Добрый день
02.07.2021 на сайте Госуслуги через личный кабинет я подала заявление на Ежемесячное пособие одиноким родителям на ребенка от 8 до 17 лет. Заявление было зарегистрировано за номером 1295524740 Рассмотрение заявления продлевалось и в итоге 20 августа пятница в 8 вечера пришел отказ без объяснения причин. 24 августа 2021  Я обратилась лично в Пенсионный Фонд Пушкинского района Санкт-Петербурга в надежде узнать причину отказа и отредактировать заявление. 
Проведя 3 часа в ожидании в очереди с трехмесячным ребенком на руках (онлайн запись на прием самая ближайшая была на 11 октября поэтому пришлось идти без записи в порядке живой очереди) сотрудница объяснила что мне отказано так как я неправильно заполнила заявление. Мы стали подробно разбираться и выяснилось что правильно его заполнить на сайте ГУ практически невозможно. Есть вопрос, но нет правильного варианта ответа. Есть адрес - но его не найти в общем списке. И так далее. Возможно разработчики сайта делали форму заполнения заявления на скорую руку и она сырая и там много багов. В заявлении просят указать номер исполнительного листа по алиментам, а в итоге отказывают потому что помимо номера требовалось указать и дату выдачи и кем выдан. 
Я просила сотрудника ПФ отредактировать заявление, так как заполнять новое надо новой датой, а значит два месяца выплаты пособия мы потеряем. У меня двое детей в возрасте 13 и 12 лет и за два месяца выплата составила бы почти 24 тыс рублей, мы многодетная малоимущая семья, для нас это очень серьезные деньги. Сотрудник сообщил что отредактировать заявление на которое уже получен отказ по независящим от меня причинам (в вопросе анкеты просто не было правильного ответа) нет возможности и нам пришлось подавать его повторно. На подачу этого заявления сотруднику дается полчаса рабочего времени. Мы заполняли его полтора часа. То в списке нет моей улицы, мы вводили вручную, нажимали "сохранить", но ничего не сохранялось. То требуется номер исполнительного листа кем выдан, когда, а лист у приставов. Хорошо, что у меня были копии. В итоге мы заполнили это заявление, но даже сотрудник не мог дать гарантию что все сделали верно и не придет ли снова отказ. Такое ощущение что невозможно заполнить это заявление верно.  
По итогу я провела почти 5 часов в отделении Пенсионного фонда и до сих пор не понимаю имело ли это все смысл, когда и как ждать ответа и будет ли возможность получать это пособие