이 논의는 콜린 코터(Indiana Legal Services)와 로버트 그로스(Robert Gross, LSC)가 공동으로 진행했으며, 주 계획 과정에서 고객 리더십을 통해 고객 중심의 서비스 전달 모델을 만들고 이사회에 대한 고객 참여를 통해 고객 중심의 서비스 전달 모델을 만드는 도전에 초점을 맞췄다.
토론은 누가 도넛을 향후 이사회에 가져올 책임이 있는지에 초점을 맞췄다.