‫االستالم‬ ‫تاريخ‬ 5 ‫ديسمبر‬ 4242 ‫م‬ -: ‫القبول‬ ‫تاريخ‬ 53 ‫ديسمبر‬ 4242 ‫م‬

Keywords: Role, organizational agility, knowledge management, competitive advantage, electronic management. ‫3424م‬ )68( ‫يونيو-ج4-‬ ‫عدد‬

This study aimed to identify how the electronic management of organizational agility is applied to achieve the competitive advantage in the light of knowledge management processes, by diagnosing the reality of the application of electronic management in the light of knowledge management processes, and to know the challenges facing the application of electronic management of organizational agility to achieve a competitive advantage, and to identify mechanisms to activate Electronic management of organizational agility to achieve competitive advantage applied the descriptive approach, and used the questionnaire that was applied to faculty members in a number of colleges of Princess Noura bint Abdul Rahman University in Riyadh, and reached a number of Results including:  The phrase: "Some university leaders refused to reduce the regulatory procedures." A approval rate (80%) with an average score of (2.8), which is the highest average average in this axis, represents the approval of the study sample.  The following terms have achieved an average arithmetic (2.4) which is, respectively: "The difficulty of enhancing the employees' confidence in the university leadership in mutual respect because they achieve the competitive advantage. It falls within the range of approval ..  The phrase: "The difficulty of building community relationships electronically to achieve a competitive advantage in a hierarchical organizational environment." Approved (64%).  The study sample (60%) agreed on the difficulty of providing an auxiliary career climate for transparent online circulation of knowledge in order to achieve a competitive advantage in performance, with an average of (2.5) that falls within the approval range.  The study sample agreed on the difficulty of building community relationships electronically to achieve a competitive advantage in a hierarchical organizational environment with an arithmetic average (2.5)  The study sample agreed on "the absence of governance adapted to the electronic procedures achieved for organizational agility." At a rate of (52%), and an average (2.4).  The two phrases: "Continuous improvement of performance to achieve organizational agility by automating organizational procedures. Enhancing the confidence of the employees in university leadership through mutual re-‫3424م‬ )68( ‫يونيو-ج4-‬ ‫عدد‬ 


،

  ‫مع‬ ‫المجاف‬ ‫وتعدد‬ ، ‫ية‬ ‫وتعدد‬ ، ‫التنظيمية‬ ‫الوحدات‬ ‫بيف‬ ‫التعاوف‬ ‫و‬ ‫التكامؿ‬ ‫ورفض‬ ، ‫المشاركة‬ ‫وترفض‬ ‫بالسمطة‬ ‫تتمسؾ‬ ‫بيف‬ ‫اعات‬ ‫الصر‬ ‫الى‬ ‫يؤدي‬ ‫مما‬ ، ‫اءات‬ ‫اإلجر‬ ‫و‬ ‫المعمومات‬ ‫قاعدة‬ ‫،وقصور‬ ، ‫التدريس‬ ‫ىيئة‬ ‫ألعضاء‬ ‫المينية‬ ‫بالتنمية‬ ‫انبيا‬ ‫جو‬ ‫بأحد‬ ‫تيتـ‬ ‫حديثة‬ ‫تنظيمية‬ ‫أساليب‬ ‫عمى‬ ‫وتغيير‬ ، ‫المتبعة‬ ‫األساليب‬ ‫لتحديث‬ ‫البلزمة‬ ‫ات‬ ‫التجييز‬ ‫كتوفير‬ ‫المادي‬ ‫بالجانب‬ ‫تيتـ‬ ‫كما‬ ‫التدريس‬ ‫ىيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫و‬ ‫الطبلب‬ ‫ار‬ ‫أدو‬ ‫في‬ ‫تغيير‬ ‫حداث‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫التقميدية‬ ‫الممارسات‬ ‫عناصر‬ ‫ثبلثة‬ ‫مف‬ ‫االستفادة‬ ‫يتطمب‬ ‫مما‬ ‫مستمر‬ ‫بشكؿ‬ ‫ومتقمبة‬ ‫بالتعقيد‬ ‫عممياتيا‬ ‫العمميات‬ ‫و‬ ‫البشرية‬ ، ‫بيا‬ ‫المحيطة‬ ‫ات‬ ‫لمتغير‬ ‫السريعة‬ ‫االستجابة‬ ‫عمى‬ ‫قادرة‬ ‫لتصبح‬ ‫التكنولوجيا،‬ ‫و‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫عمى‬ ‫التغمب‬ ‫مف‬ ‫الجامعات‬ ‫وتتمكف‬ ‫التنظيمي‬ ‫األداء‬ ‫في‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫فتحقؽ‬ ‫اإلبداعية‬ ‫األفكار‬ ‫وتعزيز‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫لمتغير‬ ‫االستباقية‬ ‫ات‬ ‫المبادر‬ ‫ودعـ‬ ‫اجييا‬ ‫تو‬ ‫المش‬ ‫لحؿ‬ ‫(عنيـ،‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫أكدت‬ ‫و‬ ، ‫التنظميية‬ ‫كبلت‬ 8884 ‫في‬ ‫االلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫دور‬ ‫عمى‬ ) ‫مف‬ ‫تحسف‬ ‫التي‬ ‫الرشيدة‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫اتخاذ‬ ‫مف‬ ‫،وتمكف‬ ‫التربوية‬ ‫بالمؤسسات‬ ‫اإلداري‬ ‫العمؿ‬ ‫تطوير‬ ‫(السقا،‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫ذلؾ‬ ‫مع‬ ‫اتفقت‬ ‫و‬ ، ‫اإلداري‬ ‫األداء‬ 8888 ‫اإلدارة‬ ‫تفعيؿ‬ ‫معوقات‬ ‫في‬ ‫بحثت‬ ‫التي‬ ‫و‬ ) ‫في‬ ‫اإللكترونية‬ ‫فالبشرية‬ ‫اإلدارية‬ ‫ثـ‬ ‫المالية‬ ‫المعوقات‬ : ‫ومنيا‬ ‫بعضيا‬ ‫وحددت‬ ‫التربوية‬ ‫البيئة‬ ‫اإلدارة‬ ‫تطبيؽ‬ ‫لدعـ‬ ‫شاممة‬ ‫خطة‬ ‫وتنفيذ‬ ‫لمتمويؿ‬ ‫مناسبة‬ ‫طرؽ‬ ‫توفير‬ ‫اقترحت‬ ‫و‬ ، ‫التقنية‬ ‫ويمييا‬ ‫ذلؾ‬ ‫مع‬ ‫اتفقت‬ ‫و‬ ‫التنظيمية،‬ ‫المياـ‬ ‫مف‬ ‫العديد‬ ‫النجاز‬ ‫الكترونية‬ ‫الب‬ ‫قو‬ ‫استخداـ‬ ‫و‬ ‫إجر‬ ‫الى‬ ‫االفتقار‬ ‫و‬ ‫اإللكترونية،‬ ‫اإلدارة‬ ‫الى‬ ‫لمتحوؿ‬ ‫ائية‬ ‫ر‬ ‫االفتقار‬ ‫و‬ ، ‫االلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫لتفعيؿ‬ ‫البلزمة‬ ‫التقنية‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫وضعؼ‬ ، ‫التنظيمية‬ ‫بالبيئة‬ ‫ا‬ ‫اإلدار‬ ‫بيف‬ ‫االلكترونية‬ ‫الربط‬ ‫بتجويد‬ ‫اوصت‬ ‫و‬ ، ‫لذلؾ‬ ‫البلزمة‬ ‫االلكترونية‬ ‫الب‬ ‫القو‬ ‫ما‬ ‫كؿ‬ ‫تذليؿ‬ ‫عمى‬ ‫أكدت‬ ‫التي‬ ) ‫آليات‬ ‫باستخداـ‬ ‫التغيير‬ ‫إحداث‬ ‫يتطمب‬ ‫وذلؾ‬ ، ‫السعودية‬ ‫الحكومية‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ 


(ًً،

  ‫عمى‬ ‫يؤكد‬ ‫مما‬ ، ‫المنافسوف‬ ‫ليـ‬ ‫يقدمو‬ ‫عما‬ ‫تزيد‬ ‫لمعمبلء‬ ‫وخدمات‬ ‫قيـ‬ ‫إنتاج‬ ‫تقدـ‬ ‫حيف‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫وتنشأ‬ ‫تقدمو،‬ ‫مما‬ ‫يستفيد‬ ‫مف‬ ‫قبؿ‬ ‫مف‬ ‫المنافسيف‬ ‫الء‬ ‫ىؤ‬ ‫عف‬ ‫إبداع‬ ‫عممية‬ ‫إحداث‬ ‫أي‬ ‫غيرىا‬ ‫يقدمو‬ ‫مما‬ ‫فعالية‬ ‫أكثر‬ ‫طرؽ‬ ‫المؤسسة‬ ‫المديريف‬ ‫يسعى‬ ‫لذا‬ ، ‫االبتكار‬ ‫و‬ ‫االبداع‬ ‫و‬ ‫السميـ‬ ‫التقدير‬ ‫و‬ ‫البحث‬ ‫طريؽ‬ ‫عف‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫في‬ ‫محميا‬ ‫بيا‬ ‫معترؼ‬ ‫تعميمية‬ ‫صيغة‬ ‫الى‬ ‫التوصؿ‬ ‫و‬ ‫العممي‬ ‫التميز‬ ‫تحقيؽ‬ ‫مف‬ ‫يمكف‬ ‫ما‬ ‫وىو‬ ً ‫وعالميا‬ ‫التميز‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫الماؿ‬ ‫و‬ ‫الجيد‬ ‫و‬ ‫الوقت‬ ‫تبذؿ‬ ‫حيث‬ ‫المدى‬ ‫بعيدة‬ ‫التعميـ‬ ‫خطط‬ ‫إلييا‬ ‫تسعى‬ ‫مجموعة‬ ‫المعرفة‬ ‫وتعني‬ ، ‫مختمفة‬ ‫بممارسات‬ ‫المتعمقة‬ ‫الوضعية‬ ‫المعارؼ‬ ‫منيا:‬ ‫مختمفة‬ ‫اع‬ ‫أنو‬ ‫وليا‬ ، ‫المختمفة‬ ‫اىر‬ ‫لمظو‬ ‫لفيمو‬ ‫نتيجة‬ ‫الفرد‬ ‫لدى‬ ‫المتكونة‬ ‫المفاىيـ‬ ‫و‬ ‫الحسية‬ ‫و‬ ‫التجريبية‬ ‫و‬ ‫االستداللية‬ ‫المعرفة‬ ‫اد،‬ ‫(مر‬ ‫العامية‬ ‫و‬ 0220 ‫ـ،ص‬ 062 ‫عمى‬ ‫تتضمف‬ ،) ‫يتطمب‬ ‫وذلؾ‬ ، ‫انب‬ ‫الجو‬ ‫لكافة‬ ‫التوظيؼ‬ ‫و‬ ‫الناقد‬ ‫التحميؿ‬ ‫و‬ ‫المتميز‬ ‫الفيـ‬ ، ‫البيانات‬ ‫و‬ ‫المعمومات‬ ‫اىيـ،‬ ‫المختمفة(إبر‬ ‫المعرفة‬ ‫أنماط‬ ‫وتمييز‬ ‫السميـ‬ ‫التفكير‬ ‫عمى‬ ‫قادرة‬ ‫لعقمية‬ ‫الفرد‬ ‫امتبلؾ‬ ‫مستودع‬ ‫لوجود‬ ‫لممعمومات‬ ‫السريع‬ ‫الوصوؿ‬ ‫مف‬ ‫تمكف‬ ‫كما‬ ، ‫إلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫إف‬ ، ‫ممكف‬ ‫وقت‬ ‫أقصر‬ ‫في‬ ‫المستفيديف‬ ‫كافة‬ ‫إلييا‬ ‫ويصؿ‬ ، ‫التنظيمية‬ ‫الوحدات‬ ‫تمك‬ ‫لموثائؽ‬ ‫االلكترونية‬ ‫االسترجاع‬ ‫و‬ ‫التخزيف‬ ‫وسرعة‬ ‫المعرفة‬ ‫في‬ ‫ار‬ ‫التكر‬ ‫و‬ ‫التناقص‬ ‫تقميؿ‬ ‫مف‬ ‫ف‬ ، ‫احدة‬ ‫و‬ ‫لعممة‬ ‫وجياف‬ ‫فيما‬ ‫المعرفة‬ ‫دارة‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫االلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫بيف‬ ‫قوي‬ ‫االلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تقضي‬ ‫حيث‬ ، ‫إيجابي‬ ‫بشكؿ‬ ‫االلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫متطمبات‬ ‫عمى‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫المعر‬ ‫وتبادؿ‬ ‫المعرفية‬ ‫المعمومات‬ ‫لتدفؽ‬ ‫الروتينية‬ ‫اءات‬ ‫اإلجر‬ ‫عمى‬ ‫تستغرؽ‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫التنظيمية‬ ‫فة‬ ‫مشاركة‬ ‫ودقة‬ ‫سرعة‬ ‫مف‬ ‫تمكف‬ ‫التنظيمية‬ ‫اءات‬ ‫لئلجر‬ ‫االلكترونية‬ ‫الب‬ ‫فالقو‬ ‫ا،‬ ‫كبير‬ ً ‫وجيدا‬ ً ‫وقتا‬ ‫األداء‬ ‫في‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫تحقيؽ‬ ‫عمى‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬ ‫الدقيقة‬ ‫التقارير‬ ‫وتوليد‬ ‫التنظيمية‬ ‫جيدا‬ ‫أقؿ‬ ‫و‬ ‫بساطة‬ ‫أكثر‬ ‫أصبحت‬ ‫و‬ ‫اءاتيا‬ ‫إجر‬ ‫تنظيـ‬ ‫أعادت‬ ‫حيث‬ ، ‫المختمفة‬ ‫التنظيمات‬ ‫في‬ ‫بصورة‬ ‫إنعكس‬ ‫مما‬ ‫التنظيمية‬ ‫الحوكمة‬ ‫أطر‬ ‫في‬ ‫صممت‬ ‫التي‬ ‫االلكترونية‬ ‫الب‬ ‫القو‬ ‫بإستخداميا‬ ‫بو(‬ ‫المتخذة‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫وصحة‬ ‫التنظيمي‬ ‫األداء‬ ‫جودة‬ ‫عمى‬ ‫إيجابية‬ Hughes‫يجعميـ‬ ‫أف‬ ‫و‬ ، ‫تحقيقيا‬ ‫الى‬ ‫يسعى‬ ‫التي‬ ‫لممستقبؿ‬ ‫لمتطمع‬ ‫ودفعيـ‬ ‫اجييـ‬ ‫تو‬ ‫التي‬ ‫العقبات‬ ‫و‬ ‫بالصعوبات‬ ‫شعورىـ‬ ‫وتخفيؼ‬ ‫الوظيفية‬ ‫المتجددة‬ ‫المعارؼ‬ ‫تدفؽ‬ ‫ار‬ ‫استمر‬ ‫ذلؾ‬ ‫ويتطمب‬ ‫السوؽ‬ ‫في‬ ‫المنافسيف‬ ‫عمى‬ ‫التغمب‬ ‫و‬ ‫وتبادليا‬ ‫ومشاركتيا‬ ‫الوظيفي‬ ‫مجالو‬ ‫في‬ ‫المتخصصة‬ ‫و‬ ‫العبلقة‬ ‫ظؿ‬ ‫في‬ ‫إال‬ ‫ذلؾ‬ ‫يتحقؽ‬ ‫ولف‬ ‫محوكمة‬ ‫الب‬ ‫قو‬ ‫مف‬ ‫تمتمكو‬ ‫األنظمة‬ ‫و‬ ‫ائح‬ ‫المو‬ ‫ونشر‬ ‫المعمومة‬ ‫الى‬ ‫الوصوؿ‬ ‫سيوؿ‬ ‫ـ‬ ‫تمكف‬ ، ‫ا‬ ‫استمر‬ ‫مف‬ ‫تمكف‬ ‫اتصاؿ‬ ‫ات‬ ‫قنو‬ ‫وفتح‬ ، ‫المتخذة‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫فعالية‬ ‫مف‬ ‫يزيد‬ ‫مما‬ ً ‫عنليات‬ ‫مؤسسات‬ ‫مخرجات‬ ‫أف‬ ‫حيث‬ ، ‫أبعادىا‬ ‫بكؿ‬ ‫لمتنمية‬ ‫قريف‬ ‫الجامعية‬ ‫المنظومة‬ ‫أمست‬ ‫الى‬ ‫التحوؿ‬ ‫بدأ‬ ‫عصر‬ ‫في‬ ‫خاصة‬ ، ‫االقتصادية‬ ‫و‬ ‫االجتماعية‬ ‫لمتنمية‬ ‫أداة‬ ‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫عدد‬ ‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫عمى‬ ‫فرض‬ ‫وذلؾ‬ ‫بو،‬ ‫فعاؿ‬ ‫بدور‬ ‫تقوـ‬ ‫التي‬ ‫المعرفة‬ ‫عمى‬ ‫القائـ‬ ‫االقتصاد‬ ‫التو‬ : ‫منيا‬ ‫األمور‬ ‫مف‬ ‫استيبلؾ‬ ‫مف‬ ‫التحوؿ‬ ‫و‬ ‫االتصاالت‬ ‫و‬ ‫المعمومات‬ ‫لتكنولوجيا‬ ‫المكثؼ‬ ‫ظيؼ‬ ‫منظومة‬ ‫إصبلح‬ ‫يتطمب‬ ‫وذلؾ‬ ، ‫المعرفة‬ ‫اقتصاد‬ ‫متطمبات‬ ‫مع‬ ‫التكيؼ‬ ‫و‬ ، ‫ليا‬ ‫منتج‬ ‫الى‬ ‫لممعرفة‬ ‫الحديث‬ ‫االقتصادي‬ ‫النظاـ‬ ‫مدخبلت‬ ‫مصادر‬ ‫مف‬ ‫يعتبر‬ ‫الذي‬ ‫الجامعي‬ ‫التعميـ‬ ‫اف،‬ ‫(السكر‬ 8806 ‫القا‬ ‫االقتصاد‬ ‫مؤتمر‬ ‫أوصى‬ ‫و‬ ‫ـ).‬ ‫الوطنية‬ ‫التنمية‬ ‫في‬ ‫ودوره‬ ‫المعرفة‬ ‫عمى‬ ‫ئـ‬ ‫بتقنية‬ ‫االىتماـ‬ ‫و‬ ‫الخاص‬ ‫و‬ ‫العاـ‬ ‫بالقطاعيف‬ ‫الجيات‬ ‫كافة‬ ‫لدى‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫تطوير‬ ‫عمى‬ ، ‫التعميـ‬ ‫مجاؿ‬ ‫في‬ ‫المعمومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫نحو‬ ‫االنتقاؿ‬ ‫و‬ ، ‫محددة‬ ‫امج‬ ‫بر‬ ‫وفؽ‬ ‫المعمومات‬ ‫بمتط‬ ‫باألخذ‬ ‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫و‬ ‫التدريب‬ ‫و‬ ‫التعميـ‬ ‫توسع‬ ‫وضرورة‬ ‫وتوليدىا‬ ‫ونشرىا‬ ‫المعرفة‬ ‫نقؿ‬ ‫مبات‬ ‫المبادرة(مؤتمر‬ ‫وروح‬ ‫العممية‬ ‫المعرفية‬ ‫ات‬ ‫الميار‬ ‫و‬ ‫االبتكار‬ ‫ات‬ ‫قدر‬ ‫مف‬ ‫الجامعات‬ ‫طبلب‬ ‫وتمكيف‬ ‫الوطنية،‬ ‫التنمية‬ ‫في‬ ‫ودروه‬ ‫المعرفة‬ ‫عمى‬ ‫القائـ‬ ‫االقتصاد‬ 8802 ‫إدارة‬ ‫تفعيؿ‬ ‫يتطمب‬ ‫ـ).‬ ‫ثقافة‬ ‫ووجود‬ ، ‫اعية‬ ‫و‬ ‫وقيادة‬ ‫مرف‬ ‫تنظيمي‬ ‫ىيكؿ‬ ‫توفر‬ ‫المعرفة‬ ‫افر‬ ‫تو‬ ، ‫لذلؾ‬ ‫داعمة‬ ‫تنظيمية‬ ‫(الشمري،‬ ‫الرشيقة‬ ‫االلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تطبيؽ‬ ‫تحتية‬ ‫بنية‬ 8806 ‫عمى‬ ‫الباحثيف‬ ‫غالبية‬ ‫اتفؽ‬ .) ، ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫عمميات‬ ‫إطار‬ ‫وىي:‬ ‫ومتكاممة‬ ‫ابطة‬ ‫متر‬ ‫أسس‬ ‫أربعة‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫مكونات‬ ‫أف‬ ‫التكنولوج‬ ‫البنية‬ ‫و‬ ‫التنظيمية‬ ‫البنية‬ ‫و‬ ‫(القيادة)،‬ ‫البشري‬ ‫البعد‬ ‫و‬ ‫يوضحيا:‬ ‫التالي‬ ‫الشكؿ‬ ‫و‬ ‫ية‬ ( ‫سلى‬ ‫شكم‬ 4 ‫ٔالشٍٛ،‬ ‫ػهِٕٛ‬ ‫أبٕ‬ ( ‫انًؼشفت‬ ‫إداسة‬ ‫يكَٕبث‬ ) 4444 ‫املعر‬ ‫إدارة‬ ‫عمليات‬ -‫وتنظيمها.‬ ‫ينها‬ ‫وختز‬ ‫فة‬ ‫املعر‬ ‫إنتاج‬ -‫املعرفة.‬ ‫وتوظيف‬ ‫نشر‬ -‫فة.‬ ‫املعر‬ ‫قياس‬ ‫لوجية:‬ ‫التكنو‬ ‫النبية‬ -‫تنقيات‬ ‫املباشرة.‬ ‫املعرفة‬ ‫اىل‬ ‫التوصل‬ ‫اصل‬ ‫التو‬ ‫و‬ ‫كة‬ ‫املشار‬ ‫على‬ ‫القائمة‬ ‫التقنيات‬ ‫التنظيمية‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫عمميات‬ ، ‫منيا‬ ‫االبعاد‬ ‫مف‬ ‫عدد‬ ‫عمى‬ ‫وتشتمؿ‬ ‫المقتنعة‬ ‫القيادة‬ ‫في‬ ‫المتمثؿ‬ ‫البشري‬ ‫البعد‬ ‫،ثـ‬ ‫وقياسيا‬ ‫وتوظيفيا‬ ‫ونشرىا‬ ‫المعرفة‬ ‫انتاج‬ ‫عمى‬ ‫ث‬ ، ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫وممارسة‬ ‫بتفعيؿ‬ ‫يحدد‬ ‫حيث‬ ‫التنظيمي‬ ‫الييكؿ‬ ‫تتضمف‬ ‫التي‬ ‫التنظيمية‬ ‫البنية‬ ‫ـ‬ ‫الثقة‬ ‫و‬ ‫الثقافة‬ ‫عمى‬ ‫أيضا‬ ‫ويشتمؿ‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫عمميات‬ ‫تطبيؽ‬ ‫خبللو‬ ‫مف‬ ‫تتـ‬ ‫الذي‬ ‫الشكؿ‬ ‫مشاركة‬ ‫تمكف‬ ‫تقنية‬ ‫بنية‬ ‫في‬ ‫كمو‬ ‫ذلؾ‬ ‫ويتـ‬ ‫الوظيفية‬ ‫الممارسات‬ ‫في‬ ‫تظير‬ ‫التي‬ ‫التنظيمية‬ ‫بي‬ ‫دائمة‬ ‫منتظمة‬ ‫بصورة‬ ‫وتدفقيا‬ ‫المعرفة‬ ‫الشيف،‬ ‫و‬ ‫عميوه‬ ‫(أبو‬ ‫التنظيمية‬ ‫الوحدات‬ ‫ف‬ 8806 ،) ‫إدارة‬ ‫عمميات‬ ‫وتتطمب‬ ‫منظمة‬ ‫ألي‬ ‫التنافسية‬ ‫القدرة‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫فعالة‬ ‫وسيمة‬ ‫تمثؿ‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫إف‬ ‫مشاركة‬ ‫ثقافة‬ ‫ونشر‬ ‫مناسبة‬ ‫تقنية‬ ‫وبيئة‬ ‫تنظيمي‬ ‫مناخ‬ ‫وتوفير‬ ‫الديناميكية‬ ‫القدرة‬ ‫عمى‬ ‫عمى‬ ‫قائمة‬ ‫تنظيمية‬ ‫ثقافة‬ ‫وبناء‬ ‫المؤسسي‬ ‫لؤلداء‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫تساعد‬ ‫إلكترونية‬ ‫ات‬ ‫قنو‬ ‫يجاد‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫المختمفة‬ ‫األقساـ‬ ‫و‬ ‫الوحدات‬ ‫بيف‬ ‫المعرفية‬ ‫اجز‬ ‫الحو‬ ‫وكسر‬ ‫األداء‬ ‫تحسيف‬ ‫مف‬ ‫تمكف‬ ‫جديدة‬ ‫معارؼ‬ ‫لتوليد‬ ‫بحرية‬ ‫التنظيمية‬ ‫المعرفة‬ ‫التعامؿ‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫المتغيير‬ ‫مع‬ ‫التكيؼ‬ ‫عمى‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫ات‬ ‫المميز‬ ‫مف‬ ‫مزيج‬ ‫الرشاقة‬ ‫و‬ ، ‫تنافسية‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫ار‬ ‫االستمر‬ ‫و‬ ‫البقاء‬ ‫مف‬ ‫لتتمكف‬ ‫بمرونة‬ ‫مف‬ ‫التنظيمية‬ ‫الرشاقة‬ ‫مدخؿ‬ ‫ويعتبر‬ ، ‫االستجابة‬ ‫وسرعة‬ ‫المرونة‬ ‫عمى‬ ‫تشتمؿ‬ ‫التي‬ ‫التنافسية‬ ‫الحد‬ ‫المداخؿ‬ ‫ىي‬ ‫التنظيمية‬ ‫فالرشاقة‬ ، ‫التسعينات‬ ‫بداية‬ ‫في‬ ‫ظير‬ ‫اإلداري‬ ‫المجاؿ‬ ‫في‬ ‫يثة‬ ، ‫المحيطة‬ ‫األحداث‬ ‫مع‬ ‫التجاوب‬ ‫سرعة‬ ‫مف‬ ‫تمكف‬ ‫التي‬ ‫اإلدارية‬ ‫اءات‬ ‫اإلجر‬ ‫مف‬ ‫مجموعة‬ ‫استغبلؿ‬ ‫و‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫اتخاذ‬ ‫ورشاقة‬ ‫االستجابة‬ ، ‫المرونة‬ ‫و‬ ‫السرعة‬ ‫منيا:‬ ‫العناصر‬ ‫مف‬ ‫عدد‬ ‫وتتضمف‬ ‫البيئة‬ ‫مع‬ ‫التكييؼ‬ ‫و‬ ، ‫الفرص‬ ‫التحديات‬ ‫عمى‬ ‫لمتغمب‬ ‫المنظمة‬ ‫تساعد‬ ‫التنظيمية‬ ‫فالرشاقة‬ ، ‫التنافسية‬ ‫البيئات‬ ‫اجية‬ ‫لمو‬ ‫النجاح‬ ‫صماـ‬ ‫فيي‬ ‫بكفاءة‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫مف‬ ‫وتمكنيا‬ ‫الى‬ ‫البحثية‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫بعض‬ ‫وتوصمت‬ ‫التنظيمي‬ ‫الديناميكية‬ ‫عمى‬ ‫التنظيمية‬ ‫الممارسات‬ ‫في‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫تحقيؽ‬ ‫مف‬ ‫تمكف‬ ‫التي‬ ‫ة‬ ‫التنظيمية‬ ‫الحركة‬ ‫خفة‬ ‫عمى‬ ‫تؤثر‬ ‫حيث‬ ‫ذلؾ‬ ‫في‬ ‫الرئيسي‬ ‫العنصر‬ ‫ىي‬ ‫البشرية‬ ‫ارد‬ ‫فالمو‬ ، ‫األداء‬ ‫تمثؿ‬ ‫التي‬ ، ‫التنظيمية‬ ‫لمرشاقة‬ ‫الرئيسية‬ ‫األبعاد‬ ‫تطبيؽ‬ ‫طريؽ‬ ‫عف‬ ‫التنافسية‬ ‫ات‬ ‫لمقدر‬ ‫ممح‬ ‫مطمب‬ ‫يعتبر‬ ‫المنظومات‬ ‫مختمؼ‬ ‫في‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫تفعيؿ‬ ‫إف‬ ‫وذلؾ‬ ، ‫ار‬ ‫االستمر‬ ‫و‬ ‫البقاء‬ ‫مف‬ ‫لتتمكف‬ ‫مستدامة‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫تحقيؽ‬ ‫تتطمب‬ ‫التي‬ ‫التنظيمية‬ ، ‫األداء‬ ‫في‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫تحقؽ‬ ‫اتيجة‬ ‫استر‬ ‫وضع‬ ‫عمى‬ ‫قادر‬ ‫مرف‬ ‫تنظيمي‬ ‫قائد‬ ‫ألف‬ ، ‫رشيقة‬ ‫مرنة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫ذلؾ‬ ‫يتـ‬ ‫أف‬ ‫و‬ ‫السريعة‬ ‫االستجابة‬ ‫طريؽ‬ ‫عف‬ ‫مستدامة‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫وتحقيقيا‬ ‫المنظمة‬ ‫تكيؼ‬ ‫قدرة‬ ‫في‬ ‫مف‬ ‫لتمكينيا‬ ‫البشرية‬ ‫ارد‬ ‫لممو‬ ‫المناسب‬ ‫التدريب‬ ‫توفير‬ ‫يتطمب‬ ‫وذلؾ‬ ، ‫المحيطة‬ ‫ات‬ ‫لمتغيير‬ ‫ثقافة‬ ‫ونشر‬ ، ‫التنظيمية‬ ‫اتيا‬ ‫ميار‬ ‫تحسيف‬ ‫آليات‬ ‫عمى‬ ‫التركيز‬ ‫مع‬ ‫المستدامة‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫أف‬ ‫الى‬ ‫بحاجة‬ ‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫فمؤسسات‬ ‫وىكذا‬ ‫تربوي‬ ‫سوؽ‬ ‫في‬ ‫ار‬ ‫االستمر‬ ‫و‬ ‫البقاء‬ ‫مف‬ ‫ولتستطيع‬ ‫مستدامة‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫تحقيؽ‬ ‫مف‬ ‫لتتمكف‬ ‫بمرو‬ ‫التجديد‬ ‫و‬ ‫التحديد‬ ‫منيا‬ ‫يتطمب‬ ‫وىذا‬ ‫تنافسي،‬ ‫األكاديمي‬ ‫بالجانب‬ ‫االخبلؿ‬ ‫دوف‬ ‫وسرعة‬ ‫نة‬ ‫التي‬ ‫التنافسية‬ ‫يدعـ‬ ‫المعرفية‬ ‫الماؿ‬ ‫أس‬ ‫ور‬ ‫المعرفة‬ ‫عمى‬ ‫القائمة‬ ‫التنافسية‬ ‫ات‬ ‫فالميز‬ ، ‫العممي‬ ‫المتوفرة‬ ‫ارد‬ ‫المو‬ ‫و‬ ‫لبلمكانات‬ ‫األمثؿ‬ ‫باالستثمار‬ ‫تتحقؽ‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫البشري‬ ‫و‬ ‫اإلداري‬ ‫بالجانب‬ ‫ترتبط‬ ‫المخ‬ ‫االحتياجات‬ ‫تمبية‬ ‫عمى‬ ‫القدرة‬ ‫ومدى‬ ‫ت‬ ‫مفة‬ ‫دالخية‬ ‫فمنيا‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫مصادر‬ ‫وتتنوع‬ ، ‫ولقد‬ ، ‫محدد‬ ‫بمجاؿ‬ ‫التفوؽ‬ ‫تحقيؽ‬ ‫الى‬ ‫وتؤدي‬ ‫نسبية‬ ‫بأنيا‬ ‫خصائصيا‬ ‫ومف‬ ‫خارجية‬ ‫وآخرى‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫دعـ‬ ‫عمى‬ ‫ووفرتيا‬ ‫المعمومات‬ ‫وتبادؿ‬ ‫االتصاالت‬ ‫سيولة‬ ‫ساعد‬ ‫ك‬ ‫مف‬ ‫عالية‬ ‫درجة‬ ‫تحقيؽ‬ ‫الى‬ ‫تسعى‬ ‫التي‬ ‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫لو‬ ‫المستمر‬ ‫التطوير‬ ‫و‬ ‫األداء‬ ‫فاءة‬ ‫األداء‬ ‫في‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫عمى‬ ‫التأكيد‬ ‫فإف‬ ‫وىكذا‬ ، ‫دائمة‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫تحقيؽ‬ ‫لضماف‬ ‫(العبد،‬ ‫الجامعية‬ ‫المنظومات‬ ‫أداء‬ ‫لتطوير‬ ‫أساسي‬ ‫مطمب‬ ‫أمسى‬ ‫الجامعي‬ 8800 .) ‫لتحكي‬ ‫املعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫عنليات‬ ‫بعض‬ ‫ضوء‬ ‫يف‬ ‫اإللهرتونية‬ ‫لإلدارة‬ ‫املتوقع‬ ‫الدور‬ : ‫التهافشية‬ ‫امليزة‬ ‫ل‬ ‫لضماف‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫عمميات‬ ‫بعض‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫تفعيميا‬ ‫يتـ‬ ‫االلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫إف‬ ‫الب‬ ‫قو‬ ‫استخداـ‬ ‫طريؽ‬ ‫عف‬ ‫المختمفة‬ ‫التنظيمية‬ ‫الوحدات‬ ‫بيف‬ ‫المعمومات‬ ‫تدفؽ‬ ‫ار‬ ‫استمر‬ ‫محوكمة‬ ‫إلكترونية‬ ‫أكدت‬ ‫ولقد‬ ، ‫المنظمة‬ ‫منسوبي‬ ‫بيف‬ ‫وتبادليا‬ ‫المعرفة‬ ‫مشاركة‬ ‫مف‬ ‫تمكف‬ ‫إدارة‬ ‫عمميات‬ ‫تفعؿ‬ ‫حيث‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫وتحقيؽ‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫بيف‬ ‫عبلقة‬ ‫وجود‬ ‫عمى‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫اعيا‬ ‫أنو‬ ‫بكافة‬ ‫المعرفة‬ ‫عمى‬ ‫تعتمد‬ ‫التي‬ ‫اإلدارية‬ ‫الممارسات‬ ‫يفعؿ‬ ‫أف‬ ‫يستطيع‬ ‫تنافسي‬ ‫فكر‬ ‫ذو‬ ‫مرف‬ ‫تنظيمي‬ ‫قائد‬ ‫توفر‬ ‫إذا‬ ‫وفعالية‬ ‫بكفاءة‬ ‫اتيجية‬ ‫االستر‬ ‫المع‬ ‫إدارة‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫التنظيمية‬ ‫الرشاقة‬ ‫أبعاد‬ ‫األداء‬ ‫في‬ ‫مستدامة‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫التحميمي،‬ ‫الوصفي‬ ‫المنيج‬ ‫اتبعت‬ ‫و‬ ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المممكة‬ ‫في‬ ً ‫وحضاريا‬ ‫المعوقة‬ ‫المركزية‬ ‫تتبع‬ ‫الجامعية‬ ‫األكاديمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫أف‬ ‫إلى‬ ‫وتوصمت‬ ، ‫السيناريوىات‬ ‫األكادي‬ ‫األقساـ‬ ‫و‬ ‫الكميات‬ ‫ات‬ ‫إدار‬ ‫وتسيير‬ ‫لبلبداع،‬ ‫بالسمطوية‬ ‫يمتاز‬ ‫بنمط‬ ‫األمور‬ ‫كافة‬ ‫مية‬ ‫اليرمية‬ ‫العبلقات‬ ‫وتسود‬ ‫العامميف،‬ ‫تحفيز‬ ‫عف‬ ‫قاصرة‬ ‫يجعميا‬ ‫مما‬ ‫المرونة‬ ‫وغياب‬ ‫المحاسبية،‬ ‫معايير‬ ‫وتغيب‬ ، ‫الصبلحيات‬ ‫و‬ ‫بالمسؤوليات‬ ‫القيادات‬ ‫وتتمسؾ‬ ‫اطية،‬ ‫البيروقر‬ ‫الي‬ ‫مف‬ ‫لبلستفادة‬ ‫التخطيط‬ ‫غياب‬ ، ‫التنظيمية‬ ‫اليياكؿ‬ ‫جمود‬ ‫الى‬ ‫باإلضافة‬ ‫التنظيمية‬ ‫ياكؿ‬ ‫أوصت‬ ‫و‬ ، ‫اضية‬ ‫االفتر‬ ‫و‬ ‫الشبكية‬ ‫البحث‬ ‫احتياجات‬ ‫تمبية‬ ‫عمى‬ ‫الجامعية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تعمؿ‬ ‫بأف‬ ‫اطية‬ ‫البيروقر‬ ‫استبداؿ‬ ‫و‬ ‫االمركزية‬ ‫اتباع‬ ‫و‬ ‫بالمجتمع‬ ‫الجامعة‬ ‫عبلقة‬ ‫وتطوير‬ ، ‫العمؿ‬ ‫سوؽ‬ ‫الجامعة‬ ‫داخؿ‬ ‫اإلنسانية‬ ‫و‬ ‫الطبيعة‬ ‫الثقافتيف‬ ‫بيف‬ ‫الفجوة‬ ‫وتجسير‬ ‫االبداع‬ ‫تدعـ‬ ‫بسياسات‬ ‫األقساـ‬ ‫رؤساء‬ ‫وتحويؿ‬ ‫اإلدارية‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫تقنيات‬ ‫وتطوير‬ ‫المشتركة‬ ‫البحوث‬ ‫ودعـ‬ . ‫ميسرة‬ ‫بسيطة‬ ‫اءات‬ ‫إجر‬ ‫يطبقوف‬ ‫قيادييف‬ ‫الى‬ ‫العمداء‬ ‫و‬ ‫تطبيؽ‬ ‫تتطمب‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫عمميات‬ ‫أف‬ : ‫منيا‬ ‫النتائج‬ ‫مف‬ ‫عدد‬ ‫الى‬ ‫االلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫خبلؿ‬ ‫مف‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫عمميات‬ ‫تطبيؽ‬ ‫عمى‬ ‫القيادات‬ ‫وخبرة‬ ، ، ‫اىتمت‬ ‫و‬ ‫التحميمي‬ ‫الوصفي‬ ‫المنيج‬ ‫اتبعت‬ ‫و‬ ‫العمؿ‬ ‫اءات‬ ‫بإجر‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫نموذج‬ ‫تطبيؽ‬ ‫عدـ‬ : ‫منيا‬ ‫النتائج‬ ‫مف‬ ‫عدد‬ ‫الى‬ ‫وتوصمت‬ ‫بالشكميات،‬ ‫التقييـ‬ ‫اىتماـ‬ ‫و‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫عمميات‬ ‫تكامؿ‬ ‫عدـ‬ ‫ار‬ ‫أدو‬ ‫اعي‬ ‫تر‬ ‫ومستقبمية‬ ‫وتشغيمية‬ ‫اتيجية‬ ‫استر‬ ‫خطط‬ ‫الى‬ ‫االفتقار‬ ‫و‬ ، ‫لؤلداء‬ ‫مستويات‬ ‫النظر‬ ‫وقصور‬ ، ‫المعرفة‬ ‫اكتساب‬ ‫بمفاىيـ‬ ‫التدريس‬ ‫ىيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫اؾ‬ ‫إدر‬ ‫وضعؼ‬ ‫الكميات،‬ ‫الجامعي‬ ‫القيادة‬ ‫قصور‬ ، ‫لمتحديات‬ ، ‫اد‬ ‫افر‬ ‫لرغبات‬ ً ‫وفقا‬ ‫تتاح‬ ‫المتبادلة‬ ‫المعارؼ‬ ‫جعؿ‬ ‫ة‬ ، ‫الشاممة‬ ‫التنظيمية‬ ‫الذاكرة‬ ‫انعداـ‬ ‫وتنظيميا،‬ ‫المعرفة‬ ‫لتخزيف‬ ‫دقيقة‬ ‫أنظمة‬ ‫الى‬ ‫الحاجة‬ ‫الدقيقة.‬ ‫الرسالة‬ ‫و‬ ‫الرؤية‬ ‫وفقداف‬ ، ‫وتسويقيا‬ ‫المعرفة‬ ‫نشر‬ ‫في‬ ‫تساىـ‬ ‫التي‬ ‫اآلليات‬ ‫وغياب‬ ‫العو‬ ‫و‬ ‫اشكاليا‬ ‫و‬ ‫ومفيوميا‬ ‫التنافسية‬ ‫لمصطمح‬ ‫التاريخية‬ ‫الجذور‬ ‫في‬ ‫الى‬ ‫الحاجة‬ ‫اآلتي:‬ ‫منيا‬ ‫النتائج‬ ‫مف‬ ‫لعدد‬ ‫ا‬ ‫وتوصمو‬ ‫التحميمي،‬ ‫الوصفي‬ ‫المنيج‬ ‫ا‬ ‫اتبعو‬ ‫و‬ ‫عممي‬ ‫طريؽ‬ ‫عف‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫عمى‬ ‫القائـ‬ ‫المعرفة‬ ‫اقتصاد‬ ‫الى‬ ‫التحوؿ‬ ‫في‬ ‫تتمخص‬ ‫التي‬ ‫اتيا‬ ‫تجويد‬ ‫الى‬ ‫تؤدي‬ ‫التي‬ ‫التنافسية‬ ‫ات‬ ‫القدر‬ ‫ذلؾ‬ ‫يدعـ‬ ‫حيث‬ ‫وتوليدىا،‬ ‫المعرفة‬ ‫نتاج‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫نقؿ‬ ‫كافة‬ ‫ودعـ‬ ، ‫بالجامعات‬ ‫اإلداري‬ ‫و‬ ‫امجي‬ ‫البر‬ ‫و‬ ‫االكاديمي‬ ‫المستوى‬ ‫عمى‬ ‫وتحسينو‬ ‫األداء‬ ‫األخرى‬ ‫المؤسسات‬ ‫و‬ ‫الجامعة‬ ‫بيف‬ ‫اصؿ‬ ‫التو‬ ‫ابط‬ ‫رو‬ ‫وتعزيز‬ ‫التنافسية‬ ‫التخصصية‬ ‫عمى‬ ‫استبانة‬ ‫طبقت‬ ‫التاريخي،‬ ‫مع‬ ‫التحميمي‬ ‫الوصفي‬ ‫المنيج‬ ‫طبقت‬ ‫ى‬ ‫أيجاد‬ ‫أساس‬ ‫ىي‬ ‫البشرية‬ ‫القوى‬ ‫أف‬ ‫منيا:‬ ‫النتائج‬ ‫مف‬ ‫لعدد‬ ‫وتوصمت‬ ، ‫التدريس‬ ‫يئة‬ ، ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫مف‬ ‫تزيد‬ ‫الطبلب‬ ‫الستقطاب‬ ‫المقدمة‬ ‫افز‬ ‫الحو‬ ‫أف‬ ‫كما‬ ، ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫أوصت‬ ‫و‬ ، ‫األخرى‬ ‫بالجامعات‬ ‫مقارنة‬ ‫التقني‬ ‫و‬ ‫الفني‬ ‫المجاؿ‬ ‫في‬ ‫تنافسية‬ ‫سيجما‬ ‫لستة‬ ‫المفاىيمي‬ ‫االطار‬ ‫تحديد‬ ‫الى‬ ‫تيدؼ‬ ) ‫بالكميات‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫أبعاد‬ ‫و‬ ‫سيجما‬ ‫ستة‬ ‫تطبيؽ‬ ‫متطمبات‬ ‫افر‬ ‫تو‬ ‫درجة‬ ‫عمى‬ ‫التعرؼ‬ ‫مع‬ ‫عينة‬ ‫البحث‬ ، ‫الوصفي‬ ‫المنيج‬ ‫وطبقت‬ ، ‫المعوقات‬ ‫عمى‬ ‫التغمب‬ ‫وكيفية‬ ‫بينيما‬ ‫العبلقة‬ ‫و‬ ‫عمى‬ ‫استبياف‬ ‫وطبقت‬ ‫النتائج‬ ‫مف‬ ‫عدد‬ ‫الى‬ ‫وتوصمت‬ ، ‫االدارييف‬ ‫و‬ ‫التدريس‬ ‫ىيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫بيانات‬ ‫توفر‬ ، ‫الفني‬ ‫الدعـ‬ ‫وتقديـ‬ ، ‫األداء‬ ‫وتحسيف‬ ‫لمتطوير‬ ‫العميا‬ ‫اإلدارة‬ ‫دعـ‬ ‫اآلتي:‬ ‫منيا‬ ‫وتحديثيا‬ ‫المعمومات‬ ‫لجمع‬ ‫نظاـ‬ ‫توفر‬ ‫مع‬ ‫الوظائؼ‬ ‫و‬ ‫العمميات‬ ‫و‬ ‫األنشطة‬ ‫جميع‬ ‫عف‬ ‫كافية‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫الجودة‬ ‫ثقافة‬ ‫ونشر‬ ، ‫ار‬ ‫باستمر‬ ‫المستفيديف‬ ‫لرؤساء‬ ‫اإلداري‬ ‫االبداع‬ ‫مستوى‬ ‫في‬ ‫بحثت‬ ،) ‫ىيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫نظر‬ ‫وجية‬ ‫مف‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫تحقيؽ‬ ‫بمستوى‬ ‫وعبلقتو‬ ‫األردنية‬ ‫الجامعات‬ ‫مستوى‬ ‫لقياـ‬ ‫احدىما‬ ‫استبانتيف‬ ‫استخدمت‬ ‫و‬ ‫االرتباطي،‬ ‫الوصفي‬ ‫المنيج‬ ‫وطبقت‬ ، ‫التدريس‬ ‫األ‬ ‫و‬ ‫اإلداري‬ ‫االبداع‬ ‫مف‬ ‫لعدد‬ ‫وتوصمت‬ ، ‫التنافسية‬ ‫المزية‬ ‫تحقيؽ‬ ‫مستوى‬ ‫لقياس‬ ‫خرى‬ ‫وجية‬ ‫مف‬ ‫اإلداري‬ ‫االبداع‬ ‫و‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫تحقيؽ‬ ‫مف‬ ‫كؿ‬ ‫مستوى‬ ‫متوسط‬ ‫منيا:‫مبرر‬ ‫وناقشت‬ ، ‫المقارف‬ ‫المنيج‬ ‫اتبعت‬ ‫و‬ ، ‫يؿ‬ ‫عدد‬ ‫استعرضت‬ ‫و‬ ، ‫التعميـ‬ ‫وتدويؿ‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫بيف‬ ‫العبلقة‬ ‫و‬ ً ‫عالميا‬ ‫الجامعي‬ ‫التعميـ‬ ‫ؼ‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫دور‬ ‫تحديد‬ ‫الى‬ ‫ىدفت‬ ،) ‫أسموب‬ ‫استخدـ‬ ‫و‬ ‫التحميمي‬ ‫الوصفي‬ ‫المنيج‬ ‫اتبعت‬ ‫و‬ ‫اليمف،‬ ‫في‬ ‫الجامعية‬ ‫بالمؤسسات‬ ‫احدة‬ ‫و‬ ‫زمنية‬ ‫بفترة‬ ‫جامعات‬ ‫اربع‬ ‫في‬ ‫الحاالت‬ ‫مف‬ ‫عدد‬ ‫اسة‬ ‫بدر‬ ‫قاـ‬ ‫،حيث‬ ‫المقطعية‬ ‫البحوث‬ ‫عينة‬ ‫الجامعات‬ ‫مجالس‬ ‫أعضاء‬ ‫عمى‬ ‫استبانة‬ ‫وطبؽ‬ ، ‫البحث‬ ‫النتائج‬ ‫مف‬ ‫لعدد‬ ‫وتوصؿ‬ ، ‫بدور‬ ‫باالرتقاء‬ ‫أوصى‬ ‫و‬ ، ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫و‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫عمميات‬ ‫بيف‬ ‫عبلقة‬ ‫ىناؾ‬ ‫أف‬ ‫منيا‬ ‫لتوليد‬ ‫المالية‬ ‫اإلمكانات‬ ‫وتعزيز‬ ‫العممي‬ ‫االبداع‬ ‫مسابقات‬ ‫خبلؿ‬ ‫مف‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫عمميات‬ ‫لتخز‬ ‫االلكترونية‬ ‫البنية‬ ‫وتطوير‬ ‫الخبرة‬ ‫بذوي‬ ‫االىتماـ‬ ‫و‬ ، ‫المعرفة‬ ، ‫المعرفة‬ ‫وتوزيع‬ ‫يف‬ . ‫امجية‬ ‫البر‬ ‫و‬ ‫المؤسسية‬ ‫الجودة‬ ‫معايير‬ ‫تفعيؿ‬ ‫طريؽ‬ ‫عف‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫وتحقيؽ‬ ‫مقترح‬ ‫تصور‬ ‫تصميـ‬ ‫وتـ‬ ، ‫وقطاعية‬ ‫وخارجية‬ ‫داخمية‬ ‫ات‬ ‫مؤشر‬ ‫عمى‬ ‫بالجامعات‬ ‫ازف‬ ‫المتو‬ ‫عمى‬ ‫باالعتماد‬ ‫وتدفقيا‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫نظاـ‬ ‫عمى‬ ‫يعتمد‬ ‫محاورىا‬ ‫أحد‬ ‫المرتدة.‬ ‫التغذية‬ ‫توفر‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫لممعمومات‬ ‫التكنولوجية‬ ‫البنية‬ . ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫تحقؽ‬ ‫يزيد‬ ‫اإلداري‬ ‫االبداع‬ ‫اد‬ ‫ز‬ ‫وكمما‬ ، ‫التنافسية‬ ‫بيف‬ ‫عبلقة‬ ، ‫االبداع‬ ‫تنفيذ‬ ‫وضعؼ‬ ، ‫اإلبداعي‬ ‫المناخ‬ ‫محدودية‬ ‫التنافسية،‬ ‫الميزة‬ ‫و‬ ‫اإلبداعية‬ ‫القدرة‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫عمميات‬ ‫غياب‬ ‫يعني‬ ‫مما‬ ‫المتجددة‬ ‫الدورية‬ ‫البيانات‬ ‫و‬ ‫بالمعمومات‬ ‫وقصور‬ ، ‫ميزة‬ ‫تحقيؽ‬ ‫مجاالت‬ ‫تحديد‬ ‫الى‬ ‫ىدفت‬ ،) ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫تحقيؽ‬ ‫اتيجيات‬ ‫استر‬ ‫عمى‬ ‫الضوء‬ ‫القاء‬ ‫مع‬ ، ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫بالمممكة‬ ‫المنيج‬ ‫اتبعت‬ ‫و‬ ، ‫العميا‬ ‫القيادات‬ ‫نظر‬ ‫وجية‬ ‫مف‬ ‫أولويتيا‬ ‫و‬ ‫أىميتيا‬ ‫درجة‬ ‫تحديد‬ ‫مع‬ ‫االستب‬ ‫استخدمت‬ ‫و‬ ‫الوصفي‬ ‫بالجامعة‬ ‫العميا‬ ‫القيادات‬ ‫مف‬ ‫عينة‬ ‫عمى‬ ‫طبقت‬ ‫التي‬ ‫انة‬ ‫في‬ ‫األولى‬ ‫المرتبة‬ ‫التعميـ‬ ‫و‬ ‫التعمـ‬ ‫مجاؿ‬ ‫حقؽ‬ ‫اآلتي:‬ ‫منيا‬ ‫النتائج‬ ‫مف‬ ‫لعدد‬ ‫وتوصمت‬ ‫االختبلؼ‬ ‫و‬ ‫التمايز‬ ‫اتيجية‬ ‫استر‬ ‫وحققت‬ ، ‫العممي‬ ‫البحث‬ ‫مجاؿ‬ ‫ثـ‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫تحقيؽ‬ ‫الميزة‬ ‫ارية‬ ‫استمر‬ ‫عمى‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫امؿ‬ ‫العو‬ ‫بعض‬ ‫حدد‬ ‫البحوث،‬ ‫اكز‬ ‫مر‬ ‫بالسياسات‬ ‫ات‬ ‫التغيير‬ ‫و‬ ‫التكاليؼ‬ ‫وتغيير‬ ‫المستفيديف‬ ‫حاجات‬ ‫وتغيير‬ ‫حديثة‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫أكدت‬ ‫و‬ ، ‫الرصيدالمعرفي‬ ، ‫الحكومية‬ ‫الب‬ ‫حث‬ ‫البحوث‬ ‫اكز‬ ‫مر‬ ‫بيف‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫عمى‬ ‫التنافسية.‬ ‫القدرة‬ ‫تحسيف‬ ‫في‬ ‫لدورىا‬ ‫العبلقة‬ ‫ذات‬ ‫المؤسسات‬ ‫و‬ . ، ‫(الفتبلوي‬ ‫اسة‬ ‫در‬ 8802 ‫في‬ ‫التنظيمية‬ ‫السمعة‬ ‫و‬ ‫الرشيقة‬ ‫القيادة‬ ‫بيف‬ ‫العبلقة‬ ‫تقييـ‬ ‫الى‬ ) ‫ترجمتيا‬ ‫تـ‬ ‫التي‬ ‫االستبانة‬ ‫وطبقت‬ ‫الوصفي‬ ‫المنيج‬ ‫اتبعت‬ ، ‫التنظيمية‬ ‫اـ‬ ‫االلتز‬ ‫ضوء‬ ‫و‬ ‫منيا‬ ‫النتائج‬ ‫مف‬ ‫عدد‬ ‫الى‬ ‫وتوصؿ‬ ، ‫الشركة‬ ‫موظفي‬ ‫مف‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫عمى‬ ‫اختبارىا‬ ‫تحدث‬ ‫الرشيدة‬ ‫القيادة‬ ‫أف‬ ، ‫الثبلثة‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫ات‬ ‫متغير‬ ‫بيف‬ ‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫عبلقة‬ ‫وجود‬ ‫ووضحت‬ ، ‫التنظيمية‬ ‫السمعة‬ ‫و‬ ‫اـ‬ ‫االلتز‬ ‫مستويات‬ ‫في‬ ‫ات‬ ‫التغيير‬ ‫مف‬ ‫مزيدا‬ ‫مف‬ ‫يمكف‬ ‫تغيير‬ ‫الق‬ ‫توفر‬ ‫أف‬ ‫النتائج‬ ‫لتوعية‬ ‫المعمومات‬ ‫نظاـ‬ ‫توظيؼ‬ ‫مف‬ ‫مكنا‬ ‫اـ‬ ‫االلتز‬ ‫ومعايير‬ ‫الرشيقة‬ ‫يادة‬ ‫فاعمة‬ ‫اتصاؿ‬ ‫أساليب‬ ‫باعتماد‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أوصت‬ ‫و‬ ‫لدييـ.‬ ‫التنظيمي‬ ‫اـ‬ ‫االلتز‬ ‫وتعزيز‬ ‫الموظفيف‬ ‫القيادة‬ ‫مفاىيـ‬ ‫وترسيخ‬ ‫الدارة‬ ‫مناسبة‬ ‫اتيجية‬ ‫استر‬ ‫ووضع‬ ‫اـ‬ ‫االحتر‬ ‫بتبادؿ‬ ‫الجميع‬ ‫اـ‬ ‫في‬ ‫التنظيمية‬ ‫الرشاقة‬ ‫تأثير‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫الى‬ ،) ‫مف‬ ‫عينة‬ ‫عمى‬ ‫بحثية‬ ‫كأداة‬ ‫االستبانة‬ ‫وطبقت‬ ‫التحميمي،‬ ‫الوصفي‬ ‫المنيج‬ ‫استخدمت‬ ‫و‬ ‫منيا‬ ‫النتائج‬ ‫مف‬ ‫عدد‬ ‫الى‬ ‫وتوصمت‬ ، ‫الشخصية‬ ‫لممقابمة‬ ‫باإلضافة‬ ، ‫اإلدارية‬ ‫القيادات‬ ‫بال‬ ‫ات‬ ‫التغيير‬ ‫بمتابعة‬ ‫االىتماـ‬ ‫عدـ‬ ‫اآلتي:‬ ‫بيف‬ ‫المعرفة‬ ‫تبادؿ‬ ‫ف‬ ‫ا‬ ‫و‬ ، ‫الوظيفية‬ ‫بيئة‬ ‫بدور‬ ‫العميا‬ ‫القيادة‬ ‫اؾ‬ ‫إدر‬ ‫وقصور‬ ، ‫لمتعمـ‬ ‫اتيـ‬ ‫قدر‬ ‫زيادة‬ ‫الى‬ ‫يؤدي‬ ‫التدريب‬ ‫و‬ ‫الموظفيف‬ ‫المنيج‬ ‫اتبعت‬ ، ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المممكة‬ ‫في‬ ‫عسير‬ ‫بمنطقة‬ ‫اتيجية‬ ‫استر‬ ‫خطة‬ ‫الى‬ ‫االفتقار‬ ‫منيا:‬ ‫النتائج‬ ‫مف‬ ‫عدد‬ ‫الى‬ ‫وتوصمت‬ ‫محكمة‬ ‫استبانة‬ ‫لدى‬ ‫االلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫مفيوـ‬ ‫غموض‬ ‫الى‬ ‫باإلضافة‬ ، ‫االلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫لتفعيؿ‬ ‫اضحة‬ ‫و‬ ‫الت‬ ‫منسوبي‬ ‫بعض‬ ، ‫االلكترونية‬ ‫الب‬ ‫القو‬ ‫و‬ ‫امج‬ ‫البر‬ ‫لتصميـ‬ ‫البلزمة‬ ‫التمويؿ‬ ‫ونقص‬ ، ‫عميـ‬ ‫عمى‬ ‫كبيرة‬ ‫بدرجة‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫افقت‬ ‫وو‬ ‫االنترنت،‬ ‫شبكة‬ ‫وضعؼ‬ ، ‫الصيانة‬ ‫في‬ ‫وقصور‬ ‫العربية‬ ‫بالمغة‬ ‫المعمومات‬ ‫اعد‬ ‫قو‬ ‫توفير‬ ‫عمى‬ ‫التأكيد‬ ‫و‬ ، ‫االلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تطبيؽ‬ ‫اتيجية‬ ‫االستر‬ ‫الرشاقة‬ ‫دور‬ ‫بحث‬ ‫الى‬ ) ‫المنيج‬ ‫اتبعت‬ ‫و‬ ، ‫الرشاقة‬ ‫أبعادة‬ ‫بعض‬ ‫عمى‬ ‫وركزت‬ ، ‫اليمنية‬ ‫بالجامعات‬ ‫التنافسية‬ ‫الرشاقة‬ ‫دور‬ ‫تفعيؿ‬ ‫ضرورة‬ : ‫منيا‬ ‫النتائج‬ ‫مف‬ ‫عدد‬ ‫الى‬ ‫وتوصمت‬ ‫التحميمي،‬ ‫الوصفي‬ ‫اتيجية‬ ‫االستر‬ ‫عصر‬ ‫ات‬ ‫متغير‬ ‫بيف‬ ‫الفجوة‬ ‫ردـ‬ ، ‫الجامعية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫السريع‬ ‫التغيير‬ ‫اكبة‬ ‫لمو‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬ ‫بيئة‬ ‫ات‬ ‫متغيير‬ ‫مع‬ ‫لمتكييؼ‬ ‫القدرة‬ ‫و‬ ‫المرونة‬ ‫الى‬ ‫الحاجة‬ ، ‫اقع‬ ‫الو‬ ‫و‬ ‫العولمة‬ ‫األىداؼ‬ ‫بيف‬ ‫التكييؼ‬ ‫طريؽ‬ ‫عف‬ ‫اتيجية‬ ‫االستر‬ ‫الرشاقة‬ ‫بتعزيز‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أوصت‬ ‫و‬ ، ‫افر‬ ‫تو‬ ‫مدى‬ ‫وتحديد‬ ، ‫غزة‬ ‫بمحافظة‬ ‫اؿ‬ ‫جو‬ ‫شركة‬ ‫في‬ ‫العالميف‬ ‫لدى‬ ‫االبداع‬ ‫الرشيقة‬ ‫متعددي‬ ‫العامميف‬ ‫و‬ ‫القياس‬ ‫العمؿ‬ ‫و‬ ‫المستمر‬ ‫التحسيف‬ ‫و‬ ‫العمؿ‬ ‫بيئة‬ ‫تنظيـ‬ : ‫وىي‬ ‫عمى‬ ‫االستبانة‬ ‫وطبقا‬ ، ‫التحميمي‬ ‫الوصفي‬ ‫المنيج‬ ‫الباحثيف‬ ‫اتبع‬ ‫و‬ ، ‫سيجما‬ ‫وستة‬ ‫الوظائؼ‬ ‫الرغبة‬ ‫توفر‬ ‫منيا:‬ ‫النتائج‬ ‫مف‬ ‫عدد‬ ‫الى‬ ‫وتوصبل‬ ‫ات‬ ‫الجو‬ ‫شركة‬ ‫في‬ ‫الموظفيف‬ ‫مف‬ ‫عدد‬ ‫بالمممكة‬ ‫الخدمات‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫الوظيفي‬ ‫المناخ‬ ‫تأثير‬ ‫عمى‬ ‫التعرؼ‬ ‫خبلؿ‬ ( ‫بمغت‬ ‫التي‬ ‫البحث‬ ‫عينة‬ ‫عمى‬ ‫استبياف‬ ‫وطبؽ‬ ، ‫الوصفي‬ ‫المنيج‬ ‫اتبع‬ 628 ‫وتـ‬ ،) ‫و‬ ‫ونشرىا‬ ‫المعرفة‬ ‫اكتساب‬ ‫أف‬ : ‫منيا‬ ‫النتائج‬ ‫مف‬ ‫عدد‬ ‫الى‬ ‫التوصؿ‬ ‫عبلقة‬ ‫ليا‬ ‫استجابتيا‬ ‫المعرفة‬ ‫اكتساب‬ ‫عمى‬ ‫يؤثر‬ ‫الوظيفي‬ ‫المناخ‬ ‫أف‬ ‫االصطناعي،‬ ‫الذكاء‬ ‫بوعي‬ ‫يجابية‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫كبيرة‬ ‫وتعزيز‬ ، ‫اإلدارية‬ ‫المستويات‬ ‫كافة‬ ‫عمى‬ ‫ذلؾ‬ ‫اعاة‬ ‫بمر‬ ‫البحث‬ ‫أوصت‬ ‫و‬ ‫االصطناعي،‬ ‫الذكاء‬ ‫و‬ ‫لمم‬ ‫اتيجية‬ ‫االستر‬ ‫لئلدارة‬ ‫الشامؿ‬ ‫التأثير‬ ‫الى‬ ‫التوصؿ‬ ‫و‬ ‫االصطناعي،‬ ‫التحميمي‬ ‫الوصفي‬ ‫المنيج‬ ‫اتبعت‬ ‫و‬ ، ‫بالمنظمات‬ ‫اتيجية‬ ‫االستر‬ ‫الرشاقة‬ ‫تحسيف‬ ‫عمم‬ ‫ممارسة‬ ‫أف‬ : ‫منيا‬ ‫النتائج‬ ‫مف‬ ‫عدد‬ ‫الى‬ ‫وتوصمت‬ ، ‫كأداة‬ ‫االستبانة‬ ‫استخدمت‬ ‫و‬ ‫يات‬ ‫بالمرتبة‬ ‫تخزيف‬ ‫عممية‬ ‫أتت‬ ‫و‬ ، ‫اتيجية‬ ‫االستر‬ ‫الرشاقة‬ ‫عمى‬ ‫كبيرة‬ ‫بدرجة‬ ‫يؤثر‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫طردية‬ ‫عبلقة‬ ‫وتوجد‬ ، ‫المعرفة‬ ‫اكتساب‬ ‫عممية‬ ‫ا‬ ‫أخير‬ ‫و‬ ‫فالتوزيع‬ ‫التطبيؽ‬ ‫تمتيا‬ ‫ثـ‬ ‫األولى‬ ‫عممية‬ ‫أكثر‬ ‫و‬ ، ‫اتيجية‬ ‫االستر‬ ‫الرشاقة‬ ‫و‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫عمميات‬ ‫بيف‬ ‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫قوية‬ ‫ارت‬ ‫عمميات‬ ‫إجمالي‬ ‫بيف‬ ‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫فروؽ‬ ‫توجد‬ ‫ال‬ ‫و‬ ، ‫المعرفة‬ ‫تطبيؽ‬ ‫ىي‬ ً ‫باطا‬ ‫الوظيفي.‬ ‫المسمى‬ ‫و‬ ‫اسي‬ ‫الدر‬ ‫المؤىؿ‬ ‫و‬ ‫العمر‬ ‫و‬ ‫الجنس‬ ‫متغير‬ ‫الى‬ ‫تعزى‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫لمفيوـ‬ ‫المنظمات‬ ‫تبني‬ ‫ضرورة‬ ‫منيا:‬ ‫األمور‬ ‫مف‬ ‫بعدد‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أوصت‬ ‫و‬ ‫وز‬ ، ‫العاـ‬ ‫األداء‬ ‫لتحسيف‬ ‫كمدخؿ‬ ‫مع‬ ‫التكييؼ‬ ‫عمى‬ ‫القدرة‬ ‫و‬ ‫اتيجية‬ ‫االستر‬ ‫الرشاقة‬ ‫يادة‬ ‫التطبيؽ‬ ‫عمى‬ ‫التركيز‬ ‫مع‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫عمميات‬ ‫مستوى‬ ‫رفع‬ ‫عمى‬ ‫العمؿ‬ ، ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫عمميات‬ ‫دور‬ ‫في‬ ‫بحثت‬ ، ) ‫الرشاقة‬ ‫و‬ ‫البشرية‬ ‫ارد‬ ‫المو‬ ‫إدارة‬ ‫ممارسات‬ ‫بيف‬ ‫العبلقة‬ ‫طبيعة‬ ‫عمى‬ ‫التعرؼ‬ ‫و‬ ، ‫التنظيمية‬ ‫طبيعة‬ ‫عمى‬ ‫التعرؼ‬ ‫وكذلؾ‬ ، ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫وعمميات‬ ‫البشرية‬ ‫ارد‬ ‫المو‬ ‫إدارة‬ ‫ممارسات‬ ‫التحميمي‬ ‫الوصفي‬ ‫المنيج‬ ‫اتبعت‬ ، ‫التنظيمية‬ ‫الرشاقة‬ ‫و‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫عمميات‬ ‫بيف‬ ‫العبلقة‬ ‫م‬ ‫عدد‬ ‫الى‬ ‫وتوصمت‬ ، ‫اسة‬ ‫لمدر‬ ‫كأداة‬ ‫االستبياف‬ ‫استخدمت‬ ‫و‬ ، ‫وجود‬ ‫اآلتي:‬ ‫منيا‬ ‫النتائج‬ ‫ف‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫موجبة‬ ‫عبلقة‬ ‫ووجود‬ ، ‫البشرية‬ ‫ارد‬ ‫المو‬ ‫إدارة‬ ‫ممارسات‬ ‫بيف‬ ‫موجبة‬ ‫عبلقة‬ ‫ورشاقة‬ ‫التنظيمية،‬ ‫الرشاقة‬ ‫مف‬ ‫وكؿ‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫عمميات‬ ‫أبعاد‬ ‫جميع‬ ‫بيف‬ ‫إحصائية‬ ‫المعرفة‬ ‫تطبيؽ‬ ‫أبعاد‬ ‫بيف‬ ‫موجبة‬ ‫عبلقة‬ ‫كذلؾ‬ ، ‫االستشعار‬ ‫ورشاقة‬ ‫ات،‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫اتخاذ‬ ‫بأمور‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أوصت‬ ‫و‬ ‫آخر.‬ ‫جانب‬ ‫مف‬ ‫الممارسة‬ ‫ورشاقة‬ ‫جانب‬ ‫مف‬ ‫وتخزينيا‬ ‫ومشاركتيا‬ ‫وعمميات‬ ‫البشرية‬ ‫ارد‬ ‫المو‬ ‫إدارة‬ ‫ممارسات‬ ‫وتطبيؽ‬ ، ‫التنظيمية‬ ‫الرشاقة‬ ‫تبني‬ ‫منيا‬ ‫المنيج‬ ‫اتبع‬ ‫و‬ ‫خالد،‬ ‫الممؾ‬ ‫بجامعة‬ ‫التدريس‬ ‫ىيئة‬ ، ‫العممية‬ ‫و‬ ‫التطبيقية‬ ‫و‬ ‫النظرية‬ ‫الكميات‬ ‫في‬ ‫التدريس‬ ‫ىيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫مف‬ ‫عينة‬ ‫عمى‬ ‫االستبانة‬ ‫لبلرتقاء‬ ً ‫ضروريا‬ ً ‫مطمبا‬ ‫التنظيمية‬ ‫الرشاقة‬ ‫أف‬ : ‫منيا‬ ‫النتائج‬ ‫مف‬ ‫عدد‬ ‫إلى‬ ‫وخمص‬ ( ‫نسبة‬ ‫اتفاؽ‬ ، ‫التعميمة‬ ‫بالمؤسسات‬ 24 )% ‫تحقيؽ‬ ‫ضرورة‬ ‫عمى‬ ‫البحث‬ ‫عينة‬ ‫مف‬ ‫البحوث‬ ‫عينة‬ ‫معرفة‬ ‫ومحدودية‬ ، ‫المحمية‬ ‫و‬ ‫العالمية‬ ‫التحديات‬ ‫اجية‬ ‫لمو‬ ‫التنظيمية‬ ‫الرشاقة‬ ‫إف‬ ، ‫التنظيمية‬ ‫الرشاقة‬ ‫ثقافة‬ ‫نشر‬ ‫في‬ ‫وقصور‬ ، ‫أبعادىا‬ ‫و‬ ‫التنظيمية‬ ‫الرشاقة‬ ‫لمفيوـ‬ ‫استغبل‬ ‫و‬ ‫ات‬ ‫التغيير‬ ‫مع‬ ‫التكييؼ‬ ‫عمى‬ ‫المؤسسات‬ ‫تساعد‬ ‫التنظيمية‬ ‫الرشاقة‬ ‫الفرص‬ ‫ؿ‬ ‫وتمكيف‬ ، ‫التنظيمي‬ ‫لؤلداء‬ ‫السريع‬ ‫التطوير‬ ‫مف‬ ‫تمكف‬ ‫أنيا‬ ‫كما‬ ، ‫التنظيمية‬ ‫البنية‬ ‫لتحسيف‬ ‫التنظيمية‬ ‫الرشاقة‬ ‫تحقيؽ‬ ‫معوقات‬ ‫مف‬ ، ‫المختمفة‬ ‫التحديات‬ ‫اجية‬ ‫مو‬ ‫مف‬ ‫المؤسسات‬ ‫التنافسية‬ ‫و‬ ، ‫لتفعيميا‬ ‫المرتفعة‬ ‫التكمفة‬ ‫و‬ ، ‫األنظمة‬ ‫و‬ ‫ائح‬ ‫المو‬ ‫وجمود‬ ، ‫تقنينيا‬ ‫صعوبة‬ ، ‫الكبيرة‬ ‫لتدريب‬ ‫التنظيمية‬ ‫لمرشاقة‬ ‫مركز‬ ‫إنشاء‬ : ‫منيا‬ ‫التوصيات‬ ‫مف‬ ‫عدد‬ ‫الى‬ ‫وتوصؿ‬ ‫اءات‬ ‫جر‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫التنظيمية‬ ‫الرشاقة‬ ‫أساليب‬ ‫عمى‬ ‫العامميف‬ ‫و‬ ‫التدريس‬ ‫ىيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫و‬ ‫القيادات‬ ‫تطبيقيا.‬ 


‫وتغي‬ ، ‫اإلدارية‬ ‫اليندسة‬ ‫عادة‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫االلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫و‬ ‫الجودة‬ ‫كأدارة‬ ‫مختمفة‬ ‫التفكير‬ ‫أسموب‬ ‫ير‬ ‫السائد(المعيوؼ،‬ ‫السموؾ‬ ‫و‬ 8808 ‫الى‬ ‫الحاجة‬ ‫تتضح‬ ً ‫سابقا‬ ‫عرضو‬ ‫تـ‬ ‫ما‬ ‫عمى‬ ً ‫وتأسيا‬ ،) ‫عبدالرحمف‬ ‫بنت‬ ‫نورة‬ ‫األميرة‬ ‫جامعة‬ ‫التربية‬ ‫بكمية‬ ‫االلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫دور‬ ‫تفعيؿ‬ ‫كيفية‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫عمميات‬ ‫بعض‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫التنافسية.‬ ‫الميزة‬ ‫لتحقيؽ‬

  
	:	‫البحح‬	‫أسئلة‬

‫التالي:‬ 
‫الرئيسي‬ ‫اؿ‬ ‫السؤ‬ ‫عف‬ ‫اإلجابة‬ ‫الحالي‬ ‫البحث‬ ‫يحاوؿ‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫التنظيمية‬ ‫الرشاقة‬ ‫االلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تطبؽ‬ ‫كيؼ‬ ‫بعض‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫عمميات‬ ‫الجامعي‬ ‫التعميـ‬ ‫في‬ ‫؟‬ ‫التالية:‬ ‫الفرعية‬ ‫األسئمة‬ ‫في‬ ‫السابؽ‬ ‫الرئيس‬ ‫اؿ‬ ‫السؤ‬ ‫صياغة‬ ‫ويمكف‬ 0 . ‫اقع‬ ‫و‬ ‫ما‬ ‫االلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫عمميات‬ ‫بعض‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫نظر‬ ‫وجية‬ ‫مف‬ ‫التدريس‬ ‫ىيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫؟‬ 8 . ‫اجو‬ ‫تو‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫ما‬ ‫تطبيؽ‬ ‫الميزة‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫التنظيمية‬ ‫لمرشاقة‬ ‫االلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫؟‬ ‫التدريس‬ ‫ىيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫نظر‬ ‫وجية‬ ‫مف‬ ‫التنافسية‬ 6 . ‫ما‬ ‫التن‬ ‫لمرشاقة‬ ‫االلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تطبيؽ‬ ‫آليات‬ ‫مف‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫ظيمية‬ ‫؟‬ ‫التدريس‬ ‫ىيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫نظر‬ ‫وجية‬ ‫أيداف‬ ‫البحح‬ : ‫ىذه‬ ‫ىدفت‬ ‫البحث‬ ‫إلى‬ ‫عمى‬ ‫التعرؼ‬ ‫كيفية‬ ‫تطب‬ ‫ي‬ ‫لم‬ ‫االلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫ؽ‬ ‫رشاقة‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫التنظيمية‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫عمميات‬ ‫بعض‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫الجامعية‬ ‫بالبيئة‬ ، ‫حيث‬ ‫مف‬ ‫اآلتي:‬ 0 . ‫تشخيص‬ ‫اقع‬ ‫و‬ ‫تطبيؽ‬ ‫االلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫عمميات‬ ‫بعض‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫وجية‬ ‫مف‬ ‫التدريس‬ ‫ىيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫نظر‬ . 8 . ‫معرفة‬ ‫التحديات‬ ‫الميزة‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫التنظيمية‬ ‫لمرشاقة‬ ‫االلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تطبيؽ‬ ‫اجو‬ ‫تو‬ ‫التي‬ ‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫بمؤسسات‬ ‫التدريس‬ ‫ىيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫نظر‬ ‫وجية‬ ‫مف‬ ‫التنافسية‬ . ‫السعودي‬ 6 . ‫اح‬ ‫اقتر‬ ‫مف‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫التنظيمية‬ ‫لمرشاقة‬ ‫االلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تفعيؿ‬ ‫آليات‬ ‫السعودية‬ ‫بالجامعات‬ ‫التدريس‬ ‫ىيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫نظر‬ ‫وجية‬ . ‫3424م‬ )68( ‫يونيو-ج4-‬ ‫عدد‬ ‫االلكترونية...‬ ‫اإلدارة‬ ‫دور‬ Print:(ISSN 1687-2649) Online:(ISSN 2536-9091) - 244 - ‫أينية‬ ‫البحح‬ : ‫أىمية‬ ‫إف‬ ‫البحث‬ ‫في‬ ‫تبحث‬ ‫كونيا‬ ‫مف‬ ‫تنبثؽ‬ ‫الحالية‬ ‫كيفية‬ ‫االلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تطبؽ‬ ‫ل‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫التنظيمية‬ ‫مرشاقة‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫عمميات‬ ‫بعض‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫بمؤسسات‬ ‫العالي،‬ ‫التعميـ‬ ‫فإف‬ ‫لذا‬ ، ‫البحث‬ ‫مف:‬ ‫كؿ‬ ‫منيا‬ ‫سيستفيد‬ ‫الحالية‬ 0 . ‫عمى‬ ‫بالتعرؼ‬ ‫الكميات‬ ‫و‬ ‫العالي،‬ ‫التعميـ‬ ‫في‬ ‫العامموف‬ ‫االلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫اقع‬ ‫و‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫عمميات‬ ‫بعض‬ ‫السعودية‬ ‫بالجامعات‬ . 8 . ‫لتمكينيـ‬ ‫الجامعي‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫المتخصصوف‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫إلدارة‬ ‫عمميات‬ ‫تصميـ‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫تحقيؽ‬ . 6 . ‫اء‬ ‫مدر‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫عمميات‬ ‫لتصميـ‬ ‫الكميات‬ ‫وعمداء‬ ‫الجامعات‬ . 2 . ‫لتحديث‬ ‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫في‬ ‫العامموف‬ ‫ائح‬ ‫المو‬ ‫و‬ ‫اءات‬ ‫اإلجر‬ ‫مف‬ ‫تمكف‬ ‫التي‬ ‫اإلدارة‬ ‫تطبيؽ‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫التنظيمية‬ ‫لمرشاقة‬ ‫االلكترونية‬ 2 . ‫التحد‬ ‫بعض‬ ‫وتعالج‬ ‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫أداء‬ ‫بجودة‬ ‫االرتقاء‬ ‫مف‬ ‫ستمكف‬ ‫يات‬ ‫تطبيؽ‬ ‫اجو‬ ‫تو‬ ‫التي‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫التنظيمية‬ ‫لمرشاقة‬ ‫االلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ . 4 . ‫عبل‬ ‫في‬ ‫الجامعية‬ ‫القيادات‬ ‫تساعد‬ ‫اجو‬ ‫تو‬ ‫التي‬ ‫المشكبلت‬ ‫ج‬ ‫الجامعات‬ ‫تحقيؽ‬ ‫الحكومية‬ ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫بالمممكة‬ ‫التنافسية‬ ‫لمميزة‬ . ‫مصطلحات‬ ‫البحح‬ : ‫إدارة‬ ( Management ) ‫أىداؼ‬ ‫تحقيؽ‬ ‫نحو‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫أنشطة‬ ‫توجيو‬ ‫عممية‬ ‫تعني‬ : ‫يتأثر‬ ‫ىادؼ‬ ‫نشاط‬ ‫وىي‬ ‫ليا،‬ ‫المخطط‬ ‫لؤلىداؼ‬ ‫تحقيقو‬ ‫ومدى‬ ‫األداء‬ ‫بمتابعة‬ ‫وتقوـ‬ ‫مشتركة،‬ ‫اىيـ،‬ ‫(ابر‬ ‫المحيطة‬ ‫بالبيئة‬ ‫ويؤثر‬ 8882 ، 24 ‫السيطرة‬ ‫و‬ ‫األعماؿ‬ ‫وتوجيو‬ ‫تدبير‬ ‫وفف‬ ‫عمـ‬ ‫وىي‬ ) ‫يت‬ ‫التي‬ ‫الوظائؼ‬ ‫و‬ ‫العمميات‬ ‫وىي‬ ‫وضبطيا،‬ ‫عمييا‬ ‫أىدافو‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫اإلداري‬ ‫الجياز‬ ‫بعيا‬ ‫اد،‬ ‫(مر‬ ‫المرسومة‬ 0220 ‫ص‬ ‫ـ،‬ 022 ‫ىذه‬ ‫في‬ ‫المقصود‬ ‫ائي‬ ‫اإلجر‬ ‫المعنى‬ ‫و‬ ،) ‫البحث‬ ‫توجيو‬ ‫المنظمة.‬ ‫أىداؼ‬ ‫تحقيؽ‬ ‫نحو‬ ‫التنظيمية‬ ‫بالمعرفة‬ ‫الخاصة‬ ‫األنشطة‬ ‫االلهرتونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫المعمومات‬ ‫لتقنيات‬ ‫اعي‬ ‫الو‬ ‫االستخداـ‬ ‫عمى‬ ‫تقوـ‬ ‫حديثة‬ ‫:منيجية‬ ‫استث‬ ‫يتـ‬ ‫حيث‬ ‫ات‬ ‫القدر‬ ‫وتنمي‬ ، ‫المؤسسي‬ ‫األداء‬ ‫في‬ ‫التنافسية‬ ‫الغاية‬ ‫تحقيؽ‬ ‫في‬ ‫مارىا‬ ‫التنظيمية‬ ‫المعرفة‬ ‫استثمار‬ ‫و‬ ، ‫اإلدارية‬ ‫العمميات‬ ‫و‬ ‫اءات‬ ‫اإلجر‬ ‫ىندسة‬ ‫عادة‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫لبلبتكار،‬ ‫التنافسية‬ ‫أسس‬ ‫وتتميز‬ ، ‫اتيجية‬ ‫االستر‬ ‫االىداؼ‬ ‫و‬ ‫الرسالة‬ ‫و‬ ‫الرؤية‬ ‫بوضوح‬ ‫تتميز‬ ، ‫ودقة‬ ‫بسرعة‬ ‫وتبادليا‬ ‫3424م‬ )68( ‫يونيو-ج4-‬ ‫عدد‬ ‫االلكترونية...‬ ‫اإلدارة‬ ‫دور‬ Print:(ISSN 1687-2649) Online:(ISSN 2536-9091) - 244 - ‫اإلدارة‬ ‫فمسفة‬ ‫بسرعة‬ ‫ات‬ ‫التغيير‬ ‫مع‬ ‫وتتعامؿ‬ ‫التغيير‬ ‫تتقبؿ‬ ‫التي‬ ‫بالديناميكية‬ ‫االلكترونية‬ ‫تنافسية‬ ‫قدرة‬ ‫تحقيؽ‬ ‫مف‬ ‫تساعدىا‬ ‫بكفاءة‬ ‫معيا‬ ‫لمتتعامؿ‬ ‫ات‬ ‫بالتغيير‬ ‫وتتنبأ‬ ‫المستقبؿ‬ ‫وتستشرؼ‬ ‫إداري‬ ‫لبناء‬ ‫األساسية‬ ‫العناصر‬ ‫لكافة‬ ‫وشامؿ‬ ‫متكامؿ‬ ‫مفيوـ‬ ‫االلكترونية‬ ‫فاالدارة‬ ، ‫متميزة‬ ‫مستوى‬ ‫متميزيحقؽ‬ ، ‫المميجي‬ ‫األداء(‬ ‫مف‬ ‫عالي‬ 8800 ‫،ص‬ 608 ‫ائي‬ ‫اإلجر‬ ‫المعنى‬ ‫وىو‬ .) ‫ىذه‬ ‫في‬ ‫المقصود‬ ‫البحث‬ . ‫الرشاقة‬ ( Fitness :) ‫الصفات‬ ‫توفر‬ ‫وتعني‬ ، ‫المبلئمة‬ ‫الطبية‬ ‫بالصفات‬ ‫التمتع‬ ‫اد،‬ ‫(مر‬ ‫الفرد‬ ‫في‬ ‫المرغوبة‬ ‫الخصائص‬ ‫ف‬ ‫عدد‬ ‫افر‬ ‫وتو‬ ‫الشخص،‬ ‫في‬ ‫البلزمة‬ 0220 ‫ـ،‬ 460 .) ‫التنظيمية(‬ Organaization :) ‫وتمثؿ‬ ‫الوظيفية‬ ‫الناحية‬ ‫مف‬ ‫وآخر‬ ‫جزء‬ ‫بيف‬ ‫تفرؽ‬ ‫التي‬ ‫العممية‬ ‫اد،‬ ‫(مر‬ ‫ككؿ‬ ‫المنظومة‬ ‫داخؿ‬ ‫الوظيفية‬ ‫العبلقات‬ 0220 ‫ـ،‬ 0802 .) ‫التهظينية‬ ‫الرشاقة‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫عمميات‬ ‫بتفعيؿ‬ ‫اإلدارية‬ ‫المستويات‬ ‫تقميؿ‬ : ‫بيذه‬ ‫المقصود‬ ‫ائي‬ ‫االجر‬ ‫المعنى‬ ‫وىو‬ ‫االلكترونية‬ ‫اإلدارة‬ ‫البحث‬ . ‫امليزة‬ ‫التهافشية‬ ( Competitive advantag :) ‫الى‬ ‫المصطمح‬ ‫ينقسـ‬

  

Print:(ISSN 1687-2649) Online:(ISSN 2536-9091) 

Print:(ISSN 1687-2649) Online:(ISSN 2536-9091) - 

‫ببنبٛئت‬ ‫انًؼشفت‬ ‫إداسة‬
‫االستالم‬ ‫تاريخ‬ 5 ‫ديسمبر‬ 4242 ‫م‬ -: ‫القبول‬ ‫تاريخ‬ 53 ‫ديسمبر‬ 4242 ‫م‬