Пара вопросов: 
Объясните, зачем я подаю заявление на госуслугах, чтобы потом оббивать пороги и часами сидеть в очередях? 
Почему дверь, в которой я могу заказать загран для ребёнка только одна, электронной очереди нет, туда пытаются попасть по всем возможным вопросам и работает эта дверь ДВА ЧАСА В НЕДЕЛЮ? Почему одного человека принимают по 20 минут? Что вы делаете остальные 38 рабочих часов? Почему рбаотает только один кабинет? Один человек? Почему вы подвергаете людей издевательству и унижению?
и ещё один момент, очень странно выглядит оценка качества вашей работы через смс, сплошные пятёрки... на самом же деле, там нет ни одного человека, который не вышел бы в бешенстве от вас.