私は専門家ではありませんが、https：//internet.xfinity.com/network/advanced-settings/portforwardingを見てみましょう。2番目のステップとして、次の10の簡単な手順を試すことができます。
Xfinityアプリを開き、Xfinity IDとパスワードでサインインします。
[接続]タブに移動します。
ネットワークを選択します。
詳細の下で[詳細設定]を選択します。
メニューからポート転送を選択します。
[ポート転送]を選択します。
接続されたデバイスのドロップダウンリストから設定するポートフォワードの家庭用デバイスを選択してください。

    注：デバイスがリストされていない場合、デバイスがホームネットワークに接続されていないか、IPv6アドレスを使用しているか、Gateway Adminページに静的IPセットがあるためです。

一般的なアプリケーションのリストから選択して、推奨されるプリセット構成（XboxやPlayStationなど）を使用するか、特定のポート番号、範囲、および/またはプロトコルを入力するための手動セットアップを選択します。

    注：どのポート設定を選択するかわからない場合は、デバイスマニュアルまたは使用しようとしているアプリケーションを参照してください。セキュリティリスクをもたらすため、不要なポートを開くことはお勧めしません。

[変更を適用]を選択して、ポートフォワードのセットアップを完了します。
このポートフォワード用に設定したデバイスは、これらの設定を使用できるようになりました。
I am not an expert but I would have a look at https://internet.xfinity.com/network/advanced-settings/portforwarding. As a second step you could try the following 10 easy steps:
Open the Xfinity app and sign in with your Xfinity ID and password.
Go to the Connect tab.
Select your network.
Select Advanced Settings under More.
Select Port Forwarding from the menu.
Select Port Forwarding.
Choose the household device for the port forward you are setting up from the drop-down list of connected devices.

    Note: If you don't see the device listed, it may be because the device is not connected to your home network, it’s using an IPv6 address, or has a static IP set in the Gateway Admin Page.

Choose from the list of common applications to use a recommended, preset configuration (e.g., Xbox or PlayStation) or select Manual Setup to enter specific port numbers, ranges and/or protocols.

    Note: If you're unsure what port settings to choose, reference the device manual or the application you're trying to use. Opening unnecessary ports isn't recommended, as it poses a security risk.

Select Apply Changes to complete the setup of the port forward.
The device you set up for this port forward can now use these settings.