27/05 отправили через банк документы для регистрации передачи права собственности на квартиру. КУВД-001/2021-21339980 и КУВД-001/2021-21339981. 
3/06 пришло уведомление о том, что регистрация приостановлена: требуется новый пакет документов, для регистрации ранее возникшего права; пакет был незамедлительно предоставлен в Росреестр через МФЦ. Плановая дата решения по доп.пакету была назначена 18/06, но пакет был принят фактически только 21/06. Ожидали, что после этого сразу же возобновится регистрация права, раз доп.пакет рассмотрен и принят, но нет - так и висит "приостановлено". 
Сегодня, 23/06, целый день пытались дозвониться в Санкт-Петербурское Управление Росреестра, чтобы выяснить, почему не возобновляют дело по заявке, по  телефону, указанному на официальном сайте 654-64-70, так там просто никто не берёт трубку! Целый день! На федеральной линии говорят, что пишите заявление, срок рассмотрения от 8 дней. 
Юрист, которая ведёт нашу сделку, обратилась к менеджеру в банк, и сотрудник Росреестра в чате им ответил, что, мол, ну вы подгрузите доп.пакет из МФЦ ещё раз, чтобы регистратор видел во входящих галочку, и тогда посмотрит, действительно ли прошла регистрация ранее возникшего права. Номера КУВД по доп.пакету оказалось недостататочно, пакет подгрузили ещё раз. Это при том, что мне сегодня звонили из МФЦ уже и сообщили, что документы вернулись к ним, я могу прийти за ними, ранее возникшее право зарегистрированно. 
Почему не возобновляется регистрация передачи права?