Здравствуйте!
27 октября 2020г у нас прошла сделка купли-продажи квартиры в г. Санкт-Петербург с использованием кредитных средств ПАО Сбербанк. 
Номер пакета: Other-2020-10-27-165946 / КУВД: КУВД-001/2020-21374838, КУВД-001/2020-21374839
Договор купли-продажи банк отправил на регистрацию в электронном виде (за что было уплачено 10900 рублей). По состоянию на 5 ноября переход права собственности и ипотека не зарегистрированы, мы, продавцы, не можем получить деньги за проданную квартиру. 
Из СМИ мы узнали, что задержка регистрации носит массовый характер: https://m.fontanka.ru/2020/10/31/69524641/
Наша встречная покупка, для которой нужны деньги, должна пройти 10 ноября, в результате мы можем остаться без квартиры. Просим оказать помощь с целью своевременной регистрацией сделки.
С уважением, Белецкий Алексей Вадимович