Europäische Kommission: Für Qualität im Städtetourismus: Integriertes Qualitätsmanagement (IQM) städtischer Reiseziele, Generaldirektion Unternehmen,Luxemburg, Eur-Op. 2000 ###>European Commission: Towards quality urban tourism: Integrated Quality Management (IQM) of urban tourist destinations, Enterprise Directorate-General,Luxembourg, Eur-Op. 2000