Я, гражданка РФ, пенсионерка. 23 февраля сгорел наш дом. 24 февраля я по телефону позвонила в соцзащиту. Мне сказали, что ситуация под контролем, но на прием ждут только собственников дома. То есть меня не пригласили. Я приехала сама. Подписала какое-то заявление. Я собственноручно не писала, так как не умею писать. Начальник жилищного отдела сказала поставить подпись и ждать, когда позвонят. Тем не менее моему брату в этот же день выдали материальную помощь. Мне же пришлось подавать заявление через МФЦ. Рассмотрено оно будет не раньше 24 апреля. 
Также моему брату и чужому человеку выдали квартиры. Я до сих пор на улице. Я стою на очереди на улучшение жилищных условий с 2014 года. Я была на повторном приёме в жилищному отделе у Ждановой А.А., которая меня выставила за дверь и отказала выдать мне копию того самого заявления, которое я подписала, находясь в ужасном состоянии после пожара, так как в пожаре погиб мой брат при неизвестных обстоятельствах. Я обратилась в общественный отдел и написала заявление на предоставлении мне копии заявления, которое написала Жданова А.А., а я подписала. А также я просила главу администрации через заявление меня принять, чтобы он помог мне восстановить мои права. К сожалению, ответа нет до сих пор. 
Как же так? Когда мы позвонили в РЖА Красносельского района, там ответили, что всех расселили, всем все выдали! Я, мои дети и внучка, моя сестра с 5 детьми не получили ни жилья, ни денег. А еще документы после пожара необходимо восстанавливать. Жданова А.А. отказала в выдаче справки очередника (через МФЦ я подавала заявление), по причине неполного пакета документов. У нее в отделе есть копии всех документов всех родственников. Что же это за произвол такой? Иначе, как объяснить, что выдано две квартиры. 
Жданова А.А. даже не объяснила ничего. Вчера позвонили и спросили, на какой адрес отправить ответ по заявлению, которое я подписала. Я ответила, что могу забрать сама, чтобы еще раз спросить, когда мне выдадут жилье и материальную помощь, которая мне полагается. В ответ сказали, что перезвонит. С 24 февраля, я гражданка РФ, пенсионерка вынуждена быть бомжом с крохотной пенсией. Моему сыну, невестке и малолетнему ребёнку также негде жить-перебиваются у друзей. А администрация просто молчит. Регламент рассмотрения обращений 30 дней! Какой регламент, если 9 человек на улице, у которых сгорело все имущество и родительский дом. 