Здравствуйте!
Обращаемся к Вам в связи с появлением проблем по задержке сроков в подготовке документов. 
03.09.2020г. застройщик передал документы в Росреестр через МФЦ на регистрацию (договор и документы о переходе права собственности с застройщика на физ.лица (я и супруга) по договору купли-продажи, с указанием ипотеки в договоре) вх.№ PVD-0123/2020-459-1,2,3,4,5.
Согласно данным от Застройщика и Росреестра (по звонку на горячую линию), документы были взяты в обработку только 17.09.2020г., Срок исполнения услуг был 5 дней, так как договор купли-продажи оформлен с ипотекой. Срок выполнения назначили 24.09.2020 г. Сегодня 02.10.2020г. Документы так и не зарегистрированы и не были переданы застройщику! Не переоформлено право собственности. Более того в Росреестре, Роботы в call-центре 8-800-100-3434 отвечают одно и тоже - НА РУЧНОЙ ПРОВЕРКЕ!!! Сказали, что было рассмотрение документов (28.09.2020г). Дают телефон Росреестра в СПб, на который не дозвониться, там постоянно включается факс. Это как понимать?????
Прошу дать ответ: С чем связаны такие задержки сроков? Как долго нам еще ждать свои документы и соответственно квартиру, из-за задержек!!! Мы (я и супруга) будучи вошедшие в отношения с ипотекой, еще даже не переоформив на себя собственность, должны платить ипотеку! У нас нет возможности оплачивать съемную квартиру совмещая оплату с ипотекой!!! При дальнейшей задержке сроков, у нас не будет выбора, кроме как подать жалобу в вышестоящие органы.
Требуем скорейшего решения нашего вопроса!!!
