Während der Phase von Diagnose geworden bestimmt, wenn der Schaden physisch ist (Hardware), logisch, Software oder beide und wenn Ausbesserungen der Stütze notwendig um zu den Daten eintreten zu können sind. ###>During the phase of diagnosis you/he/she is established if the damage were physical (hardware), logical (software) or both and if reparations were necessary of the support to be able to access the data.