19.09.2020 г. подано обращение MFC-0575/2020-40454 регистрация договора цессии. Плановая дата выдачи 01.10.2020. Документы до настоящего времени находятся на рассмотрении (21.10.2020). Выяснить причину длительного рассмотрения не представилось возможным, ни по телефону горячей линии 8-800-100-34-34, ни по телефонам 8-812-654-64-70, 8-812-654-64-29, 8-812-654-64-60. Дополнительно номер обращения отправлялся на номер +7-921-886-13-50 WhatsApp. Из всех официально представленных контактов возможно было связаться только по телефону горячей линии 8- 800-100-34-34, но получить какую то информацию, касающуюся обращения там так же невозможно. За время рассмотрения документов у нас кардинально изменилась ситуация и мы были вынуждены отозвать  документы (MFC-0575/2020-88336 от 15/10/2020). Но даже возврат документов не осуществляется в установленные сроки (3 рабочих дня). Все время, начиная с 19.09.2020 денежные средства по сделке находятся в ячейке и отсутствует возможность их забрать. Есть материальные потери. В учреждение оказывающее услугу не достучаться! Сообщите сроки.
Пожалуйста, верните нам документы! 