Здравствуйте!
14.05.2022 г. я подала заявление о регистрации по месту жительства в МФЦ Приморского района (Сектор 1), а также заявление о снятии с регистрационного учета по предыдущему месту жительства. Документ, подтверждающий право пользования жилым помещением (выписка из ЕГРН) был предоставлен. В МФЦ зарегистрировано обращение №49202438 и установлен плановая дата принятия решения - 24.05.2022 г.
В плановую дату (24.05.2022 г.) я не получила уведомления от МФЦ. 30.05.2022 г. я позвонила на горячую линию МФЦ, чтобы узнать статус своего обращения. Оператор ответила, что документы были переданы в 4 отделение (по оформлению внутренних паспортов и регистрации граждан РФ) Отдела по вопросам миграции Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Приморскому району г. Санкт-Петербурга, однако ни ответа, ни комментариев от ведомства получено не было.
Согласно информации о сроках предоставления услуги, приведенной на Портале госуслуг Санкт-Петербурга, регистрация гражданина по месту жительства осуществляется в срок 6 календарных дней; снятие с регистрационного учета по месту жительства - в течение 3 календарных дней со дня поступления в орган регистрационного учета соответствующего заявления гражданина. Срок на доставку документов в МФЦ составляет 4 календарных дня. 
Таким образом, я должна была получить свой паспорт с новой отметкой о регистрации 27 мая. Однако по состоянию на 31 мая документы мною не получены, а МФЦ не располагает информацией от ответственного ведомства. Убедительная просьба принять меры..