Secondo la definizione contenuta nella relazione annuale del Mediatore per il 1997, si è in presenza di cattiva amministrazione quando un organismo pubblico non opera conformemente a una norma o a un principio per esso vincolante. ###>A case of maladministration, in accordance with the Ombudsman's 1997 annual report, occurs when a public body fails to act in accordance with the rule or principle which is binding upon it.