His daughter Cheng Mien-mien, or Emilia Rojas, took the responsibility for handling the situation.
他的女兒﹘﹘亞信常務董事鄭綿綿，責無旁貸地必須挺身而出，解決問題。鄭綿綿回憶起當時狀況：「消息傳來時，我有點措手不及、直冒冷汗。但我身負決策重任，根本沒時間害怕，只能鼓起勇氣面對現實。」鄭綿綿強自鎮定，迅速與高級主管磋商討論，並當機立斷做成決議﹘﹘絕不延阻顧客提款。