Месяц назад, в 20х числах июня я подала заявление на получение заграничного паспорта старого образца в связи со сменой фамилии. Заполнила заявление и отправила на рассмотрение, заявление было принято и 14.07 я получила уведомление от госуслуг о необходимости посетить ведомство для получения паспорта. Я, как и было написано в приглашении, сделала фото, копии документов, оригиналы документов взяла с собой, к назначенному времени пришла в ведомство. Оказалось, что в выдаче загран паспорт мне отказано в связи с тем, что я не указала девичью фамилию (была указана предыдущая фамилия и моя настоящая фамилия). Мне было сказано дождаться отказа на госуслугах, заполнить и подать заявление заново, подождать ещё месяц и снова прийти на выдачу. Или отказаться от услуги, в этом случае нажно написать заявление о возврате госпошлины, сходить в банк за платежкой, взять реквизиты и снова прийти в ОВМ УМВД России по Красносельскому району г. Санкт-Петербурга). В чем тогда заключается электронная услуга, если я получаю приглашение на то, чтобы мне озвучили отказ? Почему отказ не пришёл в ЛК на госуслугах? И почему при заполнении заявления на госуслугах я могла указать только одну предыдущую фамилию и текущую фамилию? И не учитывается, что я могла ее сменить несколько раз? Более того, в ОВМ УМВД России по Красносельскому району г. Санкт-Петербурга не соблюдаются меры безопасности в существующей эпидемиологической обстановке. Куча людей набито в маленьком помещении, многие без масок, ни о каких 1,5 метра дистанции речи нет. Просьба принять меры!