Добрый день! 02.04.2021 мной было подано заявление на замену паспорта в связи с достижением 20 лет. Подавала заявление по месту временной регистрации в МФЦ по адресу г.Санкт-Петербург, ул.Благодатная, д.41 лит.А. В тот же день, 2 апреля, был установлен статус заявления "Бумажное дело передано на рассмотрение в ответственный орган власти / ответственную организацию", срок выдачи стоит до 11.05.2021. Заявление №42457555. 
05.04.2021 обратилась в паспортный стол для получения временного удостоверения личности, получила ВУЛ, действительное в течение 30 дней, то есть до 05.05.2021. На вопрос "что делать, когда срок действия ВУЛ кончится, а паспорт ещё не будет готов к выдаче?" от сотрудницы получила ответ, что к этому времени паспорт уже 100% будет готов, а выдать повторно удостоверение или как-либо продлить срок его действия она права не имеет. 
Сегодня, 04.05.2021, связалась с МФЦ, чтобы уточнить, могу ли я завтра прийти и забрать паспорт, т.к. завтра срок действия удостоверения истекает, на что мне ответили, что паспорт мне действительно могут выдать до 11 мая, а информацией о том, как мне быть без документов в течение следующей недели, они не располагают. 
Хотелось бы получить ответ, почему на данный срок я остаюсь без любого документа, подтверждающего мою личность, соответственно, не могу предъявить их в ситуации, когда это необходимо, и есть ли возможность получить временное удостоверение повторно в другом городе, т.к. приобрела билеты с опорой на слова сотрудника паспортного стола о том, что документы смогу получить не позднее дня истечения срока действия ВУЛ. 