Сотовые операторы вернули абонентам безлимитный интернет Это может повысить их доходы – но ненадолго В понедельник «Мегафон» объявил, что на тарифах «Включайся!» доступ в интернет будет безлимитным. В середине августа такую же опцию предложили «Вымпелком» («Все мое») и МТС («Тарифище»). «Т2 РТК холдинг» (Tele2) внимательно следит за ситуацией на рынке, отвечает на вопрос о безлимитном доступе в интернет представитель оператора Ольга Галушина. В первый раз четыре крупнейших сотовых оператора вводили безлимитный интернет в I–III кварталах 2016 г., но упразднили тарифы к концу I квартала 2017 г. Настолько синхронно, что это даже привлекло внимание Федеральной антимонопольной службы (ФАС). Мобильная выручка сотовых операторов в 2016 г. не выросла, а у компаний сотовой большой тройки, по данным их отчетов, даже несколько снизилась. В 2017 г. рынок вырос примерно на 3,7%, и это в основном связано с упразднением безлимитного интернета, сказано в отчете «Вымпелкома». Операторов отрезвило падение доходов в III и IV кварталах 2016 г., считает автор отчета, исполнительный вице-президент «Вымпелкома» Александр Поповский. По его данным, в 2017 г. по сравнению с 2016 г. средний ежемесячный счет абонента (ARPU) МТС, «Вымпелкома» и Tele2 вырос на 2,4, 4,2 и 10,9%, а у «Мегафона» не изменился. Нынешние безлимитные тарифы дороже, чем в 2016 г. Например, тогда в Москве «Вымпелком» предлагал безлимитный тариф за 500 руб. в месяц, а теперь такая опция доступна на тарифах за 600 руб. У МТС безлимитный доступ стоил 570 руб. (со второго после подключения месяца), а «Тарифище» – от 650 руб. Два года назад интернет был и в поездках по России, а теперь только в домашнем регионе, указывает аналитик Mobile Research Group Сергей Потресов. 6,5 млрд Гб Почти столько потребили российские пользователи мобильного интернета в 2017 г. (данные Минкомсвязи). За год потребление выросло почти на 85% Cо временем – и, как показала практика 2016 г., очень быстро – все клиенты с большим трафиком переходят на безлимитные тарифы, существенно оптимизируя расходы на услуги связи, говорится в отчете «Вымпелкома». Абоненты, платившие за большие пакеты интернета 1200–1500 руб. в месяц, переходили на 700–800-рублевый безлимитный тариф, напоминает управляющий партнер AC&M-Consulting Михаил Алексеев, а теперь таких абонентов стало меньше, особенно по сравнению с армией пользователей, которые за 5 ГБ в месяц платят 500–550 руб., если речь идет о Москве. Именно эта категория и обеспечит самое массовое перетекание абонентов на безлимитные тарифы, считает Алексеев: очевидно, что абонента с лимитом трафика в 5 Гб за 500 руб. в месяц может привлечь безлимитный тариф с доплатой 100–150 руб., и операторы смогут даже увеличить выручку. В III и IV кварталах по сравнению с аналогичным периодом 2017 г. она может вырасти на 2–4%. Коммерческий директор «Мегафона» Влад Вольфсон передал «Ведомостям» через представителя, что ожидает умеренно позитивного влияния безлимитных тарифов на ARPU: предложение безлимитного интернета дороже стандартных пакетов услуг. «Тарифище» поможет росту ARPU, уверен представитель МТС Алексей Меркутов. Он ожидает роста доходов от новых пользователей и тех абонентов, которые перейдут с младших тарифных планов. Безлимитные тарифы интересны тем, кто дополнительно страхуется от перерасхода трафика из пакета, считает представитель «Вымпелкома» Анна Айбашева. Безлимитные тарифы предотвращают размывание ARPU, продолжает она: абонентам не надо использовать сим-карту одного оператора для голоса, а другую для интернета, или разные сим-карты в зависимости от текущих потребностей. Такие тарифы приходят и уходят у всех операторов, утверждает она. Переход на более дорогие безлимитные тарифы действительно может повысить выручку операторов, согласен гендиректор Telecom Daily Денис Кусков, хотя использование таких опций оптимально в данном случае. Но не ясно, как много будет желающих пользоваться безлимитным интернетом: сейчас многие просто не используют весь пакет полностью. Рост ARPU может оказаться недолгим, после того как миграция абонентов на безлимитные тарифы закончится, продать их пользователям дополнительные пакеты услуг будет очень сложно, предупреждает Алексеев, хотя и здесь есть возможность развития, например ранжирование тарифов по скорости: желающим смотреть видео в HD-качестве оператор может предложить быстрый доступ за 800 или даже 900 руб. в месяц, а скорость пониже – за 600 руб. Операторы уже построили сети такой емкости, которые позволяют им снять барьеры потребления интернета даже для тех абонентов, кому по карману тарифы за 600–700 руб., заключает он.