Ruolo chiave nella regolazione dei servizi pubblici svolge il concetto di servizio universale, quale somma di obbligazioni che mirano ad assicurare ovunque l’accesso ad alcune prestazioni essenziali, di qualità e a un prezzo abbordabile. ###>A key role in the regulation of public services is played by the universal service concept – the sum total of all the obligations which are designed to ensure access everywhere to essential quality services at an affordable price.