Således fokuserede vi specielt på den udenretslige bilæggelse af forbrugertvister, som gør det muligt for borgerne at opnå en mindre tidsrøvende og samtidig billigere bilæggelse af tvister. ###>For example, we placed particular emphasis on the out-of-court settlement of consumer disputes, which would make it possible for people to resolve their disputes reasonably quickly and cheaply.