Я,Колосова Ольга Анатольевна, выступая как продавец , осуществила электронную регистрацию (Сбербанк) сделки купли-продажи жилой недвижимости 13.10.2020 года. Сделка проходила с привлечением ипотечных средств. Номер заявлений: other-2020-10-13-436127 /КУВД: КУВД-001/2020-19228655 и КУВД-001/2020-19228654
 В соответствии с ч.1 ст.16 ФЗ от 13.07.2015 г. #218—ФЗ установлены сроки получения документов о гос регистрации недвижимости: 5 рабочих дней с даты приёма или поступления в орган регистрации прав заявления на осуществление гос регистрации ипотеки жилого помещения и 7 рабочих дней с даты приёма органом регистрации прав заявления на осуществление гос регистрации прав. На данный момент,27.10.2020 заявка до сих пор не обработана, переход права собственности не совершён, ипотека не зарегистрирована. 
Прошу прокомментировать задержку рассмотрения данной заявки и обозначить точную дату исполнения запроса.