09.02.2022 сформировала 4 заявления на использование средств материнского капитала (1773434293, 1773506275, 1773527462, 1773558791), на почту мне пришло уведомление, что требуется предоставить документы до 15.02.2022.
Запись в ближайшее отделение только через 2 месяца. В итоге, 14.02.2022 в 09:07 я лично обратилась в отделение пфр по адресу ул. Шаврова д.1. В данном отделении мне сказали, что очередь минимум на час, а то и на пол дня. То есть для того, чтобы показать договор из садика, поскольку я хочу оплачивать его из средств мат.капитала, я должна просидеть в отделении пфр пол дня, при том, что дома новорождённый. Такое качество обслуживания меня не устраивает. Мат.капитал имеется, услуга по его использованию подаётся в электронном виде, а использовать фактически ее невозможно. Прошу принять сканы требующихся документов в электронном виде.  
До этого 2 раза возникали проблемы: сначала в личном кабинете не появился Снилс новорожденного, затем не появился мат.капитал. Каждый раз по телефону мне отвечали: приходите, оформляйте лично. Но каким-то образом, через неделю после обращения все появлялось. 