Здравствуйте! 30 декабря подавали пакет документов на регистрацию договора цессии, но сотрудник МФЦ допустил ошибку, выбрав не то регистрационное действие в заявлении, на что мной ему было указано. После чего был получен ответ:"Все верно я сделала, у нас новая программа и у нее такая формулировка". 31 декабря мне от этого сотрудника МФЦ с личного номера поступает звонок с просьбой прийти 11 января и переподписать новое заявление, потому что "у меня, наверное, мышка дернулась и выбрала не то регистрационное действие". По просьбе специалиста МФЦ, я пришла в 9:00 11 января для приобщения к пакету документов нового КОРРЕКТНОГО заявления, причем сотрудник МФЦ заверил, что ранее поданный пакет ушел в МФЦ 31 декабря и сроки не изменятся. 
Сегодня уже 18 января, но статус рассмотрения моего заявления так и не поменялся, он завис на "Сформирована квитанция", хотя быть такого не может, квитанция оплачена при подаче документов 30 декабря и вложена в пакет документов. К тому же, аналогичная сделка, совершенная мною после январских праздников, уже зарегистрирована, а та, что подавалась на регистрацию через Ваш МФЦ-якобы даже не оплачена. Может пакет документов потеряли в МФЦ?
Прошу в срочном порядке разобраться в ситуации и актуализировать статус заявления КУВД-001/2020-32019883, а также дополнительно провести обучение сотрудника, потому что на лицо явная некомпетентность, при подаче документов заявители ей говорили, какие документы нужны и для чего для этого регистрационного действия, а не она нам, что просто абсурдно и в корне неправильно. 
