23.10.2020 года поданы заявление и документы на регистрацию обременения (по договору ипотеки, заключенного с банком) - для рефинансирования ипотечного кредита. Выдана опись: MFC-0575/2020-103784-1 от 23.10.2020 и MFC-0575/2020-103784-2 от 23.10.2020 По ФЗ срок регистрации обременения составляет 7 р/д (если обращение через МФЦ), в описи указана плановая дата  выдачи 06.11.2020. До настоящего времени регистрация обременения не произведена, документы не получены. В результате нарушения сроков регистрации, не можем подать документы в банк для снижения ставки по ипотеке (нужно было до  10.11.2020). В итоге переплачиваем существенные проценты по ипотечному кредиту. По истечении срока рефинансирования, если мы не представим зарегистрированный договор ипотеки в банк, ставка по кредиту взлетит на 3% . А это много в деньгах, поскольку кредит не маленький. Подала обращение через госуслуги, на рассмотрении, ответа нет. Дозвониться до Росреестра СПб - нереально, трубки никто не  берет. Звонила 03.11.2020 на горячую линию, ответили - документы в работе. Отправила смс на мобильный - также ответили документы  в работе. А СРОКИ ВСЕ ВЫШЛИ!!!