問題は、.RFAファイルに材料が構成され保存される方法に関連している可能性があります。これの可能な解決策は、次のとおりです。

マテリアルが.RFAファイルに正しく割り当てられているかどうかを確認します。それらが割り当てられていない場合は、ファイル内の各オブジェクトに手動で素材を割り当てる必要があります。

資料が.RFAファイルに含まれていることを確認してください。それらが含まれていない場合は、手動でファイルに資料を追加する必要があります。

資料が割り当てられ、.RFAファイルに含まれている場合は、.RFAファイルがクライアントが使用するのとは異なるバージョンに保存されているかどうかを確認します。クライアントには、送信している.RFAファイルと互換性がないRevitの以前のバージョンがある可能性があります。

別の解決策は、各オブジェクトのプロパティ内の材料を割り当てる必要がある仕様シートと一緒に、クライアントにRevitのファミリを提供することです。

要約すると、資料が正しく割り当てられ、.RFAファイルに含まれていることを確認し、クライアントが.RFAファイルを開くための適切なRevitバージョンを持っていることを確認します。問題が続く場合は、顧客に手動で資料を割り当てる方法を示す仕様シートを提供してみてください。これがあなたに役立つことを願っています。
Es posible que el problema esté relacionado con la forma en que los materiales están configurados y guardados en los archivos .rfa. Una posible solución para esto es:

Verifica si los materiales están asignados correctamente en los archivos .rfa. Si no están asignados, deberás asignar los materiales manualmente a cada objeto dentro del archivo.

Asegúrate de que los materiales estén incluidos en el archivo .rfa. Si no están incluidos, deberás agregar los materiales al archivo manualmente.

Si los materiales están asignados y se incluyen en el archivo .rfa, verifica si los archivos .rfa se guardan en una versión de Revit diferente a la que utiliza tu cliente. Es posible que tu cliente tenga una versión anterior de Revit que no es compatible con los archivos .rfa que estás enviando.

Otra solución es que le entregues al cliente las familias de Revit junto con una hoja de especificaciones donde se indique cómo deben ser asignados los materiales en las propiedades de cada objeto.

En resumen, verifica que los materiales estén asignados correctamente y se incluyan en el archivo .rfa, y asegúrate de que tu cliente tenga la versión de Revit adecuada para abrir los archivos .rfa. Si el problema persiste, intenta proporcionar al cliente una hoja de especificaciones que les indique cómo asignar los materiales manualmente. Espero que esto te sea de ayuda.