26.10.2020 Сбербанк направил в Росреестр на государственную регистрацию договор купли-продажи квартиры посредством системы ДомКлик (КУВД-001/2020-22930893). Обращаю внимание, что форма подачи электронных документов и электронные подписи соответствуют установленным требованиям, со стороны продавцов заявителями выступают собственники квартиры, государственная пошлина своевременно уплачена, чему есть официальное подтверждение. Таким образом, предусмотренные статьёй 25 Федерального закона от 13.07.2015 № 218-ФЗ основания для возврата заявления и документов отсутствуют (и отсутствовали на дату подачи документов).
18.11.2020 утром в ходе проверки статуса запроса online посредством Личного кабинета на официальном сайте Росреестра мною установлено, что заявление находится в статусе "Возврат без рассмотрения". Причём дата подачи заявления указана как 06.11.2020 (а не 26.10.2020), а дата обновления статуса - 17.11.2020.
Вечером того же дня персональный менеджер в Сбербанке сообщила мне, что по данным банка, заявление находится в работе и не возвращалось ни разу.
До настоящего времени результат предоставления государственной услуги мною не получен.
С учётом изложенного прошу:
1). Сообщить мне достоверную информацию о статусе вышеуказанного запроса.
2). Обеспечить фактическое исполнение запроса в кратчайший срок (с учётом допущенного грубого нарушения законодательства об организации предоставления государственных и муниципальных услуг, повлёкшего непредоставление государственной услуги в установленный срок).
В случае неполучения результата государственной услуги в кратчайший срок буду вынуждена направить в органы прокуратуры требование о возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном ч.1 ст.5.63 КоАП РФ, а также обратиться в суд за возмещением убытков.
Обращаю Ваше внимание, что нарушение должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб на нарушение порядка предоставления государственной или муниципальной услуги, порядка или сроков рассмотрения жалобы либо незаконный отказ или уклонение указанного должностного лица от принятия ее к рассмотрению образует самостоятельный состав административного правонарушения, предусмотренного ч.3 ст.5.63 КоАП РФ.