문제 내용: 디지털 정보서비스에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
선택지 1: 웹폼(web-form) 방식은 질문내용 뿐만 아니라 이용자 정보도 파악할 수 있다.
선택지 2: 화상회의시스템은 사서와 이용자가 음성이나 문자를 이용하여 실시간으로 대화가 이루어지며, 일대일 또는 일대 다수를 위한 서비스에 사용될 수 있다.
선택지 3: 'Qwidget'은 사서와 이용자가 동일한 웹 페이지를 공유하면서 상담할 수 있는 기술이다.
선택지 4: '24/7 Reference' 소프트웨어는 채팅정보서비스와 관련이 있다.