30.08.2020 покупатель моей квартиры обратился в МФЦ Кировского района, сектор 2, адрес проспект Маршала Жукова, дом 60. Номер обращения MFC-0575/2020-3513-1 , адрес объекта: Санкт-Петербург, Красносельское шоссе (Горелово), дом 56, корпус 1, квартира 85. Статус обращения- до сих пор "в работе". Покупатель моей квартиры приобрёл жилье в ипотеку с привлечением субсидии от государства. У меня встречная покупка. Сначала мы записались в МФЦ на подачу документов по обеим сделкам, запись была возможна только через три недели. Мы сдали оба пакета документов в одном и том же МФЦ, в одно и то же время. Регистрация документов по встречной сделке прошла в срок и я уже получила документы на руки ещё две недели назад. Регистрация другой сделки до сих пор задерживается. Мало того, что мы ждали три недели (и это время уже вошло в срок аренды банковской ячейки) чтобы подать документы на регистрацию в МФЦ, и записывали нас в МФЦ в соответствии с квотами, для своевременного предоставления услуги (в чем тогда смысл этих квот и назначения сроков исполнения?), так теперь ещё и все участники двух сделок вынуждены нести убытки и тратить свои нервы в ожидании регистрации, из-за бездействия Росреестра,  задержка составляет уже более двух недель!!! Люди по зарегистрированной сделке не могут получить деньги находящиеся в банковской ячейке. Срок действия аренды банковской ячейки, 45 дней!,закончился,мы вынуждены будем оплачивать продление. По справочным телефонам Росреестра внятных ответов не дают, по номерам телефонов которые дали в на горячей линии Росреестра или занято или не отвечают, оставлены жалобы на горясей линии мной и будущим собственником недвижимости, срок рассмотрения его жалобы уже прошёл, ответ тот же: "документы в работе". Это возмутительно! Устанавленный срок предоставления услуги Росреестром 5 рабочих дней! Сроки сорваны! Новый Новый "собственник" платит ипотеку за квартиру, которая ему по факту не принадлежит. Я не могу переехать в оформленное на меня по встречной сделке жилье, продавцы этого жилья не могут получить деньги за него!!! Прошу Вас помочь решить вопрос с задержкой регистрации в кратчайшие сроки!