Здравствуйте! 
В начале 2019 года я подала электронно декларацию за 2018 год. 
Сначала в программе приёма деклараций произошёл какой-то сбой(о котором я узнала только приехав в налоговую и отстояв в очереди), сотрудник сказала, что моя декларация принята и камеральная Проверка закончится 19/08/19, заявление с реквизитами также были отправлены(даже несколько раз). В личном кабинете 19/08/19!!! появилась подтверждённая  переплата, но Деньги спустя месяц так и не пришли. Я отправила жалобу через налог.ру  
Мне пришёл ответ, что у меня в присланных документах  нет брокерского отчета.  Брокерский отчёт был отправлен. Я скачиваю брокерский отчёт снова и отправляю сотруднику. На что сотрудник мне отвечает, что это не брокерский отчёт, там сверху так и должно быть написано брокерский отчёт....(цитирую). Я пишу в банк - передаю запрос  - они мне отвечают, что форма брокерского отчета была согласована с налоговой и по желанию отдельных лиц они ничего не добавляют. Возврат налога  мне так и не перевели на счёт!!!!!! Хотя все заполнено, камеральная Проверка давно закончена  и все документы отправлены!!! Все сроки давно просрочены! 