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シックスシグマの5つの重要な原則
シックスシグマの方法論には、プロセスを分析するときに適用できる5つの重要な原則があります。

1.クライアントに焦点を当てます
シックスシグマでは、目的は、可能な限り最大の価値を顧客に提供できるようにすることです。つまり、あなたのチームはあなたの顧客が誰であるか、彼らのニーズが何であるか、何が彼らが製品を購入する動機を与えているのかを特定するのに多くの時間を費やすべきです。この原則は、SaaS企業にとっても完全に機能します。多くの場合、再発性の収入フローに焦点を当てているからです。顧客が望むものとニーズを特定することにより、チームはそれを保持し、製品を常に返品する方法をよりよく理解できます。

これを達成するために、機器は、期待を満たすか、さらに超えるために、顧客が許容できると考える製品の品質を理解する必要があります。その品質レベルがわかったら、生産の基準点として使用できます。

2.データを使用して、変動が発生する場所を検出します
現在の生産プロセスのすべてのステップを詳述します。行ったら、そのプロセスのデータを分析して満たして、最適化できる領域があるか、ワークフローにボトルネックを引き起こしている領域があるかどうかを確認します。たとえば、情報を機器と共有する方法を評価します。誰もが同じ情報を受け取りますか、それとも時代遅れの参照文書はありますか？プロジェクトのすべての関連情報の中心的な場所を確立する場合、適切なドキュメントの検索に専念する時間が最小限に抑えられます。

分析すべきメトリックであるものを決定するのが難しい場合があります。それを発見する非常に簡単な方法は、遡及的な作業です。あなたが達成したい目標を特定し、そこから作業を決定します。たとえば、目的が生産時間を短縮することである場合、そのプロセスのすべてのステップが必要な時間を分析します。

3.プロセスを継続的に改善します
生産プロセスを観察しながら、機器やエンド顧客に価値を提供しない手順について考えてください。バリューフローマップなどのツールを使用して、プロセスを改善し、ボトルネックの数を減らす方法を特定します。

時間の経過とともにプロセスをわずかに改善するという考えは、カイゼンまたは継続的な改善として知られています。継続的な改善の背後にある哲学は、長期にわたって小さな変化を起こした場合、長期的には大きな前向きな変化になることを示しています。

4.みんなを含めます
シックスシグマは、すべてのチームメンバーに貢献するのと同じ可能性を提供する方法論です。しかし、誰もがシックスシグマプロセスでトレーニングを受け、障害を排除するのではなく、より多くの障害物を作成するリスクを減らす必要があります。

Six Sigmaは、学際的なチームと協力するときに特にうまく機能します。これは、同じプロセスがビジネスのさまざまな部分にどのように影響するかについての不可欠なビジョンを提供するためです。プロセスに参加するすべてのチームの代表者を含めると、これらの変更がチームに与える可能性のある改善と影響のそれぞれを提供します。

5.柔軟で受容的な環境を保証します
シックスシグマは、顧客に前向きな変化を生み出すことに焦点を当てています。つまり、プロセスを改善する方法を継続的に求めなければならないことを意味し、チーム全体が常に順番に、必要に応じて、常に多くの不便さを持たずに順番を得ることができなければなりません。

また、プロセスは簡単に交換可能でなければならないことを意味します。これを達成する簡単な方法は、プロセスをステップで分離することです。1つのステップのみに問題がある場合、完全なプロセスではなく、そのステップを修正するだけです。

2つのメインシックスシグマ方法論
Six Sigma内には2つの一般的なプロセスがあり、それぞれが異なる状況で使用されます。DMAICメソッドは、既存のプロセスを最適化する必要がある場合に使用される標準です。もう1つの方法であるDMADVは、プロセスがまだ確立されておらず、まだ作成する必要がある場合に適用されます。
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要約すると、それは次のとおりです。
 シックスシグマ法には5つの重要な原則があります。クライアントに焦点を当て、データを使用してバリエーションを検出し、プロセスを継続的に改善し、プロセスのすべてのチームメンバーを含め、積極的な変化のための柔軟で受容的な環境を維持します。方法論は、可能な限り最高の価値をクライアントに提供し、プロセスを分析してボトルネックと改善の機会を特定することに焦点を当てています。シックスシグマは、すべてのチームメンバーの貢献を可能にする方法論であり、学際的なチームと協力するときに効果的です。