チャットボットは、チャットインターフェイスまたはメッセージングを介してユーザーとの人間の会話を模倣するように設計されたソフトウェアプログラムです。チャットボットは、自然言語処理や事前定義されたルールなどの人工知能技術を使用して、質問に答え、ユーザーの特定のタスクを実行します。

Chatbotsは、Facebook Messenger、WhatsApp、WeChatなどのメッセージングアプリケーションで広く使用されており、カスタマーサポート、マーケティングオートメーション、オンライン支援など、さまざまなアプリケーションに使用されています。一部のチャットボットは、ユーザーに流動的で便利な会話エクスペリエンスを提供するために、Webおよびモバイルアプリケーションに統合されています。

一般に、チャットボットは、繰り返しのタスクを自動化し、効率を改善するための貴重なツールであり、これにより、人間はより重要で重要なタスクに集中できるようになります。
Un chatbot es un programa de software diseñado para imitar una conversación humana con los usuarios a través de una interfaz de chat o mensajería. Los chatbots utilizan técnicas de inteligencia artificial, como el procesamiento del lenguaje natural y la reglas predefinidas, para responder a las preguntas y realizar tareas específicas para el usuario.

Los chatbots se utilizan ampliamente en aplicaciones de mensajería, como Facebook Messenger, WhatsApp y WeChat, y se utilizan para una amplia variedad de aplicaciones, como el soporte al cliente, la automatización de marketing y la asistencia en línea. Algunos chatbots también se integran en aplicaciones web y móviles para ofrecer una experiencia de conversación fluida y conveniente para el usuario.

En general, los chatbots son una herramienta valiosa para automatizar tareas repetitivas y mejorar la eficiencia, lo que a su vez permite a los humanos enfocarse en tareas más importantes y significativas.