Мы с супругой в г.Санкт-Петербург оформили ипотеку на готовое жилье в Сбербанке, оплатили электронную регистрацию перехода права собственности в Росреестре. 04.09.20г. Сбербанк направил все необходимые документы на регистрацию в Росреестр, в тот же день была оплачена госпошлина за указанную регистрацию, документы были приняты Росреестром в работу, определена дата регистрации - 11 сентября 2020г. 
На 18 сентября у наших продавцов была назначена сделка по покупке альтернативного жилья и им необходима была своевременная регистрация нашего перехода права, т.к. деньги от нас, которые были заложены в ячейку должны были быть выданы продавцу только после регистрации перехода права собственности на меня с женой. 
11 сентября РЕГИСТРАЦИИ НЕ ПРОИЗОШЛО, все телефоны Росреестра Санкт-Петербурга (кроме финансового отдела(!) НЕ ОТВЕЧАЮТ, по телефону 88001003434 никакой информации о причинах нарушения сроков регистрации и о том, когда она будет произведена, НЕ ДАЮТ! Были направлены письма в службу техподдержки, жалобы в Росреестр СПб и в Управление Росреестра РФ - ответов нет до сих пор. 
В итоге документы о регистрации поступили в банк лишь 21 числа, а сделка продавцов смогла состояться только 24 сентября. 
Теперь то же самое происходит у продавцов! Они 24 сентября оформили ипотеку в Сбербанке, оплатили электронную регистрацию перехода права собственности в Росреестре, Сбербанк направил все необходимые документы на регистрацию в Росреестр (номера заявок: КУВД- 001/2020-16563913,  КУВД- 001/2020-16563914), в тот же день была оплачена госпошлина за указанную регистрацию, документы были приняты Росреестром в работу, определена дата регистрации - 07 ОКТЯБРЯ 2020г!!! Это прямое и грубое нарушение Федерального Закона!
В соответствии с п. 11 ч. 1 ст. 16  Федерального закона от 13.07.2015г. № 218-ФЗ "О государственной регистрации недвижимости" срок государственной регистрации ипотеки жилого помещения составляет ПЯТЬ рабочих дней с даты приема/поступления в орган регистрации прав соответствующего заявления и прилагаемых к нему документов.
Все эти незаконные действия сотрудников Росреестра создают препятствия к нашему переезду в квартиру, за которую мы УЖЕ платим ипотеку! И неизвестно, сколько они будут регистрировать переход права собственности продавца, ведь ЗА ЗАДЕРЖКИ НИКТО НИКОГО НЕ НАКАЗЫВАЕТ!!!
ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ в сложившейся ситуации, исключить нарушение прав граждан сотрудниками Росреестра г. Санкт-Петербург, ПРОИЗВЕСТИ РЕГИСТРАЦИЮ перехода права собственности на купленную продавцами квартиру (номера заявок: КУВД- 001/2020-16563913,  КУВД- 001/2020-16563914) в установленные законом ПЯТЬ РАБОЧИХ ДНЕЙ, т.е. НЕ ПОЗДНЕЕ 01 октября 2020г.
Также прошу привлечь к установленной законом ответственности виновных в сложившихся ситуациях лиц и руководителя Росреестра Санкт-Петербурга.
Информация о беспределе и безобразии, творящихся в сфере регистрации прав с недвижимостью в Санкт-Петербурге, обязательно будет доведена до Главы Государства.