При получении паспорта создаётся огромная очередь из 100 и более человек. Чтобы получить паспорт, нужно занимать очередь с предыдущего дня. Нет никакого замещения сотрудников, которые уходят на обед. Люди стоят в очереди целый час и ждут работника. Нет возможности записаться на конкретное время выдачи. При предоставлении документов лично, встречу назначают накануне после 17:00 и не дают возможности выбора удобного времени посещения. В указанное время также огромное количество народу с таким же временем подачи документов. Отношение к народу ниже некуда.