23 октября 2020 года были поданы документы на регистрацию права собственности, номер запроса КУВД-001/2020-20968967 и КУВД-001/2020-20968966, срок исполнения стоял 30 октября 2020 года.
 5 ноября 2020 года оператор по телефону 800-100-34-34 сообщила что срок исполнения запроса стоит 30 октября, однако документы нами не получены на текущий момент. 9 ноября по тому же номеру оператор нам сообщил, что статус запроса "в работе" и сказала, что запрос на исполнении отправлен в Росреестре по лен. области. Там нас сообщили, что такого запроса у них нет.
После этого оператор сообщила, что наш запрос находится в Хабаровском крае, В Хабаровском Росреестре нам сообщили, что у них тоже нет такого запроса.
Так же, по текущему вопросу, на портале rosreestr.ru, было оставлено обращение №2648661, по которому ответ на текущий момент не получен.
Срок исполнения запроса 5 рабочих дней, однако с даты подачи документов прошло 10 рабочих дней и на текущий момент документы не получены, а по единому справочному телефону ничем помочь не могут.
прошу помочь в решении данной проблемы.