В ноябре прошлого года, после обучения в автошколе, я подал заявление на получение водительских прав. Это было удобно сделать на сайте Госуслуги, выбрав нужную дату и время сдачи экзамена.
К сожалению, мне до сих пор не удалось сдать практический экзамен, поэтому я столкнулся с необходимостью повторно записываться на пересдачу. Но как мне пояснили в МРЭО ГИБДД, на сайте Госуслуги это невозможно сделать: запись на пересдачу возможна либо путём личного визита в МРЭО (что довольно неудобно, поскольку он находится в отдалённой части города), либо обратившись к автошколам, чтобы присоединиться к одной из их групп (за что автошколы взымают дополнительную плату, а некоторые и вовсе отвечают отказом).
Кроме того, при моих неоднократных обращениях в МРЭО, я обратил внимание, что при записи на пересдачу путём личного визита, предлагаются значительно более отдалённые даты, нежели при моей первоначальной записи через Госуслуги. При этом мне сказали, что даже если я смогу подать новое заявление через Госуслуги (чтобы записаться на более раннюю дату), то моё предыдущее заявление (включая уплаченную пошлину и сданный теоретический экзамен) будет аннулировано.
Таким образом, для посещения пересдач я вынужден либо тратить дополнительные средства на вступление в группы автошкол, либо делать большие перерывы между попытками сдать экзамен, если записываюсь самостоятельно. Это, в частности, приводит к ухудшению моих навыков, полученных в процессе обучения.
На мой взгляд, данная ситуация связана с недостаточно проработанной интеграцией работы ведомства и сервисом Госуслуги. Я не могу судить о том, чья конкретно в этом зона ответственности, но на мой взгляд, является ненормальной ситуация, когда запись через Госуслуги доступна на ближайшие недели, а путем личного визита — только на несколько месяцев вперед. Более того, после моей жалобы по поводу данной ситуации в декабре прошлого года, мне несколько раз звонили сотрудники ГИБДД и предлагали в индивидуальном порядке записать меня на ближайшие дни. Я благодарен им за такую услужливость, но я вынужден сделать печальный вывод, что по факту запись организована мягко говоря не оптимальным способом, если добиться своевременного попадания на экзамен можно только путём официальных жалоб.
Мне бы хотелось, чтобы взаимодействие между МРЭО ГИБДД МВД и Госуслугами было улучшено для всех граждан, желающих записаться на пересдачу бесплатно, в удобное им время и удобным им способом.