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動作中のDMAICメソッド
製品機器は、顧客の漏れ率（顧客と一緒にビジネスを停止する速度）が増加していることに注意してください。トレンドの進行を防ぐために、問題を特定して解決策を開発するために、シックスシグマのDMAIC方法論が適用されます。

定義（「定義」）：顧客の漏れ率は、過去6か月で3％から7％に増加しました。

測定（「測定」）：チームは、潜在的な顧客が実際のクライアントにどのように変身するかについて多くの情報を持っていますが、誰かが顧客になった後に何が起こるかについてはそれほど多くはありません。次に、ユーザーの動作を製品を購入した後、分析および測定することが決定されます。

分析（「分析」）：ユーザーの行動が実際の顧客になった後に観察した後、チームは新しい顧客にとって、新製品ユーザーインターフェイスに慣れることがより困難であることに気付きます。

改善（「改善」）：チームは、ユーザーが主要な製品パーツを特定して使用するのに役立つ顧客の新しいフローを実装することを決定します。大規模な顧客の場合、クライアントのサクセスチームと協力して、ベストプラクティスを導入し、必要なトレーニングを開発します。このようにして、クライアントの成功チームは、新しい顧客を効果的にトレーニングするために必要なすべての情報を入手できます。

Control（「Control」）：チームは、クライアントの漏れ率と、変更が実装された今、それらの振る舞いの両方を監督します。数ヶ月後、彼らは顧客の漏れ率が再び下降し始めることに気づきます。次に、プロセスで行われた変更を維持することを選択します。
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DMAICメソッドは、構造化された方法で問題を解決するために使用される6シグマ方法論です。この場合、製品機器はこの方法論を適用して、顧客の漏れ率を3％から7％に増加させようとしました。これを達成するために、彼らは最初に問題を定義し、次にユーザーが顧客になってからの動作を測定しました。次に、これらのデータを分析し、問題は新規顧客が製品ユーザーインターフェイスに慣れるのが難しいと結論付けました。最後に、ユーザーが主要な製品部品を特定して使用できるように、顧客を組み込むプロセスを改善しました。数ヶ月後、顧客の漏れ率が再び下降し始めることが観察されたため、変更された変更を維持することが決定されました。
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どうもありがとう。あなたは大きな助けを得ました。今、私はすべてをより明確にしています。
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拒否された、他に何か必要ですか？