Dat hoeft niet per definitie een speciaal daarvoor vrijgestelde persoon te zijn - dat is ook onhaalbaar in kleinere organisaties - maar iemand in de organisatie die het vertrouwen van velen geniet en die als aanspreekpersoon fungeert. ###>That need not be a person specially assigned for the purpose - anyway, that is infeasible in smaller organisations - but someone in the organisation who enjoys wide trust and acts as a someone to whom staff can talk.