Меняла паспорт во 2 отделении. Очень круто: вызывают по времени, ни какой толпы, суеты. Тихо, спокойно проверяют документы и через некоторое время (в тот же день) получаешь готовый паспорт.  Все вежливо, спокойно. Очень вежливые и внимательные сотрудники. Рекомендую.