‫االست‬ ‫الذكاء‬ ‫أثر‬ ‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫اتيجي‬ ‫ر‬ ‫حسين‬ ‫محمد‬ ‫مصطفى‬ ‫عمرو‬ ‫النشر‬ ‫قبول‬ ‫تاريخ‬ 19 / 12 / 2019

Keywords: Strategic intelligence, Foresight, System thinking, Future visioning, Motivation, Partnership, Strategic success, Specific strategy, Effective execution

Organization environment today is more competitive and global. The modern organization (such as banks) is characterized with rapid new services introduction to meet customer expectations, excellence in service introduction well informed customer expectations, This factors forces the bank to make efficient and effective strategic intelligence that respond rapidly to changes in the marketplace to create strategic success. The aim of this research is investigating the role of strategic intelligence in organization's problem solving through foresight, system thinking, future visioning, motivation and partnership .researcher test the research problem in Egyptian banks by using descriptive method through sample tool which distributed (250) responses from Banks management in Egypt to find research results & recommendation. 


‫االست‬ ‫الذكاء‬ ‫أثر‬ ‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫اتيجي‬ ‫ر‬ ‫حسين‬ ‫محمد‬ ‫مصطفى‬ ‫عمرو‬ ‫النشر‬ ‫قبول‬ ‫تاريخ‬ 19 / 12 / 2019 ‫والتجارة‬ ‫لالقتصاد‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ 667

  ‫العاملين‬ ‫تحفيز‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫القدر‬ ‫و‬ ‫اكة‬ ‫الشر‬ ‫و‬ ‫المنظم‬ ‫التفكير‬ ‫و‬ ‫اف‬ ‫اإلستشر‬ ‫و‬ ‫المستقبلية‬ ‫بالرؤية‬ ‫وتوقع‬ ‫رؤية‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫ة‬ ‫قدر‬ ‫مدى‬ ‫هو‬ ‫اف‬ ‫اإلستشر‬ ‫أن‬ ‫فى‬ ‫ة‬ ‫المؤثر‬ ‫امل‬ ‫العو‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫و‬ ‫بيانات‬ ‫جمع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المستقبلية‬ ‫باإلتجاهات‬ ‫التنبؤ‬ ‫و‬ . ‫المنظمة‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫سلبى‬ ‫بشكل‬ ‫يؤثر‬ ‫اف‬ ‫اإلستشر‬ ‫وغياب‬ ‫الحاضر‬ ‫و‬ ‫الماضى‬ ‫المحيطة‬ ‫البيئة‬ ‫مع‬ ‫للتكيف‬ ‫متقدم‬ ‫حديث‬ ‫أسلوب‬ ‫المنظم‬ ‫ر‬ ‫التعلم‬ ‫ومع‬ ‫التحليل‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫القدر‬ ‫يمتلكون‬ ‫التفكير‬ ‫من‬ ‫النمط‬ ‫بهذا‬ ‫يتسمون‬ ‫الذين‬ ‫القادة‬ ‫إن‬ ‫و‬ ‫هذا‬ ‫تباط‬ ‫إر‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ‫النظام‬ ‫اء‬ ‫أجز‬ ‫بين‬ ‫ابط‬ ‫التر‬ ‫اك‬ ‫إدر‬ ‫فى‬ ‫القادة‬ ‫ينجح‬ ‫سوف‬ ‫اكمة‬ ‫المتر‬ ‫ة‬ ‫الخبر‬ ‫و‬ ‫ق‬ ‫المنظمة‬ ‫يجعل‬ ‫النظام‬ ‫بمفهوم‬ ‫المنهج‬ . ‫الخارجية‬ ‫و‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫ات‬ ‫بمتغير‬ ‫للتأثر‬ ‫ابلة‬ ‫اوى,‬ ‫(العز‬ ‫أكد‬ ‫و‬ 2008 ‫الذكاء‬ ‫دور‬ ‫يز‬ ‫تعز‬ ‫فى‬ ‫مهمآ‬ ‫آ‬ ‫دور‬ ‫يلعب‬ ‫المنظم‬ ‫التفكير‬ ‫أن‬ ) ‫آ‬ ‫معاصر‬ ‫أسلوبآ‬ ‫و‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫للتفكير‬ ‫متقدمآ‬ ‫مدخآل‬ ‫ه‬ ‫بإعتبار‬ ‫المنظمات‬ ‫فى‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ 


	2019	12 /	19 /	‫النشر‬ ‫قبول‬ ‫تاريخ‬	‫حسين‬ ‫محمد‬ ‫مصطفى‬ ‫عمرو‬	‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫اتيجي‬ ‫ر‬	‫االست‬ ‫الذكاء‬ ‫أثر‬
	1 -‫التى‬ ‫البيئة‬ ‫فهم‬ ‫من‬ ‫تمكنهم‬ ‫التى‬ ‫األداة‬ ‫أنه‬ ‫كما‬ ‫بالمنظمة‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫لصناع‬ -‫الذكاء‬ ‫ماهية‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ : ‫عرف‬ Jonson,2011) ‫الذكاء‬ ) ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫المعلومات‬ ‫لتوفير‬ ‫فعالة‬ ‫أداة‬ ‫أنه‬ ‫على‬ ‫فيها‬ ‫تعمل‬ ‫للمستقبل‬ ‫التخطيط‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫القدر‬ ‫لتفعيل‬ ‫المعلومات‬ ‫تحليل‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫هذا‬ ‫المنظمة‬ . ‫ات‬ ‫المتغير‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬ ‫و‬ -‫الشامرى‬ ‫و‬ ‫(الياسرى‬ ‫فه‬ ‫وعر‬ 2015 ‫للتفكير‬ ‫األساس‬ ‫حجر‬ ‫أنه‬ ‫على‬ ) ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫شأنه‬ ‫من‬ ‫حاسمة‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫قر‬ ‫إلتخاذ‬ ‫فة‬ ‫المعر‬ ‫إمتالك‬ ‫من‬ ‫المنظمات‬ ‫قادة‬ ‫يمكن‬ ‫الذى‬ ‫و‬ ‫الفعال‬ ‫ا‬ . ‫المنظمات‬ ‫مستقبل‬ ‫تقرر‬ ‫أن‬ -‫ان‬ ‫(العدو‬ ‫عرف‬ ‫بينما‬ 2013 ‫الذكاء‬ ) ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫المنظمات‬ ‫لتوجيه‬ ‫فعالة‬ ‫أداة‬ ‫أنه‬ ‫على‬ ‫إستغالل‬ ‫من‬ ‫القادة‬ ‫وتمكين‬ ‫مستقبلها‬ ‫اءة‬ ‫وقر‬ ‫مكانتها‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬ ‫و‬ ‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫نحو‬ . ‫المحيطة‬ ‫ات‬ ‫المتغير‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬ ‫و‬ ‫المتاحة‬ ‫الفرص‬ -‫(صالح‬ ‫فه‬ ‫عر‬ ‫بينما‬ 2010 ‫يتمتعون‬ ‫الذين‬ ‫المنظمات‬ ‫قادة‬ ‫به‬ ‫يتسم‬ ‫ذكاء‬ ‫أنه‬ ‫على‬ ) ‫المختلفة‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫صناعة‬ ‫فى‬ ‫تساعدهم‬ ‫التى‬ ‫المعلومات‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫و‬ ‫اإلبداع‬ ‫و‬ ‫الحدس‬ ‫و‬ . ‫بالمنظمة‬ -‫الذكاء‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫مكونا‬ ‫أحد‬ ‫هو‬ ‫العقل‬ ‫ت‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫مكوناته‬ ‫مع‬ ‫يتفاعل‬ ‫الذى‬ ‫التعلم‬ ‫و‬ ‫التفكير‬ ‫و‬ ‫اك‬ ‫كاإلدر‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ , ‫الخفاجى‬ ‫و‬ ‫(الطائى‬ 2009 .) ‫(النعيمى‬ ‫وذكر‬ 2008 ‫الذكاء‬ ‫أن‬ ) ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫التى‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫صناعة‬ ‫مكونات‬ ‫أحد‬ ‫هو‬ ‫العمل‬ ‫لمشكالت‬ ‫الحلول‬ ‫وضع‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫القدر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫التميز‬ ‫إلى‬ ‫المنظمة‬ ‫تقود‬ ‫بها‬ . ‫أكد‬ ‫و‬ (Clar et al,2008) ‫الذكاء‬ ‫أن‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫تستهدف‬ ‫التى‬ ‫العمليات‬ ‫مجموعة‬ ‫هو‬ ‫الوقت‬ ‫فى‬ ‫المناسب‬ ‫المستخدم‬ ‫متناول‬ ‫فى‬ ‫تكون‬ ‫حتى‬ ‫ومعالجتها‬ ‫المعلومات‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ . ‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫تساعد‬ ‫التى‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫إتخاذ‬ ‫بغرض‬ ‫وذلك‬ ‫المناسب‬ ‫وعرف‬ (Xu2007) ‫الذكاء‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫لصناع‬ ‫الصحيحة‬ ‫المعلومات‬ ‫وصول‬ ‫أنه‬ ‫على‬ ‫مستقبل‬ ‫حول‬ ‫الصحيحة‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫إتخاذ‬ ‫ا‬ ‫يستطيعو‬ ‫حتى‬ ‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫فى‬ ‫ار‬ ‫القر‬ . ‫المنظمة‬ ‫وذكر‬ (Sharfman2009) ‫الذكاء‬ ‫أن‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫البيانات‬ ‫فى‬ ‫النظر‬ ‫إعادة‬ ‫عملية‬ ‫هو‬ ‫ا‬ ‫المختلفة‬ ‫المصادر‬ ‫من‬ ‫عليها‬ ‫الحصول‬ ‫يتم‬ ‫التى‬ ‫المتاحة‬ ‫إستخدام‬ ‫ثم‬ ‫الخارجية‬ ‫و‬ ‫لداخلية‬ . ‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫ويخدم‬ ‫يحقق‬ ‫بما‬ ‫البيانات‬ ‫هذه‬ ‫بط‬ ‫ور‬ ‫فه‬ ‫وعر‬ (Stenberg,2009) ‫كل‬ ‫فى‬ ‫المنظمة‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫قر‬ ‫دعم‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫عملية‬ ‫أنه‬ ‫على‬ ‫للتفوق‬ ‫تنافسية‬ ‫ايا‬ ‫مز‬ ‫وتحقيق‬ ‫جدد‬ ‫عمالء‬ ‫وكسب‬ ‫السوقية‬ ‫الحصة‬ ‫يادة‬ ‫لز‬ ‫وذلك‬ ‫المجاالت‬ . ‫المنافسين‬ ‫على‬ ‫الباحث‬ ‫يف‬ ‫تعر‬ : ‫الذكاء‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫لصناعة‬ ‫الالزمة‬ ‫المعلومات‬ ‫لتوفير‬ ‫وفعالية‬ ‫بكفاءة‬ ‫تستخدم‬ ‫أداة‬ ‫هو‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬ ‫و‬ ‫بالمنظمة‬ ‫المحيطة‬ ‫البيئة‬ ‫تفهم‬ ‫فى‬ ‫ين‬ ‫المدير‬ ‫تساعد‬ ‫كما‬ ‫بالمنظمة‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫تنمية‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫وضعف‬ ‫قوة‬ ‫نقاط‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫و‬ ‫البيئية‬ ‫ات‬ ‫المتغير‬ ‫نقاط‬ ‫ومعالجة‬ ‫المتوقعة‬ ‫التهديدات‬ ‫وتجنب‬ ‫المتاحة‬ ‫الفرص‬ ‫إستغالل‬ ‫ومحاولة‬ ‫الضعف‬ 2 -‫الذكاء‬ ‫أبعاد‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ : ‫ذكر‬ (Maccoby,2011) ‫الذكاء‬ ‫أبعاد‬ ‫أن‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ , ‫اف‬ ‫اإلستشر‬ ‫فى‬ ‫تتمثل‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ ‫اكة‬ ‫الشر‬ ‫و‬ , ‫العاملين‬ ‫تحفيز‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫القدر‬ ‫و‬ , ‫المستقبلية‬ ‫الرؤية‬ ‫و‬ , ‫المنظم‬ ‫التفكير‬ ‫و‬ ‫توضيحه‬ ‫يمكن‬ : ‫يلى‬ ‫فيما‬ ‫أ‬ -‫اف‬ ‫اإلستشر‬ Foresight ‫اوى,‬ ‫(الحدر‬ ‫ذكر‬ 2010 ‫توسيع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المستقبل‬ ‫نحو‬ ‫التطلع‬ ‫هو‬ ‫اف‬ ‫اإلستشر‬ ‫أن‬ ) ‫ب‬ -‫المنظم‬ ‫التفكير‬ System Thinking ‫عرف‬ (Maccoby2004) ‫مجموعة‬ ‫وتركيب‬ ‫تكامل‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫القدر‬ ‫أنه‬ ‫على‬ ‫المنظم‬ ‫التفكير‬ ‫لتحقيق‬ ‫وتداخلها‬ ‫البعض‬ ‫بعضها‬ ‫على‬ ‫وتأثيرها‬ ‫تفاعلها‬ ‫كيفية‬ ‫لفهم‬ ‫العناصر‬ ‫و‬ ‫اء‬ ‫األجز‬ ‫من‬ ‫تحقيق‬ ‫فى‬ ‫نجاحه‬ ‫ومدى‬ ‫الكل‬ ‫على‬ ‫ه‬ ‫وتأثير‬ ‫جزء‬ ‫كل‬ ‫وتحليل‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬ ‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ . ‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫(صالح,‬ ‫ذكر‬ 2010 ‫التفكي‬ ‫أن‬ ) ‫(عبيد‬ ‫ذكر‬ 2009 ‫المنظمة‬ ‫إليها‬ ‫تتطلع‬ ‫أفضل‬ ‫مستقبلية‬ ‫ة‬ ‫لصور‬ ‫وصف‬ ‫هى‬ ‫الرؤية‬ ‫أن‬ ) . ‫انبها‬ ‫جو‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫جانب‬ ‫فى‬ ‫اهنة‬ ‫الر‬ ‫أوضاعها‬ ‫على‬ ‫بها‬ ‫وتتفوق‬ ‫عرفها‬ ‫كما‬ (White2005) ‫عليه‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يد‬ ‫تر‬ ‫لما‬ ‫اضح‬ ‫الو‬ ‫و‬ ‫الموجز‬ ‫الوصف‬ ‫أنها‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫المجاالت‬ ‫و‬ ‫المستقبل‬ ‫فى‬ ‫منظمتهم‬ ‫عليه‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫يد‬ ‫ير‬ ‫ما‬ ‫أو‬ ‫المستقبل‬ ‫فى‬ ‫اإلبتعاد‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫التى‬ ‫المجاالت‬ ‫أيضآ‬ ‫و‬ ‫النجاح‬ ‫لتحقيق‬ ‫عليها‬ ‫تركز‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التى‬ . ‫عنها‬ ‫(النعيمى,‬ ‫أكد‬ ‫و‬ 2008 ‫ة‬ ‫بالقدر‬ ‫تبط‬ ‫وتر‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫الذكاء‬ ‫عناصر‬ ‫أحد‬ ‫هى‬ ‫الرؤية‬ ‫أن‬ ) ‫من‬ ‫اإلستفادة‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫إتخاذ‬ ‫بغرض‬ ‫وذلك‬ ‫المحيطة‬ ‫بالظروف‬ ‫الوعى‬ ‫و‬ ‫اك‬ ‫اإلدر‬ ‫حدود‬ . ‫ات‬ ‫التغير‬ ‫حدوث‬ ‫لتقليل‬ ‫الالزمة‬ ‫اإلستعدادات‬ ‫و‬ ‫المستقبلية‬ ‫ات‬ ‫التطور‬ ‫أكد‬ ‫و‬ (Maccoby2004) ‫(النعيمى,‬ ‫وذكر‬ 2008 ‫مدى‬ ‫يعكس‬ ‫اف‬ ‫اإلستشر‬ ‫أن‬ ) ‫اإلستناد‬ ‫و‬ ‫التفكير‬ ‫على‬ ‫الفرد‬ ‫ة‬ ‫قدر‬ . ‫المستقبل‬ ‫صناعة‬ ‫فى‬ ‫تساهم‬ ‫أنها‬ ‫إال‬ ‫مدركة‬ ‫وغير‬ ‫ئية‬ ‫مر‬ ‫غير‬ ‫قوى‬ ‫إلى‬ ‫الذكاء‬ ‫عناصر‬ ‫كأحد‬ ‫اف‬ ‫اإلستشر‬ ‫أهمية‬ ‫وتظهر‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫يلى‬ ‫ما‬ ‫خالل‬ ‫من‬ (Quarmby, 2003) : -( 1 ) . ‫ومنظمة‬ ‫هادئة‬ ‫ة‬ ‫بصور‬ ‫معها‬ ‫التعامل‬ ‫و‬ ‫تها‬ ‫إدار‬ ‫و‬ ‫البيئية‬ ‫ات‬ ‫التغيير‬ ‫توقع‬ ( 2 ) ‫ال‬ ‫نجاح‬ . ‫المستقبل‬ ‫أحداث‬ ‫تصف‬ ‫التى‬ ‫يوهات‬ ‫السينار‬ ‫وضع‬ ‫فى‬ ‫ين‬ ‫مدير‬ ( 3 ) ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫المالئمة‬ ‫اتيجيات‬ ‫اإلستر‬ ‫لتطوير‬ ‫ائية‬ ‫إستقر‬ ‫قوة‬ ‫ين‬ ‫المدير‬ ‫تمنح‬ . ‫المنظمة‬ . ‫بها‬ ‫المحيطة‬ ‫البيئة‬ ‫مع‬ ‫المنظمة‬ ‫لتكيف‬ ‫وذكر‬ (Haines2007) : ‫أنه‬ ‫فى‬ ‫المنظم‬ ‫التفكير‬ ‫ائد‬ ‫فو‬ -( 1 ) . ‫بسهولة‬ ‫جديدة‬ ‫أشياء‬ ‫لتعلم‬ ‫يقة‬ ‫طر‬ ( 2 ) . ‫البيئية‬ ‫التعقيدات‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫التغيير‬ ‫اجهة‬ ‫ومو‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫للتفكير‬ ‫إطار‬ ( 3 ) . ‫المعرفة‬ ‫إكتساب‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫القدر‬ ‫و‬ ‫للتعلم‬ ‫أفضل‬ ‫يقة‬ ‫طر‬ ( 4 ) . ‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫ية‬ ‫الجار‬ ‫لألحداث‬ ‫أوضح‬ ‫رؤية‬ ( 5 ) ‫المناسبة‬ ‫اتيجيات‬ ‫اإلستر‬ ‫لوضع‬ ‫أفضل‬ ‫يقة‬ ‫طر‬ . ‫المنظمة‬ ‫مشكالت‬ ‫لحل‬ ( 6 ) . ‫المشكالت‬ ‫وحل‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫فى‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫ودور‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫لمشاركة‬ ‫الفرص‬ ‫توفير‬ ( 7 ) ‫اإلستعانة‬ ‫على‬ ‫بهدف‬ ‫مثلى‬ ‫حالة‬ ‫أو‬ ‫نموذج‬ ‫وتصميم‬ ‫وضع‬ ‫فى‬ ‫المنظم‬ ‫التفكير‬ ‫و‬ ‫اف‬ ‫باإلستشر‬ ‫بتوجيه‬ ‫أيضآ‬ ‫تهتم‬ ‫بل‬ ‫المستقبل‬ ‫صناعة‬ ‫نحو‬ ‫ما‬ ‫إتجاه‬ ‫تبنى‬ ‫فقط‬ ‫التعنى‬ ‫وهى‬ ‫إليها‬ ‫الوصول‬ . ‫اإلتجاه‬ ‫هذا‬ ‫ات‬ ‫مسار‬ ‫وذكر‬ (Hianes2004) ‫لم‬ ‫لشىء‬ ‫ة‬ ‫صور‬ ‫تخيل‬ ‫على‬ ‫المدير‬ ‫ة‬ ‫قدر‬ ‫هى‬ ‫المستقبلية‬ ‫الرؤية‬ ‫أن‬ ‫و‬ ‫معايشته‬ ‫يتم‬ ‫رؤية‬ ‫على‬ ‫المدير‬ ‫ة‬ ‫قدر‬ ‫إلى‬ ‫يشير‬ ‫الذى‬ ‫التكهن‬ ‫معنى‬ ‫عن‬ ‫بعيدآ‬ ‫كامآل‬ ‫ه‬ ‫إختبار‬ . ‫حدث‬ ‫لما‬ ‫النتيجة‬ ‫وينتظر‬ ‫سابقآ‬ ‫حدث‬ ‫بشىء‬ ‫تبط‬ ‫ير‬ ‫الذى‬ ‫و‬ ‫حدوثها‬ ‫قبل‬ ‫ات‬ ‫التطور‬ ‫ل‬ ‫وفقآ‬ ‫يلى‬ ‫ما‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫الذكاء‬ ‫أبعاد‬ ‫كأحد‬ ‫المستقبلية‬ ‫الرؤية‬ ‫دور‬ ‫ويظهر‬ (Maccoby, 2011) : ( 1 ) ‫لل‬ ‫يق‬ ‫طر‬ ‫خارطة‬ ‫رسم‬ . ‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫سلوكهم‬ ‫توجيه‬ ‫من‬ ‫تمكنهم‬ ‫حيث‬ ‫عاملين‬ ( 2 ) ‫القادمة.‬ ‫ات‬ ‫للتغير‬ ‫لإلستعداد‬ ‫المنظمة‬ ‫إمكانات‬ ‫وتطوير‬ ‫المرغوبة‬ ‫التوجهات‬ ‫تحديد‬ ( 3 ) . ‫تجاههم‬ ‫الفعل‬ ‫رد‬ ‫إتخاذ‬ ‫و‬ ‫المنافسين‬ ‫اقع‬ ‫مو‬ ‫تحديد‬ ( 4 ) . ‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫العاملين‬ ‫بين‬ ‫اإليجابى‬ ‫التفاعل‬ ‫من‬ ‫حالة‬ ‫عمل‬ ( 5 ) ‫يمن‬ ‫وتعهد‬ ‫ام‬ ‫إلتز‬ ‫يشمل‬ ‫ميثاق‬ ‫هى‬ . ‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫عن‬ ‫المنظمة‬ ‫اف‬ ‫إنحر‬ ‫ع‬ . ‫المنظمة‬ ‫أقسام‬ ‫بين‬ ‫ة‬ ‫متطور‬ ‫إتصال‬ ‫وسيلة‬ ‫المستقبلية‬ ‫التهديدات‬ ‫و‬ ‫الفرص‬ ‫توقع‬ ‫على‬ ‫ين‬ ‫المدير‬ ‫يساعد‬ ‫اف‬ ‫اإلستشر‬ ‫أن‬ ‫الباحث‬ ‫ويرى‬ ‫المس‬ ‫الرؤية‬ ‫ومنحهم‬ ‫بالمنظمة‬ ‫المحيطة‬ ‫البيئة‬ ‫فى‬ ‫كما‬ ‫المنافسين‬ ‫و‬ ‫السوق‬ ‫لقضايا‬ ‫تقبلية‬ ‫التنبؤ‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫القدر‬ ‫وبالتالى‬ ‫الماضى‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ين‬ ‫للمدير‬ ‫معلومات‬ ‫توفر‬ ‫أنها‬ . ‫بالمستقبل‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫للتفكير‬ ‫هام‬ ‫مدخل‬ ‫هو‬ ‫المنظم‬ ‫التفكير‬ ‫أن‬ ‫الباحث‬ ‫ويرى‬ ‫المنظمة‬ ‫يساعد‬ ‫حيث‬ ‫ج‬ -‫المستقبلية‬ ‫الرؤية‬ Future Visioning . ‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫الذكاء‬ ‫دور‬ ‫ترسيخ‬ ‫فى‬ ‫مهمآ‬ ‫آ‬ ‫دور‬ ‫يلعب‬ ‫المنظم‬ ‫التفكير‬ ‫فإن‬ ‫ذلك‬ ‫وعلى‬ ‫التهديدات‬ ‫و‬ ‫الفرص‬ ‫مع‬ ‫الجيد‬ ‫التعامل‬ ‫و‬ ‫البيئية‬ ‫ات‬ ‫التغير‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫مشكالت‬ ‫لحل‬ ‫للعاملين‬ ‫المشتركة‬ ‫الرؤية‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫العاملين‬ ‫أفكار‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫صور‬ ‫تعطى‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫الذكاء‬ ‫أبعاد‬ ‫كأحد‬ ‫المستقبلية‬ ‫الرؤية‬ ‫أن‬ ‫الباحث‬ ‫ويرى‬ . ‫مثالى‬ ‫لمستقبل‬ ‫المنظمة‬ ‫اء‬ ‫أجز‬ ‫كل‬ ‫تعكس‬ ‫متكاملة‬
		664			‫والتجارة‬ ‫لالقتصاد‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬

‫االست‬ ‫الذكاء‬ ‫أثر‬ ‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫اتيجي‬ ‫ر‬ ‫حسين‬ ‫محمد‬ ‫مصطفى‬ ‫عمرو‬ ‫النشر‬ ‫قبول‬ ‫تاريخ‬ 19 / 12 / 2019 ‫والتجارة‬ ‫لالقتصاد‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ 668 ‫د‬ - ‫العاملين‬ ‫تحفيز‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ Motivation

  ‫بين‬ ‫التفاعل‬ ‫محصلة‬ ‫العاملين‬ ‫تحفيز‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫القدر‬ ‫وتعتبر‬ ‫الفردية‬ ‫الحاجات‬ ‫و‬ ‫التنظيمية‬ ‫ة‬ ‫القدر‬ ‫وتختلف‬ ‫خارجية‬ ‫امل‬ ‫بعو‬ ‫وبعضها‬ ‫ذاته‬ ‫بالفرد‬ ‫بعضها‬ ‫يتعلق‬ ‫امل‬ ‫العو‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫ع‬ ‫أنه‬ ‫كما‬ ‫ألخر‬ ‫موقف‬ ‫ومن‬ ‫ألخر‬ ‫عامل‬ ‫ومن‬ ‫ألخر‬ ‫مدير‬ ‫من‬ ‫العاملين‬ ‫تحفيز‬ ‫لى‬ ‫الذكاء‬ ‫يملك‬ ‫الذى‬ ‫المدير‬ ‫و‬ ‫التى‬ ‫الرؤى‬ ‫و‬ ‫الخطط‬ ‫لتنفيذ‬ ‫العاملين‬ ‫لتحفيز‬ ‫المختلفة‬ ‫الوسائل‬ ‫إستخدام‬ ‫يستطيع‬ ‫من‬ ‫هو‬ . ‫مسبقآ‬ ‫وضعها‬ ‫تم‬ ‫اطف‬ ‫عو‬ ‫حشد‬ ‫على‬ ‫المدير‬ ‫إستطاعة‬ ‫هى‬ ‫العاملين‬ ‫تحفيز‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫القدر‬ ‫أن‬ ‫الباحث‬ ‫ويرى‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫بأهداف‬ ‫اإلقتناع‬ ‫و‬ ‫ما‬ ‫بعمل‬ ‫القيام‬ ‫نحو‬ ‫العاملين‬ ‫ورغبات‬ ‫الفرد‬ ‫افع‬ ‫دو‬ ‫ترجمة‬ ‫منه‬ ‫المطلوب‬ ‫تحقيق‬ ‫من‬ ‫تمكنه‬ ‫التى‬ ‫الجهود‬ ‫لبذل‬ ‫إستعداده‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫سلوكيات‬ ‫إلى‬ ‫أدائه‬ ‫مقابل‬ ‫ومادية‬ ‫معنوية‬ ‫إحتياجات‬ ‫من‬ ‫يحتاجه‬ ‫ما‬ ‫إشباع‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫وتحقيق‬ ‫إلنشاء‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫منظمتين‬ ‫بين‬ ‫التعاون‬ ‫عملية‬ ‫هى‬ ‫المشتركة‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫الشركاء‬ ‫لطاقات‬ ‫األمثل‬ ‫اإلستغالل‬ ‫و‬ ‫ناجحة‬ ‫أعمال‬ ‫اتيجية‬ ‫إستر‬ ‫تحالفات‬ ‫فى‬ ‫الدخول‬ ‫على‬ ‫المدير‬ ‫ة‬ ‫قدر‬ ‫مدى‬ ‫اكة‬ ‫الشر‬ ‫وتعنى‬ . ‫ناجحة‬ ‫اتيجية‬ ‫إستر‬ ‫فى‬ ‫اكة‬ ‫للشر‬ ‫شاملة‬ ‫رؤية‬ ‫إمتالك‬ ‫على‬ ‫المدير‬ ‫ة‬ ‫قدر‬ ‫على‬ ‫ناجحة‬ ‫اكة‬ ‫شر‬ ‫إقامة‬ ‫ويتوقف‬ ‫كما‬ ‫ألنها‬ ‫وذلك‬ ‫المنظمات‬ ‫قادة‬ ‫ات‬ ‫بقدر‬ ‫تقاء‬ ‫اإلر‬ ‫فى‬ ‫آ‬ ‫كبير‬ ‫آ‬ ‫دور‬ ‫اكة‬ ‫الشر‬ ‫وتلعب‬ ‫المستقبل‬ ‫المصرى‬ ‫المصرفى‬ ‫السوق‬ ‫فى‬ ‫العمالء‬ ‫لخدمة‬ ‫طويلة‬ ‫ة‬ ‫لفتر‬ ‫البقاء‬ ‫و‬ ‫ار‬ ‫اإلستمر‬ ‫على‬ ‫عدد(‬ ‫على‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫اء‬ ‫بإجر‬ ‫الباحث‬ ‫وقام‬ 250 ‫المختلفة‬ ‫ية‬ ‫اإلدار‬ ‫المستويات‬ ‫فى‬ ‫قيادة‬ ) ‫ف‬ ‫مصر‬ ‫فى‬ ‫العاملة‬ ‫البنوك‬ ‫فى‬ ‫وفقآ‬ ‫إختيارهم‬ ‫تم‬ ‫البنوك‬ ‫تلك‬ ‫فى‬ ‫المختلفة‬ ‫ات‬ ‫اإلدار‬ ‫ى‬ ‫مديرى‬ ‫مع‬ ‫شخصية‬ ‫مقابالت‬ ‫اء‬ ‫بإجر‬ ‫الباحث‬ ‫قام‬ ‫وقد‬ ‫بتقديمها‬ ‫تقوم‬ ‫التى‬ ‫الخدمات‬ ‫ألهمية‬ ‫أنظمة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫و‬ ‫المخاطر‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫و‬ ‫ية‬ ‫البشر‬ ‫ارد‬ ‫المو‬ ‫و‬ ‫العمليات‬ ‫و‬ ‫اإلئتمان‬ ‫و‬ ‫المصرفية‬ ‫الخدمات‬ ‫الب‬ ‫فى‬ ‫المعلومات‬ ‫أمن‬ ‫و‬ ‫حماية‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫و‬ ‫المعلومات‬ . ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫محل‬ ‫نوك‬ . ‫اإلستطالعية‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫البحث‬ ‫مشكلة‬ ‫تحديد‬ ‫من‬ ‫الباحث‬ ‫تمكن‬ ‫وقد‬ 


	2019 2019 2019 2019 2019 2019 2019 2019 2019 2019 2019	12 / 12 / 12 / 12 / 12 / 12 / 12 / 12 / 12 / 12 / 12 /	19 / 19 / 19 / 19 / 19 / 19 / 19 / 19 / 19 / 19 / 19 /	‫النشر‬ ‫قبول‬ ‫تاريخ‬ ‫النشر‬ ‫قبول‬ ‫تاريخ‬ ‫النشر‬ ‫قبول‬ ‫تاريخ‬ ‫النشر‬ ‫قبول‬ ‫تاريخ‬ ‫النشر‬ ‫قبول‬ ‫تاريخ‬ ‫النشر‬ ‫قبول‬ ‫تاريخ‬ ‫النشر‬ ‫قبول‬ ‫تاريخ‬ ‫النشر‬ ‫قبول‬ ‫تاريخ‬ ‫النشر‬ ‫قبول‬ ‫تاريخ‬ ‫النشر‬ ‫قبول‬ ‫تاريخ‬ ‫النشر‬ ‫قبول‬ ‫تاريخ‬	‫حسين‬ ‫محمد‬ ‫مصطفى‬ ‫عمرو‬ ‫حسين‬ ‫محمد‬ ‫مصطفى‬ ‫عمرو‬ ‫حسين‬ ‫محمد‬ ‫مصطفى‬ ‫عمرو‬ ‫حسين‬ ‫محمد‬ ‫مصطفى‬ ‫عمرو‬ ‫حسين‬ ‫محمد‬ ‫مصطفى‬ ‫عمرو‬ ‫حسين‬ ‫محمد‬ ‫مصطفى‬ ‫عمرو‬ ‫حسين‬ ‫محمد‬ ‫مصطفى‬ ‫عمرو‬ ‫حسين‬ ‫محمد‬ ‫مصطفى‬ ‫عمرو‬ ‫حسين‬ ‫محمد‬ ‫مصطفى‬ ‫عمرو‬ ‫حسين‬ ‫محمد‬ ‫مصطفى‬ ‫عمرو‬ ‫حسين‬ ‫محمد‬ ‫مصطفى‬ ‫عمرو‬	‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫اتيجي‬ ‫ر‬ ‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫اتيجي‬ ‫ر‬ ‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫اتيجي‬ ‫ر‬ ‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫اتيجي‬ ‫ر‬ ‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫اتيجي‬ ‫ر‬ ‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫اتيجي‬ ‫ر‬ ‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫اتيجي‬ ‫ر‬ ‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫اتيجي‬ ‫ر‬ ‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫اتيجي‬ ‫ر‬ ‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫اتيجي‬ ‫ر‬ ‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫اتيجي‬ ‫ر‬	‫االست‬ ‫الذكاء‬ ‫أثر‬ ‫االست‬ ‫الذكاء‬ ‫أثر‬ ‫االست‬ ‫الذكاء‬ ‫أثر‬ ‫االست‬ ‫الذكاء‬ ‫أثر‬ ‫االست‬ ‫الذكاء‬ ‫أثر‬ ‫االست‬ ‫الذكاء‬ ‫أثر‬ ‫االست‬ ‫الذكاء‬ ‫أثر‬ ‫االست‬ ‫الذكاء‬ ‫أثر‬ ‫االست‬ ‫الذكاء‬ ‫أثر‬ ‫االست‬ ‫الذكاء‬ ‫أثر‬ ‫االست‬ ‫الذكاء‬ ‫أثر‬
	‫(جالب‬ ‫فها‬ ‫عر‬ ‫كما‬ ‫العاملين‬ ‫تحفيز‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫القدر‬ 2011 ‫يز‬ ‫تعز‬ ‫فى‬ ‫فعالة‬ ‫أداة‬ ‫العاملين‬ ‫تحفيز‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫القدر‬ ‫وتعتبر‬ ‫معين‬ ‫هدف‬ ‫نحو‬ ‫وتوجيهه‬ ‫السلوك‬ ‫فى‬ ‫التأثير‬ ‫عملية‬ ‫هى‬ ) . ‫بها‬ ‫العاملين‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫توجهات‬ ‫فى‬ ‫تأثيرها‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫للمنظمة‬ ‫اتيجية‬ ‫اإلستر‬ ‫األهداف‬ ‫(صالح,‬ ‫فها‬ ‫عر‬ ‫بينما‬ 2010 ‫أ‬ ‫على‬ ) ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫تبنى‬ ‫إلى‬ ‫الفرد‬ ‫يدفع‬ ‫الذى‬ ‫الفعل‬ ‫نها‬ ‫الفرد‬ ‫رغبات‬ ‫تحفيز‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫إتمامه‬ ‫به‬ ‫المنوط‬ ‫العمل‬ ‫إلنجاز‬ ‫مناسبة‬ . ‫مرضى‬ ‫بشكل‬ ‫ما‬ ‫بعمل‬ ‫للقيام‬ ‫اطفه‬ ‫وعو‬ ‫(عامر,‬ ‫فها‬ ‫وعر‬ 2011 ‫فى‬ ‫الفرد‬ ‫رغبة‬ ‫أنها‬ ‫على‬ ) ‫لتحقيق‬ ‫الالزم‬ ‫المجهود‬ ‫إظهار‬ ‫األهداف‬ ‫و‬ ‫الجهد‬ ‫هى‬ ‫مكونات‬ ‫ثالثة‬ ‫العاملين‬ ‫تحفيز‬ ‫ويتضمن‬ ‫التنظيمية‬ ‫األهداف‬ . ‫اإلدارى‬ ‫المستوى‬ ‫بإختالف‬ ‫يختلف‬ ‫فها‬ ‫عر‬ ‫بينما‬ (Maccoby2004) ‫اإليمان‬ ‫على‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫تحفيز‬ ‫على‬ ‫القائد‬ ‫ة‬ ‫قدر‬ ‫هى‬ ‫بأنها‬ ‫الفعل‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫العاملين‬ ‫تحفيز‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫القدر‬ ‫و‬ ‫تحقيقها‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫بأهداف‬ ‫الذى‬ . ‫مناسبة‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫إتباع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫المكلف‬ ‫العمل‬ ‫إنجاز‬ ‫إلى‬ ‫العامل‬ ‫يدفع‬ ‫ذكر‬ ‫كما‬ Maccoby ‫تقديمها‬ ‫يجب‬ ‫التى‬ ‫افز‬ ‫الحو‬ ‫من‬ ‫مختلفة‬ ‫اع‬ ‫أنو‬ ‫بعة‬ ‫أر‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫للعاملين‬ (4R's) ‫المكافآت‬ ‫وهى‬ (Rewards) ‫المسئوليات‬ ‫و‬ (Responsibilities) ‫األسباب‬ ‫و‬ (Reasons) ‫العالقات‬ ‫و‬ (Relationships) ‫فرد‬ ‫من‬ ‫يختلف‬ ‫التحفيز‬ ‫أن‬ ‫اإلعتبار‬ ‫فى‬ ‫األخذ‬ ‫مع‬ ‫فين‬ ‫الطر‬ ‫لكال‬ ‫متبادلة‬ ‫منافع‬ ‫لتحقيق‬ ‫م‬ ‫ومن‬ ‫ألخر‬ . ‫ألخر‬ ‫وقف‬ ‫ه‬ -‫اكة‬ ‫الشر‬ Partnership ‫عرفها‬ ‫كما‬ ‫اكة‬ ‫الشر‬ (Maccoby2004) ‫ذكر‬ (Daft2004) : ( 1 ) ‫إتجاه‬ ‫وخفض‬ ‫األداء‬ ‫فى‬ ‫الشركاء‬ ‫كفاءة‬ ‫وتطوير‬ ‫لتحسين‬ ‫يؤدى‬ ‫معاصر‬ . ‫تعاون‬ ‫إلى‬ ‫التنافس‬ ‫وتحويل‬ ‫التكاليف‬ ( 2 ) ‫المتاحة‬ ‫الفرص‬ ‫إقتناص‬ ‫و‬ ‫المتسارعة‬ ‫البيئية‬ ‫ات‬ ‫التغير‬ ‫مع‬ ‫التأقلم‬ ‫و‬ ‫التكيف‬ ‫يد‬ ‫تز‬ . ‫الشركاء‬ ‫بين‬ ‫األفكار‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫الخبر‬ ‫وتبادل‬ ( 3 ) ‫اإلستجابة‬ ‫و‬ ‫الجديدة‬ ‫اق‬ ‫األسو‬ ‫إقتحام‬ ‫تهديدات‬ ‫فى‬ ‫المشاركة‬ . ‫البيئية‬ ‫ات‬ ‫للتغير‬ ( 4 ) ‫المستفيدين‬ ‫حاجات‬ ‫إشباع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اكة‬ ‫الشر‬ ‫اف‬ ‫ألطر‬ ‫قيمة‬ ‫أكبر‬ ‫تحقيق‬ . ‫األجل‬ ‫طويل‬ ‫اإلستثمار‬ ‫يادة‬ ‫وز‬ ‫األداء‬ ‫فى‬ ‫التميز‬ ‫و‬ ( 5 ) ‫الجمود‬ ‫ومجابهة‬ ‫الجديدة‬ ‫المنتجات‬ ‫إنتاج‬ ‫عن‬ ‫الناتجة‬ ‫المخاطر‬ ‫اتخفيض‬ . ‫التنظيمى‬ ‫اإلندماج‬ ‫من‬ ‫اكة‬ ‫للشر‬ ‫األقرب‬ ‫هو‬ ‫التحالف‬ ‫أن‬ ‫الباحث‬ ‫ويرى‬ ‫للمنظمات‬ ‫التحالف‬ ‫يسمح‬ ‫إذ‬ ‫آلية‬ ‫على‬ ‫اإلتفاق‬ ‫يجب‬ ‫كما‬ ‫المستقلة‬ ‫بشخصيته‬ ‫منها‬ ‫كل‬ ‫يحتفظ‬ ‫بأن‬ ‫المتشاركة‬ . ‫ة‬ ‫الضرور‬ ‫وقت‬ ‫اإلنفصال‬ 3 -‫الذكاء‬ ‫أهمية‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ : ‫بالذكاء‬ ‫الخاصة‬ ‫األهمية‬ ‫تلخيص‬ ‫يمكن‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫التى‬ ‫ار‬ ‫األدو‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫من‬ ‫(صالح‬ ‫ار‬ ‫األدو‬ ‫هذه‬ ‫ومن‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫أخرون‬ ‫و‬ 2010 : ‫يلى‬ ‫ما‬ ) ‫الذكاء‬ ‫*دور‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ . ‫القيادية‬ ‫السمات‬ ‫ترسيخ‬ ‫فى‬ ‫الذكاء‬ ‫*دور‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ . ‫التغيير‬ ‫عمليات‬ ‫فى‬ ‫الذكاء‬ ‫*دور‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ . ‫تنافسى‬ ‫كسالح‬ ‫الذكاء‬ ‫*دور‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ . ‫ار‬ ‫القر‬ ‫صناعة‬ ‫دعم‬ ‫فى‬ 4 -‫الذكاء‬ ‫أهداف‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ : ‫حدد(‬ ‫أخرون‬ ‫و‬ ‫صالح‬ 2010 : ‫يلى‬ ‫كما‬ ‫هى‬ ‫أهداف‬ ) ‫أ‬ -‫اءات‬ ‫اإلجر‬ ‫إتخاذ‬ ‫و‬ ‫بالمنظمات‬ ‫المحيطة‬ ‫بالتهديدات‬ ‫ة‬ ‫مبكر‬ ‫ات‬ ‫وتحذير‬ ‫ات‬ ‫تنبؤ‬ ‫توفير‬ . ‫تجاهها‬ ‫الوقائية‬ ‫ب‬ -‫اإلستجابة‬ ‫من‬ ‫المنظمات‬ ‫تمكين‬ ‫التخطيط‬ ‫و‬ ‫المستقبلية‬ ‫و‬ ‫الحالية‬ ‫البيئة‬ ‫ات‬ ‫لتغير‬ . ‫وسمعتها‬ ‫المنظمة‬ ‫مركز‬ ‫على‬ ‫إيجابيآ‬ ‫ينعكس‬ ‫الذى‬ ‫بالشكل‬ ‫بالنتائج‬ ‫التنبؤ‬ ‫و‬ ‫ت‬ -‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫بوجوب‬ ‫السياسات‬ ‫وصياغة‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫صناع‬ ‫لدى‬ ‫القناعات‬ ‫تشكيل‬ . ‫مثلى‬ ‫إبداعية‬ ‫وسياسات‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫قر‬ ‫ث‬ -‫البيئة‬ ‫عن‬ ‫وتحليلها‬ ‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫بمهمة‬ ‫النهوض‬ ‫المنظمات‬ ‫وجعل‬ ‫الخارجية‬ . ‫التطوير‬ ‫و‬ ‫البحوث‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ ‫تحالفات‬ ‫تقيم‬ ‫ج‬ -. ‫للتداول‬ ‫قابلة‬ ‫سلع‬ ‫إلى‬ ‫ات‬ ‫اإلبتكار‬ ‫و‬ ‫األفكار‬ ‫تحول‬ ‫التى‬ ‫الهادفة‬ ‫األفكار‬ ‫تقديم‬ ‫ح‬ -‫حل‬ ‫كأساس‬ ‫األحداث‬ ‫هذه‬ ‫إعتماد‬ ‫و‬ ‫المستقبلية‬ ‫األحداث‬ ‫بصدد‬ ‫اء‬ ‫آر‬ ‫تطوير‬ . ‫المشكالت‬ ‫خ‬ -‫من‬ ‫المنظمات‬ ‫تمكن‬ ‫اتيجية‬ ‫إستر‬ ‫معلومات‬ ‫توفير‬ ‫بها‬ ‫تحيط‬ ‫التى‬ ‫التهديدات‬ ‫فهم‬ . ‫ومستقبآل‬ ‫حاليآ‬ 5 -‫الذكاء‬ ‫سمات‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ : ‫الذكاء‬ ‫يتسم‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫يلى‬ ‫كما‬ ‫الموضحه‬ ‫و‬ ‫السمات‬ ‫و‬ ‫الخصائص‬ ‫من‬ ‫بمجموعة‬ Tham,2002) :) ‫أ‬ -‫اإلستشعار‬ ‫مرحلة‬ (Sensing) ‫الخارجية‬ ‫و‬ ‫الداخلية‬ ‫ات‬ ‫التغير‬ ‫ات‬ ‫بمؤثر‬ . ‫المنظمة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫وتشخيصها‬ ‫ب‬ -‫الجمع‬ (Collecting) . ‫الداللة‬ ‫و‬ ‫األهمية‬ ‫ذات‬ ‫للبيانات‬ ‫ت‬ -‫التنظيم‬ (Organizing) ‫مصادر‬ ‫شكل‬ ‫فى‬ ‫وهيكلتها‬ ‫وتصنيفها‬ ‫للبيانات‬ . ‫للمعلومات‬ ‫ث‬ -‫المعالجة‬ (Processing) . ‫معلومات‬ ‫إلى‬ ‫لتحويلها‬ ‫للبيانات‬ ‫ج‬ -‫اإلستخدام‬ (Uses) ‫وتحديد‬ ‫الخطط‬ ‫ووضع‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫إتخاذ‬ ‫فى‬ ‫للمعلومات‬ . ‫التنفيذ‬ ‫اءات‬ ‫إجر‬ 6 -‫الذكاء‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫النجاح‬ ‫و‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ : ‫اوى,‬ ‫(العز‬ ‫أشار‬ 2008 ‫الذكاء‬ ‫بين‬ ‫عالقة‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ) ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫النجاح‬ ‫و‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫الذكاء‬ ‫أبعاد‬ ‫أن‬ ‫إذ‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫ف‬ ‫أساسى‬ ‫بشكل‬ ‫تساهم‬ ‫المنظمة‬ ‫نجاح‬ ‫ى‬ ‫الذكاء‬ ‫افر‬ ‫تو‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫يمكن‬ ‫التى‬ ‫المعلومات‬ ‫افر‬ ‫تو‬ ‫إلى‬ ‫يؤدى‬ ‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫النجاح‬ ‫من‬ ‫جيد‬ ‫مستوى‬ ‫وجود‬ ‫أن‬ ‫عن‬ ‫فضآل‬ ‫السليمة‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫إتخاذ‬ ‫فى‬ ‫إستخدامها‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ . ‫السوق‬ ‫فى‬ ‫طويآل‬ ‫البقاء‬ ‫و‬ ‫المنافسة‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫ة‬ ‫قدر‬ ‫يدعم‬ ‫اسا‬ ‫الدر‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫وهناك‬ ‫الذكاء‬ ‫تناولت‬ ‫التى‬ ‫السابقة‬ ‫ت‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ : ‫ومنها‬ -‫اسة‬ ‫در‬ (Agha et al.,2015) ‫الذكاء‬ ‫أبعاد‬ ‫أثر‬ ‫من‬ ‫التحقق‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫وهدفت‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫التنظيمى‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ) ‫العاملين‬ ‫تحفيز‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫القدر‬ ‫الرؤية,‬ ‫(التبصر,‬ ‫المرونة‬ ‫التسويق,‬ ‫مرونة‬ ‫اإلنتاج,‬ ‫(مرونة‬ ‫اتيجية‬ ‫اإلستر‬ ‫المرونة‬ ‫أبعاد‬ ‫أثر‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫وكذلك‬ ‫الذكاء‬ ‫على‬ ) ‫التنافسية‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫معنويآ‬ ‫إيجابيآ‬ ‫آ‬ ‫تأثير‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫وتوصلت‬ ‫للذكاء‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫اتيجية‬ ‫اإلستر‬ ‫المرونة‬ ‫و‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫التنظيمى‬ ‫األداء‬ ‫على‬ . ‫ثانية‬ -‫در‬ ‫ان,‬ ‫(عمر‬ ‫اسة‬ 2015 ‫الذكاء‬ ‫أبعاد‬ ‫أثر‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫وهدفت‬ ) ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫على‬ ‫الدافعية)‬ ‫اكة,‬ ‫الشر‬ ‫اتيجية,‬ ‫اإلستر‬ ‫الرؤية‬ ‫المنظم,‬ ‫التفكير‬ ‫اف,‬ ‫(اإلستشر‬ ‫الذكاء‬ ‫أبعاد‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫وتوصلت‬ ‫للمنظمة‬ ‫اإلبداعية‬ ‫ة‬ ‫القدر‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫آ‬ ‫تأثير‬ ‫تؤثر‬ ‫ل‬ ‫اإلبداعية‬ ‫ة‬ ‫القدر‬ ‫على‬ ‫بالغآ‬ . ‫لمنظمة‬ -‫اسة‬ ‫در‬ (Esmaeili,2014) ‫الذكاء‬ ‫أثر‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫إلى‬ ‫وهدفت‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫صناعة‬ ‫على‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫التخطيط‬ ‫و‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫أخرى‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫الذكاء‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫وتوصلت‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫صناعة‬ ‫على‬ ‫معنوى‬ ‫إيجابى‬ ‫تأثير‬ ‫له‬ ‫التخطيط‬ ‫و‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫أثب‬ ‫كما‬ ‫الذكاء‬ ‫فى‬ ‫ة‬ ‫المؤثر‬ ‫امل‬ ‫العو‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫تت‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫المالية‬ ‫ارد‬ ‫المو‬ ‫التنظيمية,‬ ‫العمليات‬ ‫البشرى,‬ ‫المورد‬ ‫(ذكاء‬ ‫فى‬ ‫تتمثل‬ . ‫المنافسين‬ ‫و‬ ‫بالعمالء‬ ‫تبطة‬ ‫المر‬ ‫ات‬ ‫اإلستخبار‬ ‫التكنولوجية,‬ ‫و‬ ‫المعلوماتية‬ ‫و‬ -‫الموسوى,‬ ‫و‬ ‫(العابدى‬ ‫اسة‬ ‫در‬ 2014 ‫الذكاء‬ ‫ات‬ ‫مؤشر‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫وتناولت‬ ) ‫االس‬ ‫اتبجى‬ ‫تر‬ ‫وتوصلت‬ ‫اتيجية‬ ‫اإلستر‬ ‫الحركة‬ ‫خفة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اتيجية‬ ‫اإلستر‬ ‫السيادة‬ ‫لتحقيق‬ ‫الذكاء‬ ‫ات‬ ‫مؤشر‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫إعتماد‬ ‫أهمية‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫حركة‬ ‫وخفة‬ ‫ذات‬ ‫عالقة‬ ‫وجود‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أكدت‬ ‫و‬ ‫اتيجية‬ ‫اإلستر‬ ‫السيادة‬ ‫يحقق‬ ‫بما‬ ‫اردها‬ ‫ومو‬ ‫عملياتها‬ ‫الذكاء‬ ‫بين‬ ‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫االستر‬ ‫اتبجى‬ . ‫للمنظمة‬ ‫اتيجية‬ ‫اإلستر‬ ‫السيادة‬ ‫و‬ -‫اسة‬ ‫در‬ (Seitovirta,2011) ‫الذكاء‬ ‫دور‬ ‫وتناولت‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫إتخاذ‬ ‫فى‬ ‫الذكاء‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫الباحث‬ ‫وتوصل‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫إذ‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫إلتخاذ‬ ‫هام‬ ‫أساس‬ ‫يعد‬ ‫الذكاء‬ ‫أن‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫ال‬ ‫فى‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫لمتخذ‬ ‫الخارجية‬ ‫و‬ ‫الداخلية‬ ‫المعلومات‬ ‫يوفر‬ ‫منظمة‬ ‫الذكاء‬ ‫ويعتبر‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫أوصت‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫العاملين‬ ‫مع‬ ‫فعالة‬ ‫إتصال‬ ‫وسيلة‬ ‫الذكاء‬ ‫تعميم‬ ‫ة‬ ‫ضرور‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫المختلفة‬ ‫ية‬ ‫اإلدار‬ ‫المستويات‬ ‫كل‬ ‫عبر‬ . ‫المنظمة‬ ‫فى‬ -‫اسة‬ ‫در‬ (Wong&Chiu,2008) ‫الذكاء‬ ‫ة‬ ‫قدر‬ ‫وتناولت‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫على‬ ‫ال‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫وتقوية‬ ‫تطوير‬ ‫تطبق‬ ‫التى‬ ‫المنظمة‬ ‫أن‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أثبتت‬ ‫و‬ ‫وعمالئها‬ ‫منظمة‬ ‫الذكاء‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫الذكاء‬ ‫أن‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫بينت‬ ‫كما‬ ‫المنافسة‬ ‫ة‬ ‫دائر‬ ‫فى‬ ‫أقوى‬ ‫دائمآ‬ ‫تبقى‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫تحسين‬ ‫فى‬ ‫هامآ‬ ‫آ‬ ‫دور‬ ‫يلعب‬ ‫كما‬ ‫افز‬ ‫الحو‬ ‫نظام‬ ‫تطوير‬ ‫فى‬ ‫حيويآ‬ ‫آ‬ ‫دور‬ ‫يؤدى‬ ‫من‬ ‫يد‬ ‫ويز‬ ‫منتجاتها‬ ‫جودة‬ ‫من‬ ‫ويحسن‬ ‫المنافسة‬ ‫فى‬ ‫المنظمة‬ ‫موقف‬ ‫من‬ ‫يعضد‬ ‫األخرى‬ ‫إليها.‬ ‫يحتاجون‬ ‫التى‬ ‫بالمعلومات‬ ‫إمدادهم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫إتخاذ‬ ‫على‬ ‫ين‬ ‫المدير‬ ‫ة‬ ‫قدر‬ 7 -‫النجاح‬ ‫ماهية‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ : ‫ذكر‬ (Meibodi&Monavvarian,2010) ‫كافة‬ ‫فى‬ ‫تتمثل‬ ‫المنظمة‬ ‫نجاح‬ ‫امل‬ ‫عو‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫الفئات‬ ‫جميع‬ ‫مسؤولية‬ ‫وهى‬ ‫رسالتها‬ ‫لتحقيق‬ ‫تؤديها‬ ‫التى‬ ‫األنشطة‬ . ‫ية‬ ‫اإلدار‬ ‫المستويات‬ ‫إختالف‬ ‫وذكر‬ (Dzinkowski,2000) ‫مدى‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫كبير‬ ‫بدرجة‬ ‫يعتمد‬ ‫منظمة‬ ‫أى‬ ‫نجاح‬ ‫إن‬ ‫ا‬ ‫ات‬ ‫القدر‬ ‫إستثمار‬ ‫و‬ ‫إستغالل‬ . ‫الجديدة‬ ‫المعرفة‬ ‫وتنفيذ‬ ‫وتطبيق‬ ‫وتعلم‬ ‫لنقل‬ ‫لعقلية‬ ‫أكد‬ ‫بينما‬ (David,2009) ‫وضع‬ ‫على‬ ‫تها‬ ‫قدر‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫منظمة‬ ‫أى‬ ‫نجاح‬ ‫أن‬ ‫تلك‬ ‫تتالئم‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬ ‫الطويل‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫تساعدها‬ ‫اتيجية‬ ‫إستر‬ ‫اإل‬ ‫لتلك‬ ‫الجيد‬ ‫و‬ ‫الفعال‬ ‫التنفيذ‬ ‫مع‬ ‫المنظمة‬ ‫ورؤية‬ ‫رسالة‬ ‫مع‬ ‫اتيجية‬ ‫اإلستر‬ . ‫اتيجية‬ ‫ستر‬ ‫اد,‬ ‫ومر‬ ‫(الطيب‬ ‫أكد‬ ‫بينما‬ 2007 ‫يمثل‬ ‫ة‬ ‫كبير‬ ‫ات‬ ‫لفتر‬ ‫البقاء‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫فى‬ ‫ار‬ ‫اإلستمر‬ ‫أن‬ ) ‫النجاح‬ ‫جوهر‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫عليه‬ ‫تكز‬ ‫تر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫الذى‬ ‫األساسى‬ ‫تكز‬ ‫المر‬ ‫يمثل‬ ‫كما‬ ‫يمكن‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬ ‫بها‬ ‫المحيطة‬ ‫البيئة‬ ‫مع‬ ‫للتكيف‬ ‫المناسب‬ ‫الوضع‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫فى‬ ‫المنظمة‬ ‫تحقيق‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫النجاح‬ ‫دعائم‬ ‫وتحقيق‬ ‫البقاء‬ ‫و‬ ‫ار‬ ‫اإلستقر‬ ‫و‬ ‫ار‬ ‫اإلستمر‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ . ‫الفعالية‬ ‫و‬ ‫الكفاءة‬ ‫فى‬ ‫المتمثلة‬ 8 -‫النجاح‬ ‫قياس‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ : ‫اد,‬ ‫ومر‬ ‫(الطيب‬ ‫ذكر‬ 2007 ‫النجاح‬ ‫لقياس‬ ‫ات‬ ‫مؤشر‬ ‫عدة‬ ‫إستخدام‬ ‫يمكن‬ ‫أنه‬ ) ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ : ‫وهى‬ • ‫ار‬ ‫اإلستمر‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫القدر‬ ‫و‬ ‫البقاء‬ • ‫الت‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫القدر‬ ‫و‬ ‫التكيف‬ ‫فى‬ ‫المنظمة‬ ‫اجهها‬ ‫تو‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التى‬ ‫بالمشكالت‬ ‫نبؤ‬ . ‫لها‬ ‫الممكنة‬ ‫الحلول‬ ‫ووضع‬ ‫خارجية‬ ‫أو‬ ‫داخلية‬ ‫المشكالت‬ ‫هذه‬ ‫كانت‬ ‫اء‬ ‫سو‬ ‫المستقبل‬ • ‫المصالح.‬ ‫ألصحاب‬ ‫المرغوبة‬ ‫األهداف‬ ‫وتحقيق‬ ‫المنظمة‬ ‫حجم‬ ‫يادة‬ ‫وز‬ ‫النمو‬ ‫اوى,‬ ‫العز‬ ‫و‬ ‫(الحاللمة‬ ‫أكد‬ ‫كما‬ 2009 ‫النجاح‬ ‫لقياس‬ ‫ات‬ ‫مؤشر‬ ‫عدة‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ) ‫االس‬ ‫اتبجى‬ ‫تر‬ : ‫وهى‬ • ‫الممكن‬ ‫من‬ ‫التى‬ ‫الداخلية‬ ‫و‬ ‫الخارجية‬ ‫بالمشكالت‬ ‫التنبؤ‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫القدر‬ ‫و‬ ‫التكيف‬ . ‫المستقبل‬ ‫فى‬ ‫المنظمة‬ ‫لها‬ ‫تتعرض‬ ‫أن‬ • . ‫المنظمة‬ ‫تقدمها‬ ‫التى‬ ‫المنتجات‬ ‫و‬ ‫الخدمات‬ ‫فى‬ ‫المستمر‬ ‫التطوير‬ ‫و‬ ‫التحسين‬ 9 -‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫متطلبات‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ : ‫للمنظمات‬ ‫ذكر‬ (Simon et al.,2011) ‫النجاح‬ ‫لتحقيق‬ ‫األساسية‬ ‫المتطلبات‬ ‫بعض‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ : ‫وهى‬ ‫للمنظمات‬ . ‫للعمالء‬ ‫المقدمة‬ ‫الخدمة‬ ‫*جودة‬ . ‫المستقبل‬ ‫فى‬ ‫للمنظمة‬ ‫اضحة‬ ‫الو‬ ‫الرؤية‬ ‫تمتلك‬ ‫التى‬ ‫ة‬ ‫المتميز‬ ‫*القيادة‬ ‫اإلبتكار‬ ‫و‬ ‫اإلبداع‬ ‫*تشجيع‬ ‫*إختيار‬ ‫العمل‬ ‫فى‬ ‫التفانى‬ ‫و‬ ‫التقنى‬ ‫الجانب‬ ‫فى‬ ‫العالية‬ ‫ة‬ ‫المهار‬ ‫يمتلكون‬ ‫مناسبين‬ ‫موظفين‬ . . ‫عالية‬ ‫بدرجة‬ ‫ة‬ ‫متميز‬ ‫منتجات‬ ‫*تقديم‬ . ‫التكيف‬ ‫و‬ ‫المرونة‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫*القدر‬ ‫أكد‬ ‫كما‬ (Simon et al.,2011) ‫الوصول‬ ‫فى‬ ‫يساهم‬ ‫المتطلبات‬ ‫هذه‬ ‫تحقيق‬ ‫أن‬ ‫الع‬ ‫و‬ ‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫تحقيق‬ ‫وهى‬ ‫المنظمة‬ ‫نجاح‬ ‫ات‬ ‫لمؤشر‬ ‫باح‬ ‫األر‬ ‫و‬ ‫المبيعات‬ ‫يادة‬ ‫وز‬ ‫املين‬ . ‫للمنظمة‬ ‫السوقية‬ ‫الحصة‬ ‫يادة‬ ‫وز‬ 10 -‫النجاح‬ ‫أبعاد‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ : ‫اوى,‬ ‫العز‬ ‫و‬ ‫(الحاللمة‬ ‫أشار‬ 2009 ‫وقياس‬ ‫لتحقيق‬ ‫بها‬ ‫اإلعتداد‬ ‫يمكن‬ ‫أبعاد‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ) ‫النجاح‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ : ‫يلى‬ ‫فيما‬ ‫األبعاد‬ ‫هذه‬ ‫وتتمثل‬ ( 1 ) ‫إ‬ ‫إلى‬ ‫وتشير‬ : ‫المحددة‬ ‫اتيجية‬ ‫اإلستر‬ ‫اتيجية‬ ‫إستر‬ ‫بصياغة‬ ‫المنظمة‬ ‫هتمام‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫تحدد‬ ‫اضحة‬ ‫و‬ ‫أسلوب‬ ‫التحسينات‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫تحدد‬ ‫كما‬ ‫األنسب‬ ‫العمل‬ . ‫الكمية‬ ‫و‬ ‫النوعية‬ ‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫فى‬ ‫تساعدها‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التى‬ ‫و‬ ‫المقترحة‬ ( 2 ) ‫ورد‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫تنفيذ‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫العاملين‬ ‫حرص‬ ‫ويعنى‬ : ‫الفعال‬ ‫التنفيذ‬ ‫ا‬ ‫اتيجية‬ ‫اإلستر‬ ‫فى‬ ‫وحدد‬ ‫ية‬ ‫اإلدار‬ ‫المستويات‬ ‫كل‬ ‫فى‬ ‫العاملين‬ ‫ام‬ ‫إلتز‬ ‫و‬ ‫لموضوعة‬ . ‫اتيجية‬ ‫باإلستر‬ ( 3 ) ‫المدعمة‬ ‫الطقوس‬ ‫و‬ ‫التقاليد‬ ‫و‬ ‫للعادات‬ ‫المنظمة‬ ‫بتبنى‬ ‫وتتعلق‬ : ‫ية‬ ‫التحفيز‬ ‫الثقافة‬ . ‫المعنوية‬ ‫و‬ ‫المادية‬ ‫افز‬ ‫الحو‬ ‫أنظمة‬ ‫وضع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫دافعيتهم‬ ‫يادة‬ ‫بز‬ ‫اإلهتمام‬ ‫و‬ ‫للعاملين‬ ( 4 ) ‫المنظ‬ ‫إتباع‬ ‫وتعنى‬ : ‫العضوى‬ ‫التنظيم‬ ‫ك‬ ‫ية‬ ‫الحر‬ ‫و‬ ‫لإلستقاللية‬ ‫مة‬ ‫أسلوب‬ ‫لرفع‬ ‫اءات‬ ‫اإلجر‬ ‫و‬ ‫األنظمة‬ ‫إعتبار‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫وتنفيذ‬ ‫للعاملين‬ ‫المعنوية‬ ‫الروح‬ . ‫ذاتها‬ ‫حد‬ ‫فى‬ ‫غاية‬ ‫وليس‬ ‫العمل‬ ‫إلنجاز‬ ‫وسيلة‬ ( 5 ) ‫للقائد‬ ‫اإللهامى‬ ‫و‬ ‫األدبى‬ ‫التأثير‬ ‫إلى‬ ‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ‫تشير‬ : ‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ‫ليتغا‬ ‫مرؤوسيه‬ ‫على‬ ‫عن‬ ‫باإلضافة‬ ‫المنظمة‬ ‫لصالح‬ ‫الشخصية‬ ‫مصالحهم‬ ‫عن‬ ‫ا‬ ‫ضو‬ ‫الئهم‬ ‫وو‬ ‫وثقتهم‬ ‫بالقائد‬ ‫المرؤوسين‬ ‫إعجاب‬ ‫من‬ ‫يد‬ ‫تز‬ ‫التى‬ ‫و‬ ‫للقائد‬ ‫الشخصية‬ ‫الخصائص‬ . ‫منهم‬ ‫المطلوبة‬ ‫األعمال‬ ‫لتنفيذ‬ ‫مضاعفة‬ ‫جهود‬ ‫لبذل‬ ‫يحفزهم‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ ‫له‬ ( 6 ) ‫احا‬ ‫اإلقتر‬ ‫و‬ ‫للمقترحات‬ ‫المنظمة‬ ‫تشجيع‬ ‫إلى‬ ‫وتشير‬ : ‫ة‬ ‫المستمر‬ ‫ات‬ ‫اإلبتكار‬ ‫ت‬ ‫وخدمات‬ ‫أفكار‬ ‫إلى‬ ‫المقترحات‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫المبادر‬ ‫هذه‬ ‫وتحويل‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫المقدمة‬ ‫ات‬ ‫المبادر‬ ‫و‬ ‫وتطويرها‬ ‫المعلومات‬ ‫وتوفير‬ ‫البيانات‬ ‫ومعالجة‬ ‫اإلتصاالت‬ ‫تشجيع‬ ‫عن‬ ‫فضآل‬ ‫ة‬ ‫مبتكر‬ . ‫مستمر‬ ‫بشكل‬ ‫النجاح‬ ‫السابقة‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫تناولت‬ ‫وقد‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ : ‫ومنها‬ -‫(التميمى‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫الخشالى‬ ‫و‬ 2015 ‫أثر‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫وهدفت‬ ) ‫التحالف‬ ‫مقومات‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫النجاح‬ ‫على‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫بعة‬ ‫أر‬ ‫وجود‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أكدت‬ ‫و‬ ‫للتحالف‬ ‫مقومات‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫المؤسسى‬ ‫اإلطار‬ ‫وهى‬ -‫التعامل‬ ‫تكاليف‬ -‫ارد‬ ‫المو‬ ‫ة‬ ‫ميز‬ -‫عناصر‬ ‫ستة‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أكدت‬ ‫كما‬ ‫السابقة‬ ‫ات‬ ‫الخبر‬ ‫للنجاح‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫وهى‬ ‫المحددة‬ ‫اتيجية‬ ‫اإلستر‬ -‫الفعال‬ ‫التنفيذ‬ -‫ية‬ ‫التحفيز‬ ‫الثقافة‬ -‫العضوى‬ ‫التنظيم‬ -‫القيادة‬ ‫التحويلية‬ -‫بين‬ ‫معنوية‬ ‫عالقة‬ ‫وجود‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫توصلت‬ ‫وقد‬ ‫ة‬ ‫المستمر‬ ‫ات‬ ‫اإلبتكار‬ ‫التحالف‬ ‫مقومات‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫النجاح‬ ‫وتحقيق‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ . -‫اندى,‬ ‫(الو‬ ‫اسة‬ ‫در‬ 2012 ‫على‬ ‫التكنولوجية‬ ‫ات‬ ‫القدر‬ ‫أثر‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫إستهدفت‬ ‫و‬ ) ‫(النمو‬ ‫التنظيمى‬ ‫النجاح‬ ‫أبعاد‬ -‫اإلتصاالت‬ ‫شركات‬ ‫على‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫يت‬ ‫أجر‬ ‫و‬ ‫البقاء)‬ ‫ات‬ ‫القدر‬ ‫لمحددات‬ ‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذو‬ ‫أثر‬ ‫وجود‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫وتوصلت‬ ‫األردنية‬ ‫الخلوية‬ ‫التكنولوجى‬ ‫التطوير‬ ‫و‬ ‫البحث‬ ( ‫التكنولوجية‬ -‫الشبكات‬ -‫النجاح‬ ‫على‬ ) ‫اإلتصاالت‬ . ‫التنظيمى‬ -‫اسة‬ ‫در‬ (Simon,et al.,2011) ‫اتيجية‬ ‫اإلستر‬ ‫ات‬ ‫القدر‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫وتناولت‬ ‫(البقاء‬ ‫التنظيمى‬ ‫النجاح‬ ‫أبعاد‬ ‫و‬ -‫إستخدامها‬ ‫يمكن‬ ‫ات‬ ‫مؤشر‬ ‫الباحث‬ ‫إستعرض‬ ‫و‬ ‫النمو)‬ ‫النجاح‬ ‫قياس‬ ‫فى‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫اتيجية‬ ‫اإلستر‬ ‫ات‬ ‫القدر‬ ‫بين‬ ‫عالقة‬ ‫وجود‬ ‫الباحث‬ ‫أثبت‬ ‫و‬ ‫ومؤ‬ . ‫التنظيمى‬ ‫النجاح‬ ‫ات‬ ‫شر‬ -‫اسة‬ ‫در‬ (Lonngren et al.,2010) ‫يد‬ ‫التور‬ ‫لسالسل‬ ‫الكلى‬ ‫البناء‬ ‫وتناولت‬ ‫التطبيق‬ ‫نجاح‬ ‫امل‬ ‫عو‬ ‫كأهم‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫لنجاح‬ ‫ئيسية‬ ‫الر‬ ‫امل‬ ‫العو‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫وتوصلت‬ ‫العاملين‬ ‫بين‬ ‫التنسيق‬ ‫ية‬ ‫(مركز‬ ‫هى‬ ‫اتيجية‬ ‫اإلستر‬ ‫التحالفات‬ -‫ية‬ ‫اإلدار‬ ‫المهام‬ ‫ية‬ ‫المركز‬ -‫تطبيق‬ ‫المشكالت‬ ‫لحل‬ ‫المالئمة‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ -‫الشركاء‬ ‫بين‬ ‫المتبادلة‬ ‫الثقة‬ . ) ‫التحالف‬ ‫مقيمى‬ -‫اسة‬ ‫در‬ (Fleck,2009) ‫من‬ ‫إثنين‬ ‫بين‬ ‫نة‬ ‫مقار‬ ‫اسة‬ ‫بدر‬ ‫الباحث‬ ‫فيها‬ ‫وقام‬ ‫يك‬ ‫إلكتر‬ ‫ال‬ ‫جنر‬ ( ‫بائية‬ ‫الكهر‬ ‫ة‬ ‫األجهز‬ ‫صناعة‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ ‫الشركات‬ ‫يات‬ ‫كبر‬ -‫وستنجهاوس)‬ ‫النج‬ ‫أسباب‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫بغرض‬ ‫وجود‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫وتوصلت‬ ‫التنظيمى‬ ‫الفشل‬ ‫أو‬ ‫اح‬ ‫المبادأة‬ ( ‫التحديات‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫ة‬ ‫قدر‬ ‫مدى‬ ‫بين‬ ‫عالقة‬ -‫الديناميكية‬ ‫البيئة‬ -‫التنوع‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ -‫التوسع‬ ‫و‬ ‫بالنمو‬ ‫الصلة‬ ‫ذات‬ ) ‫المؤهلة‬ ‫ية‬ ‫البشر‬ ‫ارد‬ ‫بالمو‬ ‫اإلحتفاظ‬ ‫و‬ ‫إستقطاب‬ ‫تح‬ ‫وبالتالى‬ ‫التنظيمى‬ ‫الفشل‬ ‫أو‬ ‫النجاح‬ ‫و‬ ‫التنظيمى‬ ‫المدى‬ ‫فى‬ ‫التنظيمى‬ ‫النجاح‬ ‫قيق‬ . ‫الطويل‬ -‫اوى,‬ ‫العز‬ ‫و‬ ‫(الحاللمة‬ ‫اسة‬ ‫در‬ 2009 ‫فى‬ ‫المعرفى‬ ‫المال‬ ‫أس‬ ‫ر‬ ‫أثر‬ ‫ودرست‬ ) ‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫وجود‬ ‫إلى‬ ‫الباحث‬ ‫وتوصل‬ ‫األردنية‬ ‫اإلتصاالت‬ ‫شركات‬ ‫فى‬ ‫النجاح‬ ‫أبعاد‬ ‫على‬ ‫المعرفى‬ ‫المال‬ ‫أس‬ ‫لر‬ ‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذو‬ ‫تأثير‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ . : ‫الميدانية‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ : ‫ثانيآ‬ 1 -: ‫اإلستطالعية‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫البنوك‬ ‫فى‬ ‫العاملين‬ ‫و‬ ‫البنوك‬ ‫قيادات‬ ‫من‬ ‫عينة‬ ‫على‬ ‫إستطالعية‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫اء‬ ‫بإجر‬ ‫الباحث‬ ‫قام‬ : ‫بهدف‬ ‫مصر‬ ‫فى‬ ‫ية‬ ‫اإلستثمار‬ ‫و‬ ‫الحكومية‬ 1 -‫الذكاء‬ ‫توفر‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫محل‬ ‫القيادات‬ ‫لدى‬ ‫المختلفة‬ ‫بأبعاده‬ ‫الذكاء‬ ‫إستخدام‬ ‫ومدى‬ ‫مصر‬ ‫فى‬ ‫البنوك‬ ‫فى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫إتاحة‬ ‫و‬ ‫توفير‬ ‫فى‬ . ‫المختلفة‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫إتخاذ‬ ‫فى‬ ‫للمساعدة‬ ‫الخارجية‬ ‫و‬ ‫الداخلية‬ ‫المعلومات‬ 2 -‫الذكاء‬ ‫وتطبيق‬ ‫إستخدام‬ ‫و‬ ‫توفر‬ ‫تأثير‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫المختلفه‬ ‫بأبعاده‬ ‫ع‬ ‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫لى‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫تها‬ ‫قدر‬ ‫ومدى‬ ‫مصر‬ ‫فى‬ ‫العاملة‬ ‫للبنوك‬ ‫المختلفة‬ ‫بأبعاده‬ ‫الفائدة‬ ‫أسعار‬ ‫تقلبات‬ ( ‫المخاطر‬ ‫من‬ ‫اع‬ ‫أنو‬ ‫ثالثة‬ ‫إلى‬ ‫للمصرف‬ -‫الصرف‬ ‫أسعار‬ ‫تقلبات‬ -‫النسبة‬ ‫المئوية‬ 10.4 69.2 8.4 5.6 6.4 ‫النسبة‬ ‫المئوية‬ 66.4 11.6 10.4 6.4 5.2 . ) ‫المالية‬ ‫اق‬ ‫األور‬ ‫أسعار‬ ‫تقلبات‬ • ‫عند‬ ‫اماته‬ ‫بإلتز‬ ‫الوفاء‬ ‫على‬ ‫البنك‬ ‫ة‬ ‫قدر‬ ‫عدم‬ ‫إحتمال‬ ‫هى‬ : ‫السيولة‬ ‫مخاطر‬ ‫وكذل‬ ‫الالزم‬ ‫التمويل‬ ‫توفير‬ ‫على‬ ‫ته‬ ‫قدر‬ ‫عدم‬ ‫بسبب‬ ‫إستحقاقها‬ ‫على‬ ‫البنك‬ ‫ة‬ ‫قدر‬ ‫عدم‬ ‫ك‬ 5 -‫المنظمة‬ ‫ازن‬ ‫تو‬ ‫المعلومات‬ ‫قيمة‬ ‫بين‬ ‫الحصول‬ ‫وتكلفة‬ ‫عليها.‬ ‫ار‬ ‫التكر‬ 29 162 33 14 12 74.6 0.91 3.73 ‫افق‬ ‫مو‬ 11 -‫المنظمة‬ ‫تسعى‬ ‫اإلنسجام‬ ‫لتحقيق‬ ‫بين‬ ‫العاملين‬ ‫ار‬ ‫التكر‬ 28 152 30 21 19 ‫أهداف‬ ‫المنظمة.‬ ‫أهداف‬ ‫و‬ 72 1.05 3.60 ‫افق‬ ‫مو‬ ‫أو‬ ‫عادلة‬ ‫غير‬ ‫بأسعار‬ ‫موجودات‬ ‫تسييل‬ ‫إلى‬ ‫ار‬ ‫اإلضطر‬ ‫دون‬ ‫جديدة‬ ‫موجودات‬ ‫تمويل‬ ‫النسبة‬ ‫المئوية‬ 11.6 64.8 13.2 5.6 4.8 ‫النسبة‬ ‫المئوية‬ 11.2 60.8 12 8.4 7.6 . ‫عالية‬ ‫تكلفة‬ ‫ذات‬ ‫ال‬ ‫أمو‬ ‫مصادر‬ ‫إلى‬ ‫اللجوء‬ • ‫العمليات‬ ‫فشل‬ ‫أو‬ ‫كفاءة‬ ‫عدم‬ ‫من‬ ‫تنشأ‬ ‫التى‬ ‫الخسائر‬ ‫هى‬ : ‫التشغيل‬ ‫مخاطر‬ ‫وتتض‬ ‫خارجية‬ ‫ألحداث‬ ‫نتيجة‬ ‫تنشأ‬ ‫أو‬ ‫النظم‬ ‫و‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫و‬ ‫الداخلية‬ . ‫القانونية‬ ‫المخاطر‬ ‫من‬ 6 -‫المنظمة‬ ‫تستخدم‬ ‫ات‬ ‫وقدر‬ ‫إمكانيات‬ ‫لجمع‬ ‫موظفيها‬ ‫الهامة‬ ‫المعلومات‬ ‫لمستقبلها.‬ ‫ار‬ ‫التكر‬ 170 27 27 15 11 86.4 1.15 4.32 ‫افق‬ ‫مو‬ ‫بشدة‬ 12 -‫المنظمة‬ ‫تحقق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أهدافها‬ ‫ار‬ ‫التكر‬ 37 152 29 15 17 ‫من‬ ‫عمل‬ ‫فرق‬ ‫تكوين‬ ‫العاملين.‬ 74.2 1.02 3.71 ‫افق‬ ‫مو‬ : ‫فى‬ ‫البنوك‬ ‫اجه‬ ‫تو‬ ‫التى‬ ‫المشكالت‬ ‫تلك‬ ‫مظاهر‬ ‫وتتجلى‬ -‫فى‬ ‫العاملة‬ ‫البنوك‬ ‫بعض‬ ‫لدى‬ ‫األحيان‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫فى‬ ‫السيولة‬ ‫فى‬ ‫فائض‬ ‫وجود‬ . ‫ال‬ ‫األمو‬ ‫تلك‬ ‫إلستغالل‬ ‫ة‬ ‫ومتطور‬ ‫جديدة‬ ‫ية‬ ‫إستثمار‬ ‫أفكار‬ ‫وجود‬ ‫دون‬ ‫مصر‬ -‫البنوك‬ ‫لمنتجات‬ ‫منافسة‬ ‫منتجات‬ ‫إلنتاج‬ ‫أخرى‬ ‫مؤسسات‬ ‫دخول‬ ‫شركات‬ ‫مثل‬ ‫ودفع‬ ‫ال‬ ‫األمو‬ ‫تحويل‬ ‫خدمات‬ ‫بتقديم‬ ‫آ‬ ‫مؤخر‬ ‫قامت‬ ‫التى‬ ‫المصرى‬ ‫يد‬ ‫البر‬ ‫و‬ ‫اإلتصاالت‬ . ‫اإلئتمان‬ ‫بطاقات‬ ‫إصدار‬ ‫و‬ ‫النقدى‬ ‫اإليداع‬ ‫و‬ ‫اتير‬ ‫الفو‬ ‫النسبة‬ ‫المئوية‬ 68 10.8 10.8 6 4.4 7 -‫المنظمة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫تمتلك‬ ‫تستخدمها‬ ‫شاملة‬ ‫رؤية‬ ‫إتجاه‬ ‫تحديد‬ ‫فى‬ ‫األعمال.‬ ‫ار‬ ‫التكر‬ 26 161 33 16 14 73.6 0.95 3.68 ‫افق‬ ‫مو‬ ‫النسبة‬ ‫المئوية‬ 10.4 64.4 13.2 6.4 5.6 ‫النسبة‬ ‫المئوية‬ 14.8 60.8 11.6 6 6.8 13 -‫المنظمة‬ ‫تسعى‬ ‫اكات‬ ‫شر‬ ‫إلقامة‬ ‫ارد‬ ‫مو‬ ‫من‬ ‫لإلستفادة‬ ‫المنظمات‬ ‫ات‬ ‫وخبر‬ ‫األخرى.‬ ‫ار‬ ‫التكر‬ 29 161 29 16 15 73.8 0.97 3.69 ‫افق‬ ‫مو‬ ‫النسبة‬ ‫المئوية‬ 11.6 64.4 11.6 6.4 6 . 2 --‫البورصة‬ ‫مثل‬ ‫المودعين‬ ‫ال‬ ‫أمو‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫منافسة‬ ‫ية‬ ‫إستثمار‬ ‫فرص‬ ‫ظهور‬ . ‫وغيرها‬ ‫العقارى‬ ‫اإلستثمار‬ ‫و‬ 72.8 0.97 3.64 ‫افق‬ ‫مو‬ ‫النسبة‬ ‫المئوية‬ 8 67.6 11.2 6.4 6.8 8 -‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫تعتمد‬ ‫إتخاذ‬ ‫فى‬ ‫مديريها‬ ‫رؤية‬ ‫المناسبة.‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫ار‬ ‫التكر‬ 27 25 170 16 12 63.2 0.88 3.16 ‫محايد‬ 14 -‫المنظمة‬ ‫تحقق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أعمالها‬ ‫شركائها‬ ‫مع‬ ‫التعاون‬ ‫المناظرين.‬ ‫ار‬ ‫التكر‬ 159 31 37 14 9 85.4 1.13 ‫افق‬ ‫مو‬ 4.27 ‫بشدة‬ : ‫البحث‬ ‫مشكلة‬ ‫المنافسة‬ ‫على‬ ‫تها‬ ‫وقدر‬ ‫ارها‬ ‫إستمر‬ ‫و‬ ‫وجودها‬ ‫تهدد‬ ‫مخاطر‬ ‫مصر‬ ‫فى‬ ‫العاملة‬ ‫البنوك‬ ‫اجه‬ ‫تو‬ : ‫يلى‬ ‫فيما‬ ‫المشكالت‬ ‫و‬ ‫المخاطر‬ ‫تلك‬ ‫تلخيص‬ ‫ويمكن‬ • ‫الم‬ ‫الخسائر‬ ‫هى‬ : ‫اإلئتمان‬ ‫مخاطر‬ ‫أو‬ ‫العميل‬ ‫ة‬ ‫قدر‬ ‫عدم‬ ‫عن‬ ‫الناتجة‬ ‫حتملة‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫المخاطر‬ ‫هذه‬ ‫وتعتبر‬ ‫المحددة‬ ‫اعيد‬ ‫المو‬ ‫فى‬ ‫اماته‬ ‫بإلتز‬ ‫الوفاء‬ ‫فى‬ ‫رغبته‬ ‫عدم‬ . ‫البنوك‬ ‫لها‬ ‫تتعرض‬ ‫التى‬ ‫المخاطر‬ • ‫بشكل‬ ‫السوق‬ ‫أسعار‬ ‫تحركات‬ ‫عن‬ ‫الناتجة‬ ‫الخسائر‬ ‫هى‬ : ‫السوق‬ ‫مخاطر‬ ‫وتقس‬ ‫البنك‬ ‫صالح‬ ‫غير‬ ‫فى‬ ‫يتجه‬ ‫األسعار‬ ‫تحرك‬ ‫أن‬ ‫أى‬ ‫سلبى‬ ‫بالنسبة‬ ‫السوق‬ ‫مخاطر‬ ‫م‬ 3 -: ‫البحث‬ ‫فروض‬ 1 -‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذو‬ ‫إتجاه‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ ‫ب‬ ‫افر‬ ‫تو‬ ‫محل‬ ‫المنظمات‬ ‫فى‬ ‫اتيجى‬ ‫إستر‬ ‫ذكاء‬ ‫معنوية‬ ‫مستوي‬ ‫عند‬ ‫وذلك‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ 0.05 . 2 -‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذو‬ ‫إتجاه‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ ‫ب‬ ‫افر‬ ‫تو‬ ‫معنوية‬ ‫مستوي‬ ‫عند‬ ‫وذلك‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ 0.05 . 3 -‫للذكاء‬ ‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذو‬ ‫تأثير‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫معنوية‬ ‫مستوي‬ ‫عند‬ ‫وذلك‬ 0.05 . 4 -‫المنظمة‬ ‫تحرص‬ ‫داخلية‬ ‫جهات‬ ‫من‬ ‫بدقة‬ ‫وخارجية.‬ ‫ار‬ ‫التكر‬ 26 173 21 14 16 74.4 0.95 ‫افق‬ ‫مو‬ 10 -‫لتحسين‬ ‫العاملين‬ ‫األداء.‬ ‫ار‬ ‫التكر‬ 166 29 26 16 ‫بشدة‬ 13 85.6 1.19 4.28 ‫افق‬ ‫مو‬ ‫بين‬ ‫التنافس‬ ‫ة‬ ‫إلثار‬ ‫المنظمة‬ ‫تسعى‬ 3.72 ‫المعلومات‬ ‫توفير‬ ‫على‬ ‫المئوية‬ 13.2 62.4 12.8 6 5.6 ‫النسبة‬ ‫محل‬ ‫المنظمات‬ ‫فى‬ ‫اتيجى‬ ‫إستر‬ ‫نجاح‬ 3 -‫المنظمة‬ ‫تستشرف‬ ‫قبل‬ ‫لها‬ ‫حلول‬ ‫وتحضر‬ ‫حدوثها.‬ ‫ار‬ ‫التكر‬ 190 17 18 14 88.8 1.12 4.44 ‫افق‬ ‫مو‬ ‫بشدة‬ ‫النسبة‬ ‫المئوية‬ 76 6.8 7.2 5.6 4.4 9 -74.4 0.96 ‫افق‬ ‫مو‬ 3.72 ‫ملموس.‬ ‫اقع‬ ‫و‬ ‫إلى‬ ‫ار‬ ‫التكر‬ 33 156 32 15 14 ‫وتحويلها‬ ‫الرؤية‬ ‫تحقيق‬ ‫المنظمة‬ ‫تستطيع‬ 11 ‫المستقبلية‬ ‫المشكالت‬ ‫النسبة‬ ‫المئوية‬ 10.8 10 68 6.4 4.8 ‫النسبة‬ ‫المئوية‬ 63.6 12.4 14.8 5.6 3.6
	‫الشركات‬ ‫مع‬ ‫اكة‬ ‫الشر‬ ‫أن‬ ‫إلى‬	‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أشارت‬ ‫كما‬ ‫بعمالئها‬ ‫المنظمة‬ ‫عالقة‬ ‫وتقوية‬
		669 671 672 673 674 675 676 677 678 688 689			‫والتجارة‬ ‫لالقتصاد‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ ‫والتجارة‬ ‫لالقتصاد‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ ‫والتجارة‬ ‫لالقتصاد‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ ‫والتجارة‬ ‫لالقتصاد‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ ‫والتجارة‬ ‫لالقتصاد‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ ‫والتجارة‬ ‫لالقتصاد‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ ‫والتجارة‬ ‫لالقتصاد‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ ‫والتجارة‬ ‫لالقتصاد‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ ‫والتجارة‬ ‫لالقتصاد‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ ‫والتجارة‬ ‫لالقتصاد‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ ‫والتجارة‬ ‫لالقتصاد‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬

15 - ‫أن‬ ‫المنظمة‬ ‫ترى‬ ‫فى‬ ‫تساعد‬ ‫اكات‬ ‫الشر‬ ‫الخروج‬ ‫و‬ ‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫التى‬ ‫األزمات‬ ‫من‬ ‫اجهها.‬ ‫تو‬ ‫ار‬ ‫التكر‬ 33 164

  
	2019	12 /	19 /	‫النشر‬ ‫قبول‬ ‫تاريخ‬	‫حسين‬ ‫محمد‬ ‫مصطفى‬ ‫عمرو‬	‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫اتيجي‬ ‫ر‬	‫االست‬ ‫الذكاء‬ ‫أثر‬
	‫افر‬ ‫يتو‬ ‫أنه‬ ‫على‬ ‫افقة‬ ‫المو‬ ‫هو‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫اء‬ ‫ر‬	‫آ‬	‫إ‬ ‫تجاه‬	‫ن‬	‫أ‬	‫السابق‬ ‫الجدول‬ ‫من‬ ‫ويتضح‬
	‫يع‬ ‫التوز‬	‫ذكاء‬ ‫على‬ ‫الثاني‬ ‫المحور‬ ‫يحتوي‬ ‫إ‬ ‫المؤسسة.‬ ‫في‬ ‫اتيجي‬ ‫ستر‬ 18 ‫النسبية‬ ‫األهمية‬ ‫و‬ ‫اري‬ ‫التكر‬ ‫حدى‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫عبار‬ ‫لكل‬ ‫ليكرت‬ ‫مقياس‬ ‫إتجاه‬ ‫و‬ ‫الثاني‬ ‫المحور‬ ‫عبار‬ ‫ة‬ ‫النجاح‬ ‫حول‬ ‫اتبجى‬ ‫االستر‬ ‫حساب‬ ‫تم‬ ‫قد‬ ‫و‬ ,
								)	( ‫رقم‬ ‫جدول‬ 5
								‫الثانى‬ ‫المحور‬
	‫اتجاه‬ ‫ليكرت‬		‫المتوسط‬ ‫المرجح‬	‫اف‬ ‫االنحر‬ ‫المعياري‬	‫االهمية‬ ‫النسبية‬	‫غير‬ ‫افق‬ ‫مو‬	‫غير‬ ‫افق‬ ‫مو‬	‫محايد‬	‫افق‬ ‫مو‬	‫افق‬ ‫مو‬ ‫بشدة‬	‫ة‬ ‫العبار‬
							%	‫على‬ ‫االطالق‬			
								12	20		29	157	32	‫ار‬ ‫التكر‬	‫المنظمة‬ ‫اتيجية‬ ‫إستر‬ ‫اضحة‬ ‫وو‬	1 -‫بوضع‬ ‫تهتم‬ ‫محددة‬ ‫لعملها.‬
	‫افق‬ ‫مو‬			3.71	0.956	74.2				
								4.8	8	11.6	62.8	12.8	‫النسبة‬ ‫المئوية‬
												‫المنظمة‬	‫تصيغ‬	2 -
	‫افق‬ ‫مو‬			4.37	1.13	87.4	12	11		25	27	175	‫ار‬ ‫التكر‬	‫مع‬ ‫افق‬ ‫بالتو‬ ‫أهدافها‬ ‫المنظمة.‬ ‫ورؤية‬ ‫رسالة‬
	‫بشدة‬										
								4.8	4.4		10	10.8	70	‫النسبة‬ ‫المئوية‬
												‫المنظمة‬ ‫تمتلك‬	3 -
								15	13		25
	‫افق‬ ‫مو‬			3.75	0.96	75				
								6	5.2		10	65.6	13.2	‫النسبة‬ ‫المئوية‬
												3.87	‫هو‬ ‫االول‬ ‫المحور‬ ‫إلجمالي‬ ‫المرجح‬ ‫المتوسط‬
	‫افق‬ ‫مو‬										
												‫اإلحصائى‬ ‫التحليل‬	‫المصدر‬
			690								‫والتجارة‬ ‫لالقتصاد‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬

‫تحويل‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫القدر‬ ‫اتيجية‬ ‫اإلستر‬ ‫آليات‬ ‫إلى‬ ‫الموضوعة‬ ‫للتنفيذ.‬ ‫قابلة‬ ‫ار‬ ‫التكر‬ 28 34

  
	2019 2019 2019	12 / 12 / 12 /	19 / 19 / 19 /	‫النشر‬ ‫قبول‬ ‫تاريخ‬ ‫النشر‬ ‫قبول‬ ‫تاريخ‬ ‫النشر‬ ‫قبول‬ ‫تاريخ‬		‫حسين‬ ‫محمد‬ ‫مصطفى‬ ‫عمرو‬ ‫حسين‬ ‫محمد‬ ‫مصطفى‬ ‫عمرو‬ ‫حسين‬ ‫محمد‬ ‫مصطفى‬ ‫عمرو‬		‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫اتيجي‬ ‫ر‬ ‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫اتيجي‬ ‫ر‬ ‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫اتيجي‬ ‫ر‬	‫االست‬ ‫الذكاء‬ ‫أثر‬ ‫االست‬ ‫الذكاء‬ ‫أثر‬ ‫االست‬ ‫الذكاء‬ ‫أثر‬
	‫افق‬ ‫مو‬ ‫بشدة‬ ‫افق‬ ‫مو‬ ‫افق‬ ‫مو‬		4.28 3.58 3.58	1.266 1.031 1.023	85.6 71.6 71.6	3.6 19 6 19 21 7.6	9.2 13 4.8 18 14 7.2	10 21 14.4 38 36 15.2	68.4 22 10 148 156 59.2	8.8 175 64.8 27 23 10.8	‫النسبة‬ ‫المئوية‬ ‫ار‬ ‫التكر‬ ‫النسبة‬ ‫المئوية‬ ‫ار‬ ‫التكر‬ ‫ار‬ ‫التكر‬ ‫النسبة‬ ‫المئوية‬	5 -‫المتطلبات‬ ‫كافة‬ ‫المنظمة‬ ‫توفر‬ ‫الالزمة‬ ‫الفعال‬ ‫للتنفيذ‬ ‫المحددة.‬ ‫اتيجية‬ ‫لإلستر‬ 11 -‫العمل‬ ‫يسود‬ 16 -‫المنظمة‬ ‫تعتمد‬ ‫البحوث‬ ‫أنشطة‬ ‫كأنشطة‬ ‫التطوير‬ ‫و‬ ‫للعمل.‬ ‫أساسية‬ ‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫التعاونى‬ ‫العاملون‬ ‫ويتعامل‬ ‫عائلى.‬ ‫بأسلوب‬
	‫افق‬ ‫مو‬ ‫بشدة‬ ‫افق‬ ‫مو‬ ‫محايد‬ ‫افق‬ ‫مو‬ ‫افق‬ ‫مو‬ ‫بشدة‬ ‫افق‬ ‫مو‬ ‫بشدة‬		4.25 3.64 3.14 3.62 4.26 4.27	1.197 0.977 0.823 1 1.2 1.171	85 72.8 62.8 72.4 85.2 85.4	7.6 13 5.2 19 8.4 10 19 4 7.6 14 9 5.6	5.2 16 6.4 10 5.6 14 17 5.6 6.8 15 19 6	8.4 29 11.6 36 14.4 181 26 72.4 10.4 26 35 10.4	8.8 30 12 162 62.4 20 167 8 66.8 31 19 12.4	17 -6 -‫اإلمكانات‬ ‫المنظمة‬ ‫تشجع‬ ‫المنظمة‬ ‫تمتلك‬ ‫البشرية‬ ‫لتنفيذ‬ ‫المالية‬ ‫و‬ ‫المحددة‬ ‫اتيجية‬ ‫اإلستر‬ ‫فعالة.‬ ‫ة‬ ‫بصور‬ 7 -‫المنظمة‬ ‫تمتلك‬ ‫تعطى‬ ‫خاصة‬ ‫ثقافة‬ ‫شعور‬ ‫العاملين‬ ‫ام.‬ ‫اإللتز‬ ‫و‬ ‫اة‬ ‫بالمساو‬ 12 -‫تقديم‬ ‫على‬ ‫العاملين‬ ‫كل‬ ‫بطريقة‬ ‫ة‬ ‫مبتكر‬ ‫أفكار‬ ‫مستمرة.‬ ‫توزيع‬ ‫يتم‬ ‫المسؤوليات‬ ‫و‬ ‫السلطات‬ ‫داخل‬ ‫اضح‬ ‫و‬ ‫بشكل‬ ‫المنظمة.‬ 13 -18 -‫المنظمة‬ ‫تعتمد‬ ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫كأحد‬ ‫العمل‬ ‫لجودة‬ ‫للمنظمة.‬ ‫األداء‬ ‫معايير‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫تمتلك‬ ‫على‬ ‫ة‬ ‫القدر‬ ‫المنظمة‬ ‫العاملين‬ ‫دافعية‬ ‫زيادة‬ ‫وتعميق‬ ‫والئهم‬ ‫للمنظمة.‬ ‫هو‬ ‫الثاني‬ ‫المحور‬ ‫إلجمالي‬ ‫المرجح‬ ‫المتوسط‬ ‫النسبة‬ ‫المئوية‬ 70 ‫ار‬ ‫التكر‬ 162 ‫النسبة‬ ‫المئوية‬ 64.8 ‫ار‬ ‫التكر‬ 23 ‫النسبة‬ ‫المئوية‬ 9.2 ‫ار‬ ‫التكر‬ 25 ‫ار‬ ‫التكر‬ 21 ‫النسبة‬ 10 ‫المئوية‬ ‫النسبة‬ ‫المئوية‬ 8.4 ‫ار‬ ‫التكر‬ 164 ‫ار‬ ‫التكر‬ 168 ‫النسبة‬ ‫المئوية‬ 65.6 3.832
	‫افق‬ ‫مو‬						7.6 3.6	4 7.6	14.4 14	64.8 7.6	9.2 67.2	‫النسبة‬ ‫المئوية‬ ‫النسبة‬ ‫المئوية‬
	11 5.2 4.4 13 ‫افر‬ ‫يتو‬ ‫أنه‬ ‫على‬ ‫افقة‬ ‫المو‬ ‫هو‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫اء‬ ‫ر‬ 15 75.6 0.953 3.78 ‫افق‬ ‫مو‬ 4.8 6 12 87.4 1.148 4.37 ‫افق‬ ‫مو‬ ‫بشدة‬	8 -‫المبتكرين‬ ‫و‬ ‫المبدعين‬ ‫المنظمة‬ ‫تشجع‬ ‫فى‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫المنظمة.‬ 9 -‫المنظمة‬ ‫تتبنى‬ 14 -‫العاملين‬ ‫يتمكن‬ ‫طرح‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫أفكارهم‬ ‫و‬ ‫ائهم‬ ‫آر‬ ‫وتقديم‬ ‫بسهولة.‬ ‫المصدر‬ ‫اإلحصائى‬ ‫التحليل‬ ‫ار‬ ‫التكر‬ 36 ‫النسبة‬ ‫المئوية‬ 71.6 ‫النسبة‬ ‫المئوية‬ 14.4 ‫ار‬ ‫التكر‬ 179 ‫من‬ ‫ويتضح‬ ‫السابق‬ ‫الجدول‬ ‫المؤسسة.‬ ‫في‬ ‫اتيجى‬ ‫إستر‬ ‫نجاح‬ ‫أ‬ ‫ن‬ 165 8.8 66 22 ‫إ‬ ‫تجاه‬ 23 9.6 9.2 24 ‫آ‬
	‫محايد‬ ‫محايد‬ ‫افق‬ ‫مو‬		3.22 3.2 3.77	0.881 0.954 0.975	64.4 64 75.4	13 5.2 16 6.4 16	8 3.2 13 5.2 13	167 66.8 157 62.8 19	13.6 32 12.8 167	11.2 32 12.8 35	‫النسبة‬ ‫المئوية‬ ‫ار‬ ‫التكر‬ ‫النسبة‬ ‫المئوية‬ ‫ار‬ ‫التكر‬	‫بين‬ ‫عادلة‬ ‫سياسة‬ ‫لتوزيع‬ ‫العاملين‬ ‫افز.‬ ‫الحو‬ ‫و‬ ‫المكافآت‬ 15 -‫ة‬ ‫إدار‬ ‫تتيح‬ ‫الفرصة‬ ‫المنظمة‬ ‫حلول‬ ‫إليجاد‬ ‫للعاملين‬ ‫تقليدية.‬ ‫وغير‬ ‫ة‬ ‫مبتكر‬
	‫افق‬ ‫مو‬ ‫افق‬ ‫مو‬ ‫بشدة‬		3.70 4.23	0.889 1.216	74 84.6	9 15 6.4	23 12 5.2		25 36 7.6	171 25 66.8	22 162 14	‫ار‬ ‫التكر‬ ‫ار‬ ‫التكر‬ ‫النسبة‬ ‫المئوية‬	4 -‫اتيجية‬ ‫اإلستر‬ ‫المنظمة‬ ‫تنفذ‬ ‫المحددة‬ ‫و‬ ‫الموضوعة‬ 10 -‫المنظمة‬ ‫تحرص‬ ‫وتنمية‬ ‫رفع‬ ‫على‬ ‫الروح‬ ‫للعاملين.‬ ‫المعنوية‬
												‫فعالة.‬ ‫بطريقة‬
		691 692 693								‫والتجارة‬ ‫لالقتصاد‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ ‫والتجارة‬ ‫لالقتصاد‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬ ‫والتجارة‬ ‫لالقتصاد‬ ‫العلمية‬ ‫المجلة‬

‫إ‬ ‫الفروض:‬ ‫ات‬ ‫ختبار‬ ‫أ‬ - ‫التوفيق‬ ‫جودة‬ ‫ات‬ ‫إختبار‬

  
	‫إ‬ ‫ختبار‬	‫ستخدام‬	‫إ‬	‫تم‬ ‫الطبيعي,‬ ‫يع‬ ‫للتوز‬ ‫تخضع‬ ‫ستبيان‬	‫اإل‬ ‫ات‬ ‫عبار‬ ‫أن‬ ‫إختبار‬ ‫إجل‬ ‫من‬
	‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫ستبيان‬	‫اإل‬ ‫ات‬ ‫عبار‬ ‫لجميع‬	‫نوف‬ ‫سمير‬ ‫لكلموجروف‬ ‫التوفيق‬ ‫جودة‬
						‫التالي:‬ ‫الجدول‬

 -Wong and Chiu, (2008). How can supply network Management be used to improve the quality of corrugated cardboard suppliers in china? A case study of tetrepak in china, Unpublished thesis, Kalmar University china.
‫االست‬ ‫الذكاء‬ ‫أثر‬ ‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫اتيجي‬ ‫ر‬ ‫حسين‬ ‫محمد‬ ‫مصطفى‬ ‫عمرو‬ ‫النشر‬ ‫قبول‬ ‫تاريخ‬ 19 / 12 / 2019