Entschuldigen Sie sich wirklich: Dass so viele Menschen und Unternehmen Entschuldigungen wie „es tut uns leid, wenn jemand beleidigt ist“ oder „es tut uns leid dass Sie sich so fühlen“ verwenden , ist umwerfend. ###>Do actually apologize: Why so many people and companies say mealy-mouthed apologies like “we’re sorry if anyone was offended” or “we’re sorry that you feel that way” is mind-boggling.