Per i pazienti che hanno appena subìto incidenti ed i loro famigliari, il reparto di Terapia Intensiva costituisce il primo contatto con il CSP. Lavorare a contatto con queste persone è un compito estremamente delicato. ###>The intensive care unit is the first point of contact with the SPC for new accident victims and their family members. Working with these people presents a challenge.