17.11.2020 в  16:53 были поданы документы на регистрацию прав на недвижимое имущество находящееся в г. Санкт-Петербург, сделка зарегистрирована Росреестром 27.11.2020, но готовые документы на получение в МФЦ до сих пор не поступили(09.12.2020). Плановая дата выдачи 30.11.2020. Номер заявления MFC-0575/2020-164617. Ни МФС, ни Росреестр не может ответить где находятся документы и когда будут выданы. По телефону горячей линии Росреестра былы поданы два запроса на розыск и  получение номера сопроводительного реестра передачи документов в МФЦ. Первый 04.12.2020 №1795301  и второй 08.12.2020 № 1799978. Ответов под данным запросам пока также нет. В результате, собственность уже не является собственностью продавца, а деньги по аккредитиву получить не возможно, так как без факических документов(договора) невозможно так как сделка ипотечная. Следующая покупка недвижимости так же зависла в воздухе. Прошу помочь разобраться, почему документы по уже зарегистрированной сделке не выдаются Покупателю и Продавцу.