Здравствуйте! ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА.Наша проблема в задержках  работы и откровенного хамства Росреестра по городу Санкт-Петербург.И некомпетентности справочных ресурсов Росреестра .17.09.2020г. была оформлена ипотека в Сбербанке, документы на оформление права  собственности ушли в этот же день в электронной форме, в Росреестр.По информации справочного центра, сроки оформления не более 5 дней (24.09.2020). Плановая готовность документов, была назначена  через 14 дней (01.10.2020).Прошло 22 дня и на сегодняшний день(08.10.2020) о дате готовности документов не можем узнать ни на горячей линии Росреестра, ни в самом Росреестре (г. Санкт-Петербург) не отвечают на звонок в течении 5 дней.На проходной Росреестра по звонку внутреннего телефона советуют обратиться на горячую линию и бросают трубку, получается замкнутый круг.При оформлении жалобы сотрудник справочной службы предложил записаться на приём, о времени и дате приёма должны сообщить в течение двух дней. На следующий день позвонил другой сотрудник, сообщил ,что приёма не будет, вместо него состоится телефонный разговор.При очередном звонке в справочную службу мы неожиданно узнали, что в Росреестре СПб никаких задержек в работе нет, всё работает в штатном режиме.При отсутствии информации о сроках готовности документов невозможно спланировать свою работу, обеспечение семьи жильём, и т.д.Живём мы в Ростовской области (1800 км от г.Санкт-Петербурга), по условием банка в день готовности документов мы должны явиться в банк.В общем везде замкнутый круг.
С уважением, Лагутин С.В.
