04.02.2022 я получила приглашение через Госуслуги получить готовый загранпаспорт нового образца в отделении по адресу г.Санкт-Петербург, В.О., 19-я линия, 12а. Однако 10.02.2022 (приемный день по установленному графику) на закрытой двери отделения было объявление о том, что выдача паспортов приостановлена в связи с пандемией и болезнью сотрудников. По телефону отделения мне дали разъяснения, что вместо заболевших сотрудников срочно "вводят в курс дела" двух новых и в пятницу, 11.02.2022 через Госуслуги будет направлено дополнительное извещение о возможном дне получения паспорта. Тем не менее, никакого уведомления не поступило, а по телефону посоветовали подождать неопределенное время и пообещали, что мой паспорт будет храниться в отделении 5 лет. Но я оформляла паспорт не для того, чтобы он где-то хранился. По работе я уезжаю 17.02.2022 в длительную командировку во Владивосток; в ближайшее время у меня запланированы зарубежные гастроли и участие в нескольких международных конкурсах. Несвоевременное оказание государственной услуги приводит к срыву этих планов. Время предоставления госуслуги нарушено. Никакой конкретной информации о сроках ее предоставления нет.  Телефон, указанный на официальном сайте не отвечает. Возможности задать вопрос в электронном виде начальнику отделения нет.
