Добрый день. 01.10.2020 г. в МФЦ Колпинского района (сектор №2) г. Санкт-Петербурга я подавала документы для регистрации и погашения сделки об ограничении (обременении) права (переуступка прав требования по договору ДДУ). Номер обращения - MFC-0575/2020-62949-2 и MFC-0575/2020-62949-3 от 01.10.2020г. Нормативный срок выполнения 9 рабочих дней, планируемая дата выдачи 14.10.2020. Сегодня 05.11.2020г, то есть прошло уже больше месяца с момента подачи документов. По телефону горячей линии Росреестра (8-800-100-34-34) сообщили, что регистрация была проведена 31.10.2020 и документы переданы в мфц. По телефону мфц (8-812-246-02-56) говорят, что отметки о поступлении документов нет. Подскажите, пожалуйста, где сейчас находятся мои документы и когда я смогу их получить?