Kundenbindung ist für die Abteilung Event Imaging Solutions (EIS) von Kodak Alaris von entscheidender Bedeutung – und in hohem Maße von der Zufriedenheit der Kunden mit den Kontaktcentern abhängig. ###>Customer loyalty is critical for the Event Imaging Solutions (EIS) division of Kodak Alaris—and highly dependent on the customer experience provided by its contact centers.