1. 업무방해 피고인은 2015. 8. 12. 09:55경부터 같은 날 10:20경까지 사이에 부천시 원미구 C에 있는 'D' 1층 안내데스크에서, 보험처리 과정에서의 불만으로 민원안내 근무 중인 피해자 E(여, 31세)에게 본부장을 만나러 왔다고 하였고, 이에 피해자가 약속이 되어있냐고 질문하자 민원업무를 즉시 처리해주지 않는다는 이유로 화가 나, 약 25분 동안 "너 이 새끼, 썅년아 전화 안 해"라는 등의 고성을 지르며 욕설을 하였다. 이로써 피고인은 위력으로 피해자의 민원안내에 관한 업무를 방해하였다.
 2. 폭행 피고인은 전항과 같은 일시ㆍ장소에서 위와 같은 이유로 피해자 E의 팔을 머리로 1회 들이받고, 계속하여 주먹으로 수차례 때릴 듯이 위협하였다. 이로써 피고인은 피해자를 폭행하였다.
형법 제314조 제1항,형법 제260조 제1항