Заявление на новый загранник подавала на госуслугах, приняли в назначенное время, ждать не пришлось. А вот получать надо было без записи, в порядке живой очереди. Поехала в пятницу к 10 утра, людей меньше,чем, например,во вторник, но все равно просидела 30 минут. Сотрудники вежливые.