Хочу оставить жалобу.
По существу:
Я - гражданка Украины. Хочу подать документы на РВП в Петербурге. Документы подготовила. 
Проблема в том, что для подачи документов я должна записаться (предварительная запись) по телефону или через портал Госуслуги.
Оставляю жалобу и прошу вмешаться. Расскажу подробнее. 
Время предоставления государственной услуги: 
По телефону +78125731637 занято или никто не снимает трубку в рабочие часы с понедельника по пятницу за исключением среды.
Оценка 1.
Время ожидания в очереди при получении государственной услуги: не могу записаться на подачу документов с октября месяца.
Оценка 1.
Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги: я уже оставляла жалобу на сайте do.gosuslugi.ru, жалобе был присвоен номер ж-630713. В жалобе я указала, что не могу дозвониться, что на портале Госуслуги висит НЕТ СВОБОДНЫХ ИНТЕРВАЛОВ ДЛЯ ЗАПИСИ. Мою жалобу даже не читали, но за два дня прислали ответ-отписку, в которой указали, что я могу записаться по телефону (по которому линия занята или не отвечают) или на сайте Госуслуги (где нет свободных интервалов для записи).
Оценка 1.
Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги. Чтобы найти ссылку для записи, мне пришлось потрудиться. В свободном доступе ссылки для записи нет, по поиску на госуслугах ее тоже не найти. Спасибо интернету, добрые люди поделились прямой ссылкой.
Оценка 1.
К сожалению, иначе, как жаловаться, мне ничего не остается. Надеюсь, что мой отзыв заметят и примут меры: например, сделают телефон +78125731637 многоканальным, чтобы каждый мог записаться. Или хотя бы добавят интервалы для записи на Госуслугах. 
