хочу поблагодарить сотрудников отделения за комфортное для меня решение вопроса. я пришла не по записи, так как записаться по телефону горЯ=ячей линии не было возможности. специалист при входе выслушала меня внимательно, предупредила, что возможно долгое ожидание и предложила записаться на конкретную дату, чтобы не сидеть долго в очереди, после чего помогла мне записаться на гостевом компьютере. когда я пришла по записи, то ждала уже очень не долго, специалист в окошке быстро и четко решила мой вопрос. Обращение в ПФР оставило приятное впечатление. Хочу сказать большое спасибо специалисту, Агельтиновой Ирине Гарьевне, записавшей меня на прием, и специалисту  Степановой Надежде за их внимательность и желание помочь.