Wichtige Funktionen wie das erweiterte Kundenmanagement machen ganz neue Dinge zum Aufbau eines CRM möglich, und auch bewährte Funktionen wie die Einsatzplanung oder die Anbindung des mobilen Außendienstes wurden weiter verbessert. ###>Important functions such as the enhanced Customer Relationship Management enable new approaches in the development of a CRM system, and even approved functions in modules such as the Resource Planning or the connection of the Mobile Field Service have been improved further.