Здравствуйте! Мы заключили договор купли-продажи квартиры 17.07.2020. с электронной регистрацией через нотариуса. Документы отправлены нотариусом 17.07.2020. Номер для отслеживания на сайте Росреестра 25-6173517. Закладная банка была отправлена в Управление Росреестра по Санкт-Петербургу 17.07.2020 ценным отправлением с описью (номер отслеживания 19702245025173), получена сотрудником Росреестра 20.07.2020 в 16-22. Однако регистрация произведена только 07.08.2020. До настоящего момента на электронную почту покупателя (указанную в почтовой описи и на конверте) не поступила расписка о получении или опись, подтверждающая подачу закладной на регистрацию. В Росреестр было направлено обращение № 2442058 от 09.08.2020, ответ на него не поступил. Покупатель не может въехать в квартиру и платит проценты по кредиту, а продавец не получил свои деньги. Прошу СРОЧНО принять меры и отправить расписку или опись о закладной. В противном случае жалоба будет направлена в Управление Президента по работе с обращениями граждан и организаций, а убытки будут взысканы в судебном порядке.