Добрый день! Подал 23 ноября документы на загранпаспорт нового образца, девушки сделали все быстро, вежливо, сказали, что через 10 дней придёт оповещение о сроках получения. По итогу пришло оповещение о том, что происходит сверка данных и на момент 19 декабря нет никаких данных, сроков о получении загранпаспорта. Пытался дозвониться, но трубку никто не берет. Для того, чтобы простить, придётся ехать через половину города за час до открытия, так как очереди к моменту начала работы достаточно большие. 
Помогите, пожалуйста, понять, когда будет готов паспорт. Заранее благодарю! 