Здравствуйте! 23.10.2020 я подала заявку в Росреестр по Санкт-Петербургу,через сектор № 3 МФЦ Красногвардейского района СПб МFC-0575/2020-105380-2 на регистрацию договора-купли продажи квартиры с отметкой о плановой выдаче 06.11.2020г. До настоящего времени -26.11.2020 года документы о регистрации ни мной, ни покупателем не получены, т.к. в МФЦ документы не поступили. На звонки и обращения на справочную телефонную линию Росреестра нам отвечают, что договор зарегистрирован Росреестром 06.11.2020г.На вопрос: "Когда готовые документы отправлены в МФЦ?" мы ответа получить не можем. Кроме того 14.11.2020г я направила отдельный запрос в Росреестр, через тот же МФЦ МFC-0575/2020-156653-1 о предоставлении сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости. 17.11.2020 я получила, по данному запросу, выписку из ЕГРН в которой ошибочно указано, что правообладателями на квартиру 315 по адресу: СПб, ул. Смоленская дом 18, лит. А одновременно являюсь я с 2017г и покупатель с 06.11.2020г,ЧЕГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ! Аналогичная информация (два собственника) содержится на сайте Росреестра по состоянию на 26.11.2020г. 18.11.2020 я подала в Росреестр, через тот же МФЦ жалобу(обращение № 40506757) на исправление вышеуказанной ошибки. До настоящего времени никаких ответов мы получить не можем. В настоящее время мой сын вынужден снимать квартиру, т.к. из-за отсутствия документов о регистрации мы не можем получить деньги от продажи квартиры. Кроме того из-за чрезмерной задержки у нас сорвалась сделка по покупке квартиры. Прошу Вас ответить, когда мы получим свои документы о регистрации?