互联网产品的用户协议效力有多大？点了同意条款就只能吃亏么？
我觉得，用户协议反而是对用户更有利，因为“格式合同”以及“难以明示”的原因，很多条款到最后都是按法律规定的走。 在团队里，我就是负责写用户协议的人，当然，我也不写，找以前的小伙伴帮我写就好了。 有几个小伙伴现在进法院了，最近她们也搞公众号，不过是real官方的公众号。 大家都不举例说明，我讲一个简单的例子吧：像是在维权当中最大的阻拦——管辖权约定在产品提供方地址，与用户离了大概800公里，那起诉成本就高到无边了。 没有被剁手的小A最近到某网买东西，网站《服务协议》中载明“使用该平台购物时与经营者所产生的争议双方均同意以网购平台所在地法院为管辖法院（北京）”。 反正和你我一样，服务协议打个勾就好，不看。填邮箱输密码，买买买去。 秋来又秋去，洗面奶终于来了，但是却是同牌子的另一个便宜版本。 和客服投诉，客服不理。 小A一怒之下，直接跑去起诉吧，反正315。 这个时候某网跳出来，要求根据《服务协议》约定的管辖条款移送至平台所在地法院管辖（北京）。 广州飞北京呀！？ 赔偿才五百，路费三千八！ 幸好到基层法院起诉，法院还是在当地管辖。 法院说要引用以下条款：  什么意思呢？用户协议你可以随便写，但是必须明示。  所以大家可以放心（我作为商家就不是很开心了……希望用户不要起诉我吧），不需要每次都去找政府闹事，法院还是顶用的。
探讨用户协议的效力，避不开分析用户协议的法律性质。用户协议是格式条款的一种，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。而格式条款并非当然无效。 首先，按照《合同法》的规定，提供格式条款的一方遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。而现在各平台的用户协议中，重要条款基本都会着重提醒，比如加粗、加下划线，甚至有些网站将关键的责任条款设置为需要另外点击确认的方式，可以说，平台是采取了必要的方式对责任条款进行提醒。若是对簿公堂，平台也有一定的抗辩理由。 另外，如果用户与平台就协议条款的理解有争议，那么按照法律规定，按照通常理解予以解释；对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。所以，如果是用户协议中有歧义的条款，也可以对条款进行解释，并非使用户协议直接无效。 最后，按照合同法对格式条款的规定，“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”即使用户协议中存在严重不合理、加重用户责任或者排除平台责任的条款，也并非用户协议变成一纸空文，完全无效，无效的是“提供合同一方免除责任”、“加重对方责任”或者“排除对方主要权利”的条款。在商业合作中，合同主体免不了存在相对强势的一方和相对弱势的一方，合同的责任承担不一定能够完全对等，即使是双方协商后拟定的协议合同也存在不对等的情况。因此，并非协议中只要责任不对等，就无效。我们认为，格式条款无效应当是不合理地加重了对方责任，排除了主要的权利。