在职场中如何做才能让领导和同事觉得「这年轻人靠谱、有前途」?
外企来说，最明显的特点就是一个萝卜一个坑，每个人在整个业务流程上都有自己独一无二的位置。 作为新人，所谓靠谱，就是指在业务流程中不掉链子。上家传递过来的信息和任务，确保自己理解的清晰明确。何为清晰明确？就是老生常谈的五个W；谁，让你做什么，在多长时间内，如何做，最好还能知道为什么做。有不清楚的，尽快问。等自己处理完毕以后，同样需要按照五个W的标准，将信息和任务继续传递下去，如果自己已经是最末端，那么要向上家反馈任务已经达成。否则的话，视任务紧急程度，定时向下家要求追踪，及时follow up。 只要能不打折扣的做到这一点，你就是一个靠谱的员工。 如果还想更进一步，那么就需要多做一些。 第一，让自己的工作具有连续性。在没有外部条件改变的情况下，永远按照一个方式，一个标准做同一件事。很多新人满脑子想着创新，明明做的的事情具有很大重复性，但是今天这么做，明天那么做，问他为什么他也讲不出来。这不叫创新，这叫没有连续性。 第二，让自己的工作具有可查找性。任何交到自己手里的工作，接手时的状态，自己的工作日志或工作文件，传递出去时的状态，都要有迹可寻落实到纸面上(电子文档)。这些文档应该保存至少两年。有时候，这些文档可以帮助公司解决很麻烦的扯皮问题，或者关键时刻，保护你自己。 第三，了解自己工作的意义。刚才说的五个W，其中四个都要彻底搞清楚，只有这个为什么why，很多时候基层员工一开始搞不清楚或者无从下手。这个没关系，搞不清楚也可以先干着，在工作中多留心多问自然会慢慢搞清楚。不仅了解自己在干什么，还能了解整个项目在干什么，整个公司在干什么，这个信息优势会帮助你在自己这个环节做出一些不同旁人的决定，这些决定有时候就能让你出人头地。 先说这么多，想起来再更。 ==================================== 9月12日，有时间再来多说几句。 第四，尽量了解兄弟部门的工作，但是约束自己不越线。工作时间长了，自己部门的职能，流程，方法都了然于胸，下一步自然就会对与自己连接部门的工作产生兴趣，利用工作机会，多问多听，有很多机会可以让你拓展自己的知识面，成为一个多面手。然而知道别人怎么做不等于就可以替别人去做，一定要明确部门间的界线，绝对不能踏入其他部门的工作领域。 第五，把工作当自己家的活儿来思考。这并不是说让你加班加点，把公司当自己家似的拼命，而是说在思考时，站在一个owner的角度，你会有一个完全不同的视野。这个视野可以帮助你看到你同事看不到的机会和危险，这时候就是你展现自我的机会。 第六，勇于承担责任，勇于为自己的下属出头。等你开始带队伍以后，一定要明确一点，所有工作中出现的问题到你这里为止。下属搞砸了，你可以训，可以罚，可以扣奖金，但是你不能把他卖了，上面查下来，你要顶住，所有压力到你为止，不能传递给你的队伍，你队伍的压力只能来自于你本人。说白了，我的人只有我能说。另一方面，上面布置任务，你一个主管心里要有谱，到底这个任务是不是实际，资源够不够，意义大不大，有问题你要扛住了跟上面讲清楚，给时间，给资源，为自己的小组完成任务创造最大的便利。主管不扛事，这个组早晚分崩离析，组一散，你一个主管什么下场可想而知。 这个题可以答很久，有问题可以留评论，激发我想起更多的经验分享。多谢阅读。
事毕回复真的很重要！ 我在带新人的时候，有个习惯：很多关于工作的小细节，不会明确地向新人提出来，而是在工作中留心观察。这也算是一个考核的方式吧。 这几年，比较有感触的一点就是，团队协作中，能力往往不是最重要的——绝大多数时候只要「够用」就可以了。反而是一些不起眼的小细节，可能会成为影响项目进度、团队业绩的关键因素。 这其中，非常重要的一点，就是事毕回复。 简而言之，上级分配一项任务给你，到了约定的时间，进度如何，有没有做完，做得怎么样，你得主动向上级汇报。 这种事情发生过好几次。有几位经过敲打之后养成了这个习惯，有一位怎么都记不住，试用期结束后只能请他走人——当然不全是因为这个原因，但也占了一部分。 很多人觉得这是个小事，无关紧要，其实，这很重要。 为什么这么说呢？ 从项目的角度来说，你手里可能同时有 2 - 3 个活，但上级手里同时要跟进的，可能是 20 个、 30 个，这是非常正常的情况。 就说我自己吧。忙起来的时候，待办清单上，每一天，都有超过 20 个事项需要跟进。最多的时候，几乎 90% 的时间都在开会。具体的工作安排，只能在开会的间隙，瞥一眼清单，然后快速吩咐下去。 在这种情况下，我什么时候分配给谁什么工作，要求什么时候回复，不可能全部都记得。就算记得，也很难在短时间内理清楚，衔接好，安排下去。 如果我交给你一个活，要求明天下午 5 点搞定，你做完了没有汇报，到了后天下午 5 点我才想起来。这中间整整的一天时间，就被浪费了。 因为，项目是一个复杂的系统，各个环节首尾相接、盘根错节，你这个任务没有完成，我就没办法安排下一个任务，下一个任务就没法启动。这中间的时间，就是不必要的延误。 别小看这不起眼的延误，一个几个月的项目，上百个子任务，每个延误一天，加起来，那就是个很可怕的数字。 所以，项目管理里面，专门有一个沟通管理，目的就是减少这些因为沟通而导致的延误。而这一种，就是最最低级的错误。 不要小看这种错误。在我经手的项目中，大多数的延误和偏差，其实都是由这种细微的失误造成的。而这些本来都是完全可以避免的。  团队协作中，最基本的素质，就是尽可能不给别人增加无谓的麻烦。 举个简单的例子，收到任何工作邮件，回复一个「已收到」，就是最基本的礼仪。如果你不这样做，别人就无从确定你是否收到了邮件、是否看到了邮件。如果邮件十分重要的话，他就得再一次跟你进行确认。一方面这增加了整个工作安排的「不确定性」（没有获得确定的反馈），一方面也增加了无谓的时间支出。 这种事情如果再三发生，是非常惹人讨厌的。这说明你是一个团队意识薄弱的人，不会站在别人的角度考虑。 事毕回复也是一样的。就算不考虑延误的时间，也尽量不要给别人添麻烦。 一个有着合格的团队意识的人，应该尽可能避免这种情况，这也是最基础的职场礼仪。 如果你尊重自己的工作，最起码应该做到的，就是有始有终。 做完一件事情，汇报给上级，接受验收和审核，是工作的收尾阶段。如果没有执行这个阶段，这项工作其实是没有完成的。 很多事毕不回复的新人，也许多多少少存着这么一个小心思：晚一点汇报，留下的时间就更少一些，这样一来，即使工作做得不够好，上级也会看在时间紧迫的份上，睁一只眼闭一只眼，多半就可以这样将就过去。 但这样一来，损害的是什么呢？是整个团队的利益。 这也从另一个侧面说明了：你不够尽责，觉得自己的成果不够完美，多少还有疏漏之处。 用大白话来说，这就是「不靠谱」。 从长期来说，这对你的发展也是不利的。从上级的角度看，他当然希望重要的工作尽量安排给靠谱的人，能够全力跟进、及时汇报、杜绝一切可能出问题的情况。最起码，这个人得对自己的工作有足够的信心和责任感。 那么，你在团队之中，就很容易失去被委以重任的机会。 职场之中，有时候，对自己产生影响的，未必是能力，也许就是这些不起眼的小事。因为它们从侧面说明了你的工作态度和责任心。 那么，应该如何做到事毕回复呢？ 其实非常简单，牢记三点就可以了： （1）任何时候，上级安排给你的事情做完了，请通过正式渠道提交给他，附上下面这些东西： 一定要通过邮件的形式。一是永久存档，便于查阅和搜索；二是属于正式途径，可以跟日常的沟通和聊天分开。 （2）如果deadline到了，事情还没做完，也要进行汇报，包括： （3） 如果任务比较重要、期限较长（比如一个月），则需要进行定期的阶段汇报。汇报的内容同（2）。 这样做的目的，是让上级了解项目的进展，对整体的情况保持跟进，便于进行后续安排。