Добрый день.
14.03.2019 мною была подана налоговая декларация о доходах физических лиц по форме 3-НДФЛ за 2018 год вместе с необходимым пакетом документов. 14.06.2019 проверка декларации завершена с результатом «Налоговым органом подтверждена сумма налогового вычета, заявленная налогоплательщиком, в полном объеме» 
7.05.2019 было подано заявление на возврат 0004130679 (Обращение 18399-ЛКФЛ зарегистрировано 07.05.2019 в ИФНС 7814), которое должно быть исполнено не позднее 1 месяца с окончания камеральной проверки.Однако денежные средства до сих пор не поступили.
24.09.2019 была подана жалоба в налоговую на действия (бездействие) их должностных лиц (Обращение 30435-ЗГ зарегистрировано 24.09.2019 в ИФНС 7814). 
12.10.2019 получен ответ о продлении сроков ответа на данную жалобу. 
31.10.2019 подал повторную жалобу (Обращение 36419-ЗГ зарегистрировано 31.10.2019 в ИФНС 7814). По ней 19.11.2019 в ответе написали, что "по вашему заявлению будет принято решение о возврате налога, с последующем направлением заявки на возврат, сформированной на основании решения, В Управлении Федерального казначейства по Санкт-Петербургу. После исполнения, денежные средств поступят на Ваш счет, указанный в заявлении." Никаких сроков в данном ответе не было. 
На сегодняшний день 03.02.2020 денег нет. Дозвониться в налоговую по телефонам невозможно, никто не берет трубки. Через телефон горячей линии 8 800 222-22-22, решить этот вопрос также нельзя, они если и дозваниваются, с самой налоговой не соединяют, а только могут дать номер телефона, по которому "никого нет дома", только длинные гудки. Первый раз сталкиваюсь с такой организацией, которая имеет отвратительное отношение к клиентам. При личном посещении налоговой инспекции № 26 по Санкт-Петербургу, нужно сначала отстоять длинную очередь, чтобы получить невнятный ответ, мы не знаем что происходит и где ваш налоговый вычет. Вот такая организация есть у нас в городе. 
Выход из всей этой ситуации видится только один, пишу жалобу в Прокуратуру, пусть проводят проверку по работе данной организации.