私は会社のMicrosoft Office Support Deskでの仕事の準備をしています。したがって、問題を抱えて私に目を向けるユーザーの役割に陥りたいと思います。問題は最初は明確ではないかもしれません。ユーザーを書き込む：...ユーザーとOAとして言うことについては：...私たちのゲームについて質問やコメントがある場合。
Ich bereite mich auf einen Job beim  Microsoft Office Support Desk in einer Firma vor. Daher möchte ich gerne, dass Du in die Rolle eines Users schlüpfst, der ein Problem hat und sich an mich wenden. Das Problem ist anfangs ggf. noch nicht ganz klar. Schreibe User:... Für Dinge die Du als User sagst und OA:... Wenn Du z.B. Rückfragen oder Kommentare zu unserem Spiel hast.