それを聞いてすみません。スマートボードで経験している問題を解決しようとすることができることは次のとおりです。

1.コンピューターとインタラクティブホワイトボードコントローラー（DSP）の間のUSBケーブルが安全に接続されていることを確認してください。USBケーブルをコンピューター上の別のUSBレセプタクルに接続します。接続されたコンピューターに最新バージョンのスマート製品ドライバーをインストールします。最新のファームウェアをインストールします。
2.可能であれば、別のスマートボード800シリーズインタラクティブホワイトボードからペンを試して、ペンが正しく動作しているかどうかを確認します。別のコンピューターをボードに接続して、問題がコンピューターに制限されているかどうかを特定するのに役立ちます。
3. Blurayプレーヤーなどの異なる光源で使用して、ケーブルとレシーバーを確認します。

これが問題を解決するのに役立つことを願っています。他に質問や懸念がある場合はお知らせください。
I’m sorry to hear that. Here are some things you can try to resolve the issues you are experiencing with your smartboard:

1. Make sure the USB cable between the computer and the interactive whiteboard controller (the DSP) is securely connected. Connect the USB cable to a different USB receptacle on the computer. Install the latest version of SMART Product Drivers on the connected computer. Install the latest firmware.
2. If possible, try a pen from another SMART Board 800 series interactive whiteboard to check if the pens are operating correctly. Try connecting a different computer to the board to help identify if the problem is limited to the computer.
3. Verify the cable and receiver by using them with a different optical source, such as a BluRay player.

I hope this helps you resolve the issue. Let me know if you have any other questions or concerns.