25.09.2020 в МФЦ Красногвардейского района на Новочеркасском проспекте 60 было подано заявление на регистрацию ипотечной сделки и прав на недвижимое имущество. Номер MFC-0575/2020-53403-1,2,3 и 4. Плановая дата выдачи документов - 08.10.2020 - была указана в расписке о получении документов, 06.10.2020 - указана в ведомстве МФЦ как планова дата передачи документов из Росреестра. 
Несмотря на правила и сроки по выдаче, указанные на сайте Росреестра, на 14.10.2020 документы выданы не были, более того находились в Росреестре в статусе "В работе" (последнее изменение от 12.10.2020).
Просьба прокомментировать текущую ситуацию, а лучше исправить работу либо приостановить внедрение нового ПО, из-за которого происходят такие огромные задержки. Также настоятельно прошу продумать штрафные санкции для ведомства, нарушающего сроки предоставления услуги.