С ноября 2020 года не могу получить паспорт гражданина РФ. После потери паспорта и написания заявления о потере обратилась в паспортный стол. Огромные очереди, в разгар пандемии более 20 человек а маленьком помещении 3*3 метра.Темно, грязно, атмосфера 90-х.
Документы на паспорт у меня не приняли. Сотрудник в грубой форме сказала что без постановления об отказе в возбуждении уголовного дела ( хотя заявление было написано о потере паспорта), она документы не примет.
Заявление было написано 13.11.2020, постановление получено 24.12.2020. 28.12 я повторно обратилась в паспортный стол, где очень вежливый сотрудник объяснила, что мне положен штраф - за просрочку подачи документов. Я ей объяснила ситуацию, и мне выдали не штраф, а предупреждение. Документы забрали.
Паспорт выдали вовремя, но вместо печати стояло красное круглое пятно, абсолютно не читаемое. Повторная замена паспорта не помогла, вместо печати так же круглое красное пятно, и запачканная фотография на основной странице
5 марта ожидаю новый паспорт, уже третий. 
Я редко бываю в подобных учреждениях, и это одно из неприятных мест. Напротив отдела есть МФЦ, если Ваша ситуация позволяет - идите туда, там чисто, светло, просторно и самые вежливые сотрудницы.