В конце апреля подала анкету на выдачу загранпаспорта через госуслуги. В начале мая отказали по причине фотографии, что якобы она не подходит по критериям. 
На следующий день сделала новую фотографию в фотостудии. Отправила анкету снова. Молчали три недели, пока я не написала. Сегодня снова отказали с текстом:
Заявление возвращено по причине: - Не заполнены все пункты заявления о выдаче паспорта, содержащего электронный носитель информации, подлежащие заполнению
И не понятно, о каких пунктах идет речь. Скачала отправленную анкету - всё заполенено. Да и нельзя на госуслугах отправить анкету с незаполненными полями. Коммуникация отвратительная.