Обратилась за паспортом сроком действия 5 лет на ребёнка через портал госуслуги. Паспорт был получен в срок, при подаче оригиналов документов и при получении паспорта очереди не было, ну, может, несколько человек, но все очень быстро! Сотрудники очень вежливые и доброжелательные, побольше бы таких! Спасибо!