23.07.2021 в отделении СберБанка было написано заявление на распоряжение средствами материнского капитала, а именно на частичное погашение ипотечного кредита.
Сотрудник Банка сообщил что заявление рассматривается в течении 10 дней.
на 18.08.21 средства не перечислены в банк, статус заявление не возможно узнать так как после звонка по номеру горячей линии ПФР 8800 200 04 12, оператор  переводит звонок в отделение ПФР по Санкт-Петербургу, но трубку там не берут. Был 2 попытки по 60 минут, дальше звонок отбивается мобильным оператором, но думаю всем и так это известно.
То есть получить информацию в электронном виде о статусе заявления просто не возможно. 
А значит траты налогоплательщиков на обслуживание номера 8800 не оправданны. Прошу подключить робота, для информирования номера в очереди и времени ожидания, так как в данный момент создается впечатление, что операторы  просо не выполняют своих функций и не отвечают на звонки.