Yen Jou-ch'i, a company employee, laughingly states that the only secret behind the success of the company is plain hard work and meticulous planning.
長榮職員對外界將之視為謎團的感覺，是詫異中夾雜著驕傲。廣報課課長嚴若琪說：「我們那有什麼秘密，還不都是一步步努力、累積起來的成果。」過去長榮對外界的揣測，皆採不予理會的態度，以為只要自己行得正、立得端就好了。