Dazu werden sowohl die eigenen Kommunikationsangebote der Unternehmen als auch die Einstellungen bzw. das Verhaltenvon Rezipienten und die Rahmenbedingungen der Kommunikationssituation standardisiert untersucht. ###>This involves standardized investigation both of a company's own communication offerings and attitudes and/or behavior of recipients, and the conditions framing the communications situation.