
Добрый день! 08.10.2020 были поданы документы для регистрации перехода права собственности (покупка недвижимого имущества осуществлялась с использованием кредитных (заемных) средств (ипотечный кредит)), номер заявки: MFC-0575/2020-74500-1,2,3,4,5,КУВД-001/2020-18438630,18438631. При обращении на горячую линию 19.10.2020 г. сотрудник пояснил, что на данный момент заявка находится "В работе", крайний срок исполнения сегодня ( т.е. 19.10.2020 г.). При повторных обращениях на горячую линию 20.10.2020 и 21.10.2020 статус заявки не менялся, на вопросы о возможных задержках в Росреестре в настоящий момент времени сотрудники отвечают, что "такой информацией не обладают", при этом никакой информации о новой дате предоставления услуги нет. 
Конкретные сроки регламентируются ст.16 ФЗ «О гос.регистрации…» (№218-ФЗ от 13.07.2015 г.) и исчисляются в рабочих днях. В нашей ситуации срок исполнения  семь рабочих дней с даты приема многофункциональным центром заявления на осуществление государственной регистрации ипотеки жилого помещения и прилагаемых к нему документов. Мы вынуждены одновременно и вносить взносы по ипотечному кредиту и арендовать жилье, продавец не может получить средства, обе стороны сделки несут финансовые потери. Прошу решить этот вопрос.