Nach einem Windstoß rief Niko das Elektrizitätsunternehmen an, um zu berichten, dass er keinen Strom hatte. Sein Telefongespräch ist ein Beispiel für welches der folgenden Elemente eines universellen Systemmodells?
Prozessgestaltung Erstellung von Ergebnissen Gabe von Feedback Zielsetzung
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