Dazu gehören u.a. die Zertifizierungskriterien sowie eine Hotline und Clearing Stelle, wo jeder Kunde Anfragen zu den zertifizierten Shops stellen kann", so Dr. Bosse. Kurzprofil ###>The site includes the certification criteria, as well as a hotline and clearing page, where every customer can make a query pertaining to a certified shop", Dr. Bosse said.