그 중에서도 나이, 성별, 장애, 성적 지향, 인종, 민족성, 국가적 기원 등 다양성의 광범위한 측면에 초점을 맞추어 참가자들은 고객, 직원, 프로그램 리더(지역 및 국가 모두)가 직면하고 있는 다양성 관련 강점과 도전을 조사하고, 도전을 해결하기 위한 잠재적인 전략에 대해 브레인스토밍했다.
다양성의 일부 측면에는 나이, 성별, 장애, 인종, 성적 성향이 있다.