Добрый день!
Получала паспорт через госуслуги в данном отделении.
К работе персонала вопросов нет, но есть вопросы к организации процесса подачи заявления и получения паспорта.
1) Нет записи на конкретное время или промежуток времени, в результате чего:
А) поток клиентов, желающих получить услугу никак не регулируется. В помещении копится невероятное по меркам эпидимилогической ситуации количество людей. Соблюдать дистанцию просто невозможно.
Б) Людей много, номерков нет,люди путаются, спорят и ругаются кто за кем занимал. Более того, заняв очередь, не понимаешь, сколько перед тобой людей и есть ли шанс успеть попасть в окошко в заявленным промежуток.
В) Работникам в окошках явно не хватает микрофонов. Если они кого-то вызывают, услышать просто невозможно.
2) Нет туалета, помещение не проветривается. Беременным женщинам сидеть (если ещё повезёт сесть) несколько часов в очереди в таких условиях тяжело (особенно в период локдауна, когда все кафе вокруг закрыты).
Просьба принять меры.