Добрый день. 18.02.2021 была подана заявка - электронная регистрация за номером Other-2021-02-18-370834. Так как регистрация с ипотекой, нормативный срок - 5 р.д.
Данный срок вышел 28.02.2021. Лишь 01.03.2021 был получен ответ о приостановке. Этим же числом (01.03.2021) был подан уточняющий пакет документов. Всю следующую неделю была полная тишина, лишь 9.03.2021 (!) появился ответ регистратора, и тот по отдельно заведенной через сайт заявке, на уточняющий пакет ответа дать так и не удосужились.
При уточнении документов после приостановки нормативный срок восстанавливается, а так как он еще до первой приостановки уже был нарушен, решение регистратором должно было быть принято незамедлительно. Даже если учесть, что "день-в-день" не делается, то следующий рабочий день уже тоже прошел. И через час пройдет и второй. Оба уточняющих пакета (от 01.03 и от 09.03) были приняты и приобщены к делу в тот же день, судя по информации с вашей "горячей линии".
Сегодня уже 11.03, рабочий день уже подходит к концу. На справочной линии отвечают то "заявка приостановлена от 01.03", то "в работе" - шанс 50/50. Все телефоны управления по СПб (начинаются на (812)654-**-**) в принципе не берут трубку никогда - за прошедшую неделю у меня туда более 500 звонков без единого ответа.
Итого:
- Нормативные сроки, даже если считать максимально в пользу ведомства, нарушены уже более чем на 3 дня. 
- На оба уточняющих пакета документов ведомство не даёт ответа, пока не напишешь отдельную заявку (а это затягивание процесса каждый раз на неделю)
- Регистрационные действия до сих пор не завершены (Начало действий - 18.02, сегодня 11.03)
- Абсолютный 0 обратной связи, выключенные телефоны ведомства, постоянно разнящиеся показания "горячей линии"
Извините за эмоциональность, но "спасибо" вам большое за испорченную кредитную историю, финансовые издержки из-за задержки регистрации в сумме у обеих сторон сделки уже превысившие сумму в 150.000р, и за килограммы сгоревших нервов.