Я 14.03.2022 направила ч/з портал Госуслуг заявление на получение загранпаспорта нового образца.  При этом на портале отразилась информация "заявление получено ведомством" и "подано" 14.03.2022, а затем только через месяц "принято" 12.04.2022, что уже является нарушением срока рассмотрения заявления и оказания государственных услуг и дискредитирует саму систему в рамках "Электронной России"... 
04.05.2022 мне пришло приглашение на на получение заграничного паспорта в ОВМ УМВД России по Московскому району г. СПб по адресу: г. СПб, Типанова ул., д. 3, окно № 5. Часы выдачи: ПН 13.45-16.00 (понедельник после рабочей субботы - выходной день); ВТ 17.00-20.00; ЧТ 11.00-15.00; ПТ 09.00-11.00; СБ 13.45-17.00 (первая и третья суббота месяца - рабочие дни). Я уже 3 раза пыталась получить паспорт в указанные дни и часы, однако оказывается, что очередь на получения паспорта люди занимают в 4 часа утра, в день желающих получить паспорт более 500 человек, а по времени успевают обслужить не более 200...  По моему это просто издевательство над людьми, которые вынуждены часами стоять в очереди на улице и не иметь изо дня в день возможности получить государственную услугу... А большинство обращающихся, и я в том числе, работают и каждый раз отпрашиваются с работы...
Почему в ведомстве не замечают сложившейся ситуации и никак не пытаются решить проблему? 
