11 октября 2020 в МФЦ Кировского района сектор 2 г. Санкт -Петербург был подан полный пакет документов по прекращению ограничений прав на объект недвижимости и обременений объекта недвижимости. В мфц был присвоен номер заявлению-MFC 0575/2020-80585-1 от 11.10.2020 и MFC 0575/2020-80585-2 от 11.10.2020 Данному обращению был присвоен номер КУВД-001/2020-18866892. В описи, предоставленной сотрудником МФЦ была указана плановая дата ответа 15 октября 2020г. Согласно Федеральному закону от 16.07.1998 № 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)", данная процедура должна быть выполнена в течение трех рабочих дней с момента поступления в орган регистрации прав. Так как документы были поданы через МФЦ, срок может быть увеличен на незначительное количество дней. С момента подачи документов прошло более 5 недель. Ответа по данному вопросу нет! На горячей линии информацией не владеют, сотрудниками Росреестра на горячей линии был предложен вариант заказывать свежую выписку ЕГРН и смотреть - снято ли обременение или нет. На сайте Росреестра статус не изменён с 11.10.2020. Владею информацией, что данные документы находятся на рассмотрении в отделении Росреестра г.Санкт-Петербурга по Красносельскому району.Почему за 5 недель данный вопрос по документам не был решен?На каком основании идёт на столько недопустимая задержка? По телефонам , предоставленными специалистами с горячей линии, никто трубки не берет! Ниже указан список телефонов: 8(812)654-64-70,654-64-79. 8(495)983-40-40 доб.2550- номер не существует! Так же был дан номер телефона, на который предложили отправить смс или сообщение в WhatsApp- обращение было написано 10.11.2020- ответа нет до сих пор. Через сайт Росреестра - раздел поддержка 05.11.2020 были отправлены 2 запроса с уточнением, где документы и почему идёт задержка. Ответ о том, что запросы получены и отправлены в отделение по Санкт-Петербургу был получен 17.11.2020. Срок ответа 8 рабочих дней, опять же - ответа нет.Телефоны Росреестра по Красносельскому району г.Санкт-Петербурга так же не существуют (324-59-18,324-59-28,325-39-18). 