15.09.2020г. ПАО «ВТБ» подал заявление на снятие обременения с моей квартиры: г. Санкт-Петербург, ул. Пловдивская, д.9, кв. 309. Кадастровый номер 78:13:0007426:2230. 
Номер КУВД-001/2020-15534845. По регламенту срок снятия обременения 3 рабочих дня. Установленный срок снятия обременения был до 22.09.2020г. На данный момент обременение не снято.
Добиться ответа от Росреестра не могу, написала жалобы по всем предложенным контактам (колл-центр, приемная Росреестра г.СПб), но мне не отвечают. Сорвалась сделка, на которую должна была выйти 14.10.2020г.
Прошу помочь повлиять на данную структуру для снятия в обременения с моей квартиры в кратчайшие сроки (обязательства перед банком погашены 10.09.2020г. + есть потенциальные покупатели на квартиру)