Здравствуйте! Столкнулся с электронной регистрацией перехода права собственности при покупке квартиры в ипотеку через Сбербанк. По всем заверениям сотрудника Сбербанка о том, что регистрация на настоящий момент проходит в течение установленных законодательством сроков по 218-ФЗ, решился подавать заявление электронно, номера заявлений: КУВД-001/2020-19205229, КУВД-001/2020-19205230. В итоге все нормативные сроки прошли, сотрудники банка ответственности за эти сроки не несут и помочь ничем не могут, на сайте Росреестра данные заявления просматриваются как "оплачено" с 13.10.2020 г. и больше никаких сведений, никаких уведомлений о смещении сроков от ответственного органа - ничего не поступало. В результате нарушения сроков регистрации может сорваться сама сделка с продавцом квартиры, который ждет этой регистрации, чтобы получить свои законные деньги (запертые Сбербанком в ячейке) и передать их далее по цепочке! Я не могу получить ключи от своей квартиры и вынужден платить ипотеку за квартиру, которой не владею.
Перевод всех услуг в электронный формат безусловно преследует достойные цели, но он настолько недоработан, что превратился в удобный способ ухода от ответственности. Самостоятельно решить данный вопрос не удается, и речь не об ускорении сроков, а о соблюдении регламента работы Росреестра. Прошу выполнить оплаченную услугу в кратчайшие сроки. 