17.12.2020 года были поданы документы на электронную регистрацию перехода права собственности через банк СНГБ( ипотека). Все документы были проверены банком. Пришло письмо с Росреестра о плановой дате предоставления услуги 28.12.2020г ( КУВД-001/2020-29550803). На указанную дату никакого ответа о предоставлении услуги не было. Позвонив по телефону горячей линии 8 800 100 34 34, мне вежливо сказали, что документы в работе, внимание! с 23.12.2020. Чем занимался Росреестр 5 рабочих дней?!  По телефону горячей линии мне не ответили, а предложили написать письмо в техподдержку, что я и сделал (номер письма №3641563)- ответа снова нет. 29.12.2020 я снова звонил на телефон горячей линии - ситуация та же, только в этот раз мне дали номера прямых номеров телефонов (8-812-654-64-79, 8-812-654-64-60) и, конечно же, по этим номерам никто не берёт трубку. В общем бардак полный!!! Никто ничего не знает, трубки не берут, впереди новогодние праздники 31.12.20 я с семьёй сдаю арендованную квартиру, а в новую, из-за вашей организации меня не пускают до перехода права собственности. Я очень прошу разобраться с данным вопросом и уведомлять граждан, которые платят свои деньги для того чтобы вы работали! и вести в курсе дела на какой стадии документы, причины задержки и сроках исполнения! С уважением и скорейшим решением моего вопроса, Мохов К.И. 