Софт по индивидуальным меркам Как повлияет уход зарубежных вендоров на кастомную разработку в РФ Еще в мае 2020 г. государство обязало объекты критической информационной инфраструктуры (КИИ) с 2021 г. перейти на российский софт, а с 2022 г. – и на отечественное оборудование. Государство предполагало, что переход в КИИ займет 10 лет. А доля зарубежного ПО среди всего используемого в России софта с 2021 по 2026 г. должна была снизиться в 2,6 раза. Вместе с этим аналитики ожидали увеличения доли российского ПО с 7 до 40%. По итогам 2021 г. в госкомпаниях 50–70% используемого софта должен был занимать отечественный. Но реальные цифры оказались в 2 раза ниже – 30–35%. А у отдельных корпораций – РЖД, «Транснефти» – и вовсе 10%. Причина не в отсутствии готовых решений – их у российских компаний достаточно, особенно в сегменте кибербезопасности и офисных продуктов. Но этого мало, чтобы моментально мигрировать с иностранного на отечественное. Во-первых, потому что некоторые наши решения уступают в функционале, совместимости, удобстве давно зарекомендовавшим себя зарубежным продуктам, например SAP, которым пользовались многие корпорации. Поскольку востребованность российских аналогов была низкой, их никто не шлифовал до идеала, они не обновлялись регулярно, как софт, который постоянно в ходу. То есть сейчас стоит не только проблема выбора готового решения, но и вопрос его интеграции и развития. Во-вторых, вопрос импортозамещения остро стоит преимущественно для корпораций. А в них любые нововведения – это долгий процесс. Нужны согласования на нескольких уровнях, вовлекать приходится не 10 и не 30 человек, а сотни. Проблемы при миграции появляются не у 1–2 сотрудников, а у десятков и сотен. Сейчас скорость миграции – один из ключевых критериев ее успешности. И бизнес встает перед выбором: переходить на готовые решения или смотреть в сторону кастомного ПО: продуктов под заказ. Импортозамещение и кастомизация Спрос на услуги кастомизации софта в России растет с 2019 г.: это было связано с глобальной цифровизацией бизнеса и постепенным импортозамещением. По итогам 2020 г. внутренний рынок заказной разработки оценивался в 45 млрд руб. В 2021 г. кастомное ПО было одним из главных трендов в IT: компании стали отказываться от коробочных сервисов и масштабно мигрировать на индивидуальные продукты. За последние три месяца количество запросов на разработку систем, поступивших к нам и коллегам по рынку, выросло в 3 раза. И мы ожидаем, что рынок кастомной разработки и доработки инфраструктурных проектов с использованием отечественного ПО до конца года увеличится в 3–4 раза. В РФ мало софтверных компаний, имена которых были бы на слуху, как условный SAP или Oracle. Зато у российских программистов высокие компетенции в заказной разработке: компании проще предлагать индивидуальные решения, даже переписывая уже известные иностранные продукты, чем пытаться создать универсальный и полный аналог чего-нибудь конкретного для внутреннего рынка. В итоге почти треть продаж отечественных софтверных компаний, 282 млрд руб. из 684 млрд в 2021 г., – это ПО на заказ. Для российского бизнеса активное развитие кастомной разработки – это плюс. Во-первых, в отличие от коробочного решения она позволяет перейти с одного продукта на другой в течение года даже в корпорации. Малый бизнес мигрирует быстрее: около девяти месяцев. Второе преимущество кастомного ПО – во время перехода не нужно останавливать процессы. А это большая проблема для многих компаний. Тормозятся процессы – падает эффективность бизнеса, его прибыль. Если миграция занимает условный год, это очень критично. Третье преимущество кастомизации – интегрировать в существующую IT-инфраструктуру заказное ПО легче, чем соединять два готовых решения. Особенно когда клиенту нужен широкий и сложный функционал. Совмещать два таких продукта «из коробки» – это активно допиливать каждый, что долго и дорого. И в результате все равно от исходников останется скорее общая философия, а код станет уникальным. Поэтому разработка софта под конкретного заказчика, его проблемы и запросы проще и порой даже дешевле. Тренд на индивидуальность У кастомизации ПО главная проблема – это стоимость. Разница с коробочными решениями зависит от типа продукта, отрасли. Но в целом она – от 20%. Успешный переход крупных энтерпрайз-систем на российские разработки возможен в пределах от 40–60 млн руб. в масштабе проектов от шести до 18 месяцев. Поэтому компания должна тщательно просчитать: перекроет ли увеличившиеся расходы экономическая выгода от плюсов кастома. Например, от того, что бизнес-процессы не остановятся и даже не замедлятся. Или от того, что не придется позже многократно доделывать продукт из-за возникающих проблем. Но даже с учетом высокой цены на индивидуальные решения заказная разработка ПО в сложившейся ситуации с активной цифровизацией и импортозамещением будет развиваться и спрос на нее будет увеличиваться. Особенно в ритейле, финансовом секторе, топливно-энергетическом комплексе, образовании, промышленности.