02.08.21 в мфц Всеволожского отдела "Кудрово" были поданы документы на регистрацию собственности (№ рег.заявления MFC-0349/2021-153522-2). Прошло 9 рабочих дней, регистрация в росреестре прошла успешно и документы были готовы 11.08.21, но документы из росреестра в мфц до сих пор не переданы.
Сегодня уже 17.08.2021. Почему такая задержка в передачи документов, ведь мы в одном городе, люди привязываются к конкретным датам, так как у всех работа и планы  И если мне на днях уже улетать надолго, то сделка зависает. По чьей вине мне хотелось бы знать и куда ещё можно было бы обратиться .
 Мне по телефону 8 800 1003434 даже не говорят номер исходящего когда документы отправлялись, т.е. они до сих пор  в Росреестре.
Прошу принять меры. 