Und wir reden hier nicht über Vermarktungsstrategien, wie es von einigen Leuten behauptet wird, sondern darüber, wie man einen echten Dialog schaffen kann, durch den die Bedürfnisse jedes Einzelnen ermittelt und angepasst werden können. ###>We are not talking here about 'marketing' knowledge, as some people are claiming, but about creating a real dialogue which enables the needs of each individual to be identified and adapted.