04.09.2020 года была проведена сделка купли-продажи квартиры с использованием ипотечных средств, расположенной по адресу: Санкт-Петербург,ул. Таврическая, дом 9 ,квартира 22, кадастровый номер 78:31:0001121:3745. Продавец Васильев Антон Александрович, Покупатель - Лубашов Игорь Николаевич. Документы были поданы на государственную регистрацию через электронную регистрацию сотрудниками ВТБ. Номер пакета КУВД-001/2020-13966908. До сих пор документы не зарегистрированы! Прошу разобраться в данной ситуации. На горячей линии не дают никаких данных ,сотрудники ВТБ не дают никаких данных. Продавец собирается расторгать договор, так как уже месяц не может получить деньги заквартиру. Покупателю негде жить и при этом он платит ипотеку!