Здравствуйте!
21.09.2020 документы по регистрации перехода права собственности на квартиру (адрес Санкт-Петербург пр. Пятилеток д.13 к.3 кв. 8) были переданы в Росреестр - номер 09-21-336451. Установленные законом сроки на электронную регистрацию права собственности в случае привлечения покупателем ипотечных средств составляют 5 рабочих дней. Таким образом, результат получения услуги должен был наступить 29.09.2020. На сегодняшний день 19.10.2020 мы не имеем никаких сведений от Росреестра по этой услуге. Регистрация права собственности не произведена. Задержка срока оказания услуги составляет 15 рабочих дней, что в 3 раза превышает установленные законом сроки. 
Я являюсь продавцом квартиры. Из-за задержки регистрации я не могу получить деньги от покупателя. Покупатель уже начал выплачивать ипотечный кредит за квартиру, которая ему не принадлежит.
Я требую незамедлительного оказания государственной услуги а также разъяснения, почему несмотря на своевременную оплату госпошлины я не получила результат оказания государственной услуги в установленные законом сроки. 