25.12.2020 через МФЦ подали Договор уступки прав (требований) на регистрацию, плановая дата выдачи документов 05.01.2021. По телефону сказали, что из-за праздничных выходных она перенесена на 15.01.2021. Через 3 дня я должна получить документы, но статус запроса не меняется и последний раз его обновляли в день подачи документов. На горячей линии не могут дать никакой точной информации о реальных сроках готовности документов. Обращалась в техническую поддержку сайта, ответа не получила.
Я очень прошу закончить работу с моими документами в назначенный срок, а именно - 15.01.2021, т.к. из-за неопределенности в сроках завершения регистрации нахожусь в трудном жизненном положении. 
КУВД-001/2020-31084757
MFC-0575/2020-254012-1 