Добрый день.
По КУВД-001/2021-10694275/1 были направлены документы на регистрацию перехода права собственности на квартиру, посредством сервиса "Электронная регистрация" от Сбербанка.
Адрес объекта: РФ, город Санкт-Петербург, проспект Богатырский, дом 27, корпус 2, литера А, квартира 4, общей площадью 38,1 кв.м., кадастровый номер: 78:34:0413101:3956 
Документы были поданы 23 марта 2021 г.
30 марта 2021 г. пришло Уведомление о приостановке обработки документов в связи с переходом Росреестра на другую программу. Копию Уведомления от Управления Росреестра по СПБ прилагаю.
Начиная с 30.03.2021 г. все участники сделки и заинтересованные лица неоднократно обращались в Управление Росреестра по СПБ (через официальные сайт, отложенный запрос по телефону и пр.) с просьбой ускорить процесс либо разъяснить о планируемых сроках завершения обработки запроса, Сотрудники Сбербанка, направлявшие документы на эл. регистрацию также неоднократно обращались с аналогичными запросами, однако ответа по-существу так и не поступило.
На один из последних запросов был дан следующий ответ от 07 мая 2021 г.:
"Справочно-информационная служба Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра (ВЦТО) сообщает:
Ваш вопрос № 2105454 от 24.04.2021г. маршрутизирован в Управление Росреестра по Санкт-Петербургу за номером INCCA0001664043 для дальнейшего рассмотрения.
В случае актуальности вопроса просим обратиться в ВЦТО позднее для уточнения информации о поступлении ответа на Ваш вопрос".
После чего никакой иной информации не предоставлено, статус заявки до сих пор "приостановлен", на обращения через портал Росреестра ответов не поступает.
В настоящее время участники сделки претерпевают неудобства и сложности - заемщик оплачивая ипотеку не может получить приобретенную им квартиру и вынужден оплачивать найм жилья. Продавец уже 2 месяца как не может получить оплату за квартиру, документы по которой направлены на регистрацию, и продать другому покупателю он также не имеет возможности.
Срок действия аккредитива истекает, между участниками сделки сложился конфликт.
Просим незамедлительно принять меры для возобновления/окончания регистрации указанной заявки.
 