最初に、仕事や上司が呼びかけているもの、またはより具体的な答えを作成するためにメールを送信する人などのデータを知っておく必要があります。
Primero debería saber unos datos como cuál es tu trabajo o cómo se llama tu jefe o la persona a la que le vas a mandar el correo para crear una respuesta más concreta.