동기부여 - 지난 10년 동안 1) 대인 커뮤니케이션의 이용 가능한 모드와 이러한 통신 모드의 품질 범위는 속도, 신뢰성, 유연성 측면에서 급격히 증가했다. 2) 이러한 통신-장거리 전화 서비스, FAX 기계, 온라인 정보 서비스 CompuServe 및 America Online의 가격 인하(증가 메시지의 제로 가격)
지난 세기에 걸쳐 통신 모드가 급격히 증가했다.