Добрый день.
09.09.2021 мной, через портал Госуслуг, было составлено и отправлено заявление на на оформление заграничного паспорта СТАРОГО ОБРАЗЦА. Заявление было принято 13.09.21. После ожидания, 06.10.21 в 17:36, мне пришло уведомление о приглашение в МВД на 07.10.2021 г. c 11.00 до 13:00. Мне интересно, там правда думают, что люди только сидят и ждут приглашения и готовы сорваться в любой момент? Мне не удалось за столь короткий промежуток договориться, чтобы меня отпустили с работы на следующий день. Приём пришлось пропустить. После этого на портале Госуслуг я обратилась в "Переписка с ведомством", чтобы уточнить, как можно перенести приём. Ответа так и не поступило. По телефону тоже было невозможно дозвониться. 
Смирившись, 23.11.2021, было отправлено ещё одно заявление. Оно было принято 24.11.2021. Спустя почти месяц, 18.12.2021 мне пришло приглашение на 21.12.2021. Целых 3 дня форы, я успела договориться на работе.
Сегодня, 21.12.2021, я посетила "Отдел по вопросам миграции в Выборгском районе г.Санкт-Петербурга Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области". 
Это просто ужас. 
Приглашение было на 12:00-13:00. Я зашла туда примерно в 12:15. В относительно небольшом заведение было просто не протолкнуться. Внутри было около 70 человек и постоянно подходило ещё. Социальная дистанция нервно курит в сторонке.
Работают только 2 окна - на подачу и на выдачу. Есть ещё 2 или 3 окна (за кучей людей не разберёшь), но они почему-то закрыты.
Есть электронные табло с номерами, но они не работают. Терминал для талонов «умной очереди» не функционировал. Из-за этого ещё больший хаос и неразбериха. Кто-то пытается пролезть без очереди, кто-то не выдерживает и уходит, другие из-за это не понимают за кем они были, дети плачут. Это просто АД.
После небольшой борьбы с теми, кто хочет пролезть без очереди, в 13:30 у меня приняли документы и отпустили с богом. Девушка была вежлива, удивительное исключение в общей картине.
Управились за 1,15. НО гораздо большая очередь была на получение документов. Некоторые люди стояли там и по 3 часа. Окно на выдачу принимает сразу и на выдачу нового образца (а это доп. время на снятие отпечатков пальцев и т.д.), и на выдачу старого образца.
Меня пугает перспектива получения там готового паспорта.
Почему не выбрать МФЦ при подаче заявления через Госуслуги?
Почему не починить электронную очередь?
Почему не открыть доп. окна на выдачу?
На это отделение уже давно очень много таких отзывов. По моему пора принять меры!
 