Каким требованиям зарубежных партнеров и клиентов должны соответствовать российские компании Что такое комплаенс-контроль и зачем российским компаниям его внедрять Зарубежные поставщики все чаще требуют от отечественных контрагентов, чтобы те соответствовали международным стандартам в соблюдении законов, финансовом контроле, управлении производством и коммуникациях. Стандарты отличаются в зависимости от компании и отрасли. Например, банки предъявляют дополнительные требования, связанные с хранением финансовой информации (PSD2 или PCI-DSS). Но есть и общие базовые правила, которые надо соблюдать всем российским компаниям, дабы не поставить под угрозу сотрудничество с западными вендорами. 1. Антикоррупционные правила. Касаются не только запрета на взятки и участие в коррупционных схемах, но также регулируют правила взаимодействия с госслужащими (Public National Official) или сотрудниками организаций с госучастием (Government Official). Эти правила регулируют максимальные суммы на развлечения (включая бизнес-обеды) и подарки. Известны случаи, когда в качестве подарка вендоры предлагали чиновникам билеты на финал чемпионата мира по футболу, а некоторые китайские компании оплачивали перелеты и гостиницы не только членам делегаций, но и их близким родственникам. 99% коррупционных кейсов конфиденциальны, общественность о них не знает. Но фактически каждая третья компания попадается на случаях коррупции. 2. Этика продаж и ведения бизнеса. Зарубежные компании уже не раз сталкивались с тем, что у их российских партнеров процессы внутри компаний выстроены далеко не идеально. Как проводить конкурентную разведку Шесть шагов, необходимых для выработки эффективного плана развития Два процесса, вызывающих наибольшие опасения: Когда партнерам предоставляют неравные условия (так называемый партнерский фаворитизм) и тем самым создают избыточную прибыльность, способствуют нечестной конкуренции. Лет 10–15 назад такой была каждая вторая сделка. В американских и европейских компаниях такое почти исключено, а в российских партнерский фаворитизм пока присутствует. Когда российский партнер заказывает вендору партию продукции, а контракт с конечным заказчиком в силу разных причин в это время еще не подписан. В итоге на складе у вендора или партнера происходит затоваривание, а конкретных заказов на произведенную продукцию по факту нет. Подобные случаи часто встречались в моей практике. 3. Порядок выявления и урегулирования конфликта интересов. Если обе стороны станут придерживаться установленного порядка, это снизит вероятность недобросовестной конкуренции и партнерского фаворитизма. При найме на работу кандидат в анкете должен ответить на вопрос: есть ли у него среди родственников госслужащие. Отчасти это помогает обнаружить и предотвратить конфликт интересов. Кроме того, компания должна знать и о родственниках будущего сотрудника, работающих в коммерческих структурах, которые являются заказчиками или партнерами. В лучшем случае такого сотрудника могут переориентировать на работу с другими заказчиками. 4. Экспортный контроль с учетом существующих санкций. Это сложно, потому что нужно учитывать законы разных стран. Кроме того, санкционных ограничений с каждым следующим кварталом становится все больше. Устанавливают их не компании, а государственные органы. И учитывать надо санкции не только своего государства, но и страны, в которой компания ведет свою деятельность. Экспортный контроль настолько сложен, что многие вендоры нарушают правила по незнанию. Ранее по теме: Какие действия компаний приведут выездную налоговую проверку Поставляют ноутбуки в Ставрополь – а они потом оказываются в Крыму. Также в обход санкций там появляются турбины, электростанции, тяжелое и холодильное оборудование, сложная электроника и др. Еще пример – решение руководства Siemens приостановить поставки оборудования в Россию после скандальной истории о поставках немецких турбин в Крым. Тогда, в 2017 г., компания заявила, что их российский партнер отправил оборудование в Крым в обход договорных обязательств и даже санкций ЕС. Таких кейсов сотни, большинство из них не получают огласку. Как повысить зрелость закупок Сначала оценив текущее состояние службы снабжения 5. Соблюдение антимонопольного законодательства. Предприятие не должно быть замешано в разбирательствах с ФАС по поводу его доминирующего положения на рынке или картельного сговора, а это проблема для многих российских компаний. 6. Стандарты хранения и обработки персональных данных. Речь идет о данных как о собственных сотрудниках, так и о клиентах (третьих лицах). Практически все компании оперируют персональными данными, и в связи с этим Роскомнадзор накладывает дополнительные ограничения: сервер, где размещаются данные, должен физически находиться на территории России. Те отечественные компании, которые работают на зарубежных рынках, обязаны внедрить стандарты GDPR. «Росатом», например, заинтересовался GDPR из-за наличия СП во Франции. Сбербанк – из-за своего банковского бизнеса в Германии и Австрии после утечки конфиденциальных данных граждан EU. 7. Этика в работе с людьми. Этим сейчас сильно озабочены американские компании – особенно после громких скандалов, которые связаны с дискриминацией. Например, Билла Гейтса вывели из совета директоров из-за служебного романа 20-летней давности. В России пока до этого не дошли, но, если российская компания после инцидента из-за неэтичного поведения топ-менеджера решит его сохранить, что для США немыслимо, американские партнеры сразу же расторгнут договор – даже если им это будет грозить финансовыми потерями. Сейчас компании создают отдельные подразделения комплаенса, понимая его важность. Соблюдать требования законов и регуляторов, этические и управленческие стандарты жизненно необходимо не только из-за огромных штрафов – в ближайшей перспективе он защищает от потери бизнеса и уголовного преследования. В долгосрочной он дает преимущество российскому партнеру иностранного вендора – в виде новых деловых связей с новыми поставщиками, ведь многие зарубежные компании ставят комплаенс выше финансовых показателей партнеров.