Ich danke auch der Ratspräsidentschaft, die sich Zeit hierfür genommen hat, weil sie konstruktive und nach vorn weisende Änderungsanträge vorlegen wollte, die auf ihren Erfahrungen bei der Umsetzung von IDABC auf der Ebene der Mitgliedstaaten beruhen. ###>It is about encouraging citizens to be better informed in voicing their own praises and their own criticisms of those services.