15.11 через МФЦ был подан пакет документов на снятие обременения в виде залога. КУВД-001/2020-24089162. Срок оказания данной услуги 3 рабочих дня. Сегодня 19.11 документы до сих пор в статусе Отправлено в ПКУРП (скан приложен). 
Прошу в кратчайший срок оказать мне услугу по прекращению обременения объекта недвижимости и направить соответствующие документы в МФЦ для выдачи мне.