Добрый день. Оформляем сделку купли-продажи с использованием ипотеки с 24.08.2020.
В электронном виде для регистрации в Росреестре через Домклик (Сбербанк) были направленны документы по сделки купли-продажи с использованием ипотеки от Сбербанка. 
Росреестр, в связи с заменой программного обеспечения, смог принять их только 31.08.2020 года.
Срок регистрации ипотечных сделок направленных в электронном виде 5 рабочих дней. 
10.09.2020 СДЕЛКА НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНА!
По справочному номеру могут сказать, что документы в работе, о сроках окончания работ проинформировать не могут. 
Номера пакетов: КУВД-001/2020-13292290 и КУВД-001/2020-13292291.
Помогите узнать, что с документами и когда будет решение по ним.