‫المنصف‬ ‫عبد‬ ‫هشام‬ ‫عبدالعا‬ ‫طي‬ ‫إطا‬ ‫ر‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫لحوكمة‬ ‫مقترح‬ ‫ل‬ ‫األعمال‬ ‫منشأت‬ ‫أداء‬ ‫تحسين‬ ‫التجارية‬ ‫و‬ ‫المالية‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫مجلة‬ ‫العدد‬ ‫األول‬ 2 202


This research aims to illustrate the role that information technology governance can play in evaluating and supporting investment decision in information technology in order to improve the performance of business firms. The results showed that the concept of information technology governance has been addressed from multiple aspects represented in four aspects: The first aspect is the relationship between information technology governance and corporate governance. The second aspect is that information technology governance is considered as the process of making decisions related to information technology, and accounting responsibility for these decisions. The third aspect is the extent of the ability of information technology governance to create value for the organization through a set of information technology governance mechanisms, and then its ability to contribute in achieving the objectives of the business firm. The fourth aspect is the relationship of information technology systems with the firm's strategy that is, by achieving strategic alignment between information technology and the firm. The efficient and effective application of information technology governance depends on the availability of an integrated and interconnected set of mechanisms. The first of these mechanisms is represented in the structures of information technology governance. The second of these mechanisms is the determination of a set of "information technology operations". The third of these mechanisms is the effective communication / relationships in order to reach to effective information technology governance, as there is a need for two-way communication and good partnership relations and cooperation between the firm and its units on one hand, and between the employees in information technology management systems on the other hand. Hence, the efficiency and effectiveness of the role that information technology governance can play in evaluating and supporting investment decision in information technology in order to improve the performance of business firms depends on achieving the integration between corporate governance and information technology governance. 

 and Magil, 1994;Papp et al., 1996;Weil and Woodham, 2002;Broadbent, 2003;Weil and Ross, 2004;Peterson, 2004;Symons, 2005 (Peterson, 2004;Lunardi et al., 2009;De Haes and Germbergen, 2004;Broadbent, 2002)
-‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫ونظم‬ ‫الشركات‬ ‫حوكمة‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬

 Pacific Gas and Electric (2001), 36$ Billion;PAN AM (1991);Texaco (1987), 34.9 $ Billion;Conseco (2002); Merry-Go-Round (1996);Pain Webber (2000); Enron (2001), 65.5$ Billion;Worldcom (2002) The objective of this research is to propose an information technology governance framework to evaluate the investment decision in information technology in order to improve the performance of business firms. 

2-Design/methodology/approach:

This research depends on the inductive approach in which the researcher transforms many of the observations that have been collected from the previous studies into general rules. The previous studies in the frame of this research represent the core of the inductive approach. Inductive reasoning constitutes the main approach for formulating the research problem. 

3-Findings/results:

The main findings of this research can be illustrated in the following: 
First: The previous studies dealt with the definition of information technology governance from multiple directions, and specifically, these definitions can be classified into four groups of definitions. The first group dealt with the concept of information technology governance in its relationship with corporate governance. 
The second group dealt with the concept of information technology governance as it is the process of making decisions related to information technology, and holding responsibility for these decisions. The third group, dealt with the concept of information technology governance from the perspective of its ability to creating value through a set of mechanisms. These mechanisms of information technology governance, and hence its ability to contribute in achieving the objectives of the organization. The fourth group dealt with the concept of information technology governance from the perspective of the relationship of information technology systems with the organization's strategy; That is, through achieving strategic alignment between information technology and the firm, in order to achieve the optimal value of the firm. The second of these mechanisms is the operations, as the efficiency of the firm in managing the resources available to the management of information technology depends largely on identifying a group of "IT operations". The third of these mechanisms is represented in the effective communication/relationships in order to achieve an effective information technology governance, as there is a need for a twoway communication and good partnership and cooperation relations between the firm and its units on one hand, and between the employees of the information technology management systems on the other hand. 

Third:

The efficiency and effectiveness of the role that information technology governance can play in evaluating and supporting investment in information technology in order to improve the performance of business firms depends on achieving the integration between corporate governance and information technology governance. As the writings that dealt with the concept and mechanisms of information technology governance. It is almost unanimously agreed that information technology governance can be viewed as an integral part of corporate governance, as methodological and practical additions to information technology management have been integrated into corporate governance laws, which led to the emergence of information technology governance, as one of the effective units in business firms. 

4-Originality/value/contribution:

This research examined and analyzed many of the recent studies in order to extract the main requirements to develop a framework for IT governance to evaluate the investment decision in information technology in order to improve the performance of business firms. The value of this work is represented in providing a logical and methodological approach for improving the performance of business firms. This approach is very valuable to develop the intended framework. The main contribution of this research is represented in developing an integrated framework for evaluating the investment decision in information technology to improve the performance of businesses firms. 

5-Keywords:

Corporate governance, Information technology governance, investment in information technology, firm performance. 



  The efficient and effective application of information technology governance depends on the availability of an integrated and interconnected set of mechanisms. The first of these mechanisms is represented in the structures, and information technology governance structures are represented in: (1) organizational units or entities that form among themselves the organizational structure for the quality of information technology within the firm. (2) The organizational structure of the IT management. (3) The tasks or duties and responsibilities associated with the workers in each organizational unit within the information technology structure. 


‫المنصف‬ ‫عبد‬ ‫هشام‬ ‫عبدالعا‬ ‫طي‬ ‫إطا‬ ‫ر‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫لحوكمة‬ ‫مقترح‬ ‫ل‬ ‫األعمال‬ ‫منشأت‬ ‫أداء‬ ‫تحسين‬ ‫التجارية‬ ‫و‬ ‫المالية‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫مجلة‬ ‫العدد‬ ‫األول‬ 2 202 113

  ‫ويرجع‬ ‫األعمال،‬ ‫ت‬ َ ‫اا‬ ‫ا‬ ‫منش‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫فش‬ ‫أو‬ ‫نجا‬ ‫في‬ ‫وهام‬ ‫اي‬ ‫ا‬ ‫ااس‬ ‫ا‬ ‫أس‬ ‫عامل‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫تعتبر‬ ‫ابب‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫الس‬ ‫في‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫متخذي‬ ‫ااعد‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫يس‬ ‫المعلومات‬ ‫افر‬ ‫تو‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫المعلومات،‬ ‫وقيمة‬ ‫أهمية‬ ‫إلي‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ‫اأة،‬ ‫ا‬ ‫المنش‬ ‫قيمة‬ ‫تعظيم‬ ‫علي‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫ايدة‬ ‫ا‬ ‫الرش‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫إتخاذ‬ ‫على‬ ‫ية‬ ‫اإلدار‬ ‫اتويات‬ ‫ا‬ ‫المس‬ ‫جميع‬ ‫ات‬ ‫اإلدار‬ ‫بط‬ ‫ر‬ ‫علي‬ ‫يساعد‬ ‫المعلومات‬ ‫افر‬ ‫تو‬ ‫و‬ ‫باإل‬ ‫وذلك‬ ‫المنشأة،‬ ‫داخل‬ ‫البعض‬ ‫ببعضها‬ ‫األقسام‬ ‫ضافة‬ ‫علي‬ ‫ااعد‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫تس‬ ‫ايلة‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫وس‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫تعتبر‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫بها.‬ ‫المحيطة‬ ‫بالبيئة‬ ‫ذاتها‬ ‫اأة‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫المنش‬ ‫بط‬ ‫ر‬ ‫إلي‬ ‫اتويات‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫المس‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫اتفيدة‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫المس‬ ‫اف‬ ‫األطر‬ ‫إلي‬ ‫ايلها‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫وتوص‬ ‫المعلومات‬ ‫ين‬ ‫وتخو‬ ‫اغيل،‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫وتش‬ ‫تجميع،‬ ‫ة‬ ‫ميو‬ ‫تحقيق‬ ‫من‬ ‫األعمال‬ ‫ت‬ َ ‫اا‬ ‫ا‬ ‫منش‬ ‫مكن‬ ُ ‫ت‬ ‫التي‬ ‫ايدة‬ ‫ا‬ ‫الرش‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫إتخاذ‬ ‫بهدف‬ ‫ية،‬ ‫اإلدار‬ ‫البقاء‬ ‫و‬ ‫اية،‬ ‫ا‬ ‫تنافس‬ ‫ة‬ ‫أجهو‬ ‫في‬ ‫المتمثل‬ ‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫من‬ ‫المادي‬ ‫للجانب‬ ‫البسيطة‬ ‫اإلستخدامات‬ ‫جاءت‬ ‫حيث‬ ‫االتصال‬ ‫شبكات‬ ‫أو‬ ‫امج‬ ‫للبر‬ ‫يكن‬ ‫لم‬ ‫حيث‬ ‫البسيطة،‬ ‫امج‬ ‫البر‬ ‫و‬ ‫التطبيقات‬ ‫بعض‬ ‫بجانب‬ ‫اآللي‬ ‫الحاسب‬ 


	‫األعمال‬ ‫منشأت‬ ‫أداء‬ ‫تحسين‬ ‫األعمال‬ ‫منشأت‬ ‫أداء‬ ‫تحسين‬ ‫األعمال‬ ‫منشأت‬ ‫أداء‬ ‫تحسين‬	‫ل‬ ‫ل‬ ‫ل‬	‫إطا‬ ‫ر‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫لحوكمة‬ ‫مقترح‬ ‫إطا‬ ‫ر‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫لحوكمة‬ ‫مقترح‬ ‫إطا‬ ‫ر‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫لحوكمة‬ ‫مقترح‬	‫عبدالعا‬ ‫طي‬ ‫عبدالعا‬ ‫طي‬ ‫عبدالعا‬ ‫طي‬	‫المنصف‬ ‫عبد‬ ‫هشام‬ ‫المنصف‬ ‫عبد‬ ‫هشام‬ ‫المنصف‬ ‫عبد‬ ‫هشام‬
	‫مقدمة‬ ‫كبير‬ ً ‫ا‬ ‫للث‬ ً ‫إستكماال‬ ‫ع‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ ‫اإلتصاالت‬ ‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ً ‫وملحوظا‬ ً ‫ا‬ ‫المجالين‬ ‫في‬ ‫حدثت‬ ‫التي‬ ‫ة‬ ‫ور‬ ‫الصناع‬ ‫ين‬ ‫العشر‬ ‫و‬ ‫الحادي‬ ‫القرن‬ ‫شهد‬ ‫فقد‬ ‫اإلداري‬ ‫و‬ ‫ي‬ ‫المعلوماتية"‬ ‫ة‬ ‫الثور‬ ‫"بعصر‬ ‫رف‬ ُ ‫تطور‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫وقيمة‬ ‫أهمية‬ ‫إلي‬ ‫المعلوماتية‬ ‫ة‬ ‫الثور‬ ‫بعصر‬ ‫القرن‬ ‫هذا‬ ‫لوصف‬ ‫ئيسي‬ ‫الر‬ ‫السبب‬ ‫ويرجع‬ ‫مورد‬ ‫إعتبارها‬ ‫علي‬ ‫إليها‬ ‫النظر‬ ‫يمكن‬ ‫ا‬ ‫ارد‬ ‫مو‬ ‫من‬ ‫مهما‬ ‫المنشأة‬ Enterprise Resource ‫ال‬ ‫و‬ ، ‫ذي‬ ‫ولم‬ ‫ية،‬ ‫اإلدار‬ ‫المستويات‬ ‫جميع‬ ‫علي‬ ‫المختلفة‬ ‫الرشيدة‬ ‫ية‬ ‫اإلدار‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫إتخاذ‬ ‫في‬ ‫عليه‬ ‫اإلعتماد‬ ‫يتم‬ ‫المعلوما‬ ‫ة‬ ‫الثور‬ ‫تقف‬ ‫نظم‬ ‫مجال‬ ‫شهد‬ ‫بل‬ ‫الحد‬ ‫هذا‬ ‫عند‬ ‫تية‬ ‫العديد‬ ‫ة‬ ‫األخير‬ ‫ات‬ ‫السنو‬ ‫خالل‬ ‫المعلومات‬ ‫المعل‬ ‫نظم‬ ‫ظهور‬ ‫ات‬ ‫التطور‬ ‫هذه‬ ‫نتيجة‬ ‫وكان‬ ‫ة،‬ ‫المستمر‬ ‫ات‬ ‫التطور‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫التغير‬ ‫من‬ ‫علي‬ ‫تعتمد‬ ‫التي‬ ‫ومات‬ ‫عليها‬ ‫أطلق‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ ‫التكنولوجيا،‬ " ‫النظم‬ ‫المعلومات"‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫علي‬ ‫المبنية‬ ‫معه‬ ‫يمكن‬ ‫الذي‬ ‫األمر‬ ‫بالغة‬ ‫أهمية‬ ‫ذو‬ ‫أصبح‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫في‬ ‫التطور‬ ‫بأن‬ ‫القول‬ . ‫األعمال.‬ ‫دنيا‬ ‫في‬ ‫المطبقة‬ ‫المعلومات‬ ‫بنظم‬ ‫عالقتها‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫تطور‬ ‫احل‬ ‫مر‬ ‫تقسيم‬ ‫ويمكن‬ ‫هذا،‬ ‫بالمنشأة‬ ‫إلي‬ ‫متعاقبة.‬ ‫احل‬ ‫مر‬ ‫ثالثة‬ ‫األولى‬ ‫المرحلة‬ ‫المنشأة‬ ‫لمعامالت‬ ‫اإللكترونية‬ ‫المعالجة‬ ‫مرحلة‬ ، . ‫المنش‬ ‫أعمال‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫في‬ ً ‫يا‬ ‫جوهر‬ ً ‫ا‬ ‫دور‬ ‫اإلتصاالت‬ ‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مكونات‬ ‫من‬ ‫غيرها‬ ‫أو‬ ‫أة.‬ ‫المرحلة‬ ‫الثانية‬ ، ‫مرحلة‬ ‫تحقيق‬ ‫يلوم‬ ‫المنشأة‬ ‫ارد‬ ‫مو‬ ‫من‬ ‫كأصل‬ ‫أو‬ ‫كمورد‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫ته،‬ ‫حياو‬ ‫من‬ ‫استفادة‬ ‫أقصى‬ ‫لمعامالت‬ ‫اإللكترونية‬ ‫المعالجة‬ ‫نظم‬ ‫حققته‬ ‫الذي‬ ‫النجا‬ ‫مع‬ ‫جاءت‬ ‫حيث‬ ‫اع‬ ‫قو‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫أو‬ ‫ية‬ ‫مركو‬ ‫بيانات‬ ‫قاعدة‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫عنه‬ ‫نتج‬ ‫وما‬ ‫المنشأة،‬ ‫للمنشأة،‬ ‫الفرعية‬ ‫البيانات‬ ‫د‬ ‫وهو‬ ‫جديد‬ ‫مفهوم‬ ‫ليظهر‬ ‫لديها،‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫نظم‬ ‫تطوير‬ ‫إلى‬ ‫األعمال‬ ‫منشآت‬ ‫سعت‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ " ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫إدارة‬ " Information Technology Management (ITM) . ‫المرحلة‬ ‫الثالثة‬ ، ‫مرحلة‬ ‫تكنولوج‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫على‬ ‫المعلومات‬ ‫يا‬ ‫إ‬ ‫مورد‬ ‫إعتبارها‬ ‫اف‬ ‫األطر‬ ‫لخدمة‬ ‫اتيجي‬ ‫ستر‬ ‫األعمال،‬ ‫لمنشأة‬ ‫الخارجية‬ ‫و‬ ‫الداخلية‬ ‫ا‬ ‫ونظر‬ ‫اء‬ ‫سو‬ ‫المعلومات،‬ ‫بتكنولوجيا‬ ‫المتعلقة‬ ‫المخاطر‬ ‫ايد‬ ‫لتو‬ ً ‫ا‬ ‫نظر‬ ‫أستدعي‬ ‫الذي‬ ‫األمر‬ ‫قابية،‬ ‫ر‬ ‫أو‬ ‫تشغيلية‬ ‫مخاطر‬ ‫كانت‬ ‫أ‬ ‫الحوكمة‬ ‫من‬ ‫جديد‬ ‫نوع‬ ‫وجود‬ ‫في‬ ‫عليه‬ ‫طلق‬ ‫المع‬ ‫نظم‬ ‫قضايا‬ ‫تناولت‬ ‫التي‬ ‫الكتابات‬ ‫مصطلح‬ ‫لومات‬ " ‫المعلومات،‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ " Information Technology Governance (ITG) ‫تكنولوجيا‬ ‫إستخدام‬ ‫بين‬ ‫تنسيق‬ ‫وجود‬ ‫إلي‬ ‫تهدف‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫فعالة‬ ‫قابة‬ ‫ر‬ ‫نظم‬ ‫إنشاء‬ ‫أو‬ ‫تكوين‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المعلومات،‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫أنشطة‬ ‫أهداف‬ ‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫العالق‬ ‫فإن‬ ‫وعليه‬ ‫المعلومات،‬ ‫لتكنولوجيا‬ ‫سببية‬ ‫عالقة‬ ‫أصبحت‬ ‫الحوكمة‬ ‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫بين‬ ‫ة‬ ‫خر‬ َ ‫اال‬ ‫وجود‬ ‫يتطلب‬ ‫أحدهما‬ ‫وجود‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫متبادلة،‬ (Alreemy et al., 2016, p 907 ) . ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫بحوكمة‬ ‫اإلهتمام‬ ‫ايد‬ ‫تو‬ ‫لقد‬ ‫منها‬ ‫أسباب‬ ‫لعدة‬ ‫انين‬ ‫بالقو‬ ‫ام‬ ‫اإللتو‬ ‫ات‬ ‫مبادر‬ ‫يعا‬ ‫التشر‬ ‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫سالمة‬ ‫إلي‬ ‫تسعي‬ ‫التي‬ ‫ت‬ ‫قانو‬ ‫مثل‬ ‫وحمايتها،‬ ‫ن‬ Act Sarbanes-Oxley ‫الداخلية‬ ‫قابة‬ ‫بالر‬ ‫يهتم‬ ‫الذي‬ ‫و‬ ‫ت‬ َ ‫بالمنشا‬ ‫و‬ ‫يكية،‬ ‫األمر‬ ‫المتحدة‬ ‫اليات‬ ‫الو‬ ‫في‬ Basel II ‫و‬ ‫األعمال،‬ ‫ت‬ َ ‫لمنشا‬ ‫المالية‬ ‫المعلومات‬ ‫ير‬ ‫تقار‬ ‫في‬ ‫أكبر‬ ‫دقة‬ ‫لتحقيق‬ ‫قابة‬ ‫الر‬ ‫نظم‬ ‫أقوي‬ ‫من‬ ‫تعتبر‬ ‫منها‬ ‫ا‬ ً ‫أيضا‬ ‫ية‬ ‫وسر‬ ‫وسالمة‬ ‫دقة‬ ‫علي‬ ‫تؤثر‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫من‬ ‫الناتجة‬ ‫لمخاطر‬ ‫المعلومات‬ ‫الذي‬ ‫األمر‬ ‫محك‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫لهذه‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ ‫يجعل‬ ‫ام‬ ‫اإللتو‬ ‫جهود‬ ‫لتدعيم‬ ‫امة‬ ‫بصر‬ ‫ومة‬ ‫با‬ ‫ل‬ ‫أهدافه‬ ‫وتحقيق‬ ‫يعات‬ ‫التشر‬ ‫و‬ ‫انين‬ ‫قو‬ (Robles et al., 2008, p. 68) ‫وتعتبر‬ ‫بسبب‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫في‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫لهذه‬ ‫الخاطئ‬ ‫التخطيط‬ ‫أسباب‬ ‫أحد‬ ‫كان‬ ، ‫حوكمة‬ ‫ظهور‬ ‫خسرت‬ ‫فقد‬ ‫المعلومات،‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫شركة‬ Kamart ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫يقرب‬ ‫ما‬ 130 ‫الر‬ ‫دو‬ ‫مليون‬ ‫أج‬ ‫في‬ ‫اإلستثمار‬ ‫نتيجة‬ ‫يد،‬ ‫التور‬ ‫سلسلة‬ ‫امج‬ ‫وبر‬ ‫ة‬ ‫هو‬ ‫وعدم‬ ‫علي‬ ‫تها‬ ‫قدر‬ ‫التوقعات‬ ‫مقابلة‬ ‫من‬ ‫كان‬ ‫التي‬ ‫األهداف‬ ‫أو‬ ‫بطة‬ ‫المتر‬ ‫الخسائر‬ ‫حجم‬ ‫إلي‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫من‬ ‫احدة‬ ‫و‬ ‫أشارت‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫المعلومات‬ ‫بتكنولوجيا‬ ‫عام‬ ‫في‬ 2001 ‫بلغت‬ ‫قد‬ ‫الي‬ ‫حو‬ 1.5 ‫دولية‬ ‫أعمال‬ ‫ت‬ َ ‫منشا‬ ‫بع‬ ‫أر‬ ‫في‬ ‫الر‬ ‫دو‬ ‫بليون‬ (Pothumusa et al., 2005, pp 13-14) . ‫مشكلة‬ ‫فان‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫التالي:‬ ‫التساؤل‬ ‫علي‬ ‫االجابة‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫البحث‬ ‫أ‬ ‫ول‬ ‫عالقته‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫مفهوم‬ ‫تناولت‬ ‫المجموعات‬ ‫هذه‬ ‫ا‬ ‫أو‬ ‫وصف‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫الشركات،‬ ‫مسئولياتها‬ ‫العليا‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫أو‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫مجلس‬ ‫يتحمل‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫بالمنشأة،‬ ‫المطبقة‬ ‫الشركات‬ ‫حوكمة‬ ‫من‬ ‫أ‬ ‫كاملة،‬ (Bergeron et al., 2017; ITGI, 2003, 2009, 2011;De Haes and ‫يتجو‬ ‫ال‬ ً ‫جوءا‬ ‫إعتبارها‬ ‫علي‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫يف‬ ‫تعر‬ ‫بحوكمة‬ ‫حوكمة‬ ‫ألهمية‬ ً ‫ستكماال‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫تحقيقها.‬ ‫المفترض‬ ‫يفات.‬ ‫التعر‬ ‫من‬ ‫مجموعات‬ ‫بع‬ ‫أر‬ ‫في‬ ‫يفات‬ ‫التعر‬ ‫هذه‬ ‫تصنيف‬ ‫للباحث‬ ‫أمكن‬ ‫فقد‬ ، ً ‫وتحديدا‬ ‫متعددة،‬ ‫إتجاهات‬ ‫من‬ ‫تناولها‬ ‫تم‬ ‫بل‬ ‫احد،‬ ‫و‬ ‫اتجاه‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫في‬ ‫اإلستثمار‬ ‫تخطيط‬ ‫سوء‬ ‫بسبب‬ ‫تكن‬ ‫حوكمة‬ ‫يف‬ ‫تعار‬ ‫تناولت‬ ‫التي‬ ‫الكتابات‬ ‫المعلومات.‬ ‫لتكنولوجيا‬ ‫من‬ ‫تتناولها‬ ‫لم‬ ‫المعلومات‬ ‫ولوجيا‬ ‫الحوكمة‬ ‫يتطلب‬ ‫االمر‬ ‫أن‬ ‫أي‬ ‫بالمنشأة،‬ ‫العليا‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫لتكنولوجيا‬ ‫الجيدة‬ ‫قابة‬ ‫الر‬ ‫و‬ ‫إستثمارها‬ ‫عند‬ ‫األعمال‬ ‫ت‬ َ ‫منشا‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫لها‬ ‫تعرضت‬ ‫التي‬ ‫الضخمة‬ ‫المالية‬ ‫الخسائر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫وحتي‬ ‫األعمال،‬ ‫ت‬ َ ‫منشا‬ ‫نجا‬ ‫امل‬ ‫عو‬ ‫أحد‬ ‫إعتبارها‬ ‫علي‬ ‫المعلومات‬ ‫التوجيه‬ ‫ة‬ ‫ضرور‬ ‫يتطلب‬ ‫األمر‬ ‫فإن‬ ‫المنشأة،‬ ‫أداء‬ ‫بتحسين‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫الخاصة‬ ‫أهدافها‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫تحقق‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫إلي‬ ‫النظر‬ ‫يمكن‬ ‫المنافسة،‬ ‫درجات‬ ‫بأقصي‬ ‫تتصف‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫الحديثة،‬ ‫األعمال‬ ‫بيئة‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ، ‫ية‬ ‫وضرور‬ ‫هامة‬ ‫اتيجية‬ ‫إستر‬ , ‫تستطيع‬ ‫حتي‬ ‫األعمال‬ ‫منشأت‬ ‫التكلفة‬ ‫و‬ ‫المخاطر‬ ‫من‬ ‫مقبولة‬ ‫مستويات‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ . ‫في‬ ‫اإلستثمار‬ ‫من‬ ‫المتوقعة‬ ‫ائد‬ ‫الفو‬ ‫تحقيق‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫أوروبا‬ ‫في‬ 1 -‫ل‬ ‫المتعددة‬ ‫األبعاد‬ ‫من‬ ‫أصبح‬ ‫أن‬ ‫األداء،‬ ‫تحسين‬ ‫في‬ ‫المتمثلة‬ ‫و‬ ‫حوكمة‬ ‫وجود‬ ‫الضروري‬ ‫ل‬ ‫كمسألة‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫تستطيع‬ ‫حتي‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫علي‬ ‫األعمال‬ ‫ت‬ َ ‫منشا‬ ‫إعتماد‬ ‫علي‬ ‫تب‬ ‫تر‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫مفهوم‬ ‫البحث‬ ‫مشكلة‬ ‫ه‬ ‫ما‬ ‫المالئم‬ ‫اإلطار‬ ‫أبعاد‬ ‫ي‬ ‫ل‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫ار‬ ‫قر‬ ‫لتقييم‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬ ‫المعلومات‬ ‫تحسين‬ ‫بهف‬ ‫األعمال‬ ‫منشأت‬ ‫أداء‬ Grembergen, 2015; ISO/IEC, 2008) ‫إط‬ ‫وفي‬ . ‫عرف‬ ‫المجموعة‬ ‫هذه‬ ‫ار‬ IT Governance Institute (2003, 2008, 2011) ‫حوكمة‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫معهد‬ ‫؟‬ ‫البحث‬ ‫هدف‬ ‫ال‬ ‫اذا‬ ‫ه‬ ‫ادف‬ ‫ه‬ ‫ال‬ ‫يتمث‬ ‫اث‬ ‫بح‬ ‫في‬ ‫ل‬ ‫اار‬ ‫اط‬ ‫ا‬ ‫اقتر‬ ‫اات‬ ‫المعلوم‬ ‫اا‬ ‫تكنولوجي‬ ‫اة‬ ‫حوكم‬ ‫ل‬ ‫ار‬ ‫قر‬ ‫تقييم‬ ‫في‬ ‫اار‬ ‫اتثم‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫اإلس‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫األعمال‬ ‫منشأت‬ ‫أداء‬ ‫تحسين‬ ‫بهدف‬ . ‫البحث‬ ‫خطة‬ ‫التحليل‬ ‫و‬ ‫اسة‬ ‫بالدر‬ ‫الباحث‬ ‫يتناول‬ ‫سوف‬ ‫البحث،‬ ‫هدف‬ ‫لتحقيق‬ ‫التالية‬ ‫انب‬ ‫الجو‬ 1 -‫ل‬ ‫المتعددة‬ ‫األبعاد‬ 2 -3 -‫المعلومات.‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫ونظم‬ ‫الشركات‬ ‫حوكمة‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫تطبيق‬ ‫ليات‬ َ ‫ا‬ ‫المعلومات:‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫المعلومات.‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫مفهوم‬ : ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫تشكل‬ ‫التنفيذية،‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫و‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫مجلس‬ ‫مسئولية‬ ‫إعتبارها‬ ‫علي‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫العمليات‬ ‫و‬ ‫الهياكل‬ ‫من‬ ‫وتتكون‬ ‫بالمنشأة،‬ ‫المطبقة‬ ‫الشركات‬ ‫حوكمة‬ ‫من‬ ‫أ‬ ‫يتجو‬ ‫ال‬ ً ‫جوءا‬ ‫المعلومات‬ ‫علي‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫التنظيمية،‬ ‫و‬ ‫القيادية‬ ‫وتنفي‬ ‫دعم‬ ‫اتيجيتها،.‬ ‫إلستر‬ ‫األعمال‬ ‫ت‬ َ ‫منشا‬ ‫ذ‬ ‫ثان‬ ‫ي‬ ‫إعتبارها‬ ‫علي‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫يف‬ ‫تعر‬ ‫أو‬ ‫مفهوم‬ ‫تناول‬ ‫المجموعات‬ ‫هذه‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫هذه‬ ‫عن‬ ‫المسئولية‬ ‫ومحاسبة‬ ‫المعلومات،‬ ‫بتكنولوجيا‬ ‫تبطة‬ ‫المر‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫إتخاذ‬ ‫عملية‬ (Brown
	2 202 2 202 2 202	‫األول‬ ‫األول‬ ‫األول‬	‫العدد‬ ‫العدد‬ ‫العدد‬			‫التجارية‬ ‫و‬ ‫المالية‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫مجلة‬ ‫التجارية‬ ‫و‬ ‫المالية‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫مجلة‬ ‫التجارية‬ ‫و‬ ‫المالية‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫مجلة‬
					110 111 112

‫المنصف‬ ‫عبد‬ ‫هشام‬ ‫عبدالعا‬ ‫طي‬ ‫إطا‬ ‫ر‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫لحوكمة‬ ‫مقترح‬ ‫ل‬ ‫األعمال‬ ‫منشأت‬ ‫أداء‬ ‫تحسين‬ ‫التجارية‬ ‫و‬ ‫المالية‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫مجلة‬ ‫العدد‬ ‫األول‬ 2 202 114 ‫ابع‬ ‫ر‬

  ‫عالقة‬ ‫منظور‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫يف‬ ‫تعر‬ ‫أو‬ ‫مفهوم‬ ‫تناول‬ ‫المجموعات،‬ ‫هذه‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫بين‬ ‫اتيجي‬ ‫اإلستر‬ ‫افق‬ ‫التو‬ ‫تحقيق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أي‬ ‫المنشأة؛‬ ‫اتيجية‬ ‫بإستر‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫نظم‬ ‫التناغم‬ ‫تحقيق‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫عملية‬ ‫أو‬ ‫نشاط‬ ‫أنهاة‬ ‫علي‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫تكنول‬ ‫وبين‬ ‫المنشأة‬ ‫بين‬ ‫تيجي‬ ‫اإلستر‬ ‫للمنشأة‬ ‫يمكن‬ ‫عائد‬ ‫أو‬ ‫منفعة‬ ‫أقصي‬ ‫تحقيق‬ ‫بهدف‬ ‫المعلومات،‬ ‫وجيا‬ ‫محاسبة‬ ‫وفاعلية،‬ ‫كفاءة‬ ‫علي‬ ‫المحافظة‬ ‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫نظم‬ ‫تطوير‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫عليه‬ ‫الحصول‬ ‫بها.‬ ‫تبطة‬ ‫المر‬ ‫المخاطر‬ ‫ة‬ ‫دار‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫تها،‬ ‫دار‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫النظم،‬ ‫تلك‬ ‫عن‬ ‫المسئولية‬ ‫يف‬ ‫تعر‬ ‫أن‬ ‫إلي‬ ‫ة‬ ‫اإلشار‬ ‫وتجدر‬ ‫هذا،‬ Herz et al., (2012) ‫يف‬ ‫تعر‬ ‫وكذلك‬ De Haes and Grembergen (2015) ‫ات،‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫إتخاذ‬ ‫الشركات،‬ ‫حوكمة‬ ‫السابقة:‬ ‫بعة‬ ‫األر‬ ‫انب‬ ‫الجو‬ ‫جمعا‬ ‫قد‬ ‫عرف‬ ‫حيث‬ ‫اتيجية،‬ ‫اإلستر‬ ‫تناغم‬ ‫للمنشأة،‬ ‫قيمة‬ ‫خلق‬ Herz et al., (2012) ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫تت‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫الشركات،‬ ‫حوكمة‬ ‫من‬ ‫أ‬ ‫يتجو‬ ‫ال‬ ً ‫جوءا‬ ‫إعتبارها‬ ‫علي‬ ‫المعلومات‬ ‫العمليات‬ ‫وتنفيذ‬ ‫تحديد‬ ‫ناول‬ ‫ت‬ َ ‫منشا‬ ‫في‬ ‫الفعال‬ ‫تصال‬ َ ‫اال‬ ‫ليات‬ َ ‫ا‬ ‫و‬ ‫الهياكل‬ ‫و‬ ‫ة‬ ‫بإدار‬ ‫العاملين‬ ‫و‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫و‬ ‫المنشأة‬ ‫تمكن‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫األعمال،‬ ‫المنشأة‬ ‫اتيجية‬ ‫إستر‬ ‫بين‬ ‫اإلتساق‬ ‫و‬ ‫التناغم‬ ‫دعم‬ ‫في‬ ‫مسؤولياتهم‬ ‫تنفيذ‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫التناغم‬ ‫دعم‬ ‫تجاه‬ ‫مسؤولياتهم‬ ‫تنفيذ‬ ‫من‬ ‫ومات‬ ‫إلي‬ ‫يؤدي‬ ‫الذي‬ ‫األمر‬ ‫المعلومات،‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫اتيجية‬ ‫إستر‬ ‫وبين‬ ‫المنشأة‬ ‫اتيجية‬ ‫إستر‬ ‫بين‬ ‫اإلتساق‬ ‫و‬ ‫المعلومات.‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫في‬ ‫ار‬ ‫اإلستمر‬ ‫نتيجة‬ ‫للمنشأة‬ ‫قيمة‬ ‫خلق‬ ‫اال‬ ‫علي‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫موضوع‬ ‫تناولت‬ ‫لتي‬ ‫ليات:‬ ّ ‫ا‬ ‫ثالثة‬ ‫في‬ ‫الكتابات‬ ‫هذه‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫ليات‬ َ ‫اال‬ ‫هذه‬ ‫تمثلت‬ ‫وقد‬ ‫الحوكمة،‬ ‫هذه‬ ‫تتضمنها‬ ‫الهياكل‬ 


	; Simonsson and Johnson, 2006) ‫ق‬ ‫إتخاذ‬ ‫سلطة‬ ‫تحديد‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫العملية‬ ‫أو‬ ‫المرحلة‬ ‫أنها‬ ‫علي‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫عرف‬ ‫فقد‬ ‫المجموعة‬ ‫هذه‬ ‫إطار‬ ‫في‬ . Papp et al., (1996) ‫حوكمة‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫ر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫المديرون‬ ‫ويقوم‬ ‫المنشأة،‬ ‫وحدات‬ ‫وكافة‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫بين‬ ‫ومشاركتها‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫في‬ ‫اإلستثمار‬ ‫أولويات‬ ‫بتحديد‬ ‫بالمنشأة‬ ‫العليا‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫المعلومات.‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ارد‬ ‫مو‬ ‫وتخصيص‬ ‫ثالث‬ ‫مدي‬ ‫منظور‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫يف‬ ‫تعر‬ ‫أو‬ ‫مفهوم‬ ‫تناول‬ ‫المجموعات،‬ ‫هذه‬ ‫المعلومات،‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫ليات‬ َ ‫ا‬ ‫ليات؛‬ َ ‫اال‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫للمنشأة‬ ‫قيمة‬ ‫خلق‬ ‫علي‬ ‫تها‬ ‫قدر‬ ‫المنشأة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬ ‫علي‬ ‫تها‬ ‫قدر‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ (Korac-Kakabadse and Kakabadse, 2001; Gerard, 2010;De Haes and Grembergen, 2015) ‫وقد‬ . ‫عرف‬ Korac-Kakabadse and Kakabadse (2001) ‫علي‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫مجموعة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫للمنشأة‬ ‫المتاحة‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ارد‬ ‫مو‬ ‫قابة‬ ‫ور‬ ‫وتوجيه‬ ‫تطوير‬ ‫عملية‬ ‫إعتبارها‬ ‫ت‬ َ ‫لمنشا‬ ‫قيمة‬ ‫إضافة‬ ‫علي‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫ليات،‬ َ ‫اال‬ ‫من‬ ‫المنشأة.‬ ‫هدف‬ ‫لتحقيق‬ ‫تسعي‬ ‫ألنها‬ ‫األعمال،‬ ‫ارد‬ ‫المو‬ ‫إستخدام‬ ‫من‬ ‫العائد‬ ‫و‬ ‫المخاطر‬ ‫بين‬ ‫نة‬ ‫او‬ ‫المو‬ ‫تحقيق‬ ‫إلي‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫تهدف‬ ‫ويعرف‬ ‫المعلومات.‬ ‫لتكنولوجيا‬ ‫المخصصة‬ Gerard (2010) ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫مفهوم‬ ‫اإلس‬ ‫تضمن‬ ‫التي‬ ‫العملية‬ ‫أو‬ ‫المهمة‬ ‫إعتبارها‬ ‫علي‬ ‫لتمكين‬ ‫المعلومات‬ ‫لتقنية‬ ‫الكفء‬ ‫و‬ ‫الفعال‬ ‫تخدام‬ ‫أهدافها.‬ ‫تحقيق‬ ‫من‬ ‫المنشأة‬ ‫المعلوما‬ ‫للمنشأة‬ ‫المثلي‬ ‫القيمة‬ ‫تحقيق‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫المنشأة،‬ ‫و‬ ‫ت‬ (Webb et al., 2006; Germbergen, 2000; Wiedenholf et al., 2018) ‫عرف‬ ‫ناحية‬ ‫فمن‬ . Webb et al., (2006) ‫األمر‬ ‫المعلومات،‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫اتيجية‬ ‫ستر‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫في‬ ‫اإلستثمار‬ ‫نتيجة‬ ‫للمنشأة‬ ‫قيمة‬ ‫خلق‬ ‫إلي‬ ‫يؤدي‬ ‫الذي‬ ‫يف‬ ‫تعر‬ ‫يتطابق‬ ‫ويكاد‬ ‫المعلومات.‬ ‫تكنولوجيا‬ De Haes and Grembergen (2015) ‫يف‬ ‫تعر‬ ‫مع‬ Herz et al., (2012) ‫عرف‬ ‫حيث‬ De Haes and Grembergen (2015) ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ 2 -‫ليا‬ َ ‫ا‬ ‫المعلوما‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫تطبيق‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫الكتابات‬ ‫تجمع‬ ‫تكاد‬ ‫عبدالعا‬ ‫طي‬ ‫إطا‬ ‫ر‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫لحوكمة‬ ‫مقترح‬ ‫ل‬ ‫األعمال‬ ‫منشأت‬ ‫أداء‬ ‫تحسين‬ ‫التي‬ ‫ليات‬ َ ‫المنصف‬ ‫عبد‬ ‫هشام‬ Structures ، ‫األنشطة‬ ‫أو‬ ‫العمليات‬ Processes ، ‫(
	2 202	‫األول‬	‫العدد‬	‫التجارية‬ ‫و‬ ‫المالية‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫مجلة‬
			115	

‫ليات‬ َ ‫ا‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫مجلس‬ ‫يها‬ ‫ويمار‬ ‫الشركات،‬ ‫حوكمة‬ ‫من‬ ‫أ‬ ‫يتجو‬ ‫ال‬ ً ‫جوءا‬ ‫إعتبارها‬ ‫علي‬ ‫المعلومات‬ ‫تمكن‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫الفعال،‬ ‫اإلتصال‬ ‫ووسائل‬ ‫الهياكل‬ ‫و‬ ‫العمليات‬ ‫في:‬ ‫المتمثلة‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫المعل‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫بإدار‬ ‫العاملين‬ ‫و‬ ‫بالمنشأة‬ ‫العاملين‬ ‫جميع‬ 
العالقات)‬ ‫الفعال‬ ‫تصال‬ َ ‫اال‬ ‫ليات‬ ّ ‫ا‬ Relational

  Mechanisms ‫لية‬ َ ‫اال‬ ‫هذه‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫ات‬ ‫األدو‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫ليات‬ َ ‫اال‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫لية‬ َ ‫ا‬ ‫ولكل‬ . ‫علي‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫تناولت‬ ‫التي‬ ‫الكتابات‬ ‫جمع‬ ُ ‫ت‬ ‫وتكاد‬ ‫محددة.‬ ‫مهمة‬ ‫أو‬ ‫هدف‬ ‫لتحقيق‬ ‫المع‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫تحقق‬ ‫أن‬ ‫مكن‬ ُ ‫ي‬ ‫حتي‬ ‫مجتمعة‬ ‫الثالثة‬ ‫ليات‬ َ ‫اال‬ ‫هذه‬ ‫افر‬ ‫تو‬ ‫ة‬ ‫ضرور‬ ‫لومات‬ ‫منها‬ ‫المستهدف‬ (Almeida et al., 2013; Symons, 2005; Levstek et al., 2018) ‫هذا،‬ . ‫لية‬ َ ‫اال‬ ‫تسمية‬ ‫علي‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫ليات‬ َ ‫ا‬ ‫تناولت‬ ‫التي‬ ‫الكتابات‬ ‫إتفاق‬ ‫إلي‬ ‫ة‬ ‫اإلشار‬ ‫وتجدر‬ 


	‫األعمال‬ ‫منشأت‬ ‫أداء‬ ‫تحسين‬	‫ل‬	‫إطا‬ ‫ر‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫لحوكمة‬ ‫مقترح‬	‫عبدالعا‬ ‫طي‬	‫المنصف‬ ‫عبد‬ ‫هشام‬
	‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫لجودة‬	-	1	1 /	2 /
	‫تسمية‬ ‫في‬ ‫فت‬	‫إختل‬ ‫قد‬ ‫أنها‬ ‫إال‬ ،	Processes	‫بالعمليات‬ ‫الثانية‬ ‫و‬ ،	Structures	‫بالهياكل‬ ‫األولي‬
	‫اسة‬ ‫در‬ ‫في‬ ‫تسميتها‬ ‫تم‬ ‫حين‬ ‫ففي‬ ‫الثالثة.‬ ‫لية‬ َ ‫اال‬ Call Communication Mechanisms Weil and Ross (2004) ‫اسة‬ ‫در‬ ‫في‬ ‫تسميتها‬ ‫تم‬ ‫فقد‬ ، ‫الفعال‬ ‫اإلتصال‬ ‫لية‬ َ ‫با‬ Haes and
	Grembergen (2008) ‫اسة‬ ‫در‬ ‫في‬ ً ‫أيضا‬ ، ‫األخري،‬ ‫لية‬ َ ‫با‬ ‫العالقات‬ Relational Mechanisms Almeida et al., (2013) ‫أخير‬ ‫و‬ . ‫اسة‬ ‫در‬ ‫في‬ ‫تسميتها‬ ‫تم‬ ‫فقد‬ ً ‫ا‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫و‬ ، Ko and Fink (2010) ‫اد‬ ‫باألفر‬ People . ً ‫تأكيدا‬ ‫أ‬ ‫علي‬ ‫يشير‬ ‫مجتمعة‬ ‫الثالثة‬ ‫الحوكمة‬ ‫ليات‬ َ ‫ا‬ ‫همية‬ De Haes and Grembergen (2004) ‫حوكمة‬ ‫وعمليات‬ ‫األولي)‬ ‫لية‬ َ ‫(اال‬ ‫الهياكل‬ ‫جميع‬ ‫المنشأة‬ ‫لدي‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫الممكن‬ ‫من‬ ‫أنه‬ ‫إلي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫نظم‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ‫الثانية)،‬ ‫لية‬ َ ‫(اال‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫رسم‬ ‫إتصال‬ ‫خطوط‬ ‫وجود‬ ‫لعدم‬ ‫لها،‬ ‫المخططة‬ ‫أو‬ ‫المرجوة‬ ‫النتائج‬ ‫تحقق‬ ‫ال‬ ‫المعلومات‬ ‫رسمية‬ ‫وغير‬ ‫ية‬
	‫ال‬ ‫و‬ ‫منفردة،‬ ‫ة‬ ‫بصور‬ ‫يعمل‬ ‫فكالهما‬ ‫المعلومات،‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫وبين‬ ‫المختلفة‬ ‫اتها‬ ‫بإدار‬ ‫المنشأة‬ ‫بين‬ ‫نتيجة‬ ‫ذلك‬ ‫يكون‬ ‫وقد‬ ‫ة،‬ ‫المنتشر‬ ‫ات‬ ‫اإلدار‬ ‫وبين‬ ‫المعلومات،‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫نظم‬ ‫بين‬ ‫مشتركة‬ ‫تفاهم‬ ‫لغة‬ ‫يوجد‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫بأهمية‬ ‫المنشأة‬ ‫داخل‬ ‫ة‬ ‫المنتشر‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫اإلدر‬ ‫اك‬ ‫إدر‬ ‫عدم‬ ‫المعلومات.‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫فيما‬ ‫الباحث‬ ‫ويتناول‬
							‫بايجاو.‬ ‫األليات‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫ألية‬ ‫كل‬ ‫يلي‬
	2 / ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫بينها‬ ‫فيما‬ ‫تشكل‬ ‫التي‬ ‫الكيانات‬ 1 -‫الهياكل‬ ( ‫المعلومات:‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫ليات‬ َ ‫ا‬ ‫كأولي‬ ‫بالهياكل‬ ‫يقصد‬ ‫لجودة‬ ( ‫بالمنشأة.‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ 1 ‫أو‬ ‫التنظيمية‬ ‫الوحدات‬ ) 2 ‫الهيكل‬ )
	‫في‬ ‫بالعاملين‬ ‫تبطة‬ ‫المر‬	( ‫المعلومات.‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫التنظيمي‬ ‫المعلومات.‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫هيكل‬ ‫داخل‬ ‫تنظيمية‬ ‫وحدة‬ ‫كل‬ 3 ‫المسئوليات‬ ‫و‬ ‫اجبات‬ ‫الو‬ ‫أو‬ ‫المهام‬ )
	2 202	‫األول‬	‫العدد‬			‫التجارية‬ ‫و‬ ‫المالية‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫مجلة‬
							116

‫الالزمة‬ ‫الكيانات‬ ‫أو‬ ‫التنظيمية‬ ‫الوحدات‬ :

  ‫اأة،‬ ‫ا‬ ‫المنش‬ ‫اركات‬ ‫ا‬ ‫ش‬ ‫حوكمة‬ ‫من‬ ‫أ‬ ‫يتجو‬ ‫ال‬ ً ‫جوءا‬ ‫تعتبر‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫أن‬ ‫مقولة‬ ‫إلي‬ ً ‫انادا‬ ‫ا‬ ‫إس‬ ‫ووفق‬ ‫لذلك،‬ ً ‫تبعا‬ ‫فإنه‬ ‫مبادئ‬ ‫تطبيق‬ ‫من‬ ‫التحقق‬ ‫ائولية‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫مس‬ ‫عليه‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫مجلس‬ ‫فإن‬ ‫الحوكمة،‬ ‫لمبادئ‬ ً ‫ا‬ ‫علي‬ ‫الحوكمة‬ ‫مختلف‬ ‫تجاه‬ ‫ائولياته‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ومس‬ ‫اجباته‬ ‫و‬ ‫بتنفيذ‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫مجلس‬ ‫يقوم‬ ‫ما‬ ً ‫وغالبا‬ ‫اأة،‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫المنش‬ ‫ات‬ ‫إدار‬ ‫في‬ ‫اا‬ ‫ا‬ ‫بم‬ ‫اان،‬ ‫ا‬ ‫اللج‬ ‫اا‬ ‫ا‬ ‫عليه‬ ‫يطلق‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫اة،‬ ‫ا‬ ‫الفرعي‬ ‫اات‬ ‫ا‬ ‫اان‬ ‫ا‬ ‫الكي‬ ‫من‬ ‫اة‬ ‫ا‬ ‫مجموع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اة‬ ‫ا‬ ‫الحوكم‬ ‫اادئ‬ ‫ا‬ ‫مب‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫الطة‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫س‬ ‫ل‬ ‫التي‬ ‫اللجان‬ ‫اللجان.‬ ‫أو‬ ‫الكيانات‬ ‫هذه‬ ‫اكيل‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫تش‬ ‫بها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫الكيفية‬ ‫في‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫مجلس‬ ‫اا‬ ‫لتكنولوجي‬ ‫اة‬ ‫اتيجي‬ ‫اتر‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫اإلس‬ ‫اة‬ ‫لجن‬ ‫اددة:‬ ‫متع‬ ‫اات‬ ‫المعلوم‬ ‫اا‬ ‫تكنولوجي‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫التنظيمي‬ ‫ال‬ ‫الهيك‬ ‫اا‬ ‫امنه‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫يتض‬ ‫اات‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫المعلوم‬ IT Strategy Committee ‫اات‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫المعلوم‬ ‫اا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫لتكنولوجي‬ ‫اة‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫اابع‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫المت‬ ‫و‬ ‫اة‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ااب‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ق‬ ‫الر‬ ‫اة‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫لجن‬ ، IT Steering Committee ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫اروعات‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫مش‬ ‫متابعة‬ ‫لجنة‬ ، IT Project Steering Committee ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫مجلس‬ ‫اتوي‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫مس‬ ‫علي‬ ‫اات‬ ‫ا‬ ‫المعلوم‬ ‫اا‬ ‫ا‬ ‫تكنولوجي‬ ‫اة‬ ‫ا‬ ‫اجع‬ ‫مر‬ ‫اة‬ ‫ا‬ ‫لجن‬ ، IT Audit Committee at Level of Directors ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫وحدات‬ ‫أو‬ ‫الهيكلي‬ ‫البناء‬ ‫اجعة‬ ‫مر‬ ‫لجنة‬ ، ‫المعلومات‬ Architecture Steering Committee ‫امالية‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫أس‬ ‫الر‬ ‫اينات‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫التحس‬ ‫أو‬ ‫ات‬ ‫اتثمار‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫إس‬ ‫لجنة‬ ، ‫بنظم‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫اف‬ ‫األطر‬ ‫ومسئوليات‬ ‫اجبات‬ ‫وو‬ ‫لمهام‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫مجلس‬ ‫دور‬ ‫يتمثل‬ ‫المعلومات.‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫لحوكمة‬ ‫فعال‬ ‫نظام‬ ‫لتصميم‬ ً ‫أساسيا‬ ً ‫مطلبا‬ ‫المعلومات،‬ ‫بالمنشأة،‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫اف‬ ‫األطر‬ ‫إلي‬ ‫المسئوليات‬ ‫و‬ ‫اجبات‬ ‫الو‬ ‫و‬ ‫المهام‬ ‫هذه‬ ‫توصيل‬ ‫في‬ ‫التنفيذية‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫و‬ ‫فه‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫و‬ ‫المنشأة‬ ‫أنحاء‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫بوضو‬ ‫مها‬ ‫إطا‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫إن‬ . ‫لحوكمة‬ ‫وكفء‬ ‫فعال‬ ‫ر‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫التنفيذية،‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫ة،‬ ‫اإلدار‬ ‫مجلس‬ ‫من:‬ ‫كل‬ ‫عاتق‬ ‫علي‬ ‫يقع‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫المعلومات‬ ‫لتكنولوجيا‬ ‫التنفيذي‬ ‫المدير‬ ‫أهمية‬ ‫إن‬ ‫المعلومات.‬ Chief Information Officer (CIO) ، ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫عن‬ ‫المسئول‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫اف‬ ‫األطر‬ ‫مجموعة‬ ‫في‬ ‫الوحيد‬ ‫الشخص‬ ‫أنه‬ ‫بالقطع‬ ‫تعني‬ ‫ال‬ ‫المنتدب‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫مجلس‬ ‫عضو‬ ‫أو‬ ‫التنفيذي،‬ ‫المدير‬ ‫يعد‬ ‫المقابل‬ ‫وفي‬ ‫بالمنشأة.‬ ‫المطبقة‬ ‫المعلومات‬ Chief Executive Officer (CEO) ‫الخطط‬ ‫تنفيذ‬ ‫عن‬ ‫الوحيد‬ ‫و‬ ‫األول‬ ‫المسئول‬ ‫الشخص‬ ‫هو‬ ، ‫مجلس‬ ‫عضو‬ ‫أو‬ ‫التنفيذي‬ ‫المدير‬ ‫وعلي‬ ‫ة،‬ ‫اإلدار‬ ‫مجلس‬ ‫عتمدها‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫أقرها‬ ‫التي‬ ‫اتيجية‬ ‫اإلستر‬ ‫السياسات‬ ‫و‬ ‫جوء‬ ‫يعد‬ ‫المعلومات‬ ‫لتكنولوجيا‬ ‫التنفيذي‬ ‫المديري‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫يقبل،‬ ‫أن‬ ً ‫أيضا‬ ‫وعليه‬ ‫التأكد،‬ ‫المنتدب‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫المدير‬ ‫علي‬ ‫يجب‬ ، ً ‫ا‬ ‫أخير‬ ‫و‬ ‫للمنشأة.‬ ‫اتيجية‬ ‫اإلستر‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫من‬ ‫لتكنولوجيا‬ ‫التنفيذي‬ ‫ة،‬ ‫اإلدار‬ ‫مجلس‬ ‫إلي‬ ‫منتظمة‬ ‫ير‬ ‫تقار‬ ‫تقديم‬ ‫المنتدب‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫مجلس‬ ‫عضو‬ ‫أو‬ ‫التنفيذي‬ ‫المدير‬ ‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫مستقلة.‬ ‫جهة‬ ‫ه‬ ‫إعتبار‬ ‫علي‬ ‫المنشأة،‬ ‫أعمال‬ ‫كافة‬ ‫علي‬ ‫قابة‬ ‫الر‬ ‫و‬ ‫اف‬ ‫اإلشر‬ ‫مهمة‬ ‫له‬ ‫المنوط‬ ‫توفير‬ ‫شأنة‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫المتاحة‬ ‫ارد‬ ‫المو‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫في‬ ‫المنشأة‬ ‫كفاءة‬ ‫إن‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫ليات‬ َ ‫ا‬ ‫من‬ ‫الثانية‬ ‫ليه‬ َ ‫اال‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أهدافها،‬ ‫لتحقيق‬ ‫المنشأة‬ ‫تحتاجها‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫المعلومات"‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫"عمليات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫في‬ ‫المتمثلة‬ ‫المعلومات‬ Information Technology Processes (Webb et al., 2006, P.5) ‫تتناغم‬ ‫أو‬ ‫افق‬ ‫تتو‬ ‫ألن‬ ‫ة‬ ‫ضرور‬ ‫هناك‬ ‫كانت‬ ‫ما‬ ‫ذا‬ ‫ا‬ ‫و‬ . ‫علي‬ ‫يجب‬ ‫حيث‬ ‫كذلك‬ ‫األمر‬ ‫فإن‬ ‫المنشأة،‬ ‫اتيجية‬ ‫إستر‬ ‫مع‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫اتيجية‬ ‫إستر‬ ‫المع‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫أنشطة‬ ‫أو‬ ‫عمليات‬ ‫بين‬ ‫الوثيق‬ ‫التناغم‬ ‫و‬ ‫التناسق‬ ‫تحقق‬ ‫أن‬ ‫المنشأة‬ ‫وبين‬ ‫لومات‬ ‫أهداف‬ ‫من‬ ‫لها‬ ‫مخطط‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫تحقق‬ ‫حتي‬ ‫الشركات،‬ ‫حوكمة‬ ‫أنشطة‬ (webb et al., 2006, p.6) ‫المعلومات،‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫ليات‬ َ ‫ا‬ ‫كأحد‬ ‫العمليات؛‬ ‫وتتضمن‬ . 


	‫األعمال‬ ‫منشأت‬ ‫أداء‬ ‫تحسين‬ ‫األعمال‬ ‫منشأت‬ ‫أداء‬ ‫تحسين‬ ‫األعمال‬ ‫منشأت‬ ‫أداء‬ ‫تحسين‬ ‫األعمال‬ ‫منشأت‬ ‫أداء‬ ‫تحسين‬	‫ل‬ ‫ل‬ ‫ل‬ ‫ل‬	‫إطا‬ ‫ر‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫لحوكمة‬ ‫مقترح‬ ‫إطا‬ ‫ر‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫لحوكمة‬ ‫مقترح‬ ‫إطا‬ ‫ر‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫لحوكمة‬ ‫مقترح‬ ‫إطا‬ ‫ر‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫لحوكمة‬ ‫مقترح‬	‫طي‬ ‫عبدالعا‬ ‫طي‬ ‫عبدالعا‬ ‫طي‬	‫المنصف‬ ‫عبد‬ ‫هشام‬ ‫المنصف‬ ‫عبد‬ ‫هشام‬
	‫المعلومات‬ ‫لتكنولوجيا‬ ‫الفرعية.‬ ‫اللجان‬ ‫من‬ 2 / 1 / 2 -‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫إلدارة‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ IT Investment Committee or Capital Improvement ‫ذلك‬ ‫وغير‬ ، ‫به‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫يقة‬ ‫الطر‬ ‫التنظيمي‬ ‫بالهيكل‬ ‫يقصد‬ ‫أي‬ ‫المعلومات،‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫بإدار‬ ‫العمل‬ ‫تنظيم‬ ‫ا‬ ‫المسئولية‬ ‫و‬ ‫السلطة‬ ‫وخطوط‬ ‫المعلومات،‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫بإدار‬ ‫تبطة‬ ‫المر‬ ‫الكيانات‬ ‫و‬ ‫الوحدات‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫ة‬ ‫بإدار‬ ‫المسئولية‬ ‫و‬ ‫السلطة‬ ‫بخطوط‬ ً ‫تباطا‬ ‫إر‬ ‫المعلومات.‬ ‫بتكنولوجيا‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫اف‬ ‫األطر‬ ‫و‬ ‫ة،‬ ‫اإلدار‬ ‫داخل‬ ‫فق‬ ‫المعلومات،‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫التنظيمية:‬ ‫الهياكل‬ ‫من‬ ‫اع‬ ‫أنو‬ ‫ثالث‬ ‫وتصميم‬ ‫تطوير‬ ‫تم‬ ‫د‬ ‫أو‬ ‫الي‬ ‫الفيدر‬ ‫الهيكل‬ ‫اإلتحادي‬ Federal Model ، ‫ي‬ ‫المركز‬ ‫الهيكل‬ Centeralized Model ‫ي‬ ‫الالمركز‬ ‫الهيكل‬ ، Decenteralized Model . ‫يمثل‬ ‫ا‬ ‫اإلتحادي‬ ‫أو‬ ‫الي‬ ‫الفيدر‬ ‫لهيكل‬ Federal Model ‫الهيكل‬ ‫أو‬ ، ‫المشترك‬ Shared Model ‫الهجين‬ ‫الهيكل‬ ‫أو‬ ، Hybird Model ‫بين‬ ‫يجمع‬ ‫الذي‬ ‫اون‬ ‫المتو‬ ‫المنهج‬ ‫الالمركوي‬ ‫الهيكل‬ ‫و‬ ‫المركوي،‬ ‫الهيكل‬ ‫النقيضين‬ . 2 / 1 / 3 -‫المسئوليات‬ ‫و‬ ‫اجبات‬ ‫الو‬ ‫أو‬ ‫المهام‬ ‫يعد‬ ‫اضح‬ ‫الو‬ ‫التحديد‬ / 2 -‫العمليات‬ Processes ‫أدا‬ ‫بمتابعة‬ ً ‫ا‬ ‫ومرور‬ ‫المعلومات،‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫أنشطة‬ ‫تخطيط‬ ‫من‬ ‫بداية‬ ‫العمليات‬ ‫مجموعة‬ ‫التنفيذ‬ ‫ء‬ ‫مجموعة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بالمنشأة‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫نظم‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫أداء‬ ‫بتقييم‬ ‫ونهاية‬ ‫األنشطة،‬ ‫لهذه‬ ‫الفعلي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫أنشطة‬ ‫أو‬ ‫عمليات‬ ‫تنفيذ‬ ‫بأن‬ ‫الحكم‬ ‫أو‬ ‫القول‬ ‫معه‬ ‫يمكن‬ ‫الذي‬ ‫األمر‬ ‫قابية،‬ ‫الر‬ ‫الوسائل‬ ‫من‬ ‫أ‬ ‫قابة‬ ‫ور‬ ‫ضبط‬ ‫ويؤدي‬ ‫له.‬ ‫مخطط‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫مع‬ ‫افق‬ ‫بالتو‬ ‫يتم‬ ‫المعلومات،‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫وعمليات‬ ‫نشطة‬ ‫بمقترحات‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫لصنع‬ ‫مدخالت‬ ‫تمثل‬ ‫التي‬ ‫البيانات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫توفير‬ ‫إلي‬ ‫المعلومات‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫تكلفة‬ ‫وتحميل‬ ‫المعلومات،‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫التنظيمي‬ ‫البناء‬ ‫وعمليات‬ ‫التقييم‬ ‫وعمليات‬ ‫اإلستثمار‬ ‫وقيا‬ ‫المستفيدة،‬ ‫ات‬ ‫اإلدار‬ ‫علي‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫نظم‬ ‫من‬ ‫المستمدة‬ ‫المعلومات‬ ‫إقتصاديات‬ ‫س‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ (Almeida et al., 2013; Levstek et al., 2018; Webb et al., 2006) . 2 / 2 / 1 -‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ألنشطة‬ ‫التخطيطي‬ ‫بالجانب‬ ‫تتعلق‬ ‫أنشطة‬ ‫أو‬ ‫عمليات‬ ‫المعلومات،‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ألنشطة‬ ‫التخطيطي‬ ‫بالجانب‬ ‫تتعلق‬ ‫التي‬ ‫األنشطة‬ ‫أو‬ ‫بالعمليات‬ ‫يقصد‬ ‫أساسيين:‬ ‫هدفين‬ ‫تحقيق‬ ‫علي‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫العمليات‬ ‫األول‬ ‫ممثلة‬ ‫المنشأة‬ ‫بين‬ ‫اإلتساق‬ ‫و‬ ‫التناغم‬ ‫تحقيق‬ ، ‫المخ‬ ‫تها‬ ‫إدار‬ ‫في‬ ‫ا‬ ‫المعلومات،‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫وبين‬ ‫تلفة‬ ‫لثاني،‬ ‫بين‬ ً ‫أيضا‬ ‫اإلتساق‬ ‫و‬ ‫التناغم‬ ‫تحقيق‬ ‫اإلتساق‬ ‫و‬ ‫التناغم‬ ‫هذا‬ ‫تحقيق‬ ‫سبيل‬ ‫في‬ ‫المعلومات.‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫اتيجية‬ ‫إستر‬ ‫وبين‬ ‫المنشأة‬ ‫اتيجية‬ ‫إستر‬ ‫اتيجي‬ ‫ستر‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫المنشأة‬ ‫اتيجية‬ ‫إستر‬ ‫بين‬ ‫أو‬ ‫المعلومات،‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫دار‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫المنشأة‬ ‫بين‬ ‫اء‬ ‫سو‬ ‫أو‬ ‫التناغم‬ ‫هذا‬ ‫تحقق‬ ‫التي‬ ‫األساليب‬ ‫أو‬ ‫ات‬ ‫األدو‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫وجود‬ ‫يتطلب‬ ‫األمر‬ ‫فإن‬ ‫المعلومات،‬ ‫اإلتساق.‬ ‫فقد‬ ( ‫منها:‬ ‫ات‬ ‫األدو‬ ‫أو‬ ‫األساليب‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫الكتابات‬ ‫تناولت‬ 1 ‫أعمال‬ ‫نظم‬ ‫تخطيط‬ ) ‫المنشأة‬ Business Systems Planning ‫وتح‬ ‫لتحليل‬ ‫أسلوب‬ ‫أو‬ ‫أداة‬ ‫هو‬ ‫الذي‬ ‫هيكل‬ ‫وتصميم‬ ‫ديد‬ ‫األعمال‬ ‫ت‬ َ ‫لمنشا‬ ‫المعلومات‬ (De Haes and Grembergen, 2004, 2008, 2009) ( . 2 ) ‫المنشأة‬ ‫أعمال‬ ‫هندسة‬ ‫إعادة‬ Business Process Reengineering ‫عادة‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫تحليل‬ ‫وهي‬ ‫ال‬ ‫نتاجها،‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫أعمالها‬ ‫وجودة‬ ‫نتاجيتها‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫أدائها‬ ‫في‬ ‫كبير‬ ‫تحسن‬ ‫لتحقيق‬ ‫األساسية‬ ‫المنشأة‬ ‫لعمليات‬ (De Haes and Grembergen, 2004; Grembergen et al., 2004) . ‫المعلومات.‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫التكلفة‬ ‫عن‬ ‫المحاسبة‬ ‫يقة‬ ‫طر‬ ‫تحديد‬ ‫األولي‬ ‫الحقيقة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫لتكلفة‬ ‫النسبي‬ ‫الوون‬ ‫تفاع‬ ‫إر‬ ‫يالحظ‬ ‫ناحية‬ ‫فمن‬ ‫المعلومات،‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫تكلفة‬ ‫التكلفة‬ ‫إلجمالي‬ ‫بالنسبة‬ ‫المعلومات‬ ‫العمر‬ ‫إنخفاض‬ ‫يالحظ‬ ‫أخري،‬ ‫ناحية‬ ‫ومن‬ ‫المنشأة،‬ ‫تتحملها‬ ‫التي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫خصائص‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫تصميم‬ ‫ين:‬ ‫بأمر‬ ‫اإلهتمام‬ ‫ة‬ ‫ضرور‬ ‫تتطلب‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫مبادئ‬ ‫تحقيق‬ ‫األمر‬ ‫المعلومات.‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫لتكلفة‬ ‫السليم‬ ‫الثاني‬ ‫ية‬ ‫اإلدار‬ ‫المحاسبة‬ ‫أساليب‬ ‫تقدم‬ ‫األول؛‬ ‫باألمر‬ ً ‫تباطا‬ ‫إر‬ -‫اتيجية‬ ‫اإلستر‬ ‫أو‬ ‫التقليدية‬ ‫اء‬ ‫سو‬ ‫إسهاما‬ ‫ار‬ ‫قر‬ ‫علي‬ ‫التأثير‬ ‫شأنهما‬ ‫من‬ ‫حقيقتين‬ ‫إلي‬ ‫الباحث‬ ‫يشير‬ ‫الصدد،‬ ‫هذا‬ ‫وفي‬ ‫المجال.‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫تها‬ -‫المعلومات.‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫من‬ ‫المستفيدة‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫اف‬ ‫األطر‬ ‫علي‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫تكلفة‬ ‫تحميل‬ ، ‫األول‬ ‫الم‬ ‫القياس‬ ، ‫حاسبي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫ة‬ ‫اتيجية‬ ‫إستر‬ ‫بين‬ ‫اإلتساق‬ ‫و‬ ‫التناغم‬ ‫هذا‬ ‫تحقق‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫األساليب‬ ‫أو‬ ‫ات‬ ‫باألدو‬ ً ‫تباطا‬ ‫إر‬ ‫اتيج‬ ‫إستر‬ ‫وبين‬ ‫المنشأة‬ ‫ات‬ ‫األدو‬ ‫و‬ ‫األساليب‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫الكتابات‬ ‫تناولت‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫ية‬ ( ‫منها:‬ 1 ‫اتيجي‬ ‫اإلستر‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫تخطيط‬ ) Strategic Information System Planning ( 2 ‫المعلومات‬ ‫لتكنولوجيا‬ ‫اون‬ ‫المتو‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬ ) Information Technology Balanced Scorecard ‫تطب‬ ‫تم‬ ‫حيث‬ ، ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫وظيفة‬ ‫علي‬ ‫اون‬ ‫المتو‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬ ‫مدخل‬ ‫يق‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫أنشطة‬ ‫و‬ ‫عمليات‬ ‫علي‬ ‫اون‬ ‫المتو‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬ ‫انب‬ ‫جو‬ ‫ترجمة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وعملياتها‬ ‫الجانب‬ ‫علي‬ ‫عالوة‬ ‫انب‬ ‫جو‬ ‫ثالثة‬ ‫علي‬ ‫تشتمل‬ ‫المعلومات‬ ‫لتكنولوجيا‬ ‫اون‬ ‫المتو‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬ ‫المعلومات.‬ ‫يتمثل‬ ‫الذي‬ ‫المالي‬ ‫للمنشأة‬ ‫مضافة‬ ‫قيمة‬ ‫تحقيق‬ ‫أو‬ ‫المساهمة‬ ‫في‬ Business Contribution . ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫عن‬ ‫الخارجي‬ ‫و‬ ‫الدخلي‬ ‫المستخدم‬ ‫رضاء‬ ‫جانب‬ ‫في‬ ‫تمثلت‬ ‫األخري‬ ‫الثالثة‬ ‫انب‬ ‫الجو‬ 2 / 2 / 2 -‫بقياس‬ ‫تتعلق‬ ‫أنشطة‬ ‫أو‬ ‫عمليات‬ ‫التنفيذي‬ ‫الجانب‬ ‫أل‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫نشطة‬ ‫المعلومات‬ ‫األداء‬ ‫عملية‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولويجا‬ ‫أنشطة‬ ‫بقياس‬ ‫تتعلق‬ ‫التي‬ ‫األنشطة‬ ‫أو‬ ‫بالعمليات‬ ‫يقصد‬ ‫أن‬ ‫الباحث‬ ‫يري‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫إطار‬ ‫وفي‬ ‫المعلومات.‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫ألنشطة‬ ‫الفعلي‬ ‫قيمة‬ ‫تفاع‬ ‫إر‬ ‫علي‬ ‫ينعكس‬ ‫الذي‬ ‫األمر‬ ‫المعلومات،‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫في‬ ‫ة‬ ‫المستثمر‬ ‫لألصول‬ ‫اإلقتصادي‬ ‫المعلومات.‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫ألصول‬ ‫السنوي‬ ‫اإلهالك‬ ‫الثانية‬ ‫الحقيقة‬ ، ‫التكلفة‬ ‫نسبة‬ ‫تفاع‬ ‫إر‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫تكنو‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫لقسم‬ ‫ة‬ ‫المباشر‬ ‫للتكلفة‬ ‫بالنسبة‬ ‫ة‬ ‫المباشر‬ ‫غير‬ ‫ي‬ ‫قد‬ ‫الذي‬ ‫األمر‬ ‫المعلومات،‬ ‫لوجيا‬ ‫إختيار‬ ‫معه‬ ‫لوم‬ ‫عدال‬ ‫أفضل‬ ‫تقدم‬ ‫التي‬ ‫التحميل‬ ‫يقة‬ ‫طر‬ ‫ة‬ ‫المباشر‬ ‫غير‬ ‫التكلفة‬ ‫يع‬ ‫توو‬ ‫في‬ ‫ة‬ ‫مدخل‬ ‫يقدم‬ ‫أن‬ ‫الممكن‬ ‫ومن‬ . ‫النشاط‬ ‫أساس‬ ‫علي‬ ‫التكلفة‬ ‫عن‬ ‫المحاسبة‬ Activity Based Costing (ABC) ‫مجال‬ ‫في‬ ‫إسهاماته‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫أنشطة‬ ‫بين‬ ‫الفصل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫تكلفة‬ ‫ترشيد‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫تكلفة‬ ‫تحميل‬ ‫إعادة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫وكذلك‬ ‫قيمة،‬ ‫تضيف‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫وتلك‬ ‫قيمة‬ ‫تضيف‬ ‫تكنولوج‬ ‫نظم‬ ‫من‬ ‫المستفيدة‬ ‫اف‬ ‫األطر‬ ‫أو‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫اف‬ ‫األطر‬ ‫علي‬ ‫المعلومات‬ ‫المعلومات.‬ ‫يا‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ 2 ‫العمليات‬ ‫الثانية،‬ ‫ليه‬ َ ‫اال‬ ‫تحقيق‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫ات‬ ‫األدو‬ ‫تصنيف‬ ‫للباحث‬ ‫ويمكن‬ ‫هذا،‬ ‫مجموعات.‬ ‫ثالق‬ ‫في‬ ‫األنشطة،‬ ‫أو‬ ‫األولي‬ ‫أنش‬ ‫أو‬ ‫عمليات‬ ، ‫التخطيطي.‬ ‫بالجانب‬ ‫تتعلق‬ ‫طة‬ ‫الثانية‬ ، ‫التنفيذي.‬ ‫بالجانب‬ ‫تتعلق‬ ‫أنشطة‬ ‫أو‬ ‫عمليات‬ ‫الثالثة‬ Peterson, 2004; Levstek et al., 2018) . ‫قابي.‬ ‫الر‬ ‫بالجانب‬ ‫تتعلق‬ ‫أنشطة‬ ‫أو‬ ‫عمليات‬ ، ‫بالمنشأة‬ User Orientation Perspective ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫لنظم‬ ‫التشغيلي‬ ‫التميو‬ ‫جانب‬ ، Operational Excellence Perspective ‫للمنشأة‬ ‫المستقبلي‬ ‫التوجه‬ ‫جانب‬ ، Orientation Perspective (Ribbiers et al., 2002; Lunardi et al., 2009; Future 2 / 2 / 3 -‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬
	2 202 2 202 2 202 2 202	‫األول‬ ‫األول‬ ‫األول‬ ‫األول‬	‫العدد‬ ‫العدد‬ ‫العدد‬ ‫العدد‬			‫التجارية‬ ‫و‬ ‫المالية‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫مجلة‬ ‫التجارية‬ ‫و‬ ‫المالية‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫مجلة‬ ‫التجارية‬ ‫و‬ ‫المالية‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫مجلة‬ ‫التجارية‬ ‫و‬ ‫المالية‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫مجلة‬
					117 118 119 120

‫أنشطة‬ ‫ورقابة‬ ‫بضبط‬ ‫تتعلق‬ ‫أنشطة‬ ‫أو‬ ‫عمليات‬ :

  ‫مجموعة‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫أنشطة‬ ‫قابة‬ ‫ور‬ ‫بضبط‬ ‫تتعلق‬ ‫التي‬ ‫األنشطة‬ ‫أو‬ ‫بالعمليات‬ ‫يقصد‬ ‫المعلوما‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫أداء‬ ‫وتقييم‬ ‫ضبط‬ ‫من‬ ‫المنشأة‬ ‫تمكن‬ ‫التي‬ ‫السياسات‬ ‫و‬ ‫اءات‬ ‫اإلجر‬ ‫و‬ ‫األساليب‬ ‫ت‬ Amorim et al., 2020) ‫المستخدمة‬ ‫الرقابة‬ ‫ات‬ ‫أدو‬ ‫من‬ ‫أخري‬ ‫مجموعة‬ ‫وهناك‬ . ‫نامج‬ ‫بر‬ ‫األعمال‬ ‫ت‬ َ ‫بمنشا‬ ‫الداخلين‬ ‫اجعين‬ ‫المر‬ ‫يستخدم‬ ‫ناحية‬ ‫فمن‬ ‫المعلومات،‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫نظم‬ ‫في‬ 


	‫األعمال‬ ‫منشأت‬ ‫أداء‬ ‫تحسين‬	‫ل‬	‫إطا‬ ‫ر‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫لحوكمة‬ ‫مقترح‬	‫عبدالعا‬ ‫طي‬	‫المنصف‬ ‫عبد‬ ‫هشام‬
	et al., 2020; SAC ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫نظم‬ ‫اجعة‬ ‫مر‬ ‫عند‬ 2004) ‫اي‬ ‫و‬ ‫يد‬ ‫تر‬ ‫لجنة‬ ‫أصدرت‬ ‫قد‬ ، ‫األعمال‬ ‫ت‬ َ ‫منشا‬ ‫رعاية‬ ‫للجنة‬ ‫التابعة‬ (Colbert and Bowen, 1996; Ridley et al., The Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission's Internal Control (COSO) ‫أصدر‬ ‫ا،‬ ‫أخير‬ ‫و‬ ‫المعلومات.‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مخاطر‬ ‫ة‬ ‫إلدار‬ ‫متكامل‬ ‫إطار‬ ‫بوضع‬ ‫يتعلق‬ ‫إصدار‬ ، ‫نامج‬ ‫بر‬ ‫القانونين‬ ‫يكي‬ ‫األمر‬ ‫المعهد‬ SAS 55, 78 ‫ائم‬ ‫القو‬ ‫علي‬ ‫الخارجية‬ ‫اجعة‬ ‫المر‬ ‫اض‬ ‫ألغر‬
	‫اإللكتروني‬ ‫التشغيل‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫وذلك‬ ‫المالية،‬ ‫البيانات‬ ‫علي‬ ‫الداخلية‬ ‫قابة‬ ‫الر‬ ‫اءات‬ ‫إجر‬ ‫وتأثير‬ ‫المالية،‬ ‫للبيانات‬ (Colbert and Bowen, 1996; Webb et al., 2006) .
					‫العالقات‬ /	-	3	2 /
	‫المحددة‬ ‫األهداف‬ ‫أو‬ ‫المعايير‬ ‫مجموعة‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫أنشطتها‬ ‫و‬ ‫المعلومات.‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫قابة‬ ‫ور‬ ‫ضبط‬ ‫ألنشطة‬ ‫افع‬ ‫دو‬ ‫بعة‬ ‫أر‬ ، ً ‫ال‬ ‫أو‬ ‫حدد‬ . ً ‫مسبقا‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫أنشطة‬ ‫علي‬ ‫المالية‬ ‫قابة‬ ‫الر‬ Webb et al., (2006) ‫المعلومات‬ Financial Control . ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫في‬ ‫اإلستثمار‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫قر‬ ‫علي‬ ‫قابة‬ ‫الر‬ ، ً ‫ثانيا‬ Control of Decision-Making Regarding IT Investment . ‫التناغم‬ ‫علي‬ ‫المحافظة‬ ، ‫ثالثا‬ ‫اتيجي‬ ‫اإلستر‬ Maintaining Strategic Alignment . ً ‫ابعا‬ ‫ر‬ ‫المعلومات‬ ‫أمن‬ ، Security ‫وقد‬ ‫هذا،‬ . ‫المعلو‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫قابة‬ ‫ر‬ ‫أساليب‬ ‫تختلف‬ ‫الدافع‬ ‫أو‬ ‫الهدف‬ ‫يكون‬ ‫فقد‬ ‫قابة.‬ ‫الر‬ ‫عملية‬ ‫من‬ ‫للدافع‬ ً ‫وفقا‬ ‫مات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫أنشطة‬ ‫بين‬ ‫التناغم‬ ‫تحقيق‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫أو‬ ‫المالية،‬ ‫انب‬ ‫الجو‬ ‫في‬ ‫التحكم‬ ‫هو‬ ‫قابة‬ ‫الر‬ ‫عملية‬ ‫من‬
	‫قابة‬ ‫ر‬ ‫أساليب‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫أدو‬ ‫تعددت‬ ‫فقد‬ ‫لذا‬ ‫افع،‬ ‫الدو‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫المنشأة،‬ ‫اتيجية‬ ‫إستر‬ ‫وبين‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫قابة‬ ‫ور‬ ‫اجعة‬ ‫مر‬ ‫جمعية‬ ‫أصدرت‬ ‫وقد‬ ‫هذا،‬ ‫المعلومات.‬ Information
	Systems Audit and Control Association (ISACA ‫تكنولوجيا‬ ‫من‬ ‫بها‬ Control Objectives for Information and Related Technology ‫تبط‬ ‫ير‬ ‫وما‬ ‫المعلومات‬ ‫قابة‬ ‫ر‬ ‫أهداف‬ (COBIT) ‫نظم‬ ‫قابة‬ ‫ور‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫بهدف‬ ، ‫ويعد‬ ‫بالمنشأة،‬ ‫المطبقة‬ ‫المعلومات‬ COBIT 5 ‫ات‬ ‫األدو‬ ‫أكثر‬ ‫من‬
	ً ‫تباطا‬ ‫إر‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫رقابة‬ ‫إطار‬ ‫تناولت‬ ‫التي‬ ‫الكتابات‬ ‫في‬ ً ‫ال‬ ‫وتناو‬ ً ‫إستخداما‬ ‫ات‬ ‫اإلصدار‬ ‫أو‬ ‫المعلومات،‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫بحوكمة‬ (Nugroho, 2014; Ako-Nai and Singh, 2019; Amali
	2 202	‫األول‬	‫العدد‬			‫التجارية‬ ‫و‬ ‫المالية‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫مجلة‬
					121

‫الفعال‬ ‫اإلتصال‬ ‫ليات‬ َ ‫ا‬ Relational Mechanisms ‫من‬

  ‫المعل‬ ‫لتكنولوجيا‬ ‫فعالة‬ ‫حوكمة‬ ‫إلي‬ ‫الوصول‬ ‫أجل‬ ‫إتصال‬ ‫وجود‬ ‫إلي‬ ‫حاجة‬ ‫هناك‬ ‫ومات،‬ ‫بنظم‬ ‫العاملين‬ ‫وبين‬ ‫ناحية،‬ ‫من‬ ‫اتها‬ ‫دار‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫المنشأة‬ ‫بين‬ ‫جيد‬ ‫وتعاون‬ ‫مشاركة‬ ‫وعالقات‬ ‫اإلتجاه‬ ‫ثنائي‬ ‫توفره‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫في‬ ‫المنشأة‬ ‫ات‬ ‫إدار‬ ‫جميع‬ ‫مشاركة‬ ‫أخري.‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫ا‬ ‫تصنيف‬ ‫للباحث‬ ‫يمكن‬ ‫ذلك‬ ‫وعلي‬ ‫المعلومات.‬ ‫هذه‬ ‫لمضمون‬ ‫الجيد‬ ‫الفهم‬ ‫و‬ ‫سليم‬ ‫بشكل‬ ‫مجموعتين.‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫ليات‬ َ ‫ا‬ ‫كأحد‬ ‫الفعال،‬ ‫اإلتصال‬ ‫ليه‬ َ ‫ا‬ ‫تحقيق‬ ‫أساليب‬ 


	‫األعمال‬ ‫منشأت‬ ‫أداء‬ ‫تحسين‬	‫ل‬	‫إطا‬ ‫ر‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫لحوكمة‬ ‫مقترح‬	‫عبدالعا‬ ‫طي‬	‫المنصف‬ ‫عبد‬ ‫هشام‬
	‫تكنولوجيا‬ ‫ألهمية‬ ‫الكافي‬ ‫التقدير‬ ‫عدم‬ ‫أو‬ ‫المعلومات،‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫بأهمية‬ ‫المنشأة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫جانب‬ ‫من‬ ‫الوعي‬ ‫ج‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫المنشأة.‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫انب‬
	‫يتطلب‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫ليات‬ َ ‫ا‬ ‫كأحد‬ ‫الفعال،‬ ‫اإلتصال‬ ‫فعالية‬ --‫الباحث‬ ‫أساسيين.‬ ‫جانبين‬ ‫بنظم‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫اف‬ ‫األطر‬ ‫بين‬ ‫الجاد‬ ‫التعاون‬ ‫في‬ ‫يتمثل‬ ، ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫األول‬ ‫الجانب‬ ‫المعلومات.‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫وبين‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫الثاني‬ ‫الجانب‬ ، ‫المعلومات‬ ‫توصيل‬ ‫في‬ ‫يتمثل‬ ‫أو‬ ‫ات‬ ‫أدو‬ ‫األولي‬ ‫المجموعة‬ ‫ا‬ ‫كافة‬ ‫بين‬ ‫التعاون‬ ‫تحقيق‬ ‫علي‬ ‫تعمل‬ ‫أساليب‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫أدو‬ ، ‫بنظم‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫اف‬ ‫ألطر‬ ‫الفعالة‬ ‫المشاركة‬ ‫المجموعة‬ ‫هذه‬ ‫وتضم‬ ‫المعلومات.‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ل‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫األساسية‬ ‫اف‬ ‫ألطر‬ Active Participation by Princile Stakeholders ‫ذات‬ ‫األساسية‬ ‫اف‬ ‫األطر‬ ‫بين‬ ‫الجاد‬ ‫التعاون‬ ،
	‫العالقة‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ Collaboration between Princile Stakeholders (Peterson, 2004; Lunardi et al., 2009) Business / IT ‫وبين‬ ‫المنشأة‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫إنتظام‬ ،
	Collection . ‫المجمو‬ ‫هذه‬ ‫وتضم‬ ‫المعلومات.‬ ‫هذه‬ ‫لمضمون‬ ‫الجيد‬ ‫الثانية‬ ‫المجموعة‬ ‫الفهم‬ ‫و‬ ‫سليم‬ ‫بشكل‬ ‫المعلومات‬ ‫توصيل‬ ‫علي‬ ‫تعمل‬ ‫أساليب‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫أدو‬ ، ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫اف‬ ‫أطر‬ ‫بين‬ ‫الرسمية‬ ‫غير‬ ‫اإلجتماعات‬ ‫عة‬
	‫اإلتساق‬ ‫و‬ ‫التناغم‬ ‫ية‬ ‫ار‬ ‫ستمر‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫لتحقيق‬ ‫األهمية‬ ‫بالغ‬ ً ‫ا‬ ‫أمر‬ ‫يعد‬ ‫ة،‬ ‫مستمر‬ ‫ة‬ ‫وبصور‬ ‫المعلومات،‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫نظم‬ ‫المعلومات‬ ‫لتكنولوجيا‬ ‫التنفيذي‬ ‫المدير‬ ‫وبين‬ ‫العليا‬ Informal Meeting between Business and IT ExecutiveL/ Senior Management ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫اف‬ ‫لألطر‬ ‫العام‬ ‫أو‬ ‫المشترك‬ ‫الفهم‬ ، ‫بين‬ ‫الفعال‬ ‫اإلتصال‬ ‫تحقيق‬ ‫سبيل‬ ‫في‬ ‫المعلومات.‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫نظم‬ ‫وبين‬ ‫المنشأة‬ ‫ات‬ ‫إدار‬ ‫بين‬ ‫بهد‬ ‫ليات‬ َ ‫اال‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫المنشأة‬ ‫تستخدم‬ ‫المنشأة‬ ‫داخل‬ ‫ة‬ ‫المنتشر‬ ‫ات‬ ‫اإلدار‬ ‫ة‬ ‫دار‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫تبادل‬ ‫تسهيل‬ ‫ف‬ ‫العبور‬ ‫ليات:‬ َ ‫اال‬ ‫هذه‬ ‫بين‬ ‫من‬ ‫المعلومات.‬ ‫و‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫(التبادل)‬ ‫الوظيفي‬ , ‫ة‬ ‫بإدار‬ ‫العاملون‬ ‫يقوم‬ ‫حيث‬ ‫األخري‬ ‫ات‬ ‫اإلدار‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫يقوم‬ ‫وكذلك‬ ‫بالمنشأة،‬ ‫األخري‬ ‫ات‬ ‫اإلدار‬ ‫في‬ ‫بالعمل‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫دار‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫المنشأة‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫ألهداف‬ Shared Understanding of Business/ IT Objectives ‫العبور‬ ‫(التبادل)‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫بإدار‬ ‫العاملين‬ ‫و‬ ‫بالمنشأة‬ ‫العاملين‬ ‫بين‬ ‫الوظيفي‬ ‫المعلومات‬ Cross Functional Business / IT Job Rotation
	‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ة‬ ‫بإدار‬ ‫بالعمل‬ -‫يشير‬ De Haes and Grembergen (2004) ‫المس‬ ‫التعليم‬ ‫و‬ ‫المتبادل.‬ ‫يب‬ ‫التدر‬ ‫و‬ ‫تمر،‬ ‫حوكمة‬ ‫ليات‬ َ ‫ا‬ ‫كأحد‬ ‫الفعال،‬ ‫اإلتصال‬ ‫أن‬ ‫إلي‬ ‫تمتلك‬ ‫أن‬ ‫الممكن‬ ‫فمن‬ ‫للغاية،‬ ً ‫هاما‬ ً ‫ا‬ ‫أمر‬ ‫يعد‬ ‫المعلومات،‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫الهياكل‬ ‫مجموعة‬ ‫منشأة‬ ‫األنشطة‬ ‫أو‬ ‫العمليات‬ ‫ألن‬ ‫بكفاءة‬ ‫تعمل‬ ‫ال‬ ‫ولكنها‬ ‫المعلومات،‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫حوكمة‬ ‫تتطلبه‬ ‫وبما‬ ‫تالئمها‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫نظم‬ ‫بها‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫بينها‬ ‫فيما‬ ‫التناغم‬ ‫أو‬ ‫اإلتساق‬ ‫تحقق‬ ‫ال‬ ‫المعلومات‬ ‫ب‬ ‫تفهم‬ ‫عدم‬ ‫سبب‬ ‫من‬ ‫القليل‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫بما‬ ‫ر‬ ‫أو‬ ‫متناغم،‬ ‫أو‬ ‫متناسق‬ ‫بشكل‬ ً ‫معا‬ ‫تعمالن‬ ‫ال‬ ‫أو‬ / ‫و‬ ‫البعض‬ ‫بعضها‬
	2 202	‫األول‬	‫العدد‬			‫التجارية‬ ‫و‬ ‫المالية‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫مجلة‬
					122



  ‫األكاديمي‬ ‫المستويين‬ ‫علي‬ ً ‫ال‬ ‫قبو‬ ‫تلقي‬ ‫التي‬ ‫الهامة‬ ‫الموضوعات‬ ‫من‬ ‫الشركات‬ ‫حوكمة‬ ‫تعتبر‬ ‫هذا‬ ‫ويرجع‬ ‫النامية،‬ ‫و‬ ‫المتقدمة‬ ‫الدول‬ ‫من‬ ً ‫كال‬ ‫في‬ ‫الشركات‬ ‫بحوكمة‬ ‫إهتام‬ ‫هناك‬ ‫أصبح‬ ‫و‬ ‫المهني،‬ ‫و‬ ‫في‬ ‫المختلفة‬ ‫الدول‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫لها‬ ‫تعرضت‬ ‫التي‬ ‫األومات‬ ‫و‬ ‫اإلقتصادية‬ ‫ات‬ ‫اإلنهيار‬ ‫نتيجة‬ ‫اإلهتمام‬ ‫األمر‬ ‫ة،‬ ‫اإلدار‬ ‫عن‬ ‫الملكية‬ ‫نفصال‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫األعمال‬ ‫ت‬ َ ‫منشا‬ ‫حجم‬ ‫كبر‬ ‫نتيجة‬ ‫الماضي،‬ ‫القرن‬ ‫من‬ ‫التسعينيات‬ ‫منشا‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫ووقوع‬ ‫ين،‬ ‫المدير‬ ‫فات‬ ‫تصر‬ ‫علي‬ ‫قابة‬ ‫الر‬ ‫ليات‬ َ ‫ا‬ ‫ضعف‬ ‫عليه‬ ‫تب‬ ‫تر‬ ‫الذي‬ ‫ا‬ ‫القرن‬ ‫وبدايات‬ ‫الماضي‬ ‫القرن‬ ‫اخر‬ ‫أو‬ ‫يكي‬ ‫األمر‬ ‫اإلقتصاد‬ ‫شهده‬ ‫ما‬ ‫إلي‬ ‫مالية.‬ ‫أومات‬ ‫من‬ ‫لحالي‬ ‫شركات‬ ‫أبروها‬ ‫من‬ ‫ولعل‬ ‫ومحاسبية.‬ ‫مالية‬ ‫ات‬ ‫إنهيار‬ 


	‫األعمال‬ ‫منشأت‬ ‫أداء‬ ‫تحسين‬	‫ل‬	‫إطا‬ ‫ر‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫لحوكمة‬ ‫مقترح‬	‫عبدالعا‬ ‫طي‬	‫المنصف‬ ‫عبد‬ ‫هشام‬
	‫في‬ ‫األعمال‬ ‫ت‬ َ		
	2 202	‫األول‬	‫العدد‬			‫التجارية‬ ‫و‬ ‫المالية‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫مجلة‬
					123

‫أداء‬ ‫تحسين‬ ‫التجارية‬ ‫و‬ ‫المالية‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫مجلة‬ ‫العدد‬ ‫األول‬ 2 202 131 A proposed Framework for IT Governance to Evaluate the Investment Decision in Information Technology with The Aim of Improving The Performance of Businesses Firms 1-Research objective:

  ‫اق‬ ‫أسو‬ ‫في‬ ‫ين‬ ‫المستثمر‬ ‫لدي‬ ‫الثقة‬ ‫علي‬ ‫سلبية‬ ‫ثار‬ َ ‫ا‬ ‫ات‬ ‫اإلنهيار‬ ‫هذه‬ ‫عن‬ ‫نتج‬ ‫وقد‬ ، ‫بأن‬ ‫القول‬ ‫يمكن‬ ، ً ‫ا‬ ‫إختصار‬ ‫المالية.‬ ‫اق‬ ‫األور‬ ‫اق‬ ‫بأسو‬ ‫األسهم‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫حاد‬ ‫هبوط‬ ‫حدوث‬ ‫نتيجة‬ ‫المال‬ ‫ظهور‬ ‫إلي‬ ‫أدت‬ ‫التي‬ ‫األسباب‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫ية‬ ‫اإلدار‬ ‫األنظمة‬ ‫كفاية‬ ‫عدم‬ ‫في‬ ‫يتمثل‬ ‫الشركات‬ ‫حوكمة‬ ‫مفهوم‬ ‫المالية‬ ‫ائم‬ ‫القو‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫بالمنشأة،‬ ‫مصالحها‬ ‫تبطة‬ ‫المر‬ ‫المختلفة‬ ‫اف‬ ‫األطر‬ ‫بإحتياجات‬ ‫الوفاء‬ ‫في‬ ‫قابية‬ ‫الر‬ ‫و‬ ‫الداخلية‬ ‫اجعة‬ ‫المر‬ ‫أداء‬ ‫وضعف‬ ‫مستخدميها‬ ‫تضليل‬ ‫في‬ ‫تساهم‬ ‫وقد‬ ‫الكامل،‬ ‫اإلفصا‬ ‫ينقصها‬ ‫قد‬ Weill, Peter, and Jeanne W. Ross. IT governance: How top performers manage IT decision rights for superior results. Harvard Business Press, 2004. • Weill, Peter, and Richard Woodham. "Don't just lead, govern: Implementing effective IT governance." Available at SSRN 317319 (2002). • Wessels, Eugene, and J. Van Loggerenberg. "IT governance: theory and practice." In Conference on Information Technology in Tertiary Education, Pretoria, South Africa. 2006. 


	‫األعمال‬ ‫منشأت‬ ‫أداء‬ ‫تحسين‬ ‫األعمال‬ ‫منشأت‬ ‫أداء‬ ‫تحسين‬ ‫األعمال‬ ‫منشأت‬	‫ل‬ ‫ل‬ ‫ل‬	‫إطا‬ ‫ر‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫لحوكمة‬ ‫مقترح‬ ‫إطا‬ ‫ر‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫لحوكمة‬ ‫مقترح‬ ‫إطا‬ ‫ر‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫لحوكمة‬ ‫مقترح‬	‫عبدالعا‬ ‫طي‬ ‫طي‬ ‫عبدالعا‬ ‫طي‬	‫المنصف‬ ‫عبد‬ ‫هشام‬ ‫المنصف‬ ‫عبد‬ ‫هشام‬
	international conference on challenges of information technology
	management in the 21st century, pp. 1123-1124. 2000.
	• Webb, Phyl, Carol Pollard, and Gail Ridley. "Attempting to define IT
	governance: Wisdom or folly?." In Proceedings of the 39th Annual Hawaii
	International Conference on System Sciences (HICSS'06), vol. 8, pp. 194a-
	194a. IEEE, 2006.
	, 103.9$ Billion; CIT (2009) 4.5$ Billion; Lehman Brothers (2008) • • Wiedenhoft, Guilherme Costa, Edimara Mezzomo Luciano, and Odirlei
	‫تنفي‬ ‫وعدم‬ ‫الخارجية،‬ ‫و‬ Antonio Magnagnagno. "Information technology governance in public ‫(الناغي،‬ ‫المطلوب‬ ‫بالشكل‬ ‫إختصاصاته‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫مجلس‬ ‫ذ‬ 2005 ‫ص‬ ، organizations: Identifying mechanisms that meet its goals while respecting principles." JISTEM-Journal of Information Systems and Technology ‫بين‬ ‫المصالح‬ ‫تعارض‬ ‫مشكلة‬ ‫لحل‬ ‫كمحاولة‬ ‫لياتها‬ َ ‫ا‬ ‫و‬ ‫الشركات‬ ‫حوكمة‬ ‫تطبيق‬ ‫ة‬ ‫فكر‬ ‫ظهرت‬ 35 .) ‫الوكالية‬ ‫العالقة‬ ‫اف‬ ‫أطر‬ -‫األصيل‬ ‫بين‬ ‫أي‬ Principal ‫الوكيل‬ ‫وبين‬ ‫األسهم‬ ‫حملة‬ ‫في‬ ‫المتمثل‬ Management 14 (2017): 69-87. Agent ‫ا‬ ‫أو‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫مجلس‬ ‫في‬ ‫المتمثل‬ ‫األعمال‬ ‫لمنشأة‬ ‫التنفيذي‬ ‫لمدير‬ -• Wilkin, Carla L., and Robert H. Chenhall. "A review of IT governance: A taxonomy to inform accounting information systems." Journal of Information ‫عن‬ ‫الملكية‬ ‫إنفصال‬ ‫عن‬ ‫الناتجة‬ ‫بالتشتت‬ ‫ملكيتها‬ ‫هيكل‬ ‫يتميو‬ ‫التي‬ ‫األعمال‬ ‫ت‬ َ ‫منشا‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫خاصة‬ ‫ة،‬ ‫اإلدار‬ Systems 24, no. 2 (2010): 107-146 (Jensen and Mechling, 1976) Diffuse Ownership • Wessels, Eugene, and J. Van Loggerenberg. "IT governance: theory and ‫الكتابات،‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫تناوله‬ ‫الشركات‬ ‫حوكمة‬ ‫مفهوم‬ . ‫من‬ ‫تناولته‬ ‫قد‬ ‫الكتابات‬ ‫هذه‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ‫فمن‬ ‫متعددة،‬ ‫نظر‬ ‫وجهات‬ ‫ناحية‬ ‫الوكالة‬ ‫تكلفة‬ ‫تخفيض‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫األداة‬ ‫ه‬ ‫إعتبار‬ ‫علي‬ Agency Cost ‫المصالح‬ ‫تعارض‬ (Adonu, 2016) ‫وبذلك‬ ‫(األصيل).‬ ‫األسهم‬ ‫وحملة‬ ‫(الوكيل)‬ ‫ة‬ ‫اإلدار‬ ‫مجلس‬ ‫بين‬ ‫عن‬ ‫تنتج‬ ‫التي‬ practice." In Conference on Information Technology in Tertiary Education, ‫الشركات‬ ‫حوكمة‬ ‫مفهوم‬ ‫تحدد‬ Pretoria, South Africa. 2006.
	‫ية‬ ‫نظر‬ ‫علي‬ ‫للحوكمة‬ ‫المفهوم‬ ‫هذه‬ ‫يستند‬ ‫ي‬ ‫أخر‬ ‫ينظر‬ ، Adedeji et al., (2020) ‫ومن‬ ‫الشركات.‬ ‫حوكمة‬ ‫مفهوم‬ ‫تفسير‬ ‫في‬ ‫الوكالة‬ ‫إستدامة‬ ‫لتحقيق‬ ‫أداة‬ ‫إعتبارها‬ ‫علي‬ ‫الشركات‬ ‫لحوكمة‬ ‫ناحية‬ ‫ة،‬ ‫اإلدار‬ ‫مجلس‬ ‫من‬ ‫المصالح‬ ‫أصحاب‬ ‫إحتياجات‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫اة‬ ‫المساو‬ ‫أساس‬ ‫علي‬ ‫األعمال‬ ‫ت‬ َ ‫منشا‬ ‫الموردين،‬ ‫بالمنشأة،‬ ‫العاملين‬ ‫األسهم،‬ ‫حملة‬ ‫المجتمع.‬ ‫و‬ ‫الحكومية،‬ ‫الوحدات‬ ‫وكافة‬ ‫العمالء،‬ ‫الدائنين،‬ ‫الشركات.‬ ‫حوكمة‬ ‫مفهوم‬ ‫تفسير‬ ‫في‬ ‫المصالح‬ ‫أصحاب‬ ‫ية‬ ‫نظر‬ ‫علي‬ ‫للحوكمة‬ ‫المفهوم‬ ‫هذا‬ ‫يستند‬ ‫وبذلك‬ ‫ومن‬ ‫ثالثة‬ ‫ناحية‬ ‫التنمية‬ ‫و‬ ‫اإلقتصادي‬ ‫التعاون‬ ‫منظمة‬ ‫تناولت‬ ، Organization For Economic
	2 202 2 202	‫األول‬ ‫األول‬	‫العدد‬ ‫العدد‬			‫التجارية‬ ‫و‬ ‫المالية‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫مجلة‬ ‫التجارية‬ ‫و‬ ‫المالية‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫مجلة‬
					130

 (Ako-Nai and Singh, 2019;Satidularn et al., 2013;Sirisomboonsuk et al., 2013;Levstek et al., 2018;Haes et al., 2017;Wilkin et al., 2016;Zhang et al., 2016;Ho et al., 2011;Ko and Fink, 2010;Wilkin and Chenhall, 2010;Tu and Zhang, 2008;Beritelli et al;., 2007;Wessles and Loggerenberg, 2006 (Ako-Nai and Singh, 2019;Lunardi et al., 2017;Heart et al., 2010;Heroux and Fortin, 2014;Joshi et al., 2013;Weill and Ross 2004;Wilkin and Chenhall, 2010;Zhang et al., 2016, Ko andFink, 2010;ITIG, 2004 Comput. Electron. Control., vol. 18, no. 1, p. 133, 2020, doi: 10.12928/telkomnika. v18i1. 10582 (2020)
‫المنصف‬ ‫عبد‬ ‫هشام‬ ‫عبدالعا‬ ‫طي‬ ‫إطا‬ ‫ر‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫لحوكمة‬ ‫مقترح‬ ‫ل‬ ‫األعمال‬ ‫منشأت‬ ‫أداء‬ ‫تحسين‬ ‫التجارية‬ ‫و‬ ‫المالية‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫مجلة‬ ‫العدد‬ ‫األول‬ 2 202