Website sortiert Mitteilungen – zum Teil können dadurch Nachrichten verloren gehen. Um Facebook-Nutzer vor ungewünschten Mitteilungen oder Spam zu schützen, werden Nachrichten von Usern gefiltert, die sich nicht in der eigenen Freundesliste befinden. Das Problem dabei: Oftmals werden dadurch auch Nachrichten ausgesiebt, die man selber doch gerne empfangen hätte. Facebook packt diese in ein eigenes Postfach, das etwas versteckt ist. Im mobilen Facebook-Messenger sind diese Mitteilungen sehr versteckt. Man findet sie über die Einstellungen im Menüpunkt Personen und dort in den Nachrichtenanfragen. In der Desktop-Version ist dies deutlich einfacher gestaltet. Ein Klick auf die Mitteilungen-Funktion und die Nachrichtenanfragen zeigt die gefilterten Botschaften von anderen Usern an. Alternativ kann man das Postfach auch über diese URL (facebook.com/messages/other) abrufen.