Высокая нагрузка на отделение. Перед входом постоянно скапливается большое количество людей (около 50-70 человек), люди стоят плотно в толпе, нельзя соблюсти безопасную дистанцию. Ждать входа в отделение приходится очень долго, многие не могут получить услугу в этот день, т.к. очередь просто не доходит. При этом нет гарантии, что эти люди получат услугу на следующий день. Часто люди тратят целый день на ожидание своей очереди, находясь при этом под открытым небом, в том числе и при плохой погоде.
Низкая скорость связана с недостатком специалистов, иногда один человек выполняет почти весь цикл оказания услуги, начиная от приема документов и фотографирования и заканчивая печатью и выдачей ВУ.
Предоставляется мало информации об оказании услуги, в простом доступе только информация для граждан, проходивших медкомиссию для получения ВУ в Санкт-Петербурге. Тем, кто проходил медкомиссию в другом городе, требуется сделать запрос, однако на вопрос: "Как сделать этот запрос?" информацию не предоставляют, на сайте ведомства эту информацию найти сложно. 
Сотрудники, работающие с запросами, работают по сменам. Но у каждого сотрудника свой пароль от системы. Поэтому сотрудник не может посмотреть статус запроса, сделанного своим сменщиком. Из-за этого приходится ждать смены "того" сотрудника. При создании запроса дают памятку с телефоном, по которому можно задать выяснить непонятные вещи и узнать статус запроса. Однако в примерно половине процентов случаев дозвониться не удавалось, звонок отправлялся на факс, после чего следовал сброс. На вопрос: "Почему так происходит? Как дозвониться?" был ответ: "Если бы хотели дозвониться - дозвонились бы." 
Общее впечатление усугубляется сложной транспортной доступностью. Формально там ходит около 3 автобусных маршрутов, можно доехать на трамвае. Однако интервалы движения у всех этих видов транспорта достаточно большие (16-20 минут), что обуславливает большое время ожидания транспорта. К этому можно добавить время, за которое транспорт доезжает до отделения от ближайшей к метро остановки и время, затраченное на поездку до станции метро от дома и на поездах. У большинства людей на этот путь уходит 2-2,5 часа в одну сторону. В итоге получается около 4-5 часов, затрачиваемых на транспорт. Вкупе со временем ожидания, которое может доходить до 5-8 часов, получается полноценная 12 часовая рабочая смена. За это время человек не может осуществлять трудовую деятельность и теряет доход (при почасовой оплате труда). При этом существует риск не получить услугу, и, таким образом, теряется день.