07.10.2020 я подала документы в МФЦ на регистрацию обременений объекта недвижимости - квартира, кад.№ 78:40:0008304;7616, адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Казакова, д. 26, лит. А, кв. 193. 
16.10.2020 БАНК , у которого я рефинансирую ипотеку, подал документы со своей стороны. 
№ описи: MFC-0575/2020-74337-2 от 07.10.2020г.
На горячей линии Росреестра мне ответили, что заявка в статусе "в работе". Никто не может ответить в чем причина задержки, Срок оказания услуги истек 21.10.2020. Из-за задержки я плачу повышенный процент по Ипотеке. Прошу указать причины задержки и сроки постановки обременения.