Здравствуйте, обращалась в отдел по вопросу переноса визы рвп в новый паспорт. Очень уютно, без очереди. Мне рассказали и подсказали все по документам, быстро оформили. Сотрудницы в 12 окне вежливы, разъяснили мои дальнейшие действия. Спасибо большое!