"Only the user best understands the situation in the business, and knows his own needs best, and the cooperation of the user is the most important thing," notes Miau.
如前所述，進行軟體的規畫、分析、設計時，應有電腦、管理及熟諳此產業的專門人員共同參與，組織完善的軟體公司應有這三方面的人才，但仍要使用者配合，因為「只有使用部門最瞭解業務情形，也最知道自己的需求。