Luchthavens hebben vaak borden en folders om reizigers te informeren over hun rechten, maar die hebben vaak weinig zin als men te maken krijgt met annuleringen of grote verstoringen van het verkeer zoals die werden veroorzaakt door de aswolk. ###>While airports have signs and leaflets informing travellers of their rights, this is often of little use when faced with cancellations or major travel disruptions such as that caused by the ash cloud.