Услуга получается в кабинете номер 12. в порядке живой очереди.
Сегодня прием с 11 до 15 часов.
Первый человек в списке пришел в 05:45 
Седьмой человек пришел в 7:20
Сороковые номера были в районе 9 утра.
Всего записалось больше ста человек... все на получение паспорта. 
Многие (и я в том числе) приходят по второму-третьему разу. 
В таких условиях жесткие, холодные металлические кресла и отсутствие туалета. Люди сидят в очереди по многу часов.
т.е впрошлый раз, 21 числа, я пришла за полтора часа до начала приема и была 86 (!!!) и я не успела (!!) т.к за 4 часа приняли 81 человека.
Периодически открывается дверь и нагло нам говорят что нормативы получения паспорта по 15 минут на человека. (говорила пожилая женщина, в тот день я так и не получила паспорт.  Цитирую дословно практически 
- Сегодня я работаю одна, т.к одна моя коллега в отпуске а вторая на больничном. Норма времени на человека - 15 минут.
(Получила два паспорта на себя и сына, в общей сложности ходила за получением 5 раз. и 5 раз стояла в 12 кабинет)
Могу сравнить работу по выдаче паспортов на крылова 3 и два других места. (на Кировском заводе и Технологическом институте) 
Так что думаю что данная ситуация - не норма.
Каждый день остается половина очереди. 
Пожалуйста примите меры.
Вся информация адекватна, но ситуация с очередями - в это приходится вникать т.к нигде нет предупреждения о том что вы придете, потретите свое время, будете сидеть и ждать и перед вашим носом просто захлопнут дверь и просто скажут - приходите раньше.