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すべてが見た大きなCO機能障害は何ですか？
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AI言語モデルとして、私は組織や企業内であらゆる種類の機能障害または誤動作を観察または経験する能力を持っていません。ただし、メディアや専門家によって報告されている企業の機能障害の例には、有毒な企業文化、従業員間のコミュニケーションの悪さ、透明性の欠如、リーダーシップの低下、非倫理的な行動が含まれます。これらの問題は、従業員の士気の低さ、離職率の高さ、生産性の低下、評判の損傷など、さまざまな問題につながる可能性があります。企業が機能不全に貢献している可能性のある問題を特定し、対処し、組織の文化と運用を改善して、健全で成功した職場環境を促進することが重要です。
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機能不全で有名な大企業の例は何ですか？
gpt
いくつかの例はCenturyLinkです。Telecom Company CenturyLinkは、米国最大のインターネットおよび電話サービスプロバイダーの1つです。また、評判が悪い企業の業界で最も広く嫌われているものの1つです。インターネットサービスの同社のACSIスコア59は、あらゆる業界のあらゆる企業の中で最悪です。Zogbyで委託されたカスタマーサービスの世論調査では、回答者の43％近くが、主要企業の最大株式の1つであるネガティブなカスタマーサービスエクスペリエンスを報告しました。

顧客満足度が低いことに加えて、CenturyLinkは従業員からサブ評価を受けています。GlassDoorでレビューを提出するすべての労働者の半分未満が会社を友人に推奨するでしょう。従業員の満足度は、近い将来にさらに低下する可能性があります。2018年1月上旬、同社はすべての従業員のメリットベースの昇給を停止することを発表しました。

または、ユナイテッド航空は、昨年、オーバーブッキングされたユナイテッド航空のフライトで彼の席から強制的に削除された乗客のビデオを昨年バイラルにし、全国で怒りを引き起こし、シカゴに本拠を置く会社の広報危機を引き起こしました。ユナイテッドの事件の取り扱いは、多くの人々がオスカー・ムニョスの謝罪を半分心に抱き、否定していると認識しているため、問題を悪化させた。

または、Facebook Unitedの株式は事件後の数日で4％減少し、同社の市場価値から10億ドルも拭きました。同社はその後、投資家と顧客の信頼を取り戻すためにかなりの努力をしてきました。Munozは、オーバーブッキングフライトを離れるための金銭的インセンティブの増加、オーバーブッキングの減少、追加の従業員トレーニング、および荷物の払い戻しの払い戻しのための書類の減少を含む措置を発表しました。それでも、同社は顧客サービスのために航空会社の中で底の近くにランクされています。ユナイテッド航空は、2017年のアメリカの顧客満足度指数で100のうち70を獲得しました。これは、米国に拠点を置く航空会社の平均スコア75をはるかに下回っています。
18. Facebook

2016年の大統領選挙以来、Facebookは議員やメディアのアウトレットによって精査されており、偽の広告や扇動的で分裂するように設計されたニュースの媒体として行動しています。2017年半ばのFacebookの最高保障責任者は、当初その役割を軽視していますが、ロシアで運営されている可能性が高い470の不正なFacebookページに接続された広告に対して、会社が約100,000ドルを支払われたことを公表しました。Facebookの関係者はまた、これらの広告の大部分が政治的および社会的部門を増幅することを目的としているように見えると述べた。2017年9月、FacebookのCEOであるMark Zuckerbergは、1年前の1年前の彼の立場を逆転させて、そのような操作がソーシャルメディアプラットフォームで発生することをはるかに難しくすることを約束しました。

現在、アメリカの消費者はFacebookに比較的不満を持っています。同社は、ACSIスケールで100のうち68のスコアを持っています。ソーシャルメディアプラットフォームのほぼ最低で、業界平均73をはるかに下回っています。