香港の仮想専用の貸し手であるMox Bankは、パンデミックが新世代の仮想豊富な顧客を生み出し、危機はデジタル金融サービスの多くの新しい機会を開始したと述べています。アジア太平洋地域の他の仮想銀行提案とは異なり、MOXは、個々の顧客のライフステージにパーソナライズされた銀行サービスを提供し、目標に基づいて節約と支出アドバイスを提供することを目指しています。ベータ版の打ち上げ前に、銀行は2,000人以上の人々との調査を実施し、ネオバンクから望むものについてさらに学びました。Moxの最初のプロジェクトは、Mox BankingアプリからアクセスできるMasterCardと提携して、アジア初のオールインワンナンバーレスバンクカードを立ち上げることです。Moxは、香港で利用可能な多くの小売銀行にもかかわらず、サービスが不十分な顧客ベースがあり、今日人々が必要とする銀行サービスのギャップを埋めるつもりであると考えています。銀行のチャームポイントは、他の仮想銀行と区別するカスタマーエクスペリエンスと、報酬と支出の新しい方法をもたらす必要があるパートナーです。MOXは、単一の世代やセグメントをターゲットにしていませんが、個々の顧客のライフステージごとにパーソナライズされた銀行サービスの提供に集中することを目指しています。
Mox Bank, a virtual-only lender in Hong Kong, has said that the pandemic has created a new generation of virtual-savvy customers, and the crisis has opened up many new opportunities for digital financial services. Unlike other virtual banking propositions in Asia-Pacific, Mox aims to provide personalized banking services for each individual customer's life stages, offering savings and spending advice based on their goals. Before its beta launch, the bank conducted surveys with over 2,000 people to learn more about what they desire from a neobank. Mox's first project is launching Asia's first all-in-one numberless bank card in partnership with Mastercard, which can be accessed from the Mox banking app. Mox believes that despite the many retail banks available in Hong Kong, there is an underserved customer base, and it intends to fill the gaps in banking services that people need today. The bank's charm point is customer experience, which it differentiates from other virtual banks, as well as the partners it has to bring new ways of rewards and spending. Mox does not target a single generation or segment but aims to focus on providing personalized banking services for each individual customer's life stages.