お客様、

私たちは、滞在中に建物プールが一時的に利用できないことによって引き起こされた不便さについて、私たちの誠実な言い訳を表明したいと思います。残念ながら、スペースで行われている改修は通常よりも続き、プールを閉じたままにする以外に選択肢がなくなりました。

この改革は、建物の管理の決定によって行われていること、そして私たちがホストとして、スケジュールや作品の期間に影響を与えないことを明確にしたいと思います。しかし、私たちはプールが重要な利便性であることを完全に理解しており、滞在中は利用できないことを後悔しています。

私たちは、私たちの施設の他のサービスがあなたの滞在を通してあなたの自由に使えるようにしていることを保証しています。私たちが提供するすべてを楽しむことができることを願っています。追加の質問や懸念がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

もう一度、ご不便をおかけして申し訳ありません。ご理解いただきありがとうございます。

敬具、

[あなたの名前]
Prezado hóspede,

Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo inconveniente causado pela indisponibilidade temporária da piscina do prédio durante a sua estadia. Infelizmente, a reforma que está sendo realizada no espaço durou mais do que o normal, o que nos deixou sem outra opção além de manter a piscina fechada.

Gostaríamos de deixar claro que essa reforma está sendo realizada por decisão da administração do prédio e que nós, como anfitriões, não temos nenhuma influência sobre o cronograma ou a duração das obras. No entanto, entendemos completamente que a piscina é uma comodidade importante e lamentamos que não esteja disponível durante a sua estadia.

Estamos trabalhando para garantir que os demais serviços do nosso estabelecimento estejam à sua disposição durante toda a sua estadia e esperamos que você possa desfrutar de tudo o que oferecemos. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação adicional, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,

[Seu nome]