Сработало оперативно. Подала документы через гос услуги. Ответили через 2 рабочих дня с понятными комментариями. Пригласили в отделение для фотографирования. Была очередь, но на каждого человека уходило менее 5 минут. Прошло все быстро. Сказали паспорт будет готов через 2-3 недели. В итоге ровно 13 дней прошло, и на госуслугах пришло письмо, что все готово. Получила паспорт в отделении за 10 минут (из них 5 была в очереди). 
Сотрудники, молодые девушки, очень добрые и компетентные. Если есть вопросы, всегда объяснят. 
Оперативно. Четко. Вовремя. 
Спасибо вам! 