Добрый день.
Не знаю уже куда писать и обращаться.
Ситуация в двух словах такая:
25 августа заказал и оплатил выписку из ЕГРН КУВИ-002/2021-111872340
Она ушла в работу. Через три дня выписки не получил, стал писать и звонить. Завели инцидент http://10.128.21.4/app/incidents/INCCA0001821397
На этом какие-то понятные действия закончились, т.к. заявка в работе, инцидент в работе. Какие-то сроки ни кто предоставить не может. По всем местам обращения либо нет ответа, либо отправляют к друг другу.
8 (800) 100-3434 - отправляют в филиал, Санкт-Петербургский филиал говорит, что проблема в программе и они тут не причем и отправляют обратно. Связаться с мифической техподдержкой невозможно.
Оформлял жалобу на филиал палаты в СПб - получил ответ, что это не их ведение и передано по назначению.
Отправляли на сайт kadastr.ru, там писал онлайн запрос 67842 и 67844 - нет ответа.
На federal@kadastr.ru - нет ответа.
Центральный аппарат тоже молчит.ъ
Срок выдачи выписки 3 дня, она до сих пор в статусе "в работе". Никакой информации нет, выписку не получить. Мне она необходима для предоставления в банк.
Качество предоставления услуги просто ужасное, мало того, что вышли все сроки, так еще нет никакого ответа ни по одному из каналов связи!