08 октября 2020 года в отделение МФЦ Красносельского района, сектор №3 были поданы документы для оказания государственных услуг, а именно регистрация доп.соглашения к договору аренды). Плановая выдача документов назначена на 21.10.2020. После обращения на единый справочный телефон Росреестра 28.10.20,03.11.20, 05.11.20,10.11.20 была получена информация о том, что документы были возвращены БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ 03.11.20. Регламентированный срок возврата документов составляет 2 дня. При личном посещении МФЦ 10.11.2020 было сообщено, что информации о поступлении и вообще какой-либо информации о документах нет.
10.11.2020 был создан электронный отложенный запрос. 
И получен ответ:
"По Вашему отложенному запросу №1750797 от 10.11.2020г., поступившему в Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра (далее - ВЦТО), сообщаем следующее: Ваш запрос был маршрутизирован в Управление Росреестра по Санкт-Петербургу за номером INCCA0001348629, однако по состоянию на 20.11.2020г. ответ не получен. В этой связи обработка отложенного запроса №1750797 в ВЦТО завершается, но вопрос за номером INCCA0001348629 не снят с рассмотрения Управления Росреестра по Санкт-Петербургу.
В случае актуальности вопроса просим обратиться в ВЦТО позднее для уточнения информации о поступлении ответа на вопрос за номером INCCA0001348629."
Далее 14.11.2020 был создан новый  телефонный отложенный запрос №1750797. На этот запрос был получен следующий ответ:Справочно-информационная служба Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра (ВЦТО) сообщает:
Ваш вопрос № 1758460 от 14.11.2020г. маршрутизирован в Управление Росреестра по Санкт-Петербургу за номером INCCA0001357641 для дальнейшего рассмотрения.
В случае актуальности вопроса просим обратиться в ВЦТО позднее для уточнения информации о поступлении ответа на Ваш вопрос."
Сроки нарушены, регистрация не осуществлена, где находятся документы ни Росреестр ни МФЦ не сообщает. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.