 Я вынуждена была стоять на улице при 28-градусной жаре.Простояла без движения 20 минут - никого не приглашали. Через полчаса позволили войти в помещение, где было прохладнее. После приглашения в кабинет офицер УФМС вела личные разговоры в присутствии клиента по телефону. При выдаче паспорта она сообщила некие сведения, полученные из социального окружения, что некомпетентно и неквалифицированно.  