はい奥様。フォース再起動を実行してみましょう。これを行うには、少なくとも10秒間、デバイス上のホームボタンとパワーボタンの両方を同時に押し続けてください。その後、デバイスは電源を戻します。これがうまくいかないかどうか教えてください。
Yes, ma'am. Let's try to perform a force restart. To do this, please press and hold both the Home and Power buttons on your device simultaneously for at least ten seconds. After that, your device should power back on. Please let me know if this doesn't work.