Whenever the patient has a problem, it is submitted immediately to the appropriate department for solution.
護理部主任柯素鶴表示：「我覺得三總有個極好的特色，就是非常尊重護理人員。」她認為：「在現代護理專業水準不斷提高之下，護士早已不只是醫生診療的助手，在照顧病人、實施護理行為時，應有護理人員專業的護理診斷，才能深入發掘病患各種問題，適時給予協助。