Die wichtigsten zu erlangenden Mitarbeiterkompetenzen sind dabei: Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen, Kontaktfähigkeit zu anderen Menschen und die Fähigkeit, Konflikte zu lösen oder mit diesen umzugehen. ###>The most important staff skills that are needed are found to be: communication skills, empathy, be able to take contact with other people and be able to solve conflicts or deal with them.