Pendant la période comprise entre la réalisation des modifications et/ou ajouts et la date de prise d'effet de l'avenant portant modification à la redevance annuelle, le contractant est tenu de prendre en charge les installations modifiées et/ou ajoutées, sans pouvoir prétendre immédiatement à une modification de sa rétribution. 

Pendant la période comprise entre la suppression d'un équipement et la date de prise d’effet de l’avenant, le contractant n’a plus en charge l'équipement supprimé, sans modification de la rémunération pour cette période. Toutefois, sa responsabilité est maintenue pour les manquements survenus avant la mise hors service et décelés dans les 30 jours calendrier suivants. 

## VIII. ASPECTS ADMINISTRATIFS 

Dans les plus brefs délais, et au plus tard dans l'heure, par tous moyens appropriés, le contractant a une obligation d'informer le représentant du Secrétariat (qui sera identifié lors de la réunion de lancement) des problèmes d'exploitation ayant entraîné ou risquant d'entraîner une dégradation du service aux utilisateurs. De plus, il est tenu de prendre toutes les mesures conservatoires qui peuvent s'imposer. 

Après la visite journalière prévue entre 7h et 8h, le contractant envoie chaque matin et au plus tard à 15h00, un rapport de visite par email au Secrétariat. Ce rapport mentionne les points contrôlés et les anomalies constatées. 

## 1. Informations et rapports de réunion 

Le compte rendu écrit des réunions ponctuelles planifiées d'un commun accord avec le Secrétariat sera rédigé par le contractant. Ce rapport sera transmis au Secrétariat endéans les 7 jours qui suivent la réunion. 

## 2. Gestion informatisée des interventions et du stock 

Le responsable technique et administratif utilisera l’outil de gestion des demandes du Secrétariat (actuellement Archibus, qui sera éventuellement remplacé par un autre outil GMAO) selon la procédure définie ci-dessous: 

a) Edition et traitement des fiches de Demandes d'Intervention (D.I.): 

Chaque demande fait l'objet d'une fiche enregistrée par le Dispatching dans Archibus. Cette fiche est envoyée au Contractant par email. Après intervention, le Contractant complétera la fiche reçue dans Archibus en ajoutant la date, l'heure d'intervention et le nom de l'intervenant. 

Pour toute intervention demandée le jour N, la réponse en Archibus doit être renvoyée au Dispatching au plus tard, le jour N+1 avant 10 h. 

La clôture administrative dans Archibus doit intervenir dans les 2 jours après la clôture technique. 

b) Edition d'états 

Chaque mois le Contractant résume et analyse dans un rapport mensuel toutes les D.I. qui n'ont pas encore été clôturées. Le but est de déceler les écarts importants entre les dates de demandes et les dates de clôtures et de prendre les mesures correctives adéquates pour les atténuer. 

Le Contractant devra utiliser son propre outil informatique destiné à une gestion notamment: 

 des demandes d'intervention et de suivi des délais d'intervention et de remise en ordre; 

