Здравствуйте, я подала заявление на получение заграничного паспорта себе и детям на сайте Госуслуги 06.12.2022г. 
Выдача загранпаспорта
№ 2324331818, № 2324331835, 
Заявления висели без рассмотрения 10 дней. 15 декабря я получила сообщения о "Возврате" моих заявлений, из-за допущенных в заявлении ошибок.Прилагаю скриншот комментария ведомства. В заявлении ошибок нет. Прилагаю копию заявления в формате пдф с сайта госуслуг. Фото, прикрепленное к заявлению.  
При звонке на номер, указанный на портале госуслуги Отдел по вопросам миграции УМВД России по
Красногвардейскому району г. Санкт-Петербурга +7 812 248-33-54, трубку не поднимают.