25.09.2020 сотрудниками банка ПАО Сбербанк была подана заявка на снятие обременения с квартиры. Номер заявки Other-2020-09-25-289275 со сроком исполнения 30.09.2020. На 07.10.2020 заявка не выполнена, обременение не снято. Сотрудники горячей линии Росреестра говорят, что заявка числится в работе, посоветовали подать заявку через сайт, номер заявки 3362483 от 06.10.2020 (от имени супруга). 
Прошу Вас в срочном порядке снять обременение, т.к. ипотека была рефинансирована, и необходимо зарегистрировать ипотеку на другой банк до введения ограничительных мер (возможного закрытия МФЦ) в связи с тяжёлой эпидемиологической ситуацией. До регистрации ипотеки действует повышенная процентная ставка.