أثر الذكاء العاطفي في فاعلية القيادة التحويلية الدور الوسيط الحكمة: مراجعة نظرية

Keywords: Emotional Intelligence, Wisdom, Transformational Leadership, Leadership

This research aims to review the previous studies which played a role in scientific research in determining the impact of emotional intelligence on the effectiveness of transformational leadership, and the mediating role of wisdom. For achieving the research's goals, the descriptive method was used. For that, the researcher selected a deductive thinking way in forming the theoretical framework. Accordingly, the research made the chapters to cover the research variables, which are: Emotional Intelligence (Self-Emotions Appraisal, Others-Emotion Appraisal, and Social Communication), and transformational leadership (Idealized influence, Intellectual stimulation, Inspiration, Empowerment), and the mediating variable (Wisdom). The research revealed that emotional intelligence has a significant impact on transformational leadership, during the existence of mediating role of wisdom, but in a low degree. And that was because of the insufficient studies, which the researcher used. Therefore, this research recommends future researchers to focus on making studies about the wisdom as a mediating variable between emotional intelligence and transformational leadership with the same sub-variables in applied research method. 

‫اسة:‬ ‫الدر‬ ‫محددات‬

‫دراسته‬ ‫في‬ ‫الباحث‬ ‫واجه‬ ، ‫التالية:‬ ‫ئيسية‬ ‫الر‬ ‫النقاط‬ ‫في‬ ‫املحددات‬ ‫تلك‬ ‫الباحث‬ ‫لخص‬ ‫وقد‬ ‫خاللها.‬ ‫ظهرت‬ ‫التي‬ ‫املحددات‬ ‫بعض‬ • ‫الوصول‬ ‫الباحث‬ ‫حاول‬ ‫إ‬ ‫السابقة‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫قدر‬ ‫أكبر‬ ‫لى‬ ، ‫باملتغير‬ ‫املتعلقة‬ ‫الدراسات‬ ‫ذلك‬ ‫ومثال‬ ‫استه.‬ ‫در‬ ‫نموذج‬ ‫بناء‬ ‫قوة‬ ‫تثبت‬ ‫التي‬ ‫الوسيط‬ ، ‫أنه‬ ‫حيث‬ - ‫الباحث‬ ‫علم‬ ‫وحسب‬ - ‫يوج‬ ‫ال‬ ‫كثيرة‬ ‫دراسات‬ ‫د‬ ‫املشكلة‬ ‫نفس‬ ‫عالجت‬ ، ‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫تبطة‬ ‫مر‬ ‫فتكون‬ . • ‫دراسته‬ ‫خالل‬ ‫له‬ ‫أتيح‬ ‫الذي‬ ‫القصير‬ ‫الوقت‬ ‫مع‬ ‫التأقلم‬ ‫الباحث‬ ‫حاول‬ ، ‫وبناء‬ ‫ممكن.‬ ‫وقت‬ ‫أسرع‬ ‫في‬ ‫وإنجازها‬ ‫البحثية‬ ‫اءات‬ ‫باإلجر‬ ‫قام‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ 2 .

‫النظري‬ ‫اإلطار‬ ‫السابقة:‬ ‫والدراسات‬


‫نظرية‬ ‫مراجعة‬ ‫الحكمة:‬ ‫الوسيط‬ ‫الدور‬ ‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ‫فاعلية‬ ‫في‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫أثر‬ ‫الهبارنة‬ ‫كريم‬ ‫سعد‬

  
	‫مواجهة‬ ‫خالل‬ ‫ومشاعرهم‬	‫اآلخرين‬	‫عواطف‬ ‫تقييم‬ ‫على‬ ‫الفرد‬ ‫بأنه:"مقدرة‬	‫ين‬ ‫اآلخر‬ ،	‫عواطف‬ ‫تقييم‬ ‫الباحث‬ ‫ف‬ ّ ‫يعر‬	‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫مشكلة‬ ‫عواطف‬ ‫تقييم‬ ‫واسئلتها‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ : :	1.1 . •
	‫مع‬ ‫التأقلم‬ ‫ليستطيعوا‬ ‫وتحسينها‬ ‫واالجتماعية‬ ‫النفسية‬ ‫اتهم‬ ‫قدر‬ ‫لتنمية‬ ‫يتيقظوا‬ ‫الناس‬ ‫جعل‬ ‫وتركيز‬ ‫بهدوء‬ ‫ذلك‬ ‫تفهم‬ ‫مع‬ " .	‫العالم‬ ‫في‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫بموضوع‬ ‫اإلهتمام‬ ‫إن‬ ، ‫املواقف‬ ، ‫تلك‬ ‫تجاه‬ ‫فعلهم‬ ‫ردة‬ ‫بمالحظة‬ ‫املواقف‬ ،
	‫على‬ ‫أيضا‬ ‫ينطبق‬ ‫وهذا‬ ‫حولهم.‬ ‫املحيط‬ • ‫اإلجتماعي:‬ ‫التواصل‬ ‫اإلجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫الباحث‬ ‫ف‬ ّ ‫األشخاص‬ ‫البالد‬ ‫في‬ ‫املنتشرة‬ ‫والشركات‬ ‫املؤسسات‬ ‫في‬ ‫يعملون‬ ‫الذين‬ ، ‫يعر‬ ، ‫بأنه:"‬ ‫مع‬ ‫الفرد‬ ‫اتصال‬ ‫اآلخرين‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫به‬ ‫املحيطين‬ ‫وبناء‬ ‫أنفسهم‬ ‫تحسين‬ ‫في‬ ‫املدراء‬ ‫يهتم‬ ‫عليه‬ ، ‫دون‬ ‫وتفهمهم‬ ‫ومعاشرتهم‬
							‫ومرؤوسيهم.‬ ‫مؤسستهم‬ ‫في‬ ‫الجيد‬ ‫التغيير‬ ‫لقيادة‬ ‫ويطمحون‬	‫إ‬ ‫املحيط‬ ‫في‬ ‫ويتأثرون‬ ‫يؤثرون‬ ‫كأشخاص‬ ‫خارجها‬ ‫أو‬ ‫املؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫ما‬ ، ‫أية‬ ‫توقع‬ ‫سلبية‬ ‫مواقف‬ ‫وبينهم".‬ ‫بينه‬ ‫تحدث‬ ‫قد‬
	‫وبناء‬ ‫الحكمة:‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ، ‫الحكمة‬ ‫الباحث‬ ‫ف‬ ّ ‫ناحية,‬ ‫من‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫موضوع‬ ‫في‬ ‫تركز‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫مشكلة‬ ‫أن‬ ‫الباحث‬ ‫يرى‬ ‫يعر‬ ، " ‫بأنها:‬ ‫الخبرة‬ ‫مع‬ ‫استثمارها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫املعرفة‬ ، ‫الوصول‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫جديدة‬ ‫راجعة‬ ‫تغذية‬ ‫ذات‬ ‫فأصبحت‬ ‫بما‬ ‫يتضمن‬ ‫الذاتية‬ ‫العواطف‬ ‫تقييم‬ : ، ‫عواطف‬ ‫تقييم‬ ‫إ‬ ‫قرار‬ ‫لى‬	•
	‫التحفيز‬	‫املثالي‬ ‫التأثير‬ ‫يتضمن:‬ ‫بما‬ ،	‫أخرى‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫املدراء‬ ‫دور‬ ‫في‬ ‫نة‬ ،	‫الكام‬	‫التحويلية‬ ‫القيادة‬	‫فاعلية‬	‫و‬ ‫موضوع‬ ‫في‬	‫اآلخرين‬ ، ‫رشيد‬ ‫اإلجتماعي‬ ‫والتواصل‬ ، " .
	‫تركز‬ ‫أيضا‬ ‫الدراسة‬ ‫مشكلة‬ ‫فإن‬ ‫من‬ ‫نمط‬ ‫األنماط‬ ‫ووضع‬ ‫املستقبلية‬ ‫بالرؤية‬ ‫تهتم‬ ‫التي‬ ‫القيادية‬ ‫نفسه‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫تأثير‬ ‫على‬	‫الفكري‬ ، • ‫التحويلية:‬ ‫القيادة‬ ‫فاعلية‬ ‫اإللهام‬ ، ‫التحويلية.‬ ‫القيادة‬ ‫في‬ ‫مهمة‬ ‫كصفات‬ ‫والتمكين‬ ‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ‫فاعلية‬ ‫الباحث‬ ‫ف‬ ّ ‫باإلضافة‬ ‫إ‬ ‫لى‬ ‫يعر‬ ، ‫سبق‬ ‫ما‬ ، " ‫بأنها:‬
		‫اء‬ ‫املدر‬ ‫على‬ ، ‫مع‬ ‫ومشاركتها‬ ‫الواضحة‬ ‫األهداف‬ ‫وعلى‬ ‫التحويلية.‬ ‫قيادتهم‬ ‫في‬ ‫دورهم‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ، ‫وبناء‬ ‫الحالية‬ ‫لألوضاع‬ ‫ا‬ ‫تطوير‬ ‫تحدث‬ ‫أن‬ ‫وتحاول‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ، ‫األسئلة‬ ‫وهذه‬ ‫البحثية.‬ ‫األسئلة‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫في‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫مشكلة‬ ‫وضح‬ ‫قد‬ ‫الباحث‬ ‫فإن‬ : ‫ال‬ ‫يحقق‬ ‫الذي‬ ‫بالشكل‬ ‫املطلوب‬ ‫هدف‬ ."
	‫قدوة‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫معنى‬ ‫له‬ ‫يحقق‬ ‫الذي‬	‫املثالي‬	‫بالشكل‬	‫بمرؤوسيه‬ ‫التأثير‬ ‫على‬ ،	‫التحويلي‬	‫القائد‬ ‫بأنه:"قدرة‬	‫اسة:‬ ‫الدر‬ ‫أسئلة‬ ‫املثالي:‬ ‫التأثير‬ ‫يعر‬ ‫املثالي‬ ‫التأثير‬ ‫الباحث‬ ‫ف‬ ّ ،	2.1 . •
	‫العاملية‬ ‫اإلسالمية‬ ‫العلوم‬ ‫جامعة‬ saaddajeh16@yahoo.com -‫األردن‬ ‫الذاتية‬ ‫العواطف‬ ‫(تقييم‬ ‫بأبعاده‬ ‫العاطفي‬ ‫للذكاء‬ ‫اثر‬ ‫هناك‬ ‫هل‬ ، ‫عواطف‬ ‫تقييم‬ ‫لذلك‬ ‫استحقاقه‬ ‫مع‬ ‫األول:‬ ‫السؤال‬ ‫لهم‬ " . ( ‫بأبعادها‬ ‫التحويلية‬ ‫املثالي‬ ‫التأثير‬ ، ‫الفكري‬ ‫التحفيز‬ ، ‫اإل‬ ‫لهام‬ ، ‫التمكين‬ ) ‫؟‬ • ‫الفكري:‬ ‫التحفيز‬ ‫الفكري‬ ‫التحفيز‬ ‫الباحث‬ ‫ف‬ ّ ‫يعر‬ ، ‫فكريا‬ ‫املرؤوسين‬ ‫تحفيز‬ ‫على‬ ‫التحويلي‬ ‫القائد‬ ‫"قدرة‬ ‫بأنه:‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ ، ‫التواصل‬ ، ‫أفكارهم‬ ‫تنمية‬ ‫من‬ ‫يتمكنوا‬ ‫حتى‬ ‫القيادة‬ ‫فاعلية‬ ‫في‬ ‫االجتماعي)‬
	2021 ‫املثالي‬ ‫(التأثير‬ ‫بأبعادها‬ ‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ‫هي:‬ ‫األسئلة‬ ‫وهذه‬ ‫الفرعية.‬ ‫األسئلة‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫في‬ ‫الذاتية‬ ‫العواطف‬ ‫تقييم‬ ‫ي‬ ‫الرئيس‬ ‫السؤال‬ ‫هذا‬ ‫عن‬ ‫ويتفرع‬ ، • ‫أثر‬ ‫ما‬ ‫فاعلية‬ ، ‫الفكري‬ ‫التحفيز‬ DOI: https://doi.org/10.31559/GJEB2022.12.1.3 ، ‫اإللهام‬ ، ‫والتمكين)‬ ‫؟‬ . " ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫املشاركة‬ ‫ليستطيعوا‬ ‫وعقولهم‬ • ‫اإللهام:‬ ‫اإللهام‬ ‫الباحث‬ ‫ف‬ ّ ‫يعر‬ ، " ‫بأنه:‬ ‫رة‬ ّ ‫الني‬ ‫لألفكار‬ ‫مرؤوسيه‬ ‫جذب‬ ‫على‬ ‫ا‬ ‫قادر‬ ‫التحويلي‬ ‫القائد‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ، ‫وتحقيق‬ ‫طموحاتهم‬ ‫في‬ ‫تساعدهم‬ ‫التي‬
	‫امللخص:‬ ‫الحالية‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫تهدف‬ • ‫عواطف‬ ‫تقييم‬ ‫أثر‬ ‫ما‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ ‫إ‬ ‫الذكاء‬ ‫أثر‬ ‫عن‬ ‫السابقة‬ ‫الدراسات‬ ‫في‬ ‫البحث‬ ‫لى‬ ‫في‬ ‫فاعلية‬ ‫بأبعادها‬ ‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ‫املثالي‬ ‫(التأثير‬ ‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ‫فاعلية‬ ‫في‬ ‫العاطفي‬ ، ، ‫الفكري‬ ‫التحفيز‬ ، ‫اإللهام‬ ، ‫والتمكين)‬ ‫الوسيط‬ ‫الدور‬ ‫بوجود‬ ‫وذلك‬ ‫الوظيفية‬ ‫أهدافهم‬ " . ‫؟‬ • ‫في‬ ‫اإلجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫أثر‬ ‫ما‬ ‫فاعلية‬ ‫بأبعادها‬ ‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ‫املثالي‬ ‫(التأثير‬ ، ‫الفكري‬ ‫التحفيز‬ ، ‫اإللهام‬ ، ‫والتمكين)‬ ‫؟‬ • ‫التمكين:‬ ‫التمكين‬ ‫الباحث‬ ‫ف‬ ّ ‫يعر‬ ، ‫الصالحيات‬ ‫بعض‬ ‫"تفويض‬ ‫بأنه:‬ ‫اإلضافية‬ ‫إ‬ ‫املرؤسين‬ ‫لى‬ ، ‫مسؤولياتهم‬ ‫ضمن‬ ‫تقع‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫املهام‬ ‫بعض‬ ‫تسلم‬ ‫في‬
	‫الدراسة‬ ‫أهداف‬ ‫ولتحقيق‬ ‫للحكمة.‬ ، ‫وبناء‬ ‫النظري.‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هيكل‬ ‫عليه‬ ، ‫الوصفي‬ ‫املنهج‬ ‫على‬ ‫اإلعتماد‬ ‫تم‬ ، ‫م‬ ‫على‬ ‫يحتوي‬ ‫نظري‬ ‫هيكل‬ ‫بناء‬ ‫تم‬ ‫في‬ ‫املحاور‬ ‫هذه‬ ‫تغطي‬ ‫التي‬ ‫األفكار‬ ‫صياغة‬ ‫في‬ ‫االستنباطي‬ ‫األسلوب‬ ‫واستخدام‬ ‫الذاتية‬ ‫العواطف‬ ، ‫ين‬ ‫اآلخر‬ ‫عواطف‬ ‫تقييم‬ ، ‫اإلجتماعي)‬ ‫والتواصل‬ ، ‫األ‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫متضمنا‬ ‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ‫فاعلية‬ ‫جانب‬ ‫على‬ ‫أيضا‬ ‫احتوى‬ ‫وقد‬ ‫املثالي‬ ‫(التأثير‬ ‫التالية:‬ ، ‫الفكري‬ ‫التحفيز‬ ، ‫اإللهام‬ ، ‫التمكين).‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫وتوصلت‬ ‫إ‬ ‫النتائج‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫لى‬ ، ‫معنوي‬ ‫أثر‬ ‫وجود‬ ‫أهمها:‬ ‫إ‬ ‫ألبعاد‬ ‫يجابي‬ ‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ‫فاعلية‬ ‫في‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ، ‫للحكمة‬ ‫الوسيط‬ ‫الدور‬ ‫بوجود‬ ، ‫أ‬ ‫وأ‬ ‫املتغيرين.‬ ‫هذين‬ ‫بين‬ ‫وسيط‬ ‫كمتغير‬ ‫الحكمة‬ ‫خذت‬ ‫التوصيات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫على‬ ‫الدراسة‬ ‫وصت‬ ، ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫تكثيف‬ ‫أهمها:‬ ‫أ‬ ‫باإلضافة‬ ‫وسيط.‬ ‫كمتغير‬ ‫الحكمة‬ ‫بوجود‬ ‫التحويلية‬ ‫القادة‬ ‫على‬ ‫إ‬ ‫املدراء.‬ ‫أو‬ ‫للقادة‬ ‫كبيرة‬ ‫بعينة‬ ّ ‫موضوعي‬ ‫يغطي‬ ‫نظري‬ ‫إطار‬ ‫إضافة‬ ‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ‫وفاعلية‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫بأب‬ ‫عادها.‬ ‫عليه‬ ‫التطبيق‬ ‫يمكن‬ ‫دراسة‬ ‫مجتمع‬ ‫في‬ ‫ميدانية‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫لى‬ ‫التعرف‬ ‫إ‬ ‫يكونوا‬ ‫بأن‬ ‫استحقاقا‬ ‫وتعطيهم‬ ‫اء‬ ‫باملدر‬ ‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ‫صفة‬ ‫وجود‬ ‫على‬ ‫تغلب‬ ‫التي‬ ‫السمات‬ ‫لى‬ ‫السابقة.‬ ‫الدراسات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫قادة‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫ثر‬ ‫التعرف‬ ‫إ‬ ‫لى‬ ‫القادة‬ ‫في‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫وجود‬ ‫على‬ ‫تغلب‬ ‫التي‬ ‫السمات‬ ‫السابقة.‬ ‫الدراسات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫األعمال‬ ‫منظمات‬ ‫في‬ ‫التحويليين‬ ‫التي‬ ‫السابقة‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫نقص‬ ‫بسبب‬ ‫وذلك‬ ‫قليلة.‬ ‫بدرجة‬ ‫ولكن‬ ‫أخرى‬ • • • ، • ‫ا‬ ‫لتعرف‬ ‫إ‬ ‫لى‬ ‫اهتمام‬ ‫مدى‬ ‫املنظمات‬ ‫تبن‬ ‫في‬ ، ‫خالل‬ ‫االعمال‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫املدراء‬ ‫به‬ ‫يقوم‬ ‫الذي‬ ‫الدور‬ . ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫مفهوم‬ ‫ي‬ ّ ‫أعاله:‬ ‫ي‬ ‫ئيس‬ ‫الر‬ ‫الهدف‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫بعاد‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫تهدف‬ ‫إ‬ ‫لى:‬ " ‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ‫فاعلية‬ ‫في‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫أثر‬ ‫تحديد‬ " . ‫الهدف‬ ‫هذا‬ ‫ولتحقيق‬ ، ‫فرعية‬ ‫أهدافا‬ ‫بوضع‬ ‫الباحث‬ ‫قام‬ ‫(تقييم‬ ‫وهي:‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫جانب‬ ‫من‬ ‫املدروسة‬ ‫األبعاد‬ ‫من‬ ‫جموعة‬ 3.1 . ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أهداف‬ : ‫املقدرة‬ ‫وإعطاءهم‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫اتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫املشاركة‬ ‫على‬ " .
	‫اء‬ ‫املدر‬ .	‫وخصوصا‬	‫الشركات‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ،	‫األفراد‬	‫لدى‬ ‫ه‬	‫وجود‬	‫املفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫ا‬ : ‫العاطفي‬ ‫لذكاء‬ 4.1 . ‫اسة:‬ ‫الدر‬ ‫أهمية‬ ‫الحالية‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫إن‬ ، ‫في‬ ‫أهميتها‬ ‫تكمن‬ ‫؛‬ ‫الحكمة‬ ‫أهمية‬ ‫؛‬ ‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ‫وأهمية‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫موضوع‬ ‫؛‬ ‫القيادة‬ .
	‫من‬ ‫التي‬ ‫اإلسهامات‬ ‫وأهمية‬	‫املستمر‬ ‫التطوير‬ ،	‫في‬ ‫قدما‬ ‫واالستمرار‬ ‫الجيد‬ ‫التغيير‬ ‫إحداث‬	‫على‬ ‫املؤسسة‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬	‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ،	‫إ‬ ‫أهمية‬ ‫لى‬	‫اإلضافة‬	‫ب‬
	1 ‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ‫في‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫يضيفها‬ ‫أن‬ ‫املمكن‬ . ‫امل‬ ‫قدمة‬ ، : ‫تواجه‬ ‫ات‬ ‫اإلدار‬ ‫بالعمل‬ ‫تتعلق‬ ‫كبيرة‬ ‫ضغوطات‬ ‫بي،‬ ‫العر‬ ‫الوطن‬ ‫في‬ ‫املؤسسات‬ ‫في‬ ‫فيها.‬ ‫املطلوبة‬ ‫الفاعلية‬ ‫الى‬ ‫للوصول‬ ‫اإلداري‬ ‫الذاتية‬ ‫العواطف‬ ‫تقييم‬ ، ‫عوا‬ ‫تقييم‬ ‫طف‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ ، ‫اإلجتماعي.‬ ‫والتواصل‬ ‫املدير‬ ‫يهتم‬ ‫االعباء،‬ ‫هذه‬ ‫تراكم‬ ‫ومع‬ ‫اليهم.‬ ‫املوكلة‬ ‫ئيسية‬ ‫الر‬ ‫مهامهم‬ ‫ليتسلموا‬ ‫موظفيهم،‬ ‫وتوجيه‬ ‫تنظيم‬ ‫في‬ ‫ين‬ ‫املدير‬ ‫على‬ ‫الكبير‬ ‫العبء‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫ويحتوي‬ ‫رئيسية‬ ‫عناصر‬ ‫على‬ ، ‫يقع‬ ‫ذلك،‬ ‫وخالل‬ ‫وخارجها.‬ ‫املنظمة‬ ‫داخل‬ ‫العمليات‬ ‫وسير‬ ‫أهمها:‬ ‫من‬ ‫وقد‬ ‫العناصر‬ ‫بهذه‬ ‫الباحث‬ ‫اهتم‬ ‫؛‬ ‫ألن‬ ‫اإلنسان‬ ‫أوال‬ ‫بنفسه‬ ‫يبدأ‬ ، ‫تفهم‬ ‫ليستطيع‬ ‫اآلخرين‬ ‫معهم‬ ‫والتواصل‬ ‫مواقفهم‬ ‫في‬ ‫ا‬ ‫سليم‬ ‫بشكل‬ ‫جتماعيا‬ . ‫وكلما‬ ‫ذكاءهم‬ ‫تنمية‬ ‫في‬ ‫ين‬ ‫العمليات‬ ‫ضغط‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬ ‫ليستطيعوا‬ ‫العاطفي‬ ‫ي‬ ‫اإلدار‬ ‫تجري‬ ‫التي‬ ‫ة‬ ‫املشاعر‬ ‫وتقييم‬ ‫فهم‬ ‫بأنه:‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫ويعرف‬ ‫املؤسسة.‬ ‫في‬ ‫اإلنسان‬ ‫احتوت‬ ‫امل‬ ‫نظمة‬ ‫عالي‬ ‫عاطفي‬ ‫ذكاء‬ ‫ذات‬ ‫قيادات‬ ‫على‬ ، ‫ذلك‬ ‫أدى‬ ‫إ‬ ‫املؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫األطراف‬ ‫بين‬ ‫املتبادلة‬ ‫اء‬ ‫اآلر‬ ‫في‬ ‫وضوح‬ ‫لى‬ ، ‫الضغو‬ ‫بعض‬ ‫وجود‬ ‫مع‬ ‫التي‬ ‫طات‬ ‫الذاتية‬ ‫ية‬ ‫ولل‬ ‫معها‬ ‫يتعامل‬ ‫التي‬ ‫الخارجية‬ ‫الشخصيات‬ ‫انواع‬ ‫مع‬ ‫فيها‬ ‫التأقلم‬ ‫ومحاولة‬ ‫خرين،‬ ‫اإلنسان‬ ‫تفهم‬ ‫في‬ ‫اجتماعية‬ ‫مهارات‬ ‫اكتسابه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ، ‫تؤدي‬ ‫قد‬ ‫إ‬ ‫النظر.‬ ‫وجهات‬ ‫فهم‬ ‫سوء‬ ‫لى‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ ‫ومواقفهم‬ ‫بدوره‬ ‫وهذا‬ ، ‫على‬ ‫املدير‬ ‫قدرة‬ ‫تحسين‬ ‫في‬ ‫يسهم‬ ‫ل‬ ‫توليه‬ ‫في‬ ‫املهمة‬ ‫بالصفات‬ ‫التحلي‬ ‫التحويلية‬ ‫لقيادة‬ . ‫علمية‬ ‫أهمية‬ ‫لدراسته‬ ‫أن‬ ‫الباحث‬ ‫رأى‬ ‫لذلك‬ . ‫كمفهوم‬ ‫العاطفي،‬ ‫الذكاء‬ ‫في‬ ‫اهتمت‬ ‫التي‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫في‬ ‫البحث‬ ‫خالل‬ ‫ومن‬ ‫إ‬ ‫الباحث‬ ‫وجد‬ ‫هام.‬ ‫نساني‬ ‫أ‬ ‫اهتماما‬ ‫هناك‬ ‫ن‬ ‫بالغة‬ ، ‫في‬ ‫ستؤثر‬ ‫وأنها‬ ‫أ‬ ‫السلطات‬ ‫صحاب‬ ‫في‬ ‫يهتمون‬ ‫الذين‬ ‫األساليب‬ ‫تحسين‬ ‫ي‬ ‫اإلدار‬ ‫ة‬ ‫امل‬ ‫في‬ ‫ؤسسات‬ ‫الرسمية‬ ‫بش‬ ‫عام‬ ‫كل‬ ، ‫في‬ ‫املوزعين‬ ‫مدراءها‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الذكاء‬ ‫تأثير‬ ‫دراسة‬ ‫في‬ ‫بأنها:‬ ‫تعرف‬ ‫والتي‬ ‫التحويلية،‬ ‫القيادة‬ ‫فاعلية‬ ‫في‬ ‫العاطفي‬ ‫من‬ ‫نمط‬ ‫األنماط‬ ‫و‬ ‫الواضحة‬ ‫األهداف‬ ‫ووضع‬ ‫املستقبلية‬ ‫بالرؤية‬ ‫تهتم‬ ‫التي‬ ‫القيادية‬ ‫مع‬ ‫مشاركتها‬ ‫املختلفة‬ ‫األقسام‬ .
	‫اد‬ ‫األفر‬ ، ‫بأنها:‬ ‫تعرف‬ ‫والتي‬ ‫الحالية‬ ‫لألوضاع‬ ‫تطويرا‬ ‫تحدث‬ ‫أن‬ ‫وتحاول‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫املعرفة‬ ‫و‬ ‫اكتسابها‬ ‫استثمارها‬ ‫املطلوب‬ ‫الهدف‬ ‫يحقق‬ ‫الذي‬ ‫بالشكل‬ . ‫الخبرة‬ ‫مع‬ ، ‫الوصول‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫جديدة‬ ‫راجعة‬ ‫تغذية‬ ‫ذات‬ ‫فأصبحت‬ ‫وقد‬ ‫أ‬ ‫ا‬ ‫عنصر‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫الباحث‬ ‫ضاف‬ ‫إ‬ ‫ار‬ ‫قر‬ ‫لى‬ 5.1 . ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫مصطلحات‬ : ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫في‬ ‫املعتمدة‬ ‫للمصطلحات‬ ‫يفات‬ ‫التعر‬ ‫الباحث‬ ‫وضع‬ ‫جيد,‬ ‫بشكل‬ ‫املوضوع‬ ‫فهم‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ، ‫في‬ ‫املوضحة‬ ‫وأبعادها‬ ‫ات‬ ‫املتغير‬ ‫عن‬ ‫ر‬ ّ ‫وسيطا‬ ‫الحكمة،‬ ‫وهو‬ ‫؛‬ ‫رشيد‬ . ‫تعب‬ ‫والتي‬
	‫أ‬ ‫نه‬	‫إ‬ ‫لى‬	‫باإل‬ ‫ضافة‬	‫و‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫بين‬ ‫التحويلية.‬ ‫القيادة‬	‫وتأثيرها‬	‫وسيط‬ ‫كمتغير‬ ‫التالية:‬	‫و‬ ‫بالحكمة‬ ‫البحث‬ ‫في‬ ‫اهتمت‬ ‫التي‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫قلة‬ ‫الباحث،‬ ‫الحظ‬ ‫وبناء‬ ‫والفرضيات.‬ ‫النموذج‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ، ‫الباحث‬ ‫اعتمد‬ ‫فقد‬ ‫املصطلحات‬
	‫أ‬ ‫في‬ ‫بحثت‬ ‫التي‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫ن‬ ‫العاطفي:‬ ‫الذكاء‬ ‫الباح‬ ‫ف‬ ّ ‫أ‬ ‫البعض‬ ‫جاء‬ ‫بل‬ ‫خاص،‬ ‫بشكل‬ ‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ‫مصطلح‬ ‫في‬ ‫جميعها‬ ‫تأتي‬ ‫لم‬ ‫التحويلية،‬ ‫القيادة‬ ‫في‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫ثر‬ ‫يعر‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫ث‬ ، ‫بأنه:"‬ ‫املشاعر‬ ‫وتقييم‬ ‫فهم‬ ‫اإلنسان‬ ‫ولل‬ ‫الذاتية‬ ‫ية‬ ‫مع‬ ‫فيها‬ ‫التأقلم‬ ‫ومحاولة‬ ‫خرين،‬ ‫أ‬ ‫نواع‬	‫الحظ‬ •
	‫إ‬ ‫لى‬ ‫تفهم‬ ‫في‬ ‫اجتماعية‬ ‫مهارات‬ ‫اكتسابه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ، ‫أ‬ ‫التحويلية،‬ ‫القيادة‬ ‫فاعلية‬ ‫على‬ ‫بالتأثير‬ ‫املوضوع‬ ‫بحثت‬ ‫التي‬ ‫اسات‬ ‫الدر‬ ‫في‬ ‫محدودية‬ ‫هناك‬ ‫ن‬ ‫اآلخرين‬ ‫ومواقفهم‬ " .	‫باإلضافة‬ ‫عام.‬ ‫بشكل‬ ‫القيادة‬ ‫مصطلح‬ ‫على‬ ‫يحتوي‬ ‫منها‬ ‫معها‬ ‫يتعامل‬ ‫التي‬ ‫الخارجية‬ ‫الشخصيات‬ ‫اإلنسان‬
	‫دفع‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬ • ‫الذاتية:‬ ‫العواطف‬ ‫تقييم‬ ‫عواطف‬ ‫تقييم‬ ‫الذاتية،‬ ‫العواطف‬ ‫تقييم‬ ‫التالية:‬ ‫العناصر‬ ‫يغطي‬ ‫بما‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫في‬ ‫ليبحث‬ ‫بالباحث‬ ‫الذاتية‬ ‫العواطف‬ ‫تقييم‬ ‫الباحث‬ ‫ف‬ ّ ‫يعر‬ ، ‫على‬ ‫الفرد‬ ‫بأنه:"مقدرة‬ ‫تقييم‬ ‫وإحساسه‬ ‫عواطفه‬ ‫اآلخرين‬ ‫بمراجعة‬ ‫االجتماعي،‬ ‫والتواصل‬ ، ‫نفسه‬ ‫أموره‬ ‫في‬ ‫دون‬
	‫تعتبر‬ ‫والتي‬	‫ا‬ ‫في‬ ‫ألهميتها‬ ‫لقائد‬ ،	.	‫و‬ ‫أ‬ ‫والتمكين‬ ‫وااللهام‬ ‫الفكري،‬ ‫التحفيز‬ ‫املثالي،‬ ‫التأثير‬ ‫التالية:‬ ‫العناصر‬ ‫يغطي‬ ‫بما‬ ‫بالذات،‬ ‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ‫فاعلية‬ ‫في‬ ‫ثره‬ ‫خارجي‬ ‫تدخل‬ ، ‫وذلك‬ ‫اف‬ ‫األطر‬ ‫مع‬ ‫احتكاكه‬ ‫خالل‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ ‫حياته"‬ ‫ظروف‬ ‫مع‬ ‫وتعايشه‬
									‫أ‬ ‫الناس.‬ ‫من‬ ‫ملجموعة‬ ‫قائدا‬ ‫كونه‬ ‫ساس‬

6.1 . 
‫عبو‬ ‫وبن‬ ‫لزرق‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫وبحثت‬

  
	1.1.2 . ‫بالفرد.‬ ‫تحيط‬ ‫العاطفي:‬ ‫الذكاء‬ 4 ‫الفرد‬ ‫في‬ ‫املتضمنة‬ ‫املختلفة‬ ‫واألبعاد‬ ‫املكونات‬ ‫نة‬ ‫مواز‬ ‫على‬ ‫بالقدرة‬ ‫ويكون‬ ‫التوازن:‬ ) ، 2019 ) ‫و‬ ‫االقتصادي‬ ‫القطاع‬ ‫على‬ ‫بالتطبيق‬ ‫القيادة,‬ ‫فاعلية‬ ‫في‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫دور‬ ‫في‬ ‫والعقل.‬ ‫العاطفة‬ ‫بين‬ ‫نة‬ ‫مواز‬ ‫حالة‬ ‫باختصار‬ ‫وتكون‬ ‫اإلدارة‬ ‫معسكر‬ ‫في‬ ‫العمومية‬
	• 1 5 . ‫األخالقي.‬ ‫التوجه‬ ) ‫العاطفي:‬ ‫الذكاء‬ ‫مفهوم‬ ‫الذاتية:‬ ‫العواطف‬ ‫تقييم‬ 6 ) ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫ومعارفه‬ ‫إمكانياته‬ ‫استثمار‬ ‫على‬ ‫الشخص‬ ‫بقدرة‬ ‫وتكون‬ ‫الحياة:‬ ‫أمور‬ ‫في‬ ‫برشد‬ ‫ائر‬ ‫الجز‬ ‫في‬ ، ‫فهدفت‬ ‫القيادة‬ ‫فاعلية‬ ‫على‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫أثر‬ ‫الى‬ ‫التعرف‬ ‫الى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ، ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫الداخلي,‬ ‫الذكاء‬ ‫التالية:‬ ‫األبعاد‬ ‫ختبار‬ ‫الحياة‬ ، ‫كافة‬ ‫في‬ ‫فاعلية‬ ‫ذات‬ ‫بصورة‬
	‫القرن‬ ‫في‬ ‫التسعينات‬ ‫منذ‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫مصطلح‬ ‫ظهر‬ ‫ئيسيين‬ ‫ر‬ ‫نين‬ ّ ‫مكو‬ ‫يشمل‬ ‫الذاتية‬ ‫العواطف‬ ‫تقييم‬ ‫إن‬ ، ‫بالذات‬ ‫الوعي‬ ‫هما:‬ ‫ي‬ ‫املاض‬ ، ‫املوضوع‬ ‫لهذا‬ ‫تطرقت‬ ‫التي‬ ‫والدراسات‬ ‫البحوث‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫املدة‬ ‫تلك‬ ‫شهدت‬ ‫حيث‬ ، ‫و‬ ‫إدارة‬ ‫بالذات‬ ‫الوعي‬ ‫ف‬ ّ ‫يعر‬ ‫حيث‬ ‫الذات.‬ ، ‫معرفة‬ ‫على‬ ‫الفرد‬ ‫قدرة‬ ‫بأنه:‬ ‫املجاالت‬ ‫وعلي‬ ‫(الغالبي‬ ، 2014 ، 18 -20 .) ‫التكيف‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ، ‫االجتماعي‬ ‫الذكاء‬ ، ‫العام‬ ‫اج‬ ‫املز‬ ، ‫و‬ ‫إدارة‬ ‫استخدام‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫القيادة‬ ‫فاعلية‬ ‫على‬ ‫الضغوط,‬ ‫باختبار‬ ‫والقيام‬ ‫الوصفي‬ ‫املنهج‬
	‫املوضوع‬ ‫لهذا‬ ‫أقوى‬ ‫اهتماما‬ ‫هناك‬ ‫وأصبح‬ ‫والتفسير.‬ ‫والجدل‬ ‫التحليل‬ ‫يقة‬ ‫بطر‬ ، ‫وعواطفه‬ ‫ذاته‬ ، ‫و‬ ‫ومفضالته‬ ‫اته‬ ‫تأثير‬ ." ‫ب‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫أما‬ ‫إدارة‬ ‫الذات‬ ، ‫ب‬ ‫الفرد‬ ‫يقوم‬ ‫بأنها:"أن‬ ‫ف‬ ّ ‫لقيام‬ ‫مهد‬ ‫أنه‬ ‫حيث‬ ‫العاطفي).‬ ‫(الذكاء‬ ‫كتاب‬ ‫ملان‬ ‫جو‬ ‫دانيال‬ ‫إصدار‬ ‫بعد‬ ‫فتعر‬ ‫إدارة‬ ‫نفسه‬ ‫وضبط‬ ‫واندفاعاته‬ ‫لديه‬ ‫الداخلية‬ ‫الحالة‬ ، ‫وبناء‬ ‫عليه‬ ، ‫بأنها:"‬ ‫الحكمة‬ ‫الباحث‬ ‫ف‬ ّ ‫يعر‬ ‫الوصول‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫جديدة‬ ‫اجعة‬ ‫ر‬ ‫تغذية‬ ‫ذات‬ ‫فأصبحت‬ ‫الخبرة,‬ ‫مع‬ ‫واستثمارها‬ ‫اكتسابها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫املعرفة‬ ‫الفرضيات‬ ‫(بار‬ ‫نموذج‬ ‫على‬ ‫الباحثان‬ ‫اعتمد‬ ‫وقد‬ ‫الدراسة.‬ ‫اهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫أجل‬ ‫من‬ -‫وباركر‬ ‫أون‬ ، 2000 ) ، ‫(ثوماس‬ ‫ونموذج‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫قياس‬ ‫في‬
	‫الن‬ ‫علماء‬ ‫بل‬ ِ ‫ق‬ ‫من‬ ‫الشأن‬ ‫بهذا‬ ‫لإلهتمام‬ ‫ثورة‬ ‫عواطفه"‬ ‫اقبة‬ ‫ومر‬ . ‫وآخرون‬ ‫(موالي‬ ، 2021 ، ‫رشيد‬ ‫ار‬ ‫قر‬ ‫الى‬ " . ‫كينت‬ ، 2001 ‫النتائج‬ ‫وتحليل‬ ‫البيانات‬ ‫بجمع‬ ‫الباحث‬ ‫قام‬ ‫وقد‬ ‫القيادة.‬ ‫فاعلية‬ ‫قياس‬ ‫في‬ ) ‫واإلجتماع‬ ‫فس‬ ، ‫الى‬ ‫باإلضافة‬ ‫ي‬ ‫اإلدار‬ ‫واحد‬ ‫مجال‬ ‫عند‬ ‫العاطفي‬ ‫بالذكاء‬ ‫اإلهتمام‬ ‫يتوقف‬ ‫ولم‬ ‫ين.‬ ، 194 ) ، ‫ا‬ ‫اختبار‬ ‫باستخدام‬ ‫املتعدد.‬ ‫واإلنحدار‬ ‫الخطي‬ ‫تباط‬ ‫الر‬ ‫عت‬ ّ ‫توس‬ ‫بل‬
	‫املجاالت‬ ‫كافة‬ ‫الى‬ ‫تطبيقاته‬ ، ‫ويمثل‬ ‫الشخصية‬ ‫كفاءته‬ ‫أو‬ ‫بذاته‬ ‫الفرد‬ ‫وعي‬ ‫الصحة‬ ‫مثل:‬ ، ‫ياضة‬ ‫الر‬ ، ، ‫السياسة‬ ، ‫الذاتية‬ ‫الكفاءة‬ ‫رفع‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫واقعي.‬ ‫بشكل‬ ‫تقييمها‬ ‫على‬ ‫ته‬ ‫وقدر‬ ‫بنفسه‬ ‫ثقته‬ ‫و‬ ‫اإلدارة‬ . ‫وعلي‬ ‫(الغالبي‬ ، 2015 ، 4 .) 3.1.2 . ‫التحويلية:‬ ‫القيادة‬ ‫فاعلية‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫توصلت‬ ‫عليه‬ ‫وبناءا‬ ‫إ‬ ‫القيادة‬ ‫وفاعلية‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫بين‬ ‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذو‬ ‫أثر‬ ‫يوجد‬ ‫أنه‬ ‫لى‬ ، ‫و‬ ‫االقتصادي‬ ‫القطاع‬ ‫في‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫العمومية‬
	‫ذلك‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫علميا‬ ‫مفهوما‬ ‫بصفته‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫استخدام‬ ‫تم‬ ‫وقد‬ ، ‫ال‬ ‫معرفة‬ ‫على‬ ‫بأنه:"القدرة‬ ‫فرد‬ ‫وانفعاالتهم‬ ‫ين‬ ‫وللخر‬ ‫وانفعاالته‬ ‫ملشاعره‬ ، ‫اإلنفعاالت‬ ‫عن‬ ‫املشاعر‬ ‫وتمييز‬ ‫سنة‬ ‫في‬ ‫وسالوفي‬ ‫ماير‬ ‫العاملان‬ ‫جاء‬ ‫بعدما‬ ، ‫الفرد‬ ‫تفكير‬ ‫توجيه‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫املعرفة‬ ‫واستغالل‬ 1990 ، ‫ف‬ ‫بتعريفه‬ ‫قاما‬ ‫وللخرين‬ ، ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫العاطفية‬ ‫ذاتهم‬ ‫فهم‬ ‫على‬ ‫ين‬ ‫القادر‬ ، ‫يتميزون‬ ‫يجعلهم‬ ‫وذلك‬ ‫ات.‬ ‫الخيار‬ ‫بأفضل‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫الحدس‬ ‫األغلب‬ ‫على‬ ‫يملكون‬ ‫بالصد‬ ‫احة‬ ‫والصر‬ ‫ق‬ ، ‫خالل‬ ‫ومشاعرهم.‬ ‫قناعاتهم‬ ‫عن‬ ‫حديثهم‬ ‫الذاتي‬ ‫الوعي‬ ‫ويعتبر‬ ، ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫سمات‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ، ّ ‫يعد‬ ‫حيث‬ ‫األفراد‬ ‫لذاتهم‬ ‫املدركين‬ • ‫الفاعلية:‬ ‫مفهوم‬ ‫فيها‬ ‫املتوفرة‬ ‫للموارد‬ ‫األفضل‬ ‫االستخدام‬ ‫في‬ ‫املؤسسة‬ ‫بأنها:"استعداد‬ ‫الفاعلية‬ ‫ف‬ ّ ‫تعر‬ ، ‫ائر.‬ ‫الجز‬ ‫في‬ ‫معسكر‬ ‫باالنتاجية".‬ ‫عنها‬ ‫ر‬ ّ ‫ويعب‬ ‫أيضا‬ ‫وهي‬ ‫املستغلة‬ ‫الوحدات‬ ‫"عدد‬ • ( ‫سكر‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫وبحثت‬ 2019 ) ‫في‬ ‫نجاحهم‬ ‫مدى‬ ‫في‬ ‫ذلك‬ ‫وعالقة‬ ‫غزة,‬ ‫مدينة‬ ‫في‬ ‫الحكومية‬ ‫املدارس‬ ‫اء‬ ‫مدر‬ ‫عند‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫مستوى‬ ‫معرفة‬ ‫في‬
	‫وأفعاله"‬ . ‫الصحيح‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫اتخاذ‬ ‫على‬ ‫قدرة‬ ‫اكثر‬ ‫مشاعرهم‬ ‫من‬ ‫واملتأكدين‬ ‫الخاصة‬ ‫واملبيضين‬ ‫ائي‬ ‫(السامر‬ ، 2018 ، 19 ) ، ‫معين"‬ ‫ملنتج‬ ‫واحدة‬ ‫وحدة‬ ‫انتاج‬ ‫في‬ ‫املوارد‬ ‫من‬ ‫االستعمال‬ ‫في‬ ‫واسع‬ ‫مصطلح‬ ‫تعتبر‬ ‫والفاعلية‬ ‫الوصول‬ ‫في‬ ‫يساعده‬ ‫الفرد‬ ‫لدى‬ ‫الشخصية‬ ‫ات‬ ‫املهار‬ ‫وتعزيز‬ ، ‫مجال‬ ‫في‬ ‫خصوصا‬ ‫اإلدارة‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ . ‫اإلدارة‬ ‫إ‬ ‫املهنة‬ ‫في‬ ‫النجاح‬ ‫لى‬ ، ‫تهدف‬ ‫بطبيعتها‬ ‫إ‬ ‫لى‬ ‫القيادية‬ ‫املمارسات‬ ، ‫ف‬ ‫غزة‬ ‫محافظة‬ ‫في‬ ‫الحكومية‬ ‫املدارس‬ ‫مديري‬ ‫على‬ ‫بالتطبيق‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫مستوى‬ ‫معرفة‬ ‫الى‬ ‫الدراسة‬ ‫هذه‬ ‫هدفت‬ ، ‫وفحص‬
	‫ف‬ ّ ‫ويعر‬ ‫التعرف‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫ويبدأ‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫ملان‬ ‫جو‬ ، ‫إ‬ ‫دوافعه‬ ‫لى‬ ‫ومشاعر‬ ‫الشخصية‬ ‫نا‬ ‫مشاعر‬ ‫معرفة‬ ‫على‬ ‫بأنه:"املقدرة‬ ، ‫عواطفه‬ ، ‫باإلضافة‬ ‫تفكيره.‬ ‫يقة‬ ‫وطر‬ ‫وقيمه‬ ‫إ‬ ‫يحدث‬ ‫الذاتي‬ ‫الوعي‬ ‫أن‬ ‫لى‬ ‫اآلخرين‬ ، ‫و‬ ‫ذاتنا‬ ‫تحفيز‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫إدارة‬ ، ‫ع‬ ‫مشاعره‬ ‫فهم‬ ‫الفرد‬ ‫يستطيع‬ ‫ندما‬ ‫بالشكل‬ ‫عواطفنا‬ ‫املتاحة‬ ‫للموارد‬ ‫والتنسيق‬ ‫االستخدام‬ ‫حسن‬ ، ‫األهدا‬ ‫تحقيق‬ ‫ألجل‬ ‫التنظيمية.‬ ‫ف‬ ‫اإلشارة‬ ‫هو‬ ‫الفاعلية‬ ‫وأصل‬ ‫إ‬ ‫املتوقع‬ ‫اإليجابي‬ ‫األثر‬ ‫بإحداث‬ ‫يقوم‬ ‫ما‬ ‫لى‬ ، ‫حالة‬ ‫في‬ ‫إ‬ ‫تب‬ ‫ار‬ ‫عالقة‬ ‫هناك‬ ‫كان‬ ‫ذا‬ ‫الوصفي‬ ‫املنهج‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫تم‬ ‫الدراسة,‬ ‫أهداف‬ ‫ولتحقيق‬ ‫القيادية.‬ ‫واملمارسات‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫مستوى‬ ‫بين‬ ‫اط‬
	‫مع‬ ‫عالقاتنا‬ ‫في‬ ‫السليم‬ ‫وتحسين‬ ‫السلبية‬ ‫معها‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫يقته‬ ‫طر‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ ‫رحمة‬ ‫(أبو‬ " ، 2018 ) . ، ‫ين‬ ‫للخر‬ ‫البهجة‬ ‫ظروف‬ ‫وخلق‬ ‫ذاتي‬ ‫يري‬ ‫تقر‬ ‫بأنه:"اختبار‬ ‫أيضا‬ ‫ف‬ ّ ‫ويعر‬ ، . ‫وآخرون‬ ‫(الذبحاوي‬ ( ‫اإلجتماعية"‬ ‫للرغبة‬ ‫اإلستجابات‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ، 2014 ، 142 ) ‫يؤدي‬ ‫ما‬ ‫آخر‬ ‫بمعنى‬ ‫إ‬ ‫املرسومة‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫لى‬ . ‫(سعال‬ ، 2018 ، 81 -82 .) ‫من‬ ‫تكونت‬ ‫عينة‬ ‫على‬ ‫استبانة‬ ‫يع‬ ‫وتوز‬ ‫التحليلي‬ 736 ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫توصلت‬ ‫وقد‬ ‫ومعلمة.‬ ‫معلم‬ ‫إ‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫من‬ ‫اء‬ ‫املدر‬ ‫لدى‬ ‫تفع‬ ‫مر‬ ‫مستوى‬ ‫وجود‬ ‫لى‬ Nabih, et. al. ،
	2016, 135 .) ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫ف‬ ّ ‫ويعر‬ 2 . ‫عواطف‬ ‫تقييم‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ : ‫عواطف‬ ‫تقييم‬ ‫إن‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ ‫أيضا‬ ‫القوة‬ ‫مراكز‬ ‫لتحريك‬ ‫"القابلية‬ ‫أيضا‬ ‫وهي‬ ‫أهدافها".‬ ‫املنظمة‬ ‫فيها‬ ‫تحقق‬ ‫التي‬ ‫بأنها:"الدرجة‬ ‫الفاعلية‬ ‫ف‬ ّ ‫التي‬ ‫الشخصية‬ ‫الصفات‬ ‫من‬ ‫بأنه:"مجموعة‬ ‫وعي‬ ‫تتضمن‬ ‫اإلنسان‬ ‫بذاته‬ ، ‫للذات‬ ‫إدارته‬ ، ‫وتعر‬ ‫بكفاءة‬ ‫اإلنتاج‬ ‫تجاه‬ ‫ا‬ ‫قابلية‬ ‫التحديات‬ ‫مع‬ ‫لتأقلم‬ ، ، ‫مع‬ ‫والتأقلم‬ ‫نه‬ ‫وز‬ ‫في‬ ‫بلغ‬ ‫والذي‬ 75.6 ,% ‫نسبتها‬ ‫بلغت‬ ‫حيث‬ ‫القيادية‬ ‫املمارسات‬ ‫من‬ ‫تفع‬ ‫مر‬ ‫مستوى‬ ‫وجود‬ ‫وكذلك‬ 77.6 ‫باإلضافة‬ .% ‫إ‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫فروق‬ ‫وجود‬ ‫لى‬ ‫ئيسيين‬ ‫ر‬ ‫نين‬ ّ ‫مكو‬ ‫تشمل‬ ، ‫مع‬ ‫والتعاطف‬ ‫الوعي‬ ‫هما:‬ ‫اآلخرين‬ ‫الفرد‬ ‫"وعي‬ ‫بأنها:‬ ‫األولى‬ ‫ف‬ ّ ‫فتعر‬ ‫االجتماعية.‬ ‫ات‬ ‫واملهار‬ , ‫والخارجية".‬ ‫الداخلية‬ ‫املشكالت‬ ‫باملنظمة"‬ ‫تهتم‬ ‫التي‬ ‫الجماعات‬ ‫طلبات‬ ‫تلبية‬ ‫في‬ ‫املرضية‬ ‫النتائج‬ ‫لخلق‬ ‫"القابلية‬ ‫أيضا‬ ‫وهي‬ . ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫"الدرجة‬ ‫أيضا‬ ‫وهي‬ ‫الوجدانية‬ ‫(املعرفة‬ ‫املدروسة‬ ‫بأبعاده‬ ‫املدراء‬ ‫لدى‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫مستوى‬ ‫تقدير‬ ‫في‬ ‫إحصائية‬ ، ‫إدارة‬ ‫اإلنفعاالت‬ ، ‫اإلنفعاالت‬ ‫تنظيم‬ ، ‫التعاطف‬ ،
	‫وعيه‬ ‫باحتياجات‬ ‫اإلجتماعي‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ ، ‫ومهارات‬ ‫في‬ ‫ه‬ ‫منظورهم‬ ‫وتفهم‬ ‫بشعورهم‬ ‫وإحساسه‬ ‫إدارة‬ ‫العالقات"‬ . ‫و‬ ‫يلع‬ ‫ب‬ ‫متعددة‬ ‫مجاالت‬ ‫في‬ ‫مهما‬ ‫ا‬ ‫دور‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ، ، ‫باإلضافة‬ ‫إ‬ ‫لى‬ ‫إ‬ ‫اتهم"‬ ‫وقدر‬ ‫األمور‬ ‫في‬ ‫توقعاتهم‬ ‫وتعزيز‬ ‫بخوفهم‬ ‫حساسه‬ ‫الى‬ ‫الصحية‬ ‫والرعاية‬ ‫النفس‬ ‫علم‬ ‫من‬ ‫بدءا‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫أما‬ . ‫إدارة‬ ‫املقصودة"‬ ‫املخرجات‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫عمليات‬ ‫ضمن‬ ‫اإلنتاج‬ ‫فيها‬ . ‫ياسين‬ ‫(آل‬ ، 2012 ، 55 -56 ) ‫اإلجتماعي)‬ ‫التواصل‬ ، ‫(التحدي‬ ‫القيادية‬ ‫املمارسات‬ ‫مستوى‬ ‫تقدير‬ ‫في‬ ‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫وفروق‬ ، ‫التمكين‬ ‫االلهام‬ ، ‫التشجيع‬ ، ‫القدوة)‬ ، ‫ا‬ ‫وأخير‬
	‫قدر‬ ‫وهناك‬ ‫األعمال.‬ ‫ا‬ ‫االجتماعية‬ ‫باملهارات‬ ، ‫ا‬ ‫كبير‬ ‫وق‬ ‫حوله‬ ‫ملن‬ ‫اإلستجابة‬ ‫في‬ ‫الفرد‬ ‫بأنها:"مهارة‬ ‫ف‬ ّ ‫األ‬ ‫من‬ ‫بحاث‬ ، ‫القيادة.‬ ‫بسمات‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫عالقة‬ ‫شرحت‬ ‫التي‬ ‫فتعر‬ ‫فيهم"‬ ‫للتأثير‬ ‫ته‬ ‫در‬ . ‫من‬ ‫ملجموعة‬ ‫األنشطة‬ ‫في‬ ‫التأثير‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫بأنها:"العملية‬ ‫القيادة‬ ‫فاعلية‬ ‫ف‬ ّ ‫وتعر‬ ‫األشخاص‬ (Coskun, Ulutas, Budakoglu,Ugurlu & Ustu, 2018, ‫وآخرون‬ ‫(موالي‬ ، 2021 ، 194 ) . ‫املنظمة"‬ ‫في‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫أجل‬ ‫من‬ . ‫ناموس‬ ‫(أبو‬ ، ‫ال‬ ‫واملمارسات‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫مستوى‬ ‫بين‬ ‫وقوية‬ ‫إيجابية‬ ‫تباط‬ ‫ار‬ ‫عالقة‬ ‫وجود‬ ‫بناء‬ ‫املدراء‬ ‫اختيار‬ ‫أهمية‬ ‫على‬ ‫الدراسة‬ ‫وأوصت‬ ‫قيادية.‬ ‫عل‬ ‫مستوى‬ ‫ى‬
	Nabih et. al. 2016, 136 ) ‫ويعر‬ . ‫كذلك‬ ‫ف‬ ّ	( "	644) . ‫ويعر‬ ‫عواطف‬ ‫تقييم‬ ‫ف‬ ّ 2016 ، 17 ) ‫العاطفي‬ ‫ذكاءهم‬ ، ‫لديهم.‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫استثمار‬ ‫يق‬ ‫طر‬ ‫عن‬ ‫اتهم‬ ‫وقدر‬ ‫اء‬ ‫املدر‬ ‫ات‬ ‫بمهار‬ ‫واإلهتمام‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ ، ‫عواطف‬ ‫اك‬ ‫وإدر‬ ‫فهم‬ ‫على‬ ‫قادرا‬ ‫ليكون‬ ‫الشخص‬ ‫ميل‬ ‫بأنه:"‬ ‫اآلخرين‬
	‫وقد‬ ‫االجتماعية‬ ‫والقدرات‬ ‫واملهارات‬ ‫العالقاتية‬ ‫للمكونات‬ ‫تقييم‬ ‫عملية‬ ‫ف‬ ّ ‫عر‬ ‫أون‬ ‫بار‬ ‫العالم‬ ‫في‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫سنة‬ 1997 ، ‫و‬ ‫نفسه‬ ‫الفرد‬ ‫بأنه:"فهم‬ ‫اآلخرين‬ ‫بأنه:"‬ ، ‫في‬ ‫منها‬ ‫لالستفادة‬ ‫واقعي‬ ‫بشكل‬ ‫ذلك‬ ‫تطبيق‬ ‫ومحاولة‬ ‫فعال‬ ‫بشكل‬ ، ‫الناس‬ ‫مع‬ ‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫تباط‬ ‫واالر‬ ، ‫إدارة‬ ‫مع‬ ‫الفرد‬ ‫عالقات‬ ‫والتكيف‬ • ‫التحويلية:‬ ‫القيادة‬ ‫مفهوم‬
	‫البيئية"‬ ‫املتطلبات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫ناجحا‬ ‫ليكون‬ ‫املباشر‬ ‫باملحيط‬ ‫والتأقلم‬ ‫مع‬ . ‫أيضا‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫ف‬ ّ ‫ويعر‬ ، ‫أفكار‬ ‫اءة‬ ‫وقر‬ ‫الذات‬ ‫فهم‬ ‫في‬ ‫الشخص‬ ‫بأنه:"مقدرة‬ ( Ugoani, Amu &., Kalu, 2015, 567 ) ‫اآلخرين‬ ‫شخصياتهم‬ ‫فهم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ، ‫(موالي‬ ‫معهم"‬ ‫جيدة‬ ‫عالقات‬ ‫وإنشاء‬ ‫عواطفهم‬ ‫على‬ ‫التأثير‬ ‫على‬ ‫والقدرة‬ ‫بهم‬ ‫عالقته‬ ، ‫طيبي‬ ، ‫الزرقة‬ ‫وبن‬ ، 2021 ، 193 .) ‫اآلخرين‬ " ‫ئيسية‬ ‫ر‬ ‫عناصر‬ ‫ثالثة‬ ‫من‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫وتتكون‬ . ، ‫كالتالي‬ ‫هي‬ ‫وعلي‬ ‫(الغالبي‬ ، 2014 ، 15 ) : ‫أ‬ . ‫مشتركة‬ ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫الناس‬ ‫في‬ ‫التأثير‬ ‫بأنها:"عملية‬ ‫القيادة‬ ‫ف‬ ّ ‫تعر‬ " ( (Coskun et. al. 2018, 644 . ‫القيادة‬ ‫ف‬ ّ ‫و‬ ‫إدارة‬ ‫وتعر‬ ‫أ‬ ‫يضا‬ ‫اثناء‬ ‫الفعالة‬ ‫عواطفه‬ ‫بأنها:"‬ ‫الشخص‬ ‫تأثير‬ ‫بمشاعر‬ ‫والوعي‬ ‫الفهم‬ ‫عن‬ ‫ر‬ ّ ‫وتعب‬ ‫التعاطف:‬ ‫مهارات‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ومراعاتها‬ ‫املشاعر‬ ‫تلك‬ ‫وتقدير‬ , ‫مساعدتهم.‬ ‫نحو‬ ‫واندفاعه‬ ‫بهم‬ ‫الفرد‬ ‫اهتمام‬ ‫ب‬ . ‫الناس‬ ‫من‬ ‫جماعة‬ ‫على‬ ، ‫األمور‬ ‫زمام‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬ ‫على‬ ‫ا‬ ‫قادر‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫بحيث‬ ، ‫في‬ ‫الكامنة‬ ‫الطاقات‬ ‫توجيه‬ ‫على‬ ‫املقدرة‬ ‫وامتالك‬ ‫ات‬ ‫مبادر‬ ‫بعمل‬ ‫ويقوم‬ ‫مجموعته‬ ‫في‬ ‫ومساهما‬ ‫متعاونا‬ ‫مشاركا‬ ‫شخصا‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫الفرد‬ ‫مقدرة‬ ‫عن‬ ‫ر‬ ّ ‫وتعب‬ ‫االجتماعية:‬ ‫الفرد‬ ‫مسؤولية‬ ، ‫التصرف‬ ‫القدرة‬ ‫هذه‬ ‫وتتضمن‬ ‫جماعية‬ ‫أعمال‬ ‫من‬ ‫عليهم‬ ‫يلقي‬ ‫بما‬ ‫للقيام‬ ‫مجموعته‬ ‫أعضاء‬ " . ( ‫وبن‬ ‫لزرق‬ ‫عبو‬ ، 2019 ، 739 ) .
	• ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫ضمن‬ ‫النجاح‬ ‫في‬ ‫مستوى‬ ‫أعلى‬ ‫على‬ ‫والحصول‬ ‫املنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫وتحقيق‬ ‫العاطفي:‬ ‫الذكاء‬ ‫أهمية‬ ‫ين‬ ‫واملفكر‬ ‫الباحثون‬ ‫أشار‬ ‫ملان‬ ‫جو‬ ‫العالم‬ ‫أمثال‬ ‫إ‬ ‫لى‬ ‫ـ‬ ‫ب‬ ‫ر‬ ّ ‫يقد‬ ‫ما‬ ‫درجة‬ ‫أن‬ 10 -20 ‫املهنة‬ ‫في‬ ‫النجاح‬ ‫تباين‬ ‫درجات‬ ‫من‬ % ، ‫ذلك.‬ ‫في‬ ‫شيئا‬ ‫الفرد‬ ‫يأخذ‬ ‫لم‬ ‫إن‬ ‫حتى‬ ‫الجماعة‬ ‫نحو‬ ‫كمسؤول‬ ‫ج‬ . ‫بين‬ ‫العالقات‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ : ‫و‬ ‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ‫ف‬ ّ ‫تعر‬ ، ‫املرؤوسين‬ ‫ثقة‬ ‫رفع‬ ‫على‬ ‫القائد‬ ‫"مقدرة‬ ‫بأنها:‬ ، ‫املنظمي‬ ‫بالواقع‬ ‫النهوض‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫مهاراتهم‬ ‫وتطوير‬ ‫تنمية‬ ‫على‬ ‫والعمل‬ ‫أسبابه‬ ‫تعود‬ ‫أن‬ ‫املمكن‬ ‫من‬ ‫إ‬ ‫لى‬ ‫مع‬ ‫جيدة‬ ‫عالقات‬ ‫إقامة‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫عن‬ ‫ر‬ ّ ‫وتعب‬ ‫األفراد‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ . ، ‫والحركة‬ ‫بالتغيير‬ ‫تتميز‬ ‫التي‬ ‫املستمرين‬ " ‫و‬ . ‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ‫تعتبر‬
	‫العقلية‬ ‫املقدرة‬ ، 3 . ‫اإلجتماعي:‬ ‫التواصل‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫بينما‬ ‫مفاهيم‬ ‫من‬ ‫حديثا‬ ‫مفهوما‬ ‫اإلدارة‬ 80 ‫الحديثة‬ ‫اإلجتماعية‬ ‫ات‬ ‫املهار‬ ‫وجود‬ ‫الى‬ ‫تعود‬ ‫املهنة,‬ ‫في‬ ‫النجاح‬ ‫أسباب‬ ‫من‬ % ، ، ‫هام‬ ‫بدور‬ ‫وتقوم‬ ‫للهدف‬ ‫الوصول‬ ‫تعزيز‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫التنظيمي‬ ‫التغيير‬ ‫في‬ ‫املساهمة‬ ‫في‬ ‫اإلنفعال‬ ‫ضبط‬ ، ‫و‬ ‫إدارة‬ ‫(العمرات‬ ‫الذات‬ ‫وتحفيز‬ ، ، ‫دور‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬
	1.2 . 2014 ‫النظري:‬ ‫اإلطار‬ ‫نجاح‬ ‫إن‬ ‫بالقيادية‬ ‫يتصف‬ ‫املدير‬ ‫أن‬ ‫وبما‬ ‫فيها.‬ ‫العاملون‬ ‫املدراء‬ ‫نجاح‬ ‫عن‬ ‫ينتج‬ ‫املجتمعات,‬ ‫في‬ ‫املؤسسات‬ ، ، 178 ) . ‫و‬ ‫حظي‬ ‫قد‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫ي‬ ‫املاض‬ ‫القرن‬ ‫من‬ ‫األخيرين‬ ‫العقدين‬ ‫في‬ ، ‫ب‬ ‫ا‬ ‫باحثي‬ ‫هتمام‬ ‫اإلدارة‬ ‫الواسع‬ ‫النفس‬ ‫وعلم‬ ‫موق‬ ‫في‬ ‫قائدا‬ ‫ويعتبر‬ ‫الوظيفي‬ ‫عه‬ ، ، ‫إ‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫أصبح‬ ‫أن‬ ‫لى‬ ‫عمله‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫االجتماعية‬ ‫الفرد‬ ‫تفاعالت‬ ‫تستند‬ ، ‫به.‬ ‫يحيط‬ ‫من‬ ‫وبين‬ ‫بينه‬ ‫الصراع‬ ‫وقوع‬ ‫ملنع‬ ‫وتحسينهما‬ ‫والعاطفي‬ ‫االجتماعي‬ ‫الذكاء‬ ‫وجود‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫واإلنجاز‬ ‫الذاتي‬ ‫التطوير‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ، ‫وامل‬ ‫العاملين‬ ‫وتنمية‬ ‫ا‬ ‫وتتضمن‬ ‫عام.‬ ‫بشكل‬ ‫نظمة‬ ‫لقيادة‬ ‫ملرؤوسيه‬ ‫العام‬ ‫باملستوى‬ ‫تقاء‬ ‫لإلر‬ ‫سعيه‬ ‫في‬ ‫القائد‬ ‫الوقت‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫حثت‬ ُ ‫ب‬ ‫التي‬ ‫املوضوعات‬ ‫؛‬ ‫الحياة‬ ‫في‬ ‫الفعال‬ ‫لدوره‬ ‫ا‬ ‫نظر‬ ‫وذلك‬ ‫اإلنسان‬ ‫وتفكيرهم‬ ‫العاملين‬ ‫ذكاء‬ ‫مع‬ ‫الوثيقة‬ ‫وعالقته‬ ‫لألفراد‬ ‫وأهميته‬ ‫ية‬ ، ‫وتتكيف‬ ‫الفرد‬ ‫عالقات‬ ‫بي‬ ‫في‬ ‫تطورها‬ ‫خالل‬ ‫االجتماعية‬ ‫نفسها‬ ‫البيئة‬ ‫مع‬ ‫العمل‬ ‫ئة‬ ، ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫الكفاءات‬ ‫تطوير‬ ‫أن‬ ‫التالي:‬ ‫القول‬ ‫مع‬ ‫وتتفق‬ ‫التحويلية‬ ، ‫نموذج‬ ‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ‫أن‬ ‫باعتبار‬ ‫للذات‬ ‫إنشاء‬ ‫عملية‬ ‫هذا‬ ‫ويختلف‬ ‫املرؤوسين.‬ ‫ثقة‬ ‫على‬ ‫القائد‬ ‫حصول‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫االحتذاء‬ ‫يمكن‬ ‫فإن‬ ‫عناصر‬ ‫في‬ ‫يؤثر‬ ‫نجاحه‬ ‫ومكونات‬ ‫املؤسسة.‬ ‫الجيد‬ ‫املرؤوسين‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫ينعكس‬ ‫التأثير‬ ‫وهذا‬ ، ‫وجه‬ ‫أكمل‬ ‫على‬ ‫املؤسسة‬ ‫في‬ ‫بدورهم‬ ‫القيام‬ ‫من‬ ‫وتمكينهم‬ ‫يواجهونها‬ ‫التي‬ ‫الصعبة‬ ‫املواقف‬ ‫وسط‬ ‫في‬ ‫والتكيف‬ ‫النجاح‬ ‫على‬ ‫وقدرتهم‬ ‫باإلضافة‬ . ‫إ‬ ‫يمنح‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫أن‬ ‫لى‬ ‫األفراد‬ ‫عملهم‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ، ‫على‬ ‫املقدرة‬ ‫الجديدة‬ ‫املعرفة‬ ‫استيعاب‬ ‫على‬ ‫الفرد‬ ‫قدرة‬ ‫مدى‬ ، ‫الفرد‬ ‫تطوير‬ ‫ويتطلب‬ ‫اإلنجاز.‬ ‫موضع‬ ‫في‬ ‫املعرفة‬ ‫تلك‬ ‫ووضع‬ ، ‫اسة‬ ‫در‬ ‫محيطه‬ ‫في‬ ‫مكثفة‬ ، ‫آراء‬ ‫في‬ ‫والبحث‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫األخرى‬ ‫القيادة‬ ‫أساليب‬ ‫عن‬ ‫األسلوب‬ ، ‫تكون‬ ‫حيث‬ ‫اإلدارة‬ ‫بحت‬ ‫تقليدي‬ ‫بشكل‬ ، ‫بناء‬ ‫املرؤوسين‬ ‫معاقبة‬ ‫أو‬ ‫بمكافأة‬ ‫القائد‬ ‫فيقوم‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ، ‫فيها.‬ ‫التميز‬ ‫وتحقيق‬ ‫عملها‬ ‫في‬ ‫تقائها‬ ‫وار‬ ‫املؤسسة‬ ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫وذلك‬ ‫واملتداخلة‬ ‫الكثيرة‬ ‫املهام‬ ‫وجود‬ ‫ومع‬ ، ‫م‬ ‫والتعامل‬ ‫التكيف‬ ‫باقي‬ ‫ع‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫املطلوب‬ ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫نجاح‬ ‫ات‬ ‫مؤشر‬ ‫من‬ ‫مهما‬ ‫ا‬ ‫مؤشر‬ ‫ويعتبر‬ ‫عن,‬ ‫بشخياتهم‬ ‫املختلفين‬ ، ‫الذكاء‬ ‫يزيد‬ ‫أن‬ ‫املحتمل‬ ‫ومن‬ ‫األشخاص‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ ، ‫املشتركة‬ ‫والروابط‬ ‫الفريق‬ ‫بناء‬ ‫ودعم‬ ‫فهمها‬ ‫في‬ ‫الجهد‬ ‫وبذل‬ . ‫وآخرون‬ ‫(الذبحاوي‬ ، 2014 ، 143 ) ‫العاملين‬ ، ‫باإلضافة‬ ‫األداء.‬ ‫تحسين‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫تحفيزهم‬ ‫على‬ ‫ويعمل‬ ‫إ‬ ‫ككل‬ ‫العاطفي‬ ‫بالدعم‬ ‫قيامه‬ ‫لى‬ ، ‫يتبعها‬ ‫التي‬ ‫الطرق‬ ‫في‬ ‫إيجابي‬ ‫تغيير‬ ‫إحداث‬ ‫في‬ ‫وسعيه‬ ‫بالحنكة‬ ‫التمسك‬ ‫املدراء‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫يستلزم‬ ‫و‬ ‫مكوناتها‬ ‫بين‬ ‫تفاعل‬ ‫من‬ ‫املؤسسة‬ ‫أرجاء‬ ‫في‬ ‫يجري‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫مع‬ ‫تعاملهم‬ ‫عند‬ ‫فيها.‬ ‫املرؤوسين‬ ‫ومهام‬ ‫عناصرها‬ ‫املدير‬ ‫من‬ ‫يتطلب‬ ‫وهذا‬ ، ‫التحلي‬ ‫فقط‬ ‫ليس‬ ‫لديه‬ ‫العقلي‬ ‫الذكاء‬ ‫بمهارات‬ ، ‫و‬ ‫تقييم‬ ‫عليه‬ ‫يتوجب‬ ‫وإنما‬ ‫إدارة‬ ‫بها‬ ‫والتحكم‬ ‫أفعاله‬ ‫ردود‬ ، ‫أفعال‬ ‫وتحكيم‬ ‫اآلخرين‬ ‫تحت‬ ‫العاملين‬ ‫املرؤوسين‬ ‫من‬ ‫العا‬ ‫الخبرة‬ ‫في‬ ‫الحاصلة‬ ‫يادة‬ ‫الز‬ ‫مع‬ ‫طفي‬ ‫القادة‬ ‫لدى‬ . ‫واملبيضين‬ ‫ائي‬ ‫(السامر‬ ، 2018 ، 21 -22 ) 2.1.2 . ‫الحكمة:‬ ‫املرؤوسين‬ . ‫وآخرون‬ ‫(الذبحاوي‬ ، 2014 ، 143 ) ‫ال‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫نيز‬ ‫وتشار‬ ‫ملان‬ ‫جو‬ ‫ح‬ ّ ‫وض‬ ‫وقد‬ ‫نقاط‬ ‫ال‬ ‫هامة‬ ‫التي‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫أهمية‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫تبرز‬ ، ‫رحمة‬ ‫(أبو‬ ‫كالتالي‬ ‫بتلخيصها‬ ‫الباحث‬ ‫قام‬ ‫وقد‬ ، ‫الحكمة‬ ‫بمصطلح‬ ‫يتحدثوا‬ ‫جاءوا‬ ‫الذين‬ ‫النفسانيين‬ ‫العلماء‬ ‫أول‬ ‫هول)‬ ‫(ستانلي‬ ‫يعتبر‬ ، ‫سنة‬ ‫في‬ ‫ذلك‬ ‫كان‬ ‫وقد‬ 1922 ‫ظهر‬ ‫عندما‬ ‫الدين‬ ‫رجال‬ ‫اهتمام‬ ‫توصل‬ ‫وقد‬ ‫سنة‬ ‫في‬ ‫وآندرسون‬ ‫كينيدي‬ ‫املفكرون‬ 2002 ‫إ‬ ، ‫أن‬ ‫مفادها‬ ‫نتيجة‬ ‫لى‬ ‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ‫سلوكيات‬ ، ‫واإلعتبار‬ ‫اإللهامي‬ ‫التحفيز‬ ‫مثل‬ ‫سلطته.‬ ‫الخطوات‬ ‫وهذه‬ ، ‫الوال‬ ‫مفهوم‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫املساهمة‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫للمرؤوسين‬ ‫آمنة‬ ‫عمل‬ ‫بيئة‬ ‫وإيجاد‬ ‫التنظيمي‬ ‫ء‬ ، ‫وتحقيق‬ ‫مرؤوسا‬ ‫أو‬ ‫رئيسا‬ ‫الفرد‬ ‫لدى‬ ‫الثقة‬ . ‫(سكر‬ ، 2019 ، 602 2018 :) ‫أ‬ . ‫أذهان‬ ‫فاعلية‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫األشياء‬ ‫أن‬ ‫األشخاص‬ ‫الشركات‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ، ‫يؤدي‬ ‫إ‬ ‫ذلك‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫نفسها.‬ ‫الشركات‬ ‫نجاح‬ ‫على‬ ‫التأثير‬ ‫لى‬ ، ‫للذكاء‬ ‫أصبح‬ ‫مرة‬ ‫ظهرت‬ ‫وقد‬ ‫والفلسفة.‬ ‫الثمانينات‬ ‫في‬ ‫الحقة‬ ‫فترة‬ ‫في‬ ‫أخرى‬ ، ‫ذلك‬ ‫معظم‬ ‫فكان‬ ‫يتحدث‬ ‫جاء‬ ‫الذي‬ ‫كتابه‬ ‫بإصدار‬ ‫ستيرنبيرج‬ ‫روبرت‬ ‫قام‬ ‫حتى‬ ‫نظري.‬ ‫بشكل‬ ‫الفردي‬ ، ‫بكة‬ ‫املر‬ ‫العمل‬ ‫أحداث‬ ‫مع‬ ‫واإلندماج‬ ‫التأقلم‬ ‫في‬ ‫املرؤوسين‬ ‫ساعدت‬ ، ‫أيضا‬ ‫وساعدتهم‬ ‫ب‬ ‫الشعور‬ ‫على‬ ‫بدوره‬ ‫وهذا‬ ‫العمل.‬ ‫في‬ ‫التفاؤل‬ ، ‫قاد‬ ‫إ‬ ‫زيادة‬ ‫لى‬ ‫تفكيره‬ ‫في‬ ‫تفع‬ ‫املر‬ ‫مستواه‬ ‫للفرد‬ ‫ن‬ ّ ‫تبي‬ ‫بأنها:"حالة‬ ‫الحكمة‬ ‫ف‬ ّ ‫وتعر‬ ‫ونموها.‬ ‫وطبيعتها‬ ‫الحكمة‬ ‫أصول‬ ‫عن‬ ، ‫واملعرفة‬ ‫للحقيقة‬ ‫الوصول‬ ‫في‬ ‫سعيه‬ ‫تبين‬ ‫والتي‬ ‫الفردية‬ ‫املبيعات‬ ‫مستوى‬ ‫في‬ ( Mfikwe & Pelser, 2017, 118 ) . ‫و‬ ‫بالقيادة‬ ‫املرتبطة‬ ‫السابقة‬ ‫الدراسات‬ ‫توصلت‬ ، ‫إ‬ ‫فاعلية‬ ‫أن‬ ‫مفادها‬ ‫أخرى‬ ‫نتيجة‬ ‫لى‬ ) ‫و‬ ‫تقييم‬ ‫عملية‬ ‫وتقع‬ ‫إدارة‬ ‫أفعال‬ ‫ردود‬ ‫اد‬ ‫األفر‬ ‫الشعورية‬ ‫معلوماته‬ ‫معالجة‬ ‫على‬ ‫الفرد‬ ‫يعني:"مقدرة‬ ‫والذي‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫مفهوم‬ ‫ضمن‬ ، ‫أك‬ ‫نفسه‬ ‫للشخص‬ ‫أهمية‬ ‫العاطفي‬ ‫نفسه.‬ ‫العقلي‬ ‫الذكاء‬ ‫أهمية‬ ‫من‬ ‫ثر‬ ‫ومشاعر‬ ‫مشاعره‬ ‫فهم‬ ‫الفرد‬ ‫يستطيع‬ ‫خاللها‬ ‫ومن‬ ‫تشوهات.‬ ‫أية‬ ‫بدون‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ ، ‫إيجابية"‬ ‫بطريقة‬ ‫معها‬ ‫والتعامل‬ . ( ‫بركات‬ ، 2020 ، 4 ) ‫القيادي‬ ‫املدير‬ ‫بأسلوب‬ ‫تتعلق‬ ‫القيادة‬ ، ‫متعددة‬ ‫بعوامل‬ ‫يتأثر‬ ‫بدوره‬ ‫وهذا‬ ، ‫الشخصية‬ ‫قوة‬ ‫مثل:‬ ، ‫ال‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫عند‬ ‫ثقة‬ ، ‫وهذه‬ ‫اإلتصال.‬ ‫مهارات‬ ‫والتي‬ ‫ين‬ ‫وللخر‬ ‫الذاتية‬ ‫العواطف‬ ‫تقييم‬ ‫على‬ ‫تشتمل‬ ، ‫عملهم‬ ‫تعترض‬ ‫التي‬ ‫والتحديات‬ ‫تواجههم‬ ‫التي‬ ‫املصاعب‬ ‫وتخطي‬ ، ‫ب‬ . ‫حياة‬ ‫في‬ ‫يؤثر‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫أن‬ ‫األشخاص‬ ، ‫العاطفي‬ ‫للذكاء‬ ‫أهمية‬ ‫يبين‬ ‫واألفكار‬ ‫املشاعر‬ ‫أو‬ ‫والعقل‬ ‫القلب‬ ‫بين‬ ‫التعاون‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ، ‫كان‬ ‫إن‬ ‫سواء‬ ‫الحكمة‬ ‫ف‬ ّ ‫وتعر‬ ، ‫الن‬ ‫النتائج‬ ‫من‬ ‫للمزيد‬ ‫تقود‬ ‫بطريقة‬ ‫للتصرف‬ ‫الكافي‬ ‫اك‬ ‫اإلدر‬ ‫على‬ ‫املقدرة‬ ‫بأنها:"إمتالك‬ ‫الصائبة‬ ‫"املعرفة‬ : ‫أيضا‬ ‫وهي‬ ‫افعة".‬ ‫والعاطفة‬ ‫الذكاء‬ ‫بين‬ ‫ومزجه‬ ‫الجيد‬ ‫القائد‬ ‫تفكير‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تظهر‬ ‫جميعها‬ ‫العوامل‬ ، ‫العاطفي‬ ‫بالذكاء‬ ‫عليه‬ ‫يطلق‬ ‫ما‬ ‫ينتج‬ ‫وهذا‬ . ‫عبو‬ ‫وبن‬ ‫(لزرق‬ ، 2019 ، ‫في‬ ‫ونجاحهم‬ ‫للمشكالت‬ ‫حلول‬ ‫وإيجاد‬ ( ‫املجاالت"‬ ‫كافة‬ ‫وآخرون‬ ‫الذبحاوي‬ ، 2014 , 142 ) ‫في‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫ويساهم‬ . ‫إدارة‬ ‫الفردية‬ ‫االنفعاالت‬ ، ‫وصفاء‬ ‫بوضوح‬ ‫للتفكير‬ ‫املجال‬ ‫فتح‬ ‫في‬ ‫أو‬ ‫الصائب‬ ‫ار‬ ‫القر‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫ذلك‬ ، ‫العواطف‬ ‫أن‬ ‫االعتبار‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫إذا‬ ‫إ‬ ‫أدت‬ ‫قويت‬ ‫ذا‬ ‫إ‬ ‫على‬ ‫قدراتنا‬ ‫فساد‬ ‫لى‬ ‫والحقيقية‬ ، ‫يقوم‬ ‫عليها‬ ‫بناءا‬ ‫التي‬ ‫اإلنسان‬ ‫استخدام‬ ‫يمثل‬ ‫الذي‬ ‫"الجانب‬ : ‫أيضا‬ ‫وهي‬ ‫صائبة".‬ ‫وعلمية‬ ‫ومشروعية‬ ‫عقالنية‬ ‫أكثر‬ ‫يقة‬ ‫بطر‬ ‫ويتصرف‬ ‫بعمله‬ 748 ) . ‫وظائف‬ ‫في‬ ‫يعملون‬ ‫الذين‬ ‫لألفراد‬ ‫خصوصا‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫والوصول‬ ‫الصحيح‬ ‫التفكير‬ ‫إ‬ ‫صحيحة.‬ ‫ات‬ ‫ار‬ ‫قر‬ ‫لى‬ ‫الظروف‬ ‫مختلف‬ ‫في‬ ‫والعدل‬ ‫والشجاعة‬ ‫األخالق‬ ‫مبدأ‬ ، ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫عند‬ ‫اآلخرين‬ ‫وهي‬ ." ‫للواقع‬ ‫العميق‬ ‫:"الفهم‬ ‫أيضا‬ ، ‫تلك‬ ‫من‬ ‫أبعد‬ ‫معرفة‬ ‫الى‬ ‫يحتاج‬ ‫وهذا‬ ‫و‬ ‫سنة‬ ‫في‬ ‫وبانكوسكي‬ ‫كوهلر‬ ‫ان‬ ‫املفكر‬ ‫قام‬ ‫قد‬ 1997 ، ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫بوضع‬ ‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ‫عليها‬ ‫ترتكز‬ ‫التي‬ ‫املبادئ‬ ، ‫تلخيصها‬ ‫يمكن‬ ‫املبادئ‬ ‫وهذه‬ ‫معقدة.‬ ‫إدارية‬ ‫وعمليات‬ ‫واسعة‬ ‫مهام‬ ‫بدوره‬ ‫وهذا‬ ، ‫للمدير‬ ‫القيادي‬ ‫السلوك‬ ‫تنمية‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ، ‫مرؤوسيهم‬ ‫سلوك‬ ‫في‬ ‫التأثير‬ ‫على‬ ‫قدرتهم‬ ‫يادة‬ ‫وز‬ ، ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫القائد‬ ‫سلوك‬ ‫ج‬ . ‫الجسدية‬ ‫الصحة‬ ‫على‬ ‫تأثير‬ ‫له‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫إن‬ ، ‫قدرة‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫األشخاص‬ ‫اإلجهاد‬ ‫حالة‬ ‫عند‬ ‫بأجسادهم‬ ‫الرعاية‬ ‫على‬ ، ‫الوعي‬ ‫بسبب‬ ‫يكون‬ ‫تفاعل‬ ‫لكيفية‬ ‫التقنية‬ ‫األشخاص‬ ‫األمور".‬ ‫وإتمام‬ ‫يف‬ ‫التعر‬ ‫من‬ ‫ويالحظ‬ ، ‫هي:‬ ‫الصفات‬ ‫وهذه‬ ‫الصفات.‬ ‫من‬ ‫بمجموعة‬ ‫تتصف‬ ‫الحكمة‬ ‫أن‬ 1 ‫على‬ ‫االشتمال‬ ) ‫التالية‬ ‫ئيسية‬ ‫الر‬ ‫بالنقاط‬ : ‫رحمة‬ ‫(أبو‬ ، 2018 ) ‫أحد‬ ‫يعتبر‬ ‫ناجحا‬ ‫تحويليا‬ ‫قائدا‬ ‫ليكون‬ ‫تساعده‬ ‫التي‬ ‫البارزة‬ ‫العناصر‬ ‫؛‬ ‫التحويلي‬ ‫القائد‬ ‫نجاح‬ ‫أن‬ ‫لسبب‬ ‫وذلك‬ ، ‫مع‬ ‫تعامله‬ ‫خالل‬ ‫بها‬ ‫يتحلى‬ ‫التي‬ ‫ات‬ ‫باملهار‬ ‫تبط‬ ‫مر‬ ‫األمر‬ ‫وهذا‬ ‫وعواطفهم.‬ ‫مرؤوسيه‬ ‫مشاعر‬ ، ‫املرؤوسين‬ ‫احتياجات‬ ‫مع‬ ‫القائد‬ ‫تعامل‬ ‫تحسين‬ ‫في‬ ‫يساهم‬ ، ‫املشك‬ ‫حل‬ ‫على‬ ‫والعمل‬ ‫بهم‬ ‫املتعلقة‬ ‫الت‬ ، ‫في‬ ‫األفعال‬ ‫وردود‬ ‫بالعواطف‬ ‫إدارة‬ ‫سليمة.‬ ‫صحة‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫اإلجهاد‬ ‫ذلك‬ ‫د‬ . ‫السلوك‬ ‫على‬ ‫التأثير‬ ‫في‬ ‫لألشخاص‬ ‫وتحسينها‬ ‫العقلية‬ ‫احة‬ ‫الر‬ ‫في‬ ‫يسهم‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫إن‬ ، ‫املزا‬ ‫وتقلبات‬ ‫والقلق‬ ‫التوتر‬ ‫خفض‬ ‫في‬ ‫كذلك‬ ‫ويساعد‬ ‫ج‬ ‫؛‬ ‫املعرفية.‬ ‫وغير‬ ‫املعرفية‬ ‫الجوانب‬ 2 ‫بأ‬ ‫املتعلق‬ ‫اليقين‬ ‫بعدم‬ ‫االهتمام‬ ) ‫الحياة.‬ ‫مور‬ 3 ‫األخالقية.‬ ‫الجوانب‬ ‫وجود‬ ) 4 ‫كالذكاء.‬ ‫والنمو‬ ‫للتطور‬ ‫قابليتها‬ ) 5 ‫تتطلب‬ ) ‫و‬ ‫الذات‬ ‫لتفهم‬ ‫عميقة‬ ‫بصيرة‬ ‫وجود‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ . ‫بالغة‬ ‫أهمية‬ ‫وللحكمة‬ ، ‫املهمة:‬ ‫النقاط‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫في‬ ‫األهمية‬ ‫هذه‬ ‫وتكمن‬ 1 ‫من‬ ‫افادة‬ ‫ى‬ ‫اقص‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ) ‫أ‬ . ‫النظر‬ ‫إ‬ ‫نظام:‬ ‫أنها‬ ‫على‬ ‫املنظمة‬ ‫لى‬ ‫والتفاعالت‬ ‫املرتبطة‬ ‫العناصر‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫يتضمن‬ ‫نظام‬ ‫تعتبر‬ ‫املنظمة‬ ‫بأن‬ ‫التحويلي‬ ‫القائد‬ ‫اك‬ ‫إدر‬ ‫ذلك‬ ‫ويعني‬ ‫تجري‬ ‫التي‬ ‫ادها‬ ‫أفر‬ ‫بين‬ ، ‫النظم‬ ‫ي‬ ّ ‫وتبن‬ ‫املنظمة‬ ‫عمليات‬ ‫تحسين‬ ‫على‬ ‫يركز‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫دوره‬ ‫وأن‬ ‫ي‬ ‫اإلدار‬ ‫الة.‬ ّ ‫الفع‬ ‫ة‬ ‫والعمل‬ ‫ا‬ ‫متميز‬ ‫أداءا‬ ‫ليقدموا‬ ‫لديهم‬ ‫الدافعية‬ ‫إثارة‬ ‫على‬ . ( ‫رحمة‬ ‫أبو‬ ، 2018 ‫لدى‬ ‫والنفسية‬ ‫اجية‬ ‫املز‬ ‫الحالة‬ ‫تحسين‬ ‫مع‬ ‫طردية‬ ‫موجبة‬ ‫عالقة‬ ‫له‬ ‫العالي‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫ألن‬ ‫وذلك‬ ‫األفراد‬ . ‫امل‬ ‫املتوفرة.‬ ‫عارف‬ 2 ‫يميل‬ ‫الشخص‬ ‫تجعل‬ ) ‫إ‬ ‫خدمة‬ ‫لى‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ ‫املجتمع‬ ‫في‬ ، ‫و‬ ‫أ‬ ‫القديمة‬ ‫التجارب‬ ‫من‬ ‫ات‬ ‫خبر‬ ‫له‬ ‫يكون‬ ‫ن‬ ، ‫و‬ ‫أ‬ ‫الحدس‬ ‫من‬ ‫قدر‬ ‫على‬ ‫يكون‬ ‫ن‬ ‫ب‬ . ‫إيجاد‬ ‫للمنظمة‬ ‫اتيجية‬ ‫استر‬ ، ‫املنظمة‬ ‫ورسالة‬ ‫رؤية‬ ‫إيجاد‬ ‫على‬ ‫يعمل‬ ‫أن‬ ‫التحويلي‬ ‫القائد‬ ‫على‬ ‫أن‬ ‫ذلك‬ ‫ويعني‬ ‫ين:‬ ‫للخر‬ ‫وتبليغها‬ ، ‫وبناءها‬ ‫وقيمها‬ ) ‫سبق‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫وبناءا‬ ، ‫التحويلية‬ ‫والقيادة‬ ‫العاطفي‬ ‫بالذكاء‬ ‫تهتم‬ ‫التي‬ ‫السابقة‬ ‫اسات‬ ‫والدر‬ ‫ية‬ ‫النظر‬ ‫األدبيات‬ ‫من‬ ‫باالستفادة‬ ‫الباحث‬ ‫قام‬ ، ‫ه‬ . ‫ب‬ ‫الفرد‬ ‫عالقة‬ ‫على‬ ‫يؤثر‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫إن‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ ، ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫فهي‬ ‫إدارة‬ ‫أكبر‬ ‫وبصورة‬ ‫املشاعر‬ ‫وفهم‬ ، ‫لشعور‬ ‫تفهما‬ ‫أكثر‬ ‫الفرد‬ ‫فيجعل‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ ‫والقلب.‬ ‫والروح‬ 3 ‫العيش‬ ‫فن‬ ‫تعلم‬ ) ، ‫و‬ ‫للذات‬ ‫تنفع‬ ‫بصورة‬ ‫الحياة‬ ‫قيادة‬ ‫وكيفية‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ ‫ككل‬ ‫واملجتمع‬ ‫املكونات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬ ‫الحكمة‬ ‫وتتكون‬ . ، ‫وهذه‬ ‫وأهدافها‬ ‫التنظيمي‬ ، ‫مع‬ ‫بها‬ ‫يتشارك‬ ‫التي‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ ‫ية.‬ ‫سر‬ ‫تبقى‬ ‫ال‬ ‫وأن‬ ‫بإعالنها‬ ‫على‬ ‫والعمل‬ ‫للدراسة‬ ‫النظري‬ ‫لإلطار‬ ‫هيكلية‬ ‫وضع‬ ‫وحاجاتهم‬ ، ‫وبهذا‬ ‫مع‬ ‫أكبر‬ ‫بشكل‬ ‫ابطة‬ ‫ومتر‬ ‫قوية‬ ‫عالقة‬ ‫الفرد‬ ‫لدى‬ ‫يصبح‬ ‫ين‬ ‫اآلخر‬ . ‫ه‬ ‫املكونات‬ ‫ي:‬ 2 ‫البصيرة‬ ‫على‬ ‫الشخص‬ ‫بحصول‬ ‫وتكون‬ ‫االستبصار:‬ ) ، ‫ا‬ ‫قادر‬ ‫فيكون‬ ‫بالذات‬ ‫الوعي‬ ‫على‬ ‫ج‬ . ‫على‬ ‫العمل‬ ‫األساليب‬ ‫توحيد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫للمنظمة:‬ ‫مالئم‬ ‫إداري‬ ‫أسلوب‬ ‫تأسيس‬ ‫ي‬ ‫اإلدار‬ ‫املنظمة‬ ‫تالئم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫والتي‬ ‫املتبعة‬ ‫ة‬ ، ‫نظام‬ ‫واعتبارها‬ . ‫و‬ ‫اآلخرين‬ ‫والطبيعة.‬ ‫واالحداث‬ 3 ‫بانفعاالته‬ ‫والتحكم‬ ‫غيظه‬ ‫كتم‬ ‫على‬ ‫الشخص‬ ‫بقدرة‬ ‫ويكون‬ ‫الوجداني:‬ ‫والتفهم‬ ‫االنضباط‬ ) ، ‫التي‬ ‫الغموض‬ ‫حالة‬ ‫وتحمل‬ ‫واملباد‬ ‫املعتقدات‬ ‫الة‬ ‫إز‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫واحد‬ ‫ئ‬ ‫ي‬ ‫اإلدار‬ ‫املتناقضة.‬ ‫التقليدية‬ ‫ة‬

• ‫العاطفي:‬ ‫الذكاء‬ ‫أبعاد‬ 1 ‫والعمق.‬ ‫بالشمول‬ ‫تتسم‬ ‫والتي‬ ‫العميقة:‬ ‫املعرفة‬ ) • ( • ( 
‫رحمة‬ ‫أبو‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫وبحثت‬

  ‫القيادة‬ ‫لصالح‬ ‫القيادية‬ ‫لألنماط‬ ‫استخدام‬ ‫أكثر‬ ‫كان‬ ‫حين‬ ‫في‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫القيادات‬ ‫تركيز‬ ‫أهمية‬ ‫على‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫وأوصت‬ ‫نمط‬ ‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ، ‫اإللتزامات‬ ‫لتحقيق‬ ‫العاملين‬ ‫تمكين‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫معنى‬ ‫للعمل‬ ‫وتعطي‬ ‫للعاملين‬ ‫الكامنة‬ ‫الطاقات‬ ‫يك‬ ‫تحر‬ ‫في‬ ‫أثر‬ ‫من‬ ‫لها‬ ‫ملا‬ ‫أو‬ ‫الشخصية‬ ‫املتغيرات‬ ‫التنظيمية‬ ‫العدالة‬ ‫مثل‬ ‫وسيطة‬ ‫أو‬ ‫معدلة‬ ‫ات‬ ‫متغير‬ ‫تضيف‬ ‫أبحاث‬ ‫اء‬ ‫إجر‬ ‫وضرورة‬ ‫والعمل,‬ ‫املهام‬ ‫إكمال‬ ‫نحو‬ ‫الحالية‬ ‫العمل.‬ ‫تصميم‬ ‫اتيجية‬ ‫اإلستر‬ ‫بالقيادة‬ ‫يتعلق‬ ‫وفيما‬ . ‫تفعا‬ ‫مر‬ ‫األداة‬ ‫في‬ ‫مستواه‬ ‫جاء‬ ‫حيث‬ ، ‫في‬ ‫اهتمام‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫تبين‬ ‫فقد‬ ‫أ‬ ‫بعادها‬ ‫باإلضافة‬ ‫عام.‬ ‫بشكل‬ ‫إ‬ ‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذو‬ ‫أثر‬ ‫يوجد‬ ‫أنه‬ ‫لى‬ ‫األردنية.‬ ‫التجارية‬ ‫البنوك‬ ‫في‬ ‫اتيجية‬ ‫اإلستر‬ ‫القيادة‬ ‫في‬ ‫العاطفي‬ ‫للذكاء‬ 


	‫إ‬ ‫التعرف‬ ‫لى‬	‫الدراسة‬ ‫هذه‬ ‫هدفت‬	‫ف‬	‫غزة‬ ‫في‬ ‫السياحي‬ ‫القطاع‬ ‫في‬ ‫التحويلية‬ ‫بالقيادة‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫عالقة‬ ‫في‬ ،	2018 )
	‫الوصفي‬ ‫املنهج‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫تم‬	‫فيها‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫أهداف‬ ‫ولتحقيق‬ . ،	‫العاملين‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫التحويلية‬ ‫بالقيادة‬ ‫وعالقته‬	‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫ملفهوم‬ ،
	‫إ‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫بين‬ ‫عالقة‬ ‫وجود‬ ‫لى‬	‫الدراسة‬ ‫وتوصلت‬ ‫الدراسة.‬ ‫عينة‬ ‫على‬ ‫استبانة‬	57	‫يع‬ ‫وتوز‬	‫البيانات‬ ‫جمع‬ ‫في‬ ‫اإلستبانة‬ ‫واستخدام‬ ‫التحليلي‬ ،
	‫ات‬ ‫املهار‬		‫بالذات‬ ‫الوعي‬ ،	‫(الدافعية‬ ‫التنازلي‬ ‫بالترتيب‬ ‫التالية‬ ‫االبعاد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ،	‫غزة‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫السياحي‬ ‫القطاع‬ ‫في‬ ،	‫التحويلية‬ ‫والقيادة‬
	‫إ‬ ‫تعزة‬ ‫العاملين‬ ‫لدى‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫درجة‬ ‫في‬ ‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫فروق‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫لى‬	‫باإلضافة‬ ‫اإلنفعاالت).‬	‫إدارة‬	‫التعاطف‬ ،	‫االجتماعية‬ ،
	‫إيجابيا‬ ‫كان‬ ‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ‫مستوى‬ ‫وأن‬	‫الوظيفي)‬ ‫واملسمى‬ ،	‫الخبرة‬ ‫سنوات‬ ،	‫العمر‬ ،	‫العلمي‬ ‫املؤهل‬ ،	‫االجتماعي‬ ‫(النوع‬ ‫ية‬ ،	‫اف‬ ‫الديمغر‬ ‫للعوامل‬
	‫يادة‬ ‫ز‬ ‫على‬ ‫الدراسة‬ ‫وأوصت‬ ‫الديمغرافية.‬ ‫ات‬ ‫للمتغير‬ ‫تعزى‬ ‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ‫ملستوى‬ ‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫فروق‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫مع‬ ‫تفعة‬ ‫مر‬ ‫بدرجة‬
	‫وذلك‬	‫باستمرار‬ ‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ،	‫في‬ ‫متخصصة‬ ‫يبية‬ ‫تدر‬ ‫امج‬ ‫بر‬ ‫وإعداد‬ ‫بتنظيم‬ ‫الكبير‬ ‫االهتمام‬	‫السياحي‬ ‫القطاع‬ ‫في‬ ‫التحويلية‬ ‫دة‬ ،	‫القيا‬ ‫ثقافة‬ ‫نشر‬
											‫أبعاده.‬ ‫بمختلف‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫لتنمية‬
	‫هذه‬ ‫هدفت‬	‫ف‬	‫فيها‬ ‫العاملين‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫األردنية‬ ‫البنوك‬ ‫في‬ ‫القيادية‬ ،	‫األنماط‬	‫في‬ ‫واثره‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫في‬	2018 )
	‫ولتحقيق‬ ‫القيادية.‬	‫و‬ ‫العاطفي‬ ‫كاء‬ ‫األنماط‬	‫الذ‬ ‫مستوى‬	‫على‬	‫والتعرف‬	‫القيادية‬ ،	‫األنماط‬	‫في‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫عن‬ ‫الناتج‬ ‫األثر‬ ‫تحديد‬ ‫لى‬	‫إ‬	‫الدراسة‬
	‫الذات‬ ،	‫إدارة‬	‫بالذات‬ ‫(الوعي‬ ‫بأبعاده‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫عن‬ ‫للكشف‬ ‫استبانة‬ ‫واستخدام‬ ‫التحليلي‬ ‫الوصفي‬ ‫املنهج‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫تم‬ ،	‫الدراسة‬ ‫أهداف‬ ،
	‫في‬ ‫يعملون‬	‫وموظفة‬ ‫موظف‬ ،	390	‫في‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫عينة‬ ‫تمثلت‬ ‫وقد‬ ‫القيادية.‬	‫األنماط‬	‫مستوى‬ ‫عن‬	‫أيضا‬ ‫وتكشف‬ ‫العالقات),‬	‫إدارة‬	‫االجتماعي‬ ‫الوعي‬ ،
	‫الوعي‬ ‫هو‬ ‫تأثيرا‬ ‫االبعاد‬ ‫أكثر‬ ‫كان‬ ‫وقد‬	‫القيادية‬ ،	‫األنماط‬	‫في‬ ‫العاطفي‬ ‫للذكاء‬ ‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذو‬ ‫أثر‬ ‫وجود‬ ‫الى‬ ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫وتوصلت‬ ‫ية.‬	‫األردن‬ ‫البنوك‬
	‫بنك.‬	13	‫عددها‬ ‫والبالغ‬	‫االجتماعي‬ ، ‫التنبادلية.‬ • ( ‫واملبيضين‬ ‫السامرائي‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫وبحثت‬ 2018 ) ‫في‬ ‫أ‬ ‫األردنية‬ ‫ية‬ ‫التجار‬ ‫البنوك‬ ‫في‬ ‫اتيجية‬ ‫االستر‬ ‫القيادة‬ ‫في‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫ثر‬ ،
	‫القيادة‬ ‫في‬ ‫االجتماعية)‬ ‫املهارات‬	‫االجتماعي‬ ‫الوعي‬ ،	‫الذات‬ ‫فهم‬ ،	‫الذات‬ ،	‫إدارة‬	‫أ‬ ( ‫بأبعاده:‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫ثر‬	‫إ‬ ‫معرفة‬ ‫لى‬	‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫هدفت‬	‫ف‬
	‫الدراسة‬ ‫مجتمع‬ ‫تكون‬ ‫وقد‬	‫البشري.‬ ‫املال‬ ‫رأس‬ ‫وتطوير‬	‫األخالقية‬ ‫املمارسات‬ ،	،	‫اتيجية‬ ‫اإلستر‬ ‫الرقابة‬	‫اتيجي‬ ‫اإلستر‬ ‫(التوجه‬ ‫بأبعادها:‬ ،	‫اتيجية‬ ‫اإلستر‬
	‫أ‬ ‫التجارية‬ ‫البنوك‬ ‫ن‬	‫أهمها:‬ ‫من‬	‫إ‬ ‫نتائج‬ ‫لى‬ ،	366 ‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫وتوصلت‬ .	‫اصل‬ ‫من‬ ‫استبانة‬	306	‫الباحث‬ ‫فاسترد‬ ‫عليهم‬ ‫استبانة‬ ‫يع‬ ‫توز‬ ‫تم‬	‫مفردة‬ ،	366	‫من‬
											-623 .	601	( 2 ) ،	‫العاطفي‬ ‫بالذكاء‬ ‫تهتم‬ ‫األردنية‬ ،
	2016 ) ‫الحديثة.‬ ‫اإلدارية‬ ‫التوجهات‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫التنظيمية‬ ‫الفاعلية‬ .) ‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ‫سلوكيات‬ ‫في‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ ‫عالقة‬ ‫في‬ ‫البحث‬ ‫في‬ ، ‫واإلجتماعية‬ ‫اإلنسانية‬ ‫للعلوم‬ ‫الباحث‬ ‫مجلة‬ ‫في‬ ‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫شركات‬ ‫على‬ ‫بالتطبيق‬ : 35 ، 81 -90 .	( 2018	‫سومية‬ .	‫سعال‬ ،	.	8
	‫التنبؤ‬ ‫إلمكانية‬ ‫والتعرف‬	‫التحويلية‬ ‫القيادة‬ ‫وسلوكيات‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬	‫بين‬	‫ة‬	‫عالق‬	‫ال‬	‫إ‬ ‫في‬ ‫البحث‬ ‫لى‬	‫اسة‬ ‫الدر‬ ‫هذه‬ ‫هدفت‬	‫ف‬ ‫السعودية.‬ ‫بية‬ ‫العر‬ ‫اململكة‬

• ( ‫الذيابات‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫وبحثت‬ • ( ‫العتيبي‬ ‫اسة‬ ‫در‬ ‫وبحثت‬ 
Global Journal of Economics and Business, 12(1) (2022), 49-62
أثر الذكاء العاطفي في فاعلية القيادة التحويلية الدور الوسيط الحكمة: مراجعة نظرية