Здравсвуйте.
Мой отзыв № 1732793 от 03.10.2020 не был опубликован.
Оставляю повторно.:
Здравствуйте!
ОБРАЩАЮСЬ К ВАМ, В СВЯЗИ С НЕПРАВОМЕРНОЙ ЗАДЕРЖКОЙ СРОКОВ В ПОДГОТОВКЕ ДОКУМЕНТОВ В РОСРЕЕСТРЕ.
3.09.2020 ЗАСТРОЙЩИК передал документы НА РЕГИСТРАЦИЮ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ (ИПОТЕКА) И ПЕРЕДАЧУ СОБСТВЕННОСТИ в РОСРЕЕСТР, через МФЦ в Ленинградской области (ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ К РАБОТЕ МФЦ ПРЕТЕНЗИЙ НЕ ИМЕЮ, ЗАДЕРЖИВАЕТ РЕГИСТРАЦИЮ РОСРЕЕСТР ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ, ПОЭТОМУ ЖДУ ОТВЕТА ОТ НИХ!)
ВХОДЯЩИЙ НОМЕР В РОСРЕЕСТРЕ PVD-0123/2020-459-1,2,3,4,5.
Согласно данным ИЗ РОСРЕЕСТРА (по звонку на 8-800-100-34-34) сказали, что документы были взяты в обработку ТОЛЬКО 17.09.2020г., где были документы с 03.09.2020 по 17.09.2020, никто ответить не может.
В соответствии Федеральным законом "О государственной регистрации недвижимости" от 13.07.2015 N 218-ФЗ срок регистрации должен составлять 5 (пять) рабочих дней, срок исполнения был назначен на 24.09.2020г. СЕГОДНЯ УЖЕ 3.10.2020г. Документы так и не зарегистрированы! Не переоформлено право собственности!
Более того, в Росреестре, работники из CALL-центра (8-800-100-34-34) отвечают уже вторую неделю одно и тоже – «В работе, последние действия производились 28.09.2020 г, с комментарием НА РУЧНОЙ ПРОВЕРКЕ.» При вопросе, «когда будут подготовлены документы?», ссылаются на то, что они ничего не знаю, и могут сказать только то что видят на компьютере!! Зачем тогда нужен CALL-центр!? Ведь посмотреть статус и последнее действие можно сделать и для обычного люда на сайте Росреестра! И не придется ждать по 15-20 минут ответа от работников, которые ничего не знаю и ничем помочь не могут!
Так же, отправляют писать жалобы и обращения на сайт Росреестра. Дают для связи и уточнения информации номер телефона Росреестра по Санкт-Петербургу, что самое интересно, дают номер телефона ФАКСА!!! КАК ЭТО ПОНИМАТЬ! При разговоре с разными операторами мне дали 4 номера телефона по Санкт-Петербургу и не одного рабочего. ЛИБО ФАКС, ЛИБО телефоны уже не действительны!!!! ПОЧЕМУ ТАКОЕ ОБРАЩЕНИЕ К ОБЫЧНЫМ ГРАЖДАНАМ, НЕ ПОНЯТНО!!! КАК ОБЫЧНО, ВСЕ ДЕЛАЕТСЯ НЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!!
Жалоба в ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ РОСРЕЕСТРА была написана 28.09.2020 г., срок рассмотрения (по телефону горячей линии сказали) 3 рабочих дня. ОТВЕТА ТАК и НЕТ. Номер запроса №3341091.
А еще мне сказали, что документы проверяются в КАРЕЛИИ, причем тут она, когда объект находится в Санкт-Петербурге, в Невском районе?!!
С чем связаны такие задержки сроков? Как долго еще ждать свои документы и соответственно квартиру, из-за задержек!!! Мы (я и супруг) будучи вошедшие в отношения с ипотекой, еще даже не переоформив на себя собственность, должны платить ипотеку и снимать квартиру, так как не можем заехать в свою квартиру без РЕГИСТРАЦИИ СОБСТВЕННОСТИ!
У нас нет возможности оплачивать съемную квартиру совмещая оплату с ипотекой!!! НАМ ПРИДЕТСЯ В СКОРОМ ВРЕМЕНИ ЖИТЬ НА УЛИЦЕ!!!
ТАК КАК СИТУАЦИЯ КРИТИЧЕСКАЯ, ТО В САМОЕ БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ, ЕСЛИ СИТУАЦИЯ НЕ БУДЕТ УРЕГУЛИРОВАНА, МЫ ВЫНУЖДЕНЫ БУДЕМ ОБРАТИТЬСЯ С ЖАЛОБОЙ В ВЫШЕСТОЯЩИЕ ОРГАНЫ И СУД. 
ТРЕБУЕМ СКОРЕЙШЕГО РЕШЕНИЯ НАШЕГО ВОПРОСА!!!
СПАСИБО.