Frau Präsidentin, ich glaube, es hat zur Verbesserung der Demokratie in der Europäischen Union und auch zur Gewährleistung der Bürgerrechte beigetragen, als im Vertrag von Maastricht die Einrichtung der Institution eines europäischen Bürgerbeauftragten beschlossen wurde. ###>Madam President, I think that democracy in the European Union was improved and its citizens' rights safeguarded when it was decided in the Maastricht Treaty to create the European Ombudsman as an institution.