Добрый день! 07.10.2020 подали документы в МФЦ (номер заявления MFC-0575/2020-73166-2, Росреестр присвоил номер КУВД-001/2020-18300195), регистрация в Росреестре прошла 12.11.2020. Документы в МФЦ до сих пор не поступили. На горячей линии Росреестра ответили, что документы не направлены в МФЦ, для уточнения дали номер телефона (812)6546470, по которому никто не отвечает. Какие действия необходимо предпринять в случае утери документов 
 Росреестром и куда обращаться? Заранее благодарю за ответ. 