Добрый день!
Во-первых, дозвониться до МРЭО для уточнения информации не получается. 
Во-вторых мой первый опыт оформления машины омрачил сотрудник который вёл весьма грубый диалог со мной и отказал в получении услуги, возможно и в формально плане отказ корректный но мне не предоставили аргументов почему именно так.
Я заплатила гос. Пошлину на госуслугах и в результате  не выполненной услуги мне придётся при следующем обращении снова её платить, если не получиться урегулировать ситуацию.Просьба принять меры, к некомпетентному сотруднику. 
Данная претензия относится только к МРЭО по адресу: Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, 137