Просто отвратительно. 
Трижды приходила на оформление загранпаспорта, трижды же всё заканчивалось провалом, потому как время приëма (до смешного короткое, до трëх часов) заканчивалось.
В час проходит не больше трëх-четырëх человек, когда в очереди может стоять до пятидесяти. Можно прийти хоть за два часа до открытия каб. N° 12, но так и не попасть в него. 
Электронная запись не работает нигде, ни на госуслугах, ни через официальный сайт. По телефону тоже записаться невозможно - звонки просто игнорируются либо линия "занята".
Актуальной информации по режиму работы НЕТ, узнать о "нюансах" можно только находясь в отделении и то при крупной удаче, если у сотрудников будет хорошее настроение.
Потратила весь свой отпуск на эту богадельню, но так ничего и не успела, система - отстой, организации - ноль, никто ничего не знает, всем на всë плевать (и это мягко сказано).