للتعبير‬ ‫يستخدمونها‬ ‫التي‬ ‫التعبير‬ ‫طرق‬ ، . ‫كما‬ ‫ال‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫للعاملين‬ ‫المناسبة‬ ‫العمل‬ ‫أماكن‬ ‫توفير‬ ‫يق‬ ‫طر‬ ‫عن‬ ‫المهني‬ ‫االجتماعية‬ ‫رعاية‬ ‫األداء‬ ‫تحسين‬ ‫ة‬ ‫بضرور‬ ‫أوصت‬ ‫و‬ ‫للعاملين‬ ‫المهني‬ ‫األداء‬ ‫علي‬ ‫سيء‬ ‫أثر‬ ‫له‬ ‫كان‬ ‫مما‬ ‫التي‬ ‫الفئة‬ ‫تلك‬ ‫من‬ 1 -‫الطالب‬ ‫لدي‬ ‫العاطفي‬ ‫ازن‬ ‫التو‬ ‫علي‬ ‫اللفظي‬ ‫الغير‬ ‫و‬ ‫اللفظي‬ ‫للسلوك‬ ‫أثر‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫ظهر‬ ‫بهم‬ ‫الخاصة‬ ‫العمل‬ ‫أماكن‬ ‫و‬ ‫لهم‬ ‫المسندة‬ ‫المسؤليات‬ ‫حسب‬ ‫تتحدد‬ ‫العاملين‬ ‫أفعال‬ ‫ردود‬ ‫بين‬ ‫وقد‬ ‫االجتماعي‬ ‫افق‬ ‫التو‬ ‫إلي‬ ‫تؤدي‬ ‫إنها‬ ‫كما‬ ‫مي‬ ‫مايلي‬ ‫إلي‬ ‫الباحثين‬ ‫توصل‬ ‫النفسية‬ ‫المقاييس‬ ‫بعض‬ ‫تطبيق‬ ‫خالل‬ ‫ومن‬ ‫الطالب‬ ‫االجتم‬ ‫الرعاية‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫هامة‬ ‫عالقة‬ ‫وجود‬ ‫إلي‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫وتوصلت‬ ‫اعية‬ ‫في‬ ‫بالطالب‬ ‫تؤدي‬ ‫الجيدة‬ ‫المعاملة‬ ‫أن‬ ‫إثبات‬ ‫إلي‬ ً ‫أيضا‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫وهدفت‬ . ‫السيئة‬ ‫للمعاملة‬ ‫السيئة‬ ‫للمعاملة‬ ‫يتعرضون‬ ‫الذين‬ ‫الطالب‬ ‫مجموعة‬ ‫أن‬ ً ‫أيضا‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫توصلت‬ ‫وقد‬ ‫السكنية‬ ‫الضابطة‬ ‫المجموعة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫السكنية‬ ‫تحركاتهم‬ ‫في‬ ‫أكثر‬ ‫وهم‬ ‫ة‬ ‫كثير‬ ‫تعليقات‬ ‫لديهم‬ ‫تكون‬ Control group -‫سناري‬ ‫هالة‬ ‫اسة‬ ‫در‬ 2017 ‫النفسية‬ ‫المرونة‬ ‫مستوي‬ ‫علي‬ ‫التعرف‬ ‫ألي‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هدفت‬ ‫المرونة‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫علي‬ ‫التعرف‬ ‫وكذلك‬ ‫بية‬ ‫التر‬ ‫كلية‬ ‫طالب‬ ‫لدي‬ ‫العقلية‬ ‫اليقظة‬ ‫ومستوي‬ -‫المهنا‬ ‫محمد‬ ‫سعيد‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫العلمية‬ ‫المعلومات‬ ‫بعض‬ ‫توفر‬ ‫إلي‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫هدفت‬ 2002 ‫الدولي‬ ‫خالد‬ ‫الملك‬ ‫مطار‬ ‫جمرك‬ ‫موظفي‬ ‫لدي‬ ‫لالنجاز‬ ‫الدافعية‬ ‫و‬ ‫المهني‬ ‫افق‬ ‫التو‬ ‫عن‬ ‫الذين‬ ‫الطالب‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ‫السيئة‬ ‫للمعاملة‬ ‫تتعرض‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫تلك‬ ‫الء‬ ‫هؤ‬ ‫من‬ ‫أقل‬ ‫اسي‬ ‫در‬ ‫أكاديمي‬ ‫تحصيل‬ ‫لديهم‬ ‫يكون‬ ‫السيئة‬ ‫المعاملة‬ ‫و‬ ‫لإلساءة‬ ‫يتعرضون‬ . ‫أقل‬ ‫اجتماعي‬ ‫افق‬ ‫تو‬ ‫لديهم‬ ‫يكون‬ ‫وكذلك‬ ‫الحسنة‬ ‫للمعاملة‬ ‫يتعرضون‬ ‫الذين‬ -‫ان‬ ‫البدر‬ ‫و‬ ‫المنصوري‬ ‫اسة‬ ‫در‬ 2010 ‫الد‬ ‫تلك‬ ‫استهدفت‬ ‫من‬ ً ‫كال‬ ‫مستوي‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬ ‫اسة‬ ‫ر‬ ‫داللة‬ ‫ومعرفة‬ ‫النفسي‬ ‫االرشاد‬ ‫قسم‬ ‫طلبة‬ ‫لدي‬ ‫االجتماعية‬ ‫المساندة‬ ‫و‬ ‫االجتماعي‬ ‫التفاعل‬ ‫معرفة‬ ‫وكذلك‬ ) ‫اسية‬ ‫الدر‬ ‫المرحلة‬ ‫و‬ ، ‫الجنس‬ ‫لمتغيري‬ ً ‫وفقا‬ ‫منهما‬ ً ‫كال‬ ‫مستوي‬ ‫في‬ ‫الفروق‬ ‫ع‬ ‫وتأفت‬ ‫وجدت‬ ‫ان‬ ‫االجتماعية‬ ‫المساندة‬ ‫و‬ ‫االجتماعي‬ ‫التفاعل‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫ينة‬ ( ‫من‬ 801 ‫المرونة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫العقلية‬ ‫باليقظة‬ ‫التنبؤ‬ ‫إمكانية‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬ ‫و‬ ‫العقلية‬ ‫اليقظة‬ ‫و‬ ‫النفسية‬ ‫م‬ ‫من‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أداتا‬ ‫وتكونت‬ ‫لديهم‬ ‫النفسية‬ ‫إعداد‬ ( ‫الشباب‬ ‫الدي‬ ‫اإليجابية‬ ‫المرونة‬ ‫قياس‬ ، ‫عثمان‬ ‫حامد‬ ‫سعيد‬ ‫محمد‬ 2010 ‫ام‬ ‫العو‬ ‫مقياس‬ ، ‫إعداد‬ ( ‫العقلية‬ ‫لليقظة‬ ‫الخمسة‬ ‫ل‬ : Bear,et al.,2006 ‫وعائدة‬ ‫طلب‬ ‫احمد‬ ‫و‬ ، ‫الضبع‬ ‫وفتحي‬ ‫البحيري‬ ‫قيب‬ ‫الر‬ ‫عبد‬ ‫ترجمة‬ ) ‫امل،‬ ‫العو‬ 2014 ( ‫امها‬ ‫قو‬ ‫عينة‬ ‫علي‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أداتا‬ ‫تطبيق‬ ‫تم‬ ‫حيث‬ ) 223 ) ‫وطالبة‬ ً ‫طالبا‬ ‫ما‬ ‫الزمنية‬ ‫أعمارهم‬ ‫اوحت‬ ‫تر‬ ، ‫ادي‬ ‫الو‬ ‫جنوب‬ ‫جامعة‬ ‫بقنا‬ ‫بية‬ ‫التر‬ ‫بكلية‬ ‫عام‬ ‫الثالثة‬ ‫قة‬ ‫بالفر‬ ( ‫بين‬ 21 -23 ( ‫ه‬ ‫قدر‬ ‫زمني‬ ‫بمتوسط‬ ‫سنة‬ ) 22،3 ‫النتائج‬ ‫إلي‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫وتوصلت‬ ‫سنة‬ ) ‫مستويات‬ ‫ووجود‬ ‫العينة‬ ‫اد‬ ‫أفر‬ ‫لدي‬ ‫النفسية‬ ‫المرونة‬ ‫من‬ ‫منخفضة‬ ‫مستويات‬ ‫وجود‬ : ‫التالية‬ ‫العال‬ ‫علي‬ ‫التعرف‬ ‫الي‬ ‫أخري‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫وهدفت‬ ‫ياض‬ ‫بالر‬ ‫الدافعية‬ ‫و‬ ‫المهني‬ ‫افق‬ ‫التو‬ ‫بين‬ ‫قة‬ ‫تكونت‬ ‫وقد‬ . ‫وظائفهم‬ ‫عن‬ ‫المكافآت‬ ‫و‬ ‫المادية‬ ‫افز‬ ‫بالحو‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫بجامعة‬ ‫بية‬ ‫التر‬ ‫كلية‬ / ‫اسي‬ ‫الدر‬ ‫للعام‬ ‫ابعة‬ ‫الر‬ ‫و‬ 2009 -2010 ‫التفاعل‬ ‫مقياس‬ ‫علي‬ ‫الباحثتان‬ ‫اعتمدت‬ ‫و‬ ‫االجتماعي‬ ‫(التميمي‬ 1993 ‫المقصود‬ ‫وعبد‬ ‫(السرسي‬ ‫االجتماعية‬ ‫المساندة‬ ‫ومقياس‬ ) ، 2001 . ‫النفسي‬ ‫االرشاد‬ ‫طلبة‬ ‫لدي‬ ‫االجتماعي‬ ‫التفاعل‬ ‫مستوي‬ ‫تفاع‬ ‫ار‬ ‫النتائج‬ ‫اظهرت‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ثانيا‬ : ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫تناولت‬ ‫اسات‬ ‫در‬ : -‫اسة‬ ‫در‬ ‫ونيف‬ ‫وتوثمان‬ ‫ويوماتي‬ ‫وتري‬ ‫الكر‬ ‫و‬ ‫العو‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫تكونت‬ ‫وقد‬ ‫النفسي‬ ‫ازن‬ ‫التو‬ ‫في‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫امل‬ ( ‫عينة‬ ‫علي‬ ‫طبقت‬ ‫يبية‬ ‫تجر‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫وهي‬ ‫للعاملين‬ ‫المهني‬ ‫األداء‬ ‫لتحسين‬ ‫األساسية‬ 58 ) 2003 ‫علي‬ ‫التعرف‬ ‫إلي‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هدفت‬ ‫أعلي‬ ‫العينة‬ ‫اد‬ ‫أفر‬ ‫لدي‬ ‫العقلية‬ ‫اليقظة‬ ‫من‬ ، ‫عند‬ ‫إحصائيا‬ ‫دالة‬ ‫موجبة‬ ‫تباطية‬ ‫ار‬ ‫عالقة‬ ‫توجد‬ ‫داللة‬ ‫مستوي‬ 0.01 -‫د‬ ‫ا‬ ‫اسة‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫جار‬ ‫نجيرد‬ 2001 ‫لأل‬ ‫األساسية‬ ‫المتطلبات‬ ‫تحديد‬ ‫المتطلبات‬ ‫تحديد‬ ‫الي‬ ‫االجتماعي‬ ‫االحصائي‬ ‫المهني‬ ‫داء‬ Ingrid Janina Garra ‫بعن‬ ‫ا‬ ‫جار‬ ‫انجيرد‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫هدفت‬ ‫ان‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ثالثا‬ : ‫المهني‬ ‫األداء‬ ‫تناولت‬ ‫اسات‬ ‫در‬ : . ‫بية‬ ‫التر‬ ‫كلية‬ ‫طالب‬ ‫لدي‬ ‫النفسية‬ ‫بالمرونة‬ ‫التنبؤ‬ ‫في‬ ‫اسهمت‬ ‫العقلية‬ ‫اليقظة‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ‫العقلية‬ ‫اليقظة‬ ‫و‬ ‫النفسية‬ ‫المرونة‬ ‫بين‬ ‫يلي:‬
	‫الدولي‬ ‫قيم‬ ‫التر‬ ‫الدولي‬ ‫قيم‬ ‫التر‬ ISSN 1110-0826 ISSN 1110-0826 ‫الدولي‬ ‫قيم‬ ‫التر‬ ISSN 1110-0826 ‫الدولي‬ ‫قيم‬ ‫التر‬ ISSN 1110-0826 ‫الدولي‬ ‫قيم‬ ‫التر‬ ISSN 1110-0826 ‫الدولي‬ ‫قيم‬ ‫التر‬ ISSN 1110-0826 ‫الدولي‬ ‫قيم‬ ‫التر‬ ISSN 1110-0826 ‫الدولي‬ ‫قيم‬ ‫التر‬ ISSN 1110-0826 ‫الدولي‬ ‫قيم‬ ‫التر‬ ISSN 1110-0826 ‫الدولي‬ ‫قيم‬ ‫التر‬ ISSN 1110-0826 ‫الدولي‬ ‫قيم‬ ‫التر‬ ISSN 1110-0826

‫ما‬ ‫إلي‬ ‫يشير‬ ‫السابقة‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫نتائج‬ ‫اء‬ ‫استقر‬ ‫إن‬ 1

  . ‫علي‬ ‫القائمين‬ ‫في‬ ‫ولكن‬ ‫فقط‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫في‬ ‫ليس‬ ‫تأثير‬ ‫له‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫االجتماعي‬ ‫للتفاعل‬ ‫يمكن‬ ‫اد.‬ ‫األفر‬ ‫لها‬ ‫يستجيب‬ ‫التي‬ ‫لالستجابات‬ ً ‫تبعا‬ ‫سلوكهم‬ ‫تعديل‬ ‫إلي‬ ‫ذلك‬ ‫يؤدي‬ ‫بحيث‬ ‫العمل‬ ‫انجاز‬ ‫يحتل‬ ‫ان‬ ‫تشير‬ ‫كير‬ ‫يك‬ ‫ور‬ ‫يتكمان‬ ‫بر‬ ‫يك‬ ‫ر‬ ‫من‬ ‫كال‬ ‫أوضح‬ ‫لقد‬ ‫االنسجام‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫تقان‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫أنفسنا‬ ‫في‬ ‫مكانها‬ ‫إعجابهم‬ ‫علي‬ ‫الحصول‬ ‫و‬ ‫الناس‬ ‫مع‬ ‫الحرص‬ ‫ويجب‬ ‫النجاح‬ ‫من‬ ‫يد‬ ‫ويز‬ ‫الضغط‬ ‫من‬ ً ‫قليال‬ ‫يسبب‬ ‫ما‬ ً ‫غالبا‬ ‫بينها‬ ‫ازن‬ ‫التو‬ ‫إقامة‬ ‫علي‬ ‫مع‬ ‫احد‬ ‫و‬ ‫كل‬ ‫انسجام‬ ‫من‬ ‫بالتأكد‬ ‫وذلك‬ ‫التعقيدات‬ ‫تجنب‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫باتقان‬ ‫تنفيذها‬ ‫التي‬ ‫ات‬ ‫المتغير‬ ‫ات‬ ‫عشر‬ ‫تحتها‬ ‫تشمل‬ ‫التي‬ ‫النفسية‬ ‫المصطلحات‬ ‫من‬ ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫إن‬ ‫يحتاج‬ ‫الفرد‬ ‫أن‬ ‫ذلك‬ ‫ويعني‬ ‫المصطلح،‬ ‫لهذا‬ ‫الحقيقي‬ ‫المفهوم‬ ‫الي‬ ‫للوصول‬ ‫تتحقق‬ ‫ان‬ ‫البد‬ ‫تحقيق‬ ‫إلى‬ ‫يصل‬ ‫كي‬ ‫الكثير‬ ‫إلى‬ ‫بدونه‬ ‫االنسان‬ ‫يستطيع‬ ‫ال‬ ‫الذي‬ ‫و‬ ‫المهم‬ ‫النفسي‬ ‫الهدف‬ ‫هذا‬ ‫بل‬ ‫ابات،‬ ‫االضطر‬ ‫و‬ ‫اعات‬ ‫الصر‬ ‫من‬ ‫أشكال‬ ‫في‬ ‫الفرد‬ ‫وينخرط‬ ‫النفسي‬ ‫ار‬ ‫االستقر‬ ‫الي‬ ‫الوصول‬ ‫أن‬ ‫سنجد‬ ‫بل‬ ‫فحسب،‬ ‫نفسه‬ ‫الفرد‬ ‫على‬ ‫ا‬ ‫مقتصر‬ ‫يكون‬ ‫الضرر‬ ‫وليت‬ ‫النفسية،‬ ‫اض‬ ‫األمر‬ ‫و‬ ‫شخص‬ ‫بينهم‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬ ‫ة‬ ‫كبير‬ ‫معاناة‬ ‫يعانون‬ ‫المحيطين‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫ذلك‬ ‫يحقق‬ ‫لم‬ ‫منذ‬ ‫اإلنسان‬ ‫شخصية‬ ‫مع‬ ‫يج‬ ‫بالتدر‬ ‫ينشأ‬ ‫بل‬ ‫مفاجأة،‬ ‫ة‬ ‫بصور‬ ‫المحيط‬ ‫يصنعه‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫الذي‬ ‫قائد‬ ‫ولها‬ ‫اعات‬ ‫الصر‬ ‫قليلة‬ ‫ة‬ ‫بأسر‬ ‫يحظى‬ ‫عندما‬ ‫جيدا‬ ‫نفسيا‬ ‫انا‬ ‫اتز‬ ‫سيحمل‬ ‫فإنه‬ ‫وبذلك‬ ‫الطفولة،‬ ‫المحنة‬ ‫ات‬ ‫خبر‬ ‫رغم‬ ً ‫إيجابيا‬ ً ‫تكيفا‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫يظهر‬ ‫حيث‬ ‫دينامية‬ ‫عملية‬ ‫بأنه‬ ‫يد‬ ‫فر‬ ‫ايمان‬ ‫فه‬ ‫تعر‬ ‫أو‬ ‫األزمة‬ ‫أو‬ ‫للمحنة‬ ‫التعرض‬ ‫يتضمن‬ ‫بعدين‬ ‫ذو‬ ‫مفهوم‬ ‫فهو‬ ‫الصدمة‬ ‫أو‬ ‫األزمة‬ ‫أو‬ ‫إظهار‬ ‫ـث‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫حي‬ ‫ـاني‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫الث‬ ‫ـرض‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫الف‬ ‫ـدق‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ص‬ ‫ـق‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫تحق‬ ‫ـي‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫إل‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫وج‬ ‫د‬ ‫ـة‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫دال‬ ‫ـروق‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ف‬ ‫ـوظفين‬ ‫الم‬ ‫و‬ ‫ـويين‬ ‫الج‬ ‫اقبين‬ ‫ـر‬ ‫الم‬ ‫ـن‬ ‫م‬ ‫ـل‬ ‫وك‬ ‫ين‬ ‫ـار‬ ‫الطي‬ ‫ـات‬ ‫مجموع‬ ‫ـات‬ ‫درج‬ ‫ـطات‬ ‫متوس‬ ‫ـين‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ً ‫إحصائي‬ ‫ـاعي‬ ‫االجتم‬ ‫ـل‬ ‫التفاع‬ ‫مقياس‬ ‫مقياس‬ ‫على‬ ‫يين‬ ‫اإلدار‬ ‫المر‬ ‫و‬ ‫ين،‬ ‫ـاآلخر‬ ‫ب‬ ‫ـام‬ ‫(االهتم‬ ‫ـة،‬ ‫االجتماعي‬ ‫ـة‬ ‫ون‬ ‫ـاه‬ ‫اتج‬ ‫ـي‬ ‫ف‬ ‫ـك‬ ‫وذل‬ ‫ـة)‬ ‫الكلي‬ ‫ـة‬ ‫الدرج‬ ‫و‬ ‫ـاعي،‬ ‫االجتم‬ ‫ـدفاع‬ ‫االن‬ ‫ـبط‬ ‫وض‬ ‫االجتماعية،‬ ‫المسؤولية‬ ‫وتحمل‬ ‫الجويين‬ ‫اقبين‬ ‫المر‬ ‫اتجاه‬ ‫في‬ ‫يين‬ ‫اإلدار‬ ‫الموظفين‬ ‫و‬ ‫الجويين‬ ‫اقبين‬ ‫المر‬ ‫وبين‬ ‫ين،‬ ‫الطيار‬ ‫عينة‬ . ‫ـث‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫حي‬ ‫ـث‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫الثال‬ ‫ـرض‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫الف‬ ‫ـدق‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ص‬ ‫ـق‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫تحق‬ ‫ـد‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫وج‬ ‫ـة‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫دال‬ ‫ـروق‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ف‬ ‫ـوظفين‬ ‫الم‬ ‫و‬ ‫ـويين‬ ‫الج‬ ‫اقبين‬ ‫ـر‬ ‫الم‬ ‫ـن‬ ‫م‬ ‫ـل‬ ‫وك‬ ‫ين‬ ‫ـار‬ ‫الطي‬ ‫ـات‬ ‫مجموع‬ ‫ـات‬ ‫درج‬ ‫ـطات‬ ‫متوس‬ ‫ـين‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ً ‫إحصائي‬ ‫ـي‬ ‫النفس‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫مقياس‬ ‫على‬ ‫يين‬ ‫اإلدار‬ ‫ـال،‬ ‫االنفع‬ ‫ـبط‬ ‫وض‬ ‫ـاعي،‬ ‫االجتم‬ ‫ـل‬ ‫اص‬ ‫التو‬ ‫و‬ ‫ـذات،‬ ‫ال‬ ‫ـل‬ ‫(تقب‬ ‫ـويي‬ ‫ـ‬ ‫الج‬ ‫اقبين‬ ‫ـر‬ ‫ـ‬ ‫الم‬ ‫ـين‬ ‫ـ‬ ‫وب‬ ‫ين،‬ ‫ـار‬ ‫ـ‬ ‫الطي‬ ‫ـة‬ ‫ـ‬ ‫عين‬ ‫ـاه‬ ‫ـ‬ ‫اتج‬ ‫ـي‬ ‫ـ‬ ‫ف‬ ‫ـك‬ ‫ـ‬ ‫وذل‬ ‫ـة)‬ ‫ـ‬ ‫الكلي‬ ‫ـة‬ ‫ـ‬ ‫الدرج‬ ‫و‬ ‫ـري،‬ ‫ـ‬ ‫األس‬ ‫ـق‬ ‫ـ‬ ‫اف‬ ‫التو‬ ‫و‬ ‫ن‬ ‫الجويين‬ ‫اقبين‬ ‫المر‬ ‫اتجاه‬ ‫في‬ ‫يين‬ ‫اإلدار‬ ‫الموظفين‬ ‫و‬ . ‫أ‬ ‫ـدول‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ج‬ ‫ـائج‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫نت‬ ‫ـارت‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ش‬ ( 7 ‫ـى‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫إل‬ ) ‫ـث‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫حي‬ ‫ـع‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫اب‬ ‫الر‬ ‫ـرض‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫الف‬ ‫ـدق‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ص‬ ‫ـق‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫تحق‬ ‫ـة‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫دال‬ ‫ـروق‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ف‬ ‫ـود‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫وج‬ ‫ـوظفين‬ ‫الم‬ ‫و‬ ‫ـويين‬ ‫الج‬ ‫اقبين‬ ‫ـر‬ ‫الم‬ ‫ـن‬ ‫م‬ ‫ـل‬ ‫وك‬ ‫ين‬ ‫ـار‬ ‫الطي‬ ‫ـات‬ ‫مجموع‬ ‫ـات‬ ‫درج‬ ‫ـطات‬ ‫متوس‬ ‫ـين‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ً ‫إحصائي‬ ‫ـل‬ ‫العم‬ ‫أداء‬ ‫و‬ ‫ـة،‬ ‫المهني‬ ‫ـئولية‬ ‫المس‬ ‫وتحمل‬ ‫المهنية،‬ ‫المهني(المرونة‬ ‫األداء‬ ‫مقياس‬ ‫على‬ ‫يين‬ ‫اإلدار‬ ‫ائح‬ ‫بلو‬ ‫ام‬ ‫االلتز‬ ‫و‬ ‫بإتقان،‬ ‫ـين‬ ‫وب‬ ‫ين،‬ ‫ـار‬ ‫الطي‬ ‫ـة‬ ‫عين‬ ‫ـاه‬ ‫اتج‬ ‫ـي‬ ‫ف‬ ‫ـك‬ ‫وذل‬ ‫ـة)‬ ‫الكلي‬ ‫ـة‬ ‫الدرج‬ ‫و‬ ‫العمل،‬ ‫انين‬ ‫وقو‬ ‫الجويين‬ ‫اقبين‬ ‫المر‬ ‫اتجاه‬ ‫في‬ ‫يين‬ ‫اإلدار‬ ‫الموظفين‬ ‫و‬ ‫الجويين‬ ‫اقبين‬ ‫المر‬ . 


			‫البيئية‬ ‫العلوم‬ ‫مجلة‬ ‫البيئية‬ ‫العلوم‬ ‫مجلة‬ ‫البيئية‬ ‫العلوم‬ ‫مجلة‬ ‫البيئية‬ ‫العلوم‬ ‫مجلة‬
		‫البيئية‬ ‫البحوث‬ ‫و‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫معهد‬ ‫البيئية‬ ‫البحوث‬ ‫و‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫معهد‬ -‫شمس‬ ‫عين‬ ‫جامعة‬ -‫شمس‬ ‫عين‬ ‫جامعة‬ ‫البيئية‬ ‫البحوث‬ ‫و‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫معهد‬ -‫شمس‬ ‫عين‬ ‫جامعة‬ ‫البيئية‬ ‫البحوث‬ ‫و‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫معهد‬ -‫شمس‬ ‫عين‬ ‫جامعة‬ ‫البيئية‬ ‫البحوث‬ ‫و‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫معهد‬ -‫شمس‬ ‫عين‬ ‫جامعة‬
		‫وآخرون‬ ‫وآخرون‬ ‫وآخرون‬	‫يني‬ ‫العر‬ ‫معوض‬ ‫رضوي‬ ‫محمد‬ ‫عائشة‬ ‫صقر‬ ‫السيد‬ ‫الحفيظ‬ ‫عبد‬ ‫وآخرون‬ ‫يني‬ ‫العر‬ ‫معوض‬ ‫رضوي‬ ‫وآخرون‬ ‫محمد‬ ‫عائشة‬ ‫صقر‬ ‫السيد‬ ‫الحفيظ‬ ‫عبد‬ ‫محمد‬ ‫عائشة‬ ‫صقر‬ ‫السيد‬ ‫الحفيظ‬ ‫عبد‬
	2 3 4 ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ . ‫ان‬ ‫اتضح‬ ‫خالل‬ ً ‫خصوصا‬ ‫العمل‬ ‫ضغوط‬ ‫لمصادر‬ ً ‫هاما‬ ً ‫عامال‬ ‫يعتبر‬ ‫الجوية‬ ‫الحركة‬ ‫ايد‬ ‫تز‬ ‫الضغوط‬ ‫مصادر‬ ‫من‬ ‫هام‬ ‫مصدر‬ ‫يمثل‬ ‫الجويين‬ ‫اقبين‬ ‫المر‬ ‫اعداد‬ ‫ونقص‬ ‫الذروة‬ ‫ساعات‬ . ‫االحباط‬ ‫أسباب‬ ‫من‬ ً ‫سببا‬ ‫بجهودهم‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ ‫اف‬ ‫اعتر‬ ‫عدم‬ ‫الجويين‬ ‫اقبين‬ ‫المر‬ ‫ويعتبر‬ . ‫اال‬ ‫و‬ ‫الذات‬ ‫تقدير‬ ‫بين‬ ‫موجبة‬ ‫عالقة‬ ‫وجود‬ ‫االنفعالي‬ ‫ان‬ ‫تز‬ . ‫ادت‬ ‫ز‬ ‫كلما‬ ‫أنه‬ ‫و‬ ‫الوظيفي‬ ‫افقهم‬ ‫تو‬ ‫علي‬ ‫يدل‬ ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫بالرضا‬ ‫الموظفين‬ ‫شعور‬ ‫أن‬ ‫اتضح‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫افقهم‬ ‫تو‬ ‫ازداد‬ ‫الوظيفة‬ ‫في‬ ‫تهم‬ ‫خبر‬ ‫للبحث‬ ‫النظري‬ ‫اإلطار‬ : ‫أجل‬ ‫من‬ ‫اإلعجاب‬ ‫و‬ ‫بالتقدير‬ ‫طرف‬ ‫كل‬ ‫يشعر‬ ‫أن‬ ‫ويفترض‬ ‫اآلخر‬ ‫يق‬ ‫الفر‬ ‫بجهود‬ ‫السير‬ ‫تشير:‬ ‫كير‬ ‫يك‬ ‫،ر‬ ‫يتكمان‬ ‫بر‬ ‫يك‬ ‫.(ر‬ ‫النجاح‬ ‫درب‬ ‫علي‬ 1998 ‫ص‬ 40 ) : ‫القحطاني‬ ‫(نجالء‬ ‫ات،‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫العالية‬ ‫ة‬ ‫المهار‬ ‫يحمل‬  2013 )  ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫تعريف‬ : ‫المهدي‬ ‫الفتاح‬ ‫عبد‬ ‫عرف‬ ‫المستوى‬ ‫هو‬ ‫بأنه‬ ‫النفسي‬ ‫ازن‬ ‫التو‬ ‫النفسية‬ ‫الصحة‬ ‫في‬ ‫الثالث‬ ‫اإليجابية،‬ ‫المشاعر‬ ‫غلبة‬ ‫وهي‬ ‫السعادة‬ ‫بعد‬ ‫النفسي‬ ‫الرضى‬ ‫و‬ ‫موجود‬ ‫هو‬ ‫بما‬ ‫القناعة‬ ‫وهو‬ ‫منهما‬ ‫كل‬ ‫تحمل‬ ‫كفتان‬ ‫فيه‬ ‫تتساوى‬ ‫تكاد‬ ‫دينامية‬ ‫حالة‬ ‫وهو‬ ‫يسمح‬ ‫بحيث‬ ‫يناقض‬ ‫شيئا‬ ‫الدينامي‬ ‫ازن‬ ‫التو‬ ‫و‬ ‫النفسي.‬ ‫ار‬ ‫االستقر‬ ‫من‬ ‫بحالة‬ ‫ازن‬ ‫التو‬ ‫هذا‬ ‫مستمر‬ ‫تغير‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫به‬ ‫المحيطة‬ ‫البيئة‬ ‫و‬ ‫اإلنسان‬ ‫أن‬ ‫يعني‬ ‫أو‬ ‫اب‬ ‫اضطر‬ ‫أحيانا‬ ‫و‬ ‫لة‬ ‫لز‬ ‫ز‬ ) ‫ولكنها‬ ‫ازن‬ ‫التو‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫مؤقتة‬ ‫ابات‬ ‫اضطر‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫لتغير‬ ‫احتماالت‬ ‫ثمة‬ ‫تكون‬ ‫وبالتالي‬ ‫الميز‬ ‫كفتي‬ ‫في‬ ‫الحذف‬ ‫أو‬ ‫باإلضافة‬ ‫تختفي‬ ‫ما‬ ‫سرعان‬ ‫على‬ ‫نبقي‬ ‫بحيث‬ ‫ان‬ ‫ار‬ ‫حالةاالستقر‬ . ‫(عبد‬ ‫المهدي:‬ ‫الفتاح‬ 2018 ‫،ص‬ 2 ) . ‫الثبات‬ ‫منها:‬ ‫نذكر‬ ‫النفسي‬ ‫ازن‬ ‫للتو‬ ‫المشابهة‬ ‫أو‬ ‫ادفة‬ ‫المر‬ ‫الكلمات‬ ‫بعض‬ ‫وهناك‬ ‫النفسي،‬ ‫النفسي،‬ ‫افق‬ ‫التو‬ ‫و‬ ‫االنفعالي،‬ ‫الثبات‬ ‫و‬ ‫النفسية‬ ‫الصالبة‬ ‫و‬ ‫وغيرها.‬ ‫النفسي‬ ‫الصمود‬ ، ‫الثبات‬ ‫بين‬ ‫نفرق‬ ‫أن‬ ‫علينا‬ ‫المقابل‬ ‫وفي‬ ‫الجمود،‬ ‫و‬ ‫التصلب،‬ ‫و‬ ‫الصالبة‬ ‫بين‬ ‫ونفرق‬ ‫بين‬ ‫ونفرق‬ ‫الظاهري‬ ‫الثبات‬ ‫و‬ ‫الحقيقي‬ ‫الثبات‬ .  ‫الصمود‬ ‫النفسي‬ ‫الصدمات‬ ‫و‬ ‫للشدائد‬ ‫اإليجابية‬ ‫اجهة‬ ‫المو‬ ‫و‬ ‫الجيد‬ ‫افق‬ ‫التو‬ ‫هوعملية‬ : ‫،مشكالت‬ ‫ية‬ ‫األسر‬ ‫المشكالت‬ ‫مثل‬ ‫البشر‬ ‫اجهها‬ ‫يو‬ ‫التي‬ ‫النفسية‬ ‫الضغوط‬ ‫أو‬ ‫النكبات‬ ‫و‬ ‫المشكالت‬ ‫ين،‬ ‫اآلخر‬ ‫مع‬ ‫العالقات‬ ‫المالية‬ ‫المشكالت‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫ة‬ ‫الخطير‬ ‫الصحية‬ . ( APA ، 2002 ) ‫اإليجابي‬ ‫للتكيف‬ ‫نتائج‬ . ‫فر‬ ‫ايمان‬ ( : ‫يد‬ 2010 ‫،ص‬ 12 )  ‫افق‬ ‫التو‬ ‫النفسي‬ -‫االجتماعي:‬ ‫عام‬ ‫بوجه‬ ‫ومدرسته‬ ‫ته‬ ‫أسر‬ ‫اد‬ ‫أفر‬ ‫من‬ ‫ين‬ ‫لآلخر‬ ‫تقبله‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ . ( ‫عبدالحميد‬ ‫الشاذلي‬ : 2001 ‫،ص‬ 17  ‫االنفعالي‬ ‫الثبات‬ : ‫استجابة‬ ‫الفرد‬ ‫فيها‬ ‫يبدي‬ ‫التي‬ ‫السوية‬ ‫ية‬ ‫الشعور‬ ‫الحالة‬ ‫تلك‬ ‫هو‬ ‫اقف‬ ‫للمو‬ ‫بالنسبة‬ ‫ارها‬ ‫استقر‬ ‫و‬ ‫ثباتها‬ ‫ومدي‬ ) ‫كميتها‬ ( ‫االستجابة‬ ‫وشدة‬ ‫ومالءمتها‬ ‫االستجابة‬ ‫المث‬ ‫و‬ ‫احدة‬ ‫الو‬ ‫المتشابهة‬ ‫ات‬ ‫ير‬ : ‫عودة‬ ‫فاطمة‬ ( 2001 ‫،ص‬ 68 ‫كله‬ ‫األشياء‬ ‫يقول‬ ‫يتحمل‬ ‫ال‬ ‫بطبيعته‬ ‫فاإلنسان‬ ‫شيء،‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫وضروري‬ ‫بل‬ ‫مطلوب،‬ ‫التعادل‬ ‫أو‬ ‫ازن‬ ‫التو‬ ‫رينو‬ ‫آالن‬ ‫ا‬ ، ‫إن‬ ‫اسيون"،‬ ‫"ليبر‬ ‫لصحيفة‬ ‫نسي‬ ‫الفر‬ ‫النفسية‬ ‫الصحة‬ ‫خصائي‬ ) ‫في‬ ‫ازن‬ ‫التو‬ ‫عن‬ ‫نبحث‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الجسدية،‬ ‫و‬ ‫النفسية‬ ‫اض‬ ‫األمر‬ ‫أنفسنا‬ ‫ونجنب‬ ‫المشاكل‬ ‫نتجنب‬ ‫ولكي‬ ‫القصوى،‬ ‫الحاالت‬ ‫في‬ ‫بالتأقلم‬ ‫له‬ ‫تسمح‬ ‫ال‬ ‫النفسية‬ ‫وحالته‬ ‫جسده‬ ‫طبيعة‬ ‫نوعية‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫اء‬ ‫سو‬ ‫االنفعاالت‬ ‫هذه‬ ‫يستدعي‬ ‫الذي‬ ‫المثير‬ ‫أو‬ ‫الموقف‬ ‫لطبيعة‬ ‫انفعالية‬  ‫أ‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫همية‬ ‫النفسي‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ‫شيء،‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫التعادل‬ ‫قانون‬ ‫يحترم‬ ‫أن‬ ‫دون‬ ‫حال‬ ‫أحسن‬ ‫في‬ ‫يعيش‬ ‫أن‬ ‫لإلنسان‬ : ‫ال‬ ‫و‬ ‫بينها،‬ ‫فيما‬ ‫وعالقتها‬ ‫األشياء‬ ‫لبقاء‬ ‫ضروري‬ ‫ازن‬ ‫التو‬ ‫يمكن‬ )  ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫مقياس‬ ‫علي‬ ‫اجابته‬ ‫الغرض‬ ‫لهذا‬ ‫الباحثة‬ ‫اعدته‬ ‫الذي‬ . ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫لالتز‬ ‫ائي‬ ‫اإلجر‬ ‫التعريف‬ ‫عند‬ ‫المبحوث‬ ‫عليها‬ ‫يحصل‬ ‫التي‬ ‫الكلية‬ ‫الدرجة‬ ‫هو‬ : ‫هذا‬ ‫ويظهر‬ ‫الخارجي‬ ‫المحيط‬ ‫مع‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫من‬ ‫حالة‬ ً ‫أيضا‬ ‫بها‬ ‫يحقق‬ ‫كما‬ ‫نفسه‬ ‫مع‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫يحصل‬ ‫التي‬ ‫الكلية‬ ‫الدرجة‬ ‫ا‬ ‫عليها‬ ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫مقياس‬ ‫في‬ ‫لمبحوث‬ . ‫من‬ ‫حالة‬ ‫الفرد‬ ‫بها‬ ‫يحقق‬ ‫التي‬ ‫العالقة‬ ‫تلك‬ ‫هو‬  ‫االنفعالي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ : ‫انفعاالته‬ ‫علي‬ ‫ة‬ ‫السيطر‬ ‫و‬ ‫التحكم‬ ‫علي‬ ‫ة‬ ‫القدر‬ ‫الفرد‬ ‫لدي‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫وهو‬ ‫استجابته‬ ‫تكون‬ ‫بحيث‬ ‫ية‬ ‫الجار‬ ‫األحداث‬ ‫و‬ ‫اقف‬ ‫المو‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫مرونة‬ ‫ولديه‬ ‫المختلفة‬ ‫هذه‬ ‫تستدعي‬ ‫التي‬ ‫اقف‬ ‫للمو‬ ‫مناسبة‬ ‫االنفعالية‬ ‫االنفعاال‬ ‫ت‬ . ، ‫حمدان‬ ‫محمد‬ ( 2010 : 37 )  ‫النفسي:‬ ‫ار‬ ‫االستقر‬ ‫إلي‬ ‫الوصول‬ ‫و‬ ‫االلم‬ ‫حاالت‬ ‫لتخفيف‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫عند‬ ‫القوية‬ ‫الرغبة‬ ‫هو‬ ً ‫فضال‬ ‫القلق‬ ‫و‬ ‫الخوف‬ ‫و‬ ‫االضيق‬ ‫حاالت‬ ‫من‬ ‫التخلص‬ ‫و‬ ‫اإلجتماعية‬ ‫و‬ ‫الجسدية‬ ‫و‬ ‫النفسية‬ ‫احة‬ ‫الر‬ ‫الهيئ‬ ‫و‬ ‫المؤسسات‬ ‫و‬ ‫االشخاص‬ ‫علي‬ ‫باالعتماد‬ ‫النفسي‬ ‫األمن‬ ‫بعدم‬ ‫الشعور‬ ‫حاالت‬ ‫عن‬ ‫ات‬ . ( ‫الشمري‬ ‫حاسم‬ 2005 ‫،ص‬ 329 )  ‫النفسي:‬ ‫افق‬ ‫التو‬ ‫ازن‬ ‫التو‬ ‫له‬ ‫يحقق‬ ‫بما‬ ‫البيئة‬ ‫و‬ ‫الذات‬ ‫متطلبات‬ ‫بين‬ ‫عليالتوفيق‬ ‫الفرد‬ ‫ة‬ ‫قدر‬ ‫الشعور‬ ‫و‬ ‫النفسي‬ ، ‫الدبعي‬ ‫كفاح‬ ( ‫باإلطمئنان‬ 2003 ‫،ص‬ 21 )  ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫لالتز‬ ‫النظري‬ ‫التعريف‬ : ‫الفرد‬ ‫لتقبل‬ ‫النفسي‬ ‫التعادل‬ ‫نقطة‬ ‫هي‬ ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫ا‬ ‫وتو‬ ‫لذاته‬ ‫كل‬ ‫مع‬ ‫افق‬ ‫التو‬ ‫و‬ ‫التكيف‬ ‫الفرد‬ ‫عندها‬ ‫يستطيع‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫بفاعلية‬ ً ‫اجتماعيا‬ ‫صله‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫اتخاذ‬ ‫علي‬ ‫ة‬ ‫القدر‬ ‫و‬ ‫االجتماعية‬ ‫المسئولية‬ ‫تحمل‬ ‫مقومات‬ ‫عندها‬ ‫ويمتلك‬ ‫به‬ ‫مايحيط‬ ‫األمو‬ ‫نة‬ ‫از‬ ‫ومو‬ ‫النفسية‬ ‫حاجاته‬ ‫اشباع‬ ‫و‬ ‫في‬ ‫الوقوع‬ ‫دون‬ ‫اقف‬ ‫للمو‬ ‫ه‬ ‫وتقدير‬ ‫ر‬ ‫وهو‬ ‫نفسية‬ ‫أزمات‬ ( ‫جدول‬ 4 ) : ‫ق‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫درجات‬ ‫بين‬ ‫تباط‬ ‫االر‬ ‫معامالت‬ ‫يم‬ ‫ان‬ ‫الطير‬ ‫مجال‬ ‫(ن=‬ 150 ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫و‬ ‫االجتماعي‬ ‫التفاعل‬ ‫مقاييس‬ ‫على‬ ) ‫المكون‬ ‫المكون‬ ‫االهتمام‬ ‫باآلخرين‬ ‫المرونة‬ ‫االجتماعية‬ ‫تحمل‬ ‫المسؤولية‬ ‫االجتماعية‬ ‫ضبط‬ ‫االندفاع‬ ‫االجتماعي‬ ‫الدرجة‬ ‫الكلية‬ ‫تق‬ ‫الذات‬ ‫بل‬ 0.763 ** 0.764 ** 0.753 ** 0.873 ** 0.798 ** ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬ ‫التو‬ 0.729 ** 0.774 ** 0.786 ** 0.866 ** 0.748 ** ‫االنفعال‬ ‫ضبط‬ 0.749 ** 0.834 ** 0.763 ** 0.879 ** 0.768 ** ‫األسري‬ ‫افق‬ ‫التو‬ 0.821 ** 0.874 ** 0.745 ** 0.797 ** 0.927 ** ‫الكلية‬ ‫الدرجة‬ 0.758 ** 0.853 ** 0.784 ** 0.855 ** 0.863 ** ( ‫مستوى‬ ‫عند‬ ‫دال‬ ** 0.01 ) ‫ـدول‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ج‬ ‫ـائج‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫نت‬ ‫ـارت‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫أش‬ ( 5 ) ( ‫جدول‬ 5 :) ‫بين‬ ‫الفروق‬ ‫لداللة‬ ‫توكي‬ ‫اختبار‬ ‫قيم‬ ‫ع‬ ‫الثالث‬ ‫المجموعات‬ ‫متوسطات‬ ‫مقياس‬ ‫لى‬ ‫اإلجتماعي‬ ‫التفاعل‬ ‫المكون‬ ‫المجموعة‬ ‫الطيارون‬ ‫اقبون‬ ‫المر‬ ‫الجويون‬ ‫الموظفون‬ ‫المتوسط‬ 22.060 20.100 17.620 ‫االهتمام‬ ‫ين‬ ‫باآلخر‬ ‫الجويون‬ ‫اقبون‬ ‫المر‬ 20.100 1.960 ** --‫الموظفون‬ 17.620 4.440 ** 2.480 ** -‫المرونة‬ ‫االجتماعية‬ ‫المتوسط‬ 22.020 18.960 16.280 ‫ا‬ ‫الجويون‬ ‫اقبون‬ ‫لمر‬ 18.960 3.060 ** --‫الموظفون‬ 16.280 5.740 ** 2.680 ** -‫تحمل‬ ‫المسؤولية‬ ‫االجتماعية‬ ‫المتوسط‬ 22.360 18.880 16.640 ‫الجويون‬ ‫اقبون‬ ‫المر‬ 18.880 3.480 ** --‫الموظفون‬ 16.640 5.720 ** 2.240 ** -‫ضبط‬ ‫االندفاع‬ ‫االجتماعي‬ ‫المتوسط‬ 21.460 18.580 17.420 ‫الجويون‬ ‫اقبون‬ ‫المر‬ 18.580 2.880 ** --‫الموظفون‬ 17.420 4.040 ** 1.160 ** -‫الدرجة‬ ‫الكلية‬ ‫المتوسط‬ 87.900 76.520 67.960 ‫الجويون‬ ‫اقبون‬ ‫المر‬ 76.520 11.380 ** --‫الموظفون‬ 67.960 19.940 ** 8.560 ** ‫ـدول‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ج‬ ‫ـائج‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫نت‬ ‫ـارت‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫أش‬ ( 6 ‫ـى‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫إل‬ ) -( ‫جدول‬ 6 :) ‫النفسي‬ ‫ان‬ ‫االتز‬ ‫مقياس‬ ‫على‬ ‫الثالث‬ ‫المجموعات‬ ‫متوسطات‬ ‫المكون‬ ‫المجموعة‬ ‫الطيارون‬ ‫اقبون‬ ‫المر‬ ‫الموظفون‬ ‫الجويون‬ ‫المتوسط‬ 21.940 18.920 17.260 ‫الذات‬ ‫تقبل‬ ‫الجويون‬ ‫اقبون‬ ‫المر‬ 18.920 3.020 ** --‫الموظفون‬ 17.260 4.680 ** 1.660 ** -‫اصل‬ ‫التو‬ ‫االجتماعي‬ ‫المتوسط‬ 23.080 20.280 17.820 ‫الجويون‬ ‫اقبون‬ ‫المر‬ 20.280 2.800 ** --‫الموظفون‬ 17.820 5.260 ** 2.460 ** -‫ضبط‬ ‫االنفعال‬ ‫المتوسط‬ 22.860 20.820 16.520 ‫الجويون‬ ‫اقبون‬ ‫المر‬ 20.820 2.040 ** --‫الموظفون‬ 16.520 6.140 ** 4.300 ** -‫افق‬ ‫التو‬ ‫األسري‬ ‫المتوسط‬ 21.680 20.860 18.440 ‫الجويون‬ ‫اقبون‬ ‫المر‬ 20.860 0.820 ** --‫الموظفون‬ 18.440 3.240 ** 2.420 ** -‫الدرجة‬ ‫الكلية‬ ‫المتوسط‬ 89.560 80.880 70.040 ‫الجويون‬ ‫اقبون‬ ‫المر‬ 80.880 8.680 ** --‫الموظفون‬ 70.040 19.520 ** 10.840 ** -
	130 132	‫المجلد‬ ‫المجلد‬ ‫ا‬ ‫لخمسون‬ ، ‫ا‬ ‫لخمسون‬ ، ‫العدد‬ ‫العدد‬ ‫األ‬ ‫األ‬ ‫ول‬ ، ‫ول‬ ، ( ‫جزء‬ ( ‫جزء‬ 3 ‫يناير‬ ) 3 ‫يناير‬ ) 2021 2021 ‫المجلد‬ ‫ا‬ ‫لخمسون‬ ، ‫العدد‬ ‫األ‬ ‫ول‬ ، ( ‫جزء‬ 3 ‫يناير‬ ) 2021 ‫المجلد‬ ‫ا‬ ‫لخمسون‬ ، ‫العدد‬ ‫األ‬ ‫ول‬ ، ( ‫جزء‬ 3 ‫يناير‬ ) 2021 ‫المجلد‬ ‫ا‬ ‫لخمسون‬ ، ‫العدد‬ ‫األ‬ ‫ول‬ ، ( ‫جزء‬ 3 ‫يناير‬ ) 2021 ‫المجلد‬ ‫ا‬ ‫لخمسون‬ ، ‫العدد‬ ‫األ‬ ‫ول‬ ، ( ‫جزء‬ 3 ‫يناير‬ ) 2021	131 145
		‫الدولي‬ ‫قيم‬ ‫التر‬ ‫الدولي‬ ‫قيم‬ ‫التر‬ ISSN 1110-0826 ISSN 1110-0826 ‫الدولي‬ ‫قيم‬ ‫التر‬ ISSN 1110-0826 ‫الدولي‬ ‫قيم‬ ‫التر‬ ISSN 1110-0826

ABSTRACT

The study aimed in general to identify the importance of social interaction and its impact on the psychological balance of workers in the field of aviation training and its reflection on their professional performance within the work environment and its reflection on the success of the aviation industry that serves all activities in all different life environments. This study relied on the descriptive and comparative approach, as it revealed the relationship between social interaction, psychological balance and professional performance of the study sample of workers in the field of aviation training, and a comparison between pilots, air traffic controllers and administrators. The study sample consisted of n = (150) divided into 50 pilots, 50 air traffic controllers, '50 administrators working in the field of aviation, and the sample was intentionally chosen by the Egyptian Academy of Aviation Sciences and Egypt Air, and 3 measures were used from the researcher's preparation (social interaction scale, psychological balance scale, performance scale Professional) . In addition to the
‫المهني‬ ‫واألداء‬ ‫النفسي‬ ‫باإلتزان‬ ‫وعالقته‬ ‫االجتماعي‬ ‫اعل‬ ‫التف‬ ‫الطيران‬ ‫تدريب‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫لدي‬ ‫صقر‬ ‫السيد‬ ‫الحفيظ‬ ‫عبد‬ ‫محمد‬ ‫عائشة‬